ANNUAL REPORT ICON+

LAPORAN TAHUNAN 2011 ANNUAL REPORT BUILDING STRONG FOUNDATION FOR SUSTAINABLE GROWTH MEMBANGUN PONDASI YANG KUAT UNTUK PERTUMBUHAN YANG BERKELANJUTAN

IKHTISAR KEUANGAN Financial Highlight PERHITUNGAN LABA RUGI (Dalam Juta Rupiah) INCOME STATEMENT (In Million Rupiah) Uraian 2011 2010 2009 2008 2007 2006 Net Revenue Expenses Pendapatan Bersih 693,771 488,603 474,878 494,271 415,607 327,442 Beban Usaha 636,645 473,157 349,073 263,757 198,429 161,435 0QFSBUJPOBM1SPmU Laba Usaha 125,805 230,514 217,178 166,007 Other Income (Charges) Penghasilan (Beban) Lain-lain 57,127 15,446 (2,365) Laba Sebelum Pajak 11,875 4,504 4,608 7,602 693 163,642 Income Before Tax Beban Pajak 69,003 130,412 238,116 217,871 Tax Expenses Laba Bersih 21,495 19,949 50,556 Net Income 47,508 9,236 37,991 73,488 67,020 113,086 92,421 164,627 150,851 10,714 NERACA (Dalam Juta Rupiah) BALANCE SHEET (In Million Rupiah) Uraian 2011 2010 2009 2008 2007 2006 Total Assets Current Assets Jumlah Aset 1,661,509 1,253,062 961,065 797,689 571,841 400,871 Non-Current Assets Aset Lancar 557,703 504,078 374,955 384,263 316,091 194,356 Total Liabilities and Aset Tidak Lancar 748,984 586,110 413,427 255,750 206,514 1,103,806 Equity Jumlah Liabilitas dan Ekuitas 1,253,062 961,065 797,689 571,841 400,871 Current Liabilities 1,661,509 Non-Current Liabilities Liabilitas Lancar 399,125 290,520 213,856 119,710 82,617 Liabilitas Tidak Lancar 600,792 202,899 22,826 35,200 60,583 77,556 Equity Ekuitas 362,170 651,039 240,697 698,546 647,719 548,633 391,548 RASIO KEUANGAN (Persentase %) FINANCIAL RATIOS (Percentage %) Uraian 2011 2010 2009 2008 2007 2006 Return on Equity Return on Investment ROE 12 2 23 77 78 144 ROI 16 13 25 46 50 55 Cash Ratio Rasio Kas 21 34 43 72 138 161 Current Ratio Rasio Lancar 93 126 128 188 264 235 Collection Period* Collection Periode 81 75 80 111 121 59 Inventory Turn Over* Perputaran Persediaan 28.52 70 24 12 5 3 Total Assets Turn Over Perputaran Jumlah Aset 51 47 60 81 81 95 Rasio Modal Sendiri terhadap Equity to Assets Ratio Jumlah Aset 42 52 67 20 30 32 EBITDA EBITDA Modal Kerja Bersih 30 24 40 56 61 57 Net Working Capital (43,090) 104,953 84,435 170,407 196,381 111,739 Keterangan: Description : ICON+ tidak melakukan transaksi perdagangan (jual beli) saham, maka tidak ada informasi terkait dengan harga saham tertinggi, terendah, maupun penutupan. ICON+ does not perform commercial transactions (sale and purchase) of shares, then there is no information related to the stock price high, low and closing. ICON+ tidak menerbitkan obligasi, sukuk atau obligasi konvertibel, maka tidak ada informasi terkait jumlah yang beredar, tingkat bunga atau imbalan, tanggal jatuh tempo maupun peringkat terkait obligasi/sukuk. ICON+ did not issued bonds, or Islamic bonds/sukuk or convertible bonds, therefore there was no information regarding the outstanding amount, interest rate or yield, maturity date and ratings of the corresponding bonds or Islamic bonds/sukuk. 2 ANNUAL REPORT 2011

Pendapatan Bersih PENDAPATAN BERSIH Tahun 2011 sebesar Net Revenues Rp 693.771 Juta 693.771 meningkat dibandingkan 415.607 494.271 474.878 488.603 Tahun 2010 sebesar Rp 488.603 Juta 327.442 Net income for Year 2011 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Rp 693 771 million 150.851 LABA BERSIH increase compared to Net Income year 2010 amounted to 113.086 164.627 Rp 488 603 million 92.421 Laba Bersih Tahun 2011 sebesar 2006 2007 2008 2009 10.714 47.508 2010 2011 Rp 47.508 Juta meningkat dibandingkan JUMLAH ASET Total Assets Tahun 2010 sebesar Rp 10.714 Juta 1.661.509 Net Income In 2011 for 1.253.062 Rp 47 508 million 797.689 961.065 increase compared to year 2010 amounted to 400.871 571.841 2008 2009 2010 2011 2006 2007 Rp 10 714 million 144 ROE Jumlah Aset 2006 ROE Tahun 2011 sebesar Rp 1.661.509 Juta 78 77 23 2.34 12.43 meningkat dibandingkan 2007 2008 2009 2010 2011 Tahun 2010 sebesar Rp 1.253.062 Juta 55 ROI 2006 ROI Total Assets In 2011 for 50 Rp 1,661,509 million 46 increase compared to year 2010 amounted to 25 Rp 1,253,062 million 13 15.84 ROE dan ROI 2010 2011 Tahun 2011 masing- masing 12% dan 16% meningkat dibandingkan Tahun 2010 masing- masing 2% dan 13% ROE and ROI in 2011 each 12% and 16% higher than in 2010 each 2% and 13% 2007 2008 2009 LAPORAN TAHUNAN 2011 3

4 ANNUAL REPORT 2011

PRAWACANA Foreword MEMBANGUN PONDASI YANG KUAT UNTUK PERTUMBUHAN YANG BERKELANJUTAN Dalam usianya yang relatif muda, ICON + terus mencatat prestasi yang gemilang. Kinerja keuangan kami terus mengalami peningkatan yang ditunjukkan dengan keberhasilan kami mencapai target double revenue dan peningkatan laba perusahaan. Sementara dari sisi PQFSBTJPOBM LBNJCFSIBTJMNFOKBEJBOHHPUBTFLBMJHVTNFMBLVLBOTFSUJmLBTJ.FUSP&UIFSOFU 'PSVNEJBKBOHTFSUJmLBTJJOUFSOBTJPOBM*OJNFOVOKVLLBOCBIXBVQBZBVQBZBQFSCBJLBOEJ segala bidang dalam mencapai operasional perusahaan yang prima (operational excellence) telah menunjukkan hasil yang menggembirakan. Kami juga terus melakukan penyempurnaan-penyempurnaan dalam tata kelola perusahaan (corporate governance) kami sesuai praktek terbaik nasional dan global. Kami meyakini bahwa penerapan tata kelola perusahaan yang baik (good corporate governance) secara konsisten akan menciptakan pondasi yang kokoh bagi terwujudnya kinerja bisnis yang cemerlang di masa depan. Selain itu, kami juga terus berupaya untuk melakukan upaya-upaya tanggung jawab sosial perusahaan (corporate social responsibility) yang terintegrasi baik di bidang ekonomi, sosial, maupun lingkungan kepada para pemangku kepentingan yang beragam. Dengan segala upaya itu kami yakin bahwa ICON+ akan tumbuh secara berkelanjutan bersama berbagai kelompok kepentingan menjadi perusahaan yang berkelanjutan (sustainable corporation). BUILDING STRONG FOUNDATION FOR SUSTAINABLE GROWTH *OBSFMBUJWFMZZPVOHBHF *$0/DPOUJOVFTUIFHMPSJPVTSFDPSEPGBDIJFWFNFOU0VSmOBODJBM performance continues to increase as indicated by the success we achieved double the target SFWFOVFBOEJODSFBTFQSPmUT*OUFSNTPGPQFSBUJPOT XFNBOBHFEUPCFDPNFNFNCFSTBU Metro Ethernet Forum certify. This suggests that efforts to improve in all areas of the company in achieving operational excellence (operational excellence) has shown encouraging results. We also continue to make improvements in corporate governance (corporate governance) XFmUUIFOBUJPOBMBOEHMPCBMCFTUQSBDUJDFT8FCFMJFWFUIBUUIFJNQMFNFOUBUJPOPGHPPE corporate governance (corporate governance) consistently will create a solid foundation for the realization of a brilliant business performance in the future. In addition, we also continue to make efforts in corporate social responsibility (corporate social responsibility) are well integrated in the economic, social, and environment to its diverse stakeholders. With every effort that we believe that the ICON + will grow in a sustainable manner with the various interest groups into a sustainable enterprise (sustainable corporation). LAPORAN TAHUNAN 2011 5

DAFTAR ISI Table of Contents 2 Ikhtisar Keuangan 98 Struktur Modal, Kebijakan 125 Tata Kelola Perusahaan Financial Highlight Manajemen atas Struktur Modal Capital Structure, Management Policy 126 Good Corporate 5 Prawacana Foreword for Capital Structure 132 146 Governance 7 Laporan kepada Pemegang 100 Manajemen Risiko Nilai Tukar Mata Saham Uang Asing 153 Pendahuluan Preliminary Report to the Shareholders Risk Management on Exchange Rate Dewan Komisaris of Foreign Currency 161 Board of Commissioners 8 Laporan Dewan Komisaris Laporan Komite Audit dan GCG Report of the Board of Commissioners 100 Informasi Keuangan Yang 163 Audit and Corporate Governance Mengandung Kejadian Yang 175 Committee Report  3URÀO'HZDQ.RPLVDULV Bersifat Luar Biasa dan Jarang 178 Laporan Komite Manajemen Risiko  5IF#PBSEPG$PNNJTTJPOFST1SPmMF Terjadi 179 dan Remunerasi 18 Laporan Direksi Financial Information that Contain 183 Report of the Risk Management and Extraordinary and Rarely Happens 190 Remuneration System Committee Report of the Board of Directors 191 Sekretaris Dewan Komisaris  3URÀO'LUHNVL 100 Komponen Substansial dari 191 Secretary of The Board of Pendapatan dan Beban Lain  Commissioners #PBSEPG%JSFDUPST1SPmMF Substansial Componens of the Other 191 Dewan Direksi Income and Expenses The Board of Directors  3URÀO3HUXVDKDDQ 192 Sekretaris Perusahaan  &RPSDQ\\3URÀOH 100 Dampak Perubahan Harga 194 Corporate Secretary Terhadap Pendapatan Usaha Atau 198 Sistem Pengendalian Internal 30 Identitas Perusahaan Pendapatan Bersih Internal Control System Company Identity Impact of Price Changes in Operating Laporan Audit Internal Income or Net Income Internal Audit Report 31 Arah, Sasaran dan Strategi Laporan Manajemen Risiko Perusahaan 101 Informasi dan Fakta Material yang Risk Management Report Directions, Goals and Corporate Terjadi Setelah Tanggal Laporan Auditor Eksternal External Auditor Strategy Keuangan Share Option Information and Material Facts Benturan Kepentingan 33 Sejarah Singkat History in Brief Occurring after Date of Financial $POnJDUPG*OUFSFTU 34 Visi, Misi dan Budaya ICON+ Statements Pemberian Dana untuk Kegiatan Sosial dan Politik Vision, Mission and Values of the 101 Perubahan Kebijakan Akuntansi Giving Fund for Social and Political Company Change of Accounting Standard Activity 36 Bidang Usaha Line of Business Permasalahan Hukum Legal Issues 42 Peristiwa 2011 Events 103 Dampak Perubahan Peraturan Pedoman Etika Perusahaan  3HQJKDUJDDQGDQ6HUWLÀNDVL Perundang-undangan yang Guidelines for Corporate Ethics  \"XBSETBOE$FSUJmDBUF %HUSHQJDUXK6LJQLÀNDQ Mekanisme Pelaporan Pelanggaran 47 Struktur Organisasi ICON+ The Impact of Legislation Changes Mechanism of Violations Reporting ICON+ Organization Structure 8JUI4JHOJmDBOU*OnVFODF 48 Anak Perusahaan dan Perusahaan 199 Tanggung Jawab Sosial $ÀOLDVL 103 Sifat dan Transaksi dengan Pihak  4VCTJEJBSJFTBOE\"GmMJBUFE$PNQBOJFT Berelasi 200 Perusahaan Corporate 48 Lembaga Profesi Penunjang Nature of Business Relationship and 200 Perusahaan Transactions with related parties Social Responsibility Institutions Supporting Professional 200 Company 106 Kebijakan Dividen Devidend Policy 201 Pendahuluan Preliminary 48 Struktur dan Komposisi 106 Realisasi Penggunaan Dana Hasil Struktur Pengelolan CSR Perusahaan 202 Structure of Corporate Social Structure and Composition of Penawaran Umum (IPO) 204 Responsibility Management Corporate Ownership Realization if Initial Public Offering Anggaran CSR CSR Budget 49 Jaringan Kerja Networks Funds Bidang Keselamatan, Kesehatan 107 Informasi Material mengenai Kerja dan Lingkungan 51 Pembahasan dan Analisis Investasi, Ekspansi, Divestasi, Health, Safety and Environment Manajemen Akuisisi Maupun Restrukturisasi Bidang Sosial dan Kemasyarakatan Management Discussion Material Information Regarding Social and Community Sector and Analysis Investment, \\expansion, Divestments, Tanggung Jawab Kepada Acquisitions and Restructuring Pelanggan 52 Tinjauan Industri Industry Overview 108 Ikatan Material Materials Bond Responsibility to Customers 53 Tinjauan Operasional Per Segmen 112 Laporan Sumber Daya Manusia Human Resources Report 206 Pernyataan Pengesahan Usaha 113 Komposisi Sumber Daya Manusia Acknowledgement Review of Operations Per Segment Composition of Human Resources 61 Prospek Usaha dan Strategi 116 Rekruitmen Recruitment 207 Laporan Keuangan Perusahaan 116 Pengembangan Pegawai Financial Report Corporate Strategy and Business Employee Development Prospects 118 Penilaian Kinerja SDM 265 Referensi Kriteria Annual 71 Pemasaran Marketing Human Resources Performance Report Award 2011 76 Tinjauan Kinerja Keuangan Assessment Cross Reference to Annual Financial Performance Overview 118 Tingkat Kedisiplinan Pegawai Report Award Criteria 2011 92 Tingkat Kesehatan ICON+ Level of Employee Discipline Rating of Health of ICON+ 119 Kesejahteraan SDM Welfare 93 Key Performance Indicator 121 Employee Engagement Survey Key Performance Indicator (EES) 95 Kemampuan Membayar Hutang dan 122 Hubungan Industrial Tingkat Kolektibilitas Piutang Industrial Relations Debt Paying Ability and Collection 123 Teknologi Informasi Period Information Technology 6 ANNUAL REPORT 2011

Laporan Kepada Pemegang Saham Report to the Shareholders

| REPORT TO THE SHAREHOLDERS | COMPANY PROFILE | DISCUSSION AND ANALYSIS MANAGEMENT | CORPORATE GOVERNANCE | CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY | LAPORAN DEWAN KOMISARIS Report of the Board of Commissioners 8 ANNUAL REPORT 2011

| LAPORAN KEPADA PEMEGANG SAHAM | PROFIL PERUSAHAAN | PEMBAHASAN DAN ANALISIS MANAJEMEN | TATA KELOLA PERUSAHAAN | TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN | Dalam menghadapi persaingan bisnis In the face of the telecommunications jaringan telekomunikasi yang semakin network business competition ketat, Dewan Komisaris mendukung komitmen ICON+ untuk mempersiapkan becomes more intense, the Board of Commissioners supports commitment diri dalam melakukan perubahan berkelanjutan sejalan dengan Rencana of ICON+ to prepare for the ongoing Jangka Panjang Perusahaan (RJPP) tahun changes in line with the Company’s Long 2011 – 2016. Hasil pencapaian kinerja Term Plan (RJPP) from 2011 to 2016. tahun 2011 telah berada pada jalur Achievement of performance results in yang tepat. Hal tersebut ditunjukkan 2011 has been on the right track. This dengan peningkatan pendapatan bersih is shown by an increase in net income of ICON+ sebesar 42% yang mendorong ICON+ by 42% that encourage increased peningkatan laba bersih tahun 2011 net income to 47.508 billion or increase sebesar 343% dibandingkan tahun 2010 by 343% in 2011 compared in 2010. menjadi sebesar Rp 47,508 miliar. Pemegang Saham dan Dear Shareholders and Stakeholders, Para Pemangku Kepentingan yang Terhormat, Dengan mengucapkan puji syukur kepada Tuhan Yang With utter gratitude to Almighty God, may we, the Maha Esa, perkenankanlah kami, Dewan Komisaris Board of Commissioners submit a report on the menyampaikan laporan pelaksanaan tugas pengawasan implementation of supervisory duties over the atas pengelolaan perusahaan selama tahun 2011. year 2011. We are proud of the accomplishments Kami bangga atas pencapaian-pencapaian yang diraih achieved by management of ICON+ during the year PT Indonesia Comnets Plus selanjutnya disingkat ICON+ 2011. The whole achievement was a result of the selama tahun 2011. Seluruh pencapaian tersebut entire management team, Board of Directors and its merupakan hasil kerja seluruh tim manajemen, Direksi employee. beserta jajaran karyawan ICON+. Pertumbuhan ekonomi tahun 2011 sebesar 6,5% In 2011, economic growth of 6.5% of national income mendorong peningkatan pendapatan nasional serta and boost the income of the sector to support the mendukung tumbuhnya pendapatan dari sektor Teknologi growth of Information and Communication Technology Informasi dan Komunikasi (TIK) sebesar 42% dalam sector (ICT) by 42% in 2011. The magnitude of the tahun 2011. Besarnya potensi pemakai Telekomunikasi, potential users of Telecommunications, Information, Informasi, Multimedia dan Entertainment (TIME) di Multimedia and Entertainment (TIME) in Indonesia Indonesia yang mencapai 216 juta, 65% diantaranya telah reached 216 million, 65% of them have been using one menggunakan salah satu bentuk layanan yang ditawarkan of the services offered by various providers including berbagai provider termasuk ICON+, sedangkan sisanya ICON+, while the rest becomes an opportunity for menjadi peluang ICON+ dalam membidik pelanggan baru ICON+ in targeting new customers in the coming di tahun-tahun mendatang. years. Diawali dari sebuah usaha untuk mendukung teknologi It was began with an effort to support technology dan sistem informasi PT PLN (Persero) dan kemudian and information systems PT PLN (Persero) and then mengembangkan bisnis komersial dengan memanfaatkan develop a commercial business by utilizing excess kelebihan kapasitas jaringan telekomunikasi electricity capacity of fiber-optic telecommunications ketenagalistrikan serat optik PT PLN (Persero) yang network of PT PLN (Persero) spread in Java, Bali, LAPORAN TAHUNAN 2011 9

| REPORT TO THE SHAREHOLDERS | COMPANY PROFILE | DISCUSSION AND ANALYSIS MANAGEMENT | CORPORATE GOVERNANCE | CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY | LAPORAN DEWAN KOMISARIS Report of the Board of Commissioners tersebar di Jawa, Bali, Nusa Tenggara, Sumatera, Nusa Tenggara, Sumatra, Sulawesi and Kalimantan. Sulawesi dan Kalimantan. Dengan memanfaatkan With wide open opportunities in the ICT sector, the peluang yang terbuka luas pada sektor TIK, dukungan support of competent human resources, as well as sumber daya manusia yang kompeten, serta kelebihan excess capacity fiber optic network owned by PT kapasitas jaringan serat optik milik PT PLN (Persero), PLN (Persero), ICON+ believed it would be a growing ICON+ meyakini dapat menjadi industri yang berkembang industry and a global partner in the development of dan menjadi global partner dalam pengembangan dunia business in Indonesia. usaha di Indonesia. KINERJA KEUANGAN FINANCIAL PERFORMANCE Selama tahun 2011, kinerja keuangan ICON+ menunjukkan During the year 2011, the financial performance of hasil yang cukup memuaskan. Pendapatan bersih ICON+ ICON+ showed satisfactory results. Net income during selama tahun 2011 meningkat sebesar 42% yang berasal 2011 increased by 42%, which was derived from the dari jasa aplikasi teknologi informasi, pendapatan application of information technology services, revenue atas jaringan telekomunikasi, jasa telekomunikasi dan for telecommunications networks, telecommunications jasa lainnya. Komposisi terbesar dari peningkatan services and other services. The major composition of pendapatan tersebut adalah peningkatan pendapatan the revenue increase was the increase in revenue from hasil penjualan jaringan telekomunikasi sebesar 66% dari the sale of the telecommunications network by 66% of total keseluruhan pendapatan. Hal tersebut mendorong UIFUPUBMSFWFOVF*UXBTQVTIJOHOFUQSPmUUP3Q perolehan laba bersih tahun 2011 yang meningkat billion, increased sharply by 343% in 2011 compared tajam sebesar 343% menjadi sebesar Rp 47,508 miliar to 2010. dibandingkan tahun 2010. Aset ICON+ selama tahun 2011 mengalami peningkatan During 2011, assets increased by 33% to Rp 1.661 sebesar 33% menjadi Rp 1,661 triliun dibandingkan tahun trillion compared to Rp 1.253 trillion in 2010. The major 2010 sebesar Rp 1,253 triliun. Komposisi terbesar yang compositions that affect the asset’s value enhancement mempengaruhi peningkatan nilai aset tersebut adalah XFSF UIF BEEJUJPO PG mYFE BTTFUT JO UIF GPSN PG OFUXPSL penambahan aset tetap berupa peralatan jaringan, equipment, software, equipment distribution, and general perangkat lunak, peralatan distribusi, serta peralatan equipment. Increasing the amount of the asset was umum. Meningkatnya jumlah aset diharapkan dapat expected to support the operation of the service area with menunjang layanan operasi yang semakin luas dengan adequate infrastructure. infrastruktur yang memadai. Kinerja positif perusahaan juga ditunjukkan dari hasil rasio Positive performance the company was also evident from keuangan ICON+ antara lain rasio Return On Equity (ROE) UIF SFTVMUT PG *$0/T mOBODJBM SBUJPT  TVDI BT  UIF SBUJP tahun 2011 adalah sebesar 12% meningkat dibandingkan of Return On Equity (ROE) was 12% in 2011, increase tahun 2010 sebesar 2%, Return On Investment (ROI) tahun compared to 2% in 2010, Return On Investment (ROI) 2011 sebesar 16% meningkat dibandingkan tahun 2010 was 16% in 2011, increase compared 13 % in 2010, and sebesar 13%, dan peningkatan EBITDA yang semula EBITDA increased 24% initially to 40%. 24% menjadi 40%. Disamping itu, Dewan Komisaris mendukung inisiatif In addition, the Board of Commissioners supports the strategi perusahaan untuk menjadi enabler proses bisnis initiative of the company’s strategy to become an enabler PT PLN (Persero) dengan mengoptimalkan kompetensi of business processes of PT PLN (Persero) to optimize the inti perusahaan. Yaitu kemampuan ICON+ untuk terus company’s core competencies. ICON+ continue the ability membangun dan meningkatkan jaringan mCFS optik melalui UPCVJMEBOEFOIBODFBOFUXPSLPGPQUJDBMmCFSUISPVHI Right of Way (RoW) PT PLN (Persero) dan kemampuan the Right of Way (ROW) PT PLN (Persero) and capabilities menyediakan layanan berbasis teknologi fiber optik UPQSPWJEFmCFSPQUJDUFDIOPMPHZCBTFETFSWJDFTFOEUP end-to-end. Salah satu hal yang perlu menjadi perhatian end. One of the things that need attention is the support of adalah dukungan sumber daya manusia melalui efektivitas human resources through the effective execution of duties pelaksanaan tugas pokok dan fungsi setiap fungsi/divisi and functions of each function/division in accordance with sesuai dengan job description masing-masing sehingga each job description thereby increasing the smoothness meningkatkan kelancaran proses bisnis perusahaan. of the company’s business processes. 10 ANNUAL REPORT 2011

| LAPORAN KEPADA PEMEGANG SAHAM | PROFIL PERUSAHAAN | PEMBAHASAN DAN ANALISIS MANAJEMEN | TATA KELOLA PERUSAHAAN | TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN | Sebagai perusahaan penyedia jasa TIK yang terus As a leading provider of growing ICT services, we are berkembang, kami bangga dapat menjadi bagian dalam proud to be part of national development and provide ease pembangunan nasional dan memberikan kemudahan of access to telecommunications and information to all akses telekomunikasi dan informasi bagi penduduk di people over the country. In order to face the challenges of segenap penjuru tanah air. Dalam rangka menghadapi UIFmFSDFCVTJOFTTBOEDPNQFUJUJPOPGUFMFDPNNVOJDBUJPOT tantangan dan persaingan bisnis jaringan telekomunikasi network, the Board of Commissioners supports the yang semakin ketat, Dewan Komisaris mendukung commitment to prepare ICON+ in the continuous change komitmen ICON+ untuk mempersiapkan diri dalam in accordance with the Company’s Long Term Plan (RJPP) melakukan perubahan berkelanjutan sesuai dengan years from 2011 to 2016. Reformulation Vision and Mission Rencana Jangka Panjang Perusahaan (RJPP) tahun 2011 of the company in early 2011, “a provider of information – 2016. Perumusan kembali Visi dan Misi perusahaan and communications technology solutions provider in pada awal tahun 2011untuk “menjadi penyedia solusi Indonesia-based networks through the use of strategic teknologi informasi dan komunikasi terkemuka di assets” become the starting point for all components Indonesia berbasis jaringan melalui pemanfaatan aset within the company to formulate appropriate measures strategis” menjadi titik tolak bagi seluruh komponen dalam and strategies in the future. perusahaan untuk merumuskan langkah dan strategi yang tepat di masa mendatang. PENERAPAN TATA KELOLA PERUSAHAAN IMPLEMENTATION OF CORPORATE GOVERNANCE Komitmen ICON+ untuk terus tumbuh berkelanjutan telah ICON’s commitment to continue grow sustainable has mendorong kami untuk senantiasa berbenah diri terutama encouraged us to improve ourselves especially in dalam bidang penerapan tata kelola perusahaan atau the areas of corporate governance or the application Good Corporate Governance (GCG) mengacu pada of Good Corporate Governance (GCG) refers to the standar praktek terbaik. Pelaksanaan implementasi GCG standards of best practice. Good Corporate Governance dan budaya perusahaan yang menjunjung tinggi integritas implementation and execution of corporate culture that dan kepatuhan terhadap peraturan yang berlaku menjadi upholds the integrity and compliance with applicable pilihan strategi yang tepat dengan melibatkan seluruh regulations to the appropriate choice of strategy by pegawai di setiap tingkatan organisasi. involving all employees at all levels of the organization. Dalam melaksanakan pengawasan terhadap tata kelola In exercising oversight of corporate governance, the perusahaan, Dewan Komisaris dibantu oleh 2 komite, Board is assisted by two committees, namely Audit and yaitu Komite Audit dan GCG serta Komite Manajemen Corporate Governance Committee and Risk Management Risiko dan Sistem Remunerasi. Komite Audit dan and Remuneration System Committee. Audit and GCG bertanggung jawab untuk memastikan kualitas Corporate Governance Committee is responsible for penyusunan laporan keuangan, meningkatkan fungsi FOTVSJOHUIFRVBMJUZQSFQBSBUJPOPGmOBODJBMTUBUFNFOUT  BVEJUJOUFSOBMNBVQVOFLTUFSOBM TFSUBNFOHJEFOUJmLBTJ improve internal and external audit functions, and hal-hal yang memerlukan perhatian Dewan Komisaris. identify issues that require the attention of the Board of Selama tahun 2011, Komite Audit dan GCG telah Commissioners. During 2011, the Audit and Corporate melakukan penelaahan terhadap proses bisnis di Governance Committee has reviewed processes in berbagai lini mencakup bidang niaga, operasi, layanan various lines of business include the areas of commercial, maupun pengadaaan. Selain itu, Komite Audit dan operations, procurement and services. In addition, the GCGjuga melakukan telaah terhadap hasil audit internal Audit and Corporate Governance Committee also conduct maupun eksternal, memantau kepatuhan perusahaan examination of the internal and external audit, monitor terhadap peraturan yang berlaku dan melaporkannya compliance with applicable regulations and report to the kepada Dewan Komisaris setiap triwulanan sejalan Board of Commissioners on a quarterly basis in line with dengan program kerja yang ditetapkan. established work program. Adapun Komite Manajemen Risiko dan Sistem The Risk Management and Remuneration System Remunerasi bertanggung jawab untuk melakukan Committee is responsible for evaluating the application evaluasi penerapan risikoperusahaan baik terkait PG DPSQPSBUF SJTL SFMBUFE UP mOBODJBM BOE PQFSBUJPOBM dengan aspek finansial maupun operasional dan aspects and make recommendations to the Board of memberikan rekomendasi kepada Dewan Komisaris Commissioners on the proposed risk management as atas usulan penanganan risiko serta melakukan kajian well as conduct a review of the remuneration system set LAPORAN TAHUNAN 2011 11

| REPORT TO THE SHAREHOLDERS | COMPANY PROFILE | DISCUSSION AND ANALYSIS MANAGEMENT | CORPORATE GOVERNANCE | CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY | LAPORAN DEWAN KOMISARIS Report of the Board of Commissioners atas sistem remunerasi yang ditetapkan perusahaan. by the company. During 2011, the Risk Management Selama tahun 2011, Komite Manajemen Risiko dan and Remuneration System Committee has conducted Sistem Remunerasi telah melakukan analisis risiko a risk analysis related to the Operational Feasibility terkait dengan Kajian Kelayakan Operasional (KKO), Study (KKO), Financial Feasibility Study (KKF), Universal Kajian Kelayakan Finansial (KKF), proyek Universal Service Obligation (USO) project, investment plans and Service Obligation (USO), rencana investasi dan sistem remuneration policies as well as reporting to the Board remunerasi yang berlaku serta melaporkannya kepada of Commissioners in accordance with the work program Dewan Komisaris sesuai dengan program kerja yang that had been developed. Work report of the Audit and telah disusun. Laporan kerja Komite Audit dan GCG Corporate Governance Committee and Risk Management serta Komite Manajemen Risiko dan Sistem Remunerasi and Remuneration System Committee into consideration menjadi bahan pertimbangan bagi Dewan Komisaris for the Board of Commissioners to advise the Board of dalam memberikan masukan kepada Direksi dalam Directors in the management of the company in line with pengelolaan perusahaan yang sejalan dengan prinsip good corporate governance principles to achieve best GCG untuk mencapai praktek terbaik. practice. Secara berkesinambungan, ICON+ juga melakukan Continuously, ICON+ also made assessments to assess assessment GCG untuk menilai sejauhmana impelementasi the extent of Good Corporate Governance implementation GCG telah dilakukan dalam periode waktu tertentu.Hasil in certain period. Assessment result in 2011, ICON+ assessment GCG tahun 2011, ICON+ memperoleh skor obtained score of 84.58 included in the category of Good, sebesar 84,58 termasuk dalam kategori Baik, meningkat an increase compared to score of 77.43 in 2010. Board dibandingkan tahun 2010 dengan skor 77,43. Dewan of Commissioners supports the efforts and measures the Komisaris mendukung setiap upaya dan langkah company’s management to follow up implementation of the manajemen perusahaan untuk menindaklanjuti area of Corporate Governance area of improvement in the future. improvement implementasi GCG di masa mendatang. OPTIMISME UNTUK BERKEMBANG OPTIMISM FOR GROWTH Seiring dengan pertumbuhan GDP per kapita yang Along with the growth of GDP per capita continues to terus meningkat dengan tingkat pertumbuhan per increase with growth rates around 6-7% per year and an tahun sekitar 6-7%dan pertumbuhan populasi yang estimated population growth of 1% per year as well as diperkirakan 1% setiap tahunnya serta perkembangan technological developments in communication and public teknologi danperubahan pandangan masyarakat demanding on more reliable and faster communication dalam berkomunikasiyang menuntut sistem komunikasi systems, therefore it will boost industrial growth of yang lebih andal dan cepat, makadiharapkan akan Information Technology and Telecommunications (ICT), meningkatkan pertumbuhan industri Teknologi Informasi particularly the communication of data by an average of dan Telekomunikasi (TIK) khususnya komunikasi data 42% per year in the next 5 years. Board of Commissioners sebesar rata-rata 42%per tahun dalam 5 tahun ke considered that the business of Information and depan. Dewan Komisaris menilai bahwa bisnis Teknologi Communication Technology (ICT) for incoming years Informasi dan Komunikasi (TIK)ke depan memiliki prospek has a positive business outlook and will continue to usaha yang positif dan akan terus berkembang. Regulasi grow. Telecommunications regulation issued by the telekomunikasi yang dikeluarkan Pemerintah diharapkan Government is expected to further encourage the creation dapat semakin mendorong terciptanya iklim kompetisi of a competitive climate that is conducive to competition yang kondusif bagi persaingan di industri telekomunikasi. in the telecommunications industry. Kompetisi yang semakin ketat dalam bidang telekomunikasi 5JHIUFS DPNQFUJUJPO JO UIF UFMFDPNNVOJDBUJPOT mFME JO menurut pandangan kami perlu direspon secara positif. our view was needed positively respond. Strategies Strategi dan upaya yang disusun Direksi di masa depan and efforts of the Board of Directors in the future should sebaiknyamemperhatikan perumusan rencana strategis pay attention on mature formulation of strategic plans, yang matang, pengembangan produk yang beragam product development, which varied according to customer sesuai kebutuhan dan harapan pelanggan, strategi needs and expectations, proactive marketing strategies pemasaranyang proaktif serta pengelolaan risiko yang and effective risk management. With business growth, efektif.Dengan demikian pertumbuhan bisnis ICON+ measurable achievements in line with the company’s dapat terukur pencapaiannya sejalan dengan rencana long-term plan have been set. jangka panjang perusahaan yang telah ditetapkan. 12 ANNUAL REPORT 2011

| LAPORAN KEPADA PEMEGANG SAHAM | PROFIL PERUSAHAAN | PEMBAHASAN DAN ANALISIS MANAJEMEN | TATA KELOLA PERUSAHAAN | TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN | KOMPOSISI DEWAN KOMISARIS COMPOSITION OF THE BOARD OF COMMISSIONERS Selama tahun 2011 tidak terjadi perubahan komposisi During the year 2011 there was no change in the di tingkat Dewan Komisaris, dengan demikian soliditas composition of the Board of Commissioners, with dan kinerja Dewan Komisaris baik secara individual such solidity and performance of the Board of maupun kolegial semakin kuat terbangununtuk melakukan Commissioners both individual and collegial to pengawasan terhadap kebijakan pengurusan Perseroan supervise the policy conducted by the Board of yang dilakukan oleh Direksi serta memberikan nasihat Directors as well as provide advice to the Board of kepada Direksi. Directors. PENUTUP CLOSING Akhir kata Dewan Komisaris menyampaikan penghargaan Finally, Board of Commissioners expressed appreciation dan terima kasih kepada pemegang saham atas and thanks to the shareholders for their support, dukungan, arahan dan kepercayaan yang telah diberikan guidance and trust given to the ICON+ so we can reach hingga ICON+ dapat meraih pencapaian kinerjaselama this achievement. We do not forget to thank you our ini.Ucapan terima kasih tak lupa pula kami sampaikan customers, business partners and the public about the kepada pelanggan, mitra usaha dan masyarakat sekitar support that has been involved. Spirit and cooperation, atas dukungan dankerjasama yang telah terjalin. dedication, and commitment of all employees and the Semangat, pengabdian, serta komitmen segenap jajaran Board of Directors to reach the achievement of the karyawan dan Direksi dalam pencapaian kinerja 2011 performance in 2011 become the pride for the Board menjadi kebanggaan tersendiri bagi Dewan Komisaris. of Commissioners. We aware the achievement of Kami menyadari, pencapaian kinerja tahun 2011 performance in 2011 was the work and dedication of merupakan hasil kerja dan dedikasi dari seluruh all employees and Board of Directors of ICON+. May karyawan dan Direksi ICON+. Semoga pencapaian the achievement of the performance in 2011 could be kinerja tahun 2011 dapat terus ditingkatkan dan tumbuh improved and sustained growth in coming years berkelanjutan di tahun-tahun mendatang 31 Mei 2012 May 31, 2012 Yusuf Hamdani Komisaris Utama | President Commissioner LAPORAN TAHUNAN 2011 13

| REPORT TO THE SHAREHOLDERS | COMPANY PROFILE | DISCUSSION AND ANALYSIS MANAGEMENT | CORPORATE GOVERNANCE | CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY | PROFIL DEWAN KOMISARIS 5IF#PBSEPG$PNNJTTJPOFST1SPmMF 14 ANNUAL REPORT 2011

| LAPORAN KEPADA PEMEGANG SAHAM | PROFIL PERUSAHAAN | PEMBAHASAN DAN ANALISIS MANAJEMEN | TATA KELOLA PERUSAHAAN | TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN | YUSUF HAMDANI Komisaris Utama | President Commissioner Lahir : Born: Bukit Tinggi, 4 Maret 1955 Bukit Tinggi, March 4, 1955 Pendidikan : Education: Sarjana Teknik Elektro bidang Tenaga Bachelor Degree of Electrical Engineering in Listrik Arus Kuat dari Institut Teknologi Power Lines from Institut Teknologi Bandung (ITB) Bandung (ITB) dan S2 dari MBA ITB. and Master Degree of Business Administration from Institut Teknologi Bandung (ITB). Training yang diikuti : Top Management Program oleh Asian IM Training: di Bali (2008), Financial Projection oleh Top Management Program in Bali by Asian Terrapin di Sydney-Australia (2007), IM (2008), Financial Projection by Terrapin in Hedging Strategy Workshop oleh UBS Sydney, Australia (2007), Hedging Strategy Singapura (2006) Workshop by UBS in Singapore (2006) Perjalanan Karir : Career: Menjabat sebagai Komisaris Utama Served as Chaiman of the Board of ICON+ sejak tahun 2010. Sebelumnya Commissioner of the ICON+ since 2010. beliau pernah menjabat sebagai a) Previously, he served as: The Commissioner Komisaris di PT Indonesia Power, PT of PT PLN (Persero) Indonesia Power, PT PLN PLN Enjiniring dan PT Delta Rekadaya; (Persero) Engineering and PT Delta Rekadaya; b) Kepala Divisi Keuangan Korporat Head of Corporate Finance Division of PLN PLN (2009-2011), Deputi Direktur PLN (2009-2011), Deputy Director of PLN (2003- (2003-2009), Ahli Utama Restrukturisasi 2009), Financial Restructuring Main Expert Keuangan PLN (2001-2003) dan Kepala of PLN (2001-2003) and the Head of Finance Divisi Pendanaan PLN (1999-2001). Division of PLN (1999-2001). Dasar Pengangkatan : The Appointment Basis: Keputusan RUPS tanggal 31 Mei 2010 Decision of the General Shareholder Meeting dated May 31, 2010 EDI WAHYUDI Born: Tulungagung, January 11, 1956 Komisaris | Commissoner Education: Lahir: Bachelor of Electrical Engineering (1981) Tulungagung, 11 Januari 1956 Career: Pendidikan: Served as a Commissioner of ICON+ since Sarjana Teknik Elektro (1981) 2010. Previously, he served as Principal Engineer in Transmission Operations Perjalanan Karir: Directorate of the Java-Bali PT PLN (Limited) Menjabat sebagai Komisaris ICON+ Head Office (2010), Principal Engineer in sejak tahun 2010. Sebelumnya beliau UIF mFME PG EJTUSJCVUJPO PG UIF 4VQFSWJTPSZ pernah menjabat sebagaiPrincipal Committee of the Business Unit Java-Bali I, Engineer Transmisi di Direktorat Operasi Staff Executive Directors in the Directorate Jawa-Bali PT PLN (Persero) Kantor PG)VNBO3FTPVSDFT)FBE0GmDFPG151-/ Pusat (2010), Principal Engineer bidang  %JTUSJCVUJPO.BJO&YQFSUT)FBE0GmDF Penyaluran di Komite Pengawas Unit of PT PLN (Persero) (2008) and Operations Bisnis Jawa-Bali I, Staf Eksekutif Direksi Main Expert PT PLN (Persero) P3B Java, Bali di Direktorat SDM Kantor Pusat PT PLN (2005-2008). (2009), Ahli Utama Penyaluran Kantor Pusat PT PLN (Persero) (2008) dan The Appointment Basis: Ahli Utama Operasi PT PLN (Persero) Decision of the General Shareholder Meeting P3B Jawa Bali (2005-2008). dated May 31, 2010 DasarPengangkatan: Keputusan RUPS tanggal 31 Mei 2010 LAPORAN TAHUNAN 2011 15

| REPORT TO THE SHAREHOLDERS | COMPANY PROFILE | DISCUSSION AND ANALYSIS MANAGEMENT | CORPORATE GOVERNANCE | CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY | PROFIL DEWAN KOMISARIS 5IF#PBSEPG$PNNJTTJPOFST1SPmMF BAMBANG ADI WINARSO Born: Ponorogo, September 1, 1960 Komisaris | Commissoner Education: Lahir : Doctoral Degree of Philosophy in Economics, Ponorogo, 1 September 1960 University of Kentucky, USA (1993) Pendidikan : Career: Doctor bidang Philosophy in Economics, Served as Commissioner of ICON+ since University of Kentucky, AS (1993) 2004. He also served as Assistant Deputy Coordinating Minister for Economic Affairs Perjalanan Karir : and has held various positions in the Menjabat sebagai Komisaris ICON+ sejak Directorate General of Electricity and Energy, tahun 2004. Beliau juga menjabat Asisten Ministry of Energy and Mineral Resources Deputi Menteri Koordinator Perekonomian (ESDM). Earlier in the year 2001-2004 he dan pernah menjabat berbagai posisi di was appointed as Commissioner of PT PLN Ditjen Listrik dan Pemanfaatan Energi (Persero) PJB. Kementrian Energi dan Sumber Daya Mineral (ESDM). Sebelumnya pada tahun The Appointment Basis: 2001-2004 beliau dipercaya sebagai Decision of General Meetings of Shareholder Komisaris PT Pembangkitan Jawa-Bali. dated May 31, 2010 Dasar Pengangkatan : Keputusan RUPS tanggal 31 Mei 2010 SATRIYO WIBOWO Komisaris | Commissoner Lahir : Born: Semarang, 28 Januari 1979 Semarang, January 28, 1979. Pendidikan : Education: Sarjana Teknik Elektro dari Institut Bachelor Degree of Electrical Engineering Teknologi Bandung (ITB) dan S2 dari from Institut Teknologi Bandung (ITB) and MBA ITB. Master Degree of Business Administration from Institut Teknologi Bandung (ITB). Training yang diikuti : MEF Certification - Singapore, 2012, Training: $FSUJmFE/FUXPSL&OHJOFFS*1WMFWFM MEF Certification – Singapore 2012, 2 di Penang (2009), NAV6 IPv6 - Malaysia Certified Network Engineer IPv6 level (2009), Intelligent Building– Bangkok (2007),    JO 1FOBOH   /\"7 *1W  VSAT - Hong Kong, 2005, Biomedical Malaysia (2009), Intelligent Building, Technology - Groningen Belanda (2001). Bangkok (2007), VSAT - Hong Kong 2005, Biomedical Technology - Groningen 6HUWLÀNDVL\\DQJGLPLOLNL Netherlands (2001). CCDP, CNE6, JNCIS, ZD Career: Perjalanan Karir : He appointed as Commissioner of ICON+ Menjabat Komisaris ICON+ sejak tahun since 2010. He also served as Director 2010. Beliau juga pernah menjabat, Energy Asworks Nusapersada (2007-2009), Direktur PT Asworks Energi Nusapersada Director of PT Esadiva (2007-2010), Director (2007-2009), Direktur PT Esadiva (2007- of the CV Pillar Mahesa (2003-2005) He was 2010), Direktur CV Pilar Mahesa (2003- also active in the association as Secretary 2005) Beliau juga aktif dalam asosiasi of the IPv6 Forum Indonesia, ID-IPV6TF sebagai Sekretaris IPv6 Forum Indonesia, Assessors (since 2010) as well as IPv6 Asesor ID-IPV6TF (sejak 2010) sekaligus technology consultant. Konsultan teknologi IPv6. The Appointment Basis: Dasar Pengangkatan : Decision of General Meeting of Shareholders Keputusan RUPS tanggal 31 Mei 2010 dated May 31, 2010 16 ANNUAL REPORT 2011

| LAPORAN KEPADA PEMEGANG SAHAM | PROFIL PERUSAHAAN | PEMBAHASAN DAN ANALISIS MANAJEMEN | TATA KELOLA PERUSAHAAN | TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN | MOESTAFA NADJIB Born: Padang, December 30, 1955. Komisaris | Commissoner Education: Lahir : Bachelor Degree of Civil Engineering Padang, 30 Desember 1955. Institut Teknologi Bandung (ITB) (1980) Pendidikan : Training: Sarjana Teknik Sipil Institut Teknologi Seminar Power Plant Asset Management Bandung (ITB) (1980) ini telah menjabat (2008), National Seminar on Sustaining Komisaris Independen Perseroan sejak Company Value (2007), seminar ‘Coaltech tahun 2010. 2004’ in Kuala Lumpur, Malaysia (2004), and Professional Director Program by Training yang diikuti : the Institute for Corporate Directorship Seminar Power Plant Asset Management (2004). (2008), National Seminar on Sustaining Company Value (2007), seminar Career: ‘Coaltech 2004’ di Kuala Lumpur He has served the Company’s Independent Malaysia (2004), dan Professional Commissioner since 2010. He became a Director Program oleh Institute for member of the Intellectual Property Rights Corporate Directorship (2004). (IPR) Indonesia before the Independent Commissioner of PT PLN (Persero) PJB Perjalanan Karir : (2004-2009) and Director of Special Beliau menjadi anggota Hak Kekayaan Staff at PT Mercu Buana Group (1981- Intelektual (HaKI) Indonesia sebelumnya 2003). He was also believed to be the adalah Komisaris Independen di PT Project Coordinator for the construction Pembangkitan Jawa Bali (2004-2009) of ‘Expansion of Meridien Hotel Project’ dan Staf Khusus Direktur Utama Jakarta (1995-1998) and Deputy General di PT Mercu Buana Group (1981- Manager of the construction of an office 2003). Beliau juga pernah dipercaya building project “Citi Tower” Jakarta (1991- sebagai Project Coordinator untuk 1992). pembangunan ‘Expansion of Meridien Hotel Project’ Jakarta (1995-1998) dan The Appointment Basis: Deputy General Manager pembangunan Decision of General Meeting of Shareholders proyek gedung perkantoran “Citi Tower” dated May 31, 2010 Jakarta (1991-1992). Dasar Pengangkatan : Keputusan RUPS tanggal 31 Mei 2010 LAPORAN TAHUNAN 2011 17

| REPORT TO THE SHAREHOLDERS | COMPANY PROFILE | DISCUSSION AND ANALYSIS MANAGEMENT | CORPORATE GOVERNANCE | CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY | LAPORAN DIREKSI Report of the Board of Directors 18 ANNUAL REPORT 2011

| LAPORAN KEPADA PEMEGANG SAHAM | PROFIL PERUSAHAAN | PEMBAHASAN DAN ANALISIS MANAJEMEN | TATA KELOLA PERUSAHAAN | TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN | Para Pemegang Saham yang Terhormat, Dear Shareholders, Puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, atas segala Praise the presence of Almighty God, for all the blessings berkah dan rahmat-Nya sehingga ICON+ dapat melalui and His grace so that ICON+ could pass through 2011 tahun 2011 dengan hasil yang menggembirakan. with encouraging results. We on behalf of the Board of Kami atas nama Direksi beserta seluruh jajaran ICON+ Directors and also the entire management of ICON+ would melaporkan kinerja Perusahaan pada tahun 2011. report the Company’s performance in 2011. KINERJA PERSEROAN TAHUN 2011 COMPANY’S PERFORMANCE IN 2011 Sebagai anak perusahaan PT Perusahaan Listrik Negara As subsidiary of PT PLN (Persero), ICON+ trustworthiness (Persero), ICON+ dipercaya sebagai penyedia jaringan, as a provider of modern and high-tech telecommunications jasa dan konten telekomunikasi berbasis teknologi tinggi of network, services and content. This provision brought serta modern. Bekal inilah yang membawa optimisme optimism of ICON+ engaged into enterprises in telecom ICON+ menjadi badan usaha yang bergerak dibidang infrastructure. infrastruktur telekomunikasi. Tahun 2011, laba bersih ICON+ sebesar Rp48 Miliar *O   *$0/ OFU QSPmU PG 3Q  CJMMJPO JODSFBTFE CZ mengalami peningkatan sebesar 343% dibandingkan 343% compared to Rp 11 billion in 2010. In 2011, net Rp11 Miliar pada tahun 2010. Pendapatan bersih pada income of Rp 694 billion increased by 42% compared to tahun 2011 sebesar Rp694 Miliar meningkat 42%, Rp 489 billion in 2010. dibandingkan tahun 2010 sebesar Rp489 Miliar. Secara keseluruhan jumlah aset Tahun 2011 sebesar Overall total assets of Rp 1.661 billion in 2011 increased Rp1.661 Miliar meningkat 33% dibandingkan tahun by 33% compared to Rp 1.253 billion in 2010. The largest 2010 sebesar Rp1.253 Miliar. Komposisi terbesar yang compositions which affect an increasing number of mempengaruhi peningkatan jumlah aset ICON+ tahun assets in 2011 were increasing number of non-current 2011 adalah peningkatan aset tidak lancar sebesar 47% assets by 47% and current assets by 11% compared dan peningkatan aset lancar sebesar 11% dibandingkan to 2010. ICON+ soundness in 2011 reached a score of tahun 2010. Tingkat kesehatan ICON++ tahun 2011 82.5 by AA category, increased than 79.74 by A category mencapai skor 82,5 dalam kategori AA meningkat in 2010. dibanding tahun 2010 sebesar 79,74 dengan kategori A. STRATEGI BISNIS BUSINESS STRATEGY Dalam rangka menghadapi tantangan dan persaingan In order to face the challenges of the fierce bisnis jaringan telekomunikasi yang semakin ketat, telecommunications network business and competition, ICON+ berkomitmen untuk mempersiapkan diri dalam ICON+ committed to prepare itself to make sustainable melakukan perubahan berkelanjutan. Persiapan tersebut changes. Preparation was contained in the Company’s tertuang dalam Rencana Jangka Panjang Perusahaan Long Term Plan 2011 to 2016. Tahun 2011 – 2016. ICON+ telah merancang dan menyusun konsep- ICON+ has designed and developed strategic concepts konsep strategis demi menyambut kompetensi ke to welcoming the future competition. The formulation of depan. Rumusan sasaran strategis Perusahaan pada the Company’s strategic goals in the period 2011 – 2016 periode 2011 - 2016 adalah: pencapaian pertumbuhan were: the achievement of revenue growth 2.4 times in pendapatan 2,4 kali lipat pendapatan ICON+ Tahun 2011  DPNQBSFE UP SFWFOVF JO   GVMmMMNFOU BMM UIF pada 2016, pemenuhan seluruh kebutuhan Teknologi needs of Information Technology and Communication Informasi dan Komunikasi PT PLN (Persero), keberhasilan of PT PLN (Persero), the successful completion of the penyelesaian perluasan jaringan ICON+ sesuai jadwal investment schedule of network expansion, the successful investasi, keberhasilan pelaksanaan proyek Pekerjaan implementation of Rural Telecommunications and Jasa Akses Telekomunikasi dan Informatika Perdesaan Information Access Commission/USO Project in eastern KPU/USO di Indonesia Bagian Timur sampai dengan Indonesia until the expiration of the contract. berakhirnya masa kontrak. ICON+ SEBAGAI ENABLER ICON+ AS BUSINESS ENABLER BISNIS PT PLN (PERSERO) FOR PT PLN (PERSERO) Sebagai anak perusahaan PT PLN (Persero) yang As subsidiary of PT PLN (Persero) engaged in electric bergerak dalam bisnis tenaga listrik, ICON+ mengemban power business, ICON+ has duty to become an enabler LAPORAN TAHUNAN 2011 19

| REPORT TO THE SHAREHOLDERS | COMPANY PROFILE | DISCUSSION AND ANALYSIS MANAGEMENT | CORPORATE GOVERNANCE | CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY | LAPORAN DIREKSI Report of the Board of Directors tugas menjadi enabler bagi pertumbuhan usaha PT for the growth of PT PLN (Persero). This was evidenced PLN (Persero). Hal ini dibuktikan dengan berhasilnya by the successful implementation of Customer Service implementasi Aplikasi Pelayanan Pelanggan bagi PT Application for PT PLN (Persero) Distribution of Java PLN (Persero) Distribusi Jawa Bali yang mencakup and Bali, which included approximately 30 million PLN pelanggan PLN sejumlah kurang lebih 30 Juta pelanggan. customers. ICON+ implemented Coal Monitoring On-Line, Mengimplementasikan monitoring Batubara On-Line yang which was very useful to monitor the availability of coal for sangat berguna bagi monitoring ketersediaan Batubara generating electricity. ICON+ also implemented Contact bagi pembangkit Listrik. Serta mengimplemantasikan Center to PT PLN (Persero) Distribution of Java and Bali, Contact Center bagi PT PLN (Persero) Distribusi Jawa so that all complaints and customer service could be Bali sehingga semua keluhan dan pelayanan pelanggan served from the Contact Center. dapat dilayani dari Contact Center. PENERAPAN TATA KELOLA PERUSAHAAN IMPLEMENTATION OF GOOD CORPORATE YANG BAIK GOVERNANCE Walaupun kinerja keuangan merupakan elemen \"MUIPVHImOBODJBMQFSGPSNBODFJTBOJNQPSUBOUFMFNFOU penting dari keberhasilan kami, ICON+ senantiasa of our success, ICON+ always prioritize the importance mengedepankan pentingnya menjaga keseimbangan of maintaining a balance between business performance antara kinerja usaha dan praktik-praktik tata kelola yang and practices of good governance. baik. Pencapaian kinerja ICON+ didukung dengan komitmen Achievement of the performance of the ICON+ was untuk memegang teguh prinsip-prinsip Tata Kelola supported with a commitment to uphold the principles of Perusahaan yang baik. Kami melihat penerapan prinsip- Good Corporate Governance. We observed the application prinsip Tata Kelola Perusahaan yang baik selama tahun of the principles of good Corporate Governance in 2011 2011 telah dilaksanakan dengan sangat baik. Direksi has been implemented very well. Board of Directors sepenuhnya mendukung penilaian atas Tata Kelola fully supports the consistent assessment of Corporate Perusahaan secara konsisten. Dengan penilaian ini, Governance. With this assessment, we hope to obtain kami berharap dapat memperoleh gambaran yang jelas a clear picture of the implementation of Corporate mengenai tingkat penerapan Tata Kelola Perusahaan Governance which has been achieved at this time and yang telah dicapai saat ini dan untuk selanjutnya dapat could be done further increase in the future. dilakukan peningkatan dimasa yang akan datang. ICON+ senantiasa mendorong penerapan tata kelola ICON+ always encouraging the implementation of perusahaan untuk mencapai praktik terbaik. Hal tersebut corporate governance to achieve best practice. This diwujudkan dalam bentuk penyempurnaan kebijakan was manifested in the form of improving policies dan prosedur yang mendukung operasional bisnis yang and procedures that support effective, efficient and FGFLUJG  FmTJFO EBO CFSUBOHHVOH KBXBC %BMBN SBOHLB accountable business operations. In order to support mendukung pelaksanaan tugasnya, Direksi dibantu oleh the performance of its duties, the Board of Directors was organ pendukung antara lain Satuan Kerja Audit Internal, assisted by a supporting organs such as the Internal Audit Sekretaris Perusahaan dan Satuan Manajemen Risiko. Unit, Corporate Secretary and Risk Management Unit. Pada tahun 2011 tidak terjadi perubahan komposisi In 2011, shareholders did not changed the composition Direksi. Komposisi masih sama dengan tahun sebelumnya of the Board of Directors. Composition remain the yaitu saudara Muljo Adji AG sebagai Direktur Utama, Ritme same as the previous year: Muljo Adji AG as Managing Aulia Jaffar sebagai Direktur Perencanaan dan Operasi, Director, Rhythm Aulia Jaffar as Director of Planning and Rulianto Darwanto sebagai Direktur Sumber Daya Operations, Rulianto Darwanto as Director of Human Manusia, Virano Nasution sebagai Direktur Niaga, dan Sri Resources, Virano Nasution as the Director of Commerce, Fortuna Purwatiningsih sebagai Direktur Keuangan. Tahun and Sri Fortuna Purwatiningsih as Director of Finance In 2011 telah dilakukan assessment GCG oleh konsultan 2011, assessment has been carried out by independent independen. Assessment dilakukan berdasarkan consultants of Good Corporate Governance. Assessment parameter yang dikeluarkan oleh Kementerian BUMN. was based on the parameters issued by the Ministry of Skor yang dicapai ICON+ adalah 84,58 dengan kategori Enterprise. The achieved score of ICON+ was 84.58 with “Baik”. a category of “Good”. CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) Dalam rangka pelaksanaan program tanggung jawab In the implementation of corporate social responsibility sosial perusahaan, ICON+ mengacu pada Surat program, ICON+ referred to the Board of Directors Decree 20 ANNUAL REPORT 2011

| LAPORAN KEPADA PEMEGANG SAHAM | PROFIL PERUSAHAAN | PEMBAHASAN DAN ANALISIS MANAJEMEN | TATA KELOLA PERUSAHAAN | TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN | Keputusan Direksi Nomor 072/SK/001/Pusat/ICON+/2010 No. 072/SK/001/Pusat/ICON+/2010 on the Implementation tentang Panduan Penyelenggaraan Program Corporate Guide of Corporate Social Responsibility Program dated Social Responsibility (CSR) tanggal 6 September 2010. September 6, 2010. ICON+ was actively supporting and ICON+ secara aktif mendukung dan memperkuat strengthening primary community in order to support komunitas utama dan dalam rangka mendukung improved quality of life and environment, both for the local peningkatan kualitas kehidupan dan lingkungan, baik bagi community and society at large. komunitas setempat maupun masyarakat pada umumnya. Sebagai Perusahaan yang memiliki kepedulian tinggi As a company that has a high concern on the terhadap lingkungan di sekitarnya, ICON+ telah secara surrounding environment, ICON+ has been actively aktif melaksanakan kegiatan tanggung jawab sosial carried out social responsibility through social and melalui kegiatan sosial maupun kemasyarakatan. Pada community activities. In 2011, Corporate Social Tahun 2011 ICON+ memfokuskan program CSR kedalam Responsibility Program focused into three areas: tiga bidang yaitu: pendidikan, kesejahteraan, dan education, welfare, and environment. lingkungan hidup. Dalam mengalokasikan anggaran CSR, ICON+ In allocating Corporate Social Responsibility Program memperhatikan kewajaran dan kepatutan serta budgets, ICON+ regarded to fairness, decency and dengan pertimbangan rasional yang objektif. rational consideration of the objective. Realization of Realisasi Anggaran CSR selama tahun 2011 yang Corporate Social Responsibility Program budget issued telah dikeluarkan oleh ICON+ adalah sebesar by ICON+ was equal to Rp 0, 4 billion in 2011. Rp0,4 Miliar. SUMBER DAYA MANUSIA HUMAN RESOURCES ICON+ menyadari bahwa Perusahan akan terus tumbuh ICON+ realized that the Company would continue grow berkembang menjadi semakin besar apabila dioperasikan JOUP HSFBUFS JG PQFSBUFE BOE TVQQPSUFE CZ RVBMJmFE dan didukung oleh sumber daya manusia yang berkualitas human resources and professional in his field. The dan profesional di bidangnya. Seluruh jajaran pimpinan whole range of leadership has committed to continue ICON+ telah berkomitmen untuk terus berupaya SFBMJ[FBOENBJOUBJOUIFIVNBOSFTPVSDFTBOERVBMJmFE mewujudkan dan menjaga sumber daya manusia yang professionals who will fully dedicate for the best service berkualitas dan profesional yang akan didesikasikan to all stakeholders. sepenuhnya bagi pelayanan terbaik kepada seluruh pemangku kepentingan. Sejalan dengan pengembangan budaya perusahaan In line with the development of corporate culture di seluruh organisasi ICON+, kami senantiasa throughout the organization, we constantly strengthen memperkuat talenta karyawan yang kami miliki dan and invest our talented employees for the future. In menginvestasikannya untuk masa depan. Pada tahun 2011, we continue to concentrate on developing 2011, kami terus berkonsentrasi pada pengembangan employee skills through internal and external keahlian karyawan baik melalui pelatihan-pelatihan trainings. internal maupun eksternal. Kegiatan pengembangan sumber daya manusia dilakukan Human resource development activities carried out melalui berbagai pendiidkan karir, pendidikan profesi, through various career and professional education, ketrampilan, seminar, lokakarya dan pelatihan manajemen skills, seminars, workshops, management and technical dan teknis yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis trainings that were tailored to business needs. In 2011, ICON+. Tahun 2011, ICON+ telah merealisasikan biaya the cost of human resource development program of Rp program pengembangan bagi SDM sebesar Rp3 Miliar 3 billion was increased by 49% compared to Rp 2 billion meningkat 49% dibandingkan tahun 2010 sebesar in 2010. The number of education and development Rp2 Miliar. Jumlah kegiatan pelatihan, pendidikan dan training was increased by 167% compared to 2010 as pengembangan meningkat sebanyak 167% dibandingkan many as 126. tahun 2010 sebanyak 126. PENGENDALIAN INTERNAL DAN INTERNAL CONTROL AND RISK MANAGEMENT MANAJEMEN RISIKO In order to safeguard investments and meet the company’s Dalam rangka mengamankan investasi dan aset BTTFUTBOEMJBCJMJUZGPSUIFSFMJBCJMJUZPGmOBODJBMTUBUFNFOUT  perusahaan serta memenuhi pertanggungjawaban LAPORAN TAHUNAN 2011 21

| REPORT TO THE SHAREHOLDERS | COMPANY PROFILE | DISCUSSION AND ANALYSIS MANAGEMENT | CORPORATE GOVERNANCE | CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY | LAPORAN DIREKSI Report of the Board of Directors atas keandalan laporan keuangan, ICON+ menerapkan ICON+ implement an effective system of internal control. sistem pengendalian internal yang efektif. Sistem ini This system included written rules regarding company termasuk peraturan tertulis mengenai kebijakan dan policies and procedures that covered business activities prosedur perusahaan mencakup kegiatan usaha dan and risk management, strategic planning, division of manajemen risiko, rencana strategis, pembagian tugas, duties, delegation of authority and appropriate accounting pendelegasian wewenang serta kebijakan akuntansi yang policies. memadai. Bentuk pengendalian internal di lingkungan perusahaan, Internal control’s form within the company, including diantaranya adalah penerapan manajemen risiko, the application of risk management, tasks validation, QFOHFTBIBO UVHBT EBO WFSJmLBTJ QFSTFUVKVBO USBOTBLTJ transaction approval verification and journals entry, dan jurnal pencatatan, menindaklanjuti hasil temuan audit QVSTVBOUUPUIFJOUFSOBMBOEFYUFSOBMBVEJUmOEJOHT internal maupun eksternal. Penerapan sistem manajemen risiko yang digunakan Application of risk management systems were used by ICON+ mengadaptasi ISO 31000 dengan mengedepankan ICON+ to adapt the ISO 31000 promoting the principles that prinsip-prinsip yaitu dapat menciptakan dan melindungi could created and protected the values of the company, nilai-nilai perusahaan, berintegrasi dengan seluruh proses integrated with the entire process of organization, being organisasi, menjadi bagian dalam proses pengambilan part in the decision making process and based on the most keputusan dan berbasis kepada informasi paling valid valid available information. In addition, the application of yang tersedia. Selain itu, penerapan manajemen risiko di risk management also considered the capabilities and ICON+ juga mempertimbangkan kemampuan dan budaya corporate culture, dynamic, responsive to change and perusahaan, dinamis, responsif terhadap perubahan serta continuous improvement. adanya perbaikan berkelanjutan. Dalam rangka mengefektifkan pelaksanaan pengawasan In order to streamline the implementation of internal internal, maka dilaksanakan audit berbasis risiko (Risk controls, then ICON+ conducted a Risk Based Audit Based Audit) dengan diterbitkannya Keputusan Direksi by the issuance of Board of Directors Decree No. 030/ ICON+ Nomor 030/SK/001/PUSAT/ICON+/2011 tanggal SK/001/PUSAT/ICON of ICON+/2011 dated June 7, 2011 07 Juni 2011 tentang Penerapan Audit Berbasis Risiko di on the Application of Risk-Based Audit in the ICON+. MJOHLVOHBO*$0/%BUBBLUJmUBTQFOBOHBOBONBOBKFNFO Data activities of handling risk management of the risk risiko dari hasil assesment risiko akan dipantau bersama assessment results would be jointly monitored by the antara Audit Internal dan Divisi Manajemen Risiko. Internal Audit and Risk Management Division. Sesuai dengan hasil assessment risiko tahun 2011 In accordance with the results of risk assessment in 2011, menunjukkan bahwa secara kumulatif tingkat risiko yang the cumulative level of risk faced was indicated in the high dihadapi ICON+ termasuk dalam kategori tinggi. ICON+ category by ICON. ICON+ was committed to lowering the berkomitmen untuk dapat menurunkan tingkat risiko level to medium or low risk. menjadi sedang atau rendah. PROSPEK USAHA BUSINESS PROSPECTS Tahun 2012 merupakan tahun yang penuh tantangan. It is a full of challenges year in 2012. Looking ahead, ICON+ Ke depan, ICON+ akan terus memfokuskan pada sektor will continue to focus on winning the business sector, but usaha unggulan, tetapi dengan penekanan pada upaya XJUIBOFNQIBTJTPOFGGPSUTUPJODSFBTFFGmDJFODZ8FXJMM QFOJOHLBUBOFmTJFOTJ,BNJBLBOTFOBOUJBTBNFMBLVLBO continue to review its business processes and explore review pada proses bisnis dan mencari peluang untuk opportunities to improve productivity. meningkatkan produktivitas. ICON+ telah menjalankan aktivitas berbasis TIME, baik ICON + has been run TIME-based activities, either in the berupa penyediaan infrastruktur maupun layanan untuk form of infrastructure provision and services to maximize memaksimalkan nilai aset telekomunikasi internal dengan the value of internal telecom assets with advantage of memanfaatkan keunggulan cakupan dan luas jangkauan wide coverage and reach to the rural areas. sampai ke pedesaan. ICON+ berkeyakinan bahwa bisnis telekomunikasi ICON+ believed the telecommunications business have memiliki prospek yang sangat baik dan masih terus excellent prospects and still grow every year. Currently berkembang. Saat ini cakupan wilayah jaringan fiber mCFSPQUJDOFUXPSLDPWFSSFEBOBSFBPG+ BWB #BMJ /VTB 22 ANNUAL REPORT 2011

| LAPORAN KEPADA PEMEGANG SAHAM | PROFIL PERUSAHAAN | PEMBAHASAN DAN ANALISIS MANAJEMEN | TATA KELOLA PERUSAHAAN | TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN | optic ICON+ meliputi wilayah Jawa, Bali, Nusa Tenggara, Tenggara, Sumatra, Sulawesi and Kalimantan. With that Sumatra, Sulawesi dan Kalimantan. Dengan cakupan coverage area size, then the potential market for ICON+ wilayah sebesar itu, maka potensi pasar bagi ICON+ TJHOJmDBOUMZJODSFBTFECPUIGPSUIFMPDBMOFUXPSL UIFJOUFS NFOJOHLBU TFDBSB TJHOJmLBO CBJL VOUVL KBSJOHBO MPLBM  city and inter-provincial network. The entire backbone was jaringan antar kota maupun jaringan antar propinsi. FYQFDUFE UP GVMmMM UIF OFFET PG UIF NBSLFU SBOHJOH GSPN Seluruh backbone ini diharapkan bisa digunakan untuk PLN, Operator, Finance and Banking, Manufacturing, pemenuhan kebutuhan pasar mulai dari PLN, Operator, Government, and others. The need for telecommunication Finance & Banking, Manufaktur, Government, dan lain-lain. services was very diverse ranging from large bandwidth Kebutuhan layanan telekomunikasi sangat beragam dari connections such as connection to the Data Center, the mulai koneksi bandwidth besar seperti hubungan ke Data DPOOFDUJPOGSPNIFBEPGmDFUPCSBODIFTVQUPDPOOFDUJPO Center, hubungan antar kantor pusat dan cabang sampai that required little bandwidth such as the connection ke hubungan yang membutuhkan bandwidth yang kecil CFUXFFO CSBODI PGmDFT XJUI \"5.  BOE UIF DPOOFDUJPO seperti hubungan antar kantor cabang dengan ATM, dan CFUXFFOCSBODIPGmDFTXJUI4BMFT\"HFODZ hubungan antar kantor cabang dengan Sales Agency. PENUTUP CLOSING Mewakili seluruh anggota Direksi, saya menyampaikan In the capacity of all members of the Board of Directors, apresiasi serta ucapan terimakasih kepada Pegawai I would like to express our appreciation and gratitude to ICON+ dengan semangat berinovasi dan kebersamaan all employees with a spirit of innovation and togetherness, telah bekerja keras memberikan kinerja yang luar biasa, which has been working very hard to give exceptional sehingga kita berhasil membawa ICON+ mencapai performance, so we managed to bring the best prestasi terbaik. achievement. Terimakasih kepada seluruh pemangku kepentingan yang Thank you very much to all stakeholders who have telah memberikan dukungan kepada ICON+ sehingga provided endorsement to ICON+ so we could objectify dapat mewujudkan kinerja Perusahaan yang maksimal. maximum performance of the Company. Kami juga mengucapkan terimakasih kepada Pemegang We are also grateful to the Shareholders and Board of Saham dan Dewan Komisaris atas nasihat dan arahannya Commissioners on the advice and direction that has yang telah secara konsisten memberikan dukungan penuh consistently provided full endorsement to the Management bagi Manajemen sepanjang tahun 2011. during 2011. 31 Mei 2012 May 31, 2012 Muljo Adji A.G Direktur Utama | President Director LAPORAN TAHUNAN 2011 23

| REPORT TO THE SHAREHOLDERS | COMPANY PROFILE | DISCUSSION AND ANALYSIS MANAGEMENT | CORPORATE GOVERNANCE | CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY | PROFIL DIREKSI #PBSEPG%JSFDUPST1SPmMF 24 ANNUAL REPORT 2011

| LAPORAN KEPADA PEMEGANG SAHAM | PROFIL PERUSAHAAN | PEMBAHASAN DAN ANALISIS MANAJEMEN | TATA KELOLA PERUSAHAAN | TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN | MULJO ADJI A.G. Direktur Utama | President Director Lahir : Born: Semarang, 5 Oktober 1957 Semarang, October 5, 1957 Pendidikan : Education: Sarjana Teknik Elektro dari Institut Bachelor Degree of Electrical Engineering Teknologi Bandung (ITB) (1982) from the Institute of Technology Bandung (ITB) (1982) Training yang diikuti : 4ZTUFN $POUSPM  0QFSBUJPO 5SBJOJOH Training: di Stockholm, Swedia (1995) dan 4ZTUFN $POUSPM  0QFSBUJPO 5SBJOJOH ASEAN Executive Program-GE Global in Stockholm, Sweden (1995) and the CustomerSummit di Crotonville, Amerika ASEAN-GE Global Executive Program Serikat (2008), Workshop Member MEF at Crotonville Customer Summit, United EBO1FOZFSBIBO4FSUJmLBU 4FNJOBS4FIBSJ States (2008), and the delivery of MEF Dampak Petir Terhadap Jaringan Listrik, Member Workshop Certificate, One Day $*4$0&YFDVUJWF#SJFmOH$FOUFS #VTJOFTT Seminar on Impact of Electricity Network Technology for Network Total Solutions, Against Lightning, CISCO Executive Aurora Networks, Business Development briefing center, business technology for for New Last Mile Technology Solutions Total Network Solutions, Aurora Networks, dan Persiapan PLN Menyongsong ASEAN Business Development for New Last Mile Economic Community 2015. Technology Solutions and Preparation of PLN Toward ASEAN Economic Community Perjalanan Karir : by 2015. Menjabat sebagai Direktur Utama ICON+ sejak tahun 2009. Beliau mulai membangun Career: karir profesionalnya di PT PLN (Persero) Served as Managing Director of ICON+ sebagai Kepala Urusan Data dan Informasi, since 2009. He began to build his lalu dipercaya sebagai Sekretaris Perusahaan professional career in PT PLN (Persero) (2003), General Manager Penyaluran dan as Head of Data and Information, and Pusat Pengatur Beban Jawa-Bali (2005) dan believed to be the Company Secretary Deputi Direktur Transmisi Jawa-Bali (2003), General Manager Distribution and Regulatory Burden Center Java-Bali Dasar Pengangkatan : (2005) and Deputy Director of the Java-Bali Akta Pernyataan Keputusan Pemegang Transmission Saham tanggal 21 Januari 2009 The Appointment Basis: Deed of Decision of the Shareholders dated January 21, 2009 LAPORAN TAHUNAN 2011 25

| REPORT TO THE SHAREHOLDERS | COMPANY PROFILE | DISCUSSION AND ANALYSIS MANAGEMENT | CORPORATE GOVERNANCE | CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY | PROFIL DIREKSI #PBSEPG%JSFDUPST1SPmMF RITME AULIA JAFFAR Direktur Perencanaan dan Operasi | Director of Planning and Operation Lahir : Born: Jakarta, 6 Juni 1957 Jakarta, June 6, 1957 Pendidikan : Education: Sarjana Teknik Elektro dari Universitas Bachelor Degree of Electrical Engineering Indonesia (1982) from the University of Indonesia (1982) Training yang diikuti : Training: Communic Asia 2011 Communic Asia 2011 Perjalanan Karir : Career: Menjabat sebagai Direktur Perencanaan Served as Director of Planning and  0QFSBTJ *$0/ TFKBL 'FCSVBSJ  Operations of ICON+ since February Sebelumnya beliau pernah berkarir 2009. Previously, he had a career in PT di PT INTI (Persero) sebagai Deputi Inti (Persero) as Deputy Head of Private Kepala Divisi Jasa Telekomunikasi Privat Telecommunications Services Division (2006) dan Deputi Kepala Divisi Jasa (2006) and Deputy Head of Technology Integrasi Teknologi dan Kepala Divisi and Integration Services Division Chief Telekomunikasi Privat(2007). Division of Private Telecommunications (2007). Keahlian : Proyeksi, perencanaan dan dimensioning Expertise: proyek digitalisasi sentral-sentral telepon projection, planning and dimensioning di Indonesia (STDI) serta telekomunikasi digitization projects, the central telephone privat (digital PABX). exchange in Indonesia (STDI) and private telecom (digital PABX). Dasar Pengangkatan : Akta Pernyataan Keputusan Pemegang The Appointment Basis: Saham tanggal 21 Januari 2009 Deed of Decision of the Shareholders dated January 21, 2009 SRI FORTUNA PURWATININGSIH Direktur Keuangan | Director of Finance Lahir : Born: Jakarta, 3 Desember 1954 Jakarta, December 3, 1954 Pendidikan : Education: Sarjana bidang kelistrikan dari STTN Bachelor Degree of Electrical Engineering (1984) from STTN (1984) Perjalanan Karir : Career: Menjabat sebagai Direktur Keuangan Served as Director of Finance of ICON+ ICON+ sejak tahun 2009. Sebelumnya since 2009. Previously she built her beliau berkarir di PT PLN (Persero) career in PT PLN (Persero) Pembangkitan Pembangkitan Tanjung Jati B sebagai Ta n j u n g J a t i B a s S e n i o r S p e c i a l i s t Senior Specialist I Pengendalian I Control of Construction, Contract Konstruksi, Ahli Administrasi Kontrak, Administration Expert and Manager of dan Manajer Sumber Daya Manusia dan Human Resources and General Affairs. Umum. The appointment basis: Dasar Pengangkatan : Deed of Decision of the Shareholders Akta Pernyataan Keputusan Pemegang dated January 21, 2009 Saham tanggal 21 Januari 2009 26 ANNUAL REPORT 2011

| LAPORAN KEPADA PEMEGANG SAHAM | PROFIL PERUSAHAAN | PEMBAHASAN DAN ANALISIS MANAJEMEN | TATA KELOLA PERUSAHAAN | TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN | VIRANO NASUTION Direktur Niaga | Director of Commerce Lahir: Born: Bandung, 23 Agustus 1968. Bandung, August 23, 1968. Pendidikan : Education: Bachelor of Science dari University of Bachelor of Science from the University of Arizona (1991) and Master of Science dari Arizona (1991) and Master of Science from Stanford University (1993) Stanford University (1993) Training yang diikuti : Training: Program eksekutif di J. L. Kellog Graduate the executive program at the J. L. Kellogg School of Management, Northwestern Graduate School of Management, University, dan Wharton School of Northwestern University, and Wharton School Management, University of Pennsylvania, of Management, University of Pennsylvania, Amerika Serikat, Cisco Service Provider United States, Cisco Service Provider Cloud Clound Symposium 2011 dan Workshop 2011 Symposium and the delivery of MEF .FNCFS.&'EBO1FOZFSBIBO4FSUJmLBTJ .FNCFS8PSLTIPQ$FSUJmDBUF Perjalanan Karir : Career: Menjabat sebagai Direktur Niaga ICON+ Served as Director of Commerce of ICON+ sejak tahun 2009. Sebelumnya beliau since 2009. Previously, he served as Special pernah menjabat sebagai Staf Khusus Staff of the Minister of Communications and Menteri Komunikasi dan Informatika *OGPSNBUJPO 5FDIOPMPHZ JO UIF mFMET PG UIF bidang aspek ekonomi keuangan, economic aspects of finance, business pengembangan bisnis, dan jasa baru, development, and new services, and lawful regulasi telekomunikasi dan lawful interception of telecommunications regulation interception tahun 1991 dan sebagai in 1991 and as CEO of PT Bakrie Telecom CEO PT Bakrie Telecom Tbk. Tbk. Dasar Pengangkatan : The appointment basis: Akta Pernyataan Keputusan Pemegang Deed of Decision of the Shareholders dated Saham tanggal 21 Januari 2009 January 21, 2009 RULIANTI DARWANTO Direktur Sumber Daya Manusia | Director of Human Resource Lahir : Born: Bandung, 12 April 1954 Bandung, April 12, 1954 Pendidikan : Education: Sarjana Teknik Elektro bidang Teknik Bachelor Degree of Electrical Engineering Telekomunikasi dari Institut Teknologi Telecommunications Engineering from Bandung (ITB) (1979) dan gelar Master Institut Teknologi Bandung (ITB) (1979) and bidang Kontrol dan Instrumentasi dari Master degree of Control and Instrumentation Universitas Indonesia, Jakarta (1995) from the University of Indonesia, Jakarta (1995) Perjalanan Karir : Menjabat sebagai Direktur Sumber Career: Daya Manusia ICON+ sejak tahun 2009. Served as Director of Human Resources Sebelumnya beliau menjabat Manajer of ICON+ since 2009. Previously she Manajemen Risiko (2007-2009), Manajer served as Manager of Division of Risk Network Operation and Maintenance Management (2007-2009), Manager of (2005-2007) and Manajer Network Network Operation and Maintenance Planning and Development (2003-2005) (2005-2007) and Manager of Network di ICON+.Beliau juga membangun Planning and Development (2003-2005) karirnya di PT PLN (Persero), yakni in ICON+. She also built her career in PT di antaranya sebagai Kepala Bagian PLN (Persero), which include the Head Perencanaan Madya I Pengendalian of Planning Associate I Control Project, Proyek Jaringan Direktorat Konstruksi PT Directorate of Construction Networks PT PLN (Persero) (1996). PLN (Persero) (1996). Dasar Pengangkatan : The Appointment Basis: Akta Pernyataan Keputusan Pemegang Deed of Decision of the Shareholders dated Saham tanggal 21 Januari 2009 January 21, 2009 LAPORAN TAHUNAN 2011 27



3URÀO3HUXVDKDDQ $PNQBOZ1SPmMF

| REPORT TO THE SHAREHOLDERS | COMPANY PROFILE | DISCUSSION AND ANALYSIS MANAGEMENT | CORPORATE GOVERNANCE | CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY | IDENTITAS PERUSAHAAN Corporate Identity Nama PT Indonesia Comnets Plus Company Call Name ICON+ Bidang Usaha Penyelenggara Jaringan dan jasa telekomunikasi (Clear Channel, Multi Protocol Label Status Perusahaan Switching (MPLS), akses Internet Broadband, Voice Over Internet Protocol (VoIP) dan Kepemilikan Saham sistem aplikasi Perbankan) Tanggal Pendirian Anak Perusahaan PT PLN (Persero) Dasar Hukum Pendirian PT PLN (Persero) 99,99% dan Yayasan Pendidikan dan Kesejahteraan PT PLN (Persero) 0,01% Modal Dasar Modal Ditempatkan 3 Oktober 2000 dan Disetor Penuh Jumlah Pegawai Akta Nomor 3 dari Notaris Raden Roro Hariyanti Poerbiantari S.H., CN, pengganti Notaris Poerbaningsih Adi Warsito S.H., tanggal 3 Oktober 2000 dan telah disahkan Kantor Pusat oleh Menteri Kehakiman dan Hak Asasi Manusia dengan Surat Keputusan No. C- 23506.HT.01.01.TH.2000 tanggal 1 Nopember 2000 serta diumumkan dalam Berita Website Negara Republik Indonesia No. 34 tanggal 27 April 2001, Tambahan No. 2672. Email Rp. 65.896.400.000,- (enam puluh lima miliar delapan ratus sembilan puluh enam juta empat ratus ribu rupiah) Rp. 65.896.400.000,- (enam puluh lima miliar delapan ratus sembilan puluh enam juta empat ratus ribu rupiah) 300 (per 31 Desember 2011) Gedung Wisma Mulia Lt 50-51 Jl. Jend. Gatot Subroto No. 42 Jakarta 12710 Tlp : 021-5253019 (Hunting) Telicon : 12900 Fac : 021-5253659 Telicon : 12264 www.iconpln.co.id [email protected] Name PT Indonesia Comnets Plus Company Call Name Line of Business ICON+ Company Status Shareholding Provider of telecommunications networks and services (Clear Channel, Multi Protocol Date of Incorporation Label Switching (MPLS), broadband Internet access, Voice Over Internet Protocol (VoIP) and Banking application systems) Establishment of Basic Law Subsidiary of PT PLN (Persero) Capital PT PLN (Persero) 99.99% and Yayasan Pendidikan dan Kesejahteraan PT PLN (Persero) Issued and Paid-up 0.01% Capital Number of Employees October 3, 2000 +HDG2IÀFH Act No. 3 of Notary Raden Roro Hariyanti Poerbiantari SH, CN, Notary Poerbaningsih replacement Adi Warsito SH, dated October 3, 2000 and was approved by the Minister of Website Justice and Human Rights by Decree No. C-23506.HT.01.01.TH.2000 dated November Email 1, 2000 and published in the State Republic of Indonesia No. 34 dated 27 April 2001, Supplement No. 2672 3QCJMMJPO  TJYUZmWFCJMMJPOFJHIUIVOESFEOJOFUZTJYNJMMJPOGPVSIVOESFE thousand dollars) 3QCJMMJPO  TJYUZmWFCJMMJPOFJHIUIVOESFEOJOFUZTJYNJMMJPOGPVSIVOESFE thousand dollars) 300 (as at 31 December 2011) Gedung Wisma Mulia Lt 50-51 Jl. Jend. Gatot Subroto No. 42 Jakarta 12710 Tlp : 021-5253019 (Hunting) Telicon : 12900 Fac : 021-5253659 Telicon : 12264 www.iconpln.co.id [email protected] 30 ANNUAL REPORT 2011

| LAPORAN KEPADA PEMEGANG SAHAM | PROFIL PERUSAHAAN | PEMBAHASAN DAN ANALISIS MANAJEMEN | TATA KELOLA PERUSAHAAN | TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN | ARAH, SASARAN DAN STRATEGI PERUSAHAAN Directions, Goals and Corporate Strategy ARAH DIRECTION Arah strategis Perusahaan Tahun 2011 adalah sejalan In 2011 the Company’s strategic direction is in line dengan visi dan misi Perusahaan, yaitu : with company vision and mission, namely: 1. Menjadi penyedia utama solusi Teknologi Informasi 1. Become the premier provider of Information and dan Komunikasi (TIK) berbasis jaringan yang Communications Technology solutions (ICT)-based terkemuka di Indonesia. Perusahaan akan network provider in Indonesia. The Company will memfokuskan pada solusi berbasis jaringan. focus on network-based solution. The Company will Perusahaan akan konsisten menyediakan layanan consistently provide connectivity and services to the konektifitas dan melakukan targeting terhadap targeting of the corporate segments that exist. segmen-segmen korporat yang ada. 2. U s i n g a s t r a t e g i c a s s e t f o r d e v e l o p i n g 2. Menggunakan aset strategis untuk mengembangkan telecommunication services. This is in accordance layanan telekomunikasi. Hal ini sesuai dengan with the mandate given to commercialize Right of mandat yang diberikan PLN untuk mengkomersialkan Way of PT. PLN (Persero). Optimize the utilization of RoW. Mengoptimalkan pemanfatan infrastruktur electricity network infrastructure for communication, jaringan kelistrikan untuk komunikasi, yang semula which was originally only used to meet the needs of hanya dimanfaatkan untuk memenuhi kebutuhan the telecommunications network services for carriers layanan jaringan telekomunikasi bagi segmen and electricity segments. operator dan ketenagalistrikan. SASARAN PERUSAHAAN GOAL Untuk mendukung perkembangan teknologi dan To support the development and technology and telekomunikasi di Indonesia dengan memanfaatkan telecommunications in Indonesia by utilizing the Right Right of Way (ROW) jaringan ketenagalistrikan PLN, of Way (ROW) network electricity of PT. PLN (Persero), ICON+ menyediakan layanan jasa dan jaringan ICON+ provides services and telecommunications telekomunikasi berbasis mCFS PQUJD baik untuk PLN OFUXPSLTCBTFEPOmCFSPQUJDTGPSCPUI1-/BOEPUIFS maupun pelanggan corporate lainnya dengan corporate customers by providing a network along the menyediakan jaringan sepanjang 891.000 km yang 89.100 km which lies on the island of Java, Bali, Nusa terbentang di Pulau Jawa, Bali, Nusa Tenggara, Tenggara, Sumatra, Sulawesi and Kalimantan. Sumatera, Sulawesi, dan Kalimantan. Referring to the vision, mission, corporate performance, Mengacu pada visi, misi, kinerja perusahaan, analisa analysis of the telecom industry environment in 2011 the lingkungan industri telekomunikasi maka pada tahun company launched the company’s strategic objectives 2011 perusahaan mencanangkan sasaran strategis as follows: Perusahaan sebagai berikut: 1. Achievement of revenue growth doubled more than 1. Pencapaian pertumbuhan pendapatan lebih dari revenue in 2010 compared to earnings dua kali lipat dibandingkan pendapatan tahun 2010 2. C o m p l i a n c e w i t h a l l t h e i n f o r m a t i o n a n d 2. Pemenuhan seluruh kebutuhan teknologi informasi communication technology needs of PT PLN dan komunikasi PT PLN (Persero) (Persero) 3. Keberhasilan penyelesaian perluasan jaringan 3. The successful completion of investment schedule of the company’s network expansion to 2016 to support Perusahaan sesuai jadwal investasi sampai dengan the company’s growth to 2016 and incoming years. 2016 untuk mendukung pertumbuhan perusahaan 4. S u c c e s s f u l i m p l e m e n t a t i o n o f R u r a l sampai dengan 2016 dan tahun-tahun sesudahnya. Telecommunications and Information Access 4. Keberhasilan pelaksanaan proyek Pekerjaan Jasa Services Commission Project/Universal Service Akses Telekomunikasi dan Informatika Perdesaan Obligation (USO) in eastern Indonesia until the KPU/USO di Indonesia Bagian Timur sampai dengan expiration of the contract by 2015 berakhirnya masa kontrak pada tahun 2015 LAPORAN TAHUNAN 2011 31

| REPORT TO THE SHAREHOLDERS | COMPANY PROFILE | DISCUSSION AND ANALYSIS MANAGEMENT | CORPORATE GOVERNANCE | CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY | ARAH, SASARAN DAN STRATEGI PERUSAHAAN Directions, Goals and Corporate Strategy STRATEGI PERUSAHAAN CORPORATE STRATEGY Strategi bisnis ICON+ adalah meningkatkan The business strategy of ICON+ is to improve the kemampuan bersaing melalui kecepatan delivery time ability to compete with the speed of delivery time and dan peningkatan kualitas layanan. ICON+ tetap fokus improved quality of service. ICON+ is staying focused pada layanan jaringan dan IT dengan mengedepankan on network and Information Technology services with kecepatan dan kualitas layanan. the advanced speed and quality of service. ICON+ menetapkan inisiatif strategi utama perusahaan *$0/EFmOFEUIFDPNQBOZTLFZTUSBUFHJDJOJUJBUJWFT tahun 2011 untuk: in 2011 for: 1. Mendukung transformasi PT PLN (Persero) dengan 1. Support the transformation of PT PLN (Persero) by menjadi enabler proses bisnis PT PLN (Persero). become an enabler of business processes of PT PLN 2. Maksimalisasi dan optimalisasi bisnis jaringan dan (Persero). 2. Maximization and optimization of telecommunications jasa telekomunikasi. networks and services business. 3. Peningkatan kualitas layanan untuk memenuhi 3. Improved quality of services to meet the target Service Level Guarantee (SLG) of 99.97% and the sasaran Service Level Guarantee (SLG) sebesar GVMmMMNFOU PG UIF BWFSBHF UBSHFU PG EFMJWFSZ UJNF PG 99,97% dan pemenuhan sasaran delivery time rata- 30 calendar days. rata 30 hari kalender. 4. Focus on completion of the construction and 4. Fokus pada penyelesaian pembangunan dan operation of the entire Rural Telecommunications and pengoperasian seluruh proyek Pekerjaan Jasa Information Access Services Commission Project/ Akses Telekomunikasi dan Informatika Perdesaan USO in Eastern Indonesia. KPU/USO di Indonesia Bagian Timur. 5. Streamline business processes, tasks and functions. 5. Mengefektifkan proses bisnis, tugas pokok dan fungsi. 32 ANNUAL REPORT 2011

| LAPORAN KEPADA PEMEGANG SAHAM | PROFIL PERUSAHAAN | PEMBAHASAN DAN ANALISIS MANAJEMEN | TATA KELOLA PERUSAHAAN | TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN | SEJARAH SINGKAT History in Brief PT Indonesia Comnets Plus selanjutnya disebut ICON+ PT Indonesia Comnets Plus here in after called ICON+ adalah anak perusahaan PT Perusahaan Listrik Negara is subsidiary of state owned electricity company PT PLN (Persero), sebuah Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang (Persero), a State Owned Enterprises (SOEs), which handles menangani layanan kelistrikan di Indonesia. electricity services in Indonesia. ICON+ didirikan pada tanggal 3 oktober 2000 berfokus ICON+ was established on 3 October 2000 focused on pada penyediaan jaringan, jasa, dan konten telekomunikasi, providing telecommunications network, services, and content, khusus untuk mendukung teknologi dan sistem informasi PT specifically to support the technology and information PLN (Persero) kepada publik. Sebagai anak perusahaan yang systems of PT PLN (Persero) to the public. As a wholly-owned sepenuhnya dimiliki oleh PLN (wholly owned), pada awalnya by PT PLN (Persero), ICON+ initially focused on serving ICON+ berfokus untuk melayani kebutuhan PLN akan the needs of the telecommunications network of PT PLN jaringan telekomunikasi. Seiring dengan kebutuhan industri (Persero). Along with the industry needs of high availability akan jaringan telokumunikasi dengan tingkat availability dan and reliability levels of the telecommunications network, reliability yang tinggi, ICON+ melihat peluang baru untuk ICON+ see new opportunities to expand its business is to mengembangkan usahanya yaitu dengan mengkomersilkan DPNNFSDJBMJ[FPWFSDBQBDJUZmCFSPQUJDUFMFDPNNVOJDBUJPOT kelebihan kapasitas jaringan telekomunikasi ketenagalistrikan network of the electricity sector owned by PT PLN (Persero) serat optik milik PLN di Jawa dan Bali. in Java and Bali. Berdasarkan pemikiran tersebut, ICON+ mulai menjalin Based on such consideration, ICON+ began a partnership kerjasama dengan berbagai perusahaan, terutama with various companies, especially those companies yang kegiatan operasionalnya membutuhkan jaringan whose business operations require extensive and reliable telekomunikasi yang ekstensif dan handal. Hingga saat ini telecommunications network. Until now, ICON+ serves ICON+ melayani lebih dari 920 perusahaan di Indonesia, more than 920 companies in Indonesia, mostly main di industri industri utama yaitu telekomunikasi, perbankan, JOEVTUSJFT OBNFMZUFMFDPNNVOJDBUJPO CBOLJOH mOBODFBOE keuangan dan infrastruktur. infrastructure. ICON+ telah memiliki reputasi sebagai penyedia rancang ICON+ has established a reputation as a provider of bangun jaringan telekomunikasi, jasa dan konten telecommunications network design, telecommunication telekomunikasi dengan teknologi tinggi dan modern untuk and content services with high and modern technology sektor kelistrikan dan kepentingan umum. Kemampuan for the electricity and the public sector. Its capability has ICON+ini telah menempatkannya sebagai badan usaha yang been placed ICON+ as a business entity engaged in the bergerak di bidang Infrastruktur sesuai dengan Keputusan infrastructure in accordance with Ministerial State-Owned Menteri Badan Usaha Milik Negara No. KEP-100/MBU/2002 Enterprises Decree No. KEP-100/MBU/2002 dated June 4, tanggal 4 Juni 2002. 2002. Dalam upaya menyediakan layanan yang handal selalu In an effort to provide reliable and available service with the tersedia dan dengan down time minimal, sehingga NJOJNBMEPXOUJNFJOPSEFSUPGVMmMMTFSWJDFMFWFMBHSFFNFOU  memenuhi service level agreement, ICON+ didukung oleh ICON+ is supported by competent and experienced human sumberdaya manusia yang kompeten dan berpengalaman SFTPVSDFT BT XFMM BT mCFS PQUJD OFUXPSL BMPOH UIF  serta jaringan serat optik sepanjang 891.000 KM yang KM that includes the island of Java, Bali, Nusa Tenggara, mencakup Pulau Jawa, Bali, Nusa Tenggara,Sumatera, Sumatra, Sulawesi, and Kalimantan. Sulawesi, dan Kalimantan. Sesuai dengan visi ICON+ yaitu menjadi penyedia solusi In accordance with the vision of ICON+ as a provider of TIK terkemuka di Indonesia, pada tahun 2011 Perseroan ICT solutions in Indonesia, during 2011 the Company has NFMBLVLBOFLTQBOTJLPOFLUJmUBTKBSJOHBOUFMFLPNVOJLBTJLF expanded connectivity of telecommunications networks to Pulau Sulawesi dan wilayah wilayah terpencil di Indonesia, the island of Sulawesi and the remote areas in Indonesia, serta memaksimalkan pendayagunaanhak jaringan as well as maximize utilization of exclusive right on the ketenagalistrikan milik PLN yang mencakup seluruh wilayah electricity network owned by PLN, which covers all parts of Nusantara, yaitu Right of Ways (RoW). the archipelago, the Right of Ways (ROW). Adapun produk dan layanan yang ditawarkan oleh ICON+ The products and services offered by ICON+ are Clear antara lain adalah Clear Channel, Multi Protocol Label Channel, among others, Multi Protocol Label Switching Switching (MPLS), akses internet broadband, Voice over (MPLS), broadband internet access, Voice over Internet Internet Protocol (VoIP), dan sistem aplikasi perbankan Protocol (VoIP), and banking application system which dengan tingkat availability hingga 99,98% dan kehandalan availability and reliability level of application is consistently yang konsisten. Ragam layanan yang dimilikinya semakin 99.98%. Services range which reinforces its position in mengukuhkan posisi ICON+ di mata dunia bisnis umum, the eyes of general business of ICON+, such as banking, seperti industri perbankan, telekomunikasi, keuangan dan telecommunication, finance and manufacturing, thus manufaktur, sehingga membawa total perusahaan yang bringing the total company served by the ICON+ reaches dilayani oleh ICON+ mencapai 920 perusahaan di seluruh 920 companies across Indonesia. This reliable service is Indonesia. Layanan yang handal ini tentunya karena certainly due to the human resources support whose are dukungan sumber daya manusia yang kompeten dan DPNQFUFOU BOE FYQFSJFODFE JO UIFJS mFMET XIJDI SFBEZ UP berpengalaman di bidangnya yang siap melayani seluruh serve all customers for 24 hours and seven days a week. pelanggan selama 24 jam dan tujuh hari seminggu. LAPORAN TAHUNAN 2011 33

| REPORT TO THE SHAREHOLDERS | COMPANY PROFILE | DISCUSSION AND ANALYSIS MANAGEMENT | CORPORATE GOVERNANCE | CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY | VISI, MISI DAN NILAI PERUSAHAAN Vision, Mission and Values of the Company Pada awal tahun 2011, ICON+ melakukan kajian In the beginning of 2011, ICON+ has conducted kembali terhadap pernyataan Visi dan Misi perusahaan, research to the company’s vision and mission statement, yang didasari oleh adanya perubahan di lingkungan because of internal and external environment’s change internal maupun eksternal meliputi: such as: 1. Arah pengembangan perusahaan di masa 1. Needs to have a strong focus to ensure that the mendatang sekaligus juga penugasan dari mandate PLN to serve the whole Indonesia is pemegang saham untuk menjadikan perusahaan secured and that pricing arrangement similar to sebagai enabler bagi transformasi, modernisasi, the current one is adopted EBOFmTJFOTJQSPTFTCJTOJT151-/ 1FSTFSP 2. The core competence of the company is 2. Kompetensi inti perusahaan adalah untuk rapid fiber optic network development along pembangunan jaringan mCFS PQUJD melalui right transmission lines using the right of way of PLN of way (RoW) PT PLN (Persero) dan kemampuan and capability to provide end to end fiber optic menyediakan layanan berbasis teknologi mCFSPQUJD technology rollout. end to end. #BTFEPOUIFOFXEJSFDUJPO *$0/IBTGVSUIFSEFmOFE Dengan demikian maka Visi dan Misi ICON+ berubah vision and mission to be attained: menjadi sebagai berikut: VISION VISI To be a leading provider of network-centric ICT solutions Menjadi penyedia solusi TIK terkemuka di Indonesia in Indonesia by utilizing unique strategic assets berbasis jaringan melalui pemanfaatan aset strategis. MISSION MISI 1. To provide best-in-class ICT services to our 1. Memberikan layanan TIK yang terbaik dikelasnya customers while enhancing enterprise value kepada pelanggan guna meningkatkan nilai Perusahaan. 5PQSPBDUJWFMZGVMmM1-/TOFFETBOEFYQFDUBUJPOT by providing innovative and value-adding ICT 2. Memenuhi kebutuhan dan harapan PT PLN (Persero) solutions secara proaktif dengan menyediakan solusi-solusi TIK yang inovatif dan memberikan nilai tambah. 3. To build a high-performance learning organization that will grow the company towards business 3. Membangun organisasi pembelajar yang berkinerja excellence and to attract best talent tinggi untuk mendorong Perusahaan mencapai bisnis yang unggul dan menjadi pilihan bagi talenta- 4. To contribute to national telecommunications talenta terbaik. development 4. Memberikan kontribusi terhadap perkembangan ICON+’s new vision and mission statement has been telekomunikasi nasional. agreed by its board of directors commissioners and approved by the decision of Shareholder Circular dated Perubahan visi dan misi di atas telah dibahas oleh July 28, 2011. Direksi dan Dewan Komisaris serta mendapatkan persetujuan berdasarkan Keputusan Pemegang Saham Secara Sirkuler tanggal 28 Juli 2011. 34 ANNUAL REPORT 2011

| LAPORAN KEPADA PEMEGANG SAHAM | PROFIL PERUSAHAAN | PEMBAHASAN DAN ANALISIS MANAJEMEN | TATA KELOLA PERUSAHAAN | TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN | NILAI-NILAI PERUSAHAAN | VALUE STATEMENT NTEGRITI Integritas sikap jujur, tulus dan dapat dipercaya dalam berpikir, ARE (Integrity) berkata dan bertindak. PEN MIND Peduli Sesama honest, sincere and trustworthy in thinking, saying and I NOVATION dan Sekitar acting TEAM W RK (Care) sikap peduli,empati, dan responsif serta memberikan Berwawasan pelayanan yangmelebihi harapan pemegang saham. terbuka (Open Mind) attitude of caring, empathy, and responsiveness as well as providing services that exceed the expectations of Inovasi shareholders (Innovation) bersikap obyektif dan komunikatif untuk menghasilkan Kerja sama Tim kinerja yang lebih baik. (Team Work) be objective and communicative to produce better Keunggulan performance. (Excellence) sikap selalu mengerahkan kreativitas dalam segala hal untuk menghasilkan nilai tambah bagi para pemangku kepentingan (stakeholder), yaitu pemegang saham (shareholder), pelanggan, karyawan, pemerintah dan mitra kerja. attitude that always exert creativity in all aspects to generate added value for the stakeholders (stakeholders), which are the shareholder (shareholders), customers, employees, governments and partners. sikap mempercayai bahwakekuatan sinergi dapat membentuk tim pemenang. ICONers harus bekerjasama dengan semangat gotong-royong, salingmengenal dan menyemangati, berpikir secara adil (win-winsolution) untuk memperoleh hasil yang maksimal. attitude to believe that the power of synergy to form a winning team. Employees must cooperate in a spirit of mutual help, recognize and encourage each other, win-win solution thinking to obtain maximum results. sikap yang melandasi ICONers agar bekerja dengan cerdas dan ulet untuk menghasilkan kualitas terbaik dalam mendukung keberhasilan Perusahaan. underlying attitude of employees to work smart and tenacious to produce the best quality in supporting the success of the Company EXCELLENCE LAPORAN TAHUNAN 2011 35

| REPORT TO THE SHAREHOLDERS | COMPANY PROFILE | DISCUSSION AND ANALYSIS MANAGEMENT | CORPORATE GOVERNANCE | CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY | BIDANG USAHA Line of Business Sesuai dengan Anggaran Dasar perusahaan, ICON+ In accordance with the Articles of Association of the melaksanakan kegiatan usaha, yang terdiri dari: company, ICON+ conducting business consists of: a. Penyediaan jaringan telekomunikasi; a. Provision of telecommunications networks; b. Penyediaan jasa telekomunikasi; b. Provision of telecommunications services; c. Penyediaan konten telekomunikasi; c. Provision of telecommunications content; d. Penyediaan jasa teknologi informasi bagi sektor d. Provision of information technology services for the ketenagalistrikan dan umum. electricity sector and the public. Dalam menghadapi tantangan bisnis di sektor layanan In the face of business challenges in the sector of jasa teknologi informasi dan komunikasi, ICON+ information technology services and communications, membagi produk dan layanan menjadi 3 (tiga) kategori products and services of ICON+ divided into 3 (three) yaitu: categories, namely: 1. IT Applications adalah jenis layanan berupa 1. Information Technology (IT) applications software atau aplikasi online yang digunakan is the kind of services such as software or untuk menunjang tata kerja sebuah perusahaan online applications that are used to support atau bisnis. Aplikasi ini biasanya berupa aplikasi the functioning of a company or business. Informasi Teknologi (IT). Saat ini layanan Aplikasi These applications are usually in the form of Teknologi ini digunakan untuk lingkungan PLN application of Information Technology (IT). terlebih dahulu dan dilayani melalui keberadaan Current application services technology is Unit Bisnis Power Infor mation Technology used to advance PLN and served through the (UBPIT). existence of the Solution, Technology, Information and Communication PLN (UBSTIK PLN). 2. Services adalah jenis layanan yang terbagi menjadi networking services dan multimedia 2. Services are divided into types of services services. Network services adalah layanan networking services and multimedia services. jaringan yang digunakan untuk koneksi antar Network services are network services that titik. Koneksi ini bisa berjalan di layer dua are used for connections between points. This dan layer tiga pada OSI Layer. Multimedia connection can run at layer two and layer three services adalah layanan yang berjalan pada at OSI Layer. Multimedia services are services layer di atas layer network. Layer multimedia ini that run on a layer above the network layer. masih berada di antara layer network dan layer This multimedia layer is located between the aplikasi termasuk juga komunikasi yang berada network layer and application layer includes di atasnya. communications that are on it. 3. Infrastructures adalah layanan yang berada 3. Infrastructures are the services that are in the di layer fisik pada tingkatan OSI Layer. physical layer in OSI Layer level. Infrastructure Layanan infrastructure termasuk di dalamnya services including the co-location, leasing core, adalah colocation, penyewaan core, tower SUTT tower, radio tower, or pole rental. Policy SUTT, tower radio, atau pun penyewaan tiang. infrastructure services performed selectively Kebijakan layanan infrastruktur dilakukan for strategic interests. Infrastructure services secara selektif untuk kepentingan strategis. normally associated with the use of rights of ways Layanan infrastruktur biasanya terkait dengan owned by ICON+. For products in these types hak penggunaan RoW yang dimiliki oleh of infrastructure services is still in the review ICON+. Untuk produk dalam jenis layanan process. infrastructure sampai saat ini masih dalam proses kajian. 36 ANNUAL REPORT 2011

| LAPORAN KEPADA PEMEGANG SAHAM | PROFIL PERUSAHAAN | PEMBAHASAN DAN ANALISIS MANAJEMEN | TATA KELOLA PERUSAHAAN | TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN | Adapun pengelompokan berdasarkan jenis layanan The grouping is based on the type of service is dibagi menjadi : divided into : NETWORK SERVICES NETWORK SERVICES 1. Clear Channel 1. Clear Channel Layanan komunikasi data ini menggunakan This data communication services using a dedicated sistem dedicated connection berbasis teknologi connection system based on Synchronous Synchronous Digital Hierarchy (SDH) serta media %JHJUBM )JFSBSDIZ UFDIOPMPHZ 4%)  PQUJDBM mCFS transmisi serat optik end-to-end. Layanan yang transmission media as well as end-to-end. Service TBOHBUIBOEBMEBOBNBOJOJCFSTJGBUnFLTJCFMVOUVL JTWFSZSFMJBCMFBOETBGFBSFnFYJCMFUPCFBQQMJFE diterapkan di semua protokol jaringan. Kapasitasnya on all network protocols. Capacities range from 2 mulai dari 2 Mbps (E1) hingga 10 Gbps (STM64) Mbps (E1) to 10 Gbps (STM64) and an unlimited serta waktu koneksi yang tidak terbatas. connection time. 2. IP VPN berbasis MPLS 2. MPLS-based IP VPN Layanan komunikasi berbasis internet ini berbasis This internet-based communications services based Multi Protocol Label Switching (MPLS), dan on Multi Protocol Label Switching (MPLS), and has memiliki kapasitas yang dapat disesuaikan dengan a capacity that can be tailored to the needs (64 kebutuhan (64 kbps- 10 Mbps) sehingga sangat LCQT.CQT TPJUJTTBGFBOEnFYJCMF BNBOEBOnFLTJCFM LAPORAN TAHUNAN 2011 37

| REPORT TO THE SHAREHOLDERS | COMPANY PROFILE | DISCUSSION AND ANALYSIS MANAGEMENT | CORPORATE GOVERNANCE | CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY | BIDANG USAHA Business 3. Metronet 3. MetroNET Layanan komunikasi data berbasis teknologi Giga Data communications services based on Giga Ethernet Switching ini menawarkan kapasitas yang &UIFSOFU 4XJUDIJOH UFDIOPMPHZ UIBU PGGFST nFYJCMF nFLTJCFM ZBJUV.CQT .CQT .CQT .CQT  capacity, which is 2 Mbps, 5 Mbps, 10 Mbps, 20 50 Mbps, 100 Mbps, dan 1 Gbps, dan mudah Mbps, 50 Mbps, 100 Mbps and 1 Gbps, and easily diperoleh di kota-kota besar di Jawa dan Bali. available in major cities in Java and Bali. 4. IP VSAT 4. IP VSAT Layanan komunikasi berbasis teknologi Very Small Very Small Aperture Terminal (VSAT) technology- Aperture Terminal (VSAT) memiliki kapasitas yang based communication service has available tersedia mulai dari 64 kbps hingga 45 Mbps dan capacity ranging from 64 kbps to 45 Mbps and jangkauan yang luas ke seluruh wilayah Indonesia. extensive reach to all parts of Indonesia. 5. Video Conference (VICON) 5. Video Conference (VICON) Layanan ini menawarkan solusi telekomunikasi This service offers telecommunications solutions that yang menggabungkan video dan suara berbasis combine video and IP-based voice technology and teknologi IP dan perangkat yang moderen sehingga modern devices that support intensive interaction NFOEVLVOHJOUFSBLTJZBOHJOUFOTJGEBOFmTJFOCBHJ BOEFGmDJFOUGPSDPNQBOJFTUIBUIBWFCSBODIFTJO perusahaan yang memiliki cabang di berbagai various regions. wilayah. 6. Internet 6. Internet a. Internet for Business a. Internet untuk Bisnis This dedicated internet access services using Layanan akses internet dedicated ini optical fiber end-to-end and with support menggunakan serat optik end-to-end dan services such as Collocation server, web hosting, dengan layanan pendukung seperti collocation and the connection Indonesia Internet Exchange server, web hosting, dan koneksi Indonesia (IIX). Capacity offered ranging from 64 kbps to Internet Exchange (IIX). Kapasitas yang 10 Mbps. ditawarkan mulai dari 64 kbps hingga 10 Mbps. b. Internet for Terraced House (iFast) b. Internet untuk Gedung Bertingkat (iFast) This specialized internet access service Layanan akses internet khusus ini mengusung technology brings MPLS IP-VPN and Ethernet teknologi IP-VPN MPLS dan Ethernet First Mile First Mile (EFM). Currently available in 40 iFast (EFM). Saat ini iFast tersedia di 40 gedung tinggi tall buildings in Jakarta with access speeds of up di Jakarta dengan kecepatan akses hingga 1 to 1 Mbps so as to address the need for access Mbps sehingga mampu mengatasi kebutuhan in high rise building akses di gedung bertingkat c. Internet for Industrial Area (iCyber) c. Internet untuk Kawasan Industri (iCyber) This internet service-based IP VPN MPLS Layanan internet ini berbasis teknologi IP technology as well as GPON and GE PON which VPN MPLS serta GPON dan GE PON yang offers speeds of up to 1 Mbps, so according to menawarkan kecepatan hingga 1 Mbps sehingga the industrial area. Service options are divided sesuai untuk kawasan industri. Pilihan layanan into shared and dedicated. terbagi menjadi shared dan dedicated. d. Internet Retailing (e +) (Broadband Power Line) d. Internet Ritel (e+) (Broadband Power Line) This innovative service utilizes the power grid Layanan yang inovatif ini memanfaatkan jaringan GPS EBUB USBGmD BT XFMM BT B TUBOEBSE TPDLFU UP listrik untuk lalu lintas data serta stop kontak access the internet. This service is also available standar untuk mengakses internet. Layanan wirelessly using WiFi technology (wireless ini juga tersedia secara nirkabel dengan mEFMJUZ *&&&BDDFTTQPJOUUIBUBMMPXTUIF NFOHHVOBLBO UFLOPMPHJ 8Jm 8JSFMFTT mEFMJUZ) device mounted on a utility pole as the last point IEEE 802.11 yang memungkinkan perangkat to the customer. access point dipasang di tiang listrik sebagai poin terakhir menuju ke pelanggan. 38 ANNUAL REPORT 2011

| LAPORAN KEPADA PEMEGANG SAHAM | PROFIL PERUSAHAAN | PEMBAHASAN DAN ANALISIS MANAJEMEN | TATA KELOLA PERUSAHAAN | TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN | MULTIMEDIA SERVICES MULTIMEDIA SERVICES Kelompok Multimedia Services terbagi juga menjadi Multimedia Services Group is also divided into four empat layanan : yaitu Internet dedicated dan bersama, services: the Internet dedicated and shared, WUZZ WUZZ phone, WUZZ cam, WUZZ net dan WUZZ phone, WUZZ cam, WUZZ net and WUZZ Conference. Conference. 1. WUZZ phone 1. WUZZ phone Offering IP-based telephony service with crystal Menawarkan layanan teleponi berbasis IP dengan clear sound quality and competitive prices and can kualitas suara jernih dan harga kompetitif dan dapat also be used for fax and data. juga digunakan untuk fax dan data. 2. Net WUZZ 2. WUZZ Net Providing Internet access is easy and fast because Memberikan akses Internet yang mudah dan cepat it is supported by the idle bandwidth from corporate karena di dukung oleh bandwidth idle yang berasal customers. dari pelanggan korporat. 3. WUZZ Cam 3. WUZZ Cam Manage Service CCTV service to monitor an area Layanan Manage Service CCTV untuk memantau 'BDUPSZ0GmDF)PNF BSFPOMJOFIPVSTBEBZ  suatu daerah (Pabrik/Kantor/Rumah) secara online 7 days a week to do over the Internet, VPN and 24 jam sehari dan 7 hari seminggu yang dapat Mobile Phones. dilakukan melalui Internet, VPN dan Selular. 4. WUZZ Conference 4. WUZZ Conference Manage Service Video Conference Service with HD Layanan Manage Service Video Conference dengan quality for Point to Point and Point to Multi Point. kualitas HD untuk Point to Point dan Point to Multi Point. LAPORAN TAHUNAN 2011 39

| REPORT TO THE SHAREHOLDERS | COMPANY PROFILE | DISCUSSION AND ANALYSIS MANAGEMENT | CORPORATE GOVERNANCE | CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY | BIDANG USAHA Business IT APPLICATIONS IT APPLICATIONS Terdapat 8 (delapan) jenis layanan IT Applications yaitu There are 8 (eight) types of IT Applications services, .(5 J3FW J1BZ #VOEMJOHQSPEVDU#JMMJOH$PMMFDUJPO consist of MGT, i-Rev, i-Pay, product Bundling dan Bundling Product Contact Center Terpusat. #JMMJOH  $PMMFDUJPO BOE QSPEVDU $FOUSBMJ[FE Tahun 2011 bertambah dengan Monitoring Batubara, Contact Center, monitoring Coal, Dashboard BoD Dashboard UKP4 dan Dashboard BoD. and Dashboard UKP4. 1. MGT 1. MGT Adalah aplikasi yang digunakan untuk mengelola An application that used to manage the distribution operasional jaringan distribusi, pencatatan, network operations, record keeping, handling, penanganan dan pemulihan gangguan yang disruption recovery process done in real-time, online prosesnya dilakukan secara real-time online dan and integrated in the PLN. terintegrasi di lingkungan PLN. 2. i-Pay 2. i-Pay An information management system that functions Adalah aplikasi front office yang digunakan to handle the payment and settlement of customer untuk melayani pembayaran/pelunasan piutang receivables in the PLN. pelanggan. 3. i-Rev 3. i-Rev An information management system that functions to Adalah suatu sistem informasi manajemen yang handle the management of customer receivables in berfungsi untuk menangani pengelolaan piutang the PLN. The system supports acceleration in cash pelanggan. Sistem ini mendukung percepatan cash nPX BDDPVOUJOHBOETFUUMFNFOUPGBDDPVOUTSFDFJWBCMF JOnPX, pengamanaan pembukuan dan pelunasan customers and improving the quality of access to the piutang pelanggan maupun peningkatan kualitas management of accounts receivable management. akses manajemen pada pengelolaan piutang. 4. Product bundling Billing & Collection 4. Bundling product Billing & Collection Service bundling is a billing and collection products Merupakan Layanan bundling produk billing dan are bundling services among products SIP3 + collection adalah layanan bundling antara produk- Payment Gateway + PB / PD are packaged in a produk SIP3 + Payment Gateway + PB/PD yang single unit. dikemas dalam satu kesatuan. 5. Centralized Contact Center product bundling 5. Bundling product Contact Center Terpusat This is the merger between Integrated Service Adalah penggabungan antara Layanan Manajemen Disruption Management (MGT) with Integrated Gangguan Terpadu (MGT) dengan Layanan Complaints Management Service (MKT). Manajemen Keluhan Terpadu (MKT). 6. Monitoring of Coal 6. Monitoring Batubara Is a system used to monitor the condition of the Adalah sistem yang digunakan untuk memantau logistics from the planning to realization, since the kondisi logistik sejak proses perencanaan sampai coal where in the coal processing plant of PLN realisasi, sejak batubara berada di coal processing Batubara, continues to be loaded on barges or ships plant PLN Batubara, terus dimuat di tongkang atau UPBSSJWFPOUIFTDFOFBOEmSFEJOUPUIFTUPDLZBSET kapal sampai tiba di lokasi dan masuk stok yard PLTU. 7. Dashboard BOD 7. Dashboard BOD A system of supervision and monitoring of Adalah sistem pengawasan dan monitoring terhadap performance and the performance of each division kinerja dan performa masing masing divisi yang ada in PT PLN (Persero), either daily, monthly and yearly di PT PLN (Persero), baik secara harian, bulanan dan progress to determine the progress of performance tahunan untuk mengetahui kemajuan progres kinerja and decision-making purposes. maupun keperluan pengambilan keputusan. 8. Dashboard UKP4 8. Dashboard UKP4 An application for the decision makers to see how Adalah aplikasi bagi pihak pengambil keputusan far the process of implementing a project, as well untuk melihat sejauhmana proses pelaksanaan as constraints and proposed solutions to ensure the suatu proyek, serta kendala dan usulan solusi untuk implementation of the work completed on time menjamin pelaksanaan pekerjaan selesai tepat waktu. 40 ANNUAL REPORT 2011

| LAPORAN KEPADA PEMEGANG SAHAM | PROFIL PERUSAHAAN | PEMBAHASAN DAN ANALISIS MANAJEMEN | TATA KELOLA PERUSAHAAN | TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN | LAYANAN DATA CENTER SERVICES DATA CENTER 1. Managed Service Security & WAN 1. Managed Service Security and WAN merupakan salah satu layanan dari UBDC (Unit Managed Service Security and WAN is one of UBDC Bisnis Data Center) yang diberikan ke pelanggan services (Data Center Business Unit) that supplied dalam hal penyediaan SDM, proses, teknologi, to customers in the provision of human resources, dan kemampuan untuk membantu pelanggan process, technology, and ability to help customers melindungi, mendeteksi, dan merespon setiap protect, detect, and respond to attacks and threats serangan dan ancaman yang memanfaatkan celah- that exploit vulnerabilities in real-network time. celah keamanan jaringan secara real-time. 2. Managed Service 2. Managed Service Managed Service is one solution to customers Merupakan salah satu solusi kepada pelanggan provided by UBDC (Data Center Business Unit) yang diberikan oleh UBDC (Unit Bisnis Data which aims to integrate the SDM, Network, Center)i yang bertujuan untuk mengintegrasikan Hardware, Software, and Business Process, antara SDM, Jaringan, Perangkat Keras, Perangkat providing high reliability and can be customized Lunak, dan Bisnis Proses, memberikan kehandalan according to customer requirements. yang tinggi dan dapat disesuaikan sesuai dengan kebutuhan pelanggan. 3. Collocation Data Center Collocation service or rental space is an innovative 3. Collocation Data Center data center services that enable customers to put Layanan collocation atau penyewaan space the network devices, servers, storage media and merupakan inovasi jasa layanan data center media telecommunications interconnection to a yang memudahkan pelanggan menempatkan variety of different network providers. Options for perangkat jaringan, server, media penyimpanan Collocation service consists of: dan interkoneksinya terhadap berbagai media a. Rent a U with a share room. telekomunikasi dari berbagai penyedia layanan b. Rack rental with shared or dedicated room. jaringan. Opsi bagi layanan collocation terdiri dari: c. Caging with a dedicated room rental. a. Sewa U dengan share room. b. Sewa Rack dengan share atau dedicated room. c. Sewa Caging dengan dedicated room. LAPORAN TAHUNAN 2011 41

| REPORT TO THE SHAREHOLDERS | COMPANY PROFILE | DISCUSSION AND ANALYSIS MANAGEMENT | CORPORATE GOVERNANCE | CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY | PERISTIWA 2011 2011 Events Januari January Februari February Februari February Talk to CEO. Muljo Adji—Dirut ICON+ JPS Bank Bukopin. ICON+ menggelar Joint 1305\"1+14*$0/HFMBS+14EFOHBO1-/ mengudara secara langsung (on air) di Radio Planning Session (JPS) yang dihadiri para 1#+BXB#BMJTFLBMJHVTmOBMJTBTJQFOZVTVOBO Trijaya FM, 5 Januari 2011. Muljo diundang peserta dari Bank Bukopin. JPS berlangsung Prosedur Tetap (PROTAP) Layanan Jasa sebagai bintang tamu dalam program di Bandung, 4—6 Februari 2011. Telekomunikasi, di Hotel Santika, Yogyakarta. talkshow radio dengan tema “Inspiring CEO JPS Bukopin. ICON+ held Joint Planning 401+14+14UJUMFCFUXFFO*$0/XJUI Talk to CEO”. Session (JPS), which was attended by 1-/1#+BWB #BMJBTXFMMBTmOBMJ[BUJPOPG Talk to the CEO. Managing Director of ICON+ participants from the Bank Bukopin. JPS held preparation of Standard Operating Procedure Muljo Adji directed broadcasting (on air) in in Bandung on 4 to 6 February 2011. (SOP) on Telecommunications Services, at the Trijaya FM Radio on January 5, 2011. Muljo Hotel Santika Yogyakarta. invited as a guest star in a radio talk show QSPHSBNXJUIUIFUIFNFi*OTQJSJOH$&05BML to the CEO”. AP2T PLN Pusat. Bertepatan dengan Rapat Maret March Pembahasan Penyelesaian Berita Acara PKS. ICON+ melaksanakan penandatanganan Pekerjaan, dilaksanakan penandatanganan Addendum PKS. Kegiatan yang berlangsung Perjanjian Kerja Sama (PKS) dengan PT. Berita Acara Serah Terima implementasi AP2T di Hotel Sheraton, Bandung, 17—18 Maret Aplikanusa Lintasarta di Sheraton Hotel, antara ICON+ dengan PLN Pusat. Kegiatan 2011 ini sehubungan dengan kerja sama Bandung, 27—28 Januari 2011. PKS berlangsung di Hotel Salak, Bogor, 9—11 antara ICON+ dengan PT. Citra Sari Makmur. berkenaan dengan pembahasan penggunaan Februari 2011. Kerja sama berkenaan dengan sewa jasa jaringan telekomunikasi. AP2T PLN. Coincided with the discussion jaringan telekomunikasi. PKS Lintasarta. ICON+ implemented the meeting on Minutes of Meeting of Employment Addendum PKS. Activities that take place signing of the Agreement of Cooperation completion, held the signing of the Minutes at the Sheraton Hotel, Bandung on 17 to (PKS) with PT. Aplikanusa Lintasarta at the of Meeting on the implementation handover 18 March 2011 in connection with ICON+ Sheraton Hotel, Bandung on 27 to 28 January of AP2T from ICON+ to PLN. The signing cooperation with PT. Citra Sari Makmur. 2011. MCC discussion regarding the use of took place at Hotel Salak, Bogor on 9 to 11 Cooperation regarded telecommunication telecommunications networks. February 2011. network services leasing. JPS BSM. ICON+ menggelarJoint Planning Site Visit PT. Nipress. ICON+ mengundang JPS Bank Sinarmas. ICON+ gelar JPS Session (JPS) yang diikuti para peserta BP3TI, Kominfo, dan Pemda Provinsi Papua dengan Bank Sinarmas di Hotel Holiday Inn, dari Bank Syariah Mandiri (BSM). JPS untuk melakukan site visit ke PT. Nipress, Bandung selama 10—11 Maret 2011. diselenggarakan di Banana Inn Hotel, Cileungsi, 18 Februari 2011, sehubungan JPS Bank Sinarmas. JPS with Bank Sinarmas Bandung, 28—30 Januari 2011. dengan pembangunan Desa USO di wilayah degree in Holiday Inn Hotel, Bandung on 10 to JPS BSM. ICON+ held Joint Planning Session Indonesia Timur. 11 of March 2011. (JPS) with participants from the Bank Syariah Site Visit PT. NIPRESS. ICON+ invite Mandiri (BSM). JPS held at Banana Inn Hotel, BP3TI, Administrator, and the Government Bandung on 28 to 30 January 2011. of Papua Province to do a site visit to the PT. NIPRESS, at Cileungsi on February 18, 2011 in connection with the USO Village development in Eastern Indonesia. 42 ANNUAL REPORT 2011

| LAPORAN KEPADA PEMEGANG SAHAM | PROFIL PERUSAHAAN | PEMBAHASAN DAN ANALISIS MANAJEMEN | TATA KELOLA PERUSAHAAN | TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN | April April Mei May Juni June Pameran Kelistrikan 2011. ICON+ turut PIN 2011. ICON+ berpartisipasi dalam Pekan AP2T Jateng & Yogya. PLN Distribusi Jateng berpartisipasi dalam pameran yang Informasi Nasional (PIN) ke-3 yang digelar dan Yogyakarta menggelar acara “Launching berlangsung pada 31 Maret—2 April 2011 oleh Kementerian Kominfo. PIN digelar di Aplikasi Layanan Terpusat (AP2T), pada 10 di Convention Centre Hotel Arya Duta, Taman Budaya, Kota Surakarta, Jawa Tengah, Juni 2011, di Semarang. Melalui AP2T, ICON+ Palembang. 20—24 Mei 2011. telah memberikan pelayanan profesional Electrical Exhibition of 2011. ICON+ PIN 2011. ICON+ participated in the Third dengan keandalan jaringan yang tinggi. participated in the exhibition that took place National Information Week (PIN) that was held AP2T Central Java & Yogyakarta. PLN on 31 March to 2 April 2011 at the Arya Duta by the Ministry of Communications. PIN was Central Java and Yogyakarta held the event Hotel Convention Centre, Palembang. held at the Cultural Park, the city of Surakarta, “Launching Centralized Application Service Central Java, on 20 to 24 May 2011. (AP2T), on June 10, 2011 at Semarang. Through AP2T, ICON+ has been providing professional services with high level of network reliability. JPS Bank HSBC. ICON+ gelar JPS dengan AP2T PLN Disjata.1-/%JTUSJCVTJ+BLBSUB Call Center 123. PLN Disjata gelar “Launching Bank HSBC di Denpasar, Bali, pada 15—17 Tangerang (Disjata) menggelar peresmian Call Center 123”, 10 Juni 2011. Kegiatan ini April 2011. AP2T di Kantor PLN Disjata, 30 Mei 2011. turut dihadiri ICON+ selaku penyedia layanan JPS HSBC Bank. JPS with HSBC Bank in ICON+ mendapatkan kepercayaan PLN Call Center bagi PLN. Denpasar, Bali, on 15 to 17 April 2011. Disjata dalam implementasi program AP2T ini. Call Center 123. PLN Disjata opened AP2T PLN Disjata. PLN Jakarta and “Launching Call Center 123” on June 10, 2011. Tangerang distribution (Disjata) held the This activity was also attended by ICON+ as the JOBVHVSBUJPOPGUIF0GmDFPG\"151-/%JTKBUB provider of Call Center services for the PLN. on May 30, 2011. ICON+ gained PLN Disjata approval in the implementation of this AP2T program. Mei May Juni June EII Forum VII. ICON+ turut berpartisipasi dalam e-Indonesia Initiatives Forum VII yang Peduli Bencana Indonesia. ICON+ Widex 2011. ICON+ berpartisipasi dalam diselenggarakan oleh Kelompok Keilmuan menyerahkan sumbangan dana sebesar 8PSME*1W%BZ &UIFSOFU8PSLTIPQ Teknologi Informasi STEI ITB. Kegiatan yang Rp 10 juta kepada DOMPET DHUAFA. Exhibition (Widex) 2011 yang berlangsung di mengangkat isu “Cloud Computing” sebagai Penyerahan sumbangan bertempat di Wisma Bandung, 7—9 Juni 2011. temanya ini berlangsung di Aula Barat dan Mulia lantai 50—51, pada 13 Mei 2011. Widex 2011. ICON+ participated in the Timur ITB, Bandung, 14—15 Juni 2011. Disaster Care Indonesia. ICON+ gave a 8PSME*1W%BZ &UIFSOFU8PSLTIPQ EII Forum VII. ICON+ participated in the contribution of Rp. 10 million to Dompet Duafa. Exhibition (Widex) 2011 held in Bandung on e-Indonesia Initiatives VII Forum organized Submission of donation held at Wisma Mulia 7 to 9 June 2011. CZUIF4DJFOUJmD(SPVQPGUIF*OGPSNBUJPO nPPST PO.BZ  Technology of STEI ITB. Activities that raise the issue of “Cloud Computing” as its theme was held at the East and West Hall ITB, Bandung on 14 to 15 June 2011. LAPORAN TAHUNAN 2011 43

| REPORT TO THE SHAREHOLDERS | COMPANY PROFILE | DISCUSSION AND ANALYSIS MANAGEMENT | CORPORATE GOVERNANCE | CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY | PERISTIWA 2011 2011 Events Juli July Agustus August September September Sosialisasi USO. Dalam rangka optimalisasi Vicon PLN. ICON+ memfasilitasi video Layanan Monitoring Online. ICON+ dan PLN pemanfaatan Program KPU/USO, ICON+ turut conference (Vicon) untuk kegiatan Bincang Direktorat Energi Primer Indonesia-Divisi Batubara berpartisipasi dalam Sosialisasi Nasional dan Direksi PLN dengan 12 unit PLN di daerah. menandatangani kesepakatan kerja sama dalam Pengawasan KPU/USO yang digelar di Harris Kegiatan ini berlangsung di Ruang Serbaguna bidang Jasa Konsultansi Monitoring Pasokan )PUFM3FTJEFODFT3JWFSWJFX,VUB #BMJ  Gedung PLN Pusat, 1 Agustus 2011. Batubara secara Online. Penandatanganan 20—21 Juli 2011. Vicon PLN. ICON+ facilitates video berlangsung di Aula Kantor PLTU Labuan, Socialization of USO. In order to optimize conferencing (Vicon) for the activities of the Pandeglang, Banten, 29 September 2011. the utilization of the Commission Program/ Board of Directors talkshow with 12 PLN units in Online Monitoring Service. ICON+ and USO, ICON+ participated in the National the area. This activity takes place in the Function Directorate of Primary Energy, Division of Coal Dissemination and Oversight Commission/ Room PLN Center Building on August 1, 2011. Indonesia signed an agreement on cooperation 640IFMEBUUIF)BSSJT)PUFM3FTJEFODFT JOUIFmFMEPG$PBM4VQQMZ.POJUPSJOH Riverview Kuta, Bali, on 20 to 21 July 2011. Consultancy Services Online. The signing took QMBDFJOUIF)BMMPGUIF0GmDFPG-BCVBOQMBOUBU Pandeglang, Banten on 29 September 2011. Menyambut Bulan Ramadhan 1432 H. Safari Ramadhan. ICON+ menggelar Safari USO Expo. ICON+ turut berpartisipasi dalam Keluarga Besar ICON+ menggelar Silaturahmi Ramadhan, pada 2—26 Agustus 2011, di 1st ICT USO Expo and Conference yang Jelang Ramadhan di Aula Serbaguna Kantor beberapa kota, yaitu Surabaya, Semarang, diadakan Kementerian Kominfo, 26—28 ICON+ Mampang, pada 26 Juli 2011. Medan, Palembang, dan Makassar. September 2011, di Yogyakarta. Welcoming the Month of Ramadan 1432 H. Safari Ramadhan. ICON+ roll out Safari USO Expo. ICON+ participated in the 1st USO Family Gathering of ICON+ held ahead of Ramadhan, from 2 to 26 August 2011, in ICT Expo and Conference, held by Ministry of Ramadan at the Multipurpose Hall of the several cities such as Surabaya, Semarang, Communications on 26 to 28 September 2011, .BNQBOH0GmDFPO+VMZ  Medan, Palembang and Makassar. at Yogyakarta. PKS Telkom. Bertempat di Business Pelatihan Vicon. ICON+ mengadakan Oktober October Center Grand Hyatt, dilangsungkan Pelatihan Operational Wuzz CON (video penandatanganan PKS antara ICON+ dan conference) bagi seluruh unit PLN se-Indonesia HUT ICON+. Keluarga besar ICON+ PT. Telkom Tbk, 28 Juli 2011. Kerja sama di Udiklat PLN Slipi, Jakarta, 11 Agustus 2011. merayakan hari jadi ICON+ ke-11, pada 3 terkait Penyediaan Layanan Sistem Informasi Bersamaan dengan pelatihan, dilaksanakan Oktober 2011. Perayaan yang dihadiri seluruh dan Telekomunikasi (TELKOMSolution) di penandatanganan PKS Call Center antara ICONERS, Direksi, Dewan Komisaris, serta lingkungan PT. PLN (Persero). ICON+ dengan PLN Regional Sumatra Utara. pelanggan dan mitra bisnis ICON+ tersebut PKS Telkom. Located at the Business Vicon training. ICON+ conducted operational digelar di Aula Serbaguna Kantor ICON+ Center of Grand Hyatt, the signing took place Wuzz Con Training (video conferencing) for Mampang. between ICON+ and PT. Telkom Tbk, on the entire unit of PLN at PLN Udiklat Slipi, 11th ICON+ Birthday. ICON+ celebrated July 28, 2011. Cooperation on provision of Jakarta, August 11, 2011. Along with training, the 11th establishment on October 3, 2011. services related to Information Systems and Call Center MCC conducted the signing of the The celebration which was attended by Telecommunications (TELKOM Solution) in the ICON+ with PLN Regional North Sumatra. all employee, Board of Directors, Board of PT. PLN (Persero). Commissioners, as well as customers and Buka Puasa Bersama. ICON+ menggelar business partners of ICON+ held in the acara Buka Puasa Bersama di Aula Serbaguna Multipurpose Hall at Mampang. Kantor ICON+ Mampang, 12 Agustus 2011. ICON+ turut mengundang kaum dhuafa dari panti asuhan dan panti jompo Dompet Dhuafa. Buka Bersama. The event held at the Multipurpose Hall, Mampang on August 12, 2011. ICON+ also invited the orphans from orphanages and nursing homes of Dompet Dhuafa. 44 ANNUAL REPORT 2011

| LAPORAN KEPADA PEMEGANG SAHAM | PROFIL PERUSAHAAN | PEMBAHASAN DAN ANALISIS MANAJEMEN | TATA KELOLA PERUSAHAAN | TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN | Oktober October November November Desember December Vicon BIL. ICON+ kembali dipercaya untuk Idul Adha. Keluarga Besar ICON+ Bela Negara. ICONers baru ikut dalam menyediakan layanan video conference dan memperingati Hari Raya Idul Adha 1432 H di program Bela Negara yang dipandu oleh CCTv dalam peresmian Bandara Internasional lapangan parkir Kantor ICON+ Gandul, pada 6 PASKHAS Angkatan Udara RI Lombok (BIL), 20 Oktober 2011. Peresmian November 2011. State Defense Program. New employee BIL dilaksanakan secara langsung oleh Eid al-Adha. ICON+ commemorated the Eid participated in the State-Defense program Presiden SBY. BM\"EIB)JOUIFQBSLJOHMPUPGUIF0GmDF guided by the Special Air Force Troop Vicon BIL. Once again, ICON+ provided video of ICON+ at Gandul, on 6 November 2011. (PASKHAS RI). conference and CCTV in the inauguration of the Lombok International Airport (BIL) on October 20, 2011. Inauguration of BIL held directly by the President. RUPS ICON+ di PLN pusat. General Meeting of Shareholder of ICON+ in PLN 3 On Three. ICON+ berhasil melakukan roll out layanan monitoring batubara online untuk 3 PLTU, yaitu PLTU Rembang, PLTU Indramayu, dan PLTU Lontar. Kegiatan bertepatan dengan HUT PLN ke-66, 27 Oktober 2011. 3 On Three. ICON+ managed to roll out the online monitoring service for three coal power plant, namely power plant at Rembang, Indramayu and Lontar. Coincide with the 66th anniversary of PLN, on October 27, 2011. Metro Ethernet Forum (MEF). Pertemuan Metro Ethernet Forum (MEF) 2011 yang berlangsung pada 24—27 Oktober silam di Shangrila Hotel, Singapura, menjadi salah satu peristiwa paling bersejarah sepanjang perjalanan dan perkembangan bisnis ICON+. Pada kesempatan tersebut, ICON+ mendapatkan pengakuan dari forum internasional melalui Sertikasi MEF 9 dan MEF 14 yang diserahkan langsung oleh Direktur 4FSUJmLBTJ.&'%BOJFM#BS-FW LFQBEB%JSFLUVS Utama ICON+ Muljo Adji AG. Metro Ethernet Forum (MEF). Meeting of MEF which took place earlier on 24 to 27 October 2011 at the Shangrila Hotel, Singapore, became one of the most historic events and developments throughout the business of ICON+. On this occasion, ICON+ get recognition from an international forum UISPVHIDFSUJmDBUJPOPG.&'BOEHJWFO EJSFDUMZCZUIF.&'$FSUJmDBUJPO%JSFDUPS Daniel Bar-Lev to the Managing Director of ICON+, Muljo Adji AG. LAPORAN TAHUNAN 2011 45

| REPORT TO THE SHAREHOLDERS | COMPANY PROFILE | DISCUSSION AND ANALYSIS MANAGEMENT | CORPORATE GOVERNANCE | CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY | PENGHARGAAN DAN SERTIFIKASI \"XBSEBOE$FSUJmDBUF Foto Penghargaan Jenis Penghargaan Pemberi Award Masa Berlaku Photos of The Award Types of Award Institution The Period of Validity Carrier Ethernet Metro Ethernet Forum $FSUJmDBUJPO&1- &71-  (MEF) ELAN with MEF 9 5FDIOJDBM4QFDJmDBUJPO IQA AWARD 2012 Indonesia Quality Award 2011 (IQA) $FSUJmDBUFPG*1W Kementerian Komunikasi 2011 dan Informatika 2011 2011-2013 Ministry of Communications and Information Penetapan Kode Akses Kementerian Komunikasi Layanan Call Center 123 dan Informasi Republik PT ICON+ Indonesia Stipulation of Call Center Ministry of Service Access Code Communications and 123 of ICON+ Information 4FSUJmLBU*40 -.,$FUJmDBUJPO $FSUJmDBUFPG*40 4FSUJmLBUNBOBKFNFO Komite Akreditasi 2011-2013 mutu Nasional $FSUJmDBUFPGRVBMJUZ National Accreditation management Committee 46 ANNUAL REPORT 2011

| LAPORAN KEPADA PEMEGANG SAHAM | PROFIL PERUSAHAAN | PEMBAHASAN DAN ANALISIS MANAJEMEN | TATA KELOLA PERUSAHAAN | TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN | STRUKTUR ORGANISASI ICON+ ICON+ Organization Structure DEWAN KOMISARIS DIREKTUR UTAMA Muljo Adji A.G. Direktorat Direktorat Direktorat Direktorat Perencanaan dan Niaga Sumber Daya Keuangan Sri Fortuna Purwatiningsih Operasi Virano Nasution Manusia Ritme Aulia Jaffar Rulianti Darwanto Divisi Divisi Divisi Divisi Anggaran Audit Internal Perencanaan Jaringan Pemasaran Pengembangan SDM dan Evaluasi Kommie Hasan Dehotman Purba Benhur Ajat Munajat Erida Ediyati Staf Ahli Direksi Divisi Divisi Divisi Manajemen Produk Divisi Organisasi dan Perbendaharaan Sekretaris Operasi Proses Bisnis Irawan Hernanda Perusahaan Doni Aris Sri Hadi Agustama FE. Astimen Hadi Prayitno Divisi Divisi Divisi Manajemen Divisi Akuntasi Divisi Aktivasi Pelanggan Operator Umum Hukum Lantip Sasmito Bambang Mustriono Erizal Dewi Soelistyorini Sapto Nugroho Divisi Divisi Divisi Humas dan Pembangunan Divisi Manajemen Logistik Hubungan Kelembagaan Pelanggan Non Operator Usman Hariyanto Puji Saryono Detty Elviany Hikmat Drajat Divisi Divisi Teknologi Informasi Divisi Manajemen Hubungan Investor Pendapatan Hermawan Asmoko Endra Perencanaan Korporat Unit Bisnis (STIK PLN, Ario Isworo ICONSAT, UBDC, UBM) Manajemen Kantor Regional Risiko Unit Pemeliharaan Proyek Edi Sujarwanto 1. UB STIK PLN : R. Setyohary Manajemen Aset Strategi dan 2. UB Data Center : Yulianto Sri Hartadi Kemitraan 3. UB Multimedia : Karmen Tarigan Andi Muliawan H. 4. UB ICONSAT : Iwan Sofyan Sori 5. Unit Pemeliharaan Jakarta : Amin Karyaman 6. Proyek USO : Firza Halim LAPORAN TAHUNAN 2011 47

| REPORT TO THE SHAREHOLDERS | COMPANY PROFILE | DISCUSSION AND ANALYSIS MANAGEMENT | CORPORATE GOVERNANCE | CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY | ANAK PERUSAHAAN DAN PERUSAHAAN AFILIANSI 4VCTJEJBSJFTBOE\"GmMJBUFE$PNQBOJFT Sampai saat ini ICON+ tidak memiliki Anak Perusahaan Until now, ICON+ has no subsidiaries but has a number UFUBQJNFNJMJLJTFKVNMBIQFSVTBIBBOBmMJBTJ ZBJUVBOBL PG BGmMJBUFT  UIF PUIFS TVCTJEJBSJFT PG 4UBUF0XOFE perusahaan – anak perusahaan milik PT PLN (Persero). Electricity Company (PT PLN Persero) LEMBAGA PROFESI PENUNJANG PERUSAHAAN Institutions Supporting Professional Company Nama Perusahaan Institution’s Name Alamat Address Kantor Akuntan Publik 0TNBO#JOH4BUSJP3FLBO %FMPJUUF 8JTNB\"OUBSBUInPPS Public Accountant Firm Nah’r Murdono Law Jl. Medan Merdeka Selatan 17 Jakarta 10110 Konsultan Hukum Legal Councel 0GmDF.JUSB#VJMEJOH 9th Floor Suite 902 Notaris Jl. Jend Gatot Subroto Kav. 21 Notary Jakarta 12930 Imas Fatimah, SH Taman Perkantoran Kuningan Jl. Setiabudi Selatan Kav. 16-17 Jakarta 12920 STRUKTUR DAN KOMPOSISI PERUSAHAAN Structure and Composition of Corporate Ownership Pemegang Saham ICON+ adalah PT Perusahaan Shareholders of ICON + is the State-Owned Electricity Listrik Negara (PLN) (Persero) dengan kepemilikan Company (PT PLN Persero) with a stake of 99.99% and saham sebesar 99,99% dan Yayasan Kesejahteraan the State-Owned Electricity Company (PT PLN Persero) PLN sebesar 0,01%. Welfare Foundation with a stake of 0.01% 48 ANNUAL REPORT 2011

| LAPORAN KEPADA PEMEGANG SAHAM | PROFIL PERUSAHAAN | PEMBAHASAN DAN ANALISIS MANAJEMEN | TATA KELOLA PERUSAHAAN | TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN | JARINGAN KERJA Networks 7 Medan 9 Palembang 10 Makassar MALUKU SUMATERA SULAWESI KALIMANTAN Padang 8 1 Jakarta PAPUA Mampang, Jakarta 14 13 12 2 15 16 5 Surabaya Cinere, Depok Jababeka 11 JAWA BALI NUSA TENGGARA Bandung 3 4 Semarang 6 Denpasar ICON+ memiliki jaringan kerja yang tersebar luas di ICON+ has a widespread network throughout seluruh Indonesia, selain Kantor Pusat di Jakarta. *OEPOFTJB  JO BEEJUJPO UP JUT )FBE 0GmDF JO +BLBSUB Dalam memberikan pelayanan jasa yang sesuai In providing services to suit customer requirements, dengan kebutuhan pelanggan, ICON+ didukung *$0/ JT TVQQPSUFE CZ BO 0GmDF PG 0QFSBUJPO BOE oleh 1 Kantor Operation and Maintenance, 8 Kantor .BJOUFOBODF  FJHIU 3FHJPOBM 0GmDFT   TFWFO 4VC Regional, 7 Kantor Sub-Region, 1 Kantor Perwakilan, Regional Offices, one Representative Office , one 1 Unit Pemeliharaan Jakarta dan Banten, 1 Unit Bisnis Maintenance Unit of Jakarta and Banten, one Business Solusi Teknologi Informasi dan Komunikasi, 1 Unit Unit of Technology, Information and Telecommunication Bisnis Data Center dan DRC, 1 Unit Bisnis Multimedia Solution , one Business Unit of Data Center and Disaster dan 1 Unit Bisnis Satelit Recovery Center, one Business Unit of Multimedia, and one Business Unit of Satellite. No Alamat | Address No Alamat | Address 1 Kantor Pusat | +HDG2IÀFH 4 Kantor Regional Jawa Tengah GedungWismaMulia Lt 50-51 5HJLRQDO2IÀFHRI&HQWUDO-DYD Jl. Jend. GatotSubrotoNo. 42 Jakarta 12710 GI Krapyak Jl. Siliwangi 379 Krapyak Tlp : 021-5253019 (Hunting) Telicon : 12900 Semarang 50146 Fax : 021-5253659 Telicon : 12264 Tlp : 024-7620576/7625444 Telicon : 52016 Email : [email protected] Fax : 024-7620570 Telicon : 52006 2 Kantor Operation and Maintenance 5 Kantor Regional JawaTimur 5HJLRQDO2IÀFHRI(DVW-DYD 2SHUDWLRQDQG0DLQWHQDQFH2IÀFH PLN PIKITRING Jl. KetintangBaru I No.1-3 Surabaya 60231 Jl. Raya PLN Ehave Tlp : 031-8273399/8270033/8270011 Fax : 031-8286611 Gandul Cinere Depok 16514 Tlp : 021-7532488 Telicon : 15991 Fax : 021-7541259 Telicon : 15031 3 Kantor Regional Jawa Barat 6 Kantor Regional Bali dan Nusa Tenggara 5HJLRQDO2IÀFHRI:HVW-DYD 5HJLRQDO2IÀFHRI%DOLDQG1XVD7HQJJDUD Jl. WR. Supratman No. 58 -Bandung, Jl. LetdaTantular No.1 Renon Jawa Barat 40121 Denpasar 80234 Bali Tlp : 022-7200262 / 7213831 Tlp : 0361-232562 / 8558584 Telicon : 30221, 30222 Telicon : 15181/15182/71111 Fax : 022-7200262 Ext. 3022 Telicon : 30204 Fax : 0361-232572 LAPORAN TAHUNAN 2011 49

| REPORT TO THE SHAREHOLDERS | COMPANY PROFILE | DISCUSSION AND ANALYSIS MANAGEMENT | CORPORATE GOVERNANCE | CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY | JARINGAN KERJA Networks No Alamat No Alamat 7 Kantor Regional Sumatra Bagian Utara 12 Unit Pemeliharaan Jakarta danBanten 5HJLRQDO2IÀFHRI1RUWKHUQRI6XPDWHUD Maintenance Unit of Jakarta and Banten Jl. Dr.WahidHasyim No. 6 Medan Baru. Gedung PLN Reg. Jakarta danBanten Medan 20154 Jl. KH. Abdul Raochim No. 1 Tlp : 061-4149810 Telicon : 15011, 15003 Kuningan Barat Mampang Jakarta Selatan Fax : 061-4512175 Tlp : 021 - 5252208 Telicon : 15222 Fax : 021 - 525 0015 8 Kantor Regional Sumatra Bagian Tengah 5HJLRQDO2IÀFHRI&HQWUDO6XPDWHUD 13 Unit Bisnis Multi Media Gedung PLN Wilayah Sumatra Barat Business Unit of Multimedia Jl. Wahidin No.8 Padang 25121 Gedung PLN Reg. Jakarta danBanten Tlp : 0751-810012 Telicon : 15018 Jl. KH. Abdul Raochim No. 1 Fax : 0751-34656 Kuningan Barat Mampang Jakarta Selatan Tlp : 021 - 525 1016 Telicon : 15222 9 Kantor Regional Sumatra Bagian Selatan Fax : 021 - 525 0015 5HJLRQDO2IÀFHRI6RXWKHUQ6XPDWHUD Jl R Sukamto No 92 B - C Palembang 30114 14 Unit Bisnis Solusi Teknologi, Informasi dan Tlp : 0711-363963 / 370894 Komunikasi PLN Fax : 0711-378718 Business Unit of Technology, Information and Telecommunication PLN 10 Kantor Regional Indonesia Timur Gedung PLN Reg. Jakarta danBanten 5HJLRQDO2IÀFHRI(DVWHUQ,QGRQHVLD Jl. KH. Abdul Raochim No. 1 Gedung PLN Rayon Selatan Kuningan Barat Mampang Jakarta Selatan Jl. Hertasning Barat Blok B-2 Tlp : 021 - 5252208 Telicon : 15222 Pandang - PanakukangMakasar 90222 Fax : 021 - 525 0015 Tlp : 0411-456352 / 456357 Fax : 0411- 456341 15 Unit Data Center 11 Kantor Perwakilan Jababeka Business Unit of Data Center and Disaster 5HSUHVHQWDWLYH2IÀFHRI-DEDEHND Industrial Area Recovery Center Jl. Niaga RayaRuko Capital Business Park 2Q Jababeka Center Park Jl. Raya PLN Ehave CikarangBekasi 17550 Tlp : 021-89836915/6 Gandul Cinere Depok 16514 Fax : 021-89836884 Tlp : 021-7532488 Telicon : 15991 Fax : 021-7541259 Telicon : 15031 16 ICONSAT Business Unit of Satellite Jl. Raya PLN Ehave Gandul Cinere Depok 16514 Tlp : 021-7532488 Telicon : 15991 Fax : 021-7541259 Telicon : 15031 50 ANNUAL REPORT 2011