ວິຊາ การออกแบบและพัฒนาระบบสารสนเทศ

การออกแบบและพัฒนาระบบสารสนเทศ Information System Design and Development อรอนงค์ ทองหล่อ ทะกอง วท.ม. (เทคโนโลยีสารสนเทศ) สานักวิชาศกึ ษาทั่วไป มหาวิทยาลยั ราชภัฏอดุ รธานี 2560

คำนำ ตำรำกำรออกแบบและพัฒนำระบบสำรสนเทศเล่มน้ี ใช้ประกอบกำร เรียนรู้รำยวิชำเทคโนโลยีสำรสนเทศเพ่ือกำรเรียนรู้ วิชำทำงด้ำนวิทยำกำร คอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีสำรสนเทศ มีจุดประสงค์ให้ผู้อ่ำนศึกษำเรียนรู้พื้นฐำน เก่ียวกับเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ เทคโนโลยีกำรส่ือสำรข้อมูลและระบบสำรสนเทศทมี่ ี ในปัจจุบัน นอกจำกนั้นส่งเสริมให้เกิดควำมเข้ำใจเก่ียวกับกลยุทธ์ด้ำนเทคโนโลยี สำรสนเทศ แนวทำงกำรพัฒนำระบบสำรสนเทศ ถือว่ำเป็นจุดเริ่มต้นสำคัญสำหรับ กำรศึกษำและวิเครำะห์ระบบงำน เพื่อรองรับกำรทำงำนในยุคปัจจุบัน ใ ห้ เ กิ ด ป ร ะ โ ย ช น์ สู ง สุ ด คุ้ ม ค่ ำ ก ำ ร ล ง ทุ น เ ป็ น สิ่ ง ส ำ คั ญ ท่ี ผู้ บ ริ ห ำ ร แ ล ะ บุ ค ล ำ ก ร ให้ควำมสำคัญในกำรดำเนนิ งำน ตำรำเล่มน้ีมีเนื้อหำทั้งหมด 12 บทประกอบไปด้วย 1) เทคโนโลยี คอมพิวเตอร์และกำรสื่อสำรข้อมูล 2) ระบบสำรสนเทศในองค์กร 3) กลยุทธ์ด้ำน เทคโนโลยีสำรสนเทศ 4) ควำมรู้เก่ียวกับข้อมูลและฐำนข้อมูล 5) แนวคิดกำรพัฒนำ ระบบสำรสนเทศ 6) ศึกษำปญั หำควำมต้องกำรของระบบ 7) แบบจำลองกระบวนกำร 8) แบบจำลองข้อมูล 9) กำรออกแบบผลลัพธ์ระบบงำน 10) กำรออกแบบฐำนข้อมูล 11) กำรวเิ ครำะห์และออกแบบเชิงวตั ถุ 12) กำรทดสอบและบำรุงรกั ษำระบบ ผู้เขียนหวังเป็นอย่ำงย่ิงว่ำตำรำเล่มน้ีจะเป็นประโยชน์แก่นักศึกษำและ ผู้สนใจที่จะศึกษำทุกท่ำน ผู้เขียนขอขอบพระคุณเจ้ำของผลงำนทำงวิชำกำร ที่ได้อ้ำงอิงในตำรำ หำกท่ำนผู้อ่ำนมีข้อเสนอแนะที่เป็นประโยชน์ ผู้เขียนพร้อมรับฟัง คำติชม เพ่ือนำไปปรับปรุงสำหรบั กำรจัดพมิ พ์คร้ังต่อไป อรอนงค์ ทองหลอ่ ทะกอง พฤษภำคม 2560

ค สารบญั หน้า คานา ..............................................................................................................................ก สารบัญ ...........................................................................................................................ค สารบญั รปู ภาพ...............................................................................................................ฐ สารบัญตาราง .................................................................................................................ภ บทที่ 1 เทคโนโลยีคอมพิวเตอรแ์ ละการสอ่ื สารขอ้ มูล ความหมายของเทคโนโลยสี ารสนเทศ............................................................................1 องคป์ ระกอบของเทคโนโลยสี ารสนเทศ .........................................................................1 เทคโนโลยคี อมพิวเตอร์.............................................................................................2 เทคโนโลยกี ารสื่อสารข้อมูล ....................................................................................28 ประโยชนข์ องเทคโนโลยสี ารสนเทศ.............................................................................55 เทคโนโลยีในยคุ ปัจจบุ ัน ...............................................................................................62 บทสรุป .........................................................................................................................74 แบบฝกึ หดั บทที่ 1 ........................................................................................................75 บทที่ 2 ระบบสารสนเทศในองค์กร ความรู้เกี่ยวกบั สารสนเทศ ...........................................................................................81 สาเหตทุ าใหเ้ กดิ สารสนเทศ...................................................................................82 ขัน้ ตอนการผลติ สารสนเทศ..................................................................................82 ระบบสารสนเทศ ..........................................................................................................84 วิวัฒนาการระบบสารสนเทศ ................................................................................84 สว่ นประกอบของระบบสารสนเทศ ......................................................................85 การใช้ระบบสารสนเทศในองค์กร .........................................................................87 บทบาทของระบบสารสนเทศ ...............................................................................88 ระดับการบรหิ ารระบบสารสนเทศในองคก์ ร ........................................................91 ประเภทของระบบสารสนเทศ ..............................................................................92

ง สารบัญ (ต่อ) หน้า บทสรุป .......................................................................................................................148 แบบฝกึ หัดบทท่ี 2 ......................................................................................................151 บทท่ี 3 กลยทุ ธ์ด้านเทคโนโลยสี ารสนเทศ ความรู้เก่ียวกบั กลยทุ ธ์ดา้ นเทคโนโลยสี ารสนเทศ......................................................155 วัตถุประสงคข์ องกลยทุ ธด์ า้ นเทคโนโลยสี ารสนเทศ...................................................156 กระบวนการวางแผนกลยทุ ธด์ า้ นเทคโนโลยสี ารสนเทศ ............................................156 องค์ประกอบการบริหารกลยทุ ธ์.................................................................................157 ความสัมพนั ธก์ ลยทุ ธ์...........................................................................................158 ขัน้ ตอนการวางแผนกลยทุ ธ์................................................................................159 ธรรมาภบิ าลทางดา้ นเทคโนโลยสี ารสนเทศในองคก์ ร ........................................161 ประเด็นที่จาเป็นต่อการขบั เคล่ือนธรรมาภบิ าล ทางดา้ นเทคโนโลยสี ารสนเทศ............................................................................162 องคป์ ระกอบกรอบแนวคดิ ธรรมาภบิ าลทางด้านเทคโนโลยสี ารสนเทศ.....................162 ปจั จัยความสาเรจ็ ของการจดั การธรรมาภบิ าล ทางดา้ นเทคโนโลยีสารสนเทศ............................................................................163 มาตรฐานและเครอื่ งมือทป่ี ระเมนิ ความสามารถด้านเทคโนโลยสี ารสนเทศ ..............164 บทสรปุ .......................................................................................................................172 แบบฝกึ หดั บทท่ี 3 ......................................................................................................173 บทที่ 4 ความรู้เกย่ี วกบั ขอ้ มลู และฐานขอ้ มูล ชนดิ ขอ้ มลู และโครงสร้างขอ้ มูล..................................................................................177 ชนิดขอ้ มูล...........................................................................................................177 โครงสรา้ งข้อมลู ..................................................................................................178 ความสัมพันธ์ของฐานขอ้ มูล.......................................................................................185 ประเภทของแบบจาลองระบบฐานข้อมูล...................................................................186 ฐานข้อมูลแบบกระจาย ..............................................................................................190

จ สารบัญ (ตอ่ ) หน้า ลักษณะของฐานข้อมลู แบบกระจาย...................................................................191 ประโยชนข์ องฐานข้อมูลแบบกระจาย ................................................................191 คลงั ข้อมูล ...................................................................................................................192 คุณลกั ษณะของคลงั ขอ้ มูล..................................................................................194 ประโยชน์ของคลงั ข้อมูล .....................................................................................194 ความแตกต่างระหว่างคลงั ขอ้ มลู กบั ฐานข้อมลู ...................................................195 ดาตา้ มาร์ท..........................................................................................................196 เหมอื งข้อมลู ...............................................................................................................197 เทคนิคการวิเคราะหข์ ้อมูลด้วยเหมอื งข้อมูล.......................................................198 รูปแบบการทางานของเหมอื งข้อมลู ...................................................................199 ขัน้ ตอนการทาเหมืองขอ้ มูล ................................................................................200 ข้อมลู ขนาดใหญ่.........................................................................................................201 การวิเคราะหข์ อ้ มลู ขนาดใหญ่ ............................................................................202 เทคโนโลยที ใ่ี ชป้ ระมวลผลข้อมลู ขนาดใหญ่........................................................203 การประยกุ ตใ์ ช้งานข้อมูลขนาดใหญ่...................................................................214 ระบบการจดั การฐานขอ้ มลู ........................................................................................215 หน้าทขี่ องระบบจัดการฐานขอ้ มูล (Database Management System: DBMS)...................................................216 ประโยชน์ของการใชฐ้ านขอ้ มูล...........................................................................217 ข้อเสียของการใช้ฐานข้อมูล................................................................................217 ภาษาเอสคิวเอล (Structured Query Language: SQL).........................................218 การใชง้ านภาษา SQL .........................................................................................218 ประเภทคาสัง่ SQL.............................................................................................219

ฉ สารบัญ (ตอ่ ) หน้า บทสรปุ .......................................................................................................................225 แบบฝึกหดั บทที่ 4 ......................................................................................................226 บทท่ี 5 แนวคิดการพฒั นาระบบสารสนเทศ ทาไมจงึ ตอ้ งพฒั นาระบบสารสนเทศ..........................................................................229 เหตผุ ลท่ตี อ้ งพฒั นาระบบสารสนเทศ .................................................................230 หลักการในการพัฒนาระบบสารสนเทศ..............................................................230 วิธีการพฒั นาระบบ.............................................................................................231 ทมี งานพัฒนาระบบ....................................................................................................244 ความรู้เกีย่ วกับโครงการ.............................................................................................246 เคร่ืองมือในการวางแผนโครงการ .......................................................................246 ปัจจัยท่ีสง่ ผลกระทบต่อการบรหิ ารโครงการซอฟตแ์ วร์ .....................................247 กระบวนการบรหิ ารโครงการซอฟต์แวร์..............................................................249 การเลอื กวธิ ีการพฒั นาระบบสารสนเทศ ............................................................252 ความเสี่ยงทีเ่ กิดจากการพฒั นาซอฟต์แวร์..........................................................253 เครือ่ งมือประเมนิ ความเสี่ยงของโครงการ ..........................................................255 บทสรปุ .......................................................................................................................260 แบบฝึกหดั บทที่ 5 ......................................................................................................261 บทท่ี 6 ศกึ ษาปัญหาความต้องการของระบบ จุดเร่มิ ต้นของการพฒั นาซอฟตแ์ วร์............................................................................264 นักวเิ คราะห์ระบบ ......................................................................................................265 หน้าท่ีของนกั วิเคราะห์ระบบ..............................................................................265 คุณสมบัตขิ องนักวิเคราะห์ระบบ ........................................................................265 การศกึ ษาปัญหาข้อมลู พื้นฐาน ...................................................................................267 วธิ ีการรวบรวมความตอ้ งการของผู้ใช้ระบบงาน ........................................................268

ช สารบัญ (ตอ่ ) หน้า วธิ ีการรวบรวมแบบดง้ั เดมิ ..................................................................................272 วธิ กี ารรวบรวมแบบใหม่......................................................................................272 การศกึ ษาความเปน็ ไปได้............................................................................................272 ความเปน็ ไปไดด้ ้านเทคนิค..................................................................................272 ความเป็นไปได้ดา้ นการปฏบิ ัตงิ าน......................................................................273 ความเป็นไปไดด้ ้านเศรษฐศาสตร์ .......................................................................273 บทสรุป .......................................................................................................................274 แบบฝึกหัดบทที่ 6 ......................................................................................................275 บทที่ 7 แบบจาลองกระบวนการ แผนภาพกระแสข้อมลู (Data Flow Diagram: DFD)...............................................277 องคป์ ระกอบการใช้แผนภาพกระแสขอ้ มลู .........................................................278 สัญลักษณ์แผนภาพกระแสขอ้ มลู ........................................................................278 พจนานกุ รมขอ้ มลู (Data Dictionary) ......................................................................291 พจนานกุ รมขอ้ มลู ของกระแสข้อมลู ...................................................................291 พจนานกุ รมของแหลง่ จัดเกบ็ ขอ้ มลู ....................................................................295 คาอธบิ ายกระบวนการ (Process Description).......................................................297 เครื่องมือการสรา้ งคาอธบิ ายกระบวนการ..........................................................297 การเขยี นผังงาน..........................................................................................................299 สัญลกั ษณ์ทใี่ ช้ในการเขียนผงั งาน.......................................................................305 รปู แบบของผงั งาน ..............................................................................................307 บทสรุป .......................................................................................................................311 แบบฝึกหัดบทที่ 7 ......................................................................................................312 บทที่ 8 แบบจาลองข้อมูล ระดบั แบบจาลองขอ้ มลู ..............................................................................................315 แผนภาพอีอาร์ไดอะแกรม ..........................................................................................316

ซ สารบญั (ต่อ) หน้า ส่วนประกอบแผนภาพ E-R Diagram ................................................................316 ตัวอยา่ งของการสร้างภาพ E-R...........................................................................324 บทสรุป .......................................................................................................................332 แบบฝกึ หดั บทท่ี 8 ......................................................................................................334 บทที่ 9 การออกแบบผลลพั ธ์ของระบบงาน ขอ้ ควรคานึงในการออกแบบระบบงาน......................................................................337 กระบวนการทางานของระบบงาน .............................................................................338 การออกแบบสว่ นนาเขา้ .....................................................................................338 การออกแบบส่วนรายงานผลผลลัพธ์ของระบบงาน ...........................................339 การออกแบบส่วนตอ่ ประสานกบั ผ้ใู ช้ (User Interface)...........................................362 รูปแบบของสว่ นต่อประสานกบั ผูใ้ ช้....................................................................362 เครอื่ งมือในการออกแบบสว่ นตอ่ ประสาน..........................................................365 บทสรุป .......................................................................................................................367 แบบฝกึ หดั บทที่ 9 ......................................................................................................368 บทที่ 10 การออกแบบฐานขอ้ มูล ความรเู้ กย่ี วกบั ฐานข้อมูลเชงิ สัมพนั ธ์.........................................................................369 ประเภทของรีเลชัน .............................................................................................370 คุณสมบัตขิ องรีเลชัน...........................................................................................370 คยี ์ (Key).............................................................................................................370 การแปลงแผนภาพ E-R เป็นฐานขอ้ มลู เชิงสมั พนั ธ์....................................................372 การแปลงเอนทิตเี ปน็ รีเลชัน................................................................................372 การแปลงแอตทรบิ ิวต์เปน็ รเี ลชนั ........................................................................372 การแปลงความสมั พนั ธร์ ะหว่างเอนทติ ีเปน็ รีเลชนั .............................................374 กระบวนการปรบั บรรทัดฐาน (Normalizations)......................................................377 การรกั ษาความคงสภาพของข้อมูล.............................................................................381

ฌ สารบญั (ตอ่ ) หน้า กฎความคงสภาพของข้อมูล................................................................................381 กฎความคงสภาพของการอ้างองิ ข้อมลู ...............................................................382 บทสรปุ .......................................................................................................................384 แบบฝึกหัดบทท่ี 10....................................................................................................386 บทท่ี 11 การวเิ คราะหแ์ ละออกแบบเชิงวัตถุ ความรูเ้ กี่ยวกับแนวคิดเชงิ วตั ถุ...................................................................................389 วตั ถุ (Object).....................................................................................................390 คลาส (Class)......................................................................................................391 ความสมั พนั ธ์ระหว่างวัตถุ...................................................................................391 การแยกสลายและรวมโมดลู ...............................................................................397 คุณสมบัตขิ องแนวคดิ เชงิ วตั ถุ.....................................................................................398 การสืบทอด (Inheritance) ................................................................................398 ความสามารถในการเกบ็ ซอ่ นข้อมูล (Data Encapsulation)............................400 การใชง้ านแบบหลากหลายรปู แบบ (Polymorphism) .....................................401 ข้ันตอนออกแบบระบบงานแนวคิดเชงิ วัตถุ................................................................402 การรวบรวมและศกึ ษาความต้องการของระบบ .................................................402 การวิเคราะห์ออกแบบคลาส...............................................................................403 การจดั เก็บข้อมลู พฤตกิ รรมของคลาส.................................................................403 สรา้ งความสมั พันธร์ ะหว่างคลาส ........................................................................403 การสร้างแบบจาลองของคลาส ...........................................................................403 การออกแบบระบบดว้ ยยูเอม็ แอล..............................................................................404 สว่ นประกอบหลักของยูเอ็มแอล.........................................................................404 การเขยี นโปรแกรมภาษาเชิงวัตถุ ...............................................................................420 ภาษา Java .........................................................................................................420 ภาษา C# ............................................................................................................423

ญ สารบัญ (ต่อ) หน้า เคร่อื งมอื ท่สี นบั สนนุ การพัฒนาเชงิ วตั ถุ..............................................................425 บทสรปุ .......................................................................................................................426 แบบฝกึ หดั บทที่ 11....................................................................................................429 บทที่ 12 การทดสอบและบารุงรกั ษาระบบ รไู้ ดอ้ ยา่ งไรวา่ ซอฟตแ์ วรใ์ ช้งานได้...............................................................................433 เรมิ่ ต้นวางแผนการทดสอบซอฟต์แวร์........................................................................434 การทดสอบซอฟตแ์ วร์................................................................................................434 การติดตั้งซอฟต์แวร์ ...................................................................................................435 การตดิ ต้ังซอฟตแ์ วร์ใหม่ .....................................................................................435 การติดตง้ั ซอฟตแ์ วร์แบบคขู่ นาน ........................................................................436 การตดิ ต้งั ซอฟตแ์ วร์หน่วยย่อย...........................................................................438 การจัดทาคมู่ ือการใช้งาน............................................................................................438 คูม่ อื สาหรับผใู้ ช้งาน ............................................................................................438 ค่มู ือสาหรับผู้ดูแลระบบ......................................................................................439 การบารุงรักษาระบบ..................................................................................................439 ประเภทการบารุงรักษาระบบ.............................................................................439 การสารองและกูค้ ืนข้อมลู (Backup and Recovery) ..............................................440 การสารองขอ้ มลู .................................................................................................438 ประเภทของการสารองข้อมูล .............................................................................441 การจดั การรายการ (Transaction Management)..................................................443 คุณสมบัตขิ องการจดั การรายการ ...................................................................... 443 ปัญหาจากการเขา้ ถึงพรอ้ มกัน............................................................................444 การควบคุมภาวะการใชง้ านพรอ้ มกนั .................................................................445

ฎ สารบัญ (ตอ่ ) หน้า บทสรุป .......................................................................................................................448 แบบฝกึ หดั บทที่ 12....................................................................................................450 ดรรชนี ........................................................................................................................451 บรรณานกุ รม..............................................................................................................453 เฉลยท้ายบท .............................................................................................................459

ฏ

ฐ สารบัญภาพ หน้า ภาพที่ 1.1 องคป์ ระกอบของเทคโนโลยีการสอ่ื สารขอ้ มลู .............................................2 ภาพที่ 1.2 เครอ่ื งซเู ปอร์คอมพิวเตอร์............................................................................3 ภาพที่ 1.3 เครอื่ งเมนเฟรมคอมพิวเตอร์........................................................................4 ภาพท่ี 1.4 เคร่ืองคอมพิวเตอรแ์ ม่ขา่ ย ...........................................................................5 ภาพท่ี 1.5 คอมพวิ เตอร์ต้ังโตะ๊ ......................................................................................6 ภาพที่ 1.6 โนต้ บกุ๊ คอมพิวเตอร์.....................................................................................6 ภาพท่ี 1.7 เครอ่ื งคอมพิวเตอรอ์ ัลตรา้ บุ๊ก ......................................................................7 ภาพท่ี 1.8 เคร่อื งเนต็ บุ๊ก................................................................................................8 ภาพท่ี 1.9 เคร่ืองแท็บเลต็ ยห่ี ้อซมั ซุง.............................................................................9 ภาพท่ี 1.10 เครื่องไอแพด (IPad)..................................................................................9 ภาพท่ี 1.11 หน้าจอเครือ่ งสมารต์ โฟน.........................................................................10 ภาพที่ 1.12 สว่ นประกอบของฮารด์ แวร์......................................................................11 ภาพท่ี 1.13 เลเซอรพ์ อยเตอร์ .....................................................................................12 ภาพที่ 1.14 เมาสแ์ บบไร้สาย.......................................................................................12 ภาพท่ี 1.15 ไมโครโฟน................................................................................................13 ภาพท่ี 1.16 หน่วยประมวลผลกลางผลติ โดยบรษิ ัทอนิ เทล.........................................13 ภาพท่ี 1.17 หนว่ ยความจาแรม...................................................................................14 ภาพที่ 1.18 เคร่อื งพมิ พ์เลเซอร์...................................................................................15 ภาพท่ี 1.19 ลาโพง ......................................................................................................15 ภาพท่ี 1.20 โปรเจคเตอร์.............................................................................................15 ภาพท่ี 1.21 ฮารด์ ดสิ ก์.................................................................................................15 ภาพที่ 1.22 แฟลชไดรฟ์ ..............................................................................................15 ภาพท่ี 1.23 แผ่นซดี ี.....................................................................................................16

ฑ สารบัญภาพ (ตอ่ ) หน้า ภาพที่ 1.24 สายเช่ือมตอ่ แบบพอรต์ แบบ USB...........................................................16 ภาพที่ 1.25 ขน้ั ตอนการเรียกใช้ซอฟต์แวรจ์ ากผ้ใู ชง้ าน ..............................................17 ภาพท่ี 1.26 ขน้ั ตอนการเปดิ เคร่อื งคอมพิวเตอร์ .........................................................18 ภาพที่ 1.27 หน้าหลกั ระบบปฏบิ ตั ิการ iOS ................................................................19 ภาพที่ 1.28 หนา้ หลกั ระบบปฏบิ ตั ิการ Android........................................................19 ภาพท่ี 1.29 ระบบปฏบิ ัตกิ าร Linux รุ่น Ubuntu......................................................19 ภาพท่ี 1.30 ระบบปฏบิ ตั ิ Windows .........................................................................20 ภาพที่ 1.31 ระบบปฏบิ ัติ Macintosh ........................................................................20 ภาพที่ 1.32 ซอฟตแ์ วร์ตรวจสอบไวรัสของระบบปฏบิ ัติการวนิ โดวส์..........................20 ภาพที่ 1.33 ซอฟตแ์ วร์จดั เรียงขอ้ มลู บนระบบปฏบิ ัตกิ ารวนิ โดวส์..............................21 ภาพท่ี 1.34 ซอฟตแ์ วร์บรหิ ารจดั การฮาร์ดดิสกบ์ นระบบปฏบิ ตั กิ ารวินโดวส์.............21 ภาพที่ 1.35 ซอฟต์แวร์ดไี วซไ์ ดเวอรเ์ ครื่องพมิ พ์..........................................................21 ภาพท่ี 1.36 ซอฟตแ์ วร์ดไี วซ์ไดเวอรก์ ารด์ จอ...............................................................22 ภาพท่ี 1.37 ซอฟตแ์ วร์ดวู ดี ิโอบนระบบปฏบิ ตั ิการวินโดวส์.........................................23 ภาพที่ 1.38 ซอฟต์แวร์ปฏทิ ินบนระบบปฏบิ ตั กิ ารวนิ โดวส์.........................................23 ภาพท่ี 1.39 ซอฟตแ์ วร์ Endnote ...............................................................................24 ภาพที่ 1.40 ซอฟตแ์ วร์ Microsoft Office .................................................................24 ภาพท่ี 1.41 ซอฟตแ์ วร์ PhotoScape.........................................................................25 ภาพที่ 1.42 โครงสรา้ งบุคลากรด้านเทคโนโลยสี ารสนเทศ .........................................28 ภาพท่ี 1.43 กระบวนการทางานระบบงานสารบรรณ.................................................30 ภาพที่ 1.44 องค์ประกอบการสอื่ สารข้อมลู .................................................................31 ภาพที่ 1.45 การสื่อสารแบบทิศทางเดียวแบบระบบโทรทศั น์.....................................32 ภาพท่ี 1.46 การสอ่ื สารแบบกึ่งสองทศิ ทางโดยวทิ ยสุ อ่ื สาร.........................................32

ฒ สารบญั ภาพ (ต่อ) หน้า ภาพที่ 1.47 การสอ่ื สารแบบสองทิศทางระบบโทรศัพท์..............................................33 ภาพที่ 1.48 สายคู่บิดเกลยี ว........................................................................................33 ภาพที่ 1.49 สายเคเบลิ ร่วมแกน ..................................................................................34 ภาพท่ี 1.50 สายเส้นใยแกว้ นาแสง..............................................................................34 ภาพที่ 1.51 ปากกาเลเซอร์ (Laser Pointer) .............................................................35 ภาพที่ 1.52 การใชโ้ ทรทัศน์ในการรับสัญญาณวิทยุ....................................................35 ภาพที่ 1.53 การสง่ สัญญาณคลน่ื ไมโครเวฟ ................................................................36 ภาพที่ 1.54 ดาวเทยี ม..................................................................................................36 ภาพท่ี 1.55 อปุ กรณ์กระจายสัญญาณ ........................................................................37 ภาพท่ี 1.56 เคร่อื งกระจายสญั ญาณแบบไร้สาย .........................................................37 ภาพท่ี 1.57 เราเตอร์....................................................................................................38 ภาพที่ 1.58 ไฟร์วอลล์ .................................................................................................38 ภาพที่ 1.59 แผนผังเครอื ข่ายภายในมหาวิทยาลยั ราชภฏั อุดรธานี .............................39 ภาพที่ 1.60 แผนผังเครือข่ายคอมพิวเตอร์แบบไร้สาย ในมหาวทิ ยาลัยราชภัฏอดุ รธานี...............................................................40 ภาพท่ี 1.61 แผนผังเครือข่ายระหวา่ งศนู ย์การศกึ ษาบงึ กาฬ.......................................40 ภาพท่ี 1.62 เครอื ขา่ ย Uninet กับมหาวทิ ยาลัยราชภฏั อุดรธาน.ี ...............................41 ภาพที่ 1.63 โครงสร้างเครอื ขา่ ยของ Uninet..............................................................42 ภาพท่ี 1.64 การแลกเปลยี่ นขอ้ มูลระหวา่ งเครื่องลกู ขา่ ยและแมข่ า่ ย..........................43 ภาพท่ี 1.65 การแลกเปลยี่ นขอ้ มลู แบบเพยี ร์ทเู พยี ร์ ...................................................43 ภาพที่ 1.66 ประเภทของเครอื ข่ายไร้สาย....................................................................44 ภาพที่ 1.67 เครอื ข่ายบริการรปู แบบ Wi-Fi ................................................................45 ภาพที่ 1.68 WiMAX....................................................................................................46 ภาพท่ี 1.69 ววิ ฒั นาการของเวบ็ ..................................................................................48 ภาพท่ี 1.70 การเขยี นจดหมายอเิ ล็กทรอนิกสใ์ หม่ของ Hotmail ...............................50

ณ สารบัญภาพ (ตอ่ ) หน้า ภาพท่ี 1.71 การใช้บริการ Facebook........................................................................51 ภาพท่ี 1.72 การใชบ้ ริการ twitter..............................................................................51 ภาพที่ 1.73 การใช้บรกิ าร Instagram ........................................................................52 ภาพที่ 1.74 การใชบ้ ริการ Line ..................................................................................52 ภาพที่ 1.75 การใชบ้ รกิ าร YouTube .........................................................................53 ภาพท่ี 1.76 การซื้อสนิ ค้าเวบ็ ไซต์ Pantipmarket......................................................54 ภาพที่ 1.77 เวบ็ เบราวเ์ ซอร์ Chrome ........................................................................54 ภาพที่ 1.78 เว็บเบราว์เซอร์ Windows Internet Explorer (IE) .............................55 ภาพที่ 1.79 วิธีการสืบค้นขอ้ มลู แบบ Search Engine เวบ็ ไซต์ Google ......................................................................................55 ภาพที่ 1.80 การดโู ทรทศั นแ์ บบออนไลน์ Adintrend.................................................56 ภาพที่ 1.81 การใช้บรกิ ารจดั เก็บพื้นท่ขี อง Google ...................................................57 ภาพที่ 1.82 โปรแกรมประยุกตร์ ะบุพิกดั .....................................................................57 ภาพท่ี 1.83 การทาธรุ กรรมการเตมิ เงนิ อิเลก็ ทรอนิกส์ ...............................................58 ภาพที่ 1.84 การทางานของระบบ RFID......................................................................58 ภาพที่ 1.85 แผงวงจร RFID.........................................................................................59 ภาพที่ 1.86 ประยุกต์ใช้กับฉลากสินคา้ .......................................................................59 ภาพที่ 1.87 ประยกุ ตใ์ ช้กบั การเกษตร.........................................................................59 ภาพท่ี 1.88 เมาส์ไร้สายและหฟู งั ไรส้ าย......................................................................60 ภาพที่ 1.89 รถยนตอ์ ัจฉริยะ .......................................................................................63 ภาพท่ี 1.90 นาฬกิ าอจั ฉรยิ ะ .......................................................................................64 ภาพที่ 1.91 การใช้แวน่ ตา VR.....................................................................................64 ภาพท่ี 1.92 เกมโปเกมอ่ น ...........................................................................................65 ภาพท่ี 1.93 แอปพลิเคชชน่ั Aurasma........................................................................65 ภาพที่ 1.94 โดรนบริษทั อินเทล...................................................................................66

ด สารบญั ภาพ (ต่อ) หน้า ภาพท่ี 1.95 การใชบ้ รกิ าร Cloud Computing.........................................................67 ภาพท่ี 1.96 ภาพรวมการใช้เครอื ข่าย NETPIE............................................................72 ภาพท่ี 1.97 การพฒั นาแอปพลเิ คชันกบั อปุ กรณอ์ เิ ลก็ ทรอนกิ ส์ .................................73 ภาพที่ 2.1 การประมวลผลสารสนเทศ ........................................................................81 ภาพที่ 2.2 ส่วนประกอบของระบบสารสนเทศ............................................................87 ภาพที่ 2.3 บทบาทการใชร้ ะบบสารสนเทศ.................................................................90 ภาพท่ี 2.4 ประเภทของระบบสารสนเทศตามระดับ การทางานขององค์กร..............................................................................91 ภาพท่ี 2.5 การทางานระบบสารสนเทศประมวลผลขอ้ มูล..........................................92 ภาพที่ 2.6 การประมวลผลแบบกลมุ่ ...........................................................................93 ภาพที่ 2.7 การสง่ั ซอ้ื สนิ คา้ ..........................................................................................94 ภาพท่ี 2.8 ระบบการเลอื กรายวิชาบังคับ มหาวิทยาลยั ราชภัฏอดุ รธานี.....................................................................95 ภาพที่ 2.9 การทางานการจดั การเรียนการสอนมหาวิทยาลัยราชภัฏอดุ รธานี............95 ภาพที่ 2.10 ระบบแสดงบันทกึ รายละเอียดการจา่ ยเงนิ เดอื น.....................................96 ภาพที่ 2.11 การทางานระบบสารสนเทศเพือ่ การจดั การ............................................97 ภาพท่ี 2.12 การใช้บริการระบบวารสาร .....................................................................99 ภาพท่ี 2.13 หนา้ หลกั ระบบวารสารพ้ืนถน่ิ โขง ชี มลู .................................................99 ภาพท่ี 2.14 ขัน้ ตอนการทางานของระบบวารสาร ....................................................100 ภาพท่ี 2.15 หน้าจอหลักรายงานผลผลการดาเนินงาน .............................................101 ภาพท่ี 2.16 หน้าจอแสดงรายละเอียดผลการพิจารณาบทความ ..............................102 ภาพท่ี 2.17 หนา้ จอสมาชิกวารสาร...........................................................................102 ภาพที่ 2.18 ภาพรวมของระบบงบประมาณ .............................................................103 ภาพที่ 2.19 หน้าหลักระบบโปรแกรมงบประมาณ มหาวทิ ยาลยั ราชภัฏอุดรธานี...................................................................104

ต สารบญั ภาพ (ต่อ) หน้า ภาพที่ 2.20 รายงานผลการใช้ระบบงบประมาณ ในชว่ งแตล่ ะไตรมาส ....................105 ภาพที่ 2.21 หน้าหลักระบบสารสนเทศเพือ่ การจดั การงานวิจยั ................................106 ภาพที่ 2.22 การทางานระบบสารสนเทศเพ่อื การจดั การวจิ ยั ...................................107 ภาพที่ 2.23 ขน้ั ตอนอาจารย์ผู้วจิ ัยเสนอโครงการ .....................................................109 ภาพท่ี 2.24 หนา้ จอภาพเสนอโครงการวิจัย..............................................................109 ภาพท่ี 2.25 หนา้ จอภาพรายงานความกา้ วหนา้ ........................................................109 ภาพท่ี 2.26 หน้าจอพิจารณาทนุ วจิ ัย ........................................................................110 ภาพที่ 2.27 หน้าจอสรุปผลงานวิจยั ทอี่ นุมัตทิ นุ วิจัย .................................................110 ภาพท่ี 2.28 การทางานระบบสนับสนนุ การตดั สินใจ ................................................112 ภาพท่ี 2.29 แนวคดิ ของสถาปตั ยกรรมระบบสนบั สนุนการตัดสนิ ใจ ........................114 ภาพที่ 2.30 ประเภทของการตัดสนิ ใจ.......................................................................118 ภาพที่ 2.31 ขน้ั ตอนการพฒั นาระบบสารสนเทศเพือ่ สนับสนนุ การตัดสนิ ใจ............121 ภาพท่ี 2.32 ภาพหน้าหลักของระบบสารสนเทศเพ่อื สนับสนุนการตดั สนิ ใจ.............122 ภาพที่ 2.33 การประมวลผลระบบสนบั สนนุ การตดั สนิ ใจ.........................................122 ภาพที่ 2.34 กระบวนการทางานของระบบ ...............................................................124 ภาพท่ี 2.35 แสดงหน้าจอหลักระบบจดั ลาดบั ความสาคัญในการให้บริการ สารสนเทศ...............................................................................................125 ภาพที่ 2.36 ผลการจัดลาดับความสาคญั ในการให้บรกิ ารสารสนเทศ.......................125 ภาพท่ี 2.37 รายงานสรุปการทางานประจาวนั ของระบบ .........................................126 ภาพท่ี 2.38 การทางานระบบสารสนเทศสาหรบั ผบู้ รหิ าร.........................................128 ภาพที่ 2.39 กระบวนการเก็บข้อมูล ..........................................................................130 ภาพท่ี 2.40 แสดงหน้าจอหลกั ของระบบ ..................................................................131 ภาพท่ี 2.41 โครงสรา้ งการวัดผลและจดั กลุ่มผู้บรหิ าร ..............................................131 ภาพท่ี 2.42 การทางานระบบสารสนเทศผู้เชยี่ วชาญ................................................133

ถ สารบญั ภาพ (ตอ่ ) หน้า ภาพที่ 2.43 ตัวอย่างวิธกี ารใช้โครงสรา้ งต้นไมต้ นั สินใจ ............................................136 ภาพที่ 2.44 หน้าหลักของเวบ็ ไซต์ .............................................................................136 ภาพที่ 2.45 หนา้ หลักการบนั ทกึ ของเวบ็ ไซต์ ............................................................137 ภาพท่ี 2.46 ภาพรวมของการทางานระบบสานกั งานอตั โนมัติ .................................138 ภาพที่ 2.47 หนา้ จอระบบบรหิ าร มหาวทิ ยาลยั ราชภฏั อดุ รธานี ..............................138 ภาพที่ 2.48รายละเอียดหนังสือราชการ ....................................................................139 ภาพท่ี 2.49 หน้าจอหลกั เขา้ ระบบงานธุรการ มหาวทิ ยาลัยราชภัฏอุดรธานี............139 ภาพท่ี 2.50 หน้าจอเอกสารเขา้ ระบบงานธุรการ ......................................................140 ภาพท่ี 2.51 หนา้ จอการบันทกึ รายละเอยี ดเอกสารเขา้ ระบบธรุ การ.........................140 ภาพที่ 2.52 หน้าจอการให้บริการระบบ SMART EDUCATION SIM ......................141 ภาพท่ี 2.53 ลักษณะข้อมูลภมู ศิ าสตร์........................................................................142 ภาพท่ี 2.54 องคป์ ระกอบของระบบสารสนเทศภูมศิ าสตร์ .......................................144 ภาพท่ี 2.55 กรอบแนวคดิ ระบบแผนท่เี กษตรเพือ่ การบริหารจดั การเชงิ รกุ ..............146 ภาพท่ี 2.56 หนา้ หลักการใชร้ ะบบระบบแผนทเี่ กษตรฯ ...........................................147 ภาพที่ 2.57 หนา้ จอผลลพั ธก์ ารวเิ คราะหข์ อ้ มลู ทางสถิติ ..........................................147 ภาพท่ี 3.1 กระบวนการทาแผนงานกลยทุ ธ์ดา้ นเทคโนโลยสี ารสนเทศ.....................155 ภาพที่ 3.2 องค์ประกอบของโมเดลการบริหารกลยทุ ธ์..............................................158 ภาพท่ี 3.3 ความสมั พันธ์ระหว่างกลยุทธ์ทางธุรกจิ ....................................................159 ภาพที่ 3.4 ขน้ั ตอนการวางแผนเชงิ กลยุทธ์................................................................161 ภาพที่ 3.5 องค์ประกอบแนวคดิ หลกั ธรรมภิบาล ......................................................163 ภาพท่ี 3.6 ภาพรวมองคป์ ระกอบของ Balanced Scorecard.................................171 ภาพท่ี 3.1 สรุปภาพรวมกลยทุ ธเ์ ทคโนโลยีสารสนเทศ..............................................176 ภาพท่ี 4.1 แสดงลาดบั ช้นั ของโครงสร้างขอ้ มลู .........................................................179 ภาพที่ 4.2 แสดงโครงสรา้ งขอ้ มลู แฟม้ ขอ้ มูลนักศึกษา...............................................179 ภาพท่ี 4.3 แสดงตวั อยา่ งฐานขอ้ มลู ลงทะเบยี น.........................................................180

ท สารบญั ภาพ (ต่อ) หน้า ภาพท่ี 4.4 แฟ้มขอ้ มูลจากฐานข้อมูลรา้ นวุ้นรกั ใจ .....................................................180 ภาพที่ 4.5 แสดงโครงสร้างข้อมลู ตารางประเภทสนิ ค้า .............................................182 ภาพท่ี 4.6 แสดงโครงสรา้ งขอ้ มูลรายการสนิ ค้า ........................................................183 ภาพที่ 4.7 แสดงโครงสร้างข้อมลู ลกู ค้า .....................................................................183 ภาพท่ี 4.8 แสดงโครงสร้างขอ้ มลู พนักงาน ................................................................184 ภาพท่ี 4.9 โครงสร้างข้อมูลการสงั่ ซอื้ ........................................................................184 ภาพท่ี 4.10 การจดทะเบยี นครอบครองรถยนต์........................................................185 ภาพท่ี 4.11 ความสมั พันธร์ ะหวา่ งอาจารยท์ ่ีปรกึ ษากบั นักศึกษาหนง่ึ หอ้ ง ...............185 ภาพท่ี 4.12 ความสมั พันธ์การลงทะเบียนสมัครสมาชิกชมรม...................................186 ภาพท่ี 4.13 แบบจาลองระบบฐานขอ้ มูลแบบลาดบั ชัน้ ............................................187 ภาพที่ 4.14 แบบจาลองระบบฐานข้อมลู แบบเครอื ขา่ ย............................................187 ภาพท่ี 4.15 แบบจาลองระบบฐานข้อมลู แบบเชิงสัมพนั ธ์.........................................188 ภาพที่ 4.16 แบบจาลองระบบฐานข้อมลู แบบสัมพนั ธเ์ ชิงวัตถุ..................................189 ภาพท่ี 4.17 แบบจาลองระบบฐานขอ้ มลู แบบมัลตไิ ดเมนชนั ....................................189 ภาพที่ 4.18 แสดงการทางานฐานข้อมลู แบบกระจาย...............................................190 ภาพท่ี 4.19 ความสัมพันธข์ องคลังข้อมูลภายในองคก์ ร ............................................193 ภาพที่ 4.20 กระบวนการประมวลผลคลงั ขอ้ มลู ......................................................193 ภาพที่ 4.21 การทางานระหวา่ งเหมอื งข้อมลู และคลังข้อมูล.....................................197 ภาพที่ 4.22 เทคโนโลยที ่ีเก่ยี วขอ้ งกบั เหมืองขอ้ มูล ...................................................198 ภาพท่ี 4.23 ลกั ษณะสาคัญของข้อมูลขนาดใหญ่.......................................................202 ภาพที่ 4.24 กระบวนการทางานของคลงั ขอ้ มลู ........................................................203 ภาพท่ี 4.25 ภาพรวมการทางาน Hadoop...............................................................205 ภาพที่ 4.26 สถาปัตยกรรมของ Hadoop.................................................................206 ภาพท่ี 4.27 ส่วนประกอบของ Data Lake...............................................................207 ภาพท่ี 4.28 การเรยี กใช้ขอ้ มลู ของฐานขอ้ มูล NoSOL..............................................208

ธ สารบญั ภาพ (ต่อ) หน้า ภาพท่ี 4.29 Google Firebase.................................................................................209 ภาพที่ 4.30 ประเภท Key - Value...........................................................................210 ภาพท่ี 4.31 ฐานข้อมูลประเภท Column-Family Databases...............................210 ภาพท่ี 4.32 ประเภทฐานข้อมูล Column-Family Databases...............................211 ภาพที่ 4.33 ประเภทฐานข้อมูล Graph Databases ................................................212 ภาพท่ี 4.34 HORTONWORKS DATA CENTER SOLUTIONS...............................213 ภาพท่ี 4.35 ภาพผลติ ภณั ฑแ์ ละงานบรกิ ารของ SAS................................................214 ภาพที่ 4.36 การเรยี กใช้ฐานขอ้ มูล ............................................................................216 ภาพที่ 4.37 คาสั่ง SQL .............................................................................................218 ภาพที่ 4.38 เขยี นโปรแกรมภาษา PHP แบบ Embedded SQL.............................219 ภาพที่ 4.39 ประเภทคาสัง่ SQL................................................................................220 ภาพท่ี 4.40 การใชค้ าส่ังสรา้ งตารางด้วย Microsoft Access ..................................220 ภาพท่ี 4.41 การใชค้ าสัง่ ลบตารางด้วย Microsoft Access .....................................221 ภาพที่ 4.42 การใชค้ าสั่งเพ่มิ เขตข้อมูล......................................................................221 ภาพท่ี 4.43 คาสง่ั SELECT .......................................................................................221 ภาพท่ี 4.44 คาสัง่ UPDATE......................................................................................221 ภาพท่ี 4.45 คาสั่ง INSERT ........................................................................................222 ภาพที่ 4.46 คาส่งั DELETE.......................................................................................223 ภาพท่ี 4.47 คาสง่ั GRANT ........................................................................................223 ภาพท่ี 4.48 คาสั่ง REVOKE ......................................................................................224 ภาพที่ 5.1 ภาพรวมการศึกษาความตอ้ งการระบบงานขององค์กร ...........................232 ภาพที่ 5.2 ความสัมพันธ์ของกิจกรรม .......................................................................234 ภาพท่ี 5.3 การออกแบบหน้าจอแสดงการจดั การขอ้ มูลพนื้ ฐาน ...............................235 ภาพท่ี 5.4 ขัน้ ตอนการพฒั นาระบบแบบน้าตก.........................................................237 ภาพที่ 5.5 ขน้ั ตอนการพฒั นาระบบแบบคขู่ นาน ......................................................238

น สารบญั ภาพ (ต่อ) หน้า ภาพที่ 5.6 รูปแบบการพฒั นาแบบเปน็ ระยะ.............................................................240 ภาพท่ี 5.7 รูปแบบการพฒั นาแบบตน้ แบบ ...............................................................241 ภาพท่ี 5.8 รูปแบบการพฒั นาแบบตน้ แบบโยนทง้ิ ....................................................242 ภาพที่ 5.9 การทางานของวธิ ีการพัฒนาแบบแอปพลิเคชนั แบบแอจไจล์..................243 ภาพท่ี 5.10 แสดงความสัมพนั ธก์ ารทางานทีมพฒั นาระบบ .....................................245 ภาพท่ี 5.11 แผนภูมิแกนต์.........................................................................................247 ภาพที่ 5.12 ปจั จัยที่สง่ ผลกระทบการบรหิ ารโครงการ..............................................248 ภาพที่ 5.13 กระบวนการของการบริหารโครงการ....................................................249 ภาพท่ี 5.14 กรอบของการบริหารโครงการซอฟต์แวร์ ..............................................252 ภาพท่ี 5.15 แผนภูมแิ กนต์ดว้ ยโปรแกรม Microsoft Project .................................255 ภาพที่ 5.16 สญั ลักษณก์ ารใชเ้ ทคนิค PERT..............................................................256 ภาพท่ี 5.17 เครอื ข่ายของการบริหารโครงการ..........................................................257 ภาพที่ 5.18 เครือขา่ ยงานของโครงการ.....................................................................258 ภาพที่ 6.1 ภาพรวมกระบวนการศึกษาปญั หาความตอ้ งการของระบบงาน..............264 ภาพท่ี 6.2 แบบสอบถามระบบงานคาถามปลายเปดิ ................................................271 ภาพที่ 6.3 แบบสอบถามระบบงานคาถามปลายปิด .................................................271 ภาพที่ 6.4 ศกึ ษาความเปน็ ไปไดท้ างเทคนคิ ..............................................................273 ภาพท่ี 7.1 การสรา้ งภาพกระแสข้อมูล......................................................................280 ภาพท่ี 7.2 การทางานของเอนทติ ีภายนอก ...............................................................280 ภาพที่ 7.3 แผนภาพบริบท ........................................................................................284 ภาพท่ี 7.4 ภาพบรบิ ทระบบสารสนเทศเพือ่ การจัดการงานวจิ ยั ...............................285 ภาพท่ี 7.5 แผนภาพระดบั ท่ี 0...................................................................................286 ภาพท่ี 7.6 แผนภาพระดบั ที่ 0 ของระบบสารสนเทศ เพือ่ การจดั การงานวจิ ยั ..............................................................................................287

บ สารบัญภาพ (ต่อ) หน้า ภาพที่ 7.7 แผนภาพกระแสข้อมูลระดบั ที่ 1..............................................................288 ภาพที่ 7.8 แผนภาพกระแสขอ้ มูลระดบั ที่ 1..............................................................288 ภาพที่ 7.9 พจนานุกรมขอ้ มูลของกระแสข้อมูล.........................................................292 ภาพท่ี 7.10 พจนานกุ รมแสดงโครงสรา้ งขอ้ มูลการเข้าสรู่ ะบบ.................................293 ภาพที่ 7.11 สว่ นประกอบพจนานกุ รมสว่ นรายละเอยี ดข้อมลู ..................................294 ภาพท่ี 7.12 พจนานกุ รมข้อมูลรหัสบุคลากร.............................................................295 ภาพท่ี 7.13 รปู แบบต้นไมต้ ัดสนิ ใจ............................................................................303 ภาพที่ 7.14 ตน้ ไมต้ ดั สนิ ใจเงื่อนไขการจาหนา่ ยสนิ ค้า ..............................................304 ภาพท่ี 7.15 ผงั งานแบบเรียงลาดบั ............................................................................307 ภาพที่ 7.16 ผังงานแบบมเี งอ่ื นไข..............................................................................308 ภาพที่ 7.17 ผงั งานแบบทาซา้ ....................................................................................309 ภาพท่ี 7.18 ภาพรวมความสัมพนั ธแ์ บบจาลองกระบวนการ ....................................314 ภาพท่ี 8.1 ระดบั แบบจาลองข้อมลู ............................................................................315 ภาพที่ 8.2 เอนทิตรี ะบบสารสนเทศเพื่อการจัดการงานวจิ ัย .....................................318 ภาพท่ี 8.3 แอตทรบิ วิ ตข์ องเอนทิตีบุคลากร..............................................................318 ภาพที่ 8.4 ความสัมพนั ธ์ระหวา่ งเอนทิตี ...................................................................321 ภาพที่ 8.5 ความสัมพนั ธ์ชนิดหนึง่ ตอ่ หนึ่ง .................................................................322 ภาพท่ี 8.6 ความสัมพนั ธช์ นิดหนึ่งต่อกลุ่ม.................................................................323 ภาพท่ี 8.7 ความสัมพันธช์ นิดกลุม่ ตอ่ กล่มุ .................................................................323 ภาพท่ี 8.8 ความสมั พันธ์ระหว่างเอนทติ ี ...................................................................328 ภาพท่ี 8.9 แผนภาพ E-R Diagram ของระบบสารสนเทศ .......................................329 ภาพท่ี 8.10 แผนภาพ E-R Diagram เอนทติ บี คุ ลากร..............................................330 ภาพที่ 8.11 แผนภาพ E-R Diagram เอนทติ โี ครงการ..............................................331

ป สารบญั ภาพ (ต่อ) หน้า ภาพท่ี 9.1 กระบวนการออกแบบระบบงาน..............................................................338 ภาพท่ี 9.2 แบบฟอรม์ คารอ้ งขอเพ่ิมรายวชิ า.............................................................340 ภาพท่ี 9.3 ออกแบบหนา้ จอแสดงคาอธิบาย .............................................................341 ภาพที่ 9.4 การออกแบบหนา้ จอแสดงข้อความเตอื นขอ้ ผดิ พลาด .............................342 ภาพท่ี 9.5 เคร่ืองอ่านรหัสแทง่ ..................................................................................343 ภาพที่ 9.6 เคร่อื งสแกนเนอร์ .....................................................................................343 ภาพท่ี 9.7 เครื่องอ่านสัญลักษณด์ ว้ ยแสง ..................................................................343 ภาพที่ 9.8 ภาพ QR Code และ Bar Code.............................................................344 ภาพท่ี 9.9 การป้อนนาเขา้ สูร่ ะบบอิเล็กทรอนกิ ส์......................................................344 ภาพที่ 9.10 เคร่อื งสมารต์ การ์ด.................................................................................345 ภาพท่ี 9.11 อุปกรณร์ ับข้อมูลแบบชวี มิติ...................................................................345 ภาพท่ี 9.12 อุปกรณ์เมาส์ปากกา ..............................................................................346 ภาพที่ 9.13 แป้นพมิ พ์ ...............................................................................................346 ภาพท่ี 9.14 เมาส์.......................................................................................................347 ภาพที่ 9.15 ประเภทผลลัพธ์ .....................................................................................347 ภาพที่ 9.16 ออกแบบหน้าจอแสดงความรายละเอยี ดเพิ่มเตมิ ..................................348 ภาพท่ี 9.17 ระบบวารสารพ้ืนถน่ิ โขง ชี มลู ...............................................................348 ภาพที่ 9.18 สว่ นประกอบแสดงผลลัพธ์หนา้ จอ ........................................................350 ภาพที่ 9.19 ส่วนประกอบหนา้ จอโปรแกรม Microsoft Access..............................350 ภาพท่ี 9.20 เว็บไซตศ์ ูนยก์ ารเรียนรูพ้ ทุ ธศลิ ป์ถ่นิ อีสาน สาหรับเคร่ืองคอมพวิ เตอร์ .........................................................................................351 ภาพท่ี 9.21 เวบ็ ไซตศ์ นู ยก์ ารเรียนรพู้ ทุ ธศลิ ปถ์ น่ิ อสี าน สาหรบั เครื่องสมาร์ตโฟน............................................................................................351 ภาพที่ 9.22 เวบ็ ไซตว์ ารสารพ้ืน ถ่ิน โขง ชี มลู เครอื่ งคอมพวิ เตอร์..........................352

ผ สารบัญภาพ (ตอ่ ) หน้า ภาพท่ี 9.23 เว็บไซต์วารสารพื้น ถ่นิ โขง ชี มูล เครอ่ื งสมาร์ทโฟน ...........................353 ภาพที่ 9.24 ผลลพั ธห์ นา้ จอแสดงรายชือ่ ผ้ทู รงคุณวุฒิ...............................................353 ภาพที่ 9.25 ผลลัพธห์ นา้ จอแสดงรายชือ่ ผูท้ รงคุณวฒุ ิ...............................................354 ภาพที่ 9.26 รายงานกระดาษรายชอื่ ผู้ทรงคณุ วฒุ ิกองบรรณาธกิ าร..........................355 ภาพที่ 9.27 รายงานกระดาษแบบสลปิ .....................................................................355 ภาพที่ 9.28 รายงานกระดาษแบบสลปิ .....................................................................356 ภาพที่ 9.29 ผลลพั ธ์รปู แบบเอกสารรายชือ่ ผทู้ รงคุณวุฒิ...........................................357 ภาพที่ 9.30 ผลลัพธ์รปู แบบเอกสารรายช่อื บทความ ................................................358 ภาพที่ 9.31 รูปแบบรายงานแบบตาราง....................................................................359 ภาพท่ี 9.32 รปู แบบรายงานแถว...............................................................................360 ภาพท่ี 9.33 รูปแบบรายงานแผนภูมิ .........................................................................360 ภาพที่ 9.34 รายงานสรุปแบบแผนภมู ิ.......................................................................361 ภาพที่ 9.35 รปู แบบการโต้ตอบแบบรับคาส่ังระบบปฏบิ ตั ิ DOS ..............................362 ภาพที่ 9.36 รปู แบบการโตต้ อบแบบเมนู...................................................................363 ภาพที่ 9.37 รูปแบบการโตต้ อบแบบฟอรม์ การสมคั รสมาชกิ ....................................363 ภาพที่ 9.38 รปู แบบการโต้ตอบแบบฟอร์มการเขา้ ส่รู ะบบสารสนเทศ .....................364 ภาพที่ 9.39 รปู แบบเชิงวตั ถขุ องระบบ e-learning..................................................364 ภาพที่ 9.40 รปู แบบโตต้ อบด้วยภาษามนุษย์.............................................................365 ภาพท่ี 9.41 เครอ่ื งมือการออกแบบส่วนต่อประสาน.................................................365 ภาพที่ 9.42 การสมัครสมาชิกวารสาร.......................................................................366 ภาพที่ 10.1 แอตทรบิ วิ ตม์ คี ุณสมบตั ิคีย์หลกั .............................................................370 ภาพที่ 10.2 แอตทรบิ วิ ตม์ คี ุณสมบัติคียผ์ สม .............................................................371 ภาพท่ี 10.3 แอตทริบิวตม์ คี ณุ สมบตั คิ ียค์ ู่แข่ง............................................................371 ภาพท่ี 10.4 แอตทริบิวตม์ คี ุณสมบตั คิ ีย์นอก .............................................................371 ภาพที่ 10.5 การแปลงเอนทิตีบคุ ลากร......................................................................373

ฝ สารบัญภาพ (ต่อ) หน้า ภาพที่ 10.6 เอนทติ บี คุ ลากร......................................................................................373 ภาพที่ 10.7 E-R ความสมั พนั ธร์ ะบบสารสนเทศการจดั การงานวิจยั ........................374 ภาพท่ี 10.8 ความสมั พนั ธ์ระหวา่ งบุคลากรกบั สาขาและสถานะผใู้ ช้งาน..................374 ภาพท่ี 10.9 แปลงรีเลชนั ระหวา่ งบุคลากรกบั สาขาและสถานะผู้ใช้งาน ...................375 ภาพท่ี 10.10 E-R ความสัมพนั ธ์ระหวา่ งโครงการกับงบประมาณ.............................375 ภาพที่ 10.11 แปลงรีเลชันระหวา่ งโครงการกับงบประมาณ .....................................375 ภาพที่ 10.12 E-R ความสัมพนั ธร์ ะหวา่ งสมาชิกกับวารสาร......................................376 ภาพที่ 10.13 การแปลง E-R เป็นรเี ลชันระหวา่ งสมาชิกกับวารสาร .........................376 ภาพท่ี 10.14 กระบวนการปรับบรรทดั ฐาน ..............................................................371 ภาพท่ี 10.15 กระบวนการปรบั บรรทัดฐานระดบั ท่ี 2NF..........................................379 ภาพท่ี 10.16 กระบวนการปรบั บรรทดั ฐานระดับท่ี 3...............................................380 ภาพท่ี 10.17 กระบวนการปรับบรรทดั ฐานระดับท่ี BCNF.......................................380 ภาพที่ 10.18 ความสัมพนั ธ์ของการอ้างองิ ข้อมูล......................................................383 ภาพท่ี 11.1 รปู แบบโครงการสร้างของวัตถุ...............................................................390 ภาพที่ 11.2 คลาสไดอะแกรมของการสัง่ ซ้ือสนิ ค้า ....................................................392 ภาพที่ 11.3 ส่วนประกอบของคลาส..........................................................................393 ภาพท่ี 11.4 การสรา้ งคลาสและวตั ถุ .........................................................................394 ภาพที่ 11.5 ความสมั พนั ธ์แบบ Association ...........................................................395 ภาพท่ี 11.6 ความสัมพันธแ์ บบ Aggregation...........................................................395 ภาพท่ี 11.7 ความสมั พนั ธแ์ บบ Composition.........................................................396 ภาพท่ี 11.8 ความสัมพันธ์แบบ Generalization......................................................396 ภาพท่ี 11.9 การสืบทอดคณุ สมบัตขิ องวัตถุ...............................................................398 ภาพท่ี 11.10 ลาดับชนั้ ของอปุ กรณส์ ารองขอ้ มลู ......................................................399 ภาพท่ี 11.11 ลาดบั ชนั้ ของการถา่ ยทอดคุณสมบตั ิของอปุ กรณ์ SDD.......................399 ภาพที่ 11.12 กาหนดคณุ สมบตั กิ ารหอ่ ห้มุ วัตถุนกั ศกึ ษา ..........................................400

พ สารบญั ภาพ (ตอ่ ) หน้า ภาพที่ 11.13 การหอ่ หุ้มวตั ถุ.....................................................................................401 ภาพที่ 11.14 การใชง้ านแบบหลากหลายรปู แบบ Polymorphism ........................402 ภาพที่ 11.15 ความสมั พนั ธ์แบบสว่ นรว่ มของนักศกึ ษาหน่ึงคน ................................408 ภาพที่ 11.16 ความสัมพันธแ์ บบส่วนร่วมของการสมคั รสมาชิกสหกรณ์...................409 ภาพท่ี 11.17 ความสัมพันธแ์ บบส่วนร่วมการบนั ทกึ คารอ้ งของเจ้าหน้าที่ ................409 ภาพท่ี 11.18 ความสัมพันธแ์ บบส่วนประกอบกจิ กรรมของนักศึกษา.......................409 ภาพท่ี 11.19 ความสัมพันธ์แบบสืบทอดคณุ สมบตั บิ คุ ลากร.....................................411 ภาพท่ี 11.20 รูปแบบไดอะแกรมของยเู อม็ แอล........................................................413 ภาพที่ 11.21 การสร้างงาน Use Case.....................................................................413 ภาพท่ี 11.22 การใช้บริการงานทะเบียนสาหรบั นกั ศึกษา.........................................414 ภาพที่ 11.23 Activity Diagram ของการสงั่ ซื้อสินคา้ ..............................................416 ภาพที่ 11.24 Activity Diagram ของการตรวจสอบการยมื หนงั สอื .........................417 ภาพที่ 11.25 การสรา้ ง Sequence Diagram ของการยืมหนงั สอื ห้องสมดุ ............419 ภาพท่ี 11.26 ขอ้ มูลนกั ศึกษา อาจารย์ในระบบงานทะเบียน....................................421 ภาพท่ี 11.27 การสร้างคลาส (1)...............................................................................421 ภาพท่ี 11.28 การสร้างคลาส (2)...............................................................................422 ภาพที่ 11.29 การกาหนดการเขา้ ถึงขอ้ มลู ................................................................422 ภาพที่ 11.30 การสรา้ งวัตถนุ ักศกึ ษาใหม่..................................................................423 ภาพที่ 11.31 การกาหนดพฤติกรรมให้กบั นกั ศึกษา..................................................423 ภาพที่ 11.32 การสร้างคลาสบคุ ลากรดว้ ยภาษา C# ................................................424 ภาพท่ี 11.33 การกาหนดคณุ สมบตั บิ คุ ลากรด้วยภาษา C#......................................424 ภาพที่ 11.34 การสรา้ งวตั ถุใหม่จากคลาสบุคลากร...................................................424 ภาพที่ 12.1 หนา้ หลักโปรแกรมธุรการ ......................................................................436 ภาพท่ี 12.2 การตดิ ตัง้ แบบคู่ขนาน............................................................................437

ฟ สารบญั ภาพ (ตอ่ ) หน้า ภาพท่ี 12.3 การติดตง้ั ระบบงานแบบคขู่ นาน............................................................437 ภาพท่ี 12.4 การตดิ ต้ังระบบยอ่ ย...............................................................................438 ภาพที่ 12.5 การสารองขอ้ มลู แบบ Logical ..............................................................441 ภาพท่ี 12.6 การสารองข้อมูลบนระบบปฏิบตั ิการ Sun Solaris...............................442 ภาพท่ี 12.7 สารองข้อมลู ระบบการจัดการฐานขอ้ มูล Oracle..................................443 ภาพที่ 12.8 การเขา้ ใช้รายการเกิดปัญหาจากการปรบั ปรุงข้อมลู .............................445

ภ สารบัญตาราง หน้า ตารางที่ 1.1 ตาแหน่งของบุคคลท่เี ก่ียวข้องกบั เทคโนโลยีสารสนเทศ.........................25 ตารางที่ 1.2 แสดงมาตรฐานความกว้างแถบความถี่....................................................45 ตารางท่ี 2.1 ววิ ฒั นาการการใชร้ ะบบสารสนเทศ ........................................................84 ตารางท่ี 4.1 แฟม้ ข้อมลู ตารางประเภทสินคา้ ............................................................181 ตารางท่ี 4.2 แฟ้มข้อมลู ตารางรายการสนิ คา้ .............................................................182 ตารางที่ 4.3 แฟม้ ข้อมลู ตารางลกู คา้ ..........................................................................183 ตารางที่ 4.4 แฟม้ ขอ้ มูลตารางพนักงาน.....................................................................183 ตารางที่ 4.5 แฟม้ ขอ้ มลู ตารางใบสั่งซอื้ ......................................................................184 ตารางท่ี 5.1 แสดงรายละเอยี ดระยะเวลาทางาน ......................................................258 ตารางที่ 7.1 สัญลกั ษณ์ที่ใชส้ รา้ งภาพกระแสข้อมูล...................................................278 ตารางท่ี 7.2 กระแสขอ้ มลู เขา้ ....................................................................................281 ตารางท่ี 7.3 กระแสขอ้ มูลออก..................................................................................281 ตารางท่ี 7.4 การทางานของเอนทติ ีทต่ี ้องผา่ นกระบวนการ......................................282 ตารางท่ี 7.5 การทางานของแหลง่ จดั เกบ็ ข้อมูลต้องผา่ นกระบวนการ ...............282 ตารางที่ 7.6 การทางานของเอนทิตจี ะจดั เกบ็ ข้อมลู .................................................282 ตารางท่ี 7.7 ทศิ ทางกระแสข้อมูลแต่ละกิจกรรม ................................................283 ตารางท่ี 7.8 ทิศทางกระแสข้อมูลแตล่ ะเสน้ ทาง ..................................................283 ตารางท่ี 7.9 การกาหนดทิศทางกระแสข้อมลู .....................................................283 ตารางที่ 7.10 สญั ลกั ษณท์ างคณติ ศาสตร์ .................................................................292 ตารางท่ี 7.11 พจนานุกรมขอ้ มลู ของแฟ้มบคุ ลากร...................................................296 ตารางท่ี 7.12 คาอธบิ ายกระบวนการเชิงบรรยายของกระบวนการเสนอ โครงการวิจยั DFD 1 ...............................................................................298 ตารางท่ี 7.13 คาอธบิ ายกระบวนการเชงิ บรรยายของการนาเสนอ โครงการวิจยั DFD 2 ...............................................................................298 ตารางท่ี 7.14 สว่ นประกอบตารางตัดสนิ ใจแบบ 2 เงอ่ื นไข......................................300

ม สารบญั ตาราง (ตอ่ ) หน้า ตารางที่ 7.15 การตรวจสอบกระบวนการทางานดว้ ยตารางตัดสินใจ.......................300 ตารางที่ 7.16 การตรวจสอบกระบวนการทางานด้วยตารางตดั สินใจ แบบ 3 เงือ่ นไข....................................................................................301 ตารางท่ี 7.17 รปู แบบการชาระเงิน...........................................................................302 ตารางที่ 7.18 รูปแบบการสง่ สนิ ค้า............................................................................302 ตารางท่ี 7.19 สว่ นลดในการสง่ ซ้ือสินคา้ ...................................................................302 ตารางที่ 7.20 รวมเงอื่ นไขในการจาหนา่ ยสนิ ค้า........................................................302 ตารางที่ 7.21 สัญลักษณผ์ ังงาน.................................................................................306 ตารางที่ 8.1 สัญลกั ษณแ์ ผนภาพ E-R Diagram .......................................................316 ตารางท่ี 8.2 สัญลักษณ์ประเภทของแอตทรบิ ิวต์.......................................................320 ตารางที่ 8.3 ความสัมพนั ธ์ระหวา่ งเอนทิตี.................................................................322 ตารางท่ี 8.4 รายละเอียดแอตทรบิ ิวต์........................................................................325 ตารางที่ 10.1 เปรยี บเทียบคาศพั ท์เก่ยี วกบั ฐานขอ้ มูลเชงิ สมั พนั ธ์ ............................369 ตารางที่ 10.2 ขอ้ มูลเสนอโครงการ............................................................................378 ตารางท่ี 10.3 ขอ้ มูลเสนอโครงการท่ีปรับปรงุ ขอ้ มลู .................................................378 ตารางท่ี 10.4 ตารางบคุ ลากร....................................................................................382 ตารางที่ 11.1 เง่ือนไขส่วนลดสมาชกิ ........................................................................390 ตารางท่ี 11.2 สญั ลักษณโ์ ครงสรา้ งของยเู อ็มแอล .....................................................404 ตารางที่ 11.3 สัญลักษณ์กลมุ่ พฤตกิ รรมของคลาส....................................................405 ตารางที่ 11.4 สญั ลกั ษณ์กลุม่ การจดั กลุ่ม..................................................................406 ตารางที่ 11.5 สญั ลกั ษณ์อธบิ ายประกอบ..................................................................406 ตารางที่ 11.6 สัญลักษณ์ความสัมพันธ์......................................................................407 ตารางที่ 11.7 สญั ลกั ษณท์ ่ใี ชแ้ ทนจานวนวัตถุ...........................................................408 ตารางที่ 11.8 สญั ลกั ษณ์ Use Case Diagram.........................................................412 ตารางท่ี 11.9 สัญลักษณ์ Activity Diagram ............................................................415

ย สารบญั ตาราง (ต่อ) หน้า ตารางที่ 11.10 สัญลกั ษณ์ Sequence Diagram.....................................................418 ตารางท่ี 11.11 เปรียบเทยี บเคร่อื งมือสาหรบั พัฒนา IDE และคลาสไลบรารี ...........425

บทท่ี 1 เทคโนโลยคี อมพิวเตอร์และการส่ือสารขอ้ มลู ในปัจจุบันความเจริญด้านเทคโนโลยีได้เข้ามามีบทบาทต่อการดารงชีวิตมนุษย์ มากขึ้น และมนุษย์ก็หันมาประยุกต์ใช้เทคโนโลยสี ารสนเทศให้เหมาะสมกับการทางาน เพื่อเพ่ิมความรวดเร็ว สะดวกสบาย เทคโนโลยีสารสนเทศจึงเข้ามามีบทบาทในการ ทางานมากข้ึน ทัง้ ภาครฐั และเอกชนตา่ งกเ็ ลง็ เหน็ ความสาคญั ของการบริหารจดั การโดย นาเอาเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้เพิม่ ศกั ยภาพการทางานใหด้ ยี ่งิ ขนึ้ ความหมายของเทคโนโลยีสารสนเทศ ราชบัณฑิตยสถาน. (2554) ได้นิยามความหมายของคาว่า เทคโนโลยีคือ วิทยาการที่นาเอาความรู้ทางวิทยาศาสตร์มาใช้ให้เกิดประโยชน์ ในทางปฏิบัติ อุตสาหกรรม เป็นต้น และคาว่าสารสนเทศ คือข่าวสาร การแสดงหรือ ชี้แจงข่าวสาร ข้อมูลต่างๆ ดังนั้นจากความหมายของเทคโนโลยีสารสนเทศหมายถึง วิทยาการท่ีนา ความรูด้ า้ นวิทยาศาสตร์มาประยุกต์ใชง้ านใหเ้ กดิ ประโยชนใ์ นการจัดการสารสนเทศ องค์ประกอบของเทคโนโลยสี ารสนเทศ เทคโนโลยีสารสนเทศประกอบด้วยเทคโนโลยีสาคัญ 2 องค์ประกอบ คือ เทคโนโลยีคอมพวิ เตอร์และเทคโนโลยีการสือ่ สารขอ้ มลู มรี ายละเอียดดังนี้ 1. เทคโนโลยคี อมพิวเตอร์ คือ กระบวนการประยกุ ต์ใช้อปุ กรณ์อิเลก็ ทรอนิกส์ ดา้ นคอมพิวเตอร์ มาใช้ในการประมวลผลและคานวณเพ่ือให้ได้สารสนเทศ โดยพื้นฐานระบบคอมพิวเตอร์ มอี งคป์ ระกอบของระบบคอมพิวเตอร์ ท้งั หมด 5 องคป์ ระกอบดงั น้ี 1.1 ฮารด์ แวร์ (Hardware) 1.2 ซอฟต์แวร์ (Software) 1.3 บคุ ลากร (People ware) 1.4 ระเบียบปฏิบัติ (Procedure) 1.5 ขอ้ มลู (Data)

เทคโนโลยคี อมพิวเตอรแ์ ละการสือ่ สารขอ้ มูล | 2 2. เทคโนโลยีการสื่อสารข้อมูล คือ กระบวนการใช้อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ มาประยุกต์ใชส้ าหรับการสอ่ื สารหรือการเผยแพร่สารสนเทศไปยังผใู้ ชใ้ นแหล่งอื่นๆ โดย มีรูปแบบต่างๆ เช่น ระบบโทรทัศน์ วิทยุกระจายเสียง หรือเครือข่ายคอมพิวเตอร์ใน รปู แบบต่างๆ องค์ประกอบของเทคโนโลยีการส่ือสารข้อมูลมีองค์ประกอบบนพ้ืนฐานการ ส่ือสารท้ังหมด 5 องค์ประกอบ คือ ผู้ส่งข้อมูล ผู้รับข้อมูล ช่องทางการส่ือสารข้อมูล ข้อมูล โพรโทคอล ดังภาพท่ี 1.1 ข้อมลู โพรโทคอล ผู้ส่งขอ้ มลู ชอ่ งทางการสอ่ื สารข้อมลู ผ้รู ับข้อมูล ภาพท่ี 1.1 องค์ประกอบของเทคโนโลยีการส่อื สารข้อมลู 1. เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ คือ การนาเคร่ืองอิเล็กทรอนิกส์ มาทางาน ประมวลผลสารสนเทศ หรือใช้สาหรับแก้ปัญหาต่างๆ โดยใช้วิธีทางคณิตศาสตร์ ซ่ึงการประมวลผลของคอมพิวเตอร์ ผู้ใช้สามารถจะเป็นผู้ประยุกต์ใช้งานตามความ ต้องการ ดังนั้น ในปัจจุบันเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ ได้เข้ามามีบทบาทในการใช้งาน แก้ไขปญั หาในงานเลก็ ๆ ไปถงึ งานทมี่ กี ารทางานซับซอ้ น 1.1 ประเภทคอมพวิ เตอร์ การใช้งานคอมพิวเตอร์ในยุคปัจจุบัน มีการผลิตมาตามลักษณะ การใช้งาน แยกประเภทตามขนาด ราคา ซึ่งผู้ผลิตได้ออกแบบตามตลาดผู้ใช้งาน หลากหลายรูปแบบ ดังน้ันผู้ใช้งานจึงจาเป็นต้องศกึ ษาความตอ้ งการ ความเหมาะสมกับ งานการจาแนกตามขนาดและสมรรถนะ 4 ประเภทดังน้ี 1.1.1 ซเู ปอรค์ อมพิวเตอร์ (Supercomputer) เคร่ืองคอมพิวเตอร์ที่ขนาดใหญ่ท่ีสุด และมีความเร็วในการ ประมวลผลสูงท่ีสุดมีความละเอียด แม่นยาในการคานวณสูง เช่น งานด้านวิทยาศาสตร์ ด้านพลังงานนิวเคลียร์ และงานวิจัยด้านฟิสิกส์ เป็นตน้ เครือ่ งซูเปอร์คอมพิวเตอร์เคร่ือง

เทคโนโลยคี อมพวิ เตอร์และการส่ือสารข้อมูล | 3 แรกของโลก ได้ระบบท่ีถูกออกแบบให้สามารถทาการคานวณได้เร็วกว่าเคร่ือง คอมพิวเตอร์อ่ืน ๆ หลายเท่ามีการประมวลผลแบบมัลติโปรเซสซิ่ง (Multiprocessing) ใช้หน่วยประมวลผลจานวนหลายตัวเพื่อทาใหค้ อมพวิ เตอรส์ ามารถทางานได้หลายงาน พร้อมกนั ปี ค.ศ 1960 ซูเปอร์คอมพิวเตอร์ในยุคแรกๆ ได้แก่ เคร่ือง CDC 6600 สามารถประมวลผลได้ 3 ล้านคาส่ังใน 1 วินาที การทางานของซูเปอร์ คอมพิวเตอร์มีหน่วยประมวลกลางพร้อมกันหลายๆ ตัว ซึ่งปัจจุบันคอมพิวเตอร์มี การพัฒนามาก จึงทาให้มีหน่วยประมวลผลนับร้อยตัวทางานพร้อม ๆ กัน เช่น ซูเปอร์คอมพิวเตอร์ซันเวย์ ไท่หูไลท์ (Sunway-TaihuLight) ผลิตโดยสาธารณรัฐ ประชาชนจีน ซูเปอร์คอมพิวเตอร์เครื่องนี้ ไม่ได้ใช้ชิ้นส่วนใด ๆ จากเทคโนโลยีของ ต่างประเทศ ทาสถิติประมวลผลที่ยืนยันได้ คิดเป็น 93,000 ล้านล้านคาสั่งต่อวินาที หรือสามารถเปรียบเทียบการคานวณเป็นเวลา 1 นาที จะเท่ากับการใช้ประชากรนับ 7,200 ล้าน เครอ่ื งซูเปอรค์ อมพิวเตอรซ์ นั เวย์ ไท่หไู ลท์ ประกอบไปด้วยแกนประมวลผล ซ่ึงผลิตในจีนกว่า 10.6 ล้านชุด มีจุดเช่ือมต่อกว่า 40,960 โหนด (node) และทางาน ด้วยระบบปฏิบัติการลีนุกซ์ (Linux) โดยซันเวย์ ไท่หูไลท์ ถูกพัฒนาข้ึนสาหรับใช้งาน ด้านต่าง ๆ อาทิ การผลิตขั้นสูง การพยากรณ์อากาศ และการวิเคราะห์ข้อมูล จานวนมาก ดังภาพที่ 1.2 เครอ่ื งซูเปอร์คอมพวิ เตอรซ์ นั เวยไ์ ทห่ ูไลท์ ภาพที่ 1.2 เคร่ืองซูเปอร์คอมพิวเตอร์ (ทม่ี า: http://www.cctv-america.com/2016/11/15/chinas-sunway-taihulight- named-worlds-fastest-supercomputer)

เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์และการสื่อสารขอ้ มลู | 4 1.1.2 เมนเฟรมคอมพิวเตอร์ (Mainframe computer) เมนเฟรมคอมพวิ เตอร์เปน็ เครื่องที่มีประสทิ ธิภาพการประมวลผลต่อครงั้ ได้หลายสิบล้านคาส่ังต่อวินาที สามารถทางานได้พร้อมกันแบบระบบหลายภารกิจ (Multitasking) และใช้งานได้พร้อมกันหลายคน (Multiuser) เหมาะสาหรับการ ประมวลผลท่ีมีผใู้ ช้งานพรอ้ มกันจานวนหลายพนั คน เป็นเคร่ืองทม่ี คี ุณสมบตั ิรองลงมาจาก ซูเปอร์คอมพิวเตอร์ นิยมใช้งานในการทางานประมวลผลแบบประมวลผลศูนย์กลาง เช่น งานธนาคาร งานสามะโนประชากร งานสายการบิน เป็นต้น ยกตัวอย่าง เมนเฟรมคอมพิวเตอร์ เช่น รุ่น IBM 3090, 4381, DEC 10,000 เป็นต้น จากภาพท่ี 1.3 แสดงเคร่อื งเมนเฟรมคอมพวิ เตอร์บรษิ ัท IBM 3090 Model 400 นามาใช้ในปี ค.ศ. 1985 มีหนว่ ยประมวลผลกลางมี Cache 128 เมกะไบต์ ภาพที่ 1.3 เครื่องเมนเฟรมคอมพวิ เตอร์ (ทีม่ า : https://www-03.ibm.com/ibm/history/exhibits/ mainframe/mainframe_album.html) 1.1.3 มินิคอมพิวเตอร์ (Minicomputer) มินิคอมพิวเตอร์คือ เครื่องคอมพิวเตอร์ที่มีขนาดอยู่ระหว่างเมนเฟรมกับ ไมโครคอมพิวเตอร์ มนิ คิ อมพิวเตอร์มีความเร็วในการประมวลผลช้ากว่าเครื่องเมนเฟรม เป็นเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายท่ีใช้ในการบริหารจัดการภายในองค์กร สามารถทางาน พร้อมกันหลายเคร่ือง เหมาะสาหรับการทางานหลายคนได้หลายร้อยคน นิยมใช้ใน สถานศึกษา หน่วยงานรัฐบาล เป็นต้น เครื่องมินิคอมพิวเตอร์มีบริษัทผู้ผลิตหลายยห่ี อ้ ห ล า ย รุ่ น เ ช่ น PDP-1, DEC Micro VAX, IBM AS/400, Dell PowerEdge R230 E3-1220 เป็นต้น ดังภาพท่ี 1.4 เคร่ืองคอมพิวเตอร์แม่ข่ายมหาวิทยาลัยราชภัฏ อุดรธานี มีหน่วยประมวลผลกลาง Intel Xeon E3-1220 v5 3.0GHz, 8M cache เปน็ ต้น

เทคโนโลยคี อมพวิ เตอร์และการสอื่ สารขอ้ มลู | 5 ภาพท่ี 1.4 เครอ่ื งคอมพวิ เตอร์แม่ขา่ ย 1.1.4 ไมโครคอมพิวเตอรห์ รือคอมพิวเตอรส์ ่วนบคุ คล (Microcomputer /Personal computer : PC ) ไมโครคอมพิวเตอรห์ รอื คอมพวิ เตอร์ส่วนบุคคล เป็นเครื่องคอมพิวเตอร์ ท่ีมีประสิทธิภาพน้อยท่ีสุด แต่ได้รับความนิยมจากศตวรรษที่ 19 ลักษณะ ใช้งานส่วนใหญจ่ ะใช้ในการดูหนัง ฟังเพลง จัดเก็บเอกสารงานพิมพ์ งานนาเสนอและงาน คานวณ รวมถึงสามารถสืบค้นข้อมูลผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ตได้ สานักงานส่วนใหญ่ นยิ มใชใ้ นการดาเนินมบี รษิ ทั ผลิตหลายบรษิ ัท เช่น บริษัท IBM, Dell, Acer, HP, Lenovo, ASUS, Apple, Atec เป็นตน้ ไมโครคอมพิวเตอร์ไดแ้ บ่งตามลกั ษณะใชง้ านดงั น้ี 1) คอมพิวเตอร์ต้งั โตะ๊ (Desktop) คอมพิวเตอร์ต้ังโต๊ะมีขนาดเล็กเหมาะกับการวางบนโต๊ะ ทางาน นิยมใช้ในสานักงาน ปัจจุบันผู้ผลิตออกแบบหลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นแบบ ต้ังโต๊ะตัวอย่างแนวต้ังหรือแนวนอน ผู้ใช้สามารถเลอื กรูปร่างตัวเคร่ืองได้ตามลกั ษณะ การใช้งาน ปัจจุบันผู้ผลิตออกแบบขนาดมี 3 ขนาด คือ Mini Tower, Small Form Factor, Tiny ผู้ใช้งานสามารถเลือกรูปแบบได้ตามความต้องการ ดัง ภาพที่ 1.5 คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะขนาด Small Form Factor ผู้ใช้สามารถจัดวางตัวเคร่ือง ท้ังแนวนอนและแนวต้ัง

เทคโนโลยคี อมพวิ เตอรแ์ ละการสื่อสารขอ้ มูล | 6 ภาพท่ี 1.5 คอมพวิ เตอร์ตง้ั โตะ๊ 2) โนต้ บ๊กุ คอมพิวเตอร์ (Notebook Computer) เครอ่ื งโนต้ บ๊กุ หรืออกี ช่อื หนง่ึ เรยี กวา่ คอมพวิ เตอรแ์ ล็ปท็อป (Laptop Computer) ขนาดเล็ก น้าหนักเบา พกพาง่าย เม่ือไม่มีกระแสไฟฟ้าก็มี แบตเตอร่ีสารองให้ใช้งาน ดังภาพที่ 1.6 โน้ตบุ๊กคอมพิวเตอร์ ขนาดจอภาพ 11.6 น้ิว จอสมั ผัส หนว่ ยประมวลผลกลาง Core i7 ภาพที่ 1.6 โน้ตบุ๊กคอมพิวเตอร์

เทคโนโลยคี อมพวิ เตอร์และการส่อื สารขอ้ มูล | 7 3) เคร่ืองคอมพวิ เตอร์แบบพกพา ปั จ จุ บั น ก า ร ใ ช้ ค อ ม พิ ว เ ต อ ร์ เ ป็ น ที่ นิ ย ม เ นื่ อ ง จ า ก มี ความสะดวกในการพกพา น้าหนักเบาทาให้เป็นที่นิยมอย่างแพร่หลายมากขึ้น และผู้ประกอบการก็พัฒนารูปแบบคอมพิวเตอร์เพื่อให้ตรงต่อความต้องการผู้ใช้งาน หลากหลายรปู แบบดังนี้  อลั ตรา้ บุ๊ก (Ultrabook) เคร่ื องคอมพิ วเตอร์ ที่ ใช้ หน่ วยประมวลผล จึ ง เป็นนวัตกรรมใหม่ที่ชิปกินไฟต่า ทาให้ประสิทธิภาพการทางานของแบตเตอร่ี สามารถ เปิดเคร่ืองและใช้งานได้อย่างรวดเร็ว โดยไม่เสียเวลาบูตเข้าสู่ระบบปฏิบัติการ มีเทคโนโลยีที่ช่วยเข้าถึงไฟล์และโปรแกรมประยุกต์ด้วยการจดจาพฤติกรรมการใช้งาน ทุกคร้ัง ทาให้การใช้งานครั้งต่อไปรวดเร็วย่ิงขึ้น ในตลาดเทคโนโลยีปัจจุบัน มีอัลตร้าบุ๊กหลากหลายย่ีห้อ หลายรุ่น เช่น อัลตร้าบุ๊กบริษัท อินเทล คอร์เปอเรช่ัน ประเทศสหรฐั อเมริกาผลิตปี พ.ศ. 2556 หน่วยประมวลผล ตระกลู อินเทล คอรเ์ ปอเรชั่น ใช้สถาปัตยกรรมแฮสเวลล์ มีคุณสมบัติที่เร็วข้ึน บางลง เบาลง มีระบบกราฟิกฝังภายใน เคร่ือง หน่วยประมวลผลกินไฟตา่ มาก จงึ ช่วยประหยัดพลังงานมากขึ้น หรอื HP, Acer, Lenovo, ASUS เป็นต้น ดงั ภาพท่ี 1.7 แสดงภาพอัลตรา้ บ๊กุ หลายย่หี ลายรุ่น ภาพที่ 1.7 เครื่องคอมพวิ เตอร์อลั ตร้าบุ๊ก (ท่มี า : http://thewirecutter.com/reviews/the-best-windows-ultrabook)

เทคโนโลยีคอมพิวเตอรแ์ ละการสอื่ สารขอ้ มลู | 8  เนต็ บุ๊ก (Netbook) เน็ตบุ๊กใช้เทคโนโลยี บริษัท อินเทล คอร์เปอเรช่ัน ประเทศสหรฐั อเมริกา ผลติ โดยใช้หน่วยประมวลผลอะตอม (Intel Atom Processor) ขนาดเล็กแบบ 45 นาโนเมตร เป็นเคร่ืองคอมพิวเตอร์ที่ถูกออกแบบมามีขนาดเล็ก จอภาพขนาดไม่เกิน 10 นิ้ว น้าหนักเบา มีสมรรถนะไม่สูง นิยมพกพาเพ่ือใช้งาน โปรแกรมพนื้ ฐานได้ สืบคน้ ขอ้ มูลผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต สนทนาออนไลน์ ดงั ภาพท่ี 1.8 เคร่อื งเนต็ บุ๊ก ภาพที่ 1.8 เคร่อื งเน็ตบกุ๊ (ทม่ี า : http://www.techmoblog.com/article-tablet-vs-netbook/)  แทบ็ เล็ต (Tablet) เ ป็ น คอ ม พิ ว เ ต อ ร์ ข นา ด เ ล็ ก แ บ บ พ ก พ า เ ป็ น คอมพิวเตอรส์ ว่ นบุคคล นา้ หนักเบา จอภาพระบบสมั ผัส เชอ่ื มตอ่ กับสัญญาณเครือข่าย อินเทอร์เน็ต มีกล้องบันทึกภาพน่ิง ภาพวิดีโอ ใช้ระบบปฏิบัติการมีท้ัง Android, iOS, Windows Mobile มีจาหน่ายหลากหลายรุ่น เช่น iPad Mini และ iPad Air สองรุ่นนี้ จะใช้ระบบปฏิบัติ iOS, Samsung Galaxy, I-Mobile, Asus Fonepad รุ่นเหล่านี้จะใช้ ระบบปฏิบัติการ Android เป็นต้น ดังภาพที่ 1.9 เคร่ืองแท็บเล็ตย่ีห้อซัมซุง และหาก เป็นบรษิ ทั แอปเปิลจะเรียกเคร่อื งนี้ว่า “ไอแพด” (IPad) ดังภาพที่ 1.10

เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์และการสอื่ สารข้อมูล | 9 ภาพที่ 1.9 เครอื่ งแทบ็ เลต็ ยหี่ อ้ ซัมซุง ภาพท่ี 1.10 เครอ่ื งไอแพด (IPad)  สมารต์ โฟน (Smart Phone) คือโทรศัพท์ที่สามารถใช้งานได้เหมือนคอมพิวเตอร์ มีฟังก์ชันพ้ืนฐานในการใช้งานกล้องถ่ายรูป สามารถใช้งานเครือข่ายอินเทอร์เน็ต การติดต่อส่ือสารออนไลน์ บันทึกรายช่ือ ข้อมูลปฏิทิน ตารางนัดหมาย ดู หนัง ฟังเพลง ทางานดว้ ยโปรแกรมประยุกต์ได้ เปน็ ตน้ ดงั ภาพท่ี 1.11 แสดงสมาร์ตโฟนยี่หอ้ Samsung, oppo และ iPhone เป็นตน้ ซึ่งต่างจากโทรศัพท์ท่ีมีหน้าที่คือโทรเข้า โทรออกเป็น และส่งข้อความ ในปัจจุบันคุณสมบัติหลักของสมาร์ตโฟนท่ีมีการรวมตัวของอุปกรณ์ หลายชิ้น และมีการติดตัง้ แอปพลเิ คชันทีส่ ามารถใช้งานร่วมกบั อุปกรณ์เสริมได้มากมาย รวมถึงการออกแบบการใช้งานที่มีหน้าจอระบบสมั ผสั ออกแบบรูปลักษณ์ตามแนวคดิ สมัยใหมท่ าให้เกดิ ความนยิ มมากขึ้นในปัจจบุ ัน

เทคโนโลยีคอมพวิ เตอร์และการสือ่ สารขอ้ มูล | 10 ภาพที่ 1.11 หนา้ จอเครื่องสมาร์ตโฟน 1.2 องค์ประกอบของระบบคอมพวิ เตอร์ คอมพิวเตอร์เป็นครุภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์ ที่สามารถประมวลผล จัดเก็บข้อมูล ทาให้มนุษย์มีความสะดวกในการดาเนินงานมากยิ่งขึ้น มีกระบวน การทางานที่ต้องอาศัย อง ค์ป ระกอ บอื่ นเพ่ือ ให้ การท างานได้ อย่ างเป็ นระบ บ แล ะ มีประสทิ ธิภาพ ประกอบดว้ ยองค์ประกอบทง้ั หมด 5 องคป์ ระกอบคือ 1. ฮารด์ แวร์ (Hardware) 2. ซอฟตแ์ วร์ (Software) 3. บคุ ลากร (People ware) 4. ระเบียบปฏบิ ัติ (Procedure) 5. ขอ้ มูล (Data)

เทคโนโลยคี อมพิวเตอรแ์ ละการส่ือสารขอ้ มูล | 11 องค์ประกอบของระบบคอมพิวเตอร์ที่กล่าวมาขออธิบาย รายละเอยี ดแต่ละองค์ประกอบดงั น้ี 1. ฮารด์ แวร์ ฮาร์ดแวร์ (Hardware) คอื อุปกรณท์ ใ่ี ชใ้ นการประมวลผลข้อมลู เพอ่ื สร้าง สารสนเทศ เช่น คีย์บอร์ด เมาส์ จอภาพ หน่วยระบบ อุปกรณ์อ่ืน ๆ มีส่วนประกอบ หลกั 6 ส่วนคอื 1.1 อปุ กรณ์รบั ข้อมลู (Input Devices) 1.2 หนว่ ยประมวลผลกลาง (Central Processing Unit) หรอื CPU 1.3 หนว่ ยความจา (Memory) 1.4 อปุ กรณ์แสดงผล (Output Devices) 1.5 อปุ กรณ์สารองขอ้ มลู (Storage Devices) 1.6 อุปกรณก์ ารส่ือสาร (Communication Devices)  อุปกรณ์การส่ือสาร  หนว่ ยประมวลผลกลาง อุปกรณ์ อุปกรณ์ หน่วยควบคมุ แสดงผล รบั ขอ้ มูล หน่วยคานวณและตรรกะ   หน่วยความจา อุปกรณ์ สารอง ขอ้ มลู ภาพที่ 1.12 สว่ นประกอบของฮาร์ดแวร์ (ทีม่ า : ดังแปลงจากศรีไพร ศักดิ์รงุ่ พงศากุลและเจษฎาพร ยุทธนวิบลู ยช์ ัย, 2549)

เทคโนโลยีคอมพวิ เตอรแ์ ละการสอ่ื สารข้อมลู | 12 จากภาพที่ 1.12 แสดงส่วนประกอบขององค์ประกอบของระบบฮาร์ดแวร์ท่ีมี สว่ นประกอบในการทางาน เรมิ่ ส่วนประกอบรับข้อมูลทาหนา้ ท่ีรบั ข้อมลู เพอื่ นาข้อมูล ท่ีได้รับส่งต่อไปยังส่วนประกอบของการประมวลผล ซึ่งจะมีหน่วยประมวลผลกลางทา หน้าที่ควบคุมการทางานและคานวณประมวลผล ขณะท่ีหน่วยประมวลผลทางาน ส่วนประกอบของหน่วยความจาจะทาหน้าที่จดจาข้อมูลท่ีประมวลผล และส่งต่อไปยัง หน่วยแสดงผลข้อมูลหรือจะทาการบันทึกจัดเก็บข้อมูลไว้ในส่วนของอุปกรณ์จัดเก็บ ข้อมูลก็ได้ ด้วยการทางานจะต้องมีอุปกรณ์สื่อสารทาหน้าที่เชื่อมโยงข้อมูลส่งและรับ ตามเง่ือนไขทผ่ี ู้ใชก้ าหนด มรี ายละเอยี ดหน้าท่แี ตล่ ะส่วนประกอบดงั น้ี 1.1 อุปกรณร์ ับข้อมูล (Input Devices) อุปกรณ์รับข้อมูลเป็นฮาร์ดแวร์ใดๆ ที่ทาหน้าท่ีรับข้อมูล โปรแกรม และคาส่ังเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ เช่น แป้นพิมพ์ เมาส์ กล้องดิจิทัล สแกนเนอร์ ไมโครโฟน เป็นต้น ดังภาพท่ี 1.13 - 1.15 แสดงภาพอุปกรณ์รับข้อมูล เลเซอร์พอย เตอร์ เมาสแ์ บบไรส้ าย และไมโครโฟนตามลาดับภาพ ภาพที่ 1.13 เลเซอรพ์ อยเตอร์ ภาพที่ 1.14 เมาส์แบบไร้สาย

เทคโนโลยีคอมพวิ เตอรแ์ ละการสือ่ สารขอ้ มลู | 13 ภาพท่ี 1.15 ไมโครโฟน 1.2 หนว่ ยประมวลผลกลาง (Central Processing Unit: CPU) หน่วยประมวลผลกลาง เป็นวงจรอิเล็กทรอนิกสท์ ่ีประกอบด้วย 2 ส่วนสาคัญคือ หน่วยควบคุม (Control Unit) ทาหน้าท่ีควบคุมการทางานของอุปกรณ์ ทุกส่วน และหน่วยคานวณและหน่วยตรรกะ(Arithmetic/Logic Unit: ALU) ทาหน้าที่ คานวณทางคณิตศาสตร์เปรียบเทียบทางตรรกศาสตร์ หน่วยประมวลผลกลาง CPU หรือบางคร้ังเรียกกว่า ชิปไมโครโปรเซสเซอร์ มีหลายย่ีห้อคือ intel, Celeron, AMD เป็นต้น ดังภาพที่ 1.16 เป็นหน่วยประมวลผลกลางบริษัทอินเทลเป็นภาพที่ผู้เขียนได้ ถา่ ยภาพเพอื่ นาเสนอ ภาพท่ี 1.16 หน่วยประมวลผลกลางผลติ โดยบริษทั อนิ เทล

เทคโนโลยคี อมพิวเตอรแ์ ละการสอื่ สารข้อมูล | 14 1.3 หนว่ ยความจาหลกั (Main Memory) เ ป็ น ว ง จ ร อิ เ ล็ ก ท ร อ นิ ก ส ท่ี ใ ช้ บั น ทึ ก โ ป ร แ ก ร ม แ ล ะ ข้ อ มู ล หน่วยความจาจะบรรจุอยู่บนแผงวงจรหลัก หน่วยความจาหลักที่รู้จักกันท่ัวไป มี 2 ประเภทคือ แรม (RAM) และรอม (ROM) 1.3.1 หน่วยความจาแรม (Random Access Memory : RAM) เป็นหน่วยความจาหลักท่ีสามารถบันทึกข้อมูลเขียนซ้าได้ การทางานจะต้องอาศัย กระแสไฟฟา้ หลอ่ เลยี้ ง หรือทีเ่ รียกวา่ หนว่ ยความจาช่วั คราว หากไฟฟา้ ดับหรอื ปดิ เครอ่ื ง คอมพิวเตอร์ความจาก็จะถูกลบ ดังภาพที่ 1.17 เป็นหน่วยความจาแรมสาหรับเคร่ือง คอมพิวเตอร์สว่ นบคุ คล ภาพที่ 1.17 หน่วยความจาแรม 1.3.2 ห น่ ว ย ค ว า ม จ า ร อ ม ( Real-Only Memory : ROM) เป็นหน่วยความจาท่ีบันทึกข้อมูลสนเทศและคาสั่งเร่ิมต้นของระบบ คุณสมบัติเด่นของ รอม คือข้อมูลและคาส่ังไม่ถูกลบหายไป ถึงแม้ว่าจะปิดเครื่องคอมพิวเตอร์หรือไม่มี กระแสไฟฟ้าหล่อเลี้ยง หน่วยความจาประเภทน้ีจะไม่สามารถบันทึกข้อมูลซ้าได้ มีคาสั่ง หรอื ซอฟต์แวร์ที่มีการบันทึกมากับแผงวงจรอิเลก็ ทรอนกิ ส์ 1.4 อุปกรณแ์ สดงผล (Output Devices) เป็นอุปกรณ์ที่ทาหน้าที่แสดงผลที่ได้จากการประมวลผลข้อมูล ซึ่งอาจจะแสดงผลทางรายงานหรือหน้าจอภาพ แสดงรูปแบบเสียงและวิดีโอได้ เช่น ลาโพง เครอื่ งพิมพ์ จอภาพ เป็นตน้ ดงั แสดงภาพที่ 1.18–1.20

เทคโนโลยคี อมพิวเตอรแ์ ละการสื่อสารข้อมลู | 15 ภาพท่ี 1.18 เครอ่ื งพมิ พ์เลเซอร์ ภาพท่ี 1.19 ลาโพง ภาพท่ี 1.20 โปรเจคเตอร์ 1.5 อุปกรณ์สารองข้อมลู (Secondary Storage Devices) อุปกรณ์ท่ีใช้ในการจัดเก็บข้อมูลหรือสารองข้อมูล เช่น ฮาร์ดดิสก์ (Hard Disk) แฟลชไดร์ฟ ซีดีและดวี ดี ี ดังภาพที่ 1-20–1.23 ภาพที่ 1.21 ฮาร์ดดสิ ก์ ภาพที่ 1.22 แฟลชไดรฟ์

เทคโนโลยีคอมพวิ เตอร์และการสื่อสารขอ้ มลู | 16 ภาพที่ 1.23 แผ่นซีดี 1.6 อปุ กรณ์การสื่อสาร (Communication Devices) อุปกรณ์ท่ีใช้ในสื่อสารข้อมูลทาหน้าที่เช่ือมโยงเครือข่ายคอมพิวเตอร์ กับฮาร์ดแวร์ เช่น สายโทรศัพท์ สายเคเบิล อุปกรณ์กระจายสัญญญา และสายเช่ือมต่อ แบบพอรต์ แบบ USB ดังภาพที่ 1.24 ภาพที่ 1.24 สายเชอ่ื มต่อแบบพอรต์ แบบ USB 2. ซอฟต์แวร์ ซอฟต์แวร์ (Software) คือโปรแกรมหรือคาสั่งท่ีทาหน้าที่แปลงข้อมูล คาส่ังที่ทาให้คอมพิวเตอร์รู้ ปฏิบัติตามขั้นตอนและกระบวนการทางานต่าง ๆ มี 2 ประเภท คอื ซอฟตแ์ วร์ระบบ และซอฟต์แวร์ประยกุ ต์ ดังภาพท่ี 1.25 แสดงให้เห็น ว่าผู้ใช้จะทาการเรียกใช้งานจากซอฟต์แวร์ประยุกต์ และซอฟต์แวร์ประยุกต์ก็จะ เช่ือมโยงประสานกับซอฟต์แวร์ระบบให้ติดต่อให้อุปกรณ์ส่วนต่าง ๆ ของเครื่อง คอมพวิ เตอร์ใหท้ างานตามคาสั่งผ้ใู ช้งาน

เทคโนโลยคี อมพวิ เตอร์และการส่อื สารขอ้ มูล | 17 ผใู้ ช้ (User) ซอฟตแ์ วร์ประยกุ ต์ (Application) Z โปรแกรมขับอุปกรณ์ ซอฟตแ์ วรร์ ะบบ โปรแกรมอรรถประโยชน์ หรือดีไวซ์ไดเวอร์ (System Software) (Utility) (Device Driver) ภาพท่ี 1.25 ขนั้ ตอนการเรียกใชซ้ อฟต์แวรจ์ ากผู้ใช้งาน (ทีม่ า: ดดั แปลงจาก Brian, K. W., Stacey C. S., 2013) 2.1 ซอฟตแ์ วรร์ ะบบ (System Software) คื อ โ ป ร แ ก ร ม ชุ ด ค า สั่ ง ที่ ท า ห น้ า ท่ี ป ร ะ ส า น ร ะ ห ว่ า ง บุ ค ค ล และคอมพิวเตอร์ให้สามารถทางานได้ตามคาส่ังตามกระบวนการที่ผู้ใช้ต้องการได้ และควบคุมอปุ กรณต์ ่าง ๆ ดังภาพที่ 1.26 เป็นการแสดงให้เห็นขั้นตอนการทางานของ เครื่องคอมพิวเตอร์ ดังน้ี 1) เปิดเคร่ืองคอมพิวเตอร์ 2) หน่วยประมวลผลกลางเร่ิม ทางาน 3) หน่วยความจารอมทาการประมวลผลคาสั่ง 4) หน่วยประมวลผลกลาง เ รี ย ก ใ ช้ ร ะ บ บ ป ฏิ บั ติ ก า ร ที่ ถู ก จั ด เ ก็ บ ใ น ฮ า ร์ ด ดิ ส ก์ แ ล ะ ส่ ง ข้ อ มู ล ไ ป เ ก็ บ ช่ั ว ค ร า ว ท่หี น่วยความจาแรม 5) ระบบปฏิบัติการจะทาการควบคมุ การทางานของอุปกรณต์ า่ ง ๆ ใหท้ างานตามคาสงั่ ผู้ใชง้ าน

เทคโนโลยีคอมพวิ เตอรแ์ ละการสื่อสารขอ้ มูล | 18     ROM  ภาพที่ 1.26 ข้ันตอนการเปิดเครอ่ื งคอมพิวเตอร์ (ท่มี า : ดดั แปลงจาก Brian, K. W., Stacey C. S., 2013) 2.1.1 ระบบปฏิบัติการ(Operating System) ทาหน้าที่ประสาน ร ะ ห ว่ า ง บุ ค ค ล แ ล ะ ค อ ม พิ ว เ ต อ ร์ ใ ห้ ส า ม า ร ถ สั่ ง ก า ร ท า ง า น ต า ม ก ร ะ บ ว น ก า ร ไ ด้ และควบคุมอุปกรณ์ต่าง ๆ ให้ทางานตามคาส่ังที่บุคคลกาหนด มีระบบปฏิบัติการอยู่ หลายชนิดสาหรับเคร่ืองไมโครคอมพิวเตอร์ เช่น Windows, Macintosh หรือสาหรับ เคร่ืองคอมพิวเตอร์แม่ข่าย Windows2003, Unix, Linux หรือสาหรับแท็บเล็ต android IOS, Window Mobile ดังภาพท่ี 1.27 – 1.31 แสดงตัวอย่างหน้าจอหลัก ระบบปฏิบตั กิ ารในแต่ละรปู แบบ