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Presentado por FASHION WEEK ACADEMYMARKETINGDIGITAL DE MODA 20 ACCIONES PARA DESARROLLAR UNA ESTRATEGIA DE MARKETING DIGITAL EN LA INDUSTRIA DE LA MODA. By Antonio Estrada

20 ACCIONES PARA DESARROLLAR UNA 2 ESTRATEGIA DE MARKETING DIGITAL EN LA INDUSTRIA DE LA MODA. By Antonio Estrada© 2012 - 2018, Antonio Estrada. Todos los Derechos Reservados.

Publicado en 2015 y actualizado en 2018 3 Autor: Antonio Estrada México Email: [email protected] www.antonioestrada.mx Este Ebook fue diseñado por Boosterwise S de RL de CV Todos los derechos reservados. Queda prohibida la reproducción total o parcial del presente documento, así como cualquier forma de reproducción, comunicación digital o impresa, capacitación, inducción, comercialización sin la autorización por escrito del propietario. La información y la disposición de la misma se encuentra debidamente protegida por la Ley federal de Derecho de Autor. Respetamos los derechos de propiedad intelectual de terceros, por lo cual hacemos de su conocimiento que todos los logotipos, marcas e imágenes presentadas dentro del documento, medios electrónicos o plataformas digitales son propiedad de sus respectivas compañías y solo son utilizadas con fines ilustrativos.© 2012 - 2018, Antonio Estrada. Todos los Derechos Reservados.

QUÉ OBTENDRÉEbook Estrategia HerramientasMás de 350 contenidos. Más de 50 herramientas. 20 acciones para el desarrollo paso a paso de tu estrategia digital de moda.Artículos Libros Fashion Week Academy40 artículos complementarios. 10 libros recomendados que todo Ser parte de la división academy de la responsable de marketing digital o plataforma oficial de la moda enVideos emprendedor debe leer. México.Con un clic accede a diferentes videospara complementar tu aprendizaje. Descargables Feedback Formatos editables para agilizar el ¿Tienes duda en algún ejercicio?, desarrollo de tus ejercicios. escríbeme: [email protected]© 2012 - 2018, Antonio Estrada. Todos los Derechos Reservados.

INDICE 03 BENCHMARK Y ANÁLISIS DE COMPETENCIA Se trata de analizar a tu competencia, no copiar sus acciones. En este l BIENVENIDOS A FASHION WEEK MÉXICO punto estudiaremos la estrategia y las acciones de tus competidores, La visión de la plataforma oficial de la moda en México. ¿Qué es lo que ellos no están haciendo y que tú podrías mejorar?. ll AUTOR DEL E-BOOK 04 DEFINE TUS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS Conoce la trayectoria del mentor que imparte el workshop. Ahora que ya has estudiado a fondo el contexto, el diagnostico y la lll PRÓLOGO competencia, es momento de empezar a definir los objetivos de tu Moda, ¿la palabra más buscada en internet? estrategia. Algunos ejemplos de objetivos son: querer conseguir más ventas online, incrementar las audiencias, mejorar tu reputación o 01 CONTEXTOS DEL MARKETING DIGITAL E INTELIGENCIA DE MERCADOS impulsar el engagement. Pero tú, ¿Qué quieres conseguir?. El primer paso para determinar una estrategia digital es hacer una investigación de mercados en tiempo real, si, ya no tenemos que 05 MODELOS DE NEGOCIO esperar meses para obtener los resultados, podemos analizar con Debemos tener claro hacia donde vamos como empresa, cual es diferentes técnicas y herramientas de primer nivel la percepción de nuestro esquema de negocio, es decir, nos enfocaremos en captar al nuestro consumidor y sus necesidades. consumidor final, a generar transacciones entre empresas o esquemas de economía colaborativa. 02 DIAGNÓTICO DE PLATAFORMAS Antes de definir tus objetivos, es importante analizar tu situación 06 TARGET actual, diagnosticar tus canales de comunicación en los que estás o El siguiente paso será definir a tu público objetivo. ¿Quienes son tus quieres estar, plantear las estrategias, las áreas de mejora y las verdaderos clientes? ¿Qué edad tienen?, ¿Dónde se ubican?, ¿Cual es acciones de social media, por ello, lo primero que haremos es su nivel educativo?, ¿Qué intereses tienen? ¿Tipo de personalidad? analizar cuál es tu situación ahora mismo. ¿Qué hemos hecho hasta Todo ello será esencial para definir la segmentación de la estrategia, ahora y como pretendemos mejorarlo?. la configuración de las pautas de inversión online y el tipo de contenido a publicar.© 2012 - 2018, Antonio Estrada. Todos los Derechos Reservados. 5

INDICE 10 CREATIVIDAD Y UNIQUE SELLING PROPOSITION En un mercado abarrotado de posibilidades, ¿que es lo que me hace 07 DESARROLLO DE ESTRATEGIA DIGITAL diferente?, ¿estamos comunicando de la manera adecuada nuestro Sin estrategia no llegaremos a ninguna parte. No se trata solo de diferenciador?. El Unique Selling Proposition basado en internet nos subir fotos a las redes sociales, memes y tener muchos likes, ¿para ayudará a diseñar un discurso de marca que funcione sin perder el qué te sirve hacer todo eso si no sabes por qué lo haces?, ¿Qué ADN. quieres conseguir?, ¿Existe rentabilidad en tus acciones digitales actuales?. 11 ESQUEMAS DE COMUNICACIÓN DIGITAL 08 MIX DE MEDIOS Ahora que ya tenemos el discurso de la marca, ¿cual será la mejor ¿En qué redes sociales se encuentra tu público? A estas alturas ya lo manera de comunicarlo en internet?, es decir, debemos diseñar el sabrás, pero por si acaso: En internet, no se trata de estar presente proceso multipantalla en el que los consumidores online entrarán en en todas las redes sociales, sino en aquellas donde se encuentra tu contacto con la marca, el mensaje, el contenido y el llamado a la público potencial. acción. 09 ECOMMERCE Y BRAND SITE 12 LINEAS EDITORIALES DE CONTENIDO Si tienes un sitio web, una tienda en línea o una landing page La parte creativa de la estrategia, donde más que subir un meme a (formulario de aterrizaje), es importante que analicemos la internet, es importante que definamos el copy, la estética y el experiencia que le estamos dando al usuario, su tiempo de estadía, lineamiento visual de cada publicación. sus puntos de fuga y el volumen de contactos que nos está otorgando para hacer rentable nuestra estrategia. En caso de tener 13 CÓMO ORGANIZAR CONCURSOS Y DINÁMICAS un e-commerce, las herramientas de pago y las tendencias de Ya sea un concurso de un producto de lanzamiento, algo que nos navegación serán indispensables para lograr el éxito de quedó en stock, o un Joint Venture, es importante realizar concursos transacciones con el consumidor. que construyan la viralidad de la marca. Tener claro este proceso en tu estrategia ayudará a que no perjudiquemos la imagen de tu tienda© 2012 - 2018, Antonio Estrada. Todos los Derechos Reservados. y la rentabilidad de captación. 6

INDICE 17 CONFIGURACIÓN DE ADS (ANUNCIOS Y CAMPAÑAS) La parte más divertida, es hacerlo por ti mismo, obtendrás el manual 14 GESTIÓN DE CONTENIDOS para hacerlo paso a paso y sin mayor complejidad. ¿Cual será el mejor horario para publicar en redes sociales?, si te mencionan en una foto, ¿que debemos hacer?. Las 18 MEDICIÓN DE RESULTADOS recomendaciones siguen siendo parte del método, estos modelos No se puede mejorar aquello que no se puede medir, hay que definir predictivos positivos o negativos nos ayudarán a construir una un protocolo de medición que nos permita saber que analizar en congruencia y experiencia positiva para la plataforma. cada red social y como presentar un reporte que me permita tomar decisiones. 15 INFLUENCER MARKETING Se que mucho se ha dicho sobre el resultado de colaborar con 19 ESTRATEGIA DE VENTAS influencers, pero antes de predisponernos a los resultados de esta Llegó el primer cliente y ahora, ¿que hacemos?, analizaremos las acción es importante auditar con quien trabajar y con quien no, con mejores practicas y el embudo ideal para llevar al cliente adecuado el uso adecuado de herramientas tecnológicas podemos aprovechar a la caja registradora. la influencia, los seguidores y la tracción que tienen muchos influencers en sus cuentas de Instagram o Facebook. Para empezar 20 TRANSFORMACIÓN DIGITAL analizaremos la diferencia de trabajar con bloggers, celebrities e influencers para la marca. ¡Estamos listos para implementar!, si ya tenemos la estrategia lista, ahora es el momento de transmitir el mensaje y los objetivos a toda la 16 INVERSIÓN DE MEDIOS organización. Revisaremos el check list y el orden del manual que será ¿Cuánto invertir?, tal vez es una de las preguntas que más te repites el eje rector de operaciones para medir el avance de nuestra al tener una junta para definir una estrategia digital. Pero esto se implementación de estrategia online. definirá con base en el diagnóstico actual, los objetivos a cumplir, el tiempo de acción y el tamaño de la empresa. BIBLIOGRAFÍA GLOSARIOS© 2012 - 2018, Antonio Estrada. Todos los Derechos Reservados. RESUMEN DE EJERCICIOS 7

Bienvenidos a 8Fashion Week Academy Bienvenidos a la división de programas académicos de la plataforma oficial de la moda en México. Con 10 programas académicos y más de 1,000 egresados, Fashion Week México® en sinergia con Boosterwise® presentan Fashion Week Academy®, con la finalidad de compartir todo el conocimiento para impulsar nuevos proyectos en la industria de la moda y convertir a la plataforma en un verdadero agente de cambio. Fashion Week Academy constituye una plataforma para la formación de talentos auténticos con una mirada globalizada, sustentable y de negocios que harán inolvidable la evolución de la moda mexicana, a través de nuestro ADN enfocado a: Creatividad + Negocios + Conectividad. Aquí sumamos a las mentes brillantes detrás de la plataforma oficial de la moda en México, mentores en negocios, creatividad y especialistas en el campo digital que contribuyan a desarrollar proyectos que trasciendan a través del tiempo.   Llegó el momento de dejar huella en la industria de la moda, donde el futuro es ahora. THE FUTURE IS JUST NOW ANTONIO ESTRADA CEO Boosterwise, Director asociado Fashion Week Academy© 2012 - 2018, Antonio Estrada. Todos los Derechos Reservados.

Compártenos tu experiencia utilizando #FashionWeekAcademy LIVE EXPERIENCE Egresados de FWA desfilan en el MBFWMx ‘‘En Fashion Week Academy pude aclarar dudas respecto a este ámbito y pude ‘‘ estructurar de mejor forma mi poder como influencer. Ahora con tanta información, es difícil encontrar algo certero, y creo que las herramientas que te proporcionan son óptimas para poder llegar a tu objetivo “chic\".  Mafer Lara Actriz & influencer © 2012 - 2018, Antonio Estrada. Todos los Derechos Reservados. 9

© 2012 - 2018, Antonio Estrada. Todos los Derechos Reservados. AUTOR DEL E-BOOK MARKETING DIGITAL DE MODA ANTONIO ESTRADA CEO Boosterwise, Director asociado Fashion Week Academy Antonio E., es fundador de la agencia Boosterwise®, con más de 3,000 egresados en el país ha llevado la dirección de programas académicos en la industria digital como Digital Business Executive, Ad Planner, Digital Weekend, Digital Consulting, ESIM, Ddesigner y del Smart Creative Lab en MTY y GDL. Asimismo es director asociado y fundador de la división academy de Fashion Week México, la plataforma oficial de la moda en el país. Ha colaborado a través de su experiencia en agencias, marcas y proyectos de gran nivel para más de 100 estrategias en medios digitales entre las que destacan: Jaguar México, Land Rover, Cerveza Victoria, P&G, Nestlé, Greenpeace, EduMac, Roosevelt American College, SAE México, GMartell, Electrolux, Frigidaire y Fashion Week México por mencionar algunas, celebrities, influencers, medios de comunicación y casi todos los partidos políticos a nivel nacional. Ha sido vocero de Ondore Scout desde el 2014 una de las plataformas de investigación y monitoreo online más importantes en América Latina, colaborador con herramientas digitales como Comscore México e invitado como ponente en diversos congresos como la semana del emprendedor, aldea digital de Telmex, campaign tech latinoamérica, expo construcción, semana de la comunicación, así como en diversas universidades, cámaras, ayuntamientos y fundaciones. Académicamente cursó la carrera en comunicación organizacional en la Universidad Mesoamericana, posteriormente se especializó en marketing digital y social media por el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey Campus Santa Fe y certificado en Google Partner. 10

‘‘MAKE IT EASY ‘‘ FOR PEOPLE TO TALK ABOUT YOU 11 - Andy Sernovitz© 2012 - 2018, Antonio Estrada. Todos los Derechos Reservados.

Introducción ¿Moda la palabra más buscada en internet? “Hoy más que nunca, la creatividad de un diseñador encuentra mayor expresión en el Hasta hace poco tiempo la palabra moda estaba en el ranking de lo más buscado en la marketing que en las propias prendas”. Teri Agins red, sin embargo, un reciente estudio desarrollado por la plataforma especializada en búsquedas, Lyst, revela que el top ten de las palabras mas búsquedas en torno a la En opinión del profesor Philip Kotler, reconocido padre del marketing moderno, el industria de la moda son las siguientes: marketing es tanto una ciencia como un arte, ya que es estratégico, creativo y requiere tanto de la investigación y del análisis sistemático, como de la innovación, la intuición y el 1. Poder instinto visceral. 2. Despierto 3. Declaración Por ello, en un mundo permanentemente conectado, la moda, se ha convertido en uno de 4. Culto los sectores más presentes en internet, trazando un gran reto para las marcas que 5. Floral necesitan desarrollar una estrategia de posicionamiento en buscadores, acompañada por 6. Millennial una de inbound marketing que ayude a atraer al ecommerce a posibles clientes y 7. Extra fidelidad a través de experiencias únicas a sus consumidores. 8. Masculino 9. Feo Citando un ejemplo de éxito global del marketing digital en la industria de la moda, ASOS 10.Vegano se ha distinguido no solo por ser una de las primeras compañías del Reino Unido en convertir internet en un destino viable para comprar moda, sino también por ofrecer una Sin duda alguna, el marketing de moda basado en internet, exige de los negocios el particular ideología “visto en las pantallas”, como su argumento único de ventas. poder desarrollar estrategias que basen su inteligencia de mercados en tiempo real, donde el futuro es ahora, ¿estás listo para empezar?. Pero si se trata de hablar de iconos de la moda con excelente presencia en internet, la primer marca en la lista sería Burberry, la cual centra sus esfuerzos en la constante 12 innovación de la experiencia de sus clientes.© 2012 - 2018, Antonio Estrada. Todos los Derechos Reservados.

1 INTELIGENCIA DE MERCADOS EN TIEMPO REAL Innovación en la investigación de mercados y detección de oportunidades en tiempo real.© 2012 - 2018, Antonio Estrada. Todos los Derechos Reservados. 13“Queda prohibida la reproducción total o parcial del presente documento, así como cualquier forma de reproducción, comunicación digital o impresa, capacitación, inducción, comercialización sin la autorización por escrito del propietario. La información y la disposición de la misma se encuentra debidamente protegida por la Ley federalde Derecho de Autor. Respetamos los derechos de propiedad intelectual de terceros, por lo cual hacemos de su conocimiento que todos los logotipos, marcas e imágenes presentadas dentro del documento, medios electrónicos o plataformas digitales son propiedad de sus respectivas compañías y solo son utilizadas con fines ilustrativos.

“Si lo supiésemos todo sobre el mañana, ¿actuaríamos de manera diferente en el presente?”. Faith Popcorn© 2012 - 2018, Antonio Estrada. Todos los Derechos Reservados. 14

Innovación en la investigación de mercados La investigación online de mercados es un recurso, que se ha ido imponiendo debido a los cambios en la conducta y el comportamiento de los consumidores. para una estrategia digital de moda. Entre sus ventajas se encuentran: 1. Ahorro den material impreso. En un mercado lleno de clientes indecisos y temperamentales, la investigación de 2. Ahorro en la carga de datos. mercado con un valor de 39.084 millones de dólares, es fundamental para proporcionar 3. Facilidad de implantación. una ventaja a nuestra marca. De esta forma, tal y como la American Marketing 4. Mayor alcance. Association (AMA) define, la investigación de mercados es la “función que vincula al 5. Resultados en tiempo real. consumidor, cliente y público con el vendedor a través de la información. Marcelo Fourquet. Abril 2016. En la era digital se ha logrado complementar las investigaciones cuantitativas y cualitativas, facilitando su uso, rapidez, la facilidad en el proceso de recolección y el Habiendo estudiado a los clientes potenciales, sabiendo lo que necesitan y cuales son sus análisis de los datos, lo cual ha propiciando que Internet, se convierta en el medio expectativas hacia nuestra marca, producto o servicio, podemos llevar a cabo nuestra prioritario de la investigación actual. campaña de marketing digital con mayor precisión y obtener mejores resultados. Esta nueva forma de investigación tiene como base el saber, conocer, comprender y Recuperado: Question Pro, 2018 conversar de una forma mucho más social, siendo sus principales características: 15 • Observación: Detectar indicadores clave a través de foros, grupos, redes sociales, comunidades, plataformas, y aplicaciones. • Identificación: Diagnosticar las variables relevantes y en tiempo real mediante la identificación de las tendencias, temáticas, comportamientos, opiniones, influencia, relevancia, intensidad y ubicación. • Participación: Estimular la dinámica de los entornos más relevantes mediante una participación transparente, discreta, relevante, dinamizadora y transgresora. • Análisis: Visualizar los mapas de conducta y las condiciones en las que se desarrolla las conversiones, flujos de relación, afinidad, ruido, expectativas y reputación. • Desarrollo: Diseñar una estrategia a la medida según la experiencia compartida entre el consumidor y la marca, facilitando el desarrollo del concepto creativo, personalidad, presencia, perfiles, código, discurso, tono, estilo, ciclo de vida e innovación continua de la empresa en internet.© 2012 - 2018, Antonio Estrada. Todos los Derechos Reservados.

¿Por que es importante realizar una “Las empresas tienen que investigación de nuestro proyecto en identificar las inquietudes y medios online? deseos de sus consumidores para ser capaces de llegar a su Los especialistas de marketing necesitan obtener mente, su corazón y su alma”. información para la toma de desiciones. Precisamente internet y otras tecnologías de la información y PHILIP KOTLER comunicación facilitan considerablemente el proceso de obtención de información. 16© 2012 - 2018, Antonio Estrada. Todos los Derechos Reservados.

Lo bueno y lo malo de la investigación de mercados tradicional.La investigación puede determinar una muestra más personalizada. Tiene un margen de encuestas falsas al momento de recabar o tabular la información.Existen empresas especializadas que capturan, tabulan e interpretan todo No tienes la información en tiempo real. por ti.Se obtiene más felling presencial y análisis del comportamiento facial de No es tan factible de realizar evaluaciones permanentes día a día por tema las personas entrevistadas. de inversión. Las personas mienten por naturaleza al hablar de su nivel socioeconómico, gustos y preferencias.© 2012 - 2018, Antonio Estrada. Todos los Derechos Reservados. 17

Lo bueno y lo malo de la investigación de mercados digital.Se puede realizar en tiempo real. Los especialistas del método tradicional comparten su preocupación al momento de analizar el felling presencial.Se puede establecer un protocolo de análisis y monitoreo permanente. El valor de la investigación tradicional puede ser proporcional al digital en cuanto a tecnología.No se necesita una especialización en tecnologías de la información para Existen pocas plataformas de monitoreo tropicalizadas al hábito de dominar las herramientas. consumo local.Las personas opinan, expresas y visitan plataformas, sitios y aplicaciones sin miedo cuando están a solas con sus dispositivos tecnológicos.© 2012 - 2018, Antonio Estrada. Todos los Derechos Reservados. 18

Definiendo una formula Listen + =Analyze EngageEscucha siempre el nivel de Analiza en tiempo real Si vas a mover algo que seaninformación sobre lo que las las conversaciones. las emociones de tus audiencias. audiencias hablan de tu marca.© 2012 - 2018, Antonio Estrada. Todos los Derechos Reservados. 19

Tipos de investigación online. Sentimentación (Percepción positiva, neutral y negativa). Percepción de opinión pública (Celebrities, políticos, bloggers, influencers, marca). Palabras clave (Keywords para SEO/SEM). Mercados potenciales (Zonas geográficas, mix de medios, tipo de consumidor, necesidades en Encuestas y paneles en línea (Seguimiento ocular y vitrinas virtuales). tiempo real). 20 E-research (Tipos de mensajes, listening, conversaciones y factores para construir comunicación en tiempo real).© 2012 - 2018, Antonio Estrada. Todos los Derechos Reservados.

¿Qué datos relevantes debemos medir?Sondeo de keywords Clipping de medios Share of voice (Palabras clave). (Monitoreo de notas en medios online). (Participación entre el volumen de menciones queDetección de oportunidades, necesidades y hábitos Horarios de densidad tiene mi marca contra mi competencia). de consumo en tiempo real. (Horarios con mayor engagement). Tracker benchmark (Comparativo de crecimiento contra mi competencia).Mix de medios. Kpi´s Modelos predictivos (Indicadores del desempeño). (Clasificación de quejas).Alcance total de medios. Lista de influencers. Sentimentación (Percepción positiva, neutral o negativa de mi marca en internet).© 2012 - 2018, Antonio Estrada. Todos los Derechos Reservados. 21

Objetivos de una investigación online. CONSTRUCCIÓN DE AUDIENCIA • ¿Que medios consume? • ¿Que conversa? • ¿Que palabras usa? CONOCER AL CONSUMIDOR ONLINE LISTENING BENCHMARKING CONOCER LA DISMINUIR MODELOS PREDICTIVOS COMPETENCIA RIESGOS EN• ¿Cuánto crece la competencia? TIEMPO REAL • ¿Cuáles son sus mayores• ¿Qué está comunicando? dolencias?• ¿Cuáles son sus hits? • ¿Cómo podemos mejorarlo? • ¿Qué es lo que piensan de la marca?© 2012 - 2018, Antonio Estrada. Todos los Derechos Reservados. 22

Brief para realizar una investigación digital. ACTIVIDAD AGREGAR TU INFORMACIÓN1. Describe de manera detallada la actividad general de tu empresa,producto, marca, servicio o personaje público.2. Define el objetivo general que tendrá la compilación de información en elpresente estudio. Es decir, ¿Qué información deseas obtener?3. Desarrolla un listado de las posibles palabras con las que consideras quelas personas pueden relacionar, referirse o buscar tu proyecto.4. ¿Existen acrónimos, abreviaciones asociados a tu proyecto, marca, servicioo personaje público?5. Si el termino es muy abierto o general, ¿Qué palabras te gustaría excluir?6. ¿Quién es tu público potencial y donde está geográficamente ubicado?7. Temporalidad, ¿Cuál es el rango de fechas en la que deseas realizar elmonitoreo online de la información?8. ¿Quienes son tus competidores principales?9. ¿Cuál es la problemática actual que tiene tu producto, proyecto, servicio,marca, personaje público que deseas mejorar?© 2012 - 2018, Antonio Estrada. Todos los Derechos Reservados. 23

EJERCICIO PRÁCTICO 24 Con base en la información anterior: - Responde en una sola lámina las preguntas del “Brief para realizar una investigación digital”.© 2012 - 2018, Antonio Estrada. Todos los Derechos Reservados.

HERRAMIENTAS PARA DESARROLLAR 25 UNA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS EN MEDIOS DIGITALES. By Antonio Estrada© 2012 - 2018, Antonio Estrada. Todos los Derechos Reservados.

Directorio de herramientas HERRAMIENTA BENEFICIO PAGADA / GRATUITA LINKGOOGLE MARKET FINDER GRATUITA https://marketfinder.thinkwithgoogle.com/intl/en/ ANALISIS DE MERCADO EN INTERNET GRATUITA GOOGLE TRENDS https://trends.google.com.mx/trends/ SOCIAL BRO TENDENCIAS DE BUSQUEDA EN INTERNET PAGADA / GRATUITA http://www.socialbro.com/solutions/ GRATUITA SOCIAL MENTION AUDITORIAS DE TWITTER http://socialmention.com/ MENTION PAGADA / GRATUITA https://es.mention.com/ LISTENING PREVIO PAGADA / GRATUITA http://es.sproutsocial.com/ SPROUT SOCIAL (MEDIOS GANADOS) http://web.ondore.com/products/ondore-scout/ ONDORE SCOUT LISTENING PREVIO PAGADA https://www.salesforce.com/eu/products/marketing-cloud/ (MEDIOS GANADOS) PAGADA social-media-marketing/ SOCIAL STUDIO LISTENING PREVIO (MEDIOS GANADOS) PAGADA / GRATUITA https://www.stratifyd.com/ LISTENING PREVIO (MEDIOS GANADOS) PAGADA https://www.wgsn.com/es/products/styletrial/ LISTENING PREVIO PAGADA https://www.trendstop.com/ (MEDIOS GANADOS) GRATUITA https://www.lyst.com/STRATIFYD LISTENING PREVIO (MEDIOS GANADOS) PAGADA http://about.stylitics.com/WGSN TENDENCIASTRENDSTOP TENDENCIAS LYST BÚSQUEDAS DE MODASTYLITICS TENDENCIAS© 2012 - 2018, Antonio Estrada. Todos los Derechos Reservados. 26

Global Market Finder 27 Global Market Finder  es una aplicación gratuita que permite encontrar nuevos mercados en el extranjero para los productos o para los servicios que se quieren internacionalizar. Con un funcionamiento totalmente sencillo e intuitivo, sólo hay que seleccionar el país de origen, el idioma y añadir las palabras clave que definen el producto que se quiere ofertar, el usuario podrá obtener información muy útil a la hora de embarcarse en un proceso completo de  internacionalización  de un producto determinado. A continuación, la aplicación traduce automáticamente las palabras claves seleccionadas y presenta la Opportunity Score, es decir, un rating de las oportunidades de negocio por países. Esta información se basa en las búsquedas mensuales en el país en cuestión, el precio sugerido de los anuncios y la competencia que hay por los anuncios con esas palabras claves.© 2012 - 2018, Antonio Estrada. Todos los Derechos Reservados.

EJERCICIO PRÁCTICO 28 Con base en la información anterior: - Global Market Finder: Identifica las oportunidades que tu producto tendría en un mercado internacional a través de internet.© 2012 - 2018, Antonio Estrada. Todos los Derechos Reservados.

GOOGLE TRENDS Y LOS MAPAS DE CALORQueda prohibida la reproducción total o parcial del presente documento, así como cualquier forma de reproducción, comunicación digital o impresa, capacitación, inducción, comercialización sin la autorización por escrito del propietario. La información y la disposición de la misma se encuentra debidamente protegida por la Ley federal deDerecho de Autor. Respetamos los derechos de propiedad intelectual de terceros, por lo cual hacemos de su conocimiento que todos los logotipos, marcas e imágenes presentadas dentro del documento, medios electrónicos o plataformas digitales son propiedad de sus respectivas compañías y solo son utilizadas con fines ilustrativos.

Google trends y los mapas de calor Selecciona el menú superior izquierdo. 30© 2012 - 2018, Antonio Estrada. Todos los Derechos Reservados.

Google trends y los mapas de calor Selecciona la opción explorar. 31© 2012 - 2018, Antonio Estrada. Todos los Derechos Reservados.

Google trends y los mapas de calor Selecciona el país o región que deseas analizar. 32© 2012 - 2018, Antonio Estrada. Todos los Derechos Reservados.

Google trends y los mapas de calor Selecciona los últimos 12 meses. 33© 2012 - 2018, Antonio Estrada. Todos los Derechos Reservados.

Google trends y los mapas de calor En la casilla de “añadir termino”, puedes agregar la primera palabra para analizar sus búsquedas en 34 internet.© 2012 - 2018, Antonio Estrada. Todos los Derechos Reservados.

Google trends y los mapas de calor En la opción “comparar“ podrás agregar hasta 4 palabras adicionales para analizar su participación 35 de búsquedas en internet.© 2012 - 2018, Antonio Estrada. Todos los Derechos Reservados.

Google trends y los mapas de calor Observa con el cursor el volumen de búsquedas que a nivel comparativo generan las palabras seleccionadas los 36 últimos 12 meses.© 2012 - 2018, Antonio Estrada. Todos los Derechos Reservados.

Google trends y los mapas de calor Observa las ubicaciones y añade a tu documento el resumen de tus mapas de calor. 37© 2012 - 2018, Antonio Estrada. Todos los Derechos Reservados.

Google trends y los mapas de calor Añade la información de búsquedas relacionadas a las palabras clave que ya habías identificado con el ejercicio 38 anterior.© 2012 - 2018, Antonio Estrada. Todos los Derechos Reservados.

Google trends y los Coahuila #1 mapas de calor Accesorios Los mapas de calor nos permiten diagnosticar en CDMX #1 que ciudad, estado o región funcionará mejor Moda nuestro producto e inversión publicitaria en función de las búsquedas que realiza el Campeche#1 internauta. Trajes de baño© 2012 - 2018, Antonio Estrada. Todos los Derechos Reservados. Tlaxcala #1 Playeras 39

EJERCICIO PRÁCTICO 40 Con base en la información anterior: - Realiza un monitoreo paso a paso con la guía de google trends y presenta en una mapa las regiones con más nivel de búsquedas con base a tus palabras o tópicos clave.© 2017, Antonio Estrada,Todos los Derechos Reservados.

Monitoreo Online 1 Ingresa al sitio web es.mention.com 2 Ingresa tu correo electrónico.© 2012 - 2018, Antonio Estrada. Todos los Derechos Reservados. 3 Da clic en el botón azul ¡Pruébalo ahora! 41

Monitoreo Online 1 Ingresa tus datos completos 2 Selecciona la opción “Uso personal”.© 2012 - 2018, Antonio Estrada. Todos los Derechos Reservados. 3 Da clic en el botón azul “Muy bien, pasemos la siguiente etapa”. 42

Monitoreo Online 1 Ingresa una contraseña que puedas recordar.© 2012 - 2018, Antonio Estrada. Todos los Derechos Reservados. 2 Da clic en el botón gris “Ingresar a mi cuenta”. 43

Monitoreo Online 1 Cierra la venta emergente de bienvenida. 2 Selecciona la opción 3: “cualquier otro© 2012 - 2018, Antonio Estrada. Todos los Derechos Reservados. tema”. 44

Monitoreo Online 1 En la casilla “palabras clave”, ingresa máximo 5 palabras importantes que© 2012 - 2018, Antonio Estrada. Todos los Derechos Reservados. desees monitorear en la red. 2 En la tercera casilla puedes ingresar palabras clave que deseas excluir, recuerda que mientras más especifico se reducen los resultados de búsqueda. 3 Da clic en el botón verde “siguiente”. 45

Monitoreo Online 1 Ingresa los datos de tu plataforma; en caso que no cuentes con tus plataformas© 2012 - 2018, Antonio Estrada. Todos los Derechos Reservados. oficiales, puedes omitir estos datos. 2 Da clic en el botón verde “siguiente”. 46

Monitoreo Online 1 Da clic en el botón verde “siguiente”.© 2012 - 2018, Antonio Estrada. Todos los Derechos Reservados. 47

Monitoreo Online 1 En la barra azul superior, da clic a la opción “Paneles”.© 2012 - 2018, Antonio Estrada. Todos los Derechos Reservados. 48

Monitoreo Online 1 Selecciona la opción “Listening Analysis”.© 2012 - 2018, Antonio Estrada. Todos los Derechos Reservados. 49

Monitoreo Online 1 Se desplegarán varias estadísticas con base a las palabras que elegiste para© 2012 - 2018, Antonio Estrada. Todos los Derechos Reservados. monitorear. 2 Se recomienda esperar al menos 24 hrs antes de descargar las estadísticas. Esto le permitirá a la herramienta rastrear la información oportuna. 50