ilovepdf_merged

-๕- ๓) ใหค้ ลิกเลือกหวั ข้อเรียงตามลำดบั หมายเลขใหค้ รบ ๕ หวั ขอ้ ดังนี้ - กดเครื่องหมาย + หัวข้อ ๑ เลือก Daily summary of threat event in 7 days - ใช้ตรวจสอบจำนวนไวรัสท่ี เขา้ มาโจมตีในแตล่ ะวนั ภายใน 7 วนั - กดเครอ่ื งหมาย + หัวขอ้ ๒ เลือก Last scan 7 days - ใชต้ รวจสอบการสแกนของเครื่องแตล่ ะเคร่ืองภายใน 7 วนั - กดเครื่องหมาย + หัวข้อ ๓ เลือก Top computer with threat event in last 7 days - ใช้ตรวจสอบว่า มีเคร่ืองคอมพิวเตอรเ์ ครื่องไหนติดไวรัส ภายใน 7 วัน - กดเครื่องหมาย + หัวข้อ ๔ เลือก Top threat in last 7 days - ใช้ตรวจสอบไวรัสที่เข้ามาโจมตีภายใน 7 วัน - กดเครื่องหมาย + หัวข้อ ๕ เลือก Top users with threat events in last 7 days - ใชต้ รวจสอบ users ท่ถี กู ไวรสั โจมตีภายใน 7 วนั เลือกทหี่ ัวขอ้ 3. dashboard 7 day Province ๒ ๑ ๔ ๓ ๕ ๔) แสดงหน้าจอหลังจากเพ่ิมขอ้ มูล Dashboard ทั้ง ๕ หัวข้อ และแสดงการรายงานข้อมูล

-๖- ๕) หากต้องการลบ Dashboard ท่ีไม่จำเป็นต้องใชง้ าน สามารถลบออกได้โดยกดเคร่ืองหมาย และเลือก Remove ยนื ยันการลบ Dashboard โดยการกดปุม่ ok หรือยกเลกิ การลบ Dashboard โดยการกดปมุ่ CANCEL กดปุ่ม Dashboard Action หวั ข้อท่ีต้องการลบ เลือก Remove ๔. การตรวจสอบสถานะเคร่ืองคอมพิวเตอร์ โดยกดเลอื กหวั ข้อ Computer ด้านซา้ ยมือ หวั ข้อ Computer เป็นเมนูสำหรับดจู ำนวนเครอ่ื งคอมพวิ เตอร์ท่เี ข้ามารายงานตวั ในระบบและตรวจสอบ สถานะของเครื่องคอมพิวเตอร์ เช่น สถานะเคร่อื ง, ชอื่ เครื่อง, IP ของเคร่ือง, Last connection เป็นตน้ ๔.๑ ใหค้ ลกิ เลอื ก Computer แลว้ ใหก้ ดปุ่มเคร่ือง + หนา้ หัวขอ้ Province กดปมุ่ โฟลเดอร์ชื่อจงั หวดั เพือ่ แสดงรายละเอยี ดของเคร่ืองคอมพิวเตอรท์ ่ีเชื่อมต่อเข้ามาในระบบของแต่ละจังหวัด ๔.๒ เครื่องคอมพิวเตอร์แต่ละเคร่อื งจะมีการแสดงสถานการณ์แจง้ เตือน คอื - สถานะสเี ขียว : เครื่องปกติ - สถานะสสี ้ม : เครือ่ งไมม่ ีการเขา้ มา connect หรือเปิดใช้งาน Presentation mode อยู่ หรอื ไม่มี การอัพเดทฐานข้อมลู ไวรัส ประมาณ 2-3 วนั - สถานะสีแดง : เคร่ืองไม่เข้ามา connect หรือไม่มีการอัพเดทฐานข้อมลู ไวรสั ประมาณ 4-7 วัน หรือ ฟังก์ชันทำงานไม่สมบรู ณ์ กดเลือกหวั ขอ้ Computer แสดงจำนวนเคร่อื งท่เี ข้ามารายงานตวั กด + หนา้ Province /กดชื่อจงั หวดั สถานะสีแดง – เครือ่ งไมเ่ ขา้ มา connect 4-7 วนั ,ไม่มีการอพั เดท ฐานข้อมูลประมาณ 4-7 วนั ,ฟังกช์ นั ทำงานไมส่ มบรู ณ์ สถานะสีเขียว – ปกติ สถานะสีส้ม – เครื่องไม่มกี ารเขา้ มา connect 2-3 วัน,เปิดใช้งาน Presentation mode อยู่,ไม่มกี ารอพั เดทฐานข้อมูลประมาณ 2-3 วัน ,computer restart

-๗- ๔.๓ เมนู Computer ผู้ดแู ลโปรแกรม สามารถทีจ่ ะคดั กรองดูข้อมลู เครื่องคอมพวิ เตอรเ์ ฉพาะส่วนท่ี ต้องการได้ จากเมนตู ามภาพ โดยคลกิ เลือกตามสญั ลกั ษณ์ ดังนี้ เมนคู ำสง่ั ที่ใชใ้ นการคัดกรองดู เคร่ืองคอมพิวเตอร์ตามเงื่อนไข ๔.๓.๑ แสดงการคดั กรองเฉพาะเครื่องคอมพิวเตอร์ทีแ่ จ้งสถานะเป็นสีแดง

-๘- ๔.๓.๒ แสดงการคดั กรองเฉพาะเคร่ืองคอมพวิ เตอร์ที่แจง้ สถานะเปน็ สเี หลือง ๔.๓.๓ แสดงการคดั กรองเฉพาะเคร่ืองคอมพวิ เตอร์ที่แจ้งสถานะเปน็ สเี ขยี ว

-๙- ๔.๓.๔ ในกรณีที่ต้องการคัดกรองเครื่องคอมพิวเตอร์โดยระบุเงื่อนไขอื่นๆ ให้คลิกที่ปุ่ม จะปรากฏตัวเลือกในการคัดกรองเพิ่มเติม ดังตัวอย่าง แสดงการคัดกรองเครื่องคอมพิวเตอร์ท่ีชื่อ ตง_1493 โดยใหเ้ ลือกที่ Name เสร็จแล้วกดปุ่ม ok - ปรากฏหนา้ จอดังภาพ ให้ใสช่ ื่อเคร่ืองคอมพวิ เตอร์ ตง_1493 เสรจ็ แลว้ กด Enter หน้าจอจะแสดง เครือ่ งคอมพวิ เตอรช์ ือ่ ตง_1493 ทกุ เครือ่ ง หากจะกลับสูห่ น้าจอเดมิ ให้กดปดิ ท่ี

-๑๐- ๕. การตรวจสอบเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ผิดปกติหรือมีปัญหา เพื่อให้ผู้ดูแลโปรแกรมตรวจสอบเครื่อง คอมพวิ เตอร์ทมี่ ีความผิดปกติ และวิธีแกไ้ ขโดยเลือกทเ่ี คร่ืองคอมพิวเตอร์ท่ีมีปัญหา (สีแดง) แล้วเลือก Details ดงั ภาพ 1. คลกิ ทเ่ี ครื่องคอมพวิ เตอร์ 2. เลือก Details หลังจากน้ันจะปรากฏหนา้ จอน้ี ให้คลิกทีห่ ัวข้อ Functionality Problems ดังภาพ 3. กดปมุ่ นีเ้ พื่อดรู ายละเอยี ด หนา้ จอจะแสดงปัญหาทีเ่ กดิ ขึ้นภายในเครอื่ งคอมพิวเตอร์ ดังภาพ

-๑๑- รายละเอียดแจ้งเตือนปญั หาทอ่ี าจเกดิ ข้ึนภายในเครื่องคอมพิวเตอร์ และวิธแี กไ้ ขปัญหา ดงั นี้ ข้อมูลแจ้งสถานะ สสี ถานะ ความหมาย วิธีแกไ้ ข Antivirus and antispyware แดง อาจมกี ารปิดการใชง้ านโปรแกรม - หากฟงั กช์ ัน่ ถูกปดิ อยู่ใหท้ ำการเปิด protection disabled Antivirus ชว่ั คราว หรอื โปรแกรม ใชง้ านได้ทนั ที ทำงานไม่สมบูรณ์ทำให้ฟงั ก์ชั่น - หากฟงั ก์ชั่นไม่สมบูรณ์ใหท้ ำการถอน antivirus and spyware ไม่ถูกเปิด การตดิ ตั้งออกโดยใช้ Tools uninstaller ใชง้ าน และติดตงั้ ใหม่อีกครั้ง No regular update แดง คอื system task ใน scheduled - ตอ้ งทำการกำหนด scheduler scheduled อาจมปี ญั หา update ใหม่ - ถอนการติดตง้ั โดยใช้ tools uninstaller และ ติดตง้ั ใหม่อีกครง้ั Product is not Activated แดง เครือ่ งยังไม่การ active license - รอการส่ง task จาก server - หากรอนานเกนิ ๒๔ ชม. ให้ตดิ ต่อ เจ้าหนา้ ที่บรษิ ทั ได้โดยตรง Virus signature database แดง ฐานข้อมูลไวรสั ไมไ่ ด้รับการอัพเดท - สงั่ task update database is out date - หากสง่ั แลว้ ตดิ ให้ activation license ให้รอหากเกิน ๒๔ ชม. ให้ ติดต่อเจ้าหนา้ ทีบ่ รษิ ทั ไดโ้ ดยตรง Firewall not function แดง ฟงั กช์ ั่น Firewall มีปญั หา - เน่ืองจากผลติ ภณั ฑ์ของทางกรม พฒั นาชุมชนไม่ได้ใช้ Product firewall ตอ้ งทำการถอนการติดตั้ง โดย Tools uninstaller และติดตง้ั ใหม่อีกครง้ั Protocol filtering not แดง ฟงั ก์ชั่นเก่ยี วกับ การสแกนการใช้ - ถอนการตดิ ตั้งโดยใช้ tools functional งานอนิ เตอรเ์ นต็ โปรโตคอล มี uninstaller และตดิ ต้ังใหม่อีกคร้งั ปญั หา มกั เกิดจากการติดต้งั โปรแกรมทบั โปรแกรมป้องกันไวรัส ของเดิมบนเคร่ืองคอมพิวเตอรน์ ั้น ๆ Presentation Mode is เหลือง มีการเปิดใช้งานหน้าจอแบบ Full - หลงั จากผู้ใช้ออกจากการใช้งาน enabled screen เช่น PowerPoint หรอื การ แบบเตม็ หนา้ จอ สถานะจะหายไป เปิดไฟลภ์ าพยนตร์แบบเต็มหนา้ จอ เอง Recent update attempts เหลือง โปรแกรมปอ้ งกันไวรสั ไมส่ ามารถ - สงั่ task update database failed อพั เดทฐานข้อมูลไวรัสได้ในช่วงเวลา - หากส่ังแล้วไมอ่ ัพเดทให้ น้ันๆ เกิน ๓ คร้งั ข้นึ ไป activation license ใหร้ อหากเกิน 24 ชม. ให้ตดิ ต่อเจา้ หนา้ ทบ่ี ริษัทได้ โดยตรง

ข้อมูลแจ้งสถานะ สีสถานะ -๑๒- วธิ แี ก้ไข Product is not เหลอื ง - ถอนการตดิ ตงั้ โปรแกรมป้องกัน connected. No ความหมาย ไวรัส เวอร์ชั่น ๕ โดยใช้ tools connection attempt เหลอื ง uninstaller และตดิ ตัง้ โปรแกรม occurred. เครอ่ื งคอมพวิ เตอรด์ งั กลา่ ว ยังไม่ไดม้ ี ป้องกนั ไวรัส เวอรช์ ั่น ๖ ใหมอ่ กี คร้ัง การตดิ ตง้ั โปรแกรมป้องกนั ไวรัส เวอร์ Product is installed ชน่ั ๖ และโปรแกรมป้องกนั ไวรสั เดมิ - ถอนการตดิ ตงั้ โปรแกรมป้องกนั but it is not running เวอรช์ ่ัน ๕ มักจะมีการแจง้ เก่ียวกับ ไวรสั โดยใช้ tools uninstaller การทำงานทไี่ มส่ มบูรณ์ และ ตดิ ตง้ั โปรแกรมปอ้ งกนั ไวรสั ถ้าหากเครื่องไม่เคยลงโปรแกรม เวอรช์ ัน่ ๖ ใหมอ่ กี ครั้ง ป้องกันไวรสั แสดงวา่ การเขยี น registry ของโปรแกรมอาจไม่สมบูรณ์ เครือ่ งคอมพิวเตอรด์ ังกลา่ ว ยังไม่ได้มี การตดิ ตัง้ โปรแกรมป้องกันไวรสั เวอรช์ ัน่ ๖ และโปรแกรมปอ้ งกนั ไวรสั เดิมเวอรช์ นั่ ๕ มักจะมีการแจ้ง เกย่ี วกบั การทำงานท่ีไมส่ มบรู ณห์ รอื เกดิ จากการติดตัง้ โปรแกรมป้องกนั ไวรสั เวอร์ช่ัน ๖ ท่ีไม่สมบรู ณ์ ๖. การสั่งสแกนเครื่องคอมพิวเตอร์ กรณีที่เครื่องคอมพิวเตอร์ไม่ได้มีการสแกน ให้คลิกที่เครื่องคอมพิวเตอร์ ทต่ี อ้ งการสแกน แลว้ เลอื กหัวขอ้ Scan ดังภาพ 1. คลกิ ท่ีเครอ่ื งคอมพวิ เตอร์ที่ต้องการ Scan 2. เลอื ก Scan การสแกนสามารถสแกนได้ ๒ แบบดงั น้ี • scan with cleaning - โปรแกรมจะทำการสแกนไวรัสให้ทั้งหมดเมื่อตรวจพบกจ็ ะทำการ clean ทันที • scan without cleaning - โปรแกรมจะทำการสแกนไวรัสใหท้ ้งั หมดแตเ่ มื่อตรวจพบก็จะไม่ทำการ clean

-๑๓- ๗. การ Update Virus DB เป็นการสั่ง Update เครื่องคอมพิวเตอร์หากพบว่าเครื่องที่อยู่ใน Group ไมม่ ีการ Update โดยคลกิ เครื่องที่ไมม่ ีการ Update และเลือกหวั ข้อ Update Virus DB 1. คลิกทเ่ี คร่ืองคอมพวิ เตอร์ที่ตอ้ งการ Update 2. เลอื กหวั ขอ้ Update Virus DB ๗.๑ หลงั จากสง่ั การทำงานไปแลว้ ไม่แสดงการสแกนหรือการอัพเดท ระบบจะมหี นา้ จอแจง้ ขอ้ มูลว่าคำส่ัง มกี ารส่งออกไปยงั เครือ่ งลูกข่ายเรียบร้อยแล้ว แต่ไมไ่ ดห้ มายความวา่ เครอื่ งลกู ข่ายจะดำเนินการตามคำส่งั ในทันที

-๑๔- ๗.๒ เนื่องจากเครื่องลูกข่ายทุกเครื่อง จะได้รับการตั้งค่าให้มารายงานตัวกับเครื่องแม่ข่ายทุกๆ ๒๐ นาที หากต้องการให้เครื่องมารายงานตัวเป็นกรณีเร่งด่วน สามารถใช้คำสั่ง Send Wake-up call เพื่อลดระยะเวลาการ รายงานตวั ของเครือ่ งลกู ข่ายได้ (ระยะเวลารายงานตวั จะเหลอื ประมาณ ๑ นาที ในการสั่งการทำงานครัง้ น้นั ๆ) คลกิ ทเ่ี ครอ่ื งคอมพวิ เตอร์ เลอื ก Send Wake-up ๘. ผู้ดูแลโปรแกรม สามารถเรียกดูรายละเอียดข้อมลู เครื่องคอมพิวเตอร์แต่ละเครื่องท่ีมารายงานตัวในระบบ Web Console โดยคลกิ ท่เี ครอ่ื งคอมพิวเตอร์ทต่ี ้องการดูข้อมูล แลว้ เลือกหวั ข้อ Details ดงั ภาพ 1. คลิกท่ีเคร่ืองคอมพิวเตอร์ทตี่ ้องการเรียกดขู อ้ มลู 2. เลือก Details

-๑๕- แสดงรายละเอยี ดข้อมลู เคร่ืองคอมพิวเตอร์ทมี่ ารายงานตัวในระบบ Web Console ขอ้ มลู ทีป่ รากฎจะ แสดงตามหัวข้อทีเ่ ลือก ซ่ึงสามารถคลกิ ดรู ายละเอียดแต่ละหัวขอ้ ได้ ดังนี้ - Basic - ใชต้ รวจสอบข้อมลู เครอื่ งคอมพิวเตอร์, IP Address, Computer Name, OS Name, Work Group - Configuration - ใชต้ รวจการต้ังค่า configuration ที่ใช้กบั เครือ่ งคอมพิวเตอร์ - Sysinspector - ใช้ในการวิเคราะห์หาความผิดปกติของเครือ่ งในกรณเี กิดปัญหาต่างๆ - Task Executions - ใช้ในการตรวจสอบข้อมลู task การทำงานทเ่ี คยสง่ั กบั เครื่องคอมพิวเตอรน์ ัน้ ๆ - Install Applications - ใชต้ รวจสอบและถอนการติดตั้ง Applications ท่ีติดตั้งในเคร่ือง - Alert - แจ้งเตอื นเกยี่ วกับปัญหาต่างๆ ของโปรแกรม - Threats And Quarantine - ใช้ตรวจสอบข้อมูลไวรสั ท่ีเคยตรวจพบบนเครื่องคอมพิเตอร์ คลิกดูรายละเอียดแต่ละหวั ข้อ ตัวอย่างแสดงรายละเอยี ดข้อมลู Install Applications ช่อื เคร่ือง ตง_140410

-๑๖- ๙. เมนู Threats ใชส้ ำหรบั ตรวจสอบไวรัสท่ีพบท้ังหมดบนเคร่ืองคอมพิวเตอร์ในแต่ละ Group และระบุได้ว่า สามารถจดั การได้หรือไม่โดยดจู าก Action และสามารถระบุช่วงเวลาท่ีต้องการดู Threats Log ได้ ถา้ สถานะเคร่ืองสี เหลือง คือ โปรแกรมสามารถ clean, delete หรือ quarantine ได้ปกติ แต่ถ้าสถานะเครื่องสีแดง คือ โปรแกรมไม่ สามารถ delete ได้ สถานะเครื่องสีแดง เกิดได้หลายสาเหตุที่ไม่สามารถ delete ได้คือเนื่องจากไวรัสที่ถูกตรวจจับได้ไป ฝังตวั อยใู่ น system หรือ Application ท่กี ำลัง running อยู่ จึงไม่สามารถ delete ได้ วิธีแก้ไขให้ทำการ Scan computer ใน safe mode หรือทำ USB Sysrescue เพื่อนำมาสแกน วิธที ำ Sysrescue Scan เขา้ เว็บไซต์ https://www.eset.com/int/support/sysrescue/ เลอื กหัวขอ้ Threat ๑๐. การเลอื กช่วงเวลาท่ีจะตรวจสอบไวรสั บนเครอื่ งคอมพิวเตอร์ในแต่ละ Group สามารถคลิกเลือกหัวข้อ OCCURRED แล้วเลอื กชว่ งระยะเวลา ดงั ตัวอยา่ งเลือก ๗ วนั * ขอ้ มลู ที่แสดงผลการตรวจพบไวรสั บนเมนู Threat จะแสดงชื่อเคร่ืองคอมพิวเตอร์,ประเภทไวรสั ,สถานะการกำจัด ซง่ึ สถานะสแี ดงคือไมส่ ามรถลบไฟล์ท่ีติดไวรสั ได้เพราะ Process อาจจะมีการใช้งานอยู่และสถานะสเี หลืองคือสามารถ คลนี ไวรัสได้ ** ข้อมลู จะมีอายุการจัดเก็บบนระบบ ๖ เดือน หลงั จากนั้นจะมีการถูกลบอัตโนมัติ โดยผดู้ ูแลระบบส่วนกลาง

-๑๗- ๑๑. เมนู Report ใช้สำหรับแสดงรายงานเกี่ยวกับการโจมตีของไวรัสที่โจมตีเครื่องคอมพิวเตอร์ในระบบ Web Console ให้เลอื กหัวขอ้ Report คลกิ เครือ่ งหมาย + ขา้ งหนา้ 1.Report_Province ดังภาพ ๒. คลิก+ 1.Report_Province ๑. เลอื ก Report ๑๑.๑ จะแสดงรายละเอยี ด Report ของแต่ละหัวขอ้ โดยการเลอื กหัวข้อ Report ทีต่ อ้ งการแสดง จากนัน้ กดปุ่ม Generate Now (ตรวจสอบการโจมตขี องไวรัสคอมพิวเตอร์และรายงานผลตามหัวข้อท่ีเลือก) กดปุ่ม Generate Now

-๑๘- ๑๑.๒ แสดง Report หลังจากทำการ Generate report เรียบร้อยจะได้ Report ตามภาพ จากน้ัน ใหก้ ดป่มุ save ดังภาพเปน็ การแสดง Report หวั ขอ้ “Top threats in last 30 days” 1๑.3 เม่อื กดปุ่ม save เรยี บร้อยแล้ว ให้เลือกรบั Report ผา่ น E-mail โดยเลอื กท่ี Send email และ กรอก e-mail ผู้รับตามภาพ

-๑๙- 1๑.4 หลังจากใส่ E-mail เรียบร้อยแล้ว สามารถเลือกได้ว่าจะรับรายงานเป็นไฟล์รูปแบบไหน โดย คลิกท่ี +SHOW PRINT OPTIONS 1๑.5 สามารถจะเลือกแสดงรายงานเป็นไฟล์ได้ 3 รูปแบบคือ PDF, PS, CSV ตามภาพ หลังจากนั้น กดปุ่ม Finish เพ่ือทำการส่ง Report ไปยงั E-mail ของผรู้ ับ

การจัดการควา กล่มุ งานจดั การความรู้ สถาบนั การ

ามรูใ้ นยุคดจิ ทิ ัล (KM Digital) รพัฒนาชมุ ชน กรมการพฒั นาชุมชน

ท่มี าและกา ยทุ ธศาสตรช์ าติ ด้านที่ 5 การวางรากฐาน 20 ปี อย่างสมดุล เพ่อื องค์กร ที่ดีและองคก์ รปกครอ ดา้ นท่ี 3 การพัฒนาและเสรมิ สรา้ งศกั ยภาพคน เพ่อื เข้มแข็ง พฒั นาคนและสังคมไทยให้เป็นรากฐานทแี่ ข็งแกร่ง ของประเทศมีความพร้อมทางกาย ใจ สตปิ ญั ญา มี มหาดไทย 4.0 ...ขา้ ราชก ความเปน็ สากล การเรยี นรอู้ ยูต่ ลอดเวลา ด้านที่ 6 การปรบั สมดลุ และพัฒนาระบบ การ ระบบออนไลนต์ ่าง ๆ โด บรหิ ารจัดการภาครัฐ เพ่อื ให้หนว่ ยงานภาครัฐมี ดว้ ยตนเอง เรียนรูไ้ ดท้ ุก ขนาดทเ่ี หมาะสมกับบทบาทภารกิจ มีสมรรถนะสูง มีประสิทธภิ าพและประสิทธิผล

ารเช่อื มโยง นการพัฒนาองค์กร แผนปฏบิ ัติการพช. รมีการบริหารจดั การ (ปี 63-65) องส่วนทอ้ งถิ่น ด้านที่ 4 เสริมสรา้ งองคก์ รใหม้ ขี ดี สมรรถนะ การในหนว่ ยงานต้องมี สงู โดยมแี นวทางการพัฒนาบคุ ลากร... า ดว้ ยการเรยี นร้ผู า่ น ๑. เรยี นรู้ในหอ้ งเรยี น Classroom ดยสามารถเรยี นรไู้ ด้ ๒. เรยี นรนู้ อกหอ้ งเรยี น กทแ่ี ละทกุ เวลา... Learing beyond classroom ๓. เรียนร้จู ากประสบการณ์การทางาน on the job training

พระราชกฤษ บรหิ ารกิจ “มาตรา 11 เพือ่ ใหม้ ลี ักษณะเป็นองค โดยต้องรับรขู้ ้อมูลข่าวส ในดา้ นต่างๆ ได้อยา่ งถูกตอ้ ง รวมทั้งต้องส่งเสรมิ และพ ปรับเปล่ียนทศั นคติของ ประสิทธภิ าพและมีการเร

ษฎกี าวา่ ดว้ ยหลกั เกณฑ์และวิธกี าร จการบา้ นเมืองที่ดี พ.ศ. 2546 ส่วนราชการมีหน้าท่พี ฒั นาความรู้ในสว่ นราชการ คก์ ารแห่งการเรียนรู้อยา่ งสมา่ เสมอ สารและสามารถ ประมวลผลความรู้ เพือ่ นามาประยุกต์ใช้ในการปฏบิ ัติราชการ รวดเรว็ และเหมาะสมตอ่ สถานการณ์ พฒั นาความรู้ ความสามารถ สรา้ งวิสัยทัศนแ์ ละ งขา้ ราชการในสงั กัด ให้เป็นบุคลากรทีม่ ี รียนรรู้ ว่ มกนั ...”

คณุ ค่าของ ความรู้เปน็ ใชแ้ ลว้ ไม ยิง่ ใช้ย ย่งิ ใชม้ ากเท่าไร ย่งิ ม

ง “ความรู้” นสนิ ทรัพย์ ม่มวี ันหมด ย่ิงเพิ่ม มีคุณคา่ เพ่ิมมากข้นึ

การบรหิ ารจดั การเพอื่ ให ได้รับ “ความรู้” ท่ีต้องกา เพ่อื ให้บรรลเุ ป้า

การจดั การความรู้ ห้ “คน” ที่ต้องการใชค้ วามรู้ ารใช้ใน “เวลา” ทีต่ อ้ งการ าหมายการทางาน

“21st C “การบริหารจัดการให้ทุกคน ทม่ี ีอยอู่ ยา่ งไม่จากดั ในทกุ ที่ ทุก เพอ่ื พฒั นาองค์กรเขา้ ส่สู ัง “พฒั นาองคค์ วามรใู้ หม่ๆ ไปสนู่ วตั ก ไมใ่ ชแ่ ค่เรยี นรู้ตอ้ งนาไปสกู่ ารปฏ

Century Skills” นสามารถเข้าถงึ องคค์ วามรู้ กเวลา อยา่ งท่วั ถงึ และเทา่ เทยี ม งคมดิจทิ ลั อย่างรเู้ ท่าทนั ” กรรมทีห่ ลากหลาย” ฏิบตั ิ และสร้างสรรค์นวัตกรรม





แผนการดาเนินงานจัดการความรู้ ประจาปงี บประ Process 1 บง่ ชอ้ี งค์ความรู้ • • ประชมุ คณะอานวยการ (CKO) บ่งช้อี งคค์ วามร้ทู จ่ี าเป็น • ในการปฏบิ ตั งิ าน • กิจกรรมที่ 1 การจดั การความรูใ้ นยุคดจิ ทิ ัล ประยุกตใ์ ชเ้ ทคโนโลยี โดย ในยุค 4.0 ต่อยอดการพัฒนา เผยแพร่องคค์ วามรู้ Process 2 แสวงหาความรแู้ ละจดั เกบ็ ความรใู้ หเ้ ป็นระบบ „ ดาเนินการรวบรวม จัดเกบ็ องค์ความรู้ภายในหน่วยงาน (สพจ./สานกั /กอง/ศนู ย์)

ะมาณ 2563 Process 3 ประมวลและกลนั่ กรองความรู้ พจิ ารณากลั่นกรององคค์ วามรูท้ ่ผี า่ นการคัดเลือก (ระดบั บคุ คล/หนว่ ยงาน) กจิ กรรมที่ 2 กจิ กรรมการคดั เลือกองค์ความรดู้ ีเดน่ ในงานพัฒนาชมุ ชน ยคณะกรรมการกล่ันกรองฯ Process 4 การแลกเปลย่ี นความรู้ ดาเนินกิจกรรมที่ 3 กิจกรรมเสริมสรา้ งแรงจูงใจ ในการจดั การความรู้ และมอบรางวลั องคค์ วามรดู้ ีเด่น

แนวทางการจัดการความรูข้ บ่งชค้ี วามรู้ จา 1) สรา้ งสรร 2) สง่ เสริมเศ 3) เสริมสรา้ ง 4) เสรมิ สรา้ ง แตง่ ตัง้ คณะกรรมการกล่นั กรององค์ความรู้ รวบรวมองคค์ วามรรู้ ายบคุ คลทั้งหมด คดั เลอื กองค ท่ีบุคลากรจัดเกบ็ ภายในหน่วยงาน ที่เป็นแนวปฏบิ

ของ สพจ./ศพช./ส่วนกลาง านวน 1 องคค์ วามรู้ จากองค์ความรู้ 4 หมวด คอื รค์ชุมชนพ่ึงตนเองได้ ศรษฐกิจฐานรากให้ขยายตวั อยา่ งสมดลุ งทนุ ชุมชนใหม้ ธี รรมาภิบาล งองค์กรใหม้ ีขดี สมรรถนะสงู ค์ความรรู้ ายบคุ คล สังเคราะห์องคค์ วามรู้ใหเ้ ปน็ บัตทิ ีด่ ี (Best Practice) ชดุ ความรขู้ องหนว่ ยงาน

กิจกรรมการจัดการความร ที่ เรียนรูแ้ นวทางการจดั การความรูใ้ นยุคดิจทิ ัล เพ่อื จัดการความรู้ และสามารถประยุกต์ใช้องคค์ วามร วัตมถาุปร งานได้จริง 1. เพ่อื สร้างความรู้ ความเข้าใจและสามารถนากา 2. เพ่อื สรา้ งการแลกเปลย่ี น เรียนรู้ และใช้ประโย ะสงค์ กรมการพฒั นาชุมชน กล่มุ เป้าหมาย จานวน 100 คน คือ เจ้าหน้าท่ี ผ้รู บั ผิดชอบงานด้านจัดการความรู้ จาก สพจ. / ศพช./ ส่วนกลาง หน่วยงา5นละ 1 คน 10 % % knowledge นักจัดการ Mod หลกั การจัดการ ถ่ายทอด ความรู้ ule กรมการพฒั นาชุมชน เป็นการกระต้นุ แ จดั การความรู้ Objecti พัฒนาศกั ยภาพของ ให้มีความต่ืนตัว -กกาารรเเปป็นล่ียนนกั แถป่าลยงทก ves องค์กรไปสู่ ถ่ายทอดองค์ความร Subje ความเป็นเลิศด้านการ - การประยุกต์ใชร้ ะ cts จ-เกสดั ี่ยรกว้ากางบัรคคโวคาวรมางรมกู้ คารรวู้ ามเขา้ ใจ ความรู้ - กิจกรรมการแลกเป - ทบทวนการจัดการความรู้ ในยุคดิจิทัล Me การบรรยาย แลกเปลยี่ น ฝึกปฏิบตั

รูใ้ นยุคดิจิทัล (KM Digital) อต่อยอดและพัฒนาศักยภาพขององค์กรไปสคู่ วามเปน็ เลิศด้านการ รู้ใหเ้ กิดประโยชน์ พรอ้ มมุ่งไปสกู่ ารนาองคค์ วามรู้ไปปฏิบตั ิเพ่อื พฒั นา ารจัดการความรู้ไปสกู่ ารปฏิบตั ิไดจ้ ริง ยชน์จากองค์ความรูข้ องหนว่ ยงานภายใน งบประมาณ ระยะเวลาดาเนินการ (6 – 8 มนี าคม 478,900 บาท จานวน 3 วัน 2563) Attitude 85 Skill % รความรูก้ ับการ ดองค์ความรู้ การพฒั นาและการสรา้ งนวัตกรรม การจัดการความรูใ้ นยุคดิจิทัล และการพัฒนานกั พัฒนาศกั ยภาพไปสคู่ วามเปน็ เลศิ ด้าน เตรยี มความพร้อมสู่ การจัดการความรู้ ทกับอบดทอบงาคท์คกวาารมเปร็นู้ นัก แ- กลาะรมสุง่รไา้ ปงแสลูก่ ะาพรัฒนนาาอนงวคัตค์ กวรารมมสร่ือูไ้ ปปฏิบัติ เ-พส่่ืออื หพรัฒือชน่อางงทาานงกไดาร้จเผริงยแพร่ความรู้ในยุค รู้ ะบบ AR กบั การจัดการ ดิจิทัล - การประยุกต์ใช้ AR กบั การจัดการความรู้ ปล่ียนเรยี นรู้ - การประยุกต์ใช้ AR ส่งเสริมช่องทางการ เผยแพรอ่ งค์ความรู้ ติ Workshop 90 - กระบวนการแลกเปล่ียนเรยี นรู้

โดย สถาบนั บริหารสารสนเทศและการจดั การความรู้ สสจร. สถาบนั บรหิ ารสารสนเทศและการจัดการความรู ้ (สสจร.)

Knowledge Management 4.0 Knowledge is the only thing which increases when shared. 1

บรษิ ัท เดอะ เลคเชอรเ์ ลอร์ คอนซลั ตงิ พ The Lecturer Consulting Plus Co.,Ltd อ. สนุ สิ า พ. ประส ปรญิ ญาโท เทคโนโลยกี ารบรหิ ารสาขาฝึกอบรมแ สถาบนั บณั ฑติ พัฒนบรหิ ารศาสตร์ (นด ประสบกา ▪ Engage ธนาคาร ประสบการณ์การทางาน ▪ การจัดก ทางหล ปจั จบุ นั ภมู ภิ าค เกษตรแ • กรรมการผจู ้ ัดการ บรษิ ัทเดอะเลคเชอรเ์ ลอรค์ อนซลั ▪ การประ ตงิ พลสั จากดั Assessm AAC , ส • วทิ ยากรทป่ี รกึ ษาอาวโุ ส สถาบนั บรหิ ารสารสนเทศ ▪ การพฒั และการจัดการความรู ้ (สสจร.) Information and กระทรว knowledge management institute (IKMI) ▪ แผนบรห ประสบการณ์ เปาโล ▪ การจดั แ MCOT, ผอู ้ านวยการฝ่ ายพฒั นาและจัดการความรู ้ ▪ พัฒนาร ผอู ้ านวยการฝ่ ายกลยทุ ธแ์ ละความเสย่ี ง อ.ส.ค. ผอู ้ านวยการฝ่ ายพฒั นาทรพั ยากรบคุ คล กรมบงั ค เบอร์ 0898115120 เรยี ล (P ▪ เครอื โรง E-Mail : [email protected] ▪ ออกแบ กระทรว สถาบนั บรหิ ารสารสนเทศและการจัดการความรู ้ (สสจร.) ▪ กลยทุ ธ กสท โท

พลสั จากดั d สทิ ธ์ิ (อ.ป๋ อง) และพฒั นาบคุ ลากร ดิ า้ ) ารณ์ดา้ นทปี่ รกึ ษา ement Leadership DNA Program พัฒนาทักษะหัวหนา้ งาน Team building : รอาคารสงเคราะห์ , บรษิ ัท เบยี รส์ งิ ห์ จากดั , บรษิ ัท พลัสเอก๊ ซโพลเรชนั่ การความรู ้ ( KM) : โรงแยกกา๊ ซ ปตท. จ.ระยอง , การประปานครหลวง ,กรม ลวง ,การทา่ เรอื แหง่ ประเทศไทย,บรษิ ัท ไลออ้ น (ประเทศไทย) จากดั , การไฟฟ้า ค ,บรษิ ัทธนารกั ษ์พัฒนาสนิ ทรัพย์ จากดั ,Wester Digital,สานักงานปลดั กระทรวง และสหกรณ์ ะเมนิ องคก์ รเพอ่ื จัดทาแผนกลยทุ ธแ์ ละดชั นชี วี้ ดั สาคญั ขององคก์ ร (Organization ment & Strategic Management): สานักงานสาธารณสขุ จังหวดั นครปฐม , สานักงานสลากกนิ แบง่ รัฐบาล , สานักเครอื่ งกลและสอื่ สาร กรมทางหลวง , ECQ ฒนาศกั ยภาพการบรหิ ารธรุ กจิ ในอตุ สาหกรรมแฟชนั่ กรมสง่ เสรมิ อตุ สาหกรรม วงอตุ สาหกรรม หิ ารความเสย่ี ง สานักงานสลากกนิ แบง่ รัฐบาล,กรมสรรพสามติ เครอื รพ.พญาไท- แผนเพม่ิ ความพงึ พอใจและความผกู พนั (Employee Engagement) : อ.ส.ค., , การทา่ เรอื แหง่ ประเทศไทย ระบบงานทรพั ยากรบคุ คล : บรษิ ัทอนิ เตอรล์ ง้ิ ค์ คอมมวิ นเิ คชน่ั จากดั (มหาชน) , (จดั ทา Job profile ระดับบรหิ าร, แผน Happy workplace , แผนแมบ่ ท HR) คบั คดี (แผนแมบ่ ท HR , JD ,KPI ประเมนิ ผลการปฏบิ ตั งิ าน) , รพ.พัทยาเมโม Productivity , Competency , IDP) งพยาบาลจฬุ ารตั น์ (การปรบั คา่ แรงขน้ ตา่ และจัดทาโครงสรา้ งคา่ ตอบแทน) บบระบบสมรรถนะ ทบทวนหลกั สตู รการพัฒนาบคุ ลากร : กระทรวงพาณชิ ย์ , วงยตุ ธิ รรม , กรมคมุ ้ ครองสทิ ธแิ ละเสรภี าพ , รพ.กระทมุ่ แบน ธก์ ารบรหิ ารและพัฒนางานธรุ การและสานักงานยคุ ใหมอ่ ยา่ งเป็ นระบบ : บรษิ ัท ทรคมนาคม จากดั (มหาชน)

The Age of Disruption ยคุ ท่ี 1 เปลยี่ นจากเกษตร ยคุ ที่ 2 เปลย่ี นจาก ใชเ้ ทคโนโลยี มเี ทค ยคุ ที่ 3 ยคุ ดจิ ยคุ ที่ 4 ธ สถาบนั บรหิ ารสารสนเทศและการจดั การความรู ้ (สสจร.)

รเป็ นอตุ สาหกรรม กอตุ สาหกรรมทไี่ มไ่ ด้ คโนโลยมี ากขนึ้ จติ อล ธรุ กจิ และนวตั กรรม 3

ยคุ ธรุ กจิ และนวัตกรรม The Age of Disruption • เกดิ การเปลยี่ นแปลงครง้ั ใหญ • Artificial Intelligence (AI) • When pattern are broken, องคค์ วามรแู้ ละการประยกุ ตใ์ ช สถาบนั บรหิ ารสารสนเทศและการจัดการความรู ้ (สสจร.)

The Age of Discovery ญใ่ นแนวลกึ ) จะมาแทน Knowledge Worker , the happen of new world ชเ้ ปลยี่ นแปลงไปสนิ้ เชงิ 4

ยคุ ธรุ กจิ และนวัตกรรม โลกใหมจ่ ะทาใหเ้ กดิ การเปลย่ี นแปล 1. New 2. New 3. New 4. New สถาบนั บรหิ ารสารสนเทศและการจดั การความรู ้ (สสจร.)

ลง 4 แบบ w Culture of Living w Culture of Doing Business w Culture of Working w Culture of Learning 5

ยคุ ธรุ กจิ และนวัตกรรม 1. New Culture of Living a. Digital Humanity เขา้ ใจ เขา้ b. Digitalization รปู แบบการคา้ - ใครก็สมารถขายได้ (Anyone - ขายไดท้ กุ ทไี่ มต่ อ้ งมหี นา้ รา้ น - ขายไดท้ กุ เวลา (Anytime) สถาบนั บรหิ ารสารสนเทศและการจัดการความรู ้ (สสจร.)

g าถงึ พฒั นา าแบบใหม่ คอื Market Space หมายถงึ e) (Anywhere) 6

ยคุ ธรุ กจิ และนวตั กรรม 2. New Culture of Doing 2.1 Open Innovation Econ N : Nobody Own ไมม่ เี จา้ E : Everyone Can Use ทกุ A : Anybody Improve it ใ Sharing Economy สถาบนั บรหิ ารสารสนเทศและการจัดการความรู ้ (สสจร.)

g Business nomy าของทแ่ี ทจ้ รงิ กคนเขา้ ถงึ ได ้ ใครๆก็สามารถพัฒนาได ้ DIY Producer + Consumer Prosumer 7

ยคุ ธรุ กจิ และนวตั กรรม 2. New Culture of Doing 2.2 Sharing Knowledge ในศตวรรษที่ 21 การสรา้ รายไดเ้ พมิ่ ขน้ึ แตย่ งั ตอ้ ง สถาบนั บรหิ ารสารสนเทศและการจัดการความรู ้ (สสจร.)