5 Buku Garis Panduan PBPPP (Dokumen Lengkap) (1) (6)

FASI KAEDAH PENILAIAN & HURAIAN Semakan Bahan Penilaian dapat dibuat berdasarkan contoh yang berikut: • SIPartners+ : Rekod sesi bimbingan/ coaching & mentoring, analisis bimbingan/ coaching & mentoring, laporan bimbingan/ coaching & mentoring, dan dokumen lain yang berkaitan • SISC+ : Rekod sesi bimbingan/ coaching & mentoring, analisis bimbingan/ coaching & mentoring, laporan bimbingan/ coaching & mentoring, dan dokumen lain yang berkaitan Temu Bual Penilaian dapat dibuat berdasarkan contoh yang berikut: • Nyatakan proses semasa anda melaksanakan bimbingan/ coaching & mentoring • Apakah pendekatan yang anda gunakan semasa melaksanakan bimbingan/ coaching & mentoring? • Soalan-soalan lain yang berkaitan RUBRIK CEMERLANG BAIK SEDERHANA MEMUASKAN LEMAH 5 4 3 2 1 Berkemahiran memberi Berkemahiran memberi Berkemahiran memberi Kurang berkemahiran Kurang berkemahiran bimbingan/ coaching & bimbingan/ coaching & bimbingan/ coaching & memberi bimbingan/ memberi bimbingan/ mentoring dan dapat mentoring dan dapat mentoring tetapi kurang coaching & mentoring coaching & mentoring mengambil tindakan mengambil tindakan dapat mengambil dan kurang dapat dan tidak dapat susulan yang sesuai susulan yang sesuai tindakan susulan yang mengambil tindakan mengambil tindakan kepada klien secara kepada klien. sesuai kepada klien. susulan yang sesuai susulan yang sesuai konsisten. kepada klien. kepada klien. HURAIAN • Sentiasa • Melaksanakan • Melaksanakan • Kurang dapat • Kurang dapat melaksanakan bimbingan/ coaching bimbingan/ coaching melaksanakan melaksanakan bimbingan/ coaching & mentoring yang & mentoring yang bimbingan/ coaching bimbingan/ coaching & mentoring yang berkesan kepada berkesan kepada & mentoring yang & mentoring yang berkesan kepada klien tetapi tidak klien tetapi tidak berkesan kepada berkesan kepada klien. secara berterusan. secara berterusan. klien. klien. • Sentiasa membuat • Membuat tindakan • Kurang dapat • Kurang dapat • Tidak dapat membuat tindakan susulan bagi susulan bagi membuat tindakan membuat tindakan tindakan susulan bagi meningkatkan meningkatkan susulan bagi susulan bagi meningkatkan prestasi/ kualiti/ prestasi/ kualiti/ meningkatkan meningkatkan prestasi/ kualiti/ menyelesaikan menyelesaikan prestasi/ kualiti/ prestasi/ kualiti/ menyelesaikan masalah klien dan masalah klien dan menyelesaikan menyelesaikan masalah klien dan menyediakan laporan menyediakan laporan masalah klien dan masalah klien dan menyediakan laporan yang lengkap. yang lengkap tetapi menyediakan laporan menyediakan laporan yang lengkap. tidak secara yang lengkap. yang lengkap. berterusan. CATATAN: Garis Panduan Instrumen 271

FASI ASPEK A2.2: KOMUNIKASI HURAIAN • Berkongsi idea, strategi, maklumat, dan boleh mempengaruhi pihak lain yang berkaitan semasa bimbingan dan pelaporan. • Pegawai yang dinilai juga boleh menerima kritikan/ pandangan/ cadangan untuk penambahbaikan klien dan organisasi. DESKRIPSI & HURAIAN • Keupayaan pegawai untuk menerima kritikan/ pandangan/ cadangan daripada pegawai atasan bagi mencapai objektif organisasi - boleh menerima kritikan/ pandangan/ cadangan daripada pegawai atasan bagi mencapai objektif organisasi i. Sesi pembentangan pelaporan ii. Sesi perbincangan iii. Sesi bengkel • Keupayaan pegawai untuk mempengaruhi individu lain semasa membuat runding cara/ bimbingan - boleh mempengaruhi individu lain semasa membuat runding cara/ bimbingan i. Dialog prestasi ii. Sesi perbincangan iii. Sesi bimbingan • Keupayaan pegawai untuk berkongsi maklumat dengan klien untuk membangunkan organisasi - boleh berkongsi maklumat dengan klien untuk membangunkan organisasi i. Sesi pembentangan pelaporan ii. Sesi perbincangan iii. Sesi bengkel • Keupayaan pegawai untuk berkongsi strategi PdP yang berkesan untuk meningkatkan kualiti guru - boleh berkongsi strategi PdP yang berkesan untuk meningkatkan kualiti guru i. Sesi CPD dan PLC ii. Sesi perbincangan iii. Sesi bengkel KAEDAH PENILAIAN & HURAIAN Pemerhatian Penilaian dapat dibuat berdasarkan contoh yang berikut: • Sesi pembentangan pelaporan • Sesi perbincangan • Sesi bengkel Garis Panduan Instrumen 272

FASI RUBRIK CEMERLANG BAIK SEDERHANA MEMUASKAN LEMAH 5 4 3 2 1 Kebolehan menerima Kebolehan menerima Kebolehan menerima Kurang kebolehan kritikan/ pandangan/ kritikan/ pandangan/ kritikan/ pandangan/ menerima kritikan/ Kurang kebolehan cadangan dan dapat cadangan dan dapat cadangan tetapi kurang pandangan/ cadangan menerima kritikan/ berkongsi maklumat/ berkongsi maklumat/ dapat berkongsi dan kurang dapat pandangan/ cadangan strategi yang tepat strategi yang tepat maklumat/ strategi yang berkongsi maklumat/ dan tidak dapat dengan klien secara dengan klien secara tepat dengan klien. strategi yang tepat berkongsi maklumat/ konsisten. berkala. dengan klien. strategi yang tepat dengan klien. • Sentiasa HURAIAN berkomunikasi • Jarang-jarang dapat dengan berkesan • Berkomunikasi • Berkomunikasi • Jarang-jarang dapat berkomunikasi semasa menerima dengan berkesan dengan berkesan berkomunikasi dengan berkesan maklumat yang semasa menerima semasa menerima dengan berkesan semasa menerima disampaikan oleh maklumat yang maklumat yang semasa menerima maklumat yang klien. disampaikan oleh disampaikan oleh maklumat yang disampaikan oleh klien tetapi tidak klien tetapi tidak disampaikan oleh klien. • Sentiasa bersikap secara berterusan. secara berterusan. klien. terbuka apabila • Jarang-jarang dapat menerima kritikan/ • Bersikap terbuka • Bersikap terbuka • Jarang-jarang dapat bersikap terbuka pandangan daripada apabila menerima apabila menerima bersikap terbuka apabila menerima orang lain. kritikan/ pandangan kritikan/ pandangan apabila menerima kritikan/ pandangan daripada orang lain daripada orang lain kritikan/ pandangan daripada orang lain. • Sentiasa berkongsi tetapi tidak secara tetapi tidak secara daripada orang lain. maklumat/ strategi berterusan. berterusan. • Tidak dapat berkongsi dalam melaksanakan • Jarang-jarang dapat maklumat/ strategi tugas dengan jelas • Berkongsi maklumat/ • Jarang-jarang dapat berkongsi maklumat/ melaksanakan tugas dan tepat untuk strategi dalam berkongsi maklumat/ strategi dengan jelas dan meningkatkan kualiti melaksanakan tugas strategi dalam melaksanakan tugas tepat untuk tugas/ pencapaian dengan jelas dan melaksanakan tugas dengan jelas dan meningkatkan kualiti klien dan tepat untuk dengan jelas dan tepat untuk tugas/ pencapaian membangunkan meningkatkan kualiti tepat untuk meningkatkan kualiti klien dan organisasi. tugas/ pencapaian meningkatkan kualiti tugas/ pencapaian membangunkan klien dan tugas/ pencapaian klien dan organisasi. CATATAN: membangunkan klien dan membangunkan organisasi tetapi tidak membangunkan organisasi. secara berterusan. organisasi. Garis Panduan Instrumen 273

FASI ASPEK A2.3: INTERVENSI HURAIAN • Merupakan satu program berfokus kepada sesuatu isu yang dikenal pasti untuk meningkatkan tahap dan kualiti klien. DESKRIPSI & HURAIAN • Keupayaan pegawai untuk melaksanakan intervensi secara kolaboratif bersama-sama pegawai lain - melaksanakan intervensi secara kolaboratif bersama-sama pegawai lain i. Sesi CPD dan PLC ii. Sesi perbincangan profesionalisme • Keupayaan pegawai untuk melaksanakan intervensi bersama-sama pegawai yang dibimbing secara individu atau secara kumpulan - melaksanakan intervensi bersama-sama pegawai yang dibimbing secara individu atau secara kumpulan i. Sesi CPD dan PLC ii. LADAP • Keupayaan pegawai untuk melaksanakan Professional Learning Community (PLC) kepada pegawai yang dibimbing - melaksanakan Professional Learning Community (PLC) kepada pegawai yang dibimbing • Keupayaan pegawai untuk menyediakan dokumen intervensi - menyediakan dokumen intervensi KAEDAH PENILAIAN & HURAIAN Semakan Bahan Penilaian dapat dibuat berdasarkan contoh yang berikut: • perancangan aktiviti/ program • rekod pelaksanaan intervensi • laporan maklum balas/ program/ kajian impak • dokumen Professional Learning Community (PLC) • Teacher Intervention Tool (TIT) – SISC+ • dokumen lain yang berkaitan Temu Bual Penilaian dapat dibuat berdasarkan contoh yang berikut: • Apakah intervensi yang dibuat berdasarkan isu yang telah dikenal pasti? • Siapakah yang terlibat dalam intervensi yang dilaksanakan? Pemerhatian Penilaian dapat dibuat berdasarkan contoh yang berikut: • dilakukan sewaktu proses pelaksanaan intervensi Garis Panduan Instrumen 274

FASI RUBRIK CEMERLANG BAIK SEDERHANA MEMUASKAN LEMAH 5 4 3 2 1 Melaksanakan Melaksanakan Melaksanakan Kurang melaksanakan Kurang melaksanakan intervensi yang intervensi yang intervensi yang intervensi yang intervensi yang berkesan kepada klien berkesan kepada klien berkesan kepada klien berkesan kepada klien berkesan kepada klien dan menyediakan dan menyediakan tetapi kurang dan kurang dan tidak menyediakan dokumen intervensi dokumen intervensi menyediakan dokumen menyediakan dokumen dokumen intervensi yang lengkap secara yang lengkap intervensi yang lengkap. intervensi yang lengkap. yang lengkap. konsisten. • Melaksanakan HURAIAN • Jarang-jarang dapat • Jarang-jarang dapat • Sentiasa intervensi yang melaksanakan melaksanakan melaksanakan berkesan berkaitan • Melaksanakan intervensi yang intervensi yang intervensi yang isu/ masalah yang intervensi yang berkesan berkaitan berkesan berkaitan berkesan berkaitan telah dikenal pasti berkesan berkaitan isu/ masalah yang isu/ masalah yang isu/ masalah yang kepada klien tetapi isu/ masalah yang telah dikenal pasti telah dikenal pasti telah dikenal pasti tidak secara telah dikenal pasti kepada klien. kepada klien. kepada klien. berterusan. kepada klien tetapi tidak secara • Jarang-jarang dapat • Tidak dapat • Sentiasa • Menyediakan berterusan. menyediakan menyediakan menyediakan dokumen intervensi dokumen intervensi dokumen intervensi dokumen intervensi yang lengkap dan • Jarang-jarang dapat yang lengkap dan yang lengkap dan yang lengkap dan releven tetapi tidak menyediakan releven. releven. releven. secara berterusan. dokumen intervensi yang lengkap dan CATATAN: releven. Garis Panduan Instrumen 275

FASI E3 PENILAIAN ASPEK A3.1: PELAPORAN HURAIAN • Melapor dapatan bimbingan/ coaching & mentoring dan melaporkan tindakan susulan berdasarkan maklum balas yang diterima. DESKRIPSI & HURAIAN • Keupayaan pegawai untuk melaporkan dapatan bimbingan/ coaching & mentoring dan melaporkan tindakan susulan - dapat melaporkan dapatan bimbingan/ coaching & mentoring dan laporan tindakan susulan KAEDAH PENILAIAN & HURAIAN Semakan Bahan Penilaian dapat dibuat berdasarkan contoh yang berikut: • rekod laporan bimbingan/ coaching & mentoring • laporan tindakan susulan Temu Bual Penilaian dapat dibuat berdasarkan contoh yang berikut: • Bagaimanakah anda membuat laporan dapatan bimbingan? • Bagaimanakah pelaporan yang dibuat dapat membantu anda dalam mengambil tindakan susulan? Pemerhatian Penilaian dapat dibuat berdasarkan contoh yang berikut: • dilakukan sewaktu proses perbincangan/ pembentangan laporan Garis Panduan Instrumen 276

FASI RUBRIK CEMERLANG BAIK SEDERHANA MEMUASKAN LEMAH 5 4 3 2 1 Menyediakan dokumen Menyediakan dokumen Menyediakan dokumen Menyediakan dokumen Tidak menyediakan dokumen pelaporan pelaporan bimbingan/ pelaporan bimbingan/ pelaporan bimbingan/ pelaporan bimbingan/ bimbingan/ coaching & mentoring dan laporan coaching & mentoring coaching & mentoring coaching & mentoring coaching & mentoring tindakan susulan dan laporan tindakan dan laporan tindakan yang lengkap tetapi dan laporan tindakan susulan yang lengkap susulan yang lengkap laporan tindakan susulan yang kurang susulan yang kurang secara konsisten. lengkap lengkap HURAIAN • Sentiasa • Menyediakan • Menyediakan • Jarang-jarang dapat • Tidak dapat menyediakan pelaporan dapatan pelaporan dapatan menyediakan menyediakan pelaporan dapatan bimbingan/ coaching bimbingan/ coaching pelaporan dapatan pelaporan dapatan bimbingan/ coaching & mentoring yang & mentoring yang bimbingan/ coaching bimbingan/ coaching & mentoring yang lengkap tetapi tidak lengkap tetapi tidak & mentoring yang & mentoring yang lengkap secara berterusan. secara berterusan. lengkap lengkap • Sentiasa • Menyediakan • Jarang-jarang dapat • Jarang-jarang dapat • Tidak dapat menyediakan pelaporan tindakan menyediakan menyediakan menyediakan pelaporan tindakan susulan yang pelaporan tindakan pelaporan tindakan pelaporan tindakan susulan yang berkesan untuk susulan yang susulan yang susulan yang berkesan untuk meningkatkan kualiti berkesan untuk berkesan untuk berkesan untuk meningkatkan kualiti tugas klien atau meningkatkan kualiti meningkatkan kualiti meningkatkan kualiti tugas klien atau pencapaian tugas klien atau tugas klien atau tugas klien atau pencapaian organisasi tetapi tidak pencapaian pencapaian pencapaian organisasi. secara berterusan. organisasi. organisasi. organisasi. CATATAN: Garis Panduan Instrumen 277

208FASI | INSTRUMEN PENILAIAN BERSEPADU PEGAWAI P FUNGSIONAL FASILIT DIMENSI, DESKRIPSI KAEDAH PENILAIAN CEME KOD ELEMEN DAN Penilaian dapat dibuat berdasarkan contoh yang ASPEK berikut: D3 KEMAHIRAN E1 PERANCANGAN A1.1 PENGETAHUAN Keupayaan pegawai untuk: Semakan Bahan: Berpenget BIDANG TUGAS • Menguasai maklumat dan dalam bida SIPartners+ yang dikhu strategi berkaitan bidang tugas • borang lawatan menguasa • buku log Pergerakan berkaitan b • laporan harian secara kon • laporan mingguan SISC+ • buku Log Pergerakan • Borang Teacher Intervention Tool (TIT) laporan harian • laporan mingguan Temu bual: • Terangkan tugas anda. • Apakah dokumen yang anda sediakan sebelum, semasa, dan selepas pelaksanaan bimbingan? Pencerapan, pemerhatian atau kaedah-kaedah lain yang sesuai boleh digunakan. A1.2 PERANCANGAN Keupayaan pegawai untuk: Semakan Bahan: Berkemah mengumpu DAN • mengumpul maklumat asas SIPartners+ asas klien PERSEDIAAN klien • MyPortfolio persediaan • jadual lawatan bimbingan, perancang • merancang pelbagai strategi • profil PGB dan SLT, sistematik • data SKPMg2 berkaitan dengan bidang tugas • takwim merancang strategi ya secara kon

PERKHIDMATAN PENDIDIKAN TATOR KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA ERLANG BAIK ARAS PENILAIAN MEMUASKAN LEMAH 5 4 SEDERHANA 2 1 3 tahuan luas Berpengetahuan luas Berpengetahuan asas Berpengetahuan asas Berpengetahuan asas ang tugas dalam bidang tugas dalam bidang tugas tentang bidang tugas tentang bidang tugas ususkan dan yang dikhususkan dan yang dikhususkan dan yang dikhususkan dan yang dikhususkan dan ai strategi menguasai strategi menguasai strategi kurang menguasai tidak menguasai bidang tugas berkaitan bidang tugas. berkaitan bidang tugas. strategi berkaitan strategi berkaitan nsisten. bidang tugas. bidang tugas. hiran Berkemahiran Berkemahiran Kurang berkemahiran Kurang berkemahiran ul maklumat mengumpul maklumat mengumpul maklumat mengumpul maklumat mengumpul maklumat untuk asas klien untuk asas klien untuk asas klien untuk asas klien untuk n persediaan persediaan persediaan persediaan gan dengan perancangan dengan perancangan dengan perancangan dengan perancangan dengan dan dapat sistematik dan dapat sistematik tetapi sistematik dan kurang sistematik dan tidak g pelbagai merancang pelbagai kurang dapat dapat merancang dapat merancang ang berkesan strategi yang berkesan. nisten. 278 | 208FASI

208FASI | INSTRUMEN PENILAIAN BERSEPADU PEGAWAI P DIMENSI, FUNGSIONAL FASILIT KOD ELEMEN DAN DESKRIPSI KAEDAH PENILAIAN CEME ASPEK Penilaian dapat dibuat berdasarkan contoh yang berikut: SISC+ • MyPortfolio, • jadual lawatan bimbingan, profil MLT, • data SKPMg2 • takwim Temu bual, pencerapan, pemerhatian atau kaedah-kaedah lain yang sesuai boleh digunakan. A1.3 PENGURUSAN Keupayaan pegawai untuk: Semakan Bahan: Berkemah MAKLUMAT mengumpu • mengumpul dan menganalisis SIPartners+ menganali data • fail data secara sis • menginterpretasi dan SISC+ menginterp mengaplikasi data sebagai asas • fail data mengaplik untuk pelaksanaan bimbingan dengan tep Temu bual: konsisten. • Bagaimanakah anda menggunakan data sebagai persediaan untuk melaksanakan bimbingan? • Bagaimanakah anda menginterpretasi data yang dikumpul untuk pelaksanaan bimbingan? Pencerapan, pemerhatian atau kaedah-kaedah lain yang sesuai boleh digunakan.

PERKHIDMATAN PENDIDIKAN TATOR KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA ERLANG BAIK ARAS PENILAIAN MEMUASKAN LEMAH 5 4 SEDERHANA 2 1 pelbagai strategi yang pelbagai strategi yang 3 berkesan. berkesan. merancang pelbagai strategi yang berkesan. hiran Berkemahiran Berkemahiran Kurang berkemahiran Kurang berkemahiran ul dan mengumpul dan mengumpul dan mengumpul dan mengumpul dan isis data menganalisis data menganalisis data menganalisis data menganalisis data stematik dan secara sistematik dan secara sistematik secara sistematik dan secara sistematik dan pretasi serta menginterpretasi serta tetapi kurang dapat kurang dapat tidak dapat kasi data mengaplikasi data menginterpretasi serta menginterpretasi serta menginterpretasi serta pat secara dengan tepat. mengaplikasi data mengaplikasi data mengaplikasi data . dengan tepat. dengan tepat. dengan tepat. 279 | 208FASI

208FASI | INSTRUMEN PENILAIAN BERSEPADU PEGAWAI P FUNGSIONAL FASILIT DIMENSI, DESKRIPSI KAEDAH PENILAIAN CEME KOD ELEMEN DAN Penilaian dapat dibuat berdasarkan contoh yang ASPEK berikut: E2 PELAKSANAAN A2.1 BIMBINGAN/ Keupayaan pegawai untuk: Semakan Bahan: Berkemah COACHING & • memberi bimbingan/ coaching & bimbingan SIPartners+ MENTORING mentoring • rekod sesi bimbingan/ coaching mentoring KEPADA KLIEN • mengambil tindakan susulan • membuat laporan bimbingan & mentoring, analisis bimbingan/ mengambi coaching & mentoring, laporan susulan ya bimbingan/ coaching & kepada kli mentoring, dan dokumen lain konsisten. yang berkaitan SISC+ • rekod sesi bimbingan/ coaching & mentoring, analisis bimbingan/ coaching & mentoring, laporan bimbingan/ coaching & mentoring, dan dokumen lain yang berkaitan Temu bual: • Nyatakan proses semasa anda melaksanakan bimbingan/ coaching & mentoring • Apakah pendekatan yang anda gunakan semasa melaksanakan bimbingan/ coaching & mentoring? Pencerapan, pemerhatian atau kaedah-kaedah lain yang sesuai boleh digunakan.

PERKHIDMATAN PENDIDIKAN TATOR KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA ERLANG BAIK ARAS PENILAIAN MEMUASKAN LEMAH 5 4 SEDERHANA 2 1 3 hiran memberi Berkemahiran memberi Berkemahiran memberi Kurang berkemahiran Kurang berkemahiran n/ coaching & bimbingan/ coaching & bimbingan/ coaching & memberi bimbingan/ memberi bimbingan/ dan dapat mentoring dan dapat mentoring tetapi coaching & mentoring coaching & mentoring il tindakan mengambil tindakan kurang dapat ang sesuai susulan yang sesuai mengambil tindakan dan kurang dapat dan tidak dapat en secara kepada klien. susulan yang sesuai mengambil tindakan mengambil tindakan . kepada klien. susulan yang sesuai susulan yang sesuai kepada klien. kepada klien. 280 | 208FASI

208FASI | INSTRUMEN PENILAIAN BERSEPADU PEGAWAI P FUNGSIONAL FASILIT DIMENSI, DESKRIPSI KAEDAH PENILAIAN CEME KOD ELEMEN DAN Penilaian dapat dibuat Keupayaan pegawai untuk: berdasarkan contoh yang Kebolehan ASPEK • menerima kritikan/ pandangan/ kritikan/ pa A2.2 KOMUNIKASI berikut: cadangan cadangan daripada pegawai berkongsi A2.3 INTERVENSI atasan bagi mencapai objektif Pemerhatian: strategi ya organisasi • sesi pembentangan pelaporan dengan kli • mempengaruhi individu lain • sesi perbincangan konsisten. semasa membuat runding cara/ • sesi bengkel bimbingan • berkongsi maklumat dengan Semakan bahan, temu bual, klien untuk membangunkan pencerapan atau kaedah-kaedah organisasi lain yang sesuai boleh digunakan. • erkongsi strategi PdP yang berkesan untuk meningkatkan Kualiti Guru Keupayaan pegawai untuk: Semakan Bahan: Melaksana • perancangan aktiviti/ program intervensi • melaksanakan intervensi secara • rekod pelaksanaan intervensi berkesan k kolaboratif bersama-sama • laporan maklum balas/ program/ dan menye pegawai lain dokumen i kajian impak yang lengk • melaksanakan intervensi • dokumen Professional Learning konsisten. bersama-sama pegawai yang dibimbing secara individu atau Community (PLC) secara kumpulan • Teacher Intervention Tool (TIT) • melaksanakan Professional – SISC+ Learning Community (PLC) • dokumen lain yang berkaitan kepada pegawai yang dibimbing Temu bual: • menyediakan dokumen • Apakah intervensi yang dibuat intervensi berdasarkan isu yang telah dikenal pasti? • Siapakah yang terlibat dalam intervensi yang dilaksanakan?

PERKHIDMATAN PENDIDIKAN TATOR KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA ERLANG BAIK ARAS PENILAIAN MEMUASKAN LEMAH 5 4 SEDERHANA 2 1 n menerima Kebolehan menerima 3 Kurang kebolehan Kurang kebolehan andangan/ kritikan/ pandangan/ menerima kritikan/ menerima kritikan/ dan dapat cadangan dan dapat Kebolehan menerima pandangan/ cadangan pandangan/ cadangan maklumat/ berkongsi maklumat/ kritikan/ pandangan/ dan kurang dapat dan tidak dapat ang tepat strategi yang tepat cadangan tetapi berkongsi maklumat/ berkongsi maklumat/ ien secara dengan klien secara kurang dapat strategi yang tepat strategi yang tepat . berkala. berkongsi maklumat/ dengan klien. dengan klien. strategi yang tepat dengan klien. akan Melaksanakan Melaksanakan Kurang melaksanakan Kurang melaksanakan yang intervensi yang intervensi yang intervensi yang intervensi yang kepada klien berkesan kepada klien berkesan kepada klien berkesan kepada klien berkesan kepada klien ediakan dan menyediakan tetapi kurang dan kurang dan tidak menyediakan intervensi dokumen intervensi menyediakan dokumen menyediakan dokumen dokumen intervensi kap secara yang lengkap. intervensi yang intervensi yang yang lengkap. . lengkap. lengkap. 281 | 208FASI

208FASI | INSTRUMEN PENILAIAN BERSEPADU PEGAWAI P FUNGSIONAL FASILIT DIMENSI, DESKRIPSI KAEDAH PENILAIAN CEME KOD ELEMEN DAN Penilaian dapat dibuat berdasarkan contoh yang ASPEK berikut: E3 PENILAIAN Pemerhatian: A3.1 PELAPORAN • dilakukan sewaktu proses pelaksanaan intervensi Pencerapan atau kaedah-kaedah lain yang sesuai boleh digunakan. Keupayaan pegawai untuk: Semakan Bahan: Menyediak • rekod laporan bimbingan/ • melaporkan dapatan bimbingan/ pelaporan coaching & mentoring dan coaching & mentoring coaching & melaporkan tindakan susulan • laporan tindakan susulan dan lapora susulan ya Temu bual: secara kon • Bagaimanakah anda membuat laporan dapatan bimbingan? • Bagaimanakah pelaporan yang dibuat dapat membantu anda dalam mengambil tindakan susulan? Pemerhatian: • dilakukan sewaktu proses perbincangan/ pembentangan laporan Pencerapan atau kaedah-kaedah lain yang sesuai boleh digunakan.

PERKHIDMATAN PENDIDIKAN TATOR KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA ERLANG BAIK ARAS PENILAIAN MEMUASKAN LEMAH 5 4 SEDERHANA 2 1 3 kan dokumen Menyediakan dokumen Menyediakan dokumen Menyediakan dokumen Tidak menyediakan bimbingan/ pelaporan bimbingan/ pelaporan bimbingan/ pelaporan bimbingan/ dokumen pelaporan & mentoring coaching & mentoring coaching & mentoring coaching & mentoring bimbingan/ coaching & an tindakan dan laporan tindakan yang lengkap tetapi dan laporan tindakan mentoring dan laporan ang lengkap susulan yang lengkap. laporan tindakan susulan yang kurang tindakan susulan. nsisten. susulan yang kurang lengkap. lengkap. 282 | 208FASI

KAUNSELOR



Berikut adalah kandungan dan wajaran bagi instrumen Fungsiona Garis Panduan Instrumen 285

KAUNSELOR al Kaunselor.





KAUNSELOR E1 PERANCANGAN ASPEK A1.1: PERANCANGAN PERKHIDMATAN KAUNSELING HURAIAN • Proses merancang program atau aktiviti psikologi dan kaunseling dalam aspek 3PI (Pembangunan, Pencegahan, Pemulihan, dan Intervensi). • Menggabungkan teori, kemahiran, pengetahuan, aplikasi, dan input kemahiran insaniah (soft skills) secara menyeluruh dalam organisasi bawah BPsK. DESKRIPSI & HURAIAN • Keupayaan pegawai untuk merancang Sasaran Kerja Tahunan (SKT) atau Keberhasilan berdasarkan bidang tugas utama merujuk kepada Huraian Kerja (Job Discription) - perkhidmatan kaunseling (individu, kelompok) - perkhidmatan bimbingan/ konsultasi/ advokasi (individu, kelompok) - pengurusan Sistem Maklumat Perkhidmatan Psikologi dan Kaunseling (e-2PK) - pengurusan instrumen psikometrik atau ujian psikologi - pengurusan profesionalisme dan pelan operasi latihan kompetensi kaunselor - pelaksanaan dasar kaunseling KPM - pengurusan program modal insan (Jawatan Kumpulan (POOL), psikososial, CISM, persaraan, keibubapaan, AKRAB, OMBAK, pementoran, sharing, caring & healing, dan lain-lain) - pengurusan penyelidikan dan pembangunan - pengurusan pemantauan kes dan perkhidmatan - pengurusan dan pentadbiran - pengurusan inovasi dan kreativiti - pengurusan perkhidmatan bantuan (outreach) dan klinik kaunseling atau pusat sehenti (one stop centre) - melaksanakan tugas-tugas lain berkaitan psikologi dan kaunseling yang diarahkan dari semasa ke semasa • Keupayaan pegawai untuk merancang perkhidmatan yang akan dilaksanakan berdasarkan objektif perkhidmatan yang dikenal pasti melalui analisis keperluan organisasi - objektif bertepatan dengan keperluan perkhidmatan dan organisasi - menggunakan kaedah seperti kajian keperluan (borang analisis keperluan), kajian Pelan Operasi Latihan (POL), pemerhatian, rujukan, anekdot, dan dapatan penyelidikan dan pembangunan (R&D) secara individu atau organisasi • Keupayaan pegawai untuk merancang strategi, pendekatan dan kaedah yang menepati kumpulan sasaran - mengikut keperluan program - menggunakan kaedah seperti berikut: ujian psikologi, pemerhatian, temu bual, tapisan, rujukan, sesi kaunseling, psikososial, undangan dan lain-lain • Keupayaan pegawai untuk merancang Anggaran Belanja Mengurus - menguruskan bajet yang telah dibida untuk melaksanakan perkhidmatan kaunseling Garis Panduan Instrumen 287

KAUNSELOR KAEDAH PENILAIAN & HURAIAN Semakan Bahan Penilaian dapat dibuat berdasarkan contoh yang berikut: • Sasaran Kerja Tahunan (SKT) atau Keberhasilan • MyPortfolio • huraian kerja (job discription) • takwim • bajet tahunan • PP/ SPP/ surat/ memo berkaitan perkhidmatan psikologi dan kaunseling • instrumen Analisis Keperluan (needs assessment) • pelan strategik atau pelan operasi • bahan-bahan lain yang sesuai Temu Bual Penilaian dapat dibuat berdasarkan contoh yang berikut: • Terangkan langkah-langkah yang anda lakukan untuk membuat perancangan perkhidmatan kaunseling. • Apakah keutamaan perkhidmatan yang anda lakukan? • Bagaimanakah anda memastikan bajet yang diperuntukkan diuruskan secara optimum? • Apakah asas perancangan SKT anda? • Bagaimanakah anda menentukan kumpulan sasaran anda? • Bagaimanakah anda menentukan bajet bagi program yang dilaksanakan? • Bagaimanakah cara anda menguar-uarkan perkhidmatan kaunseling? Garis Panduan Instrumen 288

KAUNSELOR RUBRIK CEMERLANG BAIK SEDERHANA MEMUASKAN LEMAH 5 4 3 2 1 Merancang program/ Merancang program/ Merancang program/ Kurang merancang Kurang merancang aktiviti/ perkhidmatan aktiviti/ perkhidmatan aktiviti/ perkhidmatan program/ aktiviti/ program/ aktiviti/ dalam bidang tugas dan dalam bidang tugas dan yang sesuai dalam perkhidmatan dalam perkhidmatan dalam dapat menentukan dapat menentukan bidang tugas tetapi bidang tugas dan bidang tugas dan tidak pendekatan/ kaedah pendekatan/ kaedah kurang dapat kurang dapat dapat menentukan yang sesuai dengan yang sesuai dengan menentukan menentukan pendekatan/ kaedah kumpulan sasar secara kumpulan sasar. pendekatan/ kaedah pendekatan/ kaedah yang sesuai dengan konsisten. yang sesuai dengan yang sesuai dengan kumpulan sasar. kumpulan sasar. kumpulan sasar. HURAIAN • Sentiasa • Menyediakan • Menyediakan • Jarang-jarang dapat • Jarang-jarang dapat menyediakan perancangan/ SKT perancangan/ SKT menyediakan menyediakan perancangan/ SKT yang menepati yang menepati perancangan/ SKT perancangan/ SKT yang menepati objektif, pelan objektif, pelan yang menepati yang menepati objektif, pelan strategik dan ABM strategik dan ABM objektif, pelan objektif, pelan strategik dan ABM secara spesifik, boleh secara spesifik, boleh strategik dan ABM strategik dan ABM secara spesifik, boleh diukur, realistik, boleh diukur, realistik, boleh secara spesifik, boleh secara spesifik, boleh diukur, realistik, boleh dicapai, dan mengikut dicapai, dan mengikut diukur, realistik, boleh diukur, realistik, boleh dicapai, dan mengikut tempoh masa yang tempoh masa yang dicapai, dan mengikut dicapai, dan mengikut tempoh masa yang ditetapkan secara ditetapkan secara tempoh masa yang tempoh masa yang ditetapkan secara sistematik tetapi tidak sistematik tetapi tidak ditetapkan secara ditetapkan secara sistematik. secara berterusan. secara berterusan. sistematik. sistematik. • Sentiasa dapat • Dapat menentukan • Jarang-jarang dapat • Jarang-jarang dapat • Tidak dapat menentukan strategi/ strategi/ pendekatan menentukan strategi/ menentukan strategi/ menentukan strategi/ pendekatan perancangan pendekatan pendekatan pendekatan perancangan perkhidmatan yang perancangan perancangan perancangan perkhidmatan yang menepati kumpulan perkhidmatan yang perkhidmatan yang perkhidmatan yang menepati kumpulan sasaran tetapi tidak menepati kumpulan menepati kumpulan menepati kumpulan sasaran. secara berterusan. sasaran. sasaran. sasaran. • Sentiasa mampu • Mampu melaksanakan kerja melaksanakan kerja dengan berkesan dengan berkesan tanpa sebarang tanpa sebarang bimbingan atau bimbingan atau pemantauan. pemantauan. CATATAN: • Kumpulan sasar terdiri daripada: sesi/ konsultasi/ advokasi, klien, latihan, kaunselor organisasi, GBK (3PI), guru, AKP, pelajar, ibu bapa/ penjaga Garis Panduan Instrumen 289

KAUNSELOR ASPEK A1.2: PERANCANGAN PEMANTAUAN HURAIAN • Pemantauan kes kaunseling ialah pemantauan atau melawat klien yang dilaksanakan oleh semua kaunselor di organisasi dengan menggunakan borang pemantauan serta dapat mengemukakan jadual pelaksanaan pemantauan; dan/ atau • Pemantauan perkhidmatan merujuk kepada penyeliaan oleh Kaunselor BPsK, Kaunselor Organisasi BPTV, Ketua Sektor, dan Ketua Unit terhadap perkhidmatan yang dilaksanakan kepada kaunselor di organisasi masing-masing dengan menggunakan Instrumen Standard Kualiti Perkhidmatan Psikologi dan Kaunseling serta dapat mengemukakan jadual pelaksanaan pemantauan. DESKRIPSI & HURAIAN • Keupayaan pegawai untuk merancang pemantauan perkhimatan dan kes kaunseling berdasarkan kumpulan sasaran - merancang pemantauan perkhidmatan dan kes kaunseling berdasarkan kumpulan sasaran seperti yang berikut: Bil Pemantau Kumpulan yang dipantau (Sasaran) 1 Kaunselor Organisasi Bahagian (BPsK) BPTV, IPGM, BM, KS,KON, KOD, KOM,KOI dan Klien 2 Kaunselor Organisasi BPTV Klien, GBK SMT/KV 3 Ketua Sektor (KS) JPN KON,KOD dan Klien 4 Kaunselor Organisasi Negeri (KON) KOD, dan Klien 5 Kaunselor Organisasi Daerah (KOD) Klien 6 Ketua Unit Kaunselor Organisasi IPGM (KU IPGM) KU KOI, KOI dan Klien 7 Ketua Unit Kaunselor Organisasi Matrikulasi (KU BM KPM) KOM dan Klien 8 Ketua Unit Kaunselor Organisasi Kampus (KU KOI) KOI dan Klien 9 Kaunselor Organisasi Matrikulasi (KOM) Klien 10 Kaunselor Organisasi Kampus IPG (KOI) Klien • Keupayaan pegawai untuk merancang instrumen pemantauan - merancang dan mengenal pasti instrumen pemantauan: i. Instrumen Standard Kualiti Perkhidmatan Psikologi dan Kaunseling atau; ii. borang pemantauan • Keupayaan pegawai untuk merancang jadual pemantauan - merancang jadual pemantauan: i. penetapan jadual atau takwim pemantauan pada tahun semasa ii. penetapan klien yang dikenal pasti iii. penetapan pemantau dan zon-zon pemantauan iv. surat atau memo arahan • Keupayaan pegawai untuk mematuhi Prosedur Operasi Standard (SOP) pemantauan - memastikan perancangan mematuhi Prosedur Operasi Standard (SOP) pemantauan: i. akur kepada piawaian yang ditetapkan oleh Instrumen Standard Kualiti Perkhidmatan Psikologi dan Kaunseling *Disediakan oleh Bahagian Psikologi dan Kaunseling (Buku Panduan Perkhidmatan Kaunseling) Garis Panduan Instrumen 290

KAUNSELOR KAEDAH PENILAIAN & HURAIAN Semakan Bahan Penilaian dapat dibuat berdasarkan contoh yang berikut: • instrumen Standard Kualiti Perkhidmatan Psikologi dan Kaunseling (SKPPK) • jadual pemantauan • data kumpulan sasaran • surat atau memo pekeliling berkaitan • Sasaran Kerja Tahunan (SKT) atau keberhasilan Temu Bual Penilaian dapat dibuat berdasarkan contoh yang berikut: • Adakah sesi pemantauan termasuk dalam bidang tugas anda? • Apakah aspek yang dipantau dan instrumen yang digunakan dalam pemantauan? • Siapakah yang terlibat dalam pemantauan? • Bagaimanakah anda memantau perkhidmatan kaunseling? • Bagaimanakah anda memantau kes kaunseling? • Jika berlaku perubahan perancangan pemantauan perkhidmatan kaunseling atau kes kaunseling, apakah tindakan anda? Pemerhatian Penilaian dapat dibuat berdasarkan contoh yang berikut: • penilaian dilakukan secara tidak formal (melalui mesyuarat dan temu bual dengan rakan sekerja) Garis Panduan Instrumen 291

KAUNSELOR RUBRIK CEMERLANG BAIK SEDERHANA MEMUASKAN LEMAH 5 4 3 2 1 Merancang Merancang Merancang Kurang merancang Kurang merancang pemantauan bagi pemantauan bagi pemantauan bagi pemantauan bagi pemantauan bagi kumpulan sasaran yang kumpulan sasaran yang kumpulan sasaran yang kumpulan sasaran yang kumpulan sasaran yang dipilih dan mematuhi dipilih dan mematuhi dipilih tetapi kurang dipilih dan kurang dipilih dan tidak SOP yang telah SOP yang telah mematuhi SOP yang mematuhi SOP yang mematuhi SOP yang ditetapkan secara ditetapkan. telah ditetapkan. telah ditetapkan. telah ditetapkan. konsisten. HURAIAN • Sentiasa • Menyediakan • Menyediakan • Jarang-jarang dapat • Jarang-jarang dapat menyediakan perancangan bagi perancangan bagi menyediakan menyediakan perancangan bagi memenuhi elemen- memenuhi elemen- perancangan bagi perancangan bagi memenuhi elemen- elemen pelaksanaan elemen pelaksanaan memenuhi elemen- memenuhi elemen- elemen pelaksanaan pemantauan dalam pemantauan dalam elemen pelaksanaan elemen pelaksanaan pemantauan dalam SKPPK atau kes SKPPK atau kes pemantauan dalam pemantauan dalam SKPPK atau kes kaunseling tetapi tidak kaunseling tetapi tidak SKPPK atau kes SKPPK atau kes kaunseling. secara berterusan. secara berterusan. kaunseling. kaunseling. • Sentiasa • Menyediakan • Jarang-jarang dapat • Jarang-jarang dapat • Tidak menyediakan menyediakan perancangan yang menyediakan menyediakan perancangan yang perancangan yang mematuhi SOP yang perancangan yang perancangan yang mematuhi SOP yang mematuhi SOP yang telah ditetapkan tetapi mematuhi SOP yang mematuhi SOP yang telah ditetapkan. telah ditetapkan. tidak secara telah ditetapkan. telah ditetapkan. berterusan. • Sentiasa mampu melaksanakan kerja • Mampu dengan berkesan melaksanakan kerja tanpa sebarang dengan berkesan bimbingan atau tanpa sebarang pemantauan. bimbingan atau pemantauan. CATATAN: • Perlu merujuk Deskripsi Tugas (JD atau punca kuasa lain untuk memastikan kaunselor terlibat dengan pemantauan perkhidmatan). Pemantauan boleh dijalankan secara bersemuka atau kaedah-kaedah lain yang sesuai. • Perbezaan pemantauan mungkin berlaku berdasarkan tempat kaunselor berkhidmat. • Arahan pelaksanaan oleh BPsK. Garis Panduan Instrumen 292

KAUNSELOR E2 PELAKSANAAN APLIKASI PSIKOLOGI DAN KAUNSELING ASPEK A2.1: PELAKSANAAN PERKHIDMATAN KAUNSELING (SESI KAUNSELING/ BIMBINGAN/ KONSULTASI/ ADVOKASI) HURAIAN • Menjalankan perkhidmatan kaunseling (sesi kaunseling/ bimbingan/ konsultasi/ advokasi) secara profesional selaras dengan definisi-definisi yang berikut: - Kaunseling ialah suatu proses sistematik untuk membantu perhubungan berdasarkan prinsip-prinsip psikologi yang dilaksanakan oleh kaunselor berdaftar mengikut kod etika kaunseling untuk mencapai suatu perubahan, kemajuan, dan penyesuaian yang holistik, baik, dan sukarela pada diri klien supaya perubahan, kemajuan, dan penyesuaian itu akan berterusan sepanjang hayat klien. (Akta Kaunselor 580) - Bimbingan ialah proses untuk membantu individu memahami dirinya dan dunia di sekelilingnya supaya dia boleh menggunakan kebolehan, keupayaan, dan bakat dengan sepenuhnya. - Konsultasi ialah khidmat runding cara yang sistematik dalam bidang-bidang kepakaran psikologi dan kaunseling untuk keperluan klien. Contohnya: Guru Besar mendapatkan khidmat konsultasi daripada kaunselor berkaitan dengan permasalahan di sekolah. - Advokasi ialah khidmat rujukan yang sistematik dan telus dalam bidang-bidang kepakaran untuk memandu klien mendapatkan alternatif penyelesaian masalah. Contohnya: merujuk klien yang menghadapi isu rumah tangga kepada Jabatan Agama Islam. DESKRIPSI & HURAIAN • Keupayaan pegawai untuk mengendalikan perkhidmatan bimbingan dan kaunseling secara profesional - bersemuka antara kaunselor dengan klien - sesi melalui telefon/ dalam talian/ media sosial - penstrukturan (etika kerahsiaan, jangka masa, persetujuan termaklum, jangkaan) - tempat yang kondusif - komunikasi dua hala - menggunakan pendekatan psikologi dan humanistik - klien ialah manusia normal (emosi, intelektual, spiritual, fizikal) - ada perancangan dan hala tuju (sebelum, semasa, selepas) - proses dinamik yang menunjukkan kemajuan secara berterusan - pelan rawatan • Keupayaan pegawai untuk menyediakan laporan perkhidmatan kaunseling - menggunakan borang-borang yang khusus atau Sistem Maklumat (e-2PK) - format laporan mengikut pendekatan yang digunakan oleh kaunselor - secara manual (bertulis atau bercetak) atau melalui sistem maklumat - laporan berstatus “SULIT” dan disimpan dalam almari berkunci - borang perkhidmatan boleh diperoleh daripada Buku Panduan Perkhidmatan Kaunseling atau dimuat turun daripada sistem e-2PK • Keupayaan pegawai untuk mematuhi Akta 580 dan Kod Etika Kaunselor - akur kepada semua peraturan yang termaktub di dalam Akta 580 dan Kod Etika Kaunselor. Contoh: Akta 580: Bahagian IV : Pendaftaran Kaunselor dan Perakuan Amalan: Perkara 22 : Kaunselor hendaklah didaftarkan • Keupayaan pegawai untuk memberi konsultasi dan advokasi mengikut keperluan kes - akur kepada prosedur konsultasi dan advokasi mengikut keperluan klien - mematuhi kod etika kaunseling dengan persetujuan klien Garis Panduan Instrumen 293

KAUNSELOR DESKRIPSI & HURAIAN • Keupayaan pegawai untuk memberikan maklum balas jika perlu - akur kepada prosedur maklum balas mengikut piagam pelanggan - boleh memberikan maklum balas atau pelaporan sesi untuk kes rujukan - maklum balas hanya diberikan kepada Ketua Jabatan untuk klien yang dirujuk atau atas permintaan klien KAEDAH PENILAIAN & HURAIAN Semakan Bahan Penilaian dapat dibuat berdasarkan contoh yang berikut: • borang-borang perkhidmatan kaunseling atau Sistem Maklumat (e-2PK) • Kod Etika Kaunselor (Lembaga Kaunselor) • Akta 580 (Akta Kaunselor 1998) • surat atau memo arahan yang berkenaan • Sasaran Kerja Tahunan (SKT) atau Keberhasilan • Sistem Maklumat (e-2PK) atau buku log sesi atau rekod kaunseling Temu Bual Penilaian dapat dibuat berdasarkan contoh yang berikut: • Jelaskan maksud sesi kaunseling yang profesional. • Berapa lamakah anda menyediakan laporan sesi? • Kepada siapakah maklum balas diberikan? • Bagaimanakah anda mengekalkan kerahsiaan dalam sesi kaunseling? • Berapakah sasaran sesi kaunseling yang dilaksanakan pada tahun ini? • Adakah anda mengendalikan perkhidmatan bimbingan dan kaunseling? • Buktikan anda mengendalikan bimbingan dan kaunseling secara profesional. • Apakah prosedur yang diambil jika Ketua Jabatan memerlukan maklum balas berkaitan klien? Pemerhatian Penilaian dapat dibuat berdasarkan contoh yang berikut: • penilaian dilakukan secara formal semasa kaunselor mengadakan sesi kaunseling individu atau kelompok dan penilaian tidak formal boleh dilakukan pada bila-bila masa tanpa memaklumkan PYD. Garis Panduan Instrumen 294

KAUNSELOR CEMERLANG BAIK RUBRIK MEMUASKAN LEMAH 5 4 SEDERHANA 2 1 Mempamerkan Mempamerkan 3 Kurang mempamerkan Kurang mempamerkan kemahiran kemahiran kemahiran kemahiran mengendalikan mengendalikan Mempamerkan mengendalikan mengendalikan perkhidmatan B&K perkhidmatan B&K kemahiran perkhidmatan B&K perkhidmatan B&K secara profesional, dan secara profesional, dan mengendalikan secara profesional, dan secara profesional, serta menyediakan laporan menyediakan laporan perkhidmatan B&K menyediakan laporan tidak menyediakan yang lengkap secara yang lengkap. secara profesional, yang kurang lengkap. laporan. konsisten. tetapi menyediakan laporan yang kurang lengkap. HURAIAN • Sentiasa • Mengendalikan sesi • Mengendalikan sesi • Jarang-jarang dapat • Jarang-jarang dapat mengendalikan sesi kaunseling secara kaunseling secara mengendalikan sesi mengendalikan sesi kaunseling secara profesional, profesional, kaunseling secara kaunseling secara profesional, penyediaan laporan penyediaan laporan profesional, profesional, penyediaan laporan perkhidmatan perkhidmatan penyediaan laporan penyediaan laporan perkhidmatan mengikut format yang mengikut format yang perkhidmatan perkhidmatan mengikut format yang ditetapkan serta ditetapkan serta mengikut format yang mengikut format yang ditetapkan serta pematuhan Akta 580 pematuhan Akta 580 ditetapkan serta ditetapkan serta pematuhan Akta 580 dan Kod Etika dan Kod Etika pematuhan Akta 580 pematuhan Akta 580 dan Kod Etika Kaunselor dengan Kaunselor dengan dan Kod Etika dan Kod Etika Kaunselor dengan efektif dan sistematik efektif dan sistematik Kaunselor dengan Kaunselor dengan efektif dan sistematik. tetapi tidak secara tetapi tidak secara efektif dan sistematik. efektif dan sistematik. berterusan. berterusan. • Sentiasa • Jarang-jarang dapat • Tidak menyediakan menyediakan laporan • Menyediakan laporan • Jarang-jarang dapat menyediakan laporan laporan yang lengkap yang lengkap yang lengkap menyediakan laporan yang lengkap mengikut garis mengikut garis mengikut garis yang lengkap mengikut garis panduan yang telah panduan yang telah panduan yang telah mengikut garis panduan yang telah ditetapkan. ditetapkan. ditetapkan. panduan yang telah ditetapkan. ditetapkan. • Merekodkan laporan • Sentiasa merekodkan • Merekodkan laporan • Merekodkan laporan dalam sistem e-2PK laporan dalam sistem dalam sistem e-2PK • Merekodkan laporan dalam sistem e-2PK tetapi tidak lengkap. e-2PK. tetapi tidak secara dalam sistem e-2PK tetapi tidak lengkap. berterusan. tetapi tidak lengkap. • Sentiasa mampu melaksanakan kerja • Mampu dengan berkesan melaksanakan kerja tanpa sebarang dengan berkesan bimbingan atau tanpa sebarang pemantauan. bimbingan atau pemantauan. CATATAN: • Dokumentasi atau pelaporan boleh dilaksanakan dalam talian (sistem) atau secara bercetak Garis Panduan Instrumen 295

KAUNSELOR ASPEK A2.2: APLIKASI INSTRUMEN PSIKOMETRIK ATAU UJIAN PSIKOLOGI HURAIAN • Menggunakan instrumen psikometrik atau ujian psikologi secara profesional dan beretika. DESKRIPSI & HURAIAN • Keupayaan pegawai untuk mengaplikasikan instrumen psikometrik atau ujian psikologi secara profesional dan beretika - mengenal pasti instrumen psikometrik atau ujian psikologi i. menyenaraikan jenis instrumen dan kegunaan ii. menyimpan instrumen-instrumen tersebut - mentadbir instrumen psikometrik atau ujian psikologi i. merancang penggunaan instrumen (sebelum, semasa dan selepas) ii. mahir mentadbir (melaksana, pemarkahan, dan interpretasi) instrumen mengikut Prosedur Operasi Standard (SOP) - menyediakan profil dan laporan instrumen psikometrik atau ujian psikologi i. pelaporan mengikut manual yang ditetapkan ii. menyediakan dan mengemas kini sistem maklumat (e-2PK) atau buku log penggunaan secara manual - membuat tindakan susulan berdasarkan dapatan instrumen psikometrik atau ujian psikologi i. akur kepada prosedur maklum balas mengikut piagam pelanggan ii. boleh memberikan maklum balas atau pelaporan instrumen psikometrik atau ujian psikologi untuk kes yang dirujuk dan atas permintaan klien - beretika semasa pengendalian instrumen psikometrik atau ujian psikologi i. pematuhan Kod Etika Kaunselor dan Akta 580 – Penggunaan Instrumen Psikometrik • Keupayaan pegawai untuk mengemukakan maklum balas, konsultasi - mengemukakan maklum balas, konsultasi instrumen psikometrik atau ujian psikologi untuk klien yang dirujuk dan atas permintaan klien KAEDAH PENILAIAN & HURAIAN Semakan Bahan Penilaian dapat dibuat berdasarkan contoh yang berikut: • memo permohonan dan kebenaran penggunaan instrumen mengikut keperluan organisasi • rekod penggunaan instrumen psikometrik atau ujian psikologi secara manual atau e-2PK. • (i-2PK) instrumen psikometrik atau ujian psikologi • bahan-bahan lain yang berkaitan (rekod dan dokumentasi) • Sasaran Kerja Tahunan (SKT) atau keberhasilan Temu Bual Penilaian dapat dibuat berdasarkan contoh yang berikut: • Adakah anda mengaplikasikan instrumen psikometrik atau ujian psikologi dalam tugas anda? • Adakah anda merekodkan penggunaan instrumen? • Mengapakah anda menggunakan instrumen psikometrik? • Apakah yang anda lakukan selepas klien menjalani ujian psikometrik? • Bagaimanakah anda melaporkan hasil ujian psikometrik? Garis Panduan Instrumen 296

KAUNSELOR Pemerhatian Penilaian dapat dibuat berdasarkan contoh yang berikut: • penilaian boleh dilakukan secara formal dan tidak formal RUBRIK CEMERLANG BAIK SEDERHANA MEMUASKAN LEMAH 5 4 3 2 1 Mengaplikasikan Mengaplikasikan Mengaplikasikan Kurang Kurang instrumen secara mengaplikasikan mengaplikasikan profesional dan instrumen secara instrumen secara instrumen secara instrumen secara mengemukakan profesional dan profesional tetapi profesional dan profesional dan maklum balas/ mengemukakan mengemukakan konsultasi yang jelas mengemukakan mengemukakan maklum balas/ maklum balas/ kepada klien secara maklum balas/ maklum balas/ konsultasi yang kurang konsultasi yang tidak konsisten. jelas kepada klien. jelas kepada klien. konsultasi yang jelas konsultasi yang kurang kepada klien. jelas kepada klien. HURAIAN • Sentiasa mempraktik • Mempraktik • Mempraktik • Jarang-jarang dapat • Jarang-jarang dapat kemahiran dalam kemahiran dalam kemahiran dalam mempraktik mempraktik mentadbir instrumen mentadbir instrumen mentadbir instrumen kemahiran dalam kemahiran dalam atau ujian psikologi atau ujian psikologi atau ujian psikologi mentadbir instrumen mentadbir instrumen secara profesional secara profesional secara profesional atau ujian psikologi atau ujian psikologi dan beretika dengan dan beretika dengan dan beretika dengan secara profesional secara profesional berkesan. berkesan tetapi tidak berkesan tetapi tidak dan beretika dengan dan beretika dengan secara berterusan. secara berterusan. berkesan. berkesan. • Sentiasa menyediakan laporan • Menyediakan laporan • Jarang-jarang dapat • Jarang-jarang dapat • Tidak dapat dan maklum balas dan maklum balas menyediakan laporan menyediakan laporan menyediakan laporan mengikut spesifikasi mengikut spesifikasi dan maklum balas dan maklum balas dan maklum balas yang ditetapkan. yang ditetapkan tetapi mengikut spesifikasi mengikut spesifikasi mengikut spesifikasi tidak secara yang ditetapkan. yang ditetapkan. yang ditetapkan. • Sentiasa mampu berterusan. melaksanakan kerja dengan sangat • Mampu berkesan tanpa melaksanakan kerja sebarang bimbingan dengan sangat atau pemantauan. berkesan tanpa sebarang bimbingan atau pemantauan. CATATAN: • Instrumen boleh ditadbir secara manual (bertulis) atau melalui sistem dalam talian Garis Panduan Instrumen 297

KAUNSELOR ASPEK A2.3: PELAKSANAAN PERKHIDMATAN PEMBANGUNAN, PENCEGAHAN, PEMULIHAN, DAN INTERVENSI (3PI) HURAIAN • Melaksanakan program dan aktiviti psikologi dan kaunseling berasaskan perkhidmatan 3PI. DESKRIPSI & HURAIAN • Keupayaan pegawai untuk melaksanakan perkhidmatan atau Program 3PI - melaksanakan perkhidmatan atau program 3PI i. Sistem Maklumat Perkhidmatan Kaunseling (e-2PK) ii. instrumen psikometrik atau ujian psikologi iii. pembangunan modal insan (POOL, psikososial, Critical Incident Stress Management (CISM), persaraan, keibubapaan, AKRAB, Organisasi Mantap Berdasarkan Aplikasi Kaunseling (OMBAK), MUTIARA (prestasi sederhana), Cakna Guru, pementoran, sharing, caring & healing, dan lain-lain) iv. program profesionalisme dan pelan operasi latihan kompetensi kaunselor v. program penyelidikan dan pembangunan vi. program pemantauan kes dan perkhidmatan vii. program atau aktiviti pengurusan dan pentadbiran viii. program inovasi dan kreativiti atau amalan terbaik ix. program out-reach dan klinik kaunseling (one stop centre) x. perkhidmatan kaunseling (individu, kelompok) xi. perkhidmatan bimbingan/ konsultasi/ advokasi (individu, kelompok) - mengenal pasti kumpulan sasaran menggunakan kaedah seperti yang berikut: i. kaedah ujian psikologi, pemerhatian, temu bual, tapisan, rujukan, sesi kaunseling, psikososial, undangan dan advokasi. ii. kumpulan sasaran terdiri daripada semua warga KPM (staf atau pelajar bergantung kepada bidang tugas/Job Discription yang ditetapkan) - menyediakan kertas kerja atau cadangan berdasarkan format yang ditetapkan. - melaksanakan perkhidmatan program atau aktiviti yang telah dirancang berdasarkan takwim yang ditetapkan (sebelum, semasa, dan selepas) - menyediakan dokumentasi pelaporan program i. format pelaporan program BPsK ii. keperluan organisasi iii. piawai Star Rating MAMPU - penilaian program i. mengumpulkan data penilaian program ii. menganalisis data iii. menyediakan laporan penilaian program iv. membentangkan laporan v. melaksanakan tindakan susulan Garis Panduan Instrumen 298

KAUNSELOR KAEDAH PENILAIAN & HURAIAN Semakan Bahan Penilaian dapat dibuat berdasarkan contoh yang berikut: • PP/ SPP/ surat/ memo yang berkaitan dengan perkhidmatan psikologi dan kaunseling • kertas kerja atau cadangan • dokumentasi program • takwim • Sasaran Kerja Tahunan (SKT) atau keberhasilan • perancangan strategik • bajet Temu Bual Penilaian dapat dibuat berdasarkan contoh yang berikut: • Apakah program utama yang anda laksanakan? • Apakah yang anda faham tentang perkhidmatan atau program 3PI? • Adakah anda terlibat dengan mana-mana perkhidmatan atau program unit lain? • Apakah peranan anda dalam perkhidmatan atau program 3PI? • Siapakah kumpulan sasaran yang terlibat dengan perkhidmatan anda? • Bagaimanakah anda memastikan bajet yang diperuntukkan itu diuruskan secara optimum? • Soalan-soalan lain yang berkaitan Garis Panduan Instrumen 299

KAUNSELOR CEMERLANG BAIK RUBRIK MEMUASKAN LEMAH 5 4 SEDERHANA 2 1 3 Melaksanakan Melaksanakan Kurang melaksanakan Kurang melaksanakan perkhidmatan 3PI perkhidmatan 3PI Melaksanakan perkhidmatan 3PI perkhidmatan 3PI dengan berkesan dan dengan berkesan dan perkhidmatan 3PI dengan berkesan dan dengan berkesan dan mengemukakan laporan mengemukakan laporan dengan berkesan tetapi mengemukakan laporan tidak mengemukakan yang lengkap secara yang lengkap. mengemukakan laporan yang kurang lengkap. laporan. konsisten. yang kurang lengkap. HURAIAN • Sentiasa • Melaksanakan • Melaksanakan • Jarang-jarang dapat • Jarang-jarang dapat melaksanakan perkhidmatan atau perkhidmatan atau melaksanakan melaksanakan perkhidmatan atau program program perkhidmatan atau perkhidmatan atau program pembangunan, pembangunan, program program pembangunan, pencegahan, pencegahan, pembangunan, pembangunan, pencegahan, pemulihan dan pemulihan dan pencegahan, pencegahan, pemulihan dan intervensi kepada intervensi kepada pemulihan dan pemulihan dan intervensi kepada kumpulan sasaran kumpulan sasaran intervensi kepada intervensi kepada kumpulan sasaran dan dilaksanakan dan dilaksanakan kumpulan sasaran. kumpulan sasaran. dan dilaksanakan dengan efektif tetapi dengan efektif. dengan efektif. tidak secara • Jarang-jarang dapat • Tidak dapat berterusan. • Jarang-jarang dapat mengemukakan mengemukakan • Sentiasa mengemukakan laporan yang lengkap laporan yang lengkap mengemukakan • Mengemukakan laporan yang lengkap mengikut garis mengikut garis laporan yang lengkap laporan yang lengkap mengikut garis panduan yang telah panduan yang telah mengikut garis mengikut garis panduan yang telah ditetapkan. ditetapkan. panduan yang telah panduan yang telah ditetapkan. ditetapkan. ditetapkan tetapi tidak secara berterusan. • Mampu melaksanakan kerja • Mampu dengan berkesan melaksanakan kerja tanpa sebarang dengan berkesan bimbingan atau tanpa sebarang pemantauan. bimbingan. CATATAN: • Pegawai boleh terlibat sebagai peneraju atau sebagai pelaksana program 3PI mengikut kesesuaian tugas (dalam JD) dan keperluan organisasi. Garis Panduan Instrumen 300

KAUNSELOR E3 KEPIMPINAN INSTRUKSIONAL ASPEK A3.1: PENTAKSIRAN PSIKOLOGI DAN KAUNSELING HURAIAN • Penilaian perkhidmatan kaunseling dan pemantauan ialah melaksanakan penilaian perkhidmatan kaunseling dan pemantauan secara sistematik dengan menggunakan Instrumen Standard Kualiti Perkhidmatan Berpencapaian Tinggi Psikologi dan Kaunseling atau borang pemantauan, serta dapat mengemukakan laporan pelaksanaan pemantauan. dan/ atau • Pelaksanaan penilaian perkhidmatan kes kaunseling ialah memantau klien yang dilaksanakan oleh semua Kaunselor Organisasi terhadap kes-kes yang menjadi keutamaan seperti sakit mental, sakit berpanjangan, jenayah, jawatan kumpulan (POOL) dan pegawai yang berprestasi rendah. dan/ atau • Pemantauan sesi kaunseling (supervision) merujuk kepada penyeliaan oleh Kaunselor BPsK, Ketua Sektor, dan Ketua Unit terhadap perkhidmatan yang dilaksanakan kepada kaunselor di organisasi masing-masing. DESKRIPSI & HURAIAN • Keupayaan pegawai untuk menilai dan memantau perkhidmatan psikologi dan kaunseling berdasarkan kepada Standard Kualiti Perkhidmatan Psikologi dan Kaunseling KPM, pemantauan kes-kes dan penyeliaan (Supervision) - menilai dan memantau perkhidmatan psikologi dan kaunseling berdasarkan: i. Instrumen Pemantauan Standard Kualiti Perkhidmatan Psikologi dan Kaunseling. ii. Pemantauan kes-kes dengan menggunakan kaedah seperti yang berikut: ◦ ujian psikologi ◦ pemerhatian ◦ temu bual ◦ tapisan ◦ rujukan ◦ sesi kaunseling ◦ psikososial ◦ undangan ◦ anekdot ◦ soal selidik ◦ Sistem Maklumat Perkhidmatan Psikologi Kaunseling (e-2PK) ◦ bahan-bahan lain yang berkaitan iii. Supervision atau Penyeliaan ◦ hanya boleh dilaksanakan oleh kaunselor berdaftar yang telah ditauliahkan oleh KPM atau Lembaga Kaunselor Malaysia ◦ boleh dilaksanakan secara bersemuka atau kaedah lain yang sesuai (dalam talian/ rakaman/ verbartim) - mengenal pasti kumpulan sasaran Bil Pemantau Kumpulan yang dipantau (Sasaran) 1 Kaunselor Organisasi Bahagian (BPsK) BPTV, BM, IPGM, KS,KON, KOD, KOM,KOI dan Klien 2 Kaunselor Organisasi BPTV GBK KV,SMT ,Klien 3 Ketua Sektor (KS) JPN KON,KOD dan Klien 4 Kaunselor Organisasi Negeri (KON) KOD, dan Klien 5 Kaunselor Organisasi Daerah (KOD) Klien 6 Ketua Unit Kaunselor Organisasi IPGM (KU IPGM) KU KOI, KOI dan Klien 7 Ketua Unit Kaunselor Organisasi Matrikulasi (KU BM KPM) KOM dan Klien 8 Ketua Unit Kaunselor Organisasi Kampus (KU KOI) KOI & Klien 9 Kaunselor Organisasi Matrikulasi (KOM) Klien 10 Kaunselor Organisasi Kampus IPG (KOI) Klien Garis Panduan Instrumen 301

KAUNSELOR DESKRIPSI & HURAIAN - melaksanakan penilaian perkhidmatan kaunseling dan pemantauan berdasarkan prosedur yang ditetapkan i. Instrumen Pemantauan Standard Kualiti Perkhidmatan Psikologi dan Kaunseling. ii. prosedur pemantauan klien. Contoh: POOL, Guru/ Staf Sakit berpanjangan, Exit Policy dan lain-lain kes mengikut keperluan. • Keupayaan pegawai untuk membuat tindakan penambahbaikan, inovasi, atau kreativiti - membuat tindakan penambahbaikan, inovasi atau kreativiti i. berdasarkan pelaporan pemantauan dan maklum balas pemantauan ii. ulasan pihak pengurusan iii. pembuktian bahan (hasil inovasi/ sijil/ keratan akhbar/ gambar) iv. penulisan KAEDAH PENILAIAN & HURAIAN Semakan Bahan Penilaian dapat dibuat berdasarkan contoh yang berikut: • PP/ SPP/ surat/ memo berkaitan perkhidmatan psikologi dan kaunseling • kertas kerja atau kertas cadangan • dokumentasi program • Sasaran Kerja Tahunan (SKT) atau keberhasilan • perancangan strategik • bajet • jadual pemantauan • bahan-bahan lain yang berkaitan Temu Bual Penilaian dapat dibuat berdasarkan contoh yang berikut: • Bagaimanakah anda menilai sesuatu perkhidmatan itu berkualiti? • Apakah isu-isu yang dapat dikenal pasti dalam menjalankan perkhidmatan? • Adakah anda menjalankan penambahbaikan? Pemerhatian Penilaian dapat dibuat berdasarkan contoh yang berikut: • dilakukan secara formal dan tidak formal Garis Panduan Instrumen 302

KAUNSELOR RUBRIK CEMERLANG BAIK SEDERHANA MEMUASKAN LEMAH 5 4 3 2 1 Berkemahiran menilai Berkemahiran menilai Berkemahiran menilai Kurang berkemahiran Kurang berkemahiran dan memantau dan memantau dan memantau menilai dan memantau menilai dan memantau perkhidmatan perkhidmatan perkhidmatan psikologi perkhidmatan perkhidmatan kaunseling psikologi kaunseling psikologi kaunseling mengikut kaunseling psikologi kaunseling psikologi mengikut standard yang mengikut standard yang standard yang mengikut standard yang mengikut standard yang ditetapkan serta ditetapkan serta ditetapkan tetapi kurang ditetapkan dan kurang ditetapkan dan tidak melaksanakan tindakan melaksanakan tindakan melaksanakan tindakan melaksanakan tindakan melaksanakan tindakan penambahbaikan yang penambahbaikan yang penambahbaikan yang penambahbaikan yang penambahbaikan yang sesuai dengan klien/ sesuai dengan klien/ sesuai dengan klien/ sesuai dengan klien/ sesuai dengan klien/ kaunselor secara kaunselor. kaunselor. kaunselor. kaunselor. konsisten. HURAIAN • Sentiasa • Melaksanakan • Melaksanakan • Jarang-jarang dapat • Jarang-jarang dapat melaksanakan pemantauan pemantauan melaksanakan melaksanakan pemantauan dijalankan mengikut dijalankan mengikut pemantauan pemantauan dijalankan mengikut perancangan, jangka perancangan, jangka dijalankan mengikut dijalankan mengikut perancangan, jangka masa dan matlamat masa dan matlamat perancangan, jangka perancangan, jangka masa dan matlamat yang ditetapkan yang ditetapkan masa dan matlamat masa dan matlamat yang ditetapkan secara sistematik secara sistematik yang ditetapkan yang ditetapkan secara sistematik. tetapi tidak secara tetapi tidak secara secara sistematik. secara sistematik. berterusan. berterusan. • Sentiasa • Jarang-jarang dapat • Tidak dapat melaksanakan • Melaksanakan • Jarang-jarang dapat melaksanakan melaksanakan penambahbaikan/ penambahbaikan/ melaksanakan penambahbaikan/ penambahbaikan/ inovasi/ kreativiti inovasi/ kreativiti penambahbaikan/ inovasi/ kreativiti inovasi/ kreativiti untuk menjadikan untuk menjadikan inovasi/ kreativiti untuk menjadikan untuk menjadikan tugas lebih efektif. tugas lebih efektif untuk menjadikan tugas lebih efektif. tugas lebih efektif. tetapi tidak secara tugas lebih efektif. • Sentiasa mampu berterusan. melaksanakan kerja dengan berkesan • Mampu tanpa sebarang melaksanakan kerja bimbingan atau dengan berkesan pemantauan. tanpa sebarang bimbingan atau pemantauan. CATATAN: • Pemantauan boleh dilaksanakan secara bersemuka atau mengikut keperluan (dalam talian/ rakaman/ verbatim) Garis Panduan Instrumen 303

209KAUNSELOR | INSTRUMEN PENILAIAN BERSEPADU PEGAWAI P FUNGSIONAL KAUNS DIMENSI, DESKRIPSI KAEDAH PENILAIAN CEME KOD ELEMEN DAN Penilaian dapat dibuat berdasarkan contoh yang ASPEK berikut: D3 KEMAHIRAN PROFESIONAL PSIKOLOGI DAN KAUNSELING E1 PERANCANGAN A1.1 PERANCANGAN Keupayaan pegawai untuk: Semakan Bahan: Merancang PERKHIDMATAN • merancang Sasaran Kerja • Sasaran Kerja Tahunan (SKT) aktiviti/ per KAUNSELING Tahunan (SKT) atau atau keberhasilan dalam bida Keberhasilan berdasarkan dan dapat bidang tugas utama* • MyPortfolio pendekata • Huraian kerja (Job Discription) yang sesu *merujuk kepada Huraian • takwim kumpulan Kerja (Job Discription) • bajet tahunan konsisten. • PP/ SPP/ surat/ memo berkaitan • merancang perkhidmatan yang akan dilaksanakan berdasarkan perkhidmatan psikologi dan objektif perkhidmatan yang kaunseling dikenal pasti melalui analisis • instrumen Analisis Keperluan keperluan organisasi (needs assessment) • pelan strategik atau pelan • merancang strategi, pendekatan operasi dan kaedah yang menepati • bahan-bahan lain yang sesuai kumpulan sasaran Temu bual: • merancang Anggaran Belanja • Terangkan langkah-langkah Mengurus yang anda lakukan untuk membuat perancangan perkhidmatan kaunseling. • Apakah keutamaan perkhidmatan yang anda lakukan? • Bagaimanakah anda memastikan bajet yang diperuntukkan diuruskan secara optimum? • Apakah asas perancangan SKT anda? • Bagaimanakah anda menentukan kumpulan sasaran anda?

PERKHIDMATAN PENDIDIKAN SELOR KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA ERLANG BAIK ARAS PENILAIAN MEMUASKAN LEMAH 5 4 SEDERHANA 2 1 3 g program/ Merancang program/ Merancang program/ Kurang merancang Kurang merancang rkhidmatan aktiviti/ perkhidmatan aktiviti/ perkhidmatan program/ aktiviti/ program/ aktiviti/ ang tugas dalam bidang tugas yang sesuai dalam perkhidmatan dalam perkhidmatan dalam menentukan dan dapat menentukan bidang tugas tetapi bidang tugas dan bidang tugas dan tidak an/ kaedah pendekatan/ kaedah kurang dapat kurang dapat dapat menentukan uai dengan yang sesuai dengan menentukan menentukan pendekatan/ kaedah sasar secara kumpulan sasar. pendekatan/ kaedah pendekatan/ kaedah yang sesuai dengan . yang sesuai dengan yang sesuai dengan kumpulan sasar. kumpulan sasar. kumpulan sasar. 304 | 209KAUNSELOR

209KAUNSELOR | INSTRUMEN PENILAIAN BERSEPADU PEGAWAI P FUNGSIONAL KAUNS DIMENSI, DESKRIPSI KAEDAH PENILAIAN CEME KOD ELEMEN DAN Penilaian dapat dibuat berdasarkan contoh yang ASPEK berikut: • Bagaimanakah anda menentukan bajet bagi program yang dilaksanakan? • Bagaimanakah cara anda menguar-uarkan perkhidmatan kaunseling? Pencerapan, pemerhatian atau kaedah-kaedah lain yang sesuai boleh digunakan. A1.2 PERANCANGAN Keupayaan pegawai untuk: Semakan Bahan: Merancang pemantaua PEMANTAUAN • merancang pemantauan • instrumen Standard Kualiti kumpulan perkhimatan dan kes kaunseling Perkhidmatan Psikologi dan yang dipilih mematuhi berdasarkan kumpulan sasaran Kaunseling (SKPPK) telah diteta • merancang instrumen • jadual pemantauan konsisten. pemantauan • data kumpulan sasaran • merancang jadual pemantauan • surat atau memo pekeliling • mematuhi Prosedur Operasi berkaitan Standard (SOP) pemantauan • Sasaran Kerja Tahunan (SKT) atau keberhasilan Temu bual: • Adakah sesi pemantauan termasuk dalam bidang tugas anda? • Apakah aspek yang dipantau dan instrumen yang digunakan dalam pemantauan? • Siapakah yang terlibat dalam pemantauan? • Bagaimanakah anda memantau perkhidmatan kaunseling? • Bagaimanakah anda memantau kes kaunseling? • Jika berlaku perubahan perancangan pemantauan

PERKHIDMATAN PENDIDIKAN SELOR KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA ERLANG BAIK ARAS PENILAIAN MEMUASKAN LEMAH 5 4 SEDERHANA 2 1 3 g Merancang Merancang Kurang merancang Kurang merancang an bagi pemantauan bagi pemantauan bagi pemantauan bagi pemantauan bagi sasaran kumpulan sasaran kumpulan sasaran kumpulan sasaran kumpulan sasaran yang h dan yang dipilih dan yang dipilih tetapi yang dipilih dan kurang dipilih dan tidak SOP yang mematuhi SOP yang kurang mematuhi SOP mematuhi SOP yang mematuhi SOP yang apkan secara telah ditetapkan. yang telah ditetapkan. telah ditetapkan. telah ditetapkan. . 305 | 209KAUNSELOR

209KAUNSELOR | INSTRUMEN PENILAIAN BERSEPADU PEGAWAI P FUNGSIONAL KAUNS DIMENSI, DESKRIPSI KAEDAH PENILAIAN CEME KOD ELEMEN DAN Penilaian dapat dibuat berdasarkan contoh yang ASPEK berikut: perkhidmatan kaunseling atau kes kaunseling, apakah tindakan anda? Pemerhatian: • penilaian dilakukan secara tidak formal (melalui mesyuarat dan temu bual dengan rakan sekerja) Pencerapan atau kaedah-kaedah lain yang sesuai boleh digunakan. E2 PELAKSANAAN APLIKASI PSIKOLOGI DAN KAUNSELING A2.1 PELAKSANAAN Keupayaan pegawai untuk: Semakan Bahan: Mempame • borang-borang perkhidmatan kemahiran PERKHIDMATAN • mengendalikan perkhidmatan KAUNSELING bimbingan dan kaunseling kaunseling atau Sistem mengenda Maklumat (e-2PK) perkhidma (SESI secara profesional • Kod Etika Kaunselor (Lembaga secara pro Kaunselor) menyediak KAUNSELING/ • menyediakan laporan • Akta 580 (Akta Kaunselor 1998) yang lengk BIMBINGAN/ perkhidmatan kaunseling • surat atau memo arahan yang konsisten. KONSULTASI/ berkenaan ADVOKASI) • mematuhi Akta 580 dan Kod • Sasaran Kerja Tahunan (SKT) Etika Kaunselor atau Keberhasilan • Sistem Maklumat (e-2PK) atau • memberi konsultasi dan buku log sesi atau rekod kaunseling advokasi mengikut keperluan Temu bual: kes • Jelaskan maksud sesi • memberikan maklum balas jika kaunseling yang profesional? perlu • Berapa lamakah anda menyediakan laporan sesi? • Kepada siapakah maklum balas diberikan?

PERKHIDMATAN PENDIDIKAN SELOR KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA ERLANG BAIK ARAS PENILAIAN MEMUASKAN LEMAH 5 4 SEDERHANA 2 1 3 erkan Mempamerkan Mempamerkan Kurang mempamerkan Kurang mempamerkan n kemahiran kemahiran kemahiran kemahiran alikan mengendalikan mengendalikan mengendalikan mengendalikan atan B&K perkhidmatan B&K perkhidmatan B&K perkhidmatan B&K perkhidmatan B&K ofesional, dan secara profesional, dan secara profesional, secara profesional, dan secara profesional, kan laporan menyediakan laporan tetapi menyediakan menyediakan laporan serta tidak kap secara yang lengkap. laporan yang kurang yang kurang lengkap. menyediakan laporan. . lengkap. 306 | 209KAUNSELOR

209KAUNSELOR | INSTRUMEN PENILAIAN BERSEPADU PEGAWAI P FUNGSIONAL KAUNS DIMENSI, DESKRIPSI KAEDAH PENILAIAN CEME KOD ELEMEN DAN Penilaian dapat dibuat berdasarkan contoh yang ASPEK berikut: A2.2 APLIKASI INSTRUMEN • Bagaimanakah anda PSIKOMETRIK mengekalkan kerahsiaan dalam ATAU UJIAN sesi kaunseling? PSIKOLOGI • Berapakah sasaran sesi kaunseling yang dilaksanakan pada tahun ini? • Adakah anda mengendalikan perkhidmatan bimbingan dan kaunseling? • Buktikan anda mengendalikan bimbingan dan kaunseling secara profesional. • Apakah prosedur yang diambil jika Ketua Jabatan memerlukan maklum balas berkaitan klien? Pemerhatian: • penilaian dilakukan secara formal semasa kaunselor mengadakan sesi kaunseling individu atau kelompok dan penilaian tidak formal boleh dilakukan pada bila-bila masa tanpa memaklumkan PYD Pencerapan atau kaedah-kaedah lain yang sesuai boleh digunakan. Keupayaan pegawai untuk: Semakan Bahan: Mengaplik instrumen • mengaplikasikan instrumen • memo permohonan dan profesiona psikometrik atau ujian psikologi kebenaran penggunaan mengemuk secara profesional dan beretika. instrumen mengikut keperluan maklum ba organisasi konsultasi • mengemukakan maklum balas, kepada kli konsultasi • rekod penggunaan instrumen konsisten. psikometrik atau ujian psikologi secara manual atau e-2PK (i- 2PK)

PERKHIDMATAN PENDIDIKAN SELOR KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA ERLANG BAIK ARAS PENILAIAN MEMUASKAN LEMAH 5 4 SEDERHANA 2 1 3 kasikan Mengaplikasikan Mengaplikasikan Kurang Kurang secara instrumen secara instrumen secara mengaplikasikan mengaplikasikan al dan profesional dan profesional tetapi instrumen secara instrumen secara kakan mengemukakan mengemukakan profesional dan profesional dan alas/ maklum balas/ maklum balas/ mengemukakan mengemukakan yang jelas konsultasi yang jelas konsultasi yang kurang maklum balas/ maklum balas/ en secara kepada klien. jelas kepada klien. konsultasi yang kurang konsultasi yang tidak . jelas kepada klien. jelas kepada klien. 307 | 209KAUNSELOR

209KAUNSELOR | INSTRUMEN PENILAIAN BERSEPADU PEGAWAI P FUNGSIONAL KAUNS DIMENSI, DESKRIPSI KAEDAH PENILAIAN CEME KOD ELEMEN DAN Penilaian dapat dibuat berdasarkan contoh yang ASPEK berikut: • instrumen psikometrik atau ujian psikologi • bahan-bahan lain yang berkaitan (rekod dan dokumentasi) • Sasaran Kerja Tahunan (SKT) atau keberhasilan Temu bual: • Adakah anda mengaplikasikan instrumen psikometrik atau ujian psikologi dalam tugas anda? • Adakah anda merekodkan penggunaan instrumen? • Mengapakah anda menggunakan instrumen psikometrik? • Apakah yang anda lakukan selepas klien menjalani ujian psikometrik? • Bagaimanakah anda melaporkan hasil ujian psikometrik? Pemerhatian: • penilaian boleh dilakukan secara formal dan tidak formal Pencerapan atau kaedah-kaedah lain yang sesuai boleh digunakan. A2.3 PELAKSANAAN Keupayaan pegawai untuk: Semakan Bahan: Melaksana perkhidma PERKHIDMATAN • melaksanakan perkhidmatan • PP/ SPP/ surat/ memo yang dengan be 3PI atau Program 3PI berkaitan dengan perkhidmatan mengemuk (PEMBANGUNAN, psikologi dan kaunseling yang lengk PENCEGAHAN, konsisten. • kertas kerja atau cadangan PEMULIHAN, DAN • dokumentasi program • takwim INTERVENSI)

PERKHIDMATAN PENDIDIKAN SELOR KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA ERLANG BAIK ARAS PENILAIAN MEMUASKAN LEMAH 5 4 SEDERHANA 2 1 3 akan Melaksanakan Melaksanakan Kurang melaksanakan Kurang melaksanakan atan 3PI perkhidmatan 3PI perkhidmatan 3PI perkhidmatan 3PI perkhidmatan 3PI erkesan dan dengan berkesan dan dengan berkesan tetapi dengan berkesan dan dengan berkesan dan kakan laporan mengemukakan laporan mengemukakan laporan mengemukakan laporan tidak mengemukakan kap secara yang lengkap. yang kurang lengkap. yang kurang lengkap. laporan. 308 | 209KAUNSELOR