- การปฏิบัติหน้าที่ในงานจราจรของสถานีตำรวจ

- 192 -  2.2. øĎðĒïïđÙøČĂ׊ć÷ÖĉÝÖøøöêŠćÜðøąđõìÖĆî ÝąđðŨîđÙøČĂ׊ć÷ìęĊÿöćßĉÖêŠćÜÿć×ć ÖĉÝÖøøöÖĆîöćøŠüööČĂÖĆî ĀøČĂÖĉÝÖøøöìĊęöĊñúÿČïđîęČĂÜÖĆîöćøŠüööČĂðøąÿćîߊü÷đĀúČĂđÖĊĚĂÖĎúÖĆî đߊî đÙøČĂ׊ć÷ĂÜÙŤÖøêúćéÿĉîÙšćßčößî êĆüĒìîÿöćÙöñšĎîĞćĂćÿćóĆçîćßčößî đðŨîêšî ĂĊÖđÙøČĂ׊ć÷ìęĊöĊ øĎðĒïïÖĉÝÖøøöêŠćÜÖĆî ÙČĂýĎî÷ŤðøąÿćîÜćîĂÜÙŤÖøßčößî ĂÜÙŤÖøíčøÖĉÝđĂÖßî õćÙøćßÖćø õćÙ ĂÜÙŤÖøÿŠüîìšĂÜëęĉî ĒúąõćÙðøąßćÿĆÜÙöìĊęöĊĂ÷ĎŠĔîßčößî øąéĆïêĞćïú ĂĞćđõĂ ĒúąÝĆÜĀüĆé ēé÷öĊ êĆüĒìîÝćÖêŠćÜĂÜÙŤÖø êŠćÜÖĉÝÖøøöÖĆîöćđßČęĂöðøąÿćîđóČęĂđÖČĚĂÖĎúÖĆîìĆĚÜĔîéšćîךĂöĎú׊ćüÿćø ÙüćöøŠüööĂČ ĒúąìøóĆ ÷ćÖøêŠćÜė đóČęĂöŠčÜĕðÿĎŠÙüćöđךöĒ×ĘÜ×ĂÜßčößî ĔîÖćøóĆçîćĒúąðøĆïêĆüđĂÜĔĀš ÿĂéÙúšĂÜÖĆïÖćøđðúęĊ÷îĒðúÜ×ĂÜÿĆÜÙöēúÖ ÿĆÜÙöøąéĆïõĎöĉõćÙĒúąðøąđìýøĎðĒïïđÙøČĂ׊ć÷ ÖĉÝÖøøöêŠćÜðøąđõìÖîĆ îĚĊ ĔîÖúčŠöĂÜÙŤÖøóĆçîćđĂÖßî đøĊ÷ÖüŠć “ÿĀđÙøČĂ׊ć÷” ÖćøéĞćđîĉîÜćîõć÷Ĕêš ēÙøÜÖćøĄ ĕéšîćĞ đĂćĒîüÙĉéđÙøČĂ׊ć÷öćÖøĂïÖćøéĞćđîĉîÜćî ìĊęđîšîÖćøÿøšćÜÖćøöĊÿŠüîøŠüöïîóĚČîåćî ÙüćöĀúćÖĀúć÷×ĂÜóúĆÜìćÜÿĆÜÙö ēé÷đîšîÖćøÿøšćÜđÙøČĂ׊ć÷ÖćøìĞćÜćîĒîüøćï àęċÜßĆÖßüîñúĆÖéĆî ĔĀšïčÙúćÖøÝćÖ ÿĀÿć×ćüĉßćßĊó öćøüöêĆüÖĆî ēé÷öĊđðŜćĀöć÷ĔîÖćøÝĆéÖćøðŦâĀćĂčïĆêĉđĀêčøŠüöÖĆî Ă÷ŠćÜđðîŨ øĎðíøøöĒúąöðĊ øąÿĉìíõĉ ćó ÖćøĒÿüÜĀćÙüćöøŠüööČĂÝćÖõćÙĊđÙøČĂ׊ć÷ ĔîÖćøïĆÜÙĆïĔßšÖãĀöć÷ êšĂÜĂćýĆ÷Öćø ïĎøèćÖćø ĒúąøąéöìøóĆ ÷ćÖøêŠćÜė öćéćĞ đîĉîõćøÖĉÝÖïĆ ĀîüŠ ÷Üćî÷ŠĂ÷ė ìÜĆĚ Āúć÷ìęÿĊ ĆöóĆîíŤĂĉÜĂćýĆ÷ àċęÜÖĆîĒúąÖĆî đךćöćøŠüöìĞćĀîšćìĊęðøąÿćîÖúöÖúČîđðŨîĂÜÙŤøüöĀîċęÜđéĊ÷ü öĊÙüćöÙøïëšüîĒúą ÿöïĎøèŤĔîÖćøïĎøèćÖćøîĆĚî éĆÜîĆĚîĔîÖćøĒÿüÜĀćÙüćöøŠüööČĂÝćÖõćÙĊđÙøČĂ׊ć÷ êšĂÜĂćýĆ÷đìÙîĉÙ ĒúąüĉíĊÖćø Āúć÷øĎðĒïïöćñÿöñÿćîÖĆî ÝċÜÝąĕéšñú ÿĉęÜìĊęÿĞćÙĆâìęĊÿčéÙČĂ êĆüđøć éšü÷üĉíĊÖćøĀøČĂ đìÙîĉÙêŠćÜė ĀøČĂÿęČĂêŠćÜė ìęĊđøćĔßšđóČęĂĕðÿĆöóĆîíŤÖĆïïčÙÙú ßčößî ÿĆÜÙö đóČęĂĔĀšđĀĘîÙüćößĆéđÝî üĉíÖĊ ćøÿøćš ÜÙüćöøüŠ ööĂČ ÖïĆ õćÙđĊ ÙøĂČ ×ćŠ ÷ ÙČĂ 1. ÿøćš ÜÙüćöÿĆöóîĆ íÖŤ ïĆ õćÙēĊ é÷ÖćøĔßÿš ęČĂ ĕéšĒÖŠ 1.1. ÖćøĔßÿš ČĂę Ēïïöüúßî ÙČĂÖćøêĉéêŠĂÿĂęČ ÿćøÖĆïïÙč ÙúĀøĂČ ßöč ßî ēé÷ĂćýĆ÷ - ÖćøîĞćđøĂČę ÜøćüúÜ×ćŠ üĀîÜĆ ÿČĂóĉöóŤ ĀøĂČ ĀîĆÜÿČĂĂęČîė đߊî ïìÙüćö ÙćĞ ×üĆâ ×Ăš Ùĉé Ùêóĉ ÝîŤ ĔĀÙš îÿüŠ îöćÖĕéĂš ćŠ îđóČęĂÖćøðøąßćÿĆöóĆîíŤêüĆ đøć ĀøĂČ ĀîŠü÷Üćî×ĂÜđøć ĔĀš đðŨîìĊøę šĎÝÖĆ ĒúąøĆïôÜŦ ×Ăš Ùéĉ đĀĘî÷Ăš îÖúĆïđóĂČę îćĞ öćđðŨîךĂÙĉé ×Ăš ðäïĉ êĆ Ĕĉ îÖćøðøïĆ ðøčÜĒÖĕš ×êĆüđøć ĀøČĂ ĀîüŠ ÷Üćî - ÖćøĂĂÖøć÷Öćøüĉì÷č ēìøìýĆ îŤ àÜęċ đðîŨ ÿĂęČ ìĔęĊ ĀšñúđøĘüĒúąöĊ ðøąÿĉìíõĉ ćó đךćëÜċ ïčÙÙú ßöč ßî ĒúąÿĆÜÙöĕéēš é÷ÜŠć÷ - Öćøđñ÷Ēóø׊ šĂöúĎ ×ćŠ üÿćøìćÜ Global Network àÜċę đðîŨ ÿęČĂìĊę øüéđøĘüÞĆïĕü Ēúąđñ÷ĒóøŠõć÷Ĕîðøąđìý êćŠ ÜðøąđìýĂ÷ŠćÜøüéđøĘü 1. 2. ÖćøĔßšÿĂČę ÿöĆ óĆîíēŤ é÷ÖćøĔßÖš ĉÝÖøøöêćŠ Üė đßîŠ - ÖĉÝÖøøöìćÜýćÿîćĒúąðøąđóèĊ đðîŨ ÖĉÝÖøøöìĊęÖĂŠ ĔĀšđÖéĉ ÙüćöÿĆöóîĆ íŤĔîÿĆÜÙöĒúąïčÙÙúĂ÷ŠćÜĒîîŠ ĒôîŜ đðîŨ đÙøČęĂÜ÷ċéđĀî÷Ċę üÝêĉ ĔÝïčÙÙú ÖćøĔßšēĂÖćÿđ×ćš øüŠ ö ÖÝĉ ÖøøöìćÜýćÿîć ðøąđóèĊ đðîŨ ēĂÖćÿÖćøÿøćš ÜÙüćöÿĆöóîĆ íŤÖïĆ ßöč ßîđðîŨ Ă÷ŠćÜéĊ đßîŠ üĆîÿćĞ ÙĆâ ìćÜýćÿîć üĆîìĞćïâč ðøąđóèĊêćŠ Üė

- 193 -  - ÖĉÝÖøøöìćÜéšćîÖćøýċÖþć üĆçîíøøöĒúąĂćßĊó ĕéšĒÖŠ Öćøđךć øŠüöđðŨîÙèąÖøøöÖćøêŠćÜė ÖćøóçĆ îćÝĉêĔÝ Ýêĉ Ăćÿć ÖćøĂïøöüßĉ ćßĊó - ÖćøđךćøŠüöÖĉÝÖøøöìćÜéšćîÿĆÜÙö ĕéšĒÖŠ ÖćøêĚĆÜÿöćÙö ßöøö ÿēöÿø öĎúîĉíĉ ÖćøĂĂÖøšćî ÖćøïĞćđóâĘ ðøąē÷ßîŤ 2. ÖćøÿøšćÜÙüćöÿĆöóĆîíŤēé÷ÖćøđךćëċÜêĆü öĊÙüćöÿĞćÙĆâÖüŠćÖćøÿøšćÜ ÙüćöÿĆöóĆîíŤēé÷ÖćøĔßšÿČęĂ đóøćąïčÙÙúĕéšöċēĂÖćÿ ĕéšøĆïìøćïóùêĉÖøøö×ĂÜñĎšìĊęđøćêĉéêŠĂēé÷êøÜ ÿćöćøëìøćïðäĉÖĉøĉ÷ć÷šĂîÖúĆï (Feed Back) ÝćÖïčÙÙúìęĊđøćêĉéêŠĂéšü÷ĕéš öĊðøąÿĉìíĉõćóöćÖÖüŠć ÖćøĔßšÿĂęČ àÜęċ ĂćÝĒïÜŠ óÝĉ ćøèćĕéšÝćÖüĉíĊÖćøéĆÜÖúŠćüéĆÜîĚĊ 2.1. ÖćøÿČĂę ÿöĆ óĆîíŤđðîŨ øć÷ïčÙÙú (Individual Contact) - ÖćøÖĉîךćüđúŠćđøČęĂÜ đðîŨ ÖćøóïðąóĎéÙ÷č đðŨîøć÷ïčÙÙú - ÖćøĂĂÖóïðąđ÷÷ęĊ öđ÷Ċ÷î - ÖćøĂĂÖĕðÜćîđú÷ĊĚ Ü - ÖćøêĂš îøïĆ Ē×ÖìïęĊ šćî - ÖćøĔßšēìøýĆóìŤ 2.2. ÖćøÿČĂę ÿöĆ óîĆ íŤĒïïđðîŨ ÖúŠöč (Group Contact) ĕéšĒÖŠ ÖćøÝĆéÖÝĉ Öøøö éĆÜêŠĂĕðîĚĊ - ÖćøóéĎ Ù÷č ÖĆïÖúöčŠ đúĘÖė đߊî ÖúöŠč ĒÖîîĞć ñĎðš øąÖĂïĂćßóĊ øëÝÖĆ ø÷ćî÷îêŤøïĆ Ýćš Üÿćíćøèą đðîŨ êšî - Öćøïøø÷ć÷ĔĀÖš ĆïÖúŠöč ĔĀâėŠ - ÖćøøüŠ öĒÿéÜÙüćöÙĉéđĀîĘ øŠüöÿîìîć ÖĆïđüìĊßćüïćš î - ÖćøĕðøŠüöðøąßčö ÖćøðøąßčöÖøøöÖćø ĀøČĂÖúŠčöêŠćÜė đðîŨ êšî éĆÜîĆîĚ ÖćøĒÿüÜĀćÙüćöøŠüööĂČ ÝćÖõćÙđĊ ÙøČĂ׊ć÷ĔîÖćøïÜĆ ÙïĆ ĔßšÖãĀöć÷ÝĞćđðŨîêšĂÜđךćĔÝëċÜ ÙüćöĀöć÷×ĂÜÙĞćüŠćđÙøČĂ׊ć÷ÖŠĂîüŠć öĉĔߊĀöć÷ëċÜ ÖćøøüöÖúčŠö×ĂÜÿöćßĉÖìęĊöĊÙüćöÿîĔÝøŠüöÖĆî đóĊ÷ÜđóČęĂóïðąÿĆÜÿøøÙŤĒúÖđðúęĊ÷îÙüćöÙĉéđĀĘîÖĆîđìŠćîĚĆîĒêŠöĊÙüćöĀöć÷ëċÜ ÖćøúÜöČĂìĞćÖĉÝÖøøö øŠüöÖĆîđóČęĂĔĀšïøøúčđðŜćĀöć÷øŠüöÖĆîéšü÷ ñúÖćøüĉÝĆ÷ĔîêŠćÜðøąđìýĒÿéÜüŠćÖćøïĆÜÙĆïĔßšÖãĀöć÷ ÿćöćøëúéĂčïĆêĉđĀêčĕéšëċÜøšĂ÷úą 40 ĒêŠÖćøïĆÜÙĆïĔßšÖãĀöć÷đðŨîÿŠüîìĊęöĊÙüćöÿĆöóĆîíŤēé÷êøÜÖĆï óùêĉÖøøöÖćø×Ćï×Ċę ðŦâĀćĂčïĆêĉđĀêčÿŠüîĔĀâŠđÖĉéÝćÖêĆüïčÙÙúìęĊöĊóùêĉÖøøö×Ćï×ĊęđÿĊę÷Ü éĆÜîĚĆîÖćø ĒÿüÜĀćÙüćöøŠüööČĂÝćÖõćÙĊđÙøČĂ׊ć÷ðøąßćßîöćöĊÿŠüîøŠüöĔîÖćøïĆÜÙĆïĔßšÖãĀöć÷ ÙüøöĊ ĂÜÙðŤ øąÖĂï éĆÜîĚĊ öĊÖćøøĆïøĎšöčööĂÜìęĊđĀöČĂîÖĆî Āöć÷ëċÜ öĊÙüćöđךćĔÝĔîêĆüðŦâĀćĒúąöĊÝĉêÿĞćîċÖĔîÖćøĒÖšĕ× ðŦâĀćøüŠ öÖĆî ÖćøøïĆ øšøĎ ŠüöÖîĆ ëĂČ đðîŨ ĀĆüĔÝ×ĂÜđÙøČĂ׊ć÷ìĊęìćĞ ĔĀđš ÙøĂČ ×ćŠ ÷éćĞ đîĉîĕðĂ÷ćŠ ÜêŠĂđîęČĂÜ

- 194 -  ÖćøöĊüĉÿĆ÷ìĆýîŤøŠüöÖĆî Āöć÷ëċÜ ÖćøìęĊÿöćßĉÖöĂÜđĀĘîÝčéöŠčÜĀöć÷ĔîĂîćÙêìĊęđðŨîõćó đéĊ÷üÖĆî öĊÖćøøĆïøĎšĒúąđךćĔÝĕðĔîìĉýìćÜđéĊ÷üÖĆî ĒúąöĊđðŜćĀöć÷ìĊęÝąđéĉîìćÜĕðéšü÷ÖĆî ÖćøöĊ üĉÿĆ÷ìĆýîŤøŠüöÖĆîÝąìĞćĔĀšÖøąïüîÖćø×ĆïđÙúęČĂîđÖĉéóúĆÜ öĊÙüćöđðŨîđĂÖõćó ĒúąßŠü÷ñŠĂîÙúć÷ Ùüćö×éĆ Ē÷šÜĂîĆ đîęĂČ ÜöćÝćÖÙüćöÙĉéđĀîĘ ìĒĊę êÖêŠćÜÖĆî öĊÙüćöÿîĔÝĀøČĂñúðøąē÷ßîŤøŠüöÖĆî Āöć÷ëċÜ ñúðøąē÷ßîŤìęĊđðŨîêĆüđÜĉîĒúąñúðøąē÷ßîŤ ĕöŠĔߊêĆüđÜĉî đðŨîÙüćöêšĂÜÖćø (Need) ×ĂÜöîčþ÷ŤĔîđßĉÜðŦÝđÝÖ Ăćìĉđߊî đÖĊ÷øêĉ÷ý ßęČĂđÿĊ÷Ü Öćø÷ĂöøĆï ēĂÖćÿĔîÙüćöÖšćüĀîćš Ùüćöÿč× ÙüćöóċÜóĂĔÝ ĄúĄ ÖćøöĊÿŠüîøŠüö×ĂÜÿöćßĉÖìčÖÙîĔîđÙøČĂ׊ć÷ Āöć÷ëċÜ ÖćøöĊÿŠüîøŠüö×ĂÜÿöćßĉÖ ĔîđÙøĂČ ×Šć÷ đðŨîÖøąïüîÖćøìĊęÿĞćÙâĆ öćÖĔîÖćøóĆçîćÙüćöđךöĒ×ĘÜ×ĂÜđÙøĂČ ×Šć÷ đðŨîđÜČęĂîĕ×ìĊęìĞćĔĀš đÖĉéÖćøøŠüöøĆïøšĎ øŠüöÙĉé øŠüöêĆéÿĉîĔÝ ĒúąøŠüöúÜöČĂÖøąìĞćĂ÷ŠćÜđךöĒ×ĘÜ éĆÜîĚĆî ÿëćîą×ĂÜÿöćßĉÖ ĔîđÙøČĂ׊ć÷ÙüøöĊÙüćöđìŠćđìĊ÷öÖĆî ìčÖÙîĂ÷ĎŠĔîåćîą “ĀčšîÿŠüî (partner)” ×ĂÜđÙøČĂ׊ć÷ đðŨî ÙüćöÿĆöóĆîíŤĔîĒîüøćï (horizontal relationship) ÙČĂÙüćöÿĆöóĆîíŤÞĆîìŤđóČęĂî öćÖÖüŠć ÙüćöÿĆöóĆîíĔŤ îĒîüéĉÜę (vertical relationship) öĊÖćøđÿøĉöÿøšćÜàęċÜÖĆîĒúąÖĆî Āöć÷ëċÜ ĂÜÙŤðøąÖĂïìĊęÝąìĞćĔĀšđÙøČĂ׊ć÷éĞćđîĉîĕðĂ÷ŠćÜ êŠĂđîęČĂÜ ÙČĂ ÖćøìĊęÿöćßĉÖ×ĂÜđÙøČĂ׊ć÷êŠćÜÖĘÿøšćÜÙüćöđךöĒ×ĘÜĔĀšÖĆîĒúąÖĆî ēé÷îĞćÝčéĒ×ĘÜ×ĂÜòść÷ĀîċęÜ ĕðߊü÷ĒÖšĕ×ÝčéĂŠĂî×ĂÜĂĊÖòść÷ĀîċęÜ ĒúšüìĞćĔĀšĕéšñúúĆóíŤđóĉęö×ĚċîĔîúĆÖþèąóúĆÜìüĊÙĎè (1+1 > 2) öćÖÖüŠćñúúĆóíìŤ ęđĊ Öéĉ ×îċĚ đöęČĂêćŠ ÜÙîêćŠ ÜĂ÷ŠĎ ÖćøđÖČĚĂĀîčîóċęÜóć Āöć÷ëċÜ ĂÜÙŤðøąÖĂïìĊęìĞćĔĀšđÙøČĂ׊ć÷éĞćđîĉîĕðĕéšĂ÷ŠćÜêŠĂđîęČĂÜ ÖćøìĊę đÙøČĂ׊ć÷êÖĂ÷ŠĎĔîÿõćüąÝĞćÖĆéìĆĚÜéšćîìøĆó÷ćÖø ÙüćöøšĎ đÜĉîìčî ÖĞćúĆÜÙî ĄúĄ ĕöŠÿćöćøëìĞćÜćîĔĀš ïøøúčđðŜćĀöć÷Ă÷ŠćÜÿöïĎøèŤĕéšéšü÷êîđĂÜēé÷ðøćýÝćÖđÙøČĂ׊ć÷ ÝĞćđðŨîêšĂÜóċęÜóćàċęÜÖĆîĒúąÖĆî øąĀüŠćÜÿöćßĉÖĔîđÙøČĂ׊ć÷ ÖćøìĞćĔĀšĀščîÿŠüî×ĂÜđÙøČĂ׊ć÷÷ċéē÷ÜÖĆîĂ÷ŠćÜđĀîĊ÷üĒîŠî ÝĞćđðŨîêšĂÜìĞć ĔĀĀš îšč ÿŠüîĒêŠúąÙîøĎšÿċÖüŠćĀćÖđĂćĀščîÿŠüîÙîĔéÙîĀîęċÜĂĂÖĕðÝąìĞćĔĀšđÙøČĂ׊ć÷úšöúÜĕéš ÖćøéĞćøÜĂ÷ĎŠ ×ĂÜĀčšîÿŠüîĒêŠúąÙîÝċÜđðŨîÿęĉÜÝćĞ đðŨîÿćĞ ĀøĆïÖćøéćĞ øÜĂ÷ĎŠ×ĂÜđÙøČĂ׊ć÷ ÖćøđÖČĚĂĀîčîóċęÜóćÖĆîĔî úÖĆ þèąîĚÝĊ ąÿŠÜñúĔĀšÿöćßÖĉ öðĊ äĉÿöĆ óîĆ íøŤ ąĀüŠćÜÖîĆ ēé÷ĂĆêēîöêĆ ĉ Öćøÿøćš ÜÙüćöøüŠ ööĂČ ĔîÖćøïĆÜÙïĆ ĔßÖš ãĀöć÷ 1. ÙüćöøüŠ ööČĂđðîŨ ĂÜÙðŤ øąÖĂïìĊęÿćĞ ÙĆâĔîÖćøïÜĆ ÙïĆ ĔßÖš ãĀöć÷ÝøćÝø 2. ÖćøêĞćøüÝ/ÖćøïÜĆ ÙïĆ ĔßšÖãĀöć÷ĕöŠÿćöćøëïøøúñč úÿĞćđøÝĘ ĕééš üš ÷êĆüđĂÜ ĀøČĂ ðøćýÝćÖÖćøßüŠ ÷đĀúČĂĀøĂČ ÿîĆïÿîčîÝćÖõćÙìĊ ęĊÿĞćÙĆâõć÷Ĕîßöč ßî 3. ÙüćöøüŠ ööĂČ øąĀüćŠ ÜÖĆîÝąêšĂÜöĊÙüćööęĆîÙÜ ÖŠĂĔĀđš Öĉéñú ĒúąöÖĊ ćøĒïÜŠ ðŦîךĂöúĎ ÙüćöÙéĉ đĀĘî Öćøøĉđøöĉę ĒúąĀîćš ìÙęĊ üćöøĆïñĉéßĂï 4. ĂÜÙÖŤ øìęöĊ ĒĊ îüÙéĉ Ēïï “Ē÷Öđé÷ęĊ ü” ĀøĂČ ĕöĒŠ ïÜŠ ðîŦ ×ćŠ üÿćøךĂöúĎ /ÙüćöÙéĉ øđĉ øĉöę êúĂéÝîĒñîÖćøêćŠ Üė ĕöĂŠ ćÝïøøúčñúÿĞćđøÝĘ ĕéš 5. ïćÜÙøĚĆÜéšü÷ÙüćöĕöêŠ ĚĆÜĔÝ ĀîŠü÷ÜćîêŠćÜė ĂćÝÝąêŠĂêćš îĀøĂČ ĕöŠĔĀšÖćøÿîĆïÿîîč đîęČĂÜÝćÖđøęČĂÜ “ÙüćöðúĂéõĆ÷ìćÜëîî” đðŨîĀîšćìęĊĀúĆÖ×ĂÜêĞćøüÝ êĞćøüÝÝċÜêšĂÜøĆïïìïćì “ñšîĎ Ğć” ĔîÖćøøĉđøöĉę ÖćøöÿĊ üŠ îøŠüö ÖćøóçĆ îćĒúąÖćøÿîïĆ ÿîîč ÙüćöøüŠ ööĂČ ×ĂÜßčößî

- 195 -  ÙüćöđðîŨ ñîĎš ćĞ ×ĂÜ “êĞćøüÝ” ÙüćöđðŨîñšĎîĞć×ĂÜêĞćøüÝ đÖęĊ÷üÖĆïÖćøìęĊÝąêšĂÜéĞćđîĉîÖćøĔîđßĉÜøčÖ đóČęĂĔĀšöĆęîĔÝüŠćÖćøïĆÜÙĆï ĔßšÖãĀöć÷îĚĆîđĀĘîĕéšßĆéđÝîĒúąöĊÙüćöóøšĂöðäĉïĆêĉÖćø đóęČĂßĊĚĔĀšđĀĘîüĆçîíøøöÙüćöðúĂéõĆ÷ ìćÜëîî×ĂÜßčößî ĒúąóùêĉÖøøöđÿęĊ÷ÜìćÜëîî×ĂÜñĎš×Ćï×Ċę õćüąñĎšîĞćìĊęĒìšÝøĉÜĂ÷ĎŠïîóĚČîåćî×ĂÜ ĂÜÙŤðøąÖĂïéÜĆ êĂŠ ĕðîĚĊ 1. ÙüćöøšĎ 2. ÖćøÿČĂę ÿćø 3. ÙüćöàČĂę ÿĆê÷Ť 4. ÙüćöÖúćš Āćâ 5. ÖćøÖøąìćĞ – öĔĉ ߊđóĊ÷ÜĒÙŠÙĞćóéĎ 6. öîþč ÷íøøö ÝąđĀĘîĕéüš Šć êĞćøüÝàÜċę đðŨîñîšĎ Ğć×ĂÜÖćøđðúĊ÷ę îĒðúÜĔîÖćøïÜĆ ÙïĆ ĔßÖš ãĀöć÷ đóęČĂĔĀšđÖĉéÙüćö ðúĂéõĆ÷ìćÜëîî éšü÷Öćøÿøćš ÜüçĆ îíøøöÙüćöðúĂéõĆ÷öčŠÜđîšîÖćøóĆçîćéšćîóùêĉÖøøö×ĂÜöîčþ÷Ť ĔîÖćøĔßšøëĔßšëîîìęĊðúĂéõĆ÷ (Human Behavior to Road Use) ĒïïĂÜÙŤøüöēé÷đîšîÖćøöĊ ÿŠüîøŠüöÝćÖñĎšĔßšøëĔßšëîî ĒúąĀîŠü÷ÜćîĂÜÙŤÖøìĊęöĊÿŠüîđÖęĊ÷üךĂÜÖĆïÙüćöðúĂéõĆ÷ìćÜëîîìĆĚÜĀöé öćêøÖćøóČĚîåćî đߊî ÖćøĔĀšÙüćöøšĎ ÖćøïĆÜÙĆïĔßšÖãĀöć÷ öĊĂčðÿøøÙìęĊÿĞćÙĆâêŠĂÖćøîĞćĕðĔßšĔîìćÜ ðäĉïĆêĉÝøĉÜìĊęÿĞćÙĆâîĆęîÙČĂÖćøĕéšøĆïÖćø÷ĂöøĆïĒúąđĀĘîàċęÜÙčèÙŠć×ĂÜñúúĆóíŤìĊęöčŠÜĀüĆÜ (Expected Outcome) ìęĊÝąĕéÝš ćÖöćêøÖćøđĀúćŠ îĚĆî ÖćøĂĂÖÖãĀöć÷ĀøČĂĀúÖĆ đÖèæŤàęÜċ ÿŠÜñúêŠĂÖćøéĞćđîîĉ ßüĊ êĉ ēé÷ðÖêĉ×ĂÜÿĆÜÙö÷ŠĂöĕéšøĆïÖćøüĉóćÖþŤ üĉÝćøèŤ ĀøČĂöĊĒîüēîšöìęĊÝąĕöŠđĀĘîéšü÷ ĀøČĂðäĉđÿíÖćøöĊĂ÷ĎŠ ×ĂÜÖãđÖèæŤđĀúŠćîĆĚî ÖćøÝĆéÖćøđßĉÜüĆçîíøøöÝċÜĕöŠđóĊ÷ÜđîšîĕðìęĊÖćøðøĆïđðúęĊ÷îĔîđßĉÜïčÙÙúĒêŠúąÙî ĒêŠêšĂÜöĊÖćøÝĆéÖćøĂ÷ŠćÜđðŨîøąïïÝćÖìčÖõćÙÿŠüîìĊęÝą÷ĂöøĆïĔîÙčèÙŠćđÿĊ÷ÖŠĂî ĕöŠđߊîîĚĆîñšĎðäĉïĆêĉÖĘ ÝąĕöŠĕéšøĆïÙüćöøŠüööČĂĂ÷ŠćÜđêĘöìĊę ĒúąñšĎîĞćêĞćøüÝêšĂÜöĊÙüćöÖúšćìęĊÝąđðŨîñĎšîĞćÖćøđðúęĊ÷îĒðúÜ éÜĆ êĂŠ ĕðîĊĚ 1. ĂąĕøđðŨîÙèč õćó/Ùèč úÖĆ þèąìęĊÝćĞ đðîŨ êĂŠ ÙüćöđðŨîñšĎîĞćìęĊöĊðøąÿĉìíĉñúĔîÖćøïÜĆ ÙïĆ Ĕßš ÖãĀöć÷ÝøćÝø 2. ÖćøðøąđöĉîêîđĂÜ Ùèč úĆÖþèąĔéìęĊìŠćîÙüøóçĆ îćðøïĆ ðøčÜđóĂęČ đóęöĉ ìĆÖþąÙüćöđðŨî ñšĎîćĞ 3. êĞćøüÝøąéĆïñĎšïĆÜÙĆïïâĆ ßć ÿćöćøëđðîŨ ñšĎîĞćÖćøđðúĊę÷îĒðúÜđóČęĂÙüćöðúĂéõ÷Ć ìćÜ ëîîìĚĆÜøąéïĆ ðøąđìý øąéïĆ ÝÜĆ ĀüéĆ øąéĆïĂĞćđõĂĕéšĂ÷ŠćÜĕø 4. êćĞ øüÝøąéïĆ ñĎšïĆÜÙĆïïâĆ ßć ÿćöćøëÿøšćÜñúÖøąìïêŠĂÖćøđðúĊę÷îĒðúÜóùêÖĉ øøöĒúą ìýĆ îÙêĉ×ĂÜñ×Ďš Ćï×ęđĊ óĂČę ĔĀš÷ĂöðäĉïĆêĉêćöđóęČĂÙüćöðúĂéõ÷Ć ìćÜëîîĂ÷ŠćÜĕø Ă÷ŠćÜĕøÖĘêćöĔîÖćøÿøšćÜÝčéĒ×ĘÜìĊęÝąĔĀšðøąÿïÙüćöÿĞćđøĘÝĔîÖćøïĆÜÙĆïĔßšÖãĀöć÷×ĂÜ êĞćøüÝÝąêšĂÜđðŨîĒÖîĀúĆÖĔĀšÖïĆ ìčÖòćś ÷ ÙĂČ 1. ĂąĕøđðŨîÝéč Ē×ĘÜ×ĂÜÙüćöøŠüööĂČ øąĀüćŠ ÜÖĆî 2. ĂąĕøđðîŨ Ùüćöìšćìć÷ĔîÖćøøüŠ ööĂČ ÖîĆ

- 196 -  ĂęČîė àÜęċ ÖúčöŠ ĀøČĂĂÜÙŤÖøêćŠ Üė đĀúŠćîîĆĚ ÖđĘ ðîŨ đÙøĂČ ×ćŠ ÷àęÜċ ÖĆîĒúąÖîĆ öĊúÖĆ þèąđðîŨ đÙøĂČ ×ćŠ ÷đßÜĉ àšĂî ēé÷ÖúčŠöĒÖî ĀøĂČ ĂÜÙŤÖøĒÖîÝąđðŨîñðĎš øąÿćîÜćî ĀøČĂđú×ćîčÖćøđÙøĂČ ×ćŠ ÷Āúć÷Ùî Ö â ß Þ × áã Ý Ù 1× ä Ü 8 2å æ 73 õâ ó6 4ã ü ö5à ä ÿ÷ 2å øæ ÝćÖøĎðĒïïđÙøČĂ׊ć÷ìĊęóĉÝćøèćÙüćöÿĆöóĆîíŤ×ĂÜÿöćßĉÖđÙøČĂ׊ć÷ĒúąĒÖîÖúćÜ ñĎšðøąÿćîÜćî ÝąđĀĘîüŠć øĎðĒïïìęĊ 1 đðŨîøĎðĒïïóČĚîåćîđïČĚĂÜêšî×ĂÜÖúčŠöïčÙÙú ĀøČĂĂÜÙŤÖøìĊęđøĉęö øüöêĆüÖĆîđðŨîđÙøČĂ׊ć÷ÝċÜöĊÿõćóđðŨîÖćøøüöýĎî÷ŤðøąÿćîÜćîĂ÷ĎŠìęĊĒÖîÖúćÜ ĒúąđöČęĂđÙøČĂ׊ć÷ øüöêĆüÖĆîöĊÖĉÝÖøøöøŠüöÖĆîĕðÿĆÖøą÷ąđüúćĀîċęÜÙüćöÿĆöóĆîíŤøąĀüŠćÜÿöćßĉÖđÙøČĂ׊ć÷öĊöćÖ×ċĚî Öćø ÖøąÝć÷ĂĞćîćÝ ÖøąÝć÷ÙüćöøĆïñĉéßĂï ĒúąÖøąÝć÷ÙüćöøŠüööČĂøąĀüŠćÜÿöćßĉÖĔîđÙøČĂ׊ć÷ÝąöĊ öćÖ×ċĚî éĆÜøĎðĒïïìĊę 2 ÙüćöÿĆöóĆîíŤ×ĂÜÿöćßĉÖÝċÜöĊúĆÖþèąĒóøŠÖøąÝć÷ ×÷ć÷üÜĕðÿĎŠÖúčŠöĒúą ĂÜÙŤÖøêŠćÜė öćÖ×ċĚî ÙüćöÿĆöóĆîíŤ×ĂÜÿöćßĉÖÖøąÝć÷êĆüĂĂÖĕð ÝąđðŨîÖćøÖøąÝć÷ÙüćöđðŨî đÙøČĂ׊ć÷ĔîđßĉÜàšĂî đðŨîúĎÖēàŠđÖćąđÖęĊ÷üÖĆîĂ÷ŠćÜêŠĂđîęČĂÜ ÖúčŠöĒÖîðøąÿćîÝċÜêšĂÜöĊñšĎðøąÿćîÜćî ĀøĂČ đú×ćîčÖćøđÙøČĂ×ćŠ ÷Āúć÷Ùî êćöøĎðĒïïìęĊ 3 2. øðĎ Ēïï×ĂÜđÙøĂČ ×Šć÷ìóęĊ Ýĉ ćøèćÝćÖúÖĆ þèąÖĉÝÖøøö×ĂÜÖúöčŠ ĀøĂČ ĂÜÙÖŤ øìöĊę ćøüöêüĆ ÖîĆ đðîŨ đÙøĂČ ×ćŠ ÷ ĒïÜŠ ĂĂÖđðŨî 2 øðĎ Ēïï ÙČĂ 2.1. øĎðĒïïđÙøČĂ׊ć÷ÖĉÝÖøøöðøąđõìđéĊ÷üÖĆî ÝąđðŨîđÙøČĂ׊ć÷ìĊęÿöćßĉÖéĞćđîĉîÖćø ÖÝĉ ÖøøöðøąđõìđéĊ÷üÖîĆ öćøüöêĆüÖîĆ ðøąÿćîÜćîßüŠ ÷đĀúĂČ đÖĂČĚ ÖĎúĔĀÙš üćöøüŠ ööČĂÖĆî đߊî ßöøöñĎšîĞć ĂćÿćóĆçîćßčößî đÙøČĂ׊ć÷ĀöŠĎïšćîēÙøÜÖćøĒÖšðŦâĀćÙüćö÷ćÖÝî đðŨîêšî ÖćøøüöêĆüÖĆîđðŨî đÙøČĂ׊ć÷êćöøĎðĒïïîĚĊÝąđðŨîÖćøéĞćđîĉîÖćøĔîĒîüøćï ÖúčŠöĀøČĂĂÜÙŤÖøìęĊöćøüöêĆüÝąĂ÷ŠĎĔîóČĚîìęĊ úąĒüÖĔÖúšđÙĊ÷ÜÖĆîÖŠĂîĔîøą÷ąĒøÖ đöęČĂÙüćöøŠüööČĂĕéšñú Öćø×÷ć÷óĚČîìęĊđóęČĂÿøšćÜđÙøČĂ׊ć÷ĔĀš ÖüšćÜ×üćÜÖĘÝąđÖĉé×ċĚîÝîđðŨîđÙøČĂ׊ć÷ìĊęöĊÿöćßĉÖÖøąÝć÷öćÝćÖđ×êóĚČîìęĊìęĊĒêÖêŠćÜÖĆî đߊî ĂćÝÝąöĊ ÿöćßĉÖöćÝćÖêćŠ ÜõĎöõĉ ćÙ

- 197 -  - ÿëćîĊēìøìĆýî,Ť đÙđïĚúĉ ìĊüìĊ Ăš Üëęîĉ , üĉì÷čßčößî - ÖúŠčöñšĎðøąÖĂïĂćßĊóøëÝĆÖø÷ćî÷îêŤÿćíćøèą êšĂÜìĞćïĆîìċÖךĂêÖúÜ (MOU) ĒúąĒÝÖĀöüÖĔĀšìÖč Ùî óøĂš öĀöüÖðøąÝćĞ Ùüĉ - êĞćøüÝĒúąÙøĂïÙøĆüêĞćøüÝ ÝąêšĂÜ ìĞćïĆîìċÖךĂêÖúÜ (MOU) ĒúąĒÝÖ ĀöüÖđóøćąđðŨîñêĎš šĂÜðäïĉ êĆ ĉđðŨîĒîüìćÜ - ÖćøìĞćïĆîìċÖךĂêÖúÜ (MOU) êšĂÜìĞćøąĀüŠćÜ ĀĆüĀîšćÿëćîĊêĞćøüÝ ÖĆï ĀîüŠ ÷ÜćîêćŠ Üė đìŠćîĆĚî 2. öćêøÖćøïÜĆ ÙïĆ ĔßšÖãĀöć÷ ÖĞćĀîéøą÷ąđüúć 1 ðŘ đóøćąĔîöćêøÖćøîĚĊêĞćøüÝ êšĂÜđóęĉöÙüćöđךöĔîÖćøðäĉïĆêĉĂ÷ŠćÜêŠĂđîČęĂÜ ĀĆüĀîšćÿëćîĊêĞćøüÝêšĂÜĔĀšÙüćöÿĞćÙĆâ ĕöŠìĚĉÜÜćî ðøąđöĉîĒúąêĉéêćöñúêúĂéđüúć ݹùúŠčöĂúŠü÷ĕöŠĕéšñšĎ×Ćï×Ċę êšĂÜßĞćøąÙŠćðøĆïĀćÖòśćòŚî ÿŠüîñšĎàšĂî ìćš ÷ ÝąêĂš ÜöĔĊ ïîĆéđóęČĂđךćøïĆ ÖćøĂïøöĒúąßöõćó÷îêøŤ ìĊęÿëćîĊêĞćøüÝ ÝĞćîüî 1 ßĆęüēöÜ đðŨîĂ÷ŠćÜ îĂš ÷ ēé÷ĕöêŠ šĂÜßćĞ øąÙćŠ ðøïĆ ĒêŠĂ÷ŠćÜĔé ēé÷éćĞ đîĉîÖćøéĆÜîĚĊ - đðŗéēÙøÜÖćøïĆÜÙĆïĔßšÖãĀöć÷üĆîĒøÖéšü÷Öćø øüöóúĆÜöüúßî Ùîÿüö ĀöüÖîĉøõĆ÷ 100 % - êĞćøüÝĂĂÖĔïîĆéĔĀšÖĆïñĎšàšĂîìšć÷ĕöŠÿüöĀöüÖîĉøõĆ÷đóęČĂđךćĂïøö, ßöõćó÷îêøŤ - êĞćøüÝÿŠÜøć÷ßČęĂñšĎòśćòŚî ĕð÷ĆÜĀîŠü÷ÜćîõćÙĊđÙøČĂ׊ć÷ ìĊęêĞćøüÝĕéšìĞćïĆîìċÖ ×Ăš êÖúÜ (MOU) ÖîĆ ĕüêš ćöךĂêÖúÜ - êćĞ øüÝêšĂÜïîĆ ìÖċ ×Ăš öĎúñòĎš ćś òŚî - ñšĎàšĂîìšć÷ĕöŠđךćôŦÜÖćøĂïøö đøĊ÷îøšĎßöõćó÷îêøŤõć÷Ĕî 7 üĆîĔĀšìĞć ĀîÜĆ ÿČĂĂć÷éĆ ĕð÷ÜĆ ×îÿŠÜÝĆÜĀüĆé - êćĞ øüÝêšĂÜêĆĚÜÝčéêøüÝĔîóČĚîìêęĊ ŠĂđîĂęČ Ü ĒúąĕöŠàĞĚćÝčé - ÙîìĕĊę öŠÿüöĀöüÖîĉøõ÷Ć ĔĀÿš îĆ îĉþåćîüŠć đ×ć÷ÜĆ ĕöŠìøćï×Ăš öúĎ ÖćøđÿĊ÷ßĊüĉê ÝćÖĂčïĆêđĉ Āêìč ćÜëîî - ìĊüĊüÜÝøðŗéêšĂÜđòŜćøąüĆÜĒúąïĆîìċÖךĂöĎú ñšĎòśćòŚîĂ÷ŠćÜêŠĂđîęČĂÜ ĒúąĕðìęĊ ïšćîđú×ìĊęêćöìęĂĊ ÷ĎŠóøĂš öõćóëćŠ ÷ 3. ×ĆĚîÖćøðøąđöĉîñú ×ĚĆîêĂîîĊĚđðŨîÖćøđðøĊ÷ïđìĊ÷ïñúÖćøðäĉïĆêĉĔîÖćøïĆÜÙĆïĔßš ÖãĀöć÷ ĀúĆÜÝćÖìĕĊę éĔš ßšöćêøÖćøðøąßćÿĆöóĆîíŤ ĒúąÖćøïÜĆ ÙĆïĔßÖš ãĀöć÷ĕðĒúšü ðøąöćè 6 đéĂČ î ÝąêšĂÜðøąđöĉîñúìĆîìĊ đóČęĂìĊęÝąìøćïüŠć ĀúĆÜÝćÖìĊęðøąßćßîĕéšøĆïךĂöĎúêŠćÜė ÝćÖÖćøøèøÜÙŤîĆĚî àċęÜðøąÖĂïéšü÷ÖćøĂïøöÙüćöøĎš ßöüéĊ ìĊ ĆýîĒŤ úąõćó÷îêøŤ óùêÖĉ øøöÖćøÿüöĀöüÖîĉøõĆ÷ ÙüćöøšĎÿċÖ ĀúÜĆ ÖćøđךćĂïøö đðîŨ ðÝŦ ÝĆ÷ÿÜŠ đÿøöĉ ĀøĂČ öĂĊ ðč ÿøøÙĔîÖćøÿüöĀöüÖîøĉ õĆ÷ĀøĂČ ĕöĂŠ ÷ŠćÜĕø ÖćøìćĞ ïîĆ ìÖċ ×Ăš êÖúÜ (Memmorandom Of Understanding) ÖãĀöć÷ÝøćÝø đðŨîÖãĀöć÷ìęĊêšĂÜĂćýĆ÷ÙüćöøŠüööČĂÖĆïðøąßćßî đóČęĂÿøšćÜüĆçîíøøö ÙüćöðúĂéõĆ÷öŠčÜđîšîÖćøóĆçîćéšćîóùêĉÖøøö×ĂÜöîčþ÷ŤĔîÖćøĔßšøëĔßšëîîìĊęðúĂéõĆ÷ (Human Behavior to Road Use) ĒïïĂÜÙŤøüöēé÷đîšîÖćøöĊÿŠüîøŠüöÝćÖñĎšĔßšøëĔßšëîî ĒúąĀîŠü÷Üćî

- 198 -  ĂÜÙŤÖøìęĊöĊÿŠüîđÖęĊ÷üךĂÜÖĆïÙüćöðúĂéõĆ÷ìćÜëîîìĚĆÜĀöé öćêøÖćøóČĚîåćî đߊî ÖćøĔĀšÙüćöøšĎ ÖćøïĆÜÙĆïĔßšÖãĀöć÷ öĊĂčðÿøøÙìĊęÿĞćÙĆâêŠĂÖćøîĞćĕðĔßšĔîìćÜðäĉïĆêĉÝøĉÜìĊęÿĞćÙĆâîęĆîÙČĂ ÖćøĕéšøĆïÖćø ÷ĂöøĆïĒúąđĀĘîàċęÜÙčèÙŠć×ĂÜñúúĆóíŤìĊęöŠčÜĀüĆÜ (Expected Outcome) ìĊęÝąĕéšÝćÖöćêøÖćøđĀúŠćîĚĆî ÖćøĂĂÖÖãĀöć÷ĀøČĂĀúĆÖđÖèæŤàęċÜÿŠÜñúêŠĂÖćøéĞćđîĉîßĊüĉêēé÷ðÖêĉ×ĂÜÿĆÜÙö÷ŠĂöĕéšøĆïÖćøüĉóćÖþŤ üĉÝćøèŤ ĀøČĂöĊĒîüēîšöìĊęÝąĕöŠđĀĘîéšü÷ ĀøČĂðäĉđÿíÖćøöĊĂ÷ĎŠ×ĂÜÖãđÖèæŤđĀúŠćîĚĆî ÖćøÝĆéÖćøđßĉÜ üĆçîíøøöÝċÜĕöŠđó÷Ċ ÜđîšîĕðìĊÖę ćøðøĆïđðú÷ęĊ îĔîđßĉÜïčÙÙúĒêúŠ ąÙî ĒêŠêšĂÜöĊÖćøÝĆéÖćøĂ÷ŠćÜđðîŨ øąïï ÝćÖìčÖõćÙÿŠüîìęĊÝą÷ĂöøĆïĔîÙčèÙŠćđÿĊ÷ÖŠĂî ĕöŠđߊîîĚĆîñĎšðäĉïĆêĉÖĘÝąĕöŠĕéšøĆïÙüćöøŠüööČĂĂ÷ŠćÜđêĘöìęĊ ĂčðÿøøÙìęĊÿĞćÙĆâĔîÖćøÿøšćÜüĆçîíøøöÙüćöðúĂéõĆ÷ ĕéšĒÖŠ Öćø×ćéÖćøïĎøèćÖćøøŠüöÖĆî×ĂÜìčÖ õćÙÿŠüî ĒêŠúąĀîŠü÷öĊÖĞćĒóÜđðŨî×ĂÜêîđĂÜ×ćéÖćøĒÿüÜĀćĒîüìćÜđóČęĂđéĉîĕðÿĎŠđðŜćĀöć÷øŠüö×ĂÜ ÖćøðäĉïĆêĉêćöøąđïĊ÷ïüĉîĆ÷ÝøćÝøÿĞćĀøĆïìčÖÙîÙüćöÙčšîđÙ÷ÖĆïĒîüðäĉïĆêĉĒïïđéĉöė éĆÜîĚĆîÖćø ĒÿüÜĀćÙüćöøŠüööĂČ ÖïĆ õćÙĊđÙøČĂ׊ć÷ÖúöŠč êŠćÜė ĔîóîČĚ ìđęĊ ðîŨ ÿĉęÜÝćĞ đðîŨ Ă÷ŠćÜ÷Üęĉ êüĆ Ă÷ŠćÜ ÖćøÿøšćÜõćÙĊđÙøČĂ×ćŠ ÷ÖćøøèøÜÙĀŤ öüÖîøĉ õĆ÷ 100% ÝĆÜĀüéĆ õđĎ ÖêĘ éÜĆ õćóêŠĂĕðîĊĚ „µ¦¦–¦Š‡Är ®oŸ¼o…´ …Â¸É ¨³ŸŽo¼ o°œšµo ¥ ­ª¤®¤ª„œ·¦£´¥ 100% £µ‡¦´“ ­¦oµŠ Á‡¦º°…µn ¥/ œª¦nª¤ £µ‡Á°„œ £µ‡šo°Š™œ·É ¨³¤» œ ­¦oµŠÁ‡¦º°…µn ¥Âœª¦nª¤ ( ž¦³µ­¤´ ¡œ´ ›r + šµÎ …o°˜„¨Š„´ £µ‡Á¸ ‡¦º°…µn ¥ ) õćÙøĆå ĕéšĒÖŠ ĀĆüĀîšćÿŠüîøćßÖćøìĆĚÜĀöé êĚĆÜĒêŠ ñšĎüŠćøćßÖćøÝĆÜĀüĆé ñĎšïĆÜÙĆïÖćøêĞćøüÝõĎíø ÝĆÜĀüĆé ñĎšïĆÜÙĆïÖćøÖĂÜóĆîìĀćøĄ îć÷ĂĞćđõĂ ÿćíćøèÿč×ÝĆÜĀüĆé ñšĎĂĞćîü÷ÖćøēøÜó÷ćïćúìčÖĒĀŠÜ ñĎšĂĞćîü÷ÖćøēøÜđøĊ÷îìčÖĒĀŠÜ ñĎšÖĞćÖĆï ĒúąĀĆüĀîšćÿëćîĊêĞćøüÝìčÖĒĀŠÜ ÙèąÖøøöÖćøêøüÝÿĂïĒúą êĉéêćöÖćøïøĉĀćøÜćîÿëćîĊêĞćøüÝ (Öê.êø.) ÙèąÖøøöÖćøĕÖúŠđÖúęĊ÷ךĂóĉóćìÙéĊĂćâćĔîßĚĆîÿĂïÿüî øąéĆïÿëćîĊêĞćøüÝ đðîŨ êîš

- 199 -  õćÙđĂÖßî ĕéšĒÖŠ ñĎšĂĞćîü÷ÖćøēøÜó÷ćïćúđĂÖßîìčÖĒĀŠÜ ñšĎĂĞćîü÷ÖćøēøÜđøĊ÷î ðøąíćî ĀĂÖćøÙšćÝĆÜĀüĆé ÿēöÿøēøêćøĊ îć÷ÖÿēöÿøĕúĂšĂî ðøąíćîöĎúîĉíĉ ðøąíćîýćúđÝšćìčÖĒĀŠÜ ÿëćîïøĉÖćøìčÖĒĀŠÜ ÿëćîĊïøĉÖćøîĚĞćöĆî ēøÜĒøö ïøĉþĆì ýĎî÷ŤÖćøÙšć đߊî đàĘîìøĆú, ĒöĘÙēÙø, ēúêĆÿ, ïĉěÖàĊ đðîŨ êšî õćÙìšĂÜëĉęîĒúąßčößî ðøąÖĂïéšü÷ îć÷ÖĂÜÙŤÖćøïøĉĀćøÿŠüîÝĆÜĀüĆé îć÷ÖđìýïćúđöČĂÜ êćĞ ïú îć÷ĂÜÙŤÖćøïøĀĉ ćøÿŠüîêĞćïú ÖćĞ îĆî ñĎĔš ĀâïŠ šćî ñĎšîćĞ ýćÿîć ñšĎîćĞ êćöíøøößćêĉ đðŨîêšî ĀćÖđÝćš ĀîšćìĊęêĞćøüÝÿćöćøëđךćĕððøąÿćîÜćî ×ĆïđÙúęČĂîđßÜĉ øčÖ ÖĆïĀîüŠ ÷ÜćîđĀúŠćîĆîĚ ĕééš üš ÷ ÖćøîĞćĂÜÙŤÖøêŠćÜė øŠüöÖĆî ìĞćïĆîìċÖךĂêÖúÜ (MOU) îĞćïčÙÙúđĀúŠćîĆĚîöćđðŨîĒîüøŠüöĔîÖćø ðäĉïĆêĉĀîšćìęĊĕéšĂ÷ŠćÜöĊðøąÿĉìíĉõćó ĒúąđðŨîìĊę÷ĂöøĆï×ĂÜÿĆÜÙö ÖćøïĆÜÙĆïĔßšÖãĀöć÷ìęĊđêĘöøĎðĒïï ĒúąöĊÖãĀöć÷ìĊęßĆéđÝîóøšĂöìĚĆÜïìúÜēìþìĊęđĀöćąÿöøŠüöĕðÖĆïÖćøøèøÜÙŤÿøšćÜÙüćöêøąĀîĆÖêŠĂ ÿćíćøèąđðŨîðŦÝÝĆ÷ìĊęÿĞćÙĆâĔîÖćøúéÖćøïćéđÝĘïĒúąđÿĊ÷ßĊüĉêÝćÖĂčïĆêĉđĀêčÝøćÝø ÖćøïĆÜÙĆïĔßš ÖãĀöć÷ìęĊđÖęĊ÷ü×Ăš ÜÖïĆ ÙüćöðúĂéõĆ÷ìćÜëîîöðĊ øąÿìĉ íĉõćóĂ÷ćŠ ÜĒìšÝøĉÜ êĆüĂ÷ŠćÜïĆîìċÖךĂêÖúÜ êĆüĂ÷ŠćÜ ÖćøìćĞ ïĆîìÖċ ×Ăš êÖúÜ (MEMORANDOM OF UNDERSTANDING (MOU)) ïîĆ ìÖċ ×Ăš êÖúÜüŠćéšü÷ÙüćöøŠüööĂČ ĔîÖćøøèøÜÙŤÿüöĀöüÖîøĉ õ÷Ć 100 % Ĕîđ×êđìýïćúîÙøõđĎ ÖêĘ øąĀüŠćÜ ÿëćîêĊ ćĞ øüÝõíĎ øđöĂČ ÜõđĎ ÖêĘ ÖïĆ ēøÜđøĊ÷îđìýïćúóïĉ úĎ ÿüÿĆ éĊ ****************** êćöìęĊÿëćîĊêĞćøüÝõĎíøđöČĂÜõĎđÖĘê ĕéšöĊēÙøÜÖćøøèøÜÙŤÿüöĀöüÖîĉøõĆ÷Ĕîđ×êđìýïćúîÙø õĎđÖĘê 100 % ×Ěċî ēé÷öĊüĆêëčðøąÿÜÙŤđóČęĂ÷ÖøąéĆïÙüćöðúĂéõĆ÷ĔîßĊüĉêĔĀšÿĎÜ×ĚċîĒúąúéøąéĆïÙüćö ÿĎâđÿ÷Ċ ÝćÖĂïč êĆ ĉđĀêÝč øćÝøĔĀšêęćĞ úÜ àċęÜÖćøéĞćđîĉîÖćøêćöēÙøÜÖćøĄ ĕéšÖĞćĀîéöćêøÖćøđðŨî 2 øą÷ą ÖúŠćüÙČĂøą÷ąĒøÖđðŨîöćêøÖćøðøąßćÿĆöóĆîíŤ øąĀüŠćÜđéČĂî đöþć÷î– öĉëčîć÷î 2553 ĒúąöćêøÖćø øą÷ąìĊę 2 êĚĆÜĒêŠ 1 ÖøÖãćÙö 2553 đðŨîêšîĕð ÝąđðŨîöćêøÖćøïĆÜÙĆïĔßšÖãĀöć÷Ă÷ŠćÜđÙøŠÜÙøĆé ēé÷öčŠÜđîšîïĆÜÙĆïĔßšìĚĆÜ “ñšĎ×Ćï×ęĊĒúąñĎšēé÷ÿćøĀøČĂñĎšàšĂîìšć÷øëÝĆÖø÷ćî÷îêŤ ìčÖÙîÝąêšĂÜÿüöĀöüÖ îøĉ õĆ÷ 100 % Ĕîđ×êđìýïćúîÙøõĎđÖêĘ ” îîĆĚ ðøćÖäüŠć×èąîĚĊîĆÖđøĊ÷îîĆÖýċÖþćĒúąðøąßćßîìęĆüĕðĔîđ×êóĚČîìĊęđìýïćúîÙøõĎđÖĘê ĕéšÿüö ĀöüÖîĉøõĆ÷đÖČĂï 100 % ĒúšüĔî×èąìĊę×Ćï×ęĊĀøČĂēé÷ÿćøøëÝĆÖø÷ćî÷îêŤ îĆïüŠćđðŨîîĉöĉêĀöć÷ìęĊéĊ ìĊðę øąßćßîĕéšöĊÝêĉ ÿĞćîÖċ ĒúąêøąĀîÖĆ ëċÜÙüćöðúĂéõ÷Ć ĔîßüĊ êĉ đóĉöę öćÖ×îĚċ

- 200 -  ÿëćîĊêćĞ øüÝõíĎ øđöČĂÜõĎđÖêĘ Ēúą ēøÜđøĊ÷îđìýïćúóĉïúĎ ÿüÿĆ éĊ ÝċÜĕéšðøąÿćîÙüćöøŠüööĂČ êÖúÜ ìĞćÙüćöđךćĔÝêŠĂÖîĆ éÜĆ îĊĚ 1. ìÜĚĆ ÿĂÜòćś ÷ìøćïĒúąđךćĔÝêøÜÖîĆ ĒúšüüŠć öćêøÖćøïÜĆ ÙĆïĔßÖš ãĀöć÷ 1.1 Ĕîøą÷ąđøĉęöêîš 1.1.1 ÖøèĊñšĎ×Ćï×ĊęÙîđéĊ÷ü ÝąëĎÖúÜēìþðøĆïêćöĂĆêøćēìþìĊęÖãĀöć÷ ÖĞćĀîé 1.1.2 ÖøèĊñĎš×Ćï×ęĊìĊę÷ĉî÷ĂöĔĀšñĎšēé÷ÿćøĀøČĂñĎšàšĂîìšć÷ēé÷ĕöŠÿüöĀöüÖ ēé÷ÿćøöćéšü÷îĂÖÝćÖÝąëĎÖúÜēìþðøĆïêćöÖãĀöć÷Ēúšü ÷ĆÜ ÝąêšĂÜëĎÖüŠćÖúŠćüêĆÖđêČĂîēé÷đךćøĆïôŦÜÖćøïøø÷ć÷đÖĊę÷üÖĆïÖćø ×ïĆ ×ęĊðúĂéõ÷Ć Ēúąßöõćó÷îêøŤĂïč êĆ đĉ ĀêĂč ĊÖ 1 ßĆęüēöÜ 1.1.3 ÿüŠ îñĎēš é÷ÿćøĀøĂČ ñàĎš Ăš îìšć÷ìęĊĕöŠĕéšÿüöĀöüÖîĉøõĆ÷ ÝąêšĂÜëĎÖüŠć ÖúŠćüêĆÖđêČĂî (ðøĆïđðŨîđüúć) ēé÷đךćøĆïôŦÜÖćøïøø÷ć÷ đÖę÷Ċ üÖïĆ Öćø×ïĆ ×ĊęðúĂéõ÷Ć Ēúąßöõćó÷îêøŤĂïč Ćêđĉ ĀêčĂĊÖ 1 ßüęĆ ēöÜ đߊîÖîĆ 1.1.4 ĀćÖöÖĊ ćøÖøąìćĞ ñéĉ àĞĚćĂĊÖÖÝĘ ąëĎÖđóöęĉ ēìþÿÜĎ ×Ěîċ êćöúĞćéïĆ 1.1.5 ÿćĞ ĀøïĆ ñìĎš ęĊñĉéîĆé ĕöŠĕðđ×ćš øïĆ ôŦÜÙĞćïøø÷ć÷Ēúąßöõćó÷îêøŤêćö ÖĞćĀîéēé÷ĕöŠöĊđĀêčñúĂĆîÿöÙüø õć÷Ĕî 7 üĆî ÝąëĎÖĂć÷Ćé ìąđïĊ÷îøëĕð÷ĆÜÿĞćîĆÖÜćî×îÿŠÜÝĆÜĀüĆéõĎđÖĘê ĒúąÝąëĎÖðøĆïĔî ĂĆêøćēìþÿĎÜÿéč êćöìÖęĊ ãĀöć÷ÖĞćĀîé 1.1.6 ĂîċęÜ ñĎšÖøąìĞćñĉéìęĊ÷ĉîéĊßĞćøąÙŠćðøĆïêćöÖãĀöć÷ĔîĂĆêøćÿĎÜÿčé ĕöŠêšĂÜđךćøĆïôŦÜÖćøïøø÷ć÷đÖęĊ÷üÖĆïÖćø×Ćï×ĊęðúĂéõĆ÷Ēúąßö õćó÷îêøŤĂïč Ćêđĉ Āêč 1.2. Ĕîøą÷ąêĂŠ ĕðìĚÜĆ ñš×Ď Ćï×ęĊĒúąñēĎš é÷ÿćøĀøĂČ ñàĎš Ăš îìšć÷ìÖęĊ øąìćĞ ñéĉ ÝąêšĂÜëĎÖ úÜēìþêćöÖãĀöć÷ĔîĂêĆ øćÿĎÜÿčé 2. ìĆĚÜÿĂÜòść÷êÖúÜÖĆîüŠć ĔîÖøèĊìĊęîĆÖđøĊ÷îîĆÖýċÖþćĀøČĂïčÙúćÖø×ĂÜēøÜđøĊ÷î đìýïćúóĉïĎúÿüĆÿéĊ êúĂéÝîñĎšðÖÙøĂÜ×ĂÜîĆÖđøĊ÷î ĕéšëĎÖÝĆïéĞćđîĉîÙéĊĔîåćîÙüćöñĉéĕöŠÿüöĀöüÖ îĉøõĆ÷ ÿëćîĊêĞćøüÝõĎíøđöČĂÜõĎđÖĘêÝąĕéšĒÝšÜĔĀšìøćïđðŨîøć÷đéČĂî ĒúąìćÜēøÜđøĊ÷îđìýïćúóĉïĎúÿüĆÿéĊ ÝąóĉÝćøèćÖĞćĀîéöćêøÖćøĂ÷ŠćÜĔéĂ÷ŠćÜĀîċęÜĀøČĂĀúć÷Ă÷ŠćÜ×ĚċîøĂÜøĆïöćêøÖćøïĆÜÙĆïĔßšÖãĀöć÷ đóęĂČ ðúčÖÝêĉ ÿćĞ îÖċ ĒúąöÙĊ Šćî÷ĉ öìëĊę ĎÖêšĂÜĒÖñŠ ìšĎ ëĊę ĎÖÝĆï đߊî öćêøÖćøìćÜðÖÙøĂÜ, ÖćøêéĆ Ēêöš , ÖćøĔĀš ÝéĆ ìćĞ øć÷ÜćîĀøĂČ ÝéĆ îĉìøøýÖćøđÖĊę÷üÖĆïĂïč êĆ ĉđĀêčÝøćÝø đðîŨ êšî ךĂêÖúÜîĚĊ ìĞć×îĚċ 2 ÞïïĆ ö×Ċ šĂÙüćöêøÜÖĆî ìÜĚĆ ÿĂÜòćś ÷ĕéšúÜúć÷öČĂßęČĂĕüšđðŨîĀúĆÖåćî ĒúąđÖĘïĕüšòść÷úąÞïĆï úÜîćö è ēøÜđøĊ÷îđìýïćúóĉïĎúÿüĆÿéĊ ĂĞćđõĂđöČĂÜõĎđÖĘê ÝĆÜĀüĆéõĎđÖĘê đöęČĂüĆîìęĊ 3 đéĂČ î ÖîĆ ÷ć÷î óčìíýÖĆ øćß 2553

- 201 -  óĆîêćĞ øüÝđĂÖ úÜîćö ( üĆîĕß÷ đĂÖóøóßĉ ⍠) ( îć÷îìĆ íĊ ëîĉę ÿćÙĎ ) ñšĎÖĞćÖïĆ ÖćøÿëćîĊêĞćøüÝõíĎ øđöČĂÜõđĎ ÖĘê ñšĎĂćĞ îü÷ÖćøēøÜđø÷Ċ îđìýïćúóĉïĎúÿüÿĆ éĊ êĆüĂ÷ćŠ Ü ÖćøìĞćïĆîìÖċ ×Ăš êÖúÜøąĀüŠćÜñšÖĎ ćĞ ÖïĆ ÖćøÿëćîĊêćĞ øüÝÖĆïĂíÖĉ ćøïéĊ öĀćüìĉ ÷ćúĆ÷ÿÜ×úćîÙøîĉ ìøŤ üìĉ ÷ćđ×êõĎđÖêĘ

- 202 -  êĆüĂ÷ŠćÜ ÖćøìćĞ ïîĆ ìÖċ ×Ăš êÖúÜøąĀüćŠ ÜñĎšÖćĞ ÖïĆ ÖćøÿëćîĊêĞćøüÝÖĆïñĎšĂćĞ îü÷ÖćøēøÜđøĊ÷î ÖćøïĆÜÙĆïĔßšÖãĀöć÷ (Law Enforcement) đðŨîđÙøČęĂÜöČĂìĊęÿĞćÙĆâĂ÷ŠćÜöćÖ êŠĂÙüćöðúĂéõĆ÷ ìćÜëîî đóøćąÖćøïĆÜÙĆïĔßšÖãĀöć÷ÝąöĊñúêŠĂñšĎ×Ćï×Ċę (Driver) öćÖìęĊÿčé ñšĎ×Ćï×ĊęđðŨîêĆüÝĆÖøÿĞćÙĆâĔî ÖćøÙüïÙčö÷ćîóćĀîąĒúąÙüćöñĉéóúćéÝćÖñĎš×Ćï×Ċę (Driver Error) đðŨîðŦÝÝĆ÷ÿĞćÙĆâìĊęÿčéìęĊÖŠĂĔĀšđÖĉé ĂčïĆêĉđĀêčìĚĆÜĀöéöćÖÖüŠćðŦÝÝĆ÷ìćÜøë Ēúąëîî àċęÜĔîøą÷ąĒøÖðøąßćßîÝąĕöŠðäĉïĆêĉêćöÖãĀöć÷ đöČęĂöĊÖćøðøąßćÿĆöóĆîíŤĔĀšÙüćöøšĎ ÖćøðäĉïĆêĉêćöÖãĀöć÷ÖĘÝąđóęĉööćÖ×Ěċî ĒöšÝąĔßšÜïðøąöćèöćÖ đìŠćĕĀøŠÖĘĕöŠìĞćĔĀšóùêĉÖøøöÖćø×Ćï×ĊęđðúęĊ÷îĒðúÜĕðöćÖîĆÖ ĒêŠđöČęĂđÝšćĀîšćìęĊêĞćøüÝĂĂÖÝĆïĂ÷ŠćÜ ÝøĉÜÝĆÜ ÖćøÖøąìĞćÙüćöñĉéÖĘÝąúéúÜìĆîìĊ ĒêŠĂ÷ŠćÜĕøÖĘêćööćêøÖćøïĆÜÙĆïĔßšÖãĀöć÷ ÝąêšĂÜ éĞćđîĉîÖćøĀúĆÜÝćÖìęĕĊ éšĔßšöćêøÖćøðøąßćÿöĆ óîĆ íŤĕðĒúüš đìŠćîĚĆî

- 203 -  êĆüĂ÷ćŠ Ü ÖćøĒÿüÜĀćÙüćöøüŠ ööĂČ õćÙđĊ ÙøČĂ×ćŠ ÷ÙüïÙŠÖĎ ĆïÖćøïĆÜÙïĆ ĔßÖš ãĀöć÷

- 204 -

- 205 -  ÝąđĀĘîüćŠ ÖćøĒÿüÜĀćÙüćöøŠüööČĂÝćÖõćÙĊđÙøČĂ׊ć÷ ÝąêšĂÜöĊđÝšćõćóđðŨîĒÖîĀúĆÖĔîÖćø ×ĆïđÙúČĂę îđóĂČę ÿøćš ÜóúĆÜĔîÿÜĆ Ùö ēé÷ïøĎ èćÖćøÖĆïìčÖõćÙÿüŠ î ñŠćîÖøąïüîÖćøđøĊ÷îøšĎĒïïöĊÿŠüîøŠüö êćöêćøćÜéĆÜÖúŠćüךćÜêšî ÝćÖîĚĆîñĎšĔßšøëĔßšëîîÖĘðøĆïđðúęĊ÷îóùêĉÖøøöēé÷ĕöŠøĎšêĆü ĒúąöćêøÖćøìćÜ ÖãĀöć÷öćïĆÜÙĆïĔßĔš îđüúćêĂŠ öć ħ. Ýĉêüìĉ ÷ćĔîÖćøïÜĆ ÙïĆ ĔßšÖãĀöć÷ Ýĉêüĉì÷ć Āöć÷ëċÜ ÖćøýċÖþćđÖ÷Ċę üÖĆïÝĉêĀøČĂüĉââćè (Study of Mind ĀøČĂ Study of Soul) êŠĂöć öĊÖćøýċÖþćóùêĉÖøøö×ĂÜöîčþ÷ŤĔîđßĉÜüĉì÷ćýćÿêøŤÖĆîöćÖ×ċĚî ēé÷öŠčÜýċÖþćđÖęĊ÷üÖĆïóùêĉÖøøö ÖćøÖøąìĞć ĀøČĂÖøąïüîÖćøÙĉé óøšĂöė ÖĆïÖćøýċÖþćđøČęĂÜÿêĉðŦââć ÙüćöÙĉé ÙüćöđךćĔÝ ÖćøĔßš đĀêčñú øüöìĚĆÜđøČęĂÜ×ĂÜêî (Self) ĒúąđøČęĂÜøćü×ĂÜïčÙÙúìĊęĒÿéÜóùêĉÖøøöìęĊöŠčÜđîšîđøČęĂÜÖćøðøĆïêĆü ×ĂÜïčÙÙú ēé÷îĞćÖćøÿĆÜđÖêĒúąÖćøìéúĂÜöćđÖęĊ÷üךĂÜđóČęĂøüïøüöÙüćöøšĎöćĔßšĔîÖćøýċÖþćĂ÷ŠćÜ đðîŨ øąïï đðîŨ ÖćøýÖċ þćìđęĊ îîš đÞóćąóùêÖĉ øøöìęđĊ Öę÷Ċ ü×Ăš ÜÖĆïðøąÿïÖćøèđŤ ìćŠ îĚĆî ÙüćöÿćĞ ÙâĆ ×ĂÜÝêĉ üìĉ ÷ć ÖćøÝÜĎ ĔÝ (Motivation) Āöć÷ëÜċ \"óúĆÜĒøÜìęĊìĞćĔĀšđÖĉéóùêĉÖøøöĒúąÙüïÙöč ĒîüìćÜ×ĂÜ óùêÖĉ øøöéšü÷\" ĒøÜ×ïĆ ĀøČĂĒøÜÝĎÜĔÝ ĒïŠÜĂĂÖđðîŨ 3 ðøąÖćøéĆÜîĊĚ 1. ĒøÜÝĎÜĔÝìćÜøŠćÜÖć÷ (Physiological Motives) đÖĉéÝćÖÙüćöêšĂÜÖćøìćÜ øŠćÜÖć÷ öĊÙüćöĀĉü ÙüćöÖøąĀć÷ Öćø×ĆïëŠć÷ ÖćøóĆÖñŠĂî êúĂéÝîÙüćöêšĂÜÖćøìćÜđóý đéĘÖĒøÖ đÖéĉ öĆÖÝąöĊóùêÖĉ øøöìĊęđîĂČę ÜöćÝćÖĒøÜÝĎÜĔÝìćÜøŠćÜÖć÷đðŨîÿüŠ îĔĀ⊠2. ĒøÜÝĎÜĔÝìćÜÿĆÜÙö (Social Motives) đðŨîĒøÜÝĎÜĔÝìęĊđÖĉéÝćÖÖćøđøĊ÷îøĎš (Learning) đßîŠ ÙüćöêĂš ÜÖćøßČĂę đÿĊ÷Ü đÖĊ÷øêĉ÷ý ìøóĆ ÷Ťÿĉî ĂćĞ îćÝ ÙüćöóÜċ óĂĔÝ ÖćøóĆÖñĂŠ îĀ÷ŠĂî ĔÝ ÖćøĒÿüÜĀćÙüćöÿîčÖÿîćî 3. ĒøÜÝĎÜĔÝÿŠüîïčÙÙú (Personal Motives) đðŨîĒøÜÝĎÜĔÝìĊęóĆçîć×ĚċîĔîêĆüïčÙÙú àęċÜĒêŠúąïčÙÙúÝąĒêÖêŠćÜÖĆîĂĂÖĕð ĒøÜÝĎÜĔÝÿŠüîïčÙÙúîĊĚöĊøćÖåćîöćÝćÖÙüćöêšĂÜÖćøìćÜ øŠćÜÖć÷ĒúąÙüćöêšĂÜÖćøìćÜÿĆÜÙöðøąÖĂïÖĆî đߊî ÝąĂĂÖöćĔîøĎð×ĂÜÖćøÿąÿöêŠćÜė đߊî Öćø ÿąÿöĒÿêöðş ÖćøÿąÿöìĊęéĉî ÖćøĂĂöìøóĆ ÷Ť đðŨîêšî ðøąđõì×ĂÜÖćøÝÜĎ ĔÝ îÖĆ Ýêĉ üìĉ ÷ćĒïÜŠ ÖćøÝÜĎ ĔÝđðîŨ 2 ðøąđõìéÜĆ îĚĊ

- 206 -  1. ÖćøÝĎÜĔÝõć÷Ĕî (Intrinsic Motivation) ĕéšĒÖŠ ÙüćöêšĂÜÖćø ÙüćöĂ÷ćÖøšĎĂ÷ćÖ đĀĘî ÙüćöÿîĔÝ êúĂéÝîÖćøìĊęöìĊ ýĆ îÙêìĉ ęĊéĊêŠĂÿÜĉę ĔéÿęÜĉ ĀîċęÜ đðŨîĒøÜÝĎÜĔÝìęĊđÖéĉ ÝćÖêĆüïčÙÙúēé÷êøÜ 2. ÖćøÝĎÜĔÝõć÷îĂÖ (Extrinsic Motivation) ĕéšĒÖŠ ĒøÜìęĊđÖĉéÝćÖđÙøČęĂÜđøšć õć÷îĂÖöćÖøąêšîč ìćĞ ĔĀïš Ùč ÙúđÖéĉ óùêĉÖøøöêŠćÜė ĕéš ĒøÜÝĎÜĔÝéÜĆ ÖúćŠ üöéĊ ĆÜîĚÙĊ ĂČ 2.1 ïčÙúĉÖõćó×ĂÜêĞćøüÝ øĎðøŠćÜêúĂéÝîĂćøöèŤ ĒúąÙüćöøšĎ×ĂÜêĞćøüÝ ßŠü÷ĔĀš ðøąßćßîđÖéĉ ÙüćöðøąìĆïĔÝ ĒúąđÖĉéÙüćöÿĞćđøĘÝĔîÖćøðäïĉ êĆ êĉ ćöÖãĀöć÷ 2.2 ÙüćöÿĞćđøĘÝĔîÖćøìĞćÜćî êĞćøüÝìĊęĕéšøĆïÙüćöøšĎĒúąìĆÖþąđóĉęö×ĚċîÝćÖÖćø ðäïĉ êĆ Üĉ ćî ÖĘđðŨîĒøÜÝĎÜĔÝĔĀđš Öéĉ ÖćøðäĉïĆêÜĉ ćîđóĉęö×ċîĚ 2.3 đÙøęĂČ ÜúŠĂêŠćÜ ė đߊî Ö. ÖćøĔĀšøćÜüĆú (Reward) øćÜüĆúĕöŠÝĞćđðŨîêšĂÜđðŨîÿĉęÜ×ĂÜđÿöĂĕð ĂćÝÝąđðŨîÖćøĔĀš ÙĞćßöđß÷ ĔĀšÿĉìíĉóĉđýþÖĘëČĂđðŨîÖćøĔĀšøćÜüĆúìĆĚÜÿĚĉî ÖćøĔĀšøćÜüĆúöĊìĆĚÜÙčèĒúąēìþ ðøąē÷ßîŤìęĊĕéšÝćÖÖćøĔĀšøćÜüĆúîĚĆîĂćÝݹߊü÷ĔĀš×÷Ćî ĒúąðøąóùêĉéĊ×Ěċî öĊÙüćöó÷ćö÷ćö ĒúąđĂć ĔÝĔÿŠ ÖćøĔîÖćøìĞćÜćî đðŨî ×. ÖćøúÜēìþ (Punishment) đߊîÖćøüŠćÖúŠćüêĆÖđêČĂî ÖćøêĞćĀîĉ ÖćøêĆéÿĉìíĉ êúĂéÝîÖćøÖÖĆ ïøđĉ üè đðŨîêšî Ù. ÖćøĒ׊Ü×Ćî (Competition) ÖćøĒ׊Ü×ĆîëšćđðŨîĕðĔîìĞćîĂÜđðŨîöĉêø ÝąđðîŨ ÖćøÝÜĎ ĔÝĔîÖćøìĞćÜćî ÖćøĒ×ÜŠ ×îĆ ìĊîę ĆÖÝêĉ üìĉ ÷ćÿîïĆ ÿîčî öĊ 3 üĉíĊ éÜĆ îĚĊ 1. ÖćøĒ׊Ü×îĆ øąĀüćŠ ÜÿëćîêĊ ĞćøüÝđéĊ÷üÖĆî 2. ÖćøĒ׊Ü×ĆîøąĀüćŠ ÜÿëćîêĊ ĞćøüÝêĂŠ ÿëćîĊêĞćøüÝ 3. ÖćøĒ×ÜŠ ×îĆ ÖïĆ êîđĂÜ ÖćøĒ×ÜŠ ×ĆîìęĊîĆÖÝêĉ üìĉ ÷ćÿîĆïÿîčîĂ÷ŠćÜ÷ęĉÜÙĂČ ÖćøĒ׊Ü×ĆîÖĆïêîđĂÜ (Self- Competition) đóøćąßŠü÷ĔĀšïčÙÙúðøąÿïÙüćöđÝøĉâÿĎÜÿčé đìŠćìĊęÙüćöÿćöćøë×ĂÜïčÙÙúÝąĂĞćîü÷ĔĀš ߊü÷ĔĀšđéĘÖ ðøąÿïÙüćöÖćš üĀîćš êćöĂêĆ õćó ÖćøðøĆïêĆü (Adjustment) Āöć÷ëċÜ üĉíĊÖćøìęĊïčÙÙúĀćìćÜúéÙüćöüĉêÖÖĆÜüúĔĀšîšĂ÷úÜĀøČĂ Āöéĕð ÿč×õćóÝĉê Āöć÷ëċÜÙčèúĆÖþèąìćÜÝĉêĔÝ×ĂÜïčÙÙúìęĊÝąðøĆïêĆüĔĀšöĊÙüćöÿč×Ă÷ĎŠÖĆïÿĆÜÙöĕéšéĊ óĂÿöÙüø ĒúąÿćöćøëÝąÿîĂÜÙüćöêšĂÜÖćø×ĂÜêîđĂÜĔîÿĆÜÙöìęĊöĊÖćøđðúęĊ÷îĒðúÜĂ÷ĎŠêúĂéđüúć ĒúąÿęÜĉ ĒüéúĂš öĂęîČ ēé÷ĕöŠöĊ×Ăš ×ĆéĒ÷šÜõć÷ĔîÝêĉ ĔÝöćÖîĆÖ

- 207 -  ÙîìĊęÿč×õćóÝĉêéĊ ÝąÿćöćøëêĂïÿîĂÜÙüćöêšĂÜÖćø×ĂÜêîđĂÜĕéšĔîøąéĆïìęĊđĀöćąÿö ÿćöćøëúéÙüćöüĉêÖÖĆÜüú ĂĆîđîęČĂÜöćÝćÖÖćøĒÖšðŦâĀćĀøČĂđîČęĂÜöćÝćÖÙüćö×ĆéĒ÷šÜéšü÷üĉíĊÖćøìĊę ÿöđĀêÿč öñúĒúąĕöŠĔßšÖúüĉíćîðĂŜ ÜÖĆîêîđĂÜĂ÷ćŠ ÜĔéĂ÷ćŠ ÜĀîÜċę îćîė ĀøĂČ øîč ĒøÜÝîđÖîĉ ĕð úĆÖþèą×ĂÜñìĎš ęöĊ ÿĊ č×õćóÝêĉ éĊ ñšĎìęöĊ ÿĊ ×č õćóÝĉêéîĊ ĚîĆ ÝąêšĂÜöĊúĆÖþèąéÜĆ îĊĚ 1. đðŨîñìĎš øęĊ šĎÝÖĆ Ēúąđ×ćš ĔÝêîđĂÜĂ÷ćŠ ÜéĊ àÜċę ÝąĒÿéÜĂĂÖĔîøðĎ ×ĂÜ - ÷ĂöøïĆ Ùüćöñéĉ ĀüĆÜĕéĂš ÷ŠćÜÖúćš Āćâ - ĔÝÖüšćÜóĂìÝęĊ ą÷ĂöøïĆ ĒúąđךćĔÝÙüćöøÿšĎ ċÖîċÖÙéĉ ×ĂÜñĂĎš Čîę - ðøąöćèÙüćöÿćöćøë×ĂÜêîđĂÜĕéĔš ÖúšđÙ÷Ċ ÜÖïĆ ÙüćöđðŨîÝøÜĉ - ÷ĂöøĆïÿõćóÙüćö×ćéĒÙúîĀøČĂ×ĊéÝĞćÖĆéïćÜĂ÷ŠćÜ×ĂÜêîĕéš Ēúą÷ĂöøĆïîĆïëČĂ êîđĂÜ - ÿćöćøëÝéĆ ÖćøÖĆïÿõćóÖćøèŤĀøČĂđĀêčÖćøèŤêŠćÜė ìđęĊ Öĉé×ċĚîÖïĆ êîĕéš - óĂĔÝĒúąßęČîßö÷ĉîéĊêŠĂÙüćöÿč×ĀøČĂÙüćöÿĞćđøĘÝ×ĂÜêîìęĊđÖĉéĔîßĊüĉêðøąÝĞćüĆî ĕöüŠ ćŠ ÝąđúÖĘ îĂš ÷ÖĘêćö 2. đðîŨ ñìĎš øęĊ ĎÝš ÖĆ đ×ćš ĔÝñšĂĎ Čęîĕééš Ċ àċęÜĒÿéÜĂĂÖĔîøðĎ ×ĂÜ - ĔĀšÙüćöÿîĔÝĒúąøĆÖÙîĂęČîđðŨîĒúą÷ĂöøĆïÙüćöÿîĔÝĒúąÙüćöøĆÖĔÙøŠìĊęÙîĂęČîöĊ êŠĂêî - đךćĔÝĒúą÷ĂöøïĆ ÙüćöĒêÖêćŠ ÜøąĀüćŠ ÜïčÙÙú - đðŨîĕéìš ÜĆĚ ñĎîš ćĞ ĒúąñšêĎ ćöìéęĊ Ċ - đðŨîÿüŠ îĀîċęÜ×ĂÜĀöÙĎŠ èą - öĊÙüćöøĆïñéĉ ßĂïêĂŠ ĀöÙĎŠ èąĀøĂČ ïÙč ÙúĂęîČ ìęđĊ ÖĊę÷üē÷Ü 3. đðîŨ ñìĎš ÿęĊ ćöćøëđñßâĉ ÖïĆ ÙüćöÝøÜĉ ĔîßüĊ ĉêĕéđš ðîŨ Ă÷ćŠ ÜéĊ đßîŠ - ĒÖšðâŦ ĀćĒúąđñßâĉ ÖïĆ Ăðč ÿøøÙĕééš üš ÷êĆüđĂÜ ēé÷ĕöŠĀüćéÖúüĆ öćÖîĆÖ - öĊÖćøüćÜĒñîúüŠ ÜĀîšćĔîÖćøÖøąìĞćÜćîĀøĂČ ÖćøðäĉïĆêĉÜćîêćŠ Ü ė - êÜĚĆ Ýéč öÜŠč Āöć÷×ĂÜßüĊ ĉêĕüÿš ĂéÙúšĂÜÖïĆ ÙüćöÝøÜĉ - êĆéÿĉîĔÝĔîðŦâĀćêŠćÜė ĕéšĂ÷ŠćÜÞúćé ÞĆïóúĆî ðÖêĉ ðøćýÝćÖÖćøúĆÜđúĀøČĂđÿĊ÷ĔÝ õć÷ĀúÜĆ - ÿćöćøëĔßšóúĆÜÜćîìöĊę ĂĊ ÷ĕĎŠ éĂš ÷ćŠ ÜđêĘöìĒĊę úąđÖĉéðøąē÷ßîŤöćÖìĊÿę čéđìćŠ ìÝĊę ąìĞćĕéš 4. ĕöŠĔßšÖúüĉíćîðŜĂÜÖĆîêîđĂÜ ĒïïĔéĒïïĀîęċÜöćÖđÖĉî ĒêŠÝą÷ĂöøĆïÙüćöÝøĉÜìĊę đÖĉé×îĚċ Ēúąó÷ć÷ćöĀćüíĉ ĊúéÙüćöüĉêÖÖÜĆ üúúÜéšü÷üíĉ ĊÖćøìĊęÿöđĀêÿč öñú

- 208 -  5. đðŨîñöšĎ ĊĂćøöèŤ×ĆîïšćÜ ó÷ć÷ćööĂÜēúÖĔîĒÜŠéĊéüš ÷ÖćøóĉÝćøèćךĂéĊ×ĂÜđĀêčÖćøèŤ êŠćÜė ĀøČĂÖćøÖøąìĞćêŠćÜė ×ĂÜđøć đóøćąđĀêčÖćøèŤĀøČĂÖćøÖøąìĞćïćÜĂ÷ŠćÜîĚĆîöĊìĆĚÜךĂéĊĒúą×šĂđÿĊ÷ ĒúąÖćøĔßĂš ćøöè׍ îĆ ßŠü÷×ĆéÝÜĆ ĀüąĀøČĂߊü÷ĒÖĕš ×đĀêÖč ćøèìŤ ęêĊ ċÜđÙø÷Ċ é ÝąìĞćĔĀöš ĂÜēúÖîŠćøîČę øö÷׍ ċîĚ ïÙč ÙúìöęĊ ÿĊ č×õćóÝêĉ ĔÝĕöŠéĊ ïÙč ÙúìöęĊ Ċÿ×č õćóÝĉêĕöéŠ Ċ ÝąđðŨîÙîìöęĊ úĊ ÖĆ þèąêøÜÖĆîךćöÖïĆ ìÖęĊ úŠćüöćĒúšü ĒúąđöĂęČ đÖĉé ðâŦ ĀćĀøĂČ öÙĊ üćöüĉêÖÖÜĆ üúöćÖė ÝąĀćìćÜúéÙüćöüĉêÖÖĆÜüúéšü÷üĉíĊÖćøìĊęĕöŠÿöđĀêčÿöñú ĒúąÝąĔßš Öúüíĉ ćîðŜĂÜÖîĆ êîđĂÜĂ÷ŠêĎ úĂéđüúć ĒúąÝąìĞćĔĀšóùêÖĉ øøöđïĊę÷ÜđïîĕðÝćÖðÖêíĉ øøöéć óùêĉÖøøöìęĊ đïęĊ÷ÜđïîĕðÝćÖðÖêĉíøøöéćîĊĚĂćÝđøĊ÷ÖĕéšüŠćđðŨîóùêĉÖøøöìęĊñĉéðÖêĉ ēé÷đøĉęöÝćÖéĊÖøĊîšĂ÷ĕðÝîëċÜ éÖĊ øĊöćÖêćöúćĞ éïĆ éĆÜîĊĚ 1. óùêÖĉ øøöĒðøðøüî (Behavior disorder) 2. ïčÙúĉÖõćóĒðøðøüî (Personality disorder) 3. Psychosomatic disorder 4. ēøÙðøąÿćì (Neurosis) 5. ēøÙÝĉê (Psychosis) ìĆýîÙêĉ (Attitude) Āöć÷ëċÜÙüćöøšĎÿċÖĒúąìŠćìĊ×ĂÜÙîđøćìęĊöĊêŠĂÿĉęÜĔéÿęĉÜĀîċęÜ àċęÜ ĂćÝÝąđðŨîÙüćöøĎšÿċÖĔîìćÜßĂï ĕöŠßĂïĒúąöĊñúìĞćĔĀšïčÙÙúóøšĂöìĊęÝąêĂïÿîĂÜêŠĂÿęĉÜîĆĚîêćö ÙüćöøÿšĎ Öċ éĆÜÖúŠćü úÖĆ þèą×ĂÜìýĆ îÙêĉ 1. ìĆýîÙêĉđßĉÜïüÖ - úï ÷ęĉÜÿąÿöðøąÿïÖćøèŤĔîìćÜĔéìćÜĀîęċÜĂ÷ŠćÜđêĘöìęĊĀøČĂĂćÝ đÖĉéÝćÖĂÙêĉöćÖė ÝąìĞćĔĀšöÙĊ üćöđךö×îš ÿÜĎ öćÖđðŨîìĆýîÙêĉđßĉÜïüÖÿčéĀøČĂúïÿčé àċęÜÝąđðúĊę÷îĒðúÜ ĕéš÷ćÖ 2. đÖéĉ ÝćÖÙüćöøšĎÙüćöđךćĔÝ (Cognitive) êĂŠ ÿęÜĉ đøćš ĔîìćÜìéęĊ ĀĊ øČĂĕöéŠ Ċ ĀøĂČ đÞ÷ ė ÙîđÖŠÜ (øĔšĎ îìćÜéĊ) ÝąđÖéĉ ìĆýîÙêĉìćÜïüÖ đðŨîÙîđÞ÷ ė (øĎÖš úćÜ) ÝąĕöŠđÖéĉ ìĆýîÙêĉ ßĂï×ēö÷ (øšĎĔîìćÜĕöŠé)Ċ ÝąđÖéĉ ìýĆ îÙêĉĔîìćÜúï 3. ÖćøĒ÷ÖĒ÷ąđðŨîÿŠüî (Differentiation) ÖćøøïĆ øšêĎ ĂŠ ÿęĉÜđøćš Ă÷ćŠ ÜúąđĂĊ÷éëëĊę üš î ēé÷ óĉÝćøèćĂÜÙðŤ øąÖĂï÷ŠĂ÷ĒêŠúąÿüŠ î ÝąìĞćĔĀšđÖĉéÙüćöđךćĔÝĂ÷ćŠ ÜúąđĂĊ÷éëĊęëšüî ÝąÖĂŠ ĔĀđš ÖĉéìýĆ îÙêĉ ĔîìćÜĔéìćÜĀîÜċę ĕééš ĊÖüćŠ ÖćøøĆïøšìĎ ÙęĊ úöč đÙøČĂ ĀøĂČ øĆïøøšĎ üöė 4. ēééđé÷Ċę ü (Isolation) ìĆýîÙêĉêŠĂÿĉęÜđøšćïćÜĂ÷ŠćÜ ĂćÝÝąĒêÖêŠćÜĕðÝćÖìĆýîÙêĉìęĊöĊ êŠĂÿęĉÜđøšćîĆĚîēé÷ÿŠüîøüö đߊî đøćĕöŠßĂïüĉßćÙèĉêýćÿêøŤ ĒêŠđøćĂćÝÝąđÞ÷ė ĀøČĂßĂïÙøĎìĊęÿĂî Ùèêĉ ýćÿêøŤÖĕĘ éš ëćš ÙøÙĎ îîĚĆîÿü÷ óéĎ ÝćĂĂŠ îĀüćîĀøČĂöúĊ ÖĆ þèąïćÜĂ÷ćŠ ÜìęđĊ øćßĂï 5. đךöךî (Strength) ìĆýîÙêĉđðŨîÿĉęÜìĊęđðúęĊ÷îĒðúÜĕéš ĒêŠëšćìĆýîÙêĉêŠĂÿęĉÜđøšćĀøČĂ đĀêčÖćøèŤïćÜĂ÷ŠćÜìĊęÿąÿööćîćî ĒúąúÜøćÖúċÖëćüøÝąđðúĊę÷îĒðúÜĕéš÷ćÖ ëšćĔĀšÙîìęĊđÙ÷ßĉîÖĆï øąïïĂćüčēÿđÙ÷ĂĂÖĒêŠÙĞćÿęĆÜ ĀøČĂđךöÜüéÖĆïøąđïĊ÷ïÖãđÖèæŤêŠćÜė Ă÷ŠćÜöćÖė öćøĆïôŦÜÙüćöÙĉé ×ĂÜÙîĂć÷êč ĞęćÖüćŠ ĀøČĂĔĀšđéĘÖìĞćĂąĕøĕéšêćöĔÝßĂïēé÷ĕöêŠ ĆÜĚ ÖãĂąĕøđú÷ ÝîÖüćŠ đéĘÖÝąøšĎđĂÜüŠćÙüøÝą ðäĉïêĆ êĉ îĂ÷ŠćÜĕøđöęĂČ Ă÷ĎŠĔîÿëćïîĆ ĒĀÜŠ ĔéĒĀŠÜĀîÜċę îĚĆî đðîŨ đøĂČę Ü÷ćÖöćÖ

- 209 -  Ýêĉ üìĉ ÷ćÖćøïĆÜÙïĆ ĔßÖš ãĀöć÷ êĂš ÜđðŨîÖćøïøĎ èćÖćø éüš ÷ĀúĆÖÖćøđïČĚĂÜêšî 4 ðøąÖćø đ×ćš éšü÷ÖîĆ đóĂČę ĔĀšđÖĉéñú éÜĆ êĂŠ ĕðîÙĚĊ ČĂ 1. ĔĀšðøąßćßîøĆïøĎšÖćøïĆÜÙĆïĔßšÖãĀöć÷öćÖ×Ěċî àċęÜĕéšĒÖŠ ÖćøêĚĆÜÝčéêøüÝ Ēúą éŠćîÝøćÝøĔîÝčéêŠćÜė ìęĊđéŠî ðøąßćßîđĀĘîĕéšßĆéđÝî öĊÖćøđðúĊę÷îÿëćîìęĊ ÙüćöđךöÜüéĔîÖćø êøüÝÝĆï ĒúąđüúćìĊęĂĂÖĕðêøüÝÝĆïĂ÷ĎŠđøČęĂ÷ė ĒúąĔîĒêŠúąìĊöÜćîÙüøöĊêĞćøüÝĂ÷ŠĎĀúć÷ė Ùî öĊÖćø ĒêÜŠ Öć÷ìđęĊ ĀĘîđéîŠ ßĆé öøĊ ć÷ßęĂČ ĀĆüĀîćš ßéč ðäĉïêĆ ĉÖćøóøĂš öĀöć÷đú×ēìøýóĆ ìŤ 2. øèøÜÙŤĔĀšöĊÖćøïĆÜÙĆïĔßšÖãĀöć÷àĞĚćĀúć÷ė ÙøĆĚÜ đóęČĂ÷ĞĚćĔĀšñšĎ×Ćï×ęĊĒúą ñĎšēé÷ÿćøøëÝĆÖø÷ćî÷îêŤìøćïüŠć öĊÖćøđÿęĊ÷ÜĔîÖćøëĎÖÝĆïÿĎÜĕéšĔîìčÖìęĊĒúąìčÖđüúć ĀćÖöĊÖćøòśćòŚî ÖãĀöć÷ 3. öĊÖćøïĆÜÙĆïĔßšĂ÷ŠćÜđךöÜüéĒúąÿöĞęćđÿöĂ ĕöŠöĊÖćøĒïŠÜĒ÷ÖĀøČĂđúČĂÖðäĉïĆêĉ àċÜę ÝąîĞćĕðÿŠÖĎ ćøđðú÷ęĊ îĒðúÜĂ÷ŠćÜëćüø ×ĂÜñ×šĎ ĂÜóùêĉÖøøö×ĂÜñĎĔš ßøš ëĔßëš îî 4. đñ÷ĒóøŠ×šĂöĎúÖćøïĆÜÙĆïĔßšÖãĀöć÷Ă÷ŠćÜĒóøŠĀúć÷ ìĆĚÜîĚĊđóøćąÖãĀöć÷ÝøćÝø đðŨîÖãĀöć÷ìĊęđÖĊę÷üךĂÜÖĆïßĊüĉêðøąÝĞćüĆî×ĂÜñĎšĔßšøëĔßšëîîÝċÜêšĂÜĂćýĆ÷ÙüćöøŠüööČĂÝćÖðøąßćßî ìüęĆ ĕð ÞąîĆîĚ ÖćøïĆÜÙïĆ ĔßšÖãĀöć÷×ĂÜđÝćš Āîćš ìĊêę ćĞ øüÝÝøćÝø đóČęĂĔĀðš øąßćßîðäïĉ êĆ ĉêćö ÖãĀöć÷éšü÷ÖćøøĆÖþćüĉîĆ÷ĔîÖćø×Ćï×ęĊ ĀøČĂēé÷ÿćø÷üé÷ćîóćĀîą đóęČĂĕöŠĔĀšđÖĉéĂčïĆêĉđĀêč Ēöš ÖãĀöć÷ĕéšöĊךĂïĆÜÙĆïĕüšĒúšüÖĘêćö ĒêŠÖĘĕöŠĕéšĀöć÷ÙüćöüŠć ñšĎĔßšøëĔßšëîîÝąĕöŠòśćòŚîÖãĀöć÷ ÝøćÝø êøÜÖĆîךćöñĎš×Ćï×ęĊÖúĆïöĂÜĕöŠđĀĘîÙüćöÿĞćÙĆâ×ĂÜÖãĀöć÷ÝøćÝø éšü÷àĞĚćĕðđîęČĂÜÝćÖđĀĘîüŠćöĊ ēìþđúĘÖîšĂ÷ đðŨîđĀêčĔĀšðäĉïĆêĉÜćîëĎÖñšĎïĆÜÙĆïïĆâßć ĀøČĂĒöšĒêŠðøąßćßîìĆęüĕð êĞćĀîĉêĉđêĊ÷î üŠćĕöŠ đךöÜüéĔîÖćøïĆÜÙĆïĔßšÖãĀöć÷ ÝîđÖĉéÖćøÖøąìĞćÙüćöñĉéÖãÝøćÝøĂ÷ŠćÜêŠĂđîęČĂÜ ĒúąÖúć÷đðŨî üçĆ îíøøöìęĊðäĉïĆêĉêćöÖĆîöćĂ÷ŠćÜñĉéė Ýĉêüĉì÷ćÖćøïĆÜÙĆïĔßšÖãĀöć÷×ĂÜđÝšćĀîšćìęĊêĞćøüÝÝċÜöĊÙüćö ÝĞćđðŨîĂ÷ŠćÜ÷ęÜĉ ìêęĊ ĞćøüÝêšĂÜđø÷Ċ îøĎš ēé÷đÞóćąĂ÷ŠćÜ÷ęÜĉ ÖćøðäĉïĆêĀĉ îćš ìĊ×ę ĂÜêĞćøüÝĔî÷čÙýêüøøþìęĊ 21 àċęÜđðŨî÷čÙ×ĂÜēúÖĒĀŠÜÖćøĔßšđìÙēîēú÷Ċ ÿĆÜÙöĂĂîĕúîŤ (Social Media) Āöć÷ëċÜÿĆÜÙöìęĊöĊÖćø êĂïÿîĂÜĕéšĀúć÷ìĉýìćÜēé÷ñŠćîđÙøČĂ׊ć÷ĂĉîđêĂøŤđîĘê àċęÜÖĘÙČĂ đüĘïĕàêŤ ìĊęïčÙÙúïîēúÖîĊĚÿćöćøëöĊ ðäĉÿĆöóĆîíŤēêšêĂïÖĆîĕéš ×èąîĊĚđìÙēîēú÷ĊđüĘïĕéšóĆçîćđךćÿĎŠ÷čÙ 2.0 öĊÖćøóĆçîćđüĘïĕàêŤìęĊđøĊ÷ÖüŠć Web application ÙČĂđüĘïĕàêŤìĊęöĊēðøĒÖøöêŠćÜė öĊÖćøêĂïēêšÖĆïñšĎĔßšÜćîöćÖ×Ěċî àęċÜÖĘđðŨîðøąē÷ßîŤ êŠĂÖćøóĆçîćÜćîđÝšćĀîšćìĊęêĞćøüÝ ×èąđéĊ÷üÖĆîÖĘđðŨîÿČęĂìęĊêĞćøüÝêšĂÜøąöĆéøąüĆÜđîęČĂÜÝćÖÙüćö đÝøĉâÖšćüĀîšćìćÜđìÙēîēú÷Ċ ÖĘìĞćĔĀšÙîøšć÷ĔßšđðŨîđÙøęČĂÜöČĂĔîÖćøÝĆïñĉéÖćøðäĉïĆêĉĀîšćìęĊ×ĂÜêĞćøüÝ ĔîĀúć÷øĎðĒïï đߊî đöęČĂĕöŠóĂĔÝÖćøðäĉïĆêĉÜćî×ĂÜêĞćøüÝÖĘÝąĀúĂÖúŠĂĔĀšêĞćøüÝêÖđðŨîđÙøęČĂÜöČĂ ìćÜĂćøöèŤ Ēúüš ĒĂïëŠć÷Ùúðĉ üĊéēĊ Ă àęċÜđÝćš ĀîšćìĂĊę ćÝëÖĎ ÖúęîĆ ĒÖúšÜĕéšēé÷øĎđš ìŠćĕöŠëċÜÖćøèĕŤ éš

- 210 -  Ýĉêüìĉ ÷ćÿÜĆ ÙöÖïĆ ÖćøïÜĆ ÙïĆ ĔßÖš ãĀöć÷ÝøćÝø ÖúĕÖÖćøđÖĉéóùêÖĉ øøö Ýĉêüĉì÷ćđðŨîýćÿêøŤìęĊĂíĉïć÷óùêĉÖøøöĔîøąéĆïïčÙÙú (Individual) ìęĊöčŠÜđîšîĔĀšÙüćöÿĞćÙĆâ ÖĆïÖøąïüîÖćøéšćîÝĉêĔÝ (Mind) õć÷ĔîêĆüïčÙÙúüŠćöĊñúĂ÷ŠćÜĕøêŠĂÖćøđÖĉéóùêĉÖøøö Ăćìĉđߊî ÖćøøšĎÿċÖ ÖćøøĆïøĎš ÖćøÙĉéÖćøđךćĔÝ ÖćøđøĊ÷îøšĎ ĒøÜÝĎÜĔÝ ĂćøöèŤ Ēúą ïčÙúĉÖõćó đðŨîêšî Ĕî×èąđéĊ÷üÖĆîÖćøìĞćÙüćöđךćĔÝóùêĉÖøøöêćöĀúĆÖÝĉêüĉì÷ćîĆĚî÷ĆÜÝĞćđðŨîêšĂÜĔĀšÙüćöÿĞćÙĆâĒúą êøąĀîÖĆ üćŠ óùêĉÖøøö×ĂÜÙî ÖúčöŠ ÙîöÙĊ üćöÿĆöóĆîíŤĂ÷ćŠ ÜĔÖúšßĉéÖïĆ ïøïĉ ììćÜÿÜĆ ÙöüçĆ îíøøöĂĊÖéšü÷ îĆęîĀöć÷ëċÜ Ýĉê-ÿÜĆ Ùö-üĆçîíøøö êĞćøüÝÝøćÝøóċÜìĞćÙüćöđךćĔÝ Ýĉê- ÿĆÜÙö - üĆçîíøøö đóęČĂðøąē÷ßîŤĔîÖćøìĞćÜćîéšćî ÖćøÝøćÝøĔĀïš øøúđč ðŜćĀöć÷ĒúąÿøšćÜÙüćöóċÜóĂĔÝĒÖŠðøąßćßîñšĎĔßšøëĔßšëîî ÖøąïüîÖćøđÖĉéóùêĉÖøøöêćöĒîüÙĉéìùþãìĊ ćÜÝêĉ üĉì÷ćöúĊ ćĞ éĆï×îĆĚ éĆÜîĊĚ 1. Öøąêčîš ÖćøøĎšÿÖċ (Sensation) đöČęĂöĊÿĉęÜđøšć(Stimuli) öćÖøąêčšîøąïïðøąÿćì×ĂÜïčÙÙúÝąđÖĉéóùêĉÖøøöõć÷Ĕî (Covert Behavior) đøĊ÷ÖüŠć ÖćøøšĎÿċÖ (Sensation Behavior) ÷ÖêüĆ Ă÷ćŠ Üđߊî ÿĆââćèĕôÝøćÝøÿĊđĀúĂČ ÜÙĂČ ÿęĉÜđøšć öćÖøąêîšč øąïïÖćøöĂÜđĀĘîìćĞ ĔĀñš ×Ďš Ćï×Ċøę ÿĎš ċÖđĀĘîĒÿÜÿđĊ ĀúĂČ Ü êćĞ øüÝÝøćÝø(ÙČĂÿęÜĉ đøšć) ìęĊñĎš×Ćï×ñęĊ ćŠ îöćÿÜĆ đÖêđĀĘî ÖćøøšĎÿċÖđðøĊ÷ïđÿöČĂîðøąêĎéŠćîĒøÖ×ĂÜóùêĉÖøøöĀćÖĕöŠđÖĉéÖćøøšĎÿċÖêŠĂÿęĉÜđøšćóùêĉÖøøöĂČęîė ÝąĕöđŠ Öĉé×îĚċ éĆÜîĚîĆ ÿĉęÜđøšćêĂš ÜöÙĊ üćößĆéđÝî ĒúąöóĊ úÜĆ đóĊ÷ÜóĂìÝęĊ ąÖøąêîčš ÖćøøĎÿš Öċ ×ĂÜñĎšĔßøš ëĔßëš îî êĆüĂ÷ŠćÜÿęĉÜđøšćìĊęĕöŠéĊ đߊî ðŜć÷øèøÜÙŤìęĊöĊךĂÙüćöÝĞćîüîöćÖĒúąöĊ×îćéêĆüĂĆÖþøìęĊđúĘÖ ðŜć÷ ÿĆââćèđêČĂîךćÜìćÜìĊęëĎÖðŗéïĆÜéšü÷êšîĕöšĀøČĂðŜć÷ĂČęîė ÝĞćîüîöćÖ ĀćÖÿęĉÜĒüéúšĂöïøĉđüè ÿĆââćèĕôöĊÿĉęÜÖĊé×üćÜ ĂćÝđðŨîðŜć÷ךćÜìćÜĀøČĂêšîĕöšÖĘÝąìĞćĔĀšñĎš×Ćï×ęĊĕöŠÿćöćøëđĀĘîÿĆââćèĕôĕéš Ă÷ŠćÜßĆéđÝî ÖćøøĎšÿċÖĒúąÖćøøïĆ øÖĎš ĘÝąñéĉ óúćéÙúćéđÙúĂČę îĕð đðîŨ êšî óùêĉÖøøö×ĂÜêćĞ øüÝÝøćÝø ÖÙĘ ČĂ ÿęĉÜđøšćĂ÷ćŠ ÜĀîÜęċ đߊîÖîĆ đøćêĂš ÜÖćøĔĀšðøąßćßîđĀîĘ ĒúąøšÿĎ ċÖĂ÷ćŠ Üĕø? îĊęÙČĂÝéč đøöĉę êšî×ĂÜóùêĉÖøøöìęÝĊ ąđÖĉé×îċĚ øąĀüćŠ ÜÖĆî×ĂÜêĞćøüÝÖĆïðøąßćßî 2.ÿøšćÜÖćøøïĆ øìĎš ĊęëÖĎ êšĂÜ (Perception) đöęČĂđÖĉéÖøąïüîÖćøøšĎÿċÖĒúšüÝąÿŠÜñúÖøąìïêŠĂđîęČĂÜĔĀšÿöĂÜìĞćÜćîđÖĉéóùêĉÖøøöÖćøøĆïøĎš (Perception Behavior)êćööć àċęÜĀöć÷ëċÜÖćøêÙĊ üćöĀöć÷ÿęÜĉ đøšćîĚĆî ìĆĚÜîĚĊðøąÿĉìíĉõćóÖćøøĆïøšĎ×ĂÜ ïčÙÙúüŠćÝąëĎÖêšĂÜĀøČĂĕöŠîĚĆî×ċĚîĂ÷ŠĎÖĆïĂÜÙŤðøąÖĂïÿĞćÙĆâ 3 ðøąÖćøÙČĂ 1) ðŦÝÝĆ÷éšćîêĆüïčÙÙú

- 211 -  ñĎšøĆïÖćøÖøąêčšî đߊî ðøąÿïÖćøèŤđÖęĊ÷üÖĆïÿęĉÜÖøąêčšîîĆĚî ÙüćöÿöïĎøèŤ×ĂÜøŠćÜÖć÷ øąéĆïÿêĉðŦââć øüöëÜċ ÙüćöøšĎđÖę÷Ċ üÖĆïÖãĀöć÷ÝøćÝø đðîŨ êšî 2) ðÝŦ ÝĆ÷éćš îÙüćöÿöïĎøèŤ ÙüćößéĆ đÝî×ĂÜÿÜĉę đøšćìĊęöć Öøąêščî ĀćÖÿĉęÜđøšćöĊÙüćöÿöïĎøèŤßĆéđÝîÖĘÝąìĞćĔĀšđÖĉéðøąÿĉìíĉõćóÿĎÜÖüŠć Ēúą 3) ðŦÝÝĆ÷éšćî ÿĉęÜĒüéúšĂöìęĊĂ÷ĎŠēé÷øĂïĔî×èąìĊęÿęĉÜđøšćÖøąêčšîđøšćïčÙÙú ĀćÖÿõćóĒüéúšĂööĊÙüćöđĀöćąÿöĕöŠ øïÖüîÿęÜĉ đøćš ÖĘÝąÿŠÜñúêĂŠ ðøąÿĉìíõĉ ćóÖćøÖøąêčšîđøćš ĕééš ÖĊ üŠć ÷ÖêĆüĂ÷ćŠ Üđߊî ÖøèĊÿĆââćèĕôÝøćÝøÿĊđĀúČĂÜĀćÖöĊÙüćöÿŠĂÜÿüŠćÜìęĊßĆéđÝî öĊ×îćéĔĀâŠđóĊ÷ÜóĂ ĒúąĂ÷ŠĎĔî øąéĆïìęÿĊ ć÷êćñĎך ïĆ ×ęĊÿćöćøëöĂÜđĀîĘ ĕéĔš îøą÷ąìęđĊ ĀöćąÿöÖĘÝąÿćöćøëÖøąêčšîđøćš ĔĀñš šĎ×Ćï×ĊęöĂÜđĀĘîĕéš ĒêŠđöČęĂöĂÜđĀĘîĒúšüñšĎ×Ćï×ęĊÝąêĊÙüćöĀöć÷êćöðøąÿïÖćøèŤ üĉíĊÙĉéìęĊĒêÖêŠćÜÖĆîĕð đߊî ïćÜÙîĂćÝ êĊÙüćöĀöć÷ÿĆââćèĕôđĀúČĂÜüŠćøąüĆÜĂĆîêøć÷ĔĀšđêøĊ÷öĀ÷čéøë àęċÜĀćÖêĊÙüćöĀöć÷đߊîîĚĊñĎš×Ćï×ęĊÝą ßąúĂÙüćöđøĘüĒúąìĞćÖćøđĀ÷Ċ÷ïđïøÖ ĒêŠñĎš×Ćï×ĊęïćÜÙîĂćÝêĊÙüćöĀöć÷üŠćĕôđĀúČĂÜĒÿéÜüŠćêŠĂĕð êšĂÜđðŨîÿĆââćèĕôĒéÜëšć×ĆïßšćÝąêšĂÜÝĂéøĂÿĆââćèĕô éĆÜîĆĚîÝċÜìĞćÖćøđøŠÜđÙøęČĂÜđóČęĂòśćÿĆââćè ĕôđĀúĂČ ÜĕðÖĂŠ îìęĊÝąĕôĒéÜ đðŨîêîš ÝćÖêĆüĂ÷ŠćÜîĊĚÝąđĀĘîĕéšüŠć ÖćøøĆïøšĎ(êĊÙüćöĀöć÷) ìĊęëĎÖêšĂÜöĊñúêŠĂóùêĉÖøøöìęĊÝąđÖĉéêćööć ĒúąÝąđĀĘîĕéšüćŠ ÖćøêÙĊ üćöĀöć÷îîĆĚ öÙĊ üćöđÖ÷ęĊ ü×Ăš ÜÖĆïÙüćöøĎš ĒúąüĆçîíøøöìęĊĒêÖêćŠ ÜÖĆîéüš ÷ ÙĞćëćößüîÙĉé? ÖćøøĆïøšĎìĊęñĉéóúćéÙúćéđÙúęČĂîÝîÖúć÷đðŨîüĆçîíøøöÖćøĔßšøëĔßšëîîìĊęĕöŠ ðúĂéõ÷Ć öĂĊ ąĕøïćš Ü? êĞćøüÝÝøćÝøÝąìćĞ ÖćøĒÖšĕ×ÖćøøïĆ øđĎš ĀúŠćîĆĚîéüš ÷üíĉ ĊĔé? êĆüĂ÷ŠćÜúĂÜêĂï 1) êćĞ øüÝÝøćÝøÝïĆ đóøćąĂ÷ćÖĕéÿš ŠüîĒïŠÜÙćŠ ðøïĆ ĕöĔŠ ßđŠ óøćąĂ÷ćÖđĀĘîñĔĎš ßøš ëĔßëš îîðúĂéõĆ÷ 2) ךĂĀćđöćĒúüš ×ïĆ ĕöŠĕéšøčîĒøÜìĞćĕöêćĞ øüÝêĂš ÜÝïĆ đךćĀĂš Ü×ÜĆ ìĞćĀ÷ÜęĆ ÖĆïĕðÛŠćĔÙøöć? 3.óùêĉÖøøöĔßšøëĔßšëîîÙČĂ óùêÖĉ øøöÖćøđøĊ÷îøĎìš ćÜÿĆÜÙö õć÷ĀúĆÜÖćøøĆïøϚݹ֊ĂĔĀšđÖĉéóùêĉÖøøöìĊęêćööćÙČĂóùêĉÖøøöÖćøđøĊ÷îøĎš(Learning Behavior) ĔîìĊęîĊĚÝą×Ă÷ÖêĆüĂ÷ŠćÜìùþäĊÖćøđøĊ÷îøĎšìćÜÿĆÜÙö (Social Learning) ×ĂÜĒïîéĎøć (Bandura) ìęĊĔĀš ÙüćöÿćĞ ÙâĆ ÖĆïÙüćöîÖċ Ùĉé (cognitive aspect) óùêĉÖøøö×ĂÜïčÙÙúđÖĉé×ĚċîÝćÖÖćøđòŜćéĎñĎšĂČęîÖøąìĞć ÖćøđòŜćéĎîĊĚöĊñúĂ÷ŠćÜöćÖêŠĂÖćøđÖĉé óùêĉÖøøö(ÖćøđòŜćéĎĕöŠĔߊÖćøđøĊ÷îøĎšĒïïúĂÜñĉéúĂÜëĎÖ) ìĚĆÜîĚĊÖćøđøĊ÷îøĎšēé÷ÖćøđòŜćéĎĒúąđÖĉéÖćø đúĊ÷îĒïïêćööćîĆĚîöĊ×ĆĚîêĂîÿĞćÙĆâìęĊđÖęĊ÷üךĂÜ 4 ×ĚĆîêĂî (ĔÿŠĔÝ - ÝéÝĞć - ÖøąìĞć - ÝĎÜĔÝ) öĊ ÿćøąÿćĞ ÙâĆ éĆÜîĊĚ 1) ÖøąïüîÖćøìęĊĔĀÙš üćöÿîĔÝ ĔÿŠĔÝ (Attention Process) ïÙč ÙúÝąÿîĔÝñšĎìĊęöĊÙčèÿöïĆêĉĔĀšÙčè ĔĀšēìþêîđĂÜĕéš öĊÙüćöøĎšÙüćöÿćöćøëìĊęêîđĂÜĂ÷ćÖÝąÖøąìĞćêćö ĀøČĂđðŨîïčÙÙúìęĊöĊĂĞćîćÝìćÜ

- 212 -  ÿĆÜÙö àċęÜÝąëĎÖ÷ċéëČĂđðŨîĒöŠĒïï êĆüĂ÷ŠćÜ×ĂÜÙčèÿöïĆêĉéĆÜÖúŠćü×ĂÜĒöŠĒïïÝąìĞćĔĀšïčÙÙúÿîĔÝ óùêĉÖøøöìęêĊ ĆüĒïï (Model)ÖøąìĞć êĆüĂ÷ŠćÜđߊî óŠĂ×ĆïøëòśćÿĆââćèĕôÝøćÝøēé÷ĕöŠëĎÖêĞćøüÝÝĆï đöęČĂëĎÖÝĆïóŠĂÿćöćøë×ĂêĞćøüÝ ÝøćÝøĔĀšúąđüšîÖćøĂĂÖĔïÿĆęÜēé÷ĕöŠêšĂÜÝŠć÷ÙŠćðøĆïĕéš óŠĂĕéšĔïĂîčâćê×Ćï×Ċęöćēé÷ĕöŠêšĂÜĕðÿĂï óßĊę ć÷ĕéĔš ïĂîčâćê×Ćï×ęĊöćìĆĚÜėìĊę÷ĆÜ×ĆïøëĕöŠđðŨî ÝčéÖúĆïøëĂ÷ŠĎĕÖúóŠĂđú÷×Ćïøë÷šĂîýøđóČęĂÝąÿćöćøë úéđüúćĕéēš é÷ìęĕĊ öëŠ ÖĎ êĞćøüÝÝĆï óŠĂ×ĆïøëđøüĘ ĒàÜàšć÷ĒàÜ×üćÿćöćøëĕðëÜċ ìĀęĊ öć÷ĕéšđøĘü đðîŨ êšî óÜċ êøąĀîĆÖüćŠ ÿęĉÜđøšćđßĉÜóùêĉÖøøöêŠćÜėöĊöćÖöć÷ ĀćÖĒêŠïčÙÙúÝąđúČĂÖĔÿŠĔÝÖĆïóùêĉÖøøöìęĊêĆü Ēïï×ĂÜêîđĂÜÖøąìĞćĂîĆ đðŨîñúÿČïđîĂęČ ÜĔîÙüćöđßČęĂöĆęî ßČîę ßö ĒúąýøìĆ íćĔîêüĆ Ēïï éĆÜîĚĆîÖćøđúČĂÖ êĆüĒïïìĊęđĀöćąÿöÖĆïÖúčŠöđðŜćĀöć÷ÝċÜđðŨîÿĉęÜÿĞćÙĆâĔîÖćøîĞćöćĔßšĔîÖćøÿøšćÜÙüćöĔÿŠĔÝđóęČĂ ðøĆïđðúęĊ÷îóùêÖĉ øøö 2) ÖćøÝéÝĞćđóČęĂøĆÖþćÿęĉÜìĊęđøĊ÷îøĎšĕüš(retention process) Āöć÷ëċÜ ÖćøÿøšćÜõćóÙüćöÝĞć×Ěċîöć đóĂČę đÖïĘ ÝĞćóùêĉÖøøöêŠćÜė×ĂÜêĆüĒïïĕüš ךĂóċÜêøąĀîĆÖÙČĂ đîĚČĂĀć×ĂÜÖćøÿČęĂÿćø ĒúąõćóÖćøÖøąìĞćêšĂÜÿćöćøëÿøšćÜÖćøÝéÝĞćĕéšÜŠć÷ đߊî ÿĚîĆ ÖøąßïĆ öÝĊ čéÝĆïĔÝ đðŨîêîš øüöëÜċ öĊÖćøîćĞ đÿîĂïĂŠ ÷ÙøĆÜĚ đóęČĂêĂÖ÷ĚĞćÖćøÝéÝćĞ 3) ÖøąïüîÖćøÖøąìĞćđúĊ÷îĒïï (Motoric Reproduction Process) đöęČĂïøĉïìêŠćÜė đĂĚČĂĂĞćîü÷ ïÙč ÙúÖĘÝąÖøąìćĞ óùêĉÖøøöĔîúĆÖþèąđߊîđé÷Ċ üìêęĊ üĆ ĒïïĕéÖš øąìĞć ךĂóċÜêøąĀîĆÖÙČĂ êĞćøüÝêšĂÜó÷ć÷ćöĀćÖúĕÖĔîÖćøÿøšćÜÖćøÖøąìĞć(àęċÜđðŨîóùêĉÖøøöĔĀöŠĔĀš đÖĉé×îĚċ ĔĀšĕé)š ÷ÖêüĆ Ă÷ćŠ Üđߊî ÖćøìêęĊ ćĞ øüÝÝøćÝøÝĆÜĀüĆéîÙøýøĊíøøöøćßîĞćĀöüÖîĉøõĆ÷ĕðĒÝÖĔĀšñšĎ×Ćï ×ĀĊę úÜĆ ÖćøðøïĆ đöęČĂñš×Ď Ćï×ęĊĕöÿŠ üöĀöüÖîĉøõ÷Ć (ĔîēÙøÜÖćøÝïĆ ðøĆï ĒÝÖ) đóęĂČ Öøąêčîš óùêĉÖøøöÖćøÿüö ĀöüÖĔĀšđÖĉé×ċĚî ìĚĆÜîĊĚĀöüÖîĉøõĆ÷ÝąêšĂÜÿøšćÜðøąÿïÖćøèŤìĊęðøąìĆïĔÝĔĀšÖĆïñĎšÿüöĔÿŠéšü÷ÝċÜÝąđÖĉé óùêĉÖøøöÖćøÿüöĀöüÖĂ÷ćŠ ÜêŠĂđîČĂę Ü ĒêŠðŦâĀćÖĘÙČĂ ĂčðÿøøÙêŠćÜė ĒúąÙüćöĕöŠÿąéüÖÿïć÷ìęĊđÖĊę÷üךĂÜÖĆïÖćøÿüöĀöüÖîĉøõĆ÷ìĊę÷ĆÜ éćĞ øÜĂ÷ŠĎĔîÿÜĆ Ùöĕì÷îĆĚîÝąìćĞ ÖćøĒÖšĕ×Ă÷ćŠ Üĕø? 4) ÖøąïüîÖćøÝĎÜĔÝ (Motivational Process) đöČęĂÖøąìĞćóùêĉÖøøöêćöêĆüĒïïĒúšüĕéšøĆï øćÜüĆú ĀøČĂĕéšøĆïÿĉęÜđÿøĉöĒøÜđßĉÜïüÖ đÖĉéÙüćöóċÜóĂĔÝÖĘÝąìĞćĔĀšÖćøÖøąìĞćîĆĚîđÖĉé×ċĚîĂ÷ŠćÜ êĂŠ đîĂęČ Ü àĞĚćĒúüš àĞćĚ ĂĊÖ ÷ÖêĆüĂ÷ŠćÜđߊî đöęČĂđĀĘîóŠĂ×ĆïøëòśćÿĆââćèĕôĒéÜĒúšüîĆĚîóŠĂĕéšĕðÖŠĂîøëÙĆîĂČęîēé÷ĕöŠëĎÖ êĞćøüÝÝïĆ đðŨîêîš Öćøðøą÷čÖêŤĔßšìùþäĊÖćøđøĊ÷îøĎšìćÜÿĆÜÙöñŠćîÖćøÿĆÜđÖêêĆüĒïïîĚĊ ÷ÖêĆüĂ÷ŠćÜđߊî ÖćøìęĊđéĘÖ îĆÖđøĊ÷îĂîčïćúēé÷ÿćøøëêšĎøĆïÿŠÜîĆÖđøĊ÷îìĊę×ĆïøĆïÿŠÜîĆÖđøĊ÷îĔîßčößîĒêŠúąĒĀŠÜîĚĆî đöČęĂđéĘÖėÿĆÜđÖê

- 213 -  óùêĉÖøøöÖćø×Ćï×ęĊ×ĂÜúčÜĀøČĂðŜćÙî×ĆïìĊęúąđöĉéÖãĀöć÷ ĒàÜàšć÷×üć òśćÿĆââćèĕôÝøćÝø ÝĂéĔî ìęĊĀšćöÝĂé ĀøČĂÖćøüŠćÖúŠćüÖćøðäĉïĆêĉĀîšćìĊę×ĂÜêĞćøüÝÝøćÝø đðŨîêšî ÖúŠčöóùêĉÖøøöđĀúŠćîĚĊëĎÖ ÿĆÜđÖêĒúąđÖĘïÝĞćÿąÿöêŠĂđîČęĂÜÝîÖøąìĆęÜ đöČęĂđéĘÖđĀúŠćîĊĚöĊēĂÖćÿĕéš×Ćï×ĊęøëÖĘÝąÖøąìĞćóùêĉÖøøö đߊîđéĊ÷üÖĆî ēé÷đÞóćąĂ÷ŠćÜ÷ĉęÜĀćÖĔîðøąÿïÖćøèŤ×ĂÜđéĘÖîĆĚîöĉĕéšöĊêĆüĒïïđÞóćąúčÜĀøČĂðŜć Ùî×ĆïøëøĆïÿŠÜîĆÖđøĊ÷îđìŠćîĚĆî ĀćÖĒêŠöĊóŠĂĒöŠ ÙøĎĂćÝćø÷Ť âćêĉóęĊîšĂÜĀøČĂñšĎĔßšøëĔßšëîîÙîĂČęîėêŠćÜ ĒÿéÜóùêÖĉ øøöÖćø×Ćï×ęđĊ ߊîđéĊ÷üÖĆîéšü÷ĒúšüîĚîĆ ÷ĂŠ öìĞćĔĀšēĂÖćÿÖćøĒÿéÜóùêĉÖøøöÖćøÖøąìĞćêćö êĆüĒïïöÙĊ üćöđ×öš Ē×ÜĘ öćÖ÷ĉÜę ×ċĚî ēé÷đÞóćąĂ÷ŠćÜ÷ęĉÜ ĀćÖóùêĉÖøøöÖćø×Ćï×ęĊìĊęúąđöĉéêŠĂÖãĀöć÷éĆÜÖúŠćüĕöŠĕéšøĆïÖćøúÜēìþÝćÖ đÝšćĀîšćìęĊêĞćøüÝĒêŠðøąÖćøĔé ĂĊÖìĚĆÜ÷ĆÜìĞćĔĀšñšĎ×Ćï×ĊęĕéšøĆïÿĉìíĉðøąē÷ßîŤÿŠüîêĆüìĊęöćÖÖüŠćñšĎìęĊ×Ćï×ęĊøëìĊę đÙćøóÖãĀöć÷ÝøćÝøéšü÷ĒúšüîĆĚî ÷ęĉÜđðŨîÖćøđÿøĉöĒøÜĂ÷ŠćÜöćÖ(ÝĎÜĔÝ) êŠĂÖćøđúĊ÷îĒïïóùêĉÖøøö Öćø×ïĆ ×ĊęìĊúę ąđöĉéÖãĀöć÷ÝøćÝøéüš ÷ ĀćÖüĉđÙøćąĀŤĔîìčÖðøąđéĘîĒúšüîĚĆîÝąđĀĘîĕéšüŠć ïøĉïì×ĂÜÖćøĔßšøëĔßšëîî×ĂÜñšĎ×Ćï×ęĊĔî ÿĆÜÙöĕì÷ðŦÝÝčïĆîîĆĚî đðŨîïøĉïììĊęöĊÙüćöÝĞćđðŨîĂ÷ŠćÜ÷ęĉÜìĊęÝąêšĂÜëĎÖðøĆïđðúęĊ÷îóĆçîćđóČęĂöĉĔĀš óùêĉÖøøöÖćø×ïĆ ×ìĊę Ċęúąđöéĉ ÖãĀöć÷ÝøćÝøÖúć÷đðŨîüĉëĊðÖêĉ×ĂÜÖćø×Ćï×ęĊĔîÿĆÜÙöĕì÷đîČęĂÜÝćÖđðŨîÿĉęÜ ìęÙĊ îÿüŠ îĔĀâîŠ ÷ĉ öìćĞ ÖîĆ Ă÷ćŠ ÜĕøÖêĘ ćö óùêĉÖøøöÖćøĔßšøëĔßšëîîìęĊúąđöĉéÖãĀöć÷ÝøćÝø ĕöÙŠ ćĞ îċÜëÜċ ÙüćöðúĂéõ÷Ć Ēúą ĕöŠÙĞćîċÜëċÜñšĎĔßšøëĔßšëîîÙîĂęČîėîĚĆîđðŨîðŦâĀćìĊęÿąÿöĒúąöĊÙüćöàĆïàšĂî đÖĉîÖüŠćìęĊêĞćøüÝÝąĒÖšĕ× ðâŦ ĀćéĆÜÖúćŠ üĕéđš óĊ÷ÜúĞćóĆÜéšü÷üĉíĊÖćøïÜĆ ÙïĆ ĔßÖš ãĀöć÷ĒêŠđóĊ÷ÜđìŠćîîĆĚ ĔîÿüŠ îîĚĊÝą×ĂÖúŠćüëċÜđÞóćąĔîÿŠüî×ĂÜÖćøïĆÜÙĆïĔßšÖãĀöć÷àċęÜđðŨîïìïćìĀîċęÜ×ĂÜêĞćøüÝēé÷ ĔĀšÙüćöÿĞćÙĆâêŠĂÖćøÿøšćÜÖćø÷ĂöøĆïÖćøïĆÜÙĆïĔßšÖãĀöć÷×ĂÜðøąßćßîĒúąÖćøðøĆïđðúĊę÷î óùêĉÖøøöÖćø×ïĆ ×ęĊìęĊé×Ċ Ěċî éÜĆ öĊÿćøąÿĞćÙâĆ éÜĆ îĚĊ ÖćøðøĆïđðúęĊ÷îóùêĉÖøøöÖćøĔßšøëĔßšëîîìęĊúąđöéĉ ÖãĀöć÷ ðŦâĀćóùêĉÖøøöÖćøĔßšøëĔßšëîîēé÷ĕöŠÙĞćîċÜëċÜÿŠüîøŠüöĒúąĕöŠÙĞćîċÜëċÜÙüćöðúĂéõĆ÷Ĕî ÿĆÜÙöĕì÷öĊÙüćöøčîĒøÜöćÖ÷ĉęÜ×ċĚîÖüŠćìĊęñŠćîöć ëċÜĒöšüŠćÝąöĊÖćøêęČîêĆü×ĂÜĂÜÙŤÖøêŠćÜėĔîÖćøđךćöćöĊ ÿüŠ îøŠüöĔîÖćøĒÖšĕ×ĒúąðŜĂÜÖĆîðŦâĀćéÜĆ ÖúŠćüöćÖ×îĚċ ÖêĘ ćö üĉíÙĊ éĉ ìñęĊ ĉéóúćéìęÿĊ ĞćÙĆâÙĂČ ÖćøĀúÜñéĉ Ùéĉ üćŠ “êĞćøüÝ” ÝąÿćöćøëìĞćĔĀñš š×Ď Ćï×ęöĊ óĊ ùêĉÖøøöìĊęéĕĊ éš éšü÷ÖćøïĆÜÙĆïĔßšÖãĀöć÷ìĊęđךöÜüéĒúąêŠĂđîČęĂÜ ēé÷ìĊęĕöŠĕéšÙĞćîċÜëċÜÖøąïüîÖćøðøĆïđðúĊę÷î óùêĉÖøøöĔĀšÙøïÖøąïüîÖćø ēé÷đÞóćąĂ÷ŠćÜ÷ęĉÜĕöŠöĊÖćøĒÖšĕ×ÿćđĀêčîĞćÖŠĂîÖćøÖøąìĞćóùêĉÖøøö Öćø×Ćï×ęĊìúĊę ąđöéĉ ÖãĀöć÷

- 214 -  ÖøąïüîÖćøðøïĆ đðúĊę÷îóùêĉÖøøöðøąÖĂïéüš ÷ÿŠüîìęÿĊ ćĞ ÙâĆ 2 ÿŠüîÙČĂ 1) đĀêčðŦÝÝĆ÷ÖŠĂîđÖĉéóùêĉÖøøö (Antecedent Behavior) Āöć÷ëċÜïøĉïì ÿęĉÜĒüéúšĂö đÜČęĂîĕ× ĀøČĂÿëćîÖćøèŤîĞćÖŠĂîìęĊïčÙÙúÝąĒÿéÜóùêĉÖøøö đðŨîÖćøüĉđÙøćąĀŤüŠć ìĞćĕöïčÙÙúÝċÜĒÿéÜ óùêĉÖøøöđßîŠ îĚîĆ ÷ÖêüĆ Ă÷ŠćÜđߊî ìĞćĕöñĎš×Ćï×ëĊę ċÜ×Ćïøë÷šĂîýø? ìĞćĕöñĎš×Ćï×ĊęÝċÜĕöŠÿüöĀöüÖîĉøõĆ÷? ìĞćĕöñĎš×Ćï×ĊęĀøČĂßćüïšćîĔîßčößîîĚĆîÝċÜĔßšìćÜúĆéךćö? ìĞćĕöđéĘÖüĆ÷øčŠîìĊęĕöŠöĊĔïĂîčâćê×Ćï×Ċę øëÝÖĆ ø÷ćî÷îêÝŤ ċÜ×Ćï×ęøĊ ëÝÖĆ ø÷ćî÷îêŤĒúąöĊîĂš ÜàšĂîìšć÷ĂĊÖ2ÙîđóęČĂöćēøÜđøĊ÷îóøšĂöÖîĆ ? êćøćÜÖćøêĆĚÜÿööêåĉ ćîđóęĂČ êĂïÙĞćëćöđĀêðč ŦÝÝ÷Ć ÖŠĂîđÖéĉ óùêĉÖøøöêćöêüĆ Ă÷ćŠ ÜÙĞćëćö ÙćĞ ëćö óùêÖĉ øøö đĀêðč ÝŦ ÝĆ÷ÖŠĂîđÖéĉ ðøąđéîĘ ÖćøĒÖĕš × óùêÖĉ øøö - ìĞćĕöñĎš×ïĆ ×ëęĊ Üċ ×Ćïøë - ×Ćï×÷ęĊ šĂîýø Ýéč ÖúĆïøëđéĉöëĎÖðŗé öĊ ìïìüî üĉđÙøćąĀŤ ÷šĂîýø - ìćĞ ìćÜúĆé×ćš öĔîìĚĆÜ ÖćøìćĞ ëîîĔĀöĒŠ úąìćĞ üýĉ üÖøøöÝøćÝøìĊę - ìĞćĕöñĎš×ïĆ ×ęĊĀøČĂ øĎðĒïï ßćüïćš î ĔĀšÝéč ÖúĆïøëĕÖúöćÖ đĀöćąÿöÖïĆ üĉëĊÖćøĔßš ßüĆę ÙøćüĒúąëćüø (ĀćÖĕðÖúĆï øëĔßšëîîĒúąüĉëßĊ Ċüĉê øë è Ýéč éĆÜÖúŠćü ×ĂÜßöč ßî Ĕîßöč ßîîĆĚîÝċÜĔßšìćÜ ÝąêĂš ÜđÿĊ÷ úéĆ ×ćš ö đüúć đÿ÷Ċ îĞĚćöĆî đÿ÷Ċ ēĂÖćÿ øïĆ ñĎēš é÷ÿćøöćÖ×ċĚî) ìĞćĕöñ×šĎ Ćï×ęÝĊ ċÜĕöÿŠ üö ĕöÿŠ üöĀöüÖîøĉ õ÷Ć -ĀöüÖìĊęöÙĊ čèõćóöĊ -øåĆ ÖøąêščîÖúĕÖêúćé ĀöüÖîøĉ õĆ÷ øćÙćĒóÜ -ĕöÿŠ ćöćøëóÖóćĕð ĒúąĂêč ÿćĀÖøøöĀöüÖ êúĂéÖćøđéĉîìćÜ îĉøõĆ÷ìöĊę ĊÙčèõćó ÿćĞ ĀøĆïñšĎìĔęĊ ßš -øåĆ ÿøćš ÜÖúĕÖÖćøñúêĉ øëÝÖĆ ø÷ćî÷îêŤøïĆ ÝšćÜ ĒúąêĂš ÜêŠĂøëēé÷ÿćø ĒúąÝĞćĀîćŠ ÷ĀöüÖ ðøąđõìĂîČę éüš ÷ îøĉ õĆ÷ìöĊę ÙĊ èč õćó Ēúą ðøąßćßîìęĊđðŨîÖúöŠč đðćŜ Āöć÷ÿćöćøëàĂČĚ ĕéš -øĆåÿÜŠ đÿøĉöøąïï×îÿŠÜ ÿćíćøèąĔĀšÿćöćøë ïøĉÖćøðøąßćßîĕéš đì÷Ċ ïđìćŠ øëÝĆÖø÷ćî÷îêøŤ ïĆ Ýćš Ü

- 215 -  ÙĞćëćö óùêÖĉ øøö đĀêðč ÝŦ Ý÷Ć ÖĂŠ îđÖéĉ ðøąđéîĘ ÖćøĒÖšĕ× óùêÖĉ øøö ìĞćĕöđéÖĘ üĆ÷øŠîč ìĊęĕöŠöĊ ñĎך Ćï×ĊęøëÝĆÖø÷ćî÷îêŤ - øåĆ ÝéĆ øąïïøëøĆïÿŠÜ - ĕööŠ ĊïøĉÖćøøëøïĆ ÿŠÜ îĆÖđø÷Ċ î ĀøĂČ ×îÿÜŠ ĔïĂîčâćê×Ćï×Ċę ×ćéÙüćöøĎš ×ćé îÖĆ đøĊ÷î ĀøČĂöĊĒêŠ ÿćíćøèąìęđĊ ĂČĂĚ øćÙćĒóÜĕöŠ êŠĂÖćøđéîĉ ìćÜ×ĂÜ øëÝÖĆ ø÷ćî÷îêŤÝċÜ×ïĆ ×ęĊ ðøąÿïÖćøèŤ ĕööŠ Ċüçč ĉ ÿćöćøëÝŠć÷ĕéš đ÷ćüßî - øëÝĆÖø÷ćî÷îêđŤ ðîŨ øëÝÖĆ ø÷ćî÷îêĒŤ úąöĊ õćüąĔîÖćø×Ćï×ęĊ ìćÜđúČĂÖìóĊę ĂŠ ĒöŠ ÿćöćøëĔßšĒìî îšĂÜàĂš îìšć÷ĂÖĊ 2Ùî ÙŠćĔßÝš ćŠ ÷ìĒĊę óÜ ÿĞćĀøĆï×îÿŠÜ đóČęĂöćēøÜđø÷Ċ îóøšĂö ÿćíćøèąìĒęĊ óÜÖüćŠ ĒúąöÙĊ üćöÿąéüÖ ÖîĆ îĂš ÷ÖüćŠ ĀćÖüĉđÙøćąĀŤðøąđéĘîðŦâĀćìęĊöć×ĂÜóùêĉÖøøöêŠćÜėĂ÷ŠćÜëŠĂÜĒìšĒúąßĆéđÝîĒúšüéĞćđîĉîÖćø ĒÖšĕ×ÿćđĀêčìęĊöćàċęÜđðŨîêšîđĀêč×ĂÜóùêĉÖøøöìĊęđðŨîðŦâĀć(ߊĂÜìĊę 3 Ēúą 4) ÝąìĞćĔĀšóùêĉÖøøöÖćø×Ćï×Ċę ìęĊđðŨîðŦâĀćĕöŠđÖĉé×ċĚî ĒêŠóïüŠćĔîÿĆÜÙöĕì÷ĀîŠü÷ÜćîìĊęöĊĀîšćìĊęđÖĊę÷üךĂÜĔîÖćøéĞćđîĉîÖćøêŠćÜėđóęČĂ ðŜĂÜÖĆîöĉĔĀšđÖĉéóùêĉÖøøöÖćø×Ćï×ĊęìĊęĕöŠđĀöćąÿöđÖĉé×ċĚîîĆĚî ĕöŠÿćöćøëéĞćđîĉîÖćøĕéšĂ÷ŠćÜöĊ ðøąÿìĉ íĉõćóĒúąðøąÿìĉ íĉñú ÝîìćĞ ĔĀóš ùêÖĉ øøöÖćø×Ćï×Ċìę úĊę ąđöéĉ ÖãĀöć÷ÝøćÝøđÖéĉ ×ĚċîÝĞćîüîöćÖ ëċÜĒöüš ćŠ óùêÖĉ øøöïćÜÿüŠ îÝąđÖĉé×ċĚîÝćÖÖćøđĀîĘ ĒÖðŠ øąē÷ßîŤÿŠüîêî Öćø×ćéÙüćöøąöĆéøąüĆÜ ĕöøŠ ĂïÙĂï ĒêÖŠ ĕĘ öŠÿćöćøëðäĉđÿíĕéšüŠć ĀćÖĀîŠü÷ÜćîêŠćÜėìĞćÖćøüćÜĒñîĒúąóĆçîćøąïïÖćøïøĉĀćø ÝĆéÖćø øąïïüĉýüÖøøöÝøćÝø Ēúąøąïï×îÿŠÜìęĊöĊðøąÿĉìíĉõćóĒúšüîĆĚî÷ŠĂöÙĆéÖøĂÜóùêĉÖøøö Öćø×Ćï×ĊęìĊęúąđöĉéÖãÝøćÝøĔĀšúéúÜĕéšĕöŠîšĂ÷ ĒúąÝąĕöŠÖúć÷đðŨîõćøąìĊęĀîĆÖĒúąöĊÙüćöàĆïàšĂîĔî ÖćøĒÖšĕ×øüöëċÜöĊÙüćö÷ćÖúĞćïćÖĔîÖćøïĆÜÙĆïĔßšÖãĀöć÷ öĊÙüćöđÿĊę÷ÜêŠĂÖćøêŠĂêšćî ĒúąĕöŠóċÜ óĂĔÝĔîÖćøïÜĆ ÙĆïĔßšÖãĀöć÷ÿĎÜ đöęČĂðúŠĂ÷ĔĀšóùêĉÖøøöÖćø×Ćï×ĊęìęĊúąđöĉéÖĞćĀöć÷ÝøćÝøđÖĉé×ĚċîÝĞćîüîöćÖĔîÿĆÜÙöĒúąÙćéĀüĆÜ đÞóćąÖćøìĞćĀîćš ìĔęĊ îÖćøïÜĆ ÙïĆ ĔßÖš ãĀöć÷đóęĂČ ÷êč ĉóùêĉÖøøöÖćøúąđöéĉ ÖãĀöć÷éĆÜÖúŠćü ÝċÜöĆÖóïüŠć ðøąÿĉìíõĉ ćóĔîÿüŠ îîĚĊĕöŠđðŨîĕðĂ÷ćŠ ÜđêöĘ ðøąÿĉìíõĉ ćóĒúąĕöĀŠ öéĕðĂ÷ŠćÜ÷ÜęĆ ÷îČ đðøĊ÷ïđÿöČĂîÖćøĕúŠêĊ ĒöúÜÿćïĒêĕŠ öŠĕéÖš ĞćÝĆéĒĀúŠÜđóćąóîĆ íŤĒöúÜÿćïîęĆîđĂÜ

- 216 -  2) đĀêðč ŦÝÝ÷Ć ìêęĊ ćööćĀúĆÜóùêÖĉ øøö ( Consequence) đöęČĂïčÙÙúĒÿéÜóùêÖĉ øøöĒúüš îĆĚî ĀćÖïčÙÙúĕéšøĆïñúÖøøöàċÜę đðŨîøćÜüĆúÖĘÝąìćĞ ĔĀšóùêĉÖøøöĔî úÖĆ þèąđßîŠ đéöĉ đÖĉéÿĎÜ×ċîĚ ïĂŠ ÷ÙøĆĚÜöćÖ×ċîĚ ÷ÖêüĆ Ă÷ŠćÜđߊî đöČĂę ×ĆïøëđøüĘ Ēúüš ÿćöćøëĕðëċÜìęĊĀöć÷ĕéš đøüĘ úéđüúćĔîÖćøđéîĉ ìćÜ ÖĘÝąöĊóùêĉÖøøöÖćø×ïĆ øëđøüĘ đðîŨ ðøąÝćĞ ĒêŠĀćÖóùêĉÖøøöìĒĊę ÿéÜĂĂÖöćîîĚĆ ĕéšøïĆ ñúÖøøöìĊđę ðîŨ ÖćøúÜēìþ đߊî đöęČĂ×ïĆ øëđøĘüđÖĉîÖüŠćìęĊ ÖãĀöć÷ÖĞćĀîéÝąëĎÖêĞćøüÝÝĆïÖĘÝąìĞćĔĀóš ùêÖĉ øøöÖćø×ïĆ øëđøüĘ îîĚĆ Ā÷éč úÜ éÜĆ îĚĆî ÖćøïÜĆ ÙĆïĔßšÖãĀöć÷ÝÜċ öÿĊ ëćîąđðŨîÖúĕÖÖćøúÜēìþđóĂęČ ìćĞ ĔĀšóùêÖĉ øøöìĕęĊ öŠđĀöćąÿö ÷êč úĉ Ü Ă÷ŠćÜĕøÖĘêćö îĆÖÝĉêüĉì÷ćđîšî÷ĚĞćüŠć ÖćøúÜēìþìĊęöĊðøąÿĉìíĉõćóĔîÖćøðøĆïđðúĊę÷îóùêĉÖøøöîĚĆî ÝąêšĂÜđðŨîĕðēé÷ìęĊñšĎìęĊëĎÖðøĆïđðúęĊ÷îóùêĉÖøøöøĆïøĎš(ĔĀšÙüćöĀöć÷)üŠćñšĎìĊęúÜēìþ(êĞćøüÝ)ÖøąìĞćÖćø úÜēìþéšü÷đÝêîćìĊęéĊ öčŠÜĀüĆÜĔĀšñĎšëĎÖúÜēìþĕéšðøąē÷ßîŤÝćÖÖćøðøĆïđðúĊę÷îóùêĉÖøøöîĚĆî ĂĊÖìĆĚÜÖćø úÜēìþÝąêšĂÜĕöŠìĞćĔĀšñšĎëĎÖúÜēìþøĎšÿċÖüŠćêîđĂÜĕéšøĆïÖćøúÜēìþìĊęĕöŠđðŨîíøøö ĀøČĂøčîĒøÜđÖĉîĕðĂĊÖ éšü÷ đîęČĂÜÝćÖÖćøúÜēìþìøęĊ čîĒøÜÝąìćĞ ĔĀđš Öéĉ óùêĉÖøøöÖćøêĂŠ êšćî éĆÜîĚĆî đÝšćĀîšćìęĊêĞćøüÝÝøćÝøÝċÜÝĞćđðŨîêšĂÜĔßšýĉúðąìĊęéĊĔîÖćøïĆÜÙĆïĔßšÖãĀöć÷đóČęĂĔĀšñĎš×Ćï×ęĊ ÷ĂöøĆïÖćøïĆÜÙĆïĔßšÖãĀöć÷îĆĚî ĕöŠđÖĉéÖćøêŠĂêšćî ĀøČĂöĊìĆýîÙêĉìĊęĕöŠéĊêŠĂêĞćøüÝ ĂĊÖìĆĚÜđÖĉéÖćø ðøĆïđðúĊę÷îóùêÖĉ øøöÖćøĔßøš ëĔßšëîîìĊęđðŨîĕðêćöÖãĀöć÷ÝøćÝøĔîìÿĊę čé 2.3 ýĉúðąÖćøïĆÜÙĆïĔßšÖãĀöć÷ÝøćÝøĔîïøĉïìÿÜĆ ÙöüĆçîíøøöĕì÷ đÝšćĀîšćìĊęêĞćøüÝÝąêšĂÜĒÿéÜïìïćìĀîšćìĊęéĆÜêŠĂĕðîĊĚĔĀšðøćÖäĒÖŠÿĆÜÙöēé÷ìęĆüÖĆîĔîóĚČîìĊę øĆïñĉéßĂï×ĂÜĒêŠúąÿëćîĊđóČęĂĔĀšÿøšćÜÙüćöđךćĔÝÝîÖúć÷đðŨîÖøąĒÿđßĉÜïüÖĔîÿĆÜÙö ĒúąđðŨîÖćø ÿøšćÜÙüćößĂïíøøöĔîÖćøðäĉïĆêĉĀîšćìĊęĔîÖćøïĆÜÙĆïĔßšÖãĀöć÷ÝøćÝøĔîïøĉïììĊęÿĆÜÙöĕì÷÷ĆÜĕöŠ ÿćöćøëĒÖšĕ×đĀêðč ÝŦ ÝĆ÷îĞćìĊęìćĞ ĔĀšđÖéĉ óùêĉÖøøöìęĕĊ öŠđĀöćąÿöĕéš éÜĆ îĊĚ 1. ĀćóüÖ ÖćøđéĉîđךćĀćõćÙĊđÙøČĂ׊ć÷ ñĎšöĊÿŠüîĕéšđÿĊ÷ĔîìčÖÖúŠčö ìčÖĂćßĊó ĒúąÿøšćÜÙüćöÿĆöóĆîíŤìĊęĒîŠî ĒôŜî Ĕîïøĉïì×ĂÜÖćøìĞćÜćîøŠüöÖĆîēé÷ìęĊêĞćøüÝđðŗéóĚČîìĊęĔĀšõćÙĊđÙøČĂ׊ć÷ĕéšöĊÿŠüîøŠüöĔîìčÖ×ĚĆîêĂî ×ĂÜÖøąïüîÖćøìĞćÜćîîĚĆî îĂÖÝćÖÝąìĞćĔĀšêĞćøüÝöĊóúĆÜöüúßîĔîÖćøøŠüöìĞćÜćîĒúšü ÷ĆÜߊü÷ đÿøĉöÿøćš ÜóúÜĆ ĂĞćîćÝĒÖŠêćĞ øüÝĔîÖøèìĊ öęĊ ĊÖćøêĂŠ êćš î êĂŠ øĂÜ ×Ćé×ČîÖćøïÜĆ ÙïĆ ĔßÖš ãĀöć÷ĂĊÖéüš ÷ ÿĉęÜìęĊÙüøêøąĀîĆÖÙČĂ Ă÷ŠćÙĉéêĉéÖøĂïđóĊ÷ÜÖćøêĉéêŠĂđßČęĂöÙüćöÿĆöóĆîíŤÖĆïÖúčŠöõćÙĊđÙøČĂ׊ć÷ìęĊ đðîŨ ÖúčöŠ ÙîìćĞ ÜćîĒêŠđó÷Ċ ÜđìŠćîĚîĆ ÖúŠöč ñĔšĎ ßšøëĔßëš îîÖĘîĆïüŠćđðŨîõćÙĊđÙøČĂ×ćŠ ÷ìĊęÿĞćÙĆâđߊîđéĊ÷üÖĆî ĕöŠ üŠćÝąđðŨî îÖĆ đø÷Ċ î îĉÿêĉ îÖĆ ýċÖþć ÙîÜćî ÖúŠčöĒöïŠ ćš î ĒöÙš ćš Ùî×Ćïøëēé÷ÿćøðøąÝćĞ ìćÜ đðîŨ êšî

- 217 -  ĂÖĊ ìĚÜĆ Öćøÿøćš ÜÙüćöÿĆöóĆîíŤÖĘĕöÙŠ üøÝćĞ ÖéĆ üÜÖÝĉ ÖøøöĂ÷ŠĎđóĊ÷ÜÖćøìĞćÜćî ðøąßčöĀćøČĂøŠüöÖĆîĒêŠ đó÷Ċ ÜđìŠćîĆĚî ĀćÖĒêŠÖćøđúŠîÖĊāć ÖćøÝĆéÖĉÝÖøøöÿĆîìîćÖćøêŠćÜėÖĘÿćöćøëÿøšćÜÙüćöÿĆöóĆîíŤìęĊĒîŠî ĒôŜîĒúąîĞćöćàċęÜÙüćöøŠüööČĂìęĊéĊìęĊĂćÝÝąöćÖÖüŠćÖćøìĞćïĆîìċÖךĂêÖúÜøŠüö(MOU) éšü÷ éĆÜìĊęóïüŠć ĀîŠü÷ÜćîøćßÖćø ĀøČĂÿëćîýċÖþćĀúć÷ĒĀŠÜìĞć MOU øŠüöÖĆïêĞćøüÝĒêŠÖĘöĉĕéšéĞćđîĉîÖćøĂ÷ŠćÜ đךöĒ×ĘÜđìŠćìĊęÙüø éĆÜîĆĚî ÖćøÿøšćÜđÙøČĂ׊ć÷ÝċÜÙüøđøĉęöêšîéšü÷ÖćøöčŠÜđîšîìĊęÙčèõćóöćÖÖüŠćöčŠÜđîšî ðøĉöćè đöČęĂÙüćöÿĆöóĆîíŤöĊÙüćöĔÖúšßĉéĒîŠîĒôŜîĒúšüÝċÜđóĉęöÝĞćîüîõćÙĊöćÖ×ĚċîđøČęĂ÷ė ìĚĆÜîĊĚêĞćøüÝ Ùüøđøĉöę êîš đéĉîđךćĀćõćÙìĊ đęĊ ðîŨ ÖúöŠč đðćŜ Āöć÷ìđęĊ ÞóćąđÝćąÝÜÖïĆ ðâŦ Āćéüš ÷ üíĉ ĊÖćøĔîÿüŠ îîĚĊ ĀüĆ Āîćš ÿëćîêĊ ćĞ øüÝĂćÝìĞćÖćøÝĆéĒïŠÜēàîóČĚîìęĊÙüćöøĆïñĉéßĂïĔĀšÖĆïđÝšćĀîšćìĊę êćĞ øüÝÝøćÝøĒêúŠ ąîć÷đóĂęČ ìćĞ ĀîšćìđęĊ ðîŨ êüĆ ÖúćÜĔîÖćøđßČĂę öõćÙĊđÙøĂČ ×Šć÷ēé÷öĀĊ ĆüĀîćš ÿëćîĊĀøČĂøĂÜ ñšĎÖĞćÖĆïÖćøÿëćîĊêĞćøüÝìĞćĀîšćìęĊđßČęĂöðøąÿćîõćóøüöĂĊÖìĊĀîęċÜÖĘÝąìĞćĔĀšõćÙĊđÙøČĂ׊ć÷ÖüšćÜ×üćÜ ĒúąöĊĒøÜ÷ċéđĀîęĊ÷üøąĀüŠćÜÖĆîĔîÿĆÜÙö (Group cohesiveness) ìĊęéĊ ēé÷đÞóćąĂ÷ŠćÜ÷ĉęÜĔîēàîìĊęöĊ ïøĉïì×ĂÜÖćøĒÿéÜóùêĉÖøøöÖćø×Ćï×ęĊìęĊúąđöĉéÖãĀöć÷ÝøćÝøÿĎÜ ĀøČĂöĊóùêĉÖøøöÖćø×Ćï×ĊęìęĊĕöŠ ðúĂéõĆ÷îĞćĕðÿĎŠÖćøđÖĉéĂčïĆêĉđĀêčÿĎÜîĚĆîđðŨîēàîìęĊêĞćøüÝÝøćÝøÝĞćđðŨîêšĂÜöĊÙüćöÿĆöóĆîíŤìęĊĒîŠîĒôŜî ÖĆïõćÙđĊ ÙøĂČ ×Šć÷Ă÷ŠćÜöćÖ êĂš ÜĕöŠúöČ üćŠ ĀĆüĀîšćÿëćîêĊ ĞćøüÝöóĊ úĆÜĂ÷ćŠ ÜöćÖĔîÖćøđßęĂČ öõćÙĊđÙøČĂ׊ć÷ ĒêÖŠ ćøìćĞ ÜćîĔîøąïïìöĊ êćĞ øüÝđóĂęČ øŠüöÿøćš ÜõćÙđĊ ÙøĂČ ×ćŠ ÷ÝąúéðâŦ ĀćÖćøÿúć÷êüĆ ×ĂÜ đÙøČĂ×ćŠ ÷đöČĂę öÖĊ ćøē÷Ö÷ćš ÷đðúĊ÷ę îĒðúÜĀüĆ Āîćš ÿëćîêĊ ćĞ øüÝ ×šĂÙšîóïìĊęÿĞćÙĆâÙČĂ ñĎšïøĉĀćøêĞćøüÝìĚĆÜĔîøąéĆïÖĂÜïĆâßćÖćø ÖĂÜïĆÜÙĆïÖćø ñĎšÖĞćÖĆïÖćø øĂÜ ñĎšÖĞćÖĆïÖćø ĒúąÿćøüĆêøÝøćÝø ÙČĂÖúŠčöïčÙÙúìęĊöĊóúĆÜĂĞćîćÝÿĎÜĔîÖćøÿøšćÜýøĆìíć ÙüćöđßęČĂöęĆî Ēúą Öćø÷ĂöøĆï ĂĊÖìĚĆÜðøąßćßîĔîóĚČîìęĊÝąđÖĉéÙüćöðøąìĆïĔÝöćÖÖüŠćÖćøðúŠĂ÷ĔĀšîć÷éćïêĞćøüÝ éĞćđîĉîÖćøĒêŠđóĊ÷ÜúĞćóĆÜëċÜĒöšüŠćÝąđðŨîñĎšìĊęöĊöîčþ÷ÿĆöóĆîíŤìĊęéĊĒêŠÖĘĕöŠöĊóúĆÜĂĞćîćÝöćÖđóĊ÷ÜóĂìĊęÝą ÿøšćÜÖćøđðúĊę÷îĒðúÜĔĀšđÖéĉ ×Ěîċ ĕéšéđĊ ìćŠ ÖïĆ ñïĎš øĉĀćøêćĞ øüÝ ìĆĚÜîĊĚ êĞćøüÝÝøćÝøĂćÝÝąĔßšđìÙēîēú÷Ċ ÿćøÿîđìýĔîøĎðĒïïêŠćÜėđóęČĂÿøšćÜÖúčŠöìćÜÿĆÜÙöĔĀšöĊ ÙüćöĔÖúšßéĉ ÖîĆ öćÖ÷ĉęÜ×Ěîċ öÖĊ ćøêéĉ êŠĂÿĆöóĆîíÖŤ Ćîēé÷öÖĊ Ýĉ ÖøøöĔîÖćøìĞćÜćîéšćîÖćøÝøćÝøøŠüöÖĆîĔî øðĎ ĒïïêŠćÜė đßîŠ ÖćøĔßøš ąïïĕúîÖŤ úŠčö Social Network đðŨîêîš ÖćøìĞćÜćîøŠüöÖĆîđðŨîēàîĒúąÖćøöĂÜđĀĘîÙüćöđĀöČĂîÙüćöêŠćÜøąĀüŠćÜēàîĂČęîė ĔîöĉêĉđøęČĂÜ êŠćÜėîĆĚîĂćÝÝąÿćöćøëÿøšćÜïøø÷ćÖćýĔîÖćøøŠüööČĂìęĊđךöĒ×ĘÜöćÖ×ċĚî ìĆĚÜîĊĚđÝšćĀîšćìĊęêĞćøüÝÝąêšĂÜ ìĞćÖćøóĉÝćøèćêćöïøĉïì×ĂÜÿĆÜÙöüĆçîíøøöìęĊĒêÖêŠćÜÖĆîĕðĔîĒêŠìšĂÜìĊę Öú÷čìíŤìĊęéĊ×ĂÜìĊęĒĀŠÜĀîċęÜ ĂćÝÝąĕöŠđĀöćąÿöÖïĆ ĂĊÖĒĀÜŠ ĀîÜęċ ÖĕĘ éš

- 218 -  ÿęĉÜìęĊÿĞćÙĆâĔîÖćøđÿøĉöóúĆÜĂĞćîćÝĔĀšêĞćøüÝÿćöćøëïĆÜÙĆïĔßšÖãĀöć÷ĕéšĂ÷ŠćÜöĊðøąÿĉìíĉõćó úé ÖćøêŠĂêšćî ĒúąÿøšćÜÖćø÷ĂöøĆïÝćÖðøąßćßîÿŠüîøŠüöĕéš ÙČĂ ÖćøÿęČĂÿćøñŠćîÿęČĂêŠćÜėìęĊöćÖóĂ ìęĆüëċÜ ĒúąêŠĂđîęČĂÜëċÜÖćø ÖøąìĞć×ĂÜêĞćøüÝìčÖėÖĉÝÖøøö đîČęĂÜÝćÖÝąìĞćĔĀšðøąßćßîøĆïøšĎ׊ćüÿćø Ă÷ŠćÜêĂŠ đîĂČę Üàöċ àĆïđךćĕðĔîõćóÝćĞ üćŠ “êćĞ øüÝöÙĊ üćööčŠÜöîĆę öÙĊ üćöó÷ć÷ćöĔîÖćøðäĉïĆêĉĀîšćìĊęĂ÷ŠćÜ đêöĘ Ùüćöÿćöćøë ëÜċ Ēöüš ŠćÝąìĞćÜćîìŠćîÙüćö×ćéĒÙúî×ĂÜìøĆó÷ćÖøêŠćÜėēé÷öĊđÝêÝĞćîÜđóęČĂøĆÖþć ßüĊ êĉ ĒúąìøĆó÷ÿŤ îĉ ×ĂÜðøąßćßîÝćÖõĆ÷Ăïč êĆ ĉđĀêčïîëîî” 2.Ĕßך Ăš öúĎ đðŨîĂćüčíìćÜðŦââćĔîÖćøìćĞ Üćî êćĞ øüÝÝøćÝøêšĂÜìĞćÜćîĂ÷ŠćÜöČĂĂćßĊó (Professional) îĆęîĀöć÷ÙüćöüŠć êšĂÜĔßšĀúĆÖüĉßćÖćø öĊ ךĂöĎúĔîøąéĆïóČĚîìęĊìęĊÿćöćøëîĞćöćĔßšðøąē÷ßîŤĔîÖćøēîšöîšćü ßĆÖÝĎÜ üćÜĒñîÖćøìĞćÜćîìĆĚÜĔîÿŠüî ×ĂÜêĞćøüÝ ĒúąĔîÿŠüîìĊęêšĂÜÖćøĔĀšõćÙĊđÙøČĂ׊ć÷ĒúąñšĎöĊÿŠüîĕéšđÿĊ÷đĀĘîÙüćöÿĞćÙĆâ đĀĘîÙüćöÝĞćđðŨî ìĊÝę ąêĂš ÜđךćöćøüŠ ööĂČ ÖîĆ ĔîÖćøĒÖšĕ×ðŜĂÜÖîĆ óùêÖĉ øøöÖćø×Ćï×ĊęìęĊúąđöĉéÖãĀöć÷ÝøćÝø ÖćøîĞćךĂöĎúìęĊđÞóćąđÝćąÝÜ ìęĊđÖĉé×ċĚîĔîóĚČîìęĊĒêŠúąĒĀŠÜöćĔßšîĆĚîÝąÿćöćøëÿøšćÜÙüćöêøąĀîĆÖ ĔîðŦâĀćìęĊìĞćĔĀšðøąßćßîøĆïøĎšüŠćđðŨîðŦâĀćĔÖúšêĆüĕéšöćÖÖüŠć ÖćøĔߚךĂöĎúøąéĆïßćêĉìęĊĕöŠđÞóćą đÝćąÝÜ ĂĊÖìĆĚÜךĂöĎúÝąìĞćĔĀšÖćøìĞćÜćî×ĂÜêĞćøüÝõć÷ĔêšìøĆó÷ćÖøìęĊÝĞćÖĆéđðŨîĕðĂ÷ŠćÜöĊðøąÿĉìíĉõćó öćÖ×ċĚîéšü÷ đøĊ÷ÖĕéšüŠć ÿćöćøëĒÖšðŦâĀćêćöÙüćöÿĞćÙĆâÖŠĂîĀúĆÜ ÿćöćøëĒÖšðŦâĀćĕéšëĎÖìęĊ ëĎÖÙî ëĎÖđüúćēé÷Ĕßš×Ăš öĎúìęĊöĊðøąÿìĉ íĉõćóĔîÖćøêéĆ ÿĉîĔÝ ÖćøìĞćÜćîĂ÷ŠćÜöĂČ ĂćßóĊ îÝĚĊ ąÿøšćÜýøĆìíćĒúąÖćø÷ĂöøïĆ ìĊęéĔĊ îìÿęĊ éč 3.ÖćøÿęČĂÿćøđßÜĉ øÖč ÖćøÿęČĂÿćøìćÜÿÜĆ Ùö (Social communication) đóęĂČ ÿøšćÜÙüćöđ×ćš ĔÝêĂš ÜđðîŨ ĕðĂ÷ŠćÜđĀöćąÿö ÖĆïÿõćóðŦâĀćĒúąüĉíĊÖćøĔîÖćøìĞćÜćî×ĂÜêĞćøüÝĒúąõćÙĊđÙøČĂ׊ć÷ĔîĒêŠúąóČĚîìĊęĕöŠÙüøĔßšüĉíĊÖćø ĀøČĂøĎðĒïïđéĊ÷üÖĆîìęĆüðøąđìý đîęČĂÜÝćÖĕöŠìĞćĔĀšđÖĉéÙüćöĒêÖêŠćÜ ĕöŠÿøšćÜÙüćöÿîĔÝ ĒúąĕöŠ ÖøąêščîÖćøĔÿŠĔÝđìŠćìĊęÙüø ìĚĆÜîĊêĚ ĞćøüÝÙüø÷ċéĀúÖĆ ÖćøÿćĞ ÙâĆ ×ĂÜÖćøÿĂęČ ÿćøđóęĂČ đðîŨ ĒîüìćÜéĆÜîĊĚ 1) üđĉ ÙøćąĀÖŤ úöčŠ đðŜćĀöć÷ĔîÖćøøïĆ ÿćøđðŨîĔÙø Öćøüđĉ ÙøćąĀŤĔîÿŠüîîĊĚÝąîćĞ ĕðàęċÜÖćøêĆéÿĉîĔÝüŠć đøćÝąĔßšÿęČĂĂąĕø? ߊĂÜìćÜÖćøÿęČĂÿćøđðŨîߊĂÜìćÜ ĕĀî? ĒöŠĒïï (Presenter) ÙüøđðŨîĔÙø? àęċÜÙüøđðŨîÖúŠčöïčÙÙúìęĊÖúčŠöđðŜćĀöć÷êšĂÜÖćøđúĊ÷îĒïï đðŨîêîš

- 219 -  ĂĊÖìÜĚĆ ÿëćîìĊĒę úąđüúćìĔĊę ßĔš îÖćøÿČĂę ÿćøÖÙĘ üøÝąđðîŨ ÿëćîìęĒĊ úąđüúćìĊęÖúŠčöđðŜćĀöć÷ÿćöćøëøĆï ÿćøĕéšéšü÷ 2) óùêĉÖøøö×ĂÜÖúčŠöđðŜćĀöć÷ìĊęêšĂÜÖćøđðúęĊ÷îĒðúÜÙČĂĂąĕø Ēúą óùêĉÖøøöĔĀöŠìĊęêšĂÜÖćø ÿøšćÜĔĀđš Öéĉ ×îĚċ ÙĂČ Ăąĕø? ÖćøüĉđÙøćąĀŤĔîÿŠüîîĊĚÿćöćøëîĞćĕðĔßšðøąē÷ßîŤĔîÖćøÖĞćĀîéđîĚČĂĀć×ĂÜÿćøìĊęÝąÿČęĂĂ÷ŠćÜ đÞóćąđÝćąÝÜÖĆïÖúčŠöđðŜćĀöć÷ĔîóČĚîìęĊ øüöëċÜõćþćóĎé õćþćìŠćìćÜ øĎðõćóêŠćÜėìęĊÝąĔßšĔîÖćø îĞćđÿîĂéšü÷ àęċÜÙüøöÙĊ üćößéĆ đÝî đךćĔÝÜćŠ ÷ êøÜðøąđéĘî ĒúąÿćöćøëÿøšćÜÖćøÝéÝĞćĕéš đîČĚĂĀć ÿćøą×ĂÜÿćøđðŨîÿĉęÜÝĞćđðŨîìĊęđÝšćĀîšćìĊęêĞćøüÝÝĞćđðŨîêšĂÜĔßšÙüćöÙĉéøĉđøęĉöÿøšćÜÿøøÙŤ ÖćøÿČęĂÿćøêšĂÜöĊÝčéÝĆïĔÝ (Appeal) ÝċÜÝąđðŨîÿćøìęĊÿćöćøëîĞćĕðÿĎŠÖćøđðúĊę÷îĒðúÜóùêĉÖøøöĀøČĂ ÷ĂöøïĆ ÖćøïÜĆ ÙĆïĔßšÖãĀöć÷×ĂÜêĞćøüÝĕéš ÖćøĔßšüĉíĊÖćøĔĀšõćÙĊđÙøČĂ׊ć÷ĒúąñšĎöĊÿŠüîĕéšđÿĊ÷ĔîóČĚîìĊęĕéšöĊēĂÖćÿøŠüöÿøšćÜÖøąĒÿ×ĂÜ ÖćøÿęČĂÿćøĂ÷ŠćÜìĆęüëċÜĔîøĎðĒïïêŠćÜėĂćÝÝąìĞćĔĀšĕéšđîĚČĂĀć×ĂÜÿćø üĉíĊÖćøÿęČĂÿćø ĒúąßŠĂÜìćÜ ÖćøÿęĂČ ÿćøìëĊę ÖĎ ÖúŠčöđðćŜ Āöć÷ ĒúąÿĂéÙúšĂÜÖïĆ ðŦâĀć ĂĊÖìĚĆÜ÷ĆÜđðŨîÖćøđÿøĉöóúĆÜĒúąÿøšćÜĒøÜÝĎÜĔÝĔĀšõćÙĊđÙøČĂ׊ć÷đĀúŠćîĚĆîöčŠÜöĆęîìĊęÝąøŠüöìĞćÜćîÖĆï đðŨîìĊöìęđĊ ךöĒ×ÜĘ ÖĆïêĞćøüÝÝøćÝøéšü÷ 4.ÖćøïÜĆ ÙïĆ ĔßÖš ãĀöć÷ìĀęĊ úćÖĀúć÷ĒúąđĀöćąÿö ÖćøïÜĆ ÙĆïĔßšÖãĀöć÷đóČĂę ÖćøðøïĆ đðú÷ęĊ îóùêĉÖøøöîîĆĚ đðîŨ ×ĚîĆ êĂîÿéč ìćš ÷ìĊîę ćĞ öćĔßõš ć÷ĀúĆÜÝćÖ öĊÖćøĔßšÖú÷čìíŤêŠćÜė Ă÷ŠćÜÙøïëšüîöćøą÷ąđüúćĀîċęÜĒúšü îĆęîĀöć÷ëċÜ êĞćøüÝêšĂÜñŠćî×ĆĚîêĂî ÖćøÖøąìćĞ éĆÜêŠĂĕðîĚöĊ ćĒúšü 1) öĊÖćøøüïøüöךĂöĎú ĒúąîĞćđÿîĂךĂöĎúìĊęđðŨîðŦâĀćìĊęđÖĉé×ċĚîĔîßčößîĒĀŠÜîĆĚîĒúšü ÝîìĞćĔĀš ðøąßćßîêøąĀîĆÖđĀĘîðŦâĀć ĒúąđÖĉéÙüćöđךćĔÝüŠćêĞćøüÝöĊÙüćöêĆĚÜĔÝ öčŠÜöęĆîìĊęÝąĒÖšðŦâĀćđóČęĂĔĀš ðøąßćßîĕéšøĆïñúðøąē÷ßîÝŤ ćÖÖćøĒÖĕš ×ðĂŜ ÜÖĆîðŦâĀćđĀúŠćîĆĚî 2) öĊÖćøÿøšćÜõćÙĊđÙøČĂ׊ć÷ìęĊöĊÙčèõćó öĊÙüćöĀúćÖĀúć÷ öĊÙüćöđðŨîñĎšöĊÿŠüîĕéšđÿĊ÷ìčÖõćÙ ÿŠüî ĒúąöĊÝćĞ îüîìęĊöćÖóĂēé÷öĊÙüćöÿöĆ óĆîíŤìéęĊ ĊêĂŠ ÖĆîøąĀüćŠ ÜêĞćøüÝÝøćÝøÖĆïõćÙĊđĀúŠćîĚĆî 3) öĊÖćøÿęČĂÿćøĔîøĎðĒïïêŠćÜėÝîÿćöćøëÿøšćÜÖøąĒÿìćÜÿĆÜÙöĔîøąéĆïßčößîìĊęêšĂÜÖćø ĒÖðš ŦâĀć ÝîđðŨîìęøĊ ĆïøšĎÖîĆ Ă÷ŠćÜìęüĆ ëÜċ ßĆéđÝî 4) öĊÖćøÿČęĂÿćøĔĀšđĀĘîüŠćêĞćøüÝÙĞćîċÜëċÜÙüćöÿąéüÖ ÙüćöðúĂéõĆ÷ĔîßĊüĉêĒúąìøĆó÷Ťÿĉî×ĂÜ ðøąßćßîđðŨîÿćĞ ÙâĆ ĒúąöŠčÜöęîĆ ìĞćđóęČĂĔĀðš øąßćßîĔîßöč ßîðúĂéõ÷Ć ĒúąñćÿčÖ

- 220 -  5) éĞćđîĉîÖćøïĆÜÙĆïĔßšÖãĀöć÷ĔîøąéĆïìĊęöĊÙüćöøčîĒøÜîšĂ÷ĒúąđóęĉöøąéĆïêćöóùêĉÖøøö ÖćøÖøąìĞćñĉé ēé÷ÝąêšĂÜ÷ċéöĆęîĔîĀúĆÖÙüćö÷čêĉíøøöĔîÖćøïĆÜÙĆïĔßšÖãĀöć÷ĒúąĒÿéÜĔĀšðøąßćßî đĀîĘ ÙüćöēðøŠÜĔÿĔîÖćøéĞćđîîĉ ÖćøđóČĂę ÿøšćÜýøìĆ íćĒúąÙüćöđßęČĂöĆîę ìĆÜĚ îĚĊ ÙüøéĞćđîĉîÖćøÿęČĂÿćøìćÜÿĆÜÙöĂ÷ćŠ ÜêŠĂđîĂęČ Üēé÷đðúĊę÷îĒðúÜÖú÷ìč íŤĔîÖćøÿČęĂÿćøéšü÷đóęČĂ éÜċ éĎéÙüćöÿîĔÝ ÿøćš ÜÖćøÝéÝćĞ ĒúąÖćø÷ĂöøïĆ ïìÿøðč Ýĉêüìĉ ÷ćÿĆÜÙöÖĆïÖćøïĆÜÙĆïĔßšÖãĀöć÷ÝøćÝø đðŨîÖćøìĊęêĞćøüÝÝøćÝøóċÜêøąĀîĆÖüŠć ÖćøìĞćÜćî ×ĂÜêćĞ øüÝđðŨîðäïĉ ĆêĉÖćøìćÜÿÜĆ ÙöÝĉêüìĉ ÷ćēé÷öĊđðŜćĀöć÷đóęČĂđðúęĊ÷îĒúąÿøšćÜóùêĉÖøøöÖćøĔßšøëĔßš ëîî×ĂÜðøąßćßîĔĀšđðŨîĕðĂ÷ŠćÜðúĂéõĆ÷ĒúąđÙćøóÿĉìíĉĔîÖćøĔßšøëĔßšëîîàċęÜđðŨîóĚČîìĊęÿćíćøèą øüŠ öÖĆî ðäïĉ ĆêĉÖćøìćÜÿÜĆ ÙöÝêĉ üĉì÷ć öéĊ ÜĆ êŠĂĕðîĚĊ 1. ìïìüî óĆçîćêîđĂÜ đóęČĂÿøšćÜýøĆìíćĒúąÖćø÷ĂöøĆï ĔßšĀúĆÖ “ÿčõćóïčøčþÝøćÝø” éĆÜîĚĊ (Ăéúč ÷Ť ĒÿÜÿÜĉ ĒÖšü,2542:ÖćøïøĉĀćøÜćîÝøćÝøĀîćš 180-185) ÙčèúĆÖþèą×ĂÜÿčõćóïøč čþÝøćÝø 1) ĒêŠÜÖć÷éĊ đóĂęČ ĒÿéÜĔĀđš ĀĘîëċÜÙüćöđĂćĔÝĔÿêŠ ŠĂêîđĂÜĒúąĀîšćìĊęÖćøÜćî ìĆĚÜîĚĊøüöĕðëċÜĂčðÖøèŤ êŠćÜė ĔîÖćøìĞćÜćî đßîŠ üĉì÷čÿĂęČ ÿćø Ăćüíč ðŚî ÿć÷îÖĀüĊé îÖĀüĊé ÷ćîóćĀîą 2) ïÙč úÖĉ éĊ ÿčõćóïčøčþÝøćÝøêšĂÜöĊïčÙúĉÖõćóìęĊĂïĂčŠîĒúąđðŨîìęĊđÖøÜ×ćöÙüïÙĎŠÖĆî îĂÖÝćÖîĚĊ ÝąêšĂÜĀćêĞćĒĀîŠÜÝčé÷ČîìĊęñĎš×Ćï×ĊęöĂÜđĀĘîĕéšßĆéđÝîđóęČĂĒÿéÜĔĀšđĀĘîëċÜÖćøðŜĂÜðøćöñĎšÖøąìĞćñĉé øüöëċÜêĞćøüÝÝøćÝøÝąêšĂÜ÷ČîĂ÷ĎŠĔîïøĉđüèìĊęÿćöćøëöĂÜđĀĘîøëĒúąÙüïÙčöÖćøÝøćÝøìčÖéšćîĕéš êĞćĒĀîŠÜÖćø÷ČîÝąêĂš ÜðúĂéõ÷Ć ĒÖŠêîđĂÜĒúąñšĎĔßšøëĔßšëîî ìŠćìćÜÖćøðäĉïĆêĉÜćîđߊîÖćøēïÖøëéšü÷ ìćŠ ÿĆââćèêćŠ ÜėêĂš ÜđðŨîĕðéšü÷Ùüćöđß÷Ċę üßćâĒúąëÖĎ êĂš ÜêøÜêćöìÖęĊ ãĀöć÷ÖĞćĀîé 3) üćÝćéĊ öĊìĆÖþą ĕĀüóøĉïĒúąÖøąïüîÖćøìćÜðŦââćĔîÖćøóĎé ĔßšÙĞćóĎéìęĊÿćöćøëìĞćĔĀš đøČęĂÜĔĀâŠÖúć÷đðŨîđøęČĂÜđúĘÖ đøęČĂÜđúĘÖÖúć÷đðŨîđøČęĂÜĔĀâŠĕéš øĎšÝĆÖĔßšÙĞćóĎéĕéšëĎÖêšĂÜêćöÖćúđìýą ÿëćîÖćøèŤêŠćÜė êšĂÜÿćöćøëÙüïÙčöÙĞćóĎéĂĆîđÖĉé×ċĚîÝćÖĂćøöèŤ ÙüćöđÙøĊ÷éĒúąÙüćöÖééĆîĔî ÖćøìćĞ Üćî

- 221 -  4) ÖćøĔĀšïøĉÖćøéĊ ÿčõćóïčøčþÝøćÝøÝĆÖêšĂÜĔßšïøĉÖćøĒÖŠðøąßćßîđÖĉîÖüŠćìęĊðøąßćßîÙćéĀüĆÜ óĆçîć êîđĂÜĔĀđš ðîŨ ñìĎš ęĊöĊÙüćöÿč×ĒúąõćÙõĎöĔĉ ÝĔîêîđĂÜđöČęĂĕéšĔĀïš øĉÖćø 5) öÙĊ üćö÷êč íĉ øøö ÿčõćóïčøčþÝøćÝøÝąêšĂÜðäĉïĆêĉĀîšćìęĊēé÷÷ċéëČĂÙüćö÷čêĉíøøö ĕöŠđúČĂÖðäĉïĆêĉ ÙĞćîċÜëċÜĀúĆÖÙüćöđÿöĂõćÙĒúąđìŠćđìĊ÷öĔîÖćøïĆÜÙĆïĔßšÖãĀöć÷đóČęĂÿøšćÜÖćø÷ĂöøĆï×ĂÜðøąßćßî êĂŠ ÖćøïĆÜÙĆïĔßšÖãĀöć÷×ĂÜêćĞ øüÝÝøćÝø 6) êšĂÜöĊîĞĚćĔÝ êĞćøüÝÝøćÝøêšĂÜĔßšüĉÝćøèâćèìęĊđĀöćąÿöĔîÖćøüŠćÖúŠćüêĆÖđêČĂî ĔîïćÜēĂÖćÿ øüöëċÜÖćøĔĀšÙüćöߊü÷đĀúČĂêćöÙüø đߊî đöČęĂóïñšĎĕéšøĆïïćéđÝĘïÝćÖĂčïĆêĉđĀêčĔĀšøĆï îćĞ ÿÜŠ ēøÜó÷ćïćú ÖćøđÙúČęĂî÷ćš ÷øëìĊęÝĂéđÿĊ÷Ă÷ŠćÜøüéđøüĘ đðŨîêîš 7) đðŨîêĆüĂ÷ćŠ ÜìęéĊ Ċ ÿõč ćóïøč þč ÝøćÝøêĂš ÜĕöŠìćĞ ñĉéÖãĀöć÷ÝøćÝø Ēúąðäïĉ Ćêĉêćö ĀúĆÖÙüćöðúĂéõ÷Ć ĔîÖćøĔßšøëĔßëš îîĂ÷ŠćÜđÙøÜŠ ÙøĆéêúĂéđüúć 2. đךćĔÝðøąüĆêĉýćÿêøŤ ÿĆÜÙöüĆçîíøøö ĒúąüĉëĊßĊüĉêßĊüĉê×ĂÜðøąßćßîìęĊđÖęĊ÷üךĂÜÖĆïÖćøĔßšøë ĔßšëîîĂ÷ŠćÜúċÖàċĚÜ đóČęĂìĞćÙüćöđךćĔÝÿćđĀêč×ĂÜðŦâĀćÖŠĂîÙĉé üćÜĒñîĒÖšĕ×ðŦâĀćĕéšĂ÷ŠćÜêøÜ đðŜćĀöć÷ 3. ĔĀšÙüćöÿĞćÙĆâÖĆïÖćøÝĆéđÖĘïךĂöĎúìęĊöĊðøąÿĉìíĉõćóđóČęĂîĞćךĂöĎúöćĔßšðøąē÷ßîŤĔĀšöćÖìĊęÿčé đø÷Ċ ÖüŠćđðŨîÖćøìćĞ ÜćîĔîøðĎ ĒïïêĞćøüÝöČĂĂćßĊó 4. ĒÿéÜïìïćì×ĂÜîĆÖÿĂČę ÿćøöüúßîĔîìčÖøĎðĒïï Ēúąđðéŗ ߊĂÜìćÜÖćøÿČęĂÿćøìęĊÿćöćøëđךćëċÜ ÖúŠčöđðŜćĀöć÷ĔĀšĕéšöćÖìĊęÿčé đóČęĂÿøšćÜÙüćöøĎš ÙüćöðøąìĆïĔÝ ÙüćöđßČęĂöęĆî ýøĆìíćøŠüöÖĆîÖĆï ðøąßćßî ēé÷ìĞćÜćîđðŨîìĊöĔîĒîüøąîćï ĒúąĔĀšđÖĊ÷øêĉÖĆïìčÖėòść÷ ĂĊÖìĆĚÜóċÜĀúĊÖđúĊę÷ÜÖćøĒÿéÜ õćóđéŠîđóĊ÷ÜúĞćóĆÜ ĀøČĂđÞóćąÖúčŠöđìŠćîĚĆî đóĂęČ ðĂŜ ÜÖîĆ ÖćøđÖĉéÖúöŠč êøÜךćö 5. đìÙîĉÙÖćøÿČęĂÿćøÝąêšĂÜìĞćĔĀšđĀĘîđîĚČĂĀćÿćøą×ĂÜÙüćöó÷ć÷ćöĂ÷ŠćÜĒøÜÖúšć×ĂÜêĞćøüÝìęĊ ÝąÖøąìĞćìčÖüĉëĊìćÜĔîÖćøøĆÖþćßĊüĉêĒúąìøĆó÷Ťÿĉî×ĂÜðøąßćßîĔîÖćøĔßšøëĔßšëîî îĞćđÿîĂĂ÷ŠćÜ êŠĂđîČęĂÜ ĔßšüĉíĊÖćøÿęČĂÿćøìęĊĀúćÖĀúć÷ đðúĊę÷îĒðúÜĕðêćöïøĉïìÿëćîÖćøèŤđóČęĂÿøšćÜÙüćöÿîĔÝĔî ÖćøøĆïÿćø 6. ÿøšćÜéŠćîĔîÖćøðąìąÖŠĂîÖćøðąìąÖĆïêĞćøüÝ ēé÷ÖćøĔßšóúĆÜöüúßîìĊęöĊóúĆÜĂĞćîćÝĔîÖćø ðŜĂÜÖĆîĀøĂČ ïÜĆ ÙĆïðøïĆ đðú÷ęĊ îóùêÖĉ øøö ÖŠĂîìęĊÝąëċÜ×ĚĆîÖćøéĞćđîîĉ ÖćøïÜĆ ÙĆïĔßÖš ãĀöć÷×ĂÜêćĞ øüÝ ÷ÖêĆü÷ŠćÜđߊî ìĊöđÝšćĀîšćìĊęêĞćøüÝÝøćÝø×ĂÜÿëćîĊêĞćøüÝĒöŠøĉö ÝĆÜĀüĆéîŠćîÿøšćÜÙüćöÿĆöóĆîíŤ Ă÷ŠćÜđךöĒ×ĘÜÖĆïõćÙĊđÙøČĂ׊ć÷ìčÖõćÙÿŠüîēé÷đÞóćąĂ÷ŠćÜ÷ĉęÜÖúŠčöñšĎîĞćßčößîàęċÜđðŨîñšĎîĞćđßĉÜïćøöĊĒúą ĔĀš×šĂöĎúĔĀšĒîüìćÜĒúÖđðúęĊ÷îēîšöîšćüĔĀšñšĎîĞćđĀúŠćîĊĚđÖĉéĒøÜïĆîéćúĔÝĔîÖćøߊü÷øĆÖþćßĊüĉê×ĂÜßćü ĒöŠøĉöÝćÖĂčïĆêĉđĀêčìćÜëîî ìĞćĔĀšñšĎîĞćöĊÿŠüîøŠüöĂ÷ŠćÜđךöĒ×ĘÜĔîøĎðĒïïêŠćÜė đߊî ÖćøÿøšćÜ Öãøąđï÷Ċ ïĀöĎïŠ ćš îĔîÖćøðÖÙøĂÜéĒĎ ú ïĆÜÙĆïÙüïÙöč óùêĉÖøøöøąĀüćŠ ÜÖĆî ÖćøÿĂęČ ÿćøēé÷ÖćøĔßšđÿĊ÷Ü êćöÿć÷đóĂęČ đêĂČ îúÖĎ ïšćî Ēúąđ÷ćüßîĔĀšÿüöĀöüÖîĉøöĆ÷ “óĊęîšĂÜìčÖìŠćî üĆîîĚĊÝą×Ćï×ĊęøëöĂđêĂøŤĕàÙŤ Ă÷ŠćÜúČöĔÿŠĀöüÖÖĆîîĘĂÖéšü÷ ĀćÖìŠćîĕöŠĔÿŠîĂÖÝćÖÝąđðŨîÖćøðŜĂÜÖĆîĂĆîêøć÷Ēúšü ÷ĆÜÝąëĎÖêĞćøüÝ

- 222 -  ÝĆïéšü÷ êĞćøüÝĒÝšÜöćüŠćêĚĆÜĒêŠîĊĚÝąÝĆïÝøĉÜĒúšü ðøĆï500ïćì ĒúąĕöŠÿćöćøëߊü÷ĕéšéšü÷ ÝċÜ×ĂđêČĂî óęĊîšĂÜĕüš Ă÷ćŠ úöČ ÿüöĀöüÖÖĆîîĂĘ Öéüš ÷” ÖćøÖøąìĞćéĆÜÖúŠćüÝąđðŨîÖćøúéĒøÜÖééĆî úéÖćøêŠĂêšćîĒúąÿøšćÜÖćø÷ĂöøĆïÖćøïĆÜÙĆïĔßš ÖãĀöć÷ēé÷ðøąßćßî÷ÜĆ öĊìýĆ îÙêĉìĊéę ĊêŠĂêćĞ øüÝéšü÷

- 223 -  ïøøèćîÖč øö ÖĂÜïâĆ ßćÖćøýċÖþć ÿĞćîÖĆ ÜćîêćĞ øüÝĒĀŠÜßćê.ĉ ÙŠöĎ ĂČ êćĞ øüÝĀúÖĆ ÿêĎ øîÖĆ đøĊ÷îîć÷ÿïĉ êĞćøüÝ đúöŠ 1 ēøÜóĉöóêŤ ćĞ øüÝ. ÖøÜč đìó , 2555 ÙĎŠöĂČ ÖćøòÖř ÷ìč íüíĉ ðĊ øąÝćĞ ÿëćîĊ ÿćĞ îĆÖÜćîêćĞ øüÝĒĀÜŠ ßćêĉ. ÖøÜč đìó , 2556 óøìóĉ ć íøøöøÖĆ ßĆ÷ Ùßþèĉ ÿčüĉßć(2554).ïìđøĊ÷îÝćÖðøąÿïÖćøèÿŤ đŠĎ ÿšîìćÜëîîðúĂéõĆ÷. ×ĂîĒÖîŠ :ĀÝÖ.×ĂîĒÖîŠ Öćøóöĉ ó,Ť ĒñîìîĊę ĞćìćÜđßĉÜÖú÷ìč íìŤ ýüøøþĒĀÜŠ ÙüćöðúĂéõ÷Ć ìćÜëîî ó.ý. 2554-2563 (ÞïĆï÷ŠĂ) ýĎî÷Ť ĂćĞ îü÷ÙüćöðúĂéõĆ÷ìćÜëîî ÖøöðĂŜ ÜÖĆîĒúąïøøđìćÿćíćøèõĆ÷. ÖøÜč đìó . 2554 đÙúéĘ ( ĕöŠúïĆ ) ÿøćŠ ÜüçĆ îíøøöÙüćöðúĂéõ÷Ć ïîìšĂÜëîî×ĂÜÙîõđĎ ÖêĘ ýîĎ ÷Ťüßĉ ćÖćøđóČęĂÙüćö ðúĂéõ÷Ć ìćÜëîî.öúĎ îĉíÿĉ ćíćøèÿ×č ĒĀŠÜßćêĉ . ÖøčÜđìó , 2554 đéÿ ĕöđ÷ĂøŤÿ (Des Myers) ĀúÖĆ ÿêĎ øÖćøóçĆ îćñðĎš øąÖĂïüßĉ ćßóĊ êćĞ øüÝÝøćÝø ðøąđìýĕì÷ ñĎšđßę÷Ċ üßćâéćš îÙüćöðúĂéõĆ÷ìćÜëîî

- 22 5 -  ïììĊę 6 ÖćøòÖř ðäïĉ êĆ ĉîĂÖÿëćîìęĊ Ģ. ïìîćĞ ÖćøòřÖðäïĉ ĆêĉîĂÖÿëćîìĊëę ĂČ đðŨîÖĉÝÖøøöĀîęċÜ×ĂÜÖćøòřÖĂïøö ĒúąöĊÙüćöÿĞćÙĆâĂ÷ŠćÜ÷ęĉÜêŠĂ ĂÜÙŤÖøĀøČĂĀîŠü÷ÜćîêŠćÜ ė đîęČĂÜÝćÖ ÖćøòřÖðäĉïĆêĉîĂÖÿëćîìęĊĀøČĂÖćøòřÖĂïøöéšü÷øĎðĒïïĂČęî ė ÿćöćøëߊü÷đóęĉöìĆÖþą ðøąÿïÖćøèŤ ĒúąýĆÖ÷õćóĔîÖćøìĞćÜćîĔĀšĒÖŠÙîõć÷ĔîĂÜÙŤÖø đðŨî ÖøąïüîÖćøìĊęìĞćĔĀšñĎšđךćøĆïÖćøòřÖĂïøöđÖĉéÙüćöøĎš ÙüćöđךćĔÝ ìĆýîÙêĉ ĒúąÙüćößĞćîćâ ĔîđøČęĂÜ ĀîęċÜđøęČĂÜĔé ĒúąđðúęĊ÷îóùêĉÖøøöĕðêćöüĆêëčðøąÿÜÙŤìĊęÖĞćĀîéĕüš Ă÷ŠćÜĕøÖĘêćö ÖćøòřÖðäĉïĆêĉîĂÖ ÿëćîìęĊĀøČĂÖćøòřÖĂïøöĔîøĎðĒïïĂČęîÝąÿćöćøëïøøúčñúĕéšîĆĚî êšĂÜĂćýĆ÷ÙüćöøšĎ Ùüćöÿćöćøë×ĂÜ ñĎšøĆïñĉéßĂïÖćøòřÖĂïøö êúĂéÝîüĉì÷ćÖøìęĊöćĔĀšÙüćöøĎšĔîÖćøòřÖĂïøö îĂÖÝćÖîĚĆî ÖćøÝĆéÖćø òÖř ĂïøöĔĀšđĀöćąÿöĒúąÿĂéÙúšĂÜÖĆïúĆÖþèąĒúąÙüćöêšĂÜÖćø×ĂÜñĎšđךćøĆïÖćøòřÖĂïøö ÷ŠĂöìĞćĔĀš ÖćøòÖř ĂïøöîĆĚîÿćöćøëïøøúčñúĕééš Ċ×îĚċ ÿĞćîĆÖÜćîÙèąÖøøöÖćøךćøćßÖćøóúđøČĂî (Ö.ó.) (2533) öĊÖćøÖĞćĀîéĒúąĒïŠÜøĎðĒïï ÖÝĉ ÖøøöÖćøòřÖĂïøöĂĂÖđðŨî 5 ðøąđõì ĕéšĒÖŠ Ģ. ÖćøÝĆéòřÖĂïøöĔîĂÜÙŤÖø (In-house training) đðŨîÖćøòřÖĂïøöĔĀšÙüćöøĎšĒÖŠïčÙúćÖøĔî ĂÜÙŤÖøóøšĂöÖĆîÙøćüúąöćÖ ė ĒúąđðŨîÖćøÝĆéÖćøòřÖĂïøöêćö×ĚĆîêĂîÖćøòřÖĂïøöđóČęĂóĆçîć ïÙč úćÖø ģ. ÖćøÿŠÜïčÙúćÖøĕðòřÖĂïøöõć÷îĂÖ Āöć÷ëċÜ ÖćøÿŠÜïčÙúćÖøĕðøĆïÖćøòřÖĂïøöĔî ĀúĆÖÿĎêø êŠćÜ ė õć÷îĂÖĂÜÙŤÖø đîČęĂÜÝćÖĂÜÙŤÖøĕöŠöĊÙüćöđßĊę÷üßćâ ĀøČĂĕöŠÿćöćøëÝĆéÖćø òÖř Ăïøöĕéš Ĥ. ÖćøðøąßčöđßĉÜðäĉïĆêĉÖćø (Workshop) đðŨîÖćøòřÖĂïøöēé÷Öćø÷ÖðøąđéĘîðŦâĀćìĊę đÖĉé×ċĚîõć÷ĔîĂÜÙŤÖø đóČęĂĔĀšñĎšđךćøĆïÖćøĂïøöýċÖþć ìéúĂÜðäĉïĆêĉ êúĂéÝîüĉđÙøćąĀŤĀćĒîü ìćÜĒÖšĕ×ðŦâĀćîĚĆî ė ēé÷ñú×ĂÜÖćøðøąßčöđßĉÜðäĉïĆêĉÖćøÿćöćøëîĞćöćĔßšðäĉïĆêĉÝøĉÜõć÷ĀúĆÜÝćÖ Öćøðøąßčö ĥ. ÖćøýċÖþćéĎÜćî Āöć÷ëċÜ ÖćøĕðôŦÜÖćøïøø÷ć÷ÿøčðëċÜúĆÖþèąÖćøÝĆéøąïïÜćîĒúą üĉíĊÖćøðäïĉ ĆêĉÝøÜĉ ×ĂÜĀîüŠ ÷ÜćîĂîęČ ìÿĊę îĔÝýċÖþć è ìêĊę ĚÜĆ ×ĂÜĀîüŠ ÷ÜćîîîĆĚ ė Ħ. ÖćøòÖř Ăïøö×èąðäïĉ ĆêÜĉ ćîÝøÜĉ (On the job training) ðøąÖĂïéüš ÷ 2 úĆÖþèą ĕéĒš ÖŠ 5.1 ÖćøÿĂîĒîąĀøČĂÖćøĔĀšÙćĞ ðøċÖþć (Coaching/Counseling) Āöć÷ëċÜ ÖćøìĊę ñšĎïĆÜÙĆïïĆâßć ÙüïÙčöéĎĒúĔĀšïčÙúćÖøúÜöČĂðäĉïĆêĉÜćîÝøĉÜ ēé÷ĔĀšÙĞćðøċÖþćĒîąîĞćĂ÷ŠćÜĔÖúšßĉé Öćø ĔĀšÙĞćðøċÖþćîĊĚĂćÝĀöć÷ÙüćöøüöëċÜ ÖćøđðîŨ óđĊę úĚĊ÷Ü àęċÜĕöŠÝĞćđðŨîêšĂÜÿĂîđÞóćąđøęČĂÜÜćîđìŠćîĆĚî ĂćÝ øüöìĚĆÜđøČĂę ÜđÖĊ÷ę üÖïĆ Ùî ĀøĂČ ÖćøüćÜêüĆ ĔîĂÜÙÖŤ ćøéšü÷ÖĘĕéš 5.2 ÖćøÿĂîÜćîĀøČĂîĉđìýÜćî (Job instruction/Job supervision) Āöć÷ëċÜ ÖćøìĊę ñĎšïĆÜÙĆïïĆâßć ÿĂîÜćîĔĀšĒÖŠñĎšðäĉïĆêĉÜćîĔîÿĆÜÖĆé ēé÷đîšîëċÜÖćøĒïŠÜÜćîĂĂÖđðŨî×ĆĚîêĂî ĒúąÖćøìęĊ

- 226 -  5.3 ñšĎïĆÜÙĆïïĆâßć ÝąêšĂÜÿćíĉêĀøČĂĒÿéÜ üĉíĊðäĉïĆêĉÜćîĔĀšđךćĔÝÖŠĂî ĒúšüÝċÜ ÙüïÙöč éĎĒúĔĀšðäĉïêĆ êĉ ćöĂ÷ćŠ ÜëĎÖêĂš Ü ÝćÖÖćøÖĞćĀîéðøąđõì×ĂÜÖćøòřÖĂïøöéĆÜÖúŠćüךćÜêšî ĒÿéÜĔĀšđðŨîüŠć ÖćøòřÖðäĉïĆêĉîĂÖ ÿëćîìęĊđðŨîÖĉÝÖøøöìęĊđøĊ÷ÖüŠć ÖćøýċÖþćéĎÜćî đîęČĂÜÝćÖ ñĎšđךćøĆïÖćøòřÖĂïøööĊēĂÖćÿĕðôŦÜÖćø ïøø÷ć÷ÿøčðëċÜúĆÖþèąÖćøÝĆéøąïïÜćî üĉíĊÖćøðäĉïĆêĉÜćîÝøĉÜ êúĂéÝîðŦâĀćĒúąĂčðÿøøÙĔîÖćø ðäĉïĆêĉÜćî×ĂÜĀîŠü÷ÜćîĂęČîìĊęÿîĔÝýċÖþć è ìęĊêĆĚÜ×ĂÜĀîŠü÷ÜćîîĚĆî ė õć÷ĀúĆÜÝćÖìĊęìĞćÖćøýċÖþć ÙüćöøĔšĎ îõćÙìùþãđĊ ðŨîìĊđę øĊ÷ïøĂš ÷Ēúšü ĔîÖćøòřÖĂïøöĔĀšÙüćöøšĎéšćîÖćøÝøćÝøîĆĚî ÖćøđøĊ÷îøĎšõćÙìùþãĊĔîĀšĂÜđøĊ÷îđóĊ÷ÜĂ÷ŠćÜ đéĊ÷ü ĂćÝìĞćĔĀšñĎšđךćøĆïÖćøòřÖĂïøö×ćéÙüćöđךćĔÝĔîđîĚČĂĀćĒúąĒîüÙĉéìęĊüĉì÷ćÖøîĞćđÿîĂĕöŠßĆéđÝî đìŠćìęĊÙüø éĆÜîĆĚî ÖćøòřÖðäĉïĆêĉîĂÖÿëćîìĊęݹߊü÷ĔĀšñĎšđךćøĆïÖćøòřÖĂïøöĕéšøĆïÙüćöÖøąÝŠćÜĔî ðøąđéĘîêŠćÜ ė đóĉęööćÖ×Ěċî ĒúąßŠü÷ĔĀšÿćöćøëîĞćÙüćöøĎš ìĆÖþąĒúąðøąÿïÖćøèŤÝćÖÖćøòřÖðäĉïĆêĉ îĂÖÿëćîìĊęĕððøĆïĒúąðøą÷čÖêŤĔßšÖĆïÖćøìĞćÜćîĕéšøüéđøĘü÷ęĉÜ×Ěċî Ă÷ŠćÜĕøÖĘêćö ךĂÝĞćÖĆéÿĞćÙĆâ×ĂÜ ÖćøòřÖðäïĉ Ćêîĉ ĂÖÿëćîìÙĊę ĂČ Öćøĕéøš ïĆ ÙüćöøŠüööČĂÝćÖĀîŠü÷ÜćîĀøČĂĂÜÙŤÖøìęĊêšĂÜÖćøĕðýċÖþćéĎÜćî ĒúąðäĉïĆêĉÜćîîĂÖÿëćîìęĊ øüöëċÜÜïðøąöćèĔîÖćøéĞćđîĉîÖćøìĊęÙŠĂîךćÜÿĎÜ (üĊøąóĆîíŤ ĒÖšüøĆêîŤ, 2556) ēé÷ÖćøòřÖðäĉïĆêĉîĂÖÿëćîìĊęàęċÜöĊÙüćöÝĞćđðŨîĂ÷ŠćÜöćÖêŠĂÖćøòřÖĂïøöĔîĀúĆÖÿĎêøìĊę đÖę÷Ċ ü×Ăš ÜÖïĆ ÖćøÝøćÝøðøąÖĂïéšü÷ ÖćøòřÖðäĉïêĆ Öĉ ćøÙüïÙčöÿĆââćèĕôÝøćÝø ÖćøòřÖðäĉïĆêĉÖćøêĚĆÜ ÝčéêøüÝ ĒúąÖćøòřÖðäĉïĆêĉéšćîÖćøüĉđÙøćąĀŤĒúąĒÖšĕ×ÝčéđÿęĊ÷Ü àċęÜöĊøć÷úąđĂĊ÷é àċęÜÝąÖúŠćüëċÜĔî úĞćéĆïêŠĂĕð ģ. üĆêëðč øąÿÜÙŤ×ĂÜÖćøòÖř ðäïĉ êĆ îĉ ĂÖÿëćîìĊę 1. đóęČĂĔĀšñĎšđךćøĆïÖćøòřÖĂïøööĊÙüćöøĎš ÙüćöđךćĔÝĒúąìĆÖþąĔîéšćîÖćøÙüïÙčöÿĆââćèĕô ÝøćÝøđóĂČę ĔĀÿš ćöćøëÝéĆ ÖćøÝøćÝøĕéšĂ÷ŠćÜöðĊ øąÿìĉ íĉõćó 2. đóČęĂĔĀšñĎšđךćøĆïÖćøòřÖĂïøööĊÙüćöøšĎ ÙüćöđךćĔÝĔîÖćøêĆĚÜÝčéêøüÝĂ÷ŠćÜëĎÖêšĂÜêćöĀúĆÖ ÷čìíüĉíĊ 3. đóČęĂĔĀšñĎšđךćøĆïÖćøòřÖĂïøööĊÙüćöøšĎ ÙüćöđךćĔÝĔîÖćøüĉđÙøćąĀŤ/ĒÖšĕ×ÝčéđÿĊę÷Ü đóČęĂߊü÷ ĔîÖćøðĂŜ ÜÖîĆ ĒúąúéĂčïĆêĉđĀêÝč øćÝø Ĥ. ÖćøòÖř ðäïĉ êĆ Öĉ ćøÙüïÙöč ÿâĆ âćèĕôÝøćÝø ÖćøòřÖðäĉïêĆ ĉÖćøÙüïÙöč ÿâĆ âćèĕôÝøćÝø öÿĊ üŠ îÿĞćÙĆâĂ÷ŠćÜöćÖ đóøćąÝąßŠü÷ĔĀšđÝšćĀîšćìęĊ êĞćøüÝÿćöćøëÝĆéÖćøÝøćÝøĔîóČĚîìĊęøĆïñĉéßĂïĕéšĂ÷ŠćÜöĊðøąÿĉìíĉõćó öĊÙüćöÙúŠĂÜêĆü Ēúą÷ĆÜߊü÷ĔĀš ñĎšĔßšøëĔßšëîîöĊÙüćöÿąéüÖĒúąðúĂéõĆ÷ĔîÖćøđéĉîìćÜ ĂĊÖìĆĚÜ÷ĆÜߊü÷úéÙüćöÿĎâđÿĊ÷ìćÜéšćî đýøþåÖĉÝÝćÖÖćøĔßšóúĆÜÜćîđßČĚĂđóúĉÜ ßŠü÷úéöúõćüąĒúąĂčïĆêĉđĀêčÝøćÝøìĆĚÜĔîìćÜêøÜĒúąìćÜĂšĂö àęċÜĔîÖćøéĞćđîĉîÖĉÝÖøøöĔĀšñšĎđךćøĆïÖćøòřÖĂïøööĊēĂÖćÿĔîÖćøòřÖðäĉïĆêĉÖćøÙüïÙčöÿĆââćèĕô ÝøćÝø ö×Ċ ĆĚîêĂîÖćøéćĞ đîîĉ ÜćîìÿĊę ćĞ ÙâĆ éĆÜîĚĊ

- 227 -  ×îĚĆ êĂîìĊę 1 ÖćøÿĞćøüÝ×Ăš öĎúìđĊę Ö÷Ċę ü×Ăš Ü ñéĎš ćĞ đîĉîÖćøòřÖĂïøöêšĂÜìćĞ ÖćøýċÖþćĒúąøüïøüö ×Ăš öĎúêŠćÜ ė ĕéšĒÖŠ 1. ךĂöĎú×ĂÜøąïïÿĆęÜÖćøÝøćÝø Āöć÷ëċÜ ÖćøýċÖþćüŠćĔîóČĚîìĊęîĚĆî ė ĔßšøąïïÿęĆÜÖćøÝøćÝø éšü÷đìÙēîēú÷Ċ ĀøČĂøąïïÿęĆÜÖćøéšü÷ÙîđðŨîĀúĆÖ öĊÖćøïĎøèćÖćøøąïïÿęĆÜÖćøÝøćÝøøąĀüŠćÜýĎî÷Ť ÙüïÙöč êćŠ Ü ė ĀøĂČ ĕöŠ ĀøČĂöĊÖćøĔßøš ąïïÖćøÙüïÙčöÖćøÝøćÝøđðŨîóîĚČ ìęĀĊ øČĂĕöŠ đðîŨ êîš 2. ÝĞćîüîýĎî÷ŤÙüïÙčöĒúąÿĆęÜÖćøÝøćÝøĔîóĚČîìęĊ ÝąêšĂÜìĞćÖćøÿĞćøüÝךĂöĎúđïĚČĂÜêšîüŠćĔî óĚČîìĊęöĊýĎî÷ŤÙüïÙčöĒúąÿĆęÜÖćøÝøćÝøĀøČĂĕöŠ ĒúąöĊÝĞćîüîđìŠćĔé ĒúąĒêŠúąýĎî÷ŤĄ öĊøąïïÖćøïøĉĀćø ÝĆéÖćøĂ÷ŠćÜĕø ĔßÖš ćĞ úĆÜóúöćÖîšĂ÷đó÷Ċ ÜĔé öĊìêęĊ ÜĚĆ Ă÷ŠĎ è ìĊęĔé 3. ÝĞćîüîêšĎÿĆââćèĕôÝøćÝøĔîóČĚîìĊęÝąêšĂÜìĞćÖćøÿĞćøüÝךĂöĎúđïĚČĂÜêšîüŠćĔîóĚČîìęĊöĊêĎšÙüïÙčö ÿĆââćèĕôÝĞćîüîđìćŠ Ĕé ĒúąêĚĆÜĂ÷ŠïĎ øĉđüèĔéïćš Ü 4. øąïïÿâĆ âćèĕôÝøćÝøìĊęĔßš Āöć÷ëÜċ øć÷úąđĂĊ÷é×ĂÜñúĉêõĆèæŤ øĂïÿĆââćèĕô øüöëċÜ ×šĂöĎúđÖĊę÷üÖĆïøąïïÙüïÙčöÿĆââćèĕôÝøćÝøìęĊÿćöćøëðøĆïđðúĊę÷îÖćøìĞćÜćîĔĀšđĀöćąÿöÖĆïÿõćó ÖćøÝøćÝøĔîĒêŠúąÿëćîÖćøèŤĕéšđĀöćąÿö ēé÷ĕöŠêšĂÜĂćýĆ÷đÝšćĀîšćìĊęđðŨîñĎšÿĆęÜÖćø øąïïÿćöćøë ÝéĆ đÖĘïךĂöĎúÿëĉêĉÙüćöĀîćĒîŠî×ĂÜÖćøÝøćÝøĔîĒêŠúąßŠüÜđüúćĕéšĀøČĂĕöŠ øąïïÿćöćøëĂĂÖøć÷Üćî đóęČĂÿîĆïÿîčîÖćøêĆéÿĉîĔÝĔîÖćøïøĉĀćøÝĆéÖćøøąïïĔĀšĒÖŠđÝšćĀîšćìęĊĕéšĀøČĂĕöŠ øąïïÿćöćøëøć÷Üćî ÖćøÙćéÖćøèŤðøĉöćèÖćøÝøćÝøúŠüÜĀîšćĔĀšÖĆïñĎš×Ćï×Ċę÷ćîóćĀîąìęĆüĕðđóČęĂĔßšĔîÖćøðøąÖĂïÖćø êéĆ ÿîĉ ĔÝĔîÖćøđúĂČ Öđÿîš ìćÜĀøĂČ ĕöŠ đðîŨ êšî 5. øüïøüöךĂöĎúĀîŠü÷ÜćîìęĊøĆïñéĉ ßĂïĔîÖćøÙüïÙčöÿâĆ âćèĕôÝøćÝøĔîĒêŠúąóîĚČ ìĊę ×ĆĚîêĂîìęĊ 2 óĉÝćøèćÙĆéđúČĂÖÿëćîìęĊ àęċÜöĊÙüćöđĀöćąÿöĔîÖćøóćñĎšđךćøĆïÖćøòřÖĂïøöĕð òřÖðäĉïĆêĉîĂÖÿëćîìĊę ēé÷Ăćý÷Ć ĀúÖĆ đÖèæŤĔîÖćøóĉÝćøèć éĆÜîĚĊ 1. ÙüćöóøšĂö×ĂÜÿëćîìĊę Āöć÷ÙüćöëċÜ ÖćøĔĀšÙüćöøŠüööČĂ×ĂÜĂÜÙŤÖøìĊęøĆïñĉéßĂïéĎĒú ýĎî÷ŤÙüïÙčöĒúąÿĆęÜÖćøÝøćÝøĀøČĂĂÜÙŤÖøìęĊøĆïñĉéßĂïêĎšÿĆââćèĕôÝøćÝø êúĂéÝî×ĊéÙüćöÿćöćøë ĔîÖćøøĂÜøĆïÝĞćîüîñšĎđךćøĆïÖćøòřÖĂïøö üĉì÷ćÖøìęĊöĊÙüćöÿćöćøëĒúąìĆÖþąĔîÖćøïøø÷ć÷ĒúąĔĀš ךĂöĎú ÙüćöóøšĂö×ĂÜüĆÿéčĂčðÖøèŤìĊęĔßšðøąÖĂïÖćøòřÖðäĉïĆêĉ êúĂéÝîÿĉęÜĂĞćîü÷ÙüćöÿąéüÖĂČęî ė đðŨîêîš 2. đÿšîìćÜÝćÖÿëćîìĊęòřÖĂïøöĕð÷ĆÜÿëćîìęĊòřÖðäĉïĆêĉĔĀšÙĞćîċÜëċÜÙüćöðúĂéõĆ÷ ÿąéüÖ ĒúąøüéđøüĘ 3. ÙüćöîŠćÿîĔÝ×ĂÜÿëćîìĊęìęĊêšĂÜÖćøĕðýċÖþćđóęČĂòřÖðäĉïĆêĉÝøĉÜîĆĚîêšĂÜöĊÖćøïøĉĀćøÝĆéÖćø ìęĊöĊðøąÿĉìíĉõćó đߊî öĊÖćøîĞćđìÙēîēú÷ĊêŠćÜ ė öćߊü÷ĔîÖćøÝĆéÖćøĒúąÙüïÙčöÿĆââćèĕôÝøćÝø Ă÷ŠćÜđðîŨ øąïï öÖĊ ćøĔßìš øĆó÷ćÖøïÙč ÙúĂ÷ćŠ ÜđêĘöðøąÿìĉ íĉõćó đðŨîêšî ×ĆĚîêĂîìęĊ 3 ÖćøðøąÿćîÜćîøąĀüŠćÜĀîŠü÷Üćî öĊÿŠüîÿĞćÙĆâĂ÷ŠćÜ÷ęĉÜêŠĂÙüćöÿĞćđøĘÝĔîÖćøòřÖ ðäĉïĆêĉîĂÖÿëćîìĊę Ă÷ŠćÜĕøÖĘêćö ÖćøðøąÿćîÜćîĕöŠĔߊđøęČĂÜìęĊÜŠć÷îĆÖđóøćąêšĂÜĂćýĆ÷ÙüćöøŠüööČĂ ĒúąđìÙîĉÙĔîÖćøïøĉĀćøÙüïÙŠĎÖĆî ÖćøðøąÿćîÜćîìĊęéĊ ñĎšðøąÿćîÜćîêšĂÜóĉÝćøèćëċÜĂÜÙŤðøąÖĂï ÿćĞ ÙĆâ ĕéĒš ÖŠ ÙüćöøüŠ ööĂČ ÝÜĆ Āüąđüúć ÙüćöÿĂéÙúĂš Ü øąïïÖćøÿČĂę ÿćø ĒúąêĆüñĎðš øąÿćîÜćîđĂÜ

- 228 -  1. ÙüćöøŠüööČĂ Āöć÷ëċÜ ñĎšðøąÿćîÜćîêšĂÜÿøšćÜÿĆöóĆîíõćóĔîÖćøìĞćÜćîøŠüöÖĆïĂÜÙŤÖøìęĊ êšĂÜÖćøĕðòřÖðäĉïĆêĉîĂÖÿëćîìĊę đÝšćĀîšćìĊęõć÷ĔîĂÜÙŤÖøĒúąñšĎđךćøĆïÖćøòřÖĂïøö ēé÷êšĂÜĂćýĆ÷ ÙüćöđךćĔÝ ĀøČĂÖćøêÖúÜøŠüöÖĆî öĊÖćøøüïøüöÙüćöÙĉéđĀĘîüĉíĊÖćø đìÙîĉÙ ĒúąøąéöìøĆó÷ćÖøöć ÿîĆïÿîčîÜćîøŠüöÖĆî üĉíĊÿøšćÜÙüćöøŠüööČĂìęĊéĊ ÙČĂ ÖćøßĆÖÝĎÜßĚĊĔĀšđĀĘîëċÜðøąē÷ßîŤøŠüöÖĆî ĀøČĂ ðøąē÷ßîŤēé÷ÿŠüîøüö öĊÖćøñĎÖöĉêøĕöêøĊêŠĂÖĆî ìĞćĔĀšñĎšðäĉïĆêĉÜćîöĊîĞĚćĔÝìĊęݹߊü÷đĀúČĂàęċÜÖĆîĒúąÖĆî éĆÜîĆĚî ÖćøðøąÿćîÜćîÖĆïĀîŠü÷ÜćîìĊęêšĂÜÖćøĕðòřÖðäĉïĆêĉĂćÝêšĂÜĂćýĆ÷õćÙĊđÙøČĂ׊ć÷ ÖćøñĎÖöĉêø ĕöêøĒĊ úąÖćøßĔĚĊ ĀšđĀîĘ ðøąē÷ßîŤøŠüöÖĆîĔîõćóøüöđðîŨ ÿĞćÙĆâ 2. ÝĆÜĀüąđüúć Āöć÷ëċÜ ÖćøêšĂÜðäĉïĆêĉÜćîêćöïìïćìĀîšćìĊęĒúąÙüćöøĆïñĉéßĂï×ĂÜĒêŠ úąÙîêćöÖĞćĀîéđüúćìĊêę ÖúÜÖĆî 3. ÙüćöÿĂéÙúšĂÜ Āöć÷ëċÜ ÖćøóĉÝćøèćÙüćöóĂđĀöćąóĂéĊ ĕöŠìĞćÜćîàĚĞćàšĂîÖĆî đóČęĂߊü÷ ĔĀšÖćøéĞćđîĉîÖćøòÖř ðäĉïĆêðĉ øąÿïÙüćöÿĞćđøÝĘ 4. øąïïÖćøÿęČĂÿćø Āöć÷ëċÜ ÝąêšĂÜöĊÖćøÿęČĂÿćøìĊęđךćĔÝêøÜÖĆîĂ÷ŠćÜøüéđøĘü ĒúąøćïøČęî ÖćøêĉéêŠĂÿČęĂÿćøđðŨîÿĉęÜÿĞćÙĆâĔîÖćøðøąÿćîÜćîĔîÖćøĒúÖđðúęĊ÷îךĂđìĘÝÝøĉÜ ÙüćöÙĉéđĀĘîĀøČĂ ÙüćöøšÿĎ ċÖ ĒúąđðŨîÿĂęČ ÖúćÜìĊÝę ąđßĂęČ öē÷ÜïčÙÙúêŠćÜ ė õć÷ĔîĀøĂČ øąĀüćŠ ÜĀîŠü÷ÜćîĀøĂČ ĂÜÙŤÖøĔĀšđðŨî ĂîĆ ĀîċÜę ĂĆîđéĊ÷üÖîĆ éĆÜîîĆĚ ÝąêĂš ÜöÖĊ ćøÖćĞ ĀîéßĂŠ ÜìćÜÖćøÿęČĂÿćøĒúąñðšĎ øąÿćîÜćîìĊßę éĆ đÝî 5. êĆüñšĎðøąÿćîÜćî ÝąêšĂÜöĊìĆÖþąĔîÖćøÿęČĂÿćøìĊęéĊ ÿćöćøëéċÜìčÖòść÷đךćøŠüöìĞćÜćîĒúą ÿćöćøë×ĂÙüćöøŠüööČĂ đóČęĂöčŠÜêøÜĕðÿŠĎÝčéĀöć÷đéĊ÷üÖĆîêćöìĊęÖĞćĀîéđðŨîüĆêëčðøąÿÜÙŤ×ĂÜÖćøòřÖ ðäïĉ êĆ ĉîĂÖÿëćîìęĊ ĔîÖćøðøąÿćîÜćîÝøĉÜîĚĆî ÝąêšĂÜðøąÿćîĔîđøČęĂÜ×ĂÜÿëćîìĊę ÝčéìęĊÝąêšĂÜĕðòřÖðäĉïĆêĉ øć÷úąđĂĊ÷é×ĂÜüĉì÷ćÖøìĊęÝąöćïøø÷ć÷ÿøčðĔĀšÙüćöøšĎĒÖŠñĎšđךćøĆïÖćøòřÖĂïøö îĂÖÝćÖîĚĆî ÝąêšĂÜöĊ ÖćøÖĞćĀîéüĆî đüúćĒúąÿëćîìęĊĔîÖćøòřÖðäĉïĆêĉìĊęßĆéđÝî ÝċÜÝąìĞćĔĀšÖćøòřÖðäĉïĆêĉöĊÙüćöøćïøČęîĒúą ïøøúčüêĆ ëčðøąÿÜÙ׍ ĂÜÖćøòÖř ðäïĉ êĆ ĉîĂÖÿëćîìęĊĂ÷ŠćÜĒìšÝøÜĉ ×ĚĆîêĂîìĊę 4 ÖćøïøĉĀćøÝĆéÖćøñĎšđךćøĆïÖćøòřÖĂïøö ñĎšéĞćđîĉîÖćøòřÖĂïøö ÝąêšĂÜóĉÝćøèć ÝĆéÖćøĔîđøęČĂÜêŠćÜ ė éÜĆ îĊĚ 1. ÖćøĒïŠÜÖúčŠö ĔîÖøèĊìęĊöĊÝĞćîüîñĎšđךćøĆïÖćøòřÖĂïøöÝĞćîüîöćÖ ñšĎéĞćđîĉîÖćøòřÖĂïøö êšĂÜìĞćÖćøÝĆéĒïŠÜÖúčŠöñšĎđךćøĆïÖćøòřÖĂïøöĔĀšđĀöćąÿöÖĆïðøąđõì×ĂÜÖćøòřÖðäĉïĆêĉ øüöëċÜÿëćîìęĊ ìĊęĔßšĔîÖćøòřÖðäĉïêĆ ĉ 2. ÖćøÖĞćĀîéĀĆüĀîšć/ñĎšøĆïñĉéßĂï öĊÖćøöĂïĀöć÷ĀĆüĀîšćÖúčŠöøüöëċÜñĎšøĆïñĉéßĂïĀîšćìęĊ êćŠ Ü ė đßîŠ ÖćøÖúŠćü×ĂïÙčèüĉì÷ćÖø ÖćøöĂï×ĂÜìĊęøąúÖċ ÖćøÙüïÙčöéĎĒúÿöćßĉÖ×ĂÜÖúčöŠ đðŨîêšî 3. ÖćøÖĞćĀîéđüúćĒúąÿëćîìĊę êšĂÜöĊÖćøßĊĚĒÝÜøć÷úąđĂĊ÷éÖĞćĀîéÖćø êúĂéÝîüĆêëčðøąÿÜÙŤ ×ĂÜÖćøòÖř ðäĉïĆêĉîĂÖÿëćîìęĔĊ ĀšĒÖñŠ ĎšđךćøĆïÖćøòřÖĂïøöìøćï 4. ÖćøđéĉîìćÜ êšĂÜöĊÖćøüćÜĒñîĔîøć÷úąđĂĊ÷é đߊî ðøąđõì×ĂÜ÷ćîóćĀîąìęĊĔßš Ùî×Ćï óîĆÖÜćîðøąÝćĞ øë đÿšîìćÜ øëîĞć đßĚĂČ đóúÜĉ đðŨîêîš 5. ÖćøÝĆéđêøĊ÷öđÝšćĀîšćìęĊïĆîìċÖõćó/üĊéĉìĆýîŤ đóČęĂìĞćÖćøïĆîìċÖõćóĀøČĂđĀêčÖćøèŤìĆĚÜĔî øĎðĒïï×ĂÜõćóîęĉÜĒúąõćóđÙúĂęČ îĕĀü ÿĞćĀøĆïĔßšđðŨîĀúĆÖåćîðøąÖĂïÖćøòřÖðäĉïĆêĉ Ēúą÷ĆÜÿćöćøë

- 229 -  îĞćÿĂČę éĆÜÖúćŠ üöćóÝĉ ćøèćëÜċ ×Ăš éĊĒúą×Ăš ïÖóøŠĂÜ×ĂÜÖćøðäĉïĆêĉÝøĉÜ đóČęĂĔĀšñšĎđךćøĆïÖćøĂïøöÿćöćøë îĞćךĂñĉéóúćé×ĂÜêîđĂÜĕððøĆïðøčÜĒÖšĕ× ĒúąîĞćÿŠüîìęĊéĊ×ĂÜïčÙÙúĂęČîĕððøą÷čÖêŤĔßšĔîÖćøðäĉïĆêĉÜćî ÝøĉÜêŠĂĕð 6. ÖćøÖĞćĀîéđÙøČĂ׊ć÷ÖćøêĉéêŠĂÿęČĂÿćø öĊÖćøÖĞćĀîéߊĂÜìćÜĒúąđÙøČĂ׊ć÷Öćø êĉéêŠĂÿęČĂÿćøøąĀüŠćÜđÝšćĀîšćìĊęĒúąñšĎđךćøĆïÖćøòřÖĂïøöìĊęßĆéđÝî öĊÖćøÖĞćĀîéđÝšćĀîšćìĊęðøąÿćîÜćî ĒúąßŠĂÜìćÜÖćøêĉéêŠĂ đߊî ēìøýĆóìŤ üĉì÷čÿęČĂÿćø ĀøČĂĂćÝĔߚߊĂÜìćÜÖćøêĉéêŠĂÿęČĂÿćøĂČęî ė đߊî Line, WhatsApp, Viber ĀøČĂ Application ĂęČî ė àÜęċ öĊÙüćöÿąéüÖøüéđøĘüĒúąðøąĀ÷éĆ ÙŠćĔßšÝćŠ ÷ ×ĚĆîêĂîìęĊ 5 ÖćøòřÖðäĉïĆêĉÝøĉÜĔîÖćøòřÖðäĉïĆêĉîĂÖÿëćîìĊęîĚĆî ñšĎéĞćđîĉîÖćøòřÖĂïøöêšĂÜÙĞćîċÜ ĒúąóÝĉ ćøèćĔĀÙš üćöÿĞćÙâĆ ÖïĆ ×ĆîĚ êĂîêćŠ Ü ė éĆÜîĚĊ 1. ÖćøêšĂîøĆï×ĂÜĀîŠü÷ÜćîòřÖðäĉïĆêĉ ñšĎéĞćđîĉîÖćøòřÖĂïøöêšĂÜÙĞćîċÜëċÜÙüćöđðŨîøąđïĊ÷ï đøĊ÷ïøšĂ÷ ēé÷êšĂÜÖĞćßĆïĔĀšñĎšđךćøĆïÖćøòřÖĂïøööĊøąđïĊ÷ïüĉîĆ÷ üćÜêĆüĔĀšđĀöćąÿöÖĆïÖćúđìýą ĕöŠÿŠÜ đÿĊ÷ÜéĆÜ ĒúąÙüøêĚÜĆ ĔÝôŦÜÙĞćĒîąîćĞ ×ĂÜđÝšćĀîšćìĊĂę ÷ŠćÜÿćĞ øüö 2. Öćøïøø÷ć÷ÿøčð Ĕî×ĚĆîêĂîîĚĊñĎšéĞćđîĉîÖćøòřÖĂïøöêšĂÜöĊÖćøĒÝšÜðøąđéĘîĀøČĂĀĆüךĂĔî Öćøïøø÷ć÷êúĂéÝîüêĆ ëðč øąÿÜÙŤ×ĂÜÖćøòřÖðäĉïĆêĉĔĀšĒÖŠüĉì÷ćÖøìøćïđðŨîÖćøúŠüÜĀîšćĔîøą÷ąđüúć ìęĊüĉì÷ćÖøÿćöćøëÝĆéđêøĊ÷öךĂöĎúĒúąđĂÖÿćøÖćøïøø÷ć÷ĕéšÙøïëšüîÿöïĎøèŤ đóČęĂüĉì÷ćÖøÝąĕéš Ăíĉïć÷ðøąđéĘîêŠćÜ ė ĕéšêøÜêćöđðŜćĀöć÷ĒúąüĆêëčðøąÿÜÙŤ×ĂÜÖćøòřÖðäĉïĆêĉ Ĕî×èąđéĊ÷üÖĆî êšĂÜ ÙĂ÷ÖćĞ ßïĆ ĔĀñš đĎš ×ćš øïĆ ÖćøòřÖðäĉïêĆ ĉêĆĚÜĔÝôÜŦ Öćøïøø÷ć÷ÿøðč Ă÷ŠćÜÿćĞ øüöìĚÜĆ Öøĉ÷ćĒúąüćÝć 3. ÖćøòřÖðäĉïĆêĉÝøĉÜ ĔîÖćøòřÖðäĉïĆêĉÝøĉÜîĚĆî ñšĎéĞćđîĉîÖćøòřÖĂïøöêšĂÜøĆïôŦÜĂ÷ŠćÜêĚĆÜĔÝ đóČęĂĔĀšĒîŠĔÝüŠćüĉì÷ćÖøëŠć÷ìĂéÙüćöøšĎ ðøąÿïÖćøèŤ ĒúąìĆÖþąĕéšÙøĂïÙúčöĒúąÿĂéÙúšĂÜÖĆï üĆêëčðøąÿÜÙŤ×ĂÜÖćøòřÖðäĉïĆêĉ đߊî đìÙîĉÙÖćøÙüïÙčöÿĆââćèĕôÝøćÝøĔîÖøèĊ ߊüÜđüúć Ēúą ÿëćîÖćøèŤìĊęĒêÖêŠćÜÖĆî îĂÖÝćÖîĆĚî ÝąêšĂÜøĆïìøćïëċÜðŦâĀćĒúą×šĂ×ĆéךĂÜĔîìćÜðäĉïĆêĉéšü÷ đóĂČę ĔĀñš đšĎ ךćøïĆ ÖćøòřÖĂïøöĕéüš đĉ ÙøćąĀŤĒúąđÿîĂĒîąĒîüìćÜĒÖĕš × 4. ÿøčð Āöć÷ëċÜ ÖćøÖúŠćüÿøčðÖćøòřÖðäĉïĆêĉîĂÖÿëćîìĊę×ĂÜĀîŠü÷ÜćîìęĊøĆïñĉéßĂï ĀćÖöĊ ðøąđéĘîĔéĀøČĂךĂÿÜÿĆ÷ ñšĎđךćøĆïÖćøòřÖĂïøöÿćöćøëÿĂïëćöđóęĉöđêĉö îĂÖÝćÖîĚĆî ñĎšìĞćĀîšćìęĊ éĞćđîĉîÖćøòřÖðäĉïĆêĉîĂÖÿëćîìĊę êšĂÜóĉÝćøèćüŠćđîČĚĂĀćöĊÙüćöÙøĂïÙúčö ÙøïëšüîĀøČĂĕöŠ ĀćÖ÷ĆÜĕöŠ ÿöïĎøèÙŤ øïëšüî ĂćÝìĞćĀîćš ìĊęĔîÖćø÷ÖðøąđéĘîðŦâĀćîĚîĆ ×Ěîċ öćđóČęĂüĉì÷ćÖøÝąĕéšĔĀšøć÷úąđĂĊ÷éĒúą ÙüćöÖøąÝŠćÜßéĆ 5. ÖćøÖúćŠ ü×ĂïÙčèĒúąöĂï×ĂÜìęĊøąúċÖ õć÷ĀúĆÜÝćÖÿĉĚîÿčéÖćøòřÖðäĉïĆêĉ ĀĆüĀîšćÖúčŠöĀøČĂ ñšĎìĊęĕéšøĆïöĂïĀöć÷êšĂÜìĞćĀîšćìęĊĔîÖćøÖúŠćü×ĂïÙčèĀîŠü÷Üćî üĉì÷ćÖøĒúąđÝšćĀîšćìĊęìęĊđÖęĊ÷üךĂÜ óøšĂöđðŨîêĆüĒìîöĂï×ĂÜìĊøę ąúÖċ ĔĀĒš ÖŠĀîüŠ ÷Üćî üìĉ ÷ćÖø ĒúąđÝćš Āîćš ìęĊ ×ĚĆîêĂîìĊę 6 Öćøðøąđöĉîñú ÖćøðøąđöĉîñúÖćøòřÖðäĉïĆêĉîĂÖÿëćîìĊęĀøČĂĒöšĒêŠÖćøðøąđöĉîñú ÖćøòřÖĂïøöøĎðĒïïĂČęî ÙüøÙøĂïÙúčöðøąđéĘîÿćĞ ÙĆâ 4 ðøąÖćøĕéšĒÖŠ (1) ðŦÝÝĆ÷îĞćđךć×ĂÜÖćø òřÖĂïøö/òřÖðäĉïĆêĉ (Inputs) (2) ÖøąïüîÖćøéĞćđîĉîÖćøòřÖĂïøö (Process) (3) ñúÝćÖÖćø

- 230 -  òřÖĂïøö (Outputs) Ēúą (4) ×ĚĆîñúúĆóíŤ (Outcomes) àęċÜÖúŠćüëċÜĒúšüĔîêĂîêšî Ă÷ŠćÜĕøÖĘêćö Öćøðøąđöĉîñúéšü÷ÖćøìéÿĂïÙüćöøĎšÖĂŠ îĒúąĀúÜĆ ÖćøòřÖðäĉïĆêĉ ÝąöÙĊ üćöđĀöćąÿöĂ÷ŠćÜ÷ĉÜę ĥ. ÖćøòÖř ðäïĉ êĆ Öĉ ćøêÜĆĚ Ýéč êøüÝ ÖćøòÖř ðäĉïĆêĉÖćøêĚÜĆ ÝčéêøüÝ öĊÿüŠ îÿĞćÙĆâĂ÷ćŠ ÜöćÖ đóøćąÝąßüŠ ÷ĔĀšđÝćš ĀîšćìĊêę ĞćøüÝÿćöćøë ïĆÜÙĆïĔßÖš ãĀöć÷ĕéšĂ÷ŠćÜöĊðøąÿĉìíĉõćó ߊü÷ĔĀšñšĎĔßšøëĔßšëîîöĊÙüćöÿąéüÖ ðúĂéõĆ÷ĔîÖćøđéĉîìćÜ đóęČĂðŜĂÜÖĆîĒúąúéĂčïĆêĉđĀêčÝøćÝøìĚĆÜĔîìćÜêøÜĒúąìćÜĂšĂö àęċÜĔîÖćøéĞćđîĉîÖĉÝÖøøöĔĀšñĎšđךćøĆïÖćø òřÖĂïøööēĊ ĂÖćÿĔîÖćøòřÖðäĉïêĆ ĉÖćøêĆÜĚ ÝčéêøüÝ ö×Ċ îĚĆ êĂîÖćøéćĞ đîîĉ ÜćîìÿęĊ ćĞ ÙâĆ éÜĆ îĚĊ ×ĚĆîêĂîìĊę 1 ÿĞćøüÝךĂöĎúÝĞćîüîÝčéêøüÝìęĊðäĉïĆêĉêćö÷čìíüĉíĊđêĘöøĎðĒïïĔîóĚČîìęĊ ÿćöćøëđðŨî ĒïïĂ÷ŠćÜìĊęéĊĕéš ìĆĚÜîĊĚ đóĂęČ ĔĀñš šđĎ ×ćš øïĆ ÖćøòÖř ðäĉïêĆ ĉîĂÖÿëćîìęĊöĊðøąÿïÖćøèĔŤ îÖćøýÖċ þćøĎðĒïï×ĂÜ ÖćøêĚĆÜÝéč êøüÝìĊęöÙĊ üćöëĎÖêĂš ÜđĀöćąÿöêćöĀúÖĆ ÷čìíüĉíĂĊ ÷ŠćÜĒìÝš øÜĉ ×îĚĆ êĂîìęĊ 2 óÝĉ ćøèćÙĆéđúĂČ ÖÝčéêøüÝ àċÜę öÙĊ üćöđĀöćąÿöĔîÖćøóćñšĎđךćøĆïÖćøòřÖĂïøöĕð òřÖðäïĉ êĆ îĉ ĂÖÿëćîìĊę ēé÷Ăćý÷Ć ĀúĆÖđÖèæŤĔîÖćøóĉÝćøèć éĆÜîĊĚ 1. ÙüćöđĀöćąÿö×ĂÜÝčéêøüÝ óĉÝćøèćĕéšÝćÖĀšüÜđüúćĔîÖćøêĆĚÜÝčéêøüÝ ēé÷đÞóćąÝčé êøüÝüĆéĒĂúÖĂăĂúŤàċęÜöĆÖÝąöĊÖćøéĞćđîĉîÖćøĔîߊüÜđüúćÖúćÜÙČîđðŨîĀúĆÖ îĂÖÝćÖîĆĚî êšĂÜóĉÝćøèć ëċÜÖćøÝĆéüćÜÖĞćúĆÜ øĎðĒïïÖćøêĚĆÜéŠćîìęĊđĀöćąÿö êúĂéÝî ÖćøöĊüĆÿéč ĂčðÖøèŤ đÙøČęĂÜĕöšđÙøęČĂÜöČĂìĊę ÙøïëšüîÿöïøĎ èđŤ ĀöćąÿöÖĆïÖćøðäĉïêĆ ĉÜćîÝøÜĉ 2. đÿšîìćÜÝćÖÿëćîìĊęòřÖĂïøöĕð÷ĆÜÿëćîìĊęòřÖðäĉïĆêĉĔĀšÙĞćîċÜëċÜÙüćöðúĂéõĆ÷ ÿąéüÖ ĒúąøüéđøĘü 3. ÙüćöîŠćÿîĔÝ óĉÝćøèćĕéšÝćÖÙüćöÿćöćøëĔîÖćøïøĉĀćøÝĆéÖćøĂ÷ŠćÜöĊðøąÿĉìíĉõćó đߊî ĕöŠÿŠÜñúÖøąìïêŠĂÖćøđúęČĂîĕĀú×ĂÜÖćøÝøćÝø ñšĎðäĉïĆêĉöĊÙüćöÿąéüÖĒúąðúĂéõĆ÷ ÿćöćøë ïÜĆ ÙïĆ ĔßšÖãĀöć÷ĕéĂš ÷ŠćÜöĊðøąÿĉìíõĉ ćó öÖĊ ćøéĞćđîĉîÖćøĒïïïĎøèćÖćøøŠüöÖĆïõćÙĊđÙøČĂ׊ć÷ öĊÙüćö ĀúćÖĀúć÷×ĂÜÖćøïĆÜÙĆïĔßšÖãĀöć÷ öĊñúÖćøðäĉïĆêĉìęĊßĆéđÝî ĀøČĂöĊÖćøîĞćđìÙēîēú÷Ċöćߊü÷ĔîÖćø êĚĆÜÝéč êøüÝ đðŨîêšî ×ĚĆîêĂîìĊę 3 ÖćøðøąÿćîÜćîøąĀüŠćÜĀîŠü÷Üćî öĊÿŠüîÿĞćÙĆâĂ÷ŠćÜ÷ĉęÜêŠĂÙüćöÿĞćđøĘÝĔîÖćø òřÖðäĉïĆêĉîĂÖÿëćîìęĊ éĆÜĕéšÖúŠćüëċÜĔîøć÷úąđĂĊ÷éĕðĒúšüĔîêĂîêšî ĒêŠĔîÖćøðøąÿćîÜćîÝøĉÜîĚĆî ÝąêšĂÜðøąÿćîÖĆïÿëćîĊêĞćøüÝõĎíø ĀøČĂÿëćîĊêĞćøüÝîÙøïćúĔîóĚČîìĊęìęĊìĞćÖćøýċÖþć ĔîÿŠüîìęĊ đÖĊę÷üךĂÜÖĆïÿëćîìĊę ÝčéìęĊÝąêšĂÜĕðòřÖðäĉïĆêĉ øć÷úąđĂĊ÷é×ĂÜüĉì÷ćÖøìęĊÝąöćïøø÷ć÷ÿøčðĔĀšÙüćöøĎš ĒÖŠñšĎđךćøĆïÖćøòřÖĂïøö îĂÖÝćÖîĆĚî ÝąêšĂÜöĊÖćøÖĞćĀîéüĆî đüúćĒúąÿëćîìĊęĔîÖćøòřÖðäĉïĆêĉìęĊ ßĆéđÝî ÝċÜÝąìĞćĔĀÖš ćøòÖř ðäïĉ êĆ ĉöÙĊ üćöøćïøČęîĒúąïøøúčüêĆ ëčðøąÿÜÙĂŤ ÷ćŠ ÜĒìšÝøÜĉ ×ĚĆîêĂîìęĊ 4 ÖćøïøĉĀćøÝĆéÖćøñšĎđךćøĆïÖćøòřÖĂïøö ñšĎéĞćđîĉîÖćøòřÖĂïøö ÝąêšĂÜóĉÝćøèć ÝĆéÖćøĔîđøĂęČ ÜêŠćÜ ė éĆÜîĚĊ

- 231 -  1. ÖćøĒïŠÜÖúŠčö ĔîÖøèĊìĊęöĊÝĞćîüîñĎšđךćøĆïÖćøòřÖĂïøöÝĞćîüîöćÖ ñĎšéĞćđîĉîÖćøòřÖĂïøö êšĂÜìĞćÖćøÝĆéĒïŠÜÖúčŠöñĎšđךćøĆïÖćøòřÖĂïøöĔĀšđĀöćąÿöÖĆïðøąđõì×ĂÜÖćøòřÖðäĉïĆêĉ øüöëċÜÿëćîìęĊ ìĊęĔßĔš îÖćøòÖř ðäïĉ êĆ ĉ 2. ÖćøÖĞćĀîéĀĆüĀîšć/ñšĎøĆïñĉéßĂï öĊÖćøöĂïĀöć÷ĀĆüĀîšćÖúŠčöøüöëċÜñĎšøĆïñĉéßĂïĀîšćìęĊ êŠćÜ ė đߊî ÖćøÖúŠćü×ĂïÙèč üìĉ ÷ćÖø ÖćøöĂï×ĂÜìĊøę ąúÖċ ÖćøÙüïÙöč éĎĒúÿöćßÖĉ ×ĂÜÖúöčŠ đðŨîêîš 3. ÖćøÖĞćĀîéđüúćĒúąÿëćîìĊęêšĂÜöĊÖćøßĊĚĒÝÜøć÷úąđĂĊ÷éÖĞćĀîéÖćø êúĂéÝîüĆêëčðøąÿÜÙŤ ×ĂÜÖćøòÖř ðäïĉ êĆ ĉîĂÖÿëćîìĊęĔĀĒš ÖŠñšĎđךćøïĆ ÖćøòÖř Ăïøöìøćï 4. ÖćøđéĉîìćÜ êšĂÜöĊÖćøüćÜĒñîĔîøć÷úąđĂĊ÷é đߊî ðøąđõì×ĂÜ÷ćîóćĀîąìĊęĔßš Ùî×Ćï óîĆÖÜćîðøąÝćĞ øë đÿîš ìćÜ øëîĞć đßČĂĚ đóúÜĉ đðŨîêîš 5. ÖćøÝĆéđêøĊ÷öđÝšćĀîšćìĊęïĆîìċÖõćó/üĊéĊìĆýîŤ đóČęĂìĞćÖćøïĆîìċÖõćóĀøČĂđĀêčÖćøèŤìĆĚÜĔî øĎðĒïï×ĂÜõćóîĉęÜĒúąõćóđÙúČĂę îĕĀü ÿĞćĀøĆïĔßšđðŨîĀúĆÖåćîðøąÖĂïÖćøòřÖðäĉïĆêĉ Ēúą÷ĆÜÿćöćøë îćĞ ÿęČĂéÜĆ ÖúćŠ üöćóĉÝćøèćëÜċ ×Ăš éĒĊ úą×Ăš ïÖóøŠĂÜ×ĂÜÖćøðäĉïĆêĉÝøĉÜ đóČęĂĔĀšñĎšđךćøĆïÖćøĂïøöÿćöćøë îĞćךĂñĉéóúćé×ĂÜêîđĂÜĕððøĆïðøčÜĒÖšĕ× ĒúąîĞćÿŠüîìĊęéĊ×ĂÜïčÙÙúĂČęîĕððøą÷čÖêŤĔßšĔîÖćøðäĉïĆêĉÜćî ÝøĉÜêŠĂĕð 6. ÖćøÖĞćĀîéđÙøČĂ׊ć÷ÖćøêĉéêŠĂÿČęĂÿćø öĊÖćøÖĞćĀîéߊĂÜìćÜĒúąđÙøČĂ׊ć÷Öćø êĉéêŠĂÿČęĂÿćøøąĀüŠćÜđÝšćĀîšćìęĊĒúąñĎšđךćøĆïÖćøòřÖĂïøöìĊęßĆéđÝî öĊÖćøÖĞćĀîéđÝšćĀîšćìęĊðøąÿćîÜćî ĒúąßŠĂÜìćÜÖćøêĉéêŠĂ đߊî ēìøýĆóìŤ üĉì÷čÿęČĂÿćø ĀøČĂĂćÝĔߚߊĂÜìćÜÖćøêĉéêŠĂÿČęĂÿćøĂęČî ė đߊî Line, WhatsApp, Viber ĀøĂČ Application ĂČęî ė àęċÜöÙĊ üćöÿąéüÖøüéđøüĘ ĒúąðøąĀ÷ĆéÙŠćĔßÝš ćŠ ÷ ×ĚĆîêĂîìĊę 5 ÖćøòřÖðäĉïĆêĉÝøĉÜ ĔîÖćøòřÖðäĉïĆêĉîĂÖÿëćîìĊęîĆĚî ñĎšéĞćđîĉîÖćøòřÖĂïøöêšĂÜ ÙćĞ îċÜĒúąóĉÝćøèćĔĀšÙüćöÿćĞ ÙĆâÖïĆ ×ĚĆîêĂîêćŠ Ü ė éĆÜîĚĊ 1. ÖćøêšĂîøĆï×ĂÜĀîŠü÷ÜćîòřÖðäĉïĆêĉ ñšĎéĞćđîĉîÖćøòřÖĂïøöêšĂÜÙĞćîċÜëċÜÙüćöđðŨîøąđïĊ÷ï đøĊ÷ïøšĂ÷ ēé÷êšĂÜÖĞćßĆïĔĀšñšĎđךćøĆïÖćøòřÖĂïøööĊøąđïĊ÷ïüĉîĆ÷ üćÜêĆüĔĀšđĀöćąÿöÖĆïÖćúđìýą ĕöŠÿŠÜ đÿĊ÷ÜéÜĆ ĒúąÙüøêÜĚĆ ĔÝôŦÜÙćĞ ĒîąîćĞ ×ĂÜđÝšćĀîćš ìĊĂę ÷ćŠ ÜÿĞćøüö 2. Öćøïøø÷ć÷ÿøčðĔî×ĆĚîêĂîîĊĚñĎšéĞćđîĉîÖćøòřÖĂïøöêšĂÜöĊÖćøĒÝšÜðøąđéĘîĀøČĂĀĆüךĂĔî Öćøïøø÷ć÷êúĂéÝîüêĆ ëčðøąÿÜÙŤ×ĂÜÖćøòřÖðäĉïĆêĉĔĀšĒÖŠüĉì÷ćÖøìøćïđðŨîÖćøúŠüÜĀîšćĔîøą÷ąđüúć ìęĊüĉì÷ćÖøÿćöćøëÝĆéđêøĊ÷öךĂöĎúĒúąđĂÖÿćøÖćøïøø÷ć÷ĕéšÙøïëšüîÿöïĎøèŤ đóęČĂüĉì÷ćÖøÝąĕéš Ăíĉïć÷ðøąđéĘîêŠćÜ ė ĕéšêøÜêćöđðŜćĀöć÷ĒúąüĆêëčðøąÿÜÙŤ×ĂÜÖćøòřÖðäĉïĆêĉ Ĕî×èąđéĊ÷üÖĆî êšĂÜ ÙĂ÷ÖĞćßĆïĔĀñš šĎđךćøĆïÖćøòÖř ðäïĉ êĆ êĉ ĆÜĚ ĔÝôŦÜÖćøïøø÷ć÷ÿøčðĂ÷ćŠ ÜÿĞćøüöìĆÜĚ Öøĉ÷ćĒúąüćÝć 3. ÖćøòřÖðäĉïĆêĉÝøĉÜĔîÖćøòřÖðäĉïĆêĉÝøĉÜîĆĚî ñĎšéĞćđîĉîÖćøòřÖĂïøöêšĂÜøĆïôŦÜĂ÷ŠćÜêĆĚÜĔÝ đóęČĂĔĀšĒîŠĔÝüŠćüĉì÷ćÖøëŠć÷ìĂéÙüćöøšĎ ðøąÿïÖćøèŤ ĒúąìĆÖþąĕéšÙøĂïÙúčöĒúąÿĂéÙúšĂÜÖĆï üĆêëðč øąÿÜÙŤ×ĂÜÖćøòřÖðäĉïĆêĉ îĂÖÝćÖîĆĚî ÝąêšĂÜøĆïìøćïëċÜðŦâĀćĒúą×šĂ×ĆéךĂÜĔîìćÜðäĉïĆêĉéšü÷ đóČĂę ĔĀñš ĎšđךćøïĆ ÖćøòřÖĂïøöĕéüš đĉ ÙøćąĀŤĒúąđÿîĂĒîąĒîüìćÜĒÖšĕ× 4. ÿøčð Āöć÷ëċÜ ÖćøÖúŠćüÿøčðÖćøòřÖðäĉïĆêĉîĂÖÿëćîìęĊ×ĂÜĀîŠü÷ÜćîìęĊøĆïñĉéßĂï ĀćÖöĊ ðøąđéĘîĔéĀøČĂךĂÿÜÿĆ÷ ñĎšđךćøĆïÖćøòřÖĂïøöÿćöćøëÿĂïëćöđóęĉöđêĉö îĂÖÝćÖîĆĚî ñšĎìĞćĀîšćìĊę éĞćđîĉîÖćøòřÖðäĉïĆêĉîĂÖÿëćîìĊę êšĂÜóĉÝćøèćüŠćđîČĚĂĀćöĊÙüćöÙøĂïÙúčö ÙøïëšüîĀøČĂĕöŠ ĀćÖ÷ĆÜĕöŠ

- 232 -  ÿöïĎøèŤÙøïëüš î ĂćÝìćĞ Āîćš ìĊĔę îÖćø÷ÖðøąđéĘîðâŦ ĀćîĆĚî×ċĚîöćđóČęĂüĉì÷ćÖøÝąĕéšĔĀšøć÷úąđĂĊ÷éĒúą ÙüćöÖøąÝćŠ ÜßéĆ 5. ÖćøÖúćŠ ü×ĂïÙčèĒúąöĂï×ĂÜìĊęøąúċÖ õć÷ĀúĆÜÝćÖÿĚĉîÿčéÖćøòřÖðäĉïĆêĉ ĀĆüĀîšćÖúčŠöĀøČĂ ñšĎìęĊĕéšøĆïöĂïĀöć÷êšĂÜìĞćĀîšćìĊęĔîÖćøÖúŠćü×ĂïÙčèĀîŠü÷Üćî üĉì÷ćÖøĒúąđÝšćĀîšćìĊęìęĊđÖęĊ÷üךĂÜ óøĂš öđðîŨ êüĆ ĒìîöĂï×ĂÜìęøĊ ąúċÖĔĀšĒÖĀŠ îŠü÷Üćî üĉì÷ćÖø ĒúąđÝšćĀîšćìĊę ×ĆĚîêĂîìęĊ 6 Öćøðøąđöĉîñú ÖćøðøąđöĉîñúÖćøòřÖðäĉïĆêĉîĂÖÿëćîìĊęĀøČĂĒöšĒêŠÖćø ðøąđöĉîñúÖćøòřÖĂïøöøĎðĒïïĂČęî ÙüøÙøĂïÙúčöðøąđéĘîÿĞćÙĆâ 4 ðøąÖćøĕéšĒÖŠ (1) ðŦÝÝĆ÷îĞćđךć ×ĂÜÖćøòÖř Ăïøö/òřÖðäĉïêĆ ĉ (Inputs) (2) ÖøąïüîÖćøéćĞ đîĉîÖćøòÖř Ăïøö (Process) (3) ñúÝćÖÖćø òřÖĂïøö (Outputs) Ēúą(4) ×ĚĆîñúúĆóíŤ (Outcomes) àċęÜÖúŠćüëċÜĒúšüĔîêĂîêšî Ă÷ŠćÜĕøÖĘêćö Öćø ðøąđöĉîñúéšü÷Öćøđ×Ċ÷îøć÷ÜćîñúÖćøòřÖðäĉïĆêĉîĂÖÿëćîìĊęĒúąÖćøðøąđöĉîêîđĂÜ ÝąöĊÙüćö đĀöćąÿöĂ÷ćŠ Ü÷ęÜĉ Ħ. ÖćøòÖř ðäïĉ êĆ Öĉ ćøüđĉ ÙøćąĀ/Ť ĒÖĕš ×Ýéč đÿ÷Ċę ÜĔîóîČĚ ìęĊ ÖćøòřÖðäĉïĆêĉÖćøüĉđÙøćąĀŤ/ĒÖšĕ×ÝčéđÿĊę÷ÜĔîóČĚîìęĊöĊÿŠüîÿĞćÙĆâĂ÷ŠćÜöćÖ ĔîÖćøĒÖšĕ×ðŦâĀć ĂčïĆêĉđĀêčÖćøÝøćÝø àċęÜĔîÖćøéĞćđîĉîÖĉÝÖøøöĔĀšñšĎđךćøĆïÖćøòřÖĂïøööĊēĂÖćÿĔîÖćøòřÖðäĉïĆêĉÖćø üđĉ ÙøćąĀ/Ť ĒÖšĕ×Ýéč đÿę÷Ċ Ü ö×Ċ ĆĚîêĂîÖćøéĞćđîĉîÜćîìęĊÿĞćÙâĆ éĆÜîĚĊ ×ĆîĚ êĂîìĊę 1 ðøąÿćî×ĂךĂöĎúÝčéđÿęĊ÷Ü ÿëĉêĉĂčïĆêĉđĀêč õćóëŠć÷ĒúąĒñîìĊęÝčéđÿęĊ÷ÜìĚĆÜÖŠĂîĒúą ĀúĆÜÖćøĒÖšĕ××ĂÜĒêŠúąóČĚîìĊęÝćÖĀîŠü÷ÜćîìęĊđÖęĊ÷üךĂÜ đߊî ÿëćîĊêĞćøüÝõĎíø ÿëćîĊêĞćøüÝîÙøïćú ÖøöìćÜĀúüÜ ÖøöìćÜĀúüÜßîïì ĒúąĂÜÙÖŤ øðÖÙøĂÜÿüŠ îìĂš Üëîęĉ đðîŨ êîš ×îĚĆ êĂîìĊę 2 óĉÝćøèćÙĆéđúČĂÖÝčéđÿĊę÷ÜàęċÜöĊÙüćöđĀöćąÿöĔîÖćøóćñĎšđךćøĆïÖćøòřÖĂïøöĕð òřÖðäïĉ êĆ ĉîĂÖÿëćîìęĊ ēé÷Ăćý÷Ć ĀúÖĆ đÖèæĔŤ îÖćøóÝĉ ćøèć éĆÜîĊĚ 1. ÙüćöđĀöćąÿö×ĂÜÝčéđÿęĊ÷Ü óĉÝćøèćÝćÖĀšüÜđüúćĔîÖćøòřÖðäĉïĆêĉ ÙüćöðúĂéõĆ÷×ĂÜñšĎ òÖř ðäïĉ êĆ Ēĉ úąðøąÿĉìíõĉ ćóĔîÖćøúéĂčïêĆ đĉ ĀêÝč øćÝø 2. đÿšîìćÜÝćÖÿëćîìęĊòřÖĂïøöĕð÷ĆÜÿëćîìĊęòřÖðäĉïĆêĉĔĀšÙĞćîċÜëċÜÙüćöðúĂéõĆ÷ ÿąéüÖ ĒúąøüéđøüĘ 3. ÙüćöîŠćÿîĔÝ óĉÝćøèćĕéšÝćÖÝčéđÿęĊ÷ÜìęĊĕéšøĆïÖćøüĉđÙøćąĀŤĒúąĒÖšĕ×ÿćđĀêčÖćøđÖĉé Ăïč êĆ đĉ ĀêĔč îÝéč îîĚĆ ė Ēúüš ĒúąÿŠÜñúĔĀÝš ćĞ îüîĂčïêĆ ĉđĀêúč éúÜĂ÷ćŠ ÜßéĆ đÝî ×ĚĆîêĂîìęĊ 3 ÖćøðøąÿćîÜćîøąĀüŠćÜĀîŠü÷Üćî öĊÿŠüîÿĞćÙĆâĂ÷ŠćÜ÷ĉęÜêŠĂÙüćöÿĞćđøĘÝĔîÖćø òřÖðäĉïĆêĉîĂÖÿëćîìĊę éĆÜĕéšÖúŠćüëċÜĔîøć÷úąđĂĊ÷éĕðĒúšüĔîêĂîêšî ĒêŠĔîÖćøðøąÿćîÜćîÝøĉÜîĆĚî ÝąêšĂÜðøąÿćîÖĆïÿëćîĊêĞćøüÝõĎíø ĀøČĂÿëćîĊêĞćøüÝîÙøïćú ĂÜÙŤÖøðÖÙøĂÜÿŠüîìšĂÜëęĉî ÖøöìćÜ ĀúüÜ ÖøöìćÜĀúüÜßîïì ĔîóĚČîìĊęìĊęìĞćÖćøýċÖþć ĔîÿŠüîìęĊđÖĊę÷üךĂÜÖĆïÿëćîìęĊ ÝčéìĊęÝąêšĂÜĕðòřÖ ðäĉïĆêĉ øć÷úąđĂĊ÷é×ĂÜüĉì÷ćÖøìĊęÝąöćïøø÷ć÷ÿøčðĔĀšÙüćöøĎšĒÖŠñĎšđךćøĆïÖćøòřÖĂïøö îĂÖÝćÖîĚĆî ÝąêšĂÜöĊÖćøÖĞćĀîéüĆî đüúćĒúąÿëćîìĊęĔîÖćøòřÖðäĉïĆêĉìęĊßĆéđÝî ÝċÜÝąìĞćĔĀšÖćøòřÖðäĉïĆêĉöĊÙüćö øćïøęîČ ĒúąïøøúčüĆêëčðøąÿÜÙĂŤ ÷ćŠ ÜĒìšÝøÜĉ

- 233 -  ×ĚĆîêĂîìĊę 4 ÖćøïøĉĀćøÝĆéÖćøñšĎøĆïđךćÖćøòřÖĂïøö ñšĎéĞćđîĉîÖćøòřÖĂïøö ÝąêšĂÜóĉÝćøèć ÝĆéÖćøĔîđøČęĂÜêŠćÜ ė éĆÜîĚĊ 1. ÖćøĒïŠÜÖúčŠö ĔîÖøèĊìĊęöĊÝĞćîüîñĎšđךćøĆïÖćøòřÖĂïøöÝĞćîüîöćÖ ñĎšéĞćđîĉîÖćøòřÖĂïøö êšĂÜìĞćÖćøÝĆéĒïŠÜÖúčŠöñĎšđךćøĆïÖćøòřÖĂïøöĔĀšđĀöćąÿöÖĆïðøąđõì×ĂÜÖćøòřÖðäĉïĆêĉ øüöëċÜÿëćîìĊę ìĊęĔßĔš îÖćøòÖř ðäĉïêĆ ĉ 2. ÖćøÖĞćĀîéĀĆüĀîšć/ñĎšøĆïñĉéßĂï öĊÖćøöĂïĀöć÷ĀĆüĀîšćÖúčŠöøüöëċÜñĎšøĆïñĉéßĂïĀîšćìęĊ êŠćÜ ė đßîŠ ÖćøÖúćŠ ü×ĂïÙèč üìĉ ÷ćÖø ÖćøöĂï×ĂÜìøęĊ ąúÖċ ÖćøÙüïÙčöéĎĒúÿöćßĉÖ×ĂÜÖúŠčö đðŨîêšî 3. ÖćøÖĞćĀîéđüúćĒúąÿëćîìęĊ êšĂÜöĊÖćøßĊĚĒÝÜøć÷úąđĂĊ÷éÖĞćĀîéÖćø êúĂéÝîüĆêëčðøąÿÜÙŤ ×ĂÜÖćøòÖř ðäïĉ Ćêîĉ ĂÖÿëćîìĊęĔĀšĒÖŠñđĎš ךćøïĆ ÖćøòÖř Ăïøöìøćï 4. ÖćøđéĉîìćÜ êšĂÜöĊÖćøüćÜĒñîĔîøć÷úąđĂĊ÷é đߊî ðøąđõì×ĂÜ÷ćîóćĀîąìęĊĔßš Ùî×Ćï óîĆÖÜćîðøąÝćĞ øë đÿšîìćÜ øëîćĞ đßČĂĚ đóúÜĉ đðŨîêîš 5. ÖćøÝĆéđêøĊ÷öđÝšćĀîšćìęĊïĆîìċÖõćó/üĊéĉìĆýîŤ đóČęĂìĞćÖćøïĆîìċÖõćóĀøČĂđĀêčÖćøèŤìĚĆÜĔî øĎðĒïï×ĂÜõćóîÜĉę ĒúąõćóđÙúĂęČ îĕĀü ÿĞćĀøĆïĔßšđðŨîĀúĆÖåćîðøąÖĂïÖćøòřÖðäĉïĆêĉ Ēúą÷ĆÜÿćöćøë îĞćÿČęĂéÜĆ ÖúŠćüöćóÝĉ ćøèćëÜċ ךĂéĊĒúą×Ăš ïÖóøŠĂÜ×ĂÜÖćøðäĉïĆêĉÝøĉÜ đóęČĂĔĀšñšĎđךćøĆïÖćøĂïøöÿćöćøë îĞćךĂñĉéóúćé×ĂÜêîđĂÜĕððøĆïðøčÜĒÖšĕ× ĒúąîĞćÿŠüîìęĊéĊ×ĂÜïčÙÙúĂČęîĕððøą÷čÖêŤĔßšĔîÖćø ðäĉïĆêĉÜćîÝøĉÜêĂŠ ĕð 6. ÖćøÖĞćĀîéđÙøČĂ׊ć÷ÖćøêĉéêŠĂÿČęĂÿćø öĊÖćøÖĞćĀîéߊĂÜìćÜĒúąđÙøČĂ׊ć÷Öćø êĉéêŠĂÿČęĂÿćøøąĀüŠćÜđÝšćĀîšćìęĊĒúąñĎšđךćøĆïÖćøòřÖĂïøöìĊęßĆéđÝî öĊÖćøÖĞćĀîéđÝšćĀîšćìęĊðøąÿćîÜćî ĒúąßŠĂÜìćÜÖćøêĉéêŠĂ đߊî ēìøýĆóìŤ üĉì÷čÿęČĂÿćø ĀøČĂĂćÝĔߚߊĂÜìćÜÖćøêĉéêŠĂÿČęĂÿćøĂČęî ė đߊî Line, WhatsApp, Viber ĀøČĂ Application ĂęČî ė àċÜę öĊÙüćöÿąéüÖøüéđøĘüĒúąðøąĀ÷éĆ ÙćŠ ĔßÝš Šć÷ ×ĆĚîêĂîìĊę 5 ÖćøòřÖðäĉïĆêĉÝøĉÜ ĔîÖćøòřÖðäĉïĆêĉîĂÖÿëćîìĊęîĆĚî ñĎšéĞćđîĉîÖćøòřÖĂïøöêšĂÜ ÙĞćîċÜĒúąóĉÝćøèćĔĀÙš üćöÿćĞ ÙĆâÖïĆ ×ĆĚîêĂîêŠćÜ ė éÜĆ îĚĊ 1. ÖćøêšĂîøĆï×ĂÜĀîŠü÷ÜćîòřÖðäĉïĆêĉ ñšĎéĞćđîĉîÖćøòřÖĂïøöêšĂÜÙĞćîċÜëċÜÙüćöđðŨîøąđïĊ÷ï đøĊ÷ïøšĂ÷ ēé÷êšĂÜÖĞćßĆïĔĀšñšĎđךćøĆïÖćøòřÖĂïøööĊøąđïĊ÷ïüĉîĆ÷ üćÜêĆüĔĀšđĀöćąÿöÖĆïÖćúđìýą ĕöŠÿŠÜ đÿĊ÷ÜéÜĆ ĒúąÙüøêÜĚĆ ĔÝôŦÜÙćĞ ĒîąîĞć×ĂÜđÝšćĀîćš ìĂęĊ ÷ćŠ ÜÿĞćøüö 2. Öćøïøø÷ć÷ÿøčð Ĕî×ĆĚîêĂîîĚĊñĎšéĞćđîĉîÖćøòřÖĂïøöêšĂÜöĊÖćøĒÝšÜðøąđéĘîĀøČĂĀĆüךĂĔî Öćøïøø÷ć÷êúĂéÝîüĆêëðč øąÿÜÙŤ×ĂÜÖćøòřÖðäĉïĆêĉĔĀšĒÖŠüĉì÷ćÖøìøćïđðŨîÖćøúŠüÜĀîšćĔîøą÷ąđüúć ìęĊüĉì÷ćÖøÿćöćøëÝĆéđêøĊ÷öךĂöĎúĒúąđĂÖÿćøÖćøïøø÷ć÷ĕéšÙøïëšüîÿöïĎøèŤ đóęČĂüĉì÷ćÖøÝąĕéš Ăíĉïć÷ðøąđéĘîêŠćÜ ė ĕéšêøÜêćöđðŜćĀöć÷ĒúąüĆêëčðøąÿÜÙŤ×ĂÜÖćøòřÖðäĉïĆêĉ Ĕî×èąđéĊ÷üÖĆî êšĂÜ ÙĂ÷ÖĞćßïĆ ĔĀñš Ďšđ×ćš øĆïÖćøòÖř ðäïĉ Ćêêĉ ĚÜĆ ĔÝôŦÜÖćøïøø÷ć÷ÿøčðĂ÷ŠćÜÿćĞ øüöìÜĚĆ Öøĉ÷ćĒúąüćÝć 3. ÖćøòřÖðäĉïĆêĉÝøĉÜ đðŨîÖćøđךćĕðýċÖþćÝčéđÿĊę÷ÜìĊęđúČĂÖĕüš ēé÷ñĎšđךćøĆïÖćøòřÖĂïøöêšĂÜøĆï ôŦÜĂ÷ŠćÜêĚĆÜĔÝ đóČęĂĔĀšĒîŠĔÝüŠćüĉì÷ćÖøëŠć÷ìĂéÙüćöøšĎ ðøąÿïÖćøèŤ ĒúąìĆÖþąĕéšÙøĂïÙúčöĒúą ÿĂéÙúšĂÜÖĆïüĆêëčðøąÿÜÙŤ×ĂÜÖćøòřÖðäĉïĆêĉ îĂÖÝćÖîĚĆîÝąêšĂÜøĆïìøćïëċÜðŦâĀćĒúą×šĂ×ĆéךĂÜĔîìćÜ ðäĉïĆêĉéüš ÷ đóęČĂĔĀšñšđĎ ×ćš øïĆ ÖćøòřÖĂïøöĕéšüĉđÙøćąĀĒŤ úąđÿîĂĒîąĒîüìćÜĒÖšĕ×

- 234 -  4. ÿøčð Āöć÷ëċÜ ÖćøÖúŠćüÿøčðÖćøòřÖðäĉïĆêĉîĂÖÿëćîìęĊ×ĂÜĀîŠü÷ÜćîìęĊøĆïñĉéßĂï ĀćÖöĊ ðøąđéĘîĔéĀøČĂךĂÿÜÿĆ÷ ñĎšđךćøĆïÖćøòřÖĂïøöÿćöćøëÿĂïëćöđóĉęöđêĉö îĂÖÝćÖîĆĚî ñĎšìĞćĀîšćìĊę éĞćđîĉîÖćøòřÖðäĉïĆêĉîĂÖÿëćîìĊę êšĂÜóĉÝćøèćüŠćđîČĚĂĀćöĊÙüćöÙøĂïÙúčö ÙøïëšüîĀøČĂĕöŠ ĀćÖ÷ĆÜĕöŠ ÿöïĎøèŤÙøïëšüî ĂćÝìćĞ ĀîšćìęĔĊ îÖćø÷ÖðøąđéĘîðâŦ ĀćîĚîĆ ×ĚċîöćđóĂęČ üìĉ ÷ćÖøÝąĕéšĔĀšøć÷úąđĂĊ÷éĒúą ÙüćöÖøąÝŠćÜßĆé 5. ÖćøÖúŠćü×ĂïÙčèĒúąöĂï×ĂÜìęĊøąúċÖ õć÷ĀúĆÜÝćÖÿĚĉîÿčéÖćøòřÖðäĉïĆêĉ ĀĆüĀîšćÖúčŠöĀøČĂ ñĎšìĊęĕéšøĆïöĂïĀöć÷êšĂÜìĞćĀîšćìĊęĔîÖćøÖúŠćü×ĂïÙčèĀîŠü÷Üćî üĉì÷ćÖøĒúąđÝšćĀîšćìęĊìęĊđÖęĊ÷üךĂÜ óøšĂöđðîŨ êüĆ ĒìîöĂï×ĂÜìøĊę ąúÖċ ĔĀĒš ÖŠĀîüŠ ÷Üćî üìĉ ÷ćÖø ĒúąđÝćš Āîćš ìĊę ×ĆĚîêĂîìĊę 6 Öćøðøąđöĉîñú ÖćøðøąđöĉîñúÖćøòřÖðäĉïĆêĉîĂÖÿëćîìĊęĀøČĂĒöšĒêŠÖćø ðøąđöĉîñúÖćøòřÖĂïøöøĎðĒïïĂČęî ÙüøÙøĂïÙúčöðøąđéĘîÿĞćÙĆâ 4 ðøąÖćøĕéšĒÖŠ (1) ðŦÝÝĆ÷îĞćđךć ×ĂÜÖćøòřÖĂïøö/òÖř ðäĉïĆêĉ (Inputs) (2) ÖøąïüîÖćøéćĞ đîĉîÖćøòřÖĂïøö (Process) (3) ñúÝćÖÖćø òřÖĂïøö (Outputs) Ēúą (4) ×ĚĆîñúúĆóíŤ (Outcomes) àċęÜÖúŠćüëċÜĒúšüĔîêĂîêšî Ă÷ŠćÜĕøÖĘêćö Öćøðøąđöĉîñúéšü÷Öćøđ×Ċ÷îøć÷ÜćîñúÖćøòřÖðäĉïĆêĉîĂÖÿëćîìĊęĒúąÖćøðøąđöĉîêîđĂÜ ÝąöĊÙüćö đĀöćąÿöĂ÷ŠćÜ÷ęĉÜ

- 235 -  ïøøèćîčÖøö đìéĉ óĆîíŤ ÙøĂïìĂÜ. (2556). ÖćøðøąÿćîÜćîÙüćöøüŠ ööČĂ×ĂÜÿüŠ îøćßÖćø. ÿČïÙšîđöČęĂüîĆ ìęĊ 25 óùýÝĉÖć÷î 2556 ÝćÖ http://118.174.31.149/web_pages/m03060000/service/ webboard/ free/ iadmis/ picture/0144_0_70-5253.pdf üĊøąóĆîíŤ ĒÖüš øĆêîŤ. (2556). đìÙîÙĉ ÖćøòÖř Ăïøö. ÿïČ Ùîš đöĂČę üîĆ ìĊę 25 óùýÝÖĉ ć÷î2556 ÝćÖ http://www.weerapun.com/techtraining.php ÿĞćîÖĆ ÜćîÙèąÖøøöÖćø×ćš øćßÖćøóúđøĂČ î (Ö.ó.). (2533). ÖøąïüîÖćøòÖř Ăïøö. ÿïČ ÙšîđöęĂČ üĆîìĊę 25 óùýÝÖĉ ć÷î 2556 ÝćÖ http://www.tu.ac.th/org/ofrector/person/train/handbook/ training.html

- 23 7 - ïììęĊ 7 ÜćîĂĞćîü÷Öćøÿć÷ÜćîÝøćÝø Ģ. ÖćøÝéĆ ìćĞ ĒñîĒúąēÙøÜÖćø 1.1 ÙüćöĀöć÷Ēúąðøąđõì×ĂÜĒñî ÙüćöĀöć÷×ĂÜĒñî Ēñî ÙĂČ üĉíĊÖćøĀøČĂúĞćéĆïÜćîìęĊÖĞćĀîéĕüšúŠüÜĀîšćüŠć ÝąĔĀšĔÙø ìĞćĂąĕø đöęČĂĕø Ă÷ŠćÜĕø Ēúą ìĞćĕö ÝċÜÝąïøøúčđðŜćĀöć÷ìĊęêšĂÜÖćø đðŨîüĉíĊÖćøĀøČĂĒñîÖćøÿĞćĀøĆïÖćøðäĉïĆêĉ×ĂÜĀîŠü÷ ĒñîđðŨî ×Ăš đÿîĂđóęČĂðäĉïĆêĉêćöךĂêÖúÜĒúąēÙøÜÖćø×ĂÜĀîŠü÷ ĒñîđðŨîÖćøđêøĊ÷öÖćøđÞóćąđøęČĂÜ×ĂÜĀîŠü÷ ìĊęÝąêšĂÜđñßĉâêŠĂđĀêčÖćøèŤĀîċęÜė Ēñî÷ŠĂööĊÖćøđðúĊę÷îĒðúÜĒÖšĕ×ĔĀšéĊ×Ěċî ĒúąìĆîÿöĆ÷Ă÷ĎŠđÿöĂ ēé÷ ĂćýĆ÷ðøąöćèÖćøĒúąÖćøýÖċ þćóĉÝćøèćĂ÷ŠćÜêŠĂđîĂęČ Ü ĒñîĒïŠÜđðŨî 3 ðøąđõì 1. ĒïŠÜêćöøą÷ąđüúć 2. ĒïÜŠ êćöÙüćööŠčÜĀöć÷ 3. ĒïŠÜêćöÙüćöÿöïĎøè׍ ĂÜĒñî 1. ĒïŠÜêćöøą÷ąđüúć 1.1 Ēñîøą÷ąÿĆĚî đðîŨ ĒñîìöĊę ñĊ úïĆÜÙĆïĔßšĔîøą÷ąđüúć 0–2 ðŘ đߊî ĒñîÜćîÝøćÝø ðøąÝćĞ ð,Ř ĒñîđìýÖćúðŘĔĀöŠ đðîŨ êîš 1.2 Ēñîøą÷ąÖúćÜ đðŨîĒñîìĊęöĊñúïÜĆ ÙĆïĔßšĔîøą÷ąđüúć 2–10 ðŘ đߊî ĒñîĒöŠïì ĒĀÜŠ ßćêĉ đðŨîêšî 1.3 Ēñîøą÷ą÷ćü đðîŨ ĒñîìöęĊ ĊñúïÜĆ ÙĆïĔßšĔîøą÷ąđüúć 10 ðŘ×îċĚ ĕð 2. ĒïŠÜêćöÙüćööÜčŠ Āöć÷ 2.1 Ēñî÷čìíýćÿêøŤ đðîŨ ĒñîìĊđę Ö÷ęĊ üÖĆïÖćøéĞćđîîĉ ÖćøìĆĚÜÿîĚĉ ×ĂÜÿÜÙøćö 2.2 ĒñîÖćøìóĆ ĒñîîĊĚðøąÖĂïéüš ÷úćĞ éïĆ ÖćøðäĉïĆêĉÖćøìćÜìĀćøđóĂęČ ĔĀšïøøúč Ýéč ðøąÿÜÙŤøŠüöÖîĆ õć÷ĔîđüúćĒúąøą÷ąìćÜìÖĊę ĞćĀîé 2.3 Ēñî÷čìíÖćø đðŨîĒñîðäĉïĆêĉÖćøìćÜìĀćø ðÖêĉÝąđðŨîÿŠüîĀîċęÜ×ĂÜĒñîÖćøìĆó ĒñîîĊĚÝąÙøĂïÙúčöÖćøðäĉïĆêĉĂ÷ŠćÜĀîċęÜĀøČĂĀúć÷ÖćøðäĉïĆêĉÖćøìęĊđßęČĂöē÷ÜÖĆîĒúąêšĂÜéĞćđîĉîĕð óøĂš öė ĀøČĂêĂŠ đîĂęČ ÜÖîĆ ĒñîîÝĊĚ ąìćĞ ĔĀšÖćøðäïĉ ĆêÖĉ ćøìęĊÖĞćĀîéĔĀšöĊñúïĆÜÙĆïĔßšĒúšü Ēñî÷čìíÖćøÖĘÝą Öúć÷đðîŨ ÙćĞ ÿÜĆę ÷ìč íÖćø

- 238 - 2.4 ĒñîÖćøߊü÷øï ĒñîîĊĚĔßšÖĆïÖćøðäĉïĆêĉÖćøߊü÷øïĂćýĆ÷ÙüćöêšĂÜÖćøìćÜ ÷čìíÖćø×ĂÜĀîŠü÷ïĆâßćÖćø àċęÜĕéšÝćÖÖćøðøąöćèÖćøìęĊđĀöćąÿöđðŨîöĎúåćî đöęČĂöĊñúïĆÜÙĆïĔßš ĒñîîÖĚĊ ĘÝąÖúć÷đðîŨ ÙćĞ ÿęÜĆ ÖćøßüŠ ÷øï 2.5 ĒñîÖćøøąéöÿøøóÖĞćúĆÜ đðŨîĒñîìęĊĂíĉïć÷ëċÜüĉíĊÖćøðäĉïĆêĉ ĔîÖćøøąéöÿøøó ÖćĞ úĆÜ ÝéĆ êĚĆÜĀîŠü÷ Ēúą/ĀøČĂÖćø×÷ć÷ÖćĞ úĆÜđóČĂę ĕüđš ñßâĉ ÖïĆ đĀêÖč ćøèŤ÷ćöÿÜÙøćöĀøČĂđĀêčÖćøèŤĂČęîĔé ìĊęĂćÝđÖéĉ ×îĚċ 2.6 ĒñîđñßĉâđĀêč öĊĕüšÿĞćĀøĆïđóęČĂđñßĉâÖĆïđĀêčÖćøèŤìęĊÿĞćÙĆâė ìĊęÙćéüŠćÝąđÖĉé×ċĚî ĔîóČĚîìøĊę ïĆ ñéĉ ßĂï 2.7 ĒñîÿćĞ øĂÜ đðîŨ ĒñîìĊđę êø÷Ċ öđĂćĕüÿš îĆïÿîîč ĀøĂČ ÿŠÜđÿøĉöĂĊÖĒñîĀîęÜċ ĔĀšÿöïĎøèŤ àęċÜݹߊü÷ĔĀšÿĞćđøĘÝõćøÖÝĉ ĔîĂÖĊ úĆÖþèąĀîęÜċ éšü÷üíĉ ÖĊ ćøìĒĊę êÖêćŠ ÜĂĂÖĕðÝćÖĒñîĀúÖĆ 3. ĒïŠÜêćöÙüćöÿöïøĎ èŤ×ĂÜĒñî ĒñîēÙøÜ ÙČĂĒñî×ĆĚîêšîìęĊüćÜđÙšćēÙøÜøĎðøŠćÜ ĀøČĂĀúĆÖÖćø×ĂÜĀîìćÜðäĉïĆêĉÖŠĂîìĊę ÝąøĉđøęĉöÖćøüćÜĒñîĔîøć÷úąđĂĊ÷éñšĎïĆÜÙĆïïĆâßćĀøČĂòść÷ĂĞćîü÷ÖćøöĆÖĔßšĒñîēÙøÜđóęČĂìéÿĂïÖćø ðäĉïĆêĉüŠćÖøąìĞćĕéšĀøČĂĕöŠđóĊ÷ÜĔé đóęČĂĔĀš×ŠćüÿćøĒÖŠĀîŠü÷đĀîČĂ đóČęĂ×ĂøĆïĂîčöĆêĉĒúąĒïŠÜöĂï đÙøęČĂÜöČĂ đóČęĂøĆïìøćïךĂÙĉéđĀĘîĒúą×šĂđÿîĂ×ĂÜñšĎïĆÜÙĆïĀîŠü÷øĂÜ đóČęĂߊü÷đĀúČĂñšĎïĆÜÙĆïïĆâßćĔĀš ïøøúčךĂêÖúÜĔÝ ĒúąđóČęĂÖćøøĉđøĉęöĒúąĂĞćîü÷ÙüćöÿąéüÖĔîÖćøüćÜĒñî×ĂÜĀîŠü÷øĂÜ ÙĞćüŠć “ēÙøÜ” ĔßšđóČęĂĒÿéÜøąéĆïÙüćöÿöïĎøèŤ×ĂÜĒñîöćÖÖüŠćøąéĆïĀîŠü÷ïĆâßćÖćø ĒöšüŠćēé÷ðÖêĉ ĀîŠü÷đĀîČĂđðŨîñĎšÝĆéìćĞ ĒñîēÙøÜÖĘêćö ĒêŠĒñîēÙøÜđĀúŠćîĚĊÖĘđðŨîðøąē÷ßîŤÖĆïñĎšïĆÜÙĆïïĆâßćìčÖÙî àċęÜĔî ÖćøüćÜĒñîöĊ×ĚĆîêĂîđúČĂÖĀîìćÜðäĉïĆêĉĀúć÷ĀîìćÜĒúąđöČęĂöĊךĂêÖúÜĔÝĒúšü ÝċÜÝĆéìĞćĒñîĔî ÿöïĎøèŤ 1.2 ×îĚĆ êĂîÖćøüćÜĒñî ×ĚîĆ ìĊę 1 ÙćéÙąđîđóĂęČ ÖćĞ ĀîéÙüćöêšĂÜÖćøìđĊę ðîŨ ĕðĕéš đðŨî×ĆĚîĒøÖ ĔîúĞćéĆïÖćøüćÜĒñî đðŨîÖćøüĉđÙøćąĀŤĒúąðøąđöĉîÙŠćךĂđìĘÝÝøĉÜĒúą ĒîüēîšöđóČęĂóĉÝćøèćĀćÙüćöÝĞćđðŨîìĊęđðŨîĕðĕéš ēé÷öĊÝéč ðøąÿÜÙŤđóČĂę ó÷ćÖøèÿŤ ĉÜę ìęĊĂćÝđÖĉé×îĚċ ×ĚîĆ ìęĊ 2 ýċÖþćÙüćöêšĂÜÖćøìĊęîŠćđðŨîĕðĕéšĒúąÖĞćĀîéúĞćéĆïÙüćöđøŠÜéŠüîđóČęĂ ÝĆéìĞćêĂŠ ĕð đÖęĊ÷üךĂÜÖĆïÖćøüĉđÙøćąĀŤÙüćöÝĞćđðŨîìĊęĕéšÙćéÙąđîĕüšĒúšü ĒúąÿööêĉåćîđóČęĂ óĉÝćøèćĀćÙüćö îŠćđðŨîĕðĕéšìęĊÝąđÖĉé×Ěċî đóČęĂÖĞćĀîéúĞćéĆïÙüćöđøŠÜéŠüî ÿĞćĀøĆïÖćøüćÜĒñîĔî ÖćøÝéĆ ìćĞ ĒñîêŠĂĕð Ĕî×ĚîĆ îĊĚÖĞćĀîéÖćøüćÜĒñîÝąđøöĉę ðøćÖä×îĚċ

- 239 - ×ĆĚîìĊę 3 ýÖċ þćđøęĂČ ÜìđęĊ Ö÷ęĊ ü×Ăš ÜÖïĆ ÙüćöêĂš ÜÖćøđóĂęČ ÖćĞ ĀîéõćøÖÝĉ đðîŨ ÖćøýÖċ þćđøĂęČ ÜìĊęđÖĊ÷ę ü×Ăš ÜĒúąÙüćöđÖęĊ÷üóîĆ ×ĂÜÙüćöÝćĞ đðîŨ ìĊîę ćŠ đðŨîĕðĕéš đóČęĂ ÖćĞ ĀîéõćøÖÝĉ ×îċĚ ĀîęÜċ ĀøČĂĀúć÷õćøÖÝĉ đöĂČę õćøÖĉÝðøćÖäđéŠîßéĆ ×îĚċ úĞćéïĆ ÖćøüćÜĒñîÝąÙúćš ÷ÙúÜċ ÖïĆ úćĞ éĆïÖćøðäĉïĆêĉĔîÖćøĒÿüÜ×Ăš êÖúÜĔÝ ×ĆîĚ ìĊę 4 üĉđÙøćąĀõŤ ćøÖĉÝđóĂČę ÖćĞ ĀîéÜćîìÜĚĆ ðüÜ ÙüćöàĆïàšĂîĒúąÙüćöÿćĞ ÙâĆ ×ĂÜÜćîÝĆéđðŨî×ĚîĆ ìĊę ĥ ×ĂÜúćĞ éïĆ ÖćøüćÜĒñî àċÜę Üćî ĔîÖćøüćÜĒñîĒúąÖćøĒïŠÜßĆĚîÜćîĔîÖćøüćÜĒñîÝąđøęĉöðøćÖä×ċĚî ×îĚĆ ìęĊ 5 ÖĞćĀîéĒîüìćÜĔîÖćøüćÜĒñî ĒîüìćÜĔîÖćøüćÜĒñîîĊĚߊü÷ĔĀšñĎšüćÜĒñîìčÖÙîìĞćÜćîóøšĂöÖĆîĔîĒîüìćÜđéĊ÷üÖĆî àęċÜÝąđÖČĚĂÖĎúêŠĂÖćøüćÜĒñîĕðóøšĂöė ÖĆî ĒîüìćÜĔîÖćøüćÜĒñîîĊĚĂćÝðøąÖĂïéšü÷ÙĞćÿĆęÜßĊĚĒÝÜéšü÷ üćÝćìęĊđÖęĊ÷üÖĆï÷čìíüĉíĊðŦÝÝĆ÷ÿĞćÙĆâìĊęĕéšÝćÖÖćøüĉđÙøćąĀŤõćøÖĉÝìęĊĕéšøĆïĀøČĂÖĞćĀîé×ċĚîđĂÜ ĀîìćÜ ðäĉïĆêĉêŠćÜėÖćøÙćéÙąđîĀøĂČ üíĉ ĊÖćøðäïĉ Ćêĉ ×ĆîĚ ìĊę 6 ìćĞ ×Ăš óÝĉ ćøèćĔîÖćøüćÜĒñî ךĂóĉÝćøèćĔîÖćøüćÜĒñî ÝąÖĞćĀîéðŦÝÝĆ÷ÿĞćÙĆâĒúąêøüÝÿĂïðŦÝÝĆ÷đĀúŠćîĚĆîĔî øć÷úąđĂĊ÷éìĊęĔßšÖĆîöćÖìĊęÿčé Ĕî×ĚĆîîĚĊĕéšĒÖŠ ðøąöćèÖćøĒúą×šĂóĉÝćøèć×ĂÜòść÷ĂĞćîü÷ÖćøđĀúŠćîĚĊ àċęÜđøöęĉ ìćĞ ×ċĚîÝćÖñú×ĂÜÖćøüćÜĒñîìĆęüĕðĒúąÖøąìĞćĕðĂ÷ŠćÜêŠĂđîęČĂÜ ÿćöćøëðøĆïđךćÖĆïÿëćîÖćøèŤ ĕéšĂ÷ŠćÜøüéđøüĘ ×ĆîĚ ìĊę 7 đúČĂÖĀîìćÜðäïĉ êĆ ĉ (ĀîÜċę ĀøĂČ Āúć÷ĀîìćÜ) ĒñîēÙøÜÝąëĎÖđêøĊ÷öÿĞćĀøĆïĀîìćÜðäĉïĆêĉĒêŠúąĀîìćÜìęĊđúČĂÖĕüš ĒñîēÙøÜđĀúŠćîĊĚ Ăćý÷Ć ×šĂóĉÝćøèćĔîÖćøüćÜĒñîìĊęĕéšìĞćöćĒúšüđðŨîöĎúåćîÙüćööčŠÜĀöć÷×ĂÜúĞćéĆïÖćøüćÜĒñîîĆĚîÙČĂ ÖćøđêøĊ÷öìĊęÝąđñßĉâđĀêčÖćøèŤìęĊĕöŠĒîŠîĂîìĆĚÜðüÜĂĆîĂćÝÝąđÖĉé×Ěċî éĆÜîĆĚî ÝċÜêšĂÜóĉÝćøèćĀîìćÜ ðäĉïĆêĉìĊęđÖĊę÷üךĂÜöĉĔߊêĆéìĉĚÜđÿĊ÷ĀöéĒúąóĉÝćøèćĒêŠđóĊ÷ÜĀîìćÜđéĊ÷ü ĀîìćÜðäĉïĆêĉĀúć÷ĀîìćÜìęĊ đðîŨ ĕðĕéšĂćÝêĂš ÜÙÜĕüđš óĂČę ĔĀšöęĆîĔÝüćŠ ĀîŠü÷êĂš ÜïâĆ ßćÖćøîîĆĚ óøĂš öìÝęĊ ąđñßâĉ đĀêÖč ćøèŤìĚÜĆ ðüÜĕéš ×ĆĚîìĊę 8 ìćĞ ĒñîĔĀÿš öïøĎ èŤ ĒñîēÙøÜìĞćĔĀšđÖĉéēÙøÜÜćîàċęÜÝąđóĉęöđêĉöøć÷úąđĂĊ÷éìĊęÝĞćđðŨîđóęČĂìĞćĔĀšđðŨîĒñî ÿöïĎøèŤ øć÷úąđĂĊ÷éđĀúŠćîĊĚĕéšöćÝćÖðøąöćèÖćø ךĂóĉÝćøèć ĒúąÖćøüĉđÙøćąĀŤðŦâĀćĔîêĂî đøĉęöĒøÖ ĀøĂČ ĕéšöćÝćÖךĂóÝĉ ćøèćĔĀöėŠ àÜċę ĕéìš ćĞ ×ċĚîđöęĂČ ÖćøüćÜĒñîÙČïĀîšćĕð ×îĆĚ ìęĊ 9 éĞćđîîĉ ÖćøàÖĆ àĂš ö ÖćøàĆÖàšĂöđðŨî×ĆĚîêĂîÿčéìšć÷×ĂÜúĞćéĆïÖćøüćÜĒñî Ĕî×ĆĚîîĊĚÝąÖøąìĞćĀøČĂĕöŠ÷ŠĂö Ēúüš ĒêøŠ ąéĆïĀîüŠ ÷ïĆâßćÖćø đüúć êúĂéÝîÿĉęÜĂĞćîü÷ÙüćöÿąéüÖìĊęöĂĊ ÷ŠĎ

- 240 - 1.3 ÖćøøĆÖþćÙüćöðúĂéõĆ÷Ēñî ÝąêšĂÜĒÿéÜĕüšÖċęÜÖúćÜĀîšćÖøąéćþìĚĆÜéšćîïîÿčéĒúąúŠćÜÿčé ×ĂÜìčÖĀîšćìĊęöĊךĂÙüćö ĒïŠÜ ĂĂÖđðŨî 4 ðøąđõì ÙĂČ 1. đĂÖÿćøðÖðŗé ĕéšĒÖŠ ĀîĆÜÿČĂìęĊĔßšđÞóćąĔîüÜøćßÖćøĒúąĕöŠêšĂÜÖćøĔĀšïčÙÙúõć÷îĂÖ ìøćï 2. đĂÖÿćøúĆï ĕéšĒÖŠ ĀîĆÜÿČĂìĊęöĊךĂÙüćöêšĂÜÿÜüîđðŨîÙüćöúĆïĔîøćßÖćø óĉđýþÖüŠćðÖêĉ Ýąìøćïĕéđš ÞóćąđÝšćĀîšćìñęĊ Ďðš äïĉ êĆ ĉđìŠćîĚĆî 3. đĂÖÿćøúĆïöćÖ ĕéšĒÖŠ ĀîĆÜÿČĂìęĊĕöŠðøąÿÜÙŤÝąĔĀšñšĎĔéìøćï îĂÖÝćÖñšĎìęĊöĊßęČĂĀøČĂêĞćĒĀîŠÜ ìĊęðøćÖäĔîĀîšć×ĂÜđĂÖÿćø đüšîĒêŠ ñĎšîĆĚîÝąĕéšøĆïöĂïĀöć÷ĔĀšñĎšĂęČîðäĉïĆêĉ ĒúąñšĎøĆïðäĉïĆêĉÝąđðŗéđñ÷ ×Ăš ÙüćöĔîđĂÖÿćøîĚĆîĕöĕŠ éš 4. đĂÖÿćøúĆïìęĊÿčé ĕéšĒÖŠ ĀîĆÜÿČĂìęĊöĊÙüćöÿĞćÙĆâĒúąöĊÙüćöúĆïĂĆî÷ęĉÜĔĀ⊠àęċÜëšćךĂÙüćöĔî ĀîÜĆ ÿČĂîîĚĆ ÝąđðîŨ ïćÜÿüŠ îÖêĘ ćö ĕéšúŠüÜøĕšĎ ðëÜċ ñĎšĂęČîĒúšüĂćÝđðŨîõ÷Ć Ă÷ćŠ ÜĔĀâĀŠ úüÜêĂŠ ðøąđìýßćêĕĉ éš 1.4 ÙüćöĀöć÷×ĂÜēÙøÜÖćø ēÙøÜÖćø Āöć÷ëċÜ ĒñîÜćî÷ŠĂ÷ìęĊðøąÖĂïéšü÷ ÖĉÝÖøøöĀúć÷ÖĉÝÖøøö ĀøČĂÜćîĀúć÷ÜćîìęĊ øąïčøć÷úąđĂĊ÷éßĆéđÝî Ăćìĉ üĆêëčðøąÿÜÙŤ đðŜćĀöć÷ øą÷ąđüúćéĞćđîĉîÖćø üĉíĊÖćøĀøČĂ×ĚĆîêĂîĔîÖćø éĞćđîĉîÜćî óČĚîìęĊĔîÖćøéĞćđîĉîÜćî ÜïðøąöćèìęĊĔßšĔîÖćøéĞćđîĉîÜćîêúĂéÝîñúúĆóíŤìęĊÙćéüŠćÝą ĕéšøĆïĒñîÜćîìĊęðøćýÝćÖēÙøÜÖćø÷ŠĂöđðŨîĒñîÜćîìĊęĕöŠÿöïĎøèŤ ĕöŠÿćöćøëîĞćĕððäĉïĆêĉĔĀšđðŨî øĎðíøøöĕéš éĆÜîĆĚî Öćøđ×Ċ÷îēÙøÜÖćø×ĚċîöćøĆïøĂÜĒñîÜćî ÷ŠĂöđðŨîÿęĉÜÿĞćÙĆâĒúąÝĞćđðŨî÷ĉęÜđóøćąÝą ìĞćĔĀšÜŠć÷ĔîÖćøðäĉïĆêĉ ĒúąÜŠć÷êŠĂÖćøêĉéêćöĒúąðøąđöĉîñúđóøćąëšćēÙøÜÖćøïøøúčñúÿĞćđøĘÝîĚĆî Āöć÷ÙüćöüŠć ĒñîÜćîĒúąîē÷ïć÷îĚîĆ ïøøúčñúÿĞćđøÝĘ éüš ÷ ēÙøÜÖćøÝċÜđðøĊ÷ïđÿöČĂîóćĀîąìĊęîĞćĒñîðäĉïĆêĉÖćøĕðÿŠĎÖćøéĞćđîĉîÜćîĔĀšđÖĉéñúđóęČĂĕðÿĎŠ ÝčéĀöć÷ðúć÷ìćÜêćöìĊęêšĂÜÖćø ĂĊÖìĚĆÜ÷ĆÜđðŨîÝčéđßęČĂöē÷ÜÝćÖĒñîÜćî ĕðÿŠĎĒñîđÜĉî ĒúąĒñîÙîĂĊÖ éšü÷ ÙüćöÿćöćøëĔîÖćøÝĆéìĞćēÙøÜÖćøÝċÜđðŨîìĆÖþąìęĊÿĞćÙĆâìęĊÿčéðøąÖćøĀîċęÜìęĊîĆÖüćÜĒñîìčÖ ĀîüŠ ÷ÜćîÝąêĂš ÜöĊ îĂÖđĀîĂČ ÝćÖÙüćöÿćöćøëéšćîĂęČîė 1.5 Öćøđ×÷Ċ îēÙøÜÖćøĒïïðøąđóèîĊ ÷ĉ ö (Conventional Method) Öćøđ×Ċ÷îēÙøÜÖćøĔîøĎðĒïïîĊĚđðŨîøĎðĒïïéĚĆÜđéĉöìęĊìĞćÖĆîöćîćîĒúšü ðŦÝÝčïĆîÖĘ÷ĆÜđðŨîìĊęîĉ÷ö đ×÷Ċ îÖĆîĂ÷ĒĎŠ êŠÖćøđ×÷Ċ îēÙøÜÖćøĔîøĎðĒïïîĚĊö×Ċ šĂÝĞćÖĆéìęĊÿćĞ ÙâĆ Ă÷ĎŠĀúć÷ðøąÖćøĂĆîĕéšĒÖŠ úĆÖþèą×ĂÜ ēÙøÜÖćøöĊÙüćö÷ćüđÖĉîÙüćöÝĞćđðŨî öčŠÜđîšîðøĉöćèöćÖÖüŠćÙčèõćó ìĞćĔĀšñšĎđ×Ċ÷îēÙøÜÖćøó÷ć÷ćö Ăíĉïć÷ëċÜĀúĆÖÖćøĒúąđĀêčñú ĔîÖćøđ×Ċ÷îēÙøÜÖćøĂ÷ŠćÜöćÖöć÷ Öćøđ×Ċ÷îēÙøÜÖćøĔîøĎðĒïï ðøąđóèĊîĉ÷ö Ýąö×Ċ šĂïÖóøŠĂÜ ĒêÖŠ ćøđ×÷Ċ îēÙøÜÖćøĔîøĎðĒïïîĚĊ ÖĘ÷ĆÜöĊñĎšîĉ÷öđ×Ċ÷îĂ÷ĎŠđðŨîÝĞćîüîöćÖ

- 241 - đîĂęČ ÜÝćÖÙüćöÙîčš đÙ÷×ĂÜìÜĚĆ ñđĎš ×÷Ċ î ĒúąñšĎĂćŠ îēÙøÜÖćø ×èąđéĊ÷üÖĆîñĎšöĊĂĞćîćÝĔîÖćøĂîčöĆêĉēÙøÜÖćø ÖĘÙčšîßĉîÖĆïēÙøÜÖćøĔîúĆÖþèąîĊĚ ÝċÜÿćöćøëóĉÝćøèćēÙøÜÖćøĕéšĂ÷ŠćÜøüéđøĘü ēé÷đÞóćąēÙøÜÖćø ×îćéđúĘÖìĊęĕöŠöĊÙüćöđÖĊę÷üךĂÜ ĀøČĂÿŠÜñúÖøąìïêŠĂ éšćîĂČęîė öćÖîĆÖ Öćøđ×Ċ÷îēÙøÜÖćøĔîúĆÖþèą îĊĚ îĆïüŠćđðŨîøĎðĒïïìĊęđĀöćąÿö ĒúąĕöŠüŠćēÙøÜÖćøÝąöĊ×îćéđߊîĔé ßîĉéĒúąðøąđõìĔé ÷ŠĂöêšĂÜöĊ øðĎ Ēïï (Form) ĀøČĂēÙøÜÿøšćÜ (Structure) ĔîÖćøđ×Ċ÷îìđĊę ĀöČĂîÖĆîéÜĆ îĚĊ 1. ßČęĂēÙøÜÖćø ÿŠüîĔĀâŠöćÝćÖÜćîìęĊêšĂÜÖćøðäĉïĆêĉ ēé÷ÝąêšĂÜöĊÙüćößĆéđÝîđĀöćąÿö đÞóćąđÝćąÝÜ ÖąìĆéøéĆ ĒúąÿČęĂÙüćöĀöć÷ĕéĂš ÷ŠćÜßéĆ đÝî đߊî - ēÙøÜÖćøÿŠÜđÿøöĉ ÖćøÿüöĀöüÖîøĉ õ÷Ć Ĕîđ×êÿëćîìĊęøćßÖćø - ēÙøÜÖćøđÿøöĉ ÿøšćÜüĉî÷Ć ÝøćÝøĔĀÖš účŠöîĆÖýċÖþćüßĉ ćìĀćøĔîÝĆÜĀüĆéÿÜ×úć Ă÷ŠćÜĕøÖĘéĊïćÜĀîŠü÷ÜćîîĂÖÝćÖÝąöĊßęČĂđøęČĂÜ×ĂÜēÙøÜÖćøĒúšü ñšĎđ×Ċ÷îēÙøÜÖćøĂćÝøąïčßČęĂ ×ĂÜĒñîÜćîĕüšéšü÷ÖĘĕéš ìĆĚÜîĊĚ đóęČĂĔĀšđÖĉéÙüćößĆéđÝîöćÖ÷ęĉÜ×Ěċî ĒúąđðŨîÖćøßĊĚĔĀšìøćïüŠćēÙøÜÖćøìĊę ÖćĞ Āîé×Ěîċ Ă÷ĔŠĎ îĒñîÜćîĂąĕø 2. ĀúĆÖÖćøĒúąđĀêčñú đðŨîÖćøÖúŠćüëċÜðŦâĀćĒúąÿćđĀêčĒúąÙüćöÝĞćđðŨîìęĊêšĂÜöĊÖćø ÝĆéìĞćēÙøÜÖćø ēé÷ñšĎđ×Ċ÷îēÙøÜÖćøÝąêšĂÜó÷ć÷ćöóøøèîćÙüćöēé÷ĀćđĀêčñú ĀúĆÖÖćø ìùþãĊ ĒîüìćÜîē÷ïć÷×ĂÜøĆåïćú îē÷ïć÷×ĂÜÖøąìøüÜ/Öøö êúĂéÝîÙüćöêšĂÜÖćøĔîÖćøóĆçîć ìĆĚÜîĚĊ đóČęĂĒÿéÜךĂöĎúìĊęöĊîĚĞćĀîĆÖîŠćđßČęĂëČĂĒúąĔĀšÙüćöÿĞćÙĆâ×ĂÜÿëćîÖćøèŤìĊęđÖĉé×Ěċî ēé÷öĊÖćøĂšćÜĂĉÜ ĒĀúŠÜìęĊöć×ĂÜ×Ăš öúĎ éšü÷ đóČĂę ìĊñę ĎĂš îöč êĆ ĉēÙøÜÖćøÝąĕéêš Ćéÿîĉ ĔÝÿîïĆ ÿîîč ēÙøÜÖćøêĂŠ ĕð 3.üêĆ ëðč øąÿÜÙŤ đðŨîÖćøøąïčëċÜđÝêÝĞćîÜĔîÖćøéćĞ đîĉîÜćî×ĂÜēÙøÜÖćøēé÷ĒÿéÜĔĀšđĀĘîëċÜñú ìĊęêšĂÜÖćøÝąïøøúčĕüšĂ÷ŠćÜÖüšćÜė öĊúĆÖþèąđðŨîîćöíøøö ĒêŠßĆéđÝîĒúąĕöŠÙúčöđÙøČĂ ēé÷ēÙøÜÖćø ĀîęċÜė ĂćÝöĊüĆêëčðøąÿÜÙŤöćÖÖüŠć 1 ךĂÖĘĕéš ÙČĂ öĊüĆêëčðøąÿÜÙŤĀúĆÖĒúąüĆêëčðøąÿÜÙŤøĂÜĀøČĂ üêĆ ëðč øąÿÜÙìŤ üęĆ ĕð ĒúąüĆêëðč øąÿÜÙđŤ ÞóćąÖĘĕéš ĀúĆÖÖćøđ×÷Ċ îüĆêëčðøąÿÜÙìŤ ęéĊ Ċ àęċÜĔîìîęĊ ĚÝĊ ąđø÷Ċ ÖüŠć “ĀúÖĆ SMART” ÙČĂ 1. Sensible and Specific ÙĂČ êĂš ÜöĊÙüćöđðîŨ ĕðĕéĒš úąöĊÙüćöđÞóćąđÝćąÝÜĔîÖćøéĞćđîĉîÖćø ēÙøÜÖćø 2. Measurable ÙĂČ êĂš ÜÿćöćøëüéĆ Ēúąðøąđöîĉ ñúøąéïĆ ×ĂÜÙüćöÿĞćđøÝĘ ĕéš 3. Attainable ÙČĂ êšĂÜøąïčëċÜÖćøÖøąìćĞ ìęĊÿćöćøëðäĉïĆêĕĉ éš öĉĔߊÿĉÜę đóĂš òîŦ 4. Reasonable and Realistic ÙČĂ êšĂÜøąïčĔĀšöĊÙüćöđðŨîđĀêčđðŨîñúĒúąÿĂéÙúšĂÜÖĆï ÙüćöđðŨîÝøÜĉ 5. Time ÙČĂ êĂš ÜöÖĊ ćøÖćĞ Āîé×Ăïđ×ê×ĂÜøą÷ąđüúćìęĊÝąÖøąìćĞ ĔĀÿš ĞćđøÝĘ ĕéšĂ÷ćŠ ÜßéĆ đÝî

- 242 - îĂÖÝćÖîîĆĚ Öćøđ×÷Ċ îüĆêëčðøąÿÜÙ÷Ť ÜĆ êĂš ÜÙĞćîċÜëċÜÿÜęĉ êŠĂĕðîĚĊ ÙČĂ 1. ĔßšÙĞćÖøĉ÷ćìĊęĒÿéÜëċÜÙüćöêĚĆÜĔÝÝøĉÜ đߊî đóČęĂđóĉęö đóęČĂúé đóęČĂÿŠÜđÿøĉö đóęČĂ ðøïĆ ðøÜč đóČĂę ×÷ć÷ đóČęĂøèøÜÙŤ đóęĂČ đñ÷ĒóøŠ đðîŨ êîš 2. øąïčñúñúĉê (Output) ĀøČøąïčñúúĆóíŤ (Outcome) ìĊęêšĂÜÖćøĔĀšđÖĉé×ċĚîđóĊ÷Ü ðøąÖćøđéĊ÷üĔîüĆêëčðøąÿÜÙŤĀîęċÜךà ëšćđ×Ċ÷îüĆêëčðøąÿÜÙŤĕüšĀúć÷ךĂךĂĔéìĞćĕöŠÿĞćđøĘÝđøćÿćöćøë ðøąđöĉîñúĕéš àċÜę ĂćÝÖĞćĀîéđðŨîüêĆ ëðč øąÿÜÙŤĀúÖĆ 1 ךà ĒúąüêĆ ëðč øąÿÜÙŤøĂÜ 1-2 ךà ēé÷öĊđÜČęĂîĕ× üćŠ ëšćïøøúüč Ćêëðč øąÿÜÙĀŤ úĆÖ ĒêĕŠ öŠïøøúüč êĆ ëðč øąÿÜÙøŤ ĂÜ ÙüøìćĞ êĂŠ ĕð ëćš ïøøúčüĆêëðč øąÿÜÙŤøĂÜ ĒêĕŠ öŠïøøúčüĆêëčðøąÿÜÙŤĀúĆÖ ĂćÝ÷čêēĉ ÙøÜÖćø 3. ÖćĞ ĀîéđÖèæöŤ ćêøåćî×ĂÜÙüćöÿĞćđøĘÝìęüĊ ĆéĕéĔš îđßĉÜðøĉöćèĒúąđßĉÜÙčèõćó 4. ÖćĞ ĀîéߊüÜđüúć óČîĚ ìęĀĊ øČĂÖúöŠč đðćŜ Āöć÷ 4. đðŜćĀöć÷ ÙĂČ øąïčëċÜñúúĆóíŤÿčéìšć÷ìęĊÙćéüŠćÝąĕéšÝćÖÖćøéĞćđîĉîēÙøÜÖćø ēé÷ÝąøąïčìĆĚÜ ñúìęđĊ ðîŨ đßĉÜðøĉöćèĒúąñúđßĉÜÙèč õćó đðŜćĀöć÷ÝÜċ Ùúšć÷ÖĆïüĆêëčðøąÿÜÙŤ ĒêŠöĊúĆÖþèąđÞóćąđÝćąÝÜ öćÖÖüćŠ öĊÖćøøąïčÿĉÜę ìĊêę šĂÜÖćøìĞćĔĀšßĆéđÝîĒúąøąïđč üúćìęêĊ šĂÜÖćøÝąïøøúč đßîŠ üêĆ ëðč øąÿÜÙŤ đðŜćĀöć÷ 1.đóęČĂđñ÷ĒóøŠÙüćöøĎšĔîÖćøðøąÖĂïĂćßĊóêćö 1.ĂïøöđÿøĉöÙüćöøĎšđÖęĊ÷üÖĆïđýøþåÖĉÝóĂđóĊ÷Ü ĒîüóøąøćßéĞćøĉĒÖŠßćüßîïì êćöĒîüóøąøćßéĞćøĉĒÖŠđÖþêøÖøìčÖÙøĆüđøČĂîĔî 2.đóČęĂÝĆéĀćêúćéÖćøÙšćĒÖŠđÖþêøÖøĔîßîïì óČîĚ ì.ęĊ ........õć÷ĔîðŘ ó.ý.2545 Ă÷ŠćÜÖüćš Ü×üćÜ 2.đßČęĂöē÷ÜøąïïđÙøČĂ׊ć÷ĂĉîđêĂøŤđîĘêìčÖêĞćïú êĞćïúúą 1 ĒĀŠÜ ĔîóĚČîìęĊ........õć÷ĔîðŘ ó.ý. 2545 5. üíĉ ÖĊ ćøéĞćđîîĉ Üćî đðîŨ ÖćøĔĀšøć÷úąđĂ÷Ċ éĔîÖćøðäĉïêĆ ēĉ é÷ðÖêĉÝąĒ÷ÖđðîŨ ÖĉÝÖøøö÷ŠĂ÷ė Āúć÷ÖĉÝÖøøöđéŠîė àċęÜÝąĒÿéÜĔĀšđĀĘîÙüćöđéŠîßĆéêĆĚÜĒêŠÖĉÝÖøøöđøĉęöêšîÝîëċÜÖĉÝÖøøöÿčéìšć÷üŠćöĊ ÖĉÝÖøøöĔéìĊęêšĂÜìĞćïšćÜ ëšćđðŨîēÙøÜÖćøìęĊĕöŠàĆïàšĂîöćÖîĆÖÖĘöĆÖÝąîĉ÷öĔßšĒñîõĎöĉĒÖîìŤ (Gantt Chart) ĀøČĂĒñîõöĎ Ēĉ ìÜŠ (Bar Chart) 6. ñøĎš ïĆ ñĉéßĂïēÙøÜÖćø đðŨîÖćøøąïčüŠćĔÙøĀøČĂĀîŠü÷ÜćîĔéđðŨîñšĎøĆïñĉéßĂïĒúąöĊ×Ăïđ×ê ÙüćöøïĆ ñĉéßĂïĂ÷ŠćÜĕøïćš Ü ìĆÜĚ îĊđĚ óĂČę üŠćöðĊ âŦ ĀćÝąĕéêš ĉéêĂŠ ðøąÿćîÜćîĕéšÜćŠ ÷ 7. Üïðøąöćè đðŨîÖćøøąïčÙŠćĔߚ݊ć÷ìęĊêšĂÜĔßšĔîÖćøéĞćđîĉîÖĉÝÖøøö×ĚĆîêŠćÜė ēé÷ìęĆüĕðÝą ĒÝÖĒÝÜđðŨîĀöüé÷ŠĂ÷ė đߊî ĀöüéÙŠćÙøčõĆèæŤ ĀöüéÙŠćüĆÿéč ĀöüéÙŠćĔßšÿĂ÷ àċęÜÖćøĒÝÖĒÝÜ ÜïðøąöćèÝąöĊðøąē÷ßîŤĔîÖćøêøüÝÿĂïÙüćöđðŨîĕðĕéšĒúąêøüÝÿĂïÙüćöđĀöćąÿöĔî

- 243 - ÿëćîÖćøèŤêŠćÜė îĂÖÝćÖîĚĆîÙüøøąïčĒĀúŠÜìęĊöć×ĂÜÜïðøąöćèéšü÷üŠćđðŨîÜïðøąöćèĒñŠîéĉî ÜïßüŠ ÷đĀúČĂÝćÖêŠćÜðøąđìý đÜîĉ ÖšĎĀøĂČ ÜïðÖêĉ×ĂÜĀîŠü÷ đðîŨ êšî 8. ÿëćîìęĊéĞćđîĉîÖćø đðŨîÖćøøąïčÿëćîìĊęêĚĆÜ×ĂÜēÙøÜÖćøĀøČĂøąïčüŠćÖĉÝÖøøöîĆĚîÝąìĞć è ÿëćîìĒĊę ĀŠÜĔé đóĂČę ÿąéüÖêŠĂÖćøÝĆéđêø÷Ċ öÿëćîìĔĊę Āóš øĂš öÖĂŠ îìĊÝę ąìćĞ ÖĉÝÖøøöîĚĆîė 9. øą÷ąđüúćĔîÖćøéĞćđîĉîÜćî đðŨîÖćøøąïčøą÷ąđüúćđøęĉöêšîēÙøÜÖćøĒúąøą÷ąđüúćÿĉĚîÿčé ēÙøÜÖćøēé÷ÝąêĂš Üøąïč üîĆ đéĂČ î ðŘ đߊîđé÷Ċ üÖĆïÖćøĒÿéÜĒñîõĎöĉĒÖîìŤ (Gantt Chart) 10. ñúðøąē÷ßîŤìĊęÙćéüŠćÝąĕéšøĆï đðŨîÖćøøąïčëċÜñúìĊęÙćéüŠćÝąĕéšøĆïÝćÖÖćøéĞćđîĉî ēÙøÜÖćøðøąÖĂïéšü÷ñúìćÜêøÜĒúąñúìćÜĂšĂö îĂÖÝćÖîĚĆî êšĂÜøąïčéšü÷üŠćĔÙøÝąĕéšøĆïðøąē÷ßîŤ ÝćÖēÙøÜÖćøïšćÜ ĕéøš ïĆ ðøąē÷ßîŤĂ÷ćŠ ÜĔé øąïčìĆÜĚ đßĉÜðøĉöćèĒúąđßĉÜÙčèõćó đߊî ñúìęĊÙćéüŠćÝąĕéšøĆï ×ĂÜēÙøÜÖćøóĆçîćøąïïđÙøĂČ ×ćŠ ÷ĂĉîđêĂøŤđîĘêÜćîÝøćÝøÝÜĆ ĀüĆéÿÜ×úć ÙĂČ 1. đÝšćĀîšćìęĊêĞćøüÝÝøćÝøÿćöćøëÿøšćÜđÙøČĂ׊ć÷ ÖćøĒÝšÜךĂöĎúÖćøÝøćÝøĕéšĂ÷ŠćÜ ÖüšćÜ×üćÜÙøĂïÙúčöìĆĚÜÝÜĆ ĀüéĆ 2. đÝćš Āîćš ìêęĊ ćĞ øüÝÝøćÝøÿćöćøëĒÖšĕ×ðŦâĀćÖćøÝøćÝøĕéšĂ÷ŠćÜìîĆ ìŠüÜìĊ 11. ÖćøðøąđöĉîñúēÙøÜÖćø đðŨîÖćøĒÿéÜøć÷úąđĂĊ÷éüŠćÝąöĊüĉíĊÖćøÙüïÙčöêĉéêćöĒúą ðøąđöĉîñúēÙøÜÖćøĂ÷ŠćÜĕø ĔßšđÙøęČĂÜöČĂĂąĕøĔîÖćøðøąđöĉîñú øą÷ąđüúćĔîÖćøðøąđöĉîñúĒúąĔÙø đðŨîñðĎš øąđöîĉ ñú ĄúĄ éĆßîßĊ ĊĚüéĆ ÙüćöÿĞćđøĘÝ×ĂÜēÙøÜÖćøÙĂČ Ăąĕø 2. ÖćøÝĆéìćĞ Üïðøąöćè 2.1 ÙüćöÿćĞ ÙâĆ Ēúąðøąē÷ßîŤ×ĂÜÜïðøąöćè 1. ĔßšđðŨîđÙøČęĂÜöĂČ ĔîÖćøïøĀĉ ćø 2. Ĕßđš ðîŨ đÙøĂČę ÜöĂČ ĔîÖćøóçĆ îć 3. ĔßšđðŨîđÙøęĂČ ÜöČĂĔîÖćøÝĆéÿøøìøóĆ ÷ćÖø 4. ĔßšđðîŨ đÙøČęĂÜöĂČ ĔîÖćøðøąßćÿöĆ óîĆ íÜŤ ćîĒúąñúÜćî 2.2 ÖćøÝéĆ ĀćÜïðøąöćèđóČęĂïøĀĉ ćøÜćîÝøćÝø ÖćøÝéĆ ĀćÜïðøąöćè ÿćöćøëÝéĆ ĀćĕéšÝćÖÜïðÖêĉ×ĂÜĀîüŠ ÷ ĀøČĂĀîüŠ ÷ÜćîøćßÖćøêŠćÜė đßîŠ ÜïðøąöćèÝćÖēÙøÜÖćøÿČïÿüîĂčïêĆ đĉ Āêìč ćÜëîî ÜïðøąöćèÝćÖĂÜÙÖŤ ćøïøĉĀćøÜćîÿŠüî ìšĂÜëĉęîêŠćÜė ÜïðøąöćèÝćÖÿĞćîĆÖÜćîÖĂÜìčîÿîĆïÿîîč Öćøÿøćš Üđÿøĉöÿč×õćó (ÿÿÿ.) ÖĂÜìčîðøąöúĎ đú×ÿü÷×ĂÜÖøöÖćø×îÿŠÜìćÜïÖ đðîŨ êšî ĒúąõćÙđĂÖßî ĕéšĒÖŠ ÜïðøąöćèÝćÖ ïøĉþĆì ÖúćÜ ÙčšöÙøĂÜñĎšðøąÿïõĆ÷ÝćÖøë ÝćĞ ÖĆé ÜïðøąöćèÝćÖÿöćÙöðøąÖîĆ õ÷Ć ÜïðøąöćèÝćÖöúĎ îíĉ ĉ đðŨîêšî