REVISTA N0. 55-2 QUE SON LOS CORONAVIRUS (1)

REVISTA N0. 55.2 QUE SON LOS CORONAVIRUS? – WHAT ARE CORONAVIRUSES? DEFINICIÓN EL TELETRABAJO SE ENTIENDE COMO UNA MODALIDAD LABORAL A DISTANCIA. MODALIDADES En Colombia, Ley 1221 de 2008 establece tres modalidades de teletrabajo o tipo de teletrabajador, que responden a los espacios de ejecución del trabajo, las tareas a ejecutar y el perfil del trabajador. DEFINITION TELEWORKING IS UNDERSTOOD AS A REMOTE LABOR MODALITY. MODALITIES In Colombia, Law 1221 of 2008 establishes three types of teleworking or type of teleworker, which respond to the areas of work execution, the tasks to be performed and the profile of the worker. https://www.teletrabajo.gov.co/622/w3-propertyvalue-8010.html 251

REVISTA N0. 55.2 QUE SON LOS CORONAVIRUS? – WHAT ARE CORONAVIRUSES? ESPAÑOL ¿PUEDO TRABAJAR DESDE CASA? Las empresas deben fomentar en la medida de lo posible el teletrabajo, pero este no es obligatorio. Además, los trabajadores podrán reorganizar o reducir su jornada laboral, incluso hasta el 100%, para cuidar a familiares, mayores o niños ante el cierre de colegios y servicios sociales. Guía para trabajar desde casaClases suspendidas por el coronavirus: ¿a qué tienen derecho los trabajadores que deben cuidar de sus hijos?La brecha laboral que abre el teletrabajo ENGLISH CAN I WORK FROM HOME? Companies should encourage teleworking as much as possible, but teleworking is not mandatory. In addition, workers will be able to reorganize or reduce their working hours, even up to 100%, to care for relatives, elders or children before the closure of schools and social services. Guide to working from home Classes suspended due to coronavirus: what are the workers who have to take care of their children entitled to? The labor gap opened by teleworkin ESPAÑOL MI TRABAJO ES PRESENCIAL. ¿PUEDO ACUDIR A MI PUESTO DE TRABAJO? Concluido el plazo de \"hibernación\" de las actividades económicas no esenciales decretado por el Gobierno (del 30 de marzo a 9 de abril), usted puede acudir a su puesto de trabajo si no es posible desempeñar su actividad de forma remota. Eso sí, deberá cumplir con estrictas normas de distanciamiento social e higiene (el Gobierno recomienda el uso de mascarillas en zonas donde no pueda mantenerse la distancia entre personas) y quedarse en casa si presenta síntomas o convive 252

REVISTA N0. 55.2 QUE SON LOS CORONAVIRUS? – WHAT ARE CORONAVIRUSES? con alguien que los presente. El permiso obligatorio retribuido asociado a la paralización de actividades no esenciales obliga al trabajador a recuperar las horas no trabajadas durante esas dos semanas antes del 31 de diciembre. El plazo que fijó el Gobierno incluye ocho días laborables al contemplar los festivos de Semana Santa. ¿Tienes que volver al trabajo? Las reglas del Gobierno para acudir a tu puesto tras el final de la \"hibernación\" ENGLISH MY WORK IS PRESENTIAL. CAN I GO TO MY JOB? After the period of \"hibernation\" of non-essential economic activities decreed by the Government (from March 30 to April 9), you can go to your job if it is not possible to carry out your activity remotely. Of course, you must comply with strict rules of social distancing and hygiene (the Government recommends the use of masks in areas where the distance between people cannot be maintained) and stay home if you have symptoms or live with someone who presents them. The compulsory paid leave associated with the cessation of non-essential activities requires the worker to recover the hours not worked during those two weeks before December 31. The term set by the Government includes eight working days when contemplating the Easter holidays. Do you have to go back to work? Government rules for coming to your post after the end of \"hibernation\" ESPAÑOL ¿QUIÉN TIENE DERECHO AL PERMISO RETRIBUIDO? Los trabajadores de las actividades señaladas como no esenciales según el decreto del Gobierno tienen derecho a este permiso retribuido entre el 30 de marzo y el 9 de abril. No se aplicará a los afectados por un ERTE, cuya situación ya está regulada de acuerdo con las normas especiales dictadas en los últimos días, ni a los autónomos. Las personas que ya estén teletrabajando pueden continuar, aunque su ocupación no sea esencial. De hecho, las actividades no esenciales que se puedan trasladar a teletrabajo no tienen por qué acogerse al permiso retribuido. 253

REVISTA N0. 55.2 QUE SON LOS CORONAVIRUS? – WHAT ARE CORONAVIRUSES? ENGLISH WHO HAS THE RIGHT TO THE PERMIT RECEIVED? Workers of the activities indicated as non-essential according to the Government decree are entitled to this paid leave between March 30 and April 9. It will not apply to those affected by an ERTE, whose situation is already regulated in accordance with the special rules issued in recent days, or to the self-employed. People who are already teleworking can continue, even if their occupation is not essential. In fact, non-essential activities that can be transferred to telecommuting do not have to benefit from paid leave. ESPAÑOL SE HA PARALIZADO LA ACTIVIDAD EN MI EMPRESA. ¿SEGUIRÉ COBRANDO? La paralización de las actividades no consideradas esenciales no implica que los trabajadores afectados dejen de percibir el sueldo. Continuarán cobrando con normalidad remunerados por sus empresas gracias a unos permisos retribuidos recuperables. ENGLISH ACTIVITY HAS STOPPED IN MY COMPANY. WILL I KEEP CHARGING? The cessation of activities not considered essential does not imply that the affected workers stop receiving the salary. They will continue to charge normally paid by their companies thanks to recoverable paid permits. 254

REVISTA N0. 55.2 QUE SON LOS CORONAVIRUS? – WHAT ARE CORONAVIRUSES? ESPAÑOL ¿CUÁNDO TENGO QUE DEVOLVER LAS HORAS NO TRABAJADAS? Los empleados deberán recuperar esa horas antes del 31 de diciembre. La ministra de Trabajo, Yolanda Díaz, ha dado libertad a cada sector para negociar la devolución de esas horas y ha recordado que se tratan de ocho días laborables, ya que la paralización de los servicios no esenciales coincide con los festivos de Semana Santa. Esa devolución tendrá que pactarse entre el empresario y los representantes de los trabajadores en un plazo de siete días (un poco más si ha de constituirse una comisión negociadora). Si no hay acuerdo, será el empresario, en un plazo de siete días más, el que lo fije. ENGLISH WHEN DO I HAVE TO RETURN HOURS NOT WORKED? Employees must make up those hours by December 31. The Minister of Labor, Yolanda Díaz, has given freedom to each sector to negotiate the refund of those hours and recalled that they are eight working days, since the paralysis of non-essential services coincides with the Easter holidays. This refund will have to be agreed between the employer and the workers' representatives within seven days (a little more if a negotiating commission is to be established). If there is no agreement, it will be the employer, within a period of seven more days, the one that fixes it. 255

REVISTA N0. 55.2 QUE SON LOS CORONAVIRUS? – WHAT ARE CORONAVIRUSES? EL SECTOR DE LA AUTOMOCIÓN ES UNO DE LOS MÁS AFECTADOS POR EL PARÓN DE LA ACTIVIDAD (EP) GRANDES EMPRESAS QUE H AN ANUNCIADO ERTE POR EL CORONAVIRUS THE AUTOMOTIVE SECTOR IS ONE OF THE MOST AFFECTED BY THE STOPPAGE OF ACTIVITY (EP) LARGE COMPANIES THAT HAVE ANNOUNCED ERTE FOR THE CORONAVIRUS RAQUEL QUELART, BARCELONA 24/03/2020 16:39 | Actualizado a 29/03/2020 07:59 ESPAÑOL Desde que el pasado 15 de marzo se decretase el estado de alarma para contener la propagación del coronavirus, centenares de negocios se han visto obligados a cerrar sus puertas, lo que ha mermado drásticamente sus ingresos y ha desencadenado un alud de expedientes de regulación temporales de empleo (ERTE). Una opción que el Gobierno 256

REVISTA N0. 55.2 QUE SON LOS CORONAVIRUS? – WHAT ARE CORONAVIRUSES? español se comprometió a agilizar para paliar el impacto de la crisis en las empresas. Desde entonces miles de ellas han solicitado esta figura. Sólo en Catalunya se han presentado 58.843 expedientes temporales, con 459.200 trabajadores afectados. La comunidad de Madrid ha recibido la solicitud de 32.000 expedientes de regulación temporal de empleo (ERTE) - que afectan a 175.000 empleados-, a los que se suman los 1.996 expedientes registrados en la Comunidad Valenciana -con 98.643 trabajadores afectados- y los presentados en el resto de comunidades autónomas. El balance total es superior a 762.011 trabajadores. ENGLISH THE AUTOMOTIVE SECTOR IS ONE OF THE MOST AFFECTED BY THE STOPPAGE OF ACTIVITY (EP) LARGE COMPANIES THAT HAVE ANNOUNCED ERTE FOR THE CORONAVIRUS RAQUEL QUELART, BARCELONA 03/24/2020 16:39 | Updated on 03/29/2020 07:59 Since the state of alarm was decreed last March 15 to contain the spread of the coronavirus, hundreds of businesses have been forced to close their doors, which has drastically reduced their income and has triggered an avalanche of temporary regulatory files. employment (ERTE). An option that the Spanish Government promised to streamline to mitigate the impact of the crisis on companies. Since then thousands of them have requested this figure. In Catalonia alone, 58,843 temporary files have been filed, with 459,200 workers affected. The community of Madrid has received the request for 32,000 temporary employment regulation files (ERTE) - which affect 175,000 employees -, in addition to the 1,996 files registered in the Valencian Community - with 98,643 affected workers - and those presented in the rest of the autonomous communities. The total balance is greater than 762,011 workers. 257

REVISTA N0. 55.2 QUE SON LOS CORONAVIRUS? – WHAT ARE CORONAVIRUSES? https://www.lavanguardia.com/economia/20200324/4883188753/lista-empresas-erte- crisis-coronavirus.html ESPAÑOL ¿HAY AYUDAS PARA EMPRESAS Y AUTÓNOMOS? Las empresas que hagan ERTE (despidos temporales), no pagarán cuotas a la Seguridad Social, para evitar despidos definitivos, y los afectados podrán cobrar el paro aunque no hayan cotizado el mínimo necesario. Además, los autónomos que tengan que cerrar o pierdan una parte significativa de sus ingresos por la crisis podrán cobrar una \"prestación extraordinaria”. El Consejo de Ministros aprobó el 24 de marzo el desarrollo de una línea de avales de 100.000 millones para empresas en problemas provocados por la pandemia. El Estado garantizará hasta el 80% de los préstamos que soliciten las empresas y los autónomos a los bancos, para así poder afrontar el pago de salarios, circulante y facturas. El Gobierno ha extendido a los locales y oficinas de autónomos la moratoria de las hipotecas para quienes vean reducidos sus ingresos notablemente por la emergencia sanitaria. También se ha aprobado una moratoria en el pago de cotización durante seis meses para autónomos y empresas; el aplazamiento en el pago de las deudas de la Seguridad Social hasta el 30 de junio y otra moratoria por el pago de las cuotas en los días trabajados en el mes de marzo, sin intereses. ENGLISH ARE THERE AID FOR COMPANIES AND THE SELF-EMPLOYED? Companies that do ERTE (temporary layoffs) will not pay Social Security fees to avoid definitive layoffs, and those affected may collect unemployment even if they have not contributed the minimum necessary. In addition, the self-employed who have to close or lose a significant part of their income due to the crisis may receive an \"extraordinary benefit.\" The Council of Ministers approved on March 24 the development of a line of guarantees of 100,000 million for companies in trouble. caused by the pandemic. The State will guarantee up to 80% of the loans that companies and the self-employed apply to banks, in order to be able to face the payment of 258

REVISTA N0. 55.2 QUE SON LOS CORONAVIRUS? – WHAT ARE CORONAVIRUSES? wages, currency and bills. The Government has extended this to the premises and self-employed offices. the moratorium on mortgages for those whose income is reduced significantly due to the health emergency. A moratorium on the payment of contributions for six months for the self-employed and companies has also been approved; the deferment of the payment of Social Security debts until June 30 and another moratorium for the payment of fees on the days worked in the month of March, without interest. ESPAÑOL ¿PUEDEN DESPEDIRME DURANTE LA CRISIS POR EL CORONAVIRUS? El Gobierno ha restringido temporalmente los despidos mientras dure el estado de alarma, según ha anunciado la ministra de Trabajo, Yolanda Díaz. El Gobierno ha ordenado vetar los despidos objetivos por causa de fuerza mayor, por motivos económicos, técnicos, organizativos y de producción que aleguen el coronavirus. Esta medida se aplicará mientras dure la crisis. El Gobierno restringe temporalmente los despidos provocados por el coronavirus ENGLISH CAN YOU GET ME DURING THE CORONAVIRUS CRISIS? The government has temporarily restricted layoffs while the state of alarm lasts, as announced by the Minister of Labor, Yolanda Díaz. The Government has ordered to veto objective dismissals due to force majeure, for economic, technical, organizational and production reasons that allege the coronavirus. This measure will be applied for the duration of the crisis. Government temporarily restricts layoffs caused by coronavirus 259

REVISTA N0. 55.2 QUE SON LOS CORONAVIRUS? – WHAT ARE CORONAVIRUSES? El Expediente de Regulación Temporal de Empleo, más conocido como ERTE, es una medida de flexibilización laboral que habilita a la empresa para reducir o suspender los contratos de trabajo. The Temporary Employment Regulation File, better known as ERTE, is a labor flexibility measure that enables the company to reduce or suspend employment contracts. https://www.google.com.co/search?sxsrf=ALeKk02SeC9NMKDWHce4Zss3QW4sZN_ziQ%3A15906188784 73&source=hp&ei=_urOXo_MGuGzggfb9rewCQ&q=en+que+consiste+un+erte&oq=%C2%BFE ESPAÑOL ¿EN QUÉ CONSISTE UN ERTE? El ERTE (expediente de regulación temporal de empleo) es una de las tres formas que contempla el Estatuto de los Trabajadores para que una empresa ajuste los costes laborales a través de un procedimiento colectivo. El ERTE tiene la virtud de que el trabajador, en principio, no pierde su puesto de trabajo, solo sufre una suspensión temporal de su contrato. Durante este tiempo cobra la prestación de desempleo que le corresponde, igual que si hubiera sido despedido definitivamente, es decir, percibe el 70% de la base reguladora. ¿Qué es un ERTE?¿Cómo se solicita un ERTE? ¿El trabajador tiene que pedir la prestación? 260

REVISTA N0. 55.2 QUE SON LOS CORONAVIRUS? – WHAT ARE CORONAVIRUSES? ENGLISH WHAT DOES AN ERTE CONSIST OF? The ERTE (temporary employment regulation file) is one of the three forms contemplated in the Workers' Statute for a company to adjust labor costs through a collective procedure. The ERTE has the virtue that the worker, in principle, does not lose his job, he only suffers a temporary suspension of his contract. During this time he receives the unemployment benefit that corresponds to him, just as if he had been definitively dismissed, that is, he receives 70% of the regulatory base. What is an ERTE? How do I request an ERTE? Does the worker have to ask for the benefit? ESPAÑOL ¿QUÉ OCURRIRÁ CON EL SUELDO DE LOS FUNCIONARIOS? La ministra de Hacienda, María Jesús Montero, ha garantizado que el Gobierno español no tocará el salario de los empleados públicos. ENGLISH WHAT WILL HAPPEN TO THE OFFICIALS 'SALARY? The Minister of Finance, María Jesús Montero, has guaranteed that the Spanish Government will not touch the wages of public employees. 261

REVISTA N0. 55.2 QUE SON LOS CORONAVIRUS? – WHAT ARE CORONAVIRUSES? EL COVID-19 (CORONAVIRUS) Y LOS EMPLEADOS DEL HOGAR WHAT SITUATION ARE HOUSEHOLD EMPLOYEES IN? http://jurisdependencia-asesoriayabogados.com/empleados-del-hogar-y-covid-19- coronavirus/ ESPAÑOL ¿EN QUÉ SITUACIÓN SE ENCUENTRAN LAS EMPLEADAS DEL HOGAR? El Ministerio de Trabajo ha creado un subsidio por desempleo temporal para las trabajadoras domésticas que coticen a la Seguridad Social y hayan perdido su empleo o reducido su jornada por la crisis sanitaria. Esta ayuda, compatible con el mantenimiento de parte de la actividad laboral, es verdaderamente extraordinaria, porque hasta ahora las empleadas domésticas (el 85,5% de 262

REVISTA N0. 55.2 QUE SON LOS CORONAVIRUS? – WHAT ARE CORONAVIRUSES? quienes desempeñan estas tareas son mujeres) nunca han tenido un subsidio de desempleo ni nada que se le parezca en España. Estas son las últimas medidas aprobadas por el Gobierno para sostener la economía¿Quién cuida a las que cuidan? ENGLISH WHAT SITUATION ARE HOUSEHOLD EMPLOYEES IN? The Ministry of Labor has created a temporary unemployment subsidy for domestic workers who contribute to Social Security and have lost their job or reduced their hours due to the health crisis. This aid, compatible with the maintenance of part of the work activity, is truly extraordinary, because until now the domestic workers (85.5% of those who carry out these tasks are women) have never had an unemployment benefit or anything that was look like in Spain. These are the latest measures approved by the Government to sustain the economy. Who cares for those who care? ESPAÑOL ¿PUEDO RECIBIR ALGUNA AYUDA SI SOY TRABAJADOR TEMPORAL Y NO PUEDO COBRAR EL PARO? Para los trabajadores temporales que no hayan realizado la cotización necesaria para acceder a otra prestación o subsidio y cuyo contrato se termine durante el estado de alarma, el Gobierno ha establecido un subsidio de desempleo excepcional de 440 euros, el 80% del Iprem. Estas son las últimas medidas aprobadas por el Gobierno para sostener la economía 263

REVISTA N0. 55.2 QUE SON LOS CORONAVIRUS? – WHAT ARE CORONAVIRUSES? ENGLISH CAN I GET ANY HELP IF I AM A TEMPORARY WORKER AND I CANNOT CHARGE THE UNEMPLOYMENT? For temporary workers who have not made the necessary contribution to access another benefit or subsidy and whose contract ends during the state of alarm, the Government has established an exceptional unemployment subsidy of 440 euros, 80% of the Iprem. These are the latest measures approved by the Government to sustain the economy 264

REVISTA N0. 55.2 QUE SON LOS CORONAVIRUS? – WHAT ARE CORONAVIRUSES? GUÍA PARA INQUILINOS AFECTADOS POR EL COVID: AYUDAS Y REQUISITOS. (ISTOCK) ARE THERE HELPS FOR THOSE WHO LIVE ON RENTAL? https://www.elconfidencial.com/vivienda/2020-03-31/coronavirus-alquiler-contrato- fondos-ayudas-ico_2527867/ ESPAÑOL ¿HAY AYUDAS PARA QUIENES VIVEN DE ALQUILER? El Gobierno ha suspendido los desahucios sin alternativa habitacional para las personas vulnerables durante seis meses y ha aprobado una prórroga de seis meses de los contratos que estén a punto de vencer. Además, el Estado podrá conceder microcréditos al 0% de interés y sin comisión, a devolver en seis años ampliable a 10. El Gobierno asegurará que los pequeños propietarios perciban integralmente las rentas, mientras que los grandes propietarios y fondos buitre deberán asumir parte del impacto efectuando quitas o reestructurando el alquiler. Aquellos hogares que se acojan a una moratoria y a los microcréditos y que no puedan devolver el préstamo, dispondrán de una ayuda adicional de hasta 900 euros al mes. 265

REVISTA N0. 55.2 QUE SON LOS CORONAVIRUS? – WHAT ARE CORONAVIRUSES? Microcréditos sin interés y ayudas de hasta 900 euros al mes para inquilinos:Estas son las últimas medidas aprobadas por el Gobierno para sostener la economía ENGLISH ARE THERE HELPS FOR THOSE WHO LIVE ON RENTAL? The Government has suspended evictions without housing alternatives for vulnerable people for six months and has approved a six-month extension of contracts that are about to expire. In addition, the State may grant microcredits at 0% interest and without commission, to be repaid in six years, expandable to 10. The Government will ensure that the small owners receive the income in full, while the large owners and vulture funds must assume part of the impact removing or restructuring the rent. Those households that benefit from a moratorium and microcredits and who cannot repay the loan, will have additional help of up to 900 euros per month. Microcredits without interest and aid of up to 900 euros per month for tenants: These are the latest measures approved by the Government to sustain the economy ESPAÑOL ¿QUÉ PASA SI NO PUEDO PAGAR EL AGUA, LA LUZ O EL TELÉFONO? Durante el estado de alarma, las empresas eléctricas y las compañías de agua no podrán cortar este servicio a los consumidores más vulnerables. Tampoco podrán hacerlo las compañías de telecomunicaciones. El Gobierno ha ampliado el bono social para las personas en situación de vulnerabilidad como consecuencia de la emergencia sanitaria. 266

REVISTA N0. 55.2 QUE SON LOS CORONAVIRUS? – WHAT ARE CORONAVIRUSES? ENGLISH WHAT IF I CANNOT PAY FOR THE WATER, LIGHT OR PHONE? During the state of alarm, electricity companies and water companies will not be able to cut this service to the most vulnerable consumers. Neither can telecommunications companies. The Government has expanded the social bonus for people in situations of vulnerability as a consequence of the health emergency. ENGLISH CAN I GET ANY HELP IF I AM A TEMPORARY WORKER AND I CANNOT CHARGE THE UNEMPLOYMENT? For temporary workers who have not made the necessary contribution to access another benefit or subsidy and whose contract ends during the state of alarm, the Government has established an exceptional unemployment subsidy of 440 euros, 80% of the Iprem. These are the latest measures approved by the Government to sustain the economy 267

REVISTA N0. 55.2 QUE SON LOS CORONAVIRUS? – WHAT ARE CORONAVIRUSES? CÓMOREDUCIRGASTOSPARAREACTIVARTUNEGOCIO COMIENZA A PALPITAR EL CORAZÓN DEL COMERCIO ESPAÑOL. EN ESTA ETAPA DE DESHIELO, REDUCIR DESEMBOLSOS ES VITAL PARA MANTENER LA OPERATIVIDAD DE MUCHAS EMPRESAS. UN OBJETIVO COMÚN, PERO CON DISTINTAS POSIBILIDADES Y ESTRATEGIAS HOW TO REDUCE EXPENSES TO REACTIVATE YOUR BUSINESS THE HEART OF SPANISH TRADE BEGINS TO HEART. IN THIS DEFROST STAGE, REDUCING DISBURSEMENTS IS VITAL TO MAINTAIN THE OPERATION OF MANY COMPANIES. A COMMON GOAL, BUT WITH DIFFERENT POSSIBILITIES AND STRATEGIES JAVIER DE LA CRUZ - 15 MAY 2020 - 12:31 CEST https://elpais.com/economia/2020/05/14/actualidad/1589459761_757070.html 268

REVISTA N0. 55.2 QUE SON LOS CORONAVIRUS? – WHAT ARE CORONAVIRUSES? ESPAÑOL ALQUILER DE LOS INMUEBLES Y LAS NÓMINAS DEL PERSONAL son dos de los principales gastos fijos de cualquier negocio, a los que se unen otros variables, como los suministros de electricidad, agua y gas o proveedores, y los impuestos como el de Actividades Económicas o el de Bienes Inmuebles. Ahora que la política de supervivencia de muchos comercios exige reducir las facturas, ¿qué opciones hay? Muchas empresas negocian con sus arrendadores el pago de las mensualidades y han puesto en marcha expedientes de regulación temporal de empleo (ERTE) para congelar el gasto en personal. El Gobierno aprobó en abril un real decreto de medidas económicas que, entre otras novedades, habilitaba un mecanismo para la renegociación y el aplazamiento del alquiler de locales comerciales de hasta cuatro meses. Pero, ¿qué se puede hacer con otros gastos como los suministros y los proveedores? Los expertos coinciden en que el margen es escaso en sectores como la hostelería, el retail textil, los hoteles y el pequeño comercio de proximidad, que suponen algo más de un cuarto del Producto Interior Bruto (PIB) de España. Pero conviene comprobar, por ejemplo, que las tarifas energéticas se ajustan a las necesidades reales y renegociar los contratos con los proveedores, además de realizar un exhaustivo control de caja, que elimine todo lo superfluo. Solo así, serán capaces de comprar si dispondrán de liquidez suficiente que les permita retomar la actividad. 269

REVISTA N0. 55.2 QUE SON LOS CORONAVIRUS? – WHAT ARE CORONAVIRUSES? HOSTELERÍA Este sector representa el 6,2% del PIB y da empleo a 1,7 millones de personas en España. Por lo que la caída de la actividad del 9% en enero al 5% en tan solo dos meses va a afectar a un gran núcleo de la población, tal y como recoge Pulso, la herramienta de Banco Sabadell que permite conocer la evolución del consumo y de la actividad comercial. Según Hostelería de Madrid, patronal del sector en la capital, una cafetería promedio presenta una estructura de gasto del 30% en materia prima, del 25% en personal y del 20% en gastos fijos generales, para un margen comercial del 25%. Según el informe Impacto del Covid-19 en la Hostelería en España, elaborado por la consultora Bain & Company y EY (antes Ernst & Young), bares, cafeterías y restaurantes destacan por su escasísima liquidez: el 50% de estos negocios apenas aguanta un mes de desembolsos operativos fijos. El pago de alquileres tiene un peso importante en los gastos. Los dueños de estos locales son, en su mayoría, propietarios individuales, por lo que disminuir el coste de arrendamiento durante la fase de desescalada dependerá de que la negociación entre propietario y negocio llegue a buen puerto. El decreto ley del Gobierno habilita que las personas físicas o jurídicas arrendatarias “de un contrato de arrendamiento para uso distinto del de industria o de vivienda” pueden pedir la moratoria del pago, siempre que se trate de una empresa pública o un gran tenedor (propietario de 10 o más inmuebles urbanos o uno de más de 1.500 metros cuadrados, al margen de plazas de garaje o trasteros). En el caso de que se trate de un pequeño propietario, se permitirá usar la fianza como pago, aunque tendrá que ser repuesta en un año. 270

REVISTA N0. 55.2 QUE SON LOS CORONAVIRUS? – WHAT ARE CORONAVIRUSES? En el capítulo de personal, los ERTE operarán como una tabla salvavidas para determinados establecimientos, aunque un 70% de estos negocios pertenece a autónomos y empresas de menos de tres empleados, ya con plantillas fuertemente ajustadas. Las restricciones de aforo durante la desescalada permitirán un recorte en el gasto en proveedores por la drástica reducción del consumo. Los establecimientos que hayan invertido en aspectos como el ahorro en iluminación y en climatización, que dispongan de tarifas adecuadas en el suministro de gas y electricidad o que hayan incorporado tecnología eficiente en consumo energético para cámaras frigoríficas y electrodomésticos estarán más preparados para hacer frente a esta situación. Por eso conviene que los hosteleros comprueben que las tarifas energéticas se ajustan a las necesidades de la actividad y el buen funcionamiento de los electrodomésticos, para reducir la factura. ENGLISH RENTAL OF PROPERTIES AND STAFF PAYROLL are two of the main fixed expenses of any business, to which other variables are added, such as electricity, water and gas supplies or suppliers, and taxes such as Economic Activities or the of Real Estate. Now that many businesses' survival policy calls for cutting bills, what options are there? Many companies negotiate monthly payments with their landlords and have launched temporary employment regulation (ERTE) files to freeze spending on personnel. The Government approved in April a royal decree on economic measures that, among other innovations, enabled a mechanism for the renegotiation and postponement of the rental of commercial premises for up to four months. 271

REVISTA N0. 55.2 QUE SON LOS CORONAVIRUS? – WHAT ARE CORONAVIRUSES? But what can be done with other expenses like supplies and suppliers? Experts agree that the margin is scarce in sectors such as hospitality, textile retail, hotels and small local businesses, which account for just over a quarter of Spain's Gross Domestic Product (GDP). But it is convenient to check, for example, that the energy tariffs are adjusted to the real needs and renegotiate the contracts with the suppliers, in addition to carrying out an exhaustive cash control, which eliminates everything superfluous. Only then will they be able to buy if they have sufficient liquidity to allow them to resume business. HOSTELRY This sector represents 6.2% of GDP and employs 1.7 million people in Spain. So the fall in activity from 9% in January to 5% in just two months is going to affect a large nucleus of the population, as reported by Pulso, Banco Sabadell's tool that allows us to know the evolution of consumption and of commercial activity. According to Hostelería de Madrid, employers in the sector in the capital, an average cafeteria has a spending structure of 30% in raw materials, 25% in personnel and 20% in general fixed expenses, for a commercial margin of 25%. According to the report Impact of the Covid-19 in the Hospitality Industry in Spain, prepared by the Bain & Company consultancy and EY (formerly Ernst & Young), bars, cafes and restaurants stand out for their very low liquidity: 50% of these businesses barely hold a month of fixed operating disbursements. The rent payment has an important weight in the expenses. The owners of these premises are, for the most part, individual owners, so reducing the cost of leasing during the de-escalation phase will depend on whether the negotiation between the owner and the business is successful. The Government decree law enables natural or legal persons lessees \"of a lease for use other than for industry or housing\" can 272

REVISTA N0. 55.2 QUE SON LOS CORONAVIRUS? – WHAT ARE CORONAVIRUSES? request a moratorium on payment, provided that it is a public company or a large holder (owner of 10 or more urban properties or one of more than 1,500 square meters, apart from garage spaces or storage rooms). In the case of a small owner, the deposit will be allowed as payment, although it will have to be replaced in one year. In the personnel chapter, ERTEs will operate as a life table for certain establishments, although 70% of these businesses belong to self-employed workers and companies with fewer than three employees, already with strongly adjusted workforces. Capacity restrictions during de-escalation will allow a cut in supplier spending due to the drastic reduction in consumption. Establishments that have invested in aspects such as savings in lighting and air conditioning, that have adequate tariffs in the supply of gas and electricity or that have incorporated efficient technology in energy consumption for cold stores and household appliances will be better prepared to face this situation. For this reason, it is advisable for hoteliers to verify that the energy rates are adjusted to the needs of the activity and the proper functioning of the household appliances, in order to reduce the bill. 273

REVISTA N0. 55.2 QUE SON LOS CORONAVIRUS? – WHAT ARE CORONAVIRUSES? DOS DULCES LOLITA CHICAS CAMINANDO EN HARAJUKU, TOKIO TWO SWEET LOLITA GIRLS WALKING IN HARAJUKU, TOKYO https://www.gettyimages.es/detail/fotograf%C3%ADa-de-noticias/lolita-fashion-is-a- fashion-subculture-fotograf%C3%ADa-de-noticias/477420667?adppopup=true ESPAÑOL LA INDUSTRIA DE LA MODA Acompañar la salida de los ERTE con la curva de afluencia de los consumidores es una de las soluciones que propuso este negocio que supone el 3% del PIB y que ya ha sido escuchada por el Gobierno. El recorte en gastos de personal será habitual durante los próximos meses. La 274

REVISTA N0. 55.2 QUE SON LOS CORONAVIRUS? – WHAT ARE CORONAVIRUSES? actividad del sector ha pasado del 6% de facturación en enero al 2% en marzo, lo que supone también una caída significativa, de acuerdo con los datos de Pulso. También aquí el precio de los alquileres supone una importante partida del gasto. Pese a la moratoria aprobada por el Ejecutivo en abril, muchas empresas aseguran que no han podido acogerse a ella. 103 marcas comerciales de diversos sectores, que reúnen 9.000 locales comerciales en toda España, han elaborado una iniciativa conjunta para explicar su situación al Gobierno y que les ayuden a renegociar sus contratos. Las firmas de moda cuentan con un gran stock que no han podido vender durante el cierre de las tiendas a pie de calle y en centros comerciales. Según Javier Vello, socio responsable de Retail & Consumer Products de EY en España, “si el producto es muy de tendencia, difícilmente lo podrán mover hacia la temporada de otoño o hacia la siguiente de primavera/verano. De ahí que su objetivo ahora sea convertir ese producto en dinero, aunque eso signifique sacrificar la rentabilidad a cambio de venderlo rápidamente. En los últimos días casi todas las cadenas están haciendo fuertes descuentos en la compra online”. Según Vello, otros recortes de gasto son complicados en este sector debido a que ya lo ha ajustado mucho durante los últimos años. En el ámbito energético hay poco margen, puesto que los establecimientos han ido reconvirtiéndose hacia el consumo eficiente. En la última década estos negocios han buscado la reducción de este tipo de gastos ya que el consumo en vestido y calzado de los españoles no ha recuperado los niveles previos a la crisis económica. “2019 se cerró con un volumen de ingresos de 16.000 millones de euros, un 20% menos que en 2007”, apunta Vello. 275

REVISTA N0. 55.2 QUE SON LOS CORONAVIRUS? – WHAT ARE CORONAVIRUSES? Este experto cree que habrá “una gran transformación, en la que cada vez ganará más peso la concepción digital del negocio” y vaticina un importante cierre de tiendas. Sin duda, el más drástico de los recortes de gasto posibles. ENGLISH THE FASHION INDUSTRY Accompanying the exit of the ERTE with the curve of the influx of consumers is one of the solutions proposed by this business, which accounts for 3% of GDP and which has already been heard by the Government. The cut in personnel costs will be common in the coming months. Activity in the sector has gone from 6% of turnover in January to 2% in March, which is also a significant drop, according to Pulso data. Also here the price of the rents supposes an important item of the expense. Despite the moratorium approved by the Executive in April, many companies assure that they have not been able to avail themselves of it. 103 commercial brands from various sectors, which bring together 9,000 commercial stores throughout Spain, have developed a joint initiative to explain their situation to the Government and to help them renegotiate their contracts. Fashion firms have a large stock that they have not been able to sell during the closing of stores on the street and in shopping centers. According to Javier Vello, partner in charge of Retail & Consumer Products at EY in Spain, “if the product is very trendy, they will hardly be able to move it towards the autumn season or the following spring / summer season. Hence, their goal now is to convert that product into money, even if that means sacrificing profitability in exchange for selling it quickly. In the last days almost all the chains are making strong discounts in the online purchase ”. According to Vello, other spending cuts are complicated in this sector because it has already been adjusted a lot in recent years. In the energy field there is little margin, since the 276

REVISTA N0. 55.2 QUE SON LOS CORONAVIRUS? – WHAT ARE CORONAVIRUSES? establishments have been converting themselves towards efficient consumption. In the last decade, these businesses have sought to reduce this type of expense since the consumption of clothing and footwear by Spaniards has not recovered to the levels prior to the economic crisis. \"2019 closed with a revenue volume of 16,000 million euros, 20% less than in 2007,\" says Vello. This expert believes that there will be \"a great transformation, in which the digital conception of the business will gain more and more weight\" and he predicts a significant closure of stores. Without a doubt, the most drastic of possible spending cuts. 277

REVISTA N0. 55.2 QUE SON LOS CORONAVIRUS? – WHAT ARE CORONAVIRUSES? BOOKING.COM EMPERADOR, MADRID https://www.google.com.co/search?q=imagenes+de+hoteles+madrid&sxsrf=ALeKk01N5leA- LW2s2vJ6THhd5O7bVp5GA:15906 HOTELES ERTE es el acrónimo más escuchado entre los hoteleros y los recortes de plantilla se acentuarán en el futuro, pronostica Jorge Marichal, presidente de la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (Cehat). La crisis acelerará la llegada de más innovación a este sector, 278

REVISTA N0. 55.2 QUE SON LOS CORONAVIRUS? – WHAT ARE CORONAVIRUSES? que forma parte de la industria del turismo y que supone más del 12% del PIB. La inversión en tecnología va a abaratar ciertas tareas, “como el checking virtual”, apunta Marichal. En España, según datos de la Cehat, el 70% de los gestores de los hoteles no son dueños del inmueble. “En muchos casos se están renegociando los contratos de alquiler con los grandes propietarios. Algunos han llegado a acuerdos con un porcentaje variable, que se acomoda a los tiempos y condiciones de la desescalada”. En el caso de los empresarios que son gestores y propietarios del inmueble, la alternativa que baraja Marichal para aliviar el gasto es pedir “un año de carencia en la hipoteca”. La gran mayoría de los costes de un hotel son fijos, incluidos los gastos fiscales, como el Impuesto de Actividades Económicas o el Impuesto de Bienes Inmuebles (IBI). “Hasta que no recuperemos conectividad aérea y la gente no empiece a viajar, tener abiertos determinados hoteles es casi absurdo”, indica Marichal. “El ingreso de la habitación que no se vende hoy ya no se puede recuperar, aunque se venda mañana” PEQUEÑO COMERCIO DE PROXIMIDAD La tintorería de la esquina, la ferretería del barrio y otros negocios similares han vivido días dramáticos. Ni la digitalización ni el teletrabajo son aquí remedios eficaces para aminorar el gasto en el comercio que supone el 13% del PIB y aporta el 17% del empleo. El ERTE es la figura a la que se han acogido muchos establecimientos, que han reducido el personal a la mínima expresión, considera Pedro Campo, presidente de la Confederación Española de Comercio (CEC). Para la reducción del gasto, una de las reivindicaciones de la CEC –que agrupa a 450.000 comerciantes, autónomos la mayoría, 279

REVISTA N0. 55.2 QUE SON LOS CORONAVIRUS? – WHAT ARE CORONAVIRUSES? con 1,3 millones de asalariados–, es la moratoria en el pago de las cotizaciones a la Seguridad Social durante seis meses. La orden ministerial se publicó a finales de abril y permite a empresas y autónomos de 12 sectores económicos (como la agricultura, las artes gráficas, las peluquerías y centros de belleza o las agencias de publicidad) suspender durante medio año sin ningún tipo de interés las cotizaciones sociales. Pedro Campo lamenta que gran parte del sector del pequeño comercio queda excluido de estas ayudas. En lo relativo al pago de alquileres, “la inmensa mayoría de los locales son propiedad de antiguos comerciantes que los alquilan como complemento de una pensión baja”, explica Campo. La moratoria del Gobierno al pago de alquileres puede aliviar el capítulo de gastos de las pymes y los autónomos, que se extendería durante el estado de alarma y sus prórrogas y, como máximo, a las cuatro mensualidades siguientes. Para Pedro Campo, de CEC, sería ideal “adaptar el precio de los alquileres a las circunstancias reales de ventas mientras dure la crisis sanitaria”, más allá de estos primeros meses, aunque admite que “tampoco puede recaer sobre esos propietarios individuales la responsabilidad de la actual situación”. Los Ayuntamientos están ofreciendo el retraso del pago o la bonificación de otros gastos fijos importantes como el IBI, el impuesto de las terrazas o el de basuras. Lo que puede suponer un respiro para muchos negocios que necesitan liquidez. En cuanto a los gastos variables de funcionamiento como los suministros de luz y gas, el Gobierno habilitó en marzo la posibilidad de que empresas, pymes y autónomos aplacen el pago de estos servicios. 280

REVISTA N0. 55.2 QUE SON LOS CORONAVIRUS? – WHAT ARE CORONAVIRUSES? Al margen de estas opciones habilitadas legalmente, los comerciantes tendrán que realizar un control exhaustivo de sus finanzas, así como de sus cuentas con los proveedores para mantener el negocio a flote hasta que la situación sea más favorable. ENGLISH HOTELS erte is the most listened to acronym among hoteliers, and the workforce cuts will be accentuated in the future, predicts jorge marichal, president of the spanish confederation of hotels and tourist accommodations (cehat). the crisis will accelerate the arrival of more innovation in this sector, which is part of the tourism industry and accounts for more than 12% of gdp. investing in technology will make certain tasks cheaper, \"like virtual checking,\" says marichal. in spain, according to cehat data, 70% of hotel managers do not own the property. “in many cases they are renegotiating the rental contracts with the large owners. some have reached agreements with a variable percentage, which is adapted to the times and conditions of the de-escalation ”. in the case of entrepreneurs who are managers and owners of the property, the alternative that marichal is considering to alleviate spending is to ask for \"a year of grace on the mortgage.\" the vast majority of the costs of a hotel are fixed, including fiscal expenses, such as the economic activity tax or the property tax (ibi). \"until we recover air connectivity and people don't start traveling, having certain hotels open is almost absurd,\" says marichal. \"the income from the room that is not sold today can no longer be recovered, even if it is sold tomorrow\" small proximity trade the corner dry cleaner, the neighborhood hardware store and other similar businesses have experienced dramatic days. neither digitization nor teleworking are effective remedies here 281

REVISTA N0. 55.2 QUE SON LOS CORONAVIRUS? – WHAT ARE CORONAVIRUSES? to reduce trade spending, which accounts for 13% of gdp and contributes 17% of employment. the erte is the figure that many establishments have embraced, which have reduced their personnel to a minimum, considers pedro campo, president of the spanish confederation of commerce (cec). to reduce spending, one of the claims of the cec - which groups 450,000 merchants, most of whom are self-employed, with 1.3 million employees - is the moratorium on the payment of contributions to social security for six months. the ministerial order was published at the end of april and allows companies and freelancers in 12 economic sectors (such as agriculture, graphic arts, hairdressers and beauty centers or advertising agencies) to suspend for half a year without any interest social contributions. pedro campo regrets that a large part of the small business sector is excluded from this aid. regarding the payment of rents, \"the vast majority of the premises are owned by former merchants who rent them as a complement to a low pension,\" campo explains. the government's moratorium on the payment of rents can alleviate the chapter of expenses for smes and the self-employed, which would extend during the state of alarm and its extensions and, at most, to the following four monthly installments. for pedro campo, from cec, it would be ideal “to adapt the rental price to the real circumstances of sales while the health crisis lasts”, beyond these first months, although he admits that “the responsibility of the current situation ”. the city councils are offering the delay of the payment or the bonus of other important fixed expenses such as the ibi, the terrace tax or the garbage tax. this can be a respite for many businesses that need liquidity. regarding variable operating expenses such as electricity and gas supplies, the government enabled in march the possibility that companies, smes and the self-employed postpone the payment of these services. aside from these legally enabled options, merchants will need to have a thorough control of their finances as well as their accounts with suppliers to keep the business afloat until the situation is more favorable. 282

REVISTA N0. 55.2 QUE SON LOS CORONAVIRUS? – WHAT ARE CORONAVIRUSES? PYMES https://www.google.com.co/search?q=imagenes+de+empresas+pymes&sxsrf=ALeKk02XaV6fmx8 Qebyixheg5bGu9QQ6vQ:1590682466687&tbm=is ESPAÑOL RECOMENDACIONES PARA PYMES  Aunque la casuística es infinita, algunos consejos pueden ser puestos en práctica por todos los negocios.  Llevar al detalle la contabilidad con un control exhaustivo de gastos mediante un software de gestión que integre todo, desde la producción y la logística hasta los stocks, es determinante en momentos de crisis.  La revisión de las facturas de luz, agua, teléfono y demás puede deparar sorpresas. Tal vez haya líneas que no se usan o que la tarifa no esté adaptada a las necesidades del negocio. También conviene revisar la eficiencia energética de los electrodomésticos.  La reducción del papel y todo lo que conlleva (impresoras, tóner y demás) optimiza el gasto, así como la digitalización, incluyendo aquí el teletrabajo, que permite reducir el consumo de suministros en las sedes.  El uso de las redes sociales como escaparate de la actividad de la empresa también puede contribuir al ahorro. 283

REVISTA N0. 55.2 QUE SON LOS CORONAVIRUS? – WHAT ARE CORONAVIRUSES?  Reducir costes en las reuniones con clientes y planificar los viajes de trabajo con tiempo es vital para minimizar las facturas. Haciéndolo bien, se puede ahorrar hasta un 50%. ENGLISH RECOMMENDATIONS FOR SMEs • Although the casuistry is infinite, some tips can be put into practice by all businesses. • Bringing accounting to detail with an exhaustive cost control through management software that integrates everything from production and logistics to stocks, is decisive in times of crisis. • The review of electricity, water, telephone and other bills can bring surprises. Perhaps there are lines that are not used or that the rate is not adapted to the needs of the business. It is also worth reviewing the energy efficiency of household appliances. • The reduction of paper and everything that goes with it (printers, toner and others) optimizes spending, as well as digitization, including teleworking here, which allows reducing the consumption of supplies at the headquarters. • The use of social networks as a showcase for company activity can also contribute to savings. • Reducing costs in customer meetings and planning work trips early is vital to minimize bills. By doing it right, you can save up to 50%. 284

REVISTA N0. 55.2 QUE SON LOS CORONAVIRUS? – WHAT ARE CORONAVIRUSES? LOS GASTOS MÁS IMPORTANTES QUE TENDRÁS EN TU VIDA https://www.segurosyseguros.es/los-gastos-mas-importantes-que-tendras-en-tu-vida/ ESPAÑOL ¿DEBERÍA POSPONER GASTOS IMPORTANTES? Si tenía en mente comprar una casa, un coche, un electrodoméstico de gran valor o hacer otro gasto importante, muchos expertos le recomendarán que se lo piense dos veces. Sobre todo, si el gasto implica pedir un crédito. Estos tiempos de incertidumbre implicarán irremisiblemente revisar el presupuesto familiar y, si se puede, ir conformando un colchón en la medida de lo posible. “Quédate en casa y cuida tu liquidez como si fuera un tesoro”, resume en su blog el economista José Carlos Díez. (La retracción del consumo tendrá, lamentablemente, efectos negativos en la macroeconomía, pero esa es ya otra historia). 285

REVISTA N0. 55.2 QUE SON LOS CORONAVIRUS? – WHAT ARE CORONAVIRUSES? El impacto de la pandemia en las finanzas personales y los consejos para paliarlo ENGLISH SHOULD YOU POSTPONE SIGNIFICANT EXPENSES? If you had in mind buying a home, a car, a high-value appliance or making another major expense, many experts will recommend that you think twice. Especially if the expense involves asking for a loan. These times of uncertainty will inevitably involve reviewing the family budget and, if possible, creating a mattress as much as possible. \"Stay home and take care of your liquidity as if it were a treasure,\" summarizes the economist José Carlos Díez on his blog. (The retraction of consumption will unfortunately have negative effects on the macroeconomy, but that is another story.) The pandemic's impact on personal finances and tips to alleviate it ESPAÑOL ¿ME DEVOLVERÁN EL DINERO POR LA CANCELACIÓN DE MIS VACACIONES? ¿Me devolverán el dinero por la cancelación de mis vacaciones? Depende. Si es la empresa de transporte o el alojamiento los que han suspendido el servicio contratado, deben devolver el dinero si así lo quiere el cliente. El problema en estos momentos es que muchas aerolíneas no están dando la opción de reembolso automático del billete, sino que ofrecen únicamente las otras posibilidades que les ofrece la ley: canje del billete por otro vuelo o un bono con el que comprar otro trayecto. Si es el viajero el que decide cancelar el viaje por la situación de crisis e incertidumbre, las empresas se están resistiendo, sobre todo si se trata de destinos en los que todavía no se han tomado medidas restrictivas por la expansión del virus. En estos casos, asociaciones de usuarios como la OCU están exigiendo al Gobierno que se entienda que estas cancelaciones están motivadas por causa mayor, lo que implicaría la devolución íntegra del importe. En todo caso, la mayoría de viajeros se verán abocados a reclamar. 286

REVISTA N0. 55.2 QUE SON LOS CORONAVIRUS? – WHAT ARE CORONAVIRUSES? ¿Qué hacer si tienes un viaje? ¿Te devuelven el dinero por las cancelaciones?Miles de quejas porque las aerolíneas no reembolsan los billetes cancelados ENGLISH WILL THE MONEY BE RETURNED TO ME FOR THE CANCELLATION OF MY HOLIDAYS? Will I be refunded for the cancellation of my vacation? It depends. If it is the transport company or the accommodation that have suspended the contracted service, they must return the money if the client wants it. The problem at the moment is that many airlines are not giving the option of automatic ticket reimbursement, but only offer the other possibilities offered by the law: exchanging the ticket for another flight or a voucher with which to buy another route. If it is the traveler who decides to cancel the trip due to the crisis and uncertainty, companies are resisting, especially if they are destinations where restrictive measures have not yet been taken due to the spread of the virus. In these cases, user associations such as the OCU are demanding that the Government understand that these cancellations are motivated by a greater cause, which would imply the full refund of the amount. In any case, most travelers will be forced to claim. What to do if you have a trip? Get your money back for cancellations? Thousands of complaints that airlines don't refund canceled tickets 287

REVISTA N0. 55.2 QUE SON LOS CORONAVIRUS? – WHAT ARE CORONAVIRUSES? Jet AISLADO FLYER FIESTA AVIÓN DE LÍNEA FERNFLÜGE https://pixabay.com/es/photos/jet-aislado-flyer-fiesta-3473061/ ESPAÑOL ¿CÓMO PUEDO RECLAMAR POR LA CANCELACIÓN DE VUELOS, HOTELES, ETCÉTERA? Como en cualquier proceso de este tipo, es fundamental conservar toda la documentación de la compra (justificantes de pago, contratos, etcétera) y dirigirse directamente a la empresa para pedir la devolución del importe por la cancelación, justificando las razones de esta de forma fehaciente. Se debe conservar la prueba de esa comunicación porque, si la respuesta se demora o no es la esperada, habrá que denunciarlo en los tribunales. También se pueden presentar reclamaciones en las oficinas públicas del consumidor o acudir a las asociaciones de consumidores. De hecho, Facua está promoviendo una plataforma de afectados para reclamar a aerolíneas, hoteles, academias, gimnasios… 288

REVISTA N0. 55.2 QUE SON LOS CORONAVIRUS? – WHAT ARE CORONAVIRUSES? ENGLISH HOW CAN I CLAIM FOR THE CANCELLATION OF FLIGHTS, HOTELS, ETCÉTERA? As in any process of this type, it is essential to keep all the documentation of the purchase (proof of payment, contracts, etc.) and go directly to the company to request the refund of the amount for the cancellation, justifying the reasons for this in a reliable way. . Proof of this communication must be kept because, if the response is delayed or is not expected, it will have to be reported in court. Claims can also be filed at public consumer offices or go to consumer associations. In fact, Facua is promoting a platform for those affected to claim airlines, hotels, academies, gyms ... ESPAÑOL ¿QUÉ VA A PASAR CON EL SECTOR TURÍSTICO ESPAÑOL? El turismo, uno de los principales motores de la economía española, es una de las grandes víctimas de la crisis del coronavirus: primero porque nadie quería que este escenario incierto le cogiera fuera de su casa y, después, por la obligada cuarentena generalizada. Exceltur, el 'lobby' turístico español, calcula que, en el mejor escenario, con una recuperación de la actividad antes del verano, las pérdidas serían de 15.800 millones de euros. En el peor, afectando al verano, serían de unos 56.000 millones. Las economías de Canarias y Baleares se verán especialmente afectadas. El turismo frena en seco 289

REVISTA N0. 55.2 QUE SON LOS CORONAVIRUS? – WHAT ARE CORONAVIRUSES? ENGLISH WHAT WILL HAPPEN TO THE SPANISH TOURISM SECTOR? Tourism, one of the main engines of the Spanish economy, is one of the great victims of the coronavirus crisis: first because nobody wanted this uncertain scenario to take him away from home and, later, by the forced general quarantine. Exceltur, the Spanish tourist 'lobby', calculates that, in the best scenario, with a recovery in activity before the summer, the losses would be 15.8 billion euros. At worst, affecting the summer, they would be about 56,000 million. The economies of the Canary and Balearic Islands will be particularly affected. Tourism stops dead in its tracks ESPAÑOL ¿EN QUÉ SITUACIÓN SE ENCUENTRAN LOS HOTELES Y ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS? El Gobierno ordenó el 20 de marzo el cese de la actividad de todo tipo de alojamientos, salvo la de aquellos que albergaran clientes que, en el momento de declaración del estado de alarma, estuvieran hospedados de manera estable y de temporada, con todas las precauciones y garantías sanitarias. Además, el Ejecutivo ha señalado como “servicios esenciales” 369 alojamientos en toda España que se habilitarán para trabajadores como los dedicados a labores de mantenimiento, asistencia sanitaria, reparación y obras, suministro y transporte y seguridad. El Gobierno 'cierra' 369 hoteles y apartamentos para el personal que lucha contra el coronavirus 290

REVISTA N0. 55.2 QUE SON LOS CORONAVIRUS? – WHAT ARE CORONAVIRUSES? ENGLISH IN WHAT SITUATION ARE THE HOTELS AND TOURIST ACCOMMODATIONS? The Government ordered on March 20 the cessation of the activity of all types of accommodation, except that of those that host clients who, at the time of declaration of the state of alarm, were staying in a stable and seasonal manner, with all precautions and sanitary guarantees. In addition, the Executive has indicated as \"essential services\" 369 accommodations throughout Spain that will be enabled for workers such as those engaged in maintenance, health care, repair and works, supply and transportation and security. The Government 'closes' 369 hotels and apartments for staff fighting coronavirus 291

REVISTA N0. 55.2 QUE SON LOS CORONAVIRUS? – WHAT ARE CORONAVIRUSES? MICHELIN CIERRA SUS FÁBRICAS EN ESPAÑA, FRANCIA E ITALIA POR EL CORONAVIRUS SOLO SE MANTIENE ABIERTA LA PLANTA FRANCESA DE BASSENS PARA «PRODUCCIONES INDISPENSABLES PARA EL GRUPO EN EL MUNDO Y SITUACIONES CRÍTICAS» MICHELIN CLOSES ITS FACTORIES IN SPAIN, FRANCE AND ITALY FOR THE CORONAVIRUS ONLY THE FRENCH BASSENS PLANT REMAINS OPEN FOR «INDISPENSABLE PRODUCTIONS FOR THE GROUP IN THE WORLD AND CRITICAL SITUATIONS» ESPAÑOL El fabricante de neumáticos Michelin anunció este lunes el cierre de sus plantas de producción en España, Francia e Italia para acompañar las medidas de confinamiento de la población contra el coronavirus que se han puesto en marcha en esos tres países. 292

REVISTA N0. 55.2 QUE SON LOS CORONAVIRUS? – WHAT ARE CORONAVIRUSES? El cierre se mantendrá «al menos una semana», explicó a Efe un portavoz de la compañía francesa, que precisó que la medida no se ha tomado por falta de aprovisionamiento. En España, afecta a las fábricas de Lasarte (Guipúzcoa), Vitoria (Álava), Aranda de Duero (Burgos) y Valladolid, así como al centro de experiencias de Almería. En Francia a las de Cataroux, Les Gravanches, Le Puy en Velay, Roanne, Bourges, Montceau, Cholet, La Roche sur Yon, Golbey, Avallon, Montagny, Vannes, Joué Lès Tours, Troyes. La excepción allí, por el momento, es la factoría de Bassens, que se encarga de «producciones indispensables para la continuidad del grupo en el mundo y algunas producciones críticas». En Italia, cesan su actividad las plantas de Cuneo, Alessandria y Turín. ENGLISH MICHELIN CLOSES ITS FACTORIES IN SPAIN, FRANCE AND ITALY FOR THE CORONAVIRUS ONLY THE FRENCH BASSENS PLANT REMAINS OPEN FOR «INDISPENSABLE PRODUCTIONS FOR THE GROUP IN THE WORLD AND CRITICAL SITUATIONS» The tire manufacturer Michelin announced on Monday the closure of its production plants in Spain, France and Italy to accompany the population's containment measures against the coronavirus that have been launched in those three countries. The closure will be maintained \"for at least a week,\" a spokesperson for the French company, told EFE, adding that the measure has not been taken due to lack of supplies. In Spain, it affects the factories of Lasarte (Guipúzcoa), Vitoria (Álava), Aranda de Duero (Burgos) and Valladolid, as well as the Almería experience center. In France, those of Cataroux, Les Gravanches, Le Puy en Velay, Roanne, Bourges, Montceau, Cholet, La Roche sur Yon, Golbey, Avallon, Montagny, Vannes, Joué Lès Tours, Troyes. The exception there, for the moment, is the Bassens factory, which is in charge of \"productions indispensable for the continuity of the group in the world and some critical productions\". 293

REVISTA N0. 55.2 QUE SON LOS CORONAVIRUS? – WHAT ARE CORONAVIRUSES? In Italy, the Cuneo, Alessandria and Turin plants stop operating. https://www.abc.es/motor/abci-michelin-cierra-fabricas-espana-francia-italia-coronavirus- 202003161048_noticia.html ESPAÑOL ¿VAN A CERRAR FÁBRICAS? La falta de demanda, la contención del virus y, sobre todo, la escasez de piezas para continuar produciendo (muchas tienen que venir de una paralizada China) ha detenido la actividad de buena parte de las fábricas. El cierre, de momento temporal, ya ha afectado a miles de trabajadores de las plantas de Seat en Martorell (Barcelona); de Volkswagen en Pamplona; PSA (que fabrica Peugeot, Citroën, DS, Opel y Vauxhall) en Madrid, Zaragoza y Vigo; Mercedes-Benz en Vitoria; Iveco la de Madrid; Nissan en Barcelona; Ford en Almusafes; Michelin en Lasarte, Vitoria, Aranda de Duero y Valladolid; el fabricante de trenes CAF en Beasain e Irún… El sector industrial no es unos de los fuertes de la economía española; representa el 16% del PIB. Pero es importante, entre otras cosas, porque suele ofrecer empleo de más calidad que el sector servicios. El coronavirus paraliza la industria española ENGLISH WILL THE FACTORIES CLOSE? Are factories going to close? The lack of demand, the containment of the virus and, above all, the shortage of parts to continue producing (many have to come from a paralyzed China) has stopped the activity of many of the factories. The closure, temporarily, has already affected thousands of workers at the Seat plants in Martorell (Barcelona); Volkswagen in Pamplona; PSA (which manufactures Peugeot, Citroën, DS, Opel and Vauxhall) in Madrid, Zaragoza and Vigo; Mercedes-Benz in 294

REVISTA N0. 55.2 QUE SON LOS CORONAVIRUS? – WHAT ARE CORONAVIRUSES? Vitoria; Iveco from Madrid; Nissan in Barcelona; Ford in Almusafes; Michelin in Lasarte, Vitoria, Aranda de Duero and Valladolid; the train manufacturer CAF in Beasain and Irún ... The industrial sector is not one of the strengths of the Spanish economy; represents 16% of GDP. But it is important, among other things, because it usually offers higher quality employment than the service sector. Coronavirus paralyzes the Spanish industry ESPAÑOL ¿CÓMO SERÁ LA CRISIS GLOBAL QUE SE AVECINA? El escenario económico mundial es muy incierto en estos momentos, pero el analista Mohamed El- Erian prevé que habrá cuatro fases. La primera, en la que ya estamos inmersos, es de perjuicios económicos y corporativos (con parón del sector servicios y las manufacturas, una tormenta perfecta que frena a a vez el consumo, la inversión y el comercio); y la segunda, el contagio financiero: el dinero se queda quieto y solo los bancos centrales pueden ofrecer liquidez. Después vendrá la formación de fondo: llegará un momento que los mercados tocarán fondo; si se consigue que eso coincida con una contención efectiva del virus, la recuperación puede ser menos dolorosa. Por último, llegarán los efectos a largo plazo, entre los que prevé un impulso de la desglobalización, con compañías que repensarán, por ejemplo, las bondades de tener centros de producción distantes, repartidos por todo el mundo. 295

REVISTA N0. 55.2 QUE SON LOS CORONAVIRUS? – WHAT ARE CORONAVIRUSES? Las cuatro etapas del impacto económico del coronavirus ENGLISH WHAT WILL THE GLOBAL CRISIS LOOK LIKE? The world economic scenario is very uncertain at the moment, but analyst Mohamed El-Erian predicts that there will be four phases. The first, in which we are already immersed, is of economic and corporate damages (with a halt in the services and manufacturing sectors, a perfect storm that in turn stops consumption, investment and trade); and the second, financial contagion: money stands still and only central banks can offer liquidity. Then comes bottom formation: there will come a time when markets will bottom out; if that is matched by effective containment of the virus, recovery can be less painful. Finally, the long-term effects will come, among which he foresees a boost in deglobalization, with companies that will rethink, for example, the benefits of having distant production centers, distributed all over the world. The four stages of the economic impact of the coronavirus 296

REVISTA N0. 55.2 QUE SON LOS CORONAVIRUS? – WHAT ARE CORONAVIRUSES? SÓLO EN EL MES DE MARZO, CASI 900.000 PERSONAS EN ESPAÑA PERDIERON SU PUESTO DE TRABAJO (JUANJO MARTÍN / EFE) EL CORONAVIRUS DESTRUIRÁ 195 MILLONES DE EMPLEOS EN TODO EL MUNDO CUATRO DE CADA CINCO TRABAJADORES SUFRE LA PARALIZACIÓN DE ACTIVIDADES ECONÓMICAS ONLY IN THE MONTH OF MARCH, ALMOST 900,000 PEOPLE IN SPAIN LOST THEIR JOB (JUANJO MARTÍN / EFE) CORONAVIRUSES WILL DESTROY 195 MILLION JOBS WORLDWIDE FOUR OF EVERY FIVE WORKERS SUFFERS THE PARALLY OF ECONOMIC ACTIVITIES https://www.lavanguardia.com/economia/20200407/48376032939/oit-empleo-paro-covid- 19-coronavirus-pandemia-crisis.html 297

REVISTA N0. 55.2 QUE SON LOS CORONAVIRUS? – WHAT ARE CORONAVIRUSES? ESPAÑOL EDUARDO MAGALLÓN, BARCELONA 07/04/2020 16:00 | Actualizado a 08/04/2020 10:44 La crisis económica derivada de la pandemia del coronavirus destruirá 195 millones de puestos de trabajo en todo el mundo durante el segundo trimestre, según las estimaciones que ha hecho públicas hoy la Organización Internacional del Trabajo (OIT). Es la segunda previsión que hace el organismo internacional que avisa que el impacto mayor será en la zona de Asia Pacífico. En Europa se perderán 12 millones de empleos a tiempo completo. Es algo más de la mitad de todos los ocupados que hay en España. “Los trabajadores y las empresas se enfrentan a una catástrofe, tanto en las economías desarrolladas como en las que están en desarrollo”, ha declarado el director general de la OIT, Guy Ryder, a través de un comunicado. “Tenemos que actuar con rapidez, decisión y coordinación. Las medidas correctas y urgentes podrían marcar la diferencia entre la supervivencia y el colapso”. Según el organismo internacional, los efectos se dejarán sentir tanto en las economías desarrolladas como en las en desarrollo. ENGLISH ONLY IN THE MONTH OF MARCH, ALMOST 900,000 PEOPLE IN SPAIN LOST THEIR JOB (JUANJO MARTÍN / EFE) CORONAVIRUSES WILL DESTROY 195 MILLION JOBS WORLDWIDE FOUR OF EVERY FIVE WORKERS SUFFERS THE PARALLY OF ECONOMIC ACTIVITIES https://www.lavanguardia.com/economia/20200407/48376032939/oit-empleo-paro-covid-19- coronavirus-pandemia-crisis.html 298

REVISTA N0. 55.2 QUE SON LOS CORONAVIRUS? – WHAT ARE CORONAVIRUSES? EDUARDO MAGALLÓN, BARCELONA 04/07/2020 16:00 | Updated 04/08/2020 10:44 The economic crisis stemming from the coronavirus pandemic will destroy 195 million jobs worldwide in the second quarter, according to estimates released today by the International Labor Organization (ILO). It is the second forecast made by the international organization that warns that the greatest impact will be in the Asia Pacific area. In Europe, 12 million full-time jobs will be lost. It is just over half of all the employed in Spain. \"Workers and businesses face a catastrophe, both in developed and developing economies,\" said ILO Director-General Guy Ryder in a statement. \"We have to act quickly, decisively and in coordination. Correct and urgent measures could make the difference between survival and collapse. \" According to the international organization, the effects will be felt in both developed and developing economies. ESPAÑOL ¿HAY YA ESTIMACIONES DE CÓMO AFECTARÁ LA CRISIS AL EMPLEO EN EL MUNDO? En el peor de los casos, si no se toman las medidas adecuadas, la Organización Internacional del Trabajo (OIT) calcula que pueden desaparecer en esta crisis 25 millones de empleos. Durante la Gran Recesión que comenzó en 2008 se perdieron 22 millones. La OIT calcula que el coronavirus pone en riesgo hasta 25 millones de empleos 299

REVISTA N0. 55.2 QUE SON LOS CORONAVIRUS? – WHAT ARE CORONAVIRUSES? ENGLISH ARE THERE ANY ESTIMATES OF HOW THE EMPLOYMENT CRISIS WILL AFFECT THE WORLD? In the worst case, if the appropriate measures are not taken, the International Labor Organization (ILO) calculates that 25 million jobs may disappear in this crisis. During the Great Recession that started in 2008, 22 million were lost. ILO estimates coronavirus puts up to 25 million jobs at risk ESPAÑOL ¿ESTÁ HACIENDO ALGO LA UE PARA PALIAR LA CRISIS? La Unión Europea ha creado un “fondo de respuesta” de 25.000 millones de euros para garantizar las prestaciones sanitarias, la liquidez de pequeñas y medianas empresas y evitar despidos. También será más flexible en la limitación de ayudas de Estado y en las reglas fiscales para que los países puedan dar apoyo a sus empresas y atender la emergencia; por ejemplo, el Gobierno español ha prometido movilizar 200.000 millones de euros, algo que puede suponer un gran agujero en las cuentas en un futuro próximo. ¿Qué puede hacer la Unión Europea para afrontar la crisis del coronavirus? ENGLISH IS THE EU DOING SOMETHING TO REDUCE THE CRISIS? The European Union has created a “response fund” of 25,000 million euros to guarantee health benefits, the liquidity of small and medium-sized companies and avoid layoffs. It will also be more flexible in limiting state aid and fiscal rules so that countries can support their companies and attend to the emergency; For example, the Spanish government has promised to mobilize 200,000 million euros, something that can mean a big hole in the accounts in the near future. What can the European Union do to face the coronavirus crisis? 300