Catalogue sanitaire

Sommaire Contenu : MODULE 1 : DU CADRE DE REFERENCE AU DIAGNOSTIC EDUCATIF Actualiser les connaissances en éducation thérapeutique - Définitions et concepts de l’ETP, cadre réglementaire (décrets, autorisation) - Organisation de l’ETP (préconisation HAS), cahier des charges d’un programme d’ETP - Maladies chroniques et enjeux de l’ETP - Paradigmes et modèles de la santé : vers une nouvelle conception de la santé Intégrer les approches en éducation thérapeutique - Identifier les liens entre la santé et l’éducation - Les modèles de croyances de santé, l’entretien motivationnel - La relation éducative (soignant, soigné) - Les interactions sociales dans les groupes de médiation : approche thérapeutique systémique Initier un diagnostic éducatif partagé - Les dimensions cognitives, sociales et affectives ; modèles de grilles d’entretien - Les ressources du patient et ses difficultés - Les objectifs « sécuritaires » et « spécifiques » EN INTERNE : TRAVAUX EN INTERMODULES ET REGULATION Consolider les connaissances acquises lors du premier module - Réaliser des travaux en individuel visant l’appropriation des connaissances du premier module - Réaliser une grille d’entretien et mettre en œuvre un diagnostic éducatif : mener une consultation individuelle de diagnostic éducatif avec un patient, négociation d’un contrat MODULE 2 : DE LA DÉMARCHE ÉDUCATIVE AU PROGRAMME D’ÉDUCATION Exploiter pédagogiquement les travaux réalisés en intermodules, retour d’expériences - La présentation individuelle des situations cliniques et l’analyse de cas au regard des références théoriques et du référentiel de l’INPES : situations 1, 2, 3, 4 et 5 de l’annexe - La synthèse et la confrontation avec l’approche conceptuelle pour faciliter un transfert de compétences - L’analyse de l’impact sur les pratiques, pistes d’amélioration Maîtriser les étapes d’une démarche éducative - Les quatre étapes de la démarche éducative : diagnostic éducatif, plan d’action, mise en œuvre des ateliers, évaluation des compétences acquises (les éléments constitutifs de l’ETP) - Stratégie d’animation, savoir choisir et construire des outils pédagogiques - Quelques outils d’animation (liste non exhaustive) - Pourquoi évaluer ? Identifier les champs de l’évaluation en ETP : l’évaluation de compétences des patients, l’évaluation de la qualité du programme 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 501 / 576 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire S’initier à la construction d’un programme (dossier demande ETP, cahier des charges ARS) - L’intégration d’un groupe de pilotage pour construire le programme, équipe pluridisciplinaire - Les incontournables d’un programme : objectifs du programme (général, spécifiques, opérationnels) contexte, population, séance individuelle initiale, séances individuelles et / ou collectives, outils pédagogiques adaptés, parcours patient, coordination - Les outils nécessaires - L’ébauche du dispositif d’évaluation et de suivi - Les critères de qualité d’un programme, analyser les leviers et les freins au bon déroulement du programme - La communication en interne, en externe Accompagnement à l’élaboration d’un programme ETP sur un thème prédéfini, en fonction du contexte de terrain - L’intégration d’un groupe-pilote pour construire un programme - Élaborer une trame de programme ETP - Construire et animer des actions éducatives en choisissant les méthodes pédagogiques et techniques d’animation adaptées - Élaborer une grille d’évaluation d’une séquence Evaluation de la Formation : - Evaluation de la formation par les participants - Pré test permettant d’apprécier le niveau de connaissance des participants - Post test permettant d’évaluer les acquis à l’issue de la formation Validation de la Formation : Attestation de présence. Moyens et outils Pédagogiques : • Textes réglementaires • Mise en situation • Études de cas et quiz auto-formatifs • Documents ETP • Travaux en interne Documents pédagogiques remis aux participants : Livret d’accueil et supports pédagogiques. 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 502 / 576 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Télécharger SIIPS : EVALUATION DE LA CHARGE EN SOINS Programme de Formation 1 jours soit 7 heures 12 personnes maximum Public : Cadres de santé et infirmiers exerçant en service de soins public et privé, ou dans le domaine de la formation. Prérequis : Objectifs : Aucun ✓ Connaître la finalité des SIIPS \"Soins Infirmiers Individualisés à la Personne Soignée\" ✓ Acquérir la méthodologie nécessaire à leur réalisation dans l'unité de soins ou dans l'institution ✓ Réfléchir à l'exploitation des résultats ✓ Prévoir le suivi ✓ Assurer les validations Contenu : - Evolution de la méthode des SIIPS - Analyse de l'existant - Développement de la méthodologie et de son utilisation concrète : la méthode s’appuie sur deux notions essentielles : la structure et l’intensité des soins - Stratégie d'appropriation et d'implantation - Les activités afférentes aux soins - L'exploitation des résultats et l'approche du contrôle qualité Evaluation de la Formation : - Evaluation de la formation par les participants - Pré test permettant d’apprécier le niveau de connaissance des participants - Post test permettant d’évaluer les acquis à l’issue de la formation Validation de la Formation : Attestation de présence. Moyens et outils Pédagogiques : • Apports théoriques • Analyse de dossiers de soins et travaux de groupe • Exercices pratiques d'appropriation et de validation • Accompagnement des projets selon la composition des groupes Documents pédagogiques remis aux participants : Livret d’accueil et supports pédagogiques. 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 503 / 576 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Télécharger AMELIORER LES TRANSMISSIONS SOIGNANTES EN MILIEU HOSPITALIER Programme de Formation 1 jour soit 7 heures 12 personnes maximum Public : Personnel soignant Prérequis : Objectifs : Aucun ✓ Prendre conscience de l'importance d'une transmission concise entre les équipes pluridisciplinaires, de jour comme de nuit pour mieux accompagner les personnes dont elles ont la charge ✓ Donner les moyens à chacun d'observer, de transmettre, de communiquer, de participer à l'amélioration d’une synergie d'équipe ✓ Comprendre, afin de définir la conduite à tenir de chacun dans le respect des limites de ses compétences ✓ Apprendre et améliorer la démarche de soins personnalisés compatibles avec les attentes des patients et les Directives Ministérielles Contenu : Cadre législatif et administratif : - Place et contenu du dossier de soin - Le secret professionnel - La règlementation : obligation et traçabilité Les enjeux : organisation et qualité des soins : - Prise en charge du patient dans sa globalité : physique, morale, sociale - Le travail en équipe : coopération, motivation, implication Les étapes de la pratique infirmière : - Collecte d’informations - Analyse infirmière - Identification des problèmes de santé - Planification des soins - Mise en œuvre - Evaluation Les transmissions ciblées : - Définitions, objectifs et finalités - Les cibles - Liens avec les autres outils de soins : diagramme, plans de soins, protocoles - Complémentarité des transmissions orales et écrites 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 504 / 576 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Les transmissions écrites : - Modèle de transmissions écrites adaptés à la spécificité du service - Construction de fiches de transmissions Evaluation de la Formation : - Evaluation de la formation par les participants - Pré test permettant d’apprécier le niveau de connaissance des participants - Post test permettant d’évaluer les acquis à l’issue de la formation Validation de la Formation : Attestation de présence. Moyens et outils Pédagogiques : Cette formation alterne la présentation du contenu, des mises en situation professionnelles et des temps de partage pédagogique. • Apports théoriques • Réflexion sur l’élaboration d’un dossier de soins adapté à la population accueillie • Discussions et échanges autour de situations vécues • Etude de cas sur dossier patient • Jeux de rôle Documents pédagogiques remis aux participants : Livret d’accueil et supports pédagogiques. 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 505 / 576 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Télécharger ORGANISER LA GESTION DE L’IDENTITE PATIENT (CERTIFICATION H.A.S) Programme de Formation 1 jour soit 7 heures 12 personnes maximum Public : Personnel de l’établissement concerné par ce thème Prérequis : Objectifs : Aucun ✓ Savoir mettre en place la gestion de l’identité du patient ✓ Mettre en place des moyens d’information et de communication aux patients ✓ Sensibiliser chaque professionnel sur ses responsabilités ✓ Connaître le logiciel informatique et les règles de saisie ✓ Mettre en place des contrôles pour que le système puisse être audité ✓ Evaluer les situations à risques par rapport à l’établissement ✓ Assurer la communication au sein de la Cellule d’Identito Vigilance (CIV) et des services Contenu : - Enjeux, objectifs - Stratégie de prévention des erreurs d'identité - Lieux d’identification des patients dans un établissement de santé - Processus d’identification des patients - Modalités générales de mise en œuvre - La politique d’identification dans l’établissement - Le projet identito vigilance dans l’établissement - Les procédures et leurs contrôles d’identité - Communication - Les Indicateurs Qualité - Identification du patient et certification 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 506 / 576 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Evaluation de la Formation : - Evaluation de la formation par les participants - Pré test permettant d’apprécier le niveau de connaissance des participants - Post test permettant d’évaluer les acquis à l’issue de la formation Validation de la Formation : Attestation de présence et / ou attestation de DPC (en fonction de la fonction du participant). Moyens et outils Pédagogiques : • Diaporama • Etude de cas et mise en situation • Textes réglementaires Documents pédagogiques remis aux participants : Livret d’accueil et supports pédagogiques. 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 507 / 576 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Télécharger AIDE A L’ELABORATION DU PROJET PERSONNALISE DE SOINS Programme de Formation 2 jours soit 14 heures 12 personnes maximum Public : Personnel soignant Prérequis : Objectifs : Aucun ✓ Acquérir la méthodologie nécessaire à la démarche de projet de soins individualisé ✓ Construire les outils nécessaires à cette démarche ✓ Accompagner le patient au travers du Projet Personnalisé de Soins Contenu : Le cadre réglementaire du PPS (ce qui est réellement exigé par la loi) - Définir les contextes sociétaux, législatifs, règlementaires et évaluatifs - Les recommandations de l’ANESM et de l’HAS - Articulation PPS et DIPEC (Document Individuel de Prise En Charge) Les étapes de l’élaboration du PPS - Identifier les étapes de l’élaboration du PPS : le processus et la méthodologie du projet - Identifier la notion de Projet Personnalisé de Soins et son articulation avec « parcours de soins » - L’élaboration des objectifs et des actions La méthode - Savoir utiliser les instruments habituels du soin infirmier en les intégrant aux modes de transmission propres à l’institution - Raisonnement clinique - Diagnostic infirmier - Plan de soins - Démarche de soins - Macro cible d’entrée - Auto évaluation des pratiques à partir de cas concrets apportés par les stagiaires ou à défaut élaborés par le formateur Présentation des outils nécessaires (recueil de données, analyse des besoins, documents supports, etc.) - Macro cible - Diagnostic infirmier récurrent - Action en lien avec les diagnostics - Outils d’évaluations 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 508 / 576 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire La co-construction avec l’usager - Clarifier les valeurs fondamentales de l’accompagnement personnalisé : La co-construction avec l’usager et en équipe - Analyser les enjeux, les fondements et les limites de la participation de l’usager - Rappel des éléments fondamentaux de l’écoute afin de valider avec lui ses besoins - Concevoir et formaliser un Projet Personnalisé de Soins, centré sur le patient en coaction avec lui Le processus d’évaluation et de suivi du PPS - Expliquer la méthodologie d’évaluation de la participation de l’usager à la conception et à la mise en œuvre de son projet. - Le rôle et la fonction de chacun dans la démarche : acteurs dont coordonnateur Evaluation de la Formation : - Evaluation de la formation par les participants - Pré test permettant d’apprécier le niveau de connaissance des participants - Post test permettant d’évaluer les acquis à l’issue de la formation Validation de la Formation : Attestation de présence. Moyens et outils Pédagogiques : • Adéquation du contenu de la formation avec les référentiels nationaux de l’HAS et de l’ANESM • Approche pédagogique concrète et pragmatique s’appuyant sur des méthodes de pédagogie active : alternance d’exposés théoriques et d’étude de cas sur la base des exemples de terrain suivis d’analyse de pratiques • Outils utilisés pour développer compétence et attitudes • Apports théoriques • Apports méthodologiques avec mise en application • Jeux de rôle- pratique réflexive • Travaux en sous –groupes suivi d’analyse • Discussion • Supports audio-visuels Documents pédagogiques remis aux participants : Livret d’accueil et supports pédagogiques. 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 509 / 576 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Télécharger METHODES DU PATIENT TRACEUR Programme de Formation 2 jours soit 14 heures 12 personnes maximum Public : Tout le personnel de soins Prérequis : Objectifs : Aucun ✓ Approche d’une culture de la qualité ✓ Appropriation de la méthode du Patient Traceur par les équipes soignantes ✓ Permettre l’amélioration des points de réserve au vu du Bilan de la V2014. ✓ Préparer la prochaine certification de façon plus objective en y incluant le patient et sa famille Contenu : Premier jour : apport théorique sur la méthode et quelques prérequis. Travail sur grilles HAS puis sur les supports de l’établissement, choix d’un patient traceur et mise en application. Deuxième jour : synthèse par le groupe du travail effectué suite à la première journée : difficultés rencontrées et évaluation de l’application de la méthode. Comment intégrer cette méthode dans l’établissement : - Le secret professionnel - Les droits du patients loi de mars 2002 - Qu’est-ce que les indicateurs IPAQSS ? - Qu’est-ce qu’une EPP ? - Thématiques de la V2014 passée par l’établissement Le bilan et les réserves émises (ceci devra être communiqué au formateur 2 mois avant sa venue sur site pour travailler sur les points faibles) La méthode du patient traceur - Définition - Méthode en dix points (recommandations de l’HAS) Apport de la méthode pour la qualité des soins - Intégration du patient dans l’évaluation - Evaluation du parcours de soins en amont et en aval - Travail en équipe pluridisciplinaire - Evaluation de la qualité et sécurité des soins Les étapes - Quatre étapes clefs - Profil des patients à établir - Planification de la mise en œuvre (calendrier) - Nombre de patients - Constitution des équipes pluridisciplinaires - Choix des thèmes nécessitant une amélioration (réserves) - Mise en route du processus - Mobilisation des acteurs 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 510 / 576 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire La méthode elle-même - Choix du patient - Rencontre avec ses proches - Analyse du dossier en équipe - Synthèse - Points à améliorer - Plan d’action - Traçabilité Synthèse de l’apport théorique : - S’assurer que la méthode est comprise - Communication entre les acteurs au sein de l’équipe pluridisciplinaire Travail sur dossiers fictifs (recommandations HAS) Recommandations pour la rencontre avec le patient - Grille d’entretien - Exemples de questions à poser - Thèmes en lien avec la V2014 Recommandations pour la rencontre avec les équipes - Présentation du contexte - Rappel des objectifs - Grille selon les thèmes de la V2014 Etablissement d’une fiche de synthèse - Définir les axes d’amélioration pour la prochaine visite des experts visiteurs - Exemples de patients traceurs Exercices et mises en situations - Travail sur un ou deux dossiers réels choisis rendus anonymes dans l’établissement sur tout son parcours de soins - Travail en jeux de rôle sur un patient traceur choisi - Choix de trois patients traceurs - Choix de trois parcours de soins différents Débriefing : travail effectué par cette méthode dans l’intervalle et difficultés rencontrées : Les points à améliorer Les actions entreprises Travail sur dossiers réels étudiés en demi-groupe - A la rencontre des équipes pour un réajustement - Révisions des différentes grilles et entretiens (questions à poser) - Evaluation de la formation par les équipes mais également évaluation des équipes par le formateur sous forme de QCM corrige à chaud - Synthèse finale envoyée à l’établissement préconisant les axes d’amélioration Conclusion 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 511 / 576 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Evaluation de la Formation : - Evaluation de la formation par les participants - Pré test permettant d’apprécier le niveau de connaissance des participants - Post test permettant d’évaluer les acquis à l’issue de la formation Validation de la Formation : Attestation de présence et / ou attestation de DPC (en fonction de la fonction du participant). Moyens et outils Pédagogiques : • Diaporama en accord avec les recommandations de l’HAS pour les apports théoriques • Exercices sur des fiches et des grilles pré-remplies en vue de l’élaboration de la fiche et des grilles propres à l’établissement. • Etude de cas concrets – documentation • Mises en situations avec jeux de rôle • Analyses des pratiques • Travail en réel avec déplacement dans les services à la rencontre du patient traceur et des équipes • Evaluations des connaissances acquises par QCM • Evaluation à chaud Documents pédagogiques remis aux participants : Livret d’accueil et supports pédagogiques. 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 512 / 576 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 513 / 576 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Télécharger LES RISQUES MEDICAMENTEUX EVITABLES (CERTIFICATION H.A.S) Programme de Formation 1 jour soit 7 heures 12 personnes maximum Public : Equipe paramédicale Prérequis : Aucun Objectifs : ✓ Mieux appréhender les réglementations, les circuits et les bonnes pratiques des Contenu : médicaments ✓ Gérer le risque médicamenteux ✓ Rappeler les principes et pratiques d’Identitovigilance liés aux circuits des médicament Comprendre le contexte réglementaire et financier concernant les médicaments - Les principaux textes réglementant les différentes étapes du circuit du médicament, les droits des patients, le décret de compétence infirmier - La jurisprudence concernant le médicament Définir la certification - Les objectifs des démarches et leurs liens - Les méthodologies mises en œuvre - Principes et pratiques d’Identitovigilance liés aux circuits du médicament - Les engagements et leurs conséquences Champs de compétences professionnelles IDE et AS : - Textes législatifs régissant les professions IDE et AS - Notion de collaboration et de délégation - Rôle prescrit de l'IDE dans le cadre du médicament - Rôle propre de l'IDE dans le cadre du médicament - Rôle des AS dans le cadre du médicament - La circulaire de 99 et sa jurisprudence Mettre en œuvre une démarche gestion des risques sur le médicament - La définition et l'importance de l’iatrogénie - Les démarches nationales de gestion des risques - La gestion des évènements sentinelles - L'analyse des risques d'erreurs médicamenteuses - La définition du plan de gestion des risques Construire une démarche d'évaluation de la qualité concernant le circuit des médicaments - Les audits - Le suivi des indicateurs - Les évaluations des pratiques professionnelles 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 514 / 576 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Evaluation de la Formation : - Evaluation de la formation par les participants - Pré test permettant d’apprécier le niveau de connaissance des participants - Post test permettant d’évaluer les acquis à l’issue de la formation Validation de la Formation : Attestation de présence et / ou attestation de DPC (en fonction de la fonction du participant). Moyens et outils Pédagogiques : • Diaporama • Textes réglementaires • Echanges des pratiques Documents pédagogiques remis aux participants : Livret d’accueil et supports pédagogiques. 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 515 / 576 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Télécharger LES MEFAITS DES MEDICAMENTS Programme de Formation 1 jour soit 7 heures 12 personnes maximum Public : Médecins, pharmaciens, préparateurs, infirmiers et aides-soignants. Prérequis : Objectifs : Aucun ✓ Connaître et gérer les dangers des médicaments ✓ Diminuer l’iatrogénie médicamenteuse ✓ Respecter les règles de bonne pratique ✓ Sensibiliser à la pharmacovigilance Contenu : - Les effets secondaires des médicaments et plus particulièrement les médicaments dits à risque - Les contre-indications - Les risques liés aux interactions médicamenteuses et alimentaires - Comment diminuer ces risques ? Les moyens dont on dispose : • Logiciel informatique • Dossier pharmaceutique • Pictogrammes • Tableaux Les règles à appliquer pour : • La prescription • La dispensation • L’administration des médicaments Déclaration des évènements iatrogènes / pharmacovigilance Evaluation de la Formation : - Evaluation de la formation par les participants - Pré test permettant d’apprécier le niveau de connaissance des participants - Post test permettant d’évaluer les acquis à l’issue de la formation Validation de la Formation : Attestation de présence et / ou attestation de DPC (en fonction de la fonction du participant). Moyens et outils Pédagogiques : • Diaporama • Textes réglementaires • Echanges des pratiques Documents pédagogiques remis aux participants : Livret d’accueil et supports pédagogiques. 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 516 / 576 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Télécharger LE BON USAGE DES MEDICAMENTS Programme de Formation 1 jour soit 7 heures 12 personnes maximum Public : Equipe soignante Prérequis : Objectifs : Aucun ✓ Comprendre le rôle des acteurs dans le cadre du bon usage des médicaments ✓ Définir les dispositions relatives à la prescription des médicaments ✓ Déterminer les modalités de l'information et de la formation sur le bon usage des médicaments Contenu : Les rôles des acteurs dans le cadre du bon usage des médicaments : - Le rôle du Comité du Médicament (COM.MED) dans le bon usage des médicaments - Acteurs institutionnels Référent(s) en antibiothérapie - Laboratoire de microbiologie - Aide au diagnostic de l'infection, à l'initiation et au suivi de l'antibiothérapie - Service de pharmacie Les dispositions relatives à la prescription des médicaments : - Améliorer les règles de prise en charge des médicaments - Informations utiles à destination des patients Les modalités de l'information et de la formation sur le bon usage des antibiotiques : - Surveillance épidémiologique - Système d'alerte • Renforcer la surveillance de la consommation des antibiotiques • Renforcer la surveillance des résistances aux antibiotiques Evaluation de la Formation : - Evaluation de la formation par les participants - Pré test permettant d’apprécier le niveau de connaissance des participants - Post test permettant d’évaluer les acquis à l’issue de la formation Validation de la Formation : Attestation de présence et / ou attestation de DPC (en fonction de la fonction du participant). Moyens et outils Pédagogiques : • Diaporama • Textes réglementaires • Echanges des pratiques Documents pédagogiques remis aux participants : Livret d’accueil et supports pédagogiques. 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 517 / 576 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Télécharger PHARMACIE A USAGE INTERIEUR (PUI) Programme de Formation 1 jour soit 7 heures 12 personnes maximum Public : Pharmaciens, médecins, infirmiers et directeur. Prérequis : Objectifs : Aucun ✓ Organiser le circuit du médicament ✓ Mettre en place une PUI Contenu : - Faire un audit du circuit du médicament : prescripteurs, dispensation des médicaments et administration des médicaments - Évaluer les impératifs de la structure : local, logiciel, nombre de patients, personnel (pharmaciens, préparateurs, IDE, médecins) - Livret thérapeutique - Organiser la création de la PUI : armoire, chariots, table de préparation, de cueillette, poste informatique. Logiciel du DP (dossier pharmaceutique) - Mettre en place une dispensation sécurisée des médicaments : chariots, piluliers individuels, voire machine à reconditionner, achat de médicaments en conditionnement hospitalier Evaluation de la Formation : - Evaluation de la formation par les participants - Pré test permettant d’apprécier le niveau de connaissance des participants - Post test permettant d’évaluer les acquis à l’issue de la formation Validation de la Formation : Attestation de présence et / ou attestation de DPC (en fonction de la fonction du participant). Moyens et outils Pédagogiques : • Diaporama • Visualisation de photos de recherche du matériel adapté aux besoins de l’établissement • La rédaction sur place du projet de création de la PUI avec le pharmacien en utilisant le matériel technique et informatique sur place Documents pédagogiques remis aux participants : Livret d’accueil et supports pédagogiques. 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 518 / 576 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Télécharger GESTION QUALITE ET SECURITE DU MEDICAMENT Programme de Formation 1 jour soit 7 heures 12 personnes maximum Public : Equipes médicales Prérequis : Objectifs : Aucun ✓ Assurer la sécurité et améliorer la qualité de la prise en charge du patient au sein de l’établissement Contenu : Introduction : - Les principaux textes réglementant les différentes étapes du circuit du médicament - Les droits des patients - Le décret de compétence infirmier et de l’AS Gestion de la qualité et de la sécurité du circuit du médicament - La définition et l'importance de la iatrogénie : mieux prescrire - Rappel sur les médicaments à risques et effets secondaires - L'analyse des risques d'erreurs médicamenteuses aux différentes étapes du circuit du médicament - Evénements indésirables et circuit de traitement Mettre en place une démarche de gestion des risques sur le médicament : identifier et suivre des indicateurs de processus et de résultats - Les audits - Le suivi des indicateurs - Les évaluations des pratiques professionnelles - Démarche d’analyse de pratiques pluridisciplinaires - Promouvoir une culture de qualité et de sécurité partagée au sein de l’équipe administrative et soignante de l’établissement L’usage des antibiotiques - Classification des antibiotiques (classes thérapeutiques) - Résistance aux antibiotiques (bactéries multi-résistantes BMR) - Effets indésirables et interactions médicamenteuses - Bon usage des antibiotiques avec le CBU (Contrat de Bon Usage) - Indicateurs ICATB - Réévaluations à 72 h et traçabilité sur le dossier patient informatisé (DPI) 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 519 / 576 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Evaluation de la Formation : - Evaluation de la formation par les participants - Pré test permettant d’apprécier le niveau de connaissance des participants - Post test permettant d’évaluer les acquis à l’issue de la formation Validation de la Formation : Attestation de présence. Moyens et outils Pédagogiques : • Diaporama • Textes réglementaires • Echanges des pratiques Documents pédagogiques remis aux participants : Livret d’accueil et supports pédagogiques. 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 520 / 576 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Télécharger LA CONCILIATION MEDICAMENTEUSE Programme de Formation 1 jour soit 7 heures 12 personnes maximum Public : Préparateurs en pharmacie, étudiants en pharmacie, internes en pharmacie, pharmaciens, infirmiers, étudiants en médecine, internes en médecine, médecins des services de soins. Prérequis : Aucun Objectifs : ✓ Connaitre le concept et les définitions essentielles ✓ Analyses de prescriptions médicales ✓ Entretien avec le patient Contenu : Histoire, définition et objectifs - Naissance de la conciliation médicamenteuse - Initiative OMS high 5s - Le concept de conciliation des traitements médicamenteux : principales définitions - Les objectifs de la conciliation des traitements médicamenteux Les étapes de la conciliation - Recueillir les informations - Synthèse des informations et réalisation du bilan médicamenteux - Validation du bilan médicamenteux - Partage et exploitation du bilan médicamenteux Mise en place de la conciliation - Rendre acteurs les professionnels de ville - Allier les usagers et leurs représentants - Etablir la conciliation des traitements médicamenteux - Déployer la conciliation des traitements médicamenteux - Quels sont les bénéfices de cette démarche ? Evaluation de la Formation : - Evaluation de la formation par les participants - Pré test permettant d’apprécier le niveau de connaissance des participants - Post test permettant d’évaluer les acquis à l’issue de la formation Validation de la Formation : Attestation de présence. Moyens et outils Pédagogiques : • Mises en situations & études de cas • Outils de la HAS Documents pédagogiques remis aux participants : • Supports pédagogiques • Fiches de travail • Guide de conciliation des traitements médicamenteux en établissement de santé 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 521 / 576 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Télécharger GESTION DES RISQUES ET DOMMAGES LIES AUX SOINS (CERTIFICATION H.A.S) Programme de Formation 1 jour soit 7 heures 12 personnes maximum Public : L’ensemble de l’équipe soignante Prérequis : Aucun Objectifs : ✓ Connaitre les différents dommages liés aux soins Contenu : ✓ Connaitre les conséquences des dommages causés (patient / famille / personnels / établissement) ✓ Connaitre la démarche globale de la gestion du risque ✓ Mieux évaluer les risques de dommage dans sa pratique quotidienne ✓ Améliorer sa pratique quotidienne en matière de prévention des risques Les notions liées au risque Le risque - La typologie du risque Le danger - Les facteurs de risque Les sources du risque - Situations dangereuses - Phénomènes dangereux - Evènements dangereux Le dommage = conséquences néfastes Les évènements indésirables - Dysfonctionnement (non-conformité, anomalie, défaut) - Incidents - Evènement sentinelle - Précurseur - Presque accident - Accident Les notions liées à la gestion des risques Aspect réglementaire Certification / accréditation Les risques à l’hôpital Les différents types de risques La gestion des risques 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 522 / 576 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire L’appréciation du risque 523 / 576 - Identification du risque - L’analyse du risque • Les causes • Hiérarchisation du risque • Estimation du risque - Evaluation du risque Les notions liées au risque Le traitement du risque - L’élaboration d’un plan d’action - La réduction du risque - Le management du risque L’attitude face au risque - La perception du risque - La communication et la concertation - La prise de risque • Volontaire • Involontaire L’information au patient Nouveaux enjeux De la gestion des risques… à la culture de sécurité Evaluation de la Formation : - Evaluation de la formation par les participants - Pré test permettant d’apprécier le niveau de connaissance des participants - Post test permettant d’évaluer les acquis à l’issue de la formation Validation de la Formation : Attestation de présence et / ou attestation de DPC (en fonction de la fonction du participant). Moyens et outils Pédagogiques : • Diaporama • Etudes de cas concrets • Mises en situation, ateliers • Travail de groupe Documents pédagogiques remis aux participants : Livret d’accueil et supports pédagogiques. 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Télécharger GESTION DES RISQUES ET ANALYSES DES EVENEMENTS INDESIRABLES Programme de Formation 2 jours soit 14 heures 12 personnes maximum Public : Tout professionnel de santé impliqué dans la démarche de gestion des risques et l’amélioration des pratiques professionnelles Prérequis : Aucun Objectifs : ✓ Répondre à un enjeu majeur et réglementaire qu’est la gestion des risques et la sécurité du patient en établissement de santé en développant : - Une politique de prévention et de gestion des risques - Une culture d’identification des risques (Evènements indésirables, presque accidents …) - Une culture d’analyse des causes - Un pilotage de la démarche d’amélioration de gestion des risques liés aux soins Contenu : Introduction : - Le cadre réglementaire de la gestion du risque La gestion des risques et les exigences de la certification V2014 : - Notion de risques à priori et à posteriori - Méthode PDCA Plan Do Check Act – Principe de l’amélioration continue Une culture d’identification et d’analyse des risques - Identifier les EI (événements indésirables) liés aux soins - Les EIG (événements indésirables graves) - Les EPR (événements porteurs de risques) Les vigilances - Les différents types de vigilances règlementaires - Circuit de traitement L’appréciation du risque - Identification du risque - L’analyse du risque - Les causes - Hiérarchisation du risque - Estimation du risque - Evaluation du risque Culture de signalement d’un événement indésirable : - Circuit de signalement des événements indésirables - Notion de culture de la non-punition 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 524 / 576 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Outils d’analyse à posteriori d’un événement indésirable grave : Analyse à l’aide de la Méthode ORION. - CREX - REMED - RMM Pilotage du projet dans l’établissement : - Bilan de l’existant autour de ses pratiques dans la gestion des risques - Réflexions autour des possibles actions d’amélioration - Mise en place d’un groupe pluridisciplinaire - Communication autour de la gestion des risques et retour aux équipes - Conditions de réussite pour un fonctionnement dans la durée Evaluation de la Formation : - Evaluation de la formation par les participants - Pré test permettant d’apprécier le niveau de connaissance des participants - Post test permettant d’évaluer les acquis à l’issue de la formation Validation de la Formation : Attestation de présence. Moyens et outils Pédagogiques : • Discussions et échanges autour de situations vécues • Etudes de cas concrets • Mises en situation Documents pédagogiques remis aux participants : Livret d’accueil et supports pédagogiques. 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 525 / 576 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Télécharger LE DEVELOPPEMENT DURABLE Programme de Formation 1 jour soit 7 heures 12 personnes maximum Public : Toutes les personnes concernées par le Développement Durable et souhaitant Définition : s’impliquer dans la démarche. Objectifs : Former les personnes actives à “la capacité de satisfaire leurs besoins sans Contenu : empêcher les générations futures de satisfaire leurs propres besoins”. D’après le définition initiale Brundtland ✓ Se sensibiliser et s’informer sur le Développement Durable, y trouver sa place ✓ Répondre à une commande institutionnelle et citoyenne de certification qui fixe une cadre dans ce domaine ✓ Assurer la coordination et la cohérence d’un projet Le Développement Durable (DD) : - Le principe : les 3 piliers - Les modalités d’application, finalités, présupposés - Analyse réflexive • Etude de l’existant • Trouver des solutions • Proposition de projet cohérent et cohésif • La place des acteurs • Les modalités pratiques - Groupes - Comité de pilotage - Référent La certification : - Les objectifs - Les moyens : accompagnement - Les champs d’application • Groupe « Achats Responsables » • Groupe « Déchets I Effluents » • Groupe « Eco construction » • Groupe « Energie eau » 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 526 / 576 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Evaluation de la Formation : - Evaluation de la formation par les participants - Pré test permettant d’apprécier le niveau de connaissance des participants - Post test permettant d’évaluer les acquis à l’issue de la formation Validation de la Formation : Attestation de présence. Moyens et outils Pédagogiques : • Apports et partage d’expertise sur le DD • Articulation entre les nécessités légales et locales • Emergence de solutions plus adaptées • Préparations à la construction de groupes • Jeux de rôle, acteurs, projet, suivi et veille • Pédagogie de projet • Intégration du projet dans le cadre de la certification Ecoute des attentes, présentations des données, repositionnement, questions, adaptation aux réalités, possibilités d’application, propositions, écriture, diffusion. Une grande partie du processus se déroule « hors intervention », au sens où le travail est fait sur le terrain. Documents pédagogiques remis aux participants : Livret d’accueil et support pédagogique 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 527 / 576 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 528 / 576 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Bureautique Microsoft WORD pour Windows : les fonctions de base – initiation / perfectionnement* .....................................................530 Microsoft EXCEL pour Windows : les fonctions de base – initiation / perfectionnement*.....................................................531 Microsoft POWER POINT pour Windows : les fonctions de base – initiation / perfectionnement* .......................................532 Initiation / perfectionnement* à internet .................................................................................................................................533 Initiation / perfectionnement* à Microsoft Outlook .................................................................................................................534 Initiation à internet et à l’outil informatique (sous Windows)* ................................................................................................536 Publisher : création de documents professionnels ................................................................................................................538 : formations pouvant être en accompagnement : formations pouvant être \"mixtes\" 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 529 / 576 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Télécharger MICROSOFT WORD POUR WINDOWS : LES FONCTIONS DE BASE – INITIATION / PERFECTIONNEMENT* Programme de Formation ½ journée soit 3h30 – 5 personnes maximum ou 1 journée soit 7h – 10 personnes maximum Public : Toute personne ayant à travailler sur ce logiciel Prérequis : Aucun Objectifs : ✓ Être capable d’utiliser et maîtriser les fonctions de base de Word Contenu : Rappels de base Mise en page et impression - Windows - Mise en page - Qu’est-ce qu’un traitement de texte ? - Marges, taille de la page - Orientation Prise en main de Word - Entête, pied de page, numérotation - L’écran Word - Mise en colonnes - Les barres d’outils - Aperçu avant impression - Les menus contextuels - Modes d’affichage Les tableaux - Création d’un tableau L’édition du document - Mise en forme - Saisie du texte et sélections - Quadrillage - Enregistrement de texte - Fusionner et scinder les cellules - Recherches - Copies et déplacements *Chacun de nos perfectionnements sont - Insertion automatique adaptés en fonction des attentes exprimées en amont Mise en forme - Les caractères Moyens et outils Pédagogiques : - Les paragraphes - Puces et numéros - Un poste pour une personne ou deux - Les tabulations personnes Utilisation avancée - Exposés et travaux pratiques - Orthographe, grammaire - Supports pédagogiques - Les styles - Les modèles - Insertion d’images 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 530 / 576 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Télécharger MICROSOFT EXCEL POUR WINDOWS : LES FONCTIONS DE BASE – INITIATION / PERFECTIONNEMENT* Programme de Formation ½ journée soit 3h30 – 5 personnes maximum ou 1 journée soit 7h – 10 personnes maximum Public : Toute personne ayant à travailler sur ce logiciel Prérequis : Savoir manipuler la souris. Connaître les bases du système d’exploitation (lancer un programme). Objectifs : ✓ Créer des tableaux contenant des formules de calcul simples (4 opérations de base) ✓ Présenter des tableaux, les mettre en page et les imprimer Contenu : Découverte d’Excel - Identifier les éléments à l’écran - Le menu contextuel - Saisir des données sous diverses formes Création de tableaux - Mettre en place des formules de calcul - Mettre une cellule en valeur absolue - Utiliser la somme automatique - Copier / coller / coller spécial - Fractionner une feuille de calcul Présenter un tableau - Appliquer des mises en forme de texte, de cellules et de nombres - Modifier les mises en forme - Impression des titres - Mettre en place des mises en forme conditionnelles Mettre en page - Nommer une feuille de calcul - Déplacer ou copier une feuille - Modifier les paramètres de mise en page - Imprimer un choix (classeur, page) *Chacun de nos perfectionnements sont adaptés en fonction des attentes exprimées en amont Moyens et outils Pédagogiques : - Un poste pour une personne ou deux personnes - Exposés et travaux pratiques, supports pédagogiques 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 531 / 576 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Télécharger MICROSOFT POWER POINT POUR WINDOWS : LES FONCTIONS DE BASE – INITIATION / PERFECTIONNEMENT* Programme de Formation ½ journée soit 3h30 – 5 personnes maximum ou 1 journée soit 7h – 10 personnes maximum Public : Toute personne ayant à préparer et présenter des courriers ou textes à l’aide du Prérequis : logiciel. Objectifs : Contenu : Connaissance de base en informatique (utilisation du clavier et de la souris) Connaissance de base du traitement de texte (mise en forme) ✓ Concevoir et réaliser des diaporamas de présentation assistée par ordinateur (PréAO) La mise en page - Fond de diapositive - Les polices de caractères - Les images fixes et animées - Les titres - La gestion des masques - Les mises en page automatiques Insertion spécifiques - Le son - La vidéo Créer ses propres modèles Lien entre plusieurs documents Le diaporama *Chacun de nos perfectionnements sont - Les transitions adaptés en fonction des attentes exprimées - Les effets d’apparition en amont - Sonorisation des effets - Gestion du timing Moyens et outils Pédagogiques : - Les boutons d’actions - Un poste pour une personne ou deux La projection personnes La diffusion automatique - Exposés et travaux pratiques, supports pédagogiques 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 532 / 576 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Télécharger INITIATION / PERFECTIONNEMENT* A INTERNET Programme de Formation ½ journée soit 3h30 – 5 personnes maximum ou 1 journée soit 7h – 10 personnes maximum Public : Toute personne souhaitant découvrir et utiliser Internet Prérequis : Objectifs : Aucun Contenu : ✓ Lire et envoyer des mails ✓ Savoir naviguer sur le Web et savoir rechercher des informations Généralités - Historique -TCP / IP et adresses - RTC – liaisons louées – Numéris - Choisir un fournisseur. Les coûts - Comment se connecter Découverte du Web - URL - Les différents types de sites Web - Les différents navigateurs : Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox… - La recherche – les adresses – « surfer » Communiquer par e-mail *Chacun de nos perfectionnements sont adaptés en fonction des attentes exprimées - Explications techniques : les règles à respecter en amont - Comment trouver l’adresse d’un correspondant - Attachement des documents Moyens et outils Pédagogiques : - Les listes de distribution - Le cryptage - Un poste pour une personne ou deux personnes Charger les fichiers par FTP ou par WEB - Exposés et travaux pratiques, supports - Présentation. Les logiciels pédagogiques - Les banques de données de logiciel - Les images - Format d’image, mode de compression Les dialogues en direct : IRC - Présentation de l’IRC - Les canaux 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 533 / 576 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Télécharger INITIATION / PERFECTIONNEMENT* A MICROSOFT OUTLOOK Programme de Formation ½ journée soit 3h30 – 5 personnes maximum ou 1 journée soit 7h – 10 personnes maximum Public : Toute personne souhaitant utiliser le logiciel Outlook Prérequis : Objectifs : Aucun Contenu : ✓ Comprendre les concepts principaux du fonctionnement de l'interface Outlook ✓ Envoyer et recevoir des messages ✓ Gérer les messages ✓ Gérer son emploi du temps avec les dossiers Calendrier et Tâches ✓ Gérer ses contacts Présentation Organisation d’Outlook - Présentation d’Outlook - Gérer l’affichage - Fonctionnement d’Outlook - Trier et regrouper l’information - Identification des composantes - Gérer les groupes et les dossiers - Intégration à Microsoft Office - Archiver les éléments - Utiliser la fonction de recherche Gestion du calendrier - Effectuer les mises en pages et imprimer - Créer, modifier et supprimer un événement Gestion des tâches - Rendre un événement périodique - Créer, modifier et supprimer une tâche Courrier électronique - Assigner une tâche par courrier électronique - Indiquer la fin de la tâche - Rédiger et envoyer un message - Afficher la liste des tâches - Mise en forme - Insertion d’un fichier Gestion du journal et des notes - Enregistrement d’un message - Option de gestion des messages - Configurer le journal Outlook - Gérer le courrier indésirable - Créer ou supprimer une entrée au journal - Utiliser le carnet d’adresse - Créer, modifier et supprimer une note - Conserver un suivi des activités Gestion des contacts *Chacun de nos perfectionnements sont - Créer, modifier et supprimer un contact adaptés en fonction des attentes exprimées en - Envoyer un message vers un contact amont - Créer une liste de distribution Moyens et outils Pédagogiques : - Un poste pour une personne ou deux personnes - Exposés et travaux pratiques, supports pédagogiques 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 534 / 576 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 535 / 576 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Télécharger INITIATION A INTERNET ET A L’OUTIL INFORMATIQUE (SOUS WINDOWS)* Programme de Formation ½ journée soit 3h30 – 5 personnes maximum ou 1 journée soit 7h – 10 personnes maximum Public : Toute personne souhaitant découvrir l’outil informatique et utiliser internet Prérequis : Aucun Objectifs : ✓ Connaître la composition d’un poste de travail ✓ Comprendre le vocabulaire et le fonctionnement ✓ Connaître les bases de l’utilisation ✓ Apprendre à rechercher efficacement ✓ Apprendre à télécharger et enregistrer un fichier ✓ Aborder les notions de sécurités ✓ Savoir utiliser une messagerie mail Contenu : Le poste de travail *Le programme est adaptable en fonction des attentes exprimées en amont - L’écran - L’unité centrale - Les branchements - La composition - Le clavier - Son plan - La souris - L’imprimante Comprendre le vocabulaire et le fonctionnement - Origine, historique et évolution - Organisation réseau d’un Internet / Intranet - Terminologie - Comprendre comment fonctionne Internet L’environnement Windows - Le démarrage et le mot de passe - Le bureau et les touches de raccourcis - Le menu démarrer et la barre des tâches - La manipulation des fenêtres - Gérer des dossiers - Gestion des fichiers et copier / coller L’environnement réseau - Principes du réseau : avantages et sécurité - Notion de serveurs, partage de ressources et conditions d’accès aux fichiers 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 536 / 576 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Les bases de l’utilisation d’Internet 537 / 576 - Les différents types de connexion - Naviguer sur le web - Le Browser (ou navigateur) pour surfer sur Internet - Passer d'une page à l'autre - Visiter un site sécurisé - Les différents types de site (e-commerce, vitrine, blogs, forums, avec chats) - Les onglets de navigation - Utiliser l'historique - Organiser les favoris - Configuration et options du navigateur Rechercher efficacement - Les clés d’une recherche efficace sur Internet - Utiliser les moteurs de recherche - Chercher et trouver sur Internet - Comment trouver une information de façon précise ? Télécharger et enregistrer - Télécharger sur Internet - Rechercher et enregistrer une image - Droits d’usage - Notions de sécurité et de risques La sécurité informatique - Principes de base - Obligations de l’utilisateur dans un environnement réseau d’entreprise (confidentialité et responsabilités) - Stockage, mots de passe, accès internet, virus, respect, etc) La messagerie mail - Le courrier électronique ou e-mail - Envoyer et recevoir un message - Retrouver un message - Enregistrer les pièces jointes - Transférer et supprimer un message - Mettre en forme un message - Gestion des pièces jointes Evaluation de la Formation : - Evaluation de la formation par les participants - Pré test permettant d’apprécier le niveau de connaissance des participants - Post test permettant d’évaluer les acquis à l’issue de la formation Validation de la Formation : Attestation de présence et / ou attestation Moyens et outils Pédagogiques : • Exposés et travaux pratiques • Un poste par personne Documents pédagogiques remis aux participants : Livret d’accueil et supports pédagogiques. 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Télécharger PUBLISHER : CREATION DE DOCUMENTS PROFESSIONNELS Programme de Formation 1 jour soit 7 heures 8 personnes maximum Public : Toute personne ayant à travailler sur ce logiciel Prérequis : Avoir une bonne connaissance de l’environnement informatique (pratique Objectifs : courante de Windows). Définir un projet à réaliser ✓ Composer une mise en page ✓ Utiliser les cadres de texte ✓ Insérer des images, des dessins et des objets ✓ Gérer les pages et les arrière-plans ✓ Diffuser vos documents Contenu : Présentation du logiciel - L’environnement - Notions de mise en page Gestion des documents - Compositions - Modèles - Fichiers Mise en page - Modèles - Assistants - Types de composition - Repères de mise en page Cadres de texte - Créer, utiliser, modifier et lier des cadres de texte - Mettre en forme le texte Insertion d’objets - Insérer et retoucher des images - Insérer des dessins - Dessiner des formes simples - Utiliser les bibliothèques de formes - Intégrer un tableau Excel / Word 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 538 / 576 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Pages et arrière-plans - Premier plan et arrière-plan - En-têtes et pieds de page - Numérotation automatique des pages - Les couleurs - Choix des couleurs - Personnalisation d’un jeu de couleurs Fonctions avancées de mise en page - La maquette - Créer des styles pour le texte - Chaînage des blocs texte - Modification des pages du document - Les pages maîtres Exportation - Préparation et paramétrage pour l’imprimeur - Exportation pour le Web - Créer un document PDF Evaluation de la Formation : - Evaluation de la formation par les participants - Pré test permettant d’apprécier le niveau de connaissance des participants - Post test permettant d’évaluer les acquis à l’issue de la formation Validation de la Formation : Attestation de présence Moyens et outils Pédagogiques : • Un poste pour une personne ou deux personnes. • Exposés et travaux pratiques • Diaporama Documents pédagogiques remis aux participants : Livret d’accueil et supports pédagogiques. 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 539 / 576 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 540 / 576 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Sécurité et formations réglementaires Sauveteur Secouriste du Travail (SST) .................................................................................................................................542 Maintien des Acquis de Compétences (M.A.C) Sauveteur Secouriste du Travail (SST) ......................................................544 Prevention et secours civiques niveau 1 (PSC1) ..................................................................................................................546 Initiation aux risques de feu et entrainement aux gestuelles de l’extinction..........................................................................548 Incendie équipe d’évacuation ................................................................................................................................................550 Former les professionnels à réagir face à une menace terroriste .........................................................................................552 Habilitation Electrique – H0-H0V-B0 Habilitation Electrique du personnel non électricien effectuant exclusivement des opérations d’ordre non électrique ..........................................................................................................................................554 Préparation à l’habilitation électrique de type H0B0 – BS – BE manœuvre pour le personnel non électricien – selon la norme NF C18-510 ...........................................................................................................................................................................556 Habilitation électrique – NF C18-510 personnel électricien Niveaux B1(V)-B2(V) (essai) – BR - BC ..................................558 SSIAP 1 « Initial » ..................................................................................................................................................................560 Recyclage SSIAP 1 ...............................................................................................................................................................563 : formations pouvant être en accompagnement : formations pouvant être \"mixtes\" 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 541 / 576 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Télécharger SAUVETEUR SECOURISTE DU TRAVAIL (SST) Programme de Formation 2 jours soit 14 heures 4 personnes minimum 11 personnes maximum Selon la règlementation de l’IRS Public : Toutes les personnes cotisant au régime de la Sécurité Sociale et souhaitant Prérequis : acquérir les connaissances élémentaires. Objectifs : Recherche des risques propres à l’établissement et analyse des cas spécifiques liés aux métiers. ✓ Acquérir des connaissances nécessaires à la bonne exécution des gestes destinés à préserver l’intégrité physique d’une victime en attendant l’arrivée des secours organisés Contenu : Le programme du sauveteur secouriste du travail est réalisé conformément aux recommandations. Lors de notre stage, nous aborderons les points suivants : Protection : - Les risques électriques - L’écrasement d’un membre - L’asphyxie - Le risque d’explosion et incendie - Le sur accident - Les dégagements d’urgence Alerte : - Le contenu d’un message d’alerte Examen de la victime - L’abord d’une victime - Le contrôle de la conscience - Le contrôle de la ventilation Les hémorragies : - Les techniques de compression manuelle - Les techniques de pansement compressif - Les techniques des points de compression à distance - Les arrachements de membres - Les cas exceptionnels (le garrot) - Les hémorragies extériorisées Une victime qui s’étouffe : - Claque dans le dos - Méthode HEIMLICH (adulte / enfant / nourrisson) 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 542 / 576 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Une victime inconsciente : - Technique de la mise sur le côté (PLS) Une victime en arrêt cardio-ventilatoire : - Technique du bouche à bouche - Technique du bouche à nez associée au massage cardiaque (adulte / enfant / nourrisson) Les malaises : - Être capable d’agir face à un malaise Les plaies : - Savoir reconnaître une plaie grave - Technique des positions d’attente Les brulures : - Thermiques - Chimiques - Electriques - Par injection et inhalation Les fractures : - Être capable d’immobiliser un membre DSA Défibrillateur semi-automatique : - Manipulation et mise en situation A la fin de chaque module et en fin du programme : - Mise en place de cas concrets pour évaluer chaque participant sur une protection, alerte, examen de la victime et gestes adaptés aux cas concrets Evaluation de la Formation : - Evaluation de la formation par les participants - Pré test permettant d’apprécier le niveau de connaissance des participants - Post test permettant d’évaluer les acquis à l’issue de la formation Validation de la Formation : Attestation de présence. Moyens et outils Pédagogiques : • Diaporama • Exercices pratiques Documents pédagogiques remis aux participants : 543 / 576 Livret d’accueil et supports pédagogiques. 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Télécharger MAINTIEN DES ACQUIS DE COMPETENCES (M.A.C) SAUVETEUR SECOURISTE DU TRAVAIL (SST) Programme de Formation 1 jour soit 7 heures 4 personnes minimum 11 personnes maximum Public : Toutes les personnes cotisant au régime de la Sécurité Sociale et ayant effectué Prérequis : la Formation SST de base il y a moins de deux ans. Objectifs : Aucun Contenu : ✓ Acquérir des connaissances nécessaires à la bonne exécution des gestes destinés à préserver l’intégrité physique d’une victime en attendant l’arrivée des secours organisés Le programme du sauveteur secouriste du travail est réalisé conformément au programme INRS. Lors de notre conférence, nous aborderons les points suivants : Protection : - Les risques électriques - L’écrasement d’un membre - L’asphyxie - Le risque d’explosion et incendie - Le sur accident - Les dégagements d’urgence Alerte : - Le contenu d’un message d’alerte Examen de la victime - L’abord d’une victime - Le contrôle de la conscience - Le contrôle de la ventilation Les hémorragies : - Les techniques de compression manuelles - Les techniques de pansement compressif - Les techniques des points de compression à distance - Les arrachements de membres - Les cas exceptionnels (le garrot) - Les hémorragies extériorisées Une victime qui s’étouffe : - Claque dans le dos - Méthode HEIMLICH (adulte / enfant / nourrisson) 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 544 / 576 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Une victime inconsciente : - Technique de la mise sur le côté (PLS) Une victime en arrêt cardio-ventilatoire : - Technique du bouche à bouche - Technique du bouche à nez associée au massage cardiaque (adulte / enfant / nourrisson) Les malaises : - Être capable d’agir face à un malaise Les plaies : - Savoir reconnaître une plaie grave - Technique des positions d’attente Les brulures : - Thermiques - Chimiques - Electriques - Par injection et inhalation Les fractures : - Être capable d’immobiliser un membre BSA Défibrillateur semi-automatique : - Manipulation et mise en situation A la fin de chaque module et en fin du programme : - Mise en place de cas concrets pour évaluer chaque participant sur une protection, alerte, examen de la victime et gestes adaptés aux cas concrets Evaluation de la Formation : - Evaluation de la formation par les participants - Pré test permettant d’apprécier le niveau de connaissance des participants - Post test permettant d’évaluer les acquis à l’issue de la formation Validation de la Formation : Attestation de présence. Moyens et outils Pédagogiques : - Diaporama - Exercices pratiques - Etudes de cas Documents pédagogiques remis aux participants : Livret d’accueil et supports pédagogiques. 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 545 / 576 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Télécharger PREVENTION ET SECOURS CIVIQUES NIVEAU 1 (PSC1) Programme de Formation 1 jour soit 8 heures 8 personnes maximum Public : Tous publics Prérequis : Aucun Objectifs : ✓ Acquérir des connaissances nécessaires à la bonne exécution des gestes destinés à préserver l’intégrité physique d’une victime en attendant l’arrivée des secours organisés Contenu : Le programme du PSC1 est réalisé conformément aux recommandations. Lors de notre stage, nous aborderons les points suivants : Protection - Les risques électriques - L’écrasement d’un membre - L’asphyxie - Le risque d’explosion et incendie - Le sur accident - Les dégagements d’urgence Alerte - Le contenu d’un message d’alerte Examen de la victime - L’abord d’une victime - Le contrôle de la conscience - Le contrôle de la ventilation Les hémorragies - Les techniques de compression manuelle - Les techniques de pansement compressif - Les techniques des points de compression à distance - Les arrachements de membres - Les cas exceptionnels (le garrot) - Les hémorragies extériorisées Une victime qui s’étouffe - Claque dans le dos - Méthode HEIMLICH (adulte / enfant / nourrisson) 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 546 / 576 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Une victime inconsciente : - Technique de la mise sur le côté (PLS) Une victime en arrêt cardio-ventilatoire - Technique du bouche à bouche - Technique du bouche à nez associée au massage cardiaque (adulte / enfant / nourrisson) Les malaises - Être capable d’agir face à un malaise Les plaies - Savoir reconnaître une plaie grave - Technique des positions d’attente Les brulures - Thermiques - Chimiques - Electriques - Par injection et inhalation Les fractures - Être capable d’immobiliser un membre - DSA Défibrillateur semi-automatique - Manipulation et mise en situation A la fin de chaque module et en fin du programme - Mise en place de cas concrets pour évaluer chaque participant sur une protection, alerte, examen de la victime et gestes adaptés au cas concret Evaluation de la Formation : - Evaluation de la formation par les participants - Pré test permettant d’apprécier le niveau de connaissance des participants - Post test permettant d’évaluer les acquis à l’issue de la formation Validation de la Formation : Attestation de présence. Moyens et outils Pédagogiques : • Diaporama • Exercices pratiques Documents pédagogiques remis aux participants : Livret d’accueil et supports pédagogiques. 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 547 / 576 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Télécharger INITIATION AUX RISQUES DE FEU ET ENTRAINEMENT AUX GESTUELLES DE L’EXTINCTION Programme de Formation 1 jour soit 8 heures 48 personnes maximum (soit 4 groupes de 2 heures) Public : L’ensemble du personnel Prérequis : Aucun Objectifs : A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de : Contenu : ✓ Face à un début d’incendie, utiliser correctement et en toute sécurité, le matériel de secours de l’entreprise ✓ Déclencher l’alarme incendie ✓ Alerter ou faire alerter les secours Théorie : - Causes et conséquences d’un incendie - Les dangers d’un incendie - Le triangle du feu - Les procédés d’extinction - Les agents extincteurs et classes de feux - L’alerte et l’évacuation - Les règles de sécurité - Principes d’utilisation des extincteurs Pratique : - Feu de friteuse / liquide inflammable - Feu d’ordinateur - Feu de coffret électrique - Feu de poubelle - Autres feux 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 548 / 576 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Evaluation de la Formation : - Evaluation de la formation par les participants - Pré test permettant d’apprécier le niveau de connaissance des participants - Post test permettant d’évaluer les acquis à l’issue de la formation Validation de la Formation : Attestation de présence. Moyens et outils Pédagogiques : • Diaporama, photos et projections vidéos • Simulation incendie (feu propre) • Extincteur à eau : 1 pour 2 stagiaires • Extincteur à poudre et Co² (présentation uniquement) • Signalisation incendie, consigne de sécurité. • Couverture anti-feu et douche de sécurité • Coup de poing d’alarme incendie • Système d’alarme incendie sonore Documents pédagogiques remis aux participants : Livret d’accueil et supports pédagogiques. 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 549 / 576 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Télécharger INCENDIE EQUIPE D’EVACUATION Programme de Formation 1 jour ou ½ journée selon le nombre de participants Public : L’ensemble du personnel Prérequis : Aucun Objectifs : ✓ Acquérir des connaissances permettant l’évacuation du personnel ou du public ✓ Satisfaire aux exigences du code du travail – décret de 1992 – au règlement de sécurité des ERP et assurer l’entraînement du personnel ✓ Connaître les règles d’évacuation ✓ Organiser, mettre en œuvre et débriefer un exercice d’évacuation ✓ A la fin de la formation, les participants seront capables d’enseigner les conduites à tenir en cas d’évacuation Contenu : - Définition des missions des guides et serre-files d’évacuation - Le plan d’évacuation - Modalités de l’alarme, l’alerte et la mise en sécurité des personnes - Technique d’évacuation - Les premiers soins - Protocoles tous personnels - Protocole cuisine - Protocole veilleur de nuit - Conduite à tenir en cas d’évacuation - Comment mener un débriefing (points à améliorer, points positifs, etc…) Evaluation de la Formation : - Evaluation de la formation par les participants - Pré test permettant d’apprécier le niveau de connaissance des participants - Post test permettant d’évaluer les acquis à l’issue de la formation Validation de la Formation : Attestation de présence Moyens et outils Pédagogiques : • Protocoles • Mises en situation Documents pédagogiques remis aux participants : Livret d’accueil et supports pédagogiques. 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 550 / 576 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com