Thailand Quality Prize 2019

ตรวจสอบผลลพั ธ์ และเปรยี บเทียบผลก่อน - หลัง ดำ�เนินการน�ำ โปรแกรมทจี่ ดั ทำ�ขนึ้ มาไปใช้ทดสอบกับกลุ่มตัวอยา่ ง จำ�นวน 12 กลมุ่ โดยใหก้ ลมุ่ ตัวอย่างอ่าน คู่มือการลงทะเบียนกลมุ่ และลองลงทะเบียนด้วยตัวเอง พร้อมทั้งให้ผู้ทดสอบใชโ้ ปรแกรมประเมนิ ผลการใชโ้ ปรแกรม และตอบแบบสอบถามกลับมา สรปุ ได้ว่าท้ัง 12 กลุ่ม สามารถอา่ นคู่มอื การลงทะเบยี นกลุม่ และดำ�เนินการลงทะเบยี น กล่มุ QCC, SGA โดยสามารถลงได้เอง ไม่เกิดตำ�แหน่งทผี่ ดิ พลาดในการลงทะเบยี น เปรียบเทียบผลลัพธ์ก่อน - หลัง ผลจากการทำ�กิจกรรม : สามารถลดความผดิ พลาดในการกรอกข้อมลู ใบข้ึนทะเบียนกลมุ่ QCC, SGA จาก 14.98% เปน็ 0% หมายเหตุ : จากการทดลอง 12 กลุ่ม รวมทัง้ หมด 300 จุด ผลทั้งหมดไม่พบความผดิ ปกติ จัดท�ำ เปน็ มาตรฐาน จัดทำ�คู่มือส�ำ หรับลงทะเบยี น QCC & SGA และจัดท�ำ VDO สาธติ วธิ กี ารใช้ งานโปรแกรมการลง ทะเบยี น สรปุ ผลการทำ�กิจกรรม 1. สรปุ ผลทางตรง สามารถลดความผิดพลาดในการกรอกข้อมลู ใบขึน้ ทะเบียนกลมุ่ QCC, SGA จาก 14.98% เป็น 0% ไดต้ าม เป้าหมาย ในการทดลองใช้งานจรงิ กับ 12 กล่มุ 2. สรปุ ผลทางออ้ ม ตอ่ สมาชิกกลุ่ม ลดความกดดันของสมาชิกจากหัวหนา้ งานเร่งเอาขอ้ มูล, สมาชิกสามารถสง่ Report ไดท้ นั เวลาทก่ี ำ�หนด และลดความเครยี ดของพนกั งาน ต่อลูกค้า (หวั หน้า / พนักงาน) ลดข้อต�ำ หนิจากหวั หนา้ งาน เพราะได้รับขอ้ มูลท่ีถูกต้องรวดเร็ว และพนกั งาน สามารถทราบข้อผดิ พลาดขณะท่ีกำ�ลงั กรอกข้อมลู ลงทะเบยี น ต่อหนว่ ยงาน / องค์กร การท�ำ งานมีระบบทีน่ า่ เชือ่ ถือมากขน้ึ ต่อสิ่งแวดลอ้ ม ลดการใชท้ รัพยากร (กระดาษ, พลังงาน) ท่ีเกินจ�ำ เป็น การตดิ ตามผลงานตอ่ เน่ือง ปัจจุบันไดม้ ีการลงทะเบยี นกลมุ่ QCC เมอ่ื เดอื นมิถุนายน 2561 ทงั้ หมดจำ�นวน 104 กล่มุ ไมพ่ บข้อผิดพลาด ของการลงทะเบียนจดุ ท่ีลงทะเบียนทง้ั หมด 2,600 จุด กิจกรรมครั้งต่อไป เพมิ่ สมรรถนะระบบการจดั การข้อมูลของ Website สำ�หรบั ตรวจสอบข้อมลู การท�ำ กิจกรรม QCC, SGA กลุ่ม ฮาจิบงั 663 บรษิ ทั โรม อินทิเกรเตด็ ซสิ เต็มส์ (ประเทศไทย) จ�ำ กดั