ธริกํจภายใติกํลมแฟัชื่น จาแนกํออกํเป็น 4 กํลมธริกํจยอย ได้แกํ ธริกํจหางส่ริริพื่ส่นค่าในป็ริะเทศไทย (ซึ่งริวมถูงพื่ลาซึ่าของกํลมบริษัทฯ) ุิุ้ ่ั�ํ็ุ ุ่ิุ่้่ิ้ิ้่ �ึุ่ ่ิัธริกํิจขายส่ินค่้าเฉพื่าะทางในป็ริะเทศไทย ธริกํิจห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าในป็ริะเทศอติาล และธริกํิจอ�น ๆ (ซึ่�งริวมถูึงห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าโริบินส่์ในป็ริะเทศุุิุ้่่เวยด้นาม และ Komonoya) โด้ยติาริางด้้านล่างแส่ด้งถูึงข้อมูลของกํลมธริกํิจย่อยทส่าค่ัญภายใติ้แฟัชื่�นของกํลมบริิษััทฯ ณ วันททริะบ ุ้ ุ่้�ํัุ ่้ �้ �ุณ วันท่� 31 ธันวาคม 256225632564จํานวนร้านค้ารวม (ร้าน) (1) (2)ธุริกํิจห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าและธริกํิจขาย ุ592588550ส่ินค่้าเฉพื่าะทางในป็ริะเทศไทย (3) ธุริกํิจห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าในป็ริะเทศอติาล้ ิ999พ่�นทขึ้ายสุทธิรวม (ตร.ม.)่�ธริกํิจห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าและธริกํิจขาย ุุ1,213,8251,203,3791,186,882ส่ินค่้าเฉพื่าะทางในป็ริะเทศไทย (3) ธริกํิจห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าในป็ริะเทศอติาล้ ุิ61,24362,25161,036พ่�นทขึ้ายสุทธิโดยเฉล่�ยต่อสาขึ้า (ตร.ม.)่�ธริกํิจห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าและธริกํิจขาย ุุ2,0502,0472,158ส่ินค่้าเฉพื่าะทางในป็ริะเทศไทย (3)ธริกํิจห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าในป็ริะเทศอติาล้ ุิ6,8056,9176,782พลาซ่าภายใตธุรกิจแฟู้ชั่�นในป็ระเทศไทย้ัโรบินสัน ไลฟู้์สไตล์จํานวนริวม (ส่าขา) 2324 24 พื่่�นท้�อาค่าริริวม (ติริ.ม.) 813,497874,202 874,202 พื่่�นท้�ให้เชื่่าสุ่ทธริวม (ติริ.ม.) ิ365,295399,202 422,937 พื่่�นท้�ให้เชื่่าสุ่ทธิโด้ยเฉล้�ยติ่อส่าขา (ติริ.ม.) 15,88216,633 17,622 อติริากําริให้เชื่่าพื่่�นท้ริวม (ริ้อยละ) ั�(4)989695(1) จานว่นร้านค้ารว่มจานว่นร้านค้าที่่�ตุั�งอยู่่�ในพื้ลี่าซู�าของกำลีุ่�มบัริษััที่ฯำำ(2) จานว่นร้านค้ารว่ม Brandshop ในปัระเที่ศมาเลี่เซูยู่ซู้�งม่จานว่น 8 ร้านค้า แลี่ะ 7 ร้านค้า ณ ว่ันที่่� 31 ธิันว่าคม 2562 แลี่ะ 2563 ตุามลี่าด์บั ำีำำั(3) รว่มห้างสุรรพื้สุินค้าแลี่ะ Brandshop ของ CMG (4) คด์จากำค�าเฉลี่่�ยู่กำารให้เช่าพื้้�นที่่�รว่มที่ั�งปัี (12 เด์้อน)ิ�101การประกอบธุุรกิจและผลการดำำาเนิินิงานิการกากับดููแลกิจการำงบการเงินเอกสารแนบรายงานประจาปี ำ2564 (แบบ 56-1 One-Report)
ธุรกิจห้างสรรพสินค้าในป็ระเทศไทยธริกํิจห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าในป็ริะเทศไทยของกํลมบริิษััทฯ ป็ริะกํอบุุ ่ไป็ด้วยหางส่ริริพื่ส่ินค่าเซึ่นทริล หางส่ริริพื่ส่ินค่้าโริบินส่น ้้้็ั้ัและหน่วยธริกํิจติ่าง ๆ ภายใติ้ CMG โด้ยห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าเซึ่็นทริัล ุม้ส่าขาอยใน 13 จังหวัด้ทั�วป็ริะเทศไทย และเป็็นแบรินด้์ค่้าป็ล้กํท�เป็็น ู ่้แฟัลกํชื่ิป็ทมชื่�อเส่ยงเป็็นอย่างมากํของกํลมบริิษััทฯ และมงเน้น ้ �ุ้่้ ุ่ ่กํารินาเส่นอป็ริะส่บกําริณ์กําริเลอกํซึ่�อส่ินค่้าริะด้ับชื่�นนาให้แกํ ํ่่ัํ่ลกํค่้าในป็ริะเทศไทยด้้วยติัวเลอกํส่ินค่้าคุ่ณภาพื่เย�ยม และส่ินค่้า ู่้มากํมายท้�วางขายเฉพื่าะในริ้านค่้าของกํลมบริิษััทฯ ในบริริยากําศุ ่ทันส่มัยทด้ึงด้ด้พื่ริ้อมกํับกําริให้บริกําริแกํลกํค่้าท�เป็็นเลิศ ้ �ูิู่้และบริกําริเส่ริิมอ�น ๆ เชื่่น บริกําริผู้้ชื่่วยในกําริเลอกํซึ่�อส่ินค่้า ิ่ิู่่และกํลมบริิษััทฯ ยังป็ริะกํอบกํิจกําริห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าเซึ่็นทริัล ุ ่แอท เซึ่็นทริัลเวิลด้์ (เด้ิมค่อห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าเซึ่น) ซึ่่�งเป็็น่ห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าทมเอกํลกํษัณ์ในย่านริาชื่ป็ริะส่งค่์ ซึ่�งเป็็นแหล่ง ้ �้ั่เลอกํซึ่�อส่ินค่้าชื่�นนาในกํริุงเทพื่มหานค่ริภายใติ้หน่วยธริกํิจน ่่ัํุ้ �อกํด้้วย ในขณะทห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าโริบินส่ันนาเส่นอกําริขายส่ินค่้า ้้ �ํด้้วยกําริมงเน้นลกํค่้าเป็็นศูนยกํลางในลกํษัณะเด้ยวกํันกํับุ ู่์ั้ห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าเซึ่็นทริัล แติม้ติัวเลอกํส่ินค่้าท�วไป็ท�กํว้างกํว่า่่ั้ในริาค่าโด้ยเฉล�ยทย่อมเยากํว่า ในบริริยากําศริ้านค่้าททันส่มัย ้้ �้ �ห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าโริบินส่ันม้ส่าขาอยใน 36 จังหวด้ท�วป็ริะเทศไทย ู ่ััซึ่งส่าขาส่วนใหญติงอยในจงหวด้ทเป็นเมองริอง โด้ย่ �่่ั �ู ่ัั้ �็่ห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าโริบินส่ันม้ริป็แบบท�งทติ�งอยในและนอกํูั้�ัู ่โริบนส่น ไลฟัส่ไติล ซึ่งเป็นพื่ลาซึ่าของกํลมบริษัทฯ และ CMG ิั์์่ �็ุ่ ่ิัเป็็นผู้บริิหาริจด้กําริแบรินด้ส่ินค่้าเค่ริ�องแติ่งกําย ผู้ลติภัณฑ์ู ้ั์่ิ์เส่ริิมค่วามงาม และเค่ริ่�องป็ริะด้ับชื่�นนาจากํติ่างป็ริะเทศ ัํกํว่า 53 แบรินด้์ อาทิ Guess, Casio Watch, Polo Ralph Lauren, Calvin Klein Jeans, Lee, Wrangler, Clarins, Aesop, Dyson, Garmin, Clarks , KIKO Milano, Cellreturn และแบรินด้อ่�น ๆ ์อ้กํจานวนมากํ และเน่�องจากํเค่าน์เติอริ์จาหน่ายส่ินค่้าส่่วนใหญ่ํํของ CMG ติ�งอยในพื่�นท�ของห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าหริอพื่ลาซึ่่าของัู ่่้่กํลุ่มบริิษััทฯ CMG จึงส่ามาริถูส่่งเส่ริิมธริกํิจห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าและุพื่ลาซึ่่าของกํลมบริิษััทฯ ได้้เป็็นอย่างด้ นอกํจากํน� CMG ยังเป็็นุ ่้้ผู้บริิหาริเค่าน์เติอริ์จาหน่ายส่ินค่้าและ Brandshop ซึ่�งจาหน่ายู ้ํ่ํส่ินค่้าภายใติ้แบรินด้์ชื่�นนาริะด้ับโลกํหริ่อแบรินด้์อ�น ๆ ของพื่ันธมติริัํ่ิทางธุริกํิจ ซึ่่�งกํลมบริิษััทฯ ได้ริับอนุญาติให้ใชื่้ส่ิทธิโด้ยเฉพื่าะหริอุ ่้่เป็็นผูู้แทนจาหน่าย โด้ยมหลายแบรินด้์ทกํลมบริิษััทฯ ได้ริับส่ิทธ ้ํ้้ �ุ ่้ิแติ่เพื่ยงผูู้เด้ยว ซึ่�งริวมถูึง Three, Clarins และ The Body Shop ้้้่เป็็นติ้น ด้้วยจุด้ขายของ CMG ท�ม้กํว่า 1,400 แห่งและ ้กําริเป็็นส่่วนหน�งของเค่ริอข่ายริ้านค่้าป็ล้กํของกํลมบริิษััทฯ ึุ่ ่CMG จึงเป็็นผู้แทนจาหน่ายส่ินค่้าแฟัชื่�นและผู้ลติภัณฑ์์เส่ริิม ู ้ํัิค่วามงามจากํติ่างป็ริะเทศชื่�นนา และเป็็นติัวเลอกํท�ด้เย�ยมส่าหริับัํ่้้้ํแบรินด้ติ่างป็ริะเทศในกําริจาหน่ายส่ินค่้าแกํลูกํค่้าในป็ริะเทศไทย์ํ่พื่ริ้อมกํับกําริเป็็นซึ่ัพื่พื่ลายเออริ์ให้แกํ่แบรินด้์ค่้าป็ล้กํอ่�น ๆ ของกํลุ่มบริิษััทฯ อ้กํท�ง ในป็ี 2564 กํลมบริิษััทฯ ได้นําเส่นอ My Little Club ส่ําหริับัุ ่้ห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าเซึ่็นทริัลและห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าโริบินส่ัน ซึ่�งออกํแบบมา ่เพื่�อติอบโจทย์ทกํไลฟั์ส่ไติล์กําริชื่้อป็ป็�งของกํลมคุ่ณพื่่อคุ่ณแม ุ่ิุ ่่ยค่ใหม่ท�ใส่่ใจเลอกํส่�งทด้้ทส่ด้ให้กํับลกํ ท�งส่ินค่้าท้ม้คุ่ณภาพื่ด้ ุ้่ิ้ �้ �ุูั�้โป็ริโมชื่ั�นท้ม้ค่วามคุ่้มค่่า และบริิกําริท้�ส่ะด้วกํส่บายท้ส่ด้��ุ102การประกอบธุุรกิจและผลการดำำาเนิินิงานิการกากับดููแลกิจการำงบการเงินเอกสารแนบรายงานประจาปี ำ2564 (แบบ 56-1 One-Report)
103การประกอบธุุรกิจและผลการดำำาเนิินิงานิการกากับดููแลกิจการำงบการเงินเอกสารแนบรายงานประจาปี ำ2564 (แบบ 56-1 One-Report)
ท�งน� ติ�งแติป็ี 2563 กํลมบริิษััทฯ ได้ม้กําริป็ริับเป็ล�ยนโค่ริงส่ริ้างกําริด้าเนินงานของธุริกํิจห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าในป็ริะเทศไทย โด้ยม้กําริริวมั้ัุ่ ่้้ํหน่วยงานของห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าเซึ่็นทริัลและห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าโริบินส่ันเข้าด้้วยกํัน เพื่�อป็ริับเป็ล�ยนริะบบกําริทางานให้ม้ป็ริะส่ิทธิภาพื่มากํย�งข�น ่้ํิ่ริวมถูึงเป็็นกําริลด้ค่่าใชื่จ่ายในกําริด้ําเนินงาน โด้ย ณ วันท้� 31 ธันวาค่ม 2564 ได้้ด้ําเนินกําริแล้วจํานวน 3 ส่าขา ได้้แกํ่ ส่าขาเมกําบางนา ้ส่าขาอด้ริธาน้ และส่าขาขอนแกํ่น ุ104การประกอบธุุรกิจและผลการดำำาเนิินิงานิการกากับดููแลกิจการำงบการเงินเอกสารแนบรายงานประจาปี ำ2564 (แบบ 56-1 One-Report)
ธุรกิจขึ้ายสินค้าเฉพาะทางในป็ระเทศไทย105การประกอบธุุรกิจและผลการดำำาเนิินิงานิการกากับดููแลกิจการำงบการเงินเอกสารแนบรายงานประจาปี ำ2564 (แบบ 56-1 One-Report)
ธริกํิจขายส่ินค่้าเฉพื่าะทางในป็ริะเทศไทยของกํลมบริิษััทฯ มงเน้นธริกํิจชื่ด้กํฬาและอุป็กํริณ์กํฬาเป็็นหลักํ โด้ยกํลมบริิษััทฯ จําหน่ายส่ินค่้า ุุ ุ่ ุุุ่้้ ่และอป็กํริณกํ้ฬาภายใติ้แบรินด้ค่้าป็ล้กํซึู่เป็อริส่ป็อริติ ติลอด้จน Brandshop อ่�น ๆ ริวมถูึง Velo Supersports ซึ่่�งเป็็น Bike Corner ุ์์์์โซึ่นขายส่ินค่้าเฉพื่าะทางกํฬาจักํริยานในริ้านซึู่เป็อริ์ส่ป็อริ์ติ เป็็นกําริขยายติ่อยอด้ธุริกํิจเพื่�อริองริับกํริะแส่กําริออกํกําลังกํายในป็ัจจุบัน ้่ํท�งน� ซึู่เป็อริส่ป็อริติยังเป็็นพื่ันธมติริทางธริกํิจในกําริค่้าป็ล้กํและผู้แทนจาหน่ายแติ่เพื่ยงผู้เด้ยวในป็ริะเทศไทยส่าหริับแบรินด้ติ่าง ๆ ั้์์ิุู ้ํู้ ้้ํ์เชื่่น Crocs, Skechers, New Balance, Speedo, K Swiss, Fila และ Liverpool FC เป็็นติ้น และม้ธริกํิจค่้าส่่งท้�แข็งแกํริ่งค่วบคู่่ไป็กํับ ุกําริค่้าป็ล้กํนอกํจากํน� ทางกํลมบริิษััทฯ ยังได้้ขยายธริกํิจเฉพื่าะทางส่าหริับส่ินค่้าเค่ริ�องส่าอางและค่วามส่วยค่วามงาม โด้ยได้้เป็ด้ติัวแบรินด้ ุ้ ุ่ํ่ํิ์KIKO Milano จากํอิติาล ซึ่�งเป็็นริ้านเฉพื่าะทางจาหน่ายส่ินค่้าเค่ริ�องส่าอางในริป็แบบ Standalone ภายในห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าและ ้่ํ่ํูทางออนไลน ทง KIKO Milano เวบไซึ่ติและเซึ่นทริลออนไลน เพื่อเจาะติลาด้กํลม Millennial และ Gen Z ซึ่งริวบริวมผู้ลติภณฑ์ ์ั �็์็ั์่ �ุ ่่ �ิั์อาทิ ส่กํินแค่ริ์ เมค่อพื่ ฯลฯ มากํกํว่า 1,000 SKUs โด้ยเป็ด้ส่าขาแริกํท้ส่ยามเซึ่็นเติอริ์ัิ�ธุรกิจห้างสรรพสินค้าในป็ระเทศอิตาล่ 106การประกอบธุุรกิจและผลการดำำาเนิินิงานิการกากับดููแลกิจการำงบการเงินเอกสารแนบรายงานประจาปี ำ2564 (แบบ 56-1 One-Report)
ธริกํิจห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าในป็ริะเทศอิติาลของกํลมบริิษััทฯ ป็ริะกํอบไป็ด้้วยห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าชื่�นนารินาเชื่นเติ ซึ่�งเป็็นแบรินด้์ค่้าป็ล้กํส่ินค่้า ุุ้ ่ัํ่่แฟัชื่ั�นหริูหริาของกํลมบริิษััทฯ และถูอเป็็นหน�งในผู้้ค่้าป็ล้กํชื่�นนาในทว้ป็ยุโริป็ ท�งน� ห้างส่ริริพื่ส่ินค่้ารินาเชื่นเติ ส่าขาแฟัลกํชื่ป็แห่งแริกํ ุ ่่ึูัํั้่ิท�เมองมิลานได้้เป็ิด้ให้บริกําริมาเป็็นเวลากํว่า 150 ป็ีแล้ว และถูอเป็็นแหล่งเลอกํซึ่�อส่ินค่้าเป็้าหมายท�นกํท่องเท�ยวติ้องไป็ในทว้ป็ยุโริป็ ้่ิ่่่้ั้ด้้วยทาเลซึ่�งติ�งอยใกํลกํับวิหาริดู้โอโม ซึ่�งเป็็นส่ถูานทท่องเท�ยวทมผู้เข้าชื่มมากํทส่ด้ในเม่องมิลานส่าหริับท�งค่นในป็ริะเทศและนกํท่องเท�ยว ํ่ัู ่้่้�้้�ู้ ้้�ุํัั้โด้ยริ้านค่้าของห้างส่ริริพื่ส่ินค่้ารินาเชื่นเติส่่วนใหญติ�งอยในอาค่าริเกํ่าแกํท�โด้ด้เด้่นและม้ค่วามส่าค่ัญทางป็ริะวัติิศาส่ติริ์ ซึ่งติ�งอยใน่่ัู ่่้ํ่ �ัู ่ใจกํลางเมองหริอพื่�นท�อนริกํษั์ นอกํจากํน� ห้างส่ริริพื่ส่ินค่้ารินาเชื่นเติยังเป็็นห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าริะด้ับแนวหน้าส่าหริับติลาด้ค่้าป็ล้กํส่ินค่้าุ่่่้ั้่ํหริูหริาและติลาด้ส่ินค่้าหริูหริาท�ริาค่าไม่สู่งมากํนักํ (Affordable Luxury) ท�ส่ามาริถูมอบป็ริะส่บกําริณ์เหนอริะด้ับในกําริเลอกํซึ่�อ ้้่่่ส่ินค่้าให้แกํลกํค่้าได้้ ริวมถูึงกําริจาหน่ายอาหาริและกํารินาเส่นอส่ินค่้านานาชื่นด้ โด้ยห้างส่ริริพื่ส่ินค่้ารินาเชื่นเติจะป็ริับเป็ล�ยนไป็ติาม ู่ํํิ่้กําริเป็ล�ยนแป็ลงของติลาด้ส่ินค่้าหริูหริาเส่มอ ริวมถูึงทากําริป็ริับป็ริุงและติกํแติ่งริ้านค่้าใหม่เป็็นป็ริะจาแติยังริกํษัาริป็ลกํษัณ ้ํํ่ัูั์ทางป็ริะวัติิศาส่ติริ์ เพื่�อด้ึงดู้ด้แบรินด้์หริูหริาชื่�นนาจากํติ่างป็ริะเทศ ท�งน้� ห้างส่ริริพื่ส่ินค่้ารินาเชื่นเติม้ค่วามเชื่่�ยวชื่าญในติลาด้ส่ินค่้า่ัํั่หริูหริาและติลาด้นกํท่องเท�ยว ซึ่�งเป็็นกํลมธริกํิจค่้าป็ล้กํทม้ลกํษัณะเจาะจงเฉพื่าะกํลม (Niche) ซึ่�งส่ามาริถูพื่บได้ท�วไป็ในทว้ป็ยุโริป็ ัุ้่ ุ่้�ัุ ่่้ัอนึ�ง ณ วันท้� 31 ธันวาค่ม 2564 กํลุ่มบริิษััทฯ ม้ห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าริ่นาเชื่นเติทั�งหมด้จํานวน 9 ส่าขา ติามเม่องใหญทั�วป็ริะเทศอิติาล้ ่ยอดขึ้ายและผูลการดําเนินงาน ติาริางด้้านล่างแส่ด้งถูึงยอด้ขายริวม ยอด้ขายโด้ยเฉล้�ยติ่อติาริางเมติริ และอติริากําริเติิบโติของยอด้ขายส่าขาเด้ิมส่ําหริับกํลุ่มธุริกํิจท้ั�ส่ําค่ัญภายใติกํลุ่มแฟัชื่ั�นติามชื่่วงริะยะเวลาท้ริะบ้�ุสําหรับป็สิ�นสุดวันท่� 31 ธันวาคมี256225632564ยอดขึ้ายรวม (ล้านบาท) (1)ธริกํิจห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าและธริกํิจขายุุส่ินค่้าเฉพื่าะทางในป็ริะเทศไทย (2)49,14537,36631,587ธริกํิจห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าในป็ริะเทศอติาล้ ุิ14,5378,46110,937ธริกํิจอ่�น ๆ ุ(3)599395286รวม64,28046,22242,810ยอดขึ้ายโดยเฉล่�ยต่อตารางเมตร (บาท/เด่อน) ธริกํิจห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าและธริกํิจขายุุส่ินค่้าเฉพื่าะทางในป็ริะเทศไทย (2)3,4052,5832,225ธริกํิจห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าในป็ริะเทศอติาล้ ุิ20,30411,33214,719อัตราการเติบโตขึ้องยอดขึ้ายสาขึ้าเดิม (ร้อยละ) (4)ธริกํิจห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าและธริกํิจขายุุส่ินค่้าเฉพื่าะทางในป็ริะเทศไทย (2)-4-29-16ธริกํิจห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าในป็ริะเทศอติาล้ ุิ+2-46+33พลาซ่าภายใตธุรกิจห้างสรรพสินค้าในป็ระเทศไทย้โรบินสัน ไลฟู้์สไตล์ริายได้้ค่่าเชื่่า (ล้านบาท) 3,2982,6492,702อติริาริายได้้ค่่าเชื่่าโด้ยเฉล้�ยติ่อติาริางเมติริ (บาท/เด้่อน)ั808585560(1) รว่มยู่อด์ขายู่จากำกำารขายู่สุินค้าในร้านค้าแลี่ะกำารขายู่สุินค้าที่างออนไลี่น์(2) รว่มห้างสุรรพื้สุินค้าแลี่ะ Brandshop ของ CMG (3) รว่ม TheOutlet24 (ซู้�งยู่ตุกำารด์ำาเนินธิุรกำิจระหว่างไตุรมาสุที่่� 3 ของปัี 2562) LOOKSI ห้างสุรรพื้สุินค้าโรบัินสุ์ ในปัระเที่ศเว่่ยู่ด์นาม แลี่ะ Komonoyaุิ�(4) อตุรากำารเตุบัโตุของยู่อด์ขายู่สุาขาเด์ิมค้ออตุรากำารเปัลี่่�ยู่นแปัลี่งของยู่อด์ขายู่ระหว่าง 2 ช่�ว่งระยู่ะเว่ลี่าของสุาขา ที่่�เกำยู่ว่ข้องตุามแตุ�ลี่ะแบัรนด์์ค้าปัลี่่กำที่่�สุาคัญัิั�่�ำ ของกำลีุ่�มบัริษััที่ฯ107การประกอบธุุรกิจและผลการดำำาเนิินิงานิการกากับดููแลกิจการำงบการเงินเอกสารแนบรายงานประจาปี ำ2564 (แบบ 56-1 One-Report)
ยอด้ขายของกํลมแฟัชื่�นของกํลมบริิษััทฯ ป็ริะกํอบด้้วยยอด้ขายจากํกําริขายส่ินค่้าในริ้านค่้าเป็็นหลกํ และมยอด้ขายเพื่�มเติิมจากํกําริุ ่ัุ ่ั้ิขายส่ินค่้าผู้่านชื่่องทาง Omnichannel โด้ยม้อัติริาเติิบโติของยอด้ขายผู้่าน Omnichannel เพื่�มข�นค่ด้เป็็นริ้อยละ 91 ริ้อยละ 263 ิ่ิและริ้อยละ 82 ในป็ี 2562 2563 และ 2564 ติามลําด้ับกํลมบริิษััทฯ นาเส่นอส่ินค่้า Private Label จานวนมากํภายใติ้กํลมแฟัชื่�นของกํลมบริิษััทฯ ซึ่�งส่่วนใหญ่จะเป็็นส่ินค่้าซึ่�อขาด้ โด้ยส่ินค่้า ุ ่ํํุ ่ัุ ่่่Private Label ของกํลมบริิษััทฯ ซึ่่�งริวมถูึงส่ินค่้าอิมพื่อริ์ททผู้ลติภายใติ้แบรินด้์ Private Label ค่ด้เป็็นริ้อยละ 6 ริ้อยละ 6 ุ ่้�ิิและริ้อยละ 5 ของริายได้้จากํกําริขายทั�งหมด้ของกํลุ่มแฟัชื่ั�นในป็ริะเทศไทย ส่ําหริับป็ี 2562 2563 และ 2564EBITDA ของกํลมแฟัชื่�นของกํลมบริิษััทฯ ม้จานวน 15,458 ล้านบาท 7,011 ล้านบาท และ 7,080 ล้านบาท ส่าหริับป็ี 2562 2563 ุ่ัุ ่ํํและ 2564 ติามลําด้ับ1.2.3 การตลาดและการแขึ้่งขึ้ัน1.2.3.1 กลุ่มลูกค้าและการตลาด(1) ฐานลูกค้ากํลมบริิษััทฯ มเป็้าหมายท�จะเข้าถูึงกํลมลกํค่้าทกํกํลมทั�งในป็ริะเทศไทย ป็ริะเทศเวยด้นาม และป็ริะเทศอติาล กําริวิเค่ริาะหข้อมูลของุ ุ่้้ ูุุ่ ่้ิ้์กํลมบริิษััทฯ เกํ�ยวกํับริส่นิยมและค่วามติ้องกําริของลกํค่้าในแติ่ละพื่�นทชื่่วยใหกํลมบริิษััทฯ ติด้ส่ินใจในเริ�องติ่าง ๆ เชื่่น กําริเป็ดุ้ ู่้่้�ุ้ ่ั่ิริ้านค่้า กําริใชื่้แบรินด้ส่ินค่้า ริป็แบบของริ้านค่้า และส่่วนผู้ส่มของส่ินค่้า (Merchandise Mix) ให้เหมาะส่มกํับพื่�นทน�น ๆ นอกํจากํน ์ู่้�ั้ �นกํท่องเท้�ยวยังเป็็นหนึ�งในกํลุ่มลกํค่้าท้ส่ําค่ัญของกํลุ่มบริิษััทฯ โด้ยเฉพื่าะในกํลุ่มแฟัชื่ั�น ัู�ฐานลกํค่้าของกํลุ่มบริิษััทฯ ณ ป็ัจจบัน ค่ริอบค่ลุมถูึงกํลุ่มป็ริะชื่ากํริอย่างกํว้างขวางในป็ริะเทศไทย ป็ริะเทศเว้ยด้นาม และป็ริะเทศอติาล้ ูุิจากํข้อมูลของกํลมบริิษััทฯ โป็ริแกํริมส่ิทธพื่ิเศษัส่าหริับส่มาชื่กํ The 1 ณ วันท� 31 ธันวาค่ม 2564 กํลมบริิษััทฯ ม้ลกํค่้าท�เข้าริ่วมุ ่ิํิุ้ ู่้โป็ริแกํริมส่ิทธพื่ิเศษัส่ําหริับส่มาชื่กํป็ริะมาณ 18.5 ล้านริายในป็ริะเทศไทย ทั�งน้� ถูึงแมว่าเค่ริ่อข่ายของกํลุ่มบริิษััทฯ จะม้อยู่ทั�วป็ริะเทศไทย ิิ้แติกํลมบริิษััทฯ ยังเข้าถูึงติลาด้ในติ่างจังหวด้ได้้ค่่อนข้างน้อยเม�อเป็ริยบเทยบกํับกํริุงเทพื่มหานค่ริ ด้ังน�น กําริขยายไป็ยังติลาด้ ุ่ ่ั่่้ัติ่างจังหวัด้จึงเป็็นหน�งในกํลยุทธ์หลักํในกําริเติิบโติของกํลมบริิษััทฯ อน�ง กํลมบริิษััทฯ ม้ลูกํค่้าท�เข้าริ่วมโป็ริแกํริมส่ิทธิพื่ิเศษัส่าหริับส่มาชื่ิกํึุ ่ึุ ่้ํป็ริะมาณ 4.1 ล้านริายในป็ริะเทศเว้ยด้นาม และป็ริะมาณ 2.8 ล้านริายในป็ริะเทศอติาล้ ณ วันท้� 31 ธันวาค่ม 2564ิโป็รแกรมสิทธิพิเศษสําหรับสมาชั่ิก (Loyalty Programs)โป็ริแกํริมส่ิทธพื่ิเศษัส่าหริับส่มาชื่กํหลกํของกํลมบริิษััทฯ ป็ริะกํอบไป็ด้้วยโป็ริแกํริมส่ิทธพื่ิเศษัส่าหริับส่มาชื่กํ The 1 ในป็ริะเทศไทย ิํิัุ ่ิํิBig Xu Card ในป็ริะเทศเวยด้นาม และ Rinascentecard ในป็ริะเทศอิติาล กํลมบริิษััทฯ เชื่�อว่ากําริมโป็ริแกํริมส่ิทธพื่ิเศษัส่าหริับุ้้ ่่้ิํส่มาชื่กํท�แข็งแกํริ่งจะเป็็นป็ริะโยชื่นติ่อกํลมบริิษััทฯ เพื่ริาะจะชื่่วยใหลกํค่้าม้ค่วามภกํด้้ติ่อกํลมบริิษััทฯ และด้ึงด้ด้ใหลกํค่้ากํลับมายังิ้์ุ ู่้ัุ ูู่้เค่ริอข่ายริ้านค่้าป็ล้กํของกํลมบริิษััทฯ อ้กํ โด้ยอติริากําริซึ่�อซึ่าของส่มาชื่กํ The 1 ท�ใชื่้งานบติริในแติ่ละป็ี (Active User) ม้จานวนุ่ ่ั่ํ �ิ้ัํเท่ากํับริ้อยละ 80.0 ริ้อยละ 75.9 และริ้อยละ 76.6 ส่ําหริับป็ี 2562 2563 และ 2564 ติามลําด้ับ • โป็รแกรมสิทธิพิเศษสําหรับสมาชั่ิก The 1กํลมบริิษััทฯ เข้าริ่วมโป็ริแกํริมส่ิทธพื่ิเศษัส่ําหริับส่มาชื่กํ The 1 ซึ่�งเป็็นโป็ริแกํริมส่ิทธพื่ิเศษัส่ําหริับส่มาชื่กํหลกํส่าหริับกํลมเซึ่็นทริัล ุ ่ิิ่ิิัํุ ่ในป็ริะเทศไทย โด้ยส่มาชื่ิกํ The 1 ส่ามาริถูส่ะส่มค่ะแนนผู้่านกําริซึ่�อส่ินค่้าทุกํค่ริ�งจากํหน่วยธุริกํิจภายใติ้กํลมเซึ่็นทริัล ซึ่�งริวมถูึง ่ัุ ่่ทกํหน่วยธริกํิจของกํลุ่มบริิษััทฯ ด้้วย และพื่ันธมิติริท้�เข้าริ่วมโป็ริแกํริมในป็ริะเทศไทย และอาจใชื่ค่ะแนนส่ะส่มแลกํค่ป็องหริ่อส่่วนลดุุู้้ส่าหริับกําริซึ่�อส่ินค่้าในอนาค่ติจากํผูู้้ค่้าป็ล้กํท�เข้าริ่วมโป็ริแกํริม ซึ่�งริวมถูึงหน่วยธริกํิจของกํลมบริิษััทฯ และพื่ันธมติริท�เข้าริ่วมํุุ่้่ ่ิ้โป็ริแกํริม นอกํจากํน้� ส่มาชื่กํ The 1 ยังได้ริับส่ิทธพื่ิเศษัและข้อเส่นอติ่าง ๆ เกํ้�ยวกํับกําริท่องเท�ยว บันเทิง ค่วามงาม บริกําริด้้าน ิ้ิ้ิกําริเงิน ริ้านอาหาริ โริงพื่ยาบาล ด้นติริ่ โริงเริ่ยน และกํ้ฬา ผู้่านเค่ริ่อข่ายพื่ันธมติริทางธริกํิจของ The 1ิุกํล่มบริิษััทฯ เข้าริ่วมโป็ริแกํริมส่ิทธพื่ิเศษัส่าหริับส่มาชื่กํ The 1 ซึ่่�งเป็็น Digital Lifestyle & Loyalty Platform อันด้ับหน�งของ ุิํิึป็ริะเทศไทย ภายใติ้ส่ัญญาจ้างบริิหาริจัด้กําริค่ะแนนส่ะส่ม The 1 ริะหว่างกํลมบริิษััทฯ และบริิษััท เด้อะวันเซึ่็นทริัล จากํัด้ ซึ่�งเป็็น ุ ่ํ่บริิษััทย่อยของ HCDS ซึ่่�งริะบุเง่�อนไขท้ส่ําค่ัญในกําริบริิหาริจด้กําริด้้านกําริติลาด้ ส่ิทธป็ริะโยชื่น์ของโป็ริแกํริม ติ้นทุนของโป็ริแกํริม�ัิ108การประกอบธุุรกิจและผลการดำำาเนิินิงานิการกากับดููแลกิจการำงบการเงินเอกสารแนบรายงานประจาปี ำ2564 (แบบ 56-1 One-Report)
กําริใชื่้และวิเค่ริาะห์ข้อมูลส่มาชื่ิกํ โด้ยกํลมบริิษััทฯ มหน้าท�ุ ่้้ชื่าริะค่่าบริกําริติามเง่�อนไขท�ริะบุในส่ัญญาบริกําริบัติริส่มาชื่ิกํ ํิ้ิโด้ยจากํกําริเกํบขอมลของกํลมบริษัทฯ และโป็ริแกํริมส่ิทธ็ูุ้ ่ิัิพื่ิเศษัส่าหริับส่มาชื่กํ The 1 พื่บว่าลกํค่้าของกํลมบริิษััทฯ ํิูุ ่เห็นว่าริ้านค่้าหลากํหลายริูป็แบบของกํลมบริิษััทฯ ส่ามาริถูุ ่ติอบส่นองติ่อค่วามติ้องกําริในกําริซึ่่�อส่ินค่้าของลกํค่้าูส่มาชื่กํ The 1 แติ่ละริายจะใหข้อมูลของตินติ�งแติ่เวลาิ้ัลงทะเบยนใชื่้งาน โด้ยโป็ริแกํริมส่ิทธพื่ิเศษัส่าหริับส่มาชื่กํ ้ิํิThe 1 จะเกํ็บข้อมูลเพื่�มเติิมจากํกําริซึ่่�อส่ินค่้าแติ่ละค่ริ�งของิัส่มาชื่กํ ซึ่�งริวมถูึงแบรินด้ค่้าป็ล้กํทลกํค่้าซึ่�อส่ินค่้า ส่ินค่้าทซึ่�อ ิ่์้�ู่้ �่วธกําริชื่าริะเงน และเวลาขายส่นค่า โด้ยกํลมบริษััทฯ จะส่ามาริถูิ้ํิิุ้ ่ิเข้าถูึงข้อมูลและวิเค่ริาะห์ข้อมูลด้ังกํล่าวได้้ภายใติ้เง�อนไข ่ติามทกํฎหมายและส่ัญญากําหนด้ ซึ่�งชื่่วยใหกํลมบริิษััทฯ ้�ํุ่้ ่ส่ามาริถูส่ริ้างป็ริะส่บกําริณ์ทด้้ข�นให้แกํ่ลกํค่้าโด้ยเฉพื่าะในส่่วน้ �ู่ของแพื่ลติฟัอริ์ม Omnichannel โป็ริด้พื่ิจาริณาริายละเอ้ยด้เพื่�มเติิมในหัวข้อ “ลกํษัณะกําริป็ริะกํอบธริกํิจ - แพื่ลติฟัอริ์ม ิัุOmnichannel” ท�งน� ณ วันท� 31 ธันวาค่ม 2564 ส่มาชื่กํ ั้้ิThe 1 ม้จํานวนมากํกํว่า 18.5 ล้านริาย (เป็ริ่ยบเท้ยบกํับจํานวนส่มาชื่กํ ณ วันท้� 31 ธันวาค่ม 2560 ซึ่่�งม้จํานวน 13.1 ล้านริาย)ิป็ัจจบัน The 1 ได้้ยกํเลกํกําริใชื่บติริ The 1 Card และุิ้ัค่ป็องกํริะด้าษั และได้ริวบริวมป็ริะส่บกําริณ์ท�งหมด้อยบน ู้ัู ่แอป็พื่ลิเค่ชื่ัน The 1 โด้ยในป็ี 2564 ทาง The 1 ได้พื่ัฒนา้แอป็พื่ลิเค่ชื่ัน The 1 เป็็นเวอริ์ชื่�น 4.0 ภายใติ้แนวค่ิด้ ัYour Everyday Lifestyle Application ท�ส่มาชื่กํส่ามาริถู้ิเข้าใชื่้งานได้้ทกํวัน ป็ริะกํอบด้้วยฟัีเจอริ์ใหมท�มากํกํว่ากําริส่ะส่ม ุ่้แลกํ เชื่ค่ค่ะแนน อาทิ ฟัีเจอริ์ E-Payment โด้ยกําริผู้นกํ Dolfin ็ึWallet ให้ส่มาชื่ิกํส่ามาริถูส่แกํนจ่ายผู้่านแอป็พื่ลิเค่ชื่ัน The 1 ได้ทันท ฟัีเจอริ์ The 1 Today นาเส่นอข่าวส่าริและค่อนเทนติ ้้ํ์ไลฟัส่ไติลติ่าง ๆ ทน่าส่นใจ เพื่�อส่ริ้างแริงบันด้าลใจและเป็็น ์์้�่ติัวชื่่วยส่าค่ัญในกําริเลอกํซึ่�อส่ินค่้า ริวมท�งติ่อยอด้ค่วามส่าเริ็จ ํ่่ัํของ The 1 Exclusive โป็ริแกํริมดู้แลลูกํค่้า Top Members ของ The 1 ด้้วยกําริเป็ิด้ติัว The 1 Exclusive Hub บนแอป็พื่ลิเค่ชื่ัน The 1 ศูนย์ริวมทุกํบริกําริและส่ิทธิป็ริะโยชื่น์ ิเพื่�ออานวยค่วามส่ะด้วกํใหกํับลกํค่้ากํลมน�มากํย�งข่�น และเป็ด้ติัว ่ํูุ้ ่้ิิThe 1 Family Hub ซึ่�งเป็็น Online Community Hub ่ส่าหริับค่ริอบค่ริัวยค่ใหม่บนแอป็พื่ลิเค่ชื่ัน The 1 ทริวบริวม ํุ้�ทั�งส่าริะน่าริู้ ริ่วอริ์ด้ มชื่ชื่ั�น และโป็ริโมชื่ั�นส่ําหริับค่ริอบค่ริัวและ ิลกํน้อยจากํพื่าริ์ทเนอริ์และริ้านค่้าชื่�นนาส่ําหริับกํลุมแม่และเด้กํ ูัํ่็โด้ยเฉพื่าะ ซึ่�งถูอเป็็นกําริติ่อยอด้ป็ริะส่บกําริณพื่ิเศษัและ ่่์ส่ริ้างกําริม้ส่่วนริ่วมให้กํับลูกํค่้าทั�ง 2 กํลุ่มได้้ด้้ยิ�งข่�น 109การประกอบธุุรกิจและผลการดำำาเนิินิงานิการกากับดููแลกิจการำงบการเงินเอกสารแนบรายงานประจาปี ำ2564 (แบบ 56-1 One-Report)
• โป็รแกรมสิทธิพิเศษสําหรับสมาชั่ิกอ่�น ๆ กํลมบริิษััทฯ เป็็นผูู้บริิหาริโป็ริแกํริมส่ิทธิพื่ิเศษัส่าหริับส่มาชื่ิกํอ่�น ๆ ุ ่้ํอันได้้แกํ่ Big Xu Card ในป็ริะเทศเวยด้นาม ซึ่�งม้วัติถูุป็ริะส่งค่์หลักํ ้่เพื่�อส่่งเส่ริิมกําริขายและให้ส่่วนลด้โด้ย Big Xu Card เป็็น ่โป็ริแกํริมท้�ให้ข้อเส่นอและส่่วนลด้พื่ิเศษั ริวมถูึงของส่มนาคุ่ณในริ้านค่้าและคู่ป็องแกํ่ส่มาชื่ิกํโด้ยไม่ม้กําริส่ะส่มค่ะแนน ท�งน้ ั�เน�องจากํธุริกํิจออนไลน์ของกํลมบริิษััทฯ ในป็ริะเทศเวยด้นาม ุ่ ่้อยในชื่่วงเติิบโติ กํลมบริิษััทฯ จึงมองหาโอกําส่จากํกําริใชื่ข้อมูลู ุ่ ่้ลกํค่าจากํฐานข้อมูลของ Big Xu Card เพื่�อมอบส่่วนลด้และู้่ข้อเส่นอติ่าง ๆ ท�ลกํค่้าส่ามาริถูใชื่้ได้กํับทกํหน่วยธุริกํิจของูุ้้กํลมบริิษััทฯ นอกํจากํน� กํลมบริิษััทฯ ยังมโป็ริแกํริมส่ิทธพื่ิเศษัุ ุ่้ ่้ิส่าหริับส่มาชื่กํ Rinascentecard และ International Visitor ํิCard (“IVC”) ส่าหริับห้างส่ริริพื่ส่ินค่้ารินาเชื่นเติส่าขาติ่าง ๆ ในํ่ป็ริะเทศอติาล ซึ่�งโป็ริแกํริมส่ทธพื่เศษัด้งกํลาวไม่มกําริส่ะส่มค่ะแนน ิ้่ิิิั่้แติ่จะมอบส่่วนลด้ บติริเชื่ิญเข้าริ่วมกํิจกํริริมพื่ิเศษั นิทริริศกําริ ัติลอด้จนข้อเส่นอพื่ิเศษัติ่าง ๆ แกํส่มาชื่กํ โด้ย Rinascentecard ่ิจะใหส่ิทธพื่ิเศษัแกํส่มาชื่กํทพื่กํอาศัยอยในป็ริะเทศอติาลเท่าน�น ใน้ิ่ิ้ �ัู ่ิ้ัขณะท� IVC จะใหส่ิทธพื่ิเศษัส่าหริับส่มาชื่กํท�เป็็นนกํท่องเท�ยวจากํ้้ิํิ้ั้ท�วทกํมุมโลกํ โด้ย ณ วันท� 31 ธันวาค่ม 2564 กํลมบริิษััทฯ มัุุ้ ่้ส่มาชื่กํ Big Xu Card, Rinascentecard และ IVC มากํกํว่า 4.1 ิล้านริาย 2.4 ล้านริาย และ 0.4 ล้านริาย ติามลําด้ับ อน�ง Nguyen ึKim Card ในป็ริะเทศเวยด้นามอยในริะหว่างป็ริับป็ริุงฐานข้อมูลู้ ่ลกํค่้าและค่าด้ว่าจะส่ามาริถูให้บริกําริได้อ้กํค่ริ�งเม่�อกําริป็ริับป็ริุงูิ้ัฐานข้อมูลลกํค่้าเส่ริ็จส่ิ�นู(2) การวิเคราะหขึ้้อมูล ์กํลมบริิษััทฯ ได้ริวบริวมข้อมูลเกํ�ยวกํับลูกํค่้าของกํลมบริิษััทฯ ุ ุ่้้ ่ผู้่านวธ้กําริติ่าง ๆ ซึ่�งริวมถูึงจด้ขายส่ินค่้า เว็บส่โติริ์ Mobile ิุ่แอป็พื่ลิเค่ชื่ัน และโป็ริแกํริมส่ิทธพื่ิเศษัส่าหริับส่มาชื่ิกํ เชื่่น โป็ริแกํริมิํส่ิทธพื่ิเศษัส่ําหริับส่มาชื่กํ The 1 ในกําริน� กําริเกํ็บข้อมูลผู้่านทางิิ้ออนไลน์ และแพื่ลติฟัอริ์ม Omnichannel เป็็นวิธ้กําริเกํ็บข้อมูลทางเทค่โนโลย้ท�ม้ป็ริะส่ิทธิภาพื่ เน่�องจากํส่ามาริถูเข้าถูึงป็ริะวัติกําริ้ิค่้นหาส่ถูานท� ป็ริะวัติิของลกํค่้า ป็ริะวัติกําริซึ่�อส่ินค่้า และข้อมูลอ�น ๆ ู้ิ่่โด้ยกํลมบริิษััทฯ ส่ามาริถูใชื่้เค่ริ�องมอวิเค่ริาะห์ ซึ่�งส่ามาริถูป็ริะมวลุ ่่่่ผู้ลข้อมูลด้ังกํล่าวเป็็นป็ริะวัติิเฉพื่าะส่าหริับลกํค่้าแติ่ละริาย ซึ่�งํู่จะชื่่วยแส่ด้งถูึงริป็แบบกําริบริิโภค่ของลกํค่้า ริะด้ับค่วามม�งค่�ง ููััริป็แบบกําริด้าเนินชื่่วติ ชื่่วงอายุ หริ่อลกํษัณะอ�น ๆ และ ูํิั่กําริเป็ล�ยนแป็ลงของส่�งติ่าง ๆ ด้ังกํล่าวในแติ่ละชื่่วงเวลา ท�งน ้ิั้ �ทกํหน่วยธริกํิจของกํลมบริิษััทฯ ส่ามาริถูใชื่้ข้อมูลท�ได้ม้กําริจัด้เกํ็บุุุ ่้้โด้ยหน่วยธุริกํิจอ�นผู้่านโป็ริแกํริมส่ิทธพื่ิเศษัส่าหริับส่มาชื่ิกํ The 1 ่ิํโด้ยข้อมูลด้ังกํล่าวจะชื่่วยป็ริับป็ริุงกําริให้บริกําริและส่ินค่้าท�เส่นอิ้ขายให้แกํ่ลกํค่้าของกํลมบริิษััทฯ ชื่่วยยนยันกําริเป็ล�ยนแป็ลงของูุ ่่้กํริะแส่ค่วามนิยม ริส่นิยม และค่วามติ้องกําริของผู้บริิโภค่ และชื่่วยู ้ในกําริจด้แค่มเป็ญทางกําริติลาด้ส่าหริับลกํค่้าโด้ยเฉพื่าะกํลมหริ่อัํูุ ่ลกํค่้าทั�วไป็ู(3) ความพ่งพอใจขึ้องลูกค้ากํลมบริิษััทฯ ให้ค่วามส่าค่ัญของลูกํค่้าเป็็นอันด้ับแริกํ จึงมุ ่ํ้กํริะบวนกําริกําริริับฟัังค่วามค่ิด้เห็นของลูกํค่้า โด้ยกํลมบริิษััทฯ ุ ่ม้กําริส่าริวจค่วามพื่ึงพื่อใจของลกํค่้าในแติ่ละกํลมธริกํิจเป็็นป็ริะจําํูุ ุ่ด้้วยวิธ้กําริท�หลากํหลายชื่่องทาง เชื่่น กําริส่าริวจทางออนไลน์ ้ํทลูกํค่้าส่ามาริถูแส่ด้งค่วามค่ด้เห็นได้้เอง กําริส่ัมภาษัณลกํค่้า ้ �ิ์ูท�งแบบติัวติ่อติัวและทางโทริศพื่ท์ ซึ่�งเป็็นกําริริับฟัังท�งกํลม ัั่ัุ ่ลกํค่้าป็ริะจาและทยังไม่ใชื่ลูกํค่้าของกํลมบริิษััทฯ เพื่�อวด้ริะด้ับูํ้�ุ่ ่่ัค่วามค่าด้หวัง ค่วามพื่ึงพื่อใจของลูกํค่้า และค่วามติ้องกําริของลูกํค่้า นอกํจากํน้�ทางกํลมบริิษััทฯ ยังมโค่ริงกําริกําริุ ่้แฝังติัวเป็็นลกํค่้า (Mystery Shoppers) เพื่�อติริวจส่อบู่หริอวัด้ริะด้ับค่วามพื่ริ้อมของส่ินค่้าและบริิกําริของทางริ้าน ่ซึ่�งจากํข้อมูลท้�ได้ริับจะถููกํนามาพื่ัฒนาติ่อยอด้เพื่�อส่ริ้าง ่้ํ่ป็ริะส่บกําริณ์ทด้ให้กํับลูกํค่้ามากํย�งข�น และเพื่�อให้ม�นใจว่า้ �้ิ่่ักํลมบริษัทฯ จะส่ามาริถูติอบส่นองลกํค่าทมอยและลูกํค่าใหมไดุ้ ่ิัู้้ �ู้ ่้่้อย่างทั�วถูึงท�งน� กํลมบริิษััทฯ ได้ทากําริส่าริวจค่วามพื่ึงพื่อใจและัุ้ ่้ํํค่วามภกํด้ของลูกํค่าป็ริะจาป็ี 2564 โด้ยได้ป็ริบเป็ลยนวธกําริั้้ํ้ั้�ิ้ส่าริวจเป็็นกําริส่าริวจทางออนไลน์ ทาใหส่ามาริถูด้าเนินกําริ ํํํ้ํได้ติลอด้ท�งป็ี ค่ริอบค่ลุมทกํชื่่องทางกําริจาหน่าย และ้ัุํเกํ็บติัวอย่างจากํท�วป็ริะเทศได้้มากํข�น กํลมติัวอย่างเป็็นัุ่ ่ลกํค่้าของหน่วยธริกํิจค่้าป็ล้กํในเค่ริอกํลุมบริิษััทฯ ได้้แกํ่ ูุ่่ห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าเซึ่็นทริัล ห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าโริบินส่ัน ซึู่เป็อริส่ป็อริติ ์์ไทวัส่ดุ้ บ้าน แอนด้์ บยอนด้์ / บเอ็นบ โฮม เพื่าเวอริ์บาย ออฟัฟัิศเมท ้้้บ้ทูเอส่ เซึ่็นทริัล ฟั้ด้ ฮอลล์ และท็อป็ส่์ ริวมท�งส่�น 249,500 ูัิติัวอย่าง ส่ริป็ภาพื่ริวมค่วามพื่ึงพื่อใจและค่วามภกํด้ของลกํค่้าุัู้ด้ังติ่อไป็น้� ความพ่งพอใจและความภักด่ขึ้องลูกค้า25632564การเป็ล่�ยนแป็ลงจากป็ทผู่านมาี่�ค่วามพื่ึงพื่อใจติ่อกําริซึ่่�อท้ริ้าน (Offline)�88%90%+2%ที่่�มา : จากำกำารสุารว่จคว่ามพื้่งพื้อใจของลี่่กำค้า ปัระจาปัี 2564ำำผู้ลกําริส่าริวจพื่บวา ลกํค่าม้ค่วามพื่งพื่อใจในกําริซึ่อส่นค่าทริาน ํู่้ึ่�ิ้้ �้โด้ยริวมเพื่�มข�นจากํป็ทผู้่านมา เน�องจากํในป็ทผู้่านมา กํลมบริิษััทฯ ิ่ี้ �่ี้ �ุ ่ได้ม้กําริพื่ัฒนากําริซึ่�อผู้่านชื่่องทางกําริขายใหม่ ๆ ในหลากํหลาย ้่ชื่่องทาง ไมว่าจะเป็็นชื่่องทางท�งออนไลน์ กําริบริกําริแบบใหม ่ัิ่(O2O Channel) และชื่่องทางกําริซึ่�อหน้าริ้าน เพื่�อติอบโจทย่่์ค่วามติ้องกําริของลูกํค่้าภายใติ้ส่ถูานกําริณ์กําริแพื่ริ่ริะบาด้ของ COVID-19 นอกํจากํน้� ในป็ี 2564 กํลมบริิษััทฯ ได้ม้กําริส่าริวจุ ่้ํค่วามพื่ึงพื่อใจในชื่่องทาง Omnichannel (Online และ O2O Channel) เพื่�มเติิม ซึ่�งพื่บว่าค่วามพื่ึงพื่อใจโด้ยภาพื่ริวมมากํกํว่าิ่ริ้อยละ 85 ท�งน� กํลมบริิษััทฯ ม้กํารินาผู้ลกําริส่าริวจน�มาใชื่้ใน ัุ้ ่ํํ้กําริป็ริับป็ริุงส่ินค่้าและบริิกําริของกํลมบริิษััทฯ เพื่�อให้ส่นองติอบ ุ ่่ค่วามติ้องกําริและส่ริ้างค่วามพื่ึงพื่อใจใหกํับลกํค่้าอย่างติ่อเน่�องู้110การประกอบธุุรกิจและผลการดำำาเนิินิงานิการกากับดููแลกิจการำงบการเงินเอกสารแนบรายงานประจาปี ำ2564 (แบบ 56-1 One-Report)
(4) การส่งเสริมการขึ้ายและกิจกรรม กํล่มบริษััทฯ ทาริายกําริส่งเส่ริิมกําริขายและจด้กํิจกํริริมพื่ิเศษัอย่างส่มาเส่มอ เพื่�อชื่่วยเพื่�มค่วามติ้องกําริส่ินค่้าและยอด้ขาย ทั�งน ุิํ่ัํ�่ิ้ �กําริทาริายกําริส่่งเส่ริิมกําริขายและกําริจัด้กํิจกํริริมม้ริูป็แบบท�หลากํหลาย และแส่ด้งให้เห็นถูึงนวัติกํริริมในกําริทากําริติลาด้ของกํลมบริิษััทฯ ํ้ํุ ่ซึ่�งกํลมบริิษััทฯ เชื่�อว่าจะส่ริ้างค่วามติ�นเติ้นและทาใหลกํค่้าส่นใจแบรินด้์ของกํลมบริิษััทฯ ถูึงแมว่าหน่วยธริกํิจแติ่ละหน่วยของกํลมบริิษััทฯ ุ่ ่่่ํูุ้ ุุ่้ ่จะริับผู้ด้ชื่อบในด้านกํลยุทธส่าหริับกําริทาริายกําริส่งเส่ริมกําริขายและกําริจัด้กํจกํริริมโด้ยตินเอง แติได้มกําริป็ริะส่านงานกํันในริะด้ับิ้์ํํ่ิิ่้้กํลม เพื่อจด้กําริส่งเส่ริิมกําริขายแบบทวป็ริะเทศและกําริส่งเส่ริมกําริขายริะหวางแบรินด้ค่าป็ลกํทจด้ข่นในแติละป็ ภายใติกํลมเซึ่นทริลและุ ่่ �ั่ั �่ิ่์้้้�ั�่ีุ้ ่็ัโป็ริแกํริมส่ิทธพื่ิเศษัส่ําหริับส่มาชื่กํ The 1 ซึ่่�งหน่วยธริกํิจทั�งหมด้ของกํลุ่มบริิษััทฯ จะเข้าริ่วมริายกําริส่่งเส่ริิมกําริขายด้้วยิิุติาริางด้้านล่างแส่ด้งข้อมูลเกํ้�ยวกํับติัวอย่างบางริายกําริและกํิจกํริริมส่่งเส่ริิมกําริขายท้�เกํด้ข่�นติามชื่่วงริะยะเวลาท้ริะบุ ิ�รายการ / กิจกรรม ส่งเสริมการขึ้ายวันท่�ขึ้้อเสนอผูลลัพธ์ริายกําริส่่งเส่ริิมกําริขายพื่ิเศษัส่ําหริับชื่่องทางออนไลน์ (Double Day)กํ.ย-ธ.ค่. 2564(9.9 / 10.10 / 11.11 / 12.12)• มอบส่่วนลด้และส่ิทธิพื่ิเศษัมากํมาย • ยอด้ขายชื่่องทางออนไลน์และ ให้แกํ่ลกํค่้าท�งหน้าริ้านและออนไลน์ ูัซึ่�งนับว่าเป็็นแค่มเป็ญ Omnichannel ่ค่ริ�งใหญ่ของกํลมบริิษััทฯ นอกํจากํน ัุ ่้ �ยังมโป็ริแกํริมกําริแลกํค่ะแนน The 1 ้เป็็นส่่วนลด้ในเริทพื่ิเศษั ซึ่�งส่ามาริถู่แลกํได้้บนแอป็พื่ลิเค่ชื่ัน The 1 เท่าน�น ั• ริายกําริส่่งเส่ริิมกําริขายพื่ิเศษัเพื่�มเติิมเพื่�อกํริะตินกํลมลกํค่้าทมิุ่ ุ้ ุ่้ �้แนวโนมจะซึ่่อส่นค่าออนไลนเป็นค่ริ�ง้�ิ้์็ัแริกํO2O Channel เพื่�มข�น มากํกํว่าิ่ริ้อยละ 50 เม่�อเทยบกํับยอด้ขาย้ของชื่่วงเด้้ยวกํันในป็ท้ผู้่านมา ี�• ม้จานวนลกํค่้าท้�เข้าริ่วมในริายกําริํูชื่่องทางออนไลน์และ O2O Channel เพื่ิ�มข่�นริ้อยละ 70The 1 Exclusiveติลอด้ป็ี 2564(เป็ด้ติัวอย่างเป็็น ิทางกําริในเด้่อน กํ.ค่. 2563)• ติ่อยอด้โป็ริแกํริมส่ิทธพื่ิเศษัท�มอบให • กํลมลูกํค่้า The 1 Exclusive ิ้้กํบลูกํค่าค่นพื่เศษัทมยอด้ใชื่จายั้ิ้ �้้่ส่ะส่มในกํลมบริิษััท 250,000 บาทุ ่ติ่อป็ี • เป็็นโป็ริแกํริมดู้แลลกํค่้า VIP แริกํ • กํลมลูกํค่้า The 1 Exclusive ูของกํลมบริษัทฯ ทค่ริอบค่ลมส่ิทธุ ่ิั้ �ุิป็ริะโยชื่น์ทังในกํลมบริษัทฯ ริวมถูง�ุ ่ิัึพื่ันธมติริ ิ• ส่ิทธป็ริะโยชื่น์ของกํลมลูกํค่้า The 1 ิุ ่Exclusive ทค่ด้ส่ริริมาโด้ยเฉพื่าะ ้�ัได้้แกํ่ ท�จอด้ริถูพื่ิเศษั ห้องริับริอง้พื่ิเศษั ชื่่องทางกําริชื่าริะเงินพื่ิเศษั ํบริกําริผู้้ชื่่วยส่่วนติัว ส่่วนลด้พื่ิเศษั ิูในทุกํ ๆ กําริใชื่้จ่าย ส่ิทธิพื่ิเศษั ในเด้่อนเกํด้ และส่ทธในกําริได้ริบิิิ้ัเชื่ิญเข้าริ่วมกํิจกํริริมติ่าง ๆ ของกํลมบริิษััทฯ และอ้กํมากํมายท�งในุ ่ัป็ริะเทศไทยและติ่างป็ริะเทศ• นอกํจากํน้� ยงมกําริเป็น The 1 ั้็Exclusive Page เฉพื่าะข�นมา ่บนแอป็พื่ลิเค่ชื่ัน The 1 เพื่�อเป็็น ่จด้ริวบริวมส่ิทธพื่ิเศษัและง่าย ุิติ่อกําริเข้าถูึงุ ่Member ส่ามาริถูส่ริ้างยอด้ขายได้ถูงริอยละ 21 ของยอด้ขายริวม้ึ้ทั�งหมด้ท้นับผู้่าน The 1�ุ ่Member เข้ามาชื่มส่ินค่้ามากํกํว่าส่มาชื่ิกํ The 1 ป็กํติถูึง 4 เท่า และิยอด้กําริใชื่จ่ายมากํกํว่า 25 เท่า ้ที่่�มา: ข้อม่ลี่ยู่อด์กำารใช่จ�ายู่แลี่ะยู่อด์ขายู่ข้างตุ้นอ้างอิงจากำข้อม่ลี่กำารศ่กำษัาว่จยู่ผู้�านฐานข้อม่ลี่สุมาช่กำ The 1 แลี่ะโปัรแกำรมสุที่ธิิพื้ิเศษัสุาหรบัสุมาช่กำ The 1้ิัิิำัิ111การประกอบธุุรกิจและผลการดำำาเนิินิงานิการกากับดููแลกิจการำงบการเงินเอกสารแนบรายงานประจาปี ำ2564 (แบบ 56-1 One-Report)
(5) การโฆษณากํลมบริษัทฯ ใชื่ส่อหลากํหลายริป็แบบในกําริโฆษัณาและจด้กํจกํริริมุ ่ิั้่ �ูัิส่่งเส่ริิมกําริขาย ซึ่�งริวมถูึงส่่�อโซึ่เชื่ยลมเด้ย (Social Media) ่่้้โฆษัณาทางออนไลน์ ข้อค่วาม SMS ไป็ริษัณ้ย์ ป็้ายโฆษัณา หนังส่่อพื่ิมพื่์ และนิติยส่าริ โด้ยแติ่ละหน่วยธริกํิจของกํลุ่มบริิษััทฯ ุจะริับผู้ด้ชื่อบในด้้านกํลยุทธส่าหริับกําริโฆษัณาด้้วยตินเอง ิ์ํอย่างไริกํด้ กํลมบริิษััทฯ อาจริ่วมมอและป็ริะส่านงานริะหว่าง ็ุ้ ่่หน่วยธุริกํิจติ่าง ๆ เพื่�อให้กําริโฆษัณาออกํมาอย่างเหมาะส่ม ่นอกํจากํน� กําริติด้ส่ินใจเกํ�ยวกํับโฆษัณาบางค่ริ�งอาจติ้องข�นอย่กํับ ้ั้ัู่ส่ัญญาทม้กํับซึ่พื่พื่ลายเออริ์ด้้วย โด้ยซึ่พื่พื่ลายเออริ์อาจเป็็น ้�ััผูู้้ริับผู้ด้ชื่อบค่่าใชื่จ่ายในกําริโฆษัณาในบางกํริณ้ิ้1.2.3.2 การแขึ้่งขึ้ันค่แข่งของกํลุมบริิษััทฯ ม้ท�งท�เป็็นผูู้้ค่้าป็ล้กํท้ป็ริะกํอบธริกํิจู ่่ั้�ุโด้ยม้ริานค่้าเป็นหลกํซึ่งเริมจาหน่ายส่ินค่าทางออนไลน ้็ั่ �ิ �ํ้์และผูู้ค่าป็ลกํทางออนไลนเพื่ยงอยางเด้ยวหริอผู้ป็ริะกํอบกําริ ้้้์ู้่้่ ้E-Commerce ส่าหริบกําริขายในริานค่้า กํลมบริษัทฯ แขงขนํัุ้ ่ิั่ักํับค่แข่งในแติ่ละพื่�นททป็ริะกํอบธุริกํิจค่้าป็ล้กํในกํลมธุริกํิจหริอู ่่้ �้ �ุ ่่ริป็แบบเด้ยวกํน หริอทค่ล้ายกํนกํับหนวยธริกํิจของกํลมบริษััทฯ ู้ั่้ �ัุุ่ ่ิส่าหริับกําริขายผู้่านทางออนไลน์ กํลมบริิษััทฯ แข่งขันกํับํุ ่ค่แข่งทค่าป็ล้กํส่นค่าทางออนไลนเพื่ยงอยางเด้ยวโด้ยทไมมู ่้�้ิ้์้่้้ �่้หน้าริ้านติลอด้ริะยะเวลาหลายป็ทผู้่านมากําริพื่ัฒนาเทค่โนโลยี้ �้อยางริวด้เริวทาให E-Commerce กําวหนาเป็นอย่างยิงเป็น ่็ํ้้้็�็ผู้ลให้ผู้้ค่้าป็ล้กํริายย่อยหริอผู้้ค่้าป็ล้กํริายใหม่กํ็ส่ามาริถูแข่งขันกํับูู่ผู้้ค่้าป็ล้กํริายใหญทด้าเนินธริกํิจมายาวนานแล้วอย่างกํล่มบริิษััทฯ ู่้ �ํุุได้้เชื่่นกํัน และเพื่�อติอบส่นองติ่อกํริะแส่ด้ังกํล่าว กํลมบริิษััทฯ ุ่ ่มงหมายท�จะใชื่้ทริพื่ยากํริทส่าค่ัญของกํลมบริิษััทฯ เพื่�อพื่ัฒนาุ ่้ั้�ํุ ่่และขยายแพื่ลติฟัอริ์ม Omnichannel ใหส่ามาริถูติอบส่นองติ่อ้กําริแข่งขันในทุกํริูป็แบบ กํลมบริิษััทฯ เชื่�อว่าเค่ริอข่ายท�ค่ริอบค่ลุมุ ่่่้ของกํลมบริิษััทฯ และกําริมหน้าริ้านของตินเองในพื่�นท�ติ่าง ๆ ุ ่้่้จะเป็็นข้อได้้เป็ริยบส่าค่ัญส่าหริับแพื่ลติฟัอริ์ม Omnichannel ่ํํเมอเป็ริยบเทยบกํบผู้ค่าป็ลกํทางออนไลนเพื่ยงอยางเด้ยว ่ �่้ัู ้้้์้่้(ผู้้ป็ริะกํอบกําริ E-Commerce ท�ไมมหน้าริ้าน) โป็ริด้พื่ิจาริณาู้่้ริายละเอ้ยด้เพื่ิ�มเติิมในหัวข้อ “กําริบริิหาริจัด้กําริค่วามเส่้�ยง”กํลมบริิษััทฯ เชื่�อว่าค่วามมงม�นในกําริให้บริกําริแกํลกํค่้า ุ ุ่่ ่ัิู่เป็็นส่�งททาใหกํลมธริกํิจค่้าป็ล้กํของกํลมบริิษััทฯ แติกํติ่างจากํิ้ �ํุ้ ุุ่ ่ผู้แข่งขันริายอ่�น โด้ยกํลมบริิษััทฯ ม้จุด้แข็งทส่าค่ัญในเริ่�องู ุ้ ่้ �ํของชื่�อทางกําริค่้าท�ติด้ติลาด้ กํารินาเส่นอแบรินด้์และส่ินค่้า่้ิํท�หลากํหลาย กํารินาเส่นอป็ริะส่บกําริณ์ในกําริเลอกํซึ่�อส่ินค่้า ้ํ่่(ไมว่าจะในริ้านค่้า ชื่่องทางออนไลน์ หริอ Omnichannel) ่่ค่วามเข้าใจอย่างลกํซึ่�งของกํลมบริิษััทฯ ในเริ�องแฟัชื่�น กํริะแส่ึุ่ ่่ัค่วามนิยม และกําริเป็ลยนแป็ลงอยางริวด้เริวของอติส่าหกํริริม้ �่็ุค่้าป็ล้กํ ท�งน้� กํลมบริิษััทฯ ไม่ม้ค่่แข่งริายใด้ท�งในป็ริะเทศไทย ัุ ู่ัหริอป็ริะเทศเว้ยด้นามท�ส่ามาริถูแข่งขันกํับกํลมบริิษััทฯ ในริะด้ับุ่้ ่ภาพื่ริวมของกํลมบริิษััทฯ ท�งในด้้านริป็แบบ แนวค่ด้ และริ้านค่้า ุ ่ัูิท�หลากํหลาย อย่างไริกํ็ด้ หากํพื่ิจาริณาในริะด้ับแติ่ละป็ริะเภท้้ธริกํิจ ค่แข่งริายส่าค่ัญของกํลมบริิษััทฯ ในป็ริะเทศไทย ได้้แกํ ุู ่ํุ ่่เด้อะมอลล์ (ส่ําหริับส่ินค่้าแฟัชื่ั�น) โลติส่ บิกํซึ่่ป็ริะเทศไทย และเซึ่เวน ั�่อเลเว่น (ส่าหริับส่ินค่้าฟั้ด้) โฮมโป็ริ โกํลบอล เฮ้าส่์ ดู้โฮม และ้ํูบุญถูาวริ (ส่าหริับส่ินค่้าติกํแติ่งและป็ริับป็ริุงบ้านแบบด้้ไอวาย) ํนอกํเหนอจากํค่แข่งทกํล่าวมาข้างติ้นแล้ว ยังม้ค่แข่งมาริ์เกํติเพื่ลสู่่่้�ู ่็อย่าง Shopee, Lazada ริวมถูึงแบรินด้ติ่าง ๆ ท�เข้าถูึงลกํค่้า์ู้โด้ยติริงผู้่านชื่่องทางออนไลน์หริอ Omnichannel และค่แข่ง ู่ ่ริายส่าค่ัญของกํลมบริิษััทฯ ในป็ริะเทศเวยด้นาม ได้้แกํ่ Mobile ํุ ่้World JSC และ Media Mart (ส่าหริับส่นค่าอเลกํทริอนกํส่) ํิ้ิ็ิ์Lotte Group และ Saigon Co.op (ส่าหริับไฮเป็อริ์มาริ์เกํ็ติ) ํส่่วนค่แข่งริายหลักํของกํลมบริิษััทฯ ในป็ริะเทศอิติาล ได้้แกํ่ ู ุ่ ่้Gruppo Coin (ส่าหริบส่ินค่าแฟัชื่น) ทงน ส่าหริับกํลมแฟัชื่น ํั้ั�ั �้ �ํุ ่ั�กํลมบริิษััทฯ ยังแข่งขันกํับผู้้ป็ริะกํอบกําริค่้าป็ล้กํส่ินค่้าแฟัชื่�น ุ ู่ัริะด้ับโลกํ เชื่่น Uniqlo, Zara และ H&M อ้กํด้้วย(1) การขึ้ยายธุรกิจและเครือขึ้่ายกํลมบริิษััทฯ ม้ป็ริะส่บกําริณ์ในกําริขยายธุริกํิจท�งในด้้านภูมิศาส่ติริ์ ุ ่ัริป็แบบ และป็ริะเภทของกํลุ่มธริกํิจค่้าป็ล้กํด้้วยกําริเป็ด้ริ้านค่้าใหม่ ูุิติลอด้จนกําริเข้าซึ่�อกํิจกําริและกําริเข้าเป็็นพื่ันธมติริทางธริกํิจโด้ย่ิุแบรินด้ค่าป็ล้กํแริกํ ๆ ของกํลมบริษััทฯ เชื่น ห้างส่ริริพื่ส่นค่าเซึ่นทริล์ุ้ ่ิ่ิ้็ัได้้ขยายติัวผู้่านกําริเป็ด้ส่าขาติ่าง ๆ โด้ยส่่วนใหญ่ อย่างไริกํติาม ิ็กํลมบริิษััทฯ ยังม้ป็ริะส่บกําริณ์ในกําริริ่วมค่้าและกําริเข้าซึ่�อกํิจกําริุ ่่ทป็ริะส่บค่วามส่าเริ็จ ซึ่�งเป็็นเค่ริ�องมออย่างหน�งทกํลมบริิษััทฯ ้ �ํ่่่ึ้ �ุ ่ใชื่้เพื่่�อให้ธริกํิจของกํลุ่มบริิษััทฯ เติิบโติุ(ก) การใชั่ป็ระโยชั่นสูงสุดจากเครือขึ้่ายร้านค้า้์ธริกํิจค่้าป็ล้กํแบบมหน้าริ้านในป็ัจจบันม้ค่วามหลากํหลาย ุุ้มากํกํว่าในอด้้ติ โด้ยกํลมบริิษััทฯ มิได้้เพื่ยงแติ่มงเพื่�มจานวนุ ุ่้ ่ิํริ้านค่้าแติ่ยังป็ริับเป็ล�ยนริูป็แบบของริ้านค่้าเป็็นป็ริะจา ้ํเพื่�อริักํษัาหริอเพื่�มยอด้ขาย เพื่�มป็ริะส่ิทธิภาพื่ในกําริจด้กําริ ่่ิิัด้้านโลจส่ติกํส่์ และลด้ติ้นทุนในกําริด้ําเนินงาน ท�งน� กํลมบริิษััทฯ ิิัุ้ ่ม้ค่วามย่ด้หยุนในกําริเพื่�มหริอลด้พื่�นท�ขายของกํลมบริิษััทฯ ่ิุ่่้ ่อย่างติ่อเน�องโด้ยข�นอย่กํับยอด้ขายเป็็นหลกํ หากํพื่่�นท�ใด้ ู่่ั้มยอด้ขายลด้ลง กํลมบริิษััทฯ กํส่ามาริถูเป็ล�ยนริป็แบบหริอ ุ้ ่็ู้่ชื่นด้ของริ้านค่้าหริอให้เชื่่าชื่่วงพื่�นท�หริอป็ด้ส่าขาน�น ๆ ิ่่้่ิัและหากํพื่�นท�ใด้มยอด้ขายสู่ง กํลมบริิษััทฯ อาจเพื่�มพื่�นท ุ่้้ ่ิ่้ �ขายของส่าขาหริอริ้านค่้าน�น ๆ เพื่�มริ้านค่้าท�ม้อัติริากําไริสู่งหริอ่ัิ้ํ่ติ�งริ้านค่้าภายใติ้หลายแบรินด้ค่้าป็ล้กํอ�น ๆ ริวมเป็็นกํลมในพื่�นทั์ุ่ ่่้ �นน ๆ (Clustering) เพื่�อให้ได้เค่ริอขายริานค่าทมป็ริะส่ทธภาพื่ั �่้่่้้้ �้ิิกํลมบริษัทฯ ทมเททริัพื่ยากํริของกํลมบริษัทฯ เพื่อส่ริริหาุ ่ิัุ ุ่ ่ิั่ �พื่�นทส่าหริับริ้านค่้าใหม่ซึ่�งม้คุ่ณส่มบัติิเป็็นไป็ติามเกํณฑ์ ่้�ํ่์ทกํลมบริิษััทฯ กํําหนด้ ซึ่�งริวมถูึงแติ่ไม่จากํัด้เพื่ยงพื่�นท�ทม้ �ุ ่่ํ้่้้ �้ป็ริะชื่ากํริหนาแน่น ม้กําริหมุนเวยนของลูกํค่้า และม้ศกํยภาพื่้ัในกําริริองริับกําริเติิบโติของจานวนลกํค่้า และกํลมบริิษัทฯ ํูุ ่ัยังค่านึงถูึงผู้ลติ่อกําริส่ริ้างเค่ริอข่ายของกํลมบริิษััทฯ เชื่่น ํุ่ ่ป็ริะโยชื่น์ในกําริจด้กํลมริ้านค่้า เพื่�อกํริะตินกําริขายส่ินค่้า ัุ ุ่่ ้ท�เกํ�ยวข้องและส่ินค่้าอ่�น ๆ (Cross-Selling) และค่านึงถูึง้้ํริะบบโลจส่ติกํส่ทม้ป็ริะส่ิทธิภาพื่ ท�งน� กําริติด้ส่ินใจจด้ติ�งริ้านค่้า ิิ์้ �ั้ััั112การประกอบธุุรกิจและผลการดำำาเนิินิงานิการกากับดููแลกิจการำงบการเงินเอกสารแนบรายงานประจาปี ำ2564 (แบบ 56-1 One-Report)
ในศูนยกําริค่้า กําริติ�งริ้านค่้าในลกํษัณะริ้านเด้�ยว (Standalone) หริอกําริใชื่ริป็แบบเค่าน์เติอริจาหน่ายส่ินค่้า กํลมบริิษััทฯ ์ััู้่้์ํุ ่จะพื่ิจาริณาเป็็นริายกํริณ โด้ยค่านึงถูึงป็ัจจัยด้ังกํล่าวข้างติ้นและเง�อนไขของแติ่ละพื่�นท�เป็็นหลกํ ท�งน� ทาเลทติ�งทส่าหริับกําริเป็ด้้ํ่่้ัั้ํ้�ั้ �ํิริ้านค่้าใหม่อาจม้ค่วามแติกํติ่างหลากํหลายข่�นอยู่กํับริป็แบบของริ้านค่้าท้กํลุ่มบริิษััทฯ ติ้องกําริจะจด้ติั�งข่�น เชื่่น โด้ยป็กํติิท็อป็ส่์ เด้ล้� ู�ัจะติั�งอยู่ในพื่่�นท้�ซึ่่�งม้ป็ริะชื่ากํริจํานวน 10,000 ค่น ภายในริัศม้ 1 กํิโลเมติริจากํอาค่าริ ส่ํานกํงาน ศูนยกําริค่้าขนาด้เลกํ ค่อนโด้มิเน้ยมั์็หริ่อติลาด้ส่ด้ ส่่วนท็อป็ส่์ มาริ์เกํติจะติั�งอยู่ในพื่่�นท้�ซึ่่�งม้ป็ริะชื่ากํริจํานวน 20,000 ค่ริัวเริ่อนภายในริัศม้ 3-5 กํิโลเมติริ็ส่าหริับป็ริะเทศไทย ริะยะเวลาท�ใชื่้ในกําริเป็ิด้ริ้านค่้าใหม่ของกํลมบริิษััทฯ นับจากํกําริกําหนด้ทาเลท�ติ�งจนส่ามาริถูเป็ิด้ให้บริกําริํุ้่ํํ้ัิอยางเป็นทางกําริได้นนขนอยกํับหลายป็จจย เชื่น กําริได้้มาซึ่งใบอนญาติทเกํยวของ ซึ่งอาจใชื่เวลาติงแติ 6 ถูึง 24 เด้่อน ่็้ั�่�ู ่ัั่่ �ุ้ �้�้่ �้ั �่ส่าหริับป็ริะเทศเวยด้นาม ไฮเป็อริ์มาริ์เกํติ บ�กํซึ่ / GO! แติ่ละส่าขาใชื่้เวลาป็ริะมาณ 1 ป็ีนับจากํกําริกําหนด้ทาเลท�ติ�งํ้็ิ่ํํ้ัจนส่ามาริถูเป็ิด้ให้บริกําริอย่างเป็็นทางกําริ โด้ยกํลมบริิษััทฯ มแผู้นท�จะเป็ด้ให้บริกําริซึู่เป็อริ์มาริ์เกํติในหัวเมองใหญ่ ๆ ภายใติ ิุ ่้้ิิ็่้แบรินด้ท็อป็ส่์ เชื่่น เม่องฮานอย นค่ริโฮจมินห์ เม่องด้านัง เม่องไฮฟัอง และเม่องด้าลัท เป็็นติ้น ซึ่่�งม้ค่วามติ้องกําริในกําริซึ่่�อส่ินค่้า์ิมากํกํว่าเม่�อเทยบกํับพื่�นท�ในเขติเมองอ�น ๆ โด้ยแติ่ละส่าขาจะใชื่้เวลาป็ริะมาณ 8 เด้อนนับจากํกําริกําหนด้ทาเลท�ติ�งจนส่ามาริถูเป็ด้้่้่่่ํํ้ัิให้บริิกําริอย่างเป็็นทางกําริ ส่่วนในพื่�นท�เขติชื่นบท กํลมบริิษััทฯ จะยังค่งขยายส่าขาลานชื่ มาริ์ท และมินิ โกํ (go!) โด้ยแติ่ละส่าขาุ่้ ่่จะใชื่้เวลา 6 ถูึง 8 เด้่อนนับจากํกําริกํําหนด้ทําเลท้ติั�งจนส่ามาริถูเป็ด้ให้บริิกําริอย่างเป็็นทางกําริ�ินอกํจากํกําริเป็ด้ริ้านค่้าใหม่แล้ว กํลมบริิษััทฯ มงเน้นกําริพื่ัฒนาและพื่ิจาริณาถูึงค่วามจาเป็็นในกําริป็ริับป็ริุงริ้านค่้าเด้ิมแติ่ละริ้าน ิุ ุ่ ่ํเป็็นริายป็ี โด้ยกํลมบริิษััทฯ มกํป็ริับป็ริุงริ้านค่้าในทกํ ๆ 3 ถูึง 8 ป็ี ข�นอย่กํับริ้านค่้า เพื่�อให้ม�นใจว่าริ้านค่้าของกํลมบริิษััทฯ มบริริยากําศุ ่ัุู่่ัุ ่้ททันส่มัย เชื่่น ในป็ี 2564 กํลมบริิษััทฯ ได้ทากําริป็ริับเป็ล�ยนภาพื่ลกํษัณ์แบรินด้์ “บกํซึ่” เป็็น “GO!” ท�เป็็นศูนยกําริค่้า 8 ส่าขา ้ �ุ ่้ํ้ัิ �่้์ไฮเป็อริ์มาริ์เกํ็ติ 7 ส่าขา และเป็ล�ยนเป็็นท็อป็ส่์ มาริ์เกํติ จานวน 7 ส่าขา โด้ยทผู้่านมากําริป็ริับป็ริุงริ้านค่้าอาจใชื่้เวลาติ�งแติ่ 2 ถูึง ้็ํ้�ั3 ส่ป็ด้าห์ ไป็จนถูึง 18 เด้อน ข�นอย่กํับริป็แบบของริ้านค่้า อย่างไริกํด้ โด้ยป็กํติกํลมบริิษััทฯ จะไมป็ด้ริ้านค่้าในขณะท�อยในริะหว่าง ัูู่่็้ิุ ่่ิู้ ่กําริป็ริับป็ริุงริ้าน และในกํริณ้จําเป็็นอาจกําหนด้เวลากําริเข้าป็ริับป็ริุงริ้านเป็็นชื่่วง ๆ เพื่่�อให้กํริะทบติ่อกําริให้บริิกําริน้อยท�ส่ด้ นอกํจากํน้ ํุ้�กํลมบริิษััทฯ เชื่�อว่ากําริป็ริับป็ริุงริ้านค่้าเป็็นป็ัจจัยส่าค่ัญททําใหม�นใจได้ว่าริ้านค่้าทม้อยของกํลมบริิษััทฯ ม้ผู้ลกําริด้าเนินงานทด้ ุ ่่ํ้ �้ั้้ �ู ุ่ ่ํ้ �้อย่างติ่อเน่�อง(ขึ้) การเขึ้้าซื�อกิจการ การร่วมค้า การเขึ้้าเป็็นหุ้นส่วน และพันธมิตรกํลมบริิษััทฯ มแนวทางส่าหริับกําริค่วบริวมและกําริเข้าซึ่�อกํิจกําริ โด้ยม้ทมงานพื่ัฒนาธริกํิจภายในกํลมบริิษััทฯ ททมเทและุ ่้ํุุ่้ ่้�ุ ่ด้ําเนินงานด้้านกําริค่วบริวมและกําริเข้าซึ่่�อกํิจกําริโด้ยเฉพื่าะ อ้กํทั�ง ผู้บริิหาริริะด้ับอาวุโส่หลายริายของกํลุ่มบริิษััทฯ ม้ป็ริะส่บกําริณู้์ในกําริค่วบริวมและกําริเข้าซึ่�อกํิจกําริอย่างกํว้างขวาง และเข้าใจถูึงค่วามส่าค่ัญของกําริค่วบริวมและกําริเข้าซึ่�อกํิจกําริในกําริ่ํ่ทาใหธริกํิจของกํลมบริษััทฯ เติิบโติ ท�งน� กํลมบริิษััทฯ จะมองหาโอกําส่ในกําริเข้าซึ่�อกํิจกําริเม�อกํลมบริษััทฯ ติ้องกําริเจาะติลาด้ ํุุ้ ่ิัุ้ ุ่่่ ่ิในธุริกํิจใหม่ ซึ่�งกํิจกําริทป็ริะกํอบธริกํิจด้ังกํล่าวอย่กํ่อนแล้วย่อมม้ค่วามค่นเค่ยกํับริส่นิยมและค่วามติ้องกําริของลกํค่้าในพื่�นท ่้ �ุูุ ู้่้ �ด้้วยเหติน้� กําริขยายธริกํิจของกํลุ่มบริิษััทฯ ในติ่างป็ริะเทศจึงมกํด้ําเนินกําริในริูป็แบบของกําริเข้าซึ่่�อกํิจกําริุุั113การประกอบธุุรกิจและผลการดำำาเนิินิงานิการกากับดููแลกิจการำงบการเงินเอกสารแนบรายงานประจาปี ำ2564 (แบบ 56-1 One-Report)
ติาริางด้้านล่างแส่ด้งถูึงภาพื่ริวมของกําริเข้าซึ่�อกํิจกําริ กําริริ่วมค่้า และกําริเข้าเป็็นหนส่่วนทางธุริกํิจอ�น ๆ ท�ส่าค่ัญของกํลมบริิษััทฯ ุ่ ้่้ํุ ่โด้ยม้ริายละเอ้ยด้ด้ังติ่อไป็น้� แบรนดค้าป็ล่กหรือแบรนด์์ป็ ีรป็แบบการทําธุรกิจูห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าโริบินส่ัน 25382562กําริเข้าซึ่่�อกํิจกําริท้ป็ริะกํอบธริกํิจท้ม้อยู่แล้วในป็ริะเทศไทย�ุ�กําริทําค่ําเส่นอซึ่่�อหลักํทริัพื่ยทั�งหมด้ของบริิษััท โริบินส่ัน จํากํัด้ (มหาชื่น)์ท็อป็ส่์2539กําริเข้าซึ่่�อกํิจกําริท้ป็ริะกํอบธริกํิจท้ม้อยู่แล้วในป็ริะเทศไทย�ุ�Watsons2539กําริริ่วมค่้ากํับ Watson’s The Chemist (Thailand) Holdings Limited และผูู้้ริ่วมทุนริายอ่�น ๆNike 2542กําริเป็็นหนส่่วนท�ได้ริับเลอกํส่าหริับส่ินค่้ากํฬาในภูมิภาค่เอเชื่ยติะวันออกํเฉยงใติ้ ุ ้้้่ํ้่้(Preferred Sporting Goods Strategic Partner for Southeast Asia) Marks & Spencer 2545กําริเป็็นหุนส่่วนทางธริกํิจแติ่เพื่ยงผู้เด้ยว (Exclusive Partnership) เพื่�อเป็ด้ ุู้้ ้้่ิBrandshop ในป็ริะเทศไทย และกําริเป็นหุนส่วนทางธริกํจโด้ยไมจากํด้ ็ุ้่ิ่ํัแติ่เพื่ยงผูู้เด้ยว (Non-exclusive Partnership) เพื่�อด้าเนินธุริกํิจผู้่านเว็บไซึ่ติ์ ้้้่ํหริ่อริะบบกําริส่ั�งซึ่่�อส่ินค่้าผู้่านชื่่องทางท้�หลากํหลาย Samsonite 2549กําริริ่วมค่้ากํับ Samsonite Corporation เพื่�อป็ริะกํอบธริกํิจทมอยแล้ว ุ่้ �ู้ ่ในป็ริะเทศไทยห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าริ่นาเชื่นเติ 2554กําริเข้าซึ่่�อกํิจกําริท้ป็ริะกํอบธริกํิจท้ม้อยู่แล้วในป็ริะเทศอติาล้�ุ�ิแฟัมล้�มาริ์ท ิ25552563กําริริวมค่ากํบ FamilyMart Co., Ltd. และผูู้ริวมทนริายอน ๆ เพื่อป็ริะกํอบ่้ัุ้่่ �่ �ธริกํิจท้ม้อยู่แล้วในป็ริะเทศไทยุ�กําริเข้าซึ่�อส่่วนได้้เส่ยในบริิษััท เซึ่็นทริัลแฟัมิล�มาริ์ท จากํัด้ เพื่�มเติิมริ้อยละ 49 ่้้ํิทําให้ส่ด้ส่่วนค่วามเป็็นเจ้าของเพื่ิ�มข่�นจากํริ้อยละ 51 เป็็นริ้อยละ 100ัMuji 2555กําริริ่วมค่้ากํับ Ryohin Keikaku Co., Ltd. เพื่่�อป็ริะกํอบธุริกํิจทมอยแล้ว ้ �ู้ ่ในป็ริะเทศไทย Komonoya 2556กําริริ่วมค่้ากํับ Watts Co., Ltd. เพื่่�อป็ริะกํอบธริกํิจท้ม้อยู่แล้วในป็ริะเทศไทยุ�Sunglass Hut 2557กําริริ่วมค่้ากํับ Luxottica Group S.p.A และ Luxotica S.r.l เพื่�อกําริเป็ิด้่ริ้านค่้าป็ล้กํแว่นติากํันแด้ด้ในป็ริะเทศไทยลานชื่่ มาริ์ท 2558กําริริ่วมค่้าเพื่่�อป็ริะกํอบธริกํิจท้ม้อยู่แล้วในป็ริะเทศเว้ยด้นามุ�Matsumoto Kiyoshi 2558กําริริ่วมค่ากํบ Matsumotokiyoshi Holdings Co., Ltd. เพื่อกําริเป็ด้ริาน้ั่ �ิ้จําหน่ายส่ินค่้าเพื่่�อสุ่ขภาพื่และค่วามงามในป็ริะเทศไทยเหง้ยนค่ิม 2558กําริริ่วมค่้าเพื่่�อป็ริะกํอบธริกํิจท้ม้อยู่แล้วในป็ริะเทศเว้ยด้นามุ�2562กําริเข้าซึ่�อกํิจกําริหนส่่วนท�เหลอท�งหมด้ของเหงยนค่ิม ทาให้เหงยนค่ิมม้ส่ถูานะุ่ ้้่ั้ํ้เป็็นบริิษััทย่อยท้กํลุ่มบริิษััทฯ ถู่อหุ้นทั�งหมด้ �บิกํซึ่่ เว้ยด้นาม �2559กําริเข้าซึ่่�อกํิจกําริท้ป็ริะกํอบธริกํิจอยู่แล้วในป็ริะเทศเว้ยด้นาม �ุGucci 2560กําริริ่วมค่้ากํับ G Distribution BV เพื่่�อป็ริะกํอบธริกํิจท้ม้อยู่แล้วุ�ในป็ริะเทศไทยBottega Veneta2560กําริริ่วมค่้ากํับ Bottega Veneta Holding B.V. เพื่�อป็ริะกํอบธุริกํิจท�มอยู่้้ ่แล้วในป็ริะเทศไทย ออฟัฟัิศเมท บ้ทูเอส่ และเมพื่2564กําริเข้าซึ่่�อกํิจกําริท้ป็ริะกํอบธริกํิจท้ม้อยู่แล้วในป็ริะเทศไทย�ุ�แกํริ็บแทกํซึ่่� โฮลด้ิ�งส่์ (ป็ริะเทศไทย) ็(กํลุ่มบริิษััทฯ ถู่อหุ้นโด้ยอ้อมผู้่าน Porto Worldwide Limited)2564กําริเข้าซึ่�อกํิจกําริท�ลงทุนในกํิจกําริอ�นทป็ริะกํอบธริกํิจทมอยแล้วในป็ริะเทศไทย ่้่้ �ุ้ �ู้ ่โด้ยกําริเข้าซึ่่�อหุ้น Porto Worldwide Limited (หริ่อ Porto WW) ซึ่่�งลงทุนในธริกํิจ Grab ในป็ริะเทศไทย ส่ําหริับ Porto WW เป็็นบริิษััทท้ถู่อหุ้นในส่ด้ส่่วนุ�ัริ้อยละ 40 ในบริิษััท แกํริ็บแทกํซึ่� โฮลด้�งส่์ (ป็ริะเทศไทย) จากํัด้ ซึ่งเป็นผู้ด้าเนน็่ิํ่ �็ู ้ํิธริกํิจ Grab ท้ม้บริิกําริท้�หลากํหลายในป็ริะเทศไทยุ�114การประกอบธุุรกิจและผลการดำำาเนิินิงานิการกากับดููแลกิจการำงบการเงินเอกสารแนบรายงานประจาปี ำ2564 (แบบ 56-1 One-Report)
(ค) การร่วมค้า JD Centralในเด้่อนกํันยายน 2560 HCDS และ JD.com, Inc. เข้าทําส่ัญญาริ่วมลงทุนเพื่่�อริ่วมกํันกํ่อติั�งกํิจกําริริ่วมค่้าข่�น (ในนาม Central JD Commerce Co., Ltd. โด้ยติอไป็น้จะเริยกํวา “JD Central”) เพื่อป็ริะกํอบธริกํจค่าป็ลกํผู้านทางออนไลนในป็ริะเทศไทย ่�่่่ �ุิ้้่์ซึ่�งริวมถูึงชื่่องทางเว็บส่โติริ์และแอป็พื่ลิเค่ชื่ันบนโทริศัพื่ท์มอถูอ โด้ยมเป็้าหมายทางธุริกํิจท�จะเป็็นหน�งในผูู้้นาติลาด้ออนไลน์ (Online ่่่้้ึํMarketplace) ในป็ริะเทศไทย ท�งน้� ส่ัญญาริ่วมลงทุนได้กําหนด้หน้าท�ในกําริด้าเนินธุริกํิจและกําริด้าเนินงานของ JD Central ั้ํ้ํํท้� HCDS และ JD.com, Inc. จะติ้องป็ฏิิบัติิติาม ซึ่่�งริวมถูึงข้อติกํลงว่าคู่่ส่ัญญาแติ่ละฝั่ายจะไม่เข้าทําธริกํิจในลักํษัณะเด้้ยวกํันกํับุกํจกําริริวมค่้าริวมกํบบค่ค่ลอนในป็ริะเทศไทย อนง ลักํษัณะธริกํจของ JD Central แติกํติางจากํแพื่ลติฟัอริ์ม Omnichannel ิ่่ัุ่ �ึ �ุิ่ของกํลมบริิษััทฯ เน่�องจากํ JD Central ไม่มเค่ริอข่ายริ้านค่้า กําริให้บริกําริจึงถูกํจากํัด้อยบนชื่่องทางออนไลน์ และไม่ส่ามาริถูใหุ้ ่้่ิูํู ่บริิกําริผู้่านหลากํหลายชื่่องทางในริป็แบบ Omnichannel ไดู้้แมว่ากํลมบริิษััทฯ จะไม่ได้้เป็็นค่่ส่ัญญาในส่ัญญาริ่วมลงทุนของ JD Central แติ่กํลมบริิษััทฯ ค่าด้ว่าจะได้ริับป็ริะโยชื่น์จากํ ุ้ ูุ่ ่้JD Central หลายป็ริะกําริในฐานะท�กํลมบริิษััทฯ เป็็นบริิษััทในเค่ริอของ HCDS ท�งน� ส่ัญญาริ่วมลงทุนม้ชื่่องทางททาใหกํลมบริิษััทฯ ุ้ ่่ั้้ �ํุ้ ่ส่ามาริถูส่ริ้างริายได้้จากํ JD Central ผู้่าน (กํ) กําริเป็็นซึ่พื่พื่ลายเออริ์ส่ินค่้า ให้แกํ่ JD Central (ข) กําริเป็็นริ้านค่้าหลกํบนเว็บส่โติริัั์และแอป็พื่ลิเค่ชื่ันบนโทริศพื่ท์มอถูอของ JD Central ซึ่�งทาใหกํลมบริิษััทฯ ส่ามาริถูเข้าถูึงกํลุมลูกํค่้าเป็้าหมายของ JD Central ั่่่ํุ้ ่่และ (ค่) กําริเป็็นผู้ให้บริกําริด้้านโลจส่ติกํส่์และกําริส่่งส่ินค่้า ส่าหริับกําริส่�งซึ่�อส่ินค่้าผู้่าน JD Central นอกํจากํน� เว็บไซึ่ติ์ JD Central ู ้ิิิํั่้จะม้ลิงกํ์ไป็ยังเว็บส่โติริติ่าง ๆ ของกํลุ่มบริิษััทฯ เพื่่�อชื่่วยส่ริ้างยอด้กําริเข้าชื่มริ้านค่้าทางออนไลน์ และเพื่ิ�มยอด้ขายใหกํับกํลุ่มบริิษััทฯ ์้อ้กํทั�ง กํลุ่มบริิษััทฯ ส่ามาริถูใชื่้งานริะบบกําริชื่ําริะเงินของ JD Central ซึ่่�งขณะน้�อยู่ริะหว่างกําริพื่ัฒนาป็ริะโยชื่นส่าค่ญอ�น ๆ ทกํลมบริษัทฯ ค่าด้วาจะได้ริบจากํ JD Central ค่อกําริเขาถูงชื่องทางกําริจาหนายส่นค่าและกําริทาริายกําริ์ํั่้ �ุ ่ิั่้ั่้ึ่ํ่ิ้ํส่่งเส่ริิมกําริขายของ JD.com, Inc. ซึ่�งเป็็นหน�งในผู้้ป็ริะกํอบธริกํิจค่้าป็ล้กํทางออนไลนริายใหญทส่ด้ในป็ริะเทศจ้น ซึ่�งจะทาให่ึูุ์่้ �ุ่ํ้กํลมบริิษัทฯ มชื่่องทางพื่ิเศษัในกําริเข้าถูึงลกํค่้าชื่าวจน ริวมถูึงชื่่องทางในกําริเข้าถูึงซึ่พื่พื่ลายเออริชื่าวจน ซึ่�งจะชื่่วยให้ส่่วนผู้ส่มุ ่ัู้้ั์้่ของส่ินค่้าและบริกําริของกํลมบริิษััทฯ แติกํติ่างจากํค่แข่งริายอ่�น เน่�องจากํค่วามแป็ลกํใหม่ของส่ินค่้าและริาค่าโด้ยเฉล�ยท�ติากํว่าิุ ู่ ่้้ํ �ซึ่พื่พื่ลายเออริ์และแบรินด้์จากํป็ริะเทศอ่�น ๆัทั�งน้� JD Central ม้ข้อกํําหนด้บางป็ริะกําริท้�อาจจํากํด้ค่วามย่ด้หยุ่นของกํลุ่มบริิษััทฯ ในกําริป็ริะกํอบธริกํิจค่้าป็ล้กํทางออนไลนัุ์ (ง) การขึ้ยายธุรกิจท่�วางแผูนไว้ กํลมบริิษััทฯ มแผู้นในกําริเป็ด้ริ้านค่้าใหม่อย่างติ่อเน�องในทกํส่่วนงาน โด้ยค่าด้ว่าจะเป็ด้ริ้านค่้าอ้กํป็ริะมาณ 400-500 ริ้านค่้า ุ ่้ิุ่ิติ่อป็ีภายในริะยะเวลา 5 ป็ข้างหน้าทั�งในป็ริะเทศไทยและป็ริะเทศเว้ยด้นาม ทั�งน้� กํลุ่มบริิษััทฯ ยังค่งส่ําริวจพื่่�นท้�เพื่่�อหาพื่่�นท้ท้�เหมาะส่ม ี�ส่าหริับกําริเป็ิด้ริ้านค่้าติามแผู้นกําริขยายธุริกํิจของกํลมบริิษััทฯ โด้ยกํลมบริิษััทฯ วางแผู้นว่าจะขยายเค่ริอข่ายของกํลมบริิษััทฯ ํุ ุ่ ุ่่ ่ท�งในพื่�นท�ทกํลมบริิษััทฯ ม้ธุริกํิจอยแล้ว และในพื่�นท�ใหม่ท�งในป็ริะเทศไทยและป็ริะเทศเวยด้นาม โด้ยเฉพื่าะอย่างย�งในพื่�นท�ทยังไม่ค่่อยม ั่้้ �ุ ู่ ่่้ั้ิ่้้ �้ริ้านค่้าป็ล้กํแติม้ศกํยภาพื่ในกําริเติิบโติ ส่าหริับในป็ริะเทศอติาล กํลมบริิษััทฯ ม้กําริป็ริับป็ริุงส่าขาของห้างส่ริริพื่ส่ินค่้ารินาเชื่นเติ ่ัํิุ้ ่่เพื่่�อเพื่ิ�มยอด้ขายด้ังท้�ได้้ด้ําเนินกําริป็ริับป็ริุงส่าขาโริม่า ฟัอูเม่ ในป็ี 2564ิส่าหริบเป็าหมายในกําริเป็ด้ริานค่าใหมของกํลมบริษัทฯ ส่าหริบส่วนงานแฟัชื่น กํลมบริษัทฯ ได้ติงเป็าหมายทจะขยายส่าขา ํั้ิุ้้่ ่ิัํั่ั �ุ ่ิั้ั �้้ �ในป็ริะเทศไทย ได้้แกํ่ ธริกํิจห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าป็ีละ 2-3 ส่าขา และธริกํิจขายส่ินค่้าเฉพื่าะทางและ Brandshop ป็ีละ 20-30 ริ้านค่้า ุุและส่ําหริับส่่วนงานฮาริด้ไลน์ กํลมบริิษััทฯ ได้ติ�งเป็้าหมายท�จะขยายริ้านค่้าในป็ริะเทศไทยป็ีละ 25-35 ริ้านค่้า ซึ่�งริ้านค่้าด้ังกํล่าว ์ุ ่้ั้่ริวมถูึงริ้านค่้าเฉพื่าะทางจาหน่ายอุป็กํริณ์อิเล็กํทริอนิกํส่์ และริ้านค่้าเฉพื่าะทางจาหน่ายส่ินค่้าเกํ�ยวกํับบ้านและส่ินค่้าด้ไอวาย ํํ้้โด้ยไม่ริวมแบรินด้ริ้านค่้าขนาด้เลกํ นอกํจากํน� ส่ําหริับส่่วนงานฟั้ด้ กํลมบริิษััทฯ ได้ติ�งเป็้าหมายท�จะขยายซึู่เป็อริ์มาริ์เกํ็ติและริ้านส่ะด้วกํซึ่่�อ ์็ูุ้ ่้ั้ในป็ริะเทศไทยป็ีละ 100-120 ส่าขา และขยายซึู่เป็อริ์มาริ์เกํติและไฮเป็อริ์มาริ์เกํติในป็ริะเทศเว้ยด้นามป็ีละ 10-15 ส่าขา และขยายธุริกํิจ ็็ใน Format ใหม่ ๆ ท�งในป็ริะเทศไทยและป็ริะเทศเวยด้นาม โด้ยกํลมบริิษััทฯ ได้ติ�งเป็้าท�จะเพื่�มพื่�นท�ขายสุ่ทธส่าหริับทกํส่่วนงานป็ริะมาณัุ้ ่้ั้ิ่้ิํุริ้อยละ 8-10 ติ่อป็ี และพื่�นท�เชื่่าสุ่ทธิ ส่าหริับส่่วนงานพื่ริ็อพื่เพื่อริติป็ริะมาณริ้อยละ 10-15 ติ่อป็ี ภายในริะยะเวลา 5 ป็ข้างหน้า ่้ํ์้ �ีอย่างไริกํติาม กําริขยายส่าขาของกํลุ่มบริิษััทฯ อาจม้กําริเป็ล้�ยนแป็ลงข่�นอยู่กํับส่ถูานกําริณ์ ณ ชื่่วงเวลานั�น ๆ็115การประกอบธุุรกิจและผลการดำำาเนิินิงานิการกากับดููแลกิจการำงบการเงินเอกสารแนบรายงานประจาปี ำ2564 (แบบ 56-1 One-Report)
1.2.3.3 ภาวะอุตสาหกรรมในป็ี 2564 ส่ถูานกําริณกําริแพื่ริริะบาด้ของ COVID-19 ส่่งผู้ลกํริะทบติ่ออติส่าหกํริริมค่้าป็ล้กํท�วโลกํใหชื่ะลอติัวลง์ุ่ั้เป็็นอย่างมากํ จากํกําริจากํด้กํิจกํริริมทางเศริษัฐกํิจติามมาติริกําริค่วบคุ่มและลด้กําริแพื่ริกํริะจายของโริค่ มาติริกําริล็อกํด้าวน ํั่์กําริจากํด้กําริเด้ินทางของนกํท่องเท้�ยวท�งในป็ริะเทศและติ่างชื่าติิ และค่วามเชื่�อม�นของผู้บริิโภค่ท�ลด้ลง นอกํจากํน� ส่ถูานกําริณํััั่ัู ้้้์กําริแพื่ริริะบาด้ของ COVID-19 ได้้เป็็นป็ัจจัยททาใหพื่ฤติกํริริมของผู้บริิโภค่ป็ริับเป็ล�ยนไป็ โด้ยหันมาใชื่้แพื่ลติฟัอริ์มด้จทัล่้�ํ้ิู ้้ิิในกําริซึ่�อส่นค่้าและกําริทากํจกํริริมติาง ๆ มากํข�น เชื่น กําริใชื่บริิกําริ Food Delivery กําริป็ริะชื่มทางไกํล หริอกําริดู้ภาพื่ยนติริ์ผู้าน ่ิํิุ่่่้่่แอป็พื่ลิเค่ชื่ัน ทาให้ผู้้ป็ริะกํอบกําริในอุติส่าหกํริริมค่้าป็ล้กํท�วโลกํติ้องป็ริับติัว เพื่�อริองริับและลด้ผู้ลกํริะทบจากํกําริเป็ล�ยนแป็ลงพื่ฤติกํริริม ํูั่้ิของผูู้บริิโภค่เหล่าน้� อย่างไริกํ็ด้ หลายธุริกํิจมแนวโน้มท�จะค่่อย ๆ ฟั้�นติัวได้้ ขณะท�บางธุริกํิจน�นยังไม่ส่ามาริถูฟั้�นติัวกํลับไป็ในริะด้ับเด้้ยวกํัน้้้้้ัได้้กํับชื่่วงกํ่อนเกํด้กําริส่ถูานกําริณ์กําริแพื่ริริะบาด้ของ COVID-19 กํติามิ่็ (1) ภาพรวมอุตสาหกรรมค้าป็ล่กในป็ระเทศไทย อติส่าหกํริริมค่้าป็ล้กํในป็ริะเทศไทยม้กําริเติิบโติอย่างติ่อเน�อง เป็็นผู้ลมาจากํกําริเติิบโติของเศริษัฐกํิจ กําริเติิบโติของส่ด้ส่่วนป็ริะชื่ากํริุ่ัในวัยหนมส่าว ผูู้้ม้ริายได้ป็านกํลางท�สู่งข�นค่วบค่ไป็กํับวิถู้ชื่่วิติค่วามเป็็นอยของผูู้้ค่นท�ม้กําริพื่ัฒนา และกําริขยายติัวแบบชืุ่มชื่นเมอง ุ ู่้้่ ู่ ่้่(Urbanization) กําริขยายติัวของกําริลงทุนในภาค่ธุริกํิจและภาค่ริัฐบาลท้ม้กําริลงทุนในโค่ริงส่ริ้างพื่่�นฐานติ่าง ๆ นับเป็็นอ้กํป็ัจจัย�ท้ชื่่วยเพื่ิ�มโอกําส่ในกําริขยายติัวของเศริษัฐกํิจในภมิภาค่ �ูผู้บริิโภค่ท�ม้ริายได้ป็านกํลางถูึงริายได้สู่งยังค่งเป็็นกํลมเป็้าหมายหลักํของผูู้้ป็ริะกํอบธุริกํิจค่้าป็ล้กํ เน่�องจากํเป็็นกํลมผูู้บริิโภค่ท�มู ุ้้้้ ุ่ ่้้้ค่วามติ้องกําริในกําริซึ่�อส่ินค่้าและได้้ริับบริกําริชื่�นนา กําริเพื่�มข�นของกํลมผู้บริิโภค่ทม้กําลังซึ่�อและกําริเติิบโติของส่ด้ส่่วนป็ริะชื่ากํริ่ิัํิุ่ ู่ ้้�ํ่ัในวัยหนมส่าวยังชื่่วยส่ริ้างโอกําส่ใหกํับกําริค่้าป็ล้กํชื่่องทางอ�น ๆ เชื่่น กําริค่้าป็ล้กํออนไลน์และกําริค่้าป็ล้กํส่ินค่้าเฉพื่าะทาง เน�องจากํ ุ ่้่่ผู้บริิโภค่เหล่านติ้องกําริมองหาแบรินด้์และผู้ลติภัณฑ์์ใหม่ ๆ เพื่่�อมาติอบโจทย์ไลฟัส่ไติล์ของติัวเองู้้�ิ์ส่ถูานกําริณกําริแพื่ริริะบาด้ของ COVID-19 ส่่งผู้ลให้เศริษัฐกํิจไทย (GDP) ในป็ี 2564 ม้กําริขยายติัวริ้อยละ 1.6 ์่โด้ยส่านักํงานค่ณะกํริริมกําริพื่ัฒนาเศริษัฐกํิจและส่ังค่มแห่งชื่าติิ (NESDB) ป็ริับติัวด้้ข�นจากํกําริลด้ลงริ้อยละ 6.2 ในป็ี 2563 ํ่โด้ยมูลค่่ากําริส่่งออกํส่ินค่้า กําริอุป็โภค่-บริิโภค่ภาค่เอกํชื่น และกําริลงทุนริวมเพื่ิ�มข�นริ้อยละ 18.8 ริ้อยละ 0.3 และริ้อยละ 3.4 ติามลาด้ับ ่ํนอกํจากํน� ภาค่กําริผู้ลติ และภาค่กําริค่้าส่่งและค่้าป็ล้กํ เติิบโติเพื่�มริ้อยละ 4.9 และ 1.7 ติามลาด้ับ อติริาเงินเฟั้อท�วไป็เฉล�ยอย่ท ้ิิํััู้้�ริ้อยละ 1.2 และดุ้ลบัญชื่เด้ินส่ะพื่ัด้ขาด้ดุ้ลริ้อยละ 2.2 ของ GDP นอกํจากํน้� จากํกําริส่าริวจของส่มาค่มผูู้้ค่้าป็ล้กํไทย ส่ถูานกําริณ์่ํกําริแพื่ริ่ริะบาด้ของ COVID-19 ในริอบป็ีทผู้่านมา ส่่งผู้ลกํริะทบติ่อด้ชื่น้ค่วามเชื่�อม�นของผูู้บริิโภค่ โด้ยด้ัชื่น้ค่วามเชื่�อม�น ้ �ั้ ้่ั้่ัของผู้บริิโภค่ (RSI) เริ�มป็ริับติัวลด้ลงติ�งแติชื่่วงป็ลายมนาค่ม โด้ยลด้ลงติากํว่าค่่าเฉล�ยกํลางท� 50 และลด้ลงติาส่ด้ในชื่่วง ู ้ิั ั่้ํ�้้ํ�ุทม้กําริล็อกํด้าวน์ (Lockdown) ในเด้อนกํริกํฎาค่มและส่ิงหาค่ม และด้ชื่นผู้บริิโภค่ค่่อย ๆ เริ�มป็ริับติัวด้้ข�น ภายหลังริัฐบาล ้ �่ัู้ ้ิ่ได้ผู้่อนค่ลายมาติริกําริค่วบคุ่มแบบเข้มงวด้และอนุญาติให้หลายกํิจกําริกํลับมาด้าเนินธริกํิจได้้ โด้ย ณ ส่�นเด้อนธันวาค่ม ้ํุิ่ด้ชื่น้ค่วามเชื่�อม�นอย่ทริะด้ับ 68 ซึ่�งยังค่งส่ะท้อนถูึงค่วามค่วามกํังวลติ่อส่ถูานกําริณกําริแพื่ริริะบาด้ของ COVID-19 ส่ายพื่ันธ ั่ัู้�่์ุ่ ์OMICRON ทกํริะจายไป็หลายจงหวด้ แติด้วยมาติริกําริกํริะตินเศริษัฐกํจติาง ๆ ของภาค่ริัฐมส่วนชื่วยเพื่มแริงกํริะตินกําลังซึ่อ้�ััุ่้ ้ิ่้่่ิ�ุ ้ํ่ �ของผู้บริิโภค่ในชื่่วงท้ผู้่านมาได้้เชื่่นกํันู้�อย่างไริกํ็ติาม อุติส่าหกํริริมค่้าป็ล้กํออนไลน์ในป็ริะเทศไทยเติิบโติเพื่�มข�นด้้วยอัติริาท�ริวด้เริ็วกํว่า เน่�องจากํกําริเข้าถูึงอินเทอริ์เน็ติิ่้ในป็ริะเทศไทยยังค่งเพื่�มสู่งข�น ผู้บริิโภค่ติ้องกําริค่วามส่ะด้วกํส่บายในชื่่วติป็ริะจาวันมากํข�น กําริท�ผู้้บริิโภค่ส่ามาริถูซึ่�อส่ินค่้าได้้จากํทกํทิู่ ้ิํูุ่้่้�ทกํเวลา และได้ริับส่ินค่้าซึ่�งส่่งติริงถูึงบ้านจะชื่่วยส่่งเส่ริิมยอด้ขายจากํกําริค่้าป็ล้กํออนไลน์มากํข�น กําริเข้าถูึงส่มาริ์ทโฟันท�เพื่�มข่�นอย่างุ้่่้ิริวด้เริ็วจะทําใหค่นไทยทั�วป็ริะเทศซึ่่�งส่ามาริถูเข้าถูึงอินเทอริ์เนติได้้อย่างส่ะด้วกํและริวด้เริ็วม้จํานวนมากํข่�น นอกํจากํน้� ส่ถูานกําริณ้็์กําริแพื่ริริะบาด้ของ COVID-19 ติั�งแติป็ี 2563 ยังเป็็นป็ัจจัยท้ผู้ลักํด้ันใหกําริค่้าป็ล้กํออนไลนม้กําริเติิบโติท้ริวด้เริ็วยิ�งข่�นอ้กํด้้วย่่�้์�116การประกอบธุุรกิจและผลการดำำาเนิินิงานิการกากับดููแลกิจการำงบการเงินเอกสารแนบรายงานประจาปี ำ2564 (แบบ 56-1 One-Report)
ตัวอย่าง กลุ่มผูู้ป็ระกอบการธุรกิจค้าป็ล่กในป็ระเทศไทยทจําหน่ายสินค้าลักษณะเด่ยวกับบรษัทฯ่�ิGroup / Key BannerStore FormatGroup / Key BannerStore FormatTCC groupCP GroupBig C / Big C Extraไฮเป็อริ์มาริ์เกํติ็7-elevenริ้านส่ะด้วกํซึ่่�อBig C Marketซึู่เป็อริ์มาริ์เกํติ็CP Freshmartริ้านส่ะด้วกํซึ่่�อMini Big Cริ้านส่ะด้วกํซึ่่�อMakroริ้านค่้าป็ล้กํริป็แบบขายส่่งูThe Mall GroupLotus’sไฮเป็อริ์มาริ์เกํติ็The Mallห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าLotus Expressริ้านส่ะด้วกํซึ่่�อGourmet Marketซึู่เป็อริ์มาริ์เกํติ็Talad Lotusซึู่เป็อริ์มาริ์เกํติ็Land & HouseOther GroupsHomeProริ้านขายส่ินค่้าเฉพื่าะทางFoodlandซึู่เป็อริ์มาริ์เกํติ็Mega Homeริ้านขายส่ินค่้าเฉพื่าะทางCJ Expressริ้านส่ะด้วกํซึ่่�อSaha Pathanapibul Lawson 108 (ริวม 108 shop)ริ้านส่ะด้วกํซึ่่�อกํลมบริิษััทฯ เห็นว่าอติส่าหกํริริมค่้าป็ล้กํไทยยังม้ศกํยภาพื่และมโอกําส่ทางกําริติลาด้อ้กํมากํ โด้ยเฉพื่าะในเขติภูมิภาค่และพื่�นทุ ุ่ั้่้ �นอกํเมอง กําริท�กํลมบริิษััทฯ มแบรินด้์ค่้าป็ล้กํและริูป็แบบริ้านค่้าท�หลากํหลายทาให้กํลมบริิษััทฯ ส่ามาริถูมอบป็ริะส่บกําริณ์ ุ่้ ่้้ํุ ่ในกําริเลอกํซึ่�อส่ินค่้าท�แติกํติ่าง และติอบส่นองติ่อริส่นิยมและค่วามติ้องกําริของลูกํค่้าในแติ่ละพื่�นททริ้านค่้าของกํล่มบริิษััทฯ ่่้่้ �้ �ุติ�งอย กํลมบริิษััทฯ เชื่�อว่ากําริให้บริกําริทค่ริบวงจริและโป็ริแกํริมส่ิทธพื่ิเศษัส่าหริับส่มาชื่กํ The 1 ของกํลมเซึ่็นทริัล ยังเป็็นอกํัู ุ่ ่่ิ้�ิํิุ ่้ป็ัจจัยหน�งท�จะชื่่วยให้กํลมบริิษััทฯ ส่ามาริถูเข้าใจพื่ฤติกํริริมของผูู้บริิโภค่ได้ด้้ข่�น และเป็็นกํลยุทธ์ในกําริส่ริ้างค่วามแติกํติ่างึุ้ ่ิ้้จากํผู้้ป็ริะกํอบกําริค่้าป็ล้กํริายอ�น ๆ กํลมบริิษััทฯ มงเน้นกําริป็ริับป็ริุงห้างส่ริริพื่ส่ินค่้า พื่ลาซึ่่า และเป็ด้ส่าขาใหม่อย่างติ่อเน�อง ูุ่ ุ่ ่ิ่โด้ยนาเส่นอริูป็แบบท�ค่ริบวงจริมากํข�น เชื่่น ริ้านอาหาริ ริ้านกําแฟั และพื่�นท�เกํ�ยวกํับกําริเริยนและกําริศึกํษัา เพื่�อด้ึงด้ด้ผู้บริิโภค่ให้ํูู้่่้้่่ ้ใชื่้เวลาในริ้านค่้า ริวมถูึงป็ริับเป็ล�ยนส่ินค่้าใหทันส่มัยติริงกํับกํลมลกํค่้า ซึ่่�งค่าด้ว่าจะทาใหม้กําริซึ่�อส่ินค่้าเพื่�มข�น กํลมบริิษััทฯ ยังมงุ้้ ู่ํ้่ิุ่ ุ่ ่ทจะใชื่กํลยทธ Customer-Centric Omnichannel Platform เชื่อมติอป็ริะส่บกําริณชื่อป็ป็งทงทริ้านค่าและชื่องทางออนไลน้ �ุ้์่ �่์้ิ �ั �้ �้่์อย่างไริริอยติ่อใหกํับไลฟัส่ไติลยค่ด้ิจทัล เพื่�อส่ริ้างโอกําส่และศกํยภาพื่ในกําริเติิบโติอย่างติ่อเน�องและย�งยน ซึ่�งริวมถูึงกําริให้บริกําริ ้้์์ุิ่ั่ั่่ิส่�งซึ่�อส่ินค่้าทางออนไลน์ กําริขายในริูป็แบบ Click & Collect และ 1 Hour Pick Up ซึ่�งลูกํค่้าส่ามาริถูทากําริส่�งซึ่�อทางออนไลน์ ั่่ํั่และริับส่ินค่้าได้้ทส่าขาในหน�งชื่�วโมง และกําริพื่ัฒนาริป็แบบกําริทาริายกําริส่่งเส่ริิมกําริขายแบบเฉพื่าะเจาะจง (Personalization) ้�ึัูํมากํข�น ริวมถูึงกําริป็ริับติัวนาเทค่โนโลยใหม่ ๆ มาใชื่้ เชื่่น Big Data วิเค่ริาะหข้อมูลเชื่ิงลึกํ ซึ่�งจะเพื่�มค่วามได้้เป็ริยบในกําริแข่งขัน่ํ้์่ิ่และส่ามาริถูริกํษัากํําไริได้้อย่างติ่อเน่�องในริะยะยาวั (2) ภาพรวมอุตสาหกรรมค้าป็ล่กในป็ระเทศเว่ยดนามป็ริะเทศเวยด้นามเป็็นป็ริะเทศท�มเศริษัฐกํิจเติิบโติเริ็วทส่ด้ในเอเชื่ยติะวันออกํเฉยงใติ้ อ้างอิงจากํอติริากําริเติิบโติของผู้ลติภัณฑ์้้้้ �ุ่้ัิ์มวลริวมในป็ริะเทศในป็ี 2564 จากํส่านกํส่ถูิติิเวยด้นาม (GSO) แมป็ริะเทศเวยด้นามจะเผู้ชื่ิญกํับกําริจากํส่ถูานกําริณกําริแพื่ริริะบาด้ํั้้้์่ของ COVID-19 ผู้ลติภัณฑ์์มวลริวมในป็ริะเทศ (GDP) ของป็ริะเทศเวยด้นามยังค่งขยายติัวริ้อยละ 2.6 เทยบจากํป็ท�แล้ว ท�งน ิ้้ี้ั้ �จากํริายงานของ World Bank อุติส่าหกํริริมค่้าป็ล้กํได้้เติิบโติข�นอย่างมากํในชื่่วงไม่กํป็ทผู้่านมา โด้ยป็ัจจัยส่นับส่นุนจากํส่ภาพื่เศริษัฐกํิจ่้ �ี้ �ทป็ริับติัวด้้ข�น กําริเพื่�มข�นของจานวนป็ริะชื่ากํริ และกําริเพื่�มข�นของกํลมผูู้้บริิโภค่ทม้ริายได้ป็านกํลาง นอกํจากํน้� ข้อติกํลงกําริค่้า้ �่ิ่ํิุ่ ่้ �้ทวิภาค่และพื่หุภาค่จะชื่่วยกํริะตินกําริลงทุนจากํติ่างป็ริะเทศ ซึ่�งชื่่วยส่นับส่นุนภาค่ริวมของติลาด้ผูู้บริิโภค่ในป็ริะเทศเวยด้นามในอนาค่ติ ุ้้ ้่้้117การประกอบธุุรกิจและผลการดำำาเนิินิงานิการกากับดููแลกิจการำงบการเงินเอกสารแนบรายงานประจาปี ำ2564 (แบบ 56-1 One-Report)
กํลุ่มผูู้้ป็ริะกํอบธริกํิจค่้าป็ล้กํในป็ริะเทศเว้ยด้นามท้จําหน่ายส่ินค่้าในลกํษัณะเด้้ยวกํันกํับกํลุ่มบริิษััทฯ ได้้แกํ่ ุ�ั• ไฮเป็อริ์มาริ์เกํติ / ซึู่เป็อริ์มาริ์เกํติ / ริ้านส่ะด้วกํซึ่่�อ: Saigon Co.op, VinGroup, Lotte Group, Masan Group็็• ธุริกํิจอิเลกํทริอนกํส่์: MobileWorld JSC, FPT, Media Mart ็ิ• Retail Plaza: VinGroup, AEON Mall, และ Lotte Groupกํลมบริิษััทฯ มแผู้นท�จะใชื่ป็ริะโยชื่น์จากํธริกํิจบ�กํซึ่ / GO! ซึ่�งเป็็นผู้้ป็ริะกํอบกําริไฮเป็อริ์มาริ์เกํติชื่�นนาในป็ริะเทศเวยด้นาม ุ ุ่้้้ิู่่็ัํ้เป็็นชื่่องทางในกําริเริ่งกําริเติิบโติทางธุริกํิจในเวยด้นาม ธุริกํิจพื่ลาซึ่่าของบ�กํซึ่ / GO! เวยด้นามป็ริะกํอบด้้วยไฮเป็อริ์มาริ์เกํ็ติ ้ิ่้บิกํซึ่่ / GO! ซึ่่�งเป็็นริ้านค่้าหลกํและม้ธริกํิจให้เชื่่าพื่่�นท้�แกํบค่ค่ลภายนอกํและแบรินด้ค่้าป็ล้กํของกํลุ่มบริิษััทฯ โด้ยกํลุ่มบริิษััทฯ ม้แผู้น �ัุุ่์ท�จะนาแนวค่ิด้ด้ังกํล่าวไป็ใชื่้กํับส่าขาติ่าง ๆ ของมินิ โกํ (go!) ซึู่เป็อริ์มาริ์เกํ็ติ ซึ่�งติ�งอยในเขติพื่�นท�ชื่นบท ริวมท�งจะป็ริับส่ินค่้าท�จาหน่าย้ํ่ัู ่่้ั้ํให้เหมาะส่มกํับผู้บริิโภค่ในเขติพื่�นทชื่นบท กํลมบริิษััทฯ เชื่�อว่าริูป็แบบไฮเป็อริ์มาริ์เกํติและซึู่เป็อริ์มาริ์เกํติทผู้ส่มผู้ส่านกํับพื่ลาซึ่่าด้ังกํล่าว ู ้่้ �ุ ่่็็้ �จะชื่่วยเพื่ิ�มศกํยภาพื่ในกําริขับเค่ล่�อนกําริเติิบโติของธริกํิจได้้ัุกํลมบริิษััทฯ เชื่�อว่าผู้บริิโภค่ในป็ริะเทศเวยด้นามติ้องกําริป็ริะส่บกําริณ์ในกําริเลอกํซึ่�อส่ินค่้าท้ม้ริะด้ับและเฉพื่าะทางเพื่�มมากํข�น ุ ู่่ ้้่่�ิ่ติามริะด้ับริายได้ท้สู่งข�น และเพื่�อริองริับกําริเป็ล�ยนแป็ลงทค่าด้ว่าจะเกํด้ข�นด้ังกํล่าว ติลอด้จนเพื่�มติัวเลอกํส่ินค่้าทจาหน่ายให้หลากํหลาย ้�่่้้�ิ่ิ่้�ํมากํข่�น กํลุ่มบริิษััทฯ ได้้นําเส่นอแบรินด้ค่้าป็ล้กํใหม่ เชื่่น Dyson ซึ่่�งเป็็นริ้านจําหน่ายเค่ริ่�องใชื่้ไฟัฟั้า กํลุ่มบริิษััทฯ จะอาศัยค่วามส่ําเริ็จ์ของธริกํิจ บกํซึ่ / GO! เวยด้นาม เป็็นชื่่องทางในกํารินาเส่นอแบรินด้ค่้าป็ล้กํเฉพื่าะทางทส่ริ้างส่ริริค่ข�นมาใหม่ในริป็แบบทค่ล้ายกํับุิ �่้ํ์้�์ู่้�กําริท้กํลุ่มบริิษััทฯ ติอบส่นองติ่อกําริเป็ล้�ยนแป็ลงในค่วามชื่่�นชื่อบของผู้บริิโภค่ในป็ริะเทศไทย�ู้ (3) ภาพรวมอุตสาหกรรมค้าป็ล่กในป็ระเทศอิตาล่แมว่าส่ถูานกําริณกําริแพื่ริริะบาด้ของ COVID-19 ยังค่งส่่งผู้ลกํริะทบติ่อริะบบเศริษัฐกํิจและส่ังค่มหลายอย่างในป็ริะเทศอติาล ้์่ิ้ติ�งแติ่ป็ี 2563 แติ่เศริษัฐกํิจอิติาล้ม้กําริฟั้�นติัวเริ็วกํว่าท�ค่าด้กําริณ์ไว้ โด้ยส่ถูาบันส่ถูิติิแห่งชื่าติิของอิติาล (ISTAT) ได้้แส่ด้งริายงาน ั้้ผู้ลติภัณฑ์์มวลริวมของป็ริะเทศอิติาลเติิบโติริ้อยละ 6.6 เทยบจากํป็ีท�แล้ว เน่�องจากํกําริลงทุน กําริบริิโภค่ และกําริส่่งออกํเริิ�มฟั้�นติัว ิ้้้โด้ยกําริบริิโภค่ค่่อย ๆ ฟั้�นติัวอย่างเห็นได้้ชื่ด้ในทกํภาค่ส่่วนโด้ยเฉพื่าะธริกํิจอติส่าหกํริริมและธริกํิจค่้าป็ล้กํัุุุุกํล่มบริิษััทฯ เป็็นผูู้้นาในกําริป็ริะกํอบธุริกํิจห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าในป็ริะเทศอิติาลภายใติ้แบรินด้์รินาเชื่นเติซึ่�งม้จานวน 9 ส่าขาใน 8 เมองุํ้่่ํ่ท�วป็ริะเทศอติาล ห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าแฟัลกํชื่ป็ส่โติริติ�งอยในเมองมิลานและกํริุงโริมเป็็นหน�งในแหล่งเลอกํซึ่�อส่ินค่้าชื่�นนาในทว้ป็ยุโริป็ ัิ้ิ์ัู ่่ึ่่ัํกํลมบริิษััทฯ มงเน้นกําริมอบป็ริะส่บกําริณ์ในกําริเลอกํซึ่�อส่ินค่้าในริ้านค่้าท�เหนอกํว่าแกํลูกํค่้าด้้วยกําริป็ริับป็ริุงและติกํแติ่งริ้านค่้า ุ ุ่ ่่่้่่อยู่เส่มอ ซึ่่�งจะด้ึงด้ด้แบรินด้ส่ินค่้าท้ม้ชื่่�อเส่้ยงด้้วย นอกํจากํน้� กํลุ่มบริิษััทฯ ยังมุ่งเน้นพื่ัฒนาติ่อยอด้แพื่ลติฟัอริ์ม Omnichannel ู์�ให้เป็็นกํลยุทธท้ขับเค่ล่�อนกําริเติิบโติทางธริกํิจ โด้ยให้บริิกําริผู้่านเว็บไซึ่ติ์ E-Commerce เติ็มริป็แบบของห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าริ่นาเชื่นเติ ์�ุูค่อ www.rinascente.it และบริกําริ Rinascente ON DEMAND นอกํจากํน� กํลมบริิษััทฯ ยังได้้เน้นกําริเพื่�มฐานลกํค่้าภายใน่ิุ้ ่ิูป็ริะเทศให้มากํยิ�งข่�น เพื่่�อลด้ผู้ลกํริะทบจากํลกํค่้ากํลุ่มนกํท่องเท้�ยวท้ม้จํานวนน้อยลงจากํนักํท่องเท้�ยวติ่างชื่าติิูั�1.2.4 การจัดหาสินค้า สินค้าคงเหล่อ และการกระจายสินค้าณ วันท� 31 ธันวาค่ม 2564 กํลมบริิษััทฯ มเค่ริอข่ายซึ่พื่พื่ลายเออริ์มากํกํว่า 20,000 ริาย ซึ่�งซึ่พื่พื่ลายเออริ์ 20 ริายแริกํของุ้ ่้่ั่ักํลมบริิษััทฯ จด้หาส่ินค่้าให้แกํ่ท�ง 3 กํลมธริกํิจของกํลมบริิษััทฯ ซึ่�งทาใหส่ินค่้าม้ค่วามหลากํหลาย เพื่ยงพื่อ และเป็็นกําริลด้ค่วามเส่�ยงุ ่ััุ ุุ่ ่่ํ้้้จากํกําริกํริะจกํติัวในกําริจด้หาส่ินค่้า ทั�งน้� ส่ําหริับงวด้ป็ส่ิ�นส่ด้ ณ วันท้� 31 ธันวาค่ม 2564 ไมม้ซึ่พื่พื่ลายเออริริายใด้ท้จําหน่ายส่ินค่้าใหุัีุ่ั์�้กํลุ่มบริิษััทฯ ค่ด้เป็็นส่ด้ส่่วนเกํินริ้อยละ 10 ของมูลค่่ายอด้ซึ่่�อริวมของกํลุ่มบริิษััทฯ ทั�งน้� กํลุ่มบริิษััทฯ เชื่่�อว่ากํลุ่มบริิษััทฯ ม้ค่วามส่ัมพื่ันธิั์ทด้และม�นค่งกํับซึ่พื่พื่ลายเออริ์ เน�องจากํกํลมบริิษััทฯ ใหค่วามส่าค่ัญกํับซึ่พื่พื่ลายเออริทกํริายและกํลมบริิษััทฯ เชื่�อว่ากํลมบริิษััทฯ ้ �้ััุ่ ่้ํั์ุุ ุ่่ ่เป็็นพื่ันธมติริทางธุริกํิจท้�เชื่่�อถู่อได้้ ม้ค่วามยุติิธริริม และม้เหติผู้ล ทําใหค่วามส่ัมพื่ันธกํับซึ่พื่พื่ลายเออริ์ส่่วนใหญ่ของกํลุ่มบริิษััทฯ ม้ริะยะิุ้์ัเวลายาวนานกํว่า 15 ป็ี(1) การคัดเล่อกและความสัมพันธกับซัพพลายเออร์์กํลมบริิษััทฯ เข้มงวด้กํับกําริค่ัด้เลอกํซึ่ัพื่พื่ลายเออริ์และป็กํติกํลมบริิษััทฯ มักํได้ริับข้อเส่นอจากํซึ่ัพื่พื่ลายเออริ์และแบรินด้์ติ่าง ๆ ุ ่่ิุ ่้เกํินกํว่าค่วามติ้องกําริของกํลมบริิษััทฯ ในกําริค่ด้เล่อกํซึ่พื่พื่ลายเออริ์ กํลมบริิษััทฯ จะพื่ิจาริณาป็ัจจัยติ่าง ๆ อย่างถูถู้วน ุ ่ััุ ่้ �เชื่่น คุ่ณภาพื่ ค่วามน่าเชื่�อถูอ และป็ริิมาณกําริขายส่ินค่้า ติลอด้จนป็ัจจัยเส่ริิมอ�น ๆ ซึ่�งริวมถูึงกําริพื่ิจาริณาว่าแบรินด้ด้ังกํล่าว ่่่่์เหมาะกํับริส่นิยมและอยในริะด้ับริาค่าของกํลมลกํค่้าเป็้าหมายของกํลมบริิษััทฯ หริอไม่ กําริพื่ิจาริณาส่ถูานะทางกําริเงินและวธ้กําริด้าเนินงาน ู ุ่ ูุ่ ่่ิํของซึ่พื่พื่ลายเออริด้ังกํล่าว และกําริส่นับส่นุนส่ินค่้า OTOP และธริกํิจ SMEs กํ็เป็็นอ้กํหนึ�งป็ัจจัยท้กํลุ่มบริิษััทฯ ใชื่้ในกําริพื่ิจาริณาั์ุ�118การประกอบธุุรกิจและผลการดำำาเนิินิงานิการกากับดููแลกิจการำงบการเงินเอกสารแนบรายงานประจาปี ำ2564 (แบบ 56-1 One-Report)
ซึ่พื่พื่ลายเออริ โด้ยกํลมบริษัทฯ มกํจะได้ริบกําริป็ริะกํนกําริชื่ด้ใชื่ั์ุ ่ิัั้ัั้ค่่าส่ินไหมทด้แทนส่าหริับกําริซึ่�อส่ินค่้าจากํซึ่พื่พื่ลายเออริ์ภายใติํ่ั้เง�อนไขและข้อกําหนด้ท�เป็็นมาติริฐาน นอกํจากํน� กํลมบริิษััทฯ ่ํุ้้่ยังกําหนด้ใหซึ่พื่พื่ลายเออริ์ส่่วนใหญป็ฎบัติติามข้อติกํลงํ้ั่ิิมาติริฐานในกําริซึ่�อ-ขายส่ินค่้าของกํลมบริิษััทฯ โด้ยกํลมบริิษััทฯ ุ่ ุ่ ่ค่าด้หวังว่าซึ่ัพื่พื่ลายเออริ์ผู้้จัด้หาส่ินค่้าจะเข้าใจแนวทางใน ูกําริด้าเนินธุริกํิจของกํลมบริิษััทฯ และม้ค่วามมุงม�นท�จะเติิบโติ ํุ ่่ั้ไป็พื่ริ้อมกํับกํลมบริิษััทฯ ท�งน้� กํลมบริิษััทฯ จะบริิหาริค่วามส่ัมพื่ันธ์ุ ่ัุ ่กํบซึ่พื่พื่ลายเออริในริะด้บหนวยธริกํิจ และเนองจากํธริกํิจของัั์ัุ่่ �ุกํลมบริิษััทฯ ม้ขนาด้ใหญ่ ทาใหกํลมบริิษััทฯ ม้อานาจติ่อริองกํับ ุ ่ํุ้ ่ํซึ่พื่พื่ลายเออริ์ เชื่่น ในกํริณ้ท�ส่ินค่้าป็ริะเภทเด้้ยวกํันวางขาย ั้ในริ้านค่้าของส่องหน่วยธริกํิจข�นไป็ กํลมบริิษััทฯ จะเจริจาให้ได้ริาค่า ุุ่ ่้ข้อติกํลง และเง�อนไขในกําริซึ่�อส่ินค่้าท�เป็็นป็ริะโยชื่นติ่อกํลมบริิษััทฯ ่่้์ุ ่ใหด้้ยิ�งข่�น เป็็นติ้น้ซึ่พื่พื่ลายเออริทกํริายทจด้หาส่ินค่้าในกํลมฟั้ด้จะติ้องป็ฏิบัติิติามั์ุ้�ัุ ู่ิมาติริฐานทกํลมบริิษััทฯ กําหนด้ในเริ�องติ้นทุน กําริกําหนด้คุ่ณภาพื่ ้�ุ ่ํ่ํและคุ่ณลกํษัณะของส่ินค่้า แผู้นกําริติลาด้ กํําลังกําริผู้ลติ กําริเติิมัิส่ินค่้า และกําริจัด้ส่่งส่ินค่้า อ้กํท�ง ติ้องป็ฏิบัติติามแนวป็ฏิบัติิในกําริัิิิด้าเนินธริกํิจอย่างมจริิยธริริม ติลอด้จนมาติริฐานค่วามป็ลอด้ภัยํุ้อาหาริของกํลมบริิษััทฯ และติามทกํฎหมายหริอกํฎเกํณฑ์กําหนด้ ุ ่้�่์ํนอกํจากํน ซึ่พื่พื่ลายเออริทกํริายของกํลมบริษัทฯ จะติองริับผู้ด้้ �ั์ุุ ่ิั้ิติ่อลกํค่้าโด้ยติริงในบางกํริณ โด้ยเป็็นไป็ติามเง�อนไขทกํฎหมายู้่้�คุ่้มค่ริองผู้บริิโภค่กํําหนดู้้(2) รป็แบบในการขึ้ายูกํลมบริษััทฯ ทาธุริกํิจริวมกํบซึ่พื่พื่ลายเออริทจาหนายส่ินค่าุ ่ิํ่ัั์้ �ํ่้แบบซึ่�อขาด้หริอแบบฝัากํขายอย่างใด้อย่างหน�ง ติลอด้จน่่ึซึ่พื่พื่ลายเออริ์บางริายท�จาหน่ายส่ินค่้าท�งส่องแบบ ส่าหริับ ั้ํัํกําริจาหน่ายส่ินค่้าแบบซึ่�อขาด้ กํลมบริิษััทฯ มหน้าทริับผู้ด้ชื่อบํุ่ ่้้�ิในกําริบริิหาริจัด้กําริส่่วนผู้ส่มของส่ินค่้า (Merchandise Mix) ทจาหน่ายและส่ินค่้าค่งเหลอท�งหมด้และกํลมบริิษััทฯ เป็็นผู้้กําหนด้้ �ํ่ัุ ู่ํริาค่าขายป็ล้กํติลอด้จนทากําริวจัยเกํ�ยวกํับริาค่าติลาด้ของํิ้ส่ินค่้าเพื่�อใหม�นใจได้้ว่าริาค่าส่ินค่้าทจาหน่ายเป็็นริาค่าท�แข่งขัน่้ั้�ํ้ได้้ ส่าหริับกําริจาหน่ายส่ินค่้าแบบฝัากํขายน�น กํลมบริิษััทฯและํํัุ ่ซึ่พื่พื่ลายเออริ์จะติ้องเจริจากํันในหลายส่่วน เชื่่น ส่่วนผู้ส่มของัส่ินค่้า (Merchandise Mix) ริาค่าขาย และกําริทาริายกําริส่่งเส่ริิม ํกําริขาย ท�งน� กํลมบริษัทฯ อาจทาริายกําริส่งเส่ริิมกําริขาย ัุ้ ่ิัํ่ซึ่�งริวมถูึงกําริให้ส่่วนลด้จากํริาค่าขายส่าหริับท�งส่ินค่้าซึ่�อขาด้่ํั่และส่ินค่้าฝัากํขาย โด้ยส่่วนลด้ด้ังกํล่าวจะกํริะทบติ่ออติริากําไริ ัํท้กํลุ่มบริิษััทฯ จะได้้ริับจากํส่ินค่้านั�น ๆ�กําริเล่อกํริะหว่างกําริจําหน่ายส่ินค่้าแบบซึ่่�อขาด้หริ่อแบบฝัากํขาย นั�นข่�นอยู่กํับหลายป็ัจจัย ซึ่่�งแติกํติ่างกํันไป็ติามกํลุ่มธริกํิจ ส่ําหริับุกําริจาหน่ายส่ินค่้าแบบซึ่�อขาด้ กํลมบริิษััทฯ เป็็นผูู้้จด้หาและจาหน่ายํุ่ ่ัํส่ินค่้าเองโด้ยติริง ซึ่�งได้้แกํ่ ส่ินค่้าภายใติ้แบรินด้์ของบุค่ค่ลภายนอกํ่และส่ินค่้า Private Label ท�มวางจาหน่ายแติ่ในริ้านค่้าของ้้ํกํลมบริิษััทฯ เท่าน�น โด้ยส่ินค่้าซึ่�อขาด้มกํเป็็นส่ินค่้าติามค่วามจาเป็็น ุ ่ั่ัํทมกําริซึ่�อซึ่า มริาค่าทส่ามาริถูแข่งขนได้ มอายกําริเกํบริกํษัาทยาว ้ �้่ํ �้้ �ัุ้้็ั้ �และม้อติริากําริหมุนเวยนของส่ินค่้าค่งเหลอสู่ง นอกํจากํน ั้่้ �กํลมบริิษััทฯ อาจใชื่กําริจาหน่ายส่ินค่้าแบบซึ่�อขาด้ส่าหริับ ุ ่้ํ่ํบางแบรินด้ชื่�นนาหากํม้กําริกําหนด้ไว้ในส่ัญญาทกํลมบริิษััทฯ ์ัํํ้�ุ ่ทากํับแบรินด้์ด้ังกํล่าว และเพื่่�อให้ม�นใจได้ว่ากํลมบริิษััทฯ จะม้ส่ินค่้าํัุ้ ่ค่งเหลอบางแบรินด้ท�เพื่ยงพื่อในบางกํริณ ท�งน� กํลมบริิษััทฯ ่์้้้ัุ้ ่ใชื่กําริจาหน่ายส่ินค่้าแบบซึ่�อขาด้ส่าหริับแบรินด้ส่ินค่้า Private ้ํ่ํ์Label และทากําไริจากํขายส่ินค่้า Private Label ได้้ในอติริา ํํัทสู่งกํว่ากําริขายส่ินค่้าภายใติ้แบรินด้์ของบค่ค่ลภายนอกํ ้ �ุอย่างไริกํติาม กํลมบริิษััทฯ บันทกํมูลค่่าของส่ินค่้าซึ่�อขาด้ในริายกําริ็ุ ่ึ่ส่ินค่้าค่งเหลอในงบดุ้ล ด้ังน�น กํลมบริิษััทฯ จึงอาจเผู้ชื่ิญกํับ ่ัุ ่ค่วามเส่�ยงกํริณ้ส่ินค่้าล้าส่มัย ซึ่�งกํลมบริิษััทฯ ส่ามาริถูลด้ค่วามุ้่ ่เส่�ยงได้้โด้ยกําริมอบส่่วนลด้หริอจด้กํิจกํริริมทางกําริติลาด้เพื่�มเติิม้่ัิกํลมบริิษััทฯ ใชื่กําริจาหน่ายส่ินค่้าแบบฝัากํขายส่าหริับส่ินค่้า ุ ่้ํํติามเทศกําลท้ม้อติริากําริหมุนเวยนสู่ง ซึ่�งกํลมบริิษััทฯ ติ้องเกํ็บ�ัุ้่ ่ส่ินค่้าค่งเหลอจานวนมากํและติ้องใชื่กําริให้บริกําริลกํค่้ามากํกํว่าป็กํติ ่ํ้ิูิในกําริขาย ท�งน� โด้ยท�วไป็ซึ่ัพื่พื่ลายเออริ์ทจาหน่ายส่ินค่้าแบบ ั้ั้ �ํฝัากํขายจะมหน้าทริับผู้ด้ชื่อบในกําริบริิหาริจัด้กําริส่ินค่้าทจาหน่าย้้ �ิ้ �ํส่ินค่้าค่งเหลอ และพื่นกํงานขายของตินเอง ติลอด้จนกําริออกํแบบ่ัและติกํแติ่งพื่�นท�ขายส่ินค่้าในริ้านค่้า (ท�งริ้านค่้าป็กํติิและริ้านค่้าทาง่้ัออนไลน์) ด้้วยค่าใชื่จ่ายของตินภายใติ้นโยบายเริองกําริติกํแติง่้่ �่พื่�นท�ขายทกํลมบริิษััทฯ กําหนด้ นอกํจากํน� ซึ่พื่พื่ลายเออริ์ท่้้ �ุ ่ํ้ั้ �จําหน่ายส่ินค่้าแบบฝัากํขายยังติ้องริับผู้ด้ชื่อบในกําริซึ่่อมแซึ่มและิบาริุงริกํษัาพื่นทขายส่ินค่าของตินเอง อนง กําริทกํลมบริิษัทฯ ํั่ �้�้ึ �้ �ุ ่ัจะส่ามาริถูใชื่้กําริจาหน่ายส่ินค่้าแบบฝัากํขายเพื่�อเพื่�มส่่วนผู้ส่มของํ่ิส่นค่า (Merchandise Mix) ทหลากํหลาย และบริิหาริจด้กําริส่นค่าิ้้ �ัิ้ค่งเหลออย่างม้ป็ริะส่ิทธิภาพื่ได้น�น ข�นอย่กํับศกํยภาพื่ในกําริขาย่้ัู่ัส่ินค่้าในแติ่ละพื่�นท�และค่วามส่ามาริถูของกํลมบริิษััทฯ ในกําริเจริจาุ่้ ่ติ่อริองกํับซึ่พื่พื่ลายเออริั์อน�ง กํลมบริิษััทฯ จะไมบันทกํมูลค่่าของส่ินค่้าฝัากํขายในริายกําริึุ ่่ึส่ินค่้าค่งเหลอในงบดุ้ล ด้ังน�น กํลมบริิษััทฯ จึงไม่ติ้องเผู้ชื่ิญกํับ่ัุ ่ค่วามเส่�ยงกํริณ้ส่ินค่้าล้าส่มัยส่าหริับส่ินค่้าฝัากํขาย ในขณะท ้ํ้ �กําริจาหน่ายส่ินค่้าแบบซึ่�อขาด้จะทาใหกํลมบริิษััทฯ มอส่ริะในกําริเลอกํ ํ่ํุ้ ่้ิ่ส่ินค่้าท้นํามาจําหน่าย�(3) การขึ้นส่งและการกระจายสินค้ากํลมบริิษััทฯ บริิหาริจด้กําริกําริขนส่่งและกํริะจายส่ินค่้าในเค่ริอุ ่ั่ค่้าป็ล้กํของกํลมบริิษััทฯ โด้ยม้ศูนย์ขนส่่งและกํริะจายส่ินค่้าจานวน ุ ่ํ14 แห่งในป็ริะเทศไทย 11 แห่งในป็ริะเทศเวยด้นาม และ 1 แห่ง ้ในป็ริะเทศอติาล ซึ่งมพื่�นท้ริวมป็ริะมาณ 379,000 ติาริางเมติริ ิ้่ �้่�40,000 ติาริางเมติริ และ 35,000 ติาริางเมติริ ติามลําด้ับ119การประกอบธุุรกิจและผลการดำำาเนิินิงานิการกากับดููแลกิจการำงบการเงินเอกสารแนบรายงานประจาปี ำ2564 (แบบ 56-1 One-Report)
ติั�งแติป็ี 2563 กํลุ่มบริิษััทฯ ได้้เป็ด้ศูนยกํริะจายส่ินค่้า Omnichannel Distribution Center ริะด้ับเวิลด้ค่ลาส่ท้�ทันส่มัยในป็ริะเทศไทย ่ิ์์โด้ยม้พื่�นทกํว่า 75,000 ติาริางเมติริ และม้ริะบบจด้เกํ็บส่ินค่้าหลากํหลายริป็แบบเพื่�อริองริับเทรินด้์ด้้านซึ่พื่พื่ลายเชื่น และกําริเติิบโติ่้�ัู่ัอย่างริวด้เริ็วของชื่่องทาง Omnichannel ซึ่�งเป็็นกํลยุทธส่าค่ัญของกํลมบริิษััทฯ โด้ยศูนย์กํริะจายส่ินค่้าแห่งน�จะเป็็นค่ลังส่ินค่้า ่์ํุ ่้กํลม Non-Food จากํทุกํหน่วยธุริกํิจของกํลมบริิษััทฯ อาทิ ห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าเซึ่็นทริัล ห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าโริบินส่ัน ซึู่เป็อริ์ส่ป็อริ์ติ เพื่าเวอริ์บาย ุ ุ่ ่บ้ทูเอส่ และ CMG พื่ริ้อมติอบริับกํับทกํชื่่องทางกําริขายทั�งส่่วน Physical Platform และ Digital Platform อ้กํทั�ง ยังติั�งอยู่บนทําเลุยุทธศาส่ติริ์ด้้านโลจส่ติกํส่ย่านบางพื่ล ทาใหส่ะด้วกํติ่อกําริกํริะจายส่ินค่้าไป็ยังกํริุงเทพื่ฯ และท�วป็ริะเทศ อันจะเป็็นกําลังส่าค่ัญทชื่่วยเส่ริิม ิิ์้ํ้ัํํ้ �ใหกํลมบริิษััทฯ บริริลุเป็้าหมายในกําริจัด้ส่่งส่ินค่้าได้ริวด้เริ็ว ส่ริ้างค่วามพื่ึงพื่อใจ และป็ริะส่บกําริณ์ทด้ใหกํับลกํค่้าในกําริชื่้อป็ป็�งทกํชื่่องทาง ุ้ ่้้ �ู้้ิุนอกํจากํน� ออฟัฟัิศเมทม้ค่ลังส่ินค่้าอ้กํ 2 แห่ง ทชื่่วยริองริับค่วามติ้องกําริส่�งส่ินค่้าของท�งกํลมลกํค่้าภาค่องค่กํริและลกํค่้าท�วไป็อ้กํด้้วย้้ �ััุ ู่์ูัท�งน้� ศูนย์กํริะจายส่ินค่้าจะจัด้กําริส่ินค่้าค่งเหล่อหลากํหลายป็ริะเภทด้้วยวิธ้กําริจัด้กําริท�แติกํติ่างกํันติามป็ริะเภทของส่ินค่้า ติ�งแติ่ส่ินค่้าั้ัทนาเข้าจากํติ่างป็ริะเทศโด้ยติริงจนถูึงส่ินค่้าทจด้หาจากํในพื่�นทท้องถู�น นอกํจากํน� กํลมบริิษััทฯ จะแยกํศูนยกํริะจายส่ินค่้าติามป็ริะเภท้ �ํ้�ั่้�ิุ้ ่์ธริกํิจ โด้ยหน่วยธริกํิจหริ่อแบรินด้ค่้าป็ล้กํท้ม้ส่ินค่้าค่ล้ายค่ลึงกํันจะใชื่ส่อยพื่่�นท้ริ่วมกํันุุ์�้�120การประกอบธุุรกิจและผลการดำำาเนิินิงานิการกากับดููแลกิจการำงบการเงินเอกสารแนบรายงานประจาปี ำ2564 (แบบ 56-1 One-Report)
ติาริางด้้านล่างแส่ด้งถูึงภาพื่ริวมของเค่ริ่อข่ายศูนยกํริะจายส่ินค่้าของกํลุ่มบริิษััทฯ ณ วันท้� 31 ธันวาค่ม 2564์กลุ่มศูนย์กระจายสินค้าหน่วยธุรกิจขึ้นาดพ่�นท่�ป็ระมาณ(ตร.ม.)รายละเอ่ยด กํลุ่ม 1 ห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าเซึ่็นทริัลห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าโริบินส่ันซึู่เป็อริ์ส่ป็อริติ์บ้ทูเอส่86,000ค่ลังส่ินค่้านําเข้า ส่ินค่้าผู้ลติภายในป็ริะเทศ ิและท่าเป็ล้�ยนถู่ายส่ินค่้ากํลุ่ม 2 Central Marketing Group12,000ค่ลังส่ินค่้าเด้้�ยวกํลุ่ม 3 ไทวส่ด้ัุบ้าน แอนด้์ บ้ยอนด้์ / บ้เอ็นบ้ โฮม126,000ค่ลังส่ินค่้าเด้้�ยวกํลุ่ม 4 เพื่าเวอริ์บายออฟัฟัิศเมท75,000ค่ลังส่ินค่้า จํานวน 3 แห่งกํลุ่ม 5 Central Food Retailแฟัมล้�มาริ์ทิ80,000ศูนยกํริะจายส่ินค่้าท้�ไม่ใชื่ส่ินค่้าอาหาริส่ด้จํานวน 4 แห่ง ์่และศูนยกํริะจายส่ินค่้าอาหาริส่ด้จํานวน 3 แห่ง์กํลุ่ม 6 บิกํซึ่่ / GO!�เหง้ยนค่ิมลานชื่่ มาริ์ท40,000ศูนยกํริะจายส่ินค่้า จํานวน 11 แห่ง์กํลุ่ม 7 ห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าริ่นาเชื่นเติ35,000ค่ลังส่ินค่้าเด้้�ยวส่ําหริับริ้านค่้าส่่วนใหญ่ของกํลุ่มบริิษััทฯ จะม้กําริขนส่่งส่ินค่้าไป็ยังริ้านค่้าทกํวัน โด้ยข่�นอยู่กํับป็ริิมาณกําริขายส่ินค่้า โด้ยริ้านค่้าจะได้้ริับุส่ินค่้าภายใน 1 ถูึง 5 วันนับจากํวันทส่�งซึ่�อส่ินค่้า อน�ง ส่าหริับริะบบขนส่่งและกํริะจายส่ินค่้าของหน่วยธริกํิจภายใติกํลมฟั้ด้จะม้กําหนด้เวลา้ �ั่ึํุุ้ ู่ํกําริขนส่งส่นค่าทเริวขน โด้ยทวไป็จะจด้ส่งภายในเวลา 24 ชื่วโมง ทงน เพื่อให้ส่ามาริถูจด้กําริส่นค่าทหมนเวยนเริว (High Turnover) ่ิ้้�็่�ั �ั่ั�ั�้ �่ �ัิ้้�ุ้็ส่ินค่้าในป็ริิมาณมากํ (Bulk Item) ติลอด้จนส่ินค่้าอาหาริส่ด้ได้้ นอกํจากํน� กํลมบริิษััทฯ ได้ว่าจ้างบค่ค่ลภายนอกํส่าหริับกําริบริิหาริุ้ ุ่้ํจด้กําริกําริขนส่่งและศูนย์กํริะจายส่ินค่้าท�ศูนย์กํริะจายส่ินค่้าบางแห่ง เพื่�อให้ม�นใจได้ว่ากําริขนส่่งส่ินค่้าจากํแติ่ละศูนย์กํริะจายส่ินค่้าไป็ยัง ั้่ั้เค่ริอข่ายริ้านค่้าของกํลมบริิษััทฯ จะติริงติามเวลา นอกํจากํน� ซึ่พื่พื่ลายเออริ์บางริายจะจด้ส่่งส่ินค่้าให้แกํริ้านค่้าของกํลมบริิษััทฯ โด้ยติริง ุ่ ่้ััุ่ ่ทั�งน้� กํลุ่มบริิษััทฯ เป็็นผูู้้บริิหาริจัด้กําริศูนยกํริะจายส่ินค่้าส่ําหริับห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าเซึ่็นทริัล ห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าโริบินส่ัน ไทวส่ดุ้ เพื่าเวอริ์บาย ์ับ้ทูเอส่ ออฟัฟัิศเมท และ CMG และศูนยกํริะจายส่ินค่้าอาหาริส่ด้ส่ําหริับเซึ่็นทริัล ฟัู้ด้ ริ่เทล ในขณะท้บค่ค่ลภายนอกํเป็็นผู้บริิหาริจด้กําริ์�ุู้ัศูนยกํริะจายส่ินค่้าส่ําหริับแฟัมล้�มาริ์ทและศูนยกํริะจายส่ินค่้าท้�ไม่ใชื่ส่ินค่้าอาหาริส่ด้ส่ําหริับเซึ่็นทริัล ฟัู้ด้ ริ่เทล นอกํจากํน้� ทกํหน่วยธริกํิจ์ิ์ุุ่ว่าจ้างบุค่ค่ลภายนอกํ เพื่�อให้บริกําริกํริะจายส่ินค่้า (ยกํเว้นไทวัส่ดุ้ และ CMG ซึ่�งด้าเนินกําริด้ังกํล่าวเองในบางกํริณ) จะทาให้เกํิด้ ่ิ่ํ้ํค่วามย่ด้หยนมากํข่�นในกําริบริิหาริจด้กําริติามค่วามติ้องกําริทผู้ันผู้วนของผู้บริิโภค่ อ้กํท�ง กําริว่าจ้างบค่ค่ลภายนอกํยังทาใหกํลมบริิษััทฯ ุ ่ั้ �ู ้ัุํุ้ ่ม้ค่วามย่ด้หยนในกําริบริิหาริจด้กําริป็ริิมาณค่วามติ้องกําริขนส่่งส่ินค่้า โด้ยกํลมบริิษััทฯ ไมติ้องลงทุนในยานพื่าหนะขนส่่งท�อาจไม่ได้้ใชื่้งานุ ่ัุ ่่้(4) การบริหารจัดการสินค้าคงเหล่อกําริบริิหาริจด้กําริส่ินค่้าค่งเหล่อของกํลุ่มบริิษััทฯ เริิ�มติั�งแติกํ่อนท้�จะส่ั�งซึ่่�อส่ินค่้า โด้ยกํลุ่มบริิษััทฯ จะทําวจัยทางกําริติลาด้อย่างละเอ้ยด้ั่ิเกํยวกํบส่นค่าทจะส่งซึ่อริวมถูงส่ภาวะเศริษัฐกํจในขณะนน แนวโนมทางกําริติลาด้และกําลงซึ่อของลกํค่าเพื่อป็ริะโยชื่นในกําริป็ริะเมน ้ �ัิ้้ �ั �่ �ึิั �้ํั่ �ู้่ �์ิยอด้ขาย และกํลุมบริิษััทฯ มกํจะส่�งซึ่�อส่ินค่้าในป็ริิมาณน้อยเพื่่�อใหม้ค่วามเหมาะส่มและค่วามย่ด้หยนในกําริบริิหาริจด้กําริส่ินค่้า ท�งน ่ััุ่้ ่ัั้ �กํลมบริิษััทฯ ใชื่้ริะบบค่อมพื่ิวเติอริ์ในกําริบริิหาริจัด้กําริส่ินค่้า และเพื่�อค่วบคุ่มส่ินค่้าค่งเหลอส่าหริับเค่ริอข่ายริ้านค่้าท�งหมด้ของุ ่่่ํ่ักํลมบริิษััทฯ ซึ่�งทาให้กํลมบริิษััทฯ ส่ามาริถูจด้เกํ็บและติด้ติามข้อมูลส่ินค่้าค่งเหลออย่างเป็็นริะบบและม�นใจได้ว่าติัวเลขท�แส่ด้งใน ุ ่่ํุ ่ัิ่ั้้งบกําริเงินถูกํติ้องค่ริบถู้วน โด้ยม้กําริจด้ทาริายงานป็ริะจาวัน (แยกํติามแติ่ละริ้านค่้า) ซึ่�งฝั่ายติ่าง ๆ ส่ามาริถูเข้าถูึงได้ติามส่ิทธทกําหนด้ไว ูัํํ่้ิ�้ �ํ้เชื่่น ฝั่ายบริิหาริริะด้ับสู่ง (ส่าหริับส่่วนงานด้้านบัญชื่) ฝั่ายจด้กําริริ้านค่้า (ส่าหริับส่่วนงานด้้านกําริด้าเนินงานของริ้านค่้า) และฝั่ายจด้ซึ่�อํ่ัํํั่ส่ินค่้า เป็็นติ้น นอกํจากํน้� กํลุ่มบริิษััทฯ ม้บค่ลากํริป็ริะจําริ้านค่้าซึ่่�งทําหน้าท้�เฝั้าด้ริะด้ับส่ินค่้าค่งเหล่อและส่ินค่้าท้จําหน่ายออกํได้้ชื่้า ทั�งน้� ุู�กํลมบริิษััทฯ ม้กําริกําหนด้แนวทางในกําริผู้ลักํด้ันยอด้ขายท�ชื่ัด้เจน เพื่�อให้กํลมบริิษััทฯ ส่ามาริถูทายอด้ขายได้ติามเป็้าหมายท�กําหนด้ ุ ่ํุ้่ ่ํ้้ํริวมถูึงกําริจด้ริายกําริส่่งเส่ริิมกําริขายติ่าง ๆ เพื่่�อจําหน่ายส่ินค่้าล้าส่มัยและลด้ป็ริิมาณของส่ินค่้าค่งเหล่อล้าส่มัยจากํริ้านค่้าั121การประกอบธุุรกิจและผลการดำำาเนิินิงานิการกากับดููแลกิจการำงบการเงินเอกสารแนบรายงานประจาปี ำ2564 (แบบ 56-1 One-Report)
กํลมบริิษััทฯ จะค่วบคุ่มส่ินค่้าทจาหน่ายออกํได้ชื่้าท�งในริ้านค่้าและในริะบบของกํลมบริิษััทฯ และด้าเนินกําริติามท�จาเป็็นโด้ยกําริเค่ล่�อนย้ายุ ่้ �ํ้ัุ ่ํ้ํหริ่อลด้ริาค่า ทั�งน้� ทุกํริ้านค่้าของกํลุ่มบริิษััทฯ ภายใติกํลุ่มฟัู้ด้จะติริวจจํานวนส่ินค่้าค่งเหล่อทุกํวันโด้ยกําริติริวจส่อบบัญชื่่และป็ริับป็ริุง้ริายกําริทค่ลาด้เค่ล�อน นอกํจากํน� กํลุมบริิษััทฯ ม้กําริติริวจนับส่ินค่้าค่งเหลอท�งหมด้ของริ้านค่้าป็ริะจาป็ีเฉล�ย 2 ค่ริ�งติ่อป็ี และหากํม้�่้่่ัํ้ั้กําริค่าด้เค่ล่�อนกํ็จะป็ริับป็ริุงงบกําริเงินติ่อไป็1.2.5 การบริหารจัดการและการดําเนินงาน และเป็�าหมายระยะยาวกํลมบริิษััทฯ เชื่�อว่าป็ัจจัยติ่าง ๆ ในแติ่ละพื่�นท�และค่วามค่นเค่ยกํับชืุ่มชื่นในพื่�นท�เป็็นส่�งส่าค่ัญในกําริขับเค่ล�อนค่วามส่าเริ็จในธริกํิจุ ุ่่่้ ้่้ิํ่ํุค่้าป็ล้กํของกํลุ่มบริิษััทฯ ด้ังนั�น กํลุ่มบริิษััทฯ จึงพื่ยายามท้�จะกํําหนด้ใหอํานาจกําริจด้กําริอยู่ท้�แติ่ละหน่วยธริกํิจและริ้านค่้าในแติ่ละพื่่�นท้� ้ัุแทนท�จะริวมศูนยอานาจกําริบริิหาริจัด้กําริของกํลมบริิษััทฯ ไว้ท�ริะด้ับกํลม ด้้วยเหติุน� หน่วยธริกํิจของกํลมบริิษััทฯ จึงมหน้าทริับผู้ด้ชื่อบ้์ํุ ุ่้ ุุ่้ ่้้ �ิในกําริด้ําเนินงานหลกํบางป็ริะกําริ ในขณะท้ฝั่ายบริิหาริจด้กําริส่่วนกํลางม้หน้าท้ริับผู้ด้ชื่อบในกําริด้ําเนินงานด้้านอ่�น ๆั�ั�ิ(1) การบริหารจัดการกลุ่มธุรกิจส่านกํงานใหญ่ของกํลมบริิษััทฯ ติ�งอยในกํริุงเทพื่มหานค่ริ ท�งน� ถูึงแมว่ากํลมบริิษััทฯ จะพื่ยายามกํริะจายอานาจในกําริติด้ส่ินใจลงไป็ํัุ ่ัู ่ัุ้้ ่ํัในริะด้ับพื่�นท� แติกํลมบริิษััทฯ ยังเชื่�อว่ากําริริวมหน่วยธริกํิจของกํลมบริิษััทฯ ไว้ภายใติกํลมธริกํิจเด้ยวกํันน�น ทาใหกํลมบริิษัทฯ ได้ริับุ่้่ ุุ่่ ุ่้ ุ่้ัํุ้ ่ั้ป็ริะโยชื่น์จากํกําริผู้นกํกํําลังในหลาย ๆ ด้้าน ทั�งน้� ติาริางด้้านล่างน้�แส่ด้งถูึงกําริด้ําเนินงานหลักํ ๆ ในริะด้ับกํลุ่มธริกํิจึุหน้าท่�คําอธิบายกําริขนส่่งส่ินค่้ากํลมบริิษััทฯ ใชื่ศูนย์ขนส่่งส่ินค่้าทค่วบคุ่มโด้ยส่่วนกํลางส่ําหริับส่ินค่้าในกํลมแฟัชื่�นและกํลมฮาริด้ไลน ุ ่้้ �ุ ่ัุ ่์์โด้ยหน่วยธริกํิจภายใติ้กํลมอ�น ๆ จะบริิหาริจัด้กําริกําริขนส่่งส่ินค่้าด้้วยตินเอง อย่างไริกํด้ กํลมบริิษััทฯ ุุ ่่็ุ้ ่พื่ยายามท�จะป็ริะส่านงานกํันริะหว่างกํลมธุริกํิจเพื่�อริวบริวมกําริขนส่่งส่ินค่้ากํ่อนท�จะม้กําริกํริะจายุ้ ่่้ส่ินค่้าเพื่่�อลด้ติ้นทุนซึ่พื่พื่ลายเออริ์และ ักําริจด้หาส่ินค่้าักํลมบริษัทฯ ริวมอานาจในกําริซึ่อของหนวยธริกํจแติละหนวยเข้าไว้ด้วยกํน ทาใหกํลมบริษัทฯ มจด้ยนุ ่ิัํ่ �ุ่ิ่่้ัํุ้ ่ิัุ้่ท้�แข็งแกํริ่งในกําริเจริจาติ่อริองกํับซึ่พื่พื่ลายเออริ์เพื่่�อลด้ติ้นทุนและเพื่ิ�มอติริากํําไริ ััผูู้้ม้ค่วามเชื่่�ยวชื่าญ ในกําริบริิหาริ (Managerial Talent)กํลมบริิษััทฯ ส่ามาริถูบ่งชื่บค่ค่ลส่าค่ัญผู้้ม้ค่วามเชื่่�ยวชื่าญในกําริบริิหาริของแติ่ละหน่วยธุริกํิจ ุ ่่ �ุํูและส่ามาริถูมอบหมายใหบค่ค่ลนั�น ๆ ไป็ป็ฏิิบัติิงานในหน่วยธริกํิจอ่�นไดุุ้้้กําริให้บริิกําริส่นับส่นุน กําริป็ฏิิบัติิงาน (Back-Office Services)หนวยธริกํิจแติละหนวยของกํลมบริษััทฯ ใชื่บริกําริส่นบส่นุนกําริป็ฏิบติิงานริวมกํนจากํ HCDS เชื่น ุุ่่่ ่ิ้ิัิั่ั่กําริบริกําริด้้านกําริบริิหาริจด้กําริติ่าง ๆ กําริบริกําริด้้านกําริเงินและบัญชื่ กําริบริิกําริด้้านกํฎหมาย ิัิ่กําริบริกําริด้้านทริัพื่ยากํริบุค่ค่ล และบริกําริอ่�น ๆ เพื่�อกํ่อให้เกํิด้กําริป็ริะหยัด้ติ่อขนาด้ (Economies ิิ่of Scale) (1)เทค่โนโลย้ส่าริส่นเทศหน่วยธุริกํิจแติ่ละหน่วยของกํลมบริิษััทฯ ใชื่้แพื่ลติฟัอริ์มทางเทค่โนโลย้ริ่วมกํัน เชื่่น แพื่ลติฟัอริ์ม ุ ่Omnichannel และใชื่พื่นกํงานท้�เชื่่�ยวชื่าญทางด้้านเทค่โนโลย้ส่าริส่นเทศริ่วมกํัน ้ั(2)กําริลงทุนและแหล่งเงินทุนกํลมบริิษััทฯ ส่ามาริถูบริิหาริเงินลงทุนของแติ่ละหน่วยธริกํิจริ่วมกํันได้้เน่�องจากํมแหล่งเงินทุนเด้ยวกํัน ุ ุ่้้ในกําริลงทุนขยายริ้านค่้าและส่ริ้างธริกํิจใหม่ ุ(1) กำลีุ่�มบัริษััที่ฯ ได์รบับัรกำารที่างธิุรกำิจบัางสุ�ว่นด์ังกำลี่�าว่ตุามสุัญญาบัรกำารที่างธิุรกำิจ (Corporate Service Agreements) โปัรด์พื้ิจารณารายู่ลี่ะเอ่ยู่ด์เพื้ิ�มเตุิม้ัิิ ในหว่ข้อ “ลี่กำษัณะกำารปัระกำอบัธิุรกำิจ – กำารรบับัรกำารที่างธิุรกำิจ”ัััิ(2) กำลีุ่�มบัริษััที่ฯ ได์รบับัรกำารในระด์บักำลีุ่�มธิุรกำิจจากำ RIS สุาหรับังานโครงสุร้างพื้้�นฐานที่างเที่คโนโลี่ยู่่สุารสุนเที่ศ แลี่ะบัรกำารเที่คโนโลี่ยู่่สุารสุนเที่ศ ตุามสุัญญาบัรกำารร�ว่ม้ัิัำิิ (Shared Service Agreement) ในขณะที่่�บัรกำารแพื้ลี่ตุฟอร์ม Omnichannel อยู่่�ภายู่ใตุกำารบัริหารจด์กำารของกำลีุ่�มบัริษััที่ฯิ้ั(2) การบริหารจัดการหน่วยธุรกิจกําริบริิหาริจัด้กําริธุริกํิจของกํลมบริิษััทฯ แบ่งออกํเป็็นหน่วยธุริกํิจติ่าง ๆ โด้ยหน่วยธุริกํิจแติ่ละหน่วยของกํลมบริิษััทฯ จะริับผู้ด้ชื่อบุ ุ่ ่ิแบรินด้์ค่้าป็ล้กํ 1 แบรินด้์หริอมากํกํว่าน�น ท�งน้� หน่วยธุริกํิจในป็ริะเทศไทย ป็ริะเทศเว้ยด้นาม และป็ริะเทศอิติาล อยภายใติ้ฝั่ายบริิหาริจัด้กําริ่ััู้ ่ส่วนกํลางซึ่งติงอยทกํริงเทพื่มหานค่ริ เมองโฮจมนหซึ่ติ และเมองมลาน ติามลําด้บ โด้ยฝัายบริหาริจด้กําริมหนาทริบผู้ด้ชื่อบในกําริจาหนาย่่ �ั �ู ่้�ุ่ิิ์ิ้ �่ิั่ิั้้้ �ัิํ่122การประกอบธุุรกิจและผลการดำำาเนิินิงานิการกากับดููแลกิจการำงบการเงินเอกสารแนบรายงานประจาปี ำ2564 (แบบ 56-1 One-Report)
ส่ินค่้า กํลยุทธ์ทางกําริติลาด้และกําริส่ริ้างแบรินด้์ กําริใชื่พื่�นท�ให้่้้เกํด้ป็ริะโยชื่นส่งส่ด้ (โด้ยพื่จาริณาเลอกํจากํริป็แบบริานค่า ชื่อริาน ิ์ูุิู่้้่ �้และแบรินด้์ในเค่ริอข่ายค่้าป็ล้กํของกํลมบริิษััทฯ) กําริขายและุ่ ่เทค่นิค่ในกําริขาย ค่วามส่ัมพื่ันธกํับซึ่พื่พื่ลายเออริ์ ท�งน� หน่วยธริกํิจ์ััุ้แติ่ละหน่วยเป็็นผูู้บริิหาริจัด้กําริริะบบจาหน่ายส่ินค่้า ซึ่�งจะเชื่�อมติ่อ้ํ่่กํับริะบบจัด้กําริ ส่ินค่้าค่งเหลอ ริะบบขายทางหน้าริ้าน (POS) ่และริะบบบัญชื่ของริ้านค่้าท�งหมด้ในหน่วยธริกํิจน�น ๆ ติลอด้จน ่ัุัทาหนาทจด้กําริเกํยวกํบกําริขายส่นค่า กําริออกํใบเส่ริจ ํ้้ �ั้ �ัิ้็และกําริส่่งเส่ริิมกําริขาย ท�งน� ส่าหริับหน้าท�บางป็ริะกําริ ั้ํ้เชื่่น กําริขนส่่งส่ินค่้าจะอยภายใติ้กําริบริิหาริจัด้กําริริ่วมกํัน ู ่ของหน่วยธริกํิจหลายหน่วย เพื่�อกํ่อให้เกํิด้ป็ริะโยชื่นสู่งส่ด้ ุ่์ุจากํกําริอยภายใติ้เค่ริอข่ายเด้ยวกํัน และเพื่�อใหส่อด้ค่ล้องกํับ ู ่่้่้ค่วามมุ่งมั�นของกํลุ่มบริิษััทฯ ท้�จะใหค่วามส่ําค่ัญกํับลกํค่้าในแติ่ละ ู้พื่�นท�มากํข่�น กํลมบริิษััทฯ จึงได้้เริ�มส่นับส่นุนใหฝั่ายบริิหาริุ่้ ่ิ้ริะด้ับท้องถู�นในป็ริะเทศไทยมส่่วนริ่วมในกําริให้ค่วามเห็นและ ิ้กําริติัด้ส่ินใจทางธริกํิจในริะด้ับท้องถู�น นอกํจากํน้� ถูึงแมว่า ุิ้เทค่โนโลยและกํริะบวนกําริติ่าง ๆ บางส่่วนจะอยภายใติ้ ู้ ่ค่วามริับผู้ด้ชื่อบของฝั่ายบริิหาริจด้กําริส่่วนกํลางกํติามแติ ิั็่หน่วยธริกํิจในแติ่ละหน่วยยังค่งมหน้าทริับผู้ด้ชื่อบในกําริออกํแบบุ้้�ิเว็บส่โติริ์และแอป็พื่ลิเค่ชื่ันของตินเอง(3) การบริหารจัดการร้านค้าในแต่ละพ่�นท่�ริ้านค่้าแติ่ละริ้านของกํลมบริิษััทฯ มผู้้จด้กําริป็ริะจําริ้านค่้า ุ ู่้ัเป็็นผู้้ริับผู้ด้ชื่อบในกําริด้าเนินงานของริ้านค่้า กําริบริิหาริจด้กําริูิํัพื่นกํงานขายและลกํจ้างอ�นของริ้านค่้า และกําริบริิหาริจด้กําริัู่ัลกํจ้างของซึ่ัพื่พื่ลายเออริ์ผู้้จด้หาส่ินค่้าฝัากํขาย ซึ่�งป็ฏิบัติููั่ิิหน้าท้�อยู่ทริ้านค่้า นอกํจากํน้� ริ้านค่้าแติ่ละริ้านยังบริิหาริจด้กําริ้�ัส่ินค่้าค่งเหลอในริ้านค่้าด้้วยตินเอง ท�งน้� กํลมบริิษััทฯ ส่ามาริถู่ัุ ่ติอบส่นองติ่อริส่นิยมและค่วามติ้องกําริของลกํค่้าในแติ่ละพื่่�นท้�ได้้ ูโด้ยกําริกําหนด้ให้ริ้านค่้าแติ่ละริ้านม้อานาจในกําริติัด้ส่ินใจ ํํในกําริบริิหาริจด้กําริมากํข่�นั(4) เทคโนโลย่สารสนเทศ ริะบบเทค่โนโลย้ส่าริส่นเทศของกํลมบริิษััทฯ มส่่วนชื่่วย ุ ่้ในกําริด้าเนินงานติ่าง ๆ ของกํลมบริิษััทฯ เชื่่น Omnichannel ํุ ่กําริขายส่ินค่้าผู้่านชื่่องทางออนไลน์ กําริวิเค่ริาะหข้อมูล ์กําริจาหน่ายส่ินค่้า กําริค่วบคุ่มส่ินค่้าค่งเหล่อ กําริริกํษัา ํัค่วามป็ลอด้ภัย กําริค่วบคุ่มเงินส่ด้ กําริบริิหาริจด้กําริทางกําริเงิน ักําริบริิหาริจด้กําริ ทริพื่ยากํริมนษัย์ และกําริด้ําเนินงานทางธริกํิจ ััุุท้ส่ําค่ัญอ่�น ๆ ซึ่่�งค่ริอบค่ลุมธริกํิจทั�งหมด้ของกํลุ่มบริิษััทฯ�ุกํลมบริิษััทฯ ใหค่วามส่าค่ัญกํับกําริเติริยมค่วามพื่ริ้อมด้้าน ุ ่้ํ่ค่วามม�นค่งป็ลอด้ภัยทางไซึ่เบอริ์ (Cyber Security) และ ักําริค่มค่ริองข้อมูลของลกํค่้าเป็็นอันด้ับแริกํ โด้ยกํลมบริิษััทฯ ุ ูุ้ ่เชื่อวาโค่ริงส่ริางพื่นฐานของริะบบริกํษัาค่วามมนค่งป็ลอด้ภย่ �่้่ �ัั �ัทางไซึ่เบอริ์ของกํลมบริิษััทฯ ม้ค่วามเพื่ยงพื่อส่าหริับวติถูป็ริะส่งคุ่ ่้ํัุ์ด้ังกํล่าว นอกํจากํน้� บริิษััทฯ ได้ว่าจ้างทป็ริ่กํษัา ซึ่�งเป็็นบุค่ค่ล้้ �่ภายนอกํใหดู้แลริะบบริกํษัาค่วามม�นค่งป็ลอด้ภัยทางไซึ่เบอริ ้ัั์ทงส่ําหริับริะบบเทค่โนโลย้ส่าริส่นเทศของบริิษััทฯ โด้ยท�ป็ริ่กํษัา ั �้ด้ังกํล่าวจะจด้เติริยมและนาส่่งริายงานเป็็นริายเด้อน นอกํจากํน ั่ํ่้ �หน่วยธริกํิจส่่วนใหญ่ของบริิษััทฯ มแผู้นและริะบบบริิหาริค่วามุ้ติอเนองในริะด้ับริ้านค่้าของตินและริะบบขายทางหน้าริ้าน (POS) ่่ �ของบริิษััทฯ มโค่ริงส่ริ้างหลายชื่�น ซึ่�งทาใหกําริขายส่ินค่้าใน้ั่ํ้ริานค่าของกํลมบริิษััทฯ ม้กําริริักํษัาค่วามป็ลอด้ภัยท�เหมาะส่มุ้้ ่้และมกําริค่วบค่มด้้านกําริป็ฏิบัติกําริ เพื่�อป็้องกํันกําริฉ้อโกํงุ้ิิ่และกําริขโมยข้อมูลส่่วนบค่ค่ลริะบบธริกํิจอัจฉริิยะ (Business ุุIntelligence System) ของกํลมบริิษััทฯ เป็็นริะบบเกํ็บข้อมูล ุ ่ขนาด้ใหญ่ (Big Data) ซึ่่�งบริิหาริจด้กําริข้อมูลของ ัทกํหน่วยธุริกํิจแบบริวมกํลมโด้ยม้วัติถูุป็ริะส่งค่์เพื่�อกําริุุ ่่วิเค่ริาะห์ยอด้ขาย กําริติริวจติด้ติามส่ินค่้าค่งเหลอในริ้านค่้า ิ่กําริบญชื่ กําริบริหาริจด้กําริขอมลของลกํค่าแบบค่ริบวงจริ ั่ิัูู้้กําริจด้ทาข้อเส่นอท�ออกํแบบส่าหริับลกํค่้าแติ่ละริายโด้ยัํ้ํูอติโนมัติิ และกําริวิเค่ริาะหริะบบโด้ยอติโนมัติิ เป็็นติ้น ท�งน� ข้อมูลั์ัั้ด้ังกํล่าวในแติ่ละริ้านค่้าและทางออนไลน์จะมกําริโอนไป็ยังริะบบ้วิเค่ริาะหข้อมูลศูนยกํลางโด้ยอติโนมัติิ นอกํจากํน� ริะบบธริกํิจ์์ัุ้อัจฉริิยะยังส่ามาริถูจัด้ทาริายงานในหลากํหลายริูป็แบบซึ่�งชื่่วยให ํ่้ผู้บริิหาริของกํลมบริิษัทฯ ส่ามาริถูติด้ติามกําริด้าเนนงานของู ุ้ ่ัิํิริ้านค่้าได้ค่ริอบค่ลุมทกํติลาด้ทกํลมบริิษััทฯ ป็ริะกํอบธริกํิจ อน�ง ุ้้�ุ ุ่ึกําริวิเค่ริาะหข้อมูลนยังชื่่วยใหกํลมบริิษััทฯ ส่ามาริถูติอบส่นองติ่อ์้ �ุ้ ่ป็ัญหาท�อาจเกํด้ข�นได้้อย่างทันท่วงทเพื่�อใหกํลมบริิษััทฯ ส่ามาริถู้ิุ่้่้ ่ใชื่้มาติริกําริทจาเป็็นหริอกําหนด้กํลยุทธ์ เพื่่�อป็ริับป็ริุงผู้ล ้�ํ่ํกําริด้าเนินงานโด้ยริวมของริ้านค่้าท�งทางออนไลน์และในริ้านค่้า ํัของกํลุ่มบริิษััทฯ ได้้กํลมบริิษััทฯ ได้จัด้หาซึ่อฟัติ์แวริ์จากํบุค่ค่ลภายนอกํและนามาป็ริับใชื่้ ุ ่้ํให้เข้ากํับลักํษัณะกําริให้บริกําริบนแพื่ลติฟัอริ์ม Omnichannel ิส่าหริับริะบบทางออนไลน์ของกํลมบริิษััทฯ และริะบบทางหน้าริ้านํุ ่ของกํลมบริิษััทฯ นอกํจากํน� กํลมบริิษััทฯ ยังได้ว่าจ้างพื่นกํงานุ ุ่้ ่้ัป็ริะจาท�ม้ค่วามเชื่่�ยวชื่าญในด้้านเทค่โนโลย้ส่าริส่นเทศของํ้กํลมบริิษััทฯ เพื่�อทาให้ริะบบส่ามาริถูใชื่้งานได้้จริิงและส่ริ้างลักํษัณะุ ่่ํเฉพื่าะแกํริะบบซึ่่�งติอบส่นองติ่อค่วามติ้องกําริของลกํค่้า ู่(5) การบริหารจัดการเงินสดกํลมบริิษััทฯ ริับชื่าริะค่่าส่ินค่้าท�วางขายในริ้านค่้าของกํลมบริิษััทฯ ุ ่ํุ้ ่ด้้วยเงินส่ด้ บติริเค่ริด้ติ หริอส่�งท้�ใชื่้แทนเงินอ�น ๆ เชื่่น บติริเด้บติ ัิ่ิ่ัิE-Wallet ริวมถูึง Dolfin บติริกํานัล บติริของขวัญ ค่ป็องริ้านค่้า ัํัูริวมถูึงกํริณ้ขายเชื่�อ ซึ่�งในกํริณขายเชื่�อกํลุมบริิษััทฯ จะพื่ิจาริณา่่้่่เค่ริด้ิติของลูกํค่้าแติ่ละค่นและกําหนด้เง่�อนไขท�เป็็นมาติริฐานํ้ให้ส่อด้ค่ล้องกํัน ด้้วยเหติน� มาติริกําริค่วบคุ่มเงินส่ด้ท�เข้มงวด้ ุ้้จึงม้ค่วามส่าค่ัญอย่างย�งในกําริด้าเนินธุริกํิจของกํลมบริิษััทฯ ท�งน้� ํิํุ ่ัริ้านค่้าส่่วนใหญ่ของกํลมบริิษััทฯ จะนาเงินส่ด้ท�ได้ริับมาท�งหมดุ้ ่ํ้้ัไป็ฝัากํไว้กํับธนาค่าริเป็็นริายวัน ส่าหริับริ้านค่้าบางส่าขาท�ไมม ํ้่้กําริเกํ็บเงินส่ด้ไป็ฝัากํธนาค่าริ ในบางวันเงินส่ด้ของริ้านค่้าเหล่าน้�จะถูกํเกํ็บไวข้ามค่นภายในติ้นิริภัยในห้องม�นค่ง (Strong Room) ูู้่ัเพื่�อริอกํารินาไป็ฝัากํธนาค่าริภายใน 1-3 วัน และแผู้นกํเกํ็บเงินของ่ํแติ่ละริ้านจะทากําริติริวจส่อบข้อมูลกําริขายกํับใบเส่ริ็จบันทกํข้อมูลํึริับเงินส่ด้ บติริเค่ริด้ติ และส่�งท�ใชื่้แทนเงินอ�น ๆ หริอแผู้นกํบัญชื่ ัิิ้่่่123การประกอบธุุรกิจและผลการดำำาเนิินิงานิการกากับดููแลกิจการำงบการเงินเอกสารแนบรายงานประจาปี ำ2564 (แบบ 56-1 One-Report)
กําริเงนส่วนกํลางจะติริวจส่อบขอมลกําริขายกํบใบเส่ริจิู่้ั็บันทกํข้อมูลริับเงินส่ด้ บติริเค่ริด้ติ และส่�งท้�ใชื่้แทนเงินอ�น ๆ ึัิิ่อย่างส่มาเส่มอ นอกํจากํน� กํลมบริิษััทฯ ยังได้ทากํริมธริริม กํลมบริิษััทฯ ได้้เข้าทาส่ัญญาบริกําริทางธริกํิจหลายป็ริะเภทกํับ ํ�ุ้ ่้ํ์ป็ริะกํันภัยค่มค่ริองเงินสู่ญหายในส่ถูานทป็ริะกํอบกําริและ HCDS ผู้้ถูอหนริายใหญ่ของกํลมบริิษััทฯ โด้ย HCDS เป็็นผูู้ใหุ ้้�ในริะหว่างกําริขนส่่ง และป็ริะกํันภยค่วามซึ่�อส่ติย์ของลกํจ้าง บริกําริทางธุริกํิจติ่าง ๆ เชื่่น กําริบริิหาริจัด้กําริ กําริเงินและบัญชื่ ั่ัูซึ่�งให้ค่วามค่มค่ริองค่ริอบค่ลุมถูึงพื่นักํงานฝั่ายกําริเงิน กํฎหมาย ทริพื่ยากํริบค่ค่ล และบริกําริอ�น ๆ นอกํจากํน� กํลมบริิษััทฯ ุ่้ฝั่ายจด้กําริ และพื่นกํงานเกํ็บเงินััในกําริบริิหาริจัด้กําริเงินส่ด้และส่ภาพื่ค่ล่อง กํลุมบริิษััทฯ ได้นา่้ํริะบบ Cash Pooling มาใชื่ ซึ่่งเป็นริะบบทด้งเงนส่ด้จากํหลายบญชื่้�็้ �ึิั่ธนาค่าริในหลากํหลายส่าขาติามส่ถูานทติ�งของแติ่ละหน่วยธริกํิจ้�ัุของกํลมบริิษััทฯ มายังบัญชื่่กํลางของบริิษััทใหญ่ของแติ่ละหน่วยุ ่ธริกํิจเพื่ยงบัญชื่เด้ยวในแติ่ละวัน ท�งน� เพื่�อไม่ให้เกํด้ภาริะเงินส่ดุ้้่้ั้่ิหริอเงินฝัากํธนาค่าริส่่วนเกํินมากํเกํินไป็โด้ยไมนาไป็ใชื่ป็ริะโยชื่น แพื่ลติฟัอริ์ม Customer-Centric Omnichannel ท�ม่่ํ้์อันจะทาให้เส่ยโอกําส่ในกําริใชื่ส่ภาพื่ค่ล่องไป็ และนาไป็บริิหาริจด้กําริํ้้ํัให้หนวยธริกํิจทติองกําริส่ภาพื่ค่ลอง เพื่อใหหนวยธริกํจติาง ๆ เวยด้นาม และป็ริะเทศอิติาล (Multi-Category, Multi-Format ุ่้ �้่่ �ุ้่ิ่ไม่เกํิด้ป็ัญหาส่ภาพื่ค่ล่องหริอกํ่อให้เกํิด้ภาริะด้อกํเบ้�ยจ่ายจากํ และ Multi-Market) เพื่�อให้บริริลุเป็้าหมายด้ังกํล่าว กํลมบริิษััทฯ ่กําริขาด้ส่ภาพื่ค่ล่อง(6) การควบคุมคุณภาพสินค้าส่นค่าทงหมด้ทจําหนายในริานค่าของกํลมบริษัทฯ จะติองิ้ั �้ �ุ่้้ ่ิั้ได้ริับกําริติริวจส่อบ ณ เวลาทซึ่พื่พื่ลายเออริ์ส่่งมอบส่ินค่้า ้้�ัอน�ง กํลมบริิษััทฯ ใชื่้มาติริฐานเด้ยวกํันน�กํับส่ินค่้าฝัากํขายและึุ ่้้ส่ินค่้าแบบซึ่�อขาด้ด้วย ในกํริณ้ทมติริวจพื่บค่วามชื่าริด้บกํพื่ริ่อง ใหม้ป็ริะส่ิทธิภาพื่ในทกํหน่วยงาน โด้ยด้าเนินกําริบริิหาริจด้กําริ่้้�้ํุกํลมบริิษััทฯ จะส่่งส่ินค่้าท�ชื่าริุด้บกํพื่ริ่องน�นค่นไป็ยังุ ่้ํั่ซึ่พื่พื่ลายเออริ์ เพื่�อใหซึ่พื่พื่ลายเออริ์ส่่งส่ินค่้าใหม่มาทด้แทน Strategic Growth Projects ท�งในป็ริะเทศและติ่างป็ริะเทศ ั่้ัท�งน้�กํลมบริิษััทฯ จะอนุญาติให้วางส่ินค่้าท�ได้ริับกําริอนุญาติ เพื่�อส่ริ้างกําริเติิบโติติามเป็้าหมายในอนาค่ติติ่อไป็ เชื่่น กําริขยายัุ ่้้โด้ยถูกํติ้องติามกํฎหมายแล้วเท่านั�น ภายใติ้ส่ัญญาจัด้หา ส่าขาไทวส่ดุ้ โริบินส่ัน ไลฟัส่ไติล์ บกํซึ่่ / GO! เวยด้นาม เป็็นติ้น ูส่ินค่้ามาติริฐาน ซึ่พื่พื่ลายเออริ์จะติ้องริับผู้ิด้ชื่อบในกํริณ ริวมถูึงกําริพื่ัฒนาริ้านค่้าริป็แบบใหม่หริอแบรินด้์ใหมทติอบโจทย์ั้ทม้กําริเริยกํริ้องใด้ ๆ ซึ่�งมเหติอันเน�องมาจากํคุ่ณภาพื่ ค่วามติ้องกําริของลกํค่้า ริวมถูึงกําริส่ริ้าง Synergy ริะหว่างกํัน้ �ุ่่้่ของส่ินค่้า นอกํจากํน้� ส่ัญญามาติริฐานด้ังกํล่าวยังกํําหนด้ ในแติ่ละส่่วนงานของกํลุ่มบริิษััทฯใหส่ินค่้าทนามาจาหน่ายในริ้านค่้าของกํลมบริิษััทฯ จะติ้องเป็็นส่ินค่้าท้้ �ํํุ ่้ �ไม่ได้้ม้กําริลอกํเลยนแบบเท่าน�น้ัภายใติส่ัญญาจด้หาส่ินค่้ามาติริฐานทกํลมบริิษััทฯ ทากํับ้ั้�ุ ่ํซึ่พื่พื่ลายเออริน�น ซึ่พื่พื่ลายเออริมหน้าทติ้องริับป็ริะกํันคุ่ณภาพื่ั์ัั์้้ �ของส่ินค่้าและซึ่พื่พื่ลายเออริ์จะติ้องเป็็นผู้้ริับผู้ด้ในกํริณ้ท�ส่ินค่้า อย่างมั�นค่งและยั�งย่นัูิ้ทตินส่่งมาจาหน่ายในริ้านค่้าของกํลมบริิษััทฯ เป็็นส่ินค่้าท�ไม ้ �ํุ ่้่ป็ลอด้ภัย อน�ง กํล่มบริิษััทฯ เชื่�อว่ากําริท้�กํลมบริิษััทฯ มนโยบาย ึุุ่ ่้ค่วบคุ่มกําริเลอกํส่ริริซึ่ัพื่พื่ลายเออริ์ส่ามาริถูลด้ค่วามเส่�ยง ่้ท้�เกํด้จากํป็ัญหาคุ่ณภาพื่ของส่ินค่้าได้้ิ(7) การรับบริการทางธุรกิจุ ่ํิุูุ่ ุ้ ่้้ิ่ัุิุ่้ ่ยังได้้เข้าทาส่ัญญากํับ RIS ส่าหริับกําริให้บริกําริทางเทค่โนโลยํํิ้ส่าริส่นเทศติ่าง ๆ ด้้วย(8) เป็�าหมายและแผูนธุรกิจในระยะยาวกํลมบริิษััทฯ ยังค่งติ�งเป็้าหมายทางยุทธศาส่ติริ์ในริะยะยาว ุ ่ัโด้ยมงหวังส่ริ้างริายได้้และกําไริให้เติิบโติอย่างย�งยนด้้วยุ ่ํั่้้ริป็แบบและชื่่องทางท้�หลากํหลายท�งในป็ริะเทศไทย ป็ริะเทศูัุ้้่ ่ได้กําหนด้แนวทางกําริขยายธุริกํิจ โด้ยกําริพื่ัฒนาแพื่ลติฟัอริ์ม ้ํOmnichannel เพื่�อนาเส่นอริป็แบบกําริค่้าป็ล้กํท�แป็ลกํใหม ่ํู้่พื่ริอมมอบป็ริะส่บกําริณทหลากํหลายและส่ะด้วกํส่บายเพื่อติอบ้์้ �่ �โจทยไลฟัส่ไติลของลูกํค่าทกํกํลมในป็ริะเทศไทย และติอยอด้ไป็ยง์์์ุุ้ ่่ัธริกํิจในติ่างป็ริะเทศุท�งน้� กํลมบริิษััทฯ มงม�นป็ริับป็ริุงกํริะบวนกําริด้าเนินงานัุ ุ่ ่ัํุ้ํักําริเงินเพื่่�อริักํษัาส่ภาพื่ค่ล่อง และเน้นกําริลงทุนขยายส่าขา ั่ั์ิ �ู้่่้ �ูนอกํจากํน กํลมบริษัทฯ ได้ศกํษัาโอกําส่ในกําริเขาซึ่่อริวมถูงกําริเป็น้ �ุ ่ิั้ึ้�ึ็หนส่่วนในกํิจกําริ (M&A) และธริกํิจทม้ศกํยภาพื่ในกําริเติิบโติสู่ง ุ ุ้้�ัเพื่�อขยายชื่่องทางในกําริส่ริ้างริายได้้ใหม่และเพื่�มค่วามแข็งแกํริ่ง่ิใหกํับธริกํิจ ส่อด้ค่ล้องกํับแผู้นกําริเติิบโติติามเป็้าหมายในอนาค่ติุ้124การประกอบธุุรกิจและผลการดำำาเนิินิงานิการกากับดููแลกิจการำงบการเงินเอกสารแนบรายงานประจาปี ำ2564 (แบบ 56-1 One-Report)
1.2.6 ทรัพยสินท่�ใชั่้ในการป็ระกอบธุรกิจ์บริิษััทฯ มนโยบายกําริลงทุนและบริิหาริงานในบริิษััทย่อยและบริิษััทริ่วม โด้ยจะลงทุนในธุริกํิจด้้านกําริค่้าป็ล้กํส่ินค่้าท�ม้ค่วามเกํ�ยวเน่�อง ้้้ใกํล้เค่ยง หริอกํ่อให้เกํด้ป็ริะโยชื่น์และส่นับส่นุนกําริด้าเนินธริกํิจของกํลมบริิษััทฯ เพื่อเส่ริิมส่ริ้างค่วามม�นค่งและผู้ลกําริด้าเนินงาน ้่ิํุุ ่่ �ัํของบริิษััทฯ นอกํจากํน� ในกําริกํากํับดู้แลกําริด้าเนินงานของบริิษััทย่อยและบริิษััทริ่วมน�น บริิษััทฯ จะส่่งติัวแทนของบริิษััทฯ ซึ่�งม้คุ่ณส่มบัติ ้ํํั่ิและป็ริะส่บกําริณท้�เหมาะส่มกํับธริกํิจท้�บริิษััทฯ เข้าลงทุนเข้าเป็็นกํริริมกําริในบริิษััทย่อยและบริิษััทริ่วมของบริิษััทด้ังกํล่าว เพื่่�อกํํากํับดู้แล์ุกําริด้ําเนินงานบริิษััทริ่วมหริ่อบริิษััทย่อยให้เป็็นไป็ในทิศทางท้�เหมาะส่มและเกํด้ป็ริะโยชื่น์แกํ่บริิษััทฯ ในภาพื่ริวมิท�งน้� ทริัพื่ย์ส่ินท�บริิษััทฯ ใชื่้ในกําริป็ริะกํอบธุริกํิจหลักํ ค่อ ส่ินทริัพื่ย์ส่ิทธิกําริใชื่้ทด้ิน อาค่าริและอุป็กํริณ์ท�บริิษััทฯ ถูอค่ริองกํริริมส่ิทธ� ั้่้ �้่ิโด้ยส่ินทริพื่ยด้ังกํล่าวป็ริะกํอบด้้วย ท้ด้ิน อาค่าริ และส่่วนป็ริับป็ริุงอาค่าริ นอกํจากํน้� บริิษััทฯ ยังม้ทริพื่ย์ส่ินทางป็ัญญา (Intellectual ั์�ัProperty) ซึ่งเป็นทริพื่ยส่นทเกํด้ขนมาจากํกําริส่ริางส่ริริค่ของบค่ลากํริภายในองค่กํริ โด้ยทริพื่ยส่นทางป็ญญาทบริษัทฯ ่ �็ั์ิ้ �ิ่ �้์ุ์ั์ิั้ �ิัใชื่ในกําริป็ริะกํอบธริกํจหลกํ บริิษัทฯ ได้เนนไป็ทเค่ริองหมายกําริค่าและเค่ริ่องหมายบริกําริ (Trademark / Service mark) ุ้ิัั้้้ �่ �้�ิเน�องจากํเค่ริ่�องหมายกําริค่้าและเค่ริ่�องหมายบริกําริเป็็นส่�งทบ่งบอกํติัวติน ส่ริ้างค่วามริับริ ซึ่�งทาให้ผู้บริิโภค่ได้้ทริาบและม้ค่วามม�นใจ ่ิิ้ �ู ้่ํู ้ัในส่ินค่้าหริอบริิกําริของบริิษััทฯ เค่ริ่�องหมายกําริค่้าและเค่ริ่�องหมายบริกําริ จึงเป็็นส่�งท�แยกํแยะหริอส่ริ้างค่วามแติกํติ่างริะหว่าง่ิิ้่ส่ินค่้าหริอบริกําริของบริิษััทกํับผู้้ป็ริะกํอบกําริริายอ่�น ด้ังน�น ทริพื่ยส่ินทางป็ัญญาโด้ยเฉพื่าะเค่ริ่�องหมายกําริค่้าและเค่ริ่�องหมาย่ิูัั์บริกําริจึงนับว่าเป็็นอ้กํป็ัจจัยในกําริขับเค่ล�อนท�งในแง่เศริษัฐกํิจ กําริลงทุน ท�งภายในป็ริะเทศและริะหว่างป็ริะเทศ ท�งน� เน�องจากํ ิ่ััั้่นกํลงทุนส่ามาริถูริับริ้ริับทริาบได้้จากํท้องติลาด้จริิงจึงม้ค่วามม�นใจท�จะลงทุนในส่ินค่้าหริอบริกําริของบริิษััทน�น ท�งน� โป็ริด้พื่ิจาริณา ัูั้่ิัั้ริายละเอยด้เพื่�มเติิมในหัวข้อ “เอกํส่าริแนบ 4 - ทริัพื่ยส่ินท�ใชื่้ในกําริป็ริะกํอบธุริกํิจ และริายละเอยด้เกํ�ยวกํับริายกําริป็ริะเมินริาค่าทริัพื่ยส่ิน”้ิ์้้้์1.2.7 งานทยังไม่ไดส่งมอบ่�้-ไมม้- ่1.2.8 ผูลกระทบสิ�งแวดล้อมกําริป็ริะกํอบธุริกํิจของกํลมบริิษััทฯ อยภายใติ้กํฎหมายและกํฎเกํณฑ์ท�เกํ�ยวข้องกํับส่�งแวด้ล้อมหลายฉบับ โป็ริด้พื่ิจาริณาริายละเอยดุ้ ู่ ่์้้ิ้เพื่ิ�มเติิมในหัวข้อ“ข้อมูลส่ําค่ัญอ่�น-กํฎหมายส่ําค่ัญท้�เกํ้�ยวข้องกํับกําริด้ําเนินธริกํิจของกํลุ่มบริิษััทฯ”ุ125การประกอบธุุรกิจและผลการดำำาเนิินิงานิการกากับดููแลกิจการำงบการเงินเอกสารแนบรายงานประจาปี ำ2564 (แบบ 56-1 One-Report)
1.2.9 การพัฒนานวัตกรรมธุรกิจกํลมบริิษััทฯ ได้พื่ัฒนานวัติกํริริมท�จะชื่่วยให้ส่ามาริถูนาเส่นอป็ริะส่บกําริณ์และกําริบริิกําริทด้เลิศ ท�จะติอบส่นองค่วามติ้องกําริของุ ่้้ํ้ �้้ลกํค่้าใหด้้ยิ�งข่�นอยู่เส่มอ ได้้แกํ่ กําริยกํริะด้ับป็ริะส่บกําริณกําริเล่อกํซึ่่�อส่ินค่้า (Enhance Customer Experience) ใหส่ะด้วกํ ริวด้เริ็ว ู้์้และมาพื่ริ้อมกํับป็ริะส่บกําริณริป็แบบใหม่ (Seamless Shopping Experience) ผู้่านกําริให้บริกําริของหนยนติ์ผู้้ชื่่วยบริกําริอัจฉริิยะ ์ูิุ ู่ิ(AI Service Robot) หริอ “น้องเติ็มใจ” เพื่�ออานวยค่วามส่ะด้วกํของลูกํค่้าในด้้านติ่าง ๆ โด้ยแบ่งกําริทางานเป็็น 2 โหมด้หลักํ ได้้แกํ่ ่่ํํCruising Mode จะทําหน้าท้�เส่ม่อนเป็็นผูู้้ชื่่วยพื่นกํงานแนะนําส่ินค่้าติ่าง ๆ ใหกํับลกํค่้าภายในริ้าน ทั�งส่ินค่้าโป็ริโมชื่ั�น ส่ินค่้าใหม่ กําริแจกํ ัู้Product Sampling ทาใหลกํค่้าได้้ทด้ลองชื่ิม-ใชื่ส่ินค่้าทติ้องกําริโป็ริโมท โด้ยน้องเติ็มใจจะเค่ล�อนท�ไป็ริอบ ๆ ริ้านค่้า ลด้ค่วามเริ็วลง ํู้้้ �่้และหยุด้เพื่�อให้ลกํค่้าส่ามาริถูหยิบซึ่�อส่ินค่้า โด้ยอาศัยเทค่โนโลย Facial Detection - AI Based Technology ในกําริติริวจจับใบหน้าของู่่้ลกํค่้าท้�อยู่ข้างหน้า และ Navigation Mode โหมด้ผูู้้ชื่่วยนําทางไป็ยังโซึ่นส่ินค่้าท้ลูกํค่้าติ้องกําริ ชื่่วยให้หาส่ินค่้าได้้ง่าย ริวด้เริ็วป็ริะหยดู้�ัเวลามากํข�น โด้ยใชื่้ Lidar Sensor + Vision Positioning ซึ่�งเป็็นเทค่โนโลยเด้ยวกํับริถูยนติอัจฉริิยะไริค่นขับ นอกํจากํน� กําริชื่าริะเงิน ่่้้์้้ํทางเค่ริ�อง Mobile POS ยังชื่่วยเพื่�มป็ริะส่ิทธิภาพื่ในกําริให้บริกําริ ลด้เวลากําริริอค่ิวของลกํค่้า และชื่่วยใหกําริชื่าริะเงินริวด้เริ็วข�น ่ิิู้ํ่ริวมถูึงพื่ัฒนาด้้านกําริให้บริกําริ โด้ยนําเทค่โนโลยเข้ามาชื่่วยพื่ัฒนาริะบบกําริทํางานและกําริวิเค่ริาะห์ข้อมูล (Digitalized Operations & ิ้Data Analytics) เพื่�อให้กําริทํางานทส่าขาม้ป็ริะส่ิทธิภาพื่มากํข�น เชื่่น กํารินํา Video Analytics มาชื่่วยในด้้านกําริเกํ็บข้อมูลท�เกํด้ข�นจริิงของ ่้ �่้ิ่ค่ิวลกํค่้า และนามาวิเค่ริาะห์เพื่�อชื่่วยวางแผู้นกําริเป็ิด้-ป็ด้แค่ชื่เชื่ยริ์ใหริองริับจานวนลูกํค่้าในแติ่ละชื่่วงเวลาได้้อย่างเหมาะส่ม นอกํจากํน้ ูํ่ิ่้ํ�กํลุ่มบริิษััทฯ ได้้พื่ัฒนานวัติกํริริมติ่าง ๆ มาเส่ริิมใหส่อด้ค่ล้องกํับหลกํเศริษัฐกํิจหมุนเว้ยน เพื่่�อชื่่วยให้เศริษัฐกํิจม้ค่วามยั�งย่น (Circular ้ัEconomy for Sustainability) โด้ยเน้นในเริ�องของกําริจด้กําริขยะอาหาริ (Food Waste) และกําริลด้ป็ริิมาณกําริป็ล่อยกําซึ่ ่ั�เริอนกํริะจกํ เชื่่น กําริริ่วมมอกํันริะหว่างท็อป็ส่์ และ Muvmi ผูู้ให้บริกําริริถูติ�กํติกํไฟัฟั้า EV ส่าหริับริถูส่่งค่นและส่�งของ โด้ยท็อป็ส่์ ่่้ิุุ�ํิส่าขาเกํษัติริได้นามาใชื่้เป็็น Hub ในกําริริับส่่งผู้โด้ยส่าริ Muvmi ในกําริเด้ินทางไป็-กํลับจากํท็อป็ส่์ ส่าขาเกํษัติริ ซึ่�งจะชื่่วยเพื่�ม ้ํู ้่ิค่วามส่ะด้วกํส่บายในกําริเด้นทางใหกํับลกํค่าของทอป็ส่ และยงส่ามาริถูชื่่วยลด้กําริป็ล่อยกําซึ่เริอนกํริะจกํจากํกําริเด้นทางในชื่องทางอน ๆ ิู้้็์ั�่ิ่่ �อ้กํด้้วย ซึ่่�งกํลมบริิษััทฯ ได้้ลงทุนในเริ่�องติ่าง ๆ ข้างติ้นไป็แล้วกํว่า 9 ล้านบาทในป็ี 2564ุ ่126การประกอบธุุรกิจและผลการดำำาเนิินิงานิการกากับดููแลกิจการำงบการเงินเอกสารแนบรายงานประจาปี ำ2564 (แบบ 56-1 One-Report)
1.3 โครงสร้างการถือหุ้นขึ้องกลุ่มบริษัท่1.3.1 โครงสร้างการถือหุ้นขึ้องกลุ่มบรษัท่ิกํลมเซึ่็นทริัลเริ�มกํิจกําริข�นในป็ี 2490 โด้ยนายเติยง จิริาธิวัฒน์ (“คุ่ณเติยง”) โด้ยเป็็นริ้านค่้าติกํแถูวเล็กํ ๆ ในกํริุงเทพื่มหานค่ริ ุ ่ิ่้้ึติ่อมาในป็ี 2499 นายส่ัมฤทธ� จริาธวัฒน์ (“คุ่ณส่ัมฤทธ�”) ซึ่�งเป็็นบติริชื่ายของคุ่ณเติยง ได้้ขยายธริกํิจกําริจาหน่ายส่ินค่้าท�วไป็ด้้วย ิิิิุุ่้ํักําริกํ่อติ�งห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าเซึ่็นทริัลส่าขาแริกํข�นในย่านวังบริพื่า กํริุงเทพื่มหานค่ริ ท�งคุ่ณเติยงและคุ่ณส่ัมฤทธิ�ซึ่�งเป็็นผู้้ริ่วมกํ่อติ�งกํลมเซึ่็นทริัล ัู่ัู้่ัุ ่ริ่วมกํันด้าเนินธุริกํิจโด้ยได้ริับกําริส่นับส่นุนจากํส่มาชื่ิกํริายอ่�นในค่ริอบค่ริัว ติ่อมากํลมเซึ่็นทริัลได้้ขยายกํิจกําริโด้ยกําริบริิหาริงานของํุ้ ่ค่ริอบค่ริัวจิริาธวัฒนป็ริะกํอบกํับกําริจ้างผู้้บริิหาริ Professional จากํภายนอกํเข้ามาบริิหาริงาน และติ่อมาได้จด้โค่ริงส่ริ้างบริิษััท ิ์ู้ัเป็็น Holding Company และนาบริิษััทฯ เข้าจด้ทะเบยนในติลาด้หลักํทริพื่ย์ในเด้อนกํุมภาพื่ันธ์ ป็ี 2563 โด้ยมผู้้ถูอหนหลกํค่อ ํ้ัูุ่้่ ้ั่บริิษััท ห้างเซึ่็นทริัล ด้้พื่าทเมนทส่โติริ์ จํากํด้ ถู่อหุ้น ริ้อยละ 35.06์ับริิษััทฯ เป็็น Holding Company ซึ่่�งม้กําริลงทุนหลกํในบริิษััทย่อยท้ป็ริะกํอบธริกํิจ ส่ามาริถูแบ่งออกํได้้เป็็น 3 กํลุ่ม ได้้แกํ่ ั�ุ(1) กํลุ่มแฟัชื่ั�น ซึ่่�งมุ่งเน้นกําริจําหน่ายส่ินค่้าเค่ริ่�องแติ่งกําย และเค่ริ่�องป็ริะด้ับภายใติ้แบรินด้ค่้าป็ล้กํติ่าง ๆ เชื่่น ห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าเซึ่็นทริัล ์ห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าโริบินส่ัน ซึู่เป็อริส่ป็อริติ และ ริ่นาเชื่นเติ ์์(2) กํลมฮาริด้ไลน์ ซึ่�งมงเน้นกําริจาหน่ายส่ินค่้าอิเลกํทริอนกํส่์และส่ินค่้าติกํแติ่ง และป็ริับป็ริุงบ้านภายใติ้แบรินด้ค่้าป็ล้กํติ่าง ๆ เชื่่น ไทวส่ด้ ุ ่์ุ่ ่ํ็ิ์ัุและ เพื่าเวอริ์บาย (3) กํลมฟั้ด้ ซึ่�งมงเน้นกําริจาหน่ายส่ินค่้าอุป็โภค่บริิโภค่ และส่ินค่้าท�มกํพื่บได้ท�วไป็ในริ้านส่ะด้วกํซึ่�อภายใติ้แบรินด้์ค่้าป็ล้กํติ่าง ๆ เชื่่น ุ ูุ่่ ่ํ้ั้ั่ท็อป็ส่์ เซึ่็นทริัล ฟัู้ด้ ฮอลล์ และบิกํซึ่่ เว้ยด้นาม โด้ยแติ่ละกํลุ่มธริกํิจจะม้แบรินด้ค่้าป็ล้กํติ่าง ๆ ซึ่่�งจําหน่ายส่ินค่้าหลากํหลายป็ริะเภท โด้ย�ุ์แติ่ละแบรินด้ค่้าป็ล้กํจะม้คุ่ณลกํษัณะติ่าง ๆ ท้�แติกํติ่างกํัน์ั127การประกอบธุุรกิจและผลการดำำาเนิินิงานิการกากับดููแลกิจการำงบการเงินเอกสารแนบรายงานประจาปี ำ2564 (แบบ 56-1 One-Report)
100%Country Abbreviations:BZ = Belize; CN = China; FR = France; HK = Hong Kong; IT = Italy; MY = Malaysia; NL = The Netherlands; US= the U.S.; SG = Singapore; VG = the British Virgin Islands; and VN = Vietnam Status Abbreviations:D =
¡¢£¡1.36851.36852.52423.0711.36851.36853.64432.8384 4.01432.78772.8793.24391.1658 3.07163.24392.8891.368501.36853.0412 3.04123.22873.04122.8893.24392.25552.7877 2.8384 1.45982.6965 2.7877 2.65593.11721.16580 04.1005 2.8792.83842.8792.83842.8792.8384 3.0404 4.24621.23551.63413.86315.66061.84985.46451.63413.75851.63411.63413.92843.07691.32981.4196(1) «¬®¯°®© ¯± ®²³´ ©ªµ´¯±¶·8.4849 0 5.3 4.8
1.36851.36852.52423.0711.36851.36853.64432.8384 4.01432.78772.8793.24391.1658 3.07163.24392.8891.368501.36853.0412 3.04123.22873.04122.8893.24392.25552.7877 2.8384 1.45982.6965 2.7877 2.65593.11721.16580 04.1005 2.8792.83842.8792.83842.8792.8384 3.0404 4.24621.23551.63413.86315.66061.84985.46451.63413.75851.63411.63413.92843.07691.32981.4196= = PropCoSupportingCTOCHGB2SVNNKCFGBig C VNLCCDGCMG-LocalCDGCMG-MalaysiaEuropeFashion VNHoldCo8.4849 0 5.3 4.8
ณ วันท้�ของเอกํส่าริฉบับน้� บริิษััทฯ ม้บริิษััทย่อย และบริิษััทริ่วมท้ถู่อหุ้นติั�งแติริ้อยละ 10 ข่�นไป็จํานวน 141 บริิษััท โด้ยม้ริายละเอ้ยด้ด้ังติ่อไป็น้� ทั�งน้��่(1) บรษัทในกลุ่มแฟู้ชั่�น ิัลําดับชั่ื�อบรษัทิลักษณะการป็ระกอบธุรกิจห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าเซึ่็นทริัล1. บริิษััท ส่ริริพื่ส่ินค่้าเซึ่็นทริัล จํากํด้ (“CDS”)ัป็ริะกํอบธริกํิจห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าเซึ่็นทริัล ุ2. บริิษััท เซึ่็นทริัล ออนไลน์ จํากํด้ (“Central Online”)ัป็ริะกํอบธริกํิจจําหน่ายส่ินค่้าบนชื่่องทางออนไลน์ ซึ่่�งริวมถูึงุให้บริิกําริพื่่�นท้จําหน่ายส่ินค่้าบนชื่่องทางออนไลน�์ห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าโริบินส่ัน และโริบินส่ัน ไลฟัส่ไติล์์3.บริิษััท แมส่ ค่อนเซึ่ป็ท์ จํากํด้ (“MASS”)็ัHolding Company ส่าหริับห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าโริบินส่ัน และํโริบินส่ัน ไลฟัส่ไติล์ ์4.บริิษััท ซึ่่.อาริ์.จ้.บริิกําริ จํากํด้ (“CRG-S”)ัHolding Company ส่าหริับห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าโริบินส่ัน และํโริบินส่ัน ไลฟัส่ไติล์ ์5.บริิษััท โริบินส่ัน จํากํด้ (มหาชื่น) (“ROBINS”)ัป็ริะกํอบธริกํิจห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าโริบินส่ัน และโริบินส่ัน ไลฟัส่ไติล ุ์์ทั�งในกํริุงเทพื่ฯ และติ่างจังหวัด้6.บริษัท อาริ บ เอส่ อค่อมเมริซึ่ จากํัด้ (“RBS E-Commerce”)ิั์้้ิ์ํป็ริะกํอบธุริกํิจจาหน่ายส่ินค่้าบนชื่่องทางออนไลน์ ซึ่�งริวมถูึงใหํ่้บริิกําริพื่่�นท้จําหน่ายส่ินค่้าบนชื่่องทางออนไลน�์7.บริิษััท ซึ่่อาริ์ (ป็ริะเทศไทย) จํากํด้ (“CR-TH”)ัHolding Company ส่ําหริับบริิษััทท้ป็ริะกํอบธุริกํิจ�ห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าโริบินส่ันใน 7 จังหวด้ั8.บริิษััท ซึ่่อาริ์ ริาชื่บริ่ (ป็ริะเทศไทย) จํากํด้ (“CR-RB”)ุัป็ริะกํอบธริกํิจโริบินส่ัน ไลฟั์ส่ไติล์ในจังหวัด้ริาชื่บริุุ่9.บริิษััท ซึ่่อาริ์ เชื่่ยงใหม่ (ป็ริะเทศไทย) จํากํด้ (“CR-CM”) ัป็ริะกํอบธริกํิจห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าโริบินส่ันในจังหวด้เชื่่ยงใหมุั่10.บริิษััท ซึ่่อาริ์ หาด้ใหญ่ (ป็ริะเทศไทย) จํากํด้ (“CR-HY”) ัป็ริะกํอบธริกํิจห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าโริบินส่ันในจังหวด้ส่งขลาุั11.บริิษััท ซึ่่อาริ์ อด้ริธาน้ (ป็ริะเทศไทย) จํากํด้ (“CR-UT”) ุัป็ริะกํอบธริกํิจห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าโริบินส่ันในจังหวด้อด้ริธานุ้ัุ12.บริิษััท ซึ่่อาริ์ จันทบริ่ (ป็ริะเทศไทย) จํากํด้ (“CR-CB”) ุัป็ริะกํอบธริกํิจโริบินส่ัน ไลฟั์ส่ไติล์ในจังหวัด้จันทบริุุ่13.บริิษััท ซึ่อาริ์ นค่ริศริธริริมริาชื่ (ป็ริะเทศไทย) จากํัด้ (“CR-NS”) ป็ริะกํอบธุริกํิจห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าโริบินส่ัน และโริบินส่ัน ไลฟั์ส่ไติล์ใน่่ํจังหวด้นค่ริศริ่ธริริมริาชื่ั14.บริิษััท ซึ่่อาริ์ ภูเกํติ (ป็ริะเทศไทย) จํากํด้ (“CR-PK”) ็ัป็ริะกํอบธริกํิจห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าโริบินส่ันในจังหวด้ภูเกํติุั็15.บริิษััท โริบินส่ันส่ขุมวิท จํากํด้ (“R-SKV”)ุัไมม้กําริป็ริะกํอบธริกํิจุ่16.R-Trading (L) BHD. (“R-T(L)”)ไมม้กําริป็ริะกํอบธริกํิจุ่17.บริิษััท โริบินส่ันนค่ริินทริ์ จํากํด้ (“R-NKR”)ัไมม้กําริป็ริะกํอบธริกํิจุ่18.บริิษััท โริบินส่ันริชื่ด้า จํากํด้ (“R-RCD”)ััไมม้กําริป็ริะกํอบธริกํิจุ่130การประกอบธุุรกิจและผลการดำำาเนิินิงานิการกากับดููแลกิจการำงบการเงินเอกสารแนบรายงานประจาปี ำ2564 (แบบ 56-1 One-Report)
ส่ด้ส่่วนกําริถู่อหุ้นท้�แส่ด้งเป็็นริ้อยละในติาริางด้้านล่างน้� อาจม้กําริป็ด้เศษัััทุนจดทะเบ่ยนชั่ําระแล้วสัดส่วนการถื่อหุ้น(ร้อยละ)สถืานทตั�งสํานักงาน่�3,335.0 ล้านบาท100.01027 อาค่าริส่ริริพื่ส่ินค่้าชื่ด้ลม ชื่ั�น 7 ถูนนเพื่ลินจติ แขวงลุมพื่น้ ิิิเขติป็ทุมวัน กํริุงเทพื่มหานค่ริ35.0 ล้านบาท100.0919/555 อาค่าริเซึ่าท์ทาวเวอริ์ ชื่ั�น 14 ห้อง 7,8 ถูนนส่้ลม แขวงส่้ลม เขติบางริกํ กํริุงเทพื่มหานค่ริั262.5 ล้านบาท100.079/3 ถูนนส่าธป็ริะด้ษัฐ์ แขวงชื่่องนนทริ่ เขติยานนาวา กํริุงเทพื่มหานค่ริุิ1,089.4 ล้านบาท100.022 ซึ่อยส่มค่ด้ ถูนนเพื่ลินจติ แขวงลุมพื่น้ เขติป็ทุมวัน กํริุงเทพื่มหานค่ริิิิ3,942.9 ล้านบาท98.49/9 ชื่ั�นท้� 14-17 ถูนนพื่ริะริาม 9 แขวงห้วยขวาง เขติห้วยขวาง กํริุงเทพื่มหานค่ริ1.0 ล้านบาท98.49/9 อาค่าริศูนยกําริค่้า เซึ่็นทริัล พื่ลาซึ่า แกํรินด้์ พื่ริะริาม 9 ชื่ั�นท้� 14-17์ถูนนพื่ริะริาม 9 แขวงห้วยขวาง เขติห้วยขวาง กํริุงเทพื่ฯ3,201.0 ล้านบาท98.49/9 ชื่ั�นท้� 14-17 ถูนนพื่ริะริาม 9 แขวงห้วยขวาง เขติห้วยขวาง กํริุงเทพื่มหานค่ริ645.6 ล้านบาท98.4265 ถูนนศริ่สุ่ริิยวงศ์ ติําบลหน้าเม่อง อําเภอเม่องริาชื่บริ่ จังหวด้ริาชื่บริุ่ัุ220.0 ล้านบาท88.52 ถูนนมหิด้ล ติําบลหายยา อําเภอเม่องเชื่่ยงใหม่ จังหวัด้เชื่่ยงใหม่202.0 ล้านบาท98.49 ถูนนธริริมนูญวิถู้ ติําบลหาด้ใหญ่ อําเภอหาด้ใหญ่ จังหวด้ส่งขลาั225.0 ล้านบาท98.8277/2 ถูนนป็ริะจกํษัศิลป็าค่ม ติําบลหมากํแข้ง อําเภอเม่องอด้ริธาน้ ั์ุจังหวด้อด้ริธาน้ัุ130.0 ล้านบาท63.922/107 หมู่ท้� 7 ติําบล จันทนมติ อําเภอเม่องจันทบริ่ จังหวด้จันทบริ่ิิุัุ560.0 ล้านบาท49.289/201 ถูนนพื่ัฒนากําริคู่ขวาง ติาบลค่ลัง อาเภอเมองนค่ริศริธริริมริาชื่ ํํ่่จังหวด้นค่ริศริ่ธริริมริาชื่ั177.0 ล้านบาท49.236 ถูนนติิลกํอุทิศ 1 ติําบลติลาด้ใหญ่ อําเภอเม่องภูเกํติ จังหวด้ภูเกํติ็ั็100.0 ล้านบาท98.4259 ถูนนส่ขุมวิท แขวงค่ลองเติย เขติวัฒนา กํริุงเทพื่มหานค่ริุ50,000 บาท98.3P.O. Box 2208, Road Town, Tortola, British Virgin Islands105.0 ล้านบาท98.29/9 อาค่าริศูนยกําริค่้า เซึ่็นทริัล พื่ลาซึ่่า แกํรินด้์ พื่ริะริาม 9 ชื่ั�นท้� 14 ์ถูนนพื่ริะริาม 9 แขวงห้วยขวาง เขติห้วยขวาง กํริุงเทพื่มหานค่ริ75.0 ล้านบาท98.29/9 ชื่ั�นท้� 14-17 ถูนนพื่ริะริาม 9 แขวงห้วยขวาง เขติห้วยขวาง กํริุงเทพื่มหานค่ริ131การประกอบธุุรกิจและผลการดำำาเนิินิงานิการกากับดููแลกิจการำงบการเงินเอกสารแนบรายงานประจาปี ำ2564 (แบบ 56-1 One-Report)
ลําดับชั่ื�อบรษัทิลักษณะการป็ระกอบธุรกิจห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าโริบินส่์ ป็ริะเทศเว้ยด้นาม19.Robinson Department Store (Vietnam) JSC ป็ริะกํอบธริกํิจห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าโริบินส่ัน ส่าขา Hanoi(“RBSJSC”)ุ20.Central Retail Corporation (Vietnam) JSC ป็ริะกํอบธริกํิจห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าโริบินส่ัน ส่าขา Ho Chi Minh City(“CRCJSC”)ุริ่นาเชื่นเติ21.CRC Holland B.V. (“CRC Holland”)Holding Company ส่ําหริับห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าริ่นาเชื่นเติ22.CRC Rinascente S.p.A. (“CRC Rina”)Holding Company ส่ําหริับห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าริ่นาเชื่นเติ23.La Rinascente S.p.A. (“LR”)ป็ริะกํอบธริกํิจห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าริ่นาเชื่นเติในป็ริะเทศอติาลุ้ิซึู่เป็อริส่ป็อริติ์์24.บริิษััท เอส่เอส่เอชื่ด้้ จํากํด้ (“SSHD”)ัHolding Company ส่ําหริับซึู่เป็อริ์ส่ป็อริติ์25.บริิษััท ซึ่่ อาริ์ ซึ่่ ส่ป็อริติ จํากํด้ (“SPS”)์ัป็ริะกํอบธริกํิจจาหน่ายเค่ริ�องแติ่งกําย และอป็กํริณกํฬาภายใติุํุ่์้้แบรินด้ค่้าป็ล้กํซึู่เป็อริ์ส่ป็อริติในป็ริะเทศไทย์์26.บริิษััท ซึ่่อาริซึ่่ ส่ป็อริติ อ้ค่อมเมริซึ่ จํากํด้ ์์ิ์ั(“SPS E-Commerce”)ป็ริะกํอบธริกํิจจําหน่ายส่ินค่้าบนชื่่องทางออนไลน์ ซึ่่�งริวมถูึงุให้บริิกําริพื่่�นท้จําหน่ายส่ินค่้าบนชื่่องทางออนไลน�์27.CRC Sports (Vietnam) JSC (“SPSJSC”)ไมม้กําริป็ริะกํอบธริกํิจุ่Central Marketing Group28.บริิษััท เซึ่็นทริัลมาริ์เกํติติิ�งกํริุป็ จํากํด้ (“CMG”)็�ัHolding Company ส่าหริับ Central Marketing Group ํริวมถูึงกําริด้าเนินกําริให้บริกําริพื่�นทค่ลังส่ินค่้า ส่ําหริับบริิษััท ํิ้้ �เซึ่็นทริัลเทริด้ด้ิ�ง จํากํัด้ 29.บริิษััท เซึ่็นทริัลเทริด้ด้ิ�ง จํากํด้ (“C Trading”)ัผู้ลติ และนาเขาส่นค่าติาง ๆ เพื่่อกําริจด้จาหนายในป็ริะเทศไทยิํ้ิ้่�ัํ่ส่ําหริับ Central Marketing Group30.บริิษััท เอริ์ธแค่ริ์ จํากํด้ (“Earth Care”)ิัไมม้กําริป็ริะกํอบธริกํิจุ่31.บริิษััท แมทเทอริ์ ด้้ จํากํด้ (“Matter D”)ัให้บริิกําริด้้านกําริติลาด้ และจําหน่ายส่ินค่้าบนชื่่องทางออนไลน์ ซึ่่�งริวมถูึงให้บริิกําริพื่่�นท้จําหน่ายส่ินค่้าบนชื่่องทางออนไลน�์32.บริิษััท เทกํซึ่์ทริัล เทกํซึ่์ไทลส่์ จํากํด้ (“Textral Textile”)็็ัไมม้กําริป็ริะกํอบธริกํิจุ่33.บริิษััท ซึ่่เทริค่ส่ากํล จํากํด้ (“Cetrec”)ัHolding Company ส่ําหริับบริิษััทในกํลุ่มป็ริะเทศมาเลเซึ่่ย34.John Master (M) Sdn. Bhd. (“John Master”)ไมม้กําริป็ริะกํอบธริกํิจุ่35.Kiko Garments Sdn. Bhd. (“Kiko Garment”)ไมม้กําริป็ริะกํอบธริกํิจุ่36.CMG International Group Ltd. (“CMG In’l Group”)ไมม้กําริป็ริะกํอบธริกํิจุ่132การประกอบธุุรกิจและผลการดำำาเนิินิงานิการกากับดููแลกิจการำงบการเงินเอกสารแนบรายงานประจาปี ำ2564 (แบบ 56-1 One-Report)
ทุนจดทะเบ่ยนชั่ําระแล้วสัดส่วนการถือหุ้น่(ร้อยละ)สถืานทตั�งสํานักงาน่�216,500.0 ล้านด้่ง98.4Basement B1, Mega Mall, Royal City Complex, No. 72A Nguyen Trai Street, Thuong Dinh Ward, Thanh Xuan District, Hanoi, Vietnam105,000.0 ล้านด้่ง100.0No. 163 Phan Dang Luu, Ward 01, Phu Nhuan District, Ho Chi Minh City, Vietnam100.0 ยูโริ100.0Luna Arena, Herikerbergweg 238, Amsterdam, 1101 CM, the Netherlands120,000.0 ยูโริ100.0Via Washington, 70- 20146 Milan (Italy)5.1 ล้านยูโริ100.0Via Washington, 70- 20146 Milan (Italy)255.0 ล้านบาท100.0306 ถูนนส่้ลม แขวงสุ่ริิยวงศ์ เขติบางริักํ กํริุงเทพื่ฯ370.0 ล้านบาท99.4919/555 ห้อง 1-6,10 ชื่ั�น 13 อาค่าริเซึ่าท์ทาวเวอริ์ ถูนนส่้ลม แขวงส่้ลม เขติบางริกํ กํริุงเทพื่มหานค่ริั1.0 ล้านบาท99.3919/555 ห้อง 1-6,10 ชื่ั�น 13 อาค่าริเซึ่าท์ทาวเวอริ์ ถูนนส่้ลม แขวงส่้ลม เขติบางริกํ กํริุงเทพื่มหานค่ริั18,375.0 ล้านด้่ง99.4No. 163 Phan Dang Luu, Ward 01, Phu Nhuan District, Ho Chi Minh City, Vietnam1,876.0 ล้านบาท100.03388/26-37 อาค่าริส่ิริินริติน์ ชื่ั�น 9-11 ถูนนพื่ริะริาม 4ัแขวงค่ลองติัน เขติค่ลองเติย กํริุงเทพื่มหานค่ริ2,500.0 ล้านบาท100.03388/26-37 อาค่าริส่ิริินริติน์ ชื่ั�น 9-11 ถูนนพื่ริะริาม 4ัแขวงค่ลองติัน เขติค่ลองเติย กํริุงเทพื่มหานค่ริ55.0 ล้านบาท100.03388/26-37 อาค่าริส่ิริินริติน์ ชื่ั�น 9-11 ถูนนพื่ริะริาม 4ัแขวงค่ลองติัน เขติค่ลองเติย กํริุงเทพื่มหานค่ริ2.0 ล้านบาท100.03388/26-37 อาค่าริส่ิริินริติน์ ชื่ั�น 9-11 ถูนนพื่ริะริาม 4ัแขวงค่ลองติัน เขติค่ลองเติย กํริุงเทพื่มหานค่ริ34.5 ล้านบาท100.03388/26-37 อาค่าริส่ิริินริติน์ ชื่ั�น 9-11 ถูนนพื่ริะริาม 4ัแขวงค่ลองติัน เขติค่ลองเติย กํริุงเทพื่มหานค่ริ1,400.7 ล้านบาท100.03388/26-37 อาค่าริส่ิริินริติน์ ชื่ั�น 9-11 ถูนนพื่ริะริาม 4ัแขวงค่ลองติัน เขติค่ลองเติย กํริุงเทพื่มหานค่ริ1.0 ล้านริิงกํติมาเลเซึ่่ยิ100.0Lot No. 15F-1A & 15F-2, 15 Floor, Tower 4 @ PFCC, Jalan Puteri th1/2, Bandar Puteri, 47100 Puchong, Selangor, Malaysia 1.5 ล้านริิงกํติมาเลเซึ่่ยิ100.0Lot No. 15F-1A & 15F-2, 15 Floor, Tower 4 @ PFCC, Jalan Puteri th1/2, Bandar Puteri, 47100 Puchong, Selangor, Malaysia8.3 ล้านด้อลลาริส่หริัฐ์100.05858 South Pecos Road Suit#100 Las Vegas Nevada 89120133การประกอบธุุรกิจและผลการดำำาเนิินิงานิการกากับดููแลกิจการำงบการเงินเอกสารแนบรายงานประจาปี ำ2564 (แบบ 56-1 One-Report)
ลําดับชั่ื�อบรษัทิลักษณะการป็ระกอบธุรกิจ37.CMG Central Marketing Group Malaysia Sdn. Bhd. ไมม้กําริป็ริะกํอบธริกํิจ(“CMG Malaysia”)ุ่38.CMG Asia Three Ltd. (“CMG Asia 3”)ไมม้กําริป็ริะกํอบธริกํิจุ่39.CMG Asia Four Ltd. (“CMG Asia 4”)ไมม้กําริป็ริะกํอบธริกํิจุ่40.CMG Asia Five Co., Ltd. (“CMG Asia 5”)ไมม้กําริป็ริะกํอบธริกํิจุ่41.Central Marketing Group Singapore Pte. Ltd. ไมม้กําริป็ริะกํอบธริกํิจ(“CMG S’pore”)ุ่42.CMG Vietnam Limited Liability Company ไมม้กําริป็ริะกํอบธริกํิจ(“CMG Vietnam”)ุ่43.Central Marketing Group (Shanghai) Co., Ltd. ไมม้กําริป็ริะกํอบธริกํิจ และริอกําริชื่ําริะบัญชื่่(“CMG China”)ุ่Komonoya44.บริิษััท ไทย วติติส่์ จํากํด้ (“TWT”)ััป็ริะกํอบธริกํิจจาหนายส่นค่าเบด้เติล็ด้ภายใติแบรินด้ค่าป็ล้กํ ุํ่ิ้็้์้Komonoyaบรษัทในกลุ่มฮาร์ดไลนิ์ลําดับชั่ื�อบรษัทิลักษณะการป็ระกอบธุรกิจไทวส่ดุ้ และบ้าน แอนด้์ บ้ยอนด้ั์45.บริิษััท ซึ่่อาริซึ่่ ไทวัส่ดุ้ จํากํด้ (“CTD”)์ัป็ริะกํอบธริกํิจจําหน่ายวส่ด้กํ่อส่ริ้าง และเค่ริ่�องติกํแติ่งบ้านุัุภายใติ้แบรินด้ค่้าป็ล้กํไทวส่ดุ้ และบ้าน แอนด้์ บ้ยอนด้์ ์ั46.บริิษััท ซึ่่เอชื่จ้ มาริ์เกํติติิ�ง จํากํด้ (“CHGM”)็ัป็ริะกํอบธริกํิจจําหน่ายส่ินค่้าบนชื่่องทางออนไลน์ ซึ่่�งริวมถูึงุให้บริิกําริพื่่�นท้จําหน่ายส่ินค่้าบนชื่่องทางออนไลน�์เพื่าเวอริ์บาย47.บริิษััท พื่้บ้เอชื่ด้้ จํากํด้ (“PBHD”)ัHolding Company ส่ําหริับเพื่าเวอริ์บาย48.บริิษััท เพื่าเวอริ์บาย จํากํด้ (“PWB”)ัป็ริะกํอบธริกํิจจําหน่ายเค่ริ่�องใชื่้ไฟัฟั้าภายใติ้แบรินด้ค่้าป็ล้กํุ์เพื่าเวอริ์บาย49.บริิษััท พื่้บ้ โลจส่ติิกํ จํากํด้ (“PBL”)ิัป็ริะกํอบธริกํิจจําหน่ายเค่ริ่�องใชื่้ไฟัฟั้านําเข้าุ50.บริิษััท ทริ่ พื่ลส่ บริิกําริ จํากํด้ (“3PLUS”)ััให้บริิกําริซึ่่อมเค่ริ่�องใชื่้ในค่ริัวเริ่อน เค่ริ่�องใชื่้ไฟัฟั้า และอป็กํริณส่ําหริับบ้านและส่วนุ์51.บริิษััท เพื่าเวอริ์บาย อ้ค่อมเมิริซึ่ จํากํด้ ์ั(“PWB E-Commerce”)ป็ริะกํอบธริกํิจจําหน่ายส่ินค่้าบนชื่่องทางออนไลน์ ซึ่่�งริวมถูึงุให้บริิกําริพื่่�นท้จําหน่ายส่ินค่้าบนชื่่องทางออนไลน�์134การประกอบธุุรกิจและผลการดำำาเนิินิงานิการกากับดููแลกิจการำงบการเงินเอกสารแนบรายงานประจาปี ำ2564 (แบบ 56-1 One-Report)
ทุนจดทะเบ่ยนชั่ําระแล้วสัดส่วนการถือหุ้น่(ร้อยละ)สถืานทตั�งสํานักงาน่�2 ริิงกํติมาเลเซึ่่ยิ100.0Lot No. 15F-1A & 15F-2, 15 Floor, Tower 4 @ PFCC, Jalan Puteri th1/2, Bandar Puteri, 47100 Puchong, Selangor, Malaysia0.8 ล้านด้อลลาริส่หริัฐ์100.05858 South Pecos Road Suit #100 Las Vegas Nevada 891201.0 ล้านด้อลลาริส่หริัฐ์100.05858 South Pecos Road Suit #100 Las Vegas Nevada 891205.8 ล้านด้อลลาริฮ่องกํง์100.0RM 1401, 14/F3, World Commerce Centre, Harbour City, 7-11 Canton Road, Tsimshasui, Kowloon, Hongkong1.0 ล้านด้อลลาริส่ิงค่โป็ริ์์100.0190 Middle Road, #16-01 Futune Centre Singapore 1889790.5 ล้านด้อลลาริส่หริัฐ์100.0Unit G-100, HSC Building, 162B Dien Bien Phu Street, Ward 6, District 3, Ho Chi Minh City, Vietnam25.0 ล้านหยวน100.0Zhabei District, Shanghai 200001, China.200.0 ล้านบาท51.09/9 ศูนยกําริค่้าเซึ่็นทริัล แกํรินด้พื่ริะริาม 9 ชื่ั�นท้� 17 ถูนนพื่ริะริาม 9์์แขวงห้วยขวาง เขติห้วยขวาง กํริุงเทพื่ฯทุนจดทะเบ่ยนชั่ําระแล้วสัดส่วนการถื่อหุ้น(ร้อยละ)สถืานทตั�งสํานักงาน่�5,430.0 ล้านบาท100.088/88 หมู่ท้� 13 ติําบลบางแกํ้ว อําเภอบางพื่ล้ จังหวด้ส่มุทริป็ริากําริั1.0 ล้านบาท100.088/88 หมู่ท้� 13 ติําบลบางแกํ้ว อําเภอบางพื่ล้ จังหวด้ส่มุทริป็ริากําริั375.0 ล้านบาท100.0306 ถูนนส่้ลม แขวงสุ่ริิยวงศ์ เขติบางริกํ กํริุงเทพื่มหานค่ริั560.0 ล้านบาท99.4919/555 อาค่าริเซึ่าท์ทาวเวอริ์ ชื่ั�น 11 ถูนนส่้ลม แขวงส่้ลม เขติบางริักํ กํริุงเทพื่มหานค่ริ675.0 ล้านบาท99.4919/555 อาค่าริเซึ่าท์ทาวเวอริ์ ชื่ั�น 11 ถูนนส่้ลม แขวงส่้ลม เขติบางริักํ กํริุงเทพื่มหานค่ริ1.0 ล้านบาท99.4919/555 อาค่าริเซึ่าท์ทาวเวอริ์ ชื่ั�น 11 ถูนนส่้ลม แขวงส่้ลม เขติบางริักํ กํริุงเทพื่มหานค่ริ1.0 ล้านบาท99.3919/555 อาค่าริเซึ่าท์ทาวเวอริ์ ชื่�น 12 (ห้องเลขท� 5) ถูนนส่ลม แขวงส่ลม ั้้้เขติบางริักํ กํริุงเทพื่มหานค่ริ135การประกอบธุุรกิจและผลการดำำาเนิินิงานิการกากับดููแลกิจการำงบการเงินเอกสารแนบรายงานประจาปี ำ2564 (แบบ 56-1 One-Report)
ลําดับชั่ื�อบรษัทิลักษณะการป็ระกอบธุรกิจซึ่่โอแอล52.บริิษััท ซึ่่โอแอล จํากํด้ (มหาชื่น) (“COL”)ัให้เชื่่าท้ด้ิน (ค่ลังส่ินค่้าหนองจอกํและสุ่วินทวงศ์ �และอาค่าริอุ่นใจ กํับบริิษััทย่อยของ COL)53.บริิษััท ออฟัฟัิศเมท (ไทย) จํากํด้ (“OMT”)ัจาหน่ายส่ินค่้าท�งริป็แบบค่้าป็ล้กํ และค่้าส่่ง ส่ินค่้าเค่ริ�องเขยน ํัู่่อป็กํริณส่ํานกํงาน และฟัอรินิเจอริุ์ั์์54.บริิษััท ออฟัฟัิศเมท โลจส่ติิกํส่์ จํากํด้ (“OML”)ิับริิหาริค่ลังส่ินค่้า และศูนยกํริะจายส่ินค่้า์55.บริิษััท ออฟัฟัิศเมท ออมนิแฟัรินไชื่ส่์ จํากํัด้ (“OOF”)ใหค่ําป็ริ่กํษัา และบริิหาริจด้กําริริะบบแฟัรินไชื่ส่์ของธริกํิจ้ัุออฟัฟัิศเมท56.บริิษััท ฟัิวเจอริพื่ลส่ จํากํด้ (“FPT”)์ัับริิหาริแฟัรินไชื่ส่์ของธริกํิจออฟัฟัิศเมทุ57.บริิษััท บ้ทูเอส่ จํากํด้ (“B2S”)ัป็ริะกํอบธริกํิจริ้านจําหน่ายเค่ริ่�องเข่ยน หนังส่่อุและส่ินค่้าไลฟั์ส่ไติล์58.บริิษััท เมพื่ ค่อริป็อเริชื่ั�น จํากํด้ (“MEB”)์ัจําหน่าย e-Book และให้ค่ําป็ริ่กํษัาเริ่�องกําริจด้ทํา e-Bookั59.บริิษััท ไฮเทค่ซึ่์ อินเติอริ์แอค่ท้ฟั จํากํด้ (“HTI”)็ัจําหน่าย e-Book และอป็กํริณอ่านหนังส่่ออิเลกํทริอนกํสุ่์็ิ์60.COL Vietnam JSC (“COL VN”)ไมม้กําริป็ริะกํอบธริกํิจ และริอกําริชื่ําริะบัญชืุ่่่61.B2S Vietnam Co., Ltd. (“B2S VN”)ไมม้กําริป็ริะกํอบธริกํิจ และอยู่ริะหว่างกําริชื่ําริะบัญชืุ่่่เหง้ยนค่ิม62.NKT New Solution and Technology Development Holding Company ส่ําหริับเหง้ยนค่ิมInvestment JSC (“NKT”)63.Nguyen Kim Modern Trade Development Investment Holding Company ส่ําหริับเหง้ยนค่ิมJSC (“NKM”)64.Nguyen Kim Trading JSC (“NK Trading”)ป็ริะกํอบธริกํิจจําหน่ายเค่ริ่�องใชื่้ไฟัฟั้าภายใติ้แบรินด้์ค่้าป็ล้กํ ุเหง้ยนค่ิม และบริิหาริจัด้กําริริ้านเหง้ยนค่ิมท้�เป็็นส่าขา65.Saigon Industrial Corporation (“Sinco”)ถู่อค่ริองอส่ังหาริิมทริัพื่ยส่ําหริับกํลุ่มธริกํิจเหง้ยนค่ิม์ุ66.Nguyen Kim Long Xuyen Co., Ltd. (“NK LX”)ป็ริะกํอบธริกํิจจําหน่ายเค่ริ่�องใชื่้ไฟัฟั้าภายใติุ้แบรินด้ค่้าป็ล้กํเหง้ยนค่ิม จํานวน 1 ส่าขา์67.Nguyen Kim Can Tho Co., Ltd. (“NK CT”)ป็ริะกํอบธริกํิจจําหน่ายเค่ริ่�องใชื่้ไฟัฟั้าภายใติุ้แบรินด้ค่้าป็ล้กํเหง้ยนค่ิม จํานวน 2 ส่าขา์68.Nguyen Kim Binh Duong One Member Co., Ltd. ป็ริะกํอบธริกํิจจําหน่ายเค่ริ่�องใชื่้ไฟัฟั้าภายใติ(“NK BD”)ุ้แบรินด้ค่้าป็ล้กํเหง้ยนค่ิม จํานวน 2 ส่าขา์69.Nguyen Kim Buon Ma Thuot One Member Co., ป็ริะกํอบธริกํิจจําหน่ายเค่ริ่�องใชื่้ไฟัฟั้าภายใติLtd. (“NK BMT”)ุ้แบรินด้ค่้าป็ล้กํเหง้ยนค่ิม จํานวน 2 ส่าขา์70.Nguyen Kim Hai Phong Development Investment ป็ริะกํอบธริกํิจจําหน่ายเค่ริ่�องใชื่้ไฟัฟั้าภายใติ้ แบรินด้One Member Co., Ltd. (“NK HPDI”)ุ์ค่้าป็ล้กํเหง้ยนค่ิม จํานวน 1 ส่าขา71.Nguyen Kim Central Trading One Member Co., ป็ริะกํอบธริกํิจจําหน่ายเค่ริ่�องใชื่้ไฟัฟั้าภายใติ้ Ltd. (“NK CTD”)ุแบรินด้ค่้าป็ล้กํเหง้ยนค่ิม จํานวน 1 ส่าขา์72.Nguyen Kim After Sales Service One Member Co., ไมม้กําริป็ริะกํอบธริกํิจLtd. (“NK AS”)ุ่136การประกอบธุุรกิจและผลการดำำาเนิินิงานิการกากับดููแลกิจการำงบการเงินเอกสารแนบรายงานประจาปี ำ2564 (แบบ 56-1 One-Report)
ทุนจดทะเบ่ยนชั่ําระแล้วสัดส่วนการถื่อหุ้น(ร้อยละ)สถืานทตั�งสํานักงาน่�320.0 ล้านบาท99.724 ซึ่อยอ่อนนชื่ 66/1 ถูนนอ่อนนชื่ แขวงอ่อนนชื่ เขติส่วนหลวง ุุุกํริุงเทพื่มหานค่ริ691.55 ล้านบาท99.7919/555 อาค่าริเซึ่าท์ทาวเวอริ์ ชื่ั�น 14 ห้อง 2-6 และ 9 ถูนนส่้ลม แขวงส่้ลม เขติบางริกํ กํริุงเทพื่มหานค่ริั200.0 ล้านบาท99.7919/555 อาค่าริเซึ่าท์ทาวเวอริ์ ชื่ั�น 14 ห้อง 2-6 และ 9 ถูนนส่้ลม แขวงส่้ลม เขติบางริกํ กํริุงเทพื่มหานค่ริั200.0 ล้านบาท99.7919/555 อาค่าริเซึ่าท์ทาวเวอริ์ ชื่ั�น 14 ห้อง 4-6 และ 9 ถูนนส่้ลม แขวงส่้ลม เขติบางริกํ กํริุงเทพื่มหานค่ริั5 ล้านบาท99.7919/555 อาค่าริเซึ่าท์ทาวเวอริ์ ห้องเลขท้� 9 ชื่ั�น 14 ถูนนส่้ลม แขวงส่้ลม เขติบางริกํ กํริุงเทพื่มหานค่ริั640.0 ล้านบาท99.7919/555 อาค่าริจิวเวลริ่�เทริด้เซึ่็นเติอริ์ ชื่ั�น 16,17 ถูนนส่้ลม แขวงส่้ลม เขติบางริกํ กํริุงเทพื่มหานค่ริั5 ล้านบาท74.899/27 อาค่าริซึ่อฟัติ์แวริป็าริค่ ชื่ั�นท้� 8 หมู่ท้� 4 ถูนนแจ้งวัฒนะ ์์ติําบลค่ลองเกํล่อ อําเภอป็ากํเกํริด้ จังหวัด้นนทบริ่็ุ3.6 ล้านบาท56.13 อาค่าริพื่ริ้อมพื่ันธุ์ 3 ชื่ั�น 7 ห้องเลขท้� 701-702 ซึ่อยลาด้พื่ริ้าว 3 ถูนนลาด้พื่ริ้าว แขวงจอมพื่ล เขติจติจกํริ กํริุงเทพื่มหานค่ริุั61,600.0 ล้านด้่ง99.5599 Nguyen Thi Minh Khai Street, Ben Thanh Ward, District 1, Ho Chi Minh City, Vietnam61,600.0 ล้านด้่ง99.5599 Nguyen Thi Minh Khai Street, Ben Thanh Ward, District 1, Ho Chi Minh City, Vietnam800,000.0 ล้านด้่ง99.4No. 63-65-67, Tran Hung Dao Street, Cau Ong Lanh Ward, District 1,Ho Chi Minh City, Vietnam800,000.0 ล้านด้่ง99.4 No. 63-65-67, Tran Hung Dao Street, Cau Ong Lanh Ward, District 1,Ho Chi Minh City, Vietnam800,000.0 ล้านด้่ง99.4 No. 63-65-67, Tran Hung Dao Street, Cau Ong Lanh Ward, District 1,Ho Chi Minh City, Vietnam20,165.8 ล้านด้่ง97.9 No. 63-65, Tran Hung Dao Street, Cau Ong Lanh Ward, District 1,Ho Chi Minh City, Vietnam50,000.0 ล้านด้่ง99.4 No. 01, Tran Hung Dao Street, My Binh Ward, Long Xuyen City, An Giang Province, Vietnam20,000.0 ล้านด้่ง99.4 No. 02, 30/4 Street, An Phu Ward, Ninh Kieu District, Can Tho city, Vietnam20,000.0 ล้านด้่ง99.4 No. 01, Tran Hung Dao Street, Phu Cuong Ward, Thu Dau Mot City, Binh Duong Province, Vietnam28,156.0 ล้านด้่ง99.4 No. 01, Nguyen Chi Thanh Street, Tan An Ward, Buon Ma Thuot City, Dak Lak Province, Vietnam180,000.0 ล้านด้่ง99.4 No. 104, Luong Khanh Thien Street, Luong Khanh Thien Ward, Ngo Quyen District, Hai Phong City, Vietnam 58,396.0 ล้านด้่ง99.4 No. 46, Dien Bien Phu Street, Chinh Gian Ward, Thanh Khe District, Da Nang City, Vietnam0 ด้่งยังไมม้ทุนจด้ทะเบ้ยน่ชื่ําริะแล้วเน่�องจากํ เพื่ิ�งม้กําริจด้ติั�งบริิษััทั99.4 No. 6 Bis, Tran Hung Dao Street, Pham Ngu Lao Ward, District 1, Ho Chi Minh City, Vietnam137การประกอบธุุรกิจและผลการดำำาเนิินิงานิการกากับดููแลกิจการำงบการเงินเอกสารแนบรายงานประจาปี ำ2564 (แบบ 56-1 One-Report)
บรษัทในกลุ่มฟู้�ดิูลําดับชั่ื�อบรษัทิลักษณะการป็ระกอบธุรกิจท็อป็ส่์ และเซึ่็นทริัล ฟัู้ด้ ฮอลล์73.บริิษััท เซึ่็นทริัล ฟัู้ด้ ริ่เทล จํากํด้ (“CFR”)ัป็ริะกํอบธริกํิจจําหน่ายส่ินค่้าอาหาริ และส่ินค่้าอป็โภค่บริิโภคุุ่ภายใติ้แบรินด้ค่้าป็ล้กํ ท็อป็ส่์ มาริ์เกํติ เซึ่็นทริัล ฟัู้ด้ ฮอลล์ ท็อป็ส่์ ์็ซึู่เป็อริ์ส่โติริ์ และ ท็อป็ส่์ เด้ล้� 74.บริิษััท เซึ่็นทริัล ฟัู้ด้ ริ่เทล อ้ค่อมเมิริซึ่ จํากํด้์ั(“CFR E-Commerce”)ป็ริะกํอบธริกํิจจําหน่ายส่ินค่้าบนชื่่องทางออนไลน์ ซึ่่�งริวมถูึงุให้บริิกําริพื่่�นท้จําหน่ายส่ินค่้าบนชื่่องทางออนไลน�์75.บริิษััท เซึ่็นทริัลเพื่็ทแอนด้ม้ จํากํด้ (“Pet n Me”)์ัป็ริะกํอบธุริกํิจจาหน่ายอาหาริส่ติว์ อป็กํริณ์และบริกําริติ่าง ๆ ํัุิส่ําหริับส่ติว์เล้�ยง ัแฟัมล้�มาริ์ทิ76.บริิษััท เอส่เอฟัเอ็ม โฮลด้ิ�ง จํากํด้ (“SFMH”)ัHolding Company ส่ําหริับแฟัมล้�มาริ์ทิ77.บริิษััท เซึ่็นทริัลแฟัมล้�มาริ์ท จํากํด้ (“CFM”)ิัป็ริะกํอบธริกํิจริ้านส่ะด้วกํซึ่�อภายใติ้แบรินด้ค่้าป็ล้กํแฟัมล�มาริ์ทุ่์ิ้ในป็ริะเทศไทยMatsumoto Kiyoshi78.บริิษััท เซึ่็นทริัล และ มัทส่ึโมโติะ ค่ิโยชื่ิ จํากํด้ (“CMK”)ัป็ริะกํอบธุริกํิจจาหน่ายส่ินค่้าเพื่�อสุ่ขภาพื่ และค่วามงามภายใติ้ํ่แบรินด้ค่้าป็ล้กํ Matsumoto Kiyoshi ในป็ริะเทศไทย์ลานชื่่ มาริ์ท79.LCP Trading Services JSC (“Lanchi”)Holding Company ส่ําหริับลานชื่่ มาริ์ท80.Lan Chi Investment and Service Co., Ltd.(“LC Investment”)ป็ริะกํอบธุริกํิจไฮเป็อริ์มาริ์เกํติภายใติ้แบรินด้์ค่้าป็ล้กํ ลานชื่ มาริ์ท ็่จํานวน 23 ส่าขา81.Lan Chi-Ha Nam Investment and Service Co., Ltd.(“LC Ha Nam”)ป็ริะกํอบธุริกํิจไฮเป็อริ์มาริ์เกํติภายใติ้แบรินด้์ค่้าป็ล้กํ ลานชื่ มาริ์ท ็่จํานวน 2 ส่าขา82.Lan Chi Services and Trading Investment Co., Ltd. (“LC Trading”)ป็ริะกํอบธริกํิจกํริะจายส่ินค่้า และขายส่่งส่ําหริับลานชื่่ มาริ์ทุบิกํซึ่่ เว้ยด้นาม�83.Central Global Service JSC (“CGSJSC”)ไมม้กําริป็ริะกํอบธริกํิจุ่84.Orbit Avenue Sdn. Bhd. (“Orbit Avenue”)Holding Company ส่าหริับกํลมธริกํิจบ�กํซึ่ในป็ริะเทศเวยด้นามํุ ุ่ิ่้85.บริิษััท แค่ป็ป็ติัล ซึ่่ จํากํด้ (“Cap C”)ิัHolding Company ส่าหริับกํลมธริกํิจบ�กํซึ่ในป็ริะเทศเวยด้นามํุ ุ่ิ่้86.Quinam B.V. (“Quinam B.V.”)Holding Company ส่าหริับกํลมธริกํิจบ�กํซึ่ในป็ริะเทศเวยด้นามํุ ุ่ิ่้87.Vindemia SAS (“Vindemia”)Holding Company ส่าหริับกํลมธริกํิจบ�กํซึ่ในป็ริะเทศเวยด้นามํุ ุ่ิ่้88.Espace BIG C Thang Long (“EBT”)ป็ริะกํอบธริกํิจไฮเป็อริ์มาริ์เกํติภายใติ้แบรินด้์ ค่้าป็ล้กํบิกํซึ่่ ุ็�จํานวน 7 ส่าขา138การประกอบธุุรกิจและผลการดำำาเนิินิงานิการกากับดููแลกิจการำงบการเงินเอกสารแนบรายงานประจาปี ำ2564 (แบบ 56-1 One-Report)
ทุนจดทะเบ่ยนชั่ําระแล้วสัดส่วนการถื่อหุ้น(ร้อยละ)สถืานทตั�งสํานักงาน่�1,529.0 ล้านบาท100.099/9 เซึ่็นทริัลพื่ลาซึ่่า แจ้งวัฒนะ ออฟัฟัิศ ทาวเวอริ์ ชื่ั�นท้� 12,15-18 หมู่ท้� 2 ถูนนแจ้งวัฒนะ ติําบลบางติลาด้ อําเภอป็ากํเกํริด้ จังหวด้นนทบริ่็ัุ1.0 ล้านบาท100.099/9 เซึ่็นทริัลพื่ลาซึ่่า แจ้งวัฒนะ ออฟัฟัิศ ทาวเวอริ์ ชื่ั�นท้� 12,15-18 หมู่ท้� 2 ถูนนแจ้งวัฒนะ ติําบลบางติลาด้ อําเภอป็ากํเกํริด้ จังหวด้นนทบริ่็ัุ1.0 ล้านบาท100.099/9 เซึ่็นทริัลพื่ลาซึ่่า แจ้งวัฒนะ ออฟัฟัิศ ทาวเวอริ์ ชื่ั�นท้� 12,15-18 หมู่ท้� 2 ถูนนแจ้งวัฒนะ ติําบลบางติลาด้ อําเภอป็ากํเกํริด้ จังหวด้นนทบริ่็ัุ1,805.0 ล้านบาท100.0919/1 ถูนนส่้ลม แขวงส่้ลม เขติบางริกํ กํริุงเทพื่มหานค่ริั3,875.0 ล้านบาท100.099/9 เซึ่็นทริัลพื่ลาซึ่่า แจ้งวัฒนะ ออฟัฟัิศ ทาวเวอริ์ ชื่ั�นท้� 21 หมู่ท้� 2 ถูนนแจ้งวัฒนะ ติําบลบางติลาด้ อําเภอป็ากํเกํริด้ จังหวด้นนทบริ่็ัุ100.0 ล้านบาท51.099/9 เซึ่็นทริัลพื่ลาซึ่า แจ้งวัฒนะ ออฟัฟัิศ ทาวเวอริ์ ชื่ั�นท้� 18 หมู่ท้� 2ถูนนแจ้งวัฒนะ ติําบลบางติลาด้ อําเภอป็ากํเกํริด้ จังหวด้นนทบริ่็ัุ167,736.5 ล้านด้่ง51.0Tran Hung Dao Street, Vinh Tru Town, Ly Nhan District, Ha Nam Province, Vietnam127,542.6 ล้านด้่ง51.05/230 Quan Nhan Street, Thanh Xuan Trung Ward, Thanh Xuan District, Ha Noi City, Vietnam25,391.3 ล้านด้่ง51.0Tran Hung Dao Street, Vinh Tru town, Ly Nhan District, Ha Nam Province, Vietnam1,000.0 ล้านด้่ง51.0Dong Dai Vai Zone, Dai Lang, Trung Son Tram Ward, Son Tay Town, Ha Noi City, Vietnam4,200.0 ล้านด้่ง100.0No. 163 Phan Dang Luu, Ward 1, Phu Nhuan District, Ho Chi Minh City, Vietnam0.5 ด้อลลาริส่หริัฐ์100.0Suite 16-03, Level 16 Wisma Uoa li No.21, Jalan Pinang 50450 Kuala Lumpur W.P. Kuala Lumper26,800.0 ล้านบาท100.022 ซึ่อยส่มค่ด้ ถูนน เพื่ลินจติ แขวงลุมพื่น้ เขติป็ทุมวัน กํริุงเทพื่มหานค่ริิิิ18.125.0 ยูโริ100.01101 CM Amsterdam, Herikerbergweg 2381.3 ล้านยูโริ100.052 rue de la Victoire Tmf Pôle 75009 Paris167,447.7 ล้านด้่ง65.0No. 222 Tran Duy Hung Street, Trung Hoa Ward, Cau Giay District, Hanoi City, Vietnam139การประกอบธุุรกิจและผลการดำำาเนิินิงานิการกากับดููแลกิจการำงบการเงินเอกสารแนบรายงานประจาปี ำ2564 (แบบ 56-1 One-Report)
ลําดับชั่ื�อบรษัทิลักษณะการป็ระกอบธุรกิจ89.Cavi Ltd. (“Cavi”)Holding Company ส่าหริับกํลมธริกํิจบกํซึ่ในป็ริะเทศเวยด้นามํุ ุ่ิ �่้90.Cavi Retail Ltd. (“Cavi Retail”)Holding Company ส่าหริับกํลมธริกํิจบ�กํซึ่ในป็ริะเทศเวยด้นามํุ ุ่ิ่้91.E-Cavi Ltd. (“E-Cavi”)Holding Company 92.Cavi Real Estate Ltd. (“Cavi RE”)Holding Company ส่าหริับกํลมธริกํิจบ�กํซึ่ในป็ริะเทศเวยด้นามํุ ุ่ิ่้93.EB Services Co., Ltd. (“EBS”)ให้บริิกําริด้้านกําริจัด้กําริส่ําหริับกํลุ่มธริกํิจในป็ริะเทศเว้ยด้นามุ94.Recess Logistic and Retail Co., Ltd. (“Recess”)ไมม้กําริป็ริะกํอบธริกํิจุ่95.Cavinoi Ltd. (“Cavinoi”)Holding Company ส่าหริับกํลมธริกํิจบ�กํซึ่ในป็ริะเทศเวยด้นามํุ ุ่ิ่้96.New Plan Co., Ltd. (“New Plan”)Holding Company ส่าหริับกํลมธริกํิจบ�กํซึ่ในป็ริะเทศเวยด้นามํุ ุ่ิ่้97.New Plan Real Estate Investment Co., Ltd. (“New ถู่อค่ริองอส่ังหาริิมทริพื่ย์ส่ําหริับกํลุ่มธริกํิจบิกํซึ่่Plan RE”)ัุ�ในป็ริะเทศเว้ยด้นาม98.General Trading and Distribution Co., Ltd. (“GTVD”)Holding Company ส่าหริับกํลมธริกํิจบ�กํซึ่ในป็ริะเทศเวยด้นามํุ ุ่ิ่้99.General Trading Service and Distribution Co., Ltd. ป็ริะกํอบธริกํิจไฮเป็อริ์มาริ์เกํติภายใติ้แบรินด้์ ค่้าป็ล้กํบิกํซึ่่ (“GTSD”)ุ็�จํานวน 2 ส่าขา100.New Grocery Co., Ltd. (“New Grocery”) ไมม้กําริป็ริะกํอบธริกํิจุ่101.General Trading of Household Products One ป็ริะกํอบธริกํิจริ้านค่้าภายในบิกํซึ่่ (Shop-in-Shop) เชื่่น Member Co., Ltd. (“GTHP”)ุ�LookKool, Kubo และ Komonoya เป็็นติ้น102.General Trading Fashions One Member Co., Ltd. ป็ริะกํอบธุริกํิจริ้านค่้าอุป็กํริณ์กํฬา ภายใติ้แบรินด้์ซึู่เป็อริ์ส่ป็อริ์ติ(“GTF”) ้ในป็ริะเทศเว้ยด้นาม103.EB Hai Phong JSC (“EBH”)ป็ริะกํอบธริกํิจไฮเป็อริ์มาริ์เกํติภายใติ้แบรินด้ค่้าป็ล้กํบิกํซึ่่ ุ็์�จํานวน 9 ส่าขา104.EB Vinh LLC (“EBV”)ป็ริะกํอบธริกํิจไฮเป็อริ์มาริ์เกํติภายใติ้แบรินด้ค่้าป็ล้กํบิกํซึ่่ ุ็์�จํานวน 1 ส่าขา105.EB Nam Dinh LLC (“EBND”) ป็ริะกํอบธริกํิจไฮเป็อริ์มาริ์เกํติภายใติ้แบรินด้ค่้าป็ล้กํบิกํซึ่่ ุ็์�จํานวน 1 ส่าขา106.E.B Phu Thanh LLC (“EBPT”)ป็ริะกํอบธริกํิจไฮเป็อริ์มาริ์เกํติภายใติ้แบรินด้ค่้าป็ล้กํบิกํซึ่่ ุ็์�จํานวน 1 ส่าขา107.EB Tan Phu LLC (“EBTP”)ป็ริะกํอบธริกํิจไฮเป็อริ์มาริ์เกํติภายใติ้แบรินด้ค่้าป็ล้กํบิกํซึ่่ ุ็์�จํานวน 4 ส่าขา108.EB Thanh Hoa LLC (“EBTH”)ป็ริะกํอบธริกํิจไฮเป็อริ์มาริ์เกํติภายใติ้แบรินด้ค่้าป็ล้กํบิกํซึ่่ ุ็์�จํานวน 2 ส่าขา109.EB Hai Duong LLC (“EBHD”)ป็ริะกํอบธริกํิจไฮเป็อริ์มาริ์เกํติภายใติ้แบรินด้ค่้าป็ล้กํบิกํซึ่่ ุ็์�จํานวน 1 ส่าขา110.EB Can Tho LLC (“EBCT”)ป็ริะกํอบธริกํิจไฮเป็อริ์มาริ์เกํติภายใติ้แบรินด้ค่้าป็ล้กํบิกํซึ่่ ุ็์�จํานวน 1 ส่าขา140การประกอบธุุรกิจและผลการดำำาเนิินิงานิการกากับดููแลกิจการำงบการเงินเอกสารแนบรายงานประจาปี ำ2564 (แบบ 56-1 One-Report)
ทุนจดทะเบ่ยนชั่ําระแล้วสัดส่วนการถื่อหุ้น(ร้อยละ)สถืานทตั�งสํานักงาน่�2,670.5 ล้านด้อลลาริ์ฮ่องกํง100.014 Floor South China Building 1-3 Wyndham Street Central thHong Kong1.0 ด้อลลาริฮ่องกํง์100.014 Floor South China Building 1-3 Wyndham Street Central thHong Kong74.0 ล้านด้อลลาริฮ่องกํง์100.014 Floor South China Building 1-3 Wyndham Street Central thHong Kong1.0 ด้อลลาริฮ่องกํง์100.014 Floor South China Building 1-3 Wyndham Street Central thHong Kong31,200.0 ล้านด้่ง100.0No. 163 Phan Dang Luu, Ward 1, Phu Nhuan District, Ho Chi Minh City, Vietnam85,711.5 ล้านด้่ง100.0No. 163 Phan Dang Luu, Ward 1, Phu Nhuan District, Ho Chi Minh City, Vietnam1.0 ด้อลลาริฮ่องกํง์100.014 Floor South China Building 1-3 Wyndham Street Central thHong Kong208,316.0 ล้านด้่ง100.05 Floor , No. 41A, Ly Thai To Street, Ly Thai To Ward, Hoan Kiem thDistrict, Hanoi City, Vietnam1,138,814.0 ล้านด้่ง100.0No. 1/1, Truong Chinh Street, Tay Thanh Ward, Tan Phu District, Ho Chi Minh City, Vietnam199,316.0 ล้านด้่ง100.0792 Nguyen Kiem Street, Ward3, Go Vap District, Ho Chi Minh City, Vietnam204,316.0 ล้านด้่ง100.05 Floor, No. 41A, Ly Thai To Street, Ly Thai To Ward, Hoan Kiem thDistrict, Hanoi City, Vietnam96,195.0 ล้านด้่ง65.0No. 163 Phan Dang Luu, Ward 1, Phu Nhuan District, Ho Chi Minh City, Vietnam6,000.0 ล้านด้่ง100.0No. 163 Phan Dang Luu, Ward 1, Phu Nhuan District, Ho Chi Minh City, Vietnam6,000.0 ล้านด้่ง100.0No. 163 Phan Dang Luu, Ward 1, Phu Nhuan District, Ho Chi Minh City, Vietnam293,847.2 ล้านด้่ง100.0Lot 1/20, Nga Nam New Urban Area – Cat Bi Airport, Dang Giang Ward, Ngo Quyen District, Hai Phong City, Vietnam60,921.8 ล้านด้่ง100.0No. 2 Quang Trung Street, Quang Trung Ward, Vinh City, Nghe An Province, Vietnam62,467.4 ล้านด้่ง 100.0Thien Truong Supermarket – Commercial Center, Loc Hoa Village, Nam Dinh City, Nam Dinh Province, Vietnam131,520.0 ล้านด้่ง100.0No. 53, Nguyen Son, Street, Phu Thanh Ward, Tan Phu District, Ho Chi Minh City, Vietnam317,586.0 ล้านด้่ง100.0No. 1/1, Truong Chinh Street, Tay Thanh Ward, Tan Phu District, Ho Chi Minh City, Vietnam125,840.0 ล้านด้่ง100.0Big C Thanh Hoa Commercial Center, Dong Le Street, Dong Hai Ward, Thanh Hoa City, Thanh Hoa Province, Vietnam37,080.0 ล้านด้่ง100.0Km 54+100, Highway 5, Zone 3, Nhi Chau Ward, Hai Duong City, Hai Duong Province, Vietnam66,960.0 ล้านด้่ง100.0Lot No. 1, Hung Phu 1 Residential Area, Hung Phu Ward, Cai Rang District, Can Tho City, Vietnam141การประกอบธุุรกิจและผลการดำำาเนิินิงานิการกากับดููแลกิจการำงบการเงินเอกสารแนบรายงานประจาปี ำ2564 (แบบ 56-1 One-Report)
ลําดับชั่ื�อบรษัทิลักษณะการป็ระกอบธุรกิจ111.EB Binh Duong LLC (“EBBD”)ป็ริะกํอบธริกํิจไฮเป็อริ์มาริ์เกํติภายใติ้แบรินด้ค่้าป็ล้กํบิกํซึ่่ ุ็์�จํานวน 2 ส่าขา112.Espace Business Hue JSC (“EBHue”)ป็ริะกํอบธริกํิจไฮเป็อริ์มาริ์เกํติภายใติ้แบรินด้ค่้าป็ล้กํบิกํซึ่่ ุ็์�จํานวน 5 ส่าขา113.Espace Big C An Lac Co., Ltd. (“EBA”)ป็ริะกํอบธริกํิจไฮเป็อริ์มาริ์เกํติภายใติ้แบรินด้ค่้าป็ล้กํบิกํซึ่่ ุ็์�จํานวน 5 ส่าขา114.EB New City Co., Ltd.(“EB New City”)ป็ริะกํอบธริกํิจไฮเป็อริ์มาริ์เกํติภายใติ้แบรินด้ค่้าป็ล้กํบิกํซึ่่ ุ็์�จํานวน 1 ส่าขา115.Espace BIG C Dong Nai (“EBD”)ป็ริะกํอบธริกํิจไฮเป็อริ์มาริ์เกํติภายใติ้แบรินด้ค่้าป็ล้กํบิกํซึ่่ ุ็์�จํานวน 1 ส่าขา116.C-Discount Vietnam Co., Ltd. (“CDV”)ไมม้กําริป็ริะกํอบธริกํิจุ่117.Viet Nhat Real Estate JSC (“Viet Nhat RE”)ถูอค่ริองอส่ังหาริิมทริพื่ยส่าหริับกํลมธริกํิจบกํซึ่ในป็ริะเทศ่ั์ํุ ุ่ิ�่เว้ยด้นาม118.TTS Dong Nai One Member LLC (“TTS Dong Nai”)ถูอค่ริองอส่ังหาริิมทริพื่ยส่าหริับกํลมธริกํิจบกํซึ่ในป็ริะเทศ่ั์ํุ ุ่ิ�่เว้ยด้นาม119.Viet Nhat Sai Gon – My Tho Co., Ltd. (“Viet Nhat ถูอค่ริองอส่ังหาริิมทริพื่ยส่าหริับกํลมธริกํิจบกํซึ่ในป็ริะเทศSG”)่ั์ํุ ุ่ิ�่เว้ยด้นาม120.One Member Limited Company Investment ถูอค่ริองอส่ังหาริิมทริพื่ยส่าหริับกํลมธริกํิจบกํซึ่ในป็ริะเทศDevelopment Nguyen Kim Tien Giang (“NK TG”)่ั์ํุ ุ่ิ�่เว้ยด้นาม121.Hung Cuong Retail Real Estate Investment Joint ถูอค่ริองอส่ังหาริิมทริพื่ยส่าหริับกํลมธริกํิจบกํซึ่ในป็ริะเทศStock Company (“HC RE”)่ั์ํุ ุ่ิ�่เว้ยด้นาม122.Dong Duong Tra Vinh Real Estate and Retail ถูอค่ริองอส่ังหาริิมทริพื่ยส่าหริับกํลมธริกํิจบกํซึ่ในป็ริะเทศSupermarket JSC (“DDTV RE”)่ั์ํุ ุ่ิ�่เว้ยด้นาม123.Viet Nhat Thai Nguyen Real Estate JSC (“Viet ถูอค่ริองอส่ังหาริิมทริพื่ยส่าหริับกํลมธริกํิจบกํซึ่ในป็ริะเทศNhat TN”) ่ั์ํุ ุ่ิ�่เว้ยด้นามHolding Companies124.Hillborough Group Ltd. (“Hillborough Group”)Holding Company ส่าหริับกํลมธริกํิจบ�กํซึ่ในป็ริะเทศเวยด้นามํุ ุ่ิ่้บรษัทในกลุ่มธุรกิจอ่�นิลําดับชั่ื�อบรษัทิลักษณะการป็ระกอบธุรกิจ125.บริิษััท ซึ่่ด้้เอฟั โฮลด้ิ�ง จํากํด้ (“CDFH”)ัHolding Company ส่ําหริับ CDFS126.บริิษััท เซึ่็นทริัล ด้ิวติ้� ฟัริ่ ชื่็อป็ส่์ จํากํด้ (“CDFS”)ัยังไมม้กําริป็ริะกํอบธริกํิจุ่127.Central US Trading Ltd. (“CUT”)ถู่อเค่ริ่�องหมายกําริค่้า และเค่ริ่�องหมายบริิกําริติ่าง ๆ ท้�จด้ทะเบ้ยนในติ่างป็ริะเทศ และป็ริะเทศไทย142การประกอบธุุรกิจและผลการดำำาเนิินิงานิการกากับดููแลกิจการำงบการเงินเอกสารแนบรายงานประจาปี ำ2564 (แบบ 56-1 One-Report)
ทุนจดทะเบ่ยนชั่ําระแล้วสัดส่วนการถื่อหุ้น(ร้อยละ)สถืานทตั�งสํานักงาน่�102,015.0 ล้านด้่ง100.0No. 555B, Binh Duong Boulevard Zone 1, Hiep Thanh Ward, Thu Dau Mot City, Binh Duong Province, Vietnam281,483.0 ล้านด้่ง100.0Planing Area-Dong Da – Hung Vuong – Ba Trieu, Phu Hoi Ward, Hue City, Thua Thien Hue Province, Vietnam422,885.0 ล้านด้่ง100.0No. 1231, Quarter 5, National Highway 1A, Binh Tri Dong B Ward, Binh Tan District, Ho Chi Minh City, Vietnam72,000.0 ล้านด้่ง100.0Lot A, Cityland Residential Area, No. 99, Nguyen Thi Thap Street, Tan Phu Ward, District 7, Ho Chi Minh City, Vietnam252,374.4 ล้านด้่ง65.0No. 833, Hanoi Avenue, Long Binh Tan Ward, Bien Hoa City, Dong Nai Province, Vietnam80,734.8 ล้านด้่ง100.0No. TM8, GS01 Road, Green Square Urban Commercial and Services Zone, Dong Hoa Ward, Di An City, Binh Duong Province, Vietnam2,762,000.0 ล้านด้่ง100.0No. 222 Tran Duy Hung, Trung Hoa Ward, Cau Giay District, Hanoi City, Vietnam165,000.0 ล้านด้่ง100.0No. 1135, Nguyen Ai Quoc Road, Tan Hiep Ward, Bien Hoa City, Dong Nai Province, Vietnam200,300.0 ล้านด้่ง100.0No. 99 Nguyen Thi Minh Khai, Ben Thanh Ward, District 1, Ho Chi Minh City, Vietnam200,000.0 ล้านด้่ง100.0No. 545 Le Van Pham, Ward 5, My Tho City, Tien Giang Province, Vietnam77,500.0 ล้านด้่ง100.0Ly Thuong Kiet Street, Nghia Chanh Ward, Quang Ngai City, Quang Ngai Province, Vietnam46,600.0 ล้านด้่ง100.0Vo Nguyen Giap street, Ward No.7, Tra Vinh City, Tra Vinh Province, Viet Nam,108,000.0 ล้านด้่ง100.0Residential Area on Viet Bac Road Residential Zone, Tan Lap Ward, Thai Nguyen City, Thai Nguyen Province, Vietnam5,000 ล้านด้อลลาริส่หริัฐ์100.0Cromwll House, Ground Floor, 117 Albert Street, Belize City, Belizeทุนจดทะเบ่ยนชั่ําระแล้วสัดส่วนการถื่อหุ้น(ร้อยละ)สถืานทตั�งสํานักงาน่�1.0 ล้านบาท100.01027 อาค่าริส่ริริพื่ส่ินค่้าชื่ด้ลม ชื่ั�นท้� 7 ถูนนเพื่ลินจติ แขวงลุมพื่น้ ิิิเขติป็ทุมวัน กํริุงเทพื่มหานค่ริ1.0 ล้านบาท99.91027 อาค่าริส่ริริพื่ส่ินค่้าชื่ด้ลม ชื่ั�นท้� 7 ถูนนเพื่ลินจติ แขวงลุมพื่น้ ิิิเขติป็ทุมวัน กํริุงเทพื่มหานค่ริ75,000.0 ด้อลลาริส่หริัฐ์100.0112 North Curry Street, Carson City, Nevada, 89703143การประกอบธุุรกิจและผลการดำำาเนิินิงานิการกากับดููแลกิจการำงบการเงินเอกสารแนบรายงานประจาปี ำ2564 (แบบ 56-1 One-Report)
ลําดับชั่ื�อบรษัทิลักษณะการป็ระกอบธุรกิจธริกํิจส่นับส่นุนุ128.บริิษััท เซึ่็นเนอริจ้ อินโนเวชื่ั�น จํากํด้ (“CNGI”)์ัให้บริิกําริริะบบส่าริส่นเทศด้้านแพื่ลติฟัอริ์ม Omni-channel ด้้านกําริออกํแบบโป็ริแกํริม และเว็บไซึ่ติส่ําหริับกํลุ่มบริิษััทฯ์129.บริิษััท เซึ่็นทริัล กํริุป็ ออนไลน์ จํากํด้ (“CGO”)�ัให้บริกําริ Omni-channel กํับกํลมบริิษััทฯ เชื่่น กําริวางแผู้นิุ ่กําริติลาด้ กําริขนส่่ง หริ่อศูนย์ให้บริิกําริลกํค่้าูการร่วมค้าลําดับชั่ื�อบรษัทิลักษณะการป็ระกอบธุรกิจ130.บริิษััท ซึ่ันกํลาส่ ฮัท (ป็ริะเทศไทย) จํากํด้ ั(“Sunglass Hut”) (1)ป็ริะกํอบธุริกํิจจาหน่ายแว่นติากํันแด้ด้ภายใติ้แบรินด้์ค่้าป็ล้กํ ํSunglass Hut131.บริิษััท แซึ่มโซึ่ไนท์ (ป็ริะเทศไทย) จํากํด้ ั(“Samsonite”) (2)ป็ริะกํอบธริกํิจจําหน่ายส่ินค่้าภายใติ้แบรินด้์แซึ่มโซึ่ไนท์ ุและแบรินด้์ TUMI132.บริิษััท มจิ ริ่เทล (ป็ริะเทศไทย) จํากํด้ (“MUJI”)ูัป็ริะกํอบธุริกํิจจาหน่ายส่ินค่้าเบด้เติล็ด้ภายใติ้แบรินด้์ค่้าป็ล้กํ ํ็Muji133.บริิษััท ลค่ชื่ัวริ่� กํด้ส่ (ป็ริะเทศไทย) จํากํัด้ (“GUCCI”)ัูป็ริะกํอบธริกํิจจาหน่ายเส่�อผู้้า และเค่ริ�องแติ่งกํายภายใติ้แบรินด้์ ุํ่่Gucci134.บริิษัท บอทเทกํ้า เวเนติ้า (ป็ริะเทศไทย) จากํด้ (“Bottega”)ั�ํัป็ริะกํอบธริกํิจจาหน่ายเส่�อผู้้า และเค่ริ�องแติ่งกํายภายใติ้แบรินด้์ ุํ่่Bottega Veneta135.บริิษััท เซึ่็นทริัล วติส่ัน จํากํด้ (“Watson”) ัั(3)ป็ริะกํอบธริกํิจจําหน่ายส่ินค่้าเพื่่�อสุ่ขภาพื่และค่วามงามภายใติุ้แบรินด้ค่้าป็ล้กํ Watson์136.บริิษััท เซึ่็นทริัล ด้้เอฟัเอส่ จํากํด้ (“Central DFS”)ัป็ริะกํอบกํิจกําริจําหน่ายส่ินค่้าป็ลอด้ภาษั้137.บริิษััท แวติ ริ่ฟัันด้์ เซึ่็นเติอริ์ (ไทยแลนด้์) จํากํด้ (“VRT”)ัป็ริะกํอบกํิจกําริให้บริกําริเป็็นติัวแทนนกํท่องเท�ยวในกําริขอค่นิั้่ภาษั้มูลค่่าเพื่ิ�มส่ําหริับนกํท่องเท้�ยวั138.DR Logistics S.R.L. (“DR Logistic”)ให้บริิกําริขนส่่งส่ินค่้าส่ําหริับริ่นาเชื่นเติ139.บริิษััท โค่คู่โย อินเติอริ์เนชื่�นแนล (ป็ริะเทศไทย) จากํัด้ ป็ริะกํอบธุริกํิจนาเข้า และจาหน่ายเฟัอริ์นิเจอริ์ส่านักํงานภายใติ้ัํ(“Kokuyo”)ํํํแบรินด้์ Kokuyo140.Morningbliss Sdn. Bhd. (“SOGO”)ป็ริะกํอบธริกํิจห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าในป็ริะเทศมาเลเซึ่่ยุ141.Porto Worldwide Limited(“Porto WW”)Holding Company(1) กำลีุ่�มบัริษััที่ฯ Luxottica Group S.p.A. แลี่ะ Luxottica S.r.l. ม่สุิที่ธิิออกำเสุ่ยู่งคิด์เปั็นร้อยู่ลี่ะ 49.5 ร้อยู่ลี่ะ 44.7 แลี่ะร้อยู่ลี่ะ 5.8 ตุามลี่าด์บัำั(2) กำลีุ่�มบัริษััที่ฯ Delilah Europe Investment S.a.r.l แลี่ะ Mr. Klein Jendro ม่สุที่ธิิออกำเสุ่ยู่งคิด์เปั็นร้อยู่ลี่ะ 57.8 ร้อยู่ลี่ะ 42.3 แลี่ะ ร้อยู่ลี่ะ 0.0 ตุามลี่าด์บั ิำั(3) กำลีุ่�มบัริษััที่ฯ บัริษััที่ จสุมิน โฮลี่ด์ิ�งสุ์ จากำด์ แลี่ะ Watson’s the Chemist (Thailand) Holdings Limited ม่สุที่ธิิออกำเสุ่ยู่งคด์เปั็นร้อยู่ลี่ะ 18.2 ร้อยู่ลี่ะ 25.0 แลี่ะ ร้อยู่ลี่ะ 56.8 ของสุที่ัำัิิ144การประกอบธุุรกิจและผลการดำำาเนิินิงานิการกากับดููแลกิจการำงบการเงินเอกสารแนบรายงานประจาปี ำ2564 (แบบ 56-1 One-Report)
ทุนจดทะเบ่ยนชั่ําระแล้วสัดส่วนการถื่อหุ้น(ร้อยละ)สถืานทตั�งสํานักงาน่�50.0 ล้านบาท100.0919/11 อาค่าริจิวเวลริ่�เทริด้เซึ่็นเติอริ์ ชื่ั�น 55 ถูนนส่้ลม แขวงส่้ลมเขติบางริกํ กํริุงเทพื่มหานค่ริั300.0 ล้านบาท100.0919/111, 919/11 อาค่าริจิวเวลริ่�เทริด้เซึ่็นเติอริ์ ชื่ั�น 54,55 ถูนนส่้ลม แขวงส่้ลม เขติบางริักํ กํริุงเทพื่มหานค่ริทุนจดทะเบ่ยนชั่ําระแล้วสัดส่วนการถือหุ้น่(ร้อยละ)สถืานทตั�งสํานักงาน่�85.0 ล้านบาท51.0999/9 ด้ิออฟัฟัิศเศส่ แอท เซึ่็นทริัลเวิลด้์ ชื่ั�นท้� 16 ห้องเลขท้� 1605ถูนนพื่ริะริาม 1 แขวงป็ทุมวัน เขติป็ทุมวัน กํริุงเทพื่มหานค่ริ24.2 ล้านบาท50.498 อาค่าริส่าทริ ส่แค่วริ์ ออฟัฟัิศ ทาวเวอริ์ ชื่ั�นท้� 37 ห้องเลขท้� 3705-3706 ถูนนส่าทริเหน่อ แขวงส่้ลม เขติบางริกํ กํริุงเทพื่มหานค่ริั580.0 ล้านบาท50.04, 4/5 ชื่ั�น 9 ถูนนริาชื่ด้ําริิห์ แขวงป็ทุมวัน เขติป็ทุมวัน กํริุงเทพื่มหานค่ริ300.0 ล้านบาท25.087/2 ซึ่่อาริซึ่่ ทาวเวอริ์ ออล ซึ่่ซึ่ั�นส่์ เพื่ลส่ ชื่ั�น 35 ยนติ 5 ถูนนวิทย์ูิุแขวงลุมพื่น้ เขติป็ทุมวัน กํริุงเทพื่มหานค่ริิ100.0 ล้านบาท25.0689 อาค่าริภริชื่ทาวเวอริ์ แอท เอ็มค่วอเท้ยริ์ ชื่ั�น 30 ถูนนสุ่ขุมวิทิั(ซึ่อย 35) แขวงค่ลองติันเหน่อ เขติวัฒนา กํริุงเทพื่มหานค่ริ181.7 ล้านบาท28.93388/23-24 อาค่าริส่ิริินริัติน์ ชื่�น 8 ถูนนพื่ริะริาม 4 แขวงค่ลองติัน เขติัค่ลองเติย กํริุงเทพื่มหานค่ริ71.0 ล้านบาท51.022 อาค่าริชื่ด้ลมทาวเวอริ์ ชื่ั�น 14 ห้องเลขท้� CCLT-14-RR-004ิซึ่อยส่มค่ด้ ถูนนเพื่ลินจติ แขวงลุมพื่ิน้ เขติป็ทุมวัน กํริุงเทพื่มหานค่ริิิ40.0 ล้านบาท49.6100/9 ชื่ั�น 12 อาค่าริว่องวานชื่ บ้ ถูนนพื่ริะริาม 9 แขวงห้วยขวางิเขติห้วยขวาง กํริุงเทพื่มหานค่ริ100,000.0 ยูโริ30.0MILANO(MI) Via Washington Giorgio 70 Cap 2014610.0 ล้านบาท24.0999/9 ถูนนพื่ริะริามท้� 1 แขวงป็ทุมวัน เขติป็ทุมวัน กํริุงเทพื่มหานค่ริ100,000.0 ริิงกํติมาเลเซึ่่ยิ49.0B-25-2, Block B, Jaya One, No. 72 A Jalan Universiti, 46200, Pataling Jaya, Selangor Darul Ehson 199.3 ล้านด้อลลาริ์ส่หริัฐ67.02503 Bank of America Tower, 12 Harcourt Road, Central, HK่ธิิออกำเสุ่ยู่งที่ั�งหมด์ ตุามลี่าด์บัำั145การประกอบธุุรกิจและผลการดำำาเนิินิงานิการกากับดููแลกิจการำงบการเงินเอกสารแนบรายงานประจาปี ำ2564 (แบบ 56-1 One-Report)
1.3.2 บุคคลทม่ความขึ้ัดแย้งถือหุ้นในบรษัทย่อย บรษัทร่วมเกินกว่าร้อยละ 10่�่ิิ- ไมม้- ่1.3.3 ความสัมพันธกับกลุ่มธุรกิจขึ้องผูู้ถือหุ้นรายใหญ่ ์่กําริท�กํลมบริิษััทฯ เป็็นผู้้นาในธริกํิจค่้าป็ล้กํส่ินค่้าหลากํหลายป็ริะเภทผู้่านริป็แบบ และชื่่องทางท�หลากํหลาย (Multi-format and ุ้ ู่ํุู้Multi-category) ท�งในป็ริะเทศไทยและติ่างป็ริะเทศ ริวมถูึงเป็็นผูู้้บกํเบิกํธริกํิจค่้าป็ล้กํในริูป็แบบ Omni-channel ในป็ริะเทศไทย ัุุส่่วนหน�งเป็็นผู้ลมาจากํกําริท� HCDS ซึ่�งเป็็นผูู้้ถูอหนริายใหญ่ (ณ วันท� 31 ธันวาค่ม 2564 HCDS ถูอหนในบริิษััทฯ ค่ิด้เป็็นริ้อยละ 35.06 ึุ้่่ ุ้้่้ของหุ้นท้จําหน่ายแล้วของบริิษััทฯ) ริวมถูึงบริิษััทย่อยของ HCDS ใหกําริส่นับส่นุนกํลุ่มบริิษััทฯ ในกําริป็ริะกํอบธริกํิจผู้่านกําริให้บริิกําริ �ุ้และกําริให้ส่ิทธิป็ริะโยชื่น์ทางธุริกํิจมาโด้ยติลอด้ ซึ่�งริวมถูึงกําริให้บริกําริส่นับส่นุนกําริบริิหาริจัด้กําริ กําริให้บริกําริด้้านกําริเงิน และบัญชื่ ่ิิ่กําริให้บริิกําริด้้านกํฎหมาย กําริให้บริิกําริด้้านทริพื่ยากํริบค่ค่ล และบริิกําริอ่�น ๆ เพื่่�อส่นับส่นุนธริกํิจของกํลุ่มบริิษััทฯ อ้กํทั�งกํลุ่มบริิษััทฯ ัุุยังเข้าริ่วมโป็ริแกํริมส่ิทธพื่ิเศษัส่ําหริับส่มาชื่กํ The 1 ซึ่่�งบริิษััท เด้อะวันเซึ่็นทริัล จํากํด้ (ซึ่่�งเป็็นบริิษััทย่อยของ HCDS) เป็็นเจ้าของ และิิัเป็็นผู้บริิหาริจด้กําริโป็ริแกํริมด้ังกํล่าว ู้ันอกํจากํน� HCDS ยังใหส่ิทธป็ริะโยชื่น์ทางธริกํิจติ่าง ๆ เชื่่น กําริใหส่ิทธิแติ่เพื่ยงผู้เด้ยวแกํ่บริิษััทฯ ในกําริใชื่้เค่ริ�องหมายกําริค่้า เค่ริ�องหมาย้้ิุู้้ ้้่่บริกําริ และชื่�อทางกําริค่้า “เซึ่็นทริัล” และ “Central” ในกําริป็ริะกํอบธุริกํิจค่้าป็ล้กํของกํลมบริิษััทฯ เป็็นริะยะเวลา 10 ป็ี นับติ�งแติ่วันทิุ่ ่ั้ �เส่นอขายหนส่ามัญเพื่�มทุนติ่อป็ริะชื่าชื่นท�วไป็ค่ริ�งแริกํของบริิษััทฯ แล้วเส่ริ็จ และใหติ่ออายส่ัญญาอติโนมัติอ้กํค่ริาวละ 10 ป็ี ภายใติุ ้ิััุ้ัิ้เง�อนไขกําริติ่ออายส่ัญญาว่าบริษััทฯ ยังค่งม้ส่ถูานะเป็นบริษััทจด้ทะเบยนในติลาด้หลักํทริพื่ย์ฯ และ (1) HCDS และ / หริอ กํริริมกําริ ุ่ิ็ิ้ั่ผู้บริิหาริ หริอผู้้ม้อานาจค่วบคุ่มของ HCDS ถูอหนริวมกํันไมน้อยกํว่าริ้อยละ 10 ของจานวนส่ิทธิออกํเส่ยงท�งหมด้ของบริิษััทฯ ท�งน ู ู้่ํุ่ ้่ํ้ัั้ �กําริถูอหนด้งกํลาวใหนบริวมหนทถูอโด้ยผู้ท�เกํ�ยวของของบค่ค่ลเหล่านนด้วย หริ่อ (2) HCDS เป็็นผู้มอานาจค่วบค่มของบริษัทฯ ุ่ ้ั่้ัุ ้้ �ู่ ุ้้้้ั �ู้ ้้ํุิัโด้ยหากํ HCDS บอกํเลกํส่ัญญาด้ังกํล่าว กําริส่ิ�นส่ด้ของส่ัญญาจะม้ผู้ลเม่�อพื่้นริะยะเวลา 3 ป็ี นับแติวันท้�บริิษััทฯ ได้้ริับกําริบอกํกํล่าวิุ่เลกํส่ัญญา และ HCDS ยังใหส่ิทธิแกํกํลุ่มบริิษััทฯ ในกําริเข้าซึ่่�อธริกํิจค่้าป็ล้กํของ HCDS ในริูป็แบบติ่าง ๆ เชื่่น ธริกํิจห้างส่ริริพื่ส่ินค่้า ิุุ้่ค่าเด้เว (KaDeWe) ห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าโอเบอริ์โพื่ลลิงเกํอริ์ (Oberpollinger) และห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าอัลส่แติริ์เฮ้าส่์ (Alsterhaus) ในป็ริะเทศเยอริมน ห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าอิลลุม (ILLUM) ในป็ริะเทศเด้นมาริกํ และห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าเซึ่็นทริัลในป็ริะเทศอินโด้นเซึ่ย โด้ยใหส่ิทธิแกํกํลมบริิษััทฯ ้์ุ้่้่ ่ในกําริเข้าซึ่�อธริกํิจห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าด้ังกํล่าวกํ่อนท� HCDS จะส่ามาริถูนาธริกํิจด้ังกํล่าวไป็ขายบค่ค่ลอ�น ในริาค่าและเง�อนไขท�ไมสู่งกํว่า ุ่้ํุุ่่้่ท� HCDS ได้ริับจากํบค่ค่ลภายนอกํ (Right of First Refusal) และใหส่ิทธิแกํกํลมบริิษััทฯ ในกําริเข้าซึ่�อธริกํิจห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าด้ังกํล่าว ุุ้้้่ ุ่่ในริาค่า และเง�อนไขทางกําริค่้าป็กํติทค่่ส่ัญญาจะได้ติกํลงกํันโด้ยสุ่จริิติ (Call Option) (ท�งน� จะติ้องเป็็นไป็ติามเง�อนไขทกําหนด้ในส่ัญญา ่ิ้�ู้ั้่้�ํท�เกํ�ยวข้อง) อ้กํท�ง HCDS ยังใหส่ิทธิแกํ่กํลมบริิษััทฯ ในกําริเข้าซึ่�อธริกํิจ JD Central กํ่อนผู้้ซึ่�อริายอ�นหากํ HCDS ป็ริะส่งค่์จะขาย้้ัุ้ ุู่่่่ธริกํิจด้ังกํล่าวให้กํับผูู้้ซึ่�อริายอ่�นในริาค่า และเง่�อนไขเด้ยวกํัน (ท�งน้� ติ้องเป็็นไป็ติามเง่�อนไขท�กําหนด้ในส่ัญญาริ่วมทุนท�เกํ�ยวข้อง) ุ่้ั้ํ้้เพื่�อป็้องกํันค่วามขด้แย้งทางผู้ลป็ริะโยชื่นท�อาจเกํด้ข�นในอนาค่ติ แมว่าธริกํิจห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าในติ่างป็ริะเทศด้ังกํล่าว และธุริกํิจ JD ่ั์้ิุ่้Central จะไมถูอเป็็นธริกํิจท�แข่งขันกํับธริกํิจของบริิษััทฯ เน�องจากํ กํลมบริิษััทฯ ไมม้กําริป็ริะกํอบธริกํิจห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าในป็ริะเทศุุุ่่้่ ุ่่ด้ังกํล่าวข้างติ้น และลกํษัณะกําริด้าเนินธริกํิจของ JD Central เป็็นกําริมงเน้นกําริทาธริกํิจแบบ Pure-Play E-Commerce ซึ่�งม ัํุุ ่ํุ่้ค่วามแติกํติ่างจากํกําริด้ําเนินธริกํิจในริป็แบบ Omni-channel ของกํลุ่มบริิษััทฯ ุูส่าหริับโอกําส่ทางธุริกํิจค่้าป็ล้กํในอนาค่ติติ่าง ๆ ท�ม้ส่ภาพื่อย่างเด้ยวกํัน และอาจเข้าข่ายเป็็นกําริแข่งขันกํับธริกํิจของบริิษััทฯ HCDS จะให้ ํุ้้กํลมบริิษััทฯ เป็็นแกํนนา (Flagship Company) ในกําริด้าเนินธริกํิจค่้าป็ล้กํส่ินค่้าหลายป็ริะเภทผู้่านริูป็แบบ และชื่่องทางท�หลากํหลายท�งุ ่ํํุ้ัในป็ริะเทศ และติ่างป็ริะเทศเป็็นลําด้ับแริกํ ทั�งน้� เป็็นไป็ติามเง่�อนไขท้กํําหนด้ในส่ัญญาท้�เกํ้�ยวข้อง โด้ย HCDS ม้นโยบายจะไม่เข้าลงทุนใน�ธริกํิจค่้าป็ล้กํท�งในป็ริะเทศ และติ่างป็ริะเทศในอนาค่ติท�ม้ส่ภาพื่อย่างเด้ยวกํันกํับธริกํิจของกํลมบริิษััทฯ และเข้าข่ายเป็็นกําริแข่งขันกํับุัุุ้้ ่ธริกํิจของกํลมบริิษััทฯ เว้นแติค่ณะกํริริมกําริของบริิษััทฯ ได้พื่ิจาริณาแล้วว่า บริิษััทฯ ไม่ป็ริะส่งค่์จะเข้าลงทุนในโอกําส่ทางธุริกํิจด้ังกํล่าว ุุ่่้ซึ่�งริวมถูึงกําริเข้าไป็ลงทุนแติ่เพื่ยงบางส่่วน โด้ยหากํ HCDS ม้กําริเข้าไป็ลงทุนภายหลังจากํท�บริิษััทฯ พื่ิจาริณาแล้วเห็นว่าไมป็ริะส่งค่ ่้้่์จะเข้าลงทุนในธริกํิจด้ังกํล่าว ซึ่�งริวมถูึงกําริเข้าไป็ลงทุนแติ่เพื่้ยงบางส่่วน HCDS ยังใหส่ิทธิแกํ่บริิษััทฯ ในกําริพื่ิจาริณาเข้าลงทุน ุ่้ในภายหลังซึ่�งส่ิทธป็ริะโยชื่น์เหล่าน� ป็ริะกํอบกํับโอกําส่ทางธริกํิจในติลาด้ติ่างป็ริะเทศซึ่�งมาพื่ริ้อมกํับค่วามส่ัมพื่ันธกํับค่่ค่้าริะด้ับโลกํ จะชื่่วย ่ิุ้่์ูส่นับส่นุนกําริเติิบโติอย่างริวด้เริ็วของกํลุ่มบริิษััทฯ และขยายขนาด้ธริกํิจของกํลุ่มบริิษััทฯ ไป็สู่่อ้กํริะด้ับ ุ146การประกอบธุุรกิจและผลการดำำาเนิินิงานิการกากับดููแลกิจการำงบการเงินเอกสารแนบรายงานประจาปี ำ2564 (แบบ 56-1 One-Report)
ส่าหริบกําริกําหนด้ใหกํลมบริษัทฯ เป็นแกํนนา (Flagship Company) โด้ย HCDS ด้งกํลาวข้างตินนน เพื่อค่วามโป็ริงใส่ บริษัทฯ ํัํุ้่ิั็ํั่้ั �่ �่ิัได้กําหนด้ในกํฎบติริของค่ณะกํริริมกําริบริิษััท ใหกําริป็ริะชืุ่มเพื่่�อพื่ิจาริณาโอกําส่ในกําริเข้าลงทุนในธริกํิจค่้าป็ล้กํในอนาค่ติทม้ส่ภาพื่ ้ํัุ้้�อย่างเด้ยวกํัน และอาจเข้าข่ายเป็็นกําริแข่งขันกํับธริกํิจของบริิษััทฯ โด้ยหากํค่ณะกํริริมกําริบริิษััทมมติิไม่เข้าลงทุน ซึ่�งริวมถูึงกําริเข้าไป็ุ้้่ลงทุนแติ่เพื่้ยงบางส่่วนในโอกําส่ทางธริกํิจด้ังกํล่าว อันอาจจะเน่�องมาจากํส่าเหติุ ติ่าง ๆ เชื่่น ส่ภาพื่ค่ล่องทางกําริเงิน แผู้นกําริด้ําเนินุธริกํิจในป็ัจจบันของบริิษััทฯ หริ่อค่วามส่ามาริถูในกําริทํากํําไริของธริกํิจท้�จะเข้าลงทุน เป็็นติ้น HCDS อาจเข้าลงทุนในโอกําส่ทางธริกํิจุุุุด้ังกํล่าวไม่ว่าโด้ยทางติริง หริ่อโด้ยทางอ้อม และอาจส่่งผู้ลให้เป็็น กําริป็ริะกํอบธริกํิจท้�เป็็นกําริแข่งขันกํับบริิษััทฯ ใหด้ําเนินกําริด้ังนุ้้�(1) เริยกํป็ริะชืุ่มค่ณะกํริริมกําริโด้ยริะบุในหนังส่อเชื่ิญป็ริะชืุ่มค่ณะกํริริมกําริบริิษััท โด้ยชื่ัด้เจนว่า หากํค่ณะกํริริมกําริมมติิไม่ลงทุน HCDS ่่้อาจเข้าลงทุนในธริกํิจด้ังกํล่าวไมว่าโด้ยทางติริง หริ่อโด้ยทางอ้อม พื่ริ้อมริะบผู้ลกํริะทบท้�อาจเกํด้ข่�นกํับบริิษััทฯุุ่ิ(2) จัด้ใหม้กําริป็ริะชืุ่มค่ณะกํริริมกําริบริิษััท ป็ริะกํอบด้้วยกํริริมกําริท�ไมมส่่วนได้้เส่ยเป็็นกํริริมกําริทม้ส่ิทธิเข้าป็ริะชืุ่ม ้้่้้้�และม้ส่ิทธิออกํเส่้ยงลงค่ะแนน โด้ยม้กํริริมกําริอส่ริะท้�ไมม้ส่่วนได้้เส่้ยเข้าริ่วมป็ริะชืุ่มค่ริบทกํท่าน ทั�งน้� หากํกํริริมกําริท้�ไมม้ส่่วนได้้เส่้ยิุ่่ม้จานวนไมค่ริบเป็็นองค่ป็ริะชืุ่มใหกํริริมกําริทมส่่วนได้้เส่ยเข้าป็ริะชืุ่มเท่าท�จะค่ริบเป็็นองค่ป็ริะชืุ่ม โด้ยกํริริมกําริทมส่่วนได้้เส่ยไมม้ส่ิทธํ่์้้�้้้์้�้้่ิแส่ด้งค่วามค่ด้เห็น และไม่ม้ส่ิทธิออกํเส่้ยงลงค่ะแนนิ ในกํริณ้ท�เป็็นเหติจาเป็็นเริ่งด้่วน และเพื่�อป็ริะโยชื่น์ของบริิษััทฯ หากํกํริริมกําริอส่ริะท�ไมมส่่วนได้้เส่ยไมส่ามาริถูเข้าริ่วมป็ริะชืุ่ม ุ้ํ่ิ้่้้่ ค่ริบทุกํท่าน ให้กําริริ่วมป็ริะชืุ่ม และออกํเส่ยงลงค่ะแนนทางโทริศัพื่ท์ของกํริริมกําริอิส่ริะส่ามาริถูด้าเนินกําริได้ติริาบเท่าท�ไมทาให้ ้ํ้้่ํ องค่์ป็ริะชืุ่ม และค่ะแนนเส่้ยงในกําริลงมติิไม่เป็็นไป็ติามกํฎหมายท้�เกํ้�ยวข้อง(3) ใหค่ณะกํริริมกําริบริษัทซึ่งป็ริะกํอบด้วยกํริริมกําริทไมมส่วนได้เส่ยพื่จาริณาโอกําส่ทางธริกํจค่าป็ลกํในอนาค่ติ โด้ยเฉพื่าะ ้ิั่ �้้�่้่้้ิุิ้้อย่างย�งถูึงค่วามเหมาะส่มทางด้้านธริกํิจ และผู้ลกํริะทบท�อาจเกํด้ข�น ในกํริณ้ท� HCDS อาจเข้าลงทุนในธริกํิจด้ังกํล่าว และอาจิุ้ิุ่้ส่่งผู้ลให้เป็็นกําริป็ริะกํอบธริกํิจท้�เป็็นกําริแข่งขันกํับบริิษััทฯ โด้ยค่ํานึงถูึงส่ิทธิ และป็ริะโยชื่นสู่งส่ด้ของบริิษััทฯ และผูู้้ถู่อหุ้นทกํริายุ์ุุ(4) ในกํริณ้ท�ค่ณะกํริริมกําริบริิษััทซึ่�งป็ริะกํอบด้้วยกํริริมกําริท�ไมมส่่วนได้้เส่ยเห็นส่มค่วริ ค่ณะกํริริมกําริบริิษััทอาจขอค่วามเห็น ้่้่้้ทางวชื่าชื่่พื่จากํบค่ค่ลภายนอกํเพื่่�อป็ริะกํอบกําริพื่ิจาริณาเพื่ิ�มเติิมได้้ ิุ(5) ในกํริณ้ท�เป็็นเริ�องเริ่งด้่วน เพื่�อโอกําส่ทางธริกํิจ ใหส่ามาริถูเริยกํป็ริะชืุ่มค่ณะกํริริมกําริเพื่�อพื่ิจาริณาและใหค่ณะกํริริมกําริ ุ้่่้่่้ซึ่�งป็ริะกํอบด้้วยกํริริมกําริท�ไมมส่่วนได้้เส่ยส่ามาริถูลงมติิได้้ โด้ยไมติ้องนาเริ�องกําริเริยกํป็ริะชืุ่มค่ณะกํริริมกําริโด้ยกําริแจ้งล่วงหน้า่้่้้่ํ่่อย่างน้อย 7 วันมาป็ริับใชื่้(6) กําริวนิจฉัยชื่่�ขาด้ในกํริณ้น้� ให้ใชื่้เส่้ยงข้างมากํของกํริริมกําริบริิษััทท้�ไมม้ส่่วนได้้เส่้ยท้�เข้าป็ริะชืุ่ม และม้ส่ิทธิออกํเส่้ยง กํริณ้ท้ม้ค่ะแนนิ่�เส่้ยงเท่ากํันใหป็ริะธานในท้ป็ริะชืุ่มม้ส่ิทธิออกํเส่้ยงเพื่ิ�มข่�นอ้กํเส่้ยงหนึ�งเป็็นเส่้ยงชื่่�ขาด้้�กําริพื่ิจาริณากําริเข้าลงทุนด้ังกํล่าวข้างติ้นให้เป็็นอานาจโด้ยเด้็ด้ขาด้ของค่ณะกํริริมกําริบริิษััท และห้ามมิให้ม้กําริมอบหมายให้ํค่ณะกํริริมกําริชื่ด้อ่�นใด้พื่ิจาริณา ุท�งน้� ค่ณะกํริริมกําริบริิษััทได้พื่ิจาริณากํลไกํส่าหริับกําริพื่ิจาริณาใชื่้ส่ิทธิหริอป็ฏิิเส่ธกําริใชื่้ส่ิทธิภายใติ้ข้อติกํลงกําริให้ส่ิทธิเกํ�ยวกํับ ั้ํ่้(1) ธริกํิจหางส่ริริพื่ส่นค่าในติางป็ริะเทศ (2) ธริกํิจ JD Central และ (3) โอกําส่ทางธริกํจค่าป็ลกํในอนาค่ติติาง ๆ ทมส่ภาพื่อยางเด้ยวกํน และุ้ิุุ้่ิ้้่้�้่้ัอาจเป็็นกําริแข่งขันกํับธุริกํิจของบริิษััทฯ โด้ยบริิษััทฯ จะด้าเนินกําริให้อยภายใติ้กําริพื่ิจาริณาของค่ณะกํริริมกําริบริิษััท และค่ณะกํริริมกําริ ํู ่ติริวจส่อบทกํกํริณ แมว่าธริกํิจ และ / หริอโอกําส่ทางธริกํิจภายใติข้อติกํลงกําริให้ส่ิทธทพื่ิจาริณาในแติ่ละค่ริ�งจะมขนาด้ริายกําริไม่ถูึง ุุุ้้่้ิ้ �ั้เกํณฑ์ท�จะติ้องได้ริับกําริอนมัติิโด้ยค่ณะกํริริมกําริบริิษััทฯ ภายใติ้หลักํเกํณฑ์์ในกําริเข้าทําริายกําริได้้มาหริอจาหน่ายไป็ซึ่�งส่ินทริพื่ย ์ุ้้่ํ่ั์และ / หริ่อหลกํเกํณฑ์์ในกําริเข้าทําริายกําริท้�เกํ้�ยวโยงกํันของส่ํานกํงาน กํ.ล.ติ. และติลาด้หลกํทริพื่ย์ฯ (แล้วแติกํริณ้) กํติามัััั่็อนึ�ง บริิษััทฯ จะเป็ด้เผู้ยกําริใชื่ส่ิทธิหริ่อกําริป็ฏิิเส่ธกําริใชื่ส่ิทธิภายใติข้อติกํลงกําริให้ส่ิทธข้างติ้นติ่อผูู้้ถู่อหุ้นและผู้ลงทุน ด้ังติ่อไป็นิ้้้ิู้้�147การประกอบธุุรกิจและผลการดำำาเนิินิงานิการกากับดููแลกิจการำงบการเงินเอกสารแนบรายงานประจาปี ำ2564 (แบบ 56-1 One-Report)
กรณโอกาสทางธุรกิจค้าป็ลกในอนาคตต่าง ๆ ทมสภาพอย่างเดยวกันและอาจเป็็นการแขึ้่งขึ้ัน่่่ �่่กับธุรกิจขึ้องบรษัทฯ (Flagship)ิในกํริณ้ท�ค่ณะกํริริมกําริบริิษััทมมติิให้ลงทุน (ริวมถูึงกําริลงทุนเพื่ยงบางส่่วน) ในโอกําส่ทางธุริกํิจค่้าป็ล้กํท�ม้ส่ภาพื่อย่างเด้ยวกํัน ้้้้้และอาจเข้าข่ายเป็็นกําริแข่งขันกํับธุริกํิจของบริิษััทฯ (Flagship) บริิษััทฯ จะทากําริเป็ิด้เผู้ยข้อมูลผู้่านริะบบ SET Portal ของติลาด้หลักํทริัพื่ย์ฯ ํภายใติ้หลักํเกํณฑ์์ในกําริเข้าทาริายกําริได้้มาหริอจําหน่ายไป็ซึ่�งส่ินทริัพื่ย์ และ / หริ่อหลักํเกํณฑ์์ในกําริเข้าทาริายกําริท�เกํ�ยวโยงกํัน ํ่่ํ้้ของส่ํานกํงาน กํ.ล.ติ. และติลาด้หลกํทริพื่ย์ฯ (แล้วแติกํริณ้) อย่างไริกํด้้ ในกํริณ้ท้ค่ณะกํริริมกําริบริิษััทม้มติิใหป็ฏิิเส่ธกําริเข้าลงทุนหริ่อััั่็�้เข้าลงทุนแติ่เพื่ยงบางส่่วน บริิษััทฯ จะเป็ด้เผู้ยข้อมูลผู้่านริะบบ SET Portal ของติลาด้หลกํทริพื่ย์ฯ เฉพื่าะกํริณ้ท� HCDS ได้้เข้าลงทุน ้ิัั้ในธุริกํิจด้ังกํล่าว ไมว่าจะท�งหมด้หริอบางส่่วน โด้ยเป็ด้เผู้ยข้อมูลอย่างน้อยเกํ�ยวกํับกําริป็ฏิิเส่ธกําริเข้าลงทุน หริอกําริเข้าลงทุนแติ่เพื่ยง่ั่ิ้่้บางส่่วน ค่วามเห็นของค่ณะกํริริมกําริติริวจส่อบ และค่วามเห็นของค่ณะกํริริมกําริบริิษััท ริายละเอยด้ เง�อนไข และผู้ลกํริะทบกํับธริกํิจุ้่ของบริิษััทฯ ในกําริเข้าลงทุนของ HCDS และภายใติ้เง�อนไขว่ากําริเป็ิด้เผู้ยข้อมูลด้ังกํล่าวจะไม่ส่ริ้างค่วามเส่ยหายติ่อบริิษััทฯ HCDS ่้หริอบุค่ค่ลภายนอกํท�เกํ�ยวข้อง และ / หริอภายใติข้อจากํด้ติามข้อติกํลงกําริเกํ็บริักํษัาข้อมูลเป็็นค่วามลับทม้กํับ HCDS อันเน�องมาจากํ ่้้่้ํั้ �่HCDS มกําริเขาติกํลงผู้กํพื่นในกําริจะเขาไป็ลงทนในธริกํจนน (ถูาม) หริอขอจากํด้ติามข้อติกํลงกําริเกํบริักํษัาขอมลเป็นค่วามลบ ู้้ัุุ้ิั �้้่้ํั็ู้็ัทบริษัทฯ มขอผู้กํพื่นอนเนองมาจากํกําริเขาไป็ลงทนในธริกํจนน (ถูาม) โด้ยจะเป็ด้เผู้ยขอมลโด้ยเริ็วภายหลงจากํส่�นสุ่ด้ข้อจากํด้ ้ �ิัู้้ัั่ �ุุ้ิั �้้ิู้ัิํัติามข้อติกํลงกําริเกํ็บริักํษัาข้อมูลเป็็นค่วามลับด้ังกํล่าวแล้ว นอกํจากํน้� บริิษััทฯ จะเป็ิด้เผู้ยข้อมูลกําริเข้าลงทุนในโอกําส่ทางธุริกํิจค่้าป็ล้กํท�ม้ ้ส่ภาพื่อยางเด้ยวกํน และอาจเขาขายเป็นกําริแขงขันกํับธริกํิจของบริิษัทฯ (Flagship) และกําริป็ฏิเส่ธกําริเข้าลงทนหริ่อกําริเขาลงทน ่้ั้่็ุ่ัิุุ้แติ่เพื่ยงบางส่่วนเฉพื่าะกํริณ้ท� HCDS ได้้เข้าลงทุนในธุริกํิจด้ังกํล่าว ไม่ว่าท�งหมด้หริอบางส่่วน ในแบบแส่ด้งริายกําริข้อมูล และริายงาน้้ั่ป็ริะจาป็ี โด้ยจะเป็ด้เผู้ยอย่างน้อยเกํ�ยวกํับจานวนค่ริ�งทค่ณะกํริริมกําริบริิษััทพื่ิจาริณากําริเข้าลงทุน หริอป็ฏิิเส่ธกําริเข้าลงทุน (โด้ยหากํเป็็นํิ้ํั้ �่กํริณ้กําริป็ฏิิเส่ธกําริเข้าลงทุนหริอกําริเข้าลงทุนแติ่เพื่ยงบางส่่วนเฉพื่าะกํริณ้ท� HCDS ได้้เข้าลงทุนในธริกํิจด้ังกํล่าว บริิษััทฯ จะริะบุเหติผู้ลุุ่้้ส่ําหริับกํริณ้ด้ังกํล่าวด้้วย) และขนาด้ริายกําริโด้ยริวม ภายใติ้เง่�อนไข และข้อจํากํด้เกํ้�ยวกํับกําริเป็ด้เผู้ยข้อมูลติามริายละเอ้ยด้ข้างติ้นัินอกํจากํน้� ในกํริณ้ท�บริิษััทฯ ได้ป็ฏิิเส่ธข้อเส่นอในกําริเข้าลงทุนติามส่ัญญาให้ส่ิทธิแล้ว และ HCDS ติัด้ส่ินใจลงทุน HCDS ได้ติกํลง ้้้ใหส่ิทธกํับบริิษััทฯ ส่ามาริถูเข้าซึ่่�อธริกํิจด้ังกํล่าวทั�งหมด้จากํ HCDS ในภายหลังได้้ ด้ังน้ิุ้�(1) หากํเป็็นกําริซึ่�อขายในริะยะเวลา 90 วัน นับจากํวันท� HCDS เข้าลงทุน HCDS ใหส่ิทธกํลมบริิษััทฯ ในกําริซึ่�อธริกํิจด้ังกํล่าว ่้้ิุ ุ่่ในริาค่าเท่ากํับริาค่าท้� HCDS ลงทุนในธริกํิจค่้าป็ล้กํนั�น บวกํด้้วยอติริาด้อกํเบ้�ยเท่ากํับอติริาถูัวเฉล้�ยของอติริาด้อกํเบ้�ยเงินกํู้ขั�นติําุััั�ป็ริะเภทเงินกํ้ทม้ริะยะเวลา (Minimum Lending Rate หริอ “MLR”) ของธนาค่าริพื่าณิชื่ย์ไทยริายใหญส่ริายแริกํติ่อป็ี โด้ยเป็็นู้ �่่้ �อติริา ณ วันท้� HCDS เข้าลงทุนั(2) หากํเป็็นกําริซึ่่�อขายเม่�อพื่้นริะยะเวลา 90 วัน นับจากํวันท้� HCDS เข้าลงทุน HCDS ให้ส่ิทธกํลุ่มบริิษััทฯ ในกําริซึ่่�อธริกํิจด้ังกํล่าวในิุริาค่าติามท้ทั�งส่องฝั่ายจะได้้ติกํลงกํันโด้ยสุ่จริิติ บนกําริม้เจตินาซึ่่�อขายของทั�งส่องฝั่าย �ท�งน้� HCDS มหน้าท�แจ้งให้กํลมบริิษััทฯ ทริาบเม่�อ HCDS ป็ริะส่งค่์จะขายธุริกํิจด้ังกํล่าวให้แกํ่บค่ค่ลอ่�น กํ่อนท� HCDS จะขายธุริกํิจัุ้้ ุ่้ด้ังกํล่าวกรณ่ธุรกิจห้างสรรพสินค้าในต่างป็ระเทศ และธุรกิจ JD Centralบริิษััทฯ จะทากําริเป็ิด้เผู้ยข้อมูลกําริใชื่้ส่ิทธิ และกําริป็ฏิิเส่ธกําริใชื่้ส่ิทธส่าหริับธริกํิจห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าริะด้ับพื่ริเม�ยมในติ่างป็ริะเทศ ํิํุ่้และ JD Central ติามข้อติกํลงกําริใหส่ิทธิ ผู้่านริะบบ SET Portal ของติลาด้หลกํทริัพื่ย์ฯ ภายใติ้หลักํเกํณฑ์์ในกําริเข้าทาริายกําริได้้มาหริอ้ัํ่จําหน่ายไป็ซึ่่�งส่ินทริพื่ย์ และ / หริ่อหลกํเกํณฑ์์ในกําริเข้าทําริายกําริท้�เกํ้�ยวโยงกํันของส่ํานกํงาน กํ.ล.ติ. และติลาด้หลกํทริพื่ย์ฯ (แล้วแติ ััััั่กํริณ) โด้ยจะเป็ิด้เผู้ยข้อมูลอย่างน้อยเกํ�ยวกํับทริพื่ยส่ินภายใติ้ส่ิทธิ กําริใชื่้หริอกําริป็ฏิิเส่ธกําริใชื่้ส่ิทธิ ค่วามเห็นของค่ณะกํริริมกําริ ้้ั์่ติริวจส่อบ และค่ณะกํริริมกําริบริิษััทเกํ�ยวกํับกําริใชื่ส่ิทธิหริอป็ฏิิเส่ธกําริใชื่้ส่ิทธ ภายใติ้เง�อนไขว่ากําริเป็ิด้เผู้ยข้อมูลด้ังกํล่าวจะไมส่ริ้าง ้้่ิ่่ค่วามเส่ยหายติ่อบริิษััทฯ HCDS หริอบุค่ค่ลภายนอกํท�เกํ�ยวข้อง และ / หริอภายใติ้ข้อจากํัด้ติามข้อติกํลงกําริเกํ็บริกํษัาข้อมูลเป็็นค่วามลับทม ้่้้่ํั้ �้กํับ HCDS และ / หริ่อบริิษััทย่อยของ HCDS อันเน่�องมาจากํ HCDS และ / หริ่อบริิษััทย่อยของ HCDS ม้กําริเข้าติกํลงผู้กํพื่ันในกําริ ูจะเข้าไป็ลงทุนในธริกํิจน�น (ถู้าม) โด้ยจะเป็ด้เผู้ยข้อมูลโด้ยเริ็วภายหลังจากํส่�นส่ด้ข้อจากํด้ติามข้อติกํลงกําริเกํ็บริกํษัาข้อมูลเป็็นุั้ิิุํััค่วามลับด้ังกํล่าวแล้ว นอกํจากํน� บริิษััทฯ จะเป็ด้เผู้ยข้อมูลกําริใชื่ส่ิทธิ และกําริป็ฏิิเส่ธกําริใชื่ส่ิทธทกํริายกําริในแบบแส่ด้งริายกําริข้อมูล และ ้ิ้้ิุริายงานป็ริะจําป็ี ภายใติ้เง่�อนไขและข้อจํากํด้เกํ้�ยวกํับกําริเป็ด้เผู้ยข้อมูลติามริายละเอ้ยด้ข้างติ้นัิท�งน� เหติผู้ลทป็ัจจบัน HCDS ยังม้กําริป็ริะกํอบธริกํิจ และเป็็นเจ้าของทริพื่ยส่ินท�เกํ�ยวกํับธริกํิจค่้าป็ล้กํบางธริกํิจโด้ยกําริถูอหน และ / หริอ ัุ้้�ุุั์ุุุ้้่ ้่บริิหาริจด้กําริธริกํิจหริ่อทริพื่ยส่ินด้ังกํล่าวทั�งทางติริง และทางอ้อมส่ามาริถูส่ริป็ได้้ด้ังนัุั์ุ้�148การประกอบธุุรกิจและผลการดำำาเนิินิงานิการกากับดููแลกิจการำงบการเงินเอกสารแนบรายงานประจาปี ำ2564 (แบบ 56-1 One-Report)
1. ธุรกิจห้างสรรพสินค้าระดับพรีเม่�ยมในต่างป็ระเทศบริิษััทฯ ไม่ได้นาธริกํิจด้ังกํล่าวเข้ามาอยภายใติกํลมบริิษััทฯ เน�องจากํธริกํิจด้ังกํล่าวยังม้ข้อจากํด้ในเริ�องภาริะผู้กํพื่ันติามส่ัญญา ้ํุู ุ่้ ุ่่ํัู่และ / หริอในเริ่�องผู้ลกําริด้าเนินงาน ป็ริะกํอบกํับห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าด้ังกํล่าวมฐานลูกํค่้าหลักํติามพื่�นททป็ริะกํอบธุริกํิจ และในป็ัจจุบันกํลมบริิษััทฯ ่ํ้่้ �้ �ุ ่ไม่ม้กําริป็ริะกํอบธุริกํิจห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าในป็ริะเทศด้ังกํล่าวข้างติ้น อย่างไริกํ็ด้ เพื่�อป็้องกํันค่วามขัด้แย้งทางผู้ลป็ริะโยชื่น์ท�อาจเกํิด้ข�น้่้่ในอนาค่ติ HCDS ได้ติกํลงทาส่ัญญาเพื่�อให้ส่ิทธิแกํ่บริิษััทฯ ในกําริเข้าซึ่�อธุริกํิจห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าด้ังกํล่าวกํ่อนท� HCDS จะส่ามาริถูนา้ํ่่้ํธริกํิจด้ังกํล่าวไป็ขายบค่ค่ลอ่�น ในริาค่าและเง่�อนไขท้�ไมสู่งกํว่าท้� HCDS ได้้ริับจากํบค่ค่ลภายนอกํ (Right of First Refusal) และให้ส่ิทธุุุ่ิแกํ่บริิษััทฯ ในกําริเข้าซึ่�อธุริกํิจห้างส่ริริพื่ส่ินค่้าด้ังกํล่าวในริาค่า และเง่�อนไขทางกําริค่้าป็กํติท�ค่่ส่ัญญาจะได้ติกํลงกํันโด้ยสุ่จริติ (Call ่ิู้้ิOption) ทั�งน้� กําริใหส่ิทธด้ังกํล่าวจะเป็็นไป็ติามเง่�อนไขท้กํําหนด้ในส่ัญญาท้�เกํ้�ยวข้อง้ิ�2. ธุรกิจ JD Centralบริิษััทฯ ไม่ได้นาธุริกํิจด้ังกํล่าวเข้ามาอยูภายใติ้กํลุมบริิษััทฯ เน่�องจากํลักํษัณะกําริด้าเนินธุริกํิจของ JD Central ท�เป็็นติลาด้ออนไลน์้ํ่่ํ้ซึ่่�งม้ค่วามแติกํติ่างจากํ Omni-channel ของกํลุ่มบริิษััทฯ ม้กําริบริิหาริจด้กําริส่่วนใหญท้ด้ําเนินกําริโด้ย JD.com เป็็นหลกํ ติลอด้จน ั่�ัJD Central ยงมขอจากํด้ในเริองผู้ลกําริด้าเนนงาน อยางไริกํด้ เพื่อป็องกํนค่วามขด้แยงทางผู้ลป็ริะโยชื่นทอาจเกํด้ข�นในอนาค่ติ HCDS ั้้ํั่ �ํิ่็้่ �้ัั้์้ �ิ่ได้้ติกํลงใหส่ิทธิแกํกํลุ่มบริิษััทฯ ในกําริเข้าซึ่่�อธริกํิจ JD Central กํ่อนผูู้้ซึ่่�อริายอ่�นหากํ HCDS ป็ริะส่งค่์จะขายธริกํิจด้ังกํล่าวใหกํับผูู้้ซึ่่�อ ุุ้่้ริายอ�นในริาค่าและเง่�อนไขเด้ยวกํน ทงน กําริใหส่ิทธด้ังกํลาวจะเป็็นไป็ติามเง�อนไขทกําหนด้ในส่ัญญาท�เกํยวข้อง อนง ลกํษัณะ ่้ัั�้ �้ิ่่้�ํ้้ �ึ�ักําริด้าเนินธริกํิจของ JD Central ทมงเน้นกําริทาธริกํิจแบบ Pure-Play E-Commerce ม้ค่วามแติกํติ่างจากํกําริด้าเนินธริกํิจในริป็แบบ ํุ้�ุ ่ํุํุูOmni-channel ของกํลุ่มบริิษััทฯ เน่�องจากํ JD Central ด้ําเนินธริกํิจในลักํษัณะเป็็นศูนยริวมริ้านค่้าออนไลน์ (Marketplace) โด้ยุ์กําริใหริ้านค่้าติ่าง ๆ เข้ามาขายส่ินค่้าผู้่านเว็บไซึ่ติ์ของตินได้้ และไมม้หน้าริ้าน (Physical Store) ในขณะท้กํลยุทธ์ Omni-channel ของ ้่�กํลมบริิษััทฯ เป็็นกําริผู้ส่านชื่่องทางในกําริเลอกํซึ่�อส่ินค่้าท�หลากํหลายของลูกํค่้าส่าหริับกําริค่้าป็ล้กํส่มัยใหม่ ซึ่�งริวมถูึงในริ้านค่้า ุ ่่่้ํ่ทางออนไลน์ ทางโทริศัพื่ท์มอถูอ ส่่�อส่าริส่นเทศ และทางส่่�อส่ังค่ม (Social Media) เพื่�อส่ริ้างป็ริะส่บกําริณ์ในกําริเลอกํซึ่�อส่ินค่้า ่่่่่อย่างไริริอยติ่อ และติอบส่นองกํริะแส่ค่วามนิยมติามพื่ฤติิกํริริมท้�เป็ล้�ยนแป็ลงไป็ของลกํค่้าู้149การประกอบธุุรกิจและผลการดำำาเนิินิงานิการกากับดููแลกิจการำงบการเงินเอกสารแนบรายงานประจาปี ำ2564 (แบบ 56-1 One-Report)
1.3.4 ผูู้ถือหุ้น่(1) รายชั่ื�อผูู้ถื่อหุ้นใหญขึ้องบรษัทฯ่ิ(กํ) ผูู้้ถู่อหุ้นสู่งส่ด้ 10 ริายแริกํ ณ วันท้� 31 มกํริาค่ม 2565 ซึ่่�งเป็็นวันป็ด้ส่มด้ทะเบ้ยนล่าส่ด้ ม้ด้ังน้� ุิุุรายชั่ื�อผูู้ถือหุ้น่จํานวนหุ้น (หุ้น)สัดส่วนการถือหุ้น่(ร้อยละ)บริิษััท ห้างเซึ่็นทริัล ด้้พื่าทเมนทส่โติริ์ จํากํด้ (“HCDS”)์ั2,114,284,89035.06DEUTSCHE BANK AG SINGAPORE – PWM277,963,4444.61บริิษััท ไทยเอ็นว้ด้้อาริ์ จํากํด้ั165,454,3282.74SOUTH EAST ASIA UK (TYPE C) NOMINEES LIMITED136,296,4122.26ส่ํานกํงานป็ริะกํันส่ังค่มั133,270,1662.21นายณริงค่์ฤทธิ� จิริาธวัฒนิ์74,692,3791.24UBS AG SINGAPORE BRANCH74,377,5611.23นายสุ่ทธิเด้ชื่ จริาธวัฒนิิ์55,809,9150.93นายพื่ชื่ัย จิริาธวัฒนิิ์53,227,4620.88นายวัฒน์ จริาธิวัฒนิ์52,531,6670.87ผูู้้ถู่อหุ้นอ่�น ๆ2,893,091,77647.97รวม6,031,000,000100.00(ข) ริายชื่่�อผูู้้ถู่อหุ้นใน HCDS ซึ่่�งเป็็นผูู้้ถู่อหุ้นริายใหญ่ของบริิษััทฯ ณ วันท้� 31 ธันวาค่ม 2564 ส่ริป็ได้้ด้ังนุ้�รายชั่ื�อผูู้ถือหุ้น่จํานวนหุ้น (หุ้น)สัดส่วนการถือหุ้น่(ร้อยละ)นายณริงค่์ฤทธิ� จริาธวัฒนิิ์11,873,9803.49นายทศ จิริาธวัฒนิ์11,772,7403.47นายป็ริิญญ์ จริาธวัฒนิิ์11,772,7403.47นายสุ่ทธิเด้ชื่ จิริาธวัฒน์ิ9,103,8502.68นายพื่ชื่ัย จริาธิวัฒนิิ์8,490,5772.50นายวัฒน์ จริาธวัฒนิิ์8,490,5792.50นายสุ่ทธศกํด้ิ� จริาธวัฒนิัิิ์7,918,0962.33นางส่าวเนติริอนงค่์ จริาธวัฒนิิ์7,913,6392.33นางณัฐธ้ริา บุญศริ่7,317,7552.15นางส่าวธาพื่ด้า นริพื่ัลลภิ7,317,7552.15ผูู้้ถู่อหุ้นอ่�นๆ (1)247,778,28472.93รวม339,749,995100.00หมายู่เหตุุ : ผู้ถื้อหุ้นอ้�น ๆ ปัระกำอบัด์ว่ยู่บัุคคลี่ในตุระกำ่ลี่จิราธิิว่ัฒนจานว่น 67 รายู่ (1) ่้้์ำ150การประกอบธุุรกิจและผลการดำำาเนิินิงานิการกากับดููแลกิจการำงบการเงินเอกสารแนบรายงานประจาปี ำ2564 (แบบ 56-1 One-Report)
Search
Read the Text Version
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10
- 11
- 12
- 13
- 14
- 15
- 16
- 17
- 18
- 19
- 20
- 21
- 22
- 23
- 24
- 25
- 26
- 27
- 28
- 29
- 30
- 31
- 32
- 33
- 34
- 35
- 36
- 37
- 38
- 39
- 40
- 41
- 42
- 43
- 44
- 45
- 46
- 47
- 48
- 49
- 50
- 51
- 52
- 53
- 54
- 55
- 56
- 57
- 58
- 59
- 60
- 61
- 62
- 63
- 64
- 65
- 66
- 67
- 68
- 69
- 70
- 71
- 72
- 73
- 74
- 75
- 76
- 77
- 78
- 79
- 80
- 81
- 82
- 83
- 84
- 85
- 86
- 87
- 88
- 89
- 90
- 91
- 92
- 93
- 94
- 95
- 96
- 97
- 98
- 99
- 100
- 101
- 102
- 103
- 104
- 105
- 106
- 107
- 108
- 109
- 110
- 111
- 112
- 113
- 114
- 115
- 116
- 117
- 118
- 119
- 120
- 121
- 122
- 123
- 124
- 125
- 126
- 127
- 128
- 129
- 130
- 131
- 132
- 133
- 134
- 135
- 136
- 137
- 138
- 139
- 140
- 141
- 142
- 143
- 144
- 145
- 146
- 147
- 148
- 149
- 150
- 151
- 152
- 153
- 154
- 155
- 156
- 157
- 158
- 159
- 160
- 161
- 162
- 163
- 164
- 165
- 166
- 167
- 168
- 169
- 170
- 171
- 172
- 173
- 174
- 175
- 176
- 177
- 178
- 179
- 180
- 181
- 182
- 183
- 184
- 185
- 186
- 187
- 188
- 189
- 190
- 191
- 192
- 193
- 194
- 195
- 196
- 197
- 198
- 199
- 200
- 201
- 202
- 203
- 204
- 205
- 206
- 207
- 208
- 209
- 210
- 211
- 212
- 213
- 214
- 215
- 216
- 217
- 218
- 219
- 220
- 221
- 222
- 223
- 224
- 225
- 226
- 227
- 228
- 229
- 230
- 231
- 232
- 233
- 234
- 235
- 236
- 237
- 238
- 239
- 240
- 241
- 242
- 243
- 244
- 245
- 246
- 247
- 248
- 249
- 250
- 251
- 252
- 253
- 254
- 255
- 256
- 257
- 258
- 259
- 260
- 261
- 262
- 263
- 264
- 265
- 266
- 267
- 268
- 269
- 270
- 271
- 272
- 273
- 274
- 275
- 276
- 277
- 278
- 279
- 280
- 281
- 282
- 283
- 284
- 285
- 286
- 287
- 288
- 289
- 290
- 291
- 292
- 293
- 294
- 295
- 296
- 297
- 298
- 299
- 300
- 301
- 302
- 303
- 304
- 305
- 306
- 307
- 308
- 309
- 310
- 311
- 312
- 313
- 314
- 315
- 316
- 317
- 318
- 319
- 320
- 321
- 322
- 323
- 324
- 325
- 326
- 327
- 328
- 329
- 330
- 331
- 332
- 333
- 334
- 335
- 336
- 337
- 338
- 339
- 340
- 341
- 342
- 343
- 344
- 345
- 346
- 347
- 348
- 349
- 350
- 351
- 352
- 353
- 354
- 355
- 356
- 357
- 358
- 359
- 360
- 361
- 362
- 363
- 364
- 365
- 366
- 367
- 368
- 369
- 370
- 371
- 372
- 373
- 374
- 375
- 376
- 377
- 378
- 379
- 380
- 381
- 382
- 383
- 384
- 385
- 386
- 387
- 388
- 389
- 390
- 391
- 392
- 393
- 394
- 395
- 396
- 397
- 398
- 399
- 400
- 401
- 402
- 403
- 404
- 405
- 406
- 407
- 408
- 409
- 410
- 411
- 412
- 413
- 414
- 415
- 416
- 417
- 418
- 419
- 420
- 421
- 422
- 423
- 424
- 425
- 426
- 427
- 428
- 429
- 430
- 431
- 432
- 433
- 434
- 435
- 436
- 437
- 438
- 439
- 440
- 441
- 442
- 443
- 444
- 445
- 446
- 447
- 448
- 449
- 450
- 451
- 452
- 453
- 454
- 455
- 456
- 457
- 458
- 459
- 460
- 461
- 462
- 463
- 464
- 465
- 466
- 467
- 468
- 469
- 470
- 471
- 472
- 473
- 474
- 475
- 476
- 477
- 478
- 479
- 480
- 481
- 482
- 483
- 484
- 485
- 486
- 487
- 488
- 489
- 490
- 491
- 492
- 493
- 494
- 495
- 496
- 497
- 498
- 499
- 500
- 501
- 502
- 503
- 504
- 505
- 506
- 507
- 508
- 509
- 510
- 511
- 512
- 513
- 514
- 515
- 516
- 517
- 518
- 519
- 520
- 521
- 522
- 523
- 524
- 525
- 526
- 527
- 528
- 529
- 530
- 531
- 532
- 533
- 534
- 535
- 536
- 537
- 538
- 539
- 540
- 1 - 50
- 51 - 100
- 101 - 150
- 151 - 200
- 201 - 250
- 251 - 300
- 301 - 350
- 351 - 400
- 401 - 450
- 451 - 500
- 501 - 540
Pages:
