Las Tecnologías de Información y Comunicación en la Universidad de Guadalajara. Una mirada al período 2013 - 2016

Hacia la consolidación de una cultura institucional de seguridad de la informacióncon otras, han servido de enseñanza para consolidar la nueva estructura delas TIC en la Universidad de Guadalajara, pues desde el año 2007 se propusouna nueva estructura de gobierno que consolide las áreas relacionadas conlas TIC, y el cambio de su enfoque hacia un modelo de gestión de los serviciosde tecnologías de la información con mejora continua.“El arte de la decepción”La ingeniería social es definida por Mitnick, el hacker más famoso de lahistoria, en su libro The Art of Deception: Controlling the Human Element ofSecurity (2003) de la siguiente manera: La ingeniería social utiliza la manipulación o la influencia y persua- sión para engañar a la gente convenciéndola a que el Ingeniero Social (IS) es otra persona. Como resultado, el IS es capaz de apro- vecharse de la gente y obtener información con o sin el uso de la tecnología (Mitnick y Wozniak, 2003).Las personas que están en contacto con la información son el factor másdeterminante en la completa y compleja problemática que rodea su asegu-ramiento. Como tal, la atención y seguimiento que se realicen a las activida-des de promoción de la seguridad, dirigidas hacia los usuarios, debe ser laprincipal área de acción.Las experiencias en la Universidad de Guadalajara, respecto a la ingenie-ría social, no son distintas a las del resto del mundo. El factor humano espor mucho el recurso más aprovechado por los hackers informáticos, puesestá presente en casi todos los ataques dirigidos: phishing, nigerian prin-ce scam, virus, ransomware, grooming, etcétera. Debido a ello, es necesa-ria una constante comunicación y entrenamiento que asegure que nues-tros usuarios son conscientes de su presencia real y cibernética; así mismoevitar caer en los engaños de la ingeniería social en cualquiera de sus mani-festaciones: email, en persona, por teléfono, chat, pop up, trípticos, anun-cios, USB encontrada, por mencionar algunas.50

Tercera etapa: hacia un sistema institucional degestión de la seguridad de la información en elperíodo 2013-2019De acuerdo con la información anterior, es importante reflexionar en laestrategia(s) que se utilizará(n) en un futuro para el resguardo de la infor-mación. Por ello, es conveniente tener en cuenta que: • La procuración y gestión de la seguridad de la información como un proceso estratégico para cualquier organización, deben ser tareas prioritarias e incluyentes para esta sociedad, justamente, de la información. • Se debe procurar un clima de trabajo con base en un principio de confianza, más no de abandono. “Confía, pero verifica” versa un antiguo proverbio ruso.Es vital reconocer que el hombre vive en un mundo globalizado y multidi-mensionado, del cual es imposible aislarse, pues la existencia actual se divi-de en dos planos: el real y el cibernético; ambos ofrecen valiosos beneficiosy oportunidades, pero también constantes amenazas y factores de riesgo.El reto, entonces, para esta nueva etapa de la seguridad de la informaciónen la Universidad de Guadalajara, es consolidar y coordinar sus esfuerzoshacia el establecimiento de una cultura de la seguridad de la información;por ejemplo, el constante seguimiento de incidentes de seguridad, la emisiónde recomendaciones y alertas a toda la comunidad universitaria.Asimismo, es necesario crear una estructura de gobierno especializada enseguridad de la información que, en coordinación con la Oficina de la Segu-ridad, facilite el tránsito de propuestas y recomendaciones para estableceracuerdos y agendas de gobierno. Si bien la seguridad de la información es untema en el que se deben suscribir todos, existe una brecha digital de cono-cimientos muy importante que debe reducirse. La visión que debe tenerserespecto de la seguridad de la información, es la de la obtención de unacondición en donde predominen las acciones proactivas, pues las reactivasimplican afectaciones en la disponibilidad, confidencialidad o integridad de 51

Hacia la consolidación de una cultura institucional de seguridad de la informaciónla información. En la medida que las acciones reactivas sean la excepción, yno la norma, se logrará una condición satisfactoria en la percepción que setiene a la seguridad de la información en la universidad.Hasta ahora, se han comenzado a forjar los cimientos que permitirán volverrealidad la visión aquí planteada, pues importantes acuerdos y procesoscomo ITIL, COBIT, ISO 27000, métodos ágiles, etcétera, se han adoptado yaen la Universidad de Guadalajara. También se ha comenzado la estandari-zación de las plataformas de desarrollo, monitoreo y pruebas de aplicativos;inclusive, se han dado ya los primeros pasos para aprovechar las ventajasque ofrecen los ambientes de nube pública y privada; es decir, se muestraun escenario favorable ante las vicisitudes futuras, que, en la medida en quese logren conjuntar los esfuerzos y voluntades de los responsables de laseguridad de la información, se alcanzará el nivel idóneo para el resguardode la información de esta casa de estudios.Referencias Carnegie Mellon University. (Enero 5, 1998). Smurf IP Denial-of-Servi- ce Attacks. Recuperado de https://www.cert.org/historical/advi- sories/CA-1998-01.cfm? Hammarberg, D. (Agosto 21, 2014). The Best Defenses Against Ze- ro-day Exploits for Various-sized Organizatons. Recuperado de https://www.sans.org/reading-room/whitepapers/bestprac/de- fenses-zero-day-exploits-various-sized-organizations-35562 Mitnick, K. y Wozniak, S. (Octubre, 2003). The Art of Deception: Contro- lling the Human Element of Security. Nueva York, Estados Unidos de América: John Wiley & Sons. Norton, Q. (2014). Everything is Broken [Publicación en blog]. Recu- perado de https://medium.com/message/everything-is-broken- 81e5f33a24e1#.umyz3i35s52

Spafford, E.H. (1988). The Internet Worm Program: an Analysis. Com- puter Science Technical Reports, (702). Recuperado de docs.lib. purdue.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=1701&context=cstech 53



PORTALES WEBINSTITUCIONALES,INCLUYENTES Y ACCESIBLES AUTORJosé Guadalupe Morales Montelongo

Portales web institucionales, incluyentes y accesibles The power of the Web is in its universality. Access by everyone regardless of disability is an essential aspect TIM BERNERS-LEE, W3C Director and inventor of the World Wide WebEn la sociedad de la información y del conocimiento, las TIC establecen lasbases tecnológicas para la conformación de redes de trabajo y colaboraciónal interior de la universidad, a través de servicios de conectividad, sistemasde información y herramientas que replantean las formas de organización,la manera de trabajar, de comunicarse y de generar innovación y conoci-miento. En esta dinámica digital, la estrategia universitaria de difusión yvinculación hacia los universitarios y la sociedad, demanda el aprovecha-miento de plataformas digitales de redes sociales, portales web, canales devideo y streaming basado en internet.Por ello, es clave para la institución disponer de una presencia en la webpara brindar información acerca de la universidad, de los trámites, servi-cios, convocatorias y eventos en los distintos espacios de la Red Universi-taria, al utilizar tecnologías accesibles e incluyentes con el compromiso dellevar la información a todos los universitarios, al cumplir con estándaresinternacionales. La presencia universitaria en internet, llevada a través dela red de portales web institucionales, es una estrategia importante de difu-sión en donde los centros universitarios, el sistema de educación mediasuperior y el de universidad virtual presentan la oferta académica a losaspirantes, a su propia comunidad y a la sociedad en general.Adicionalmente, las diversas dependencias de la Administración General yde la Red Universitaria presentan información oficial a la comunidad estu-diantil, académica, administrativa y de gestión; esto convierte a los porta-les universitarios en uno de los servicios digitales de primer contacto de lainstitución con la comunidad universitaria. Consciente de este importanteimpacto en la comunidad digital, la universidad integró la Comisión de Porta-les Universitarios, un grupo de trabajo del Consejo Técnico de Tecnologíasde Información (CTTI), que tiene como tarea definir políticas, buenas prác-56

ticas y estándares en los ámbitos de desarrollo y operación de los portalesuniversitarios y entidades de la Universidad de Guadalajara con presenciaen internet.Entre los objetivos de este grupo de trabajo están el de unificar la identi-dad visual institucional, establecer criterios para la presentación y orga-nización de la información, así como el de permitir la usabilidad y navega-ción para los visitantes de los portales de la universidad. La integración delprimer modelo web universitario en el 2011, estableció los lineamientos dela imagen web institucional, la tipografía, los elementos gráficos, el manejode colores y la organización de los contenidos.Para facilitar la adopción de estos lineamientos, se incluyó a la estrategiauna plataforma de gestión de portales flexible, robusta, segura y de fuenteabierta. De esta manera, se logró fortalecer la imagen institucional en losportales de las dependencias de la Administración General, de los centrosuniversitarios, del Sistema de Educación Media Superior (SEMS) y el Siste-ma de Universidad Virtual (SUV); esto permitió unificar la imagen web insti-tucional de la universidad en internet y mejorar la gestión de los portales apartir de la conformación de equipos de desarrollo de portales en las diver-sas dependencias. Con la intención de mantener la vigencia tecnológica delmodelo, en el 2013 se trabajó en la actualización de los lineamientos visua-les y de la plataforma tecnológica de los portales para incluir contenidosresponsivos que se visualizaran correctamente en teléfonos inteligentes,tabletas, laptops y pantallas de escritorio.Estos lineamientos fueron integrados en el Modelo Web Universitario 2.0; deesta manera, a principios del 2014 el portal web institucional www.udg.mxincorporó el nuevo modelo web, con una reorganización de la información apartir del análisis de los contenidos más consultados. Lo anterior permitió alprincipal portal universitario brindar información al visitante, de una mane-ra amigable con los dispositivos móviles y tabletas electrónicas, pues eraresponsivo y adaptativo a las pantallas. Por ello, la consolidación del modeloweb a través de los portales de los centros universitarios y sistemas, asícomo las dependencias de la Administración General, ha sido importante en 57

Portales web institucionales, incluyentes y accesiblesun contexto donde las visitas realizadas desde dispositivos móviles se handuplicado anualmente.La implementación de portales a partir de este nuevo modelo web requi-rió la actualización de habilidades y competencias técnicas para dominarla plataforma. Para ello, se diseñaron guías específicas en su instalación,en el desarrollo de portales, en su administración y publicación de conte-nidos. Éstos van acompañados de un programa de capacitación dirigido alpersonal que colabora en la creación y mantenimiento de los portales desus respectivas dependencias. A partir de estos trabajos, el crecimiento delas visitas en el portal principal se ha incrementado un 50% anualmente, alalcanzar 5.3 millones de visitas durante 2015: un 35% desde dispositivosmóviles. Por otra parte, las visitas a los portales de los centros universita-rios y sistemas alcanzaron los 12 millones en el mismo período.La operación de los portales web, en el día a día, requiere de la participaciónde cientos de universitarios que realizan actividades de monitoreo y soportede la infraestructura tecnológica, así como de editores que publican infor-mación. Sin embargo, el trabajo no está concluido. A mediados del 2014 seevaluaron tendencias internacionales para su incorporación en los porta-les web institucionales, lo cual fue de mucha ayuda para lograr la accesibi-lidad web, y en línea con las políticas de acceso a la información del Gobier-no Federal, mismas que implementa a través del Consejo Nacional para elDesarrollo y la Inclusión de las Personas con Discapacidad (CONADIS), y delConsejo Nacional para Prevenir la Discriminación (CONAPRED).En una primera evaluación del portal institucional se identificaron barreras deacceso a los contenidos por personas con limitaciones visuales, auditivas o demovilidad. En un esfuerzo por acercar la información a todos, la Universidadde Guadalajara identificó la necesidad de incorporar elementos de accesibili-dad web en el portal principal www.udg.mx. De acuerdo con cifras del InstitutoNacional de Estadística y Geografía (2011), en 2010 se contabilizaron cerca de291 mil personas con alguna situación de discapacidad en el estado de Jalis-co, lo que representa cerca del 4% de la población total de la entidad. De estacomunidad, el 76.6% de los mayores de 15 años saben leer y escribir.58

Asimismo, se ha identificado que la probabilidad de padecer alguna limita-ción física o mental se incrementa con la edad; de hecho, alcanzar la edadavanzada es la segunda causa de discapacidad, al ser el 22.6% de los casos.En la universidad, la comunidad que vive con alguna situación de discapa-cidad es del 6% de los universitarios, en una población de más de 255 milestudiantes.Con el fin de atender las necesidades de esta importante comunidad, se inte-gró un grupo de trabajo para la revisión de estándares internacionales ymejores prácticas que permitan llevar a los portales universitarios elemen-tos de accesibilidad y acercar los contenidos web a todos los estudiantes,académicos, administrativos y funcionarios de la institución, sin importarsus limitaciones físicas y evitar barreras para el acceso a los contenidos.Legislación mexicanaLa Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad (CDPD)forma parte del marco jurídico mexicano, y establece que las personas condiscapacidad tienen derecho a acceder a la información y las comunicacio-nes en igualdad de condiciones, incluidos los sistemas y las tecnologías de lainformación y las comunicaciones. La Cumbre Mundial sobre la Sociedad dela Información (2015) en Ginebra 2003–Túnez 2005, convocada por la Orga-nización de las Naciones Unidas, adoptó documentos en los que se recono-ce la necesidad de volver accesibles las tecnologías de la información y lacomunicación a todas las personas, y se recalcó el papel fundamental delas naciones para llevar a cabo esta tarea. Entre estos documentos está laDeclaración de Principios y el Plan de Acción de la Cumbre Mundial sobre laSociedad de la Información, así como la Agenda y el Compromiso de Túnez.Para cumplir esta exigencia, el gobierno federal mexicano emitió disposicio-nes para regular la accesibilidad de los servicios de uso público, y asegurarque los particulares que los proporcionen cumplan los aspectos de accesi-bilidad para las personas con discapacidades visuales, auditivas o motrices.Por ello es que en el año 2011 se promulgó la Ley General para la Inclusiónde las Personas con Discapacidad, que establece el derecho que las perso- 59

Portales web institucionales, incluyentes y accesiblesnas con discapacidad tienen a la libertad de expresión y opinión, incluida lalibertad de recabar, recibir y facilitar información mediante cualquier formade comunicación que propicie la participación e integración en igualdad decondiciones que el resto de la población.Recientemente, en 2014 se publicó el Programa Nacional para la Igualdady No Discriminación 2014-2018 para generar y aplicar normativas con elfin de garantizar progresivamente la accesibilidad universal en el quehacerde la Administración Pública Federal, mediante la obligatoriedad de dispo-ner de páginas web y servicios institucionales accesibles, y la emisión denormativas para la accesibilidad en los servicios de telecomunicaciones yradiodifusión. También se difundió el Programa Nacional para el Desarrolloy la Inclusión de las Personas con Discapacidad 2014-2018, con la finalidadde garantizar la accesibilidad en espacios públicos o privados, el transpor-te y las tecnologías de la información para las personas con discapacidadvisual, auditiva o motriz.En diciembre del 2015 se establecieron las disposiciones de accesibilidadweb (Diario Oficial de la Federación, 2015) que deben seguir las dependen-cias federales y las empresas productivas del Estado; con esto se pretendefacilitar el acceso de las personas con discapacidad, a la información públi-ca, aplicaciones y sitios web gubernamentales, así como a cualquier otrocontenido en formato digital del gobierno.Universidad incluyenteEn la Universidad de Guadalajara se han realizado esfuerzos importan-tes por mejorar la inclusión a través del programa Universidad Incluyente(Universidad de Guadalajara, 2015), que busca reducir la exclusión educa-tiva y social de jóvenes cuyas condiciones económicas, físicas o cultura-les los sitúan en desventaja para cursar programas de educación mediay superior. En este marco, durante el año 2015 se entregaron 75 becasa estudiantes con discapacidad visual, auditiva o motriz. Actualmente, lainstitución tiene un programa para la inclusión de estudiantes sordos que60

cursan bachillerato, específicamente en las preparatorias 3 y 7 de la ZonaMetropolitana de Guadalajara, que promueve el respeto y reconocimientode la cultura sorda.Asimismo, en el marco del programa Universidad Incluyente se han otorga-do tabletas digitales en préstamo para mejorar la inclusión digital de estu-diantes y profesores. De esta manera, el compromiso de la universidad porcontar con portales web accesibles forma parte de la política de inclusión yaccesibilidad institucional para brindar acceso a los contenidos web a todoslos universitarios.Estándar WCAG 2.0Como resultado de la revisión de estándares y mejores prácticas en elámbito de la accesibilidad, se identificaron los lineamientos de accesibili-dad de contenidos Web 2.0 (WCAG, Web Content Accesibility Guidelines, eninglés) como uno de los estándares mejor desarrollados y difundidos a nivelmundial, impulsado por el World Wide Web Consortium (W3C, por sus siglasen inglés) como parte de la Iniciativa de Inclusión Web (WAI, Web AccesibilityInitiative). Con la intención de cubrir los diversos requerimientos de los visi-tantes web, los lineamientos establecen principios generales, pautas, crite-rios de evaluación y diversas alternativas para replantear los contenidos.Principios básicosLa W3C propone cuatro principios básicos para la accesibilidad web: • El contenido web debe ser perceptible para el usuario a través de algunos de sus sentidos, permitiéndole distinguir entre los contenidos y los componentes de la interfaz. • Los componentes de la interfaz y la navegación en internet deben ser operables por el propio usuario. • La información y la manera en que se maneja la interfaz debe ser fácilmente comprensible para el usuario. 61

Portales web institucionales, incluyentes y accesibles • Los contenidos web deben ser robustos, por lo que deben estar preparados para que las herramientas y funciones de accesibilidad los interpreten correctamente.Basado en estos principios, se señalaron 12 pautas que establecen lasmetas básicas que deben alcanzarse para que los contenidos sean másaccesibles para usuarios con distintas limitaciones, al delimitar los obje-tivos generales con el fin comprender los criterios de evaluación e imple-mentar las técnicas. Para cada pauta, se incluyen criterios de evaluaciónpara identificar el grado en que se cubren las necesidades de los distintosgrupos y sus limitaciones físicas, a través de tres niveles de cumplimiento: A(el nivel más bajo), AA y AAA (el nivel más alto).En cada criterio de evaluación se incluyen diversas técnicas para cumplirlos criterios y sugerencias que abordan barreras para la accesibilidadque no cubren los criterios de evaluación. Todos estos componentes en suconjunto brindan lineamientos para que el contenido sea más accesible.Niveles de accesibilidadLa W3C define tres niveles de accesibilidad web conforme con el nivel decumplimiento de los criterios de accesibilidad. Estos criterios de accesibili-dad se organizan en tres niveles de prioridad: la prioridad 1 consiste en losprimeros que deben cumplirse, al otorgar el primer nivel de accesibilidad“A”; enseguida los criterios de prioridad 2 que llevan al nivel “AA”; y final-mente los de prioridad 3 que acceden al mayor nivel de accesibilidad “AAA”.Los niveles de accesibilidad web son otorgados a páginas web, no a sitiosweb. De esta manera, para tener sitios web accesibles es necesario esta-blecer estrategias de mediano y largo plazo para cubrir gradualmente laportada y las páginas interiores, al atender criterios para avanzar en lasmás prioritarias. Algunos criterios de las páginas que pueden abordarse eneste esfuerzo son los siguientes (los criterios pueden combinarse):62

• Grupos de páginas con los contenidos más consultados • Grupos de páginas con los contenidos más estables • Grupos de páginas que tienen contenidos que pueden fácilmente volverse accesiblesEntre las consideraciones destacan dos importantes para otorgar el nivelde accesibilidad: • El nivel de accesibilidad se aplica a páginas web completas, por lo que no debe quedar fuera de la evaluación ninguna sección de la misma página. • El nivel de accesibilidad se aplica a procesos completos. De esta manera, cuando una página web es parte de una secuencia de pasos para realizar una actividad, todas deben tener el mismo nivel de accesibilidad (o superior).Modelo web accesibleRespecto de la accesibilidad, la conciencia de disponer de contenidos acce-sibles deriva principalmente de las disposiciones que exigen estas caracte-rísticas a los sitios web de las dependencias de la Administración PúblicaFederal. La accesibilidad, además de atender las limitaciones de las perso-nas, también cubre problemáticas de la propia tecnología web, al permitirel uso de equipos de cómputo obsoletos que no tienen acceso a internet debanda ancha.La intervención del portal principal permitió al equipo de trabajo el desa-rrollo de competencias, habilidades técnicas y la identificación de mejo-res prácticas para sensibilizar al personal involucrado en los portales, alos diseñadores y desarrolladores web, así como los editores que mantie-nen la accesibilidad en los portales web de la universidad. De esta manera,el Modelo Web Universitario 2.0 debe ser actualizado para incorporar las 63

Portales web institucionales, incluyentes y accesiblesdiversas consideraciones de accesibilidad web en las guías y capacitaciónactual. Asimismo, deben diseñarse nuevos cursos para la sensibilizaciónrespecto de la publicación de contenidos accesibles, en el desarrollo avan-zado en la plataforma de portales y en la auditoría de portales universita-rios.Portal web institucional nivel AAComo resultado de este trabajo, en enero del 2015 se liberó la versión acce-sible del portal web institucional, al seguir una metodología iterativa, y llevarla portada institucional al nivel AA. En este momento se dispone de 325 pági-nas con nivel AA y AAA. Durante el año 2015 se volvieron accesibles más de10 mil imágenes que acompañan las notas informativas publicadas en laportada.Estrategia para incluir la accesibilidad en el portal principalEl proceso por incorporar la accesibilidad al portal web principal se confor-mó por los siguientes pasos (Morales, Neville y Gutiérrez, 2015): • Sensibilización del equipo de trabajo acerca de las barreras en contenidos web y algunas estrategias para reducirlas. En esta fase deben participar programadores, diseñadores web y documentadores. • Investigación documental acerca de accesibilidad web y mejores prácticas. En esta fase se identificaron estándares internacionales más consolidados, casos de aplicación y posibles estrategias de implementación en la institución. • Evaluación y selección de herramientas e instrumentos de verificación. Algunas herramientas de terceros disponibles en web son utilizadas para la validación del código, colores, contrastes, etcétera. • Desarrollo de habilidades, competencias técnicas y nuevas prácticas para aplicar la accesibilidad en la plataforma institucional de portales web. El objetivo fue adquirir mayor64

experiencia al trabajar en un portal web piloto que estaba en fase de desarrollo. • Aplicación de accesibilidad en el portal web institucional para alcanzar el nivel “AA”. Como resultado, las herramientas automáticas de terceros señalan el 100% de accesibilidad, y cero barreras. • Mantenimiento de la accesibilidad web y evaluación periódica. Un portal accesible tiene la tarea permanente de mantener y mejorar el nivel alcanzado, mediante lineamientos, criterios y mejores prácticas para la publicación de contenidos accesibles, verificaciones periódicas y difusión de esfuerzos que abonan a la inclusión.Este importante resultado en la estrategia institucional de inclusión esproducto del esfuerzo y talento de un equipo universitario integrado pordocumentadores, programadores y diseñadores web, de la mano con elliderazgo comprometido y la visión incluyente de la Universidad de Guada-lajara.Accesibilidad web en las universidades mexicanasUn estudio reciente desarrollado por Hearcolors (2016), empresa mexicanadedicada a la evaluación de accesibilidad web en México, integra una listacon los resultados obtenidos al evaluar los portales de las instituciones deeducación superior mexicanas, lo que sitúa al portal web institucional de laUniversidad de Guadalajara en el primer lugar, confirmando las medicionesrealizadas. 65

Portales web institucionales, incluyentes y accesibles Tabla 1. Estudio de accesibilidad web de Hearcolors Fuente: Hearcolors (2016).Esto permite vislumbrar una gran oportunidad para las universidades mexi-canas por avanzar de manera importante en la cultura de la inclusión, al serespacios importantes para la difusión y sensibilización de sus comunidadesque permitan generar iniciativas innovadoras para la inclusión de todas laspersonas, en todos los ámbitos.66

Referencias Abou-Zahra, S. (Abril-junio, 2015). Evaluación de la accesibilidad de los sitios web. Novática, 41(232), 5-7. Recuperado de http://www.ati. es/novatica/2015/232/Nv232-40.pdf Acuerdo por el que se establecen las disposiciones generales de ac- cesibilidad web. (03 de diciembre de 2015). Diario Oficial de la Fe- deración, DOF 03-12-2015. Recuperado del sitio de internet de la Cámara de Diputados del H. Congreso de la Unión http://www.dof. gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5418749&fecha=03/12/2015 Consejo Estatal de Población [Gobierno de Jalisco]. (03 de junio de 2011). Población con discapacidad en Jalisco en 2010. Recupera- do de http://iieg.gob.mx/contenido/PoblacionVivienda/notacoe- po201111.pdf Consejo Nacional para Prevenir la Discriminación (CONAPRED) e Ins- tituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos. (2011). Los sitios web accesibles: una herramienta para el acceso a la información y a la interacción en condiciones de igualdad. Re- cuperado de http://inicio.ifai.org.mx/Publicaciones/GAP.pdf Cumbre Mundial sobre la Sociedad de la Información (CMSI). (2015). Ginebra 2003 – Túnez 2005. Recuperado de http://www.itu.int/ net/wsis/index-es.html Gutiérrez y Restrepo, E., Ugarte García, M.C. y Martínez Normand, L. (Abril-junio, 2015). Accesibilidad web: tendencias de futuro. No- vática, 41(232), 5-7. Recuperado de http://www.ati.es/novati- ca/2015/232/Nv232-Presentacion.pdf Hearcolors. (Febrero, 2016). Ranking Hearcolors de accesibilidad web de universidades mexicanas. Recuperado de www.hearcolors.com. mx/ranking-de-accesibilidad-web-universidades-febrero-2016-2. 67

Portales web institucionales, incluyentes y accesibles Hernández Rentería, R. (27 de junio de 2011). Estrena UdeG nuevo por- tal de internet. La Gaceta. Recuperado de http://www.gaceta.udg. mx/Hemeroteca/paginas/662/G662_COT%2018.pdf ----------------------------. (12 de diciembre de 2011). Drupal Summit La- tino 2012. La Gaceta. Recuperado de http://www.gaceta.udg.mx/ Hemeroteca/paginas/683/G683_COT%2018.pdf Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI). (2011). Las per- sonas con discapacidad en México, una visión al 2010. Recu- perado de http://www3.inegi.org.mx/sistemas/componentes/ previsualizador/vista.aspx?arch=/prod_serv/contenidos/es- panol/bvinegi/productos/censos/poblacion/2010/discapaci- dad/702825051785.pdf&tipo=1 Jiménez Lara, A. (2011). El estado actual de la accesibilidad de las tec- nologías de la información y la comunicación (TIC). Recuperado de http://www.convenciondiscapacidad.es/Publicaciones_new/26_ Tecnologias.pdf Morales Montelongo, J., Neville Calixto, F. y Gutiérrez Díaz León de, L.A. (2015). La estrategia de la Universidad de Guadalajara en la implementación de accesibilidad web en los portales universita- rios. Trabajo presentado en la Quinta Conferencia de Directores de Tecnologías de Información, TICAL 2015. Viña del Mar, Chile. Recu- perado de http://tical2015.redclara.net/images/docs/ACTAS_TI- CAL2015.pdf Universidad de Guadalajara. (Marzo, 2016). Informe de actividades 2015. Recuperado de http://www.rectoria.udg.mx/sites/default/ files/IA2015-mensajeTBP.pdf68

Varela, C., Miñán, A., Hilera, J.R., Restrepo, F.A., Amado, H., Córdova, M.A. y Villaverde, A. (2012). Estándares y legislación sobre acce- sibilidad web. Trabajo presentado en el IV Congreso Internacional ATICA 2012. Loja, Ecuador. Recuperado de http://www.esvial.org/ wp-content/files/Atica2012_pp47-54.pdfWorld Wide Web Consortium (W3C). (Diciembre, 2008). Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0. Recuperado de https://www. w3.org/TR/WCAG20/ 69



REDES DE DATOSY CONECTIVIDAD,ARTICULADORES DE LA REDUNIVERSITARIA AUTORJorge Lozoya Arandia

Redes de datos y conectividad, articuladores de la Red UniversitariaEl reto de conectar con las capacidades necesarias alos universitariosEl acceso a la información para toda la comunidad, en la Universidad deGuadalajara, ha sido una tarea prioritaria que se traduce en accionesdirectivas que fomentan y apoyan el acceso a las tecnologías de la informa-ción y la comunicación en la Red Universitaria (distribuida en todo el estadode Jalisco), al determinar como fundamentales la conectividad y los servi-cios que esto soporta para el desarrollo de las actividades sustantivas de lainstitución. La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico(OCDE) reporta que nuestro país pasó del lugar 93 al lugar 4 en el índice deaccesibilidad a internet. Cifras del Informe Global de Tecnologías de la Infor-mación 2015 del Foro Económico Mundial colocan a México en el lugar 69de 140 países, avanzando 10 posiciones respecto del último año. Un indica-dor importante del informe referido es la cantidad de suscriptores de bandaancha por cada 100 habitantes, mismo que casi se ha multiplicado por tres,al pasar de 22 suscriptores, a 57 por cada 100 habitantes (Universidad deGuadalajara, 2015).En el período 2013–2016, la Universidad de Guadalajara fortaleció sucompromiso con su comunidad para mejorar de manera constante lascondiciones de conectividad, al generar programas y proyectos enfocadosen atender las necesidades tan cambiantes ahora, debido al avance acele-rado de las tecnologías de información; lo anterior ha favorecido el acce-so a la información para su aprovechamiento en las actividades académi-cas y administrativas de la institución. Las instalaciones de la Universidadde Guadalajara se encuentran distribuidas en el estado de Jalisco; estadispersión geográfica representa un reto para hacer llegar los serviciosadecuados de conectividad a cada uno de estos sitios, pues estas condicio-nes aunadas con presupuestos limitados generan escenarios muy varia-dos, por ejemplo, sitios en donde no va ningún operador; otros en dondevan operadores pero no con la capacidad requerida, mientras que algunosespacios universitarios sí cuentan con infraestructura propia.72

Esta serie de esfuerzos se han llevado a cabo mediante la conjunción dediferentes instancias y fondos, para posteriormente alcanzar ciertas metas,como el incremento en más del 1000% el ancho de banda interno, y másdel 1400%, la salida a internet unificada. Este proyecto planea beneficiara los más de 220,000 miembros de esta comunidad universitaria, confor-mada por alumnos, profesores y administrativos, distribuidos en 6 centrosuniversitarios metropolitanos, 9 regionales y 2 sistemas universitarios. Tabla 1. Ancho de banda, salida a internet en la Universidad de Guadalajara (2016) Fuente: elaboración propia con datos proporcionados por la Coordinación General de Tecnologías de Información.Estado de la conectividad en el año 2013En el año 2013, la Coordinación General de Tecnologías de Informacióncomenzó a desarrollar proyectos de conectividad, al tomar el rol de proveedorcentral de servicios de internet hacia las instancias universitarias; en este añose contaba con un ancho de banda en los centros universitarios metropolita-nos, de 1 Gbps; y en centros regionales variaba entre 10 Mbps y 20 Mbps. A lapar, se tenía el dato de que algunas preparatorias metropolitanas integradasa la red de datos tenía una conexión de 1 Gbps y 10 Mbps. El proyecto se gestócon el propósito de incrementar las capacidades de conectividad de todos lossitios universitarios, considerando enlaces redundantes y nodos de distribu-ción que permitieran una distribución de servicios más granular. Así como lacapacidad de poder llegar a sitios regionales con enlaces propios, medianteuna red de enlaces inalámbricos llamada Red Universitaria Regional. 73

Redes de datos y conectividad, articuladores de la Red UniversitariaAl mismo tiempo, comenzó la remodelación y reconfiguración del centro dedatos, así como el nodo central de telecomunicaciones, los cuales se redi-señaron en paralelo a la creación del Centro de Operaciones de Alto Rendi-miento, en donde se administran y operan todos los servicios de la Red, yaplicaciones de la Universidad de Guadalajara. En conjunto, una serie deproyectos han consolidado esta proyección, implementado infraestructuray lógica de red, así como espacios para alojar la infraestructura que sopor-ta estos servicios; a continuación, se enlistan algunos de ellos: • Centro de Operaciones de Alto Rendimiento • Red Universitaria Regional • Core institucional • Nodos metropolitanos • Fibra óptica universitaria • Migración a 40 Gbps en core • Sistema de videoconferencia • Streaming universitario • Actualización del firewall perimetral • Incorporación de routers de demarcación • Implantación del SDN • Consolidación de direccionamiento IPv6Lo anterior deriva de la formalización de las capacitaciones del personal yde los procesos de desarrollo e implementación de tecnologías de la infor-mación, conforme con lineamientos y estándares internacionales.Proyecto de conectividad en la Red UniversitariaCentro de Operaciones de Alto RendimientoLa Universidad de Guadalajara, desde hace algunas décadas, ha identifi-cado la gran oportunidad que representa aprovechar la tecnología comomedio propiciador de innovación en sus variadas actividades, pues en elaño 2013 la Universidad de Guadalajara trazó la implementación de uno de74

los más grandes proyectos de los 12 últimos años, en materia de conectivi-dad para la institución: contar con un Centro de Operación de Servicios deTecnologías de Información, que innove el modelo de negocio y mejore losprocesos y servicios que demanda la comunidad universitaria.Este centro concentra recursos tecnológicos para el procesamiento, almace-namiento y comunicación de la información de la Universidad de Guadalajara;todo operado por un equipo de profesionales con alto nivel de especialización,en donde su misión es garantizar la operación de servicios tecnológicos quela institución pone al servicio de la Red Universitaria de Jalisco. Fotografía 1. Centro de Operaciones de Alto Rendimiento Fuente: Chema Martínez.Este centro físicamente está conformado por 4 espacios: un área de opera-ción y supervisión de servicios tecnológicos, un centro de datos, un nodocentral de conectividad y una sala de colaboración mediado por tecnología;estos espacios hacen posible la primera “nube privada” en la Universidadde Guadalajara: un enfoque que brinda servicios de tecnología con mayoreficiencia, rapidez y flexibilidad en beneficio de la comunidad universitaria.Desde este Centro de Operaciones transitan anualmente más de 60 millo-nes de correos, se descargaron más de 1.1 Peta-Bytes, se publicaron másde 552 Tera-Bytes; lo que es equivalente al contenido de 1500 bibliotecas;cifra proyectada a duplicarse en un año. Se desarrollaron más de 1000videoconferencias, más de 5 millones de llamadas telefónicas, en su granmayoría dentro de la Red Universitaria. 75

Redes de datos y conectividad, articuladores de la Red UniversitariaRed Universitaria RegionalEn lo que refiere a las regiones de Jalisco, se creó la Primera Red Regio-nal de Interconexión de Alto Desempeño de la Universidad de Guadalajara,al lograr una cobertura del 33% de los centros universitarios regionales(conectando 3 de ellos); esta red se implementó de acuerdo con los siguien-tes objetivos: 1. Robustecer e incrementar los niveles y condiciones de conectividad de la Universidad de Guadalajara, a través de la extensión y mejora estructural en la red dorsal que interconecta a los centros universitarios regionales. 2. Fortalecer la Red Universitaria Regional mediante la integración de las sedes del Centro Universitario de La Ciénega (CUCiénega), ubicadas en el municipio La Barca y Atotonilco el Alto, así como las escuelas preparatorias 4 y 8. Gráfico 1. Red Universitaria Regional Fuente: acervo digital de la CGTI.76

Core institucionalCon este proyecto se buscó renovar e implementar la nueva red dorsal detelecomunicaciones de la Universidad de Guadalajara, con el fin de mejorarlos servicios y aprovechar los recursos que éste brinda para el adecuadomanejo de la información, a través de la red de datos; este proyecto permitióimplementar en todos los centros universitarios un equipo de distribucióndorsal en todos los centros universitarios de la Red. Gráfico 2. Core institucionalFuente: acervo digital de la CGTI. 77

Redes de datos y conectividad, articuladores de la Red UniversitariaNodos metropolitanosCon la intención de fortalecer la lógica de concentración y gestión de tráficode datos en la red principal, se habilitaron nodos de interconectividad endiversos espacios de la zona metropolitana y regional del estado de Jalisco.Uno de estos nodos, está en el interior del Centro de Operación de Servicios.El proyecto contempla la consolidación y habilitación de los nodos demicroondas y de demarcación, así como el suministro e instalación de equi-pos y material de telecomunicaciones para mejorar la conectividad de lared de comunicaciones universitaria, además de los servicios de soporteeléctrico automático y mantenimiento a los equipos Core (MLXs) para cadanodo. Gráfico 3. Nodos Fuente: acervo digital de la CGTI.78

Fibra óptica universitariaSe renovó y amplió la infraestructura de la dorsal de fibra óptica de laUniversidad de Guadalajara; este trazado de nuevas trayectorias de fibraóptica permite llegar a nuevas instalaciones universitarias con velocidadessólo limitadas por las capacidades del hardware instalado. Fotografía 2. Fibra óptica universitaria Fuente: Chema Martínez.Migración a 40 Gbps en CoreSe incrementó la capacidad de conectividad en el nodo central de conectivi-dad y centro de datos, lo que favoreció el tráfico de aplicaciones y funcionesinstitucionales con el aumento del 400% de su capacidad.Sistema de videoconferenciaSe incorporó una nueva plataforma de gestión de videoconferencia dispo-nible en todos los centros universitarios y sistemas, haciendo realidad eltrabajo en red entre la comunidad de esta universidad y otras instituciones,a nivel estatal, nacional y mundial. El servicio puede brindar alta definición,desde las salas de videoconferencia, los equipos de escritorio y los disposi-tivos móviles, al atender las necesidades actuales y futuras de capacidad ydesempeño. 79

Redes de datos y conectividad, articuladores de la Red UniversitariaSe trabajó en la implementación de una solución que fortalezca y mejore elservicio de videoconferencia, a través de la actualización de la infraestruc-tura de la Red de Video Universitaria.Streaming universitarioSe habilitó, asimismo, una plataforma web para transmisión en vivo deeventos, en audio y video de alta definición; así como un espacio para teneracceso a los contenidos grabados y poder verlos en streaming, con conte-nidos que no fueron grabados en vivo. Esta plataforma entrega un accesoa cada centro universitario, lo que permite su administración de maneraindependiente.Actualización del firewall perimetral e incorporación de routersde demarcaciónComo parte de una adecuada administración de segmentos de red, se imple-mentaron equipos que permiten realizar la demarcación de servicios en lafrontera de las redes de datos de cada centro universitario; esta tecnologíapermitirá la implementación de soluciones con el SDN, y aumentar las capa-cidades en un 1000% de ancho de banda en todos los centros universitariosmetropolitanos, mientras que en los centros universitarios regionales seestará preparando este aumento de ancho de banda.Estos proyectos en conjunto permitieron que, en las redes de datos, seactualizarán de manera general más de un 49% de los servicios instalados(a nivel de puertos de conexión en equipos), al ser más del 70% en prepa-ratorias, y un 37% en centros universitarios. Importante mención merecedecir que los equipos principales de interconexión en los centros y sistemasuniversitarios son vigentes tecnológicamente y cuentan con soporte paralas nuevas tecnologías que están arribando, pues hoy las plataformas detelefonía en centros y sistemas son homogéneas y vigentes.80

El portal web universitario fue renovado: “nuestra entrada a la comunicacióny presencia universitaria en la WEB” (Universidad de Guadalajara, 2015). Enesta versión se dispone de un diseño, contenidos y funcionalidades aptas paraque el portal sea consultado desde cualquier dispositivo, ya sea móvil o deescritorio, al considerar las tendencias crecientes de los dispositivos móviles.Este portal cuenta con elementos que facilitan la integración y visualización derecursos multimedia que enriquecen y acompañan los contenidos informati-vos que comunica la institución, además se fortalece con un nuevo buscadorde tecnología más potente y exacto.La Universidad de Guadalajara está a la vanguardia en avances tecnológicos,pues implementó una conexión de red a 100 Gbps; de las primeras habilitadasen el país y en América Latina. Asimismo, la universidad se distingue por laexperiencia y el conocimiento de los compañeros con quien se tiene participa-ción en programas y proyectos en el ámbito federal, estatal y municipal. Ejem-plo de ello fue en el marco del proyecto de las 40 redes metropolitanas de laSecretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT), pues es esta institución laprimera en interconectar dos sitios a través de la Red Nacional para el Impulsoa la Banda Ancha (Red NIBA), modelo que fue compartido con otras universi-dades hermanas. Es relevante destacar la participación en la coordinación delproyecto de fortalecimiento de la Red Nacional de Educación e Investigación(RNEI), que opera la Corporación Universitaria para el Desarrollo de Internet(CUDI), en donde se consolida un beneficio directo a más de 30 universidadesen el país. Aunque se han logrado importantes avances, los retos que tieneesta institución, en materia de tecnología, aún son mayúsculos.ResultadosEn el período 2015-2016, se consolidaron varios objetivos planteados conanterioridad; en materia de conectividad y ancho de banda para mejorar lascondiciones de acceso a internet, la institución desarrolló una estrategia deconectividad para incrementar la capacidad de enlace en más del 100%, conrespecto del 2014. Adicionalmente, se instalaron nuevos enlaces de fibra ópti-ca y nuevos equipamientos en la red de datos; se fortaleció la infraestructura 81

Redes de datos y conectividad, articuladores de la Red Universitariade conectividad en los centros universitarios, con lo que aumentó el ancho debanda en las redes de datos hasta 10 veces más con relación al año pasado.En las escuelas preparatorias del Sistema de Educación Media Superior(SEMS) se actualizaron los equipos de redes, y se conectaron 54 preparato-rias regionales a la red de datos de la universidad, lo que dio acceso a mayorcapacidad de ancho de banda, la mejora de los servicios de conectividad, elacceso a telefonía IP y los servicios de videoconferencia. Con el propósito demejorar la gestión del tráfico en la red interna de datos de la Universidad deGuadalajara, en el 2015 se concluyó la reorganización de la red principal dedistribución, al mejorar la disponibilidad, eficiencia y crecimiento en los servi-cios de conectividad de la institución y aumentar la calidad para acceder a lossistemas de información y aplicativos institucionales, así como internet.En una estrategia de fortalecimiento desde el interior de los espacios univer-sitarios, se lograron avances significativos en la red de datos, con lo que seincrementó la capacidad de diversos enlaces que ahora tienen las siguientescaracterísticas: • Interconexión con velocidades de 10 Gbps con fibra óptica al interior de los espacios universitarios. • Conexión con velocidades de 10 Gbps desde estos espacios hacia las extensiones metropolitanas de fibra óptica, y las dorsales metropolitanas de fibra óptica. • Conexión con velocidades de 10 Gbps desde los nodos de demarcación hacia el nodo central. • Conexión con velocidad de 40 Gbps en los nodos de dorsal.Debido al importante esfuerzo por expandir la red de fibra óptica de laUniversidad de Guadalajara, cabe destacar las capacidades y conocimien-tos técnicos del equipo que diseña, despliega y opera la red de fibra ópticainstitucional, que brinda autonomía en el crecimiento de la red de datos, ydestina recursos propios que, de otra manera, estarían dedicados al arren-damiento de enlaces o a la contratación de instalación de fibra óptica.82

Fibra óptica universitariaLa red metropolitana de fibra óptica se distribuye en diversas dependen-cias, centros universitarios y preparatorias que se integran a la red dealta velocidad que les permite acceder a servicios universitarios de video-conferencia, telefonía IP, entre otros. En el 2015, el proyecto de fibra ópti-ca universitaria fue concluido exitosamente, al lograr la ampliación de lainfraestructura de la dorsal de fibra óptica con extensiones hacia el norte,sur y oriente de la Zona Metropolitana de Guadalajara, así como los nodosprincipales del CUCEA, el CUCEI y el CUCS. De esta manera, con el completoapoyo de nuestras autoridades, se instalaron 12,500 metros de fibra ópticacon una inversión de 2.95 millones de pesos en obra civil para la construc-ción de ductos subterráneos y otras canalizaciones, así como 2.3 millonesde pesos en materiales (fibra óptica y accesorios).Reubicación de la red dorsal de fibra óptica en el Sistema deTren Eléctrico Urbano (SITEUR) Línea 1Este proyecto tiene como objetivo la sustitución del cableado de fibra ópti-ca, instalado hace más de 15 años, y que actualmente se encuentra sobre elsoporte de la catenaria; este cableado debe ser canalizado en el ala oriente alo largo del derecho de vía, de conformidad con los lineamientos establecidospor el SITEUR; debido a la modernización y ampliación de las instalaciones dela línea 1, ha sido necesaria la reubicación de la infraestructura de fibra ópti-ca universitaria desplegada a lo largo del trayecto, pero cumpliendo siemprecon las especificaciones señaladas por el organismo descentralizado.A través de la línea 1 se despliegan la dorsal Norte y la dorsal Sur, lo quebeneficia a centros universitarios, preparatorias y espacios universitarios;la dorsal Norte beneficia a los siguientes espacios: el CUCEA, el CUCSH sedeLa Normal, el CUCSH sede Los Belenes, el CUCBA, la preparatoria 7, 8, 10y el Centro Cultural Universitario. Por su parte, la fibra óptica que correhacia el sur enlaza a la preparatoria 5, 6 y 13; así como el nodo Cerro del 4,que beneficia al Canal 44 y a la Red Dorsal Regional de Alta Capacidad. Larenovación de estos enlaces de fibra óptica ha permitido la ampliación de la 83

Redes de datos y conectividad, articuladores de la Red Universitariacapacidad, la incorporación de nuevos espacios universitarios y el fortaleci-miento de la trayectoria más segura de la infraestructura desplegada.Conectividad intracampus de los centros universitariosEste proyecto destina sus esfuerzos en la instalación de enlaces de fibra ópti-ca para conectar nuevos edificios, y actualizar enlaces obsoletos al interiorde los centros universitarios y preparatorias. Los principales beneficios deeste importante despliegue de fibra óptica es la habilitación de enlaces convelocidades de 10 Gbps, al colocar bases tecnológicas de vanguardia paraacercar servicios de TIC de nueva generación a la comunidad universitaria.Con este proyecto, resultan beneficiados 15 centros universitarios y 2sedes, 6 escuelas preparatorias metropolitanas, 5 escuelas preparatoriasregionales, así como 4 edificios del Complejo Deportivo del Tecnológico.Fortalecimiento de la Red Metropolitana UniversitariaLa ampliación de las dorsales de fibra óptica en la Zona Metropolitana deGuadalajara permitió integrar a la red de datos una mayor cantidad dedependencias universitarias, al posibilitar nuevos servicios a partir de lamejora en las velocidades de conexión; así como al evitar la renta de enla-ces y las conexiones inalámbricas a través de microondas. Con un avancedel 80% y una inversión de 1.5 millones de pesos, se logró renovar y exten-der la infraestructura de fibra óptica que comprende las extensiones norte,sur, oriente y poniente, con el fin de incrementar la capacidad de los enlacesa 10 Gbps en un corto plazo, y hasta 40 Gpbs en un mediano y largo plazo.Entre la comunidad universitaria beneficiada por el robustecimiento de estainfraestructura se encuentran: los centros universitarios, dependencias yespacios localizados en la zona de Los Belenes, el CUCBA, la preparatoria 7,13 y 6, las dependencias del Núcleo Tecnológico, el Instituto de Astronomía,Casa La Paz y Casa Vallarta, así como los centros universitarios y sedes queson atendidos por la Red Dorsal Regional de Alta Capacidad en el interior del84

estado de Jalisco (de los Centros Universitarios de los Altos, de los Lagos, dela Ciénaga y de los Valles).Nodos de demarcación metropolitanosLos nodos de demarcación son puntos ubicados en la zona metropolitanaque sirven como punto intermedio de la red de datos para acercar los servi-cios de conectividad a los espacios universitarios y dependencias localiza-dos en la zona. Estos puntos intermedios tienen comunicación directa con elnodo central de la Universidad.Este proyecto, concluido en 2015, permitió robustecer y extender la reddorsal metropolitana con una inversión de 4.4 millones de pesos durante2015, mediante la habilitación de nodos de demarcación de la red en la zonametropolitana dentro de la estrategia universitaria de fortalecimiento de lared de datos. En el transcurso de este proyecto se identificó como punto demejora la optimización de tiempos en el otorgamiento de licencias municipa-les para la ejecución de las obras civiles.Despliegue del Core conectividadEste proyecto, concluido en junio del año 2015, logró el objetivo de renovare implementar los equipos de telecomunicaciones para la dorsal, la distri-bución y el data center, con el fin de mejorar los servicios y aprovecharlos recursos que brinda para la gestión de la red de datos. Con una inver-sión de casi 24 millones de pesos, este proyecto desplegó los 23 equipos dedemarcación previamente mencionados, y 102 switches que fortalecen lascondiciones de conectividad de los centros universitarios metropolitanos,regionales, preparatorias y la Administración General. La tecnología imple-mentada permitió incrementar la velocidad de conexión de la red de datosinterna de la universidad. Con la tecnología desplegada, aumentó la veloci-dad de conexión de la reddorsal metropolitana hacia los centros universi-tarios metropolitanos a 10 Gbps en la dorsal, y a 40 Gbps hacia el centro dedatos principal. 85

Redes de datos y conectividad, articuladores de la Red UniversitariaAncho de banda en la instituciónEn el primer bimestre del año 2016 se ha habilitado la capacidad del enlaceprincipal a 10 Gbps, incrementando el total de ancho de banda disponiblepara la comunidad universitaria a 14 Gbps, lo que sitúa a la Universidad deGuadalajara a la vanguardia, en México. Con esto se incrementó el anchode banda institucional en un 1000% respecto de la capacidad instalada en elaño anterior. Este servicio es entregado a los centros universitarios metro-politanos, regionales, escuelas preparatorias y dependencias universita-rias.ConclusiónEn los próximos años la tecnología tendrá que ser más intrusiva para losdiversos procesos, más en las prácticas docentes en donde se requierepropiciar una verdadera innovación con la incorporación y aprovechamien-to de las herramientas tecnológicas; ya que la tecnología que viene con elInternet de las Cosas (IdC) la volverá parte los estudiantes de la Universidadde Guadalajara: “tendremos que conducirla en beneficio del aprendizaje”;ésta también será la misión de esta casa de estudios.Referencias Universidad de Guadalajara [Coordinación General de Tecnologías de Información]. (2015). 2° Informe de actividades 2014-2015. Dr. Luis Alberto Gutiérrez Díaz de León. Recuperado de http://cgti.udg. mx/sites/default/files/adjuntos/informecgti_final.pdf86

SUPERCÓMPUTO PARAIMPULSAR LA INVESTIGACIÓNUNIVERSITARIA AUTORVerónica Lizette Robles Dueñas

Supercómputo para impulsar la investigación universitariaEl supercómputo se conoce como la tecnología más avanzada y robusta quepuede tener un equipo de cómputo, capaz de realizar millones de cálculosnuméricos y/o procesar grandes cantidades de información en un cortotiempo; lo que un equipo tradicional no se podría hacer o implicaría muchashoras, días o incluso semanas. Otra manera de entender el supercómputo,es pensar en el cómputo del futuro, ya que mucha de la tecnología que seutiliza hoy en día en las computadoras, tabletas o celulares, son compara-bles en capacidad de procesamiento y almacenamiento a las que tenía unasupercomputadora de hace 10 años, con la diferencia de costos y tamañode los componentes más accesibles. En cuanto a las principales aplicacio-nes del supercómputo, se puede citar el desarrollo de la ciencia como unaherramienta de apoyo para la investigación, pero también se puede consi-derar como el impulso de la innovación para el desarrollo tecnológico deuna región, al tener aplicaciones en las áreas médicas, agrícolas, meteoro-lógicas, multimedia, por mencionar algunas. Por el gran poder de procesa-miento, el supercómputo es utilizado como una herramienta para la toma dedecisiones, ya que permite generar modelos y simulaciones de algún fenó-meno físico, para con ello evitar un desastre.Por su gran poder de procesamiento y rapidez con la que puede ser analiza-da la información, es posible generar modelos matemáticos y simulaciones,los cuales sirven para hacer predicciones y apoyar la toma de decisionesante una situación de riesgo. Habría que recordar el terremoto y tsunamide Japón en el 2011, en donde se emitió una alerta en las costas del Pacíficode América ante la posible llegada del tsunami. Antes de evacuar las costasmexicanas, se analizó un modelo de propagación, por parte de científicosdel Departamento de Oceanografía y del Centro de Investigación Científica yde Educación Superior de Ensenada (CICESE), que descartaron finalmenteun impacto, y tranquilizaron así a la sociedad. La misma situación se dio elhuracán Patricia en el año 2015, en la cual científicos de la Universidad deGuadalajara, analizaron diferentes modelos matemáticos para predecir elcomportamiento, emitir alertas a las comunidades cercanas y evacuar contiempo a la población para evitar una catástrofe nacional.88

Si se habla del desarrollo de la ciencia, el supercómputo se vuelve unapoderosa herramienta, ya que los principales equipos de supercómputo seutilizan en los centros de investigación, pues con una mayor capacidad deprocesamiento y almacenamiento de datos, es posible guardar y procesarmillones de datos generados. Un ejemplo de ello, es el estudio del universo,en el que después de mil días de tomas de la galaxia, el satélite GIAI de laAgencia Espacial Europea, ha logrado captar la imagen más actualizada dela Vía Láctea; según refiere Castelvecchi (2016): “se han descubierto milesde planetas que orbitan otras estrellas” (p.293). También se puede observarsu aplicación en el estudio de la física subatómica, que permitió comprobarla teoría que planteaba la existencia del bosón de Higgs: el entendimientodel origen de la masa en las partículas elementales; esto fue posible hastaeste momento, ya que por varios años se analizaron los registros genera-dos por el Gran Colisionador de Hadrones (GCH) de la Organización Europeapara la Investigación Nuclear (CERN) de las partículas subatómicas. Hoy endía, además del uso que se puede gestionar en el desarrollo de la ciencia,también es una excelente herramienta que apoya a las industrias locales,como es el caso de la industria del entretenimiento, pues las supercompu-tadoras son excelentes herramientas para poder realizar el procesamien-to de imágenes en un corto tiempo, de ahí el crecimiento de la industria dela animación que, al reducir el tiempo en la elaboración de sus materiales,reduce los costos de producción.Si bien el principal uso de los equipos de supercómputo se potencializa enlas universidades, cada vez son más las empresas que utilizan esta tecno-logía; recuérdese el caso de la industria automotriz, que, en lugar de reali-zar pruebas con los automóviles, ahora genera y perfecciona modelos porcomputadora, lo que los vuelve más seguros y eficientes. Sucede lo mismocon la industria de la aviación, en donde el impacto en costos es muy signi-ficativo, pues antes de utilizar los modelos y simuladores por computado-ra, se tenía que colocar a los aviones en cabinas, y observar cuál era sucomportamiento en el aire; hoy en día, todas estas pruebas se hacen desdeuna supercomputadora. Por lo tanto, aquellos países que están invirtiendo 89

Supercómputo para impulsar la investigación universitariaen infraestructura de supercómputo, son aquellos que buscan la innova-ción y el desarrollo de la ciencia y de la industria, como una herramientapara el crecimiento de la economía. Bien lo señala Valero: “Quien no compu-ta no compite” (Corbella, 2015, párr.1)Supercómputo en el mundoEl poder de cómputo de una supercomputadora se mide por el número deoperaciones de punto flotante por segundo que puede realizar; a esta medi-da se le conoce como FLOPS por sus iniciales en inglés, Floating Point Opera-tions per Second. En la actualidad, los equipos más poderosos del mundopueden realizar cientos de miles de millones de operaciones por segundo,es decir mas de 1 petaFLOP (1015), y ahora ya se está trabajando en equiposque puedan alcanzar los exaFLOPS (1018).Existe una organización conocida como TOP500, que es la encargada demedir los 500 equipos más poderosos conocidos en el mundo desde el año1993, al utilizar una técnica conocida como LINPACK; la cual fue desarro-llada por Jack Dongarra en el Laboratorio Nacional de Argone, en EstadosUnidos. Cada seis meses, esta organización se encarga de analizar y actua-lizar el listado de las supercomputadoras. En la actualidad, la supercom-putadora más rápida del mundo se encuentra en China; y en un reporte delequipo realizado por Dongarra (2016), se señala que: “el sistema comple-to tiene un rendimiento máximo teórico de 125 petaFLOPS con 10,649,600cores y 1.31 PB de memoria primaria” (p.3).Es conveniente reflexionar en el caso de China, que por 3 años consecutivosdominó el TOP500, con la supercomputadora Thiané-2, la cual contaba conun poder de cómputo de 100 petaFLOPS; fue también China quien desarrollóel equipo Sunway TaihuLight, que es 2 veces más poderoso que su antece-sor, y 3 veces más eficiente que las últimas 2 supercomputadoras que hanocupado el TOP500. El desarrollo de la supercomputadora se logró graciasa los procesadores desarrollados en el National Research Center of Para-llel Computer Engineering & Technology (NRCPC) de la Tsinghua University,City of Wuxi, and Jiangsu Province. También es conveniente mencionar el90

crecimiento económico que ha tenido China en los últimos años; es decir,hay una relación existente entre la inversión en el desarrollo de la ciencia ytecnología con el crecimiento de la economía. Además de China, los paísescon más equipo de supercómputo en el mundo, son Estados Unidos, Japón,Alemania, Francia y Reino Unido; el único país de Latinoamérica es Brasil,con 4 equipos de supercómputo en el TOP500.Supercómputo en las universidades de MéxicoEl desarrollo del supercómputo en México está relacionado con proyec-tos de investigación a través de las convocatorias del Consejo Nacional deCiencia y Tecnología (CONACYT) y el esfuerzo que han realizado algunasuniversidades para poder contar con este tipo de infraestructura. El poderde supercómputo del país está concentrado en las instituciones académi-cas de la región centro, como es el caso de la Universidad Nacional Autó-noma de México (UNAM), el Instituto Politécnico Nacional (IPN), la Universi-dad Autónoma de México (UAM), el ABACUS-CINVESTAV y el CNS-IPICYT; sibien hasta ahora se ha logrado llegar a poco más de 1 petaFLOP entre lasdiferentes instituciones, aún se requieren esfuerzos mayores para estosrecursos, que contribuirían al desarrollo de la ciencia y tecnología del país;por ello, el CONACYT ha buscado impulsar el desarrollo del supercómputo,contribuyendo a la creación de nuevos centros como el Laboratorio Nacio-nal de Supercómputo del Sureste de la Benemérita Universidad Autónomade Puebla (BUAP), el Centro de Supercómputo de la Universidad Autónomadel Estado de México (UAEMEX), o el Centro de Supercómputo de Guanajua-to (en donde participan 9 instituciones de educación de la región).Como parte de estos esfuerzos, fue creada la Red Temática de Supercóm-puto (conocida RedMexSu), que busca fomentar la formación de recursoshumanos y el desarrollo de infraestructura, redes avanzadas y serviciosrelacionados con esta materia, a fin de fortalecer el desarrollo de la investi-gación científica y la innovación tecnológica en México. Cuando se habla deinfraestructura de supercómputo, no se puede pensar sólo en los equipos,sino que se deben considerar las redes avanzadas de conectividad parapoder transportar los grandes volúmenes de información que serán proce- 91

Supercómputo para impulsar la investigación universitariasados; por lo que es necesario contar con redes que atiendan las necesida-des de interconexión de los centros de supercómputo hacia los lugares endonde se genera la información.Si bien, en los últimos años, ha habido un avance nacional para fortale-cer el crecimiento de una red de conexión a internet, estos esfuerzos noatienden todas las necesidades de conectividad con la capacidad suficien-te que permita la interconexión de los centros de supercómputo hacia losespacios en donde se generan los datos. La atención de proyectos de granimpacto social en México son muchos, y los recursos, limitados, por lo quese deben continuar los esfuerzos para impulsar el desarrollo de centros olaboratorios nacionales o regionales interconectados con redes avanzadas,que permitan atender las necesidades actuales: prevención de desastres,ciudades inteligentes (Smart Cities), estudios de energías, nanotecnología oanálisis de la información a través de tecnologías emergentes como el BigData.92

Supercómputo en la Universidad de GuadalajaraAntecedentesLuego de 20 años de la creación del Centro de Cómputo de Alto Rendimientode la Universidad de Guadalajara (CENCAR), y a casi 10 años de su conclu-sión para dar paso a la nueva estructura organizacional para el manejode las tecnologías en la universidad (cuyas oficinas se encontraban en elespacio físico que ahora resguarda a la Coordinación de Operaciones de laCoordinación General de Tecnologías de Información), el esfuerzo desplega-do en el CENCAR permitió disponer de uno de los centros de cómputo másimportantes del país, por la gran infraestructura de cómputo y redes detelecomunicaciones, generando un espacio para que la comunidad acadé-mica contara con herramientas de apoyo para sus trabajos de investigaciónaunque la evidencia al respecto es limitada. También es importante desta-car el gran impulso que brindó para el crecimiento de internet y la forma-ción de recursos humanos en el manejo y operación de las tecnologías deinformación, pues sin duda fue innovador en su época.Cabe destacar los variados servicios que brindó el CENCAR para acer-car las tecnologías a la comunidad universitaria en una época de transi-ción tecnológica y de crecimiento exponencial del internet; pero se hablaráparticularmente de uno: el servicio de supercómputo que se ha brindadodesde la creación del mismo, el cual fue un espacio para apoyar proyectosde investigación y desarrollo de contenidos y aplicaciones que demandaranel uso de infraestructura de cómputo y conectividad.Con el crecimiento de la conexión a internet, se estableció una nuevamanera de aprovechar las infraestructuras de cómputo actuales, quedieron paso al desarrollo de las arquitecturas grid; sin duda, una inno-vación tecnológica que se desarrolló en las universidades, y que fueronimpulsadas desde la Corporación Universitaria para el Desarrollo deInternet (CUDI), responsable de fortalecer el desarrollo de la Red Nacionalde Educación e Investigación (RNEI), y parte fundamental en el trazado deredes de alta capacidad que permite compartir recursos tecnológicos entre 93

Supercómputo para impulsar la investigación universitarialas IES del país. Aunque en los últimos años la inversión en infraestructurade supercómputo en la universidad se ha descentralizado hacia los centrosde la Red Universitaria que se encuentran en todo el estado de Jalisco, porlo que tomaron la batuta para brindar los servicios de supercómputo haciala comunidad universitaria.Supercómputo en la universidad durante los años 2013 y 2016El supercómputo, dentro de las Instituciones de Educación Superior, estárelacionado, principalmente, con proyectos de investigación y actividadesacadémicas; es una poderosa herramienta que permite procesar grandesvolúmenes de información en un tiempo más rápido, en comparación con elde una computadora personal, lo que permite la realización de simulacio-nes y modelados de datos que ejecutados de una manera tradicional, seríacasi imposible. Las áreas de aplicación del supercómputo son muy diversas,pues actualmente se puede contar con estudios de la estructura del ADN,modelaciones de proteínas, cura de enfermedades, monitoreo de huracanes,comprobación de teorías (como el caso de las ondas gravitacionales); por loque su aplicación en las ciencias de la ingeniería, medicina, geofísica, geogra-fía, astronomía, química, ciencias de la atmósfera y ciencias nucleares, pormencionar algunos, es valiosa.En la Universidad de Guadalajara, a través de la Coordinación General deTecnologías de Información (CGTI), se fortaleció el desarrollo del supercóm-puto a través de un área cuyo objetivo era brindar apoyo a los proyectosde investigación a través de un servicio de supercómputo, de la comunidadacadémica y científica, al aprovechar la infraestructura de equipos de proce-samiento intensivo, los dispositivos de almacenamiento masivo y las redesde alta velocidad; todo lo anterior con un mecanismo de asesorías y apoyosrequeridos por parte del investigador. En la actualidad, la CGTI de la Univer-sidad de Guadalajara dispone de 4 equipos de supercómputo que cuentancon compiladores para códigos en paralelo, herramientas de administración,monitoreo y análisis para dar seguimiento constante a los proyectos quedemanden el uso de esta tecnología.94

Tabla 1. Características de los servidores de la CGTI Fuente: elaboración propia a partir de la información proporcionada por la CGTI.La tecnología de supercómputo requiere importantes inversiones para suadquisición, operación y mantenimiento, mismos que representan un desa-fío para la institución. Sin embargo, es importante disponer de estos equi-pos, ya que permiten a los investigadores desarrollar trabajos que están a lavanguardia en su campo, generando avances científicos y tecnológicos quemejoren los indicadores de calidad de esta casa de estudios. En los últimosaños se ha identificado una oportunidad en la Red Universitaria. Con el apoyode de Conacyt, los investigadores de la Red reciben fondos para la adquisi-ción de equipos de supercómputo de pequeña escala, lo que supone esfuer-zos importantes para su configuración y operación. Sin embargo, estosesfuerzos se ven opacados por los altos costos de mantenimiento, mismosque generalmente no son considerados, limitando su vigencia tecnológica yprovocando que utilicen equipos de otras instituciones. Esto permite identifi-car la oportunidad de consolidar los esfuerzos para la adquisición de equiposde supercómputo con mayores capacidades que se alojen con las condicio-nes de red, energía eléctrica y mantenimiento óptimas para el aprovecha-miento de los investigadores de la institución. 95

Supercómputo para impulsar la investigación universitariaTrabajos realizados en el período 2013-2016Adquisición del servidor MoonshootEn el año 2015 se propuso la adquisición de un microservidor con tecnolo-gía innovadora y disruptiva que permitiera reducir el impacto ambiental, loscostos de infraestructura y de operación hasta en un 50%, al utilizar servi-dores de propósito general para los proyectos de apoyo a la investigación yla comunidad académica que así lo requiriera. Para el año 2016, se adquirióun híbrido con una infraestructura tecnológica de cómputo de alto rendi-miento de GPUs/CPUs, para fortalecer las actividades de apoyo a la investi-gación dentro de la Universidad de Guadalajara, solucionar problemas quedemanden el uso de esta tecnología, así como a apoyar a los programas deposgrado que se desarrollan en el área de esta tecnología.Con esta propuesta se busca consolidar los proyectos de cómputo de altodesempeño que se requieran para los académicos e investigadores, asícomo aplicativos genéricos de cómputo que se utilicen en un ambiente decentro de datos con plataformas mixtas, lo que redundaría en un benefi-cio económico y en un mejor control en la infraestructura de cómputo, alreducir la dependencia con proveedores de tecnología. Asimismo, podráutilizarse para fortalecer la formación de profesionistas especializados enmantenimiento y operación de centros de datos, pues se pretende que estaplataforma sea mantenida y operada por personal de la CGTI, y a su vezpueda ser utilizada por estudiantes como una herramienta educativa.La adquisición del Moonshoot tiene dos fines: apoyar en la formación derecursos humanos en materia de supercómputo, y apoyar la consolidaciónde una infraestructura de microservidores dentro de la CGTI, lo que conlle-ve a una reducción significativa del rubro OPEX, y pueda –en un futuro–,reducir paulatinamente la necesidad de las grandes plataformas de servi-dores que predominan en los centros de datos que, en la actualidad, repre-sentan altos costos de operación y mantenimiento.96

Congreso de supercómputoEl International Supercomputing Conference in México (ISUM) nació en elaño 2010 como una iniciativa de la Universidad de Guadalajara, en conjuntocon 10 instituciones del país, para crear un espacio internacional en dondeinvestigadores, alumnos de posgrado y licenciatura tuvieran la oportuni-dad de compartir sus trabajos de investigación en el país y fomentar el usodel supercómputo en México. Durante los días que tiene lugar este eventose llevan a cabo conferencias, talleres, exposiciones tecnológicas, publica-ción de carteles y mesas redondas acerca de los temas más importantesy vanguardistas relacionados con el supercómputo, con lo cual se buscarobustecer los esfuerzos nacionales que se están tomando para impulsar eldesarrollo de nuevos centros de investigación relacionados con esta mate-ria; así como la formación de los recursos humanos que permiten el desa-rrollo de la investigación científica y buscan la vinculación con el gobiernoy la industria.A lo largo de cada una de las ediciones del congreso, la Universidad deGuadalajara siempre ha tenido una participación activa dentro del comi-té nacional, por lo que dentro del marco del ISUM 2016 (realizado por elLaboratorio Nacional de Supercómputo de la BUAP), se logró que la sede delcongreso fuera en Guadalajara para el año 2017. El congreso busca difun-dir el uso del supercómputo y sus aplicaciones, estrechar lazos de cola-boración entre los asistentes, así como promover el intercambio de ideas,experiencias, desarrollos e innovaciones científicas y tecnológicas; ademásde ser un excelente foro para la presentación de trabajos de investigaciónpor estudiantes de posgrado. Uno de los logros más importantes que sehan obtenido en este congreso, es la elaboración de un libro de memorias,el cual recopila los mejores trabajos presentados durante el evento. Cabemencionar que las primeras ediciones del libro fueron gestionadas por laUniversidad de Guadalajara a través de la CGTI; misma actividad que se estárealizando para la edición del ISUM 2016. 97

Supercómputo para impulsar la investigación universitariaRedMexSuLa Red Mexicana de Supercómputo es una red temática del CONACYT, lacual tiene como finalidad apoyar las decisiones en materia de supercóm-puto en el país, para el fortalecimiento de la investigación científica, la inno-vación tecnológica y la industria, a través del desarrollo de infraestructuratecnológica, redes avanzadas y aplicaciones. Además, busca la colabora-ción, el intercambio de conocimientos y la formación de recursos humanosentre sus integrantes.La Universidad de Guadalajara forma parte de esta red, a través de la Coor-dinación General de Tecnologías de Información (además de ser parte delConsejo Técnico Académico), lo cual ha permitido que se lleven a cabo lassiguientes actividades fundamentales para la consolidación de la red: • Levantamiento del inventario de la infraestructura de supercómputo para la elaboración de un diagnóstico; actividad realizada en conjunto con la Universidad de Sonora. • Reunión de factibilidad para la creación de un centro nacional de supercómputo a través de la mesa de diálogo, que cuenta con la presencia de las autoridades universitarias, las instituciones académicas de la región, el gobierno y la industria. • Realización de una jornada universitaria de supercómputo con profesores e investigadores de la red, para buscar la colaboración de la industria en materia de supercómputo. • Planeación y desarrollo del estado del arte del supercómputo, lo cual se está realizando en conjunto con la Universidad de Colima y la Benemérita Universidad Autónoma de Puebla. • Talleres de administración de infraestructura de supercómputo para la formación de recursos humanos. • Propuesta de la creación de un laboratorio nacional de supercómputo en la región.98

ConclusionesA nivel mundial se ha visto que aquellos países que invierten en la inves-tigación y el desarrollo de sus tecnologías, tienen un mayor crecimientoeconómico; como es el caso de China que, desde el año 2000, ha invertidomucho capital en el desarrollo de la ciencia, y hoy en día es el país con másequipos y más poder de cómputo en el mundo; eso sin contar la inversiónque debe tener en conectividad de alta velocidad para poder aprovechartodo el poder del cómputo. El supercómputo no sólo tiene su aplicación enlas universidades en donde están los centros de datos que hospedan estosequipos, sino que el supercómputo empieza a ser visto y considerado comoun servicio para la sociedad, la industria y el gobierno, como su aplicaciónen la detección de desastres.Si bien se puede considerar al supercómputo como una herramienta deapoyo en la investigación, es un hecho que cada vez más se utiliza en laindustria como una herramienta para la innovación y ahorro de costos enla elaboración de los productos. El desarrollo tecnológico, entonces, permiteabaratar costos de los sensores, lo que ha permitido planear las ciudadesinteligentes (Smart Cities); no obstante, para llevar a cabo la construcciónde estas ciudades, es necesario contar con equipos que sean capaces deprocesar y analizar los grandes volúmenes de información, como lo es BigData, el Deep Learning (la base para la inteligencia artificial), y el Internet ofThings (IoT); es decir, tecnologías que requieren del poder del supercómputo.Es necesario que hoy en día se pueda acelerar la generación del conoci-miento, y que ello inicie en las universidades; las cuales deben contar concentros de investigación habilitados con equipos de supercómputo y conec-tividad de redes avanzadas. En México, se debe seguir apoyando a las redesde colaboración que permitan el fortalecimiento de la conectividad y lacreación de nuevos centros de supercómputo en las diferentes regiones delpaís, para poder desarrollar tecnología nacional que le permita ser un paísmás competitivo. 99