5 Buku Garis Panduan PBPPP (Dokumen Lengkap) (1) (6)

GENERIK ASPEK A2.4: BUDAYA KERJA SEPASUKAN HURAIAN • Melibatkan diri secara berkumpulan bagi menyelesaikan tugas-tugas harian yang ditetapkan. DESKRIPSI & HURAIAN • Keupayaan pegawai untuk mewujudkan suasana kerja sepasukan yang harmoni dan mesra - memberikan kerjasama semasa menjalankan/ menyelesaikan tugas dalam pasukan - wujud suasana kerja yang selesa dan kondusif untuk mengekalkan keharmonian sesebuah organisasi semasa menjalankan sesuatu tugasan • Keupayaan pegawai untuk menyesuaikan diri dalam semua keadaan ke arah mencapai matlamat sesuatu organisasi - melibatkan diri dalam kerja secara berkumpulan bagi menyelesaikan tugasan - boleh menyesuaikan diri dengan pelbagai kumpulan/ unit/ jabatan untuk mencapai matlamat sesuatu organisasi KAEDAH PENILAIAN & HURAIAN Semakan Bahan Penilaian dapat dibuat berdasarkan contoh yang berikut: • audio • video • bahan bercetak • bahan-bahan lain yang sesuai Pemerhatian Penilaian dapat dibuat berdasarkan contoh yang berikut: • pengendalian mesyuarat/ perjumpaan • komunikasi dua hala • terbuka kepada perbincangan • menerima perbezaan pendapat • membuat keputusan secara kolektif • kriteria lain yang sesuai Garis Panduan Instrumen 39

GENERIK RUBRIK CEMERLANG BAIK SEDERHANA MEMUASKAN LEMAH 5 4 3 2 1 Mempamerkan Mempamerkan Mempamerkan Kurang mempamerkan Kurang mempamerkan pelibatan secara aktif pelibatan secara aktif pelibatan dalam pelibatan dalam pelibatan dalam dalam melaksanakan dalam melaksanakan melaksanakan kerja melaksanakan kerja melaksanakan kerja kerja sepasukan dan kerja sepasukan dan sepasukan dan kurang sepasukan dan kurang sepasukan dan tidak dapat menyesuaikan dapat menyesuaikan dapat menyesuaikan dapat menyesuaikan dapat menyesuaikan diri diri secara positif untuk diri secara positif untuk diri untuk mencapai diri untuk mencapai untuk mencapai mencapai matlamat mencapai matlamat matlamat organisasi. matlamat organisasi. matlamat organisasi. organisasi secara organisasi. konsisten. HURAIAN • Sentiasa • Menunjukkan • Menunjukkan • Jarang-jarang dapat • Jarang-jarang dapat menunjukkan kesediaan berkongsi kesediaan berkongsi menunjukkan menunjukkan kesediaan berkongsi idea dan tenaga idea dan tenaga kesediaan berkongsi kesediaan berkongsi idea dan tenaga dengan rakan sekerja dengan rakan sekerja idea dan tenaga idea dan tenaga dengan rakan sekerja dalam melaksanakan dalam melaksanakan dengan rakan sekerja dengan rakan sekerja dalam melaksanakan tugas untuk mencapai tugas untuk mencapai dalam melaksanakan dalam melaksanakan tugas untuk mencapai matlamat organisasi matlamat organisasi tugas untuk mencapai tugas untuk mencapai matlamat organisasi. tetapi tidak secara tetapi tidak secara matlamat organisasi. matlamat organisasi. berterusan. berterusan. • Sentiasa • Jarang-jarang dapat • Jarang-jarang dapat menunjukkan • Menunjukkan • Menunjukkan menunjukkan menunjukkan kesediaan untuk kesediaan untuk kesediaan untuk kesediaan untuk kesediaan untuk bekerjasama dengan bekerjasama dengan bekerjasama dengan bekerjasama dengan bekerjasama dengan pelbagai pihak dalam pelbagai pihak dalam pelbagai pihak dalam pelbagai pihak dalam pelbagai pihak dalam organisasi. organisasi tetapi tidak organisasi tetapi tidak organisasi. organisasi. secara berterusan. secara berterusan • Sentiasa merancang/ • Jarang-jarang dapat • Tidak dapat melaksanakan • Merancang/ • Jarang-jarang dapat merancang/ merancang/ tugasan secara melaksanakan merancang/ melaksanakan melaksanakan sepasukan. tugasan secara melaksanakan tugasan secara tugasan secara sepasukan tetapi tugasan secara sepasukan. sepasukan. • Sentiasa mewujudkan tidak secara sepasukan. suasana kerja yang berterusan. • Jarang-jarang dapat • Tidak dapat selesa/ kondusif/ • Jarang-jarang dapat mewujudkan suasana mewujudkan suasana harmoni dalam • Mewujudkan suasana mewujudkan suasana kerja yang selesa/ kerja yang selesa/ organisasi semasa kerja yang selesa/ kerja yang selesa/ kondusif/ harmoni kondusif/ harmoni menjalankan sesuatu kondusif/ harmoni kondusif/ harmoni dalam organisasi dalam organisasi tugasan. dalam organisasi dalam organisasi semasa menjalankan semasa menjalankan semasa menjalankan semasa menjalankan sesuatu tugasan. sesuatu tugasan. • Sentiasa sesuatu tugasan sesuatu tugasan. menyesuaikan diri tetapi tidak secara • Jarang-jarang dapat • Tidak dapat dengan pelbagai berterusan. • Jarang-jarang dapat menyesuaikan diri menyesuaikan diri kumpulan/ unit/ menyesuaikan diri dengan pelbagai dengan pelbagai jabatan untuk • Menyesuaikan diri dengan pelbagai kumpulan/ unit/ kumpulan/ unit/ mencapai matlamat dengan pelbagai kumpulan/ unit/ jabatan untuk jabatan untuk sesuatu organisasi. kumpulan/ unit/ jabatan untuk mencapai matlamat mencapai matlamat jabatan untuk mencapai matlamat sesuatu organisasi. sesuatu organisasi. mencapai matlamat sesuatu organisasi. sesuatu organisasi tetapi tidak secara berterusan. CATATAN: . Garis Panduan Instrumen 40

GENERIK ASPEK A2.5: BERFOKUSKAN PELANGGAN HURAIAN • Mengutamakan dan memenuhi keperluan pelanggan yang berkaitan dengan bidang tugas DESKRIPSI & HURAIAN • Keupayaan pegawai untuk memberikan tumpuan dan berusaha untuk memahami serta memenuhi kehendak dan keperluan semasa atau jangka panjang pelanggan - mengutamakan serta memenuhi keperluan dan kehendak pelanggan dalam perkhidmatan - bertangunggungjawab menguruskan keperluan pelanggan yang berkaitan dengan bidang tugas - berusaha menyempurnakan urusan pelanggan berkaitan bidang tugas selaras dengan Tatacara Operasi Standard (SOP) yang telah ditetapkan. KAEDAH PENILAIAN & HURAIAN Semakan Bahan Penilaian dapat dibuat berdasarkan contoh yang berikut: • kamera litar tertutup • soal selidik • bahan-bahan lain yang berkaitan Temu Bual Penilaian dapat dibuat berdasarkan contoh yang berikut: • Adakah anda sentiasa mengutamakan pelanggan? Pemerhatian Penilaian dapat dibuat berdasarkan contoh yang berikut: • komitmen • konsisten • bertanggungjawab • prihatin • berusaha • nilai-nilai murni lain yang berkaitan Garis Panduan Instrumen 41

GENERIK RUBRIK CEMERLANG BAIK SEDERHANA MEMUASKAN LEMAH 3 2 5 4 1 Mempamerkan Kurang mempamerkan Mempamerkan Mempamerkan komitmen semasa komitmen semasa Kurang mempamerkan komitmen semasa komitmen semasa melaksanakan melaksanakan komitmen semasa melaksanakan melaksanakan perkhidmatan kepada perkhidmatan kepada melaksanakan perkhidmatan kepada perkhidmatan kepada pelanggan tetapi kurang pelanggan dan kurang perkhidmatan kepada pelanggan dan pelanggan dan berusaha memenuhi berusaha memenuhi pelanggan dan tidak berusaha memenuhi berusaha memenuhi keperluan pelanggan keperluan pelanggan berusaha memenuhi keperluan pelanggan keperluan pelanggan dalam bidang tugas. dalam bidang tugas. keperluan pelanggan dalam bidang tugas dalam bidang tugas. dalam bidang tugas. secara konsisten. HURAIAN • Jarang-jarang • Sentiasa bertanggungjawab bertanggungjawab • Bertanggungjawab • Bertanggungjawab • Jarang-jarang dan bersedia dan bersedia dan bersedia dan bersedia bertanggungjawab menyantuni menyantuni menyantuni menyantuni dan bersedia pelanggan yang pelanggan yang pelanggan yang pelanggan yang menyantuni memerlukan memerlukan memerlukan memerlukan pelanggan yang perkhidmatan perkhidmatan perkhidmatan perkhidmatan memerlukan berkaitan bidang berkaitan bidang berkaitan bidang berkaitan bidang perkhidmatan tugas. tugas. tugas tetapi tidak tugas tetapi tidak berkaitan bidang secara berterusan. secara berterusan. tugas. • Tidak dapat • Sentiasa menunjukkan menunjukkan • Menunjukkan • Jarang-jarang dapat • Jarang-jarang dapat kesungguhan dan kesungguhan dan kesungguhan dan menunjukkan menunjukkan berusaha memenuhi berusaha memenuhi berusaha memenuhi kesungguhan dan kesungguhan dan keperluan/ kehendak keperluan/ kehendak keperluan/ kehendak berusaha memenuhi berusaha memenuhi pelanggan berkaitan pelanggan berkaitan pelanggan berkaitan keperluan/ kehendak keperluan/ kehendak bidang tugas selaras bidang tugas selaras bidang tugas selaras pelanggan berkaitan pelanggan berkaitan dengan SOP yang dengan SOP yang dengan SOP yang bidang tugas selaras bidang tugas selaras telah ditetapkan. telah ditetapkan. telah ditetapkan tetapi dengan SOP yang dengan SOP yang tidak secara telah ditetapkan. telah ditetapkan. CATATAN: berterusan. Garis Panduan Instrumen 42

GENERIK E3 POTENSI ASPEK A3.1: KEPIMPINAN BERWAWASAN DAN MEMBUAT KEPUTUSAN HURAIAN • Menetapkan hala tuju dan menggerakkan sumber di organisasi untuk mencapai visi dan misi. • Memimpin/ membimbing rakan sekerja • Membuat keputusan untuk kepentingan organisasi DESKRIPSI & HURAIAN • Keupayaan pegawai untuk menetapkan hala tuju/ matlamat organisasi/ sasaran - menentukan matlamat bagi memastikan kejayaan organisasi (Visi) dan merancang strategi bagi mencapai matlamat tersebut (Misi) - keupayaan pegawai untuk mendepani cabaran, menyelesaikan isu-isu hari ini dan meletakkan diri sendiri pada situasi masa hadapan. • Keupayaan pegawai untuk membangkitkan komitmen pasukan - berupaya merangsang rakan sekerja untuk melibatkan diri secara aktif dalam kerja berkumpulan dalam menetapkan hala tuju organisasi. • Keupayaan pegawai untuk mempunyai keinginan untuk memimpin individu yang lain dalam usaha mencapai matlamat organisasi/ sasaran - bersedia untuk membimbing rakan sekerja dalam tugasan bagi mencapai matlamat organisasi - keupayaan mempengaruhi rakan sekerja ke arah mencapai matlamat organisasi - berupaya mempengaruhi subordinat untuk mematuhi peraturan dan arahan dalam organisasi • Keupayaan pegawai untuk membuat keputusan secara berkesan mengikut organisasi/ agensi - Keupayaan membuat keputusan yang mampu mendatangkan impak positif kepada organisasi - Keupayaan membuat keputusan yang selari dengan matlamat organisasi. KAEDAH PENILAIAN & HURAIAN Semakan Bahan Penilaian dapat dibuat berdasarkan contoh yang berikut: • visi dan misi • perancangan strategik • minit mesyuarat • laporan tahunan • analisis data • sasaran keberhasilan • bahan-bahan lain yang sesuai Temu Bual Penilaian dapat dibuat berdasarkan contoh yang berikut: • Adakah keputusan yang dibuat memberikan impak kepada organisasi? • Adakah anda faham hala tuju organisasi? Garis Panduan Instrumen 43

GENERIK RUBRIK CEMERLANG BAIK SEDERHANA MEMUASKAN LEMAH 5 4 3 2 1 Mempamerkan Mempamerkan Mempamerkan Kurang mempamerkan Kurang mempamerkan kepimpinan kepimpinan kepimpinan kepimpinan kepimpinan berwawasan dalam berwawasan dalam berwawasan dalam berwawasan dalam berwawasan dalam menetapkan hala tuju menetapkan hala tuju menetapkan hala tuju menetapkan hala tuju menetapkan hala tuju yang jelas dan yang jelas dan yang jelas tetapi kurang yang jelas dan kurang yang jelas dan tidak berusaha berusaha berusaha berusaha berusaha menggerakkan sumber menggerakkan sumber menggerakkan sumber menggerakkan sumber menggerakkan sumber serta membuat serta membuat serta membuat serta membuat serta membuat keputusan selari keputusan selari keputusan selari keputusan selari keputusan selari dengan matlamat/ dengan matlamat/ dengan matlamat/ dengan matlamat/ dengan matlamat/ sasaran organisasi sasaran organisasi. sasaran organisasi. sasaran organisasi. sasaran organisasi. secara konsisten. HURAIAN • Sentiasa mempraktik • Mempraktik • Sentiasa mempraktik • Jarang-jarang • Jarang-jarang kemahiran dalam kemahiran dalam kemahiran dalam mempraktik mempraktik melaksanakan tugas melaksanakan tugas melaksanakan tugas kemahiran dalam kemahiran dalam melalui perancangan melalui perancangan melalui perancangan melaksanakan tugas melaksanakan tugas kerja yang sistematik/ kerja yang sistematik/ kerja yang sistematik/ melalui perancangan melalui perancangan berfokus bagi berfokus bagi berfokus bagi kerja yang sistematik/ kerja yang sistematik/ mencapai hala tuju/ mencapai hala tuju/ mencapai hala tuju/ berfokus bagi berfokus bagi matlamat. matlamat tetapi tidak matlamat tetapi tidak mencapai hala tuju/ mencapai hala tuju/ secara berterusan. secara berterusan. matlamat. matlamat. • Sentiasa berusaha menggerakkan/ • Berusaha • Jarang-jarang • Jarang-jarang • Tidak berusaha merangsang sumber/ menggerakkan/ berusaha berusaha menggerakkan/ rakan sekerja untuk merangsang sumber/ menggerakkan/ menggerakkan/ merangsang sumber/ mencapai matlamat/ rakan sekerja untuk merangsang sumber/ merangsang sumber/ rakan sekerja untuk sasaran organisasi. mencapai matlamat/ rakan sekerja untuk rakan sekerja untuk mencapai matlamat/ sasaran organisasi mencapai matlamat/ mencapai matlamat/ sasaran organisasi. • Sentiasa membuat berfokus tetapi tidak sasaran organisasi. sasaran organisasi. keputusan yang selari secara berterusan. • Tidak dapat membuat dengan matlamat/ • Jarang-jarang dapat • Jarang-jarang dapat keputusan yang selari sasaran organisasi. • Membuat keputusan membuat keputusan membuat keputusan dengan matlamat/ yang selari dengan yang selari dengan yang selari dengan sasaran organisasi. matlamat/ sasaran matlamat/ sasaran matlamat/ sasaran organisasi tetapi tidak organisasi. organisasi. secara berterusan. CATATAN: Garis Panduan Instrumen 44

GENERIK ASPEK A3.2: PENYESUAIAN PERUBAHAN HURAIAN • Menerima dan menyesuaikan diri dengan perubahan dan cabaran dalam tugas, kepimpinan dan dasar organisasi. - Perubahan merujuk pertukaran kepimpinan, dasar-dasar baharu, keadaan dan tugas yang berbeza - Cabaran merujuk sesuatu yang menguji kemampuan atau ketabahan seseorang pegawai dalam bidang tugas DESKRIPSI & HURAIAN • Keupayaan pegawai untuk menerima perubahan dan menghadapi cabaran - menerima perubahan dan menghadapi cabaran - menyesuaikan diri dengan perubahan - menghadapi cabaran ketika menyelesaikan masalah KAEDAH PENILAIAN & HURAIAN Semakan Bahan Penilaian dapat dibuat berdasarkan contoh yang berikut: • minit mesyuarat • buku program • kertas kerja • laporan program • bahan-bahan lain yang sesuai Temu Bual Penilaian dapat dibuat berdasarkan contoh yang berikut: • Bagaimanakah anda dapat menerapkan elemen-eleman dalam Pelan Pembangunan Pendidikan Malaysia (PPPM) untuk memenuhi keperluan negara pada masa hadapan? Garis Panduan Instrumen 45

GENERIK RUBRIK CEMERLANG BAIK SEDERHANA MEMUASKAN LEMAH 5 4 3 2 1 Mempamerkan Mempamerkan Mempamerkan Kurang mempamerkan Kurang mempamerkan kebolehan untuk kebolehan untuk kebolehan untuk kebolehan untuk kebolehan untuk menerima perubahan menerima perubahan menerima perubahan menerima perubahan menerima perubahan persekitaran tugas dan persekitaran tugas dan persekitaran tugas persekitaran tugas dan persekitaran tugas dan mampu menghadapi mampu menghadapi tetapi kurang mampu kurang mampu tidak mampu cabaran perubahan cabaran perubahan menghadapi cabaran menghadapi cabaran menghadapi cabaran dalam melaksanakan dalam melaksanakan perubahan dalam perubahan dalam perubahan dalam bidang tugas secara bidang tugas. melaksanakan bidang melaksanakan bidang melaksanakan bidang konsisten. tugas. tugas. tugas. HURAIAN • Sentiasa peka dan • Peka dan responsif • Peka terhadap • Jarang-jarang peka • Jarang-jarang peka responsif terhadap terhadap perubahan perubahan dasar/ terhadap perubahan terhadap perubahan perubahan dasar/ dasar/ kepimpinan/ kepimpinan/ dasar/ kepimpinan/ dasar/ kepimpinan/ kepimpinan/ perubahan perubahan perubahan perubahan perubahan persekitaran dalam persekitaran dalam persekitaran dalam persekitaran dalam persekitaran dalam menjalankan menjalankan tugas menjalankan tugas. menjalankan tugas. menjalankan tugas. tugas.tetapi tidak tetapi tidak secara secara berterusan. berterusan. • Jarang-jarang • Tidak bersedia • Sentiasa bersedia bersedia menghadapi/ menghadapi/ menghadapi/ • Bersedia • Jarang-jarang menyesuaikan diri menyesuaikan diri menyesuaikan diri menghadapi/ bersedia menghadapi/ dengan perubahan dengan perubahan dengan perubahan menyesuaikan diri menyesuaikan diri dasar/ kepimpinan/ dasar/ kepimpinan/ dasar/ kepimpinan/ dengan perubahan dengan perubahan perubahan perubahan perubahan dasar/ kepimpinan/ dasar/ kepimpinan/ persekitaran dalam persekitaran dalam persekitaran dalam perubahan perubahan menyelesaikan tugas/ menyelesaikan tugas/ menyelesaikan tugas/ persekitaran dalam persekitaran dalam masalah berdasarkan masalah berdasarkan masalah berdasarkan menyelesaikan tugas/ menyelesaikan tugas/ bidang tugas. bidang tugas. bidang tugas. masalah berdasarkan masalah berdasarkan bidang tugas tetapi bidang tugas. tidak secara berterusan. CATATAN: Garis Panduan Instrumen 46

GENERIK ASPEK A3.3: KEINGINAN MENIMBA PENGETAHUAN HURAIAN • Mempelajari ilmu, kemahiran dan nilai yang baharu untuk meningkatkan pengetahuan/ kemahiran/ menyelesaikan masalah semasa menjalankan tugas. DESKRIPSI & HURAIAN • Keupayaan pegawai untuk mempelajari perkara baharu untuk mendapat maklumat - menghadiri kursus atau bengkel untuk meningkatkan ilmu dan kemahiran - meningkatkan ilmu, kemahiran dan nilai baharu untuk menyelesaikan masalah • Keupayaan pegawai untuk memperoleh pengetahuan untuk menyelesaikan sesuatu tugasan atau masalah - menggunakan pengetahuan untuk menyelesaikan sesuatu tugasan - mengamalkan ilmu dan kemahiran yang diperoleh untuk menyelesaikan masalah dalam menjalankan tugas KAEDAH PENILAIAN & HURAIAN Semakan Bahan Penilaian dapat dibuat berdasarkan contoh yang berikut: • kertas kerja • dokumen pekeliling/ dasar • bahan ilmiah/ bukan ilmiah • latihan/ LDP/ seminar/ kursus/ kejurulatihan • bahan-bahan lain yang sesuai Pemerhatian Penilaian dapat dibuat berdasarkan contoh yang berikut: • tindakan yang dilakukan dalam menyelesaikan masalah. Garis Panduan Instrumen 47

GENERIK RUBRIK CEMERLANG BAIK SEDERHANA MEMUASKAN LEMAH 5 4 3 2 1 Mempamerkan Mempamerkan Mempamerkan Kurang mempamerkan Kurang mempamerkan kesediaan/ usaha kesediaan/ usaha kesediaan/ usaha kesediaan/ usaha kesediaan/ usaha mempelajari mempelajari mempelajari mempelajari mempelajari pengetahuan baharu pengetahuan baharu pengetahuan baharu pengetahuan baharu pengetahuan baharu dan mengaplikasi ilmu dan mengaplikasi ilmu tetapi kurang dan kurang dan tidak mengaplikasi untuk menyelesaikan untuk menyelesaikan mengaplikasi ilmu untuk mengaplikasi ilmu untuk ilmu untuk masalah dalam bidang masalah dalam bidang menyelesaikan masalah menyelesaikan masalah menyelesaikan masalah tugas secara konsisten. tugas. dalam bidang tugas. dalam bidang tugas. dalam bidang tugas. HURAIAN • Sentiasa berusaha • Berusaha • Berusaha • Jarang-jarang • Jarang-jarang meningkatkan ilmu meningkatkan ilmu meningkatkan ilmu berusaha berusaha pengetahuan dan pengetahuan dan pengetahuan dan meningkatkan ilmu meningkatkan ilmu kemahiran melalui kemahiran melalui kemahiran melalui pengetahuan dan pengetahuan dan pelbagai kaedah pelbagai kaedah pelbagai kaedah kemahiran melalui kemahiran melalui kursus, bengkel dan kursus, bengkel dan kursus, bengkel dan pelbagai kaedah pelbagai kaedah seminar. seminar tetapi tidak seminar tetapi tidak kursus, bengkel dan kursus, bengkel dan secara berterusan. secara berterusan. seminar. seminar. • Sentiasa bersedia mengaplikasikan ilmu • Bersedia • Jarang-jarang • Jarang-jarang • Tidak bersedia yang diperoleh untuk mengaplikasikan ilmu bersedia bersedia mengaplikasikan ilmu menyelesaikan yang diperoleh untuk mengaplikasikan ilmu mengaplikasikan ilmu yang diperoleh untuk masalah dalam menyelesaikan yang diperoleh untuk yang diperoleh untuk menyelesaikan menjalankan tugas. masalah dalam menyelesaikan menyelesaikan masalah dalam menjalankan tugas masalah dalam masalah dalam menjalankan tugas. tetapi tidak secara menjalankan tugas. menjalankan tugas. berterusan. CATATAN: Garis Panduan Instrumen 48

GENERIK ASPEK A3.4: PEMIKIRAN KREATIF DAN INOVATIF HURAIAN • Berfikiran luas dalam menyelesaikan masalah. • Menghasilkan idea baharu, memperkenalkan sesuatu yang baharu atau melakukan penambahbaikan dalam bidang tugas. DESKRIPSI & HURAIAN • Keupayaan pegawai untuk menghasilkan idea baharu, memperkenalkan sesuatu yang baharu atau menambah baik keadaan sedia ada dengan mencabar status quo, mengambil risiko dan menggalakkan inovasi - pembentukan idea, pembentukan pengalaman dan penyusunan maklumat dalam bentuk tertentu - proses menggunakan minda untuk mencari makna, pemahaman tentang sesuatu, membuat pertimbangan dan keputusan atau menyelesaikan masalah - berfikir secara kreatif untuk menyelesaikan masalah dan menggalakkan inovasi KAEDAH PENILAIAN & HURAIAN Semakan Bahan Penilaian dapat dibuat berdasarkan contoh yang berikut: • minit mesyuarat • buku program • kertas kerja/ cadangan • laporan program • bahan-bahan lain yang sesuai Temu Bual Penilaian dapat dibuat berdasarkan contoh yang berikut: • Apakah bentuk inovasi yang telah anda laksanakan dalam organisasi? Garis Panduan Instrumen 49

GENERIK RUBRIK CEMERLANG BAIK SEDERHANA MEMUASKAN LEMAH 5 4 3 2 1 Mempamerkan inisiatif Mempamerkan inisiatif Mempamerkan inisiatif Kurang mempamerkan Kurang mempamerkan untuk menghasilkan untuk menghasilkan untuk menghasilkan inisiatif untuk inisiatif untuk idea baharu dan dapat idea baharu dan dapat idea baharu dan dapat menghasilkan idea menghasilkan idea memperkenalkan memperkenalkan memperkenalkan tetapi baharu dan kurang baharu dan tidak dapat sesuatu yang baharu memperkenalkan kurang dapat dapat menambah baik memperkenalkan atau menambah baik sesuatu yang baharu memperkenalkan situasi sedia ada dalam sesuatu yang baharu situasi sedia ada dalam atau menambah baik sesuatu yang baharu melaksanakan tugas. dalam melaksanakan melaksanakan tugas situasi sedia ada dalam atau kurang menambah tugas. secara konsisten. melaksanakan tugas. baik situasi sedia ada dalam melaksanakan tugas. HURAIAN • Sentiasa mencipta/ • Mencipta/ menjana • Mencipta/ menjana • Jarang-jarang dapat • Jarang-jarang dapat menjana idea baharu idea baharu untuk idea baharu untuk mencipta/ menjana mencipta/ menjana untuk tujuan tujuan tujuan idea baharu untuk idea baharu untuk penambahbaikan penambaikanbaikan penambaikanbaikan tujuan tujuan kualiti kerja dalam kualiti kerja dalam kualiti kerja dalam penambaikanbaikan penambaikanbaikan bidang tugas. bidang tugas tetapi bidang tugas tetapi kualiti kerja dalam kualiti kerja dalam tidak secara tidak secara bidang tugas. bidang tugas. • Sentiasa berterusan. berterusan. mengaplikasi idea/ • Jarang-jarang dapat • Tidak dapat pendekatan/ kaedah • Mengaplikasi idea/ • Jarang-jarang dapat mengaplikasi idea/ mengaplikasi idea/ dalam pendekatan/ kaedah mengaplikasi idea/ pendekatan/ kaedah pendekatan/ kaedah menyelesaikan/ dalam pendekatan/ kaedah dalam dalam menyelesaikan/ menjalankan tugas menyelesaikan/ dalam menyelesaikan/ menjalankan tugas sama ada dalam menjalankan tugas menyelesaikan/ menjalankan tugas sama ada dalam bentuk idea baharu sama ada dalam menjalankan tugas sama ada dalam bentuk idea baharu atau penambahbaikan bentuk idea baharu sama ada dalam bentuk idea baharu atau penambahbaikan idea/ kaedah sedia atau penambahbaikan bentuk idea baharu atau penambahbaikan idea/ kaedah sedia ada. idea/ kaedah sedia atau penambahbaikan idea/ kaedah sedia ada. ada tetapi tidak idea/ kaedah sedia ada. secara berterusan. ada. CATATAN: Garis Panduan Instrumen 50

GENERIK E4 KEILMUAN DAN PENGETAHUAN ASPEK A4.1: DASAR-DASAR KERAJAAN HURAIAN • Mengetahui, memahami dan mematuhi dasar-dasar kerajaan yang berkaitan dengan bidang tugas. DESKRIPSI & HURAIAN • Keupayaan pegawai untuk mengetahui, memahami dan mematuhi dasar-dasar kerajaan - mengetahui dasar-dasar kerajaan yang berkaitan dengan bidang tugas - memahami dasar-dasar kerajaan yang berkaitan dengan bidang tugas - mematuhi dasar-dasar kerajaan yang berkaitan dengan tugas harian KAEDAH PENILAIAN & HURAIAN Semakan Bahan Penilaian dapat dibuat berdasarkan contoh yang berikut: • PPPM • DTP • 1M1S • Transformasi Pendidikan • LDP • RIMUP • MBMMBI • PBS • SSR • KSSM • NKEA • KBAT • NKRA • MMI • dasar-dasar lain yang berkaitan sebagai penjawat awam. Garis Panduan Instrumen 51

GENERIK RUBRIK CEMERLANG BAIK SEDERHANA MEMUASKAN LEMAH 5 4 3 2 1 Mengetahui, memahami Mengetahui, memahami Mengetahui, memahami Kurang mengetahui, dan mematuhi dasar- dan mematuhi dasar- tetapi kurang mematuhi kurang memahami dan Kurang mengetahui, dasar kerajaan yang dasar kerajaan yang dasar-dasar kerajaan kurang mematuhi kurang memahami dan berkaitan dengan berkaitan dengan yang berkaitan dengan dasar-dasar kerajaan tidak mematuhi dasar- bidang tugas secara bidang tugas. bidang tugas. yang berkaitan dengan dasar kerajaan yang konsisten. bidang tugas. berkaitan dengan bidang tugas. HURAIAN • Jarang-jarang dapat • Sentiasa dapat • Dapat menerangkan • Dapat menerangkan • Jarang-jarang dapat menerangkan dasar- menerangkan dasar- dasar-dasar kerajaan dasar-dasar kerajaan menerangkan dasar- dasar kerajaan yang dasar kerajaan yang yang berkaitan bidang yang berkaitan bidang dasar kerajaan yang berkaitan bidang berkaitan bidang tugas dengan jelas tugas dengan jelas berkaitan bidang tugas dengan jelas. tugas dengan jelas tetapi tidak secara tetapi tidak secara tugas dengan jelas. berterusan. berterusan. • Tidak dapat • Sentiasa • Jarang-jarang dapat mempamerkan mempamerkan • Mempamerkan • Jarang-jarang dapat mempamerkan pematuhan/ pematuhan/ pematuhan/ mempamerkan pematuhan/ pelaksanaan dasar- pelaksanaan dasar- pelaksanaan dasar- pematuhan/ pelaksanaan dasar- dasar kerajaan yang dasar kerajaan yang dasar kerajaan yang pelaksanaan dasar- dasar kerajaan yang berkaitan dalam berkaitan dalam berkaitan dalam dasar kerajaan yang berkaitan dalam menjalankan tugas. menjalankan tugas. menjalankan tugas berkaitan dalam menjalankan tugas. tetapi tidak secara menjalankan tugas. berterusan. CATATAN: Garis Panduan Instrumen 52

GENERIK ASPEK A4.2: PERATURAN DAN PEKELILING HURAIAN • Mengetahui, memahami dan mematuhi pekeliling utama mengikut bidang tugas yang berkaitan. DESKRIPSI & HURAIAN • Keupayaan pegawai untuk mengetahui, memahami dan mematuhi peraturan dan pekeliling utama mengikut bidang tugas yang berkaitan - mengetahui peraturan dan pekeliling yang berkuat kuasa berkaitan dengan bidang tugas - memahami peraturan dan pekeliling yang berkuat kuasa berkaitan dengan bidang tugas - mematuhi peraturan dan pekeliling yang berkuat kuasa berkaitan dengan tugas harian KAEDAH PENILAIAN & HURAIAN Semakan Bahan Penilaian dapat dibuat berdasarkan contoh yang berikut: • peraturan dan pekeliling utama yang berkaitan seperti Akta Pendidikan 1996, Peraturan–peraturan Pendidikan, Surat Pekeliling Perkhidmatan dan Ikhtisas, Surat Siaran dan sebagainya Temu Bual Penilaian dapat dibuat berdasarkan contoh yang berikut: • Jelaskan kandungan surat pekeliling tentang etika berpakaian penjawat awam? • Soalan-soalan lain yang berkaitan dengan peraturan dan pekeliling utama Garis Panduan Instrumen 53

GENERIK RUBRIK CEMERLANG BAIK SEDERHANA MEMUASKAN LEMAH 5 4 3 2 1 Mengetahui, memahami Mengetahui, memahami Mengetahui, memahami Kurang mengetahui, Kurang mengetahui, dan mematuhi dan mematuhi tetapi kurang mematuhi kurang memahami dan kurang memahami dan peraturan dan pekeliling peraturan dan pekeliling peraturan dan pekeliling kurang mematuhi tidak mematuhi berkaitan bidang tugas berkaitan bidang tugas. berkaitan bidang tugas. peraturan dan pekeliling peraturan dan pekeliling dengan konsisten. berkaitan bidang tugas. berkaitan bidang tugas. HURAIAN • Sentiasa dapat • Dapat menerangkan • Dapat menerangkan • Jarang-jarang dapat • Jarang-jarang dapat menerangkan peraturan dan peraturan dan menerangkan menerangkan peraturan dan pekeliling yang pekeliling yang peraturan dan peraturan dan pekeliling yang berkaitan bidang berkaitan bidang pekeliling yang pekeliling yang berkaitan bidang tugas dengan jelas tugas dengan jelas berkaitan bidang berkaitan bidang tugas dengan jelas. tetapi tidak secara tetapi tidak secara tugas dengan jelas. tugas dengan jelas. berterusan. berterusan. • Sentiasa • Jarang-jarang dapat • Tidak dapat mempamerkan • Mempamerkan • Jarang-jarang dapat mempamerkan mempamerkan pematuhan/ pematuhan/ mempamerkan pematuhan/ pematuhan/ pelaksanaan pelaksanaan pematuhan/ pelaksanaan pelaksanaan peraturan dan peraturan dan pelaksanaan peraturan dan peraturan dan pekeliling yang pekeliling yang peraturan dan pekeliling yang pekeliling yang berkaitan dalam berkaitan dalam pekeliling yang berkaitan dalam berkaitan dalam menjalankan tugas. menjalankan tugas berkaitan dalam menjalankan tugas. menjalankan tugas. tetapi tidak secara menjalankan tugas. berterusan. CATATAN: Garis Panduan Instrumen 54

GENERIK ASPEK A4.3: PENGUASAAN BIDANG TUGAS HURAIAN • Mengetahui, menguasai dan melaksanakan fungsi bidang tugas. DESKRIPSI & HURAIAN • Keupayaan pegawai untuk mengetahui dan menguasai fungsi bidang tugas serta melaksanakan tugas dengan berkesan - menjelaskan fungsi bidang tugas dengan terperinci - melaksanakan tugas yang ditetapkan dengan berkesan KAEDAH PENILAIAN & HURAIAN Semakan Bahan Penilaian dapat dibuat berdasarkan contoh yang berikut: • perancangan tahunan • KPI • MyPortfolio/ Job Description (JD) • kertas cadangan • kertas kerja • laporan program • gambar • video • bahan-bahan lain yang sesuai • bahan-bahan lain yang berkaitan Temu Bual Penilaian dapat dibuat berdasarkan contoh yang berikut: • Bagaimanakah anda menggunakan kepakaran anda untuk membantu pelanggan? Garis Panduan Instrumen 55

GENERIK RUBRIK CEMERLANG BAIK SEDERHANA MEMUASKAN LEMAH 5 4 3 2 1 Mengetahui, menguasai Mengetahui, menguasai Mengetahui, menguasai Kurang mengetahui, Kurang mengetahui, dan melaksanakan dan melaksanakan fungsi bidang tugas kurang menguasai kurang menguasai fungsi bidang tugas fungsi bidang tugas yang berkaitan tetapi fungsi bidang tugas fungsi bidang tugas yang berkaitan dengan yang berkaitan dengan melaksanakan tugas yang berkaitan dan yang berkaitan dan berkesan secara berkesan. dengan kurang melaksanakan tugas tidak melaksanakan konsisten. berkesan. dengan kurang tugas. berkesan. • Jarang-jarang dapat HURAIAN menerangkan fungsi bidang tugas dengan • Sentiasa dapat • Dapat menerangkan • Dapat menerangkan • Jarang-jarang dapat jelas dan tepat. menerangkan fungsi fungsi bidang tugas fungsi bidang tugas menerangkan fungsi bidang tugas dengan dengan jelas dan dengan jelas dan bidang tugas dengan • Tidak dapat jelas dan tepat. tepat tetapi tidak tepat tetapi tidak jelas dan tepat. menjalankan tugas secara berterusan. secara berterusan. dengan berkesan. • Sentiasa menjalankan • Jarang-jarang dapat tugas dengan • menjalankan tugas • Jarang-jarang dapat menjalankan tugas berkesan. dengan berkesan menjalankan tugas dengan berkesan. tetapi tidak secara dengan berkesan. berterusan. CATATAN: Garis Panduan Instrumen 56

GENERIK ASPEK A4.4: TEKNOLOGI MAKLUMAT DAN KOMUNIKASI (TMK) HURAIAN • Menguasai ilmu dan pengetahuan tentang TMK dan mengintegrasi serta membudayakannya dalam bidang tugas. DESKRIPSI & HURAIAN • Keupayaan pegawai untuk menguasai teknologi maklumat dalam bidang tugas - mengetahui dan memahami TMK dalam bidang tugas - menguasai pengetahuan dan kemahiran dalam bidang TMK • Keupayaan pegawai untuk mengaplikasi TMK dalam bidang tugas - menggunakan kemahiran TMK yang sesuai secara optimum semasa melaksanakan tugas • Keupayaan pegawai untuk mengintegrasikan pelbagai komponen TMK dalam bidang tugas - menggabungkan beberapa komponen TMK dalam melaksanakan tugas • Keupayaan pegawai untuk membudayakan TMK dalam bidang tugas - membudayakan peningkatan ilmu TMK KAEDAH PENILAIAN & HURAIAN Semakan Bahan Penilaian dapat dibuat berdasarkan contoh yang berikut: • laman sesawang • portal rasmi • media sosial • e-mel • buku program • minit mesyuarat • aplikasi sistem • blog • Frog VLE • Google Classroom • brosur • memo dalaman • bahan-bahan lain yang berkaitan Garis Panduan Instrumen 57

GENERIK RUBRIK CEMERLANG BAIK SEDERHANA MEMUASKAN LEMAH 5 4 3 2 1 Mempamerkan Mempamerkan Mempamerkan Kurang mempamerkan Kurang mempamerkan kemahiran TMK sesuai kemahiran TMK sesuai kemahiran TMK sesuai kemahiran TMK sesuai kemahiran TMK sesuai dengan bidang tugas dengan bidang tugas dengan bidang tugas dengan bidang tugas dengan bidang tugas dan membudayakan dan membudayakan tetapi kurang dan kurang dan tidak penguasaannya penguasaannya membudayakan membudayakan membudayakan semasa menjalankan semasa menjalankan penguasaannya penguasaannya penguasaannya tugas secara konsisten. tugas. semasa menjalankan semasa menjalankan semasa menjalankan tugas. tugas. tugas. HURAIAN • Sentiasa menguasai • Menguasai ilmu • Menguasai ilmu • Jarang-jarang • Jarang-jarang ilmu tentang TMK tentang TMK yang tentang TMK yang menguasai ilmu menguasai ilmu yang sesuai/ sesuai/ berkaitan sesuai/ berkaitan tentang TMK yang tentang TMK yang berkaitan dengan dengan bidang tugas dengan bidang tugas sesuai/ berkaitan sesuai/ berkaitan bidang tugas. tetapi tidak secara tetapi tidak secara dengan bidang tugas. dengan bidang tugas. berterusan. berterusan. • Sentiasa mempraktik • Jarang-jarang dapat • Tidak dapat kemahiran • Mempraktik • Jarang-jarang dapat mempraktik mempraktik mengaplikasi/ kemahiran mempraktik kemahiran kemahiran mengintegrasi mengaplikasi/ kemahiran mengaplikasi/ mengaplikasi/ kemahiran TMK yang mengintegrasi mengaplikasi/ mengintegrasi mengintegrasi sesuai secara cekap kemahiran TMK yang mengintegrasi kemahiran TMK yang kemahiran TMK yang semasa menjalankan sesuai secara cekap kemahiran TMK yang sesuai secara cekap sesuai secara cekap tugas untuk semasa menjalankan sesuai secara cekap semasa menjalankan semasa menjalankan meningkatkan mutu tugas untuk semasa menjalankan tugas untuk tugas untuk perkhidmatan. meningkatkan mutu tugas untuk meningkatkan mutu meningkatkan mutu perkhidmatan tetapi meningkatkan mutu perkhidmatan. perkhidmatan. tidak secara perkhidmatan. berterusan. CATATAN: Garis Panduan Instrumen 58

GENERIK E5 KESEDIAAN DAN KEWIBAWAAN ASPEK A5.1: KESEDIAAN MENJALANKAN ARAHAN/ TUGAS-TUGAS LAIN HURAIAN • Mematuhi arahan yang berkaitan dengan tugas dan kepentingan organisasi. • Tugas-tugas lain selain tugas hakiki merujuk kepada pelaksanaan tugas-tugas lain selain tugas hakiki dalam/ luar organisasi tempat bertugas sesuai dengan kemahiran pegawai/ kepentingan organisasi. DESKRIPSI & HURAIAN • Keupayaan pegawai untuk melaksanakan tugas yang diarahkan oleh ketua jabatan/ penyelia dari semasa ke semasa - melaksanakan arahan/ tugas-tugas lain selain tugas hakiki yang diarahkan oleh ketua jabatan atau penyelia dari semasa ke semasa dalam/ luar organisasi yang meliputi: i. tugas yang perlu dilaksanakan ii. kepentingan institusi tempat bertugas iii. tugas hakiki yang lain Contoh tugas-tugas lain selain tugas hakiki anjuran agensi dalam dan luar organisasi: i. Guru Akademik dilantik menjadi: - jurulatih utama peringkat PPD/ JPN/ KPM - penceramah - fasilitator - hakim pertandingan - panel penggubal item - pengawas peperiksaan awam - pemeriksa kertas peperiksaan awam - tugas-tugas lain yang berkaitan ii. Guru Sukan dilantik menjadi: - pengadil bola sepak - pengadil MSSM - pengadil FAM - pengurus pasukan bola sepak daerah/ negeri - tugas-tugas lain yang berkaitan KAEDAH PENILAIAN & HURAIAN Semakan Bahan Penilaian dapat dibuat berdasarkan contoh yang berikut: • surat arahan • perancangan program • laporan • minit mesyuarat • bahan-bahan lain yang berkaitan Garis Panduan Instrumen 59

GENERIK RUBRIK CEMERLANG BAIK SEDERHANA MEMUASKAN LEMAH 5 4 3 2 1 Mempamerkan Mempamerkan Mempamerkan Kurang mempamerkan Kurang mempamerkan kesediaan untuk kesediaan untuk kesediaan untuk kesediaan untuk kesediaan untuk menjalankan tugas- menjalankan tugas- menjalankan tugas- menjalankan tugas- menjalankan tugas- tugas selain tugas tugas selain tugas tugas selain tugas tugas selain tugas tugas selain tugas hakiki dan hakiki dan hakiki tetapi hakiki dan hakiki dan melaksanakan dengan melaksanakan dengan melaksanakan dengan melaksanakan dengan melaksanakan dengan cekap secara konsisten. cekap. kurang cekap. kurang cekap. tidak cekap. HURAIAN • Sentiasa bersedia • Bersedia menerima • Bersedia menerima • Jarang-jarang • Jarang-jarang menerima arahan arahan melaksanakan arahan melaksanakan bersedia menerima bersedia menerima melaksanakan tugas tugas selain tugas tugas selain tugas arahan melaksanakan arahan melaksanakan selain tugas hakiki hakiki dalam/ luar hakiki dalam/ luar tugas selain tugas tugas selain tugas dalam/ luar organisasi tetapi tidak organisasi tetapi tidak hakiki dalam/ luar hakiki dalam/ luar organisasi. secara berterusan. secara berterusan. organisasi. organisasi. • Sentiasa bersedia • Bersedia • Bersedia • Jarang-jarang • Jarang-jarang melaksanakan tugas melaksanakan tugas melaksanakan tugas bersedia bersedia selain tugas hakiki selain tugas hakiki selain tugas hakiki melaksanakan tugas melaksanakan tugas yang diarahkan. yang diarahkan tetapi yang diarahkan tetapi selain tugas hakiki selain tugas hakiki tidak secara tidak secara yang diarahkan. yang diarahkan. • Sentiasa berterusan. berterusan. melaksanakan tugas • Jarang-jarang dapat • Tidak dapat lain yang diarahkan • Melaksanakan tugas • Jarang-jarang dapat melaksanakan tugas melaksanakan tugas dengan lain yang diarahkan melaksanakan tugas lain yang diarahkan lain yang diarahkan bertanggungjawab dengan lain yang diarahkan dengan dengan dan berkesan. bertanggungjawab dengan bertanggungjawab bertanggungjawab dan berkesan tetapi bertanggungjawab dan berkesan. dan berkesan. tidak secara dan berkesan. berterusan. CATATAN: Garis Panduan Instrumen 60

GENERIK ASPEK A5.2: KEUPAYAAN MELAKSANAKAN BIMBINGAN DAN PEMENTORAN HURAIAN • Berkongsi idea, memberikan tunjuk ajar, menggalakkan dan memotivasikan orang lain bagi meningkatkan ilmu atau kemahiran terutamanya dalam bidang tugas. DESKRIPSI & HURAIAN • Keupayaan pegawai untuk berkongsi idea, memberi bimbingan atau konsultasi untuk meningkatkan ilmu atau kemahiran dalam bidang tugas - menggalakkan dan memotivasikan rakan sekerja atau kakitangan bawah seliaan bagi meningkatkan ilmu serta kemahiran untuk kepentingan individu/ organisasi - bersedia untuk berkongsi idea dalam melaksanakan tugas-tugas harian - melaksanakan bimbingan kepada rakan sekerja atau kakitangan bawah seliaan untuk peningkatan ilmu/ kemahiran dalam bidang tugas KAEDAH PENILAIAN & HURAIAN Semakan Bahan Penilaian dapat dibuat berdasarkan contoh yang berikut: • laporan program • kertas kerja/ cadangan • minit mesyuarat • program mentor mentee • Professional Learning Community • catatan dalam buku rekod mengajar • surat lantikan • sijil/ surat penghargaan • kad pelaporan bimbingan • rekod pencerapan/ bimbingan • bahan-bahan lain yang berkaitan Garis Panduan Instrumen 61

GENERIK RUBRIK CEMERLANG BAIK SEDERHANA MEMUASKAN LEMAH 5 4 3 2 1 Mempamerkan Mempamerkan Mempamerkan Kurang mempamerkan Kurang mempamerkan kebolehan untuk kebolehan untuk kebolehan untuk kebolehan untuk kebolehan untuk berkongsi idea/ berkongsi idea/ berkongsi idea/ berkongsi idea/ berkongsi idea/ pengetahuan/ pengetahuan/ pengetahuan/ pengetahuan/ pengetahuan/ pengalaman memberi pengalaman memberi pengalaman memberi pengalaman memberi pengalaman memberi bimbingan dan bimbingan dan bimbingan dan bimbingan dan bimbingan dan pementoran kepada pementoran kepada pementoran kepada pementoran kepada pementoran kepada orang lain dan orang lain dan orang lain tetapi kurang orang lain dan kurang orang lain dan tidak melaksanakan melaksanakan melaksanakan melaksanakan melaksanakan perkongsian tersebut perkongsian tersebut perkongsian tersebut perkongsian tersebut perkongsian tersebut dengan pihak yang dengan pihak yang dengan pihak yang dengan pihak yang dengan pihak yang memerlukan secara memerlukan. memerlukan. memerlukan. memerlukan. konsisten. HURAIAN • Sentiasa • Menunjukkan • Menunjukkan • Jarang-jarang • Jarang-jarang menunjukkan kesediaan untuk kesediaan untuk menunjukkan menunjukkan kesediaan untuk berkongsi idea bagi berkongsi idea bagi kesediaan untuk kesediaan untuk berkongsi idea bagi meningkatkan ilmu meningkatkan ilmu berkongsi idea bagi berkongsi idea bagi meningkatkan ilmu atau kemahiran dalam atau kemahiran dalam meningkatkan ilmu meningkatkan ilmu atau kemahiran dalam bidang tugas tetapi bidang tugas tetapi atau kemahiran dalam atau kemahiran dalam bidang tugas. tidak secara tidak secara bidang tugas. bidang tugas. berterusan. berterusan. • Sentiasa berusaha • Jarang-jarang • Tidak berusaha memberikan tunjuk • Berusaha • Jarang-jarang berusaha memberikan tunjuk ajar/ bimbingan/ memberikan tunjuk berusaha memberikan tunjuk ajar/ bimbingan/ coaching & mentoring ajar/ bimbingan/ memberikan tunjuk ajar/ bimbingan/ coaching & mentoring bagi meningkatkan coaching & mentoring ajar/ bimbingan/ coaching & mentoring bagi meningkatkan ilmu atau kemahiran bagi meningkatkan coaching & mentoring bagi meningkatkan ilmu atau kemahiran dalam bidang tugas ilmu atau kemahiran bagi meningkatkan ilmu atau kemahiran dalam bidang tugas kepada rakan sekerja/ dalam bidang tugas ilmu atau kemahiran dalam bidang tugas kepada rakan sekerja/ orang bawah seliaan. kepada rakan sekerja/ dalam bidang tugas kepada rakan sekerja/ orang bawah seliaan. orang bawah seliaan kepada rakan sekerja/ orang bawah seliaan. tetapi tidak secara orang bawah seliaan. berterusan. CATATAN: Garis Panduan Instrumen 62

GENERIK D1 PELIBATAN E1 HUBUNGAN LUAR ASPEK A1.1: JALINAN DAN JARINGAN (NETWORKING AND LINKAGES) HURAIAN • Mewujudkan hubungan dengan pihak luar bagi meningkatkan keupayaan melaksanakan tugasan. - Jalinan ialah kerjasama/ kolaboratif/ perkongsian pintar antara organisasi/ pegawai dengan pihak luar yang bukan dalam bidang yang sama. Contoh: Pihak institusi pendidikan dengan bukan institusi pendidikan sama ada pihak kerajaan/ swasta/ NGO/ komuniti lain sama ada di dalam atau di luar negara. - Jaringan ialah kerjasama/ kolaboratif/ perkongsian pintar antara organisasi/ pegawai dengan pihak luar dalam bidang yang sama. Contoh: Pihak institusi pendidikan dengan institusi pendidikan lain sama ada pihak kerajaan/ swasta sama ada di dalam atau di luar negara. DESKRIPSI & HURAIAN • Keupayaan pegawai untuk mewujudkan dan membina hubungan secara kolaboratif, perkongsian pintar dan seumpamanya dengan pihak luar yang berkaitan dengan bidang tugas - mewujudkan kerjasama bagi membantu pegawai untuk meningkatkan prestasi dalam bidang tugas dengan pelbagai cara - mewujudkan kerjasama dengan organisasi luar untuk membantu mencapai keperluan/ kepentingan organisasi - melaksanakan perkongsian pintar dengan pihak luar untuk mendapatkan keperluan/ kepentingan organisasi Semakan Bahan Penilaian dapat dibuat berdasarkan contoh yang berikut: • laporan aktiviti • buku program • minit mesyuarat • kertas kerja/ cadangan • sijil/ surat penghargaan • bahan-bahan lain yang berkaitan Pemerhatian Penilaian dapat dibuat berdasarkan contoh yang berikut: • komitmen • tingkah laku yang dapat dicontohi • usaha-usaha membimbing/ memotivasi • berkongsi idea • dan lain-lain yang berkaitan Garis Panduan Instrumen 63

GENERIK RUBRIK CEMERLANG BAIK SEDERHANA MEMUASKAN LEMAH 5 4 3 2 1 Mempamerkan Mempamerkan Mempamerkan Kurang mempamerkan Kurang mempamerkan kebolehan untuk kebolehan untuk kebolehan untuk kebolehan untuk kebolehan untuk mewujudkan jalinan/ mewujudkan jalinan/ mewujudkan jalinan/ mewujudkan jalinan/ mewujudkan jalinan/ jaringan dan jaringan dan jaringan tetapi kurang jaringan dan kurang jaringan dan tidak melaksanakannya melaksanakannya melaksanakannya melaksanakannya melaksanakannya mengikut keperluan mengikut keperluan mengikut keperluan mengikut keperluan mengikut keperluan organisasi secara organisasi. organisasi. organisasi. organisasi. konsisten. HURAIAN • Sentiasa • Menunjukkan • Menunjukkan • Jarang-jarang • Jarang-jarang menunjukkan kesediaan untuk kesediaan untuk menunjukkan menunjukkan kesediaan untuk mewujudkan jalinan/ mewujudkan jalinan/ kesediaan untuk kesediaan untuk mewujudkan jalinan/ jaringan yang jaringan yang mewujudkan jalinan/ mewujudkan jalinan/ jaringan yang diperlukan oleh diperlukan oleh jaringan yang jaringan yang diperlukan oleh organisasi tetapi tidak organisasi tetapi tidak diperlukan oleh diperlukan oleh organisasi. secara berterusan. secara berterusan. organisasi. organisasi. • Sentiasa mewujudkan • Mewujudkan jalinan/ • Jarang-jarang dapat • Jarang-jarang dapat • Tidak dapat jalinan/ jaringan yang jaringan yang mewujudkan jalinan/ mewujudkan jalinan/ mewujudkan jalinan/ berkesan dengan berkesan dengan jaringan yang jaringan yang jaringan yang pihak luar yang pihak luar yang berkesan dengan berkesan dengan berkesan dengan diperlukan oleh diperlukan oleh pihak luar yang pihak luar yang pihak luar yang organisasi. organisasi tetapi tidak diperlukan oleh diperlukan oleh diperlukan oleh secara berterusan. organisasi. organisasi. organisasi. • Sentiasa melaksanakan aktiviti • Melaksanakan aktiviti • Jarang-jarang dapat • Jarang-jarang dapat • Tidak dapat jalinan/ jaringan yang jalinan/ jaringan yang melaksanakan aktiviti melaksanakan aktiviti melaksanakan aktiviti berkesan dengan berkesan dengan jalinan/ jaringan yang jalinan/ jaringan yang jalinan/ jaringan pihak luar yang pihak luar yang berkesan dengan berkesan dengan dengan pihak luar diperlukan oleh diperlukan oleh pihak luar yang pihak luar yang yang diperlukan oleh organisasi organisasi tetapi tidak diperlukan oleh diperlukan oleh organisasi. secara berterusan. organisasi. organisasi. CATATAN: Garis Panduan Instrumen 64

GENERIK E2 SUMBANGAN ASPEK A2.1: SUMBANGAN PROFESIONAL DAN/ ATAU SOSIAL HURAIAN • Sumbangan tenaga dan kepakaran di luar tugas rasmi. - Sumbangan profesional ialah sumbangan yang melibatkan kepakaran individu. - Sumbangan sosial tidak semestinya melibatkan kepakaran individu. DESKRIPSI & HURAIAN • Keupayaan pegawai untuk melibatkan diri dalam memberikan sumbangan profesional atau sosial atau kedua-duanya selain tugasan hakiki dan tugasan sampingan (dilaksanakan dengan kebenaran ketua jabatan, pilihan pegawai, bukan kepentingan institusi tempat bertugas, ada kaitan dengan bidang tugas atau selain tugas hakiki) - melibatkan diri dalam memberikan sumbangan profesional dan/ atau sosial selain tugasan hakiki dan tugasan sampingan - sumbangan profesional merujuk semua yang berikut: i. mempunyai kaitan bidang kepakaran ii. pelibatan di dalam atau di luar organisasi iii. mempunyai pilihan menerima atau menolak iv. mendapat kebenaran ketua jabatan semasa waktu bekerja v. memaklumkan ketua jabatan jika di luar waktu bekerja Contoh sumbangan profesional: Kegiatan dan sumbangan berdasarkan bidang kepakaran di luar tugas rasmi yang berfaedah kepada organisasi/ komuniti/ negara pada tahun yang dinilai tidak termasuk pertubuhan politik (merujuk Pekeliling Perkhidmatan Bil.13 /2012) i. Penceramah dalam atau luar organisasi berkaitan bidang kepakaran ii. Jurulatih hoki peringkat PPD/ JPN/ KPM atau di luar organisasi iii. Guru agama - menjadi hakim tilawah peringkat PPD/ JPN/ KPM atau di luar organisasi seperti daerah/ negeri/ kebangsaan/ antarabangsa - sumbangan sosial merujuk kepada semua yang berikut: i. ada/ tiada kaitan bidang kepakaran ii. pelibatan di luar organisasi. iii. mempunyai pilihan menerima atau menolak. iv. mendapat kebenaran ketua jabatan semasa waktu bekerja v. memaklumkan ketua jabatan jika di luar waktu bekerja Contoh sumbangan sosial: Kegiatan dan sumbangan yang ada/ tiada kaitan bidang kepakaran di luar tugas rasmi yang berfaedah kepada organisasi/ komuniti/ negara pada tahun yang dinilai tidak termasuk pertubuhan politik. (merujuk Pekeliling Perkhidmatan Bil.13 /2012) i. Penceramah untuk komuniti/ persatuan yang ada kaitan/ tiada kaitan dengan kepakaran ii. Guru agama – menjadi hakim/ menyampaikan kuliah agama/ imam/ bilal/ pegawai masjid dan lain-lain. iii. JK surau/ masjid, PIBG, Majlis Permuafakatan Penduduk dan lain-lain iv. Ahli/JK persatuan atau NGO dan lain-lain v. Melibatkan diri dalam program/ aktiviti kemasyarakatan anjuran pelbagai pihak - Sumbangan merujuk bilangan pelibatan/ aktiviti yang disertai pegawai dalam sesuatu organisasi di luar jabatan dan berkualiti. KAEDAH PENILAIAN & HURAIAN Semakan Bahan Penilaian dapat dibuat berdasarkan contoh yang berikut: • surat • sijil • buku program • bahan-bahan lain yang berkaitan Garis Panduan Instrumen 65

GENERIK RUBRIK CEMERLANG BAIK SEDERHANA MEMUASKAN LEMAH 5 4 3 2 1 Mempamerkan Mempamerkan Mempamerkan Kurang mempamerkan Kurang mempamerkan kebolehan untuk kebolehan untuk kebolehan untuk kebolehan untuk kebolehan untuk melaksanakan melaksanakan melaksanakan melaksanakan melaksanakan sumbangan profesional/ sumbangan profesional/ sumbangan profesional/ sumbangan profesional/ sumbangan profesional/ sosial dan dilaksanakan sosial dan dilaksanakan sosial tetapi kadang- sosial dan kerap kali sosial dan dengan kebenaran dengan kebenaran kadang dilaksanakan dilaksanakan dengan melaksanakannya ketua jabatan secara ketua jabatan. dengan kebenaran kebenaran ketua dengan tiada kebenaran konsisten. ketua jabatan. jabatan. ketua jabatan. HURAIAN • Sentiasa • Menunjukkan • Menunjukkan • Jarang-jarang • Jarang-jarang menunjukkan kesediaan untuk kesediaan untuk menunjukkan menunjukkan kesediaan untuk melibatkan diri dalam melibatkan diri dalam kesediaan untuk kesediaan untuk melibatkan diri dalam memberi sumbangan memberi sumbangan melibatkan diri dalam melibatkan diri dalam memberi sumbangan profesional/ sosial profesional/ sosial memberi sumbangan memberi sumbangan profesional/ sosial. tetapi tidak secara tetapi tidak secara profesional/ sosial. profesional/ sosial. berterusan. berterusan. • Sentiasa memberikan • Jarang-jarang dapat • Jarang-jarang dapat sumbangan • Memberikan • Memberikan memberikan memberikan profesional/ sosial sumbangan sumbangan sumbangan sumbangan berdasarkan bidang profesional/ sosial profesional/ sosial profesional/ sosial profesional/ sosial kepakaran dan berdasarkan bidang berdasarkan bidang berdasarkan bidang berdasarkan bidang memberi kesan positif kepakaran dan kepakaran dan kepakaran dan kepakaran dan kepada pelbagai memberi kesan positif memberi kesan positif memberi kesan positif memberi kesan positif pihak. kepada pelbagai kepada pelbagai kepada pelbagai kepada pelbagai pihak tetapi tidak pihak tetapi tidak pihak. pihak. • Sentiasa secara berterusan. secara berterusan. melaksanakan tugas- • Jarang-jarang • Melaksanakan tugas- tugas luar dengan • Melaksanakan tugas- • Jarang-jarang melaksanakan tugas- tugas luar tanpa kebenaran ketua tugas luar dengan melaksanakan tugas- tugas luar dengan kebenaran ketua jabatan. kebenaran ketua tugas luar dengan kebenaran ketua jabatan. jabatan tetapi tidak kebenaran ketua jabatan. secara berterusan. jabatan. CATATAN: Garis Panduan Instrumen 66

201GENERIK | INSTRUMEN PENILAIAN BERSEPADU PEGAWAI P GENERIK DIMENSI, DESKRIPSI KAEDAH PENILAIAN CEME KOD ELEMEN DAN Penilaian dapat dibuat berdasarkan contoh yang ASPEK berikut: D1 PROFESIONALISME E1 NILAI PROFESIONAL A1.1 AMALAN Keupayaan pegawai untuk: Pemerhatian: Mengetahu PROFESIONAL • jujur dan dapat memaham • mengetahui, memahami, yang berka menghayati dan mempamerkan dipertanggungjawabkan mempame etika kerja penjawat awam • cara berpakaian mengikut laku bereti konsisten. • mengetahui, memahami, peraturan semasa menghayati dan mempamerkan • mengutamakan kepentingan patriotisme, non-partisan, neutrality dan mematuhi tata negara berbanding dengan kelakuan sebagai penjawat kepentingan peribadi awam • mendukung dasar-dasar dan aspirasi kerajaan • mengetahui, memahami, • mempamerkan kesetiaan menghayati dan mempamerkan kepada negara etika kerja keguruan Semakan bahan, temu bual, • mengetahui, memahami, pencerapan atau kaedah-kaedah menghayati dan mempamerkan lain yang sesuai boleh digunakan. etika kaunseling- berdasarkan Akta 580 (GBKSM dan Kaunselor) A1.2 HUBUNGAN Keupayaan pegawai untuk: Semakan Bahan: Mempame DENGAN • e-mel interaksi du PELANGGAN • mewujudkan hubungan yang • surat secara pos positif dengan pelanggan • memo pelanggan • media sosial • foto menjaga n • video pelanggan • keratan akhbar secara kon • bahan-bahan lain Temu bual: • Bagaimanakah anda melayan pelanggan?

PERKHIDMATAN PENDIDIKAN KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA ERLANG BAIK ARAS PENILAIAN MEMUASKAN LEMAH 5 4 SEDERHANA 2 1 3 ui, dan Mengetahui dan Mengetahui dan Kurang mengetahui Kurang mengetahui mi etika kerja memahami etika kerja memahami etika kerja dan kurang memahami dan kurang memahami aitan serta yang berkaitan serta yang berkaitan tetapi etika kerja yang etika kerja yang erkan tingkah mempamerkan tingkah kurang mempamerkan berkaitan serta kurang berkaitan serta tidak ika dengan laku beretika. tingkah laku beretika. mempamerkan tingkah mempamerkan tingkah laku beretika. laku beretika. erkan Mempamerkan Mempamerkan Kurang mempamerkan Kurang mempamerkan ua hala interaksi dua hala interaksi dua hala interaksi dua hala interaksi dua hala sitif dengan secara positif dengan secara positif dengan secara positif dengan secara positif dengan n dan pelanggan dan pelanggan tetapi pelanggan dan kurang pelanggan dan tidak nama baik menjaga nama baik kurang menjaga nama menjaga nama baik menjaga nama baik n/ organisasi pelanggan/ organisasi. baik pelanggan/ pelanggan/ organisasi. pelanggan/ organisasi. nsisten. organisasi. 67 | 201GENERIK

201GENERIK | INSTRUMEN PENILAIAN BERSEPADU PEGAWAI P GENERIK DIMENSI, DESKRIPSI KAEDAH PENILAIAN CEME KOD ELEMEN DAN Penilaian dapat dibuat berdasarkan contoh yang ASPEK berikut: Pemerhatian: • memberi perhatian/ tumpuan tanpa mendiskriminasikan pelanggan • menerima pandangan dan menegur pelanggan secara berhemah • kesanggupan pegawai untuk bekerja lebih masa • perkara-perkara lain yang berkaitan Pencerapan atau kaedah-kaedah lain yang sesuai boleh digunakan. E2 SAHSIAH A2.1 MENGUTAMAKAN Keupayaan pegawai untuk: Semakan Bahan: Mempame • surat arahan/ memo kesungguh PENCAPAIAN • menunjukkan kesungguhan • dokumen program/ latihan menyelesa • kertas maklum balas berkaitan tugasan se untuk mencapai matlamat dan menunjukk sesuatu arahan yang positi prihatin akan kecekapan serta • bahan-bahan lain yang sesuai pencapaia secara kon kecemerlangan penyampaian Pemerhatian: • komitmen perkhidmatan • konsisten • bertanggungjawab • prihatin • berusaha • nilai-nilai murni lain yang berkaitan Temu bual, pencerapan atau kaedah-kaedah lain yang sesuai boleh digunakan.

PERKHIDMATAN PENDIDIKAN KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA ERLANG BAIK ARAS PENILAIAN MEMUASKAN LEMAH 5 4 SEDERHANA 2 1 3 erkan Mempamerkan Mempamerkan Kurang mempamerkan Kurang mempamerkan han dalam kesungguhan dalam kesungguhan dalam kesungguhan dalam kesungguhan dalam aikan menyelesaikan menyelesaikan menyelesaikan menyelesaikan erta tugasan dan tugasan tetapi kurang tugasan dan kurang tugasan dan tidak kan sikap menunjukkan sikap menunjukkan sikap menunjukkan sikap ke menunjukkan sikap ke if ke arah yang positif ke arah yang positif ke arah arah pencapaian arah pencapaian an matlamat pencapaian matlamat. pencapaian matlamat. matlamat. matlamat. nsisten. 68 | 201GENERIK

201GENERIK | INSTRUMEN PENILAIAN BERSEPADU PEGAWAI P GENERIK DIMENSI, DESKRIPSI KAEDAH PENILAIAN CEME KOD ELEMEN DAN Penilaian dapat dibuat Keupayaan pegawai untuk: berdasarkan contoh yang Berkeboleh ASPEK • melaksanakan sesuatu arahan/ menyelesa berikut: tugasan se A2.2 KEPANTASAN program/ sasaran kerja yang tempoh ya BERTINDAK ditetapkan dengan segera Semakan Bahan: ditetapkan • audio menepati s • video yang diteta • bahan bercetak konsisten. • bahan-bahan lain yang sesuai Temu bual: • Berapa lamakah masa yang diambil untuk menyelesaikan tugasan yang diberikan? Pemerhatian: • pemerhatian secara langsung berkaitan usaha-usaha yang dilakukan bagi menyelesaikan tugasan. Pencerapan atau kaedah-kaedah lain yang sesuai boleh digunakan. A2.3 KEMATANGAN Keupayaan pegawai untuk: Pemerhatian: Mempame kematanga EMOSI DAN • memahami emosi diri sendiri • berfikiran terbuka apabila keyakinan berinteraksi tinggi sema KEYAKINAN DIRI dan individu lain serta melaksana • tenang secara kon menggunakan pemahaman • asertif (melahirkan tindakan dan tersebut untuk kebaikan perasaan secara jujur, terus terang dan ikhlas tanpa organisasi mencabuli hak orang lain) • mempercayai kebolehan diri • rasional sendiri untuk melaksanakan • sabar tugas dan memilih tindakan • dan lain-lain yang berkesan bagi sebarang tugasan atau masalah Semakan bahan, temu bual, pencerapan atau kaedah-kaedah lain yang sesuai boleh digunakan.

PERKHIDMATAN PENDIDIKAN KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA ERLANG BAIK ARAS PENILAIAN MEMUASKAN LEMAH 5 4 SEDERHANA 2 1 3 han untuk Berkebolehan untuk Berkebolehan untuk Kurang berkebolehan Kurang berkebolehan aikan menyelesaikan menyelesaikan untuk menyelesaikan untuk menyelesaikan ebelum tugasan sebelum tugasan sebelum tugasan sebelum tugasan sebelum ang tempoh yang tempoh yang tempoh yang tempoh yang n dan ditetapkan dan ditetapkan dan kurang ditetapkan dan kurang ditetapkan dan tidak sasaran kerja menepati sasaran kerja menepati sasaran kerja menepati sasaran kerja menepati sasaran kerja apkan secara yang ditetapkan. yang ditetapkan. yang ditetapkan. yang ditetapkan. erkan Mempamerkan Mempamerkan Kurang mempamerkan Kurang mempamerkan an emosi dan kematangan emosi dan kematangan emosi kematangan emosi dan kematangan emosi dan diri yang keyakinan diri yang tetapi kurang kurang keyakinan diri tidak ada keyakinan diri asa tinggi semasa keyakinan diri yang yang tinggi semasa semasa melaksanakan akan tugas melaksanakan tugas. tinggi semasa melaksanakan tugas. tugas. nsisten. melaksanakan tugas. 69 | 201GENERIK

201GENERIK | INSTRUMEN PENILAIAN BERSEPADU PEGAWAI P GENERIK DIMENSI, DESKRIPSI KAEDAH PENILAIAN CEME KOD ELEMEN DAN Penilaian dapat dibuat berdasarkan contoh yang Mempame ASPEK pelibatan s berikut: dalam mel A2.4 BUDAYA KERJA kerja sepa SEPASUKAN Keupayaan pegawai untuk: Semakan Bahan: dapat men • audio diri secara • mewujudkan suasana kerja • video mencapai sepasukan yang harmoni dan • bahan bercetak organisasi mesra • bahan-bahan lain yang sesuai konsisten. • menyesuaikan diri dalam semua Pemerhatian: keadaan ke arah mencapai • pengendalian mesyuarat/ matlamat sesuatu organisasi perjumpaan • komunikasi dua hala • terbuka kepada perbincangan • menerima perbezaan pendapat • membuat keputusan secara kolektif • kriteria lain yang sesuai Temu bual, pencerapan atau kaedah-kaedah lain yang sesuai boleh digunakan. A2.5 BERFOKUSKAN Keupayaan pegawai untuk: Semakan Bahan: Mempame PELANGGAN • kamera litar tertutup komitmen • memberikan tumpuan dan • soal selidik melaksana berusaha untuk memahami • bahan-bahan lain yang perkhidma serta memenuhi kehendak dan pelanggan keperluan semasa atau jangka berkaitan berusaha m panjang pelanggan keperluan Temu bual: • Adakah anda sentiasa dalam bida mengutamakan pelanggan? secara kon Pemerhatian: • komitmen • konsisten • bertanggungjawab • prihatin • berusaha

PERKHIDMATAN PENDIDIKAN KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA ERLANG BAIK ARAS PENILAIAN MEMUASKAN LEMAH 5 4 SEDERHANA 2 1 3 erkan Mempamerkan Mempamerkan Kurang mempamerkan Kurang mempamerkan secara aktif pelibatan secara aktif pelibatan dalam pelibatan dalam pelibatan dalam laksanakan dalam melaksanakan melaksanakan kerja melaksanakan kerja melaksanakan kerja asukan dan kerja sepasukan dan sepasukan dan kurang sepasukan dan kurang sepasukan dan tidak nyesuaikan dapat menyesuaikan dapat menyesuaikan dapat menyesuaikan dapat menyesuaikan a positif untuk diri secara positif untuk diri untuk mencapai diri untuk mencapai diri untuk mencapai matlamat mencapai matlamat matlamat organisasi. matlamat organisasi. matlamat organisasi. organisasi. secara erkan Mempamerkan Mempamerkan Kurang mempamerkan Kurang mempamerkan semasa komitmen semasa komitmen semasa komitmen semasa komitmen semasa akan melaksanakan melaksanakan melaksanakan melaksanakan atan kepada perkhidmatan kepada perkhidmatan kepada perkhidmatan kepada perkhidmatan kepada n dan pelanggan dan pelanggan tetapi pelanggan dan kurang pelanggan dan tidak memenuhi berusaha memenuhi kurang berusaha berusaha memenuhi berusaha memenuhi pelanggan keperluan pelanggan memenuhi keperluan keperluan pelanggan keperluan pelanggan ang tugas dalam bidang tugas. pelanggan dalam dalam bidang tugas. dalam bidang tugas. nsisten. bidang tugas. 70 | 201GENERIK

201GENERIK | INSTRUMEN PENILAIAN BERSEPADU PEGAWAI P GENERIK DIMENSI, DESKRIPSI KAEDAH PENILAIAN CEME KOD ELEMEN DAN Penilaian dapat dibuat berdasarkan contoh yang ASPEK berikut: E3 POTENSI A3.1 KEPIMPINAN • nilai-nilai murni lain yang berkaitan BERWAWASAN DAN MEMBUAT Pencerapan atau kaedah-kaedah KEPUTUSAN lain yang sesuai boleh digunakan. A3.2 PENYESUAIAN Keupayaan pegawai untuk: Semakan Bahan: Mempame PERUBAHAN • visi dan misi kepimpinan • menetapkan hala tuju/ matlamat • perancangan strategik berwawasa organisasi/ sasaran • minit mesyuarat menetapka • laporan tahunan yang jelas • membangkitkan komitmen • analisis data berusaha pasukan • sasaran keberhasilan menggerak • bahan-bahan lain yang sesuai serta mem • mempunyai keinginan untuk keputusan memimpin individu yang lain Temu bual: dengan ma dalam usaha mencapai • Adakah keputusan yang dibuat sasaran or matlamat organisasi/ sasaran secara kon memberikan impak kepada • membuat keputusan secara organisasi? Mempame berkesan mengikut organisasi/ • Adakah anda faham hala tuju kebolehan agensi organisasi? menerima persekitara Pencerapan, pemerhatian atau mampu me kaedah-kaedah lain yang sesuai cabaran pe boleh digunakan. dalam mel bidang tug Keupayaan pegawai untuk: Semakan Bahan: konsisten. • Menerima perubahan dan • minit mesyuarat • buku program menghadapi cabaran • kertas kerja • laporan program • bahan-bahan lain yang sesuai

PERKHIDMATAN PENDIDIKAN KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA ERLANG BAIK ARAS PENILAIAN MEMUASKAN LEMAH 5 4 SEDERHANA 2 1 3 erkan Mempamerkan Mempamerkan Kurang mempamerkan Kurang mempamerkan n kepimpinan kepimpinan kepimpinan kepimpinan an dalam berwawasan dalam berwawasan dalam berwawasan dalam berwawasan dalam an hala tuju menetapkan hala tuju menetapkan hala tuju menetapkan hala tuju menetapkan hala tuju dan yang jelas dan yang jelas tetapi yang jelas dan kurang yang jelas dan tidak berusaha kurang berusaha berusaha berusaha kkan sumber mbuat menggerakkan sumber menggerakkan sumber menggerakkan sumber menggerakkan sumber n selari serta membuat serta membuat serta membuat serta membuat atlamat/ rganisasi keputusan selari keputusan selari keputusan selari keputusan selari nsisten. dengan matlamat/ dengan matlamat/ dengan matlamat/ dengan matlamat/ sasaran organisasi. sasaran organisasi. sasaran organisasi. sasaran organisasi. erkan Mempamerkan Mempamerkan Kurang mempamerkan Kurang mempamerkan n untuk kebolehan untuk kebolehan untuk kebolehan untuk kebolehan untuk menerima perubahan menerima perubahan menerima perubahan menerima perubahan perubahan persekitaran tugas dan persekitaran tugas persekitaran tugas dan persekitaran tugas dan an tugas dan mampu menghadapi tetapi kurang mampu kurang mampu tidak mampu enghadapi cabaran perubahan menghadapi cabaran menghadapi cabaran menghadapi cabaran erubahan dalam melaksanakan perubahan dalam perubahan dalam perubahan dalam laksanakan bidang tugas. melaksanakan bidang melaksanakan bidang melaksanakan bidang gas secara tugas. tugas. tugas. 71 | 201GENERIK

201GENERIK | INSTRUMEN PENILAIAN BERSEPADU PEGAWAI P GENERIK DIMENSI, DESKRIPSI KAEDAH PENILAIAN CEME KOD ELEMEN DAN Penilaian dapat dibuat berdasarkan contoh yang Mempame ASPEK kesediaan/ berikut: mempelaja A3.3 KEINGINAN pengetahu MENIMBA Temu bual: dan menga PENGETAHUAN • Bagaimanakah anda dapat untuk men masalah d A3.4 PEMIKIRAN menerapkan elemen-eleman tugas seca KREATIF DAN dalam Pelan Pembangunan konsisten. INOVATIF Pendidikan Malaysia (PPPM) untuk memenuhi keperluan Mempame negara pada masa hadapan? untuk men idea bahar Pencerapan, pemerhatian atau memperke kaedah-kaedah lain yang sesuai sesuatu ya boleh digunakan. atau mena situasi sed Keupayaan pegawai untuk: Semakan Bahan: dalam mel • kertas kerja • mempelajari perkara baharu • dokumen pekeliling/ dasar untuk mendapat maklumat • bahan ilmiah/ bukan ilmiah • latihan/ LDP/ seminar/ kursus/ • memperoleh pengetahuan untuk menyelesaikan sesuatu kejurulatihan tugasan atau masalah • bahan-bahan lain yang sesuai Pemerhatian: • tindakan yang dilakukan dalam menyelesaikan masalah. Temu bual, pencerapan atau kaedah-kaedah lain yang sesuai boleh digunakan. Keupayaan pegawai untuk: Semakan Bahan: • minit mesyuarat • menghasilkan idea baharu, • buku program memperkenalkan sesuatu yang • kertas kerja/ cadangan baharu atau menambah baik • laporan program keadaan sedia ada dengan • bahan-bahan lain yang sesuai mencabar status quo, mengambil risiko dan menggalakkan inovasi

PERKHIDMATAN PENDIDIKAN KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA ERLANG BAIK ARAS PENILAIAN MEMUASKAN LEMAH 5 4 SEDERHANA 2 1 3 erkan Mempamerkan Mempamerkan Kurang mempamerkan Kurang mempamerkan / usaha kesediaan/ usaha kesediaan/ usaha kesediaan/ usaha kesediaan/ usaha ari mempelajari mempelajari mempelajari mempelajari uan baharu pengetahuan baharu pengetahuan baharu pengetahuan baharu pengetahuan baharu aplikasi ilmu dan mengaplikasi ilmu tetapi kurang dan kurang dan tidak mengaplikasi nyelesaikan untuk menyelesaikan mengaplikasi ilmu mengaplikasi ilmu ilmu untuk dalam bidang masalah dalam bidang untuk menyelesaikan untuk menyelesaikan menyelesaikan ara tugas. masalah dalam bidang masalah dalam bidang masalah dalam bidang tugas. tugas. tugas. erkan inisiatif Mempamerkan inisiatif Mempamerkan inisiatif Kurang mempamerkan Kurang mempamerkan nghasilkan untuk menghasilkan untuk menghasilkan inisiatif untuk inisiatif untuk ru dan dapat idea baharu dan dapat idea baharu dan dapat menghasilkan idea menghasilkan idea enalkan memperkenalkan memperkenalkan tetapi baharu dan kurang baharu dan tidak dapat ang baharu memperkenalkan kurang dapat dapat menambah baik memperkenalkan ambah baik sesuatu yang baharu memperkenalkan situasi sedia ada dalam sesuatu yang baharu dia ada atau menambah baik sesuatu yang baharu melaksanakan tugas. dalam melaksanakan laksanakan situasi sedia ada atau kurang tugas. menambah baik situasi 72 | 201GENERIK

201GENERIK | INSTRUMEN PENILAIAN BERSEPADU PEGAWAI P GENERIK DIMENSI, DESKRIPSI KAEDAH PENILAIAN CEME KOD ELEMEN DAN Penilaian dapat dibuat berdasarkan contoh yang tugas seca ASPEK konsisten. berikut: Temu bual: • Apakah bentuk inovasi yang telah anda laksanakan dalam organisasi? Pencerapan, pemerhatian atau kaedah-kaedah lain yang sesuai boleh digunakan. E4 KEILMUAN DAN PENGETAHUAN A4.1 DASAR-DASAR Keupayaan pegawai untuk: Semakan Bahan: Mengetahu KERAJAAN • PPPM memaham • mengetahui, memahami dan • DTP mematuhi mematuhi dasar-dasar • 1M1S kerajaan. • Transformasi Pendidikan kerajaan y • LDP berkaitan d • RIMUP bidang tug • MBMMBI konsisten. • PBS • SSR • KSSM • NKEA • KBAT • NKRA • MMI • dasar-dasar lain yang berkaitan sebagai penjawat awam. Temu bual, pencerapan, pemerhatian atau kaedah-kaedah lain yang sesuai boleh digunakan.

PERKHIDMATAN PENDIDIKAN KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA ERLANG BAIK ARAS PENILAIAN MEMUASKAN LEMAH 2 1 5 4 SEDERHANA ara dalam melaksanakan tugas. 3 sedia ada dalam melaksanakan tugas. ui, Mengetahui, Mengetahui, Kurang mengetahui, Kurang mengetahui, mi dan memahami dan memahami tetapi kurang memahami dan kurang memahami dan mematuhi dasar-dasar kurang mematuhi kurang mematuhi tidak mematuhi dasar- dasar-dasar kerajaan yang dasar-dasar kerajaan dasar-dasar kerajaan dasar kerajaan yang yang berkaitan dengan yang berkaitan dengan yang berkaitan dengan berkaitan dengan dengan bidang tugas. bidang tugas. bidang tugas. bidang tugas. gas secara 73 | 201GENERIK

201GENERIK | INSTRUMEN PENILAIAN BERSEPADU PEGAWAI P GENERIK DIMENSI, DESKRIPSI KAEDAH PENILAIAN CEME KOD ELEMEN DAN Penilaian dapat dibuat berdasarkan contoh yang Mengetahu ASPEK memaham berikut: mematuhi A4.2 PERATURAN Keupayaan pegawai untuk: dan pekelil Semakan Bahan: berkaitan b DAN PEKELILING • mengetahui, memahami dan • peraturan dan pekeliling utama dengan ko mematuhi peraturan dan yang berkaitan seperti Akta pekeliling utama mengikut Pendidikan 1996, Peraturan– peraturan Pendidikan, Surat bidang tugas yang berkaitan Pekeliling Perkhidmatan dan Ikhtisas, Surat Siaran dan sebagainya Temu bual: • Jelaskan kandungan surat pekeliling tentang etika berpakaian penjawat awam? • Soalan-soalan lain yang berkaitan dengan peraturan dan pekeliling utama Pencerapan, pemerhatian atau kaedah-kaedah lain yang sesuai boleh digunakan. A4.3 PENGUASAAN Keupayaan pegawai untuk: Semakan Bahan: Mengetahu BIDANG TUGAS • perancangan tahunan menguasa • mengetahui dan menguasai • KPI melaksana fungsi bidang tugas serta • MyPortfolio/ Job Description bidang tug melaksanakan tugas dengan berkaitan berkesan (JD) • kertas cadangan berkesan s • kertas kerja konsisten. • laporan program • gambar • video • bahan-bahan lain yang sesuai • bahan-bahan lain yang berkaitan

PERKHIDMATAN PENDIDIKAN KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA ERLANG BAIK ARAS PENILAIAN MEMUASKAN LEMAH 4 SEDERHANA 5 3 2 1 ui, Mengetahui, Mengetahui, Kurang mengetahui, Kurang mengetahui, mi dan memahami dan memahami tetapi kurang memahami dan kurang memahami dan mematuhi peraturan kurang mematuhi kurang mematuhi tidak mematuhi peraturan dan pekeliling peraturan dan peraturan dan peraturan dan ling pekeliling berkaitan pekeliling berkaitan bidang tugas berkaitan bidang tugas. pekeliling berkaitan bidang tugas. bidang tugas. onsisten. bidang tugas. ui, Mengetahui, Mengetahui, Kurang mengetahui, Kurang mengetahui, ai dan menguasai dan menguasai fungsi kurang menguasai kurang menguasai akan fungsi melaksanakan fungsi bidang tugas yang fungsi bidang tugas fungsi bidang tugas gas yang bidang tugas yang berkaitan tetapi yang berkaitan dan yang berkaitan dan dengan berkaitan dengan melaksanakan tugas melaksanakan tugas tidak melaksanakan secara berkesan. dengan kurang dengan kurang tugas. berkesan. berkesan. 74 | 201GENERIK

201GENERIK | INSTRUMEN PENILAIAN BERSEPADU PEGAWAI P GENERIK DIMENSI, DESKRIPSI KAEDAH PENILAIAN CEME KOD ELEMEN DAN Penilaian dapat dibuat berdasarkan contoh yang ASPEK berikut: Temu bual: • Bagaimanakah anda menggunakan kepakaran anda untuk membantu pelanggan? Pencerapan, pemerhatian atau kaedah-kaedah lain yang sesuai boleh digunakan. A4.4 TEKNOLOGI Keupayaan pegawai untuk: Semakan Bahan: Mempame • laman sesawang kemahiran MAKLUMAT DAN • menguasai teknologi maklumat • portal rasmi dengan bid KOMUNIKASI • media sosial dalam bidang tugas • e-mel dan memb (TMK) • buku program penguasaa • mengaplikasi TMK dalam • minit mesyuarat semasa m bidang tugas • aplikasi sistem tugas seca • blog konsisten. • mengintegrasikan pelbagai • Frog VLE komponen TMK dalam bidang • Google Classroom • brosur tugas • memo dalaman • bahan-bahan lain yang • membudayakan TMK dalam bidang tugas berkaitan Temu bual, pencerapan, pemerhatian atau kaedah-kaedah lain yang sesuai boleh digunakan.

PERKHIDMATAN PENDIDIKAN KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA ERLANG BAIK ARAS PENILAIAN MEMUASKAN LEMAH 5 4 SEDERHANA 2 1 3 erkan Mempamerkan Mempamerkan Kurang mempamerkan Kurang mempamerkan n TMK sesuai kemahiran TMK sesuai kemahiran TMK sesuai kemahiran TMK sesuai kemahiran TMK sesuai dang tugas dengan bidang tugas dengan bidang tugas dengan bidang tugas dengan bidang tugas budayakan dan membudayakan tetapi kurang dan kurang dan tidak annya penguasaannya membudayakan membudayakan membudayakan menjalankan semasa menjalankan penguasaannya penguasaannya penguasaannya ara tugas. semasa menjalankan semasa menjalankan semasa menjalankan tugas. tugas. tugas. 75 | 201GENERIK

201GENERIK | INSTRUMEN PENILAIAN BERSEPADU PEGAWAI P GENERIK DIMENSI, DESKRIPSI KAEDAH PENILAIAN CEME KOD ELEMEN DAN Penilaian dapat dibuat berdasarkan contoh yang ASPEK berikut: E5 KESEDIAAN DAN KEWIBAWAAN A5.1 KESEDIAAN Keupayaan pegawai untuk: Semakan Bahan: Mempame MENJALANKAN • surat arahan kesediaan • melaksanakan tugas yang • perancangan program ARAHAN/ diarahkan oleh ketua jabatan/ • laporan menjalanka TUGAS-TUGAS penyelia dari semasa ke • minit mesyuarat tugas selai LAIN semasa • bahan-bahan lain yang hakiki dan - arahan ketua jabatan/ melaksana penyelia berkaitan cekap seca (pegawai yang mengetuai konsisten. organisasi dan/ atau Temu bual, pencerapan, pegawai yang diberikan pemerhatian atau kaedah-kaedah penurunan kuasa oleh ketua lain yang sesuai boleh digunakan. jabatan) - pegawai perlu melaksanakan tugasan yang melibatkan kepentingan institusi tempat bertugas - selain tugas hakiki penilaian berdasarkan kualiti (keberkesanan) dan kuantiti (bilangan) tugasan A5.2 KEUPAYAAN Keupayaan pegawai untuk: Semakan Bahan: Mempame kebolehan MELAKSANAKAN • berkongsi idea, memberi • laporan program berkongsi BIMBINGAN DAN • kertas kerja/ cadangan pengetahu PEMENTORAN bimbingan atau konsultasi untuk • minit mesyuarat meningkatkan ilmu atau • program mentor mentee pengalama kemahiran dalam bidang tugas. bimbingan pementora • Professional Learning orang lain Community melaksana perkongsia • catatan dalam buku rekod dengan pih memerluka mengajar konsisten • surat lantikan • sijil/ surat penghargaan • kad pelaporan bimbingan • rekod Pencerapan/ Bimbingan

PERKHIDMATAN PENDIDIKAN KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA ERLANG BAIK ARAS PENILAIAN MEMUASKAN LEMAH 5 4 SEDERHANA 2 1 3 erkan Mempamerkan Mempamerkan Kurang mempamerkan Kurang mempamerkan untuk kesediaan untuk kesediaan untuk kesediaan untuk kesediaan untuk an tugas- in tugas menjalankan tugas- menjalankan tugas- menjalankan tugas- menjalankan tugas- tugas selain tugas tugas selain tugas tugas selain tugas tugas selain tugas akan dengan hakiki dan hakiki tetapi hakiki dan hakiki dan ara melaksanakan dengan melaksanakan dengan melaksanakan dengan melaksanakan dengan cekap. kurang cekap. kurang cekap. tidak cekap. erkan Mempamerkan Mempamerkan Kurang mempamerkan Kurang mempamerkan n untuk kebolehan untuk kebolehan untuk kebolehan untuk kebolehan untuk idea/ berkongsi idea/ berkongsi idea/ berkongsi idea/ berkongsi idea/ uan/ pengetahuan/ pengetahuan/ pengetahuan/ pengetahuan/ an memberi pengalaman memberi pengalaman memberi pengalaman memberi pengalaman memberi n dan bimbingan dan bimbingan dan bimbingan dan bimbingan dan an kepada pementoran kepada pementoran kepada pementoran kepada pementoran kepada orang lain dan orang lain tetapi kurang orang lain dan kurang orang lain dan tidak dan melaksanakan melaksanakan melaksanakan melaksanakan akan perkongsian tersebut perkongsian tersebut perkongsian tersebut perkongsian tersebut an tersebut dengan pihak yang dengan pihak yang dengan pihak yang dengan pihak yang hak yang memerlukan. memerlukan. memerlukan. memerlukan. an secara 76 | 201GENERIK

201GENERIK | INSTRUMEN PENILAIAN BERSEPADU PEGAWAI P GENERIK DIMENSI, DESKRIPSI KAEDAH PENILAIAN CEME KOD ELEMEN DAN Penilaian dapat dibuat berdasarkan contoh yang ASPEK berikut: • bahan-bahan lain yang berkaitan Temu bual, pencerapan, pemerhatian atau kaedah-kaedah lain yang sesuai boleh digunakan. D2 PELIBATAN E1 HUBUNGAN LUAR A1.1 JALINAN DAN Keupayaan pegawai untuk: Semakan Bahan: Mempame • laporan aktiviti kebolehan JARINGAN • mewujudkan dan membina • buku program mewujudka • minit mesyuarat jaringan da (NETWORKING hubungan secara kolaboratif, • kertas kerja/ cadangan melaksana • sijil/ surat penghargaan AND LINKAGES) perkongsian pintar dan • bahan-bahan lain yang mengikut k organisasi seumpamanya dengan pihak berkaitan konsisten. luar yang berkaitan dengan Pemerhatian: • komitmen bidang tugas. • tingkah laku yang dapat dicontohi • usaha-usaha membimbing/ memotivasi • berkongsi idea • lain-lain yang berkaitan Temu bual, pencerapan atau kaedah-kaedah lain yang sesuai boleh digunakan.

PERKHIDMATAN PENDIDIKAN KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA ERLANG BAIK ARAS PENILAIAN MEMUASKAN LEMAH 5 4 SEDERHANA 2 1 3 erkan Mempamerkan Mempamerkan Kurang mempamerkan Kurang mempamerkan n untuk kebolehan untuk kebolehan untuk kebolehan untuk kebolehan untuk an jalinan/ mewujudkan jalinan/ mewujudkan jalinan/ mewujudkan jalinan/ mewujudkan jalinan/ an jaringan dan jaringan tetapi kurang jaringan dan kurang jaringan dan tidak akannya melaksanakannya melaksanakannya melaksanakannya melaksanakannya keperluan mengikut keperluan mengikut keperluan mengikut keperluan mengikut keperluan secara organisasi. organisasi. organisasi. organisasi. 77 | 201GENERIK