Thailand Quality Prize 2019

ข้นั ตอนที่ 3 Intermediate ปรับปรงุ และควบคุมการเปลีย่ นแปลง เพ่อื เปน็ Best Supplier ใหก้ บั ลูกคา้ หลัก ๆ เพื่อสร้างแรงจูงใจใหพ้ นกั งาน ขัน้ ตอนที่ 4 Advance เปา้ หมายทีจ่ ะเปน็ ท่ี 1 ใน Asia ของกล่มุ Daido นโยบายคณุ ภาพของบริษัท กจิ กรรม QCC เปน็ หน่งึ ในหัวขอ้ หลักท่เี ป็นขอ้ ก�ำ หนดในนโยบายคุณภาพของบริษัท ในการปรับปรุงด้าน คณุ ภาพทไ่ี ดร้ บั จากบริษัทแม่ บรษิ ัท ไดโด้ เมททอล จำ�กดั ความสำ�คัญของกจิ กรรม QCC ทีม่ ีต่อบรษิ ทั กลยุทธ์และเป้าหมายของการทำ�กิจกรรม QCC ที่สอดคล้องกบั นโยบายของบรษิ ทั แบ่งออกเปน็ 5 ขัน้ ตอน โดยเรม่ิ จาก 1. กล่มุ พนกั งานท่เี ขา้ ร่วมกิจกรรม QCC ด้วยการสมคั รใจ 2. เน้นเร่ืองคุณภาพของงานชวี ิตและด้านสภาพแวดล้อม 3. ปรบั ปรงุ การสอ่ื สารไมเ่ ฉพาะพนักงาน แตร่ วมถึงระดบั บรหิ ารดว้ ย 4. เน้นความตอ้ งการของลูกคา้ 5. ใช้ PDCA ในการดำ�เนินการของกจิ กรรม QCC บทบาทผูบ้ รหิ าร กับ QCC 119

2019 MR. MIKIO TSUCHIYA Plant Manager (Prachinburi plant) บรษิ ัท ไดวา คาเซอิ (ไทยแลนด์) จ�ำ กดั บริษัท ไดวา คาเซอิ (ไทยแลนด์) จำ�กัด เป็นบรษิ ัทในเครอื ของ Kojima Industries Corporation ประเทศ ญป่ี ุ่น เปน็ ผ้ผู ลติ ชิน้ สว่ นยานยนตแ์ ละชน้ิ ส่วนเขม็ ขดั รดั สายไฟจากเทอรโ์ มพลาสติก กระบวนการผลติ หลักของเราคอื การฉดี พลาสตกิ , การประกอบ, พน่ สี, ฟงั ชันอิเล็กทรอนิกส์ท่มี คี ณุ ภาพสูง เพอื่ เป็นการพัฒนาดา้ นคุณภาพใหด้ ียิง่ ขึ้น จึงได้มุ่งมน่ั ทจ่ี ะน�ำ เอากจิ กรรมกลุม่ คุณภาพ QCC มาเปน็ เครื่อง มือในการปรับปรุงและพัฒนาประสทิ ธภิ าพการท�ำ งาน เพ่อื สร้างจติ สำ�นึกในการแก้ไขปัญหา และเพม่ิ ศกั ยภาพของ พนกั งานให้สูงข้นึ บริษทั ไดจ้ ดั ตั้งคณะทำ�งานเพ่ือส่งเสรมิ ผลกั ดนั กิจกรรม และใหค้ วามรู้ รวมทั้งคำ�แนะน�ำ ในการด�ำ เนิน กจิ กรรม และยังสนบั สนนุ ทางด้านงบประมาณ จดั การฝกึ อบรม ให้ความรู้ มอบเงนิ รางวลั เพ่อื เป็นขวญั และกำ�ลงั ใจใน การทำ�กิจกรรม รวมทัง้ ส่งทีม QCC, Kaizen, HRD เข้ารว่ มประกวดในระดบั ประเทศ และคัดเลอื กทมี QCC ทมี่ ผี ลงาน โดดเดน่ ท่ีสุดเขา้ ร่วมน�ำ เสนอผลงานทบี่ รษิ ทั แมป่ ระเทศญ่ีปุ่น เพ่อื ใหพ้ นักงานไดแ้ สดงความสามารถอย่างเตม็ ศกั ยภาพ และเป็นการแลกเปล่ยี นความรู้ และนำ�ความรใู้ หมม่ าถา่ ยทอดให้กับพนกั งานทกุ ระดับในองคก์ ร เราได้เรม่ิ ดำ�เนินกิจกรรม QCC จากระดบั หวั หนา้ งาน และในปจั จุบันไดท้ �ำ การขยายผลกิจกรรมไปยงั พนักงาน ซึง่ มพี นักงานเขา้ ร่วมในการทำ�กิจกรรม 100% อีกท้งั ยงั มกี ารสนบั สนนุ ใหพ้ นกั งานไดแ้ สดงออกกลา้ เสนอ แนวคิดในการปรบั ปรงุ และสรา้ งทีมวทิ ยากรภายในองค์กร เพ่ือให้วิทยากรภายในองค์กรเปน็ ผถู้ ่ายทอดความรใู้ ห้กับ บคุ ลากรภายในองค์กร โดยเน้นเทคนคิ การสอนเชงิ ฝกึ ปฏิบตั ิ หรอื เราเรยี กเทคนคิ น้ี ว่า Coaching เปน็ การฝึกสอนเชิง ปฏิบตั ิจากหนา้ งานจรงิ นอกจากคณะทำ�งานท่ไี ด้รบั การแตง่ ต้งั เพ่ือขับเคลอ่ื นกจิ กรรมและคณะวิทยากรท่ีให้ความรู้แลว้ กจิ กรรมน้ี ยังได้รับการสนบั สนนุ เปน็ อย่างดจี ากท่านผูบ้ ริหารระดบั สูง โดยทา่ นผู้บรหิ ารระดบั สูงจะเขา้ ให้คำ�แนะนำ�ในการด�ำ เนนิ กจิ กรรมอย่างตอ่ เน่อื ง รวมทง้ั รับทราบหวั ข้อปัญหาท่อี าจจะเกิดในช่วงระหว่างการทำ�กิจกรรม เพ่อื น�ำ มาเป็นแนวทาง การปรบั ปรงุ การทำ�กจิ กรรมตอ่ ไป 120

ความคาดหวงั ของผ้บู ริหารจากการทำ�กิจกรรม QCC ทางผูบ้ รหิ ารคาดหวงั ว่าพนกั งานจะเกิดการพัฒนา ตนเอง และนำ�เอาผลจากการทำ�กจิ กรรมเหลา่ นี้ไปใชใ้ นการพัฒนาหน่วยงานของตนเอง อกี ทงั้ ยังตอ้ งการใหพ้ นกั งาน น�ำ เอาความรู้และเทคนคิ ตา่ ง ๆ ที่ไดเ้ รยี นรูจ้ ากการท�ำ กจิ กรรม QCC ได้นำ�ไปประยกุ ต์ใชใ้ นการแกไ้ ขปัญหาในการ ทำ�งานเพ่อื ผลติ สินคา้ ทมี่ คี ณุ ภาพ เมื่อมกี ารขับเคล่อื นกจิ กรรม QCC จงึ มคี วามคาดหวังว่ากจิ กรรม QCC จะฝั่งรากลกึ ลงไปเปน็ พนื้ ฐานในการ ทำ�งานของพนกั งาน เพ่อื พฒั นาองคก์ รอย่างย่ังยืน ในอนาคตทางผู้บริหารยังคงยืนยันวา่ จะมีการสนับสนนุ กจิ กรรม QCC อย่างเตม็ ที่ ทง้ั ด้านเวลาในการท�ำ กจิ กรรม และงบประมาณในการสนับสนนุ กิจกรรม เพ่ือขบั เคลอ่ื นกจิ กรรมให้ บรรลเุ ป้าหมายที่ตงั้ เอาไว้ สดุ ท้ายนี้ การดำ�เนนิ การใดจะไม่ส�ำ เร็จลงไดห้ ากขาดซง่ึ ความร่วมมือของบุคลากรทุกคนในองคก์ ร ทกุ คน สามารถท�ำ ไดเ้ ปลีย่ นได้หากเปิดรับโอกาสโดยการคิดบวก บทบาทผูบ้ รหิ าร กบั QCC 121

2019 นายพบิ ลู ย์ ติยะสุทธิพนั ธุ์ ผอู้ �ำ นวยการ บริษัท ที เอส อนิ เตอร์ซที ส์ จ�ำ กดั บริษัท ที เอส อนิ เตอรซ์ ที ส์ จำ�กดั เปน็ หนึง่ ในกลุ่มบรษิ ทั ไทยซมั มิท (THAI SUMMIT GROUP) เป็นผผู้ ลิต ชน้ิ ส่วนยานยนตร์ ายใหญแ่ ละเป็นระดบั ตน้ ๆ ของประเทศ ก่อตัง้ ข้ึนเมอื่ ปี พ.ศ. 2520 มีฐานการผลติ ครอบคลุมพ้ืนที่ อุตสาหกรรมหลกั ท่สี �ำ คญั ของประเทศไทย ได้แก่ แหลมฉบัง ระยอง ชลบุรี นครนายก และสมุทรปราการ นอกจากน้ี ยังได้ขยายฐานการผลติ ไปยงั ต่างประเทศ เชน่ สหรัฐอเมรกิ า จนี ญ่ปี ุ่น อนิ เดยี อนิ โดนีเซีย และเวียดนาม พร้อมทง้ั ขยายการลงทุนไปยงั ธุรกจิ ประเภทอน่ื ๆ อย่างตอ่ เนื่อง นบั ตงั้ แตก่ ้าวแรก ของกลมุ่ บริษัทไทยซัมมทิ จนถึงปจั จบุ นั กลุ่มบรษิ ัทไทยซมั มิทยงั คงพัฒนา และเติบโตอย่าง ตอ่ เนอ่ื ง ภายใต้คติพจนท์ ่ีวา่ “Before we build parts, we build people” ซ่ึงสอดรับกับวิสยั ทัศน์ขององคก์ รท่ี จะเป็นผู้ผลิตช้ินสว่ นยานยนตข์ องคนไทย ทีเ่ ป็นอันดบั หนง่ึ ในเอเชียอาคเนย์ มีความเป็นเลศิ ทางดา้ นคุณภาพ การ ออกแบบ และการพฒั นาด้านนวตั กรรมการผลิตทง้ั ตวั สนิ ค้าและบริการ สร้างความประทบั ใจสงู สดุ ต่อลกู คา้ ของเรา ปรชั ญาองคก์ ร 1. STRONG BUSINESS - ธุรกจิ แข็งแรง 2. SUSTAINABLE ORGANIZATION - องค์กรยง่ั ยืน 3. BETTER SOCIETY - เพ่ือสังคมท่ดี ีกวา่ บรษิ ทั ที เอส อนิ เตอรซ์ ที ส์ จ�ำ กดั ตั้งเมื่อวนั ท่ี 16 กนั ยายน พ.ศ. 2544 บริษัทฯ ต้งั อยทู่ ีน่ คิ มอตุ สาหกรรม เอม็ ไทย เลขท่ี 954 – 961 ม.15 ถ.เทพารกั ษ์ ต.บางเสาธง อ.บางเสาธง จ.สมทุ รปราการ กลุ่มลกู ค้าและผลติ ภณั ฑ์หลกั ของบริษทั ฯ ได้แก่ 122

กลุ่มบรษิ ทั ไทยซมั มิทของเรามคี วามมุ่งมัน่ ที่จะเปน็ ผผู้ ลติ ชิน้ สว่ นยานยนตร์ ะดบั โลก เราจึงต้ังเปา้ หมายในการ ด�ำ เนนิ งานอย่างตอ่ เนื่อง และปจั จุบนั น้ีเราได้เดินทางมาถึงแผนธรุ กิจฉบับท่ี 4 ขององค์กร โดยใชช้ อ่ื วา่ CATCH UP-195 เพือ่ ให้บรรลุเปา้ หมายตามแผนธุรกิจขององคก์ ร เราไดน้ �ำ ระบบการบริหารจัดการกระบวนการผลติ จ�ำ นวน มากมาประยุกตใ์ ช้ในการบริหารจัดการ ท้งั ในส่วนของการผลิต, การบรหิ ารจดั การพ้ืนท่ี รวมถึงการบรหิ ารจัดการ ทรพั ยากรทมี่ คี ณุ คา่ ทสี่ ดุ นัน่ ก็คอื บุคลากรของเรา เช่น ระบบการผลติ แบบโตโยตา้ TPS ท่มี งุ่ สูเ่ ป้าหมายการผลติ แบบ “JUST IN TIME” ซ่งึ เรานำ�มาประยุกต์ใช้ให้เกดิ ความเหมาะสมต่อรปู แบบธุรกิจ จนเกิดความพอดี และเขา้ กับ วฒั นธรรมองค์กรของเรา จนเกดิ ระบบการผลติ ในรูปแบบเฉพาะของเราเอง โดยเราใช้ชือ่ วา่ ระบบการผลติ แบบไทย ซัมมิท (TSPS : THAI SUMMIT PRODUCTION SYSTEM) และเรายงั ได้นำ�ระบบการบ�ำ รุงรักษาทวีผลท่ีทกุ คนมีสว่ น รว่ ม (TPM), ระบบการผลติ แบบลนี (Lean) และอ่ืน ๆ อีกมากมาย ระบบ TSPS (Thai Summit Production System) เป็นวถิ กี ารบริหารการ ผลิตทถ่ี ูกออกแบบขึน้ เพอ่ื เป็นเครอื่ งมอื ในการปรบั ปรุงพัฒนาระบบการผลติ ของกลมุ่ บรษิ ทั ฯ โดยมีวตั ถุประสงค์ ดงั นี้ 1. เพื่อสร้างมาตรฐานการบรหิ ารจดั การด้านการผลติ 2. เพอ่ื ใหเ้ กดิ การปรบั ปรุงและพฒั นาระบบการผลติ ตามมาตรฐานที่กำ�หนดขนึ้ 3. เพือ่ สร้างวฒั นธรรมแห่งการเรยี นรู้และเปิดโอกาสใหพ้ นกั งานทุกระดบั มี ส่วนรว่ มในการพฒั นาองค์กร 4. เพ่อื เพมิ่ ศกั ยภาพในการแขง่ ขนั ของกลุ่มบริษทั ไทยซมั มทิ โดยการเพ่มิ ประสิทธิภาพและลดความสูญเปล่าทเ่ี กดิ ในกระบวนการผลิต นอกจากระบบการบรหิ ารจัดการทด่ี ีแลว้ เรายงั มุ่งมั่นทจ่ี ะพฒั นาบคุ ลากรอยา่ งตอ่ เนอื่ ง เรายงั นำ�เครอื่ งมือ และกิจกรรมดี ๆ ในการบริหารและพัฒนาองค์กร เชน่ Lean, TPM, 5S, QCC, Kaizen & Suggestion, CSR , Happy Work Place และอืน่ ๆ อีกมากมาย มาให้พนกั งานของเราได้พัฒนาความคดิ พฒั นาพน้ื ที่การทำ�งาน ตลอดจนพัฒนา งานท่ตี นเองรบั ผดิ ชอบ เพือ่ ให้สอดรบั กบั การเปลีย่ นแปลงในปจั จัยทางเศรษฐกจิ และความต้องการของตลาด โดยมุ่ง บทบาทผู้บริหาร กับ QCC 123

2019 พฒั นาคณุ ภาพ และเพ่มิ มูลคา่ ของผลติ ภัณฑด์ ้วยกระบวนการวจิ ัยและพฒั นา เพ่ือก่อใหเ้ กิดการสร้างสรรค์นวัตกรรม และผลติ ภณั ฑ์ทเี่ ป็นมิตรกับสงิ่ แวดลอ้ ม ตลอดจนการพัฒนาระบบการบริหารจัดการคุณภาพและสง่ิ แวดลอ้ ม พร้อม กับสรา้ งความสัมพันธท์ ีด่ ตี อ่ ชุมชนรอบข้างของเรา บริษทั ที เอส อินเตอร์ซีทส์ จำ�กดั เรามุ่งเน้นใหอ้ งคก์ รเกดิ การเติบโตอยา่ งย่งั ยนื โดยเรามปี รัชญาในการ ดำ�เนนิ ธรุ กิจ ดว้ ยความสมดุล ท้งั ด้านเศรษฐกจิ สงั คม และสิ่งแวดล้อม โดยผา่ นคา่ นยิ มขององคก์ ร “TSCICMCS” Teamwork การทำ�งานเป็นทีม Social Responsibility ความรบั ผดิ ชอบต่อสังคม Continuous Improvement การพฒั นาอย่างตอ่ เนอ่ื ง Initiative & Leadership ความคิดริเรม่ิ และความเปน็ ผูน้ ำ� Cost Awareness ความตระหนกั เร่ืองต้นทุน Moral Principles ความมีคณุ ธรรม Commitment พันธสญั ญาต่อลกู ค้าและเพ่ือนรว่ มงาน Service Mind จิตสำ�นกึ ด้านบรกิ าร 124

บริษทั ที เอส อนิ เตอรซ์ ีทส์ จ�ำ กัด เราเชอื่ วา่ การพัฒนาองคก์ รอยา่ งยง่ั ยืนอันดับแรก เราต้องพัฒนาบคุ ลากร ของเราใหด้ กี อ่ น เหมอื นคตพิ จนข์ ององค์กรเรา “Before We Build Parts, We Build People” “ก่อนเราสรา้ งงาน เราสร้างคน” เรามีการขับเคลื่อนผลติ ภาพขององค์กรทัง้ หมด 3 ระดับ ไดแ้ ก่ ระดับองค์กร ดำ�เนินการผ่านแผนกลยุทธ์ ของบรษิ ทั ฯ ระดับผู้บริหาร ผ่านระดบั การบรหิ ารจัดการต่าง ๆ และก�ำ หนดใหผ้ ้บู ริหารทุกคนต้องมีส่วนร่วมในการ ดำ�เนนิ งานท้ังในฐานะประธานหรือคณะกรรมการ และสดุ ทา้ ย ระดับปฏบิ ตั ิการ เราจะด�ำ เนินการผา่ นเครอื่ งมอื คณุ ภาพพ้ืนฐาน ได้แก่ 5S, QCC, Kaizen & Suggestion สำ�หรับกิจกรรมกลุ่มยอ่ ย QCC องค์กรของเราได้มกี ารพัฒนา อยา่ งต่อเน่ืองตงั้ แต่ พ.ศ. 2548 โดยผบู้ ริหารระดบั สูงขององค์กรกำ�หนดนโยบายในการด�ำ เนินกิจกรรมอยา่ งชัดเจน ซึ่ง เป็นสว่ นหนงึ่ ของกลยุทธ์ในการพัฒนาศกั ยภาพของพนักงาน และการบรหิ ารจดั การองค์ความรขู้ ององคก์ ร ผา่ นตวั ชี้ วัดผลความสำ�เรจ็ (KPI) QCC (Quality Control Circle) ในแบบฉบับของเรา คือ กจิ กรรมกลมุ่ ย่อย Small Group Activity เป็น กิจกรรมท่ีมุ่งเน้นให้พนักงานในหน่วยงานเดียวกันหรือลักษณะการปฏิบัติงานใกล้เคียงกันรวมตัวกันทำ�กิจกรรม ประมาณ 5 – 10 คน/กล่มุ เพ่ือพฒั นาการทำ�งาน หรอื สรา้ งนวตั กรรม โดยอาศยั \"กลมุ่ ควบคุมคุณภาพ\" โดยการจัด ตง้ั กลุ่มย่อยเพอื่ ระดมความคิดอย่างมเี หตุมีผล คน้ หาจดุ ออ่ นและหาสาเหตแุ ห่งปัญหา แลว้ ระดมปัญญาแก้ไขปรบั ปรุง และวางแผนคุณภาพอยา่ งเปน็ ระบบ มีการใชเ้ ครอื่ งมือและเทคนคิ ตา่ ง ๆ ในการแกไ้ ขปญั หาที่เกดิ ขนึ้ เพือ่ เพิม่ ประสทิ ธิภาพ และพฒั นากระบวนการทำ�งานเพอื่ พฒั นาตนเอง บทบาทผู้บริหาร กับ QCC 125

2019 การส่งเสรมิ เพอื่ ใหเ้ กดิ ความย่งั ยืน บทบาทของผบู้ ริหารมสี ว่ นสำ�คัญเป็นอยา่ งยิ่งในการขบั เคลือ่ นใหเ้ กิดผลติ ภาพ (Productivity) ขององค์กร โดยเรามแี นวทางในการปฏบิ ตั ิของผ้บู ริหาร บริษัท ที เอส อินเตอร์ซที ส์ จำ�กัด ดังน้ี 1. ก�ำ หนดนโยบายแผนงานและเป้าหมายอย่างชดั เจน พร้อมทั้งสนบั สนุนท้งั ทรัพยากรบุคคล งบประมาณ ตลอดจนเวลาในการเข้าร่วมด�ำ เนนิ งานของกิจกรรมกล่มุ ย่อยของหน่วยงานตนเอง 2. การดำ�เนินการบรหิ ารจดั การกิจกรรม QCC จากส่วนกลาง เพ่อื ให้เกิดการสง่ เสริมใหม้ ีการด�ำ เนนิ กจิ กรรม กลมุ่ ยอ่ ยทวั่ ท้ังองคก์ รอยา่ งมีประสทิ ธภิ าพ บูรณาการรว่ มกบั ระบบบริหารจัดการอื่น ๆ ขององค์กร ตลอดจนการจดั ทำ� ฐานขอ้ มูลรวบรวมองค์ความรู้ต่าง ๆ ในโปรแกรม KM (Knowledge Management) สนบั สนุนการด�ำ เนนิ กิจกรรมใน ทกุ ขั้นตอน และมกี ารตดิ ตามความคืบหนา้ ในการท�ำ กจิ กรรมกลุ่มยอ่ ยแตล่ ะกลุม่ อยา่ งตอ่ เนอ่ื ง รวมถึงตอ้ งจดั ให้มีการ ประชาสมั พนั ธ์ขอ้ มูลข่าวสารท่เี กยี่ วข้อง กบั การด�ำ เนินกจิ กรรม QCC ผา่ นช่องทางต่าง ๆ ภายในองค์กร 3. ผู้บริหารทกุ ระดับตอ้ งให้การสนบั สนุนบคุ ลากรของหนว่ ยงาน ในการพฒั นาความรู้ในการด�ำ เนนิ กจิ กรรม QCC ผา่ นการอบรมสัมมนาเชงิ ปฏบิ ัติการ รวมถงึ การศึกษาดูงานทั้งภายในและภายนอกบรษิ ัทฯ อยา่ งต่อเนอ่ื ง รวมถึง การจัดให้มีเวทใี นการแลกเปล่ยี นเรยี นรู้ (Knowledge Sharing) ถา่ ยทอดประสบการณร์ ะหวา่ งกลุ่มงาน 4. จดั ให้มเี วทแี ขง่ ขันระดบั ตา่ ง ๆ ภายในองคก์ ร มีการน�ำ เสนอผลงาน QCC โดยจดั ใหม้ ที ้ังกรรมการภายในท่ี ได้รับการแตง่ ตงั้ และกรรมการจากภายนอกองค์กรมาเป็นกรรมการ มกี ารมอบรางวัลเชดิ ชูเกียรติส�ำ หรับผลงาน QCC ดีเดน่ ประเภทตา่ ง ๆ ภายในบรษิ ทั ฯ และสง่ ทมี เข้าร่วมประกวดท้งั ในระดับ Thai Summit Group และระดบั ประ เทศ ผ่านเวที Thailand Quality Prize ของสมาคมส่งเสรมิ เทคโนโลยี (ไทย-ญ่ีปนุ่ ) นอกจากนี้ เรายังมีการน�ำ ผลงาน กจิ กรรมกลุ่ม QCC มาใชใ้ นการพจิ ารณาประเมินผลการปฏบิ ัติงานระดบั บคุ คลประจำ�ปีอกี ดว้ ย การดำ�เนินงานตามแนวปฏิบตั ิดังกล่าว ทำ�ให้บรษิ ทั ฯ สามารถดำ�เนนิ งานกจิ กรรมกลมุ่ ย่อย QCC ได้ตามเป้า หมายท่กี �ำ หนดเปน็ ประจ�ำ ทกุ ปี โดยกิจกรรมต่าง ๆ ไดส้ ร้างมูลค่าเพม่ิ ใหก้ บั องค์กรไดอ้ ย่างต่อเน่ือง รวมถงึ ภาพรวม ตา่ ง ๆ ขององคก์ รของเรามีประสทิ ธิภาพเพมิ่ ข้ึนอย่างต่อเนือ่ ง และลดอัตราการสูญเสียทีเ่ กิดจากด้านการปฏิบตั งิ าน ด้านความปลอดภยั ดา้ นสภาพแวดล้อมในการทำ�งานดีขึน้ อยา่ งเห็นได้ชัดเจน สดุ ท้าย ตอ้ งขอขอบคณุ ความร่วมมือรว่ มใจจากทกุ ๆ คนภายในองคก์ รทชี่ ว่ ยกันท�ำ และพฒั นาการดำ�เนนิ งาน QCC อยา่ งตอ่ เนอื่ งจนประสบผลสำ�เร็จ ขอขอบคุณคณะกรรมการกิจกรรมกลุ่มยอ่ ย QCC ท่ชี ่วยผลกั ดนั การ ดำ�เนนิ งาน และคอยเปน็ ทีป่ รึกษาใหก้ บั กลมุ่ ยอ่ ยตา่ ง ๆ ภายในองคก์ รและขอขอบคุณสมาคมส่งเสริมเทคโนโลยี (ไทย- ญป่ี ุ่น) ทใ่ี หโ้ อกาสกลมุ่ ยอ่ ย QCC ของบริษัทฯ ได้มีส่วนร่วมในการแลกเปลี่ยนประสบการณด์ ี ๆ ในคร้งั น้แี ละครั้งตอ่ ๆ ไป ขอบคุณครับ 126

นายประกอบ พกิ ลุ กานตเลิศ ผูอ้ ำ�นวยการโรงงาน บริษัท ไทยเคนเปเปอร์ จำ�กดั (มหาชน) โรงงานปราจีนบุรี บรษิ ัท ไทยเคนเปเปอร์ จำ�กดั (มหาชน) โรงงานปราจนี บุรี ไดด้ ำ�เนนิ กจิ กรรมกลมุ่ QCC (Small Group) มา ตงั้ แต่ พ.ศ. 2547 จากวันน้นั จนถึงปจั จุบัน กิจกรรมกล่มุ QCC ได้มีความกา้ วหนา้ อยา่ งต่อเนอ่ื ง ทั้งในส่วนของความ มสี ว่ นร่วมของพนกั งาน การใหค้ วามรทู้ เ่ี กยี่ วขอ้ งสำ�หรบั ทำ�กจิ กรรมการจูงใจ / การให้รางวลั การส่งเสรมิ และการผลัก ดนั ของผู้บรหิ าร ซึ่งมีรายละเอียด ดังนี้ ความมีสว่ นร่วมของพนักงาน พนักงานของบริษทั ฯ ทกุ คนสังกดั กลุ่มกิจกรรม QCC และปี พ.ศ. 2555 เป็นตน้ มา แต่ละกล่มุ มเี ป้าหมาย ทำ�กิจกรรมกลุม่ QCC อยา่ งน้อยปลี ะ 2 เรือ่ ง/กลุ่ม/ปี และมกี ารเพิม่ เปา้ หมายในการท�ำ กจิ กรรม QCC เปน็ 4 เรอ่ื ง/ กลมุ่ /ปี ในปี พ.ศ. 2556 หวั ข้อในการดำ�เนินกจิ กรรม QCC จะสอดคล้องกับนโยบายของบริษทั ฯ เชน่ การปรบั ปรุง วธิ กี ารทำ�งานทีป่ ลอดภยั (Safety), การรกั ษาสงิ่ แวดล้อม, การสรา้ งความเช่ือมั่นกับชมุ ชน, การลด Loss ที่เกิดขึ้นใน กระบวนการ, การลดตน้ ทนุ การผลติ เปน็ ต้น การใหค้ วามรูท้ ่เี ก่ยี วขอ้ งสำ�หรับท�ำ กิจกรรม บรษิ ทั ฯ มีนโยบายเพ่ือให้ความรู้ที่เกย่ี วข้องส�ำ หรับทำ�กิจกรรม QCC เชน่ หลักสูตร Basic QC, 7-QC Tools, Why- Why Analysis, Loss Tree และ Task Achieving QCC เปน็ ตน้ ซึ่งหลักสูตรดังกลา่ วไดถ้ กู ก�ำ หนดเปน็ หลกั สตู ร ภาคบังคับส�ำ หรับพนกั งานทกุ ทา่ นต้องผ่านการอบรม เพอ่ื พนักงานทุกคนเกิดความเขา้ ใจในการด�ำ เนนิ กจิ กรรม อกี ทงั้ ยงั ทำ�ให้การดำ�เนนิ กิจกรรมเกิดประสทิ ธิภาพสูงสดุ ใหก้ บั องค์กร การสง่ เสริม / การผลกั ดนั ของผู้บรหิ าร ผ้บู ริหารทกุ ระดบั มีส่วนในการส่งเสริม / ผลักดนั การท�ำ กิจกรรม QCC เพอื่ ใหก้ ารทำ�กจิ กรรม QCC สำ�เรจ็ ลลุ ว่ งเพ่ือใหพ้ นักงานมคี วามรู้และทักษะมีขวญั กำ�ลงั ใจในการท�ำ กิจกรรม ซึง่ จะท�ำ ใหน้ โยบายของบริษทั ส�ำ เร็จลุล่วงได้ ตามเปา้ หมายโดยท่ผี ู้บริหารมีสว่ นในการส่งเสรมิ / ผลักดัน ดังน้ี บทบาทผู้บรหิ าร กบั QCC 127