Buku Saku Materi JCI 2023_MHJS

["MOI.11 Pedoman Umum \u2713 Standard Penamaan Komputer PC Naming Convention: Unit-Jenis Perangkat-Departemen-Lantai-Nomor urut Contoh: MHJSPCFIN1601 Desc: MHJS : Site Jakarta Selatan PC : Jenis Perangkat PC (Personal Computer) FIN : Departemen Finance 16 : Lantai 16 01 : Sequential number 28","MOI.11 Pedoman Umum \u2713 Standard Penamaan Server Server Naming Convention: Unit-Kode Fungsi Server-Nomor server Contoh: MHJSHA01 Desc: MHJS : Site Jakarta Selatan HA : Kode untuk HIS Application 01 : Nomor server 29","MOI.11 Pedoman Umum \u2713 Standard Penamaan Email Standard penamaan email yaitu diawali nama depan titik nama belakang, [email protected] Jika sudah ada user dengan nama yang sama, maka digunakan nama selain namadepan.namabelakang. Jika ada user yang hanya memiliki nama depan, maka diperbolehkan menggunakan [email protected] selama belum ada user yang menggunakan akun tersebut. Tidak diperkenankan menggunakan inisial rumah sakit pada akun email. 30","MOI.11 Pedoman Umum \u2713 Standard Penamaan Extension IP Phone Standard penamaan extension IP Phone terdiri dari format sebagai berikut: Format : XXYY Kode Extension XX : Departemen\/Unit YY : No urut kode extension Contoh 62 : Kode Departemen untuk IT 01 : No urut kode extension Nomor ekstension : 6201 31","MOI.11 Bantuan Teknis \u25b8 Pencatatan yang dilaporkan oleh user melalui aplikasi Freshdesk\/Helpdesk Support yang ada di Portal MHJS 32","MOI.11 Bantuan Teknis 33","MOI.11 Bantuan Teknis Infokan ke IT Support kode anydesk untuk bantuan remote dengan cara : \u25aa Klik Icon anydesk posisi di desktop atau di icon bar pojok kanan bawah (klik ) \u25aa Sebutkan your Address ( 9 digit angka atau Nama Komputer) 34","MOI.11 Bantuan Teknis Daftar Panduan terkait IT 35","MOI.2 MOI.11 Managemen Aplikasi \u2022 Sistem Informasi Rumah Sakit (HIS- Hospital Information System) \u2022 Sebuah sistem informasi yang terintegrasi yang disiapkan untuk menangani keseluruhan proses manajemen Rumah Sakit, mulai dari pelayanan diagnosa dan tindakan untuk pasien, medical record, apotek, gudang farmasi, penagihan, database personalia, penggajian karyawan, proses akuntansi sampai dengan pengendalian oleh manajemen. 36","MOI.2 MOI.11 Managemen Aplikasi \u25b8 Aplikasi Penunjang HIS berbasis Web aplikasi berbasis web terpusat di Portal MHJS yang ada di halaman muka browser dengan alamat url http:\/\/10.2.1.213:3000\/portalmhjs\/ 37","MOI.2 MOI.12 MOI.13 MANAGEMEN KERAHASIAN, KEAMANAN, PRIVASI, DAN INTEGRITAS DATA DAN INFORMASI \u2713 Aplikasi Umum Item Standard Software Standard User: Microsoft Windows (version Aplikasi yang terinstall pada perangkat komputer Operating System 7 or above) yang ada di Mayapada Hospital Jakarta Selatan Antivirus Based on subscriptions purchased by harus merupakan aplikasi resmi dan telah Mayapada Hospital (Symantec, Kasperksy, disetujui untuk diinstall oleh departemen Teknologi etc) Informasi . 1. Microsoft Office: WORD, OUTLOOK, Productivity EXCEL, POWER POINT for Notebook or selected users PDF 2. Kingsoft Office (WPS) Internet Browser Adobe PDF Reader and\/or PDF Writer Internet Explorer or Google Chrome 38","MOI.2 MOI.12 MOI.13 MANAGEMEN KERAHASIAN, KEAMANAN, PRIVASI, DAN INTEGRITAS DATA DAN INFORMASI \u2713 Aplikasi yang tidak Item Description diperbolehkan untuk P2P (layanan pinjam diiinstall pada meminjam) All of P2P applications are forbidden. perangkat komputer Example of P2P app: eDonkey, Emule, etc. adalah sbb: Hacking Related All of Hacking related softwares are forbidden. For example Etercap, Cain Abel, Cracked Software etc. All of cracked softwares are illegal 3rd Party Remote Users will not be allowed to use 3rd party Desktop remote desktop such as Team Viewer, AnyDesk, VNC etc. Usage of this software Internet Browser must be controlled by IT Dept. Un-related software Mozilla Firefox, Tor, Software that is not related to the user functions \/ role. Example: MP3 player etc. 39","MOI.2 MOI.12 MOI.13 40 Managemen Keamanan Mengawasi Sistem Dan Proses Teknologi Informasi Kesehatan Rumah Sakit \u25b8 Seluruh karyawan Mayapada Hospital Jakarta Selatan yang diberikan fasilitas berupa PC atau Laptop wajib menyetujui, memahami, dan melakukan hal berikut ini: a. Tidak menggunakan PC, Laptop, dan jaringan Mayapada Hospital untuk tindakan penghinaan atau tindakan yang tidak pantas b. Tidak menggunakan PC, Laptop, dan jaringan Mayapada Hospital untuk tindakan diluar pekerjaan c. Tidak menggunakan PC, Laptop, dan jaringan Mayapada Hospital untuk mengirimkan pesan yang tidak pantas (Spam) d. Tidak menggunakan PC, Laptop, dan jaringan Mayapada Hospital untuk tindakan melanggar hukum e. Akan menggunakan PC dan laptop dengan baik dan sesuai peruntukannya.","MOI.2 MOI.12 MOI.13 MANAGEMEN KERAHASIAN, KEAMANAN, PRIVASI, DAN INTEGRITAS DATA DAN INFORMASI 1. Akses ke Jaringan Komunikasi \u25aa Akses Internet akan diberikan kepada user tertentu berdasarkan pertimbangan pekerjaan. Berikut ini adalah hirarki akses internet pada Mayapada Hospital Jakarta Selatan: \u2713 Akses internet untuk karyawan (Mayapada-Office) \u2713 Akses internet terbatas untuk Tamu (Mayapada-Hospital & Mayapada-VVIP) \u25aa Akses jaringan (VPN dan non VPN) dari jaringan eksternal ke pihak internal atau dari pihak internal ke pihak eksternal,harus mendapat persetujuan dari direktur perusahaan dengan informasi minimum meliputi tujuan akses jaringan, nama pengguna, periode penggunaan dengan standar dokumen serah terima yang harus disetujui atau melalui email yang mencakup informasi tersebut. 41","MOI.2 MOI.12 MANAGEMEN KERAHASIAN, KEAMANAN, PRIVASI, DAN INTEGRITAS DATA DAN INFORMASI 1. Akses ke Sistem Informasi a. User yang dapat mengakses sistem informasi wajib menggunakan User ID dan password, dan tidak diperkenankan untuk melakukan sharing password b. Password harus diubah maksimal setiap 3 (tiga) bulan sekali c. Perangkat yang merupakan aset IT yang tidak digunakan dalam periode tertentu harus dikunci (lock screen) atau di log-off d. Karyawan diberikan akses sesuai dengan kebutuhan berdasarkan permintaan yang telah disetujui oleh kepala divisi pemohon yang mengacu pada kebijakan perusahaan 42","MOI.2 MOI.12 MANAGEMEN KERAHASIAN, KEAMANAN, PRIVASI, DAN INTEGRITAS DATA DAN INFORMASI e. User ID hanya diberikan untuk karyawan atau dokter yang masih aktif f. Pembuatan User ID beserta akses aplikasi bagi karyawan hanya bisa diberikan setelah karyawan tersebut mengikuti training aplikasi tersebut g. Perubahan akses user dibandingkan dengan standar akses yang sudah ditentukan untuk jabatan tersebut harus dengan persetujuan kepala divisi terkait h. Seluruh akses user karyawan yang tidak lagi bekerja di perusahaan harus di nonaktifkan saat karyawan tersebut tidak lagi masuk bekerja berdasarkan clearance form dari HRD atau atasan karyawan yang bersangkutan i. Jika untuk alasan tertentu user karyawan yang keluar tidak bisa dinonaktifkan, maka password user tersebut harus diubah j. Akses karyawan yang mengalami mutasi, promosi, maupun demosi harus diubah sesuai jabatan yang baru 43 berdasarkan permintaan dari HRD atau atasan karyawan yang bersangkutan","MOI.2 MOI.12 MANAGEMEN KERAHASIAN, KEAMANAN, PRIVASI, DAN INTEGRITAS DATA DAN INFORMASI 1. Rubah password akun secara berkala 44","PENANGANAN WAKTU HENTI SISTEM DATA (DOWNTIME)(MOI.13) \u25b9 Mayapada Hospital mengembangkan, memelihara, dan menguji program untuk mengatasi waktu henti (downtime) dari sistem data, baik yang terencana maupun yang tidak terencana setiap setahun sekali. \u25b9 Mayapada Hospital mengidentifikasi kemungkinan dampak dari waktu henti sistem data, yang terencana maupun tidak terencana, terhadap seluruh aspek dari perawatan dan pelayanan. \u25b9 Mayapada Hospital memiliki program yang meliputi strategi berkesinambungan untuk pemberian pelayanan dan perawatan pasien yang aman dan bermutu tinggi, termasuk layanan yang diselenggarakan oleh vendor eksternal, selama waktu henti sistem data baik yang terencana ataupun yang tidak terencana. \u25b9 Mayapada Hospital memiliki program mengidentifikasi strategi komunikasi internal dan, jika sesuai, komunikasi eksternal terkait waktu henti yang terencana dan tidak terencana. \u25b9 Mayapada Hospital mengidentifikasi dan menerapkan taktik pemulihan dan proses pencadangan data berkelanjutan selama waktu henti. \u25b9 Staf dilatih mengenai strategi dan taktik yang digunakan ketika terjadi waktu henti sistem data, baik yang terencana maupun yang tidak terencana.","PENANGANAN WAKTU HENTI SISTEM DATA (DOWNTIME)(MOI.13) 1. TUJUAN \/ PURPOSE \u25b8 Mengantisipasi kegagalan sistem data, misalnya, hilangnya data, kegagalan peranti keras, dan rusaknya data \u25b8 Memulihkan dan menjaga data serta memastikan integritas data dan kerahasiaan serta keamanan informasi pasien. 2. CAKUPAN \/ SCOPE \u25b8 Waktu henti yang terencana \u25b8 Waktu henti yang tidak terencana","2. PENGGUNA MEMAHAMI TENTANG ANTISIPASI UNPLANNED DAN PLANNED DOWNTIME-SYSTEM Dasar Pemikiran Memastikan bisnis tetap berjalan ketika sistem mengalami kendala Dimensi Mutu Efektif, efisien Tujuan Pengguna memahami langkah apa yang dilakukan saat terjadi down-time system baik planned ataupun unplanned Definisi Operasional a. Saat sistem utama tidak dapat diakses secara tidak terencana maupun terencana, maka: 1. Para Pengguna akan dialihkan untuk menggunakan sistem cadangan yang ada di cloud. 2. Jika sistem cadangan yang ada di cloud tidak dapat diakses, maka para pengguna akan mengumpulkan data atau bekerja secara manual, menggunakan form kertas yang sudah disediakan. 3. Ketika sistem utama sudah kembali berfungsi, maka data2 yang dituliskan pada form kertas harus diinput kembali kedalam sistem utama. b. Pemahaman pengguna tentang apa yang akan dilakukan ketika menghadapi downtime-system diukur dengan pretest dan post test dengan nilai batas lulus (NBL) post test \u2265 80 Jenis Indikator Proses Satuan Pengukuran Persentase Numerator (N) Jumlah Pengguna yang sudah mengerti proses yang akan dijalankan (NBL post test \u2265 80) Denominator (D) Jumlah seluruh Pengguna yang menggunakan sistem Komputer Target Pencapaian \u2265 80% Kriteria Inklusi Pengguna yang mengerti apa yang harus dilakukan ketika terjadi kendala pada sistem utama. Kriteria Eksklusi - Formula Pengukuran (N\/D) x 100% Metode Pengumpulan Data Observasi Sumber Data Hasil post test pengguna Instrumen Pengambilan Data Catatan survei Besar Sampel Seluruh sampel","2. PENGGUNA MEMAHAMI TENTANG ANTISIPASI UNPLANNED DAN PLANNED DOWNTIME-SYSTEM Service Level Agreement (SLA) Penanganan Layanan IT","Alur Penanganan Waktu Henti (downtime) Tidak Terencana","MOI.13 Contoh memelihara dan Pencegahan waktu henti 1. Keamanan Jaringan Hubungi IT jika ingin memindahkan perangkat IP Phone Untuk menghindari terjadinya looping jaringan. 50","MOI.13 Contoh Memelihara dan Pencegahan waktu henti \u25b8 Manajemen Backup Data Server Semua data penting wajib dilakukan backup secara periodik dan disimpan pada tempat yang aman. Berikut ini hal-hal yang wajib dilakukan backup: \u25b9Backup Database disimpan s\/d 31 hari, dan wajib dipindahkan ke HDD External setiap hari terakhir pada setiap bulan \u25b8 Backup data cloud system Penyimpanan data di backup melalui system cloud, contoh sharing folder data 51 menggunakan share point. \u25b8 Pastikan system Antivirus pada perangkat PC terinstall & terupdate.","MOI.13 Mengatasi Waktu Henti (downtime) Tidak Terencana Manajemen Downtime \u25b9 Petugas operasional IT memastikan bahwa perangkat Server, Network, email, Aplikasi HIS(Hospital Information System), RIS (Radiology Information System), LIS (Laboratory Information System) dalam keadaan online. \u25b9 Jika salah satu atau semua perangkat server dalam keadaan waktu henti (downtime), maka petugas Operasional IT melakukan langkah-langkah untuk meminimalkan waktu Down Time mesin server tersebut sebagai berikut : 52","MOI.13 Mengatasi Waktu Henti (downtime) Tidak Terencana Manajemen Downtime HIS \/ LIS \/ RIS. Jika Server HIS mengalami downtime makan team operasional IT melakukan prosedur 53 pengecheckan sebagai berikut: \u25b9Cek aplikasi HIS\/LIS\/RIS dan LAN yang bekerja di PC user yang tidak bisa. \u25b9Cek aplikasi HIS\/LIS\/RIS di PC lain sekitar PC yang tidak bisa. \u25b9Jika PC di sekitar PC tidak masalah, maka lakukan restart pada PC yang bermasalah . \u25b9Jika gangguan terjadi secara serempak, maka Informasikan melalui grup whatsapp operasional mayapada hospital bahwa \u25b9terjadi gangguan pada HIS\/LIS\/RIS . Melakukan analisa ping ke server HIS, jika masih tersambung namun HIS masih tidak bisa digunakan, maka IT operasional akan \u25b9mengeskalasikan ke team IT Aplikasi untuk pengecekan lebih lanjut, meminta estimasi, dan followup setiap 10 menit. Jika hasil ping tidak tersambung, maka IT Operasional akan mengeskalasikan ke IT Infrastruktur untuk melakukan pengecheckan server. \u25b9Menginformasikan ke user melalui grup whatsapp jika ada update terkait gangguan yang terjadi \u25b9Setelah ada update dari IT Aplikasi atau IT Infrastructur, IT Operasional melakuan pengecekan kembali aplikasi HIS\/LIS\/RIS \u25b9di sisi user. IT Operasional menginformasikan kepada user melalui grup whatsapp bahwa gangguan sudah teratasi dan normal kembali.","MOI.13 Mengatasi Waktu Henti (downtime) Tidak Terencana Mitigasi saat Downtime System Data. 54","MOI.13 Mengatasi Waktu Henti (downtime) Terencana \u25b8 Downtime terencana wajib di jadwalkan dan di informasikan ke management sebelum dan sesudah terlaksana. \u25b8 Koordinasikan ke user terdampak bahwa proses maintenance server dan downtime akan di mulai. \u25b8 Downtime yang membutuhkan pengerjaan melebihi waktu SLA yang sudah ditentukan lakukan prosedur manual pada proses penginputan. \u25b8 IT Operation berkoordinasi dengan team IT Aplikasi atau IT Infrastruktur untuk update progress pekerjaan maintenance. \u25b8 Jika maintenance server sudah selesai, IT Operasional mengecheck system yang di maintenance di sisi user. \u25b8 Informasikan kembali ke user jika maintenance server sudah selesai, dan lakukan penginputan manual ke dalam system. 55","2. PENGGUNA MEMAHAMI TENTANG ANTISIPASI UNPLANNED DAN PLANNED DOWNTIME-SYSTEM Prosedur manual Pada Layanan Rawat Jalan \u2022 Data yang perlu di akses selama kondisi downtime : \u2022 1. Buku Tarif Akses melalui data di Public \u2022 2. Jadwal dokter Sharing \u2022 3. Berkas Rekam Medis Manual \u2022 Form yang butuh disiapkan selama kondisi downtime: 1. Form Registrasi Pasien 2. Patient Registration ( dalam bentuk print out) 3. Daftar Pasien Baru 4. Daftar Riwayat Kunjungan 5. Status Medis awal rawat jalan 6. Dental specialist (jika ada kunjungan ke poli gigi) 7. CPPT 8. Pengkajian dan Perencanaan Kebutuhan informasi dan edukasi pasien\/keluarga 9. Pelaksanaan edukasi kepada pasien dan keluarga 10. Bukti Penjelasan 11. Catatan Perawatan 12. Informed Consent","Prosedur manual Pada IGD \u2022 Data yang perlu di akses selama kondisi downtime : 2. PENGGUNA M\u2022 E1M.ABHuAkMu ITTaErNifTANG ANTISIPASI UNPLANNED DAN PLANNED DOWNTIME-SYSTEM \u2022 2. Jadwal dokter Akses melalui data di Public Sharing \u2022 3. Berkas Rekam Medis Manual \u2022 4. Data Pasien IPD yang sedang di rawat. \u2022 Form yang butuh disiapkan selama 14.Pelaksanaan Edukasi Kepada Pasien\/ kondisi downtime: Keluarga 1. Status Medis Gawat Darurat 2. Pengkajian Keperawatan Gawat 15.Persetujuan Tindakan Kedokteran Darurat Letter of Consent 3. Observasi Pasien Gawat Darurat 4. Catatan Perawatan 16.Pernyataan Penolakan Perawatan 5. Pengkajian Nyeri 17.Surat Persetujuan Perawatan Ruang 6. Pemantauan Alat Invasif 7. Rapid Assesmen Risiko Jatuh Rawat Intensif Jalan (GET UP AND GO) 18.Persetujuan Tindakan Transfusi Darah 8. Catatan Perkembangan Pasien 19.Catatan Pengobatan Inpatient Terintegrasi (CPPT) 9. Pemberian Informasi dan Edukasi Medication Record Terintegrasi 10.Transfer Pasien Antar Ruangan 11.Surat Pernyataan Permintaan DPJP 12.Pengkajian dan Perencanaan Kebutuhan Informasi & Edukasi 13.Pasien\/Keluarga","Prosedur manual Pada Layanan Rawat Inap 2. PENGGUNA\u2022\u20221DM.aBtEauMkyuaAnTgaHrpiAferMluIdTi EakNseTsAsNelGamAaNkoTnIdSiIsPi AdoSwInUtiNmPeL: ANNED DAN PLANNED DOWNTIME-SYSTEM \u2022\u202232.. Jadwal dokter Medis Manual Berkas Rekam \u20224. Data Pasien IPD yang sedang di rawat. \u2022Form yang butuh disiapkan selama kondisi downtime: Akses melalui data di Public Sharing 1.Ringkasan pulang 20.Observasi 2.Status Medis Gawat Darurat 21.Formulir pemantauan MEWS 3.Status medis awal rawat inap 22.Rencana asuhan keperawatan 4.Rencana pelayanan medis pasien 23.Catatan perawat 5.Rencana pulang pasien rawat inap 24.Pemantauan alat Invasif 6.Catatan perkembangan pasien terintegrasi 25.Formulir bundles pasien terpasang IVL 7.Pengkajian dan perencanaan kebutuhan informasi dan 26.Intake output edukasi pasien\/keluarga 27.Catatan Pengobatan 8.Ceklist pasien masuk dan pasien pulang 28.Monitoring penggunaan obat pasien rawat inap 9.Transfer pasien antar ruangan 29.Rekonsiliasi obat 10.Serah terima pasien saat tindakan\/pemeriksaan 30.Surat permintaan rawat inap diagnosis dan fisioterapi 31.Tata tertib rawat inap 11.Pemberian informasi dan edukasi terintegrasi 32.Checklist pemberian informasi pasien 12.Pengkajian keperawatan rawat inap\/medikal bedah 33.Persetujuan dan kesepakatan lainnya 13.Identifikasi pasien resiko tinggi 34.Hemodialisa 14.Pengkajian resiko jatuh 35.Kemoterapi 15.Pengkajian Nyeri 36.Radioterapi 16.Perhitungan tingkat ketergantungan pasien 37.Hasil penunjang 17.Manajemen pelayanan pasien\/case manager 38.Daftar DPJP 18.Pengkajian gizi awal 19.PAGT ( Proses asuhan gizi terstandar )","2. PENGGUNA MPErMoAsHeAMdIuTErNmTANaGnANuTaISlIPAsSyIsUtNePLmANNdEDi DFAaNrPmLANaNsEiD DOWNTIME-SYSTEM \u2022 Data yang perlu di akses selama kondisi downtime : \u2022 1. Stock Obat Akses melalui data di Public \u2022 2. Data Pasien IPD yang sedang di rawat. Sharing \u2022 Form yang butuh disiapkan selama kondisi downtime: \u2022 1. Form Indent Obat \u2022 2. Form Serah terima Obat \u2022 dll","MAYAPADA HEALTHCARE SQE Mayapada Hospital Jakarta Selatan","SQE ( Kualifikasi dan Pendidikan Staf ) Gambaran Umum : Menjaga Mutu Kualitas terkait Sumber Daya Manusia Terdapat 16 (Enam Belas) elemen penilaian yg dikelompokkan dalam cakupan berikut : Sub Cakupan SQE. 1 Perencanaan SQE. 2 SQE. 3 Kesehatan dan Keselamatan Staf SQE. 4 Penentuan Keanggotaan Staf Medis SQE. 5 Pemberian Kewenangan Klinis Staf Medis SQE. 6 Evaluasi Praktik Profesional Berkelanjutan bagi Anggota Staf Medis SQE. 7 Pengangkatan Kembali Staf Medis dan Pembaruan Kewenangan Klinis SQE. 8 Staf Keperawatan SQE. 9 Praktisi Kesehatan Lainnya SQE. 10 SQE. 11 SQE. 12 SQE. 13 SQE. 14 SQE. 15 SQE. 16","Pimpinan departemen dan unit Pimpinan departemen dan unit layanan menggunakan layanan di rumah sakit faktor-faktor berikut ini untuk menghitung kebutuhan menetapkan persyaratan tenaga kerja : pendidikan, keterampilan, pengetahuan, dan persyaratan a. Misi rumah sakit lainnya bagi semua anggota staf b. Populasi pasien yang dilayani oleh rumah sakit dan kompleksitas serta kepelikan kebutuhan populasi tersebut. c. Layanan diagnostik dan klinis yang disediakan rumah sakit. d. Jumlah pasien rawat inap dan rawat jalan. e. Peralatan medis yang digunakan dalam perawatan pasien.","Pimpinan departemen dan unit layanan rumah sakit menyusun dan menerapkan proses -proses untuk merekrut, mengevaluasi, dan mengangkat staf serta prosedur- prosedur terkait lainnya yang diidentifikasi oleh rumah sakit. Permintaan karyawan direncanakan berdasarkan program kerja tahunan dan dituangkan dalam Manpower Requisition Form (MPRF)","\u2022 Tanggung jawab tiap anggota staf didefinisikan dalam uraian tugas yang masih berlaku. \u2022 Hal-hal yang tercantum dalam Uraian Tgas \u25aa Jenis Posisi\/Jabatan \u25aa Unit Kerja \u25aa Kedudukan \u25aa Tugas Pokok \u25aa Tanggungjawab \u25aa Uraian Tugas \u25aa Wewenang \u25aa Persyaratan (Pendidikan, pengalaman, dst)","Pimpinan departemen dan unit layanan rumah sakit menyusun dan menerapkan proses-proses untuk merekrut, mengevaluasi, dan mengangkat staf serta prosedur- prosedur terkait lainnya yang diidentifikasi oleh rumah sakit. Rumah sakit menggunakan proses yang sudah ditetapkan untuk memastikan bahwa pengetahuan dan keterampilan staf klinis sesuai dengan kebutuhan pasien. Rumah sakit menggunakan proses yang sudah ditetapkan untuk memastikan bahwa pengetahuan dan keterampilan staf nonklinis sesuai dengan kebutuhan rumah sakit dan sesuai dengan persyaratan untuk posisi tersebut.","Perencanaan \u2022 Seleksi dokumen\/CV \u2022 Proses psikotes Tahapan \u2022 Uji Kompetensi sesuai profesi Proses \u2022 Wawancara User \u2022 Proses Offering salary Rekrutmen \u2022 MCU Test","Terdapat informasi kepegawaian yang terdokumentasi untuk setiap anggota staf.","Rencana susunan kepegawaian bagi rumah sakit, yang disusun secara kolaboratif oleh pimpinan departemen dan unit layanan, mengidentifikasi jumlah, jenis, dan kualifikasi staf yang diinginkan dengan dasar pertimbangan penyesuaian terhadap Patient Safety, Kompetensi dan Budaya. \u2022 Mutasi = Perpindahan karyawan dari satu divisi\/ departemen ke divisi\/ departemen lain. \u2022 Rotasi \u2022 Promosi = Perpindahan karyawan antar unit dalam satu departemen\/ divisi. = Pemindahan karyawan dari suatu posisi atau jabatan ke posisi \u2022 Demosi atau jabatan lebih tinggi. = Pemindahan karyawan dari suatu posisi atau jabatan ke posisi atau jabatan lebih rendah.","Formulir Usulan Promosi\/Mutasi\/Demosi Karyawan","Semua anggota staf klinis dan \u2022 New Employee Orientation nonklinis diberikan orientasi \u2022 Company Introduction (Company Profile, Visi Misi) mengenai rumah sakit, \u2022 Corporate Values departemen atau unit layanan \u2022 Company Branding tempat mereka ditugaskan dan \u2022 Digital Marketing Awareness mengenai tanggung jawab \u2022 HR for Non-HR & Peraturan Perusahaan pekerjaan spesifik mereka pada \u2022 Greeting & Grooming Standard saat pengangkatan staf. \u2022 Patient Safety \u2022 Mutu Rumah Sakit \u2022 Akreditasi Rumah Sakit \u2022 Pencegahan dan Pengendalian Infeksi (PPI) \u2022 Bantuan Hidup Dasar [BHD] \u2022 K3 Rumah Sakit \u2022 Genuine Service Mindset \u2022 Unit Orientation \u2022 Pengenalan unit kerja masing-masing \u2022 SPO yang berlaku","SQE 8.1 \u2022 Pelatihan Internal SQE 8.1.1 \u2022 NEO \u2022 Tiap anggota staf diberikan pelatihan \u2022 Bantuan Hidup Dasar (BHD) internal serta pendidikan dan \u2022 Kesehatan dan Keselamatan Kerja Rumah Sakit pelatihan lain yang berkelanjutan untuk menyokong atau meningkatkan (K3RS) keterampilan dan pengetahuannya. \u2022 Pengendalian dan Pencegahan Infeksi \u2022 Penanggulangan Kedaruratan (bahaya \u2022 Anggota staf yang memberikan perawatan pasien dan staf lainnya kebakaran, gempa buni dan banjir) yang diidentifikasi rumah sakit dilatih \u2022 International Patient Safety Goals (IPSG) dan dapat mendemonstrasikan \u2022 Service Excellent kemampuan melakukan teknik resusitasi yang tepat yang sesuai \u2022 Pelatihan Eksternal dengan tingkat pendidikan\/pelatihan mereka. \u2022 Sesuai dengan Kebutuhan RS \u2022 Ikatan dinas","Formulir Pengajuan Pelatihan atau Pendidikan Eksternal","Rumah sakit menyediakan \u2022 MCU Calon Karyawan dan MCU Tahunan suatu program kesehatan dan \u2022 Jaminan Kesehatan keselamatan staf yang \u27a2BPJS Kesehatan membahas kesehatan fisik dan \u2022 Jaminan Kecelakaaan kerja mental staf dan kondisi kerja \u27a2Kejadian saat bekerja, Perjalanan yang aman Pulang Pergi tempat tinggal - MHJS \u27a21 x 24 jam lapor kepada atasan\/HR \u27a2BPJS Tenaga Kerja \u2022 Jaminan Kematian \u27a2BPJS TK \u2022 Pemberian Masker, Vitamin, Vaksin \u2022 Jaminan Perlindungan Pencegahan kekerasan terhadap karyawan \u2022 Penanganan Second Victim","SQE 9.1 RS melakukan verifikasi terhadap pendidikan, ijin\/registrasi dan kredensial lain para anggota staf medis sebagaimana disyaratkan oleh peraturan atau undang-undang dan oleh RS serta menjaga agar kredensial tersebut tetap berlaku, tetap aktual. SQE 9.2 Terdapat proses pengambilan keputusan yang sama dan transparan untuk setiap pengangkatan awal untuk setiap anggota staf medis","RS memiliki tujuan dan prosedur berbasis bukti yang terstandarisasi untuk mengesahkan semua anggota staf medis untuk menerima dan merawat pasien serta untuk memberikan pelayanan klinis lainnya yang konsisten dengan kualifikasi mereka","RS menggunakan proses standar yang berkesinambungan untuk mengevaluasi mutu dan keseelamatan serta pelayanan pasien yang disediakan oleh tiap anggota staf medis","Sedikitnya setiap 3 tahun berdasarkan evaluasi praktek profesional berkelanjutan terhadap setiap anggota staf medis, RS, menentukan apabila keanggotaan staf medis dan kewenangan klinis dapat dilanjutkan dengan atau tanpa modifikasi."]