On Becoming a Leader

Machine Translated by Google Tentang Menjadi Pemimpin kekal mesra dengan kepelbagaian. Saya percaya pada perpaduan tanpa kesatuan dan keupayaan manusia untuk menebus dirinya sendiri.” Memandangkan tekanan daripada ibu bapa kita dan tekanan daripada rakan sebaya, bagaimanakah seorang daripada kita berjaya muncul sebagai orang dewasa yang waras—lebih kurang produktif? William James menulis, pada tahun 1890 dalam The Principles of Psychology, Diri seorang lelaki ialah jumlah keseluruhan dari semua yang dia boleh panggil sebagai miliknya, bukan sahaja tubuhnya dan kekuatan jiwanya, tetapi pakaiannya dan rumahnya, isteri dan anak-anaknya, nenek moyang dan kawan-kawannya, reputasi dan pekerjaannya, tanah dan kudanya. , dan kapal layar serta akaun bank. Semua perkara ini memberinya emosi yang sama. Jika mereka bersinar dan makmur, dia berasa menang; jika mereka berkurangan dan mati, dia berasa kecewa. Sukar untuk membayangkan perihalan yang lebih tepat tentang pengguna yang mencolok pada mana-mana zaman. Tetapi seperti yang disimpulkan oleh James, “. . . perasaan diri kita di dunia ini bergantung sepenuhnya pada apa yang kita sandarkan untuk menjadi dan lakukan.” Pemimpin bermula, kemudian, dengan menyokong diri mereka sendiri, memberi inspirasi kepada diri mereka sendiri, mempercayai diri mereka sendiri, dan akhirnya memberi inspirasi kepada orang lain dengan menjadi boleh dipercayai. Psikoanalisis terkenal Erik Erikson telah membahagikan kehidupan kepada lapan peringkat yang berguna untuk dilihat semasa pemeriksaan ciptaan diri kami: 1. Bayi: Amanah Asas vs. Ketidakpercayaan Asas 2. Awal kanak-kanak: Autonomi vs. Malu, Keraguan 3. Umur bermain: Inisiatif vs. Rasa bersalah 4. Umur sekolah: Industri vs. Inferiority 5. Remaja: Identiti vs. Kekeliruan Identiti 60

Machine Translated by Google Mengenal Diri 6. Dewasa muda: Keintiman vs. Pengasingan 7. Dewasa: Generativiti vs. Genangan 8. Usia tua: Integriti vs. Putus asa Erikson percaya bahawa kami tidak meneruskan ke peringkat seterusnya sehingga setiap krisis peringkat telah diselesaikan dengan memuaskan. Terlalu ramai di antara kita, sebagai contoh, tidak pernah mengatasi perjuangan dalaman antara inisiatif dan rasa bersalah, dan oleh itu kita tidak mempunyai tujuan sebenar. Seorang wanita yang terperangkap di antara keibuan dan keinginan untuk kerjaya dianggap hanya satu generasi yang lalu sebagai paling mementingkan diri sendiri, paling teruk tidak wajar. Melepaskan keibuan dianggap tidak dapat difikirkan; cuba menyesuaikan anak-anaknya dan kerjayanya adalah pilihan yang mengecewakan dan biasanya tidak disokong. Mana-mana kursus yang dia ambil, inisiatif dan rasa bersalah bergelut, tidak dapat diselesaikan. Dan, tentu saja, konflik dalaman ini dibuat secara zahir, ditimpakan kepada orang-orang dalam hidupnya, dan juga pada dirinya sendiri. Tiada siapa, termasuk pertapa, menderita sendirian. Secara tradisinya, lebih mudah bagi lelaki untuk mengharungi tahap- tahap ini dan krisis yang menyertainya, tetapi kesemua sepuluh, didorong oleh ibu bapa dan guru yang berniat baik, lelaki juga, melakukan apa yang sepatutnya mereka lakukan dalam hidup, bukan apa yang mereka mahu lakukan. Dengan cara ini, lelaki yang bermimpi menjadi penyair menjadi akauntan dan bakal koboi menjadi eksekutif, dan kedua-duanya menderita siksaan yang tidak dipenuhi. Dan siapa tahu apa yang mereka mungkin lakukan jika mereka memilih untuk mengikuti impian mereka? Bekas Beatle John Lennon, mungkin penulis lagu paling berpengaruh dalam generasinya, memberi ibu saudara yang membesarkannya plak emas yang diukir dengan diktumnya yang sering diulang, \"Anda tidak akan pernah mencari rezeki bermain g Di dunia menurut Erikson, cara kita menyelesaikan lapan krisis menentukan siapa kita akan menjadi: 61

Machine Translated by Google Tentang Menjadi Pemimpin 1. Kepercayaan vs. Ketidakpercayaan = harapan atau penarikan diri 2. Autonomi vs. Malu, Keraguan = kehendak atau paksaan 3. Inisiatif vs. Rasa bersalah = tujuan atau perencatan 4. Industri vs. Inferiority = kecekapan atau inersia 5. Identiti vs. Kekeliruan Identiti = kesetiaan atau penolakan 6. Keintiman vs. Pengasingan = kasih sayang atau eksklusif 7. Generativiti vs. Stagnasi = penjagaan atau penolakan 8. Integriti vs. Putus asa = kebijaksanaan atau penghinaan Dengan semua kuasa yang dunia ada ke atas kita semasa kita meneruskan tahun- tahun awal kehidupan kita, adalah satu keajaiban bahawa mana-mana daripada kita berjaya menyelesaikan mana-mana krisis ini dengan cara yang positif. Atau seperti yang pernah dikatakan oleh seorang wanita kepada saya, frasa \"keluarga yang tidak berfungsi\" adalah berlebihan: \"Jika ada keluarga yang berfungsi di mana-mana, saya pasti tidak pernah melihatnya.\" Apa yang dia maksudkan dengan itu ialah Cleavers, Waltons, Huxtables dan keluarga bahagia fiksyen lain jauh daripada realiti yang kebanyakan kita alami. Kanak-kanak sitkom TV berkemungkinan besar menikmati ibu bapa yang bijak, mengasuh dan zaman kanak-kanak yang ceria berbanding penduduk pada umumnya. Penganalisis Gould memberitahu saya dia mahu menulis buku tentang pemulihan dari zaman kanak-kanak yang akan memberi tumpuan kepada \"mengatasi kelemahan penyesuaian yang berlaku pada awal kehidupan. Jika anda membiarkannya berlaku, anda menjalani proses pemulihan automatik semasa menghadapi dan menangani realiti baharu. Untuk bertindak balas terhadap cabaran setiap kitaran hidup anda dengan sewajarnya, anda perlu terus mengkaji semula pertahanan dan andaian anda, dan dalam perjalanan pemeriksaan semula itu, anda akan mengatasinya. . . . Perasaan adalah kenangan tentang tingkah laku masa lalu. Apabila anda menyusunnya dan melihat apa yang terkini dan apa yang tinggal, anda benar- benar boleh mula menggunakan proses pemikiran anda untuk mengubah tingkah laku anda.\" 62

Machine Translated by Google Mengenal Diri Terdapat banyak bukti bahawa perkembangan ego tidak berhenti dengan kematangan fizikal, dan oleh itu walaupun kita tidak dapat mengubah ketinggian atau struktur tulang kita, kita boleh mengubah fikiran kita. Ramai orang menegaskan bahawa \"tidak pernah terlambat untuk mempunyai zaman kanak- kanak yang bahagia.\" Saya tidak akan pergi sejauh itu. Kita tidak boleh mengubah keadaan zaman kanak-kanak kita, apalagi memperbaikinya pada tarikh lewat ini, tetapi kita boleh mengingatinya dengan jujur, merenungnya, memahaminya, dan dengan itu mengatasi pengaruh mereka terhadap kita. Dengan penarikan boleh bertukar kepada harapan, paksaan kepada kehendak, penghambatan kepada tujuan, dan inersia kepada kecekapan melalui latihan ingatan dan pemahaman. Ada orang yang akan berhujah dengan ini, yang mendakwa bahawa nasib kita terletak sepenuhnya dalam gen kita, bahawa setiap daripada kita adalah produk keturunan semata-mata. Yang lain berhujah dengan bersungguh- sungguh bahawa setiap daripada kita adalah keturunan dari persekitarannya dan bahawa nasib kita ditentukan oleh keadaan kita. Kajian kembar seiras yang telah dibesarkan secara berasingan menunjukkan bahawa terdapat lebih banyak kebenaran untuk perspektif pertama. Tetapi jawapan sebenar tentang bagaimana kita menjadi diri kita adalah lebih kompleks. Penyelidikan genetik mengesahkan bahawa terdapat komponen keturunan yang kuat kepada penyakit. Penyelidikan yang sama menarik menunjukkan bahawa tekanan dan faktor persekitaran lain juga mempengaruhi kesihatan kita. Begitu juga, sesetengah saintis melihat otak dan hati sebagai semata-mata atau gans, yang mampu tidak lebih daripada tindak balas kimia, manakala yang lain melihat otak dan hati sebagai lokus akal dan emosi, kecanggihan dan puisi, semua kualiti dan keupayaan yang memisahkan kita. daripada beruk. Dan walaupun terdapat bukti neurobiologi bahawa sebahagian daripada otak dirangkai sebelum kelahiran, semakin jelas bahawa otak juga bersifat plastik, mampu menyerap dan menyusun pengalaman yang menyebabkan otak itu sendiri berubah. 63

Machine Translated by Google Tentang Menjadi Pemimpin Terdapat bukti yang semakin meningkat bahawa walaupun ciri keperibadian —versi intro, humor dan sebagainya—adalah asal usul genetik. Dalam perdebatan hebat antara determinisme keturunan dan determinisme alam sekitar, tidak banyak ruang yang tersisa untuk penentuan diri. Dalam erti kata lain, kedua-dua sekolah mewajarkan mengalih keluar tanggungjawab untuk menjadi havior daripada individu, variasi baharu pada rutin Flip Wilson purba, \"Syaitan membuat saya melakukannya!\" Sebenarnya, kita adalah produk dari segala-galanya—gen, alam sekitar, keluarga, kawan, angin perdagangan, gempa bumi, bintik matahari, sekolah, kemalangan, kebetulan, apa sahaja yang anda fikirkan dan banyak lagi. Perdebatan pemupukan alam yang tidak berkesudahan menarik, walaupun kadang-kadang mendedahkan, tetapi tidak dapat disimpulkan. Seperti orang lain, pemimpin adalah hasil daripada rebusan kimia dan keadaan yang hebat ini. Apa yang membezakan pemimpin daripada orang lain ialah dia mengambil semua itu dan mencipta diri yang baru dan unik. Novelis William Faulkner memberitahu kami bahawa masa lalu tidak mati. Ia masih belum berlalu. Setiap daripada kita mengandungi seluruh hidupnya. Semua yang kita lakukan atau lihat, setiap orang yang pernah kita temui, ada dalam kepala kita. Tetapi semua bagasi psikik itu boleh diubah menjadi pengalaman yang boleh difahami dan berguna dengan merenungkannya. Socrates berkata, \"Kehidupan yang tidak diteliti tidak bernilai hidup.\" Saya akan melangkah lebih jauh: Kehidupan yang tidak diteliti adalah mustahil untuk hidup dengan jayanya. Seperti pengayuh, kita biasanya bergerak ke hadapan sambil melihat ke belakang, tetapi tidak sehingga kita benar-benar melihat masa lalu- dan memahaminya-kita boleh berjaya menavigasi masa depan. Sehingga anda membuat hidup anda sendiri, anda berjalan-jalan dengan pakaian yang dipinjam. Pemimpin, apa jua bidang mereka, terdiri daripada pengalaman mereka sebagai kemahiran mereka, seperti orang lain. Tidak seperti orang lain, mereka menggunakan pengalaman mereka daripada menggunakannya. William James sekali lagi: “Genius . . . bermakna sedikit lebih daripada fakulti untuk memahami dengan cara yang tidak lazim. Pada masa kita 64

Machine Translated by Google Mengenal Diri mencapai kedewasaan, kita didorong oleh tabiat seperti yang lain, dan ada tabiat yang tidak terhingga dalam diri kita. Daripada wanita yang mengusutkan sehelai rambut apabila dia gugup atau bosan kepada lelaki yang menyatakan rasa tidak selamatnya dengan tidak pernah berkata \"terima kasih,\" kita semua adalah mangsa tabiat. Mereka bukan sahaja memerintah kita, mereka menghalang kita dan memperbodohkan kita. Untuk membebaskan diri kita daripada kebiasaan, untuk menyelesaikan paradoks, untuk mengatasi konflik, untuk menjadi tuan daripada hamba hidup kita sendiri, kita mesti melihat dan mengingati, dan kemudian lupa. Itulah sebabnya pembelajaran sebenar bermula dengan tidak belajar— dan mengapa tidak belajar adalah salah satu tema berulang dalam cerita kami. Setiap pencipta atau saintis yang hebat terpaksa meninggalkan kebijaksanaan konvensional untuk meneruskan kerjanya. Sebagai contoh, kebijaksanaan konvensional berkata, \"Jika Tuhan menghendaki manusia untuk terbang, Dia akan memberinya sayap.\" Tetapi Wright bersaudara tidak bersetuju dan membina sebuah kapal terbang. Tiada sesiapa pun—bukan ibu bapa mahupun guru mahupun rakan sebaya—boleh mengajar anda cara menjadi diri sendiri. Sesungguhnya, walau apa pun niat yang baik, mereka semua berusaha untuk mengajar anda bagaimana untuk tidak menjadi diri sendiri. Seperti yang dikatakan oleh ahli psikologi kanak-kanak terkemuka Jean Piaget, \"Setiap kali kami mengajar kanak-kanak sesuatu, kami menghalangnya daripada menciptanya sendiri.\" Saya akan pergi selangkah lebih jauh. Setiap kali kami mengajar kanak-kanak sesuatu, dan bukannya membantu mereka belajar, kami menghalang mereka daripada mencipta sendiri. Mengikut sifatnya, pengajaran ho mogenizes, kedua-dua subjek dan objeknya. Pembelajaran, sebaliknya, membebaskan. Lebih banyak kita tahu tentang diri kita dan dunia kita, lebih bebas kita untuk mencapai semua yang kita mampu capai. Ramai pemimpin mempunyai masalah dengan sekolah, terutamanya pengalaman awal sekolah mereka. Albert Einstein menulis, “Ia adalah satu keajaiban bahawa kaedah pembinaan moden belum sepenuhnya mencekik rasa ingin tahu yang suci. 65

Machine Translated by Google Tentang Menjadi Pemimpin siasatan. . . . Adalah satu kesilapan besar untuk berfikir bahawa keseronokan melihat dan mencari boleh dipromosikan dengan cara paksaan dan rasa tanggungjawab.” Antara pemimpin yang saya ajak bercakap, saintis dan dermawan Mathilde Krim berkata, \"Setakat sekolah itu diatur, saya tidak menyukainya.\" Dan Edward C. Johnson III, pengerusi lembaga dan Ketua Pegawai Eksekutif Fidelity Investments, berkata, \"Duduk di dalam bilik darjah tidak pernah menjadi salah satu kekuatan saya, tetapi saya sentiasa ingin tahu tentang idea dan objek.\" Johnson secara naluri mengetahui perbezaan antara pengajaran dan pembelajaran, antara latihan dan pendidikan. Jelas sekali, kita tidak boleh menghapuskan—atau melakukan tanpa—kebohongan keluarga atau sekolah atau mana-mana instrumen kehomogenan. Tetapi kita boleh melihat mereka apa adanya, yang merupakan sebahagian daripada persamaan, bukan persamaan itu sendiri. Persamaan yang berlaku ialah: keluarga + sekolah + kawan = awak Tetapi satu-satunya persamaan yang boleh dilaksanakan bagi sesiapa yang bercita-cita untuk menjadi diri sendiri ialah: keluarga + sekolah + kawan = betul awak awak Dengan cara ini, bukannya direka oleh pengalaman anda, anda menjadi pereka anda sendiri. Anda menjadi sebab dan akibat daripada kesan semata-mata. Kesedaran diri = pengetahuan diri = pemilikan diri = kawalan diri = ekspresi diri. Anda menjadikan hidup anda sendiri dengan memahaminya. 66

Machine Translated by Google 4 Mengenal Dunia Saya mengambil banyak o 'sakit dengan pendidikan beliau, tuan; biarkan dia berjalan di jalanan ketika dia masih muda, dan beralih untuk dirinya sendiri. Ini satu-satunya cara untuk membuat budak tajam, tuan. —Charles Dickens Kertas Pickwick Salah satu masalah dengan kursus kepimpinan standard ialah mereka memberi tumpuan secara eksklusif pada kemahiran dan menghasilkan pengurus dan bukannya pemimpin, apabila mereka menghasilkan apa-apa sahaja. Kemahiran pengurusan sudah tentu boleh diajar. Dan ia adalah kemahiran yang berguna untuk dimiliki oleh pemimpin. Ramuan kepimpinan tidak boleh diajar, walau bagaimanapun. Mereka mesti dipelajari. Seperti yang dikatakan oleh Ketua Pegawai Eksekutif CalFed Robert Dockson, “Perkara yang penting tidak boleh diajar dalam suasana bilik darjah yang formal. Walter Wriston di Citicorp dan AP Giannini di Bank of America bukan juruteknik. Mereka adalah lelaki yang mempunyai penglihatan. Mereka tahu apa yang mereka mahu lakukan dan ke mana mereka mahu membawa syarikat mereka.” Oleh kerana menurut definisi pemimpin adalah unik, apa yang mereka pelajari dan cara mereka menggunakannya untuk membentuk masa depan adalah unik juga. 67

Machine Translated by Google Tentang Menjadi Pemimpin Seperti yang saya nyatakan dalam bab lepas, pemimpin dibuat sekurang- kurangnya oleh pengalaman mereka dan pemahaman mereka serta aplikasi pengalaman mereka seperti mana-mana kemahiran. Norman Lear memberitahu saya tentang pengalaman yang dia alami semasa dia berada di Tentera Udara, ditugaskan di Itali: “Saya masih ingat pernah mengemas seorang lelaki —saya memukul seorang lelaki dalam hidup saya sebelum sesiapa memukul saya, di sebuah bar di Foggia, Itali. Dia seorang GI yang membuat jenaka anti- Semitik. Dan saya menulis episod 'Semua dalam Keluarga' mengenainya. Mike memukul seseorang yang melanggar orang lain di kereta bawah tanah dan menakutkan dirinya dengan keganasannya sendiri. Dan saya telah menakutkan diri saya dengan cara itu. Saya rasa saya melihat kepimpinan dalam hal itu, tetapi saya tidak tahu dari mana asalnya kecuali perasaan awal tentang bagaimana saya mengatasi masalah ini sebagai minoriti dan tidak diingini.” Jelasnya, untuk menjadi seorang pemimpin yang sejati, seseorang itu mesti mengenali dunia sebagaimana seseorang mengenali diri sendiri. Pelbagai kajian, serta kehidupan pemimpin yang saya ajak berbincang, menunjukkan bahawa jenis pengalaman tertentu amat penting untuk pembelajaran. Pengalaman ini termasuk pendidikan yang luas dan berterusan, keluarga yang istimewa, perjalanan yang luas dan/atau pengasingan, kehidupan peribadi yang kaya dan persatuan utama dengan mentor dan kumpulan. Saya ingin membincangkan faedah pengalaman tersebut, tetapi pertama-tama saya ingin mendapatkan beberapa idea tentang pembelajaran itu sendiri. Pada tahun 1972, Kelab Rom memulakan kajian terobosan pembelajaran, dibuka dengan persempadanan had luar, yang, dalam kata-katanya, \"menyempitkan kemungkinan pertumbuhan material kami di planet terhingga,\" dan ditutup dengan mempertahankan \"the mar gin bebas dalaman. potensi . . yang wujud dalam diri kita dan sedang mengandung perkembangan yang tiada tandingannya.” Masih relevan hari ini, laporan Kelab telah diterbitkan pada tahun 1979 sebagai No Limits to Learning: Bridging the Human Gap, oleh James W. 68

Machine Translated by Google Mengenal Dunia Botkin, Mahdi Elmandjra, dan Mircea Malitza. Aurelio Peccei menyatakan dalam kata pengantarnya, \"Apa yang kita perlukan pada ketika ini dalam evolusi manusia adalah untuk mempelajari apa yang diperlukan untuk mempelajari apa yang harus kita pelajari - dan mempelajarinya.\" Penulis terus mendefinisikan \"jurang manusia\" sebagai \"jarak antara kerumitan yang semakin meningkat dan keupayaan kita untuk. m. Keanmgaitmaseinmya.n.ggilnya sebagai jurang manusia kerana ia adalah dikotomi antara kerumitan yang semakin meningkat hasil kita sendiri dan pembangunan yang ketinggalan bagi kapasiti kita sendiri.\" Penulis menerangkan dua mod utama pembelajaran konvensional: • Pembelajaran penyelenggaraan, yang paling lazim, ialah “pemerolehan pandangan tetap, kaedah dan peraturan untuk menangani situasi yang diketahui dan berulang. . . . Ia adalah jenis pembelajaran yang direka untuk mengekalkan sistem sedia ada atau cara hidup yang telah ditetapkan.” • Pembelajaran mengejut, hampir seperti yang berleluasa sekarang, berlaku apabila peristiwa menimpa orang ramai. Seperti yang dikatakan oleh pengarang, “Malah sehingga saat ini, umat manusia terus menunggu peristiwa dan krisis yang . . . memangkin atau memaksa pembelajaran primitif ini secara kejutan. .. . Pembelajaran kejutan boleh dilihat sebagai produk elitisme, teknokratik dan autoritarianisme. Pembelajaran melalui kejutan selalunya mengikuti tempoh terlalu yakin dalam penyelesaian yang dicipta semata-mata dengan pengetahuan pakar atau kecekapan teknikal dan diteruskan di luar keadaan yang sesuai.” Dalam erti kata lain, kedua-dua pembelajaran penyelenggaraan dan pembelajaran kejutan adalah kurang pembelajaran daripada mereka menerima kebijaksanaan konvensional. Masyarakat atau keluarga atau sekolah seseorang berkata begini caranya 69

Machine Translated by Google Tentang Menjadi Pemimpin perkara adalah dan ini adalah perkara yang anda perlu tahu, dan anda menerima apa yang diberitahu kepada anda sebagai injil. Anda lupa bahawa ada diri yang mesti didengari. Industri automotif Amerika berkembang pesat dalam pembelajaran penyelenggaraan, sehingga ia tiba-tiba mendapati dirinya di atas dinding, habis dan habis dijual oleh ahli sihir automotif Jepun, dan mengetahui dengan terkejut bahawa ia sedang dalam krisis. Detroit telah muflis secara kreatif dan menghadapi kehancuran kewangan, tetapi bukannya cuba memikirkan jalan keluar dari dilema itu, ia mengalami kejutan selama bertahun-tahun, menutup kilang, membuang beribu-ribu pekerja daripada kerja, membeli apa-apa penyelesaian yang kelihatan baik. Sehingga baru-baru ini Detroit benar-benar mula memeriksa dan pulih daripada luka yang ditimbulkannya sendiri, bukti tentang apa yang disebut oleh Kelab Rom sebagai \"pembelajaran inovatif yang mungkin terlambat.\" Pengarang menulis, “Corak konvensional penyelenggaraan/pembelajaran kejutan tidak mencukupi untuk menghadapi kerumitan global dan berkemungkinan, jika tidak dikawal, membawa kepada . . . kehilangan kawalan ke atas peristiwa dan krisis. . . .” Perkara yang terpakai secara global juga terpakai pada peringkat peribadi. Sesiapa yang bergantung pada penyelenggaraan dan pembelajaran kejutan pasti menjadi lebih reaktor daripada pelakon dalam hidupnya sendiri. Sebagai contoh, kebanyakan keluarga hanya mengekalkan. Apabila seseorang dalam keluarga meninggal dunia secara tiba-tiba, kejutan itu amat mendalam sehingga keluarga sering berantakan, sekurang-kurangnya buat sementara waktu. Kita semua tahu suami dan isteri yang sangat sedih dengan kematian seorang anak sehingga mereka bercerai. Dengan cara yang sama, orang dalam perniagaan yang hanya menerima kebijaksanaan konvensional mungkin mencapai puncak organisasi reaukratik, tetapi mereka tidak akan menggunakan bakat tertentu mereka sepenuhnya. Dan jika mereka pernah menghadapi kehidupan mereka sendiri, mereka akan mengalami kejutan kerana aspirasi yang gagal-sekurang-kurangnya. Jadi pembelajaran inovatif mesti menggantikan pembelajaran penyelenggaraan / kejutan. Komponen utama pembelajaran inovatif ialah 70

Machine Translated by Google Mengenal Dunia • Jangkaan: menjadi aktif dan berimaginasi daripada pasif dan terbiasa. • Belajar dengan mendengar orang lain. • Penyertaan: membentuk acara, bukannya dibentuk oleh mereka. Oleh itu, jelas sekali, pembelajaran inovatif memerlukan anda mempercayai diri sendiri, bahawa anda mengarahkan diri sendiri dan bukannya mengarahkan orang lain dalam kehidupan dan kerja anda. Jika anda belajar untuk menjangkakan masa depan dan membentuk peristiwa daripada dibentuk olehnya, anda akan mendapat manfaat dengan cara yang ketara. Dalam membuat apa yang disebut oleh pengarang Kelab Rom sebagai “pergeseran daripada . . . penyesuaian tidak sedarkan diri kepada penyertaan secara sedar,\" kami membuat atau mengenali sambungan baharu, menghasilkan sintesis yang berguna, dan pemahaman kami semakin mendalam. Pengarah filem Pollack membincangkan kuasa yang menentang pembelajaran inovatif. “Semua orang mempunyai keupayaan untuk membebaskan pergaulan, tetapi masyarakat cenderung mengerutkan kening dengan fantasi aktif. Melangkaui usia tertentu, kami berhenti bermain permainan, 'mari berpura-pura,' 'bagaimana jika,' dan semua itu. Ia tetap di kepala anda, tetapi pada satu ketika anda mula berasa bersalah. Anda tahu, anda mendengar simfoni dan membayangkan bahawa anda adalah konduktor, dan di sana anda, berkelakuan seperti orang gila, tetapi kemudian anda menjadi lelaki dewasa, dan anda berkata, 'Ya, saya tidak suka sesiapa pun tahu bahawa saya berpura-pura saya mengendalikan simfoni.' Tetapi kehidupan fantasi semacam itu adalah kunci sebenar untuk menyelesaikan masalah di setiap peringkat. Ia sememangnya alat utama untuk menyelesaikan masalah dalam seni, sama ada melukis atau menari atau cho reography atau mengarahkan filem atau menulis skrip atau menulis novel atau apa sahaja.” Penyelesaian masalah kreatif adalah satu bentuk pembelajaran yang inovatif. Dalam pembelajaran inovatif, seseorang bukan sahaja harus mengenali konteks sedia ada, tetapi mampu membayangkan konteks masa depan. Amerika 71

Machine Translated by Google Tentang Menjadi Pemimpin dasar luar negara telah terpesong turun-temurun kerana pembuat dasar kita beroperasi atas anggapan palsu bahawa komunisme adalah monolitik. Ia adalah contoh buku teks pembelajaran penyelenggaraan. Malah, semasa era Soviet, terdapat banyak jenis komunisme. Pembelajaran penyelenggaraan melihat komunisme sebagai politik semata-mata, bukannya sosial, ekonomi, dan politik. Pembelajaran inovatif melihat melalui persamaan politik dengan perbezaan sosial dan ekonomi yang menjadikan beberapa masyarakat komunis yang tinggal berbeza. Pembelajaran inovatif adalah cara merealisasikan visi. Peguam Shirley Hufstedler bercakap tentang melihat ke hadapan. \"Anda harus dapat membayangkan dalam istilah yang agak konkrit apa yang patut dilakukan atau apa yang anda mahu lakukan atau ke mana anda mahu pergi. . . . Sejumlah konseptualisasi tertentu diperlukan. Ia tidak seperti merancang perjalanan. Mula- mula anda perlu memikirkan ke mana anda mahu pergi. Kemudian anda perlu merangka cara pengangkutan. Jika tiada sesiapa yang melakukannya sebelum ini, anda mungkin perlu mengada-adakannya. Anda perlu mengekalkan sejumlah fleksibiliti tertentu dalam mengatur orang untuk pergi bersama anda. Anda harus tahu dari awal berapa banyak tolok beg yang perlu anda angkut, atau betapa ringannya anda boleh melakukan perjalanan. Ia memerlukan gabungan perspektif sejarah, visi, dan penghargaan institusi—apa teksturnya, apakah kemungkinannya.\" Pembelajaran penyelenggaraan, yang diamalkan oleh kebanyakan organisasi dan institusi pendidikan, berusaha untuk mengekalkan status quo dan menjadikan kita semua sebagai askar yang baik. Ia adalah monolog berdasarkan pengarang— hierarki, eksklusif dan mengasingkan diri. Menjadi terhad dan terhad, ia adalah badan pengetahuan yang statik. Ia memerlukan kita untuk menyesuaikan diri dengan perkara- perkara sebagaimana adanya. Pembelajaran kejutan memastikan kita berada dalam barisan dan patuh, dengan mengesahkan ketidakupayaan kita untuk mengawal peristiwa atau bersedia untuk masa depan sebagai indi. 72

Machine Translated by Google Mengenal Dunia individu, dan dengan mengesahkan keperluan untuk pihak berkuasa dan organisasi hierarki untuk melindungi kita. Pembelajaran inovatif ialah cara utama untuk melaksanakan autonomi kita, cara memahami dan bekerja dalam konteks semasa dengan cara yang positif. Ia adalah dialog yang bermula dengan rasa ingin tahu dan didorong oleh pengetahuan, membawa kepada persefahaman. Ia adalah inklusif, tidak terhad, dan tidak berkesudahan, mengetahui dan dinamik. Ia membolehkan kita mengubah cara keadaan. Ringkasnya, kita mempunyai cara dalam diri kita untuk membebaskan diri kita daripada kekangan masa lalu, yang mengurung kita ke dalam peranan dan sikap yang dikenakan. Dengan meneliti dan memahami masa lalu, kita boleh bergerak ke masa depan tanpa halangan. Kita menjadi bebas untuk menyatakan diri kita sendiri, dan bukannya cuba membuktikan diri kita tanpa henti. Dengan cara yang sama, melalui pelaksanaan pembelajaran inovatif, kita tidak lagi mengikuti, sebaliknya menjalani kehidupan kita sendiri. Kami tidak menerima perkara seadanya, sebaliknya menjangkakan perkara yang boleh berlaku. Kami mengambil bahagian dalam menjayakan sesuatu. Kita membentuk kehidupan, bukannya dibentuk olehnya. Diktum ini adalah ditanggung lagi dan lagi. Pada awal 1960-an, Victor dan Mildred Goertzel mula menemui persamaan beberapa ratus lelaki dan wanita yang berjaya, dan menerbitkan penemuan mereka dalam Cradles of Eminence. Subjek mereka terdiri daripada penulis dan pelakon kepada ahli politik dan ahli perniagaan. Penemuan mereka adalah pengajaran. Kebanyakan rakyat mereka datang dari pekan atau kampung kecil. Dalam hampir setiap rumah, terdapat minat belajar, \"sering disertai dengan keceriaan fizikal dan dorongan berterusan ke arah matlamat.\" Separuh daripada ibu bapa mempunyai pendapat tentang subjek kontroversi. Hampir separuh daripada bapa \"tertakluk kepada perubahan traumatik dalam mereka 73

Machine Translated by Google Tentang Menjadi Pemimpin perniagaan atau kerjaya profesional,\" manakala satu perempat daripada ibu \"disifatkan sebagai mendominasi.\" Kekayaan adalah lebih kerap daripada kemiskinan yang teruk. Satu perempat daripada subjek adalah cacat fizikal. Rumah subjek \"sangat bebas daripada penyakit mental yang memerlukan kemasukan ke hospital.\" Semasa kanak-kanak, subjek seronok diberi tunjuk ajar, \"paling kerap tidak menyukai sekolah menengah,\" dan paling kerap menyukai \"kolej berprestij.\" Tiga perempat penuh \"menyatakan rasa tidak puas hati dengan sekolah dan guru sekolah, walaupun empat perlima menunjukkan bakat yang luar biasa.\" Akhirnya, tiga perempat daripada subjek mengalami masalah semasa kanak- kanak—oleh kemiskinan, rumah tangga yang rosak, ibu bapa yang sukar, masalah kewangan, kecacatan fizikal, atau ketidakpuasan hati ibu bapa terhadap kegagalan sekolah atau pilihan vokasional anak-anak mereka. Goertzels termasuk kenyataan daripada TH Huxley yang merumuskan keperluan untuk meneliti dan mengatasi masa lalu seseorang yang saya gariskan sebelum ini. Huxley berkata, \"Duduklah sebelum kenyataan sebagai seorang kanak-kanak kecil, bersiaplah untuk meninggalkan setiap tanggapan yang telah difikirkan sebelumnya, ikuti dengan rendah hati ke mana sahaja dan ke mana-mana jurang yang dibawa oleh alam semula jadi, atau anda tidak akan belajar apa-apa.\" Tiada apa yang boleh anda lakukan tentang kehidupan awal anda sekarang, kecuali memahaminya. Walau bagaimanapun, anda boleh melakukan segala-galanya sepanjang hayat anda. Seperti yang pernah dikatakan oleh John Gardner, “Pematangan mana-mana bakat yang kompleks memerlukan gabungan motivasi, watak dan peluang yang menggembirakan. Kebanyakan bakat masih belum dikembangkan.” Universiti, malangnya, bukan selalu tempat terbaik untuk belajar. Terlalu ramai daripada mereka adalah kurang tempat pengajian tinggi berbanding sekolah vokasional kelas tinggi. Terlalu ramai menghasilkan pakar berfikiran sempit yang mungkin ahli sihir dalam membuat wang, tetapi yang belum selesai sebagai orang. Pakar ini telah diajar bagaimana untuk melakukan, tetapi mereka tidak belajar bagaimana untuk menjadi. Dalam 74

Machine Translated by Google Mengenal Dunia daripada mempelajari falsafah, sejarah dan kesusasteraan—yang merupakan pengalaman semua manusia—mereka mempelajari teknologi tertentu. Dalam jangka masa panjang, kepakaran sempit mungkin lebih terdedah kepada keusangan dan mungkin gagal untuk menyampaikan gaji yang besar, apatah lagi ganjaran yang tidak dapat dikira dalam kehidupan yang lebih luas diperiksa. Pendidik dan bekas eksekutif Disney Marty Kaplan berkata, “Anda menghabiskan masa awal anda dengan bertanya kepada ibu bapa anda semua soalan besar—dari mana saya berasal, mengapa datuk meninggal dan ke mana dia pergi, dan siapa Tuhan? Kanak-kanak adalah span untuk perkara itu. Apa yang dibincangkan oleh pelajar di tengah malam selain perkara itu? Apa yang saya lakukan dengan hidup saya, siapa saya, semua soalan yang kita galakkan dalam konfrontasi seni liberal dengan jurang. Saya fikir itu adalah teras kepada tanggapan kita tentang nilai-nilai Barat, konfrontasi dengan jurang, dan sesetengah orang akan memanggil kematian jurang dalam bentuk biologi kasual, manakala sesetengah orang mempunyai konsep yang lebih metafizik tentang ketiadaan, tetapi saya fikir ia bermula pada kanak-kanak, dan kita sama ada membiarkannya berkembang atau menindasnya, tetapi ia sentiasa ada, dan ia akan sentiasa ada.” Penyair Richard Wilbur menulis, \"Tetapi upacara tidak pernah menyembunyikan,/Selamatkan mata yang bodoh, yang semua membenarkan,/ Sejauh mana kita adalah hutan yang kita merayau.\" Kita perlu mengembara melalui semua hutan yang kita miliki, dan daripada semua itu untuk mula memahami diri kita dan dunia. Pada pertengahan 1980-an, isu buta huruf budaya kami mencapai senarai terlaris, dengan The Closing of the Amer ican Mind karya Allan Bloom dan ED Hirsch, Jr.'s Cultural Literacy: What Every American Needs To Know. Ujian sejarah dan sastera seluruh negara yang diberikan kepada 7,800 pelajar sekolah menengah membuktikan tesis Bloom dan Hirsch. Markah purata, seperti yang dilaporkan dalam Apa Yang Kanak-Kanak Berusia 17 Tahun Kita Tahu? oleh Diane Ravitch dan Chester E. Finn, Jr., berusia 50-an—seorang F. 75

Machine Translated by Google Tentang Menjadi Pemimpin Penulis menulis, Mungkin penunjuk yang paling jelas tentang bagaimana sekolah kita didorong oleh proses adalah peranan dominan yang dimainkan oleh Ujian Aptitud Skolastik. Menuju landskap pendidikan kita ialah peperiksaan yang, dalam komponen lisannya, mengelak dengan berhati-hati menilai pengetahuan substantif. . . . Sama ada peserta ujian telah mempelajari Perang Saudara, mengetahui tentang Magna Carta atau membaca Macbeth adalah perkara yang SAT adalah stu acuh tak acuh. Apa sahaja yang diajar oleh sekolah kita—atau sekurang-kurangnya ujian—semakin kurang berkaitan dengan perkara yang kita anggap sebagai pendidikan secara sejarah, dan lebih banyak berkaitan dengan asas yang ada di mana-mana. Kajian oleh Yayasan Carnegie menunjukkan bahawa bilangan golongan muda yang semakin meningkat memilih bidang yang menjanjikan keuntungan serta-merta, seperti perniagaan, kejuruteraan, sains komputer dan program kesihatan. Namun Lynne Cheney, bekas pengerusi National Endowment for the Humanities dan isteri bekas Naib Presiden Dick Cheney, menulis dalam Newsweek bahawa ramai orang paling berjaya di negara ini mempunyai latar belakang seni liberal, termasuk Presiden Reagan dan majoriti kabinetnya, 38 peratus daripada semua CEO, dan sembilan daripada tiga belas eksekutif teratas di IBM. Menurut Cheney, kajian AT&T menunjukkan bahawa graduan sains sosial dan kemanusiaan bergerak lebih pantas ke dalam pengurusan pertengahan berbanding jurutera dan \"melakukan sekurang-kurangnya sebaik rakan perniagaan dan kejuruteraan mereka dalam mencapai tahap pengurusan tertinggi.\" Dia menyimpulkan, \"Pelajar yang mengikut kata hati mereka dalam memilih jurusan berkemungkinan besar akan bekerja dengan apa yang mereka suka. Merekalah yang akan mengambil masa yang panjang 76

Machine Translated by Google Mengenal Dunia jam dan usaha gigih yang diperlukan oleh pencapaian. Dan mereka adalah orang yang akan mencari maksud tujuan yang terletak di bawah kebanyakan kebahagiaan manusia. Roger Smith, bekas pengerusi dan Ketua Pegawai Eksekutif General Motors, bersetuju. Smith menulis dalam buku Mendidik Pengurus, Seni pengurusan bermula dengan visi, kualiti yang tidak pernah begitu penting seperti hari ini. . . . Daya saing—dan, bagi sesetengah syarikat, kelangsungan hidup itu sendiri—bergantung pada keupayaan pengurus untuk membayangkan perkara baharu (serta cara baharu melakukan perkara lama), untuk mengekstrapolasi berdasarkan perkara yang berjaya pada masa lalu, untuk mengatur dan menyusun semula operasi . . . dan untuk membayangkan bagaimana, dan dengan apa jenis campur tangan, perjalanan peristiwa mungkin diubah. . . . Apabila pelajar dilatih untuk mengenali elemen gelang berulang dan tema biasa dalam seni, sastera, fizik dan sejarah, mereka . . . belajar tentang jenis kreativiti yang membawa kepada penyelesaian berwawasan kepada masalah perniagaan. . . . Orang yang terlatih dalam seni liberal akan dapat memahami, berfungsi dan menyumbang kepada organisasi keusahawanan yang longgar yang begitu banyak perniagaan lain berusaha untuk datang. . . . Mereka belajar untuk bertolak ansur dengan kekaburan dan membawa ketenteraman daripada kekeliruan yang jelas. Integriti intelek adalah yang terpenting, dan proses penaakulan adalah sama pentingnya dengan kesimpulan yang mereka bawa. . . . [Mereka mempunyai] jenis pemikiran mendatar dan tabiat minda mengklasifikasi silang yang datang daripada pembelajaran, antara lain, pelbagai cara yang berbeza untuk melihat karya sastera, sistem sosial, proses kimia atau bahasa. . . . Sifat-sifat kecemerlangan . . . semuanya bergantung pada kemahiran komunikasi dan kepekaan kepada orang ramai. . . . Semua yang kita lakukan bergantung kepada kejayaan pemindahan makna dari satu kumpulan ke kumpulan yang lain. 77

Machine Translated by Google Tentang Menjadi Pemimpin CBS, Inc. juga bersetuju. Pada tahun 1984, Majlis Korporat mengenai Seni Liberal, yang mewakili dua belas syarikat utama, telah dibentangkan dengan geran $750,000 daripada CBS dengan kerjasama American Academy of Arts and Sciences. Tujuan majlis itu, menurut pengerusinya ketika itu, Frank Stanton, presiden untuk mer CBS, adalah untuk “meningkatkan kesedaran tentang pendidikan seni liberal—wawasan, persepsi, siasatan kritis dan imaginasi—dan untuk memahami hubungan antara pembelajaran seni liberal dan kepimpinan dalam dunia korporat.” Hubungan itu sangat nyata dan sangat kuat. Ini bukan untuk mencadangkan, bagaimanapun, bahawa jika anda mengambil jurusan perniagaan atau sains komputer, anda telah melakukan kesalahan. Salah satu perkara yang mengagumkan tentang kehidupan ialah sebarang jurang dalam pendidikan anda boleh diisi, tidak kira umur atau situasi anda, dengan membaca, dan memikirkan apa yang anda baca. MENGISI LUANG Pengarang Ray Bradbury, memberi nasihat kepada pengurus tentang cara memberi kreativiti, memulakan resipinya dengan ini: Sekarang, bilakah kali terakhir anda berlari ke perpustakaan dan membawa pulang lebih banyak buku daripada yang anda boleh baca, seperti roti bertindan, hangat dalam pelukan anda, menunggu untuk dikunyah? Bila, dalam hal ini, adalah kali terakhir anda membuka buku, meletakkannya di hidung anda, dan menghidu yang hebat? Syurga! Bau roti, baking. Bilakah kali terakhir anda menjumpai kedai buku lama yang sangat hebat dan merayau-rayau melaluinya jam demi jam, bersendirian, mendapati diri anda berada di rak. Tanpa senarai, tiada keutamaan intelektual, hanya merayau-rayau, menyedut debu, mencabut buku merpati dari rak untuk membaca isi perut mereka dan, bukan kerana cinta, meleta 78

Machine Translated by Google Mengenal Dunia menggendong mereka kembali, atau jatuh cinta, membawa mereka pulang? Untuk hilang dalam masa adalah untuk mencari akar anda. Jika anda inginkan pendekatan yang lebih formal, banyak kolej, tapak universiti dan kolej komuniti menawarkan kelas dalam sastera, falsafah dan sejarah. Hanya untuk memberitahu anda bahawa saya kadang-kadang mempraktikkan apa yang saya sampaikan: Saya pernah pergi ke Cambridge bersama dua orang anak saya supaya kami semua boleh mengikuti kelas bersama-sama. Pilihan saya ialah Charles Dickens dan Victorian England. Anak perempuan saya ter Kate belajar komedi Shakespeare, dan anak saya Will mengambil Darwin dan sains moden. Kami tinggal di satu tingkat Dewan Trinity di Kolej Trinity dan menghabiskan masa selama tiga minggu yang menakjubkan dengan mendalami buku kami, dengan teruja menukar perkara terbaik yang kami pelajari. Kini seorang profesor undang-undang perlembagaan di American University, Jamie Raskin ialah seorang penolong peguam negara di Boston apabila dia memberi amaran agar tidak membiarkan cita-cita anda menghalang pertumbuhan intelektual anda: \"'Cita-cita adalah kematian pemikiran,' seperti yang Wittgenstein berkata. Sebilangan rakan saya bercita-cita tinggi seperti saya, tetapi mereka menghalang sebarang pemikiran yang mungkin subversif atau berbahaya kepada cita-cita mereka. Kehidupan intelektual anda sebenarnya adalah keupayaan untuk melihat bagaimana keadaan boleh berbeza, dan institusi besar dalam masyarakat, sama ada awam atau swasta, sering meminta orang ramai mengikut garis dalam beberapa cara—peribadi, politik, ideologi. Dan jelas seseorang boleh maju dengan melakukan itu. Saya rasa satu-satunya cara untuk menghalang cita-cita daripada membunuh kehidupan intelektual anda adalah dengan tidak takut kalah, atau mengatakan sesuatu yang orang mungkin fikir salah, atau gila, sesuatu yang institusi tidak bersedia untuk pantas. belmumenldaegni.g.a.r.Jika anda mahukan tip konkrit, belajar cara membaca Orang kata tak ada masa nak baca. Perasaan saya ialah, 'Apabila ragu-ragu, bacalah.' Saya boleh membaca buku dalam beberapa jam.” 79

Machine Translated by Google Tentang Menjadi Pemimpin Kemudian eksekutif CBS Barbara Corday berkata, mengenai pendidikan, “Jika saya bercakap dengan eksekutif muda, saya akan menasihati mereka untuk melupakan MBA mereka. Ramai pemimpin muda sangat mengambil kira kelayakan mereka sendiri, dan mereka lupa bahawa kebanyakan pemimpin Amerika selama 150 tahun yang lalu tidak mempunyai MBA, tidak mempunyai Ph.D. Saya hampir tidak lulus dari sekolah menengah dan tidak pernah mempunyai hari lain. daripada pendidikan formal. Saya tidak mengatakannya kerana saya sangat berbangga dengannya, tetapi saya juga tidak malu mengenainya. Dalam perniagaan saya, sangat sedikit orang yang mempunyai latar belakang akademik yang sepadan dalam apa jua cara dengan apa yang mereka lakukan sekarang. Pendidikan seni liberal mungkin adalah perkara terbaik untuk perniagaan saya, dan saya rasa saya memilikinya, walaupun saya tidak mempuRnyaami aijiaozraahnugnmtuukddaityuannjugkskaayna. .b.e.rurusan dalam tempoh lima tahun yang lalu mempunyai pelbagai jenis ijazah, tetapi mereka tidak mempunyai beberapa ciri keperibadian, kehebatan dan semangat serta kualiti seperti kanak- kanak, yang diperlukan oleh perniagaan hiburan, dan ia membuatkan saya sedih melihatnya. . . . Orang yang pergi bermain, membaca buku, tahu klasik, yang mempunyai fikiran terbuka dan menikmati pengalaman, lebih cenderung untuk berjaya dalam perniagaan saya daripada seseorang yang mempunyai MBA dalam bidang kewangan. Charles Handy, salah seorang pemimpin pemikiran Great Britain, akan bersetuju dengannya. Dia memberitahu saya bahawa pelajaran utama yang dia pelajari di Sekolah Pengurusan Sloan ialah dia tidak perlu pergi ke sekolah. James E. Burke, bekas Ketua Pegawai Eksekutif Johnson & Johnson, belajar banyak semasa mendapat MBA, walau bagaimanapun: “Saya pergi ke sekolah itu [Harvard Business School] dengan satu set nilai yang saya peroleh, seperti yang dicadangkan oleh orang ramai, daripada keluarga dan gereja dan sebagainya. Saya masih muda, dan saya tidak pasti yang saya boleh berjaya dalam perniagaan dengan sistem nilai saya. Saya benar-benar terkoya.k.. .Entah bagaimana saya telah mengambilnya, seperti yang dilakukan oleh ramai orang di negara ini—I 80

Machine Translated by Google Mengenal Dunia tidak tahu di mana-bahawa ada sesuatu, bukan tidak bermoral, tentang perniagaan, tetapi perasaan bahawa anda perlu bermain kelebihan atau der untuk berjaya. Saya rasa ramai yang rasa begitu. Sekolah perniagaan adalah pelepasan yang luar biasa, kerana semua yang saya diajar di sekolah perniagaan mengatakan itu tidak benar. Cara untuk berjaya adalah dengan lurus.” Pendidikan bekas eksekutif Xerox Renn Zaphi ropoulos, yang mengasaskan Versatec, pengeluar utama pencetak elektro statik, bermula di rumah: “Saya dibesarkan di Mesir oleh ibu bapa Yunani. Ayah saya adalah seorang kapten laut, seorang juruterbang di Terusan Suez. Dia tidak mempunyai sebarang ijazah kolej, tetapi dia telah berada di mana-mana dan seorang pembaca yang tegar. Dia pernah berkata, 'Rumah kamu ialah universiti kamu.' Dia seorang penyair. Daripada pergi ke gereja, kami semua mendengar muzik klasik pada hari Ahad. Nasihatnya kepada saya jangan sekali-kali melakukan apa-apa kerana orang lain melakukannya, tetapi kerana ia masuk akal untuk saya. Saya seorang pelajar yang baik, bukan A yang lurus, tetapi bagus. Pelajar Straight-A nampaknya tidak pernah mengatasinya. Saya mempunyai banyak minat lain. Saya belajar melukis, mengarang muzik, membu. a.t kerja kayu, me Cukup mudah untuk belajar pemasaran, penjualan, kejuruteraan, apa sahaja. Lebih sukar untuk belajar cara mengoptimumkan prestasi anda sendiri dan orang bawahan anda. Adalah penting untuk memiliki pemahaman yang mencukupi tentang prinsip pertama tingkah laku manusia untuk melaksanakan tugas sebagai penyelia dan pengarah orang yang optimum.” John Sculley, seperti Jim Burke, percaya dalam pendidikan formal dan mengambil MBA. Curriculum vitae Sculley terkenal. Dia meninggalkan Pepsico selepas larian yang sangat berjaya apabila pengasas bersama Apple, Steve Jobs mencabarnya dengan bertanya sama ada dia benar-benar mahu menghabiskan sisa hidupnya dengan menjual air gula atau dia mahukan peluang untuk mengubah dunia. Sculley ialah Ketua Pegawai Eksekutif Apple apabila dia memberitahu saya bahawa dia melihat hubungan yang tulen dan berharga antar 81

Machine Translated by Google Tentang Menjadi Pemimpin dan perniagaan. “Orang yang saya minati adalah pemimpi. Saya tidak akan tinggal di mana-mana kecuali berhampiran universiti yang hebat, kerana saya suka akses kepada perpustakaan, kepada akademik. Kebanyakan industri baharu cenderung berkembang di sekitar komuniti universiti utama, yang bermaksud bahawa pemimpin berpotensi berkembang dalam konteks yang sangat berbeza [daripada] konteks tradisional yang sempit. Ini bukan fenomena berteknologi tinggi. Persoalannya bukan berapa ramai saintis komputer menggunakan komputer kami, tetapi berapa ramai artis yang menggunakannya.” Don Ritchey merumuskannya dengan demikian: “Pendidikan membantu menghasilkan kemahiran konseptual. Majoriti orang tidak mempelajari kemahiran tersebut tanpa bantuan pendidikan tertentu. Saya tidak tahu bahawa kemanusiaan lebih baik daripada pendidikan perniagaan, tetapi saya fikir universiti membantu anda belajar bagaimana untuk berfikir dan menganalisis masalah, untuk melihat sesuatu secara keseluruhan dan melihat bagaimana anda boleh menyusunnya. Nampaknya pada saya orang yang mempunyai padanan pendidikan dengan pengalaman praktikal ternyata merupakan gabungan terbaik.” Di sekolah Ibrani, seorang guru memberitahu Roger Gould, \"Mereka boleh mengambil permata dan kereta serta bulu dan rumah kami, tetapi mereka tidak boleh merampas pendidikan kami.\" Gould sendiri berkata, “Keupayaan untuk belajar sentiasa ada. Penentangan yang wujud terhadap pembelajaran adalah berubah-ubah. Setiap orang mempunyai pertahanan terbina dalam tertentu. Ketegaran dan pengaruh mereka adalah penting.” Gould sendiri tidak mempunyai pertahanan se Dia berkata, \"Apabila saya membaca sesuatu, saya menyerapnya, melumatkannya, memotongnya, menggunakannya di sana sini, jadi apabila saya selesai menggunakannya, ia tidak lagi wujud dalam bentuk asalnya.\" Beginilah cara pembelajaran dimaksudkan untuk menjadi—aktif, bersemangat dan peribadi. Apa yang anda baca haruslah grist untuk kilang anda sendiri; anda harus menjadikannya milik anda. Satu perkataan terakhir daripada Frances Hesselbein: \"Jika ada sesuatu yang saya benar-benar percaya, itu adalah kegembiraan untuk belajar dan belajar setiap hari.\" 82

Machine Translated by Google Mengenal Dunia PENGALAMAN YANG MELUASKAN Perjalanan adalah satu lagi jenis pembelajaran. Semua klise mengenainya adalah benar. Ia meluas. Ia adalah wahyu. Ia mengubah perspektif anda dengan serta-merta, kerana ia memerlukan respons baharu dan berbeza daripada anda. Perkara dilakukan secara berbeza di negara lain. Orang lebih santai, atau kurang, lebih terpelihara, atau lebih tidak menentu. Ritual mereka berbeza-beza. Di Paris, banyak kedai tutup sepenuhnya pada bulan Ogos. Di Sepanyol, tidur siang petang selepas makan tengah hari yang panjang, dan makan malam adalah sangat lewat. Bahasa tiba-tiba menjadi penghalang. Urus niaga yang paling mudah boleh bertukar menjadi kompleks secara tiba-tiba. Seorang kawan saya pernah pergi dari London ke Paris, dan dia terlalu sibuk dengan melatih otaknya untuk mencari wang dalam mata wang franc dan bukannya pound sehingga dia berkata, “Selama dua puluh empat jam saya tidak boleh berbahasa Inggeris atau Perancis. Saya pergi ke kedai tembakau dan meminta paket kuatorze Kents. Pemilik kedai itu memandang saya seperti saya agak gila. Orang ramai membeli satu atau dua atau sepuluh bungkus rokok, tetapi mereka tidak membeli empat belas. Saya ingin mengatakan empat pek, sudah tentu.” Sejauh mana perjalanan meluas bergantung sekurang-kurangnya sebahagiannya pada berapa banyak yang anda berikan kepada pengalaman itu. Mereka yang melibatkan diri dalam budaya yang berbeza mungkin akan belajar lebih banyak daripada mereka yang menuju ke Paris McDonald's. Pada masa yang sama, terdapat perbezaan antara melibatkan diri dalam budaya baharu dan \"menjadi orang asli.\" Duduk di Les Deux Magots memakai beret tidak semestinya menjadi pelajar yang kritikal. Jika anda kehilangan perspektif tentang diri anda dan akar anda sendiri, anda hanya memakai pakaian budaya lain. Anda perlu mengekalkan rasa perbezaan. Henry Thoreau menulis bahawa seseorang melihat dunia dengan lebih jelas jika melihatnya dari satu sudut. Di negara asing, seseorang melihat segala-galanya dari sudut. Thorsten Veblen berteori bahawa 83

Machine Translated by Google Tentang Menjadi Pemimpin ramai orang Yahudi mengembangkan kecerdasan akut kerana mereka adalah setiap orang buangan. Orang asing di negeri asing melihat lebih banyak dan melihat segar. Berada di jalan raya bukan sahaja memerlukan penggunaan sepenuhnya diri seseorang, ia menempatkan semula seseorang, menguji kekuatan dan kelemahan seseorang, dan mendedahkan kekuatan dan kelemahan baharu. Dua Bapa Pengasas kami yang paling canggih, Thomas Jefferson dan Benjamin Franklin, adalah pengembara yang lapuk, dan kedua-duanya menghabiskan banyak masa di Eropah. Mereka yang melakukan perjalanan lebih jauh dari rumah belajar lebih banyak lagi. Alfred Gottschalk belajar pelajaran orang luar pada usia awal: “Saya datang ke Amerika sebagai pelarian. Saya tidak mempunyai identiti, atau hanya identiti negatif. Saya seorang Yahudi. Saya orang Jerman. Saya berpakaian lucu. Saya tidak boleh bercakap bahasa itu, dan saya miskin—dari segi kewangan. Tetapi saya lulus dari Brooklyn Boys High dengan umur purata 92, dan saya bermain bola sepak. Saya berdikari awal-awal lagi.” Oleh kerana pemimpin secara tradisinya adalah pengembara, mereka juga secara tradisinya mempunyai kehidupan peribadi yang kaya. Mereka telah menjadi pelukis Ahad, penyair, malah chef, dan mereka sentiasa meluangkan masa untuk merenung. Joseph Campbell, pihak berkuasa terkemuka di dunia mengenai mitos, memberitahu Bill Moyers dalam temu bual sejurus sebelum kematiannya, “Anda mesti mempunyai bilik, atau jam tertentu atau lebih sehari, apabila anda tidak tahu apa yang terdapat dalam akhbar yang pagi, anda tidak tahu siapa kawan anda, anda tidak tahu apa yang anda berhutang kepada sesiapa, anda tidak tahu apa yang seseorang berhutang dengan anda. Ini adalah tempat di mana anda boleh mengalami dan menonjolkan diri anda dan apa yang anda mungkin. Ini adalah tempat kreatif dalam cubation. Pada mulanya, anda mungkin mendapati tiada apa yang berlaku di sana. Tetapi jika anda mempunyai tempat suci itu dan menggunakannya, sesuatu akhirnya akan berlaku.” Sama ada seseorang memilih percutian harian atau sabatikal rasmi, seseorang mempunyai akses kepada jiwanya, kepada imaginasinya, dan seseorang boleh 84

Machine Translated by Google Mengenal Dunia benar-benar merenung pengalaman seseorang, dan belajar daripadanya, dan muncul diperbaharui dan segar. KAWAN DAN MENTOR Walaupun kita masing-masing memerlukan jeda yang kerap, kita juga memerlukan penglibatan yang benar; kita memerlukan mentor dan kawan serta kumpulan jiwa yang bersekutu. Saya tidak tahu seorang pemimpin dalam mana-mana era yang tidak mempunyai sekurang-kurangnya seorang mentor: guru yang menemui perkara di dalamnya yang mereka tidak tahu berada di sana, ibu bapa atau adik-beradik yang lebih tua, rakan sekerja kanan yang menunjukkan kepada mereka cara untuk menjadi, atau dalam sesetengah kes, tidak boleh, atau menuntut lebih daripada mereka daripada yang mereka tahu perlu mereka berikan. Apabila ditanya siapa yang telah memberi inspirasi kepadanya, Jamie Raskin berkata, “Orang yang paling saya kagumi ialah orang yang saya kenali atau kenali secara torik yang dapat melihat perkara-perkara yang kelihatan tidak berkaitan datang bersama-sama. Salah satu orang kegemaran saya ialah Martin Luther King. Sesuatu yang saya baca olehnya semasa saya kecil memberi kesan kepada saya. Dia berkata bahawa semua kehidupan saling berkaitan, semua manusia adalah sebahagian daripada satu proses, dan sejauh mana saya mencederakan saudara saya, sejauh itu saya mencederakan diri saya sendiri. Banyak kepimpinan adalah berdasarkan keupayaan untuk melihat bagaimana semua manusia berkaitan, bagaimana semua bahagian masyarakat berkaitan, dan bagaimana sesuatu bergerak ke arah yang sama. Ayah saya juga mempunyai kualiti ini. Dia dapat membuat hubungan seperti itu dan melihat dan ibu saya . kemanusiaan dalam . Ayah saya mengajar saya cara berfikir semua. . mengajar saya cara menulis.” Penerbang Brooke Knapp berkata, “Saya belajar rasa kualiti dan prestasi saya daripada nenek saya, ibu bapa keluarga. Dialah yang menuntut saya menamatkan pengajian.” 85

Machine Translated by Google Tentang Menjadi Pemimpin Bekas presiden kolej Alfred Gottschalk belajar daripada banyak sumber. “Saya belajar memasak dan menjahit dan membersihkan daripada ibu saya, dan saya bekerja pada musim panas sebagai pelayan di Catskills. Ayah saya meninggal dunia ketika saya berumur 16 tahun, jadi saya dikehendaki belajar keberanian lebih awal. . . . Mentor saya termasuk bapa saya, ibu saya, rabbi saya, dan jurulatih bola sepak saya. Pasukan bola sepak terdiri daripada orang Ireland dan kulit hitam dan Itali dan Poland, dan mereka adalah keluarga saya. Di situlah, dalam erti kata lain, saya menjadi orang Amerika, dan di mana saya belajar bahawa anda tidak boleh berhenti.” Mentor Roger Gould datang dari universiti. Dia berkata, \"Saya mempunyai empat puluh sepupu, dan saya adalah satu-satunya daripada kami yang pergi ke kolej. Mereka kaya, tetapi mereka sama sekali tidak meletakkan premium pada pendidikan. Mereka menghargai tipu muslihat, pintar jalanan, tidak pernah mendidik. Jadi saya menghadap skrin kosong. . . tiada prasangka, sekatan, atau sekatan. Saya sangat terinspirasi oleh klasik. Mereka adalah peralihan saya ke kehidupan lain, peribadi saya sendiri di bawah tanah, yang saya boleh hargai sendiri dan tidak pernah bercakap dengan sesiapa pun. Pada semester pertama saya di kolej, ia seolah-olah seseorang telah membuka kedai gula-gula besar yang hebat idea, dan semuanya tersedia untuk direbut. Seorang profesor falsafah segera menjadi bapa intelek saya. Saya memutuskan saya mahu menjadi ahli falsafah, dan oleh itu saya perlu mengetahui segala-galanya.” Bekas Ketua Pegawai Eksekutif CalFed Robert Dockson menemui mentor dan model utamanya sepenuhnya dalam buku. \"Mentor saya adalah orang yang saya baca, seperti Richard Byrd, penjelajah, dan bukannya orang yang saya kenali. Saya hanya terinspirasi oleh Byrd. Saya tidak iri hati mana-mana lelaki dan saya tidak cuba meniru sesiapa— kecuali di padang golf.” Rakan menawarkan inspirasi dan galakan, dan banyak lagi. Kemudian ketua AAUW Anne Bryant memberitahu saya, “Kawan adalah penting. Anda belajar daripada mereka, kerana mereka memberitahu anda kebenaran. 86

Machine Translated by Google Mengenal Dunia Rakan penulisan Barbara Corday juga merupakan kawan baiknya. Dia berkata, “Barbara Avedon dan saya mempunyai perkongsian yang hebat. Anak perempuan saya pernah mengatakan bahawa apa yang kami lakukan untuk hidup adalah ketawa, kerana setiap kali dia menghubungi pejabat kami ketawa. Selama lapan atau sembilan tahun kami bukan sahaja rakan usaha sama dan rakan kongsi, kami adalah kawan baik. Kami membesarkan anak-anak kami bersama-sama, dan pergi bercuti bersama- sama, dan keluarga kami sangat rapat. Ia berlaku secara kebetulan pada masa awal pergerakan wanita, dan saya fikir itu adalah masa yang menarik untuk dilalui bersama. Kami masing-masing melalui perceraian dan perkahwinan semula dengan yang lain, kami masing-masing melalui pembesaran anak dengan yang lain. Kami benar-benar mempunyai masa yang sangat istimewa. Dan saya menyukainya.” Memandangkan ini, nampaknya sesuai bahawa kapal hubungan Corday- Avedon menghasilkan \"Cagney dan Lacey,\" siri TV yang telah lama ditayangkan dan sangat terkenal tentang sepasang polis wanita yang merupakan kawan rapat serta rakan kongsi. Siri ini bukan sahaja rancangan hit pertama yang menampilkan rakan wanita, tetapi rancangan polis pertama yang memberi tumpuan kepada kehidupan peribadi protagonisnya seperti pada kerja mereka. Semasa John Sculley berkhidmat di Apple, dia mendapat inspirasi dan persahabatan dalam bidangnya sendiri daripada Alan Kay, salah seorang guru polimat era komputer. \"Alan Kay adalah sejenis pemimpin rohani saya,\" kata Sculley. “Beliau tidak kelihatan seperti seorang pemimpin atau berpakaian seperti seorang pemimpin, tetapi jika anda percaya pada kuasa idea, dia seorang mata air, seorang yang sangat kreatif yang mampu melangkaui landskap intelektual yang terdiri daripada banyak disiplin.” Pakar komputer Kay memainkan sejenis Merlin kepada Arthur Scul ley. Kumpulan, perjumpaan rakan atau rakan sekerja, kadang-kadang hanya menyokong dan menggalakkan ahli mereka, seperti sekolah lama 87

Machine Translated by Google Tentang Menjadi Pemimpin kawan, kawan tentera, rakan perniagaan. Tetapi kadangkala mereka mencipta sejarah, seperti kepercayaan otak FDR, kakitangan am Eisenhower, Mafia Ireland John Kennedy, penulis Bloomsbury, dan pereka Bauhaus. J. Robert Oppenheimer, Jr., mengarahkan apa yang dipanggil kelab paling eksklusif di dunia di Los Alamos, New Mex ico, pada tahun-tahun awal Perang Dunia II. Oppenheimer berkata mengenai saintis yang berkumpul untuk membangunkan bom atom, “Ia adalah komuniti yang luar biasa yang diilhamkan oleh semangat misi, tugas dan takdir yang tinggi. . . koheren. . . berdedikasi. . . dan amat tidak mementingkan diri sendiri. . . ditujukan untuk tujuan bersama.” Bekas Ketua Pegawai Eksekutif Johnson & Johnson Jim Burke memberitahu saya tentang kumpulan rakan yang sangat berbeza tetapi sama luar biasa, yang kesemuanya mencapai kejayaan luar biasa dalam perniagaan: “Enam rakan rapat saya di dunia semuanya menjadi kawan rapat di Harvard Business School. Saya rasa saya mempunyai lebih ramai kawan rapat daripada kebanyakan orang, dan saya mendapat sebahagian besar daripada mereka di sana. Banyak daripadanya terhasil daripada ikatan nilai kita. Kami juga sama-sama ingin bekerja keras, dan kami semua teruja dengan peluang untuk melakukan sesuatu dengan kehidupan kami. . . . Hidup kita semua digulung antara satu sama lain. Sebenarnya terdapat sistem nilai yang berjalan melalui kita semua, dan kita melihat dunia dalam istilah yang sama. Selain itu, kami berseronok sekali.” BELAJAR DARIPADA MASALAH Belajar, perjalanan, orang, kerja, bermain, muhasabah, semuanya adalah sumber pengetahuan dan pemahaman, tetapi secara anehnya, adalah kesilapan. John Cleese, yang, sebagai tambahan kepada giliran komiknya yang tidak dapat dilupakan dalam filem dan dengan Monty Python, menulis dan menghasilkan sama rata 88

Machine Translated by Google Mengenal Dunia filem latihan perniagaan yang tidak dapat dilupakan, berkata, “Sudah jelas bahawa jika kita tidak boleh mengambil risiko untuk berkata atau melakukan sesuatu yang salah, kreativiti kita akan keluar dari tingkap. . . . Intipati kreativiti bukanlah pemilikan beberapa bakat istimewa, ia lebih kepada keupayaan untuk bermain.” Dia meneruskan, \"Dalam organisasi di mana kesilapan tidak dibenarkan, anda mendapat dua jenis tingkah laku yang tidak produktif. Pertama, memandangkan kesilapan adalah 'buruk', jika ia dilakukan oleh orang atasan, maklum balas yang timbul daripada kesilapan tersebut perlu dihiraukan atau ditafsir semula secara terpilih, agar orang atasan itu boleh berpura-pura bahawa tiada kesilapan telah berlaku. dibuat. Jadi ia tidak diperbaiki. Kedua, jika mereka dilakukan oleh orang bawahan dalam organisasi, kesilapan akan disembunyikan.” Pemimpin yang saya ajak bercakap jauh daripada mempercayai bahawa salah ambil adalah \"buruk.\" Mereka bukan sahaja percaya pada keperluan kesilapan, mereka melihatnya sebagai hampir sinonim dengan pertumbuhan dan kemajuan. Bekas eksekutif Lucky Stores, Don Ritchey berkata, “Walaupun anda mempunyai sifat analitikal, anda perlu bersedia untuk membuat keputusan di tempat yang kurang pasti. Anda hanya tidak mempunyai masa atau sumber, walaupun mungkin untuk mendapatkan maklumat terhingga terakhir yang membolehkan anda berurusan dengan pasti. Anda perlu mendapatkan 80 atau 85 peratus daripadanya dan kemudian mengambil peluang terbaik anda dan pergi ke sesuatu yang lain. Ini bermakna anda akan meniupnya dari semasa ke semasa, tetapi anda juga membangunkan momentum dan rentak yang menjadi menarik.” Seperti Barbara Corday, pemimpin tidak selalu melihat \"kegagalan\" sebagai kesilapan. \"Projek kegemaran saya,\" katanya, \"siri TV yang dipanggil 'American Dream,' mempunyai banyak perkara untuk dikatakan, telah dilaksanakan dengan cemerlang, ditulis dan berlakon dengan baik, dan dihasilkan dengan cantik. Ia adalah kejayaan kritikal, tetapi atas sebab apa pun, orang ramai tidak memilihnya 89

Machine Translated by Google Tentang Menjadi Pemimpin untuk menontonnya, dan ia hanya berlangsung lima atau enam episod. Ia adalah kegagalan, tetapi saya tidak melihatnya sebagai kegagalan. Jadi ia juga bukan satu kesilapan. Kesalahan juga bukan kegagalan, dan saya tidak menganggapnya serius. Tidak mengapa untuk membuat kesilapan, asalkan anda melakukannya dengan baik dan anda melakukan yang terbaik yang anda boleh pada masa itu. . .. Saya tidak takut untuk membuat kesilapan, dan saya tidak takut untuk berkata selepas terward, 'Boy, itu satu kesilapan. Mari cuba sesuatu yang lain.' Saya fikir ia memenangi orang ramai. Sekarang, saya tidak membuat kesilapan semata-mata untuk memenangi orang ramai, tetapi apabila saya membuat kesilapan, saya mengakuinya. Saya juga boleh berkata, 'Anda mempunyai idea yang lebih baik daripada saya. Jom buat idea awak.' Saya tidak meneka orang. Jika saya mengupah awak untuk melakukan sesuatu, saya benarkan awak melakukannya.” Jim Burke sebenarnya menggalakkan kesilapan di Johnson & John son, berkata, \"Saya memutuskan bahawa apa yang kami perlukan lebih daripada apa-apa perkara lain ialah iklim yang akan menggalakkan orang ramai untuk mengambil risiko. . . . Saya mulakan dengan premis bahawa kita boleh mencapai apa sahaja yang kita mahu capai, jika orang di sekeliling saya dibenarkan melakukan apa yang mereka mahu lakukan. Jika difikirkan semula, ia agak naif di pihak saya, dengan mengandaikan bahawa sesiapa sahaja boleh melakukan apa sahaja. Sebaliknya, saya fikir banyak kejayaan saya dibalut dengan perkara yang sama. Jika anda percaya bahawa pertumbuhan datang daripada pengambilan risiko, bahawa anda tidak boleh berkembang tanpanya, maka adalah penting dalam memimpin orang ke arah pertumbuhan untuk membuat mereka membuat keputusan, dan membuat kesilapan.” Burke terus menceritakan pengalamannya sendiri dengan kesilapan: “Saya pernah membangunkan produk baharu yang gagal teruk, dan Jeneral Johnson memanggil saya, dan saya pasti dia akan memecat saya. Saya baru sahaja masuk lewat apabila setiausahanya menelefon, dan dia selalu masuk awal. Saya masih ingat berjalan ke pejabatnya.... Johnson berkata kepada saya, 'Saya faham anda kehilangan lebih satu juta dolar.' Saya tidak ingat jumlah yang tepat. Ia kelihatan seperti banyak 90

Machine Translated by Google Mengenal Dunia kemudian. Dan saya berkata, 'Ya tuan. Itulah betul.' Jadi dia berdiri dan menghulurkan tangannya. Dia berkata, 'Saya hanya ingin mengucapkan tahniah kepada anda. Semua perniagaan sedang membuat keputusan, dan jika anda tidak membuat keputusan, anda tidak akan mengalami sebarang kegagalan. Pekerjaan paling sukar yang saya ada ialah membuat orang ramai membuat keputusan. Jika anda membuat keputusan yang sama salah lagi, saya akan memecat anda. Tetapi saya harap anda akan membuat banyak orang lain, dan anda akan faham bahawa akan ada lebih banyak kegagalan daripada kejayaan.'” Sydney Pollack berkata, “Apabila saya bekerja dengan pelakon yang tidak berpengalaman, saya cuba meyakinkan mereka bahawa tidak mungkin untuk membuat kesilapan. Saya katakan satu-satunya cara mereka boleh melakukan kesilapan ialah dengan cuba untuk tidak melakukan kesilapan, kerana itu akan menimbulkan ketegangan dan ketegangan . . Ada yang sangat besar akan mengikat mereka setiap kali. . rasa malu untuk mempercayai dorongan. Seseorang menghabiskan banyak masa dalam hidup cuba mendapatkan insurans terlebih dahulu bahawa apa sahaja tingkah laku yang akan berlaku adalah yang terbaik, tetapi sekurang-kurangnya, boleh diterima dan tidak bodoh. Seorang pelakon yang benar-benar baik harus mampu membuat dirinya menjadi bodoh. Jika tidak, tiada kerja asal dapat dilakukan.” Mempercayai dorongan sentiasa membawa kepada pertumbuhan, walaupun kadang-kadang melalui kesilapan. Kadang-kadang mempercayai dorongan membawa terus kepada kecemerlangan. Dorongan semacam itu—dorongan yang diberkati—kita akan kembali ke dalam bab seterusnya. Horace B. Deets, pengarah eksekutif AARP sehingga dia penat pada tahun 2002, sama-sama menekankan tentang keperluan untuk mewujudkan budaya toleransi. Kini penasihat kanan organisasi, Deets berkata, “Saya cuba menggalakkan keterbukaan dan pandangan yang bertentangan sebanyak mungkin. Adalah penting untuk menggalakkan perbezaan pendapat dan kesilapan em brace.” Shirley Hufstedler merumuskannya, berkata, \"Jika anda tidak gagal, anda tidak berusaha keras.\" 91

Machine Translated by Google Tentang Menjadi Pemimpin Terdapat pelajaran dalam segala-galanya, dan jika anda digunakan sepenuhnya, anda akan mempelajari kebanyakannya. Pengalaman bukan milik anda sehingga anda memikirkannya, menganalisisnya, memeriksanya, menyoalnya, merenungnya, dan akhirnya memahaminya. Intinya, sekali lagi, adalah untuk menggunakan pengalaman anda daripada digunakan oleh mereka, untuk menjadi pereka, bukan reka bentuk, supaya pengalaman memperkasakan daripada memenjarakan. Usahawan Larry Wilson, pengasas pusat pembelajaran inovatif yang pernah menyifatkan dirinya sebagai \"pengubah permainan,\" mempunyai pengalaman penting sebagai seorang budak lelaki. “Saya belajar tentang risiko ketika berumur tujuh tahun. Saya baru sahaja berpindah dari Minneapolis ke Little Rock, dan saya adalah yang paling kecil dalam kelas—lelaki dan perempuan. Malah mejanya lebih besar. Lebih teruk, saya seorang pelari yang perlahan dan mempunyai loghat Utara. Faktor-faktor ini digabungkan untuk meletakkan saya dalam bahaya setiap jam tengah hari. Setiap hari Perang Saudara dimainkan semula di halaman sekolah, dan saya terus kalah. Saya sangat kesakitan. “Suatu hari imam datang untuk membuat katekismus, dan saya tiba-tiba mendapati diri saya melompat di hadapan kelas seperti Lawrence Welk, cuba memimpin mereka dalam paduan suara 'Kakak Sayang Ayah.' Anda perlu menjadi Katolik untuk memahami besarnya dosa saya. Dalam beberapa saat, saya berubah daripada menjadi keset kelas kepada wira kelas. . . . Mereka hanya duduk dengan mulut terbuka. Saya menghadapi masalah besar dengan guru [bhikkhuni], tetapi faedahnya luar biasa. Saya belajar kemudian bahawa risiko itu mudah diambil, untuk faedah yang luar biasa.” Oleh itu, seorang usahawan yang dilahirkan daripada pengalaman yang menyakitkan di bilik darjah sekolah parokial Little Rock yang mungkin menjenamakan manusia yang kurang tekad, mungkin menyebabkan dia bersara dari perhatian selama-lamanya jika dia mengasimilasikannya secara berbeza. Wilson meneruskan, \"Bagi kebanyakan usahawan, pastinya bagi saya, tarikan utama ialah visi. Anda hanya pas 92

Machine Translated by Google Mengenal Dunia terdorong untuk mewujudkannya. Saya berpendapat bahawa visi yang menarik digabungkan dengan keupayaan unik untuk menguruskan risiko adalah keajaiban di sebalik usahawan yang berjaya. Seolah-olah anda sudah menangani risiko lebih awal dalam fikiran anda, jadi anda boleh pergi ke tempat yang ditakuti malaikat, kerana anda telah melangkau ke hadapan untuk mendapatkan keuntungan. Pemimpin, kemudian, belajar daripada pengalaman mereka. Belajar daripada pengalaman bermakna • Mengimbas kembali masa kanak-kanak dan masa remaja anda dan kami mengimbas apa yang berlaku kepada anda dahulu untuk membolehkan anda membuat perkara-perkara yang berlaku sekarang, supaya anda menjadi tuan dalam hidup anda sendiri dan bukannya pelayannya. • Sedar mencari jenis pengalaman dalam masa kini yang akan menambah baik dan membesarkan anda. • Mengambil risiko sebagai satu perkara yang pasti, dengan pengetahuan bahawa kegagalan adalah penting kerana ia tidak dapat dielakkan. • Melihat masa depan—milik anda dan dunia—sebagai peluang untuk melakukan semua perkara yang belum anda lakukan dan perkara yang perlu dilakukan, bukannya sebagai percubaan atau ujian. Bagaimana anda merebut peluang? Mula-mula anda mesti menggunakan naluri anda untuk merasakannya, dan kemudian mengikuti \"dorongan yang diberkati\" yang timbul. \"Beroperasi pada Naluri\" ialah tempat cerita kami membawa kami seterusnya. 93

Machine Translated by Google Halaman ini sengaja dibiarkan kosong

Machine Translated by Google 5 Beroperasi pada Naluri Dua perkara kelihatan cukup jelas kepada saya. Salah satunya ialah, untuk menjadi juruterbang [Sungai Mississippi] seorang lelaki perlu belajar lebih daripada yang sepatutnya diketahui oleh seorang lelaki; dan satu lagi ialah, dia mesti mempelajarinya sekali lagi dengan cara yang berbeza setiap 24 jam. —Mark Twain Kehidupan di Mississippi Kehidupan tidak pernah mudah dan semakin kompleks sepanjang masa, namun kami terus berusaha untuk mengurangkannya kepada dimensi pelekat bamper. Penyokong kesederhanaan melihat realiti sebagai mekanikal, statik, bersegmen dan rasional, sedangkan ia sebenarnya organik, dinamik, keseluruhan dan samar-samar. Mereka melihat kapal hubungan sebagai linear, berjujukan dan bersiri, diskret, tunggal dan bersandar, apabila mereka, sebenarnya, selari dan serentak, bersambung, keruh, berbilang dan saling bergantung. Mereka adalah determinis, percaya kepada sebab-akibat, sedangkan, sebenarnya, kebarangkalian adalah peraturan dan perkara yang tidak dapat dielakkan hampir tidak pernah berlaku. Mereka memakai topi persegi, apabila mereka harus mencuba sombr 95

Machine Translated by Google Tentang Menjadi Pemimpin Walau bagaimanapun, sekiranya sesiapa berasa terharu dengan kerumitan, saya ingin menawarkan pemikiran ini daripada The Dragons of Eden karya Carl Sagan: Kita boleh membayangkan alam semesta di mana undang-undang alam adalah jauh lebih kompleks. Tetapi kita tidak hidup dalam alam semesta sedemikian. Kenapa tidak? Saya fikir ia mungkin kerana semua organisma yang menganggap alam semesta mereka sangat kompleks telah mati. Nenek moyang arboreal kami yang mengalami kesukaran mengira trajektori mereka semasa mereka bercabang dari pokok ke pokok tidak meninggalkan banyak keturunan. Alam semesta mungkin tidak terlalu kompleks, tetapi ia, bagaimanapun, kompleks. Dan seperti yang saya nyatakan tadi, undang-undang sosial adalah lebih kompleks dan kurang pasti daripada undang-undang semula jadi. Tetapi di sebalik kerumitannya, kita tidak boleh berdiam diri. Kita mesti terus berayun dari pokok ke pokok, walaupun pokok-pokok itu mungkin idea, dan kita mungkin menggunakan akson dan bukannya lengan untuk membuat sambungan. Kami mungkin ingin mengambil nasihat Alfred North Whitehead di sini: \"Cari kesederhanaan, kemudian tidak mempercayainya.\" Pandangan mekanistiklah yang menghasilkan manusia organisasi, dan manusia organisasi, seperti yang saya nyatakan, yang cukup ironisnya telah menyebabkan banyak masalah dalam organisasi kita. Ia adalah individu, yang beroperasi pada kemuncak kuasa kreatif dan moralnya, yang akan menghidupkan semula organisasi kita, dengan mencipta semula kedua-dua diri dan mereka. Penyelidikan baru-baru ini telah menjelaskan bahawa geografi otak tidak digariskan dengan ketat seperti yang pernah kita fikirkan. Tetapi masih berguna untuk memikirkan kehidupan organisasi Amerika sebagai budaya otak kiri, yang bermaksud logik, analitikal, teknikal, terkawal, konservatif dan pentadbiran. Kita, setakat kita adalah produknya, dikuasai dan dibentuk oleh ciri-ciri yang sama. Budaya kita memerlukan lebih banyak kualiti otak kanan, perlu 96

Machine Translated by Google Beroperasi pada Naluri lebih intuitif, konseptual, mensintesis dan artistik. Dan begitu, sudah tentu, begitu juga kita. Semasa saya bercakap dengan orang yang saya temu bual untuk buku ini, saya berulang kali terpegun dengan hakikat bahawa, apa pun pekerjaan mereka, mereka bergantung pada kemahiran intuitif dan konseptual mereka seperti pada bakat logik dan analitikal mereka. Ini adalah orang yang berotak penuh, mampu menggunakan kedua-dua belah otak mereka. Dalam mana-mana syarikat, pengurus berfungsi sebagai otak kiri dan kakitangan penyelidikan dan pembangunan berfungsi sebagai otak kanan, tetapi CEO mesti menggabungkan kedua-duanya, mesti mempunyai kedua- dua hadiah pentadbiran dan imaginatif. Salah satu sebab mengapa sebilangan kecil eksekutif korporat telah berjaya membuat lonjakan daripada pengurus yang berkebolehan kepada pemimpin yang berjaya ialah budaya korporat, bersama-sama dengan masyarakat secara keseluruhan, mengiktiraf dan memberi ganjaran kepada pencapaian otak kiri dan cenderung untuk menolak pencapaian otak kanan. Pemikiran bawah adalah manifestasi penguasaan otak kiri. Tabiat dilahirkan di otak kiri dan tidak dibuat di sebelah kanan. Semasa Anne Bryant menjadi pengarah eksekutif AAUW, dia menggunakan sesuatu yang dipanggil \"senaman belon udara panas\" untuk menggalakkan kakitangannya berfikir secara imaginatif. “Anda membawa orang naik dalam belon khayalan dan dari atas sana anda boleh melihat keseluruhan entiti tayar. Kemudian anda meneliti apa yang anda lihat, siapa yang anda lihat, apa yang mereka lakukan dan perkara lain yang mungkin mereka lakukan. Anda bayangkan, sebagai contoh, apa yang mungkin berlaku jika anda meletakkan $500,000 untuk penyelidikan perkembangan kanak-kanak atau apa yang mungkin dilakukan mengenai kehamilan remaja. Mengakui dilema organisasi yang berterusan, dan tarikan antara tabiat otak kiri dan penglihatan otak kanan, Richard Schubert, Ketua Pegawai Eksekutif Palang Merah Amerika ketika itu, memberitahu saya, “Saya sentiasa terpecah antara keperluan yang jelas untuk menyokong struktur sedia ada. dan keperluan yang sama jelas untuk mengubahnya.” 97

Machine Translated by Google Tentang Menjadi Pemimpin Sebagai pengarah eksekutif Pengakap Puteri Amerika Syarikat, Frances Hesselbein melihat perubahan sosial, termasuk peningkatan dalam kalangan minoriti, dan membayangkan bagaimana organisasinya boleh bersedia untuk mereka: “Jadi keperluan kanak-kanak perempuan berubah, dan kami meneroka cara yang berbeza untuk memenuhi keperluan tersebut dan menyampaikan perkhidmatan kami. Saya sedang menubuhkan pusat inovasi. Ia bukan tempat. Ia adalah orang dan konsep. Pasukan . . . akan bekerjasama secara langsung dengan Majlis Pengakap Puteri dalam membangunkan model yang melaluinya kita boleh menjangkau komuniti yang sangat pelbagai dan mencari serta melatih kepimpinan orang asli, yang akan menjadi semakin penting.\" Bryant, Schubert dan Hesselbein masing-masing mengambil pendekatan menyeluruh dalam mengetuai organisasi bukan untung mereka daripada corak tradisional dan ke dalam mod yang inovatif. Tidak secara kebetulan, ketiga-tiga mereka sebelum ini berjaya dalam sektor swasta dan membuat perubahan kerjaya yang besar di pertengahan umur. Dan ketiga-tiga mereka berkata mereka tidak pernah melakukan apa-apa yang mereka sukai seperti tugasan bukan untung mereka. Schubert berkata dengan ringkas, \"Ini adalah perkara yang paling menarik dan mencabar yang pernah saya lakukan.\" Saintis Mathilde Krim, yang juga berpindah dari sektor swasta ke sektor awam, berkata, \"Pertumbuhan memerlukan rasa ingin tahu untuk mengalami kedua-dua perbezaan dan sinkroni, untuk meneroka dan menyelami diri anda dalam persekitaran baharu, untuk dapat merenung pengalaman anda dan mendapatkan sesuatu daripada mereka.” Sebahagian daripada pemikiran seluruh otak termasuk belajar untuk mempercayai apa yang Emerson sebut sebagai \"dorongan yang diberkati,\" firasat, penglihatan yang menunjukkan anda dalam sekelip mata perkara yang betul-betul betul untuk dilakukan. Setiap orang mempunyai visi ini; pemimpin belajar mempercayai mereka. Saya ingin mengingatkan anda di sini tentang sesuatu yang dikatakan oleh Norman Lear mengenai pengaruh mendalam yang dimiliki oleh \"Kebergantungan Diri\" Emerson terhadap pertumbuhannya sebagai seorang pemimpin: \"Emerson bercakap tentang mendengar suara dalaman itu dan mengikutinya, semua suara kepada 98

Machine Translated by Google Beroperasi pada Naluri sebaliknya. Saya tidak tahu bila saya mula memahami bahawa ada sesuatu yang ilahi tentang suara hati itu—sudah tentu saya tidak melakukannya di sekolah menengah, kolej, atau pun dalam usia muda—tetapi di beberapa tempat, saya juga menghargainya. Bagaimana mungkin sebagai seorang penulis saya boleh tidur seribu kali dengan masalah lakonan kedua dan bangun dengan jawapannya? Beberapa suara dalaman. Untuk meneruskannya—yang saya akui saya tidak lakukan sepanjang masa—adalah perkara paling tulen, paling benar yang kita ada. Dan apabila kita melupakan pemikiran dan pendapat kita sendiri, ia akhirnya kembali kepada kita dari mulut orang lain. Mereka kembali dengan keagungan makhluk asing. . . . Jadi pengajarannya, anda percaya. Apabila saya telah menjadi yang paling berkesan, saya telah mengikuti suara dalaman itu.” Mengikuti \"dorongan yang diberkati\", saya fikir, asas kepada kapal pemimpin. Beginilah cara visi panduan menjadi nyata. Tetapi keperluan untuk kualiti otak kanan yang lain muncul lagi dan lagi dalam perbualan saya. Pengarang dan pemimpin feminis Gloria Steinem berkata tentang menjadi seorang usahawan, “Ia membantu jika anda seorang pemikir bukan linear. Dan ia memerlukan sejumlah pujukan, yang bermaksud empati. . . . Usahawan selalu kelihatan kepada saya seperti artis dunia perniagaan, kerana kami menyusun perkara yang tidak pernah berlaku pada masa lalu.” Dia menggunakan perkataan yang sama apabila dia bercakap tentang kejayaan: \"Bagi saya, model kemajuan tidak linear. Kejayaan ialah melengkapkan bulatan penuh diri anda.” Herb Alpert menerangkan cara dia bekerja dengan cara ini: “Saya haiwan otak kanan. Saya bukan ahli perniagaan dalam erti kata tradisional. Dan saya banyak melakukan buckshotting dan saya bergantung pada reaksi usus saya. Apabila bahu saya terasa ketat, saya tahu ada sesuatu yang tidak kena. Saya menggunakan badan saya sebagai barometer. . . . Saya cuba mendengar seperti sekeping Silly Putty apabila seseorang memainkan saya lagu. Saya cuba untuk membiarkan berat sebelah saya hanya bertiup ditiup angin. Untuk sebahagian besar, saya sedang mendengar perasaan itu.” 99

Machine Translated by Google Tentang Menjadi Pemimpin Pergantungan pada naluri telah menjadikan Alpert bintang rakaman yang berjaya dan ahli perniagaan yang sama berjaya. Rakan kongsi lamanya dalam A&M Records Gil Friesen berkata tentang Alpert, “Secara naluriah dia tahu apa yang betul dan apa yang patut dilakukan. Dan dia mempunyai keupayaan untuk melepaskan dirinya dari semasa ke semasa dan melihat dan melihat serta bertanya soalan. Dia menjalankan kerjayanya sendiri dalam rangka kerja syarikat, yang merupakan senario yang ideal. Semasa dia membuat keputusan, dia mencipta semula kerjayanya.” Alpert percaya bahawa anda memerlukan visi masa depan pada masa yang sama anda berhadapan dengan masa kini. Dan Alpert percaya. Ketika bercakap tentang bahagian pengasas Friesen dan A&M, Jerry Moss, Alpert berkata, “Motor sebenar syarikat ini ialah kepercayaan asas yang Jerry, Gil, dan saya ada untuk satu sama lain, dan kepercayaan yang diberikan oleh artis untuk kami. Mereka mengatakan mereka lebih selesa dan lebih berinspirasi kerana orang kami mengambil berat tentang apa yang mereka lakukan. Selain itu, kami adalah label milik persendirian dan bebas, jadi kami dapat bergerak dengan pantas.” Friesen meneruskan, “Saya tidak dapat memberitahu anda betapa pentingnya perkataan bebas itu, betapa pentingnya ia kepada kakitangan kami dan kepada artis. Ia mempunyai sejenis keajaiban mengenainya.” Kemudian dia menambah sambil tersenyum, \"Dan kami tidak pernah merujuk rakaman kami atau artis kami sebagai 'produk,' kerana kami fikir ia merendahkan maruah.\" Sebagai Ketua Pegawai Eksekutif Apple John Sculley menggalakkan kepelbagaian pendapat di sekelilingnya, dan pergi dengan visi ke atas penyelidikan pasaran. “Salah satu kesilapan terbesar yang boleh dilakukan oleh seseorang ialah menyusun pasukan yang hanya mencerminkan dirinya. Saya mendapati lebih baik untuk meletakkan pasukan untuk mengumpulkan orang yang mempunyai kemahiran yang berbeza dan kemudian menjadikan semua kemahiran yang berbeza itu berfungsi bersama. Peranan sebenar pemimpin adalah untuk memikirkan cara anda membuat pelbagai orang dan elemen berfungsi bersama. “Selalunya orang tidak tahu apa yang mereka mahu dan tidak dapat menggambarkannya sehingga mereka melihatnya. Jika kami telah melakukan penyelidikan pasaran pada Macin 100

Machine Translated by Google Beroperasi pada Naluri tosh sebelum pengenalannya, dan meminta orang ramai menerangkan komputer peribadi yang ideal, mereka akan menghasilkan sesuatu yang sama sekali berbeza. Tetapi apabila kami menunjukkan kepada orang ramai Macin tosh dan berkata, 'Adakah ini yang anda mahukan?' mereka berkata, 'Ya.' Anda harus dapat membuat abstrak dikenali, kerana hanya dengan itu orang boleh menerima atau menolaknya. Sebagai pentadbir akademik, Alfred Gottschalk mencari ciri-ciri otak kanan apabila dia mengupah. “Saya mula-mula mencari pelakon watak, sama ada individu itu boleh membangkitkan kepercayaan. Kemudian saya mencari imaginasi dan ketabahan, keteguhan tujuan. Jika, sebagai contoh, saya melibatkan seseorang yang akan menjadi ketua pengawal institusi itu, dan saya melihat bahawa sebagai seorang mahasiswa dia menghadapi kesukaran dengan algebra atau kalkulus pertengahan, dan dia bagaimanapun berjaya memasuki bidang perakaunan, saya tertanya-tanya jenis apa imaginasi kewangan yang dia ada. Saya cuba untuk mengetahui seberapa banyak yang saya boleh tentang individu itu, dan kemudian keputusan yang sebahagian besarnya intuitif dibuat. Saya perlu berasa betul tentang orang itu.” Ciri-ciri otak kanan berguna walaupun anda berurusan dengan sesuatu, bukan orang. Mathilde Krim bercakap tentang kepentingan naluri dalam kerja awalnya: “Saya sentiasa mempunyai naluri yang baik untuk masalah biologi. Saya tidak ingat pernah bekerja pada sesuatu yang gagal menjadi sia-sia. . . . boleh mengenali kromosom. Suatu ketika seorang rakan sekerja berkata saya bahawa dia telah mengasingkan talian sel baharu daripada seekor anjing. Dan saya melihatnya dan segera melihat bahawa ia bukan sel anjing. Saya dapat tahu bahawa ia adalah sel tikus hanya dengan melihat kromosom, dan saya betul, kerana kami melakukan ujian selulogi selepas itu. Dalam kes diagnosis pranatal, ia adalah jelas kepada saya dari awal ning, kali pertama saya melihat sel-sel limfa, bahawa terdapat perbezaan antara sel lelaki dan wanita, jadi kemudian kami mengkajinya secara sistematik. Pada masa itu ia membuat percikan di akhbar, tetapi ia adalah jenis kerja yang sangat mudah untuk dilakukan. 101

Machine Translated by Google Tentang Menjadi Pemimpin Bagi Krim, yang mempunyai visi dan mempercayai nalurinya, ia adalah jenis kerja yang sangat mudah untuk dilakukan. Tetapi ia tidak pernah dilakukan sebelum ini. Pemimpin yang saya ajak bercakap juga percaya pada kepentingan nasib, tetapi mereka meletakkan putaran tertentu padanya, satu yang mengingatkan diktum Vince Lombardi bahawa tuah adalah gabungan persediaan dan peluang. Bekas Ketua Pegawai Eksekutif Johnson & Johnson Jim Burke terkenal dengan cara beliau menangani penemuan bahawa botol Tylenol telah diusik. Burke, yang menggambarkan dirinya sebagai \"orang yang intuitif, naluri\" dengan tindanan logik, berkata mengenai jawatan kepimpinan, \"Banyak nasib berlaku untuk membawa orang ke tempat-tempat ini. Banyak perkara yang berlaku dalam hidup saya adalah kemalangan. Anda tidak akan berada di sini bercakap dengan saya jika bukan kerana Tylenol. Saya kebetulan sangat bersedia untuk masalah itu-secara tidak sengaja, walaupun. Kemudian pendakwa raya Boston Jamie Raskin juga bercakap tentang nasib dan persiapan. “Nasihat umum yang saya ada untuk orang ramai tentang kepimpinan adalah untuk mengetahui perkara yang paling benar dalam diri anda dan berpegang padanya. Tetapi saya sangat percaya kepada peranan tuah dalam urusan manusia. Machiavelli berkata bahawa nasib memihak kepada yang berani. Saya fikir minda yang telah dikupas pada dasarnya adalah perkara yang sama seperti yang berani, tetapi nasib ada di sana. Napoleon berkata bahawa daripada semua sifat penyewa penggantinya, yang paling disukainya ialah tuah. Nasib terus campur tangan pada setiap titik dalam hidup anda.” Sydney Pollack menyifatkan kepimpinan otak kanan yang terbaik, apabila dia berkata bahawa ia keluar daripada \"sejenis pergaulan bebas terkawal tertentu. Semua seni datang daripada itu. Kita sebut lamunan, kita kata inspirasi, tetapi secara saintifik apa itu, adalah pergaulan bebas. Ia adalah keupayaan untuk berhubung dengan itu. Di situlah anda mendapat idea. Dan kemudian ia adalah keupayaan untuk mempercayai idea sebaik sahaja anda memilikinya, walaupun ia mungkin melanggar peraturan tertentu. Dan kemudian 102

Machine Translated by Google Beroperasi pada Naluri ia adalah keyakinan dan keberanian untuk melaksanakan idea sebaik sahaja anda menemuinya dan setelah anda mempercayainya. Kemudian anda tidak boleh takut untuk gagal. Jika tidak ia hanya meniru. Jika tidak, anda pergi ke sekolah kepimpinan, dan cuba melontarkan suara anda dengan cara yang sama seperti yang dilakukan oleh bos di sana, dan minta hiasan pejabat anda dinilai dengan cara yang sama seperti beliau, dan itu bukan kepimpinan sebenar. Kepimpinan sebenar mungkin lebih berkaitan dengan mengenali keunikan anda sendiri daripada mengenal pasti persamaan anda.\" Pollack memberitahu saya sebuah kisah yang menggambarkan dengan mengagumkan \"dorongan yang diberkati\" kepimpinan. “Bertahun-tahun lalu, saya membuat filem bersama Barbra Streisand dan Robert Redford berjudul The Way We Were. Streisand melakonkan watak yang terdesak ingin menjadi seorang penulis, yang bekerja dengan sangat, sangat gigih, tetapi tiada apa yang diterimanya dengan mudah. Redford memainkan watak di mana segala-galanya menjadi mudah. Dia adalah sejenis putera raja. Dia tidak mempunyai cita-cita tertentu untuk menjadi seorang penulis, tetapi dia adalah seorang yang baik dan berbakat. Dia telah bekerja dan bergelut dan bekerja dan bergelut dalam kelas penulisannya untuk membuat kertas yang sangat serius, sebuah cerpen kecil. Dan profesor memilih hari itu untuk membaca cerita Redford. Ia hanya membuatkan dia kecewa. Dia berlari keluar dari bilik darjah, dan adegan itu memanggilnya untuk berlari ke bakul sampah, merobek ceritanya, membuangnya ke dalam bakul sampah, dan hanya menangis teresak-esak. “Saya telah menyediakan syot supaya kamera berada di tong sampah menghala ke arah pokok di belakang tempat dia berdiri, supaya apabila saya memanggil, 'Action,' dia akan muncul berlari dari belakang pokok ini, berlari ke arah kamera, terus ke arah kami, buang cerita itu ke dalam bakul sampah, dan saya akan bergerak ke mukanya apabila dia bersandar pada bakul sampah dan menangis. Penolong pengarah pertama pada gambar itu, Howard Koch, Jr., telah menjadi AD pertama pada gambar sebelumnya, Up the Sandbox. Howard datang kepada saya semasa kami bekerja di tempat kejadian dan berkata, 'Anda tahu, 103

Machine Translated by Google Tentang Menjadi Pemimpin dia sangat gementar.' Saya tanya kenapa. Dia berkata, 'Dia sangat tegang kerana dia fikir dia tidak boleh menangis. Dia mempunyai beberapa masalah yang teruk menangis dalam Up the Sandbox, dan dalam kepalanya dia menyamakan itu dengan menjadi pelakon yang tidak baik, jadi dia sangat gementar.' “Kami mempunyai peranti dalam perniagaan gambar, hablur ammonia kecil yang masuk ke dalam tabung uji kecil dengan lubang di bahagian bawah seperti penggoncang garam dan kain kasa di hujung hadapan. Lelaki solek meniupnya, dan aroma ammonia keluar dan masuk ke dalam mata anda dan membuat air mata. Ia menjadikan mata anda berdarah dan berbau busuk, tetapi ia berfungsi untuk filem. Barbra menyuruh lelaki solek itu berada di belakang pokok itu. Saya berkata kepada Howard, 'Saya tidak percaya dia tidak boleh menangis. Sesiapa yang menyanyi dengan cara dia menyanyi boleh menangis. Awak tinggal di sini. Saya akan pergi ke belakang pokok. Apabila saya melambai tangan saya, awak menggulung kamera.' \"Saya kembali ke pokok itu, dan saya dapati Barbra berjalan. Lelaki solek itu berada di sana dengan tabung ujinya, dan saya menghantarnya pergi. Dia berasa cemas dan berkata, 'Kamu hendak ke mana? Tunggu, tunggu, apa yang awak buat?' Saya berkata, 'Rehat sahaja. Rileks saja.' Saya pergi dan saya memeluknya, dan sebaik sahaja saya memeluknya, dia mula menangis teresak-esak. Dan saya melambai tangan saya, dan dia menggulung kamera, dan di sekeliling pokok dia pergi. “Sekarang, saya tidak berkata apa-apa kepadanya. Saya tidak memikirkan arahan yang indah untuk diberikan kepadanya. Tetapi saya tahu bahawa ada jus yang mengalir dalam dirinya, dan dia terlalu tegang untuk membiarkannya keluar. Dia telah membina semuanya dalam fikirannya, dan sesuatu menyentuhnya apabila saya memeluknya. Sesuatu membuatkan dia terlepas. Dan dia menangis sepanjang jalan melalui gambar itu. Anda boleh berkata, 'Bagaimana anda memikirkannya? Apa yang membuatkan anda tahu apa yang akan berkesan?' Sejujurnya, saya tidak tahu apa yang akan saya lakukan apabila saya menghantar lelaki solek itu. Saya hanya begitu yakin bahawa dia boleh menangis, kerana saya telah melihat begitu banyak emosi dalam kerjanya, dan saya tahu 104

Machine Translated by Google Beroperasi pada Naluri dia menjadi seorang wanita yang sangat emosional, dan saya tidak tahu apa yang perlu dilakukan-dan kemudian dorongan. Saya tidak tahu dari mana datangnya dorongan untuk memeluknya. “Sekarang di manakah dorongan itu berlaku? Adakah ia berlaku semasa berjalan ke pokok itu? Saya tidak fikir begitu. Saya tidak fikir dorongan itu berlaku sehingga saya melihatnya. Apakah yang diwakilinya dari segi penyelesaian masalah? Ia mewakili penyelesaian yang sangat cekap dan pantas pada masa itu, mungkin lebih baik daripada bercakap banyak, atau banyak berkata, 'Nah, fikirkan masa sesuatu yang buruk berlaku kepada anda.' Sekiranya saya datang mendekatinya dan berkata, 'Lihat, saya tahu anda boleh melakukan ini, saya percaya kepada anda,' dia akan berkata, 'Keluar dari sini!' Itu hanya akan memberi lebih tekanan kepadanya. Saya rasa apa yang berlaku ialah—dan saya rasa—bahawa dia merasakan sokongan sebenar, dan itu menyentuhnya. Saya fikir detik itu adalah perkara yang mudah, emosi, bahawa seseorang benar-benar berada di pihaknya, dan ia menyentuhnya, dan itu sahaja.” Para pemimpin ini telah membuktikan bukan sahaja keperluan tetapi keberkesanan keyakinan diri, penglihatan, kebajikan, keberanian yang jelas, dan pergantungan pada dorongan yang diberkati. Mereka telah belajar dari setiap perkara, tetapi mereka telah belajar lebih banyak daripada pengalaman, dan lebih banyak lagi daripada kesukaran dan kesilapan. Dan mereka telah belajar memimpin dengan memimpin. Grace di bawah tekanan mungkin menjadi moto kumpulan ini. Tiada hidup gan dengan kelebihan. Ada yang bermula dengan cacat tulen. Semua telah naik ke atas kerana pemimpin dibuat, dan dibuat sendiri. Memetik kata-kata Wallace Stevens, mereka telah hidup \"di dunia, tetapi di luar konsep yang sedia ada.\" Dan mereka telah mencipta dunia baru, kerana mereka sendiri, setiap satu, asal. Mereka telah memakai sombreros. Mereka akan mengatakan bahawa mereka tidak boleh mengajar anda apa-apa, tetapi mereka telah menunjukkan kepada anda cara untuk mempelajari semua yang anda perlu tahu. 105

Machine Translated by Google Tentang Menjadi Pemimpin Tiada pemimpin yang bercita-cita menjadi pemimpin. Orang ramai mula menjalani kehidupan mereka, mengekspresikan diri mereka sepenuhnya. Apabila ungkapan itu bernilai, mereka menjadi pemimpin. Jadi maksudnya bukan untuk menjadi pemimpin. Intinya ialah menjadi diri sendiri, menggunakan diri anda sepenuhnya—semua kemahiran, hadiah dan tenaga anda— untuk menjadikan visi anda nyata. Anda tidak boleh menahan apa-apa. Anda mesti, secara ringkasnya, menjadi orang yang anda mula menjadi, dan menikmati proses menjadi. Henry James, di tengah-tengah kehidupan yang penuh dengan penulisan novel yang mengagumkan, menulis dalam Notebooknya , Saya hanya perlu melepaskan diri saya! Jadi saya telah berkata kepada diri saya sendiri sepanjang hidup saya - jadi saya berkata kepada diri saya sendiri pada hari-hari yang jauh dari masa muda saya yang membara dan bersemangat. Namun saya tidak pernah melakukannya sepenuhnya. Rasa itu—keperluannya—berguling-guling di atas saya pada masa-masa dengan kekuatan yang memerintah: ia seolah-olah formula keselamatan saya, apa yang kekal kepada saya tentang masa depan. Saya memiliki sepenuhnya sumber terkumpul—saya hanya perlu menggunakannya, mendesak, berterusan, melakukan sesuatu yang lebih—untuk melakukan lebih banyak daripada yang telah saya lakukan. Cara untuk melakukannya—untuk mengesahkan diri sendiri — adalah dengan mencatat seberapa banyak nota, dalam, penuh dan pantas, seperti yang boleh. Semua kehidupan adalah-pada usia saya, dengan semua jiwa seni seseorang rekod itu-dalam poket seseorang, seolah- olah. Teruskan, anakk.uC, duabna sseergaanlag-laghaldaennyag,alnakkuukaat.n. s.egala-galanya, berikan setiap perkara-jadi seorang artis, dibezakan sehingga akhir. Novel-novel utama James ditulis selepas nasihat diri ini. Jadi bersungguh-sungguh, cuba segala-galanya, lakukan segala-galanya, berikan setiap perkara, dan jadilah orang yang anda mampu menjadi. 106

Machine Translated by Google 6 Menyebarkan diri: Pukul Keras, Cuba Semuanya Terdapat diri, dan apa yang kadang-kadang saya rujuk sebagai \"mendengar suara-suara dorongan\" bermakna membiarkan diri muncul. Kebanyakan daripada kita, pada kebanyakan masa (dan terutamanya ini terpakai kepada kanak-kanak, orang muda), mendengar bukan kepada diri kita sendiri tetapi kepada suara introjected Mommy atau suara Ayah atau suara Penubuhan, Orang Tua, pihak berkuasa, atau tradisi. —Abraham Maslow Lebih Jauh Mencapai Sifat Manusia \"Membiarkan diri muncul\" adalah tugas penting untuk pemimpin. Ia adalah bagaimana seseorang mengambil langkah dari menjadi kepada melakukan dengan semangat menyatakan, bukannya membuktikan. Cara-cara ungkapan yang dibincangkan dalam bab ini terbentang antara satu sama lain sebagai kelopak pembukaan bunga. Katakan anda dikehendaki, sebagai seorang kanak-kanak, untuk mendeklamasikan sajak di hadapan kelas anda. Anda terlupa ayat kedua, dimarahi oleh guru anda, dan ditertawakan oleh rakan sekelas anda, dan sejak itu anda telah berpeluh dingin apabila memikirkan bercakap di khalayak ramai. 107

Machine Translated by Google Tentang Menjadi Pemimpin Kini anda telah ditawarkan pekerjaan yang memerlukan membuat ucapan tetap kepada kumpulan besar. Anda sangat menginginkan pekerjaan itu, tetapi ketakutan anda terhadap pengucapan awam menghalang anda daripada menerimanya dengan segera. Dalam erti kata lain, perasaan takut anda mengatasi keyakinan anda terhadap keupayaan anda untuk melakukan kerja dan menghalang anda daripada bertindak. Anda mempunyai tiga pilihan: • Anda boleh menyerah kepada ketakutan anda dan meneruskan kerja. • Anda boleh cuba menganalisis ketakutan anda secara objektif (tetapi seperti yang dinyatakan oleh penganalisis Roger Gould, itu mungkin tidak akan menyebabkan sebarang perubahan ketara). • Anda boleh merenung pengalaman asal anda dengan cara yang konkrit. Lagipun anda adalah seorang kanak-kanak. Dan anda mungkin tidak begitu menyukai puisi itu, jadi sukar untuk menghafal. Tetapi yang paling penting, walaupun anda dimarahi dan ditertawakan, hidup anda tidak berubah dalam apa-apa cara yang ketara oleh kehilangan itu. Baik gred mahupun kedudukan anda dengan rakan sekelas anda tidak terjejas. Sesungguhnya, semua orang melupakan kehilangan anda serta-merta—kecuali anda. Anda telah berpegang pada perasaan itu selama ini, tanpa pernah memikirkannya. Sekarang adalah masa untuk memikirkannya. REFLEKSI DAN RESOLUSI Refleksi adalah cara utama di mana pemimpin belajar dari masa lalu. Jim Burke memberitahu saya, \"Di Holy Cross, belajar dengan Jesuit, saya terpaksa mengambil dua puluh lapan jam falsafah skolastik, yang memaksa anda melalui cara berfikir yang logik dan berdisiplin. Saya sering merasakan ini sangat penting untuk kejayaan perniagaan saya, kerana saya secara semula jadi intuitif dan naluri, jadi tindanan ini 108

Machine Translated by Google Menggunakan Diri Sendiri: Serang Bersungguh-sungguh, Cuba Segala-galanya logik adalah berguna. Ia membantu saya melalui Harvard Business School, yang menguatkannya. Kebanyakan perkara yang saya lakukan dalam perniagaan ialah melihat sesuatu dan berkata, 'Itulah caranya.' Kemudian saya menarik diri saya ke belakang dan menundukkannya kepada logik yang sangat ketat. Saya lebih cenderung untuk membuat keputusan secara emosi daripada saya menggunakan sumber logik, dan gabungan itu telah menyebabkan saya menjadi reflektif. Selain itu, saya sentiasa merasakan masyarakat kekurangan ahli falsafah. Kita sepatutnya mempunyai orang yang mendedikasikan hidupnya hanya untuk berfikir. Kami mempunyai ramai ahli ekonomi, dan kami mempunyai semua sains yang diliputi, tetapi hanya segelintir pemikir. Jadi mungkin itu membuatkan saya termenung. Tetapi saya menganggap diri saya sebagai seorang aktivis.” Sebenarnya, apa yang kita lakukan adalah hasil langsung bukan sahaja apa dan bagaimana kita berfikir, tetapi apa dan bagaimana perasaan kita juga. Roger Gould bersetuju: \"Perasaan anda tentang perkara yang menentukan bagaimana anda berkelakuan. Kebanyakan orang tidak memproses perasaan mereka, kerana berfikir adalah kerja keras. Dan pemikiran abstrak biasanya tidak membawa kepada perubahan tingkah laku. Ia membawa kepada konflik tentang perubahan. Saya menggunakan dua kemahiran analitik dalam segala-galanya. Salah satunya ialah perspektif—saya sukakan berbilang bingkai rujukan. Dan saya sentiasa mencari inti isu itu, intinya.” Refleksi mungkin cara penting kita belajar. Pertimbangkan beberapa cara untuk merenung: melihat ke belakang, berfikir ke belakang, bermimpi, menulis jurnal, bercakap tentangnya, menonton perlawanan minggu lepas, meminta kritikan, pergi berundur—malah bergurau. Jenaka ialah satu cara untuk membuat apa sahaja yang boleh difahami dan diterima. Freud berkata bahawa matlamat analisis adalah untuk membuat orang yang tidak sedarkan diri sedar. Dia bercakap tentang kepentingan sari ulang tahun, sebagai contoh—bilangan lelaki yang meninggal dunia pada hari yang sama kematian bapa mereka. Ulang tahun itu tetap terperangkap dalam tidak sedarkan diri, tidak pernah terbayang. Luka yang dialami pada hari itu tidak pernah diberi angin dan dibiarkan sembuh. Refleksi 109