2563

เวทีคณุ ภาพ II มหาวิทยาลยั สงขลานครนิ ทร์ เผยแพร่ประชาสมั พนั ธผ์ ลงานการพฒั นาระบบการไกลเ่ กล่ียฯ ในรูปแบบต่างๆ ดังน้ี 1. จัดงานประชาสัมพันธผ์ ลงานการพัฒนาระบบการไกล่เกล่ยี ฯ 2 ครง้ั 2. จัดทาส่ือประชาสัมพันธ์ในรูปแบบต่าง ๆ อาทิเช่น มิวสิควีดีโอ เว็บไซต์ Damai Keluarga โปสเตอร์ และแผน่ พับต่างๆ 44

เวทคี ณุ ภาพ II มหาวทิ ยาลยั สงขลานครินทร์ 11 การเรียนรู้ (Study/Learning) 1.1 แผนหรอื แนวทางการพัฒนาคุณภาพอยา่ งต่อเน่ืองในอนาคต 1.1.1 การพัฒนาด้านกฎหมาย บุคลากร งบประมาณ สถานที่ คู่มือ เอกสารแบบฟอร์ม ข้อมูลสารสนเทศ และขั้นตอน 1.1.2 การแต่งตั้งคณะกรรมการขับเคล่ือนทางวิชาการเพ่ือพัฒนาระบบยุติธรรมอิสลาม มหี น้าทรี่ วบรวมองคค์ วามรแู้ ละให้ขอ้ เสนอเพื่อการพฒั นา 1.1.3 การจัดอบรม ติดตาม และประเมินหลักสูตรการไกล่เกล่ียข้อพิพาทครอบครัวและ มรดกตามบทบัญญตั ิแหง่ ศาสนาอิสลามแกผ่ ทู้ าหนา้ ที่ไกลเ่ กล่ยี ขอ้ พิพาท 1.1.4 การจัดทาข้อตกลงความร่วมมือระหว่างคณะวิทยาการอิสลาม กระทรวงยุติธรรม สานักจุฬาราชมนตรี คณะกรรมการกลางอิสลามแห่งประเทศไทย และ คณะกรรมการอิสลามประจาจังหวัด เพ่ือร่วมพัฒนาประสิทธิภาพระบบการไกล่ เกล่ียและผไู้ กล่เกล่ยี 1.1.5 การพัฒนาระบบ E-Nikah 1.1.6 จัดทาแผนปฏิบัติการพัฒนาระบบไกล่เกล่ียข้อพิพาทครอบครัวและมรดกอิสลามใน จงั หวดั ชายแดนภาคใตร้ ะยะ 3 ปี 1.1.7 การประชาสัมพันธ์และการเผยแพร่ผลงานในรูปแบบต่างๆ เช่น เว็บไซต์ วิทยุ ตลอดจนการสร้างเครือขา่ ย 1.2 แผนในอนาคต คณะวิทยาการอสิ ลามต้ังเปา้ หมาย ดงั นี้ 1.2.1 จัดทาเอกสารสรุปผลการพัฒนาระบบการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทครอบครัวและมรดก อิสลามในพื้นท่ีจังหวัดชายแดนภาคใต้ ให้มีหลากหลายรูปแบบ เช่น เอกสารสรุป ข้อมูลโดยภาพรวม เอกสารสาหรับ กลุ่มสตรี เอกสารสาหรับประชาชนท่ัวไป เอกสารสาหรับนักวิชาการ และกลุ่มอื่น ๆ รวมถึงการสังเคราะห์จากภาพรวมของ งานวิจยั ทง้ั หมด 1.2.2 สรา้ งความยอมรับในหมปู่ ระชาชนตอ่ การไกล่เกลยี่ ของคณะกรรมการอิสลาม ประจาจงั หวัด 1.2.3 ต้ังเครือข่ายผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน เพื่อพัฒนาระบบการไกล่เกล่ียข้อพิพาท ครอบครัวและมรดกอิสลามในพ้ืนที่จังหวัดชายแดนภาคใต้ ทั้งในด้านการวิจัยและ การขับเคลื่อน ดงั น้ี 1.2.3.1 ดา้ นการวจิ ยั ควรมนี กั วจิ ยั บางส่วนเป็นหัวหนา้ ชดุ โครงการ และมเี ครอื ข่าย(Node) กล่มุ ต่าง ๆ รบั ผิดชอบโครงการวิจัยย่อย เช่น 45

เวทคี ุณภาพ II มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ กลมุ่ พฒั นาบุคลากร กลมุ่ กฎหมาย กลุ่มสตรีและเดก็ กลมุ่ ปกครอง และอื่นๆ 1.2.3.2 ดา้ นการขับเคล่ือน ควรมีการประชมุ ร่วมกับฝา่ ยตา่ งๆ ท่ีเกย่ี วข้อง เช่น ผู้ทรงคุณวุฒิด้านการแก้ปัญหาจังหวัดชายแดนภาคใต้ ศูนย์ดารงธรรม ค ณ ะ อุ ล า ม า อ์ ใ น พื้ น ที่ ห น่ ว ย ง า น ด้ า น ก า ร ไ ก ล่ เ ก ลี่ ย ท้ั ง ภ า ย ใ น แ ล ะ ต่างประเทศ เป็นต้น 1.2.4 ทบทวนศึกษาข้อมูลและปัญหาเกี่ยวกับระบบการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทครอบครัวและ มรดกอิสลามในพ้ืนที่จังหวัดชายแดนภาคใต้ โดยศึกษากลุ่มเฉพาะ เช่น กลุ่มสตรี และอนื่ ๆ 1.2.5 หามาตรการป้องกนั การพิพาทในครอบครัว รวมท้ังการเยียวยาหลังไกล่เกลี่ยในเรื่อง คา่ อุปการะเลี้ยงดู 1.2.6 ศึกษาแนวทางการพัฒนาบุคลากรในระบบการไกล่เกล่ียของศาลยุติธรรม และ องคก์ รระงับข้อพาททางเลือกท้ังในและต่างประเทศ เพ่ือพัฒนาผู้ไกล่เกลี่ยข้อพิพาท เร่ืองครอบครวั และมรดกของสานักงานคณะกรรมการอิสลามประจาจงั หวดั 1.2.7 สง่ เสริมบทบาทสตรีในการไกลเ่ กลย่ี ข้อพพิ าทเรอื่ งครอบครวั และมรดกของสานักงาน คณะกรรมการอสิ ลามประจาจังหวดั 1.2.8 กาหนดประเภท คุณสมบัติ คุณวุฒิ การอบรม การทดลองปฏิบัติงาน การเลื่อน ระดับข้นั ของผ้ไู กลเ่ กลย่ี 1.2.9 จัดทาเอกสารรวบรวมประเด็นปัญหาร่วมสมัยท่ีเกี่ยวกับครอบครัวและมรดกใน อิสลาม 1.2.10 ศึกษาแนวทางการแก้ปัญหาการขัดกันของกฎหมายที่เก่ียวกับครอบครัวและมรดก ในประเทศ 12 บทสรุป การวิจยั เพือ่ พฒั นาระบบและเพ่ิมศักยภาพการไกล่เกล่ียข้อพิพาทครอบครัวและมรดกตามบทบัญญัติ แห่งศาสนาอิสลามในพ้ืนที่จังหวัดชายแดนภาคใต้ได้ใช้วิธีดาเนินการวิจัยและพัฒนา โดยในช่วงแรกเป็นการ ศึกษาวิจัยเพ่ือรวบรวมองค์ความรู้เกี่ยวกับการไกล่เกล่ียตาม หลักการอิสลามและการเก็บรวบรวมข้อมูล เก่ียวกับสภาพปัญหาการดาเนินงานไกล่เกล่ียข้อพิพาทครอบครัวและมรดก จากน้ันได้พัฒนาระบบการไกล่ เกลย่ี การจัดทาข้อเสนอเชิงพฒั นา และการขยายผล ซึง่ ผลการวิจัยสามารถสรุปได้ดังน้ี การไกลเ่ กลยี่ ตามบทบัญญัติอิสลามเป็นนิติกรรมสัญญา มีเป้าหมายเพื่อระงับข้อพาทซ่ึงมีอยู่หรือจะมี ข้ึนโดยการยินยอมของคู่กรณี ผลของการไกล่เกล่ียจะทาให้ข้อพิพาทยุติระงับสิ้นไป และแต่ละฝ่ายจะได้สิทธิ์ 46

เวทคี ณุ ภาพ II มหาวทิ ยาลัยสงขลานครนิ ทร์ ตามการยินยอมนั้น ๆ ด้วยความพึงพอใจของทุกฝ่าย ดังนั้น การไกล่เกลี่ยประนีประนอมในครอบครัวจึงมี ความสาคัญ เพราะสามารถสานความรัก ความเมตตา และสภาพชวี ิตครอบครัวใหค้ งอยู่ได้ ปัญหาในการดาเนินการไกล่เกล่ียข้อพิพาทครอบครัวและมรดกมีความเกี่ยวข้องกับกฎหมายและ ระเบยี บขอ้ บังคบั บคุ ลากร งบประมาณ สถานท่ี และขัน้ ตอนการไกลเ่ กล่ยี ด้านการร้องเรียน วิธีดาเนินการไกล่ เกลย่ี และการจดั ทาขอ้ ตกลง รวมถงึ การบงั คับใชต้ ามขอ้ ตกลงทีก่ าหนดในสญั ญาการประนปี ระนอมยอมความ ผลของการพฒั นาระบบการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทครอบครัวและมรดกตามบทบัญญัติแห่งศาสนาอิสลาม ทาให้ได้กลไก ขั้นตอน คู่มือ เช่น คู่มือข้อบัญญัติกฎหมายอิสลามว่าด้วยครอบครัวและมรดกและคู่มือการไกล่ เกล่ียข้อพิพาทครอบครัวและมรดกอิสลาม คาอธิบายคู่มือข้อบัญญัติกฎหมายอิสลามว่าด้วยครอบครัวและ มรดกอิสลามรายประเด็น แบบฟอร์มการไกล่เกลี่ย หลักสูตรการไกล่เกล่ียข้อพิพาทครอบครัวและมรดกตาม บทบัญญตั ิแห่งศาสนาอสิ ลาม และการจัดต้ังศูนย์ไกล่เกลี่ยนาร่อง ทาให้เกิดการพัฒนาทั้งในเชิงโครงสร้างและ ระบบอย่างมีประสทิ ธผิ ลและประสิทธิภาพ แนวทางการพัฒนาประสิทธิภาพการไกล่เกล่ียประกอบด้วย 1) การพัฒนาด้านกฎหมาย บุคลากร งบประมาณ สถานท่ี คู่มือ เอกสารแบบฟอร์ม ข้อมูลสารสนเทศ และข้ันตอน 2) การแต่งตั้งคณะกรรมการ ขับเคลื่อนทางวิชาการเพ่ือพัฒนาระบบยุติธรรมอิสลาม มีหน้าที่รวบรวมองค์ความรู้และให้ข้อเสนอเพื่อการ พัฒนา 3) การจัดอบรม ติดตาม และประเมินหลักสูตรการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทครอบครัวและมรดกตาม บทบัญญัติแห่งศาสนาอิสลามแก่ผู้ทาหน้าที่ไกล่เกลี่ยข้อพิพาท 4) การจัดทาข้อตกลงความร่วมมือระหว่าง วิทยาลัยอิสลามศึกษา กระทรวงยุติธรรม สานักจุฬาราชมนตรี คณะกรรมการกลางอิสลามแห่งประเทศไทย และคณะกรรมการอิสลามประจาจังหวัด เพื่อร่วมพัฒนาประสิทธิภาพระบบการไกล่เกล่ียและผู้ไกล่เกล่ีย 5) การพัฒนาระบบ E-Nikah 6) จัดทาแผนปฏิบัติการพัฒนาระบบไกล่เกล่ียข้อพิพาทครอบครัวและมรดก อิสลามในจังหวัดชายแดนภาคใต้ระยะ 3 ปี (พ.ศ. 2558-2560) และ 7) การประชาสัมพันธ์และการเผยแพร่ ผลงานในรปู แบบต่างๆ ท้งั การประชมุ สมั มนา การจดั ทาสื่อและเอกสาร ตลอดจนการสรา้ งเครอื ข่าย นอกจากนี้ การขยายกลุ่มเป้าหมายและพ้ืนที่ในการนาไปใช้ระบบการไกล่เกล่ียข้อพิพาทเร่ือง ครอบครัวและมรดกไดท้ าให้เกดิ การรับรู้ในวงกว้างและเครือข่ายที่เข้มแข็งส่งผลทาให้การดาเนินงานไกล่เกล่ีย มีประสทิ ธิภาพยิ่งขึ้น 13 เอกสารอ้างองิ - รายงานการพัฒนาระบบการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทตามบทบัญญัติศาสนาอิสลามในพื้นที่จังหวัด ชายแดนภาคใต้ ระยะ 5 ปี (พ.ศ.2553 – พ.ศ. 2558) 14 ประเด็น (จดุ เดน่ ) ท่ีเปน็ แนวปฏิบัตทิ เี่ ป็นเลศิ 14.1 คู่มือข้อบัญญตั ิกฎหมายอิสลามว่าด้วยครอบครวั และมรดก 14.2 คมู่ ือการไกลเ่ กล่ียขอ้ พพิ าทครอบครวั และมรดกอิสลาม 14.3 คาอธิบายคมู่ ือขอ้ บญั ญัตกิ ฎหมายอสิ ลามว่าด้วยครอบครวั และมรดกอสิ ลามรายประเดน็ 14.4 แบบฟอร์มการไกลเ่ กลยี่ 47

เวทคี ุณภาพ II มหาวทิ ยาลยั สงขลานครนิ ทร์ 14.5 หลักสตู รการไกล่เกลย่ี ขอ้ พพิ าทครอบครวั และมรดกตามบทบัญญัติแห่งศาสนาอิสลาม 14.6 จัดตั้งศูนย์ไกล่เกล่ียนาร่องประจาสานักงานคณะกรรมการอิสลามประจาจังหวัด 5 จังหวัดชายแดน ภาคใต้ 48

เวทีคณุ ภาพ II มหาวิทยาลัยสงขลานครนิ ทร์ แนวปฏบิ ัติทีเ่ ปน็ เลิศ ****************************************** เรอื่ ง การบริหารจัดการโครงการพัฒนาความเปน็ เลิศทางวิทยาศาสตร์ของนกั เรียนโครงการสนับสนนุ การจัดตั้งห้องเรียน วิทยาศาสตรใ์ นโรงเรยี นโดยการกากับดูแลของมหาวิทยาลัย (โครงการ วมว.) โครงการ/กจิ กรรม ด้านบริหารจัดการ ชอื่ หน่วยงาน โรงเรยี นสาธติ มหาวทิ ยาลยั สงขลานครินทร์ (ฝ่ายมัธยมศึกษา) คณะศึกษาศาสตร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ วิทยาเขตปตั ตานี คณะทางานพฒั นาแนวปฏบิ ัตทิ ี่เป็นเลิศ 1. ผศ.บัณฑิต ดลุ ยรักษ์ รองคณบดีและผอู้ านวยการโรงเรียนสาธติ ฯ (ฝา่ ยมัธยมศึกษา) 2. อ.มนฑกาน อรรถสงเคราะห์ รองผอู้ านวยการฝา่ ยวางแผนและพฒั นาองค์กร 3. นายรอมลี เจะดือราแม เจ้าหนา้ ที่บรหิ ารงานทัว่ ไป 4. นางสาวอาณีซะห์ เจ๊ะนิ นักวชิ าการพสั ดุ 5. นางสาวสวุ นันท์ แดงวิไล นักวิชาการอุดมศึกษา 6. นางสาวบุนยานีย์ กามะ เจา้ หน้าที่ห้องปฏิบตั ิการวิทยาศาสตร์ 7. นางสาวมัลลิกา แก้วรตั น์ เจ้าหน้าทหี่ ้องปฏิบัติการวิทยาศาสตร์ 6. การประเมินปัญหา/ความเสี่ยง (Assessment) โครงการสนับสนุนการจัดต้ังห้องเรียนวิทยาศาสตร์ในโรงเรียน โดยการกากับดูแลของมหาวิทยาลัย (โครงการ วมว.) เป็นโครงการที่ส่งเสริมให้มีการจัดการศึกษาด้านวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี โดยมีหลักสูตรที่ เฉพาะเจาะจง เพ่ือรองรับนักเรียนท่ีมีความสามารถพิเศษทางด้านวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ระดับมัธยมศึกษา ตอนปลาย ซึ่งมีมหาวิทยาลัยโดยคณะหรือภาควิชาทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีที่มีศักยภาพและความโดดเด่น ทางวิชาการ เปน็ ผสู้ นับสนนุ และดูแลการจัดต้ังห้องเรียนวิทยาศาสตร์ขึ้นในโรงเรียนท่ีเป็นเครือข่าย หรือโรงเรียนใน กากับของมหาวิทยาลัย โดยมีคณะกรรมการบริหารโครงการ วมว. กระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและ นวัตกรรม กากับดูแลนโยบายในภาพรวมของการดาเนินงาน และเป็นองค์กรผู้ให้การสนับสนุนงบประมาณในการ ดาเนินโครงการ ทั้งน้ีเพื่อนาเข้าสู่กระบวนการสร้างและพัฒนานักเรียนในระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย เป็นฐาน บุคลากรวิจัยด้านวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีที่มีคุณภาพ อันจะเป็นกาลังสาคัญต่อการพัฒนาประเทศต่อไปใน อนาคต การดาเนินโครงการดังกล่าวจาเป็นต้องมีกระบวนการคัดเลือกนักเรียนด้วยคุณภาพและมาตรฐานที่สูง เหมือนกันทุกคู่ศูนย์ท่ัวประเทศ อีกท้ังมีหลักสูตร เกณฑ์ในการจบหลักสูตร ซึ่งแตกต่างกันไปตามอัตลักษณ์ที่ทางคู่ ศูนย์กาหนด ท้ังนี้ต้องผ่านการพิจารณาและรับรองคุณภาพจากคณะกรรมการบริหารโครงการ วมว. กระทรวงการ อุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม สาหรับคู่ศูนย์มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ วิทยาเขตปัตตานี - 49

เวทีคณุ ภาพ II มหาวิทยาลัยสงขลานครนิ ทร์ โรงเรยี นสาธิตมหาวิทยาลัยสงขลานครนิ ทร์ (ฝ่ายมธั ยมศกึ ษา) ซึ่งตั้งอยู่ในพื้นที่ 3 จังหวัดชายแดนใต้ พบว่านักเรียน ทผี่ า่ นการคัดเลือก และเลือกเรียนที่โรงเรียนสาธิตมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ (ฝ่ายมัธยมศึกษา) มีพื้นฐานความรู้ ไม่เท่ากัน ประกอบกับความคาดหวังของนักเรียน ผู้ปกครอง โรงเรียนสาธิตฯ คณะศึกษาศาสตร์ มหาวิทยาลยั สงขลานครนิ ทร์ และกระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม จึงส่งผลให้นักเรียนบาง คนเกิดภาวะเครียด และก่อให้เกิดภาวะซึมเศร้า ทางคณะทางานมีกระบวนการดูแล และติดตามนักเรียนโดยผ่าน อาจารย์ผู้สอนทั้งอาจารย์โรงเรียนสาธิตมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ (ฝ่ายมัธยมศึกษา) อาจารย์คณะวิทยาศาสตร์ และเทคโนโลยี อาจารย์ที่ปรึกษา และเจ้าหน้าที่โครงการ วมว. (ผู้ช่วยอาจารย์ท่ีปรึกษาและดูแลนักเรียน) มีการ ประชุมหารือกับคณะทางานภาคเรียนละ 2-3 คร้ัง ติดตามแก้ไขปัญหาเพ่ือให้นักเรียนสามารถจบหลักสูตรและมี ผลสัมฤทธ์ิตามเป้าหมาย แนวทางการแก้ปัญหา อาทิเช่น การจัดสอนเพิ่มเติมในรายวิชาท่ีนักเรียนมีปัญหา เพื่อน ชว่ ยเพอื่ น การฝกึ การอ่านจับใจความ การเขียนและการสื่อสารเป็นรายบุคคล การพบปะพูดคุยเป็นการส่วนตัว การ ส่งต่อนักจิตวิทยาให้คาปรึกษา หรือพบปะจิตแพทย์ในการรักษาและให้คาปรึกษา และมีการส่งต่อข่าวสารและ หารอื กับผู้ปกครองนักเรียนเพ่ือร่วมแก้ปญั หารว่ มกนั 7. เป้าหมาย/วตั ถุประสงค์ของโครงการ วัตถุประสงคข์ องโครงการ 1. รว่ มสร้างกาลังคนทางด้านวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยที ่ีมีคุณภาพ โดยความร่วมมือกบั คณะ วทิ ยาศาสตร์และเทคโนโลยี มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ วทิ ยาเขตปัตตานี และกระทรวงการอดุ มศึกษา วทิ ยาศาสตร์ วิจยั และนวตั กรรม 2. จดั การศึกษาสาหรบั นักเรยี นระดับมธั ยมศึกษาตอนปลายที่มีความสนใจและศักยภาพทางดา้ น วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ให้ได้รับการพฒั นาอัจฉริยภาพทางด้านวิทยาศาสตรแ์ ละเทคโนโลยี และหล่อหลอมให้พร้อมเปน็ กาลังสาคัญในการ ขบั เคล่ือนประเทศต่อไปในอนาคต 3. สรา้ งเครือข่ายความรว่ มมือทางวชิ าการกับมหาวิทยาลัยและหนว่ ยงานทางด้านวิทยาศาสตร์และ เทคโนโลยีเพื่อสนับสนุนการพัฒนานักวิจัยและสร้างองค์ความรู้ทางด้านวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี เปา้ หมาย : เชิงปริมาณ 1. นักเรยี นมีผลงานทางดา้ นโครงงานวทิ ยาศาสตรห์ รือนวตั กรรมในสาขาวิชาที่มีความโดดเด่นของคณะ วทิ ยาศาสตร์และ เทคโนโลยี 100% และสามารถนาผลงานทางด้านโครงงานวทิ ยาศาสตร์หรือนวัตกรรมของนักเรียน โครงการ วมว. ไปแข่งขันในเวทีระดบั ชาติ ไม่ต่ากว่า 80% ของผลงาน 2. นักเรียนสามารถศึกษาต่อในระดับอุดมศึกษาในสาขาวิทยาศาสตร์พน้ื ฐานและวิทยาศาสตรป์ ระยุกต์ ตอบสนองนโยบายของกระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วจิ ัย และนวตั กรรม ไม่ต่ากว่า 80% 3. นักเรียนโครงการ วมว. สามารถประกอบอาชีพในสาขาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยแี ละมผี ลงานทาง วทิ ยาศาสตร์/งานวจิ ัย ท่ีมีคุณภาพ 50

เวทคี ุณภาพ II มหาวิทยาลัยสงขลานครนิ ทร์ เปา้ หมาย : เชิงคุณภาพ 1. ผลงานทางด้านโครงงานวิทยาศาสตร์หรือนวัตกรรมของนักเรยี นไดร้ บั รางวัล ในการแขง่ ขนั โครงงาน วทิ ยาศาสตร์ SCiUS FORUM ของกระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วจิ ัยและนวัตกรรม ไม่ตา่ กว่า 80% ของ ผลงานทส่ี ง่ เข้าประกวด 2. มหาวิทยาลัยทนี่ ักเรยี นเข้าศึกษาต่อในระดบั อุดมศึกษาเป็นมหาวิทยาลยั ที่มุง่ เน้นผลติ บัณฑติ ทางด้าน วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี 3. อาชีพในสาขาวิทยาศาสตรแ์ ละเทคโนโลยี และมผี ลงานทางวทิ ยาศาสตร์/งานวิจัย ท่ีมีคุณภาพ 8. ผลทค่ี าดว่าจะไดร้ ับ ผลท่ไี ดร้ ับสูน่ ักเรียน 1. สร้างต้นแบบและแรงบนั ดาลใจในการสรา้ งผลงานทางดา้ นโครงงานวิทยาศาสตรห์ รือนวตั กรรม ทางด้านวิทยาศาสตรแ์ ละเทคโนโลยีให้แกน่ ักเรียนในโรงเรียนสาธิตมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ (ฝ่ายมธั ยมศึกษา) และนักเรยี นโรงเรียนอื่น ๆ ที่พบเห็นผลงาน 2. สร้างความตระหนักร้คู ุณคา่ และความจาเป็นของวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีในการดารงชีวติ และการ พฒั นาประเทศให้แกน่ ักเรียนในโรงเรียนสาธิตมหาวิทยาลยั สงขลานครินทร์ (ฝ่ายมัธยมศึกษา) ผลที่ไดร้ ับส่ผู ู้สอน| 1. มีการพัฒนารปู แบบและวิธีการจัดการเรยี นรู้วทิ ยาศาสตร์ให้ทันสมัย และสอดรับกับนโยบาย การศึกษาและแนวทางการพัฒนาประเทศทางดา้ นวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี 2. เป็นครตู ้นแบบในการจัดการเรียนรู้ด้านวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีใหก้ บั สถาบันการศึกษา ระดบั การศึกษาข้ันพ้ืนฐาน ผลที่ได้รับกับทางมหาวทิ ยาลัยและคณะ 1. เป็นต้นแบบการจดั การศึกษาห้องเรียนวิทยาศาสตร์ ระดับมัธยมศึกษาตอนปลายท่ตี ้องการพัฒนา อจั ฉรยิ ภาพทางด้านวทิ ยาศาสตร์และเทคโนโลยีให้แกผ่ ู้เรียน 2. เป็นแหลง่ ศึกษาเรียนรู้และการถ่ายทอดประสบการณ์การจดั การศึกษาห้องเรียนวิทยาศาสตร์ระดับ มัธยมศึกษาตอนปลายเพื่อพฒั นานักเรียนทีม่ ีความสามารถพิเศษด้ายวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี 9. การออกแบบกระบวนการ การบริหารจัดการโครงการด้วยวงจรคุณภาพ (PDCA) หรือวงจรเดมมิ่ง ตามแนวคิดของเดมม่ิง (Demingin Mycoted) ซึ่งประกอบด้วย 4 ข้ันตอนคือ (1) การวางแผน (Plan) คือการกาหนดสาเหตุของปัญหา จากน้นั วางแผนเพื่อการเปล่ยี นแปลง หรือทดสอบเพ่ือการปรับปรุงให้ดขี ึ้น (2) การปฏิบตั ิตามแผน (Do) คอื การ 51

เวทีคุณภาพ II มหาวทิ ยาลยั สงขลานครินทร์ ปฏิบตั ิตามแผนหรือทดลองปฏิบัติ (3) การตรวจสอบ (Check) คือการตรวจสอบเพื่อทราบว่าบรรลุผลตามแผนหรือ หากมีสิ่งใดท่ีผืดพลาดหรือได้เรียนรู้อะไรมาบ้างแล้ว (4) การปรับปรุง (Act) คือยอมรับการเปล่ียนแปลง หาก บรรลุผลเป็นที่น่าพอใจหรือหากผลการปฏิบัติไม่เป็นไปตามแผนให้ทาซ้าวงจรโดยใช้การเรียนรู้จากการกระทาใน วงจรทไ่ี ดป้ ฏิบัตไิ ปแลว้ รายละเอยี ดการออกแบบกระบวนการ ดัง - ประชมุ ปรับปรงุ สะทอ้ นคิด หลกั สตู ร - งบประมาณ และกิจกรรมพฒั นาผเู้ รยี น - อาจารย์ บุคลากร - ทบทวน ปรับปรุงแผนการดาเนนิ งาน - แผนการดาเนนิ งาน จากรายงานผลการดาเนนิ งานใน - วสั ดุ ครุภณั ฑ์ อาคารสถานท่ี แต่ละปี - - - ประเมิน และสะทอ้ นคดิ จากผ้มู ี - แต่งตั้งคณะกรรมการดาเนนิ งานใน สว่ นได้ แต่ละฝา่ ย ส่วนเสีย - จัดการเรยี นการสอนและกจิ กรรมพฒั นา - รายงานผลการดาเนนิ งานในแตล่ ะ ผเู้ รยี นด้วยบุคลากรท่ีมีคณุ ภาพ ดา้ น - จัดซ้ือวสั ดแุ ละครุภณั ฑส์ าหรบั การ จดั การเรยี นการสอนตามแผน งบประมาณทต่ี ้งั ไว้ 9.1 วธิ ีการ/แนวทางการปฏิบัติจรงิ (PDCA) การวางแผน (Plan) 1) ประชุมวางแผน เพื่อกาหนดนโยบาย งบประมาณ และการบริหารจัดการหลักสูตรที่หล่อหลอมให้ ผู้เรียนเกิดอัตลักษณ์ตรงตามเป้าหมายท่ีวางไว้ พร้อมทั้งจัดสรรโครงสร้างพื้นฐาน สื่อสารสนเทศ และอุปกรณ์การ สอนอย่างครบถ้วน ให้มีคุณภาพตามมาตรฐานและมีปริมาณเพียงพอกับจานวนนักเรียนของโครงการ วมว. เพื่อให้ ผูเ้ รยี นสามารถสร้างผลงานโครงงานวิทยาศาสตร์ หรือนวัตกรรมที่มีคุณภาพ มีความถนัดทางด้านการเรียนเพิ่มมาก ขึ้น และสามารถสอบเข้าศึกษาต่อในระดับอุดมศึกษา ทางด้านวิทยาศาสตร์พื้นฐานและด้านวิทยาศาสตร์ประยุกต์ ได้ตามเปา้ หมายหลักของโครงการ 2) คัดสรรบุคลากรผู้สอนที่มีศักยภาพ และความสามารถท้ังภายในและภายนอกมหาวิทยาลัย เพื่อพัฒนา นักเรียนห้องเรียนวิทยาศาสตร์ (โครงการ วมว.) ให้มีทักษะกระบวนการคิดแบบวิทยาศาสตร์ สาหรับการเป็น นกั วิจยั ทางวทิ ยาศาสตร์ท่ีมีคุณภาพ 52

เวทคี ุณภาพ II มหาวทิ ยาลยั สงขลานครนิ ทร์ การดาเนินงาน (Do) 1) แต่งตงั้ คณะกรรมการดาเนินโครงการสนับสนุนการจดั ต้ังห้องเรียนวิทยาศาสตร์ในโรงเรียน โดยการ กากับดูแลของมหาวทิ ยาลยั (โครงการ วมว.) มหาวิทยาลัยสงขลานครินทรว์ ิทยาเขตปัตตานี เพ่ือให้การบริหาร จัดการ โครงการ วมว. เป็นไปด้วยความเรยี บร้อย 2) ดาเนินกิจกรรมการจัดการเรียนการสอนและจัดกิจกรรมพัฒนาผู้เรียน ให้สอดคล้องกับศักยภาพ ความถนัด และความสนใจของนักเรียนเป็นรายบุคคล โดยบุคลากรผู้สอนที่มีศักยภาพ และความสามารถทั้งภายใน และภายนอกมหาวิทยาลยั การตรวจสอบ (Check) 1) ประเมินผลสัมฤทธิ์ทางการเรียน ด้านความรู้และชิ้นงาน โดยอาจารย์แต่ละรายวิชาตามแนวทางที่ได้ ตกลงรว่ มกัน และประเมินการจัดการเรียนการสอนผ่านระบบการประเมินการสอนออนไลน์ ในทุกภาคการศึกษา 2) ประเมินรอ้ ยละการเข้าศึกษาต่อในระดับอุดมศึกษา ทางด้านวิทยาศาสตร์พื้นฐานและด้านวิทยาศาสตร์ ประยกุ ต์ ของนักเรยี นโครงการ วมว. 3) รายงานผลการประเมินโครงการประจาปี ท้ังในด้านงบประมาณ การจัดการเรียนการสอนและการ บรหิ ารจดั การหลักสูตร การปรับปรุง (Action) 1) ประชุม ปรับปรุง สะท้อนคิดหลักสูตรการเรียนการสอน และกจิ กรรมพัฒนาผู้เรียน เพื่อพฒั นานักเรียน ห้องเรียนวิทยาศาสตร์ (โครงการ วมว.) ให้มีทักษะกระบวนการคดิ แบบวิทยาศาสตร์ สาหรบั การเปน็ นักวิจัยทาง วทิ ยาศาสตร์ที่มคี ุณภาพ 2) ทบทวน ปรับปรุงแผนการดาเนินงาน จากรายงานผลการดาเนินงานในแตล่ ะปี 9.2 งบประมาณที่ใช้ในการจัดโครงการ/กิจกรรม กระทรวงการอุดมศึกษา วทิ ยาศาสตร์ วจิ ยั และนวัตกรรม 10. การวัดผลและผลลัพธ์ (Measure) แสดงระดับแนวโนม้ ข้อมูลเชิงเปรียบเทียบ (3ปี) และ/หรือเปรียบเทียบ กับหน่วยงานภายใน/นอก 10.1 ผลงานทางด้านโครงงานวทิ ยาศาสตร์หรือนวัตกรรมของนักเรยี นในการแข่งขันโครงงาน วทิ ยาศาสตร์ SCiUS FORUM ของกระทรวงการ อุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม 100 89 53 60 60 73 70 65 90 77 36 64 57 67 82 41 75 50 0 มก.กพส. มข.มด. มข.ศศ มจธ. มช. มทษ. มทส. มธ. มน. มบ. มพ. มมส. มศก. มอ.… มอ.… มอบ. 53

มก.กพส. เวทคี ุณภาพ II มหาวทิ ยาลัยสงขลานครนิ ทร์ มข.มด. มข.ศศกราฟท่ี 1 แสดงร้อยละการได้รับรางวลั ของแต่ละคู่ศูนย์ในการแข่งขนั โครงงานวิทยาศาสตร์ SCiUS FORUM ร่นุ ที่ 7 อา้ งอิงข้อมูล : เอกสารรายงานผลการจดั กิจกรรม “ SCiUS Forum” คร้ังที่ 7 ปีการศึกษา 2559 โดยคณะกรรมการ มจธ. มช.บรหิ าร โครงการ วมว. กระทรวงวทิ ยาศาสตร์และเทคโนโลยี มทษ. มทส.100 89 93 71 81 87 100 105 100 80 69 87 100 100 94 79 72 100 มธ.50 มน.0 มบ. มพ.กราฟที่ 2 แสดงร้อยละการได้รับรางวัลของแต่ละคู่ศูนยใ์ นการแขง่ ขันโครงงานวิทยาศาสตร์ SCiUS FORUM รุ่นที่ 8 มมส.อ้างอิงข้อมูล : เอกสารรายงานผลการจัดกิจกรรม “ SCiUS Forum” ครั้งท่ี 8 ปีการศึกษา 2560 โดย มศก.คณะกรรมการบริหาร โครงการ วมว. กระทรวงวทิ ยาศาสตร์และเทคโนโลยี มอ. ัปตตานี มอ. ุสราษ ์ฎ…100 89 93 71 81 87 100 105 100 80 69 87 100 100 94 79 72 100 มอ.หาดให ่ญ50 มอบ.0 กราฟท่ี 3 แสดงร้อยละการได้รบั รางวลั ของแตล่ ะคู่ศูนย์ในการแขง่ ขนั โครงงานวิทยาศาสตร์ SCiUS FORUM รนุ่ ที่ 9 อ้างอิงข้อมูล : เอกสารรายงานผลการจัดกิจกรรม “ SCiUS Forum” ครั้งที่ 9 ปีการศึกษา 2561 โดย คณะกรรมการบริหาร โครงการ วมว. กระทรวงวทิ ยาศาสตรแ์ ละเทคโนโลยี จากการแข่งขันโครงงานวิทยาศาสตร์ในงาน SCiUS FORUM จัดโดยกระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม ทั้ง 3 ปีที่ผ่านมาพบว่าผลงานทางด้านโครงงานวิทยาศาสตร์หรือนวัตกรรมของ นกั เรียนโครงการ วมว. โรงเรียนสาธิตมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ (ฝ่ายมัธยมศึกษา) ได้รางวัลเหรียญทอง เหรียญ เงนิ เหรียญทองแดง ไมต่ ่ากว่า 80% ของผลงาน 54 มก.กพส. มข.มด. มข.ศศ มจธ. มช. มทษ. มทส. มธ. มน. มบ. มพ. มมส. มศก. มอ.ปัตตา ีน มอ. ุสราษ ์ฎธา ีน มอ.หาดให ่ญ มอบ.

เวทีคณุ ภาพ II มหาวทิ ยาลยั สงขลานครนิ ทร์ 10.2 ผลการศกึ ษาต่อระดับอดุ มศึกษาของนกั เรียนในสาขาวิทยาศาสตร์พน้ื ฐานและวิทยาศาสตร์ ประยุกต์ ในปีการศึกษา 2553 - 2555 กราฟท่ี 4 แสดงร้อยละการเข้าศึกษาต่อในระดับอุดมศึกษาในสาขาวทิ ยาศาสตร์พ้ืนฐานของนักเรียนโครงการ วมว. รุ่นที่ 1-3 ปกี ารศึกษา 2553 – 2555 อา้ งอิงข้อมูล : รายงานฉบับสมบูรณ์โครงการประเมินผลลัพธ์และผลกระทบจากการดาเนินโครงการสนับสนนุ การ จัดตัง้ ห้องเรียน วทิ ยาศาสตร์ในโรงเรียนโดยการกากับดูแลของมหาวิทยาลัย (โครงการ วมว.) ระยะที่ 1 (ระหว่าง วันที่ 1 ตุลาคม พ.ศ.2559 – วนั ที่ 30 กนั ยายน พ.ศ.2560) จากผลการเข้าศึกษาต่อในระดับอุดมศึกษา ของนักเรียนโครงการ วมว. โรงเรยี นสาธติ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ (ฝา่ ยมัธยมศึกษา) ในแต่ละปี ตั้งแตป่ ีการศึกษา 2553 – 2555 สามารถเข้าศึกษาต่อใน ระดับอุดมศึกษาในสาขาวทิ ยาศาสตร์พื้นฐานและวิทยาศาสตร์ประยุกต์ ตอบสนองนโยบายของกระทรวงการอุดมศึกษา วทิ ยาศาสตร์ วจิ ัย และนวัตกรรม ไม่ต่ากวา่ 80% 10.3 ผลความสาเรจ็ /ความก้าวหน้าของนักเรียนโครงการ วมว. รุ่นท่ี 1-2 ในปกี ารศกึ ษา 2553 - 2554 55

เวทีคณุ ภาพ II มหาวทิ ยาลยั สงขลานครินทร์ กราฟที่ 6 แสดงข้อมูลร้อยละการประกอบอาชีพในสาขาวิทยาศาสตรแ์ ละเทคโนโลยีของนักเรยี นโครงการ วมว. ร่นุ ท่ี 1-2 อา้ งอิงข้อมูล : แบบรายงานผลการดาเนนิ งานโครงงาน วมว. ระยะที่ 2 ประจาปี 2562 และ ประจาปี 2563 จากการติดตามผลข้อมูลการประกอบอาชีพและความก้าวหน้าของนักเรยี นโครงการ วมว. ปีการศึกษา 2553-2554 (รุ่นท่ี 1-2) พบวา่ ประกอบอาชีพทางด้านวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี คิดเป็น 57.5 % ของนกั เรียนท้ังหมด และมี ผลงานทางวทิ ยาศาสตร์/งานวิจยั ท่ีมีคุณภาพมากมาย เชน่ งานวจิ ัยเร่ือง “Distribution of ABO blood groups in chronic kidney disease” ของ นายอดุลยวทิ ย์ อาแว นักเรยี นโครงการ วมว.รุน่ ท่ี 2 การเขา้ ร่วมและนาเสนอ งานวิจัย Oral presentation ณ งาน Siam Physics Congress (SPC) 2018 ในชื่อหวั ข้อ \"Calculation of Wave Function and Energy Levels of Muonic Atom ” ของ นายฮานาฟรี ์ เปาะมะ นักเรียนโครงการ วมว.รุน่ ที่ 2 เปน็ ต้น 11. การเรียนรู้ (Study/Learning) 11.1 แผนและแนวทางการพัฒนาคุณภาพอย่างต่อเนื่องในอนาคต - สามารถนาไปปรับใช้กับโครงการอ่ืนๆท่ีเก่ียวข้องกับการจัดการเรียนการสอนในระดับ มัธยมศกึ ษา - สามารถปรับเปลี่ยนรูปแบบการจัดการเรียนการสอนและกิจกรรมที่พัฒนาอัจฉริยภาพทางด้าน วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีของนักเรียนอื่นๆ ที่สนใจทางด้านวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี เพ่ือขยายกาลังในการ สรา้ งกาลงั สาคญั ในการขับเคลื่อนประเทศต่อไปในอนาคต 11.2 จุดแข็ง (Strength) หรือ สิ่งทีท่ าใหด้ ใี นประเดน็ ท่ีนาเสนอ - มีคณะทางานที่เข้มแข็ง ทางานเชงิ รุกและทุ่มเท - มีการประชุมวางแผนการทางานในทุกด้านและทุกข้ันตอนร่วมกันอย่างเป็นระบบ และมีการ ประเมนิ ผล ปรบั ปรงุ และพัฒนาอย่างต่อเนื่อง - มีการส่งต่อข้อมูลทุกด้านร่วมมือกันทุกฝ่ายในการพัฒนาและดูแลนักเรียนด้วยความจริงใจและ ทั่วถงึ - มีหลักสูตรที่ทันสมัยสนองตอบนโยบายกระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและ นวตั กรรม 11.3 กลยทุ ธ์ หรอื ปจั จยั ทนี่ าไปสูค่ วามสาเร็จ - มกี ารบริหารจดั การที่ดี มกี ารทางานเป็นทีม - มีผ้บู รหิ ารท่คี อยให้การสนับสนนุ และพฒั นาโครงการอยา่ งต่อเนื่อง 56

เวทีคณุ ภาพ II มหาวิทยาลยั สงขลานครินทร์ 12. ประเดน็ (จุดเดน่ ) ทเ่ี ปน็ แนวปฏิบัติท่เี ปน็ เลิศ เน่ื องด้ ว ยคู่ ศู นย์ มหาวิ ทยาลั ยสงขลานคริ นทร์ วิ ทยาเขตปั ตตานี – โรงเรี ยนสาธิ ต มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ (ฝ่ายมัธยมศึกษา) ได้รับการสนับสนุนจากคณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ในการ พัฒนาหลักสูตร การจัดการเรียนการสอน กิจกรรมพัฒนาผู้เรียน การพัฒนาโครงงานวิทยาศาสตร์ บุคลากรซ่ึงเป็น คณะทางานส่วนใหญ่มีความใกล้ชิดและมีความสัมพันธ์ท่ีดีต่อกัน จึงสามารถผสานร่วมมือกันแก้ปัญหา และ ขับเคลื่อนงานตามเป้าประสงค์ไปในทิศทางเดียวกนั อย่างเข้มแข็ง 13. เอกสารอา้ งอิง 1. เอกสารรายงานผลการจัดกิจกรรม “ SCiUS Forum” ครง้ั ที่ 7 – 9 ปีการศึกษา 2559 – 2561 คณะกรรมการบริหารโครงการ วมว. กระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี 2. รายงานฉบับสมบูรณโ์ ครงการประเมินผลลพั ธ์และผลกระทบจากการดาเนนิ โครงการสนับสนุนการ จัดต้งั ห้องเรยี นวิทยาศาสตรใ์ นโรงเรยี นโดยการกากับดูแลของมหาวิทยาลยั (โครงการ วมว.) ระยะท่ี 1 (ระหวา่ ง วนั ที่ 1 ตลุ าคม พ.ศ.2559 – วนั ท่ี 30 กนั ยายน พ.ศ.2560) 3. แบบรายงานผลการดาเนนิ งานโครงงาน วมว. ระยะที่ 2 ประจาปี 2562 และ ประจาปี 2563 14. บทสรุป โครงการพัฒนาความเป็นเลิศทางวิทยาศาสตร์ของนักเรียนโครงการสนับสนุนการจัดตั้งห้องเรียน วิทยาศาสตร์ในโรงเรียนโดยการกากับดูแลของมหาวิทยาลัย (โครงการ วมว.) คู่ศูนย์มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ วิทยาเขตปัตตานี – โรงเรียนสาธิตฯ (ฝ่ายมัธยมศึกษา)สามารถดาเนินงานบรรลุวัตถุประสงค์ได้ตามเป้าหมาย ด้วย วงจรคุณภาพ (PDCA) หรือวงจรเดมมิ่ง ด้วยการบริหารจัดการทั้งด้านงบประมาณ อาจารย์ผู้สอน บุคลากร วัสดุ ครุภัณฑ์ อาคารสถานที่ แผนการดาเนินงาน และนโยบายที่ได้รับจากกระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัย และนวัตกรรม ในการจัดการเรียนการสอนและกิจกรรมพัฒนาผู้เรียน การคัดสรรบุคลากรที่มีคุณภาพในการ จัดการเรียนการสอน และการจัดกิจกรรมพัฒนาผู้เรียน การมีบุคลากรท่ีมีศักยภาพในการควบคุมแผนงบประมาณ จัดหาวัสดุครุภัณฑ์ในห้องเรียนที่ และห้องปฏืบัติการเอื้อต่อการจัดการเรียนรู้ อีกทั้งช่วยดูแลพฤติกรรมความ เป็นอยู่ สุขภาวะกายสุขภาวะใจของนักเรียนท่ีโรงเรียนและหอพัก มีการติดตามประเมินคุณภาพและปรับปรุงงาน ให้ทันสมัยและสอดรับกับนโยบายของกระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม ทั้งน้ีเพ่ือให้ นกั เรียนสามารถพฒั นาอจั ฉริยภาพทางดา้ นวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี และพร้อมเป็นกาลังสาคัญในการขับเคล่ือน ประเทศต่อไปในอนาคต 57

เวทีคณุ ภาพ II มหาวิทยาลยั สงขลานครนิ ทร์ ภาคผนวก ภาคผนวก ก ตัวอย่างคาส่ังและแต่งต้ังคณะกรรมการดาเนินโครงการสนับสนนุ การจัดตัง้ ห้องเรียน วิทยาศาสตร์ในโรงเรียนโดยการ กากับดูแลของมหาวิทยาลัย (โครงการ วมว.) มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ วิทยาเขตปัตตานี (สาเนา) คาสั่งมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ ท่ี 50075 /2562 เรื่อง ยกเลิกคาสงั่ และแต่งต้ังคณะกรรมการดาเนนิ โครงการสนับสนุนการจดั ต้ังห้องเรียนวิทยาศาสตร์ใน โรงเรียนโดยการกากับดูแลของมหาวิทยาลัย (โครงการ วมว.) มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ วิทยาเขตปัตตานี ชุด ใหม่ ............................................................................... ตามคาส่งั มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ ท่ี 50100/2559 ลงวันท่ี 7 มีนาคม 2559 ได้แต่งต้ังคณะกรรมการ ดาเนินโครงการ สนับสนุนการจัดตง้ั หอ้ งเรยี นวิทยาศาสตร์ในโรงเรียนโดยการกากับดูแลของมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ วิทยาเขต ปัตตานี ไปแล้วนั้น เพื่อให้การบริหารจัดการโครงการ วมว. เป็นไปด้วยความเรียบร้อย และเป็นไปตามมติที่ประชุม คณะกรรมการบริหารโครงการ วมว. ครั้งที่ 7 (1/2558) เม่ือวันที่ 10 พฤศจิกายน 2558 อาศัยอานาจตามมาตรา 34 และ 39 แห่ งพระราชบั ญญั ติ มหา วิ ทยาลั ยสงขลานคริ นทร์ พ.ศ.2559 ประกอบค าส่ั ง มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ ท่ี 0997/2561ลงวันที่ 12 มิถุนายน 2561 จึงยกเลิกคาส่ังแต่งต้ังคณะกรรมการ ดาเนนิ โครงการสนับสนนุ การจดั ตัง้ ห้องเรียนวทิ ยาศาสตร์ในโรงเรียน โดยการกากับดูแลของมหาวิทยาลัย (โครงการ วมว.) มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ วิทยาเขตปัตตานี และแต่งตั้งคณะกรรมการดาเนินโครงการสนับสนุนการจัดตั้ง ห้ องเรี ยนวิ ทยาศาสตร์ ในโรงเรี ยน โดยการก ากั บดู แลของมหาวิ ทยาลั ย (โครงการ วมว. ) มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ วทิ ยาเขตปัตตานี ชดุ ใหม่ ดงั นี้ คณะกรรมการบริหารโครงการ วมว. 1. รองอธิการบดวี ทิ ยาเขตปตั ตานี ประธานกรรมการ 2. คณบดคี ณะวิทยาศาสตรแ์ ละเทคโนโลยี กรรมการ 3. คณบดีคณะศึกษาศาสตร์ กรรมการ 4. คณบดคี ณะมนุษยศาสตร์และสงั คมศาสตร์ กรรมการ 5. รองคณบดีฝา่ ยวิชาการและทรัพยากรการเรียนรู้คณะศึกษาศาสตร์ กรรมการ 6. รองคณบดีฝ่ายการศึกษา คณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี กรรมการ 7. รองคณบดฝี า่ ยกิจการนักศึกษาและบริการวชิ าการ คณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี กรรมการ 8. รองคณบดีฝ่ายบริหาร คณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี กรรมการ 9. ผูอ้ านวยการบรหิ ารโครงการ วมว. กรรมการ 10.รองผู้อานวยการบรหิ ารโครงการ วมว. กรรมการ 11.หวั หนา้ ภาควิชาวิทยาศาสตร์ คณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี กรรมการ 12.หวั หน้าภาควิชาเทคโนโลยีและการอุตสาหกรรม คณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี กรรมการ 13.หวั หน้าภาควิชาวิทยาศาสตร์การอาหารและโภชนาการ คณะวทิ ยาศาสตร์และเทคโนโลยีกรรมการ 58

เวทีคณุ ภาพ II มหาวิทยาลัยสงขลานครนิ ทร์ 14.หัวหนา้ ภาควชิ าเทคโนโลยยี างและพอลิเมอร์ คณะวิทยาศาสตรแ์ ละเทคโนโลยี กรรมการ 15.หัวหน้าภาควิชาคณิตศาสตร์และวิทยาการคอมพวิ เตอร์คณะวทิ ยาศาสตร์และเทคโนโลยี กรรมการ 16.หวั หน้าสานักงานคณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี กรรมการ 17.หัวหน้างานการเงนิ และบัญชี กองธรุ การวิทยาเขตปตั ตานี กรรมการ 18.หวั หน้างานพสั ดุ กองธุรการวิทยาเขตปัตตานี กรรมการ 19.หัวหนา้ กลุ่มงานบริหารทรัพยส์ ิน คณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี กรรมการ 20.นายวฒุ พิ งษ์ เทพพิทกั ษ์ กรรมการ 21.รองผู้อานวยการฝ่ายบริหาร โรงเรียนสาธิตฯ กรรมการ 22.รองผู้อานวยการฝ่ายวิชาการ โรงเรยี นสาธิตฯ กรรมการ 23.รองผู้อานวยการฝ่ายวางแผนและพฒั นาโรงเรียนสาธิตฯ กรรมการ 24.รองผู้อานวยการฝ่ายพัฒนานักเรยี นโรงเรียนสาธติ ฯ กรรมการ 25.รองผู้อานวยการฝ่ายกิจการพิเศษ โรงเรยี นสาธติ ฯ กรรมการ 26.หวั หนา้ กลุ่มสาระการเรียนรวู้ ทิ ยาศาสตร์ โรงเรียนสาธิตฯ กรรมการ 27.หวั หนา้ กลุ่มสาระการเรียนรู้คณติ ศาสตร์ โรงเรียนสาธิตฯ กรรมการ 28.ผอู้ านวยการโรงเรียนสาธิตฯ กรรมการและเลขานุการ 29.นางธารรี ตั น์ เผ่าจนิ ดา กรรมการและผชู้ ่วยเลขานุการ 30.นายนิฮาฟซี ี บนิ แวดอเลาะ กรรมการและผชู้ ่วยเลขานุการ 31.นางสาวอาณีซะห์ เจ๊ะนิ กรรมการและผชู้ ่วยเลขานุการ 32.นายรอมลี เจะดือราแม กรรมการและผู้ชว่ ยเลขานุการ 33.นางสาวสุวนันท์ แดงวิไล กรรมการและผู้ช่วยเลขานุการ โดยคณะกรรมการบริหารโครงการ วมว. มอี านาจหน้าท่ี ดังนี้ 1. กาหนดนโยบาย รูปแบบ และการบริหารจัดการหลักสูตรตามโครงการจัดตั้งห้องเรียนวิทยาศาสตร์ท่ีได้ มาตรฐาน พร้อมท้ัง จัดสรรโครงสร้างพ้ืนฐาน ส่ือสารสนเทศและอุปกรณ์การสอนอย่างครบถ้วน มี คุณภาพตามมาตรฐานและมีปริมาณเพียงพอกับจานวนนักเรียนของโครงการ ในโรงเรียนสาธิต มหาวทิ ยาลัยสงขลานครินทร์ 2. กาหนดนโยบายคัดสรรบุคลากรผู้สอนที่มีศักยภาพและความสามารถทั้งภายในและภายนอก มหาวิทยาลัย เช่น หน่วยงาน ราชการและหน่วยงานเอกชนท่ีมีองค์ความรู้ทางด้านวิทยาศาสตร์และ เทคโนโลยี 3. กาหนดนโยบายส่งเสรมิ และพัฒนาบุคลากรทางด้านวิทยาศาสตร์คณิตศาสตร์และนักเรียนในโครงการฯ ได้ มีโอกาส อบรม สัมมนา ศึกษาดูงาน และแลกเปล่ียนเรียนรู้กระบวนการทางวิทยาศาสตร์ ระหว่าง สถาบันการศึกษา ตลอดจนการวิจยั ท้ังภายใน และตา่ งประเทศ อยา่ งต่อเน่ือง 4. จดั ให้มกี ารประชุมคณะกรรมการบริหารโครงการอย่างน้อยปีละ 1 ครัง้ ท้ังนี้ ต้งั แต่วันที่ 1 ตุลาคม 2561 เป็นต้นไป ส่ัง ณ วันที่ 12 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2562 59

เวทีคุณภาพ II มหาวทิ ยาลัยสงขลานครนิ ทร์ (ลงช่อื ) อมิ่ จิต เลศิ พงษ์สมบัติ (รองศาสตราจารย์อ่ิมจติ เลิศพงษส์ มบัต)ิ รองอธกิ ารบดีวทิ ยาเขตปัตตานีปฏบิ ัติการแทน อธกิ ารบดีมหาวิทยาลยั สงขลานครนิ ทร์ สาเนาถูกต้อง ธารีรัตน์ ร่าง/พิมพ์/ทาน (นางธารีรัตน์ เผ่าจนิ ดา) เจ้าหน้าทบ่ี ริหารงานทว่ั ไปชานาญการ ภาคผนวก ข แผนการใช้งบประมาณเงนิ อุดหนนุ ประเภทเงินอุดหนุนทัว่ ไป โครงการ วมว. - ม.อ. ปัตตานี 100.00 16.92 13.73 45.88 45.30 33.97 30.07 2.51 4.92 0.71 5.92 0.06 50.00 - ค่าตอบแทน ค่าใช้สอย โครงการ ครภุ ัณฑ์ วสั ดุ รายการอื่นๆ ประมาณการรายจา่ ย การเบกิ จา่ ยเงนิ กราฟที่ 1 แสดงร้อยละประมาณการรายจ่ายและการเบิกจ่ายเงนิ งบประมาณ 2561 100.00 20.2120.04 46.12 39.99 21.16 24.02 10.0010.99 2.51 3.74 - 1.23 50.00 - รายการ ค่าตอบแทน ค่าใช้สอย โครงการ ครภุ ณั ฑ์ วัสดุ ประมาณการรายจา่ ย การเบกิ จ่ายเงิน กราฟท่ี 2 แสดงร้อยละประมาณการรายจ่ายและการเบิกจ่ายเงนิ งบประมาณ 2562 ภาคผนวก ค ตัวอย่างภาพกิจกรรมดาเนินโครงการจัดตั้งห้องเรียนวิทยาศาสตร์ภายในโรงเรียน โดยการกากับดูแล ภายใต้มหาวิทยาลยั สงขลานครินทร์ โรงเรยี นสาธิตมหาวิทยาลยั สงขลานครินทร์ (ฝา่ ยมัธยมศกึ ษา) 60

เวทีคุณภาพ II มหาวทิ ยาลยั สงขลานครินทร์ รูปภาพท่ี 1 การประชุมร่วมกับตวั แทนคณะกรรมการบริหารโครงการ วมว. กระทรวงการอุดมศึกษา วทิ ยาศาสตร์ วิจยั และนวตั กรรม รปู ภาพท่ี 2 การประชุมคณะกรรมการดาเนินโครงการ วมว. โดยการกากับดูแลของมหาวิทยาลยั สงขลานครนิ ทร์ วทิ ยาเขตปัตตานี รปู ภาพที่ 3 การประชมุ ประเมินและทบทวนหลักสูตรรว่ มกันระหว่างคณาจารย์ผสู้ อนของโรงเรียนสาธิต มหาวทิ ยาลัยสงขลานครินทร์ (ฝา่ ยมธั ยมศึกษา) และคณาจารยจ์ ากคณะวทิ ยาศาสตร์และเทคโนโลยี รปู ภาพที่ 4 นักเรยี นเขา้ ร่วมโครงการ SCIUS Forum จัดโดยกระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วจิ ัยและ นวัตกรรม 61

เวทีคณุ ภาพ II มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ รูปภาพท่ี 5 นักเรยี นเข้ารว่ มกิจกรรมคา่ ยวทิ ยาศาสตร์ จัดโดยคณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี รปู ภาพท่ี 6 นักเรียนได้เข้ารว่ มกิจกรรมพฒั นาผูเ้ รยี นทีโ่ ครงการ วมว. กาหนดไว้ในหลักสตู รโครงการ วมว. 62

เวทีคณุ ภาพ II มหาวทิ ยาลยั สงขลานครนิ ทร์ แนวปฏิบัตทิ ่เี ป็นเลศิ ****************************************** เร่อื ง การเสริมสร้างอตั ลกั ษณแ์ ละเครอื ข่ายความร่วมมือแบบผสมผสานของวิทยาลัยการ คอมพิวเตอร์ College of Computing identity and network of cooperation strengthening project โครงการ/กจิ กรรม ด้านบรกิ ารวิชาการ ชื่อหน่วยงาน วิทยาลยั การคอมพวิ เตอร์ คณะทางานพฒั นาแนวปฏบิ ัตทิ เ่ี ป็นเลศิ 1. ผศ.ดร. อซีส นันทอมรพงศ์ 2. ผศ.ดร.กิตย์ศิริ ชอ่ เจี้ยง 3. นางสาว วรนชุ ญาณศกั ด์ิ 6. การประเมินปัญหา/ความเสี่ยง (Assessment) การประเมินผลความเสี่ยงนั้นได้รับการวิเคราะห์ตลอดท้ังโครงการ โดยบุคลากรท่ีเกี่ยวข้องได้ร่วม แสดงความคดิ เหน็ ของโครงการ และหาแนวทางในการบริหารความเสี่ยง ท่เี ป็นไปได้ท่จี ะเกิดข้ึน โดยมีการแบ่ง ความเส่ียงออกเป็น 3 ระดับ คือ น้อย ปานกลาง และ สูง หลังจากจบโครงการจะมีการทบทวนถึงปัญหาที่ เกยี่ วขอ้ งเพ่ือดาเนินการแกไ้ ข เป้าหมาย/วัตถปุ ระสงคข์ องโครงการ 1) สร้างความเข้มแข็งใหก้ ับชุมชน โดยการพัฒนาทกั ษะดา้ นความคิดเชิงสร้างสรรคใ์ หก้ บั เยาวชน 2) สร้างความร่วมมือท่ีเป็นปึกแผ่นทางการศึกษาระหว่างโรงเรียนและมหาวิทยาลัย ในรูปแบบของการ ลงนามความร่วมมือระหวา่ งกนั (MOU) เพอ่ื เปน็ การขยายโอกาสทางการศึกษา และลดช่องว่างในการ เรยี นรใู้ นยคุ ดิจทิ ลั 3) สนบั สนุนให้อาจารย์ นักศกึ ษาและชมุ ชนมสี ว่ นรว่ มระหวา่ งกัน รวมทงั้ สามารถนาเน้ือหามาบูรณาการ กับการเรียนการสอนและการวจิ ัยได้ 8. ผลท่ีคาดวา่ จะไดร้ ับ 1) ผ้เู รียนมคี วามรูแ้ ละความเข้าใจด้านดจิ ิทัลเพ่ิมมากขน้ึ จนก่อใหเ้ กิดการเรียนรอู้ ย่างตอ่ เน่ืองตลอดชวี ิต 2) ผู้เรียนมีพื้นฐานทางด้านดิจิทัล รวมทั้งการคิดและการวิเคราะห์ ซ่ึงจะนาไปสู่การประยุกต์ความรู้ให้ เหมาะสมกบั การเปลีย่ นแปลงของโลกยุคใหม่ได้ 3) ชมุ ชนมีความเข้มแข็งจากการส่งเสริมทกั ษะด้านความคดิ เชิงสร้างสรรค์ใหก้ ับเยาวชน 63

เวทคี ุณภาพ II มหาวิทยาลัยสงขลานครนิ ทร์ 4) โรงเรียนและมหาวิทยาลัยมีความร่วมมืออันดีต่อกัน รวมทั้งการได้ลงนามความร่วมมือทางวิชาการ (MOU) 5) อาจารย์ นกั ศกึ ษาและชมุ ชนมคี วามร่วมมือระหว่างกัน และก่อให้เกิดการบูรณาการทางการเรียนการ สอน และการวจิ ยั ได้ 6) วิทยาลัยฯ เป็นทร่ี ้จู ักของบุคคลภายนอกมากยง่ิ ข้นึ 9. การออกแบบกระบวนการ 9.1 วิธกี าร/แนวทางการปฏบิ ตั จิ รงิ (PDCA) Plan 1) ทางผู้บริหารของวิทยาลัยการคอมพิวเตอร์วางนโยบายในการ “มุ่งเน้นการบูรณาการอย่าง สร้างสรรค์และ ถ่ายทอดความรู้สู่สังคมเพ่ือส่งเสริมการเรียนรู้ตลอดชีวิต” รวมทั้ง “การ บริการวิชาการและกจิ กรรม เพื่อชมุ ชน” ถอื เปน็ พันธกิจหนึ่งทท่ี างผู้บริหารใหก้ ารผลกั ดัน 2) การจัดตั้ง “คณะกรรมการวิจัยและบริการวิชาการวิทยาลัยการคอมพิวเตอร์” เพ่ือส่งเสริม โครงการตา่ งๆ วางแผนกลยทุ ธ์และกาหนด ตวั บ่งชแี้ ละเป้าหมายเพ่ือทาให้ทิศทางการเติบโต ของงานด้าน บริการวชิ าการเปน็ ไปในทิศทางเดยี วกนั 3) ประชุมอาจารย์และเจ้าหน้าที่ทั้งหมด ในงานสัมมนาเชิงปฏิบัติการประจาปี เพ่ือการจัดทา SWOT Analysis ด้านบริการวิชาการ ซึ่งจะทาให้ได้จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาสและภัยคุกคามที่ จะเกิดข้ึน อีกทั้งบุคลากรท้ังหมดมีการเสนอแนวคิดในการช่วยกันทาให้งานบริการวิชาการ เปน็ ทีร่ ูจ้ กั และยอมรบั ในวงกวา้ ง Do 1) การประชาสัมพันธ์ และการเยี่ยมเยียนโรงเรียนต่างๆ เพื่อให้เป็นที่รู้จัก และร่วมรับฟังและ แลกเปลี่ยนเพื่อก่อให้เกิดการสร้างความร่วมมือ รวมทั้งความช่วยเหลือในทุกกิจกรรม ที่ เก่ยี วกบั ด้านดิจิทลั โดยมที ั้งงานบรกิ ารวิชาการแบบสรา้ งรายไดแ้ ละแบบใหเ้ ปล่า 2) มีการจัดทาบันทึกข้อตกลงความร่วมมือด้านวิชาการ (MOU) ระหว่างทางวิทยาลัยและ โรงเรียนที่เกี่ยวข้อง 3) ร่วมกันจัดทาหลักสูตร / โครงการ / ค่าย รวมท้ังการเรียนการสอนทางด้านดิจิทัลให้กับทาง โรงเรยี นอย่างต่อเน่ือง 4) ในการเรียนการสอนได้นากระบวนการสอนแบบ CBL หรือ Creativity based learning ซึ่ง สอดคล้องกับสภาพแวดล้อมกับสังคมใน่ปัจจุบันมาบูรณาการกับโรงเรียน โดยเน้น กระบวนการสอนท่ีเน้นผู้เรียนเป็นศูนย์กลางและใช้ทักษะตามศตวรรษท่ี 21 เพื่อให้ผู้เรียน สามารถสรา้ งองคค์ วามรู้ได้ด้วยตนเอง โดยมกี ระบวนการ 5 ขัน้ ตอนดังน้ี ขั้นตอนที่ 1 กระตุ้นความสนใจ 64

เวทีคณุ ภาพ II มหาวทิ ยาลยั สงขลานครนิ ทร์ โดยอาจารย์ผู้สอนใช้ส่ือมัลติมีเดีย และอุปกรณ์ท่ีจับต้องได้ เช่นอุปกรณ์ IoT มาทาการ อธิบายและสาธิตให้กับผู้เรียนเพื่อให้เกิดความน่าสนใจ และทาการเชื่อมโยงเรื่องราวให้ผู้เรียนทราบ เกี่ยวกบั เนอ้ื หาท่เี กยี่ วข้อง ขั้นตอนที่ 2 ตง้ั ปัญหาและแบง่ กลมุ่ ตามความสนใจ เม่ือผู้เรียนศึกษาส่ือมัลติมีเดียแล้ว อาจารย์ผู้สอนเปิดโอกาสให้ผู้เรียนอภิปราย มีการตั้ง คาถามด้วยตนเองโดยปัญหาท่ีเกิดข้ึนนั้นจะเป็นปัญหาที่ผู้เรียนสนใจในเนื้อหา จากนั้นมีการแบ่งกลุ่ม ตามความสมัครใจ จานวนของกลุ่มนั้นจะต้ังข้ึนตามจานวนปัญหาท่ีผู้เรียนอภิปรายในช้ันเรียน และ สมาชิกของแต่ละกลุ่มนัน้ ก็จะเกดิ จากความพอใจของผูเ้ รียนเอง โดยมอี าจารยผ์ ูส้ อนเป็นผูด้ แู ล ขน้ั ตอนที่ 3 คน้ ควา้ และคิด อาจารย์ผู้สอนเป็นผู้ให้คาปรึกษา ชี้แนะ และตอบคาถามที่ผู้เรียนสงสัยด้วยการต้ังคาถาม เพ่ือเปิดโอกาสใหผ้ ูเ้ รยี นไดค้ ดิ วิเคราะห์ กล้าแสดงออก และฝึกการรับฟงั ผู้เรยี นท่านอื่น ขน้ั ตอนที่ 4 นาเสนอ ผูเ้ รยี นนาเสนอผลงานตนเองท่ีไดไ้ ปคน้ ควา้ และคิดออกมา หน้าชัน้ เรียน โดยสามารถนาเสนอ ไดท้ กุ รปู แบบตามความสนใจของแตล่ ะกลุ่ม อาจจะเป็น mind mapping, infographic, รายงาน ฯลฯ เมื่อจบการนาเสนออาจารย์ผู้สอนจะเป็นผู้เปิดประเด็นให้มีการซักถามในช้ันเรียน เพ่ือให้ผู้เรียนนั้น ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลท่ีตนเองได้ค้นหามา ซ่ึงขั้นตอนน้ีทาให้เกิดความรู้ใหม่ๆ และทาให้ ผู้เรยี นเตม็ ใจท่ีจะค้นหาความรูด้ ้วยตนเอง ขั้นตอนท่ี 5 ประเมนิ ผล อาจารย์ผู้สอนทาการประเมินผลโดยครอบคลุมการพฒั นาของผู้เรียนทัง้ 3 ดา้ นคอื 1. ความรู้ (Knowledge) ใช้ข้อสอบแบบอัตนัยเพ่ือให้การสอบมีความหลากหลายทาง ความคิดแต่มีความถกู ตอ้ งไปในทิศทางเดยี วกัน 2. ทกั ษะ (Skill) ใช้แบบประเมนิ แบบ Rubric Score ด้านทกั ษะการสอ่ื สารเมื่อออกมา นาเสนอหนา้ ชั้นเรยี น 3. คุณลักษณะอันพึงประสงค์ ใช้แบบประเมินแบบ Rubric Score โดยสังเกต พฤติกรรมของผูเ้ รียนในระหวา่ งเรยี น Check ท้ังกระบวนการที่กล่าวมา ทางวิทยาลัยฯได้ทาการวางแผน ปฎิบัติ ติดตามและประเมินผล กับทางโรงเรียน อย่างตอ่ เนื่องในทกุ ขั้นตอน รวมทง้ั การรับฟัง feedback จากผู้เรียนอยา่ งสม่าเสมอ Act วิทยาลัยจัดงานประชุมประจาปีโดยเชิญผู้อานวยการโรงเรียน รองฝ่ายวิชาการ หัวหน้า หลักสูตรเทคโนโลยีสารสนเทศ และผู้ที่เก่ียวข้องจากโรงเรียนท่ีมีการลงนามความร่วมมือระหว่างกัน โดยในงานประชมุ นน้ั จะเป็นการนาเสนอผลงานตลอดระยะเวลา 1 ปีที่ได้ทาร่วมกัน โครงการที่กาลังจะ 65

เวทีคณุ ภาพ II มหาวิทยาลยั สงขลานครินทร์ เกิดขึ้นในปีถัด ๆ ไป การทบทวนกลยุทธ์โดยการทา SWOT และร่วมกันระดมความคิดเห็นในทุก ประเด็นที่เก่ียวข้องกับการพัฒนาผู้เรียนให้เติบโตอย่างเข้มแข็งและมั่นคงในยุคดิจิทัล เพื่อกาหนดกล ยทุ ธ์ในการดาเนนิ การสาหรับปีถัดไป 9.2 งบประมาณท่ีใช้ในการจดั โครงการ-กจิ กรรม (ถา้ ม)ี โครงการบริการวิชาการท่ีเกิดขึ้นระหว่างโรงเรียนเป็นไปอย่างต่อเนื่องและหลายโคร งการ รวมทั้งการจัดทาความร่วมมือทางวิชาการ (MOU) และการประชุมผู้บริหารท่ีเก่ียวข้องระดับโรงเรียน ทาให้งบประมาณท่ีเกิดข้ึนมาจากหลายแหลง่ ท้งั จากทางโรงเรยี นและสว่ นของวทิ ยาลัยฯ 10. การวัดผลและผลลัพธ์ (Measures) แสดงระดับแนวโน้มข้อมูลเชิงเปรียบเทียบ (3 ปี) และ/หรือ เปรียบเทยี บกบั หนว่ ยงานภายใน/ภายนอก 1. สร้างความเข้มแขง็ ให้กบั ชุมชน โดยการพฒั นาทักษะด้านความคดิ เชิงสร้างสรรคใ์ ห้กับเยาวชน จากการจดั กจิ กรรมรว่ มกับชมุ ชน ในโครงการ PhuketOK ซึ่งเกิดจากความร่วมมือระหว่างสานักงาน สาธารณสขุ จงั หวัดภเู ก็ต และภาคเอกชน เยาวชนท่ีเข้าร่วมโครงการไดเ้ รยี นรกู้ ารทาสอ่ื Infographics และ Video เกี่ยวกับเรื่องราวการเฝ้าระวังและความปลอดภัย COVID-19 สาหรับผลการดาเนินการ โครงการนี้ มีผลงานทถี่ ูกผลิตเพ่อื ใชใ้ นการประชาชาสัมพันธ์โครงการ PhuketOK และได้รับรางวัล 7 ชิ้น รางวลั ชนะเลศิ 66

เวทีคุณภาพ II มหาวิทยาลัยสงขลานครนิ ทร์ 2. สร้างความร่วมมือที่เป็นปึกแผ่นทางการศึกษาระหว่างโรงเรียนและมหาวิทยาลัย ในรูปแบบของ การลงนามความร่วมมือระหว่างกนั (MOU) ปัจจบุ ันน้ีการลงนามความร่วมมือทางวิชาการมีท้ังหมด 10 โรงเรียนทั้งโรงเรียนรัฐบาล และ เอกชน แบ่งเป็น โรงเรียนจาก จ.ภูเก็ต 6 โรงเรียน โรงเรียนจาก จ.สงขลา 3 โรงเรียน และ โรงเรียน จาก จ.ตรัง 1 โรงเรียน รวมท้ังทางวิทยาลัยฯ ได้ลงนามความร่วมมือกับสภาการศึกษาจังหวัดภูเก็ต ซง่ึ เปน็ หนว่ ยงานหนง่ึ ท่ีมคี วามสาคญั ทางการศกึ ษา 3. สนับสนนุ ให้อาจารย์ นักศึกษาและชมุ ชนมสี ว่ นร่วมระหวา่ งกนั รวมท้ังสามารถนาเน้ือหามาบูรณา การกับการเรยี นการสอนและการวจิ ยั ได้ จากการดาเนินโครงการ อาจารย์ผทู้ มี่ สี ว่ นรว่ มกับการสอนได้นางานวิจัยที่พัฒนาจขึ้นไปใช้ใน กิจกรรมการเรียนการสอน เช่น ผู้สอนได้นาเอาซอฟต์แวร์ท่ีชื่อ Arduio Visuzl Programming (ArViz) ่ซง่ึ เปน็ ซอฟต์แวร์ทพ่ี ัฒนามาจากงานวจิ ัย ไปใช้ในการเรียนการสอนวิชา Internet of Things โดยผูส้ อนไดท้ าการประเมนิ เคร่ืองมอื ดงั กลา่ ว ได้ผลออกมาว่า ทักษะของนักเรียนดีขึ้นโดยมีช่วงความ เช่ือมั่น 95% ความพึงพอใจโดยรวมมากกว่า 80% ซึ่งรายละเอียดของการศึกษานี้ถูกนาเสนอในงาน ประชุมวชิ าการระดบั นานาชาติ The 23rd International Computer Science and Engineering Conference (ICSEC 2019) (https://ieeexplore.ieee.org/abstract/document/8974717) หมายเหตุ ส่วนของงานบริการวิชาการได้รับผลกระทบจาก COVID-19 ในปี 2563 และ 2564 เป็นอย่าง มาก เนื่องดว้ ยสถานศกึ ษาได้ถกู ส่ังปิด การเว้นระยะหา่ งทางสงั คม การเดนิ ทางข้ามจังหวดั เป็นไปได้ยาก งานบริการ วชิ าการในปจั จบุ ันจงึ ไดเ้ กดิ การชะลอตัว 11. การเรียนรู้ (Study/Learning) 11.1 แผนหรือแนวทางการพฒั นาคณุ ภาพอยา่ งตอ่ เน่อื งในอนาคต  นโยบายและการให้ความสาคัญของงานบริการวิชาการจากคณะผู้บริหารที่ส่งต่อมายังผู้ท่ี เกี่ยวขอ้ งท้งั ตัวอาจารยผ์ ู้สอน และเจา้ หนา้ ทท่ี ี่ดแู ลรบั ผดิ ชอบ  การรับฟังความคิดเห็นอย่างต่อเนื่อง รวมท้ังการใกล้ชิด ติดตาม การช่วยเหลือ ดูแล เสมือนเป็นครอบครัวเดยี วกัน  งบประมาณพิเศษ และ Load Unit ท่ีเป็นขวัญและกาลังใจให้กับผู้ท่ีดาเนินการทั้งหมด ของโครงการ  การเช่ือมโยงกับงานทางด้านวิชาการ เช่น การให้ทุนเรียนฟรีกับผู้เรียน การมีโครงการ เก็บหนว่ ยกิตเรียนล่วงหนา้ เปน็ ต้น  โรงเรียนท่ีเข้าร่วมโครงการสามารถสร้างและพัฒนาหลักสูตรได้เอง แต่ต้องให้ความสาคัญ กับวิชาทางด้านดิจิทัลเป็นหลัก โรงเรียนสามารถสร้างกิจกรรมได้หลายรูปแบบ เช่น 67

เวทีคณุ ภาพ II มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ นักเรียนสามารถเข้าไปนั่งเรียนในมหาวิทยาลัยได้ จัดค่ายร่วมกับนักศึกษาระดับ มหาวิทยาลยั  อาจมีการวิจัยเพ่ือศึกษาวิธีการสอนที่ทาให้ผู้เรียนมีความคิดเป็นเหตุผลและเกิดความคิด สร้างสรรค์ สง่ ผลงานเขา้ รว่ มประกวดตามท่ตี า่ ง ๆ  จัดให้มีโครงการ Super Digital High School (SDH) โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อสร้าง เยาวชนรุน่ ใหมใ่ หม้ ีทักษะด้านดิจทิ ัล ประยุกต์ใชง้ านเทคโนโลยีดิจิทัลในการแก้ปัญหาของ สังคมและชุมชน โดยจะมีการร่วมมือกับอาจารย์ของมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ ท้ัง 5 วทิ ยาเขตในการจัดกิจกรรมตา่ ง ๆ 11.2 จดุ แขง็ (Strength) หรอื สิง่ ทที่ าไดด้ ใี นประเดน็ ทน่ี าเสนอ  ผบู้ รหิ ารโรงเรยี นให้ความสาคัญและเขา้ มามีส่วนร่วมกับทางวิทยาลัยฯ ท้ังในจังหวัดภูเก็ต เอง และต่างจงั หวัด  ผู้เรียนสนใจท่ีจะร่วมทากิจกรรม หรือการเรียนการสอนมีจานวนมากข้ึนทุกปี และมีการ บอกต่อกนั อยา่ งเห็นไดช้ ดั  โรงเรียนมีกิจกรรมค่ายหรือโครงการต่อเนื่องกับทางวิทยาลัยฯเป็นประจาทุกปี ซึ่งส่งต่อ จากรุน่ สู่รุ่น  รายวิชาที่จัดการเรียนการสอนให้กับทางโรงเรียนสามารถนามาใช้เป็นหน่วยกิตในการ เรยี น ระดับมหาวิทยาลัย รวมท้ังผลการเรยี นจากโครงการพิเศษสามารถบันทึกลงใบ ปพ. ของทางโรงเรียน ซึ่งเป็นข้อได้เปรียบของผู้เรียนในการทาเล่ม portfolio เพื่อใช้ในการ สมั ภาษณเ์ พอื่ ศึกษาตอ่ ได้ 11.3 กลยทุ ธ์ หรอื ปจั จยั ทีน่ าไปสคู่ วามสาเร็จ  ผู้บริหารสถานศึกษา ให้การสนับสนุนและเต็มใจในการให้ผู้เรียนได้เพ่ิมทักษะทางด้าน ดิจิทลั อยา่ งตอ่ เนอ่ื ง  อาจารย์ในวิทยาลัยฯ และเจ้าหน้าที่ ให้ความร่วมมือเป็นอย่างดีในการทาให้งานบริการ วชิ าการขยายวงกว้างไดอ้ ยา่ งรวดเรว็ และมีคุณภาพ  การจัดการท่ีมีประสิทธิภาพ มีข้ันตอน ลาดับการทางานท่ีชัดเจนและเป็นลาดับ รวมทั้ง การตดิ ตาม รบั ฟังความคดิ เห็น และประเมินผลอยา่ งตอ่ เนอื่ ง  แผนการเรียนสอดคลอ้ งกับเวลาในการศึกษาของมหาวิทยาลยั และโรงเรียน  ใชช้ อ่ งทางออนไลน์ในการสื่อสาร และประชาสัมพันธ์ให้กับทางผู้บริหารสถานศึกษา และ นกั เรยี น 12. ประเดน็ (จุดเดน่ ) ทเ่ี ปน็ แนวปฏบิ ตั ิที่เปน็ เลศิ  การจัดการท่ีมีประสิทธิภาพในทุกขั้นตอน ซึ่งทาให้เกิดความร่วมมือกับภายนอกอย่าง ต่อเนื่อง 68

เวทคี ุณภาพ II มหาวิทยาลยั สงขลานครินทร์  การคานึงถึงประโยชน์ของผู้เรียนเป็นหลักเพื่อให้ก้าวทันต่อยุคดิจิทัลท่ีเปล่ียนแปลงอย่าง รวดเร็ว  การลงนามความร่วมมือ (MOU) ไม่ได้อยู่แค่บนกระดาษ แต่เป็นสิ่งท่ีช่วยผลักดันให้เกิด กิจกรรมที่มีประโยชน์มากมายต่อผู้เรียน รวมท้ังทาให้ผู้เรียนได้ค้นพบความถนัดของ ตนเองจากการเรยี นรทู้ ห่ี ลากหลาย 13. เอกสารอ้างอิง 1. วิริยะ ฤาชัยพาณิชย์ การสอนแบบสร้างสรรค์เป็นฐาน (Creativity-based Learning) วารสาร นวตั กรรมการเรียนรู้ ปที ่ี 1 ฉบบั ที่ 2 กรกฏาคม-ธนั วาคม 2558 2. วรินทร ววู งศ์ ส่องนโยบายการศกึ ษาญ่ปี ุ่น วารสารญี่ปุ่นศกึ ษา ปที ี่ 33 ฉบบั ที่ 2 2559 3. Techsauce ประเทศไทยจะก้าวสู่ยุคหุ่นยนต์ปัญญาประดิษฐ์อย่างไร เม่ือเด็กไทยต้องเรียน Coding คือคาตอบ https://techsauce.co/tech-and-biz/how-thailand-support-student-to-learn- coding 4. รายงานบริการวิชาการ วิทยาลัยการคอมพิวเตอร์ เข้าถึงได้จาก shorturl.at/apzK2 เมื่อวันท่ี 27 มกราคม 2564 14. บทสรปุ วทิ ยาลัยการคอมพิวเตอร์เปน็ วิทยาลัยฯที่มุ่งเน้นการบูรณาการอย่างสร้างสรรค์และถ่ายทอดความรู้ สู่สังคมเพ่ือส่งเสริมการเรยี นรู้ตลอดชีวิต โดยเกิดจากการกาหนดนโยบายด้านการบริการวิชาการท่ีชัดเจนจาก ทีมผู้บริหาร และขับเคลื่อนให้เกิดความร่วมมือของบุคลากรวิทยาลัยฯ และส่วนของชุมชน โดยงานบริการ วชิ าการจะมีจดุ เนน้ ใน 3 ส่วนหลกั กลา่ วคือ ส่วนแรกจะเน้นการมีส่วนร่วมของบุคลากรจากทุกฝ่าย เพ่ือทาให้ วิทยาลัยฯ เป็นที่รู้จักและได้รับการยอมรับ รวมท้ังการมีกระบวนการทางานภายในท่ีเป็นข้ันตอนและมี ประสิทธิภาพ ส่วนที่สองจะเป็นส่วนของการบูรณาการงานบริการวิชาการร่วมกับทางด้านการเรียนการสอน และการวิจัย รวมทั้งการมีโครงการพิเศษต่าง ๆ ที่ช่วยลดช่องว่างทางการศึกษาระหว่างโรงเรียนและ มหาวิทยาลัย ซ่งึ จะกอ่ ให้เกดิ ประโยชนต์ ่อผ้เู รยี นไดอ้ ย่างสูงสุด และส่วนท้ายสุดจะเน้นการมีส่วนร่วมและการ เชื่อมโยงเครือขา่ ยของชมุ ชน เพื่อก่อให้เกดิ การพัฒนาทต่ี ่อเน่ืองและยัง่ ยนื โดยในปจั จุบนั วทิ ยาลัยการคอมพิวเตอร์ถือเป็นวิทยาลัยน้องใหม่ที่ได้รับการจัดต้ังเมื่อเดือนสิงหาคม 2560 ท่ีผ่านมา ดังนั้นในช่วง 5 ปีแรกน้ีถือเป็นงานที่ทุกฝ่ายจาเป็นต้องร่วมมือร่วมใจกัน เพื่อผลักดันทาให้ วิทยาลัยฯ เป็นท่ีรู้จักในวงกว้าง ดังนั้นงานบริการวิชาการ จึงเข้ามามีบทบาทและเป็นกลไกสาคัญท่ีช่วย ขับเคลื่อนให้บรรลุเป้าหมายดังกล่าว ท้ังการพัฒนาผู้เรียนในด้านดิจิทัลและการสร้างการรับรู้ของคนในพ้ืนที่ และมีการขยายพื้นที่ให้กว้างข้ึน ท่ีเห็นเด่นชัดคือการมีโครงการพิเศษจานวนมากในจังหวัดตรัง และจังหวัด สงขลา อีกท้ังในอนาคต การขับเคลื่อนงานบริการวิชาการจะเกิดผลลัพธ์ท่ีดีมากยิ่งข้ึนโดยได้รับความร่วมมือ ระหว่างคณาจารย์และเจ้าหน้าที่จากทั้ง 5 วิทยาเขต เพ่ือสร้างโครงการที่ก่อให้เกิดประโยชน์ต่อชุมชนอย่าง สูงสุดในการเรียนรู้อย่างต่อเน่ืองตลอดชีวิต ในนามของ “มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ ” 69

เวทคี ุณภาพ II มหาวทิ ยาลัยสงขลานครนิ ทร์ แนวปฏิบตั ิท่เี ป็นเลิศ ****************************************** เรือ่ ง ระบบสารสนเทศช่วยเหลอื การบริหารงานและจดั การงานองคก์ รวทิ ยาลัยการคอมพิวเตอร์ โครงการ/กจิ กรรม ด้านบรหิ ารจัดการ ชอื่ หน่วยงาน วทิ ยาลัยการคอมพิวเตอร์ คณะทางานพัฒนาแนวปฏบิ ัตทิ ี่เป็นเลศิ 1. ผ้ชู ว่ ยศาสตราจารย์ ดร.คมสันต์ กาญจนสิทธิ์ 2. นายพิชญะ บญุ ญานวุ ัตร นกั วชิ าการคอมพิวเตอร์ 3. นางสาวศศิธร หนูทอง นกั วิชาการคอมพวิ เตอร์ 6. การประเมินปัญหา/ความเส่ยี ง (Assessment) 6.1 ปญั หาการกาหนดทิศทางของหนว่ ยงานไม่สอดคล้องการบริหารจดั การ 6.2 ประเด็นปัจจยั ทางสงั คมภายในและมมุ มองภายนอกส่งผลตอ่ การบริหารงาน 6.3 ปญั หาการถ่ายทอดแนวทางบรหิ ารงานและการจัดการถูกจากัดโดยวัฒนธรรมองค์กรแบบเก่า 6.4 ความเสยี่ งการบริหารจดั การขึ้นอยู่กับขีดความสามารถของบคุ ลากร 7. เปา้ หมาย/วัตถุประสงค์ของโครงการ 7.1 เพื่อพฒั นางานสารสนเทศสาหรับการวางเป้าหมายขององค์กรโดยหลัก OKR และสรา้ งแผนงาน อยา่ งถูกต้องและแม่นยา 7.2 เพอื่ จดั ทาแนวปฏบิ ัติ การดาเนนิ งาน และตดิ ตามงานอย่างรวดเรว็ และเป็นระบบสาหรบั การ พัฒนาองค์กรยุคใหม่ 7.3 เพอ่ื เตรียมความพรอ้ มและปรบั เปลยี่ นกระบวนการบริหารเชิงพลศาสตรต์ ามสถานการณ์และ ปจั จัยภายในภายนอกองค์กร 7.4 เพื่อเสริมสรา้ งปฏสิ ัมพนั ธ์เชงิ พฒั นาการจัดการบุคลากรในองค์กรสาหรับเพ่ิมศักยภาพและ ประสทิ ธภิ าพในการบริหารทรพั ยากรบุคคล 7.5 เพื่อใช้เป็นเคร่ืองมอื ในการขบั เคลื่อนและผลักดันผลสัมฤทธิ์ตามเป้าหมายโดยบรรลพุ ันธกจิ ของ องค์กร 8. ผลทค่ี าดว่าจะไดร้ บั 8.1 แกไ้ ขและปรับปรุงการบริหารและจดั การใหม้ ีรปู แบบทันสมัยและตอบสนองได้รวดเร็วแม่นยา 70

เวทคี ณุ ภาพ II มหาวทิ ยาลัยสงขลานครนิ ทร์ 8.2 เพิม่ คุณภาพและประสิทธภิ าพในระบบบริหารและจัดการงานผา่ นเทคโนโลยดี ิจทิ ลั 8.3 รักษาสมรรถณะการจัดการและบริหารงานอย่างชาญฉลาดทนั เหตกุ ารณ์ 8.4 สร้างมาตรฐานองคก์ รในเป็นทย่ี อมรบั ในสงั คมปัจจุบัน 8.5 ยกระดับองค์กรใหเ้ ป็นทีย่ อมรบั ในการบริหารและจัดการอย่างมืออาชพี 9. การออกแบบกระบวนการ การเก็บข้อมูลและความต้องปรับปรุงงานโดยขบวนการออกแบบเป็นวงจร PDCA จากการอบรมเชิง ปฏิบัตการและสัมมนาบุคคลากรวิทยาลัยประจาปี CoC Work Shop โดยวิธีระดมความคิด เพื่อสร้างระบบ สารสนเทศเชื่อมโยงงานท้ังหมด ประกอบด้วย P: รวบรวมข้อมูลจาการปฏิบัติงานขององค์กรแบบเดิม D: พัฒนาระบบตามแนวคิดระบบสานักงานอัตโนมัติ C: การเปิดระบบใช้งานโดยเปรียบเทียบระบบแนวปฎิบัติ เดิมเพื่อหาขอ้ ปรบั ปรงุ A: พฒั นาปรับปรงุ เพิ่มประสิทธิภาพ ระบบสานกั งานอัตโนมตั ิมีรายละเอียดดงั นี้ 9.1 พัฒนาระบบสารสนเทศด้านแผนปฏบิ ัตงิ านและดาเนนิ งานโดยยดึ หลักการ OKR ช่วยเหลือ งาน แผน นโยบาย และบริหารการเงิ https://www.computing.psu.ac.th/actionplan/index.php 9.2 พัฒนาระบบสารสนเทศดา้ นการจัดซื้อ เพ่ือใช้ดาเนินการทางานท่เี กยี่ วแผนงานประจาปี และ ตดิ ตามขบวนการดงั กลา่ วให้สาเรจ็ ลุลว่ งด้วยดี https://www.computing.psu.ac.th/purchase/index.php 9.3 พฒั นาระบบสารสนเทศดา้ นการเงิน ตามแผนรายรับ-รายจ่าย ประจาปี ช่วยเหลือการรายงาน สถานะการเงนิ ทรี่ วดเร็วระหว่างการอนุมตั ิและขบวนการเบิกจ่าย https://www.computing.psu.ac.th/budget/index.php 9.4 พฒั นาระบบสารสนเทศการขอการเดินทางของบุคลากร ชว่ ยอานวยความสะดวกในข้ันตอนการ ขออนุมตั ิและยมื เงินสารอง https://www.computing.psu.ac.th/gotowork/coc/login.php 71

เวทีคณุ ภาพ II มหาวทิ ยาลยั สงขลานครนิ ทร์ 9.5 พัฒนาระบบสารสนเทศด้านการจัดการบุคลากร ตามแนวทางการประเมินของมหาวิทยาลัย และส่วนงานกาหนด ช่วยเหลือกระบวนการติดตามและรายงานความก้าวหน้าทางวิชาชีพ https://www.computing.psu.ac.th/hr/coc/login.php แผนภาพแสดงแนวทางเชื่อมโยงระบบทั้งหมดเข้าด้วยกันเพ่ือสร้างความรู้จากฐานข้อมูลและนาไปกาหนด รปู แบบการปฎบิ ัติงานทม่ี ีประสิทธิภาพเพื่อประโยชนใ์ นการจัดการบรหิ ารงาน ตัวอย่างการบรหิ ารจดั การแผนงานและแผนปฎบิ ัติการประจาปี 72

เวทคี ุณภาพ II มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ ตวั อย่างการติดตามและตรวจสอบแผนโดยคณะบริหาร ตวั อยา่ งการบริหารการจัดซ้ือ ตามหลักการและเกณฑ์และตรวจสอบได้จากระบบ ตัวอย่างรายงานสถานะการเงินแยกตามแผนงบประมาณเพ่ือควบคมุ คา่ ใช้จ่าย ตัวอยา่ งสรปุ ข้อมลู การเงินตามแผนรายรบั รายจ่าย 73

เวทีคุณภาพ II มหาวิทยาลยั สงขลานครนิ ทร์ ตัวอย่างรายการขออนมุ ัติเดินทาง ตัวอยา่ งการจดั การบุคลากร 74

เวทคี ณุ ภาพ II มหาวทิ ยาลัยสงขลานครนิ ทร์ 10. การวัดผลและผลลพั ธ์ (Measures) แสดงระดับแนวโนม้ ขอ้ มูลเชงิ เปรียบเทียบ การวัดวิเคราะห์ผ่านการตรวจสอบขอ้ มลู ในระบบสารสนเทศซ่ึงมีการเขา้ ใชท้ ้งั กระบวนตง้ั แต่การเริ่มขออนมุ ตั ิ จนถึงการอนนมุ ัติผา่ นระบบสารสนเทศก่อนที่จะสง่ เอกสาร เพ่ือเพิม่ ความเร็ว ความถกู ต้อง โดยมผี ลข้อมูลสรุป ให้เหน็ ระหว่างกาลงั อยใู่ นการดาเนินงาน ตัวอยา่ งสรุปรายงานสาคญั ดังน้ี 10.1 สรุปรายงานผลรายรับรายจา่ ย จากการดาเนนิ ประจาปี 10.2 สรปุ รายงานผลความสาเร็จของการดาเนนิ งาน จากการดาเนินประจาปี 10.3 การประเมินผลลัพธ์โดยหลักสถิติวิจัยโดยสุ่มตัวอย่าง จากผู้บริหาร อาจารย์ (สายวิชาการ) เจ้าหน้าท่ี (สายสนับสนุน) โดยสารวจ 4 ด้าน 1) ระบบมีประสิทธิภาพ (ความรวดเร็ว ถูกต้องและแม่นยา) 2) ระบบมี ปฏิบัติงานทันทีในการดาเนินงาน 3) ระบบมีประโยชน์ต่อการทางานของหน่วยงาน 4) ความพ่ึงพอใจใน ภาพรวมต่อการใช้งานระบบ โดยมี 5 ระดบั (ดีมาก ดี ปานกลาง พอใช้ ควรปรบั ปรงุ ) จดั แยกตามประเภทงาน โดยผลการประเมินความพึงพอใจจากบุคลากรผใู้ ชง้ านปจั จุบัน (ปีงบประมาณ 2564) แสดงกราฟในภาพท่ี 10 เบอ้ื งต้นการกาหนดคา่ เปา้ หมายเป็น 80% จะเหน็ ได้วา่ ค่าที่ไดป้ ระเมินอยู่ 79.7% 75

เวทคี ณุ ภาพ II มหาวทิ ยาลัยสงขลานครินทร์ 11. การเรียนรู้ (Study/Learning) 11.1 แผนพัฒนาคุณภาพอย่างต่อเนื่องในอนาคต a) วงจรการบรหิ ารจัดการองคก์ รทเี่ ป็นรปู ธรรม b) กระบวนการทนทวนแผน/ปรับปรุงแผนตามกรอบเวลา 11.2 จดุ แขง็ a) สรา้ งมาตราฐานการทางานบริหารจดั การหนว่ ยงาน 11.3 กลยทุ ธ์ (ปัจจยั สู่ความสาเรจ็ ) a) กาหนดเป้าหมายการบรหิ ารจัดการใหม้ ที ิศทาง b) วางแผนงานอย่างมรี ะบบและมีความเป็นไปไดเ้ ชิงปฏิบตั ิ 12. ประเด็น (จดุ เด่น) ทเ่ี ปน็ แนวปฏิบตั ิทเ่ี ปน็ เลศิ 12.1 กระบวนการบรหิ ารจัดการองค์กรอย่างชัดเจน 12.2 สมรรถนะการบรหิ ารจัดการโดยใช้ปจั จยั หลกั ทส่ี าคัญ 12.3 แนวปฏิบตั ิในการดาเนินงานในองค์กรอย่างเปน็ ระบบ 12.4 วเิ คราะห์ความเส่ยี งการบรหิ ารจดั การอยา่ งแม่นยาจากฐานข้อมลู 12.5 ผลติ กระบวนการบรหิ ารจัดการองค์กรรองรับการเปล่ยี นแปลง 13. เอกสารอ้างอิง รายงานการประเมินตนเอง (EdPEx ) ประจาปีการศึกษา 2563 14. บทสรุป 14.1 การใชง้ านสารสนเทศชว่ ยเหลอื การวางเแผนงานสร้างความระบบตดิ ตามอยา่ งสม่าเสมอ 14.2 การดาเนินงานสรา้ งฐานข้อมูลโครงการและกจิ กรรมท่ีปฏิบตั ิ ซึง่ เปน็ ประโยชน์นาไปใชใ้ น วางแผนงานอนาคต 14.3 หน่วยงานสรา้ งการบริหารความพร้อมตามสถานการณ์ ได้ทันถว่ งที 14.4 เกดิ การจัดการบุคลากรในองค์กรอย่างเป็นระบบและตรวจสอบรวดเร็วอยา่ งถกู ต้อง 14.5 จดั การขับเคลอ่ื นเป้าหมายได้อย่างอย่างสมา่ เสมอและต่อเนอ่ื งตามแผนระยะยาว 76

เวทีคณุ ภาพ II มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ แนวปฏบิ ตั ิทีเ่ ป็นเลิศ ****************************************** เร่อื ง โครงการตดิ ตามผู้ป่วยที่ส่ง Cytology, Pathology โครงการ/กิจกรรม ดา้ นการประกันคุณภาพ ชื่อหน่วยงาน คลนิ ิกหูคอจมกู หอผปู้ ่วยนอก 1 ฝ่ายบริการพยาบาล รพ.สงขลานครนิ ทร์ คณะทางานพัฒนาแนวปฏบิ ัตทิ ่เี ปน็ เลิศ ทมี เจ้าหน้าที่คลนิ ิกหคู อจมูก 6. การประเมนิ ปัญหาและความเส่ียง เนื่องจากคลินิกหู คอ จมูก ได้เรียนรู้จากอุบัติการณ์จากหน่วยงานอ่ืน ในเรื่องผู้ป่วยมีการตัดชิ้นเนื้อ ตรวจผลเป็นเนื้อร้าย แต่ผู้ป่วยไม่ได้มาติดตามฟังผล และหน่วยงานก็ไม่ได้ติดตามผู้ป่วย ระยะเวลาผ่านไป ผู้ปว่ ยมีอาการมากข้ึนมาตรวจพบว่ามะเร็งลุกลามไปอีก stage ซ่ึงได้เข้า CQI ของโรงพยาบาล จึงมาทบทวน ที่คลินิกหูคอจมูก ก็พบว่าผู้ป่วยของคลินิกมีการทาหัตถการ เจาะก้อน หรือตัดชิ้นเน้ือ เพ่ือตรวจวินิจฉัยทาง พยาธิวิทยาเดือนละ 70 - 100 ราย ทั้งจากผู้ป่วยของคลินิกเองและจากคลินิกอื่นส่งปรึกษา เดิมเมื่อมีส่งผล Cytology, Pathology พยาบาลจะแนะนาผ้ปู ว่ ยมาพบแพทยเ์ มื่อมอี าการผดิ ปกตแิ ละมาฟังผลเนื้อตามนัด แต่ ไม่ไดต้ ดิ ตามว่าผ้ปู ว่ ยทีผ่ ลผิดปกติมกี ารมาตรวจตามนดั ทุกคนหรือไม่ หากผู้ป่วยลืมหรือไม่เห็นความสาคัญอาจ ไมไ่ ด้มา จงึ มีความเสี่ยงทจ่ี ะทาใหโ้ รคร้ายหรือมะเรง็ เกิดลุกลามได้ซึ่งจะมีผลเสียต่อผู้ป่วยและเสียโอกาสในการ รักษา เพื่อให้ผปู้ ่วยไดม้ ารับการรักษาอยา่ งรวดเร็ว และเพ่ือได้ทราบผลการวินิจฉัยจากแพทย์ถึงแผนการรักษา ผปู้ ว่ ยไดม้ าพบแพทยท์ าการรักษาอย่างต่อเนื่อง ทางคลนิ กิ หู คอ จมูก จงึ จดั ทาโครงการนี้ 7. เปา้ หมาย/ วตั ถปุ ระสงคข์ องโครงการ : ผู้ป่วยทผ่ี ล Cytology, Pathology ผิดปกติให้มาพบแพทย์ได้ 100 % ดชั นชี ี้วดั : 1. ร้อยละผ้ปู ่วยท่ผี ลผิดปกติ มาพบพ.ตามนดั 100 % 2. รอ้ ยละผู้ปว่ ยทีผ่ ลผิดปกตแิ ละไม่มาตามนดั ตดิ ตามให้ได้มาพบแพทย์ 100 % 77

เวทีคุณภาพ II มหาวทิ ยาลัยสงขลานครนิ ทร์ 8. ผลทคี่ าดว่าจะไดร้ ับ - ผปู้ ่วยทผ่ี ลเนื้อผิดปกตแิ ล้วไม่มาตามนัด การตดิ ตามดแู ลผู้ปว่ ยให้มารบั การรกั ษาได้อย่างรวดเร็วสง่ ผล ใหผ้ ้ปู ่วยไดร้ ับการรกั ษา ท่ปี ลอดภยั รวดเรว็ ตามแผนการรักษา ผปู้ ว่ ยมีโอกาสหายจากโรคทรี่ ้ายแรง มากขนึ้ - ผู้รับบริการไวว้ างใจโรงพยาบาลสงขลานครนิ ทร์สรา้ งภาพลกั ษณท์ ด่ี ีในเร่ืองการใส่ใจบรกิ าร 9. การออกแบบกระบวนการ ระยะเวลาการดาเนนิ การ ต.ค.62-ก.ย.63 9.1 วิธกี าร/แนวปฏบิ ตั จิ รงิ (PDCA) มีวิธกี ารดาเนินการดังนี้ 1. การนดั ทมี ที่เกยี่ วข้องมาประชมุ 2. การวิเคราะห์ปญั หาและแนวทางแก้ไข 3 .การประสานงานกบั หนว่ ยงานท่ีเก่ยี วข้อง 4. กาหนดเป็นแนวทางปฏิบตั ิและทดลองปฏิบัตติ าม 5 .ประเมินผลและปรบั ปรุงแก้ไขต่อ 6. จดั ทาเปน็ แนวปฏิบตั ขิ องหน่วยงาน 7 . สรปุ ผล แนวปฏิบัตจิ ริง (PDCA) มีดังน้ี PDCA 1 - มอบหมายผู้รับผดิ ชอบจดั ทาสมุดตดิ ตามผล Cytology, Pathology พร้อมขอเบอรโ์ ทรศัพท์ ผูป้ ว่ ย/ญาตทิ ุกราย - วิเคราะห์สาเหตุผู้ป่วยท่ไี ม่มาฟังผล patho ,cyto ตามนดั และหาวิธีการแกป้ ญั หาไดด้ ังตาราง ปญั หาและสาเหตุ การแก้ไข - ผล patho, cyto ไม่ออกในวนั ทนี่ ดั ผปู้ ว่ ยมาฟงั -ประสานงานกบั หนว่ ยพยาธิเพื่อทราบจานวนวนั ผล(โดยนดั ผูป้ ว่ ยมาฟังผลครง้ั แรกผลไม่ออก จึง การอ่านผล patho , cyto ต้องนดั ใหม่ พอนดั ครั้งที่ 2 ผ้ปู ่วยไมไ่ ดม้ าตาม -กาหนดแนวปฏบิ ัตริ ะยะเวลาของการนัดฟังผล นัด) patho , cyto ของหน่วยงาน พรอ้ มแจ้งแพทย์ รบั ทราบ หลงั ดาเนนิ การมปี ัญหา - ผู้ป่วยทส่ี ง่ ปรกึ ษาจากคลินิกต่างๆเพื่อมาทาหัตถการที่คลนิ กิ หคู อจมูกมสี ่ง patho หรอื ทา FNA ส่ง cyto มกี ารนดั กลับไปท่คี ลนิ ิกเดิมเพ่ือฟังผล ผปู้ ่วยได้ loss f/u ไป PDCA 2 การแก้ไข ปัญหาและสาเหตุ ผปู้ ่วยทนี่ ัดจากคลนิ ิกต่างๆเพื่อทา Bx, ส่ง ผู้ปว่ ยท่ีสง่ ปรึกษาจากคลนิ กิ ต่างๆเพ่ือมาทา 78

เวทีคณุ ภาพ II มหาวิทยาลยั สงขลานครินทร์ หตั ถการท่ีคลนิ กิ หคู อจมูกมสี ง่ patho หรือ ทา patho หรอื ทา FNA สง่ cyto ใหน้ ัดฟังผลท่ี FNA ส่ง cyto มีการนดั กลบั ไปทค่ี ลนิ กิ เดิมเพ่ือฟัง คลนิ ิกหคู อจมกู ทกุ ราย ผล ผู้ปว่ ยได้ loss f/u ไป ผลลพั ธ์ จานวนผู้ปว่ ยทีช่ ิ้นเน้ือผิดปกติมาพบแพทยต์ ามนดั ในไตรมาส 1และ 2 มแี นวโนม้ ดขี น้ึ มาตามนัด ไตรมาส 1 = 83.02 % มาตามนัด ไตรมาส 2 = 86.96 % หลังดาเนนิ การมีปัญหาตอ่ : - ผปู้ ่วย/ญาติมปี ญั หาเร่อื งคา่ ใชจ้ า่ ยเดินทางไม่สะดวกไม่สามารถมาฟงั ผลได้ - ผู้ปว่ ย /ญาตลิ มื PDCA 3 ปัญหาและสาเหตุ การแก้ไข ผู้ป่วย /ญาตมิ ีปญั หาเรอ่ื งค่าใชจ้ ่าย เดนิ ทางไม่ ใหค้ าแนะนาเรอ่ื งการโทรศัพทม์ าคุยกับแพทย์ สะดวก ญาตไิ ม่วา่ งพามาโรงพยาบาล เรอ่ื งผลการตรวจโดยนัดวัน นัดเวลาที่จะใหญ้ าติ โทรศัพท์มาคยุ กบั แพทย์ วันทผี่ ู้ป่วย/ญาตโิ ทรมาแพทย์เดิมไม่อยู่ ตกลงกับภาควิชา กรณีแพทย์เจา้ ของไข้ไม่อยู่ แพทย์ที่ทาหน้าที่รับ consult ประจาวนั ทอ่ี อก ตรวจทค่ี ลนิ กิ สามารถคยุ กับผูป้ ว่ ยและญาติได้ ผ้ปู ่วย /ญาตลิ มื ไปดูในบัตรนัดไม่ไดเ้ นน้ เรื่องการ การแจ้งเตือนโดยเขยี นข้อความในบตั รนดั ว่า “ นัดฟังผล patho , cyto ให้ชดั เจน ฟงั ผลช้นิ เน้อื ” พยาบาลอธบิ ายผปู้ ่วยและญาติ เร่อื งความสาคัญของการมาฟังผลดังกลา่ ว ผลลพั ธ์ จานวนผู้ป่วยท่ีชนิ้ เนื้อผิดปกติมาพบแพทย์ตามนดั ในไตรมาส 3 และ 4 มีแนวโนม้ ดีขึ้เรอ่ื ยๆ จานวนผู้ปว่ ยทีช่ ิน้ เน้ือผิดปกติ มาพบแพทย์ตามนัด ผลผิดปกติท่ีไมม่ าพบแพทย์ตามนัด 79

เวทีคุณภาพ II มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ สรุปผลลัพธ์ตามดัชนชี ้วี ดั ตัวท่ี 1 รอ้ ยละผปู้ ่วยทีผ่ ลผดิ ปกติ มาพบแพทยต์ ามนัดในไตรมาส 1, 2, 3, 4 ดังตาราง มา ตาม นัด ไตร มมาาส ต1า=ม 28มไน3ตา%ัด.สร0 2มา= 8ต6า.9ม6 น%ัด ไตร มาส 8ต2ม8า.า=2ม4 น%ัด ไตร มาส 2= 90.63 สรุปผลลัพธต์ ามดัชนีช้วี ัดตัวท่ี 2 : ร้อยละผ้ปู ่วยที่ผลผดิ ปกตแิ ละไ%ม่มาตามนัด ติดตามใหไ้ ด้มาพบ แพทย์ 100 % สรปุ แนวปฏิบตั ิในการสง่ Cytology, Pathology ของหน่วยงาน ยอ่ ๆดังน้ี - กาหนดให้มีการบันทึกค่าหัตถการ Biopsy หรือ FNA ในระบบ HIS ในผู้ป่วยท่ีส่ง Cytology, Pathology ทุกรายโดยแพทย/์ พยาบาล - ขอเบอร์โทรศพั ท์ของผู้ปว่ ย/ ญาตทิ ส่ี ามารถติดตอ่ ไดท้ กุ ราย - กาหนดวนั นัดฟงั ผลทผ่ี ลออกแน่นอน ให้บัตรนัดการฟังผลแก่ผู้ป่วย(ทั้งมาเองและโทรศัพท์มาฟัง ผล) 80

เวทีคุณภาพ II มหาวทิ ยาลัยสงขลานครนิ ทร์ - กาหนดผู้รับผิดชอบรายวันเพ่ือติดตามผล Cytology, Pathology ในระบบ HIS จากรายการ การลงหตั ถการ Biopsy หรือ FNA - กาหนดเรื่องการฟงั ผลทางโทรศัพทแ์ พทย์ตอ้ งบนั ทึกข้อมลู ลงในระบบ HIS ทกุ ราย - ตรวจสอบรายวันในรายท่ีไม่มาฟังผลจากระบบ HIS - ติดตามในรายไม่มาตามนดั พรอ้ มบันทึกการตามลงในประวตั ผิ ู้ป่วย 9.2 งบประมาณทีใ่ ชใ้ นการจัดโครงการ- กจิ กรรม(ถ้ามี) ค่าโทรศัพท์ติดต่อผู้ป่วยของหน่วยงาน -ไม่มี- ซ่ึงโรงพยาบาลอนุญาตให้ใช้รหัสการใช้โทรศัพท์ ของโรงพยาบาลในการตอ่ สายตรงติดตอ่ ผปู้ ่วย 10. การวัดผลและผลลัพธ์ แสดงระดับแนวโน้มข้อมูลเชิงเปรียบเทียบและหรือเปรียบเทียบกับหน่วยงาน ภายใน/ภายนอก ไม่มีขอ้ มลู เรือ่ งนจ้ี ากหนว่ ยงานภายใน ภายนอก 11. การเรยี นรู้ 11.1 แผนหรือแนวทางการพัฒนาคณุ ภาพอยา่ งตอ่ เน่อื งในอนาคต - การประสานงานกบั หน่วย IT ใหเ้ ตือนในระบบ HIS warning ในระบบ - ประสาน ภาคพยาธิ ในการรายงาน ผล lab ท่ผี ิดปกติ อัตโนมัติ - การติดตามผลผ่าน ระบบ barcode การรายงานผลโดยใช้password ของผู้ป่วยในระบบ คอมพวิ เตอรโ์ ดย link กบั แพทยเ์ จา้ ของไข้โดยตรง แทนการมาฟงั ผลเอง - การใหค้ วามร้ผู รู้ บั บริการและใหค้ วามสาคัญในการวางแผนร่วมกันในการรับบริการคร้ังต่อไป ทาให้ผู้รับบริการใหค้ วามร่วมมอื กับหน่วยรับบริการ 11.2 จุดแขง็ หรือสิ่งท่ที าได้ดีในประเดน็ ท่นี าเสนอ - การให้ทกุ คนทง้ั ผู้ให้และผูร้ ับบริการเห็นความสาคญั ประโยชน์ทจ่ี ะไดใ้ นเรือ่ งทท่ี า 11.3 กลยุทธห์ รือปัจจัยท่นี าไปสูค่ วามสาเร็จ - การใสใ่ จทกุ รายละเอยี ดของผ้ปู ว่ ย ประเมินปญั หา กายจติ สังคม ความเชอ่ื และเศรษฐานะ - การเรยี นรู้จากอบุ ัตกิ ารณจ์ ากทอ่ี น่ื - การประสานงาน การรว่ มการแก้ไขปญั หาจากทมี สหสาขาวชิ าชีพ 12. ประเดน็ (จุดเดน่ )ทเี่ ป็นแนวปฏบิ ตั ทิ ่เี ปน็ เลิศ ปฏิบัติไดง้ ่ายขน้ั ตอนไม่ซับซอ้ น ใชร้ ะบบ HIS เขา้ มาช่วย 13. เอกสารอา้ งองิ ขอ้ มลู ของผู้ป่วยจากระบบ HIS 14. บทสรปุ การติดตามผล Cytology, Pathology ในผปู้ ่วยทีส่ ่ง Cytology, Pathology ของคลนิ กิ หูคอจมูก ทางทีมได้มรี ะบบการติดตามผลทุกราย และมีการตดิ ตามผู้ปว่ ยท่ีผลผดิ ปกติแต่ไมม่ าตามนัด เพอ่ื ให้ผ้ปู ว่ ยได้รับ การรักษาตามแผนการรกั ษาของแพทย์ต่อไป 81

เวทีคุณภาพ II มหาวทิ ยาลัยสงขลานครินทร์ แนวปฏิบตั ิท่เี ปน็ เลศิ ****************************************** เรื่อง การพฒั นาคณุ ภาพการดแู ลผ้ปู ่วยผ่าตดั ตอ้ กระจกแบบไมน่ อนโรงพยาบาล (One Day Cataract Surgery) โครงการ/กจิ กรรม ดา้ นการประกันคุณภาพ ชอื่ หน่วยงาน คลินิกหูคอจมกู หอผูป้ ่วยนอก 1 ฝ่ายบริการพยาบาล รพ.สงขลานครนิ ทร์ คณะทางานพัฒนาแนวปฏิบัตทิ เ่ี ป็นเลศิ ทมี เจา้ หนา้ ที่คลินกิ หูคอจมูก 6. การประเมินปัญหาและความเสยี่ ง เนื่องจากปัญหาข้อจากัดเรื่องการบริหารจัดการเตียงที่มีผู้รับบริการเพิ่มสูงข้ึนคลินิกตาได้ร่วมกับ ภาควิชาจัดทาโครงการผ่าตัดต้อกระจกแบบไม่นอนโรงพยาบาลเร่ิมดาเนินการมาต้ังแต่ปลายปี 2551 จนถึง ปจั จบุ ัน มีจานวนผูป้ ่วยเขา้ รับการผ่าตัดต้อกระจกแบบไมน่ อนโรงพยาบาลเฉลี่ย 4-6 ราย/วัน รวมเฉล่ีย 350 – 500 ราย/ปี และมีแนวโน้มเพ่ิมสูงขึน้ ทุกปี ในการดแู ลผ้ปู ว่ ยดงั กล่าวมคี วามจาเป็นต้องการพัฒนาคุณภาพการ ดูแลผู้ป่วยดังกล่าวให้ดีท่ีสุด เพื่อป้องกันภาวะแทรกซ้อนจากการผ่าตัด การปฏิบัติตัว เพิ่มคุณภาพชีวิตให้กับ ผู้ปว่ ยจึงทาโครงการน้ีข้นึ มา 7. เปา้ หมาย/ วัตถปุ ระสงคข์ องโครงการ 1. ผปู้ ว่ ยผา่ ตดั ต้อกระจกแบบไมน่ อนโรงพยาบาลได้รบั การผ่าตัดตามแผนการรกั ษา ไมถ่ ูกยกเลิกการ ผา่ ตดั จากการเตรียมตัวของผู้ปว่ ยไม่พร้อม 2. ผู้ป่วยปลอดภัยจากภาวะแทรกซ้อนหลงั ผา่ ตัด ไม่เกิดอบุ ัติการณ์เลนสเ์ ล่อื นหลุดหลงั ผ่าตดั 3. ผู้ปว่ ยปลอดภัยจากภาวะติดเชือ้ ในลูกตาหลังผา่ ตดั 8. ผลท่ีคาดว่าจะไดร้ บั - ลดคิวการนดั ผา่ ตัดผ้ปู ว่ ยโรคต้อกระจก - เพ่ิมความปลอดภัยในการดแู ลผปู้ ว่ ย 9. การออกแบบกระบวนการ 9.1 วิธกี าร/แนวปฏิบัติจรงิ (PDCA) มวี ธิ ีการดาเนินการดงั น้ี 1. การนดั ทีมทเ่ี กยี่ วข้องมาประชุม 2. .การวเิ คราะหป์ ญั หาและแนวทางแก้ไข 3. การประสานงานกับหนว่ ยงานที่เกี่ยวข้อง 82

เวทีคุณภาพ II มหาวทิ ยาลัยสงขลานครนิ ทร์ 4. กาหนดเปน็ แนวทางปฏบิ ตั ิและทดลองปฏบิ ตั ติ าม 5. ประเมินผลและปรบั ปรุงแก้ไขตอ่ 6. จัดทาเปน็ แนวปฏิบตั ขิ องหนว่ ยงาน 7. สรุปผล แนวปฏิบตั ิจริง (PDCA) 1.ดา้ นการใหค้ าแนะนาวธิ ีปฏิบัตติ ัวดังน้ี วนั นัดผ่าตัด - ให้ความรเู้ รื่องโรค การเตรยี มตัวกอ่ นมาผ่าตดั โดยพยาบาลเวชปฏบิ ัตทิ างจักษุ - เน้นยา้ การโทรแจ้งพยาบาลกรณมี ีการตรวจรักษาหรือการใช้ยาเพิ่มเติมระหว่างก่อนวันผ่าตัด โดย จัดเบอรโ์ ทรศัพทเ์ พมิ่ เฉพาะเพ่อื ผู้ปว่ ยติดตอ่ เข้าถึงได้งา่ ย วนั ผา่ ตดั - จัดพยาบาลดแู ลเฉพาในการเตรยี มผปู้ ว่ ยผา่ ตัด - ให้คาแนะนาแก่ Care giver เก่ยี วกบั การปฏิบัตติ วั ก่อนและหลงั ผา่ ตดั โดยสื่อวิดทิ ศั น์และประเมิน ความรู้ ความเข้าใจกอ่ นส่งห้องผา่ ตัด หลงั ผ่าตดั - ตดื ตามสอบถามอาการ สาหรบั ผ้ปู ว่ ยหลงั ผา่ ตัด - มกี ารประเมนิ การปฏบิ ตั ติ ัวท่ีถูกต้องในวนั มาตรวจตามนดั 2.ด้านการพัฒนาระบบงาน - ปรับปรงุ สื่อการสอนใหท้ ันสมัยทงั้ แผน่ พบั และสื่อวิดทิ ัศนใ์ ห้เขา้ กับบรบิ ทผู้ปว่ ยแตล่ ะราย - มรี ะบบประเมนิ ความพร้อมของผลการตรวจทางหอ้ งปฏบิ ัติการ ( CBC Anti HIV EKG CXR ) - มีระบบ Consult ตา่ งแผนก กรณมี ีปัญหาของผลการตรวจทางหอ้ งปฏิบตั ิการ - มีระบบ Visual control ติดทีแ่ ฟ้มกรณีทีต่ ้องสั่งเลนส์แกว้ ตาเทยี มชนดิ พิเศษ - จัดระบบ One stop service กาหนด Zoning ห้องเฉพาะสาหรับผู้ป่วยผ่าตัดต้อกระจกแบบไม่ นอนโรงพยาบาลแยกกบั ผู้ปว่ ยทั่วไป - เพ่ิม Competency ของพยาบาลเวชปฏิบัติทางจกั ษุในการประเมินผู้ป่วยก่อนผ่าตัดและรายงาน แพทย์กรณีมีปญั หาท่ีตอ้ งเลือ่ นการผ่าตัดออกไป เชน่ ตา แดง กงุ้ ยงิ ฯลฯ - มี Check list การเตรียมผปู้ ว่ ยผา่ ตัด - มีระบบ Phone visit สาหรบั ผูป้ ่วยหลังผ่าตดั ของหนว่ ยงาน 3.ดา้ นสถานที่ อุปกรณ์ - จัดพ้นื ท่เี ฉพาะในการดแู ลผ้ปู ว่ ย pre-op - มีระบบ quick set up จัดเตรียมวัสดุอปุ กรณ์ใหพ้ รอ้ มก่อนผ่าตัด ผลดาเนินงาน 83

เวทีคณุ ภาพ II มหาวิทยาลยั สงขลานครนิ ทร์ ในปี 2561 2562 มีผู้ปว่ ยถูกยกเลกิ การผา่ ตดั 1 และ 2 รายตามลาดบั เกิดจากผู้ป่วยลืมหยุดยาละละลายลิ่ม 2 คน และมีผู้ป่วยรับประทานยาละลายล่ิมเลือดภายหลังจากการมีโรคประจาตัวเพ่ิมโดยไปตรวจรักษาที่รพ. อนื่ ๆ 1 คน การพฒั นางานเพม่ิ เตมิ - การเสริมพลังผู้ป่วยและญาติเร่ืองการเตรียมตัวก่อนมาผ่าตัด เน้นย้าการหยุดยาละลายล่ิมเลือด ก่อนผา่ ตัด 7 วัน และ จัดทาจดหมายส่งต่อแพทย์ผู้รักษาเพ่ือพิจารณาการหยุดยาและดูแลผู้ป่วย ร่วมกนั - มรี ะบบโทรศัพท์สอบถาม ตรวจสอบความพรอ้ มของผูป้ ว่ ยกอ่ นผ่าตัด 1 สัปดาห์ 9.2 งบประมาณท่ีใชใ้ นการจัดโครงการ- กิจกรรม(ถา้ มี) ค่าโทรศัพท์ติดต่อผู้ป่วยของหน่วยงาน -ไม่มี- ซ่ึงโรงพยาบาลอนุญาตให้ใช้รหัสการใช้ โทรศัพทข์ องโรงพยาบาลในการต่อสายตรงติดต่อผ้ปู ว่ ย 10. การวัดผลและผลลัพธ์ แสดงระดับแนวโน้มข้อมูลเชิงเปรียบเทียบและหรือเปรียบเทียบกับหน่วยงาน ภายใน/ภายนอก ตัวชี้วัด เปา้ หมาย ปี 60 ปี 61 ปี 62 ปี 63 N =334 N = 368 N =525 N =206 วนการยกเลิกผ่าตัดท่ีเกิดจาก 0 0 1 2 0 ความไมพ่ ร้อม อุบัติการณ์การติดเชื้อในลูกตา 0 0 0 0 0 หลงั ผ่าตดั อุบัติการณ์เลนส์เล่ือนหลุดหลัง 0 0 0 0 0 ผา่ ตัด 11. การเรยี นรู้ 11.1 แผนหรือแนวทางการพัฒนาคณุ ภาพอยา่ งต่อเนื่องในอนาคต - ปรับปรงุ สือ่ การสอนทง้ั แผ่นพับและส่ือวิดิทัศน์ QR Codeให้เข้ากับบริบทผู้ป่วยแต่ละราย เช่น ผูป้ ่วยตา่ งชาติ ผู้ปว่ ยมสุ ลมิ ฯลฯ - งานวิจัยเรือ่ ง การดแู ลผปู้ ว่ ย one day surgery 11.2 จุดแข็งหรือสิ่งท่ที าได้ดใี นประเดน็ ท่ีนาเสนอ - การให้ทกุ คนทงั้ ผใู้ ห้และผรู้ บั บริการเห็นความสาคัญ ประโยชน์ทจี่ ะได้ในเรอื่ งที่ทา 11.3 กลยุทธห์ รอื ปจั จัยทนี่ าไปสู่ความสาเร็จ - การใสใ่ จทกุ รายละเอียดของผปู้ ่วยและญาติ ประเมนิ ปัญหา กายจิตสังคม ความเชื่อและเศรษ ฐานะ 84

เวทีคุณภาพ II มหาวิทยาลยั สงขลานครินทร์ - การประสานงาน การรว่ มการแก้ไขปัญหาจากทมี สหสาขาวชิ าชีพ - การดูแลผู้ป่วยสูงอายุต้องเน้นความครอบคลุมของมิติคุณภาพในทุกด้านและจัดให้เหมาะสม กบั บริบทของผปู้ ว่ ยแต่ละราย 12.ประเดน็ (จดุ เดน่ ) ทเี่ ปน็ แนวปฏิบัติที่เป็นเลศิ แนวปฏบิ ัติท่ใี ชไ้ ดง้ า่ ย ไดต้ ามมาตรฐานตามวชิ าชีพ 13.เอกสารอ้างอิง ข้อมลู ของผปู้ ว่ ยจากระบบ HIS มาตรฐานการพยาบาล 14.บทสรุป ผ้ปู ่วยผ่าตดั ตอ้ กระจกแบบไมน่ อนโรงพยาบาลเป็นความท้าทายของทีมการพยาบาลเป็นอย่างมากใน การดแู ลเน่ืองจากผู้ปว่ ยไมต่ ้องนอนโรงพยาบาล การใหค้ าแนะนาผู้ป่วย ต้ังแตก่ ารประเมินความพร้อมของ ผูป้ ว่ ย การใหค้ วามร่วมมอื ของผู้ป่วยและญาติ การปฏิบัติตัวของผู้ป่วยและการให้การดูแลผู้ป่วยต่อที่บ้าน เพ่อื ไมใ่ ห้เกิดภาวะแทรกซอ้ น ผูป้ ่วยสามารถมองเห็นทดี่ ขี ึ้น ชัดข้ึน ทาให้มคี ุณภาพชีวติ ที่ดี 85

เวทคี ุณภาพ II มหาวทิ ยาลยั สงขลานครินทร์ แนวปฏบิ ัตทิ ี่เป็นเลศิ ****************************************** เรอ่ื ง การตดิ ตามนัดผปู้ ่วยนอกศลั ยกรรมทางเดนิ ปสั สาวะ ทีน่ ัดห้องผา่ ตดั และหอ้ งยโู รไดนามคิ โครงการ/กิจกรรม ดา้ นการประกันคณุ ภาพ ชอ่ื หน่วยงาน ศนู ยบ์ ริการผู้ป่วยก่อน-หลงั ทาหตั ถการ (SDC) คณะทางานพัฒนาแนวปฏบิ ัติท่ีเปน็ เลศิ 1. นางสาวซมี า บลิ เอยี ด 2. พว. มีนา ทองวงศ์ 3. พว.โสภณา ว่องทวี 4. พว.ฉัตรจา ชูเศษ 5. นางสาว ซีมา บลิ เอียด 6.เป้าหมาย : 1. อตั ราการผดิ นดั ของผปู้ ่วยศัลยกรรมทางเดินปัสสาวะ ท่นี ดั หอ้ งผา่ ตดั ใหญ่ <2% 2. อตั ราการผิดนดั ของผปู้ ่วยศลั ยกรรมทางเดนิ ปัสสาวะหอ้ งยูโรไดนามคิ = 0% 3. มีข้อมูลสาเหตุการผิดนดั ผูป้ ว่ ยศัลยกรรมทางเดนิ ปสั สาวะ ท่นี ัดหอ้ งผา่ ตดั และห้องยโู รไดนามิค 7. ปัญหาและสาเหตุโดยย่อ : กล่มุ ผูป้ ่วยศัลยกรรมทางเดนิ ปสั สาวะ เป็นกล่มุ ผรู้ บั บริการท่มี จี านวนในลาดับตน้ ของผ้รู ับบรกิ ารท่ี หน่วย SDC ปัญหาทีพ่ บอย่างหนึ่งคือ การผดิ นัดห้องผา่ ตัดใหญ่และห้องยูโรไดนามิค ซงึ่ ยังยอดสูงกวา่ เป้าที่ กาหนดเป้า <2% ตอ่ ปี โดยปี 2560 ห้องผ่าตัดใหญ่อยูท่ ่ี 11 รายและปี 2561 จานวน 13 ราย คิดเป็นร้อยละ 2.83 และ 3.28 ตามลาดับ ในส่วนของห้องยโู รไดนามิคปี 2560 และปี 2561 มจี านวนผปู้ ว่ ยผดิ นดั ปลี ะ 1 รายคิดเป็นร้อยละ 0.34 และ 0.48 ตามลาดับ ส่งผลกระทบตอ่ การการบริหารควิ นัดของกลมุ่ ผปู้ ่วยศลั ยกรรม รวมทง้ั การเสยี โอกาสในการไดค้ วิ นัดของผ้ปู ว่ ยคนอ่นื ๆ 8. กิจกรรมการพัฒนา : Plan 1.คน้ หาและรวบรวมสาเหตขุ องการผดิ นัด Do 1.สารวจรายชือ่ ผปู้ ว่ ยศลั ยกรรมทางเดนิ ปัสสาวะ ท่นี ัดหอ้ งผา่ ตัดใหญ่และห้องยูโรไดนามิคทกุ 1 สปั ดาห์ 2.โทรติดตามผปู้ ว่ ยที่ยังไม่โทรมายืนยันนดั ก่อนถึงวันนดั 3-4 วนั และแจ้งพยาบาลหวั หน้าทมี ใน กรณผี ู้ปว่ ยมาตามนัดไม่ได้ 86

Study เวทคี ณุ ภาพ II มหาวทิ ยาลยั สงขลานครนิ ทร์ Action 3.บนั ทกึ สาเหตขุ องการไม่มาตามนัด 4.วิเคราะห์ปัญหาและหาแนวทางแก้ไข 1.ประเมนิ ผลสาเรจ็ ตามวัตถุประสงคจ์ ากตวั ช้วี ดั 2.หากขนั้ ตอนใดไม่บรรลุเปา้ หมายท่ีวางไว้ก็จะปรับแก้แนวทางการดาเนินงาน 1.สรปุ รายงานข้อมูลทกุ เดือน รายงานปัญหาในการโทรตดิ ตามผู้ป่วย และหาแนวทางการแกไ้ ข 2.ปรับแก้แนวปฏบิ ตั ิใหเ้ หมาะสม ทดลองใช้ นาปญั หาท่ีเกิดขึ้นมาวิเคราะหแ์ ละ CQI 3.ใหผ้ ปู้ ว่ ยเขา้ ใชร้ ะบบแจ้งเตือนนดั อตั โนมัติผา่ นApplication Mor-Or Care+ ซง่ึ สามารถเขา้ ดู วนั นัดหมายไดแ้ ละจะเตือนวัน เวลานัดทกุ วันเวลา08.00น.ก่อนถงึ วันนัดทาหัตถการ 5 วัน 9. การวดั ผลและผลของการเปล่ยี นแปลง : ตัวชีว้ ดั (ระบบนดั ) เป้าหมา ก่อนทาโครงการ หลงั ทาโครงการ ย ปี 2560 ปี 2561 ปี 2562 ปี 2563 (N=389) (N=365) (N=436) (N=302) 1.61% 1.9% อัตราผปู้ ่วย ศลั ย์ URO นัด OR ใหญท่ ่ี < 2 % 2.83% 3.28% (7) (6) ไมม่ าตามนัดไมแ่ จง้ ลว่ งหนา้ (11) (13) ปี 2562 ปี 2563 (N=156) (N=66) ปี 2560 ปี 2561 0.64% 0% (N=296) (N=209) (1)* (0) อัตราผูป้ ว่ ย ศัลย์ URO นัดห้องยูโรไดนา 0% 0.34% 0.48% มิคไม่มาตามนัดไมแ่ จง้ ล่วงหน้า (1) (1) สาเหตกุ ารผิดนดั เรียงลาดับจากมากไปหาน้อยดงั นี้ 1. ติดต่อผ้ปู ว่ ยไม่ได้ เนื่องจากเบอรโ์ ทรไม่ update 2. ยนื ยนั จะมาแล้วแตเ่ ปลี่ยนใจไมม่ าไม่แจ้ง 3. ผู้ป่วยลืมโทรแจ้งและเจา้ หนา้ ทีไ่ ม่ได้โทรตามยืนยนั 10. บทเรยี นที่ไดร้ บั : การทางานเปน็ ทีม การทางานที่ยดึ ผูป้ ่วยเปน็ ศนู ย์กลาง การเรียนรู้การทางานคุณภาพ ท่ีเปน็ ระบบ เรยี นรกู้ ารเกบ็ ข้อมลู และการเอาข้อมูลมาแกป้ ัญหาการทางาน การใช้เทคโนโลยีและทรัพยากรทีม่ ี อยู่ใหเ้ ปน็ ประโยชน์ หมายเหตุ : ปจั จบุ ันผู้รบั บรกิ ารท่ีนัดห้องผา่ ตัดเปล่ยี นสถานท่เี ป็นมารับบรกิ ารท่ีศูนย์ Ambulatory Care บางส่วนและผรู้ บั บริการท่หี ้องยโู รไดนามคิ เปล่ยี นสถานท่เี ปน็ มารับบรกิ ารท่ีศูนย์ควบคุมการขับถ่ายและบาบดั กล้ามเน้ือองุ้ เชงิ กราน ศูนยบ์ ริการผู้ปว่ ยกอ่ น-หลงั ทาหตั ถการ (SDC) ยังคงตดิ ตามนัดเชน่ เดิม 87

เวทคี ุณภาพ II มหาวิทยาลัยสงขลานครนิ ทร์ แนวปฏบิ ัติทเ่ี ปน็ เลิศ ****************************************** เร่อื ง เพ่มิ ประสิทธิภาพการส่งและตดิ ตามผลการอ่านฟลิ ์ม Chest X-RAY กอ่ นผา่ ตดั โครงการ/กิจกรรม ด้านการประกันคุณภาพ ช่อื หน่วยงาน คลนิ ิกนรีเวช หอผปู้ ว่ ยนอก 2 คณะแพทยศาสตร์ มหาวทิ ยาลยั สงขลานครินทร์ คณะทางานพัฒนาแนวปฏบิ ัติทเี่ ปน็ เลิศ 1. นางสาวพรรณทิพย์ ไพยรตั น์ 2. นางสาวสุธารินี ปักษณิ ศิริ การประเมนิ ปัญหา/ความเส่ียง การ Chest X-RAY ปอดผู้ป่วยก่อนผ่าตัดทุกราย เป็นการเตรียมความพร้อมก่อนผ่าตัดของผู้ป่วย นรีเวช เดิมผลการอ่าน Chest X-RAY ปอดไม่ได้อ่านให้ทุกราย ถ้าแพทย์ต้องการผลอ่านฟิล์ม Chest X-RAY พยาบาลจะต้องโทรประสานงานแผนกเอกซเรย์เพื่ออ่านผล ต้องรอคิวอ่าน ผู้ป่วยรอนาน มากกว่า 4 ชั่วโมง หรือวันถัดไป ไม่มีการติดตามผลอ่านฟิล์มเพ่ือป้องกันความผิดพลาด หากผลอ่านฟิล์ม Chest X-RAY ผิดปกติ ผู้ป่วยและแพทยท์ ราบเม่อื วันนดั ตรวจ การทาโครงการนี้เพ่ือสามารถแจ้งแพทย์เจ้าของไข้เพ่ือแก้ไขก่อนผ่าตัด เพอ่ื ประสทิ ธิภาพสูงสดุ ในการรักษา เปา้ หมาย/วตั ถุประสงค์ของโครงการ: เพ่ือคดั กรองผู้ป่วย TB และผล CXR ผิดปกติ ในการเตรียมความพร้อม ผปู้ ว่ ยกอ่ นผ่าตัด ตวั ชว้ี ัด: 1. อตั ราผปู้ ่วยที่มผี ล CXR เป็น TB คัดกรองได้ก่อนเขา้ ห้องผา่ ตัด 2. อตั ราการติดตามผู้ป่วยผลอา่ น CXR ผดิ ปกติ 100 % 3. อตั ราผู้ปว่ ยทีม่ ผี ล CXR ผดิ ปกติต้องรบั การตรวจเพ่ิมเตมิ ผลท่คี าดวา่ จะได้รับ 1. ในกรณีทส่ี งสยั มกี ารติดเช้ือวัณโรค ผ้ปู ่วยได้รบั การรกั ษา และเปน็ การชว่ ยป้องกนั การแพรก่ ระจาย เชื้อระบบทางเดนิ หายใจ 2. ผ้ปู ่วยทผี่ ล Chest X-RAY ผิดปกติ ได้รับการตดิ ตามมาเพื่อรับการตรวจวินิจฉยั เพิ่มเติม 88

เวทคี ณุ ภาพ II มหาวิทยาลัยสงขลานครนิ ทร์ การออกแบบกระบวนการ กจิ กรรมเดิม วิธกี ารส่งอา่ น CXR ก่อนผ่าตัดแบบเดิมปี 2562 ผลลัพธ์ 1. ส่งรายช่อื ผปู้ ่วย ไปท่ีแผนกเอกซเรย์ เพอ่ื อ่านผล 1. ผปู้ ว่ ยไดร้ ับการอา่ นผลทุกราย (แผนก x-ray ประกันการ ทุกวนั อ่านผล) 2. เจา้ หน้าท่ไี ม่ไดต้ ิดตามการอา่ นผล Chest X-RAY 2. แพทย์ดผู ลการอ่านในวันท่ีผูป้ ่วยนดั มานอนโรงพยาบาล (พบอุบัติการณแ์ พทย์ไม่ดผู ลอ่านเอกซเรยป์ อด โดยผู้ป่วย เข้าห้องผ่าตัดไปแล้ว 1 ราย ปี2562 เดอื นสงิ หาคม) 3. ผู้ป่วยถกู เล่ือนผา่ ตดั เน่ืองจากผลTB ตาราง PDSA วธิ ีการพัฒนาใหม่ปี 2563 1. แจ้งทป่ี ระชมุ เกี่ยวกับแนวทางการปฏิบตั ิใหม่ 2. จดั ทากล่องเก็บรายชอ่ื ผูป้ ว่ ยท่ตี อ้ งอ่านผล การอ่านฟลิ ม์ Chest X-RAY และให้พยาบาลผู้ใหค้ าแนะนา ผปู้ ว่ ยกอ่ นผา่ ตัดเก็บรายช่ือผู้ป่วยทกุ ราย 3. จัดทาสมุดรายช่ือผปู้ ่วยที่ต้องอ่านผล การอ่านฟิลม์ Chest X-RAY เพ่ือติดตามผลการอา่ น 4. ส่งรายชือ่ ผ้ปู ่วยไปแผนก X-RAY เพ่ือให้แพทย์อ่านผล ทุกวันจันทร์ พุธ ศุกร์ เกิดปัญหาอ่านไม่ทันวันนัด ช่วงเดือน สิงหาคม 2562 จานวน 1 ราย เดือน กันยายน 2562 จานวน 1 ราย แก้ปัญหาโดยการโทรศัพท์ ประสานงานกับเจ้าหน้าท่ี แผนก X-RAY เพ่ือให้แพทย์อ่านผลด่วนเช้าวันที่นัดนอนโรงพยาบาล ทาให้ เสียเวลาคอยผลอ่านจึงปรับแผนใน เดือนตุลาคม 2562 โดยส่งรายช่ือผู้ป่วย ทุกวันจันทร์-ศุกร์เวลา 08.30 น. และตดิ ตามผลอา่ นกอ่ นวันนัด 5. ติดตามผลการอ่าน Chest X-RAY ทกุ วนั ชว่ งบ่ายทุกวนั ราชการ หากพบปัญหาผลการอา่ นผิดปกติ ปรึกษาพยาบาลเพื่อรายงานแพทยเ์ จ้าของไข้ 89

เวทีคุณภาพ II มหาวทิ ยาลัยสงขลานครินทร์ ผลลัพธ์การปรบั ปรุงปี 2563 ประเด็นที่เปน็ แนวปฏิบัติที่เปน็ เลิศ - ผ้ปู ่วยก่อนผา่ ตัด ท่สี ่ง CXR ไดร้ ับการคดั กรอง TB ในกรณที ีส่ งสัยมกี ารติดเชอ้ื วัณโรค ผู้ป่วยได้รบั การตดิ ตาม และการรักษา ไม่เกิดอุบตั ิการณผ์ ล CXR เปน็ TB หลุดเขา้ ไปในห้องผ่าตัด - ผ้ปู ว่ ยท่มี ีผลอ่าน CXR ผิดปกตจิ ะได้รบั การตดิ ตามเพื่อมารบั การตรวจวินิจฉัยเพ่มิ เติมก่อนวนั ผ่าตดั แผนพัฒนาปี 2564 ผปู้ ว่ ยทม่ี ผี ลอ่าน CXR ผิดปกติท้ังหมด ต้องได้รบั การตดิ ตามเพือ่ มารักษา 100% 90

เวทีคณุ ภาพ II มหาวทิ ยาลยั สงขลานครนิ ทร์ แนวปฏิบตั ิท่เี ป็นเลศิ ****************************************** เร่อื ง การดูแลผปู้ ว่ ยเพ่ือปอ้ งกันการใส่ทอ่ ช่วยหายใจซา้ ในหอผู้ป่วยอายรุ กรรมทางเดินหายใจ โครงการ/กิจกรรม ด้านการประกันคุณภาพ ชอื่ หน่วยงาน หอผ้ปู ่วยอายรุ กรรมทางเดินหายใจ ฝา่ ยบรกิ ารพยาบาล คณะแพทย์ศาสตร์ มหาวทิ ยาลัยสงขลานครินทร์ คณะทางานพฒั นาแนวปฏิบัตทิ ่ีเป็นเลิศ 1. คุณสดุ า สง่ ศรี 2. คุณสกุ มุ า เต็มแก้ว 3. คุณอุษณีย์ เจ๊ะมามะ 6. การประเมนิ ปัญหา/ความเสีย่ ง หอผู้ป่วยอายุรกรรมทางเดินหายใจ รับผู้ป่วยท้ังใน และนอกแผนกอายุรกรรม รวมทั้ง รพ. ใกล้เคียงท่ีมีปัญหาซับซ้อนของระบบทางเดินหายใจ ผู้ป่วยส่วนใหญ่เป็นผู้ป่วยท่ีมีปัญหาระบบทางเดินหายใจ ล้มเหลวท้ังภาวะเฉียบพลันและภาวะเรื้อรัง จาเป็นต้องได้รับการรักษาโดยการใส่ท่อช่วยหายใจ การถอดท่อ ช่วยหายใจให้สาเร็จจึงเป็นเป้าหมายสาคัญในการดูแลผู้ป่วยกลุ่มนี้ ซ่ึงก่อนถอดท่อช่วยหายใจ ผู้ป่วยทุกราย จะต้องผ่านกระบวนการหย่าเคร่ืองช่วยหายใจให้สาเร็จ สาหรับหอผู้ป่วยอายุรกรรมทางเดินหายใจใช้ protocal weaning เป็นแนวทางในการหย่าเครื่องช่วยหายใจ หลังจากหย่าเครื่องช่วยหายใจสาเร็จก็เข้าสู่ กระบวนการถอดท่อช่วยหายใจ เกณฑ์ในการประเมินการถอดท่อช่วยหายใจสาเร็จคือต้องไม่ใส่ท่อซ้าภายใน 48 ชม. จากการเกบ็ ข้อมูลของหอผปู้ ่วยในปี 2559-2560 พบว่า มีผู้ป่วยท่ีต้องใส่ท่อช่วยหายใจซ้าหลังถอดท่อ ชว่ ยหายใจออกใน 48 ชัว่ โมง คิดเป็นรอ้ ยละ 20 เม่อื เปรียบเทียบกับงานวิจัยท่ีได้ทบทวนมาพบว่าอัตราการใส่ ท่อกลับซ้าอยู่ในช่วงร้อยละ 15-181 ซึ่งการใส่ท่อกลับซ้ามีโอกาสเกิดภาวะแทรกซ้อนระหว่างการใส่ท่อสูงข้ึน เมื่อเปรียบเทียบกับการใส่ครั้งแรก2 จากข้อมูลดังกล่าวทางกลุ่มได้เห็นความสาคัญจึงได้จัดทาโครงการนี้ขึ้น เพอ่ื เพม่ิ ประสิทธิภาพการดแู ลผ้ปู ว่ ยทถี่ อดท่อช่วยหายใจและลดอัตราการใส่ทอ่ ชว่ ยหายใจซ้า 7. เป้าหมาย/วตั ถุประสงค์ของโครงการ 1. อัตราการใสท่ อ่ ชว่ ยหายใจกลับซ้าน้อยกว่าร้อยละ 18 2. ภาวะแทรกซอ้ นในผูป้ ่วยท่ตี ้องใส่ทอ่ ช่วยหายใจซ้า เทา่ กบั 0 3. อัตราการใส่ทอ่ ชว่ ยหายใจกลบั ซา้ จากภาวะ secretion obstruction เทา่ กับ 0 91

เวทคี ณุ ภาพ II มหาวิทยาลยั สงขลานครนิ ทร์ 8. ผลทีค่ าดว่าจะไดร้ บั เป็นแนวทางในการดแู ลผ้ปู ว่ ยเพ่อื ป้องกนั การใส่ท่อช่วยหายใจซ้าสาหรับหอผู้ป่วยอ่ืน ๆ ท่ีรับดูแลผู้ป่วยที่ใส่ ท่อชว่ ยหายใจ และเป็นแรงบันดาลใจสาหรบั บุคลากรในหนว่ ยงานในการสรา้ งพัฒนาผลงานคุณภาพต่อไป 9. การออกแบบกระบวนการ 9.1 วิธกี าร/แนวทางการปฏบิ ัตจิ รงิ (PDCA) ปี 2560 ทบทวนจานวนผู้ป่วยที่ใส่ท่อช่วยหายใจซ้าจากเวชระเบียนในระบบ HIS และประชุมกลุ่ม เพื่อจัดทาแบบบันทึกการดูแลผู้ป่วยเพื่อ extubation อย่างปลอดภัย (เวอร์ช่ัน1) (โดยแบบบันทึกมีความ สอดคล้องกับ แบบประเมินความความพร้อมในการหย่าเคร่ืองช่วยหายใจ ซึ่งจัดทาขึ้นโดยมีอาจารย์แพทย์ พยาบาล APN ร่วมกับทีม wean lean HW อายุรกรรม 4 ward) หลังจากนั้น ประชุม & brief เพื่อชี้แจงให้ บุคลากรรับทราบในการใช้แบบบันทึกการดูแลผู้ป่วยเพ่ือ extubation อย่างปลอดภัยกับผู้ป่วยทุกรายที่ถอด ทอ่ ชว่ ยหายใจ โดยเกบ็ ขอ้ มูลใน 48 ชั่วโมง แล้วนาขอ้ มูลท่ีได้มาสรุปผล และวิเคราะห์ปัญหา พบว่า ผู้ป่วยที่ใส่ ท่อช่วยหายใจซ้าใน 48 ชั่วโมง นอกจากมีภาวะ cord บวมแล้ว ผู้ป่วยยังไม่มีความพร้อมในการถอดท่อช่วย หายใจทงั้ 3 ข้อ (ประสทิ ธภิ าพการไอ ปรมิ าณเสมหะ และ ระดบั ความรูส้ ึกตวั ) แต่แพทย์ยังมีการ extubation ตามแผนการรกั ษา ซง่ึ ในปี 2560 จากการนาแบบบันทึกดังกล่าวมาใช้เป็นการเพ่ิมความตระหนักของบุคลากร ในหนว่ ยงานให้มีการประเมินความพร้อมในการถอดท่อช่วยหายใจของผูป้ ่วยกอ่ นทกุ ครงั้ ปี 2561 ทางกลุ่มจึงนาข้อมูลจากการวิเคราะห์ผลของปี 2560 ท่ีผ่านมา เสนอท่ีประชุมและปรับปรุง กระบวนการทางานโดยกาหนดให้มีการ round ร่วมกับแพทย์และทีมสหสาขาวิชาชีพ ซึ่งในระหว่างการ round มีการรายงานผลการประเมินความพร้อมท้ัง 3 ข้อ (ประสิทธิภาพการไอ ปริมาณเสมหะ และ ระดับ ความรู้สึกตัว) ให้แพทย์ทราบทุกครั้ง เพ่ือให้แพทย์ใช้เป็นข้อมูลในการพิจารณาวางแผนถอดท่อช่วยหายใจ หลังจากเกบ็ ขอ้ มลู และวิเคราะหผ์ ล พบวา่ ยงั มผี ู้ปว่ ยท่ใี ส่ท่อช่วยหายใจซา้ ใน 48 ชว่ั โมง ร้อยละ 20 ปี 2562 เกบ็ ข้อมูลตอ่ และนาผลท่ไี ดว้ เิ คราะห์เพ่ิมเติม ทาให้พบว่า อัตราการใส่ท่อช่วยหายใจกลับใน 48 ช.ม. คิดเป็น ร้อยละ 11.8 ซ่ึงเป็นไปตามเป้าหมายท่ีวางไว้และเป็นผลลัพธ์ที่น่าพึงพอใจ ทาให้ไม่ได้มีการ ปรับปรุงกระบวนการทางานในปีดังกล่าว แต่ได้มีการติดตามและวิเคราะห์ผลอย่างต่อเน่ือง ซึ่งจากการ วเิ คราะหผ์ ล พบว่า จากการประเมินความพร้อมในการถอดท่อช่วยหายใจทั้ง 3 ข้อ มีผู้ป่วยที่ใส่ท่อช่วยหายใจ ซ้าใน 48 ช่ัวโมง ถึงร้อยละ 60 ที่ไม่มีความพร้อมในการถอดท่อช่วยหายใจเร่ืองประสิทธิภาพการไอ และ ปรมิ าณเสมหะ ซงึ่ สงู กว่าไม่มีความพรอ้ มเร่อื งระดับความร้สู กึ ตัว ปี 2563 จากการติดตามและวิเคราะห์ผลจากปีท่ีผ่านมาพบว่า อัตราการใส่ท่อช่วยหายใจซ้าได้ ผลลพั ธ์เป็นท่ีน่าพอใจ แต่จากการประเมินความพร้อมในการถอดท่อช่วยหายใจ ท้ัง 3 ข้อ ยังพบว่ายังมีผู้ป่วย ร้อยละ 60 ที่ยังไม่มีความพร้อมในการถอดท่อช่วยหายใจซ่ึงเป็นเร่ืองประสิทธิภาพการไอ และปริมาณเสมหะ ทางกลุ่มจึงได้มีการทบทวนวรรณกรรมและนามาปรับกระบวนการทางานข้ึนในหลายขั้นตอน ทั้งมีจัดทาแบบ บันทึกการดูแลผู้ป่วยเพื่อ extubation อย่างปลอดภัย (เวอร์ช่ัน2) ซ่ึงมีเพ่ิมการประเมินกิจกรรมเพื่อส่งเสริม ประสิทธิภาพการไอและขับเสมหะ (chest PT, ยาละลายเสมหะ) ก่อนการ extubation และเพ่ิมการลง บันทึกการทากิจกรรมเพื่อส่งเสริมประสิทธิภาพในการไอและขับเสมหะหลัง extubation ใน 48 ช่ัวโมง รวมทั้งมีการ brief ข้อมูลผู้ป่วยทุกรายท่ีมีการวางแผน extubation รายวัน โดยระบุผลการประเมินความ 92

เวทีคุณภาพ II มหาวทิ ยาลยั สงขลานครินทร์ พรอ้ มในการ extubation ทัง้ 3 ข้อ ให้บุคลากรในหน่วยงานทราบ เพ่ือร่วมกันวางแผนการดูแลผู้ป่วย กรณีท่ี ไม่ผ่านข้อใดข้อหน่ึง แต่แพทย์ยังมีการ extubation เพื่อจะได้เป็น early warning signs ในการวางแผนการ พยาบาลต่อไป หลังเก็บข้อมลู พบว่า มผี ู้ปว่ ยใสท่ อ่ ชว่ ยหายใจซา้ ใน 48 ชั่วโมง ร้อยละ 13.8 ซงึ่ สงู กว่าปีที่ผ่าน มา แต่การใส่ท่อช่วยหายใจซ้าไม่ได้เกิดจากสาเหตุ secretion obstruction แต่สาเหตุเกิดจากภาวะ stridor และแพทย์พิจารณาให้โอกาสผู้ป่วยในการถอดท่อช่วยหายใจเนื่องจากญาติปฏิเสธเจาะคอ แม้ผลการประเมิน พบว่าผู้ปว่ ยยังไม่พร้อมท่ีจะถอดท่อชว่ ยหายใจ รวมถึง clinical ไม่ stable ต้ังแต่หย่าเคร่อื งช่วยหายใจ ซ่ึงจาก ปญั หาทพ่ี บจะนาไปพัฒนาต่อไปเพื่อลดอัตราการใสท่ ่อช่วยหายใจซ้าท่เี กิดจากสาเหตุอ่นื ๆ 10. การวัดผลและผลลัพธ์ (Measures) แสดงระดับแนวโน้มข้อมูลเชิงเปรียบเทียบ (3ปี) และ/หรือ เปรยี บเทียบกบั หน่วยงานภายใน/ภายนอก 10.1อัตราการใสท่ อ่ ช่วยหายใจกลบั นอ้ ยกว่ารอ้ ยละ 18 ขอ้ มูล ปี 60 จานวน (ร้อยละ) ปี63 (2ไตรมาส) 1. ใสท่ อ่ ช่วยหายใจกลับใน 48 ช.ม. 10 (25.6%) ปี 61 ปี 62 12 (13.8%) 2. ไม่ใสท่ ่อช่วยหายใจกลับใน 48 ช.ม. 15 (86.2%) 29 (74.4%) 18 (20%) 10 (11.8%) 72 (80%) 75 (88.2%) 10.2 ภาวะแทรกซ้อนในผูป้ ว่ ยทตี่ ้องใสท่ ่อชว่ ยหายใจซา้ เทา่ กับ 0 ภาวะแทรกซ้อนในผ้ปู ่วยใสท่ ่อชว่ ยหายใจซา้ ปี 62 ปี63 1. ภาวะ hypoxic arrest 0% 0% 2. VAP 0% 0% 10.3 อัตราการใส่ท่อช่วยหายใจกลับซา้ จากภาวะ secretion obstruction เท่ากับ 0 (ข้อมูลการ ปี 63 ผลจากการปฏิบัติ: เพ่ือแก้ปัญหาไม่ผ่านเกณฑ์ถอดท่อช่วยหายใจ ข้อ 1,2 ประเมินตามรายข้อ) กิจกรรม ไตรมาส 1 ไตรมาส 2 ไตรมาส 3 (6 ราย) (2 ราย) (3 ราย) 1.เคาะปอด vibration เวรละครงั้ (กรณไี มม่ ขี ้อห้าม) Yes No Yes No Yes No 2.suction ทกุ 2 hr. 3.ตรวจสอบอณุ หภมู ขิ องหม้อน้า HFNC, BIPAPให้เหมาะสม 60 20 30 4.พิจารณายาพน่ solution หรือ nss พน่ ละลายเสมหะ 60 20 30 5.ดูแลความชุ่มชืน่ ของช่องปาก 60 20 30 60 20 30 60 20 30 93