2563

เวทคี ณุ ภาพ II มหาวิทยาลยั สงขลานครนิ ทร์ 14. บทสรุป งานวิจัยและนวัตกรรม ได้หาวิธีและเทคนิคการสืบค้นข้อมูลผลงานตีพิมพ์ในฐาน ISI และ Scopus ในรูปแบบ ใหม่ท่ีถูกต้องครบถ้วน มีฐานข้อมูลผลงานตีพิมพ์ท่ีมีบทความไม่ซ้ากัน โดยนา IT เข้ามาช่วยในการจัดการฐานข้อมูล สารสนเทศและสามารถแสดงข้อมูลเชิงสถิติได้อัตโนมัติของบทความ ISI และ Scopus เพ่ือลดระยะเวลาในการ ทางานและมีฐานข้อมลู ทถ่ี ูกตอ้ งครบถ้วน ดังนั้น วิธีการสืบค้นข้อมูลในรูปแบบใหม่ดังกล่าว จึงทาให้คณะวิศวกรรมศาสตร์มีจานวนผลงานตีพิมพ์ ระดับนานาชาติ ISI และ Scopus ที่สูงข้ึนอย่างชัดเจน ดังตัวอย่างข้อมูลเปรียบเทียบ (รูปภาพที่ 1) เช่น สืบค้น ข้อมูลปี 2562 มีจานวนบทความเพ่ิมข้ึน 63% (รูปแบบเดิม 62 บทความ /รูปแบบใหม่ 109 บทความ) และมี สัดส่วนผลงานต่ออาจารย์ประจาเพิ่มขึ้น 0.33/คน (รูปแบบเดิมสัดส่วน 0.53 /รูปแบบใหม่สัดส่วน 0.86) และ จานวนผลงานและสัดส่วนผลงานตีพิมพ์ท่ีได้สืบค้นรูปแบบใหม่ในฐานข้อมูล ISI, Scopus, TCI ตั้งแต่ปี 2559-2563 ดงั รูปภาพที่ 8 คณะวิศวกรรมศาสตร์ มีแผนพัฒนาต่อยอดจากผลงานเดิม (ปรับปรุงผลงาน) โดยพัฒนาระบบเทคโนโลยี สารสนเทศสาหรับการรวบรวมข้อมูลอย่างเป็นระบบ ที่ใช้สรุป รายงานข้อมูล เพื่อดูสถิติ แนวโน้มผลงานตีพิมพ์ ISI และ Scopus ไดอ้ ย่างรวดเร็วบนหน้าเวบ็ ไซตว์ จิ ัยคณะวิศวกรรมศาสตร์ เพ่ืองา่ ยต่อการเข้าถึงข้อมูลเชิงสถิติด้านการ วิจัยสาหรบั บคุ ลากร อาจารย์ และผบู้ ริหารของคณะวิศวกรรมศาสตร์ รูปภาพท่ี 8 การสบื คน้ รปู แบบใหมแ่ สดงจานวนผลงานตีพิมพ์ ISI, Scopus, TCI ต้ังแตป่ ี 2559-2563 384

เวทคี ุณภาพ II มหาวทิ ยาลยั สงขลานครนิ ทร์ แนวปฏิบตั ิท่เี ปน็ เลศิ ****************************************** เรอ่ื ง โครงการตลาดนัดวัฒนธรรม คณะวิทยาการจัดการ โครงการ/กิจกรรม ทานุบารงุ ศลิ ปวัฒนธรรม ชื่อหน่วยงาน งานพฒั นานกั ศกึ ษาและสง่ เสริมการทางาน คณะวทิ ยาการจัดการ มหาวทิ ยาลัยสงขลานครนิ ทร์ คณะทางานพฒั นาแนวปฏบิ ัติท่ีเปน็ เลิศ 1 งานพัฒนานักศึกษาและส่งเสริมการทางานคณะวทิ ยาการจดั การ 2 หลกั สูตรระดับปริญญาตรคี ณะวิทยาการจดั การ 3 นายนัฐวุฒิ จินดาวงศ์ นักวิชาการอุดมศึกษา 6. การประเมนิ ปัญหา/ความเส่ียง (Assessment) สังคมไทยในปัจจุบันมีความก้าวหน้าในการพัฒนาเทคโนโลยี เกิดการเปล่ียนแปลงอย่างรวดเร็วในทุก มิติ ทัง้ ทางสงั คม เศรษฐกจิ การเมอื งและเทคโนโลยี ซง่ึ การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวส่งผลกระทบต่อสังคมและวัฒนธรรม ประกอบกบั การเลื่อนไหลของวัฒนธรรมต่างชาติที่เข้ามาในวัฒนธรรมผ่านสังคมยุคดิจิทัล ในขณะที่คนไทยจานวนไม่ น้อยยงั ไม่สามารถคัดกรองและเลือกรับวัฒนธรรมได้อย่างเหมาะสม ส่งผลต่อวิกฤติค่านิยม ทัศนคติ และพฤติกรรมใน การดาเนินชีวิตดังนั้น การดารงไว้ซึ่งศิลปวัฒนธรรมของชาติ จึงเป็นสิ่งท่ีคนไทยและทุกหน่วยงานของชาติจะต้องให้ ความสาคัญในการทานุบารุง อนุรักษ์ ฟ้ืนฟู สืบสาน สร้างสรรค์และพัฒนาให้เป็นสมบัติของประเทศชาติ และยังเป็น การอนรุ ักษภ์ ูมปิ ญั ญาไทย เพื่อเป็นเอกลกั ษณ์ของประเทศ เปน็ ไปตามกรอบทิศทางยุทธศาสตรช์ าติ ระยะ 20 ปี งานพัฒนานักศึกษาและส่งเสริมการทางาน จึงได้ร่วมกับหลักสูตรในระดับปริญญาตรีทุกหลักสูตร ร่วมกันจัดโครงการตลาดนัดวัฒนธรรมคณะวิทยาการจัดการข้ึน เพ่ือเป็นกิจกรรมทางด้านการทานุบารุง ศลิ ปวฒั นธรรม และการปูพื้นฐานให้นักศึกษาได้รู้จักการเรียนรู้ชุมชน เกิดความรัก หวงแหน นาไปสู่การอนุรักษ์และ การนาไปประยกุ ตใ์ ช้ ตลอดจนส่งผลใหน้ ักศึกษามีค่านยิ ม ทศั นคติ และพฤติกรรมในการดาเนินชีวิตในสังคมยุคดิจิทัล บ น พ้ื น ฐ า น ค ว า ม เ ป็ น ไ ท ย ท้ั ง นี้ ส อ ด ค ล้ อ ง กั บ ทิ ศ ท า ง ต่ า ง ๆ ข อ ง ค ณ ะ วิ ท ย า ก า ร จั ด ก า ร แ ล ะ มหาวทิ ยาลัยสงขลานครินทร์ ดังนี้ 1. ทิศทางการพัฒนามหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ : ยุทธศาสตร์ความเป็นผู้นาทางวิชาการ นโยบายท่ี 13 ส่งเสริมการสร้างบัณฑิตที่มีความรู้ คู่คุณธรรม สามารถทางานได้จริงตามมาตรฐานในทุกหลักสูตร โดยสามารถ ประยุกต์ใช้ความรู้และประสบการณ์ จากการปฏิบัติในสถานการณ์จริง มีความเข้าใจตระหนักถึงบริบทโลก และ สามารถแก้ปัญหาในบริบทประเทศ สังคม และศลิ ปวัฒนธรรมของชาติ 385

เวทคี ุณภาพ II มหาวทิ ยาลยั สงขลานครินทร์ 2. ยุทธศาสตร์คณะวิทยาการจัดการ พ.ศ. 2560 – 2564 ยุทธศาสตร์ที่ 3 กลยุทธ์ท่ี 3.2-2 ว่าด้วยการมุ่งเน้นหลักสูตรที่มีคุณค่าพัฒนาคนให้มีความรู้ ความคิด ความสามารถ ความดีงาม ความรับผิดชอบต่อ สงั คม และการธารงรักษาศลิ ปะและวฒั นธรรมไทย 3. โครงสร้างกิจกรรมเสริมหลักสูตรเพ่ือพัฒนานักศึกษาแบบข้ันบันได (เร่ิมประกาศใช้ในปีการศึกษา 2560) โครงสร้างกิจกรรมมหาวิทยาลัย นักศึกษาชั้นปีที่ 2 หลักสูตร Y 201 การเข้าสู่ชุมชนและการเรียนรู้ชุมชน ให้ นักศึกษารู้จักการเตรียมตัวเองเข้าสู่ชุมชน สังคม ให้นักศึกษารู้จักการใช้เคร่ืองมือและสามารถเขียนโครงการในการ ทางานร่วมกับชมุ ชนได้ และเพือ่ ใหน้ ักศกึ ษาสามารถลงพนื้ ทีเ่ รยี นรู้ ทางานร่วมกบั ชมุ ชนได้ 7. เป้าหมาย/วตั ถุประสงคข์ องโครงการ 1.1 เพื่อให้นักศึกษาและผ้เู ขา้ รว่ มโครงการพัฒนาทกั ษะการเรียนรูศ้ ิลปวัฒนธรรมและภมู ิปัญญาไทย 1.2 เพ่ือให้นักศึกษาและผู้เข้าร่วมโครงการสามารถบูรณาการการเรียนรู้ศิลปวัฒนธรรมและภูมิปัญญาไทยที่ หลากหลายในการดาเนนิ ชวี ิต 1.3 เพื่อสรา้ งความสมั พนั ธ์อนั ดีระหวา่ งคณะวทิ ยาการจดั การกับนกั ศึกษาและชุมชน 8. ผลท่ีคาดว่าจะได้รบั 8.1 นักศึกษาและผู้เขา้ ร่วมโครงการสามารถเรยี นรู้สงั คมในเชงิ ศิลปวฒั นธรรมและภูมปิ ัญญาของไทยได้ 8.2 สามารถเปน็ พ้นื ฐานในการบรู ณาการและประยุกต์ใชศ้ ิลปวัฒนธรรมและภูมิปัญญาของไทยในการดาเนิน ชวี ิต และสามารถตอ่ ยอดในการดาเนินการในด้านต่าง ๆ ได้ 8.3 สามารถทานบุ ารุง อนรุ กั ษ์ สรรสร้างและพฒั นาศิลปวัฒนธรรมและภูมปิ ญั ญาของไทยได้ 8.4 มีกจิ กรรมที่สามารถสรา้ งความสัมพันธ์อนั ดรี ะหว่างคณะวิทยาการจดั การกับนักศึกษา 9. การออกแบบกระบวนการ 9.1 วธิ กี าร/แนวทางการปฏบิ ัตจิ ริง (PDCA) 9.1.1 ตารางการดาเนนิ งาน ทแ่ี สดงใหเ้ หน็ กระบวนการ PDCA โดยภาพรวมและชี้ให้เห็นถึง กระบวนการ PDCA ระหว่างปกี ารศึกษา ในปีการศึกษา 2560 คณะต่างๆในวิทยาเขตหาดใหญ่ได้รับโจทย์จากมหาวิทยาลัยให้ดาเนินการตาม โครงสรา้ งกจิ กรรมเสรมิ หลกั สูตรเพ่ือพัฒนานักศกึ ษาแบบขนั้ บันได (หลักสูตร Y2 ขน้ั เรียนรู้ชุมชน เรียนรู้สังคม ) และ งานพฒั นานกั ศกึ ษาและส่งเสริมการทางาน (งานกจิ การนกั ศึกษา(เดิม)) พร้อมด้วยหลักสูตรในระดับปริญญาตรี ได้รับ มอบหมายให้ดาเนนิ งานด้านการธารงรักษาศิลปะและวัฒนธรรมไทยควบคู่กับการพัฒนานักศึกษา จึงเป็นที่มาให้เกิด กระบวนการแนวปฏิบัติที่ดี ของคณะวทิ ยาการจัดการดงั นี้ 386

เวทคี ณุ ภาพ II มหาวทิ ยาลัยสงขลานครนิ ทร์ วงจรท่ี Plan (P) Do (D) Check (C) Act (A) 1 ปีการศึกษา 2560 ผบู้ รหิ าร ออกแบบโครงรา่ งกจิ กรรมท่ี หลกั สูตรนามติจากการ นาผลการหารือของ คณาจารยแ์ ละบคุ ลากรทไ่ี ดร้ ับ แตล่ ะหลักสตู รมา มอบหมายเตรียมประชุมออกแบบ สามารถตอบโจทย์ดังกลา่ ว ออกแบบกจิ กรรม หารือ สังเคราะห์ร่วมกนั กระบวนงานที่ตอบโจทยด์ งั กล่าว เพ่อื สรุปแนว พรอ้ มทั้งเกดิ การทารว่ มกนั ใน ร่วมกับนกั ศึกษาในแตล่ ะ ทางการดาเนนิ งาน วงจรท่ี Plan (P) ภาพคณะ เพื่อสรา้ งความ หลกั สตู ร เพ่อื ตรวจสอบ Act (A) รว่ มมอื และเกิด Impact สงู สุด ความเหมาะสมของ กิจกรรมกบั ความต้องการ ของนักศึกษา ซ่งึ เปน็ ผู้มี สว่ นได้สว่ นเสียสงู สดุ Do (D) Check (C) 2. ออกแบบและวางแผนการ ดาเนนิ งานจัดกจิ กรรมตาม - ใช้แบบสอบถามทัง้ - จากผลการ ดาเนินงานอย่างละเอียด ตลอดจน แผนงานและกาหนดการ เป็น Online และ Offline เพอ่ื ประเมนิ ความพึง การสรา้ งกลไกในการเรียนรู้ เวลา 1 วัน คือ ในวันที่ 16 ประเมนิ ความพึงพอใจของ พอใจพบวา่ ทุกดา้ น โครงการตลาดนดั วฒั นธรรม ปี มีนาคม 2564 ระหวา่ งเวลา ผู้เขา้ ร่วมโครงการ อยู่ในระดบั มาก การศกึ ษา 2560 โดยแบ่งงาน 16.00 น. – 22.00 น. - วเิ คราะหข์ ้อมูล และ และมกี ารรวบรวม ออกเปน็ สว่ นๆ ตามภารกจิ และ ประชุมสรุปผลการ ประเด็นปญั หา ผูร้ ับผดิ ชอบในแต่ละหน่วยงาน ดาเนินงานระหวา่ งแตล่ ะ และชอ่ งว่างในการ หลักสูตรกับนกั ศึกษา ดาเนินงาน (Gap) - ประชมุ สรุปผลการ ของแตล่ ะฝ่าย เพื่อ ดาเนนิ งานระหว่าง ใช้ในการวาง ผบู้ ริหารคณาจารยแ์ ละ แผนการดาเนนิ งาน บุคลากรที่ได้รับมอบหมาย ในปกี ารศึกษา ถัดไป 3. ปีการศกึ ษา 2561 นาข้อมลู ผลการ ดาเนินงานจดั กจิ กรรมตาม - ใชแ้ บบสอบถามท้งั - จากผลการ ประเมนิ จากขน้ั Act (A) ในวงจรท่ี แผนงานและกาหนดการ Online และ Offline เพ่อื ประเมนิ ความพงึ 2 มาใชอ้ อกแบบการดาเนนิ งาน ซง่ึ ประเมนิ ความพงึ พอใจของ พอใจพบว่าทุกด้าน จากการประเมนิ พบวา่ ความพึง ผเู้ ข้าร่วมโครงการ อยู่ในระดบั มาก พอใจในแตล่ ะด้านอยู่ในระดับมาก - ประชมุ สรปุ ผลการ และมกี ารรวบรวม จงึ ยดึ แนวทางการดาเนินงานเดมิ ดาเนนิ งานระหวา่ งแต่ละ ประเดน็ ปัญหา ทงั้ นี้ ได้นาข้อมูลข้อเสนอแนะจาก หลักสตู รกับนักศึกษา และช่องวา่ งในการ แบบสอบถาม ตลอดจนสรปุ - ประชมุ สรปุ ผลการ ดาเนินงาน (Gap) ขอ้ เสนอแนะจากการประชมุ สรุป ดาเนินงานระหว่าง ของแต่ละฝา่ ย เพ่ือ งาน คณะกรรมการดาเนนิ โครงการ ผบู้ ริหารคณาจารยแ์ ละ ใชใ้ นการวาง 387

เวทคี ณุ ภาพ II มหาวิทยาลยั สงขลานครินทร์ มาวเิ คราะห์เพ่ือพัฒนาการจดั บุคลากรที่ไดร้ บั มอบหมาย แผนการดาเนนิ งาน โครงการ ในปกี ารศึกษา ถดั ไป 4. ปกี ารศึกษา 2562 นาข้อมูลจากขน้ั เรมิ่ ดาเนินการเตรยี มงานตาม - มหาวิทยาลัย คณะและ - คณะและ วงจรที่ Act (A) ในวงจรท่ี 3 มาหารอื และ แผน โดยเปลี่ยนรูปแบบภายใต้ ผ้จู ดั โครงการได้มกี าร ผู้จัดโครงการได้นา ออกแบบการดาเนินงานในปี แนวคดิ “1 สาขา 1 ชุมชน” ให้ ประเมินความเส่ยี งในการ ผลการประเมิน การศึกษา 2562 ซงึ่ จากการ แต่ละสาขาวิชาเลอื กชมุ ชน ดาเนนิ กิจกรรมนักศึกษาท่ี ความเส่ยี งและ ประเมนิ พบวา่ แม้วา่ คะแนนความ ทางดา้ นศิลปะวัฒนธรรมท่ี มีจานวนมากและประเมิน ประกาศของ พึงพอใจจะลดลงจากการจดั น่าสนใจ ศึกษาลงพืน้ ท่ชี ุมชน ความเป็นไปไดใ้ นการ มหาวทิ ยาลยั มา กิจกรรมในปีการศึกษากอ่ นหน้า เพ่อื ศึกษาจากสถานที่จริง และ ดาเนนิ โครงการใน พิจารณา จงึ ได้ แต่เมอ่ื แปลผลพบวา่ ยังอยู่ในระดับ หยิบยกสิง่ ทีน่ ่าสนใจมานาเสนอ สถานการณเ์ ฝา้ ระวังและ ประกาศยตุ ิการจัด มาก อนึ่ง ไดม้ ีการประชมุ หารือ ในงาน แตเ่ น่ืองด้วยสถานการณ์ ป้องกนั การแพร่ระบาด โครงการและไดร้ ับ ผู้เกยี่ วขอ้ งเพื่อลองปรบั รปู แบบการ Covid-19 จึงทาให้การ ของโรค Covid-19 เป็น การเห็นชอบจาก ดาเนนิ งานใหด้ ขี น้ึ ตอบโจทย์ เกิด เตรียมการดาเนนิ งานในปี ระยะอยา่ งเนื่อง คณะกรรมการ การเรียนร้จู รงิ และเกิด Impact ขน้ึ การศึกษา 2562 จาเป็นต้อง คณะฯ หยดุ ชะงักกลางคนั 9.1.2 ตารางการดาเนนิ งาน ท่ีแสดงให้เหน็ กระบวนการ PDCA ในระหว่างการจดั โครงการ ในแต่ละปกี ารศกึ ษา Plan (P) Do (D) Check (C) Act (A) 1. - กาหนดแผนยุทธศาสตร์คณะ - ประชุมผ้เู กย่ี วข้อง (งาน - งานพฒั นานักศึกษาฯ - ประชุมติดตามผล วทิ ยาการจัดการ พัฒนานักศกึ ษาฯและหลักสตู ร ตรวจสอบองคป์ ระกอบใน จากข้นั Check เพอ่ื - กาหนดทิศทางในการดาเนนิ งาน ระดับปริญญาตรี)เพ่ือศึกษา การดาเนินงานทีไ่ ดจ้ าก สรุปแนวทางและ ตามโครงสรา้ งกิจกรรมเสริม แนวทางและความเปน็ ไปได้ใน การประชมุ (งบประมาณ รูปแบบในการ หลักสตู รเพ่อื พัฒนานักศึกษา การร่วมมือเพื่อจดั กิจกรรม สถานท่ี ความรว่ มมือ) ดาเนนิ งานตอ่ ไป - แบ่งภาระหน้าท่ใี นการศึกษา - หลักสตู รฯ ประชมุ แนวทางในการทางาน ภายใน (อาจารยแ์ ละ นกั ศึกษา) เพือ่ รวบรวม ความคดิ เห็นจากมติการ ประชมุ 2. - ประชุมกาหนดรายละเอยี ด - งานพัฒนานกั ศกึ ษาฯ - งานพฒั นานกั ศกึ ษาฯ สง่ - ประสานงาน กิจกรรม รูปแบบฐานการเรยี นรู้ ดาเนินการด้านกายภาพต่าง ๆ เอกสารแบบสอบถาม จดั เตรยี มและแก้ไข การวัดผล แตง่ ต้ังคณะทางาน และศึกษา ข้อมลู เพิ่มเติม พร้อม ปัญหา หรือส่ิงท่ี - มอบหมายหน้าท่ีตามฝ่ายและ หาขอ้ มูลในโซนกจิ กรรมที่ Checklist เพื่อติดตามงาน ต้องการ จากข้อมลู โซนกิจกรรมตา่ ง ๆ รับผิดชอบ ตลอดจน จากหลักสตู ร และ ตามแบบสอบถาม 388

เวทคี ุณภาพ II มหาวทิ ยาลยั สงขลานครนิ ทร์ ประสานงานกบั องคก์ ร คณะกรรมการดาเนินงาน ข้อมูลเพิ่มเติม และ นักศกึ ษาในสังกัด ท่ีเกี่ยวข้อง โดยเป็นการ Chacklist โดยมีการ - หลกั สตู รฯ ประชุมภายใน ติดตามและขอข้อมูลใน ประสานงานผา่ น (อาจารยแ์ ละนกั ศึกษา) ตาม การดาเนนิ งาน เพ่ือสรุป ประธานฝา่ ย และ หัวข้อทางศิลปวัฒนธรรมที่ โดยภาพรวม ผนู้ านักศกึ ษาเพ่ือ ไดร้ บั ออกแบบกิจกรรมและ ความสะดวกและ ฐานการเรียนรู้ รวดเรว็ ในการ ปรบั ปรุงงาน 3. - กาหนดกิจกรรมและกาหนดการ - ขออนุมตั โิ ครงการและ - ประเมนิ การดาเนนิ งาน - แก้ไขปัญหาท่ีอาจ ของงาน โดยใชผ้ ลจากขอ้ มลู ท่ี งบประมาณ ของตนเองในขัน้ D (Do) ติดขัด ทีไ่ ด้รับการ ไดร้ ับจากการประสานงานฝา่ ยต่าง - ประชาสมั พันธ์โครงการ - ประเมนิ และติดตามการ ประสานจาก ๆ - ติดต่อประสานกับหนว่ ยงานท่ี ดาเนินงานของหลกั สตู ร หลักสูตร เกี่ยวขอ้ ง ตามภาระงานท่ีจัดสรร - แก้ไขปัญหา หรอื - ติดตามการดาเนินงานของ ร่วมกัน พัฒนาแนวทาง หลักสตู ร - ทดสอบระบบการ - ปรับปรุงระบบการ - จัดทาระบบการลงทะเบียน ลงทะเบียนและเมนิ ผล ลงทะเบยี นและเมิน และเมินผล - วเิ คราะห์ความเสย่ี ง ผล - หาวธิ ีการปอ้ งกนั ความเสยี่ ง วงจรที่ Plan (P) Do (D) Check (C) Act (A) 4. - จัดทา Schedule อยา่ งละเอียด - ซกั ซอ้ มเสมือนจรงิ ก่อนการ - ตรวจสอบและวิเคราะห์ - หาวิธกี ารป้องกัน สาหรบั ผูป้ ฏิบัตงิ าน ดาเนนิ งานจรงิ (Run true) สภาพปญั หาทัง้ ในเชิง ข้อผิดพลาดท่ีเกิด - ประชมุ สรปุ แผนการดาเนนิ งาน กายภาพและคุณภาพที่ได้ จากการ Run true รอบ Final จากการ Run true - ปรับปรงุ Schedule สาหรบั ผปู้ ฏิบัตงิ าน 5. - จดั ทาและส่งมอบเอกสารตา่ งๆ - ดาเนินงานตามแผนงาน และ - ตรวจสอบและควบคมุ - สรุปแบบประเมนิ ให้ผ้เู กี่ยวข้องทุกฝา่ ย กาหนดการ การดาเนนิ การให้เปน็ ไป โครงการ มีเอกสารและแผนการดาเนินงาน ตามแผนงานและ - ประชมุ ชดุ เดยี วกัน กาหนดการ คณะกรรมการ - จัดทาแบบประเมนิ ดาเนินงานเพื่อสรปุ โครงการ งาน - สรปุ ผลการ ดาเนนิ งาน 389

เวทคี ุณภาพ II มหาวิทยาลยั สงขลานครนิ ทร์ 9.2 งบประมาณที่ใช้ในการจดั โครงการ - งบประมาณเงนิ รายได้คณะวิทยาการจดั การ ปีงบประมาณ 2561 จานวน 100,000 บาท - งบประมาณเงนิ รายได้คณะวิทยาการจดั การ ปีงบประมาณ 2562 จานวน 120,000 บาท 10. การวัดผลและผลลัพธ์ (Measures) แสดงระดับแนวโนม้ ข้อมูลเชิงเปรยี บเทียบ (3 ปี) และ/หรือเปรียบเทียบ กบั หนว่ ยงานภายใน/ภายนอก โครงการตลาดนัดวัฒนธรรมคณะวิทยาการจัดการ กาหนดจัดข้ึนปีละ 1 ครั้ง โดยเริ่มดาเนินการต้ังแต่ปี การศึกษา 2560 โดยในปีการศึกษา 2562 มีความจาเป็นต้องยกเลิกการจัดกิจกรรมกะทันหันเน่ืองจากสถานการณ์ การแพร่ระบาดของเชอ้ื ไวรสั โคโรนา่ 2019 และในปกี ารศกึ ษา 2563 อยู่ในขั้นตอนการดาเนินการในรูปแบบออนไลน์ จงึ ขอนาเสนอขอ้ มูลการดาเนนิ งานในปีการศึกษา 2560 และ 2561 ดังน้ี 1. ตารางเปรยี บเทยี บผลการดาเนินงานโดยสรุป ปีการศกึ ษา 2560 ปกี ารศกึ ษา 2561 ที่ รายการ 1. จานวนนกั ศึกษาท่รี ่วมโครงการ * 1,410 คน 1,701 คน 2. คะแนนความพึงพอใจเฉลี่ย 4.28 คะแนน 4.17 คะแนน (จากคะแนนเต็ม 5 คะแนน) หมายเหตุ * จานวนนักศึกษาท่ีร่วมโครงการนับเฉพาะนักศึกษาท่ีลงทะเบียนเข้าร่วมกิจกรรม เน่ืองจาก โครงการเป็นลักษณะเปิด จึงมนี ักศกึ ษาและผู้เขา้ รว่ มโครงการบางสว่ นทไ่ี ม่ไดผ้ ่านจดุ ลงทะเบียน 2. ตารางแสดงคะแนนประเมนิ ความพงึ พอใจของผู้เข้าร่วมโครงการ ระดับความพึงพอใจ ข้อ เกณฑก์ ารประเมินความพงึ พอใจ ปกี ารศึกษา 2560 ปกี ารศึกษา 2561 S.D. แปล S.D. แปล ผล ผล 1. การประชาสัมพนั ธก์ ารจดั งาน 4.25 .64 มาก 4.12 .72 มาก 2. ความสะดวกในการลงทะเบียน 4.24 .75 มาก 4.17 .71 มาก 3. รปู แบบการจดั งานมีความเหมาะสม 4.36 .63 มาก 4.19 .67 มาก 4. เวลาทีใ่ ชใ้ นการจัดงานมคี วามเหมาะสม 4.21 .72 มาก 4.17 .68 มาก 5. สถานทจ่ี ดั งานมีความเหมาะสม 4.25 .76 มาก 4.18 .66 มาก 6. เป็นการพฒั นาทกั ษะการเรยี นรศู้ ิลปวฒั นธรรมและภมู ิ 4.24 .76 มาก 4.16 .69 มาก ปัญญาไทย 7. เปน็ การบูรณาการเรียนรศู้ ิลปวัฒนธรรมและภูมิปัญญาไทย 4.33 .66 มาก 4.19 .65 มาก 390

เวทีคณุ ภาพ II มหาวทิ ยาลยั สงขลานครนิ ทร์ ทีห่ ลากหลาย 4.30 .67 มาก 4.17 .69 มาก 8. เป็นการสรา้ งความสัมพันธ์ระหว่างคณะกับนกั ศึกษา 4.35 .64 มาก 4.24 .64 มาก 9. ความพงึ พอใจในภาพรวมของการจัดโครงการ 3. ตารางแสดงเปรยี บเทยี บการจัดอนั ดบั ท่ีนักศกึ ษาใหค้ วามสนใจ อนั ดับที่ ปกี ารศึกษา 2560 ปีการศึกษา 2561 1 โซนเกมสแ์ ละการละเลน่ โซนเกมส์และการละเล่น 2 โซนอาหารพ้นื บา้ น โซนอาหารพื้นบา้ น 3 โซนตลาดยอ้ นยคุ โซนเช่าชดุ ไทย 4 โซนเช่าชดุ ไทย โซนตลาดยอ้ นยคุ 5 โซนวิถชี ีวติ และภูมิปัญญา โซนสอยดาว 6 โซนเวทวี ัฒนธรรม โซนขนมพืน้ บา้ น 7 โซนหัตถกรรมพ้นื บ้าน โซนศลิ ปหตั ถกรรม 8- โซนวถิ ีชวี ติ และภูมปิ ัญญา 11. การเรียนรู้ (Study/learning) 11.1 แผนหรือแนวทางการพฒั นาคณุ ภาพต่อเน่ืองในอนาคต แมว้ า่ ในปีการศึกษา 2562 จะมกี ารเตรียมการดาเนินงานจดั โครงการตลาดนดั วัฒนธรรม โดยการนาผลการ ประเมินมาวิเคราะห์และพัฒนาการจัดโครงการให้มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลให้มากขึ้น แต่โครงการดังกล่าวก็มี ความจาเป็นต้องยกเลิกการจัด เน่ืองด้วยการเร่ิมต้นของสถานการณ์การแพร่ระบาดของไวรัสโคโรน่า 2019 (Covid- 19) ทาให้งานพัฒนานักศึกษาและส่งเสริมการทางาน คณะวิทยาการจัดการจาเป็นต้องดาเนินการตามประกาศของ มหาวทิ ยาลัย แตอ่ ยา่ งไรก็ดโี ครงการตลาดนัดวัฒนธรรมคณะวิทยาการจัดการ ก็ยังถูกบรรจุอยู่ในแผนปฏิบัติการของ คณะ จึงทาให้งานพัฒนานักศึกษาและส่งเสริมการทางานจาเป็นต้องพัฒนาแนวทางการดาเนินงานต่อ ซึ่งมีแนว ทางการพัฒนาเกี่ยวกับระยะเวลาในการจัดอาจมีการจัดให้มีความต่อเนื่องมากย่ิงขึ้น เช่น จัดทุก ๆ ภาคการศึกษา หรือทุก ๆ 3 เดือน หรือ ทุกเดือน ทั้งน้ี จะพิจารณาบริบทความเหมาะสมอีกคร้ัง แต่ด้วยปัจจุบันซึ่งอยู่ภายใต้ สถานการณโ์ รคระบาด ซึ่งได้มแี ผนและแนวทางในการพฒั นาคณุ ภาพ เปน็ 2 แผน ดงั น้ี 11.1.1 แผนการพัฒนาคุณภาพโครงการในสถานการณ์การแพร่ระบาดของเช้ือไวรัสโคโรน่า 2019 Covid-19 (ซงึ่ จะใชใ้ นการดาเนินโครงการในปีการศกึ ษา 2563) ปรับรูปแบบการจัดกิจกรรมเป็นแบบออนไลน์ โดยเน้นให้นักศึกษาได้ศึกษาเรียนรู้ด้วยตนเอง ผ่านบริบท ทางด้านวฒั นธรรมสิง่ แวดล้อมทีน่ ักศกึ ษาอาศัยอยู่ โดยมีกจิ กรรมดงั น้ี - การสร้าง Content ทางด้านศิลปวัฒนธรรม โดยวิทยากรที่เป็น Influencer เผยแพร่ตาม แพลตฟอร์มตา่ ง ๆ เพ่อื ดงึ ดูดใหค้ นร่นุ ใหม่สนใจเนื้อหาทางดา้ นวฒั นธรรมที่นาเสนอ 391

เวทีคณุ ภาพ II มหาวิทยาลยั สงขลานครินทร์ - ให้นักศึกษาศึกษาค้นคว้าส่ิงท่ีเป็น “ศิลปะ” “วัฒนธรรม” และ “ภูมิปัญญา” ในท้องถิ่นที่นักศึกษา อาศัยอยู่ โดยการสร้าง Content ผ่านแพลตฟอร์มต่าง ๆ ท่ีเข้าถึงนักศึกษาจานวนมาก ออกมาใน รูปแบบของภาพถ่าย หรือคลิปส้ัน โดย Content ที่นาเสนอจะแบ่งเป็น ศิลปวัฒนธรรมดั้งเดิม (Original Culture) หรือ วัฒนธรรมเชิงประยกุ ต์ (Culture Fusion ) 11.1.2 แผนการพัฒนาคุณภาพโครงการเม่ือผ่านพ้นวิกฤตการณ์การแพร่ระบาดของเช้ือไวรัสโคโร น่า 2019 Covid-19 จดั กจิ กรรมงานอเี วนทท์ ่นี ักศกึ ษามีส่วนร่วมตั้งแต่กระบวนศึกษาค้นคว้าจากเอกสาร ชุมชนหรือปราชญ์ ชาวบ้าน ไปจนถึงการคิด ออกแบบ วิธีการนาเสนอในรูปแบบต่างๆที่น่าสนใจและเหมาะสมกับช่วงวัยของ กลุ่มเป้าหมาย โดยยังครอบคลุมการศึกษาเรียนรู้ศิลปวัฒนธรรมแขนงต่าง ๆ ได้แก่ ขนบธรรมเนียม ประเพณี การละเล่น อาหาร ภูมิปัญญา อาชีพ ศิลปะทั้งทางด้านวิจิตรศิลป์และประยุกต์ศิลป์ การแสดง และสภาพความ เป็นอยู่ของคนในชุมชนของแต่ละยุคสมัย และแต่ละภูมิภาคพื้นที่ (ตาม Concept ของการจัดงานในแต่ละปี) โดยมี แนวทางในการจัดงานเพม่ิ เตมิ ดังนี้ - มี Them หรือ Concept งานใหม่ ๆ เพ่ือดึงดูดความสนใจของคนรุ่นใหม่ ให้อยากเรียนรู้ ศิลปวัฒนธรรม สร้าง Gimmick ในรายละเอียดของกิจกรรมในแต่ละฐานการเรียนรู้ ให้นักศึกษา สามารถเรยี นรูถ้ ึงรากของศิลปวฒั นธรรมไทย - ผสมผสานการเรียนรู้ท่ีเป็น ศิลปวัฒนธรรมดั้งเดิม (Original Culture) หรือ วัฒนธรรมเชิงประยุกต์ (Culture Fusion ) - จัดกิจกรรมสนับสนุนการเรียนรู้ด้านศิลปวัฒนธรรมสู่การพัฒนาอาชีพและผลิตภัณฑ์ทั้งที่เป็นสินค้า และบริการ เช่น การพัฒนาผลิตภัณฑ์ทางด้านอาหารท้องถ่ิน การท่องเท่ียวเชิงวัฒนธรรม การจัด นิทรรศการและงานอีเวนท์ เป็นต้น เพื่อการเพิ่มมูลค่าและคุณค่าของศิลปวัฒนธรรมและภูมิปัญญา ไทย ตลอดจนการส่งเสริมความเป็นผู้ประกอบการให้แก่นักศึกษา ซ่ึงเป็นยุทธศาสตร์หลักข้อหนึ่งที่ สาคัญของคณะวิทยาการจัดการ ท้ังยังเป็นการบูรณาการการจัดกิจกรรมเสริมหลักสูตรเพ่ือพัฒนา ชั้นปีท่ี 2 หลักสูตรเรียนรู้ชุมชน เรียนรู้สังคม และชั้นปีที่ 4 การเตรียมพร้อมสู่ความเป็น ผ้ปู ระกอบการ - สนับสนุนใหน้ ักศกึ ษาแต่ละสาขาวิชาจดั บธู “1 สาขา 1 ชมุ ชน” โดยให้แต่ละสาขาวิชาเลือกชุมชนท่ี มีความโดดเด่นในด้านต่าง ๆ อาทิ การท่องเที่ยว วัฒนธรรม ภูมิปัญญา อาหาร อาชีพ การละเล่น โดยใหน้ กั ศึกษาในแตล่ ะสาขาวชิ าศึกษาลงพ้ืนทชี่ ุมชนเพือ่ ศกึ ษาจากสถานที่จริง จากน้ันหยิบยกส่ิงท่ี น่าสนใจมานาเสนอในงาน โดยมีกิจกรรม Workshop ให้ผู้เข้าร่วมงานได้เรียนรู้ความโดดเด่น ทางดา้ นวฒั นธรรมของชมุ ชนนน้ั ๆ - เพม่ิ จดุ แข็งด้วยการสร้างความร่วมมือกับหน่วยงานอื่น ๆ ท่ีเกี่ยวข้องเพ่ือเพิ่มศักยภาพในการเรียนรู้ เช่นหน่วยงานทางด้านวัฒนธรรม กลุ่ม/ชุมชนที่เป็นต้นแบบทางด้านวัฒนธรรม และร่วมมือกับ หน่วยงานท่ีสามารถทาใหโ้ ครงการเกดิ Impact เพมิ่ มากข้นึ เชน่ คณะอน่ื ๆ ภายในมหาวิทยาลยั 392

เวทคี ุณภาพ II มหาวทิ ยาลัยสงขลานครินทร์ นอกจากน้ี การจัดโครงการ 2 ปีการศึกษาท่ีผ่านมา มีเพียงการระบุตัวช้ีวัดความสาเร็จของโครงการใน เชิงปริมาณ ซึ่งยังขาดการประเมินตามตัวช้ีวัดในเชิงคุณภาพ ในปีการศึกษา 2562 จึงมีการวางแผนการกาหนด ตัวช้ีวัดในเชิงคุณภาพ ได้แก่ การตระหนักรู้ในคุณค่าของศิลปวัฒนธรรมของนักศึกษา จานวนช้ินงานที่นักศึกษา สามารถผลิตและส่ือสารเก่ียวกับศิลปวัฒนธรรมหรือภูมิปัญญาของท้องถ่ิน เป็นต้น เพื่อวัดระดับผลสัมฤทธิ์ในการ เขา้ รว่ มโครงการของนกั ศกึ ษาให้บรรลตุ ามวัตถปุ ระสงค์ 11.2 จดุ แข็ง (Strength) หรอื ปัจจยั ท่ีนาไปส่คู วามสาเรจ็ - คณะวิทยาการจัดการเป็นคณะทางด้านมนษุ ศาสตร์และสงั คมศาสตร์ จึงสามารถเข้าถึงองค์ประกอบ ของศิลปวัฒนธรรมได้ค่อนข้างง่าย ประกอบกับเป็นคณะท่ีมีศาสตร์ทางด้านการบริหารจัดการ หลากหลายแขนงประกอบกับองค์กรนักศึกษาที่เข้มแข็ง ทาให้เกิดการบริหารจัดการและรูปแบบ โครงการที่นา่ สนใจ สามารถเข้าถงึ อาจารย์ บคุ ลากรและนักศกึ ษาได้ง่าย - มีนโยบายทางด้านการทานุบารุงศิลปวัฒนธรรมและส่งเสริมการเรียนรู้เพื่อการเข้าสู่ชุมชน ซึ่งเป็น นโยบายทั้งในระดับคณะและมหาวิทยาลัย ทาให้งานพัฒนานักศกึ ษาและสง่ เสริมการทางานสามารถ วางแผนการดาเนินงานงานโดยเฉพาะภารกิจด้านการจดั กจิ กรรมเสรมิ หลักสูตรให้แกน่ ักศึกษาได้ - คณะวิทยาการจัดการ มีความร่วมมือระหว่างงานพัฒนานักศึกษาและส่งเสริมการทางาน กับหลักสูตรในระดับปริญญาตรี เพ่ือร่วมกันขับเคล่ือนการดาเนินงานในการส่งเสริมการเรียนรู้ด้าน ศลิ ปวฒั นธรรม - คณะวิทยาการจัดการ มีศูนย์พัฒนานวัตกรรมด้านการบริหารจัดการ ซ่ึงมีความร่วมมือและทางาน ร่วมกับชุมชนในด้านต่าง ๆ อยู่แล้ว จึงสามารถขอความร่วมมือในด้านต่าง ๆ ได้สะดวกและ ครอบคลมุ ในหลากหลายพืน้ ที่ - การมอบหมายให้นักศึกษารวมทางานเป็นทีม เพ่ือร่วมกันดาเนินงานโครงการตลาดนัดวัฒนธรรม ต้งั แต่การศกึ ษาหาความรจู้ นถงึ การออกแบบ และจัดกิจกรรม - การจัดกิจกรรมเพ่ือการเรียนรู้ทางวัฒนธรรมที่หลากหลาย และมีการจัดกิจกรรมเรียนรู้ใน หลากหลายรูปแบบ ทั้งฐานการเรียนรู้ Workshop การแสดง การแข่งขัน สร้างกลไกใน การแต่งกาย การจัดบรรยากาศ การละเล่นและมหรสพ เพ่ือให้นักศึกษาได้เรียนรู้ในหลายรูปแบบ โดยช้ีให้เหน็ ถงึ บริบทของความเป็นไทย ซ่ึงเป็นพืน้ ฐานของศลิ ปวฒั นธรรมของชาติ 12. ประเดน็ (จุดเด่น) ทเ่ี ป็นแนวปฏิบัตทิ เี่ ป็นเลิศ ดา้ นการบรหิ ารจัดการ - กิจกรรมตลาดนัดวัฒนธรรมเป็นกิจกรรมท่ีจัดข้ึนเพียงโครงการเดียว โดยผลของการจัดกิจกรรม สามารถตอบโจทย์ตามเกณฑ์ต่าง ๆ ได้ ไม่ว่าจะเป็นยุทศาสตร์ของคณะวิทยาการจัดการ การ ดาเนินงานด้านโครงสร้างกิจกรรมเสริมหลักสูตรเพ่ือพัฒนานักศึกษา การดาเนินงานตามเกณฑ์ 393

เวทีคณุ ภาพ II มหาวทิ ยาลยั สงขลานครินทร์ AUN-QA ซ่ึงการทางานดงั กลา่ วทาให้เกดิ การทางานร่วมกัน ประหยัดเวลา งบประมาณ คณะฯและ นักศึกษาไดร้ บั ประโยชน์จากการดาเนนิ งาน - ใช้ความร่วมมือในระดับคณะ กล่าวคือ คณะวิทยาการจัดการได้วางนโยบายและมีคาส่ังให้ งานพัฒนานักศึกษาและส่งเสริมการทางาน กับหลักสูตรในระดับปริญญาตรีนาโดยประธาน หลักสูตรระดับปริญญาตรี ทุกหลักสูตรของคณะ ร่วมกันออกแบบกิจกรรมเพ่ือขับเคลื่อนการ ดาเนินงานในการส่งเสริมการเรียนรู้ด้านศิลปวัฒนธรรม โดยงานพัฒนานักศึกษาและส่งเสริมการ ทางาน มีเครื่องมือคือระบบทรานสคริปกิจกรรมนักศึกษา และหลักสูตรใช้องค์ความรู้และการ ทางานรว่ มกนั ระหวา่ งอาจารยแ์ ละนกั ศกึ ษา เปน็ กลไกในการขบั เคล่ือนการดาเนินงานดงั กลา่ ว - ใช้ความร่วมมือขององค์กรนักศึกษาคณะวิทยาการจัดการ ตั้งแต่ระดับสโมสรนักศึกษา ชุมนุม นักศกึ ษา ประธานชนั้ ปนี กั ศกึ ษา และประธานสาขาวิชาของนักศกึ ษา - ใช้เทคโนโลยีในการลงทะเบียน จัดเก็บข้อมูลนักศึกษา และประเมินผล โดยการพัฒนาระบบจาก บุคลากร คณาจารย์และนกั ศกึ ษาสาขาวิชาระบบสารสนเทศทางธุรกจิ ดา้ นกลไกในในการจัดกจิ กรรม - การมอบหมายให้นักศึกษารวมทางานเป็นทีม เพื่อร่วมกันดาเนินงานโครงการตลาดนัดวัฒนธรรม ตัง้ แต่ศึกษาหาความรู้จนถงึ การออกแบบ และดาเนนิ กจิ กรรม - สร้างการเรียนรู้ผ่านฐานกิจกรรม โดยจัดบรรยากาศการเรียนรู้ท่ีหลากหลายแขนง และนาเสนอ ออกมาในหลากหลายรูปแบบ เพื่อดึงดูดความสนใจ และสร้าง Gimmick งาน โดยในปีการศึกษา 2561 มีลักษณะการการสร้างบรรยากาศและกิจกรรมให้นักศึกษาได้เห็นวิถีชีวิตและความเป็นอยู่ อย่างไทย นักศึกษาสามารถเรียนรู้และทดลองปฏิบัติเกี่ยวกับวัฒนธรรมและภูมิปัญญาของไทยได้ อาทิ ศิลปหัตถกรรม อาหารและขนมท้องถิ่น นักศึกษาจะได้เห็นนิทรรศการเก่ียวกับภูมิปัญญาที่ สามารถจับต้องและฝึกทาได้จริง ตลอดจนบรรยากาศย้อนยุคของงานเพื่อให้นักศึกษาซึมซับวิถีไทย ในอดีต โดยในปีการศึกษา 2561 นี้ ใช้แนวคิดในการจัดงาน ภายใต้คอนเซ็ปต์ “สายน้าสองทะเล เสน่หว์ ฒั นธรรมแหง่ แผ่นดิน” โดยมกี ิจกรรมแบ่งตามความรบั ผิดชอบ ดงั นี้ 1. จุดอานวยการ ลงทะเบียน ประมวลผล และทรานสคริปกิจกรรม ในส่วนน้ีจะมีจุดรับ ลงทะเบียนและประเมินผล โดยจะเป็นการลงทะเบียนและประเมินผลแบบปกติ และแบบ ใช้ QR Code เพ่ือเป็นการนาเทคโนโลยีมาใช้กับงาน นักศึกษาจะได้รับ Passport เพ่ือเข้าร่วมกิจกรรมใน โซนต่าง ๆ จานวน 8 โซน เมื่อครบแล้ว จะกลับมายังจุดอานวยการอีกครั้ง เพ่ือบันทึกทรานสคริป กจิ กรรม 2. โซน 1 โซนเช่าชุดไทย เป็นจุดบริการเช่าชุดไทย โดยเน้นชุดไทยในสมัยรัชกาลท่ี 7 ตาม แนวคิดของงาน เพ่ือให้นกั ศึกษาเช่าใสภ่ ายในงาน เป็นการสร้างบรรยากาศของงานได้อีกอย่างหน่ึง 3. โซนท่ี 2 โซนศิลปหัตถกรรมพ้ืนบ้าน ให้นักศึกษาเรียนรู้ และทา Workshop กิจกรรมผ้ามัด ยอ้ มจากสีธรรมชาติ 394

เวทีคณุ ภาพ II มหาวทิ ยาลยั สงขลานครนิ ทร์ 4. โซนท่ี 3 โซนวิถีชีวิตและภูมิปัญญา จัดนิทรรศการ “สานศิลป์ถ่ินสองเล” โดยเป็น นิทรรศการมีชีวิต ให้นักศึกษาได้เรียนรู้ผ่านการลงมือทา Workshop ได้แก่ การทาไข่ครอบ นิทรรศการข้าวพื้นเมืองประเภทต่าง ๆ และการแสดงผลผลิตพื้นเมือง เช่น ยาสาหร่าย กะปิ จาปาดะ เปน็ ตน้ 5. โซนที่ 4 โซนตลาดยอ้ นยคุ จดั กิจกรรมการจาหนา่ ยสินค้า โดยจัดบรรยากาศแบบตลาดย้อน ยุค เน้นตลาดทีม่ ีความสมั พนั ธร์ ะหวา่ งวถิ ชี วี ติ กับสายนา้ 6. โซนที่ 5 โซนกิจกรรมสอยดาว ให้นักศึกษาได้ร่วมสนุกและลุ้นรับรางวัลภายในงานกับ กิจกรรมสอยดาว ซ่งึ เป็นเกมส์ในงานรนื่ เริงแบบพ้ืนบ้านของไทย 7. โซนที่ 6 โซนขนมพื้นบ้าน จัดนิทรรศการขนมพ้ืนบ้านของไทยประเภทต่าง ๆ และ Workshop การทาขนมลูกโดน ซึง่ เป็นขนมพืน้ บา้ นของภาคใต้ 8. โซนที่ 7 โซนอาหารพ้ืนบ้าน จัดนิทรรศการอาหารพื้นบ้านภาคใต้ และให้นักศึกษาทา Workshop การทาไกก่ อและ Fusion ซึง่ เปน็ การนาอาหารพน้ื บ้านของภาคใต้มาประยุกต์ใหท้ นั สมัย 9. โซนท่ี 8 โซนเกมส์และการละเล่น ให้นักศึกษาร่วมสนุกกับกิจกรรมเกมส์งานวัดต่าง ๆ อาทิ หน่มุ น้อยตกน้า เกมสป์ ากระป๋อง เกมสโ์ ยนหว่ ง 10. เวทีศิลปวัฒนธรรม มีกิจกรรมการแสดงจากนักศึกษาชุมนุมศิลปวัฒนธรรม คณะ วทิ ยาการจจัดการและจากอาจารย์และนักศึกษา 9 สาขาวิชา การประกวดร้องเพลงไทยลูกกรุง และ คอนเสริ ต์ ราวงเวียนครก จากชุมนุมดนตรสี ากล 11. ลานวัฒนธรรม เป็นจุดท่ีจัดไว้ให้ผู้เข้าร่วมงานได้น่ังพักผ่อน มีการแสดงหนังกลางแปลง และการละเล่นพื้นบ้านต่างๆ อาทิ หมากขุม หมากเก็บ และหมากรุก เปน็ ตน้ นอกจากนี้ ยังมีการเดินขบวนพาเหรดจากคณาจารย์และนักศึกษาทุกหลักสูตรเพื่อเป็นการ ประชาสมั พันธ์โครงการ และเปน็ ส่วนหนง่ึ ในพธิ เี ปดิ โครงการ 13. เอกสารอา้ งอิง 13.1 แผนงบประมาณรายจ่ายที่สอดคล้องกับนโยบาย และทิศทางการพัฒนามหาวิทยาลัย สงขลานครินทร์ : ยุทธศาสตร์ความเป็นผู้นาทางวิชาการ นโยบายท่ี 13 ส่งเสริมการสร้างบัณฑิตท่ีมีความรู้ คคู่ ณุ ธรรม สามารถทางานได้จรงิ ตามมาตรฐานในทุกหลักสูตร โดยสามารถประยุกต์ใช้ความรู้และประสบการณ์ จาก การปฏิบตั ใิ นสถานการณ์จริง มคี วามเข้าใจตระหนกั ถงึ บริบทโลก และสามารถแก้ปัญหาในบริบทประเทศ สังคม และ ศลิ ปวัฒนธรรมของชาติ 13.2 ยุทธศาสตร์คณะวิทยาการจัดการ พ.ศ. 2560 – 2564 ยุทธศาสตร์ที่ 3 กลยุทธ์ที่ 3.2-2 ว่าด้วยการ มุ่งเน้นหลักสูตรท่ีมีคุณค่าพัฒนาคนให้มีความรู้ ความคิด ความสามารถ ความดีงาม ความรับผิดชอบต่อสังคม และ การธารงรกั ษาศลิ ปะและวฒั นธรรมไทย 13.3 โครงสร้างกิจกรรมเสริมหลักสูตรเพื่อพัฒนานักศึกษาแบบขั้นบันได (เริ่มประกาศใช้ในปีการศึกษา 2560) โครงสร้างกิจกรรมมหาวิทยาลัย นักศึกษาชั้นปีที่ 2 หลักสูตร Y 201 การเข้าสู่ชุมชนและการเรียนรู้ชุมชน ให้ นักศึกษารู้จักการเตรียมตัวเองเข้าสู่ชุมชน สังคม ให้นักศึกษารู้จักการใช้เครื่องมือและสามารถเขียนโครงการในการ ทางานร่วมกับชมุ ชนได้ และเพอื่ ใหน้ กั ศึกษาสามารถลงพืน้ ทีเ่ รียนรู้ ทางานร่วมกับชุมชนได้ 395

เวทคี ณุ ภาพ II มหาวทิ ยาลัยสงขลานครินทร์ 13.4 คลิปบรรยากาศการดาเนินโครงการ ลงิ ค์ : https://bit.ly/2LYNEuf 13.5 รายงานผลการประเมินโครงการตลาดนัดวัฒนธรรม ปีการศึกษา 2560 -2561ลิงค์ : http://bit.ly/2NBvnU1 14. บทสรุป โครงการตลาดนัดวัฒนธรรมเป็นโครงการท่ีจัดขึ้น เพ่ือให้งานพัฒนานักศึกษาและส่งเสริมการทางาน ร่วมกับคณาจารย์และนักศึกษาของคณะวิทยาการจัดการทุกหลักสูตรในระดับปริญญาตรี ร่วมกันค้นคว้าและศึกษา การเตรยี มตวั เองเขา้ สู่ชมุ ชน เพ่อื เรยี นร้เู กยี่ วกับศิลปวฒั นธรรม ภูมิปัญญา ขนบธรรมเนียม วิถีชีวิต เข้าใจบริบทของ วัฒนธรรมและภูมิปัญญาแขนงต่าง ๆ จนสามารถนาเสนอหรือถ่ายทอดออกมาในรูปแบบกิจกรรมที่น่าสนใจให้แก่ เพอื่ นนกั ศึกษาของคณะวทิ ยาการจัดการเองและต่างคณะ ทาให้เกิดการเรียนรู้ในเชิง “เพื่อนสอนเพื่อน” อธิบายผ่าน ภาษาและกิจกรรมการเรียนรู้ของคนวัยเดียวกัน ภายใต้องค์ความรู้ด้านศิลปวัฒนธรรมและภูมิปัญญาหลากหลาย แขนงจากปราชญ์ชาวบ้าน เปิดมุมมองความคิดท่ีหลากหลายจากการแลกเปล่ียนระหว่างทีมที่มีทักษะ ความสามารถ และประสบการณ์ทีแ่ ตกต่างกัน ทาใหน้ กั ศึกษาและผเู้ ขา้ รว่ มโครงการไม่เพยี งแค่เรยี นรู้ศลิ ปวัฒนธรรมเท่าน้ัน แต่ยังได้ เรียนรู้ถึงรากฐานขององค์ประกอบของวัฒนธรรมซึ่งเป็นวิถีชีวิตที่ดีงามและสืบต่อกันมาต้ังแต่อดีตจนถึงปัจจุบันของ ไทย ทาให้นาไปสู่เป้าหมายของโครงการที่ตอบโจทย์ยุทธศาสตร์ตั้งแต่ระดับชาติจนถึงระดับคณะในการปลูกฝังและ สง่ เสริมให้คนรุ่นใหม่ได้ “รักษ์”และหวงแหนสมบัติของชาติ ย่ิงไปกว่านั้นยังสามารถนาไปสู่การบูรณาการในด้านต่าง ๆ ไมว่ ่าจะเป็นด้านการศกึ ษาวิจยั การบริการวชิ าการทางานรว่ มกบั ชุมชน การพฒั นาชุมชน หรือแม้กระท่ังการพัฒนา ชอ่ งทางทางธรุ กจิ สู่การเปน็ ผูป้ ระกอบการ นาไปสู่การขบั เคลื่อนประเทศชาตไิ ดต้ ่อไป 396

เวทคี ณุ ภาพ II มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ แนวปฏบิ ตั ทิ ่เี ป็นเลศิ ****************************************** เรื่อง แอลกอฮอลเ์ หลวฆา่ เชื้อโรคบนผวิ มือสูตรคณะวทท. สชู่ ุมชน โครงการ/กิจกรรม ดา้ นบริการวิชาการ ชือ่ หน่วยงาน คณะวทิ ยาศาสตรแ์ ละเทคโนโลยี มหาวทิ ยาลยั สงขลานครนิ ทร์ วทิ ยาเขตปตั ตานี คณะทางานพัฒนาแนวปฏิบัติท่เี ป็นเลศิ 1. ทีป่ รกึ ษา รองศาสตราจารย์ ดร.กรรณกิ าร์ สหกะโร คณบดี รองศาสตราจารย์ ดร.อภริ ดี แซล่ ม่ิ รองคณบดฝี า่ ยวจิ ยั นวตั กรรม และบรกิ ารวิชาการ ดร.มนตรี วฒั นประดิษฐ์ หวั หนา้ สานกั งานคณะ 2. ผดู้ าเนนิ งานหลกั นายพสิ ฐิ ์พงษ์ หมืน่ ประเสรฐิ ดี นางสาวปภชั ญา กรธัชฐลมิ้ นางสาวฟารดี ะห์ เจะอาลี 3. ผดู้ าเนินงานร่วม บุคลากรสานกั งานคณะวิทยาศาสตรแ์ ละเทคโนโลยี จานวน 34 คน 6. การประเมินปัญหา/ความเส่ยี ง (Assessment) โรคติดเช้ือไวรัสโคโรนา 2019 หรือโรค COVID-19 เป็นโรคระบาดท่ีอันตรายมากท่ีสุดโรคหนึ่งในปัจจุบัน ซ่ึง ประเทศไทยไดป้ ระกาศให้เป็นโรคติดต่ออันตรายลาดับที่ 14 (ประกาศและบังคับใช้ 1 มีนาคม พ.ศ. 2563) การทาความ สะอาดมือด้วยวิธีการล้างมือด้วยน้ากับสบู่ หรือน้ายาฆ่าเชื้อ หรือการใช้แอลกอฮอล์ล้างมือสามารถลดเช้ือจุลินทรีย์บน มือซึ่งเป็นสาเหตุในการติดต่อของโรคต่างๆ ได้เป็นอย่างดี (Larson, 1995; Boyce and Pittet, 2002; WHO, 2007; (สถาบนั บาราศนราดรู , 2551) ดังน้ันการใชแ้ อลกอฮอล์ถูมอื โดยท่ไี ม่ต้องใช้น้าล้างออกเป็นวิธีการท่ีลดเวลาในการล้างมือ ด้วยสบู่และน้าสะอาดลงได้มาก และถูกเลือกใช้ในการทาความสะอาดมือของบุคลากรในโรงพยาบาลและบุคคลท่ัวไป เปน็ วงกว้าง โดยเฉพาะในช่วงเวลาท่ีมีการระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 โดยแอลกอฮอล์ท่ีใช้ล้างมือเพ่ือฆ่า เชือ้ โรคตอ้ งมคี วามเข้มข้นของแอลกอฮอล์ไม่น้อยกว่า 70% ตามประกาศกระทรวงสาธารณสุข เรื่อง กาหนดลักษณะ ของเครื่องสาอางที่มีสว่ นผสมของแอลกอฮอล์เพ่ือสุขอนามัยสาหรับมือท่ีห้ามผลิต นาเข้า หรือขาย พ.ศ. 2563 (บังคับ ใช้ 10 มีนาคม พ.ศ. 2563)ซึ่งในช่วงแรกที่ประเทศไทยประสบกับสภาวะการระบาดของโรค COVID-19 พบว่า แอลกอฮอล์ฆ่าเช้ือโรคที่ใช้ในการล้างทาความสะอาดภายในตัวอาคาร โต๊ะทางาน ลูกบิดประตู พื้นที่ทางานต่างๆ รวมถึงแอลกอฮอล์สาหรับฆา่ เชือ้ โรคบนผิวมือมรี าคาสูงขึ้นและหาซ้ือได้ยาก เน่ืองจากความต้องการใช้แอลกอฮอล์ฆ่า เชื้อโรคทเี่ พมิ่ มากข้ึน คณะวทิ ยาศาสตร์และเทคโนโลยี (วทท.) เป็นหน่วยงานเดยี วในจังหวดั ปัตตานีท่ีมีความพร้อมทั้ง ทางด้านวิชาการและวัสดุอุปกรณ์ในการผลิตแอลกอฮอล์ล้างมือฆ่าเช้ือโรคจึงดาเนินการในมาตรการต่างๆ เพ่ือแก้ไข สถานการณ์ โดยผู้บริหารคณะฯ ได้ส่ังการให้ทีมงานนักวิจัยศึกษาค้นคว้า พัฒนา และทดลองผลิตแอลกอฮอล์ฆ่าเชื้อ 397

เวทคี ณุ ภาพ II มหาวิทยาลัยสงขลานครนิ ทร์ โรคขึ้นเองในช่วงเดือนมีนาคม 2563 เพ่ือใช้ในการฆ่าเชื้อโรคบนผิวมือ และใช้เช็ดพ้ืนที่ในห้องสานักงาน ห้องเรียน ห้องปฏิบัติการ รวมถึงพ้ืนผิวอุปกรณ์ทุกอย่างท่ีนักศึกษาและบุคลากรภายในคณะฯ ต้องสัมผัสอย่างทั่วถึง เมื่อการ ทดลองผลิตสามารถใช้ได้ผลดีในระยะเวลาอันรวดเร็ว จึงดาเนินการขยาย scale การผลิตให้ใหญ่ข้ึน มีการทดสอบ ประสทิ ธภิ าพ การประเมนิ ความพึงพอใจโดยผู้ใช้จรงิ ปรับปรงุ และพฒั นาสตู รรวมถึงกระบวนการต่างๆ ท่ีเกี่ยวข้องกับ การผลิตแอลกอฮอล์ฆ่าเช้ือโรคบนผิวมือจนสามารถยื่นขออนุสิทธิบัตรของนวัตกรรมดังกล่าว ผลจากการทางาน อย่างจรงิ จงั และรวดเร็วผ่านระบบ PDCA และไคเซ็น ทาใหค้ ณะ วทท. ต่อยอดความรู้สู่การเผยแพร่สู่สาธารณชน เพื่อให้ความรู้ในการผลิตแอลกอฮอล์ฆ่าเช้ือโรคบนผิวมือได้เองในครัวเรือนท้ังการอบรมให้ความรู้แก่ชุมชนรอบ มหาวิทยาลัย ค่ายทหาร ศูนย์กักกันโรคจังหวัดปัตตานี (Local Quarantine) บุคลากรภายใน และการเผยแพร่ ทางส่ือสาธารณะ รวมท้ังการผลิตเพื่อแจกจ่ายให้แก่ชุมชนภายในและภายนอกมหาวิทยาลัย ศูนย์กักกันโรค จังหวัดปัตตานี (Local Quarantine) วัด มัสยิด ค่ายทหาร งานวิ่งมินิมาราธอน ในสถานการณ์การแพร่ระบาด ของโรค COVID-19 ต้ังแตป่ ี 2563 มาจนถึงปจั จบุ ัน 7. เปา้ หมาย/วัตถุประสงคข์ องโครงการ 1) เพ่ือบริการวิชาการสู่สังคมผ่านการให้ความรู้ในการผลิตแอลกอฮอล์ฆ่าเชื้อโรคบนผิวมือใช้เองได้ภายใน ครัวเรือน 2) เพ่ือบริการวิชาการผ่านการแจกจ่ายแอลกอฮอล์สาหรับล้างมือฆ่าเช้ือโรคท่ีคณะวทท. ผลิตไปสู่ชุมชน โดยรอบ 3) เพื่อพัฒนาสูตรและผลิตแอลกอฮอล์สาหรับใช้ล้างมือฆ่าเช้ือโรคภายในหน่วยงานได้อย่างเพียงพอ ทันต่อ สถานการณ์การแพร่ระบาดของเช้ือไวรัส COVID-19 และสามารถลดต้นทุนจากการซ้ือแอลกอฮอล์ล้างมือตาม ทอ้ งตลาดซ่ึงมีราคาสูง 4) เพื่อคุ้มครองสูตรที่ได้พัฒนาข้ึนและสร้างความมั่นใจในการไม่ละเมิดสิทธ์ิของผู้อื่น สามารถเผยแพร่และ นาไปใชป้ ระโยชน์ในนามของคณะวิทยาศาสตรแ์ ละเทคโนโลยี มหาวิทยาลยั สงขลานครนิ ทร์ 8. ผลท่ีคาดวา่ จะไดร้ ับ สาหรับผลท่คี าดว่าจะไดร้ ับซึ่งคานงึ ถึงประโยชน์ตอ่ กลุ่มเปา้ หมาย 4 กลมุ่ ดังนี้ 8.1 ชมุ ชนภายนอก (สังคม) 8.1.1 ประชาชนทว่ั ไปและชมุ ชนสามารถเรียนรู้กระบวนการทาแอลกอฮอล์เหลวฆ่าเช้ือโรคง่ายๆ ได้ด้วย ตนเองเกิดการผลติ ใชเ้ องได้ภายในครัวเรือน 8.1.2 ชมุ ชนรอบมหาวิทยาลยั สงขลานครนิ ทร์ วิทยาเขตปตั ตานีได้รบั การแจกจา่ ยแอลกอฮอล์ฆ่าเชื้อโรค 8.1.3 ชุมชนผู้ปลูกว่านหางจระเข้ในจังหวัดปัตตานีสามารถขายว่านหางจระเข้ได้เพ่ิมข้ึน สร้างรายได้แก่ กลุ่มเกษตรกร 8.2 ชุมชนภายใน – ลดความเส่ียงต่อการแพร่ระบาดของโรคติดเช้ือไวรัสโคโรนา 2019 ในกลุ่มนักศึกษาและ บคุ ลากรภายในคณะวทท. จากการใช้แอลกอฮอลเ์ หลวทผี่ ลิตขน้ึ เองภายในคณะฯ 8.3 องค์กร – คณะ วทท. มีโอกาสให้บริการวิชาการแก่ชุมชน สร้างช่ือเสียงให้แก่มหาวิทยาลัย เกิดการร่วมแรง ผูกพันของผู้บริหารและผู้ปฏิบัติงาน มีผลงานวิจัยท่ีตอบโจทย์สังคม รวมทั้งเกิดการต่อยอดการสร้างรายได้จากการ พฒั นาผลิตภณั ฑใ์ นเชงิ พาณชิ ย์ 398

เวทีคุณภาพ II มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ 8.4 บคุ ลากรผู้พฒั นา – เกิดองค์ความร้ใู หม่ มีโอกาสในการจดั การความรู้และถ่ายทอดองค์ความรู้ด้านการผลิต แอลกอฮอล์ฆ่าเชอ้ื โรค เกิดผลงานวิจยั และผลงานเชงิ พฒั นา และมีความสุขในการทางาน 9. การออกแบบกระบวนการ 9.1 วธิ ีการ/แนวทางการปฏิบตั ิจริง (PDCA) กระบวนการในการทางานตามแนวปฏิบัติท่ีดีของคณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ในเรื่องการ พัฒนากระบวนการผลิตแอลกอฮอล์เหลวฆ่าเชื้อโรคบนผิวมือสู่การบริการวิชาการชุมชน มีกระบวนการทางานโดย เร่ิมต้นจากวิสัยทัศน์และความตั้งใจจริงของผู้บริหารที่ดาเนินการทุกมาตรการในการควบคุมและป้องกันการแพร่ ระบาดของโรค COVID-19 โดยแนวทางสาคัญหนึ่งคือการส่ังการตรงมายังหน่วยงานท่ีมีศักยภาพในการคิดและผลิต แอลกอฮอล์เหลวฆ่าเชื้อโรคบนผิวมือให้รวดเร็วและเพียงพอทันทีโดยมีคณะกรรมการดาเนินงานเพื่อป้องกันและเฝ้า ระวงั การแพรร่ ะบาดของโรคติดเชอื้ ไวรัสโคโรนาสายพนั ธุ์ใหม่ 2019 (COVID-19) คณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี เป็นผู้ วางแผน กากับ ควบคุมกระบวนการทางานการให้มีประสิทธิภาพทุกข้นั ตอน ดังแสดงในรปู ที่ 1 คณะกรรมการดาเนนิ งานเพือ่ กาหนดแผนงาน นโยบาย ทีมนักวทิ ยาศาสตร์ พฒั นาและ ป้องกันและเฝ้าระวงั การแพร่ สง่ั การใหม้ ีการศกึ ษาวจิ ยั ผลติ ทันที ผลติ แอลกอฮอลส์ ตู รคณะ วทท. ระบาดของโรค COVID-19 ชุมชนรอบ ม.อ. อบรมให้ความรู้ - วจิ ยั พัฒนาสูตร คณะ วทท. แก่ประชาชน - ทดลองผลิต สะท้อนและประเมิน - ทดสอบประสทิ ธภิ าพ รายงานผลการ ผลการใช้งาน และประเมินความพึงพอใจ ดาเนินงาน ชุมชนผู้ปลูกวา่ นหางจระเข้ - รับการฝึกอบรม เพอ่ื ระดม กาลงั ในการผลิตเพื่อแจกจา่ ย ไปให้หนว่ ยงานและชุมชน สนบั สนนุ การปลูกวา่ นฯ สานกั งานคณะ วทท. รูปท่ี 1 กระบวนการทางานในการพัฒนาและผลิตแอลกอฮอล์เหลวฆา่ เชือ้ โรคสตู รคณะ วทท. ส่ชู ุมชน ในสว่ นของการวางแผน ดาเนินงาน แก้ไขปัญหาและปรับปรุงพัฒนา ทีมงานใช้เครื่องมือคุณภาพไคเซ็นและ PDCA คือ วางแผน-ลงมือทา-ตรวจสอบ-ปรับปรงุ ในการทางาน ดงั แสดงตวั อยา่ งในรูปท่ี 2 399

เวทีคณุ ภาพ II มหาวทิ ยาลยั สงขลานครินทร์ 1 กำรคน้ หำสำเหต/ุ พบปัญหำ 2 วำงแผนกำรแกป้ ัญหำ (P) วัตถดุ บิ บางอย่างขาด ลงมอื แกป้ ัญหำ/ทำไคเซ็น (D) สาเห ชาวบา้ นไม่ ตรวจสอบผลกำรทำงำน (C) ตุ พัฒนาสูตรใหม่ ตรวจสอ ปรบั ปรุงแกไ้ ข (A) ปรบั กระบวนการผลิตให้ ทดสอบและปรับ ตรวจสอ สตู ร จดั ทาสอื่ ใหเ้ ขา้ ใจ ใหฆ้ ่าเชอื้ โรคไดด้ ี ปรบั ปรงุ ปรบั ปรงุ รูปท่ี 2 การใช้วงจร PDCA (Plan-Do-Check-Action) ในการพัฒนากระบวนการทางาน ทง้ั นี้ การออกแบบกระบวนการทางานหลักมีการวางแผนไว้ล่วงหน้าตามหลักการ PDCA แต่ก็มีหลายกระบวนการ ทางานทเ่ี ปน็ การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าทันทีตามหลักการของ Kaizen ซ่ึงภาพรวมแผนงานการทางานท่ีออกแบบไว้ แสดง ดงั ตารางที่ 1 ส่วนรายละเอยี ดกระบวนการทางานตามขั้นตอน PDCA ตลอดระยะเวลาการทางาน แสดงดังตารางที่ 2 ตารางที่ 1 แผนการดาเนินงานพัฒนาและผลิตแอลกอฮอล์เหลวฆ่าเชอ้ื โรคบนผวิ มอื สูตรคณะ วทท. ส่ชู มุ ชน ระยะเวลา แผนงาน 2563 2564 ม.ี ค. เม.ย พ.ค. มิ.ย. ก.ค. ส.ค. ก.ย. ต.ค. พ.ย. ธ.ค. ม.ค. . 1. ประชมุ ผ้เู กี่ยวขอ้ ง ศึกษาปัญหา รา่ งนโยบาย แนวทางการ ทางานในระดับคณะฯ 2. แต่งตงั้ คณะกรรมการดาเนินการเพ่ือปอ้ งกนั และเฝา้ ระวังฯ 3. ประชมุ คณะกรรมการและทมี งาน เพอ่ื วางแผนการทางาน 4. ค้นควา้ ศกึ ษา จดั หาวัสดุ อุปกรณ์ 5. วิจยั และพฒั นาสตู รแอลกอฮอล์เหลวฆา่ เชื้อโรคบนผวิ มือ 6. ผลติ เพอื่ แจกจ่ายให้นักศึกษา บุคลากร และใช้กับอุปกรณ์ อาคารสถานท่ภี ายในคณะฯ 7. ทดสอบประสทิ ธิภาพและประเมนิ ความพึงพอใจของผ้ใู ช้ 8. ผลิตเพ่ือแจกจ่ายไปยังชุมชนภายในและภายนอก 400

เวทีคณุ ภาพ II มหาวทิ ยาลยั สงขลานครินทร์ ระยะเวลา แผนงาน 2563 2564 มี.ค. เม.ย พ.ค. มิ.ย. ก.ค. ส.ค. ก.ย. ต.ค. พ.ย. ธ.ค. ม.ค. . มหาวทิ ยาลยั 9. เผยแพร่องค์ความรู้ในรูปแบบท่ีง่ายต่อการนาไปใช้จริงใน ระดับครวั เรือน 10. ปรับปรุงพฒั นาสูตร ตารางที่ 2 การดาเนินงานในการผลิตและพัฒนาแอลกอฮอล์เหลวฆ่าเชือ้ โรคบนผวิ มอื สตู รคณะ วทท. สูช่ มุ ชน ลาดับ การดาเนนิ งาน กระบวนการ วนั ท่ี 1 ผ้บู รหิ ารคณะฯ ประชมุ วางแผน และออกมาตรการป้องกนั การแพรร่ ะบาดของ P 1-5 ม.ี ค. 63 โรคติดเชอ้ื ไวรัสโคโรนา 2019 และส่ังการลงมาส่ทู ีมผลติ แอลกอฮอลฆ์ า่ เช้ือโรค มี การประเมินความพรอ้ มและความเปน็ ไปไดใ้ นการผลติ แอลกอฮอล์ฆ่าเชือ้ โรคใช้ เอง สืบราคาวตั ถุดบิ ส่งั ซื้อวัตถุดบิ อุปกรณ์ คานวณปริมาณ หาสถานทีผ่ ลิต และ เตรียมบุคลากร 2 ทีมผลติ เขียนแผนงานเพ่ือเสนอผบู้ ริหารคณะฯ ในการจัดสรรงบประมาณและ P 3-5 มี.ค. 63 ทรพั ยากรเพ่ือการศึกษา พัฒนาสตู ร และทดลองผลติ ในระดบั ห้องปฏิบตั ิการ 3 จดั หาวตั ถดุ ิบ อปุ กรณ์ สถานท่ี ตวั บุคลากรทีม่ ีทกั ษะเพื่อทดลองผลติ Scale เลก็ D 6-10 ม.ี ค. 63 4 ประเมนิ ลกั ษณะทางกายภาพและทางเคมีของแอลกอฮอล์ฆ่าเช้ือโรค เพื่อปรบั ปรุง C+A 8-10 ม.ี ค. 63 และพัฒนาสตู ร 5 การผลติ Scale ใหญ่ ครั้งที่ 1 เพ่ือใช้ในสานกั งานคณะฯ และอบรมใหค้ วามรเู้ รื่อง D 11 ม.ี ค. 63 การผลติ แอลกอฮอลเ์ หลวล้างมอื ฆา่ เช้อื โรคสูตรวา่ นหางจระเขใ้ ห้แกบ่ คุ ลากร ภายในคณะวทิ ยาศาสตรแ์ ละเทคโนโลยี มหาวิทยาลยั สงขลานครนิ ทร์ วทิ ยาเขต ปตั ตานี (รูปท่ี 3) 6 เกบ็ ข้อมูลความพงึ พอใจและคาแนะนาจากผ้ใู ช้แอลกอฮอลเ์ หลวลา้ งมือฆา่ เชื้อโรค C 11-15 ม.ี ค. สูตรว่านหางจระเข้ท่ีผลติ ขน้ึ โดยใชก้ ารพดู คยุ สมั ภาษณ์ 63 7 วางแผนการยน่ื ขออนุสทิ ธบิ ตั ร เพอื่ การคุ้มครองสตู รแอลกอฮอล์เหลวลา้ งมือฆา่ P 12 มี.ค. 63 เชอื้ โรคท่พี ัฒนาขนึ้ 8 สบื คน้ สิทธบิ ัตร อนสุ ิทธิบัตร ค้นควา้ เอกสารอ้างองิ ต่างๆ เพ่ือยกรา่ งคาขออนุ D 12-15 มี.ค. สทิ ธิบตั ร 63 401

เวทคี ณุ ภาพ II มหาวทิ ยาลยั สงขลานครนิ ทร์ ลาดบั การดาเนินงาน กระบวนการ วนั ที่ 9 เผยแพรใ่ หค้ วามรู้การผลติ แอลกอฮอล์เหลวล้างมอื ผ่านส่ือสานกั ขา่ ว “ข่าว เผยแพร่ 14 ม.ี ค. 63 ภาคใตช้ ายแดน” ให้ประชาชนทวั่ ไปสามารถผลติ ไดเ้ องท่ีบ้าน โดยแสดงขั้นตอน การผลติ อยา่ งง่ายให้ประชาชนสามารถนาไปทาได้เอง (รปู ท่ี 5 และ 6) 10 ย่นื คาขอสทิ ธิบัตรผ่านศนู ยท์ รัพย์สินทางปัญญา อทุ ยานวทิ ยาศาสตร์ ม.อ. D 16 มี.ค. 63 11 สรุปขอ้ มลู การผลติ และการใชแ้ อลกอฮอลเ์ หลวลา้ งมือฆา่ เช้ือโรคจากการผลติ C+A+P 16-17 มี.ค.63 ครง้ั ที่ 1 เพอ่ื ปรบั ปรุงแก้ไขสูตรพรอ้ มวางแผนการผลติ คร้งั ท่ี 2 (Check and Action) 12 การผลิตแอลกอฮอล์ล้างมือครั้งท่ี 2 ณ อาคารพรีคลินกิ เพ่ือตง้ั ประจาทุก D 19 มี.ค. 63 ทางเขา้ ออกอาคาร ห้องนา้ ห้องสานักงาน และจดุ สาคัญทุกจดุ ภายในคณะฯ 13 การผลติ ครั้งที่ 3 เพื่อใช้ภายในคณะฯ (รูปที่ 4) D 1 เม.ย. 63 14 ปรบั ปรงุ พัฒนาสตู รแอลกอฮอล์ “เจล” A 20 เม.ย. 63 15 การผลิตคร้ังท่ี 4 ผลิต “เจล” แอลกอฮอล์ล้างมือเพื่อแจกจ่ายไปยังศูนย์กักกนั D 5 พ.ค. 63 (Local Quarantine) ประจาจงั หวัดปัตตานี 16 การผลติ ครั้งท่ี 5 ผลิต “เจล” แอลกอฮอล์ลา้ งมือเพ่อื แจกจ่ายไปยังศาลา D 17 พ.ค. 63 ละหมาดวิทยาเขตปัตตานี 17 การผลิตครง้ั ที่ 6 ผลิต “เจล” แอลกอฮอล์ล้างมือเพ่ือใช้ภายในคณะฯ D 19 พ.ค. 63 18 นางานพฒั นาไปใชป้ ระโยชน์ โดยการอบรมให้ความรใู้ นการผลิตแอลกอฮอล์ เผยแพร่ 20 พ.ค. 63 เหลวฆา่ เชอื้ โรคใหแ้ ก่ทหาร ณ คา่ ยสริ ินธร อ.ยะรัง จ.ปัตตานี (รปู ที่ 7) 19 ได้รับเลขที่คาขอและเอกสารเลขท่คี าขออนุสิทธบิ ัตรเลขที่ 2003001038 ชื่อ - 26 พ.ค. 63 สงิ่ ประดษิ ฐ์ สูตรแอลกอฮอลเ์ หลวล้างมือฆา่ เชอื้ โรคทม่ี ีสว่ นผสมของว่านหาง จระเข้ (รูปท่ี 8) 20 ศนู ยท์ รพั ยส์ นิ ทางปญั ญา อทุ ยานวทิ ยาศาสตร์ มหาวทิ ยาลัยสงขลานครินทร์ เผยแพร่ 29 พ.ค. 63 เผยแพรอ่ นสุ ิทธิบตั รโดยการสมั ภาษณ์ผา่ นการถ่ายทอดสด (Facebook LIVE) ภายใตห้ วั ข้อ \"แอลกอฮอล์เหลวลา้ งมอื ทช่ี ่วยฆา่ เชื้อแล้วยังบารุงมอื อีกดว้ ย\" (รูป ท่ี 9) 21 ประเมนิ ความพงึ พอใจผู้ใช้แอลกอฮอลล์ ้างมือสตู รคณะ วทท. ผา่ นระบบ C มิ.ย.-ก.ค. 63 ออนไลน์ 22 มอบแอลกอฮอล์ฆ่าเช้ือโรคบนผิวมอื สูตรคณะ วทท. ใหแ้ ก่ศูนยก์ ักกนั และเฝา้ D ม.ิ ย.-ส.ค. 63 ระวงั (Local Quarantine) มัสยิด และชมุ ชนรอบมหาวิทยาลัย (รปู ท่ี 10) 23 วิจยั ทดสอบประสทิ ธภิ าพของแอลกอฮอลเ์ หลวท่ีทางคณะฯ ผลิตขึน้ ใน C ก.ค. 63 หอ้ งปฏิบัตกิ าร 24 ปรับปรุงสูตรแอลกอฮอล์ครั้งใหญ่ (Major development) ครง้ั ท่ี 1 A ก.ค. 63 25 การผลติ ครั้งท่ี 7 เพอ่ื ใชเ้ ปน็ ของท่รี ะลึกใหแ้ ก่ผู้บรจิ าคโลหิตในโครงการ 35 ปี D 13 ก.ค. 63 402

เวทคี ณุ ภาพ II มหาวทิ ยาลยั สงขลานครินทร์ วทท.และบริจาคให้ชมุ ชน ลาดบั การดาเนินงาน กระบวนการ วนั ท่ี 26 วจิ ยั ทดสอบประสทิ ธภิ าพของแอลกอฮอล์เหลวครงั้ ท่ี 2 C ก.ค. 63 27 นาขอ้ มูลผลการประเมินความพงึ พอใจและการวจิ ยั ทดสอบมาปรับปรงุ A ส.ค. 63 พฒั นาการผลิตแอลกอฮอลฆ์ า่ เชอื้ โรคบนมอื ครั้งท่ี 3 28 รายงานขอ้ มลู ภาพรวมการผลติ และการแจกจ่ายสูช่ มุ ชนให้ผ้บู ริหารทราบ เพอื่ C+A ก.ย. 63 วิเคราะหแ์ นวโนม้ ในการเตรยี มรบั มือในการแพรร่ ะบาดรอบท่ี 2 (Check and Action) 29 การผลติ คร้งั ท่ี 8 เพื่อใชภ้ ายในคณะฯ และแจกจา่ ยไปยังหน่วยงานรอบ D ธ.ค. 63 มหาวทิ ยาลัย 30 พัฒนาสตู รส่กู ารใชว้ ่านหางจระเขส้ ดแทนการใช้เจลว่านหางจระเข้สาเร็จรปู D ธ.ค. 63- สนับสนนุ ชมุ ชนบา้ นแมต่ นี ะ อ.แมล่ าน จ.ปตั ตานี ปลูกตน้ วา่ นหางจระเขแ้ บบ ปจั จุบัน อนิ ทรยี เ์ พ่อื เป็นวตั ถดุ บิ 31 การผลิตคร้งั ท่ี 9 เพอื่ แจกจ่ายไปยงั มัสยดิ วัด และโรงเรยี นรอบมหาวทิ ยาลัย D ม.ค. 64 (รูปที่ 10) 32 ผู้บริหารลงพืน้ ทพี่ บประชาชนในโรงเรยี น มสั ยิด และวัดทีต่ ั้งอยู่รอบ D ม.ค. 64 มหาวทิ ยาลัย เพ่ือสอบถามสถานการณแ์ ละแจกจา่ ยแอลกอฮอล์ 33 การผลิตคร้งั ท่ี 10-14 เดือนละ 1 คร้ัง เพื่อใช้ภายในคณะฯ (รูปท่ี 11) D ก.พ. – มิ.ย. 64 34 เผยแพร่องคค์ วามรูผ้ ่านสื่อต่างๆ และทาเป็นเอกสารแจกให้หนว่ ยงานทีเ่ ก่ียวข้อง D เม.ย.63 – ปจั จบุ ัน 35 วิเคราะห์และสรปุ แนวทางในการผลิตแอลกอฮอล์ฆ่าเชื้อโรคและสร้างองค์ C+A ม.ค. 64 ความรู้ แกช่ ุมชน เพอ่ื รับมือกบั การแพรร่ ะบาดของโรค COVID-19 อย่างยง่ั ยืน 36 การผลติ แอลกอฮอล์เจลเพอ่ื แจกจ่ายไปยงั ประชาชนในตาบลบาราโหม อ.เมือง D พ.ค. 64 จ.ปตั ตานี ตามโครงการ 1 ตาบล 1 มหาวทิ ยาลัย (รปู ท่ี 12) 37 อบรมให้ความรู้การผลติ แอลกอฮอล์เหลวล้างมือฆา่ เช้ือโรคใหแ้ ก่ชมุ ชนอาเนาะรู D พ.ค. 64 อ.เมือง จ.ปัตตานี ตามโครงการ 1 ตาบล 1 มหาวิทยาลัย ณ คณะศิลปกรรม ศาสตร์ (รูปท่ี 13) 38 การผลติ แอลกอฮอล์ฆ่าเชือ้ โรคเพื่อบรจิ าคแก่ศูนย์กกั กันโรคจงั หวดั ปัตตานี D พ.ค. 64 (Local Quarantine) ตามการแพรร่ ะบาดของโรค COVID-19 ระลอกท่ี 3 (รปู ท่ี 14) 403

เวทคี ุณภาพ II มหาวิทยาลัยสงขลานครนิ ทร์ ลาดบั การดาเนินงาน กระบวนการ วันท่ี ม.ิ ย.64 39 การอบรมใหค้ วามรู้การผลิตแอลกอฮอลเ์ หลวลา้ งมือฆ่าเชือ้ โรคให้แก่ตัวแทน D มิ.ย. 64 ชมุ ชนตาบลเตราะบอน อ.สายบรุ ี จ.ปตั ตานี ตามโครงการ 1 ตาบล 1 มหาวิทยาลัยณ สานักวิทยบริการ มหาวทิ ยาลัยสงขลานครินทร์ วทิ ยาเขต ปตั ตานี (รูปท่ี 13) 40 การประเมนิ ผลการใหค้ วามรู้แก่ชมุ ชนหลังการอบรมการผลติ แอลกอฮอลเ์ หลว C+A ล้างมอื ฆา่ เช้อื โรคส่ชู มุ ชนอาเนาะรู อ.เมอื ง และชมุ ชนตาบลเตราะบอน อ.สายบรุ ี จ. ปตั ตานี 9.2 งบประมาณทีใ่ ชใ้ นการจดั โครงการ-กจิ กรรม (ถ้ามี) 60,000 บาท 11,000 บาท เอทิลแอลกอฮอล์ 95% ราคาปบี๊ ละ 1,200 บาท จานวน 50 ป๊บี (ไมร่ วมทรี่ ับบริจาค) 6,000 บาท สารเคมี (กลเี ซอรนี วา่ นหางจระเข้ เจลวา่ นหางจระเข้ สีผสมอาหาร คาร์โบพอล แพนธีนอล ฯ) 77,000 บาท ขวดบรรจุและสติก๊ เกอร์ รวม รูปที่ 3 การผลติ และอบรมใหค้ วามรู้เรือ่ งการผลิตแอลกอฮอลเ์ หลว ณ คณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ม.อ. ปตั ตานี รปู ที่ 4 การผลิตแอลกอฮอลเ์ หลวฆา่ เชื้อโรคบนผิวมือ โดยบคุ ลากรในสานักงานคณะฯ ท่ไี ดร้ ับการอบรม 404

เวทีคุณภาพ II มหาวทิ ยาลยั สงขลานครินทร์ รปู ท่ี 5 เอกสารตน้ ฉบบั การผลติ แอลกอฮอลเ์ หลวสูตรแรก รูปที่ 6 การเผยแพรใ่ หค้ วามรกู้ ารผลิตแอลกอฮอล์เหลวผ่านสือ่ สานกั ข่าว ก่อนการปรบั ปรงุ พัฒนาสูตรตอ่ ๆ มา “ขา่ วภาคใต้ชายแดน” ใหป้ ระชาชนสามารถผลติ ได้เองทบ่ี า้ น รปู ที่ 7 การอบรมใหค้ วามรใู้ นการผลติ แอลกอฮอล์ฆ่าเชื้อโรคใหแ้ กท่ หาร ณ ค่ายสริ นิ ธร ต.เขาตูม อ.ยะรงั จ.ปัตตานี รปู ท่ี 8 อนสุ ิทธิตามคาขอเลขที่ 2003001038 ชอ่ื สิ่งประดิษฐ์ สูตร รูปท่ี 9 ถ่ายทอดองคค์ วามรู้และเผยแพร่อนุสิทธิบตั ร แอลกอฮอลเ์ หลวล้างมอื ฆา่ เชือ้ โรคทม่ี ีส่วนผสมของว่านหางจระเข้ โดยศูนยท์ รัพย์สนิ ปญั ญา อุทยานวทิ ยาศาสตร์ ม.อ. รูปท่ี 10 การมอบแอลกอฮอลฆ์ า่ เชื้อโรคบนผิวมือสตู รคณะ วทท. ใหแ้ ก่ ศนู ยก์ ักกนั และเฝา้ ระวัง (Local Quarantine) มัสยิด วัด และชมุ ชนรอบมหาวทิ ยาลยั รูปที่ 11 การผลติ ครงั้ ท่ี 10-14 เพอื่ ใช้ภายในคณะวทิ ยาศาสตร์และเทคโนโลยี 405

เวทคี ณุ ภาพ II มหาวทิ ยาลัยสงขลานครินทร์ รปู ท่ี 12 การผลิตแอลกอฮอล์เจลเพอื่ แจกจา่ ยไปยังประชาชนใน ต.บาราโหม อ.เมือง จ.ปัตตานี รปู ท่ี 13 การอบรมใหค้ วามรู้การผลิตแอลกอฮอล์เหลวลา้ งมือฆา่ เชอ้ื โรค ใหแ้ ก่ชมุ ชนอาเนาะรู และชมุ ชนตาบลเตราะ บอน รูปที่ 14 มอบแอลกอฮอล์ฆา่ เชอื้ โรคให้แก่ศูนยก์ ักกนั โรคจงั หวัดปัตตานี (Local Quarantine) ตามการการระบาดระลอก ที่ 3 10. การวัดผลและผลลัพธ์ (Measures) แสดงระดับแนวโน้มข้อมูลเชิงเปรียบเทียบ (3 ปี) และ/หรือเปรียบเทียบ กบั หน่วยงานภายใน/ภายนอก 1) ผลลพั ธเ์ ชงิ ปรมิ าณ ผลลัพธ์ท่ีแสดงถึงจานวนแอลกอฮอล์ที่ผลิตขึ้นเอง การลดต้นทุนค่าใช้จ่ายท่ีเกิดจากการซ้ือแบบสาเร็จรูปจากผู้ขาย ภายนอก การลดระยะเวลารอคอยในการสง่ั ซ้อื แสดงดงั ตารางท่ี 3 และผลลัพธ์เชิงปริมาณท่ีเกี่ยวกับการนาไปใช้บริการชุมชนทั้งการ ให้บุคลากรและนกั ศึกษา หน่วยงานชมุ ชน การอบรมให้ความรูแ้ ละการเผยแพรค่ วามรูผ้ า่ นสือ่ สาธารณะ แสดงดังตารางที่ 4 ตารางท่ี 3 ผลลัพธ์เชิงปริมาณในแงข่ องปริมาณผลติ ภัณฑ์ ต้นทุน และระยะเวลา ปริมาณ ค่าใช้จ่ายจากการซื้อแอลกอฮอล์สาเรจ็ รูป (เทียบกับ ระยะเวลารอคอยการสั่งซ้ือ แอลกอฮอล์ ท่ีผลติ ได้ แอลกอฮอล์เจลสตู รวา่ นหางจระเข้ ขนาด 500 ซซี ี ราคา แอลกอฮอล์ลา้ งมือในช่วงที่ขาด 1,137,330 ซซี ี 289 บาท) ตลาด ลดงบประมาณจาก 657,376 บาท เหลือ 77,000 บาท ลดจาก 14 วนั เหลือ 1 วนั 406

เวทคี ุณภาพ II มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ ตารางที่ 4 ผลลพั ธเ์ ชิงปริมาณในแงข่ องการนาไปใชบ้ รกิ ารสูช่ ุมชน จานวนนักศกึ ษาและ จานวนหน่วยงานภายนอก การให้ความรู้เชงิ ปฏิบัติการ การเผยแพร่ใหค้ วามรู้ บุคลากรภายในคณะฯ ท่ี และชุมชนทไ่ี ด้รบั การ แก่บคุ ลากรภายในและ ผา่ นสือ่ สงั คมออนไลน์ ใช้แอลกอฮอล์ แจกจ่าย ภายนอก นักศึกษา 860 คน 12 ชมุ ชน ภายใน 10 ครัง้ จานวน 2 แหลง่ บคุ ลากร 275 คน ภายนอก 4 ครง้ั - ยอดการรับชม 7,200 ตลอดระยะเวลา 1.5 ปี ครงั้ - ยอดการแชร์ 224 คร้งั 2) ความพึงพอใจ – ผลการประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้งานแอลกอฮอล์ฆ่าเช้ือโรคบนมือแบบเหลวและ แบบเจลผา่ นระบบออนไลน์ แสดงดังรูปที่ 15 รูปท่ี 15 ผลการประเมินความพึงพอใจผูใ้ ช้แอลกอฮอลล์ า้ งมือสูตรคณะ วทท. 3) ผลการวิจยั ทดสอบประสิทธิภาพของแอลกอฮอลฆ์ ่าเช้อื โรคบนมือสูตรคณะ วทท. สรปุ ข้อมลู ไดด้ ังนี้ 3.1) ประสิทธภิ าพในการฆ่าเช้ือโรคบนฝ่ามือของแอลกอฮอล์ขึ้นอยู่กับปริมาณของแอลกอฮอล์ท่ีใช้ ซึ่งการ จะฆ่าเช้ือโรคให้ได้มากกว่า 95% จาเป็นต้องใช้แอลกอฮอล์ปริมาณ 2 มิลลิลิตร หรือฉีดผ่านหัวสเปรย์ไม่น้อยกว่า 4 คร้ัง หรอื ใชป้ ริมาณมากจนทว่ มมือ 3.2) ประสิทธภิ าพในการฆา่ เชอ้ื โรคบนฝา่ มือของแอลกอฮอล์ 75% ทป่ี ริมาณการใชเ้ ทา่ กัน (0.5 มิลลิลิตร) พบว่าแอลกอฮอล์ชนิดเหลวดีกว่าชนิดเจล (ดังแสดงให้เห็นในรูปท่ี 11 และ 12) เน่ืองจากแอลกอฮอล์ชนิดเหลวมี ความสามารถในการซึมผ่านสู่ผนังเซลล์ของเช้ือโรคได้ดีกว่าแอลกอฮอล์ชนิดเจล จึงส่งผลให้แอลกอฮอล์ชนิดเหลวสามารถ ยับยงั้ การเจรญิ และกระจายตัวของเชือ้ โรคได้ดกี ว่าแอลกอฮอล์ชนิดเจล 407

เวทีคณุ ภาพ II มหาวทิ ยาลยั สงขลานครินทร์ รปู ท่ี 16 การตรวจสอบเชื้อโรคทป่ี รากฏบนฝา่ มอื กอ่ นและหลัง รูปท่ี 17 ประสทิ ธิภำพกำรกำจดั เชือ้ โรคบนฝ่ำมือกอ่ นและ การล้างมอื ด้วยแอลกอฮอล์เหลว 75% ด้วยการเรอื งแสง หลงั กำรใชแ้ อลกอฮอลล์ ำ้ งมอื (A และ B) มอื ทยี่ งั ไมไ่ ดล้ า้ ง (C และ D) มือท่ีใช้แอลกอฮอลเ์ หลว 75% (A) เพลทท่ไี ม่มกี ารสมั ผัสเชอื้ (Negative control) (B) เพลทจากมอื ทไี่ มไ่ ด้ล้าง (Positive control) (C) เพลทจากมือท่ีใช้แอลกอฮอล์เจล ปริมาตร 0.5 มิลลิลติ ร 11. การเรียนรู้ (Study/Leaning) (D) เพลทจากมือท่ีใช้แอลกอฮอล์เหลว ปริมาตร 0.5 11.1 แผนหรอื แนวทางการพฒั นาคณุ ภาพอยา่ งตม่อลิ เลนลิ ือ่ ิตงรในอนาคต 1) การนาองค์ความรู้ภายในคณะ วทท. ไปพัฒนาชุมชนต้นทาง ทั้งกระบวนการหมักและผลิตแอลกอฮอล์ บริสทุ ธ์ิ การประยุกต์ใช้สารทดแทนกลเี ซอรีนและสารก่อเจลจากวัตถดุ ิบในชุมชน 2) การพัฒนาต่อยอดงานให้เกิดเป็นนวัตกรรมและผลิตภัณฑ์อื่นๆ ท่ีเกี่ยวข้องกับการฆ่าเชื้อโรคหรือเวช สาอาง 3) การผลักดันให้มีการพัฒนาต่อยอดเป็นผลิตภัณฑ์ในเชิงพาณิชย์ เพ่ือสนับสนุนการใช้วัตถุดิบและส่งเสริมการ จ้างงานในชมุ ชนรอบมหาวิทยาลัย 11.2 จุดแข็ง (Strength) หรือสิง่ ท่ที าไดด้ ีในประเดน็ ทนี่ าเสนอ 1) การบูรณาการกระบวนการทางานทุกด้านเข้าด้วยกัน ต้ังแต่การกาหนดนโยบายจากผู้บริหารอย่างจริงจัง ใช้ ผลการศึกษาวิจัยในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ มีการบริหารจัดการและการทางานท่ีเป็นระบบโดยมีเป้าหมายสูงสุดคือ ประโยชนต์ ่อชุมชนระดับมหาวทิ ยาลัย และระดบั สงั คมภายนอก 2) การลดต้นทุนของหน่วยงานจากการผลิตแอลกอฮอล์เหลวล้างมือใช้เองแทนการจัดหาแอลกอฮอล์ สาเร็จรปู 11.3 กลยุทธห์ รือปัจจัยท่นี าไปสคู่ วามสาเรจ็ 1) ผู้บริหารทุกระดับให้ความสาคัญกับการพัฒนากระบวนการทางาน ส่งเสริมและสร้างบรรยากาศ ของการทางานเพอื่ เปา้ หมายและผลลัพธท์ ส่ี ามารถใช้งานไดจ้ ริง 2) บุคลากรมีศักยภาพและความพร้อมในการทางาน ให้ความร่วมมือในการทางาน มีความรับผิดชอบ มุง่ ม่นั และตง้ั ใจทางานในรูปแบบบูรณาการงานร่วมกันอยา่ งมีระบบและมีประสิทธภิ าพ 408

เวทคี ุณภาพ II มหาวทิ ยาลยั สงขลานครินทร์ 12. ประเดน็ (จุดเด่น) ทเ่ี ปน็ แนวปฏิบัติท่ีดี 12.1 มีการปรับปรุงพัฒนากระบวนการทางานที่มีการบูรณาการทุกด้าน ทั้งการวิจัย การบริหารจัดการ และการบริการ วชิ าการชุมชนเข้าด้วยกนั 12.2 การทางานอย่างมุ่งมั่น รวดเร็ว ต่อเนื่องและจริงจัง ด้วยการใช้เครื่องมือคุณภาพไคเซ็นและ PDCA เป็นหลัก รวมถึง การใช้ความคดิ เชิงสร้างสรรคใ์ นการทางาน 13. เอกสารอ้างอิง สถาบันบาราศนราดูร. 2551. แนวปฏิบัติการทาความสะอาดมือสาหรับบุคลากรสุขภาพในโรงพยาบาล. โดย คณะทางานโครงการพัฒนาการทาความสะอาดมอื ของบคุ ลากรสุขภาพ. โรงพิมพส์ านกั งานพระพุทธศาสนา แหง่ ชาต,ิ กรุงเทพ Boyce, J.M. and Pittet, D. 2002. Guideline for hand hygiene in health-care settings. Am J Infect Control. 30: S1-S46. Larson, E.L. 1995. APIC guideline for handwashing and hand antisepsis in health care settings. Am J Infect Control. 23: 251-63. World Health Organization. 2007. WHO guidelines on hand hygiene in health care (advance draft). Switzerland: Imprimerie Genevoise SA. 14. บทสรุป การบริการวิชาการเพ่ือชุมชนผ่านการพัฒนากระบวนการผลิตแอลกอฮอล์เหลวฆ่าเช้ือโรคบนผิวมือ เป็น กระบวนการทางานที่มีผู้บริหารสนับสนุนต้ังแต่เร่ิมต้นอย่างเต็มที่ ผ่านความร่วมมือร่วมใจกันของบุคลากรภายใน สานักงานคณะ วทท. มีขั้นตอนกระบวนการทางานในรูปแบบ PDCA ย่อยๆ หมุนวนรวมเป็นโครงการบริการวิชาการ ขนาดใหญท่ ี่เกิดประโยชน์ในการป้องกนั การระบาดของโรค COVID-19 ทง้ั ในโรงเรยี น วัด มัสยิดที่มีชาวมุสลิมละหมาด วันศุกร์เป็นจานวนมาก และภายในค่ายทหาร สามารถเผยแพร่องค์ความรู้สู่ชุมชนได้ มีการบูรณาการทั้งการ ศึกษาวิจัย การบริหารจัดการ การพัฒนานวัตกรรมเพ่ือเป้าหมายคือการรับใช้สังคม สามารถพัฒนาสูตรและผลิต แอลกอฮอล์เหลวฆ่าเชื้อโรคบนผิวมือขึ้นมาใช้ได้อย่างประหยัด เพียงพอและทันต่อสถานการณ์การแพร่ระบาดของ เช้ือไวรัส COVID-19 รวมทั้งได้สูตรแอลกอฮอล์เหลวล้างมือฆ่าเชื้อโรคที่มีส่วนผสมของว่านหางจระเข้ ที่ได้รับการ คุ้มครองตามอนุสิทธิบัตร สร้างความม่ันใจในการเผยแพร่และนาไปใช้ประโยชน์ในนามของคณะวิทยาศาสตร์และ เ ท ค โ น โ ล ยี ม ห า วิ ท ย า ลั ย ส ง ข ล า น ค ริ น ท ร์ วิ ท ย า เ ข ต ปั ต ต า นี ไ ด้ อ ย่ า ง เ ต็ ม ภ า ค ภู มิ 409

เวทคี ุณภาพ II มหาวทิ ยาลยั สงขลานครนิ ทร์ 416 410

เวทีคณุ ภาพ II มหาวทิ ยาลยั สงขลานครนิ ทร์ แนวปฏบิ ัติที่เปน็ เลศิ ****************************************** โครงการจดั ทาคมู่ อื สาหรบั บุคลากรสายสนับสนนุ วชิ าการให้เข้าสตู่ าแหนง่ ที่สูงขนึ้ (One Month Challenge to Complete Work Manual) โครงการ/กิจกรรม ดา้ นบรหิ ารจดั การ ช่อื หน่วยงาน สภาพนักงานวทิ ยาเขตปัตตานี คณะทางานพฒั นาแนวปฏบิ ัตทิ ีเ่ ปน็ เลศิ 1) นายเรวัต รัตนกาญจน์ 2) นายสนั ติ เส็นหมาน 3) นางสาวพิกลุ แซเ่ จน 6. การประเมนิ ปัญหา/ความเสีย่ ง (Assessment) ปจั จุบัน การจัดความรู้ในองค์กร ถือเป็นเครื่องมือสาคัญในการพัฒนาบุคลากรให้เกิดการเรียนรู้และ พัฒนาแนวคิด กระบวนการ แนวทางการทางานใหม่ ๆ เพื่อนาไปใช้ในการปฏิบัติงาน รวมถึงการพัฒนา กระบวนการทางานให้มีความรวดเร็ว และถูกต้อง เกิดความพึงพอใจสุดต่อผู้ใช้บริการ เป็นกระบวนการที่ดึง เอาความรู้ท่ีซ่อนอยู่ในตัวบุคคล (Tacit Knowledge) ออกมาเป็นความรู้ท่ีชัดแจ้ง (Explicit Knowledge) เพื่อ ถ่ายทอดองค์ความรู้ไปสู่เพ่ือนร่วมงาน กระตุ้นให้เกิดการแลกเปล่ียนรู้ภายในองค์กร เครื่องมือท่ีใช้ในการ จดั การความร้มู ีหลายรปู แบบ โดยเคร่ืองมือทม่ี ีประสทิ ธิภาพและได้รบั ความนยิ มคือคู่มือการปฏิบัติงาน (Work Manual) คู่มือการปฏิบัติงาน มีความสาคัญต่อการพัฒนางานในองค์กร เนื่องจากคู่มือการปฏิบัติงานจะเป็น เหมือนแผนท่ีบอกเส้นทางการทางานท่ีมีจุดเร่ิมต้นและจุดสิ้นสุดของกระบวนการ มีการระบุถึงข้ันตอนและ รายละเอยี ดตา่ ง ๆ ของกระบวนการ จัดทาข้ึนสาหรับงานที่มีความซับซ้อน มีข้ันตอนการดาเนินงานท่ียุ่งยาก และเกี่ยวข้องกับบุคคล สามารถปรับปรุงเปล่ียนแปลงเม่ือมีการเปล่ียนแปลงการปฏิบัติงาน เพ่ือให้ ผู้ปฏิบัติงานใช้ในการอ้างอิง ไม่ให้เกิดความผิดพลาดในการปฏิบัติงาน และช่วยเสริมสร้างความม่ันใจในการ ทางาน ลดความขัดแย้งที่อาจจะเกิดในการทางาน รวมท้ังทาให้การปฏิบัติงานเป็นแบบมืออาชีพสามารถ ปรับปรุงงานและออกแบบกระบวนงานใหม่ ประกอบกับมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ เห็นถึงความสาคัญ ของการจัดทาคู่มือ จึงกาหนดให้บุคลากรสายสนับสนุนที่จะเข้าสู่ตาแหน่งท่ีสูงข้ึนสามารถใช้คู่มือปฏิบัติงาน ในการขอตาแหน่งได้ ซ่ึงคณะอนุกรรมการสภาพนักงานวิทยาเขตปัตตานี ได้ตระหนักถึงความสาคัญในการ พัฒนาบุคลากรให้มีความก้าวหน้าและพัฒนางานในทุกสายวิชาชีพ รวมถึงการสนับสนุนส่งเสริมให้บุคลากร สายสนบั สนนุ วชิ าการเขา้ สตู่ าแหน่งท่สี ูงข้ึน ช่วยเหลอื ส่งเสริมให้บุคลากรสายสนับสนุนวิชาการ พัฒนาตัวเอง 411

เวทีคณุ ภาพ II มหาวทิ ยาลยั สงขลานครินทร์ พัฒนางาน จนสามารถก้าวสู่ตาแหน่งท่ีสูงขึ้นได้ เป็นการยกระดับตัวเองและองค์กร เพ่ือร่วมกันขับเคล่ือน องค์กรไปสูเ่ ปา้ สูงสดุ ท่ีวางไว้ จากการศึกษาปัญหาในการจัดโครงการอบรมเชิงปฏิบัติการเก่ียวกับการทาคู่มือปฏิบัติงาน สามารถ แบ่งปัญหาต่าง ๆ ออกเป็น 5 ด้าน คือ 1) ด้านกระบวนการ ไม่มีกระบวนการในการจัดทาคู่มือที่ชัดเจน ขาด การติดตามอยา่ งตอ่ เนอื่ งในแตล่ ะขนั้ ตอน กระบวนการดาเนนิ งานไม่ตอ่ เนอ่ื ง ไมส่ ามารถจัดทาคู่มือปฏิบัติงาน ให้แล้วเสร็จจนสามารถนาคู่มือปฏิบัติงานนั้น ๆ ไปใช้ประโยชน์ได้ 2) ด้านส่ือ อุปกรณ์ สนับสนุนการทางาน ขาดตัวอย่างท่ีถูกต้องในการเขียนคู่มือปฏิบัติงาน และขาดรูปแบบการเขียนคู่มือปฏิบัติงานที่ชัดเจน 3) ด้า น บรรยากาศในการจัดทาคู่มือปฏิบัติงาน ขาดบรรยากาศของการจัดทาคู่มือปฏิบัติงาน เน่ืองจากต้องใช้เวลา ส่วนใหญ่ในการปฏิบัติตามภารกิจหลัก และขาดแรงกระตุ้นจากเพ่ือนร่วมงาน หรือหัวหน้างาน ในการจัดทา คู่มือปฏิบัติงาน 4) ด้านบุคคล การขาดแรงจูงใจในการทาคู่มือปฏิบัติงาน ไม่สามารถจัดเวลาในการทาคู่มือ ปฏิบัติงานได้ การไม่มีความรู้ในการเขียนคู่มือปฏิบัติงาน และการไม่มีเป้าหมายท่ีชัดเจนในการเขียนคู่มือ ปฏิบตั ิงาน 5) ด้านเคร่อื งมอื อานวยความสะดวกในการจัดทาค่มู ือปฏิบัติงาน ไมม่ ีรปู แบบหรือเคร่ืองมือท่ีช่วย ในการเขียนคู่มือปฏิบัติงาน ขาดการอานวยความสะดวกในเร่ืองของการจัดสรรเวลาในการจัดทาคู่มือ ปฏิบัติงานในเวลางาน และการขาดส่ิงสนับสนุนในการเขียนคู่มือปฏิบัติงาน เช่น การมีที่ปรึกษาตลอด เสน้ ทางการเขยี นคู่มอื ปฏิบัตงิ าน เป็นต้น ดงั สรปุ ไวใ้ น ภาพที่ 1 ด้าน สือ่ อุปกรณ์ บรรยากาศในการทาค่มู อื ไม่มีกระบวนการจัดทาทีช่ ัดเจน ขาดตวั อย่างในการ ฯ ไมม่ ีบรรยากาศของ เขยี นคมู่ อื การทาคู่มอื ฯ กระบวนการดาเนนิ งานไม่ ตอ่ เนอื่ ง ไมม่ รี ปู แบบท่ีชดั เจน ขาดแรงกระตุ้นจาก ปญั หาในการ ในการเขียน ที่ทางาน ทาคมู่ ือ ขาดการติดตามอย่างต่อเนอื่ งใน ปฏบิ ัตงิ าน แต่ละขนั้ ตอน ขาดแรงจูงใจ ไม่มีรูปแบบในการเขียนคู่มอื ฯ ไมม่ ีเวลาในการทาคูม่ ือฯ ขาดการอานวยความสะดวกใน ขาดทักษะในการเขียนคู่มือฯ การทาค่มู ือฯ ไม่มเี ป้าหมายในการทาคู่มือฯ ขาดสิ่งสนบั สนนุ ในการเขยี นคูม่ อื ฯ ด้านบคุ คล เครือ่ งมืออานวยความ สะดวก ภาพท่ี 1 การวเิ คราะห์ปญั หาในการทาคมู่ ือปฏิบตั ิงาน จากปัญหาในการทาคู่มือปฏิบัติงานดังกล่าว สภาพนักงานวิทยาเขตปัตตานี จึงมีการจัดโครงการ จัดทาคู่มือปฏิบัติงานสาหรับบุคลากรสายสนับสนุนวิชาการ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ วิทยาเขตปัตตานี โดยมีกระบวนการในการอบรมให้ความรู้ ช่วยเหลือ ดูแล ให้คาปรึกษาในการจัดทาคู่มือปฏิบัติงาน ตลอดจน การตรวจสอบคุณภาพคมู่ ือปฏิบัติงานและจดั สง่ เผยแพร่ไปยังหน่วยงานภายในและภายนอก เพ่ือให้การจัดทา คู่มอื ปฏิบัตงิ านแล้วเสร็จ สามารถนาคมู่ อื ปฏิบตั ิงานมาใชป้ ระโยชน์ไดจ้ ริง และใชเ้ ป็นเอกสารประกอบการเข้า 412

เวทคี ณุ ภาพ II มหาวทิ ยาลยั สงขลานครนิ ทร์ สู่ตาแหน่งท่ีสูงขึ้นต่อไป โดยมีกรอบแนวคิดในการดาเนินงาน คือ 1) การค้นหาผู้ที่มีความต้องการอย่างแรง กล้าในการจัดทาคู่มือปฏิบัติงานให้แล้วเสร็จภายในกรอบระยะเวลาที่จากัด เม่ือได้ผู้สมัครเข้าร่วมโครงการ แลว้ จะมี 2) การกระตนุ้ ให้ผูท้ ี่เข้าร่วมโครงการเห็นประโยชน์ของการจัดทาคู่มือปฏิบัติงาน เช่น การนาไปใช้ เปน็ คมู่ ือประกอบการทางานในองค์กร การนาไปใช้เป็นเอกสารประกอบในการเข้าสู่ตาแหน่งท่ีสูงขึ้น เป็นต้น เพ่อื ใหเ้ กดิ ความรสู้ ึกอยากทาค่มู ือปฏิบตั ิงานให้แลว้ เสรจ็ หลังจากนั้นจะเป็น 3) การพัฒนาผู้เข้าร่วมโครงการ ผ่านหลกั สูตรการอบรม และเคร่ืองมือต่าง ๆ ที่โครงการจัดเตรียมไว้ เพื่อให้มีความรู้ความเข้าใจในการจัดทา คู่มือปฏิบัติงาน และ 4) การต่อยอดองค์ความรู้ไปสู่การปฏิบัติ ท่ีสามารถดาเนินการได้จริง ผลักดันให้การ ดาเนนิ โครงการจัดทาคู่มือปฏิบัติงานแล้วเสร็จ สามารถนาผลที่ได้จากการเข้าร่วมโครงการไปใช้ประโยชน์ได้ ทันที เช่น การนาคู่มือปฏิบัติงานไปประโยชน์ในการทางาน การใช้เป็นเอกสารประกอบการเข้าสู่ตาแหน่งที่ สูงข้ึน เป็นต้น ซึ่งการดาเนินการตามกรอบแนวคิดการดาเนินงานท้ัง 4 ขั้นตอน เป็นหัวใจสาคัญในการ ขับเคลื่อนโครงการใหด้ าเนินการแล้วเสร็จตามวตั ถุประสงคท์ ่วี างไว้ ภาพที่ 2 กรอบแนวคดิ ในการดาเนินงาน 7. เปา้ หมาย/วตั ถปุ ระสงคข์ องโครงการ 1) เพื่ออบรมใหค้ วามร้บู คุ ลากรสายสนบั สนุนวิชาการมหาวทิ ยาลยั สงขลานครนิ ทร์ วิทยาเขตปัตตานี เกยี่ วกบั การจดั ทาคมู่ ือปฏบิ ัติงาน 2) เพื่อช่วยเหลือ ผลักดัน ให้การจัดทาคู่มือปฏิบัติงานดาเนินการแล้วเสร็จอย่างรวดเร็วและมี ประสิทธิภาพ สามารถนามาใชป้ ระโยชนไ์ ดท้ นั ที 8. ผลทค่ี าดวา่ จะไดร้ บั 1) บุคลากรสายสนับสนนุ วชิ าการมหาวทิ ยาลยั สงขลานครินทร์ วิทยาเขตปัตตานี ท่ีเข้าร่วมโครงการ สามารถจัดทารา่ งคู่มอื ปฏบิ ตั งิ านแลว้ เสร็จ 2) สามารถช่วยเหลือและผลักดันให้ผู้เข้าร่วมโครงการ ดาเนินการจัดทาคู่มือปฏิบัติงานแล้วเสร็จ สามารถนาคู่มือปฏิบตั ิงานไปใชป้ ระโยชน์และใช้เป็นเอกสารประกอบการเข้าสตู่ าแหนง่ ท่สี งู ขึ้นได้ 3) เปน็ แนวทางในการจัดอบรมเชงิ ปฏิบัตกิ ารเกีย่ วกบั การจัดทาคู่ปฏบิ ตั งิ าน ใหก้ บั หนว่ ยงานอ่นื ๆ 413

เวทคี ณุ ภาพ II มหาวทิ ยาลัยสงขลานครนิ ทร์ 9. การออกแบบกระบวนการ 14. วิธกี าร/แนวทางการปฏบิ ตั ิจรงิ (PDCA) 9.1.1 P (Plan) เป็นการวางแผนการจัดโครงการ ประกอบด้วยขั้นตอนในการดาเนินงานก่อนการจัดโครงการ ดงั ต่อไปนี้ 1) การวางแผนจัดอบรมเชิงปฏิบัติการ เป็นการประชุมร่วมวางแผนของคณะอนุกรรมการสภา พนกั งานวทิ ยาเขตปตั ตานี ประกอบด้วยแผนการดาเนินงานดังตอ่ ไปนี้ 1.1) แผนการประชาสัมพันธ์ ประกอบด้วยระยะเวลาในการประชาสัมพันธ์ ช่องทางในการ ประชาสัมพันธ์ 1.2) แผนการรับสมัคร ประกอบด้วยระยะเวลาท่ีเปิดรับสมัคร รวมถึงช่องทางในการเปิดรับ สมคั ร 1.3) แผนการดาเนินโครงการ ประกอบด้วยการกาหนดระยะเวลา ช่วงเวลาในการจัดโครงการ การตดิ ตอ่ ประสานงานกับวิทยากร รปู แบบในการจดั อบรมและการดาเนินโครงการ เป็นตน้ 1.4) แผนการตดิ ตามผลการดาเนินการ การติดตามรา่ งคูม่ อื ปฏบิ ัตงิ านจากผู้เข้าร่วมโครงการเพ่ือ นาไปส่ขู น้ั ตอนการตรวจคณุ ภาพตอ่ ไป 2) แผนการตรวจคุณภาพเครื่องมือโดยผู้ทรงคุณวุฒิ จานวน 3 ท่าน ประกอบด้วยการตรวจสอบ คุณสมบัติของผู้ทรงคุณวุฒิที่จะประเมินคู่มือปฏิบัติงานในแต่ละเร่ือง การกาหนดระยะเวลาในการประเมิน รปู แบบการจัดส่ง เปน็ ตน้ 3) แผนการเผยแพร่คู่มือหลังจากดาเนินการจัดทารูปเล่มแล้วเสร็จ เป็นการวางแผนคัดเลือก หน่วยงานทง้ั ภายในและภายนอกที่เปน็ แหล่งเผยแพรค่ ูม่ อื ปฏบิ ตั งิ าน 4) แผนการติดตามผลการดาเนินงาน ในการดาเนินโครงการ ต้องมีการติดตามผลการดาเนินงาน อย่างต่อเน่ือง ในทุกๆ ขั้นตอนการดาเนินงาน ได้แก่ ขั้นตอนการจัดส่งร่างคู่มือในแต่ละบท การจัดส่งร่าง คู่มือฉบับสมบูรณ์ การปรับแก้รายงานฉบับสมบูรณ์ตามคาแนะนาของผู้ทรงคุณวุฒิ โดยดาเนินการผ่าน เครอ่ื งมือตา่ ง ๆ เช่น กล่มุ เฟซบกุ๊ การติดตามผา่ นไลนส์ ว่ นตวั การโทร เป็นตน้ 9.1.2 D (Do) การดาเนนิ โครงการอบรมเชิงปฏิบตั กิ ารการจัดทาคู่มือปฏิบัติงานของบุคลากรสายสนับสนุนวิชาการ มหาวทิ ยาลัยสงขลานครนิ ทร์ วิทยาเขตปัตตานี ดาเนินงานโดยมขี น้ั ตอนดังต่อไป 1) การตดิ ต่อประสานงาน 1.1) การตดิ ต่อประสานงานกับวิทยากรในการบรรยายใหค้ วาม่รู้เก่ียวกับการจัดทาคู่มือปฏิบตั งิ าน วันเวลาในการบรรยาย รูปแบบในการบรรยาย ระบบในการตดิ ตามผลการจัดทาคมู่ ือปฏิบตั ิงาน 1.2) การประสานงานการจัดเตรียมสถานท่ี ส่อื อุปกรณ์ ทีใ่ ช้ในการจัดอบรม 1.3) การประสานงานกบั ผู้เขา้ รว่ มโครงการในทุก ๆ ขั้นตอนของการดาเนนิ โครงการ 2) การจดั เตรยี มเครือ่ งมือต่าง ๆ สาหรับการดาเนนิ โครงการ 414

เวทคี ุณภาพ II มหาวทิ ยาลัยสงขลานครินทร์ ในการดาเนนิ โครงการฯ มีการจดั เตรยี มเครอื่ งมือเพอ่ื อานวยความสะดวกให้กับผู้เข้าร่วมโครงการใน การจัดทาคูม่ ือปฏบิ ัติงาน ดงั ต่อไปนี้ 2.1) เว็บไซต์โครงการ (https://sites.google.com/psu.ac.th/1monthchallenge/home) เป็น แหล่งรวบรวมขอ้ มลู ต่าง ๆ เกี่ยวกับการดาเนินโครงการ เช่น เอกสารประกอบการบรรยาย ตัวอย่างคู่มือการ ปฏิบัติงาน clip video บันทึกการบรรยายของวิทยากร เป็นต้น เพื่อให้ผู้เข้าร่วมโครงการใช้เป็นเครื่องมือ ประกอบการอบรมได้อยา่ งมีประสทิ ธิภาพ 2.2) การเปิดกลุ่มแชทใน Facebook ภายใต้ช่ือ “1monthChallenge” เพื่อใช้เป็นช่องทางในการ ต่อสื่อสารระหว่างผู้เข้าร่วมโครงการด้วยกันเองและผู้จัด พูดคุยถึงปัญหา แนวทางในการดาเนินโครงการ รวมถงึ การแบง่ ปันประสบการณแ์ ละสรา้ งแรงจูงใจซึ่งกันและกัน 2.3) การเปิดแชร์พื้นท่ีใน google drive สาหรับเก็บข้อมูลต่าง ๆ รวมถึงใช้เป็นพื้นท่ีในการส่งงาน ตามท่วี ทิ ยากรมอบหมายในแต่ละสปั ดาห์ 2.4) การสร้างโครงร่าง (Template) คู่มือปฏิบัติงาน เพ่ือให้โครงสร้างของคู่มือปฏิบัติงานเป็นไปใน ทิศทางเดยี วกัน มีรูปแบบทีถ่ ูกตอ้ งตามหลักการของมหาวทิ ยาลยั 2.5) การทาหนังสือขออนุญาตไปยังหัวหน้าหน่วยงานให้ผู้เข้าร่วมโครงการใช้เวลาช่วงบ่ายของวัน ศุกร์ ของเดือนสิงหาคม 2563 (จานวน 3 ครั้ง) ร่วมพบปะพูดคุยแลกเปล่ียนเรียนรู้ในการจัดทาคู่มือ ปฏิบัติงานรว่ มกัน ณ หอ้ งประชุมทโ่ี ครงการจัดเตรยี มไว้ 3) การประชาสัมพนั ธ์โครงการ ในการดาเนินโครงการมีการประชาสัมพันธ์เก่ียวกับการจัดโครงการเพื่อเปิดรับ สมัครผู้เข้าร่วม โครงการก่อนการจัดโครงการอย่างน้อย 1 เดือน โดยดาเนินการประชาสัมพันธ์ผ่านช่องต่าง ๆ ดังนี้ 1) การ ประสัมพันธ์ผ่านระบบเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ (E-Doc) โดยตรงไปยังทุกส่วนงานในวิทยาเขตปัตตานี 2) การ ประสัมพันธ์ผ่านระบบอีเมลของวิทยาเขต 3) การประสัมพันธ์ผ่าน Facebook Group บุคลากรสาย สนับสนุนวิชาการวิทยาเขตปัตตานี และ 4) การประชาสัมพันธ์ผ่านอนุกรรมการสภาพนักงานวิทยาเขต ปตั ตานี เพอ่ื ใหผ้ ู้สนใจสมคั รเข้ารว่ มโครงการ 4) การดาเนินการจัดอบรมเชิงปฏิบตั กิ าร ในการจัดอบรมเชิงปฏิบัติการมีรูปแบบเป็นการบรรยายให้คว ามรู้เก่ียวกับการจัดทาคู่มือ ปฏิบตั ิงาน โดยแยกเนื้อหาออกเป็นส่วน ๆ มีระยะเวลาการดาเนินการต้ังแต่วันที่ 8-31 สิงหาคม 2563 ตาม กาหนดการในการจดั อบรมดังนี้ 4.1) กาหนดการบรรยายและวิพากษ์งานโดยวิทยากรที่มีความเชี่ยวชาญในการจัดทาคู่มือ ปฏิบัตงิ าน วันท/ี่ เวลา เนอื้ หา หมายเหตุ 8 สิงหาคม 2563 เวลา 09.00-12.00 แนวทางการจดั ทาคมู่ ือ บทท่ี 1-2 บรรยายผ่านโปรแกรม น. ZOOM 15 สิงหาคม 2563 เวลา 09.00- แนวทางการจัดทาคู่มือ บทที่ 3-4 บรรยายผ่านโปรแกรม ZOOM 415

เวทคี ณุ ภาพ II มหาวทิ ยาลัยสงขลานครินทร์ 12.00 น. แนวทางการจัดทาคู่มือ บทท่ี 5 และ บรรยายผ่านโปรแกรม 22 สิงหาคม 2563 เวลา 09.00- อนื่ ๆ ZOOM 12.00 น. 4.2) กาหนดการประชุมแลกเปลีย่ นเรียนรกู้ ารจดั ทาคู่มอื ระหว่างผู้เข้าร่วมโครงการและคณะผจู้ ดั โครงการ วันที่/เวลา เนือ้ หา หมายเหตุ 14 สงิ หาคม 2563 เวลา 13.00- ประชมุ เชงิ ปฏบิ ัติการฯ 16.30 น. 21 สิงหาคม 2563 เวลา 13.00- ประชมุ เชิงปฏิบัติการฯ 16.30 น. 28 สงิ หาคม 2563 เวลา 13.00- ประชมุ เชงิ ปฏิบัติการฯ พธิ ปี ิด 16.30 น. โครงการ 4.3) กาหนดการส่งงาน เนอื้ หา หมายเหตุ วนั ที่ เอกสารบทที่ 1-2 สง่ ผา่ น Google Drive เอกสารบทที่ 3-4 สง่ ผา่ น Google Drive 9 สิงหาคม 2563 ร่างคมู่ ือฉบับสมบรู ณ์ สง่ ผา่ น Google Drive 16 สิงหาคม 2563 31 สงิ หาคม 2563 5) การพจิ ารณาคณุ ภาพร่างค่มู ือปฏิบัติงาน เป็นกระบวนการในการตรวจสอบคุณภาพร่างคู่มือปฏิบัติงาน โดยผู้ทรงคุณวุฒิที่มีความเชี่ยวชาญใน เนือ้ หาเรื่องต่าง ๆ จานวน 3 ทา่ น กาหนดระยะเวลาในการพิจารณา 30 วัน 6) การตดิ ตามการดาเนินงาน เป็นกระบวนการติดตาม โดยเริ่มจากการติดตามการส่งร่างคู่มือปฏิบัติงานในแต่ละรอบเพ่ือส่งให้ วิทยากรพิจารณา หลังจากน้ันจึงติดตามการส่งร่างคู่มือฉบับสมบูรณ์เพื่อจัดส่งไปยังผู้ทรงคุณวุฒิ เมื่อได้ผล การประเมินจากผู้ทรงคุณวุฒิแล้วครบทั้ง 3 ท่าน/เร่ืองแล้ว ผู้จัดจะจัดส่งให้ผู้เข้าร่วมโครงการดาเนินการ ปรับแก้ตามคาแนะนาของผู้ทรงคุณวุฒิ โดยกาหนดระยะเวลาในการปรับแก้ไม่เกิน 7 วัน หลังจากนั้นจึง ส่งคืนมายังผู้จัดเพื่อตรวจสอบความถูกต้องก่อนส่งออกเผยแพร่ โดยใช้เครื่องมือต่าง ๆ เช่น การติดตามผ่าน กลุ่มเฟซบุ๊ก ไลน์ส่วนตัว หรือการโทรติดตาม เป็นต้น เพ่ือเป็นการกระตุ้นและติดตามให้ผู้เข้าร่วมโครงการ จดั ทารา่ งคมู่ ือให้แล้วเสร็จตอบกรอบระยะเวลาทกี่ าหนด 7) การสง่ คู่มอื ปฏิบัตงิ านเผยแพรไ่ ปยังหน่วยงานต่าง ๆ เมื่อผู้เขา้ ร่วมโครงการจัดทาเล่มคูม่ ือปฏบิ ัตงิ านแลว้ เสร็จ ผู้จัดจะจัดส่งเผยแพร่ไปยังหน่วยงานต่าง ๆ จานวน 5 แหล่ง เช่น ห้องสมุดของมหาวิทยาลัย คณะ หน่วยงานต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง เป็นต้น เพ่ือเผยแพร่ 416

เวทีคุณภาพ II มหาวทิ ยาลยั สงขลานครินทร์ ให้กับผตู้ อ้ งการศกึ ษาคน้ ควา้ ต่อไป ซ่ึงเมอ่ื แต่ละหนว่ ยงานไดร้ ับคมู่ อื แล้วจะออกแบบตอบรับการเผยแพร่ โดย ผู้จดั จะรวบรวมและจัดสง่ ใหผ้ ้เู ข้ารว่ มโครงการเพอื่ เกบ็ เป็นหลกั ฐานตอ่ ไป 9.1.3 C (Check) เป็นกระบวนการในการตรวจสอบผลการจัดโครงการ ซ่ึงมีการดาเนนิ การดังนี้ 1) การประเมินความพงึ พอใจของผู้เข้ารว่ มโครงการ โดยใช้แบบสอบถามเพื่อศึกษาความคดิ เหน็ ของ ผ้เู ขา้ ร่วมโครงการต่อการจัดโครงการ มีผลการประเมนิ ดงั นี้ ตารางท่ี 1 ผลการประเมินความพึงพอใจของผู้เข้ารว่ มโครงการ SD แปลความ รายการ 4.71 .47 มากท่สี ดุ 4.86 .36 มากที่สุด 1. สามารถนาความรู้ที่ได้จากการอบรมไปใช้ประโยชน์ได้จรงิ 4.79 .43 มากท่สี ดุ 2. ความเหมาะสมของวิทยากร 4.93 .27 มากที่สุด 3. การถา่ ยทอดองค์ความรขู้ องวทิ ยากร 4.93 .27 มากที่สดุ 4. การประชาสมั พันธ์โครงการ 4.79 .43 มากทส่ี ุด 5. หัวข้อ/เนอื้ หาในการจดั โครงการ 4.93 .27 มากทส่ี ดุ 6. ระยะเวลาในการดาเนนิ โครงการ 4.86 .36 มากทสี่ ดุ 7. สถานทใี่ นการจดั โครงการ 2.71 1.20 ปานกลาง 8. กระบวนการ ขนั้ ตอน รูปแบบในการดาเนินโครงการ 4.50 .65 มาก 9. ความร้คู วามเข้าใจเกีย่ วกับการจดั ทาคู่มือ ก่อนเข้าร่วมโครงการ 4.86 .36 มากที่สุด 10. ความรูค้ วามเข้าใจเกยี่ วกับการจัดทาคูม่ ือ หลังเข้าร่วมโครงการ 11. ความพึงพอใจโดยรวม จากตารางท่ี 1 พบว่า ความพึงพอใจโดยรวมของผู้เข้าร่วมโครงการต่อการจัดโครงการ อยู่ในระดับ มากท่ีสุด ( =4.86) รายการท่ีผู้เข้าร่วมโครงการมีความพึงพอใจมากท่ีสุดคือ การประชาสัมพันธ์โครงการ หัวขอ้ /เนอ้ื หาในการจัดโครงการ และสถานท่ีในการจดั โครงการ อยู่ในระดับมากที่สุด ( =4.93) รองลงมาคือ ความเหมาะสมของวทิ ยากรอยูใ่ นระดับมากท่ีสุด ( =4.86) ซึง่ เมือ่ พจิ ารณาในด้านความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับ การจัดทาคมู่ ือปฏบิ ัติงานของผู้เข้าร่วมโครงการพบว่า ก่อนการเข้าร่วมโครงการมีความรู้ความเข้าใจเก่ียวกับ การจัดทาคูม่ อื ปฏิบตั ิงานอยใู่ นระดบั ปานกลาง ( =2.71) แตเ่ ม่ือผา่ นการเขา้ รบั การอบรมพบว่า ความรู้ความ เข้าใจเก่ียวกับการจดั ทาคมู่ อื หลงั การเขา้ รว่ มโครงการสูงขึน้ เป็นระดบั มาก ( =4.50) 2) การประเมินจากการสังเกตการณ์ของผจู้ ัด สามารถสรปุ ประเด็นได้ดงั ตอ่ ไปน้ี 2.1) ปัญหาในจัดเวลาในการเข้าร่วมโครงการ ผู้เข้าร่วมโครงการบางท่านไม่สามารถจัดเวลาเข้า ร่วมโครงการได้ตลอดท้ังโครงการ เน่ืองจากมีภารกิจด่วน ทาให้ไม่สามารถรับฟังเนื้อหาจากวิทยากรได้ ครบถว้ น 417

เวทคี ณุ ภาพ II มหาวิทยาลยั สงขลานครนิ ทร์ 2.2) ผู้เข้าร่วมโครงการยังขาดความรู้ความเข้าใจในการจัดรูปแบบเอกสารที่ถูกต้องตามหลัก วชิ าการ 9.1.4 A (Action) จากผลประเมินการดาเนินโครงการจากแบบสอบถามและจากการสังเกตการณ์ สามารถสรุปและ เสนอแนะเปน็ แนวทางในการปรับปรงุ พฒั นาการจัดโครงการในครั้งต่อไปได้ดังต่อไปน้ี 1) ปัญหาในจัดเวลาในการเข้าร่วมโครงการ ผู้เข้าร่วมโครงการบางท่านไม่สามารถจัดเวลาเข้าร่วม โครงการได้ตลอดโครงการ เนอื่ งจากมีภารกจิ ดว่ น ทาใหไ้ มส่ ามารถรับฟงั เน้อื หาจากวิทยากรได้ครบถ้วน แนวทางแก้ไข ควรทาหนังสือขออนุญาตไปยังต้นสังกัดของผู้เข้าร่วมโครงการ ให้ผู้เข้าร่วมโครงการ สามารถเข้าร่วมโครงการได้ครบตามหลักสูตร และเพื่อป้องกันการมอบหมายภารกิจที่ตรงกับช่วงเวลาของ การอบรม และผู้เข้าร่วมโครงการเองควรให้ความสาคัญเป็นอันดับต้น ๆ ต่อการเข้าร่วมอบรมในแต่ละช่วง ทงั้ นเี้ พ่อื ประโยชนข์ องผเู้ ขา้ รว่ มโครงการเอง 2) ผูเ้ ขา้ รว่ มโครงการยงั ขาดความร้คู วามเข้าใจในการจัดรูปแบบเอกสารทีถ่ ูกต้องตามหลกั วชิ าการ แนวทางแก้ไข ควรจัดอบรมให้ความรู้เพิ่มเติมเก่ียวกับการจัดรูปแบบเอกสารท่ีถูกต้องตามหลัก วิชาการ ดว้ ยโปรแกรม Microsoft Office เพ่ือใหส้ ามารถจดั ทารปู แบบเอกสารได้อย่างถูกตอ้ ง ประหยัดเวลา และดูเป็นระเบยี บเรียบร้อย 9.2 งบประมาณทใี่ ช้ในการจัดโครงการ - กิจกรรม (ถา้ มี) งบประมาณทใ่ี ชใ้ นการดาเนินโครงการทัง้ หมด จานวน 10,000 บาท มีรายละเอียดดงั น้ี หมวดคา่ ตอบแทน - คา่ ตอบแทนวทิ ยากร (1 คนX 600 บาท x 3 ชัว่ โมงX3วนั ) เป็นเงิน 5,400 บาท หมวดค่าใช้สอย - คา่ อาหารว่าง (30 คน x 25 บาท x 1 ครัง้ ) เป็นเงิน 750 บาท หมวดค่าวสั ดุ - ค่าถ่ายเอกสาร เป็นเงนิ 1,000 บาท - ค่าของทีร่ ะลกึ ผู้ทรงคุณวุฒิ เป็นเงนิ 2,000 บาท - คา่ วสั ดุ เป็นเงิน 850 บาท รวมท้ังหมด เป็นเงิน 10,000 บาท 418

เวทคี ุณภาพ II มหาวทิ 1. การวัดผลและผลลัพธ์ (Measures) แสดงระดบั แนวโนม้ ขอ้ มูลเชิงเปรยี บเทยี บ ตารางท่ี 2 แสดงรายละเอียดสถานะการจัดทาคมู่ อื ของผเู้ ข้าร่วมโครงการแตล่ ะบ ช่ือคู่มอื ปฏบิ ตั ิงาน -ด -ด 1.คู่มอื ปฏบิ ัตงิ านเรือ่ ง การบรหิ ารจดั การโครงการวจิ ยั ทขี่ อรับทุนสนบั สนนุ จากกองทนุ วิจยั วิทยา -อ เขตปัตตานี มหาวทิ ยาลยั สงขลานครนิ ทร์ วิทยาเขตปตั ตานี -ด 2.ค่มู ือปฏบิ ตั ิงานเร่ือง การให้คาปรกึ ษานกั ศึกษาทปี่ ระสบปญั หาดา้ นการเรยี นและการใช้ชีวติ -ด คณะมนษุ ยศาสตรแ์ ละสงั คมศาสตร์ มหาวทิ ยาลัยสงขลานครนิ ทร์ วทิ ยาเขตปตั ตานี -ด 3.คมู่ ือปฏิบัตงิ านเรื่อง การดาเนินโครงการพัฒนานกั ศกึ ษา คณะวทิ ยาการสื่อสาร -ด 4.คู่มอื ปฏิบัตงิ านเรือ่ ง การจดั ซื้อจดั จ้างในโครงการ/กิจกรรมองค์กรนกั ศกึ ษา -ด มหาวทิ ยาลยั สงขลานครนิ ทร์ วทิ ยาเขตปัตตานี 5.คมู่ ือปฏบิ ตั ิงานเรอื่ ง การตรวจสอบและเบิกจา่ ยงบประมาณเงินรายไดโ้ ครงการของคณะ -ด พยาบาลศาสตร์ มหาวิทยาลยั สงขลานครนิ ทร์ วิทยาเขตปตั ตานี -ด 6.ค่มู ือปฏบิ ตั ิงานเรอ่ื ง การเบกิ จา่ ยโครงการประเภทเงินรายได้ คณะมนษุ ยศาสตรแ์ ละ สังคมศาสตร์ มหาวิทยาลยั สงขลานครนิ ทร์ วิทยาเขตปตั ตานี 7.คูม่ ือปฏบิ ัตงิ านเรอ่ื ง การบรหิ ารจดั การสหกจิ ศึกษา คณะมนษุ ยศาสตร์และสงั คมศาสตร์ มหาวทิ ยาลยั สงขลานครินทร์ วิทยาเขตปัตตานี 8.คมู่ ือปฏบิ ัติงานเรื่อง การตรวจสอบพสั ดปุ ระจาปี คณะมนษุ ยศาสตรแ์ ละสงั คมศาสตร์ มหาวิทยาลยั สงขลานครนิ ทร์ วทิ ยาเขตปัตตานี 9.คู่มอื ปฏิบัตงิ านเรอื่ ง การจัดซ้อื จดั จา้ งวธิ ีเฉพาะเจาะจงกรณวี งเงนิ ไมเ่ กนิ 100,000 บาท 10.คู่มือปฏิบัติงานเรือ่ ง การบรหิ ารจดั การครภุ ณั ฑ์ คณะวทิ ยาการสือ่ สาร 11.คู่มือปฏบิ ตั งิ านเรื่อง การจดั ทางบประมาณเงินรายได้คณะศลิ ปกรรมศาสตร์ -อ มหาวทิ ยาลยั สงขลานครนิ ทร์ -ด 12.ค่มู อื ปฏิบตั ิงานเร่อื ง งานใหบ้ ริการวชิ าการแก่ชมุ ชน คณะศลิ ปกรรมศาสตร์ -ด มหาวิทยาลยั สงขลานครนิ ทร์ วทิ ยาเขตปัตตานี 13.คมู่ ือปฏบิ ตั งิ านเรือ่ ง การจดั การเลอื กต้ังองค์การบริหารองค์การนกั ศกึ ษา มหาวิทยาลยั สงขลานครินทร์ วทิ ยาเขตปตั ตานี 41

ทยาลยั สงขลานครินทร์ (3 ปี) และ/หรอื เปรียบเทยี บกบั หนว่ ยงานภายใน/ภายนอก บคุ คล สถานะการจัดทาเลม่ สมบูรณ์ สถานะการเผยแพร่ สถานะการขอตาแหนง่ ทีส่ งู ขนึ้ ดาเนนิ การสาเร็จ เผยแพร่แลว้ -ย่ืนเอกสารขอตาแหน่งชานาญการแลว้ ดาเนินการสาเรจ็ เผยแพรแ่ ล้ว -ยื่นเอกสารขอตาแหน่งชานาญการแล้ว อยรู่ ะหวา่ งปรับแก้ ยงั ไมเ่ ผยแพร่ ยังไม่ย่ืน ดาเนินการสาเรจ็ เผยแพร่แลว้ ยังไมย่ ื่น ดาเนินการสาเร็จ เผยแพรแ่ ลว้ -อยใู่ นระหวา่ งยื่นเอกสารขอตาแหน่ง ดาเนินการสาเร็จ เผยแพรแ่ ลว้ ชานาญการ -ยื่นเอกสารขอตาแหน่งชานาญการแลว้ ดาเนินการสาเร็จ เผยแพร่แลว้ -ยน่ื เอกสารขอตาแหนง่ ชานาญการแล้ว ดาเนินการสาเรจ็ เผยแพร่แล้ว -ย่นื เอกสารขอตาแหน่งชานาญการแล้ว ดาเนินการสาเร็จ เผยแพร่แลว้ -ยน่ื เอกสารขอตาแหนง่ ชานาญการแล้ว ดาเนนิ การสาเร็จ เผยแพรแ่ ล้ว -ยนื่ เอกสารขอตาแหน่งชานาญการแล้ว อยูร่ ะหว่างปรับแก้ ยงั ไม่เผยแพร่ ยังไม่ยื่น ดาเนนิ การสาเร็จ เผยแพร่แลว้ -ยื่นเอกสารขอตาแหนง่ ชานาญการแล้ว ดาเนินการสาเรจ็ เผยแพรแ่ ล้ว -ยื่นเอกสารขอตาแหน่งชานาญการแลว้ 19

เวทีคุณภาพ II มหาวิทยาลยั สงขลานครนิ ทร์ จากตารางที่ 2 สรุปได้ว่า จานวนผู้เข้าร่วมโครงการท่ีดาเนินการจัดทาคู่มือแล้วเสร็จจานวน 11 คน อยู่ระหว่างจัดทา รูปเล่มเพ่ือส่งเผยแพร่ มีจานวน 2 คน จานวนผู้เข้าร่วมโครงการที่เผยแพร่คู่มือแล้วจานวน 11 คน จานวนผู้เข้าร่วม โครงการทใ่ี ช้คู่มือและแบบตอบรับการเผยแพร่ ยื่นขอตาแหน่งชานาญการแล้ว มีจานวน 9 คน และอยู่ระหว่างข้ันตอน การยื่นขอตาแหน่งชานาญการ จานวน 1 คน 10.1 สรปุ ผลท่ีได้รับจากการจดั โครงการ (เชิงปริมาณ) การดาเนินโครงการอบรมเชิงปฏิบัติการการจัดทาคู่มือปฏิบัติงานของบุคลากรสายสนับสนุนวิชาการ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ วทิ ยาเขตปัตตานี สามารถสรปุ ผลจากการดาเนนิ โครงการเชงิ ปริมาณได้ดังตอ่ ไปน้ี ตารางที่ 3 ผลที่ไดจ้ ากการจดั โครงการ (เชิงปรมิ าณ) จานวน รอ้ ยละ รายการ 11 84.6 11 84.6 คูม่ อื ฉบบั สมบูรณ์ 10 76.9 จานวนคูม่ อื ทไ่ี ด้รับการเผยแพร่ จานวนผู้เข้าร่วมโครงการที่นาคู่มือไปใช้ประกอบการขอตาแหน่งที่ สงู ขน้ึ จากตารางที่ 3 ผลที่ได้รับจากการจัดโครงการในเชิงปริมาณ พบว่า ได้คู่มือฉบับสมบูรณ์ จานวน 11 เรื่อง คิด เป็น ร้อยละ 84.6 จานวนคู่มือที่ได้รับการเผยแพร่ไปยังหน่วยงานต่างๆ ทั้งภายในและภายนอกมหาวิทยาลัย จานวน 11 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 84.6 และผู้เข้าร่วมโครงการสามารถนาคู่มือและเอกสารประกอบการเผยแพร่ไปใช้ ประกอบการขอตาแหนง่ ท่สี งู ขน้ึ จานวน 10 คน คิดเป็นรอ้ ยละ 76.9 10.2 สรปุ ผลทไี่ ดร้ บั จากการจัดโครงการ (เชงิ คุณภาพ) ผลจากการดาเนินโครงการอบรมเชิงปฏิบัติการการจัดทาคู่มือปฏิบัติงานของบุคลากรสายสนับสนุนวิชาการ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ วิทยาเขตปัตตานี พบว่า ผู้เข้าร่วมโครงการมีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับการจัดทาคู่มือ ปฏบิ ตั งิ านสูงขน้ึ โดยเฉล่ยี อย่ใู นระดับมาก ซง่ึ สามารถแสดงความถขี่ องระดบั ความคดิ เห็นได้ดังต่อไปน้ี ตารางท่ี 4 ระดับความคิดเห็นด้านความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับการจดั ทาค่มู ือปฏบิ ตั ิงาน หลังเขา้ รว่ มโครงการ ระดับความคดิ เห็น ความถ่ี รอ้ ยละ มาก 5 38.5 มากทสี่ ดุ 8 61.5 จากตารางที่ 4 ระดับความคิดเห็นด้านความรู้ความเข้าใจเก่ียวกับการจัดทาคู่มือปฏิบัติงานหลังเข้าร่วมโครงการ พบว่า ผู้เข้าร่วมโครงการส่วนใหญ่มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับการจัดทาคู่มือปฏิบัติงานหลังเข้าร่วมโครงการในระดับมาก ที่สดุ จานวน 8 คน คดิ รอ้ ยละ 61.5 และระดับมากจานวน 5 คน คิดเป็นร้อยละ 35.8 เม่ือเปรียบเทียบความรู้เก่ียวกับการ จัดทาคู่มือปฏิบัติงานก่อนการเข้าร่วมโครงการและหลังเข้าร่วมโครงการดังแสดงในตารางท่ี 1 พบว่าผู้เข้าร่วมโครงการมี ความรู้ความเข้าใจเกีย่ วกับการจัดทาคู่มือปฏิบตั ิงานหลงั การเข้ารว่ มโครงการสงู ข้นึ คดิ เปน็ ร้อยละ 35.8 420

เวทคี ุณภาพ II มหาวิทยาลัยสงขลานครนิ ทร์ โ ค ร ง ก า ร อ บ ร ม เ ชิ ง ป ฏิ บั ติ ก า ร ก า ร จั ด ท า คู่ มื อ ป ฏิ บั ติ ง า น ข อ ง บุ ค ล า ก ร ส า ย ส นั บ ส นุ น วิ ช า ก า ร มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ วิทยาเขตปัตตานี จัดขึ้นในปี พ.ศ.2563 และในปี พ.ศ.2564 มีการปรับเปล่ียนรูปแบบ โครงการเป็นลักษณะของการช่วยเหลือและให้คาปรึกษาผู้ท่ีจัดทาผลงานประเภทคู่มือ งานวิจัย งานวิเคราะห์/ สังเคราะห์ ให้สามารถดาเนินการจัดทาผลงานให้แล้วเสร็จอย่างมีคุณภาพ สามารถนาผลงานน้ันๆ ไปใช้ประโยชน์ได้ อย่างรวดเรว็ เช่น ใช้เป็นคู่มือประกอบการปฏิบัติงาน หรือใช้เป็นเอกสารประกอบการย่ืนขอตาแหน่งท่ีสูงขึ้น ท้ังน้ีจาก ผลการดาเนนิ โครงการในปี พ.ศ.2563 มหี นว่ ยงานภายในมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ วิทยาเขตปัตตานี ได้นารูปแบบ การดาเนินโครงการไปปรับใช้ในการจัดโครงการอบรมเชิงปฏิบัติการการจัดทาคู่มือปฏิบัติงานให้กับบุคลากร ซึ่งขณะนี้ อยรู่ ะหวา่ งการดาเนนิ โครงการ โดยสภาพนักงานวิทยาเขตปัตตานีจะนาผลการดาเนินโครงการดังกล่าวมาปรับปรุงการ จัดโครงการให้ดยี ิ่งข้นึ ต่อไป 11. การเรียนรู้ (Study/Learning) 11.1 แผนหรอื แนวทางการพัฒนาคณุ ภาพอย่างต่อเนื่องในอนาคต 1) ปรบั ปรุงวิธีการจัดอบรมจากผลการจัดโครงการท่ผี ่านมา เพอื่ ใหก้ ารจัดโครงการอบรมมีประสทิ ธิภาพสูงสดุ 2) การสรา้ งทมี งาน/คณะทางาน ทม่ี คี วามเข้มแข็ง เพื่อร่วมกันขับเคลื่อนโครงการให้บรรลุผลตามวัตถุประสงค์ วางไว้อยา่ งมีประสิทธภิ าพ 11.2 จุดแขง็ (Strength) หรอื สงิ่ ทท่ี าไดด้ ใี นประเดน็ ท่ีนาเสนอ รูปแบบการจัดโครงการที่สามารถดาเนินการได้อย่างเบ็ดเสร็จในระยะเวลาท่ีจากัด สามารถจัดทาคู่มือให้แล้ว เสร็จ จนถงึ กระบวนการเผยแพร่ โดยทีผ่ ู้เขา้ รว่ มโครงการสามารถนาผลงานทีไ่ ดไ้ ปใชป้ ระโยชนไ์ ดท้ ันที เช่น การนาไปใช้ เป็นคูม่ ือปฏบิ ตั ิงาน การนาไปประกอบเป็นเอกสารยน่ื ขอตาแหน่งที่สงู ขึน้ เปน็ ตน้ 11.3 กลยทุ ธ์หรือ ปัจจยั ทน่ี าไปสคู่ วามสาเรจ็ 1) การคัดเลือกผู้เข้าร่วมโครงการ ท่ีสามารถปฏิบัติตามเง่ือนไขของโครงการ มีความรับผิดชอบ และมีความ มงุ่ มั่นอย่างแน่วแนใ่ นการจดั ทาผลงานใหแ้ ล้วเสรจ็ ตามกรอบระยะท่ีกาหนด 2) การวางแผนการจัดโครงการทรี่ ดั กุม และการตดิ ตามผลการดาเนนิ งานอยา่ งเขม้ งวด 12. ประเด็น (จุดเดน่ ) ทเ่ี ป็นแนวปฏิบตั ิท่เี ป็นเลศิ 12.1 การวางแผนการดาเนนิ โครงการอย่างเปน็ ระบบ 12.2 การตงั้ เปา้ หมายร่วมกนั ระหวา่ งผเู้ ขา้ รว่ มโครงการและคณะทางาน เพ่ือร่วมกนั ขับเคลือ่ นโครงการใหส้ าเรจ็ ตามวัตถปุ ระสงค์ท่ีวางไว้ 12.2 การมงุ่ ม่ันทุ่มเทของคณะทางานในการขับเคลื่อนโครงการให้บรรลุผลสาเร็จ 13. บทสรุป โครงการจัดทาคู่มือสาหรับบุคลากรสายสนับสนุนวิชาการ ให้เข้าสู่ตาแหน่งท่ีสูงขึ้น มีวัตถุประสงค์เพ่ือเป็น ช่องทางในการให้คาปรึกษาแก่บุคลากรสายสนับสนุนวิชาการ วิทยาเขตปัตตานี ท่ีต้องการจัดทาคู่มือปฏิบัติงานให้แล้ว เสร็จในระยะเวลาอันส้ัน เป็นการช่วยเหลือ ส่งเสริม สนับสนุนให้บุคลากรสายสนับสนุนวิชาการ วิทยาเขตปัตตานี 421

เวทีคณุ ภาพ II มหาวทิ ยาลยั สงขลานครนิ ทร์ จัดทาคู่มือเพ่ือใช้เป็นคู่มือปฏิบัติงานด้านต่าง ๆ อีกท้ังยังสามารถใช้คู่มือที่จัดทาข้ึนเป็นเอกสารประกอบการย่ืนขอ ตาแหน่งที่สูงข้ึนต่อไปในอนาคต โดยใช้รูปแบบการอบรมเชิงปฏิบัติการ มีการบรรยายให้ความรู้เก่ียวกับการจัดทาคู่มือ การฝึกปฏิบัติและการมอบหมายงานจากวิทยากรท่ีมีความเช่ียวชาญ เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถจัดทาร่างคู่มือ ปฏิบัติงานให้แล้วเสร็จตามระยะเวลาที่กาหนด ซ่ึงผู้เข้าอบรมสามารถจัดส่งร่างคู่มือปฏิบัติงานฉบับปรับปรุงแก้ไขตาม คาแนะนาของวิทยากร เพ่ือเข้าสู่กระบวนการตรวจสอบคุณภาพโดยผู้ทรงคุณวุฒิ ท้ัง 13 คน คิดเป็นร้อยละ 100 จาก การติดตามการดาเนินงานอย่างต่อเนื่อง ส่งผลให้จานวนผู้เข้าร่วมโครงการที่ดาเนินการปรับแก้ตามคาแนะนาของ ผู้ทรงคุณวุฒิและอยู่ระหว่างจัดทารูปเล่มเพ่ือส่งเผยแพร่ มีจานวน 2 คน จานวนผู้เข้าร่วมโครงการที่จัดคู่มือแล้วเสร็จ ทา การเผยแพร่ และได้รบั แบบตอบรับกลับคนื แล้ว 5 แหง่ มีจานวน 11 คน หลังจากปิดโครงการสามารถใช้คู่มือและแบบตอบ รับการเผยแพร่ ย่ืนขอตาแหน่งชานาญการแล้ว จานวน 9 คน และอยู่ระหว่างกระบวนการยื่นขอตาแหน่งชานาญการ จานวน 1 คน จากผลการประเมินความพึงพอใจของการจัดโครงการพบว่า การจัดโครงการในรูปแบบนี้ สามารถเป็น ช่องทางในการให้คาปรึกษาแก่บุคลากรสายสนับสนุนวิชาการที่ต้องการจัดทาคู่มือ และสามารถช่วยเหลือ ส่งเสริม สนับสนนุ ให้บุคลากรสายสนบั สนุนวชิ าการ จัดทาค่มู ือการปฏิบัติงานให้แล้วเสร็จในระยะเวลาท่ีกาหนดได้จริง โดยมีผล การประเมินความพึงพอใจในภาพรวมอยู่ในระดับมากท่ีสุด ( =4.86) ผู้เข้าอบรมสามารถนาความรู้ที่ได้จากการอบรม ไปใชป้ ระโยชน์ได้จรงิ ในระดบั มากที่สุด ( =4.71) โดยสาเหตุทีท่ าให้ผู้เข้ารว่ มโครงการสามารถจัดทาร่างคู่มือปฏิบัติงาน แล้วเสร็จตามแผนการจัดโครงการคือ ความต้ังใจและไดร้ ับแรงขับเคลื่อนจากโครงการ รวมทั้งสมาชิกที่เข้าอบรมด้วยกัน การจดั การเวลาในการทางานทไี่ ด้รับมอบหมายในแต่ละอาทิตย์ รวมถึงแรงจูงใจในการจัดทาผลงานเพ่ือเข้าสู่ตาแหน่งที่ สูงข้ึน การมีวิทยากรท่ีดี สามารถถ่ายทอดเนื้อหาได้อย่างดีเย่ียม รวมถึงผู้จัดที่คอยดูแลเอาใส่ใจและให้คาปรึกษา ตลอดเวลา ล้วนเป็นองค์ประกอบท่ีทาให้สามารถจัดทาร่างคู่มือให้แล้วเสร็จตามแผนการดาเนินงานของโครงการ ท้ังน้ี ในส่วนของสาเหตุท่ีอาจทาให้ผู้เข้าร่วมโครงการไม่สามารถจัดทาร่างคู่มือให้แล้วเสร็จตามแผนการดาเนินงานของ โครงการคือ ภารงานประจาท่ีได้รับ และงานด่วนที่ต้องรับผิดชอบ อาจส่งผลให้ไม่สามารถดาเนินการปรับแก้ตาม คาแนะนาของวทิ ยากรได้ตามระยะเวลาทก่ี าหนด 422

เวทคี ณุ ภาพ II มหาวิทยาลยั สงขลานครนิ ทร์ แนวปฏิบตั ิทเ่ี ปน็ เลศิ ****************************************** การบริหารจัดการหอ้ งปฏบิ ตั ิการของสาขาวชิ าเภสัชเคมี คณะเภสัชศาสตร์ มหาวิทยาลยั สงขลานครนิ ทร์ โครงการ/กจิ กรรม ดา้ นบริหารจดั การ ชอ่ื หน่วยงาน สาขาวชิ าเภสชั เคมี คณะเภสัชศาสตร์ มหาวทิ ยาลยั สงขลานครนิ ทร์ คณะทางานพัฒนาแนวปฏิบัติที่เปน็ เลศิ 1. ผศ.ดร.กฤษณ์ สขุ นันทร์ธะ (หัวหนา้ สาขาวชิ าเภสัชเคมี) 2. ผศ.ดร.ชติ ชไม โอวาทฬารพร (ประธานกรรมการบรหิ ารจดั การความปลอดภัยทางเคมีของหอ้ งปฏิบตั ิการวจิ ัย) 3. นางสาวจนั ทนผ์ า ตนั ธนา (นักวิทยาศาสตร์) 4. นางสาวเสาวนยี ์ สุวรรณวงศ์ (เจ้าหนา้ ทบี่ รหิ ารงานทวั่ ไป ชานาญการพิเศษ) 5. นายวชั ระ พลเธยี ร (นกั วิทยาศาสตร)์ 6. นายสธุ รรม ทองลิ่ม (ผ้ปู ฏิบตั ิงานวิทยาศาสตร์) 6. การประเมนิ ปญั หา/ความเสี่ยง (Assessment) สาขาวิชาเภสัชเคมี คณะเภสัชศาสตร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ เป็นสาขาวิชาที่เน้นท้ังการสอนในระดับ ปรญิ ญาตรี และบณั ฑติ ศกึ ษา ตลอดจนการทาวิจัยตา่ งๆที่เกี่ยวข้องกับสารเคมีเป็นจานวนมาก ดังน้ันการบริหารจัดการ สารเคมี และห้องปฏบิ ตั กิ ารให้มีประสิทธิภาพ จึงนับว่ามีความสาคัญเป็นอย่างยิ่งในการส่งเสริมการเรียนการสอน และ การวิจัยให้แก่คณาจารย์ บุคลากร และนักศึกษา นอกจากนี้การจัดการให้เกิดความปลอดภัยในห้องปฏิบัติการก็เป็น สิ่งจาเปน็ ท่จี ะช่วยให้เกดิ ความปลอดภัยในการปฏิบตั ิงาน การวจิ ยั และการเรยี นการสอนของนกั ศกึ ษา 7. เป้าหมาย/วตั ถปุ ระสงคข์ องโครงการ 7.2 เพ่อื พฒั นาการบริหารจดั การห้องปฏิบัติการใหม้ ีประสิทธภิ าพ และพรอ้ มต่อการใช้งาน 7.3 เพือ่ พัฒนาการบรหิ ารจัดการหอ้ งปฏบิ ัตกิ ารให้มีความปลอดภยั ต่อผูป้ ฏบิ ตั งิ านและผู้ใช้งาน 8. ผลท่คี าดวา่ จะไดร้ ับ 8.1 หอ้ งจัดการมคี วามพร้อมในการเรยี นการสอน และการวจิ ยั โดยมีการบริหารจัดการอย่างเปน็ ระบบและมี ประสิทธภิ าพ 8.2 ห้องปฏิบัติการมคี วามปลอดภยั ตอ่ ทง้ั ผู้ปฏบิ ตั งิ าน และผู้ใช้งาน 9. การออกแบบกระบวนการ (Intervention) 9.1 วิธีการ/แนวทางการปฏบิ ัตจิ ริง (PDCA) 423

เวทคี ณุ ภาพ II มหาวิทยาลยั สงขลานครินทร์ จากปรัชญาการศึกษาของมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ จึงเป็นการจัดการศึกษาตามแนวทางพิพัฒนาการนิยม (Progressivism) คือการพัฒนาผู้เรียนในทุกด้าน เพ่ือให้พร้อมที่จะอยู่ในสังคมได้อย่างมีความสุข และปรับตัวได้ดี ตามสถานการณ์ท่ีเปล่ียนไป โดยใช้กระบวนการจัดการเรียนรู้เป็นเครื่องมือในการพัฒนาผู้เรียนโดยให้ผู้เรียนเป็น ศนู ยก์ ลางของการเรียนรู้ และพัฒนาจากความตอ้ งการของผ้เู รียนผา่ นกระบวนการแก้ปัญหาและค้นคว้าด้วยตนเอง ผนวกกบั โครงการยกระดบั มาตรฐานความปลอดภยั ห้องปฏบิ ัตกิ ารวจิ ัยในประเทศไทย (ESPReL) ซ่ึงเป็นโครงการที่ มีวัตถปุ ระสงคเ์ พ่อื พัฒนา และเสนอแนวปฏบิ ตั ใิ นการยกระดับมาตรฐานคุณภาพความปลอดภัยห้องปฏิบัติการวิจัย ในประเทศไทย ดงั นัน้ การบริหารจดั การห้องปฏบิ ัติการที่ดจี ึงเป็นสิ่งจาเป็นในการสง่ เสริมและสนับสนุนเพ่ีอให้บรรลุ ตามปรัชญาการศึกษาของมหาวิทยาลัย และสนับสนุนมาตรฐานคุณภาพความปลอดภัยห้องปฏิบัติการวิจัยใน ประเทศไทย โดยมแี นวทางในการปฏบิ ตั ิตามขัน้ ตอน PDCA ดังนี้ (1) Plan: การรวบรวมขอ้ มลู สาขาวิชาเภสัชเคมีโดยมีคณาจารย์ บุคลากร นักวิทยาศาสตร์ และเจ้าหน้าท่ีในสาขาวิชาฯประชุม หารือเพ่ือรวบรวม และสรุปข้อมูลท่ีเก่ียวข้องกับการเรียนการสอน และการบริหารจัดการห้องปฏิบัติการใน ด้านต่างๆ ทั้งช่วงก่อนเปิดภาคการศึกษา และช่วงหลังปิดภาคการศึกษา เพ่ือนาข้อมูลเหล่านี้มาใช้ในการ วางแผนในการบรหิ ารจดั การ และพฒั นาหอ้ งปฏบิ ตั ิการให้มปี ระสิทธภิ าพมากย่ิงขึน้ โดยรวบรวมขอ้ มูลมาจาก แหล่งข้อมูลต่าง ๆ ท่ีเกี่ยวข้องเพ่ือวางแผนจัดกิจกรรมต่าง ๆ ที่เก่ียวข้องกับการเตรียมความพร้อมของ ห้องปฏิบัติการ โดยการรวบรวมขอ้ มลู นี้จะมาจาก  จากการประชมุ ของสาขาวชิ าในชว่ งก่อนและหลังปิดภาคการศกึ ษา  จากข้อเสนอแนะหรอื ความต้องการของคณาจารย์ผู้สอนในปฏบิ ัติการ  จากข้อเสนอแนะของนักศึกษาท้ังโดยวาจา หรือจากการประเมินรายวิชา และการประเมิน ห้องปฏบิ ัติการ  จากข้อเสนอแนะของผู้ทรงคุณวุฒิจากการนาเสนอผลการดาเนินงาน/พัฒนางานของห้องปฏิบัติการใน การนาเสนอผลงานทั้งในระดบั คณะและระดบั ชาติ  จากตารางการเรยี นการสอนของรายวชิ าปฏบิ ัติการของสาขาวชิ าฯ (2) Do: การเตรยี มความพร้อม การเตรยี มความพรอ้ มของห้องปฏิบตั ิการจะอาศยั การมสี ่วนรว่ มของบุคลากรทุกคนในสาขาวิชฯ โดย มีเป้าหมายเพื่อให้ห้องปฏิบัติการมีความพร้อมในการจัดการเรียนการสอน และการวิจัยให้เป็นไปอย่างมี ประสิทธิภาพ และมีความปลอดภัยต่อนักศึกษา การเตรียมความพร้อมของห้องปฏิบัติการจะครอบคลุมท้ัง ความพร้อมด้านกายภาพ ด้านวัสดุอุปกรณ์ สารเคมี และเครื่องมือวิทยาศาสตร์ การเตรียมความพร้อม ห้องปฏิบัติการจะเริ่มตั้งแต่ก่อนเปิดภาคการศึกษารวมถึงในระหว่างที่มีการเรียนการสอนซึ่งประกอบไปด้วย ขนั้ ตอนตา่ ง ๆ ดังนี้  ตรวจสอบอปุ กรณเ์ ครอื่ งแกว้ ที่มคี วามจาเปน็ ตอ้ งใช้ในการเรยี นการสอนในปฏิบตั ิการ  ตรวจสอบปริมาณสารเคมีคงเหลือ และสารเคมที ่จี าเปน็ ตอ้ งใช้ในการเรยี นการสอน 424

เวทคี ณุ ภาพ II มหาวิทยาลัยสงขลานครนิ ทร์  ตรวจสอบความพร้อมของเคร่ืองมือวิทยาศาสตร์ เช่น เคร่ืองช่ัง ตู้อบ เครื่องวัดค่าความเป็นกรด-ด่าง และ เตาให้ความร้อน  ตรวจสอบความพรอ้ มของอุปกรณ์รักษาความปลอดภัยทุกครั้ง เช่น อุปกรณ์ดับเพลิง คู่มือปฐมพยาบาล Emergency Shower และ Eye Wash  ตรวจสอบกุญแจประจาตู้ปฏิบัติการให้มีจานวนตรงตามโต๊ะปฏิบัติการ และมีการวางอยู่ในตาแหน่งที่ ถกู ต้อง  การเตรยี มความพรอ้ มในการบันทกึ ข้อมลู ของเคร่ืองอ่านลายนิ้วมือ  ตรวจสอบจานวนของฉลากของเสียอันตรายว่ามีปริมาณเพยี งพอ  ตรวจสอบปรมิ าณสารเคมแี ละ reagent ในชว่ งทม่ี กี ารเรียนการสอนให้มปี ริมาณทเี่ พียงพอ  ตรวจสอบภาชนะสาหรบั ท้งิ ของเสียอันตรายจากการทาปฏิบตั กิ าร  ตรวจสอบความครบถ้วนของเอกสารข้อมูลความปลอดภัย MSDS ให้มีครบตามรายการสารเคมีที่มีใน ห้องปฏบิ ตั ิการ  จัดอบรมใหค้ วามร้ใู นเรื่องของการใช้หอ้ งปฏบิ ตั กิ ารอยา่ งปลอดภยั (3) Check: การตรวจสอบ การประเมินผลการดาเนินการและการบริหารจัดการของห้องปฏิบัติการจะอา ศัยข้อมูลจาก แหล่งข้อมูลตา่ ง ๆ ไมว่ ่าจะด้วยการสังเกต การรับฟงั เสียงสะทอ้ นหรอื ขอ้ เสนอแนะจากผู้เกย่ี วข้องต่าง ๆ ดงั นี้  จากการสงั เกตการทาปฏิบตั ิการของนักศึกษา จุดบกพร่องตา่ ง ๆ ทีเ่ กิดขึ้น  จากเสยี งสะทอ้ นหรือข้อเสนอแนะของนักศึกษา  จากการประเมินรายวิชาปฏบิ ัติการของนักศึกษา  จากข้อเสนอแนะของอาจารย์ผู้คุมปฏิบัติการ โดยคัดเลือกประเด็นที่เกี่ยวข้องกับห้องปฏิบัติการมา สรุปผล และวางแผนปรบั ปรุง (4) Act: แก้ไขและพฒั นา ข้อเสนอแนะ และเสียงสะท้อนต่าง ๆ จะถูกนามาสรุปผลและวางแผนพัฒนาปรับปรุงการบริหาร จัดการของหอ้ งปฏิบตั กิ ารในชว่ งหลังปดิ ภาคการศกึ ษาซง่ึ เปน็ ช่วงที่ไมม่ ีการใชห้ ้องปฏบิ ัตกิ ารเพื่อการเรียนการ สอน โดยการแก้ไขและพัฒนาท่ีเกิดขึน้ ในห้องปฏิบตั กิ ารจะประกอบด้วย  การพัฒนาระบบบันทึกข้อมูลสารเคมี และเอกสาร MSDS แบบออนไลน์  การปรับรูปแบบการลงช่อื เขา้ ชน้ั เรียนจากกระดาษมาเป็นการสแกนลายน้ิวมือ  การพฒั นาระบบเบิก-คนื สารเคมอี อกจากหอ้ งเก็บสารเคมโี ดยใชร้ ะบบ Barcode  การปรับปรงุ ตู้สง่ เอกสารรายงานสาหรับนกั ศกึ ษาเพอื่ ใหม้ คี วามคงทนในการใชง้ าน  การปรับปรุงทศั นียภาพหนา้ ห้องปฏบิ ัตกิ ารตามนโยบายมหาวิทยาลัยสเี ขียว  การสรา้ งหอ้ งเรยี นกลมุ่ ยอ่ ยใหร้ องรับกับการเรียนการสอนในห้องปฏบิ ตั ิการ 425

เวทีคุณภาพ II มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์  การจัดหาอุปกรณแ์ ละสื่อการสอนประจาหอ้ งปฏบิ ตั ิการ  การปรับรูปแบบการสอนให้เข้ากับสถานการณ์ในปัจจุบัน เช่น การจัดการเรียนการสอนเพ่ือลดความ แออัดในสถานการณ์การแพรร่ ะบาดของ Covid-19 ระยะเวลาของการดาเนินการของการบรหิ ารจดั การห้องปฏิบัตกิ ารมีดังนี้ ลาดับที่ การดาเนินการ ระยะเวลาดาเนนิ การ ขั้นตอน 1 เก็บรวบรวมขอ้ มลู จากแหลง่ ขอ้ มลู ตา่ ง ๆ เพื่อใชใ้ นการวาง 1 เดอื น P แผนการบรหิ ารจัดการห้องปฏิบัตกิ าร 1 เดือน D 2 เตรยี มความพรอ้ มห้องปฏิบัตกิ ารก่อนเปิดภาคการศกึ ษา 3 ดแู ลความเรียบร้อยและความพร้อมของหอ้ งปฏิบตั ิการระหว่าง 4 เดอื น D ที่มกี ารเรยี นการสอนในช่วงเปิดภาคการศึกษา พรอ้ มท้ังจัด อบรมใหค้ วามรู้เรือ่ งหอ้ งปฏิบตั กิ ารปลอดภัย 1 เดอื น C 2 เดอื น A 4 สรปุ และประเมินผลการดาเนินการของหอ้ งปฏิบตั ิการหลังเสร็จ ส้นิ การเรยี นการสอน 5 ปรบั ปรงุ และพฒั นาการบริหารจัดการหอ้ งปฏบิ ตั ิการ กระบวนการ/ขัน้ ตอนการดาเนินงาน (Deploy) ไดด้ าเนินการโดยยดึ หลกั การปฏิบตั งิ านตามกระบวนการ PDCA เป็นแนวทางในการดาเนินงานใหม้ ีประสิทธิภาพ โดยภาพรวมของกระบวนการทงั้ ระบบสามารถแสดง ได้ดังนี้ เกบ็ รวบรวมขอ้ มูลจากแหล่งข้อมลู ตา่ ง ๆ เพือ่ ใช้ใน Plan การวางแผนการบริหารจัดการหอ้ งปฏบิ ัตกิ าร วางแผนในการบรหิ ารจัดการหอ้ งปฏิบัตกิ าร โดยกาหนดขัน้ ตอน ในการปฏบิ ตั ิงานก่อนเริม่ ดาเนินการ ตรวจสอบความพรอ้ มของห้องปฏบิ ัตกิ าร สารเคมี วสั ดุอปุ กรณ์ เครือ่ งมอื วิทยาศาสตร์กอ่ นทจี่ ะเปดิ ภาคการศึกษา ช้ีแจงการทางานและการเรียนการสอนให้กับนักศกึ ษา Do ในคาบแรกก่อนท่ีจะเรมิ่ การทาปฏิบตั ิการ ดแู ลความเรยี บร้อยของการทาปฏบิ ตั กิ ารของนักศกึ ษา และสารเคมี หรอื reagent ทีจ่ าเปน็ ตอ้ งใช้ในการเรยี นการสอน จดั อบรมความรดู้ า้ นความปลอดภยั ในห้องปฏิบตั ิการ ให้แก่นักศึกษาเภสัชศาสตร์ และนกั ศึกษาบณั ฑติ ศึกษา ประเมนิ และสรุปผลการดาเนินงานด้านการบรหิ ารจดั การ Check 426

เวทคี ณุ ภาพ II มหาวทิ ยาลัยสงขลานครินทร์ ห้องปฏิบัติการของสาขาวิชาเภสัชเคมี พัฒนาปรบั ปรุงระบบในการบรหิ ารดั การใหม้ คี วามเหมาะสม Act และมปี ระสิทธภิ าพ และใหเ้ ข้ากับบริบทของสถานการณ์ในปัจจบุ ัน 9.2 งบประมาณที่ใชใ้ นการจัดโครงการ/กิจกรรม  โครงการจดั อบรมความรู้ด้านความปลอดภัยในห้องปฏิบตั กิ ารใหแ้ กน่ กั ศกึ ษาเภสัชศาสตร์ และ นักศึกษาบัณฑิตศึกษา 50,000 บาท  ทุนสนับสนนุ โครงการพฒั นางานของคณะเภสัชศาสตร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ 5,000 บาท 427

เวทีคณุ ภาพ II มหาวทิ 10. การวัดและผลลพั ธ์ (Measures) จากการปรบั ปรุงการบริหารจัดการหอ้ งปฏิบัติการในด้านต่าง ๆ ตลอดระยะเวลาห ผลการดาเนินการตามปี พ.ศ. โครงการ/กิจกรรม ก่อนการดาเนินการ การดาเนินการในชว่ ง การดาเนนิ การในช่วง ปี พ.ศ. 2548 ปี พ.ศ. 2549 - 2552 ปี พ.ศ. 2553 - 2557 การพัฒนาปรับปรงุ ระบบ ยงั คงใช้การบนั ทกึ พัฒนาฐานข้อมูล เพมิ่ เตมิ ขอ้ มูลรหสั สี ฐานขอ้ มลู สารสนเทศของ ขอ้ มูลแบบเป็น สารเคมใี นรปู แบบที่ ของสารเคมี สารเคมี พร้อมทงั้ เอกสาร กระดาษ ทาให้ยาก เป็นออนไลน์ พรอ้ ม สัญลักษณ์ และขอ้ มลู Safety Data Sheet แกก่ ารคน้ หาขอ้ มลู ทั้งแยกประเภทของ MSDS โดยเริ่มการเกบ็ (SDS) ใหส้ ามารถสบื คน สารเคมี เสยี จากการใช้ สารเคมีใหมท่ ง้ั หมด ออนไลนไ์ ด้ เพ่อื ยกระดบั สารเคมนี น้ั ๆ โดยแยกเก็บตาม ห้องปฏบิ ัติการปลอดภยั หมวดหมูป่ ระเภท สารเคมี ทาใหล้ ดการ จัดพมิ พเ์ อกสาร MSDS ในรปู แบบที่ เปน็ กระดาษ 42

ทยาลัยสงขลานครินทร์ หลายปีท่ผี า่ นมาสามารถสรุปเปน็ กิจกรรมท่ีไดด้ าเนินการแล้วดงั น้ี การดาเนินการในช่วงปี ผลลัพธท์ ่ไี ด/้ ตวั ชี้วดั รางวลั ท่ีไดร้ บั พ.ศ. 2558 – ปจั จุบัน ความสาเรจ็ เรม่ิ นาเอาระบบ QR 1. มีระบบสารสนเทศ 1. รางวัลรองชนะเลศิ อนั ดบั 2 ประเภท code มาประยกุ ต์ใชก้ บั เพอ่ื ใชใ้ นการบรหิ าร Oral Presentation ในการประชมุ ระบบฐานขอ้ มลู มีการ จดั การระบบสารเคมใี น วชิ าการศนู ยป์ ระสานงานเครอื ขา่ ย ทดสอบการใชง้ านจาก หอ้ งปฏิบตั ิการจานวน บคุ ลากรสายสนบั สนุน คณะเภสชั ศาสตร์ กลมุ่ นกั ศกึ ษาบณั ฑติ และ 1 ระบบ ทม่ี ขี ้อมลู SDS แหง่ ประเทศไทย (ศคภท.) ประจาปี นกั ศกึ ษาระดับปริญญาตรี ของสารเคมีทัง้ หมด 2560 ณ คณะเภสัชศาสตร์ มหาวทิ ยาลยั บางกลุม่ มีการพฒั นา และมกี ารสรา้ งรหสั ศลิ ปากร ระหว่างวนั ที่ 6-8 ธันวาคม ระบบฐานข้อมลู เพ่อื ให้ barcode เพอ่ื ใชใ้ นการ 2560 สร้าง QR code อัตโนมตั ิ สืบคน้ ข้อมูลสารเคมี 2. รางวัลชนะเลิศอนั ดับ 1 ดา้ นผลงาน และปจั จบุ ันมกี ารติด QR 2. มีระบบฐานขอ้ มลู การพฒั นาห้องปฏิบตั กิ ารของบุคลากร code บนขวดสารเคมีทกุ สาหรบั การเบกิ -คืน สายสนบั สนนุ คณะเภสัชศาสตร์ ในงาน ขวด และนาเอามาใช้กบั สารเคมี โดยใช้งาน ประชุมวิชาการของศนู ยป์ ระสานงาน รายวชิ าปฏิบัตกิ ารของ รว่ มกับฐานขอ้ มูล เครือข่ายบุคลากรสายสนับสนุนคณะ ภาควชิ าฯ สารเคมีทสี่ ามารถใช้ใน เภสชั ศาสตร์แห่งประเทศไทย (ศคภท.) การตดิ ตามการเบกิ ประจาปี 2559 จดั โดยศนู ย์ประสานงาน สารเคมอี อกไปใชน้ อก เครือขา่ ยบคุ ลากรสายสนบั สนุนคณะ สถานทเี่ กบ็ สารเคมี เภสัชศาสตรแ์ หง่ ประเทศไทย วนั ที่ 7 - 9 จานวน 1 ระบบ ธนั วาคม 2559 ณ โรงแรมเจริญธานี 3. มีคมู่ ือการเตรยี ม จังหวัดขอนแกน่ หอ้ งปฏิบตั กิ ารดา้ น 3. รางวลั ชนะเลิศอนั ดบั 1 ดา้ นผลงาน 28

โครงการ/กิจกรรม เวทคี ณุ ภาพ II มหาวิท ผลการดาเนินการตามปี พ.ศ. ขอ้ มลู สถิตจิ าก Google Analytics ของผู้เข้าใช้บรกิ ารระบบสารสนเทศสารเคมี ในปี 2563 พบว่าผู้ทีใ่ ชง้ ผู้ใชง้ านในจงั หวดั สงขลา (55.25%) กรงุ เทพมหานคร (21.36%) ปัตตานี (6.10%) นครปฐม (3.05%) แ ผลการดาเนนิ การตามปี พ.ศ. โครงการ/กจิ กรรม กอ่ นการดาเนนิ การปี พ.ศ. การดาเนินการในปี พ.ศ. การดาเนิน 2562 – ป การเช็คชื่อเข้าปฏบิ ัตกิ าร 2560 2561 มกี ารลงช ด้วยการสแกนลายนิ้วมอื ในรายวิชา นกั ศึกษาต้องต่อแถวเขา้ คิว นาเอาระบบเครอื่ งสแกน ใช้การสแก ทกุ รายวชิ เพอื่ ลงชือ่ ในเอกสารก่อนเขา้ ลายนิ้วมือมาใชแ้ ทนการลง สาขาวชิ าเ เรยี นปฏบิ ตั กิ าร ทาใหต้ ้อง ชื่อในเอกสาร โดยเรมิ่ จาก เสยี เวลาในการเรยี น นกั ศึกษาในชัน้ ปที ี่ 3 ซึง่ ปฏิบัติการในชว่ งกอ่ นเขา้ พบวา่ ช่วยลดระยะเวลาใน เรียน การลงชอื่ ไดเ้ กือบ 80% โครงการ/กิจกรรม ผลการดาเนนิ การตามปี พ.ศ. กอ่ นการดาเนินการปี พ.ศ. 2562 การดาเนนิ การในปี พ.ศ. 2563 การจัดทาตสู้ ง่ รายงาน กล่องส่งรายงานของนักศึกษาจะเป็น จัดทาตู้ส่งรายงานใหมโ่ ดยทาจา รายวชิ าปฏบิ ตั กิ ารสาหรับ กลอ่ งลิ้นชกั พลาสตกิ ทจี่ ดั ซอื้ ตามรา้ น นามาตดั และประกอบเองเพอ่ื ใ 42

ทยาลยั สงขลานครินทร์ ผลลัพธ์ท่ไี ด/้ ตวั ช้วี ดั รางวัลทไี่ ดร้ ับ เภสชั เควมาีสมาสหารเบัร็จการ นวตั กรรมของบคุ ลากรคณะเภสชั ศาสตร์ จัดการเรยี นการสอน จัดโดยฝ่ายพัฒนาบคุ ลากร คณะเภสัช ของนักศกึ ษาเภสัช ศาสตร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครนิ ทร์ ศาสตร์ จานวน 1 เล่ม วันที่ 5 สิงหาคม 2558 งานระบบสารสนเทศสารเคมีของสาขาวิชาฯน้ัน 5 อนั ดบั แรกจะมาจาก และ นครศรีธรรมราช (2.03%) นการในปี พ.ศ. ผลลพั ธท์ ไี่ ด้ รางวลั ทไ่ี ดร้ ับ ปัจจุบัน ช่อื การเข้าเรยี น 1. ได้ระบบการเชค็ ช่อื เข้า 1. รางวลั ชมเชย ประเภทโครงการพฒั นา าปฏิบตั กิ ารโดย เรยี นในรายวชิ าปฏบิ ัตกิ ารท่ีมี งาน ในกิจกรรมเวทนี วัตกรรมของคณะ กนลายนิ้วมอื ใน ประสิทธภิ าพ และลด เภสชั ศาสตร์ ประจาปี 2563 ชาปฏิบตั กิ ารของ ระยะเวลาในการเช็คชอื่ 2. รางวัลรองชนะเลศิ อนั ดับ 1 ประเภท เภสัชเคมี จานวน 1 ระบบ โครงการพฒั นางาน ในกิจกรรมเวที 2. สามารถลดระยะเวลาใน นวัตกรรมของคณะเภสชั ศาสตร์ ประจาปี การเรยี นรายวิชาปฏบิ ตั ิการลง 2561 ได้คดิ เปน็ รอ้ ยละ 7.70 3 – ปจั จบุ ัน ผลลัพธ์ท่ีได้ รางวลั ที่ ไดร้ ับ ากไม้อดั ที่ 1. ไดต้ สู้ ง่ รายงานปฏิบัติการของนกั ศึกษาที่มีความคงทน ให้เข้ากับ รองรับจานวนของรายงาน และรายวิชาปฏบิ ตั ิการทมี่ ีจานวน 29

เวทคี ณุ ภาพ II มหาวทิ นกั ศกึ ษา เฟอร์นิเจอรท์ ่ัวไป และเน่ืองจากกลอ่ ง พน้ื ทที่ ่ีมอี ยู่ มชี ่องแยกส่งรายงา พลาสติกนต้ี ้องวางท่ีระเบยี งทางเดนิ รายวชิ า สามารถบรรจรุ ายงานไ ทาให้เมือ่ ใชไ้ ปเปน็ ระยะเวลานานจะ จานวนมาก และรองรับการส่งร เกิดการแตกหกั เสยี หายของกล่อง ปฏบิ ัตกิ ารในหลายวิชาของสาข พลาสตกิ ผลการดาเนินการตามปี พ.ศ. โครงการ/กิจกรรม ก่อนการดาเนินการปี พ.ศ. 2562 การดาเนนิ การอปุ กรณส์ นบั สนุน ในบางรายวชิ าทีม่ กี ารแบง่ กลมุ่ เรยี นปฏิบัตกิ ารเป็นกลมุ่ ย่อย ปัจจุบนั ไดด้ สาหรับการเรียนการสอน ปฏิบัตกิ ารกลมุ่ ยอ่ ย หลายกล่มุ จะพบว่าจะมหี อ้ งเรียนปฏิบัติการกลมุ่ ยอ่ ยไม่ และ กระด เพียงพอ เนอ่ื งจากขาดสิง่ อานวยความสะดวกที่ใช้ในการ ปฏิบตั ิการก เรยี น เช่น ฉากฉายโปรเจคเตอร์ กระดานไวท์บอร์ด เป็นตน้ สามารถใช้ห ทาให้บางหอ้ งปฏิบตั ิการทจี่ าเปน็ ตอ้ งมกี ารอภปิ รายผลการ เรียนการสอ ทดลองไมส่ ามารถทาได้ โครงการ/กจิ กรรม ผลการดาเนินการตามปี พ.ศ. การพฒั นาระบบการเรียนการ กอ่ นการดาเนินการปี พ.ศ. 2562 การดาเนนิ การใ สอนเพ่ือลดความแออัดในช่วง สถานการณ์การแพร่ระบาดของ นักศกึ ษาจาเป็นต้องเขา้ มามงุ ดบู รเิ วณหนา้ ปัจจุบนั ไดห้ าวธิ Covid-19 เครอ่ื งมอื วทิ ยาศาสตร์ ทาให้เกดิ ความแออัดใน ถ่ายทอดสัญญาณ การเรยี นการสอน และไม่เปน็ ไปตามมาตรการ สายจากหนา้ เคร ของการป้องกันและควบคมุ โรค การเพ่มิ จานวน ฉายภาพโปรเจค กลมุ่ ย่อยทาให้นกั ศกึ ษาตอ้ งมชี ว่ั โมงในการเรียน จากโปรเจคเตอร ทีม่ ากขน้ึ กวา่ เดมิ และเป็นภาระกบั อาจารย์ โดยไมจ่ าเปน็ ตอ้ ประจาปฏบิ ัตกิ าร วทิ ยาศาสตร์และ 43