Las Tecnologías de Información y Comunicación en la Universidad de Guadalajara. Una mirada al período 2013 - 2016

CASO DEL CENTRO UNIVERSITARIO DE LA COSTAAUTORES Eduardo Olivares Rodríguez Noraima Mancilla Pinal

Caso del Centro Universitario de La CostaEl Centro Universitario de la Costa (CUCosta) se fundó en mayo del año1994, en el municipio de Puerto Vallarta, Jalisco para formar parte de laRed Universitaria como un centro regional de la Universidad de Guadala-jara, al obedecer a la demanda educativa de los municipios cercanos comoTalpa de Allende, Mascota, San Sebastián del Oeste (pertenecientes a laregión Sierra Occidental), Tomatlán y Cabo Corrientes (pertenecientes a laregión de la Costa Norte), así como los municipios del estado de Nayarit conlos que colinda Jalisco, como Bahía de Banderas e inclusive, a su capital,Tepic. Posterior a sus 22 años de fundación, ha formado a profesionales quese vinculan fácilmente con el campo laboral, al crear estrategias de creci-miento en los diferentes ámbitos económicos y de desarrollo de la región(CUCosta, 2014). En el ciclo 2016A se atendió una matrícula de 5,800 alum-nos en los programas de licenciatura y posgrados. Gráfica 1. Evolución de la matrícula en el CUCosta durante el período 2013-2016 Fuente: Centro Universitario de la Costa.Desde el ciclo 2015A, el CUCosta cuenta con una sede en el municipio deTomatlán, la cual inició con las licenciaturas en administración y turismo;desde el ciclo 2016A se abre la licenciatura en abogado. Actualmente operadesde las instalaciones de la preparatoria regional, mientras se edifican lasinstalaciones con los servicios necesarios para la formación académica,252

para así generar impacto en el crecimiento educativo de la región. Al serun centro universitario ubicado en un punto estratégico para una regiónen constante crecimiento, durante el período 2013-2016 ha aumentado elpersonal académico y administrativo para atender la demanda crecientedel alumnado. Gráfica 2. Incremento de personal Fuente: Centro Universitario de la Costa.Divisiones, departamentos y centros de investigaciónEl CUCosta, al igual que la Red Universitaria, está estructurado en un mode-lo departamental, con sus propios órganos de gobierno: una rectoría, unasecretaría académica, una administrativa y divisiones, lo que permite quediferentes ramas de estudio consten de una estructura apropiada parabrindar crecimiento educativo a docentes y alumnos.La división de Ciencias Biológicas y de la Salud cuenta con tres departamen-tos: el de Ciencias Biológicas, Ciencias Médicas y el de Psicología. La divi-sión de Estudios Sociales y Económicos cuenta con cinco departamentos:Arte, Educación y Humanidades, Estudios Socioeconómicos, Estudios Admi- 253

Caso del Centro Universitario de La Costanistrativos Contables, Estudios Internacionales y Lenguas Extranjeras, asícomo el Departamento de Estudios Jurídicos. Mientras que la División deIngenierías sólo cuenta con dos departamentos: el de Ciencias Exactas, y elde Ciencias y Tecnologías de la Información y Comunicación.Como parte de las actividades académicas y de investigación del centro, secuenta con los siguientes centros e institutos de investigación: Centro deInvestigaciones de Recursos Naturales (CIRENA); Centro de Investigacio-nes Costeras; Centro de Estudios para el Desarrollo Sustentable y Turístico(CEDESTUR); Centro de Estudios de la Familia (CEFAM); Centro de Sismologíay Volcanología de Occidente (SISVOC); Centro de Investigación y DesarrolloEconómico (CIDE); así como el reptilario Cipactli. El CUCosta, además, cuen-ta con 17 programas de licenciatura como parte de su oferta académica, loscuales son los siguientes: Tabla 1. Licenciaturas ofertadas con alumnos activos Fuente: Centro Universitario de la Costa.254

Cabe mencionar que 12 de las licenciaturas cuentan con acreditación ycertificación de calidad, lo que asegura estándares de calidad nacionalese internacionales; destacan los programas de abogado y médico cirujano ypartero que cuentan con acreditación internacional. Asimismo, el CUCostatiene seis programas de posgrado, de los cuales cinco cuentan con recono-cimiento, por parte del Padrón Nacional de Posgrados de Calidad (PNPC) delConsejo Nacional de Ciencia y Tecnología (CONACYT). Tabla 2. Posgrados ofertados en el CUCosta con matrícula activa Fuente: Centro Universitario de la Costa. 255

Caso del Centro Universitario de La CostaAntecedentes de las tecnologías de la informaciónCon el objetivo de evolucionar el equipamiento tecnológico instalado en elaño 2013, se plantearon las siguientes líneas de acción como parte de ladirección a seguir dentro del plan estratégico de renovación, en cuanto aservicios e infraestructura tecnológica por parte de la Coordinación deTecnologías del Aprendizaje del CUCosta: • Renovar la infraestructura tecnológica en servidores y switches para los diversos servicios internos. • Fortalecer y ampliar la cobertura de la red inalámbrica de internet, mediante el reemplazo y la instalación de Access Point, así como su control y configuración remota. • Implementar el filtrado web en los enlaces existentes. • Aplicar direccionamiento IPv6 dentro de los servicios de red del CUCosta. • Actualizar los servicios tecnológicos como correo electrónico, cursos en línea, página web, sistema de respaldo, active directory, grabaciones y licenciamiento de software. • Reemplazar fibra óptica en los edificios para pasar de 1 Gbps a 10 Gbps de transmisión de datos, y continuar instalando fibra óptica monomodo de 10 Gbps. • Ampliar la cobertura de los diversos enlaces de red con que cuenta el centro universitario. • Instalar un sistema de vigilancia en los edificios para visualizar y grabar, tanto externa como internamente.Es así como la infraestructura instalada, el paso del tiempo, y la implemen-tación de nuevas tecnologías dieron como resultado que el equipamientotecnológico del CUCosta fuera necesario realizar algunas actualizacionesdurante el período 2013-2016; además de contar con un crecimiento encuanto a edificaciones e infraestructura al interior del centro universitario.256

Figura 1. Edificios del CUCosta en el año 2013 Fuente: Centro Universitario de la Costa. Figura 2. Edificios del CUCosta en el año 2016 Fuente: Centro Universitario de la Costa.En el año 2013, la infraestructura de la red inalámbrica se encontraba entotal obsolescencia, tanto en cantidad como en capacidad, ya que sólo setenían instalado 24 Access Point (AP) que funcionaban con un rango defrecuencia por debajo de los 2.4 GHz, y con un alcance menor a los 10 Mbps;así como otros 10 AP con una frecuencia de 5 GHz. Tan sólo con este equi-pamiento se atendía una población de 4,850 usuarios.Los equipos instalados se renovaron; se aumentó el número de puntos deacceso, de 24 a 40, con la red inalámbrica CUCosta, que provee de servicioa todo el campus. Asimismo, se sumó la red inalámbrica UDGMóvil con 12puntos, la cual está sincronizada en toda la Red Universitaria para navegar,desde cualquier lugar, con un mismo usuario y contraseña. 257

Caso del Centro Universitario de La Costa Figura 3. Access Point en el CUCosta 2013 Fuente: Centro Universitario de la Costa. Figura 4. Access Point en el CUCosta 2016 Fuente: Centro Universitario de la Costa.258

Gráfica 3. Usuarios conectados en el CUCosta durante el 2016 Fuente: Centro Universitario de la Costa.Para fortalecer la red inalámbrica se optó por la instalación de una contro-ladora con velocidad de hasta 60 Gbps, y con una capacidad para soportar1000 Access Points (AP); es decir, hasta 12,000 clientes. Así también, se optópor la instalación de una consola de tráfico, administración y configuraciónremota de AP para identificar problemas en los equipos, de manera eficazy oportuna. Otro elemento a destacar es el acceso a la red inalámbrica denombre CUCosta, la cual es libre y garantiza la conectividad de los usua-rios, inclusive en horas críticas (carga de usuarios simultáneos) al aplicarel filtrado web en la red inalámbrica. 259

Caso del Centro Universitario de La Costa Referente a los servidores, la capacidad instalada en el año 2013 corres-pondía a equipos con 4 Gbps en memoria RAM, procesador de primerageneración Intel® Xeon® y un almacenamiento de 900 Gbps, en promedio,por cada uno de los servidores destinados para las diversas funciones delcorreo electrónico, respaldos, DNS, software, antivirus y bases de datos,etcétera. En dicho equipamiento se contaba con las versiones de un siste-ma operativo que soportaba cada uno de los servidores que en la mayo-ría resultaba no ser la versión más actual, lo que provocaba una baja enel servicio. Una vez establecidas las necesidades, se logró incrementar lacantidad de servidores, tanto de procesamiento como de almacenamien-to, lo que resultó en implementaciones nuevas como: cámaras de vigilan-cia, grabación, páginas web y cursos en línea; así como la migración de losservicios ya existentes en plataformas actualizadas y estables.260

Tabla 3. Capacidad instalada en servidoresFuente: Coordinación de Tecnologías para el Aprendizaje del CUCosta. 261

Caso del Centro Universitario de La CostaEl correo electrónico es un servicio que en la actualidad representa un mediode comunicación básico para las labores cotidianas del centro universita-rio, por lo cual fue necesario realizar una migración de un 100% del servicioinstalado, con capacidad de 4 Gbps en memoria RAM, 1 TB en disco duropara el almacenamiento de la información y la versión web de colabora-ción del correo electrónico. Para la nueva implantación, se incrementó lacapacidad del servicio a 32 GB en memoria RAM, 6.22 TB, y velocidad enel procesador de 3.00 GHz. En dicha migración se contó con el apoyo de laCGTI para realizar la integración del servicio de manera homologada con laRed Universitaria, ya que antes no se tenía la misma versión de software.De igual manera, se contó con el apoyo de prestadores de servicio social,becarios y personal de la CTA, para lograr la migración de más de 3,000 milcuentas de correo electrónico.Respecto de los switches, se puede decir que la infraestructura correspon-día a un 90% en equipamiento que sólo soportaba la transmisión de datos a1 Gbps, por medio de fibra óptica que tenía una capacidad menor de proce-samiento; por lo tanto se realizó una renovación total de todo el equipa-miento de switches, al optar por equipos que, además de las característicasbásicas como PoE y Capa 2, soportaran la transmisión de datos a 10 Gbps-por medio de fibra óptica, para integrarse a la nueva infraestructura delCUCosta. Un aspecto importante, también, fue el de la renovación de la fibraóptica que interconecta todos los edificios para proveer de red a cada unode ellos. Se logró migrar la transferencia de datos, al pasar de 1,000 Mbpscon fibra multimodo, a 10,000 Mbps con fibra monomodo en 14 de los 27edificios con que cuenta el CUCosta, lo que representa más de 2,000 metrosde fibra óptica instalada.262

Figura 5. Fibra óptica instalada en el CUCosta Fuente: Centro Universitario de la Costa.Una vez migrada la fibra óptica, fue necesario incrementar los enlaces dered hacia el interior del centro universitario, ya que en 2013 sólo se teníanactivos los enlaces de la Universidad de Guadalajara con 20 Mbps parala transmisión de voz y datos, tráfico de servidores, correo electrónico,páginas web y cursos en línea, así como un enlace de 30 Mbps de UNINET(proveedor externo) para la salida de internet de todo el centro universita-rio. Por tal razón fue necesario incrementar el ancho de banda para el enla-ce de la UDG, así como habilitar dos enlaces más: • IJALTI, enlace dedicado a 20 Mbps • Red NIBA, enlace dedicado a 50 Mbps • UDG, enlace dedicado a 30 Mbps • UNINET, enlace dedicado a 30 MbpsLo que dio como resultado la siguiente distribución de los enlaces de red: • Para laboratorios y el Wi-Fi de CUCosta se tiene asignado un ancho de banda de 70 Mbps. • Para aplicaciones y actividades de las funciones administrativas del CUCosta se tiene un ancho de banda asignado de 30 Mbps. • Para las actividades académicas del CUCosta se tiene un ancho de banda asignado de 30 Mbps. 263

Caso del Centro Universitario de La CostaDe acuerdo con el número de dispositivos activos simultáneamente, sepuede calcular que el ancho de banda por usuario es de 154.83 Kbps, cuan-do antes era de 30.96 Kbps. Con esta distribución de enlaces, y al tenerdiferentes proveedores del servicio en cada uno de ellos, se garantiza laconectividad todo el tiempo, aunque se tenga algún corte de fibra óptica enel servicio.Ahora bien, el filtrado web con el que contaba el CUCosta en el 2013, teníauna capacidad de 400,000 conexiones máximas, lo cual limitaba el anchode banda instalado de 50 Mbps; una vez que se incrementó la capacidad delos enlaces habilitados a 130 Mbps en total, se dimensionó un nuevo filtra-do web que soportara más de 2,500,000 conexiones, además de 75,000conexiones por segundo, que integraran el control de tráfico, el software decontrol de flujo, la protección web contra amenazas, el VPN, la protecciónAnti-malware y Anti-spam, el análisis antivirus, el filtrado de contenido, laprotección de los firewall, además de la administración de los enlaces dered instalados; todo esto con el objetivo de garantizar a toda la comunidadun servicio de red acorde con las necesidades de las actividades académi-cas y administrativas. Gráfica 4. Filtrado web del CUCosta Fuente: Centro Universitario de la Costa.264

Figura 6. Cámaras de vigilancia instaladas en el CUCosta Fuente: Centro Universitario de la Costa.Un rubro importante para el centro universitario es la seguridad, tanto dela comunidad como de los bienes e inmuebles; para tal función es necesarioapoyarse del uso tecnológico. Para la visualización, monitoreo y almacena-miento de la información, fue necesario realizar un reordenamiento de lascámaras de vigilancia ya instaladas, (eran 7 en el año 2013) para dar pasoa nuevos puntos de monitoreo en áreas que no tenían vigilancia, así comoen los nuevos edificios que se construyeron en el período 2013-2016. Enesta misma línea, el incremento de cámaras de vigilancia fue de 37 equiposinstalados con la capacidad de visión de 30 FPS en HD, H.264 y M-JPEG parala visualización en tiempo real. Como parte de las estrategias por incrementar la transmisión de datos, enel año 2015 se implementó el direccionamiento IPv6, lo que brindó un direc-cionamiento mayor, y un enrutamiento eficaz que repercute en la conectivi-dad de servicios de internet, debido al agotamiento de direcciones IPv4, alreducir el tiempo de respuesta en los sitios de internet, así como una mayorseguridad y movilidad en la red. Dentro de los consumos generales del IPv6en México, la Universidad de Guadalajara consume un número importantedel IPv6, lo cual impacta dentro de la institución con más direccionamientoIP, seguridad en la transmisión de paquetes de datos, tanto en la encripta-ción como en la autentificación de la información. A su vez, el Centro Univer-sitario de la Costa tiene un consumo alto de IPv6, lo cual otorga estabilidaden el momento de querer recuperar la información. 265

Caso del Centro Universitario de La CostaEn el 2013 la página web del CUCosta se encontraba en la versión 6 de laplataforma Drupal, y acorde con las estrategias emitidas desde la Comisiónde Portales Universitarios, se trabajó, junto con la comunidad académicay administrativa, en la construcción de un modelo web de accesibilidad,navegación y unificación de contenidos para consolidar una migración a laversión 7 de Drupal del portal web al 100%; como resultado, se obtuvo unportal responsivo, nuevos aplicativos, una mejor organización de la infor-mación y nuevos portales como: • Acceso a video en streaming • Acceso a Radio Universidad Puerto Vallarta • Página de la Maestría en Tecnologías para el Aprendizaje • Página del Festival Internacional de Cine en Puerto Vallarta • Página de la Cátedra Houston de Cine y Literatura • Página de la Coordinación de Tecnologías para el Aprendizaje • Página del Observatorio Turístico Económico Imagen 1. Páginas web creadas Fuente: Centro Universitario de la Costa.266

Como un elemento medular y de gran apoyo en la formación académica, laplataforma de cursos en línea Moodle de código abierto ha sido la aplicaciónbase dentro de la Universidad de Guadalajara para la creación de cursosen línea; por ello, el CUCosta tenía en el 2013 la versión 1.9, que ofrecíauna versión limitada, si se toma en cuenta que la constante evolución de lastecnologías de la información y los nuevos modelos educativos requieren deaplicaciones actualizadas. Imagen 2. Portal web Moodle de cursos en línea del CUCosta. Fuente: Centro Universitario de la Costa.Una vez trazada la programación, integración y diseño instruccional, selogró implementar la versión 2.9 de Moodle, acorde con los nuevos navega-dores de internet; el cual permite tener un entorno responsivo, la integra-ción a dispositivos móviles, la instalación de aplicaciones y herramientaspara el desarrollo de cursos, así como de la identidad universitaria en eldiseño. En el ciclo 2015B se aplicó una versión beta para determinar mejo-ras en la versión, y se liberó totalmente en el ciclo 2016A, con 126 cursoshabilitados, al operar con la integración de 1080 usuarios inscritos en elprimer ciclo de su aplicación. 267

Caso del Centro Universitario de La CostaUna de las necesidades de mejora continua es la integración de desarrolloy aplicaciones que optimicen los procesos académicos y administrativos alinterior del CUCosta; debido a ello, la CTA se dio a la tarea de crear una seriede aplicaciones para mejorar los procesos y actualizar los ya existentes: seactualizó el sistema de asistencias del personal académico y administrativopara brindar a la Coordinación de Personal una aplicación estable y confia-ble en el momento de generar registros, reportes, alta de usuarios, forma-tos y parámetros necesarios para optimizar los procesos administrativos.Otra implementación realizada fue un sistema de registro de asistencia aeventos, con huella digital para los alumnos, que posteriormente vía elec-trónica podrían descargar su constancia de asistencia.Sistema Académico de Registro de Alumnos (SARA)Este sistema consiste en una aplicación en donde se carga la base de datosde la matrícula vigente del centro universitario, para posteriormente rela-cionar, con el registro de huella digital por alumno, la información del eventoque se habilita en el registro SARA. Al momento de ingresar al auditorio, elalumno coloca su dedo índice en el lector para realizar su registro y validarsus datos; de esta manera, se va creando la lista de asistencia al evento. Enel ciclo 2016A se realizó una actualización para que la aplicación realice losregistros sin conexión y envíe el listado generado, una vez que se conecte ala red interna del CUCosta.268

Imagen 3. Sistema SARA Fuente: Centro Universitario de la Costa.Otras aplicaciones creadas fueron: • Registro de ingreso de usuarios a la biblioteca, en el cual basta digitar su código de alumno para registrar su acceso. • Sistema de convenios en el cual se puede consultar el listado de convenios vigentes con empresas, en las cuales los alumnos pueden realizar sus prácticas profesionales. • Sistema de asignación de practicantes para la Licenciatura en Administración, con el objetivo de automatizar el proceso de solicitud y asignación de prácticas profesionales. • Aplicación para solicitar material y equipo en la Unidad de Suministros, el cual se realiza en línea al ingresando cada uno de los bienes y/o material a solicitar, para posteriormente generar el PDF con la información correspondiente. 269

Caso del Centro Universitario de La Costa Imagen 4. Sistemas creados Fuente: Centro Universitario de la Costa.ConclusiónEn la actualidad, el Centro Universitario de la Costa ha fortalecido los rubrosmedulares e importantes de su infraestructura tecnológica, con miras degarantizar los servicios que ofrece; en cuanto al equipo instalado, se haprocurado avanzar en capacidad para hacer frente a los cambios cons-tantes y acelerado del uso de las tecnologías. Las estrategias establecidasdesde un inicio en el año 2013, por parte de la administración del CUCos-ta, realizaron un diagnóstico del uso de tecnologías para establecer estra-tegias de actualización en la infraestructura tecnológica, para así brindarservicios tecnológicos de calidad que apoyaran la formación de alumnos yque docentes contaran con las herramientas necesarias para su labor.Al sumar las estrategias establecidas por la CGTI, las cuales coincidieroncon las necesidades y líneas de acción del CUCosta, se logró fortalecer elequipamiento y actualización tecnológica del centro universitario. La inver-sión realizada en infraestructura tecnológica se ve reflejada cotidianamen-te en las actividades sustantivas de la comunidad del CUCosta ya que, alincrementar la capacidad del ancho de banda, se puede ofrecer calidad enel servicio al momento de navegar en la red; así como tener diversificada lared de datos da la seguridad de realizar un balanceo de enlaces, en caso deque algún proveedor tenga una baja en su servicio.270

El Centro Universitario de la Costa cuenta con una población de 6,472 usua-rios, entre alumnos, profesores de medio tiempo y tiempo completo, profe-sores de asignatura, personal administrativo y de confianza, que hacen unuso intensivo de la infraestructura tecnológica, de acuerdo con las esta-dísticas de monitoreo de la Coordinación de Tecnologías para el Aprendiza-je. Actualmente, están 600 equipos en línea de cómputo registrados en losmismos; esta cifra no incluye dispositivos móviles personales ni equipos decómputo no administrables por la coordinación, como los equipos portátilesde alumnos y algunos profesores, lo cual incrementa el número hasta apro-ximadamente en 1600 dispositivos que utilizan la infraestructura de mane-ra simultánea, incluyendo los teléfonos para uso administrativo. Gráfica 5. Equipos conectados Fuente: Centro Universitario de la Costa.El incremento gradual de la matrícula es un factor prioritario para dimen-sionar, establecer líneas de acción acerca del uso de los recursos tecnoló-gicos y brindar servicios y prestaciones de calidad a la comunidad univer-sitaria, tales como correo electrónico, acceso a internet en el 100% de las 271

Caso del Centro Universitario de La Costainstalaciones del campus, laboratorios adecuados de cómputo, telefonía yservicios de mensajería, plataformas educativas para el apoyo a la docen-cia y un portal web integral que presente la información necesaria, tantopara aspirantes, alumnos, profesores, investigadores como para el perso-nal administrativo.La renovación en conjunto de servidores, fibra óptica, filtrado web, switchesy Acces Point ofrecen al usuario una experiencia de navegación eficaz, algarantizar la transferencia de datos en un entorno de seguridad de la infor-mación y de acceso a las principales aplicaciones universitarias para lasactividades de la vida académica.Toda la logística en el diseño, implementación y de servicio en cuanto ainfraestructura de TIC en el CUCosta, se ha logrado a través de un factoresencial: el capital humano de la CTA, desde donde se ha gestado el cambiotecnológico con el apoyo de becarios, prestadores de servicio social, volun-tarios y personal administrativo, así como directivos de la rectoría de estecentro.Si bien se han dado pasos importantes en infraestructura, aún quedanaspectos por cubrir y mejorar como, por ejemplo, la situación de energíaeléctrica, tanto en espacios dedicados a las TIC, como en áreas comunes.Asimismo, es importante habilitar a todas las aulas con equipo de video dealta definición que garanticen, día con día, la formación y competencias enel modelo educativo del CUCosta.Referencias Centro Universitario de la Costa. (2013). Plan de Desarrollo de Cen- tro. Recuperado de http://www.cuc.udg.mx/sites/default/files/ plan_de_desarrollo_2030.pdf ---------------------------------------. (2014). Primer informe de activida- des 2013-2014. Recuperado de http://www.cuc.udg.mx/sites/272

default/files/adjuntos/1er_informe_de_actividades_-_dr_mar- co_antonio_cortes_guardado_2013_-_2014.pdf---------------------------------------. (2015). Segundo informe de activi- dades 2014-2015. Recuperado de http://www.cuc.udg.mx/sites/ default/files/adjuntos/2er_informe_de_actividades_-_dr_mar- co_antonio_cortes_guardado_2014_-_2015_0.pdf----------------------------------------. (2016). Tercer informe de activida- des 2015-2016. Recuperado de http://www.cuc.udg.mx/sites/de- fault/files/adjuntos/3er_informe_cucosta.pdfCoordinación de Tecnologías para el Aprendizaje [CTA]. (2016). Líneas de acción. Recuperado de http://www.cta.cuc.udg.mx/IPv6 Universidad de Guadalajara. (2014). La Universidad de Guadala- jara, poniéndose a la vanguardia a nivel mundial en esta materia, implementando el cambio de IP de la versión 4 a la 6. Recuperado de http://www.ipv6.udg.mx/Varela Martínez, A. (2016). IPv6 (características, ventajas y desventa- jas) [Publicación en blog]. Recuperado de https://alejandromarti- nezclase.wordpress.com/ipv6-caracteristicas-ventajas-y-desven- tajas/ 273



CASO DEL CENTRO UNIVERSITARIO DE LA COSTA SURAUTORES Francisco Javier Pelayo Cortés Gerardo Núñez González

Caso del Centro Universitario de la Costa SurEl Centro Universitario de la Costa Sur (CUCSur), ubicado en el municipioAutlán de Navarro, en el estado de Jalisco, y con una sede en San Patricio-Me-laque, municipio de Cihuatlán, tiene una región de influencia que se extien-de a 22 municipios de la costa sur de Jalisco. Los propósitos principales delCUCSur son la atención de la demanda educativa en la región, con currículosadaptables a la vocación económica, cultural y social de la zona, así como lasmúltiples disciplinas de su oferta académica, que le permite formar investi-gadores y docentes de alto nivel, profesionistas creativos, con aptitudes paraintegrarse en mercados de trabajo dinámicos y diferenciados.El CUCSur se propone, como unidad académica integral, ofrecer los servi-cios de educación e investigación científica y tecnológica demandados porla región, al procurar que la producción de nuevos conocimientos pongade manifiesto la realidad regional, y ofrezca alternativas de solución a losproblemas que se enfrentan, al llevar a cabo actividades de extensión y difu-sión que enfaticen los valores culturales de la región y del país. El mode-lo académico del CUCSur responde al modelo departamental que ha sidopropuesto para la Red Universitaria; el cual permite conjuntar las funcio-nes de docencia, investigación y extensión de manera multidisciplinaria, eimpulsar el autoaprendizaje y el manejo de las nuevas tecnologías de infor-mación con un criterio de sustentabilidad en las áreas del conocimiento queimpacten en el desarrollo regional, y pongan énfasis en aquellos camposprioritarios.El Centro Universitario de la Costa Sur está constituido por dos divisiones:Estudios Sociales y Económicos, y la División de Desarrollo Regional. Cuentacon nueve departamentos: Ciencias de la Administración, Contaduría Públi-ca, Estudios Jurídicos, Ecología y Recursos Naturales, Estudios Turísticos,Ingenierías, Producción Agrícola, Estudios para el Desarrollo Sustentablede Zonas Costeras y el Departamento de Ciencias de la Salud y EcologíaHumana.El CUCSur ofrece 21 programas educativos: un Técnico Superior Univer-sitario en Mecánica y Electrónica Automotriz, 13 de licenciatura: Derecho,Contaduría, Administración, Ingeniería Mecatrónica, Ingeniería en Telein-276

formática, Ingeniería en Obras y Servicios, Ingeniería en Recursos Natura-les y Agropecuarios, Ingeniero Agrónomo, Ingeniería de Procesos y Comer-cio Internacional, Turismo, Enfermería, Nutrición y Biología Marina. Cuentacon 6 maestrías: Maestría en Administración y Gestión Regional, Maestríaen Ingeniería en Desarrollos Tecnológicos, Maestría en Finanzas Empresa-riales y Maestría en Análisis Tributarios. Cabe destacar que por su cali-dad, la Maestría en Ciencias en Manejo Recursos Naturales y la Maestríaen Derecho, así como el Doctorado en Ciencias en Biosistemática, Ecología yManejo de Recursos Naturales y Agrícolas, están dentro del Padrón Nacio-nal de Posgrados de Calidad (PNPC) del CONACYT.Para atender los programas educativos, el centro universitario cuenta conuna plantilla de 353 profesores: 148 cuentan con nombramiento de profe-sor de tiempo completo, 98 tienen el perfil deseable PRODEP, y 78 de ellostienen doctorado. Once profesores son miembros del Sistema Nacional deInvestigadores (SNI) en el nivel I, y tres se encuentran en el Nivel II. La pobla-ción escolar es de 3,446 alumnos, procedentes de 77 municipios de Jaliscoy de 27 estados de la República Mexicana. Además, como apoyo a las activi-dades académicas, el centro universitario posee una biblioteca con 24,835títulos (42,011 volúmenes), y cuenta con 1,182 equipos de cómputo al servi-cio de los estudiantes, así como para el desarrollo de las actividades acadé-micas y de investigación.AntecedentesEn la enseñanza, la tecnología permite orientar los procesos de innovaciónhacia los diferentes entornos que tienden a promover la construcción deespacios de aprendizaje más dinámicos e interactivos. Ejemplo de ello sonlos cambios que se han generado en torno de la concepción tradicional delaprendizaje centrado en el docente, hacia una perspectiva centrada en elestudiante (Rodríguez y Barboza, S. F.). Como lo indica Fandos (Rodríguez yBarboza, s.f.) en todo proceso de enseñanza-aprendizaje, uno de los elemen-tos fundamentales es la comunicación, entendida como el mecanismomediante el cual el profesor y el alumno aportan en común sus conocimien- 277

Caso del Centro Universitario de la Costa Surtos. En la actualidad, ésta se apoya en instrumentos y medios que sirven deenlace para intercambiar opiniones; específicamente mediante el uso de latecnología (párr.23).En el año 2013 el uso de las TIC en el centro universitario se encontraba enuna etapa de desarrollo, pues se contaba con un enlace de 10 Mbps que noera suficiente para atender la demanda de acceso a la información y consul-tas en la web, de más de 2,500 alumnos y 300 académicos. La administra-ción del tráfico en la red era inexistente, ya que no se contaba con ningúnsistema de monitoreo y control de la misma, mientras que la red inalámbri-ca existente tenía una escasa cobertura. Respecto de los enlaces por video-conferencia, si bien existían 2 salas para ese propósito, los enlaces se veíaninterrumpidos continuamente, y eso desalentaba su uso. En cuanto al usode plataformas educativas, se ofrecían cursos en la plataforma Moodle, lacual contaba con 12 cursos registrados. A pesar de estas limitantes, el usoe implementación de las TIC continuó su desarrollo gracias a la disposicióny el esfuerzo, por parte de la Universidad de Guadalajara y el Centro Univer-sitario de la Costa Sur, para seguir implementando estas herramientas enlos procesos de enseñanza-aprendizaje.ResultadosUna vez que se identificó la necesidad de un mayor ancho de banda, debidono sólo a la demanda presentada en su momento, sino también al aumen-to en la matrícula a través de los ciclos escolares, se logró incrementar elenlace de 10 Mbps en el ciclo 2013A a 60 Mbps en el ciclo escolar 2016A;con ello se logró satisfacer en gran medida las necesidades de los usuarios.Además, se adquirió un sistema para monitoreo y control del tráfico en lared, lo que permite optimizar el uso por parte de los usuarios.278

Tabla 1. Monitoreo y control del tráfico en la red del CUCSur Fuente: Coordinación de Tecnologías para el Aprendizaje del CUCSur.La red inalámbrica con la cual contaba el CUCSur, durante el ciclo escolar2013A, se vio rebasada en su momento, debido al incremento de usuarioscon dispositivos móviles y a la poca cobertura en la superficie del centro, yaque sólo se contaba con seis puntos de acceso. Con la implementación delproyecto de la Red Institucional de Acceso Inalámbrico, se incrementarona 13 los puntos de acceso, así como la cobertura. Hasta la fecha se cuentacon 24 puntos de acceso para, prácticamente, cubrir toda la superficie delcentro universitario. Tabla 2. Puntos de acceso inalámbrico en el CUCSur Fuente: Coordinación de Tecnologías para el Aprendizaje del CUCSur. 279

Caso del Centro Universitario de la Costa SurLos espacios equipados con computadoras para atender la demanda deservicios, tanto para las asignaturas de los diferentes programas educati-vos, como para la consulta y navegación en la web por parte de los estudian-tes, se han mantenido desde el ciclo escolar 2013A hasta la fecha; esto, sinduda, representa una fortaleza para los procesos de acreditación respectodel indicador: espacios equipados con computadoras y número de compu-tadoras por estudiante. Tabla 3. Número de laboratorios de cómputo Fuente: Coordinación de Tecnologías para el Aprendizaje del CUCSur.A partir del ciclo escolar 2016A, y gracias al incremento de los puntosde acceso para la red inalámbrica del centro universitario y al apoyo delprograma México Conectado –que benefició con un enlace al campus– seinstalaron tres ciberjardines, lo que permite a los estudiantes contar conespacios de convivencia al aire libre, así como realizar consultas y navega-ción en la web.280

Tabla 4. Número de ciberjardines Fuente: Coordinación de Tecnologías para el Aprendizaje del CUCSur.El número de aulas equipadas con videoproyector pasó de 40 durante elciclo escolar 2013A, a 55 aulas en el ciclo escolar 2016A. Se realizó unproyecto en ese mismo ciclo escolar que permitió el equipamiento de 11aulas modelo; las cuales cuentan con pantallas LED de 75 pulgadas, ademásde un sistema de control y conexión para audio y video. Esto ha permitido alos profesores el uso de materiales educativos de audio y video para forta-lecer los procesos de enseñanza en los diferentes programas educativos.  Tabla 5. Número de aulas equipadas con videoproyectorFuente: Coordinación de Tecnologías para el Aprendizaje del CUCSur. 281

Caso del Centro Universitario de la Costa Sur Tabla 6. Número de aulas equipadas con pantalla LED 75” Fuente: Coordinación de Tecnologías para el Aprendizaje del CUCSur.La atención a las solicitudes de servicios de mantenimiento es, sin dudaalguna, una de las actividades más demandantes de la Coordinación deTecnologías para el Aprendizaje (CTA), pues en promedio se atienden 15servicios por día. Estos servicios en ocasiones no quedan documentados,debido a que la solicitud se hace vía telefónica o verbal, y no se utiliza laplataforma para la solicitud de servicios. Con el objetivo de brindar un mejorservicio se implementó dentro del sistema de gestión de calidad, un progra-ma de mantenimiento preventivo para equipo de cómputo; el cual se desa-rrolla de manera programada durante todo el año para las diferentes áreasdel centro universitario. Tabla 7. Número de solicitudes de servicios tecnológicos atendidos (documentados) Fuente: Coordinación de Tecnologías para el Aprendizaje del CUCSur.282

Una herramienta de apoyo al desarrollo de las actividades del centro univer-sitario es, sin duda, el uso de las videoconferencias, pues con el incrementode salas se han facilitado las presentaciones de conferencias en las dife-rentes áreas del conocimiento, los cuales fortalecen el aprendizaje de losdiferentes programas educativos, y permiten a los investigadores tener unamayor comunicación con sus pares, además de poder atender asesorías odirecciones de tesis con instituciones educativas nacionales e internacio-nales. De igual forma, ayudan al desarrollo de las actividades administrati-vas del centro, mediante la asistencia a reuniones virtuales, lo que evita lostraslados hasta la administración central. Tabla 8. Uso del servicio de videoconferencia Fuente: Coordinación de Tecnologías para el Aprendizaje del CUCSur.La incorporación de cursos en la plataforma Moodle refleja un aumento enlos cursos registrados, ello gracias a la disposición de los profesores porutilizar alternativas en el proceso de aprendizaje de sus estudiantes. Parafortalecer el uso de la plataforma se desarrolló una estrategia de capaci-tación continua a los profesores, así como apoyo para estructurar e incor-porar objetos de aprendizaje; de manera paralela se brindó apoyo a losestudiantes que lo solicitaron, tanto en la capacitación en el manejo de laplataforma, como en el apoyo para acceder a sus cursos. 283

Caso del Centro Universitario de la Costa Sur Tabla 9. Número de cursos en línea Fuente: Coordinación de Tecnologías para el Aprendizaje del CUCSur.Actualmente uno de los medios de mayor difusión para cualquier institu-ción, es sin duda el portal web; en el cual se muestra quiénes somos, cómosomos y qué hacemos. Por tal razón, y atendiendo además a la política insti-tucional de la Universidad de Guadalajara con respecto a la homogenizaciónde los portales universitarios de la red, se modificó en su totalidad el portaldel centro universitario. En este período se trabajó en todos los contenidosinformativos que contiene la página; respecto del diseño se tiene contempla-do realizar modificaciones en el segundo semestre del 2016, así como unarevisión exhaustiva de todos sus contenidos.Proyecto de TI en el centro universitarioLas estrategias definidas por la Coordinación de Tecnologías para el Apren-dizaje (CTA) en el período 2013-2016 fueron alineadas con los objetivos ylas metas del Plan de Desarrollo Institucional del Centro Universitario de laCosta Sur; dichas estrategias son: • Migración de la plataforma Moodle versión 1.9 a la versión 2.5. • Diseño de cursos para profesores en el manejo de la plataforma Moodle. • Diseño de cursos para profesores en la elaboración de objetos284

de aprendizaje.• Proyecto de capacitación para profesores y alumnos en el desarrollo de habilidades de las tecnologías de la información y comunicación.• Supervisión continua del equipo tecnológico utilizado para los cursos en plataforma, así como presenciales, que se imparten en los diferentes programas educativos.• Apoyar el desarrollo de la tecnología instruccional.• Coordinar la programación de videoconferencias interactivas con otras dependencias.• Promover y apoyar el desarrollo de la cultura del uso de los recursos multimedia.• Asesorar a la comunidad del centro para la adquisición, actualización y reemplazo de equipos de cómputo que mejor se adapten a las necesidades del solicitante en apoyo a los procesos académicos y administrativos.• Apoyar el desarrollo de programas académicos en red que requieran los servicios de cómputo y telecomunicaciones.• Promover y apoyar los programas de capacitación de la cultura informática y la comunicación.• Asegurar el mantenimiento y uso adecuado de instalaciones y equipos de cómputo y telecomunicaciones.• Administrar los espacios donde se presten los servicios de cómputo e informática, así como atender su correcto funcionamiento.• Configurar e instalar equipos de cómputo, servidores, cableado para redes de datos y telefonía, administración del conmutador, reparación de equipo, administración de software, asesoramiento a usuarios de acuerdo con las normas y procedimientos establecidos.• Mantener una estrecha comunicación y colaboración con la Coordinación General de Tecnologías de la Información (CGTI), con el objetivo de desarrollar proyectos conjuntos, en beneficio de la infraestructura tecnológica de cómputo y telecomunicaciones del centro universitario. 285

Caso del Centro Universitario de la Costa SurEl período 2013-2016 representó, para el CUCSur, avances significati-vos en cuanto a la infraestructura tecnológica de la red de voz y datos, asícomo de la incorporación y utilización de las TIC para los procesos de ense-ñanza-aprendizaje en los programas educativos del centro universitario.Asimismo, se fortalecieron los servicios de videoconferencia; la totalidadde las aulas están equipadas con equipo para proyección de audio y video.Además, se encuentra en desarrollo un proyecto para la sustitución de losswitches de la red del centro universitario, por equipo que permita la crea-ción de redes definidas por software. Sin embargo, aun con estos avances,todavía hay un rezago considerable, pues si bien en estos 3 años se alcanzóun incremento significativo en lo referente al enlace, es necesario aumentarel de ancho de banda por estudiante.Del mismo modo, es necesario aumentar los puntos de acceso de la redinalámbrica institucional, con el objetivo cubrir a la totalidad, la demandade conectividad, tanto de los alumnos como de los académicos. Actualmen-te, el 60% del equipo de cómputo tiene en promedio de seis años de uso, loque vuelve necesario el diseño de un proyecto para la sustitución de equipodespués obsoleto. Asimismo, se requiere continuar con la capacitación delos profesores en el manejo de diferentes plataformas educativas que lespermita la incorporación de cursos en los diferentes programas educati-vos. Además, una de las mayores áreas de oportunidad de mejora es, sinduda, la infraestructura de la red de voz y datos, así como el enlace de inter-net del módulo de Jaluco, lo que traerá beneficios a 200 estudiantes de lacarrera de Biología Marina, así como a los investigadores adscritos en elDepartamento de Zonas Costeras. Referencias Salas Rodríguez, K. y Barboza Jiménez, L. (s.f.). Las TIC como apoyo al proceso de enseñanza-aprendizaje en bibliotecología. http://iibi. unam.mx/publicaciones/280/tic%20educacion%20bibliotecologi- ca%20las%20TICs%20Karla%20Rodriguez%20Salas.html286

Sitio oficial del Sistema Integral de Información y Administración Uni- versitaria (SIIAU): http://siiauescolar.siiau.udg.mx/wus/gupprin- cipal.inicioUniversidad de Guadalajara [Centro Universitario de la Costa Sur]. (2014). Primer informe de actividades Centro Universitario de la Costa Sur, Mtro. Alfredo Tomás Ortega Ojeda. Autlán de Navarro, México: Universidad de Guadalajara.Universidad de Guadalajara [Centro Universitario de la Costa Sur]. (2015). Segundo informe de actividades Centro Universitario de la Costa Sur, Mtro. Alfredo Tomás Ortega Ojeda. Autlán de Navarro, México: Universidad de Guadalajara.Universidad de Guadalajara [Centro Universitario de la Costa Sur]. (2016). Tercer informe de actividades Centro Universitario de la Costa Sur, Mtro. Alfredo Tomás Ortega Ojeda. Autlán de Navarro, México: Universidad de Guadalajara. 287



CASO DEL CENTRO UNIVERSITARIO DE LOS LAGOSAUTORES Víctor Becerra Córdoba Rogelio Pérez Delgadillo Héctor Alfonso Juárez López Auria Lucía Jiménez Gutiérrez

Caso del Centro Universitario de los LagosCreado el 17 de diciembre del 2004, el Centro Universitario de los Lagoscon sede en Lagos de Moreno y San Juan de los Lagos (en la zona AltosNorte de Jalisco), es una de las dependencias que componen la red de laUniversidad de Guadalajara. En 1994, la Universidad de Guadalajara deci-dió transformarse en una Red Universitaria con la creación de seis centrosuniversitarios temáticos y cinco regionales; entre estos últimos el de losAltos con tres sedes: Tepatitlán, San Juan de los Lagos y Lagos de More-no. No obstante, el 29 de marzo del 2003, el Consejo General Universitariodictaminó la creación del Campus Universitario Lagos, separando las sedesde San Juan de los Lagos y Lagos de Moreno del Centro Universitario de losAltos. El Campus Universitario de los Lagos, trabajó con esa figura duranteun año nueve meses hasta que, en diciembre del 2004, el Consejo GeneralUniversitario dictaminó la creación del Centro Universitario de los Lagos. Fotografía 1. Entrada principal Centro Universitario de los Lagos Fuente: acervo digital del CULagos.290

El Centro Universitario de los Lagos (CULagos) pone al alcance de los habi-tantes de la zona Altos Norte de Jalisco, novedosos programas educativosde licenciatura y posgrado, contribuyendo con el desarrollo socioeconómi-co regional sustentable, así como con el rescate, conservación y difusiónde la cultura, la ciencia y la tecnología. Este centro universitario tiene unaestrecha vinculación con los diferentes sectores, a través de acuerdos decolaboración con organizaciones sociales y productivas. Es reconocido enla región y en el país por sus contribuciones al conocimiento en las áreascientíficas, humanísticas, tecnológicas y artísticas; asimismo, se caracte-riza por la consolidación de sus líneas de investigación transdisciplinaresque abordan el problema de saneamiento ambiental de la cuenca del ríoLagos, la producción de alimentos, la preservación ecológica, así como larevaloración, rescate y análisis de su memoria histórica, antropológica yarqueológica.Ubicación de la instituciónCentro Universitario de los Lagos, sede Lagos de MorenoEl Centro Universitario de los Lagos, sede Lagos de Moreno se encuentraen la orilla de Lagos de Moreno, en la Av. Enrique Días de León, No. 1144,colonia Paseos de la Montaña (véase imagen 1 y 2); dicho municipio estásituado en la región noreste del estado de Jalisco, y forma parte de la regiónII denominada Altos Norte con límites en las coordenadas 21° 56’ norte y21° 13’ de latitud norte, 101° 32’ este y 102° 11’ oeste de longitud oeste; laextensión reconocida del municipio es de 2,761 km2 de superficie, corres-pondiente al 3.46 % de la extensión de Jalisco, superficie que lo convierteen el tercer municipio más extenso del Estado, y el más grande de los AltosNorte de Jalisco. En la imagen 3 se muestra una toma aérea de los edificiosdel centro universitario, sede Lagos de Moreno. 291

Caso del Centro Universitario de los Lagos Imagen 1. Mapa de la ubicación del Centro Universitario de los Lagos, sede Lagos de Moreno Fuente: Google Maps. Imagen 2. Mapa de la ubicación del Centro Universitario de los Lagos, sede Lagos de Moreno Fuente: Google Maps.292

Imagen 3. Toma aérea del Centro Universitario de los Lagos, sede Lagos de Moreno Fuente: Google Maps.Centro Universitario de los Lagos, sede San JuanEl Centro Universitario de los Lagos, sede San Juan de los Lagos se encuen-tra en la orilla de San Juan de los Lagos, en la calle Tenazas S/N, colonia elHerrero (véase imagen 4); dicho municipio está situado en la región norestedel estado de Jalisco, y forma parte de la región II denominada Altos Norte,en las coordenadas 21º 04’ 25’’ a 21º 24’ 50’’ de latitud norte y 102º 06’ 40’’a 102º 10’ 30’’ de longitud oeste, a una altura de 1,750 metros sobre el niveldel mar; la extensión territorial reconocida del municipio es de 874.47 km2.En la imagen 5 se muestra una toma aérea de los edificios del centro univer-sitario, sede San Juan de los Lagos. 293

Caso del Centro Universitario de los Lagos Imagen 4. Mapa de la ubicación del Centro Universitario de los Lagos, sede San Juan Fuente: Google Maps. Imagen 5. Toma aérea del Centro Universitario de los Lagos, sede San Juan Fuente: Google Maps.294

Programas académicosEl CULagos (con sus dos sedes) cuenta con los siguientes programas deestudio:Nivel licenciatura • Abogado (Lagos de Moreno y San Juan de los Lagos) • Abogado Semiescolarizado (Lagos de Moreno) • Ingeniería en Administración Industrial (Lagos de Moreno) • Ingeniería Bioquímica (Lagos de Moreno) • Ingeniería en Electrónica y Computación (Lagos de Moreno) • Ingeniería Industrial (Lagos de Moreno) • Ingeniería Mecánica Eléctrica (Lagos de Moreno) • Ingeniería Mecatrónica (Lagos de Moreno) • Ingeniería en Administración (Lagos de Moreno y San Juan de los Lagos) • Licenciatura en Humanidades (Lagos de Moreno) • Licenciatura en Psicología (Lagos de Moreno y San Juan de los Lagos) • Licenciatura en Sistemas de Información (Lagos de Moreno y San Juan de los Lagos) • Licenciatura en Tecnologías de la Información (San Juan de los Lagos)Nivel posgrado • Maestría en Ciencia y Tecnología (Lagos de Moreno) • Doctorado en Ciencia y Tecnología (Lagos de Moreno) 295

Caso del Centro Universitario de los LagosEstructura organizacional Gráfica 1. Estructura general del Centro Universitario de los Lagos Fuente: elaboración propia con información del CULagos. Gráfica 2. Organigrama de la Secretaría Académica del CULagos Fuente: elaboración propia con información del CULagos.296

Gráfica 3. Organigrama de los coordinadores de carreras del CULagos Fuente: elaboración propia con información del CULagos. Gráfica 4. Organigrama de la Secretaría Administrativa del CULagos Fuente: elaboración propia con información del CULagos. 297

Caso del Centro Universitario de los Lagos Gráfica 5. Organigrama de las divisiones del CULagos Fuente: elaboración propia con información del CULagos.Población del centro universitario y/o sistemaEl Centro Universitario de los Lagos, en ambas sedes, tiene una matrículaactual de 2,423 alumnos registrados en las distintas carreras que ofrece elcentro, con un total de 206 profesores; de éstos, 72 son profesores de tiem-po completo y 28 son profesores de tiempo completo en el SNI; asimismo,cuenta con un personal administrativo de 47 personas.298

Estado de las tecnologías de la información y lacomunicación en 2013En el año 2013, el CULagos contaba con una cantidad de 645 de equipos decómputo en la sede Lagos de Moreno y 135 en la sede San Juan, distribui-dos entre sus aulas, laboratorios, biblioteca, unidad de lenguas y forma-ción integral, cubículos de investigación, áreas administrativas y personalacadémico; así como 210 equipos de cómputo destinados a la docencia enambas sedes, 310 equipos destinados a la los administrativos y a la inves-tigación, los cuales hasta la fecha cuenta con un equipamiento tecnológicototal de 870 computadoras distribuidas en ambas sedes.En el mismo año se contaba con aproximadamente un 25% de cobertura dered inalámbrica en la sede Lagos de Moreno, y un 15% en la sede San Juan;al paso de los años esta cobertura fue creciendo hasta llegar a un 70% y42%, respectivamente, sin ninguna restricción de acceso para alumnos yprofesores tanto adscritos a este centro universitario como para aquellosque realizaban estancias temporales por intercambio. Se contaba con unancho de banda de 22 Mbps en la sede Lagos de Moreno y 10 Mbps en lasede San Juan; el ancho de banda, cabe mencionar, ha mejorado de maneraimportante, pues con ello todas las instalaciones del centro universitario, enambas sedes, cuentan con acceso a internet de manera equilibrada y conuna capacidad de alta disponibilidad mediante dos enlaces cada uno, que enconjunto suman un enlace de 120 Mbps y 40 Mbps, respectivamente.En el año 2013 no se contaba con conectividad hacia el edificio de Tutoríase Investigación, sino que hasta en el tercer cuatrimestre del mismo año secomenzó con la implementación de conectividad, ya que hasta la fecha eledificio se encuentra activo; para este proyecto se adquirieron aproximada-mente 30 equipos y licencias de telefonía IP, para cubrir con las necesida-des de los investigadores, docentes y tutores de dicho edificio. En el mismoaño no se contaba con equipo tecnológico y acceso a la red en la totalidad delas aulas, ya que para el año 2016 se cuenta con el 100% de las aulas equi-padas con tecnología en la sede Lagos de Moreno, con el fin de tener mayormaterial para los docentes, y así facilitar el aprendizaje a los estudiantes. 299