นักวิชาการจัดเก็บรายได้ปฏิบัติการ 62 อปท.

เทคนิคการเตรยี มตัวสอบสมั ภาษณ์ 547 เบื้องต้นแล้วว่า การสัมภาษณ์เปน็ การประเมินความเหมาะสมกับตาแหน่ง โดยประเมินผู้เข้าสอบทกุ คน เพื่อพจิ ารณาความเหมาะสมกบั ตาแหน่งหน้าท่ี จากประวัติส่วนตัว ประวัติการ ศกึ ษา ประวัตกิ ารทางาน เพื่อพิจารณาความเหมาะสมกับตาแหน่งในด้านต่างๆ ที่เป็นประโยชน์ในการปฏิบัติ หน้าท่ี ท้ังความรู้ ความสามารถ ประสบการณ์ท่วงทวี าจา อุปนิสัย เจตคติ และบุคลิกภาพ ดังน้ันการจะเปน็ ผู้เข้ารบั การ สัมภาษณ์ท่ีดีและได้คะแนนมากท่ีสุด(ให้ถูกตัดน้อยที่สดุ ) ควรมีและ ใช้เทคนิคการเตรียมสอบสัมภาษณ์ การเข้าสอบสัมภาษณจ์ งึ จะทาใหเ้ กดิ ความมนั่ ใจ จากทเ่ี คยผ่านการถกู สมั ภาษณแ์ ละเคยเป็นกรรมการสอบสมั ภาษณใ์ ครแ่ นะนา ดังนี้ 1. เบื้องต้นควรกรอกใบสมัครให้ดี และมีความสมบูรณ์มากท่ีสุด เพราะกรรมการสอบ สมั ภาษณ์ ส่วนมากจะดขู อ้ มูลส่วนตวั ผเู้ ข้ารบั การสัมภาษณ์จากใบสมัครประกอบการสัมภาษณด์ ้วย 2. ในวันสอบสัมภาษณ์ ควรแต่งกายใหส้ ุภาพเรยี บรอ้ ยมากที่สดุ 3. ควรงดสูบบุหรี่ และดื่มเครื่องดื่มที่มีแอลกอฮอล์เพราะหากขณะสัมภาษณ์กลิ่น แอลกอฮอล์ หรือ กลิ่นบุหรี่โชยออกมา คงไม่เป็นที่สบอารมณ์กรรมการมากนัก ทาให้กรรมการนึกถึง สภาพการเปน็ คน สบู บหุ รี่ กนิ เหล้า ของคุณต่อไปในอนาคตดว้ ย 4. ขณะรอสัมภาษณ์ควรรอด้วยความอดทน ทาจิตใจให้สดช่ืน ผ่องใส มีอารมณ์ร่าเริง เบิกบาน ไม่ควรบ่น หรือนินทากรรมการ หรือ เจ้าหน้าที่สอบสมั ภาษณ์เพราะเคยปรากฏว่า บริษัท หรือ หน่วยงาน บางแหง่ ใชว้ ธิ ีใหผ้ รู้ อสัมภาษณร์ อเป็นเวลานานๆ แตแ่ อบสง่ คนมาปะปน เพอื่ สังเกตพฤติกรรม หรือสังเกต ความอดทนของผทู้ จ่ี ะลกู สัมภาษณ์หากกรณีนีเ้ ป็นเรือ่ งจริง ข้อมลู นจ้ี ะลกู สง่ ให้กรรมการสอบ สมั ภาษณ์มนั ที ให้ลองนึกเอาเองวา่ สถานการณข์ องคนคนนั้นจะเป็นเชน่ ไร 5. ควรศึกษาหาความรู้ในเรื่องท่ีเก่ียวกับหน่วยงานท่ีเราสมัครสอบว่า มีความเป็นมา อย่างไร เพราะ หากถกู สัมภาษณแ์ ล้วไมม่ คี วามรเู้ ลย คุณคงไมไ่ ดค้ ะแนนแน่นอน 6. ขณะท่คี นอืน่ เขา้ สมั ภาษณ์ ควรอยแู่ ละสงั เกตผู้ท่เี ขา้ สมั ภาษณ์ เพ่ือตดิ ตามขอ้ มูลหรือ ประเด็น ที่กรรมการสมั ภาษณ์ถาม เพ่ือเตรียมคาตอบ เพราะโดยท่ัวไปประเด็นที่ถาม มักจะถามคลา้ ยๆ กนั 7. ขณะทีถ่ กู เรียกชือ่ เพอื่ เขา้ รับการสัมภาษณ์ ควรกา้ วเดนิ เขา้ ไปใหเ้ ปน็ ปกติ และมีความ มั่นใจให้มากทส่ี ุด 8. เมือ่ ไปถงึ หนา้ โต๊ะสมั ภาษณ์ ควรยกมือไหว้กรรมการทุกคน และนั่งเม่ือได้รบั การบอก ใหน้ ั่งประเด็นคาถามทถ่ี าม (บอกใหพ้ ดู : ควรเตรยี มไปใหด้ ี และเล่าสัน้ ๆ เฉพาะท่ีจาเป็น) 9. ประวตั สิ ่วนตัว ประวัตกิ ารศกึ ษา ประวตั ิการทางาน ประสบการณ์การทางาน (ถ้ามี)

548 10. บุคลิกภาพด้านต่างๆ รวมท้ังอุปนิสัยของผู้ท่ีจะเข้ารับราชการเป็นข้าราชการ พนกั งาน 11. ทว่ งทีวาจา ปฏภิ าณไหวพรบิ ในการตอบคาถามเพอ่ื กรรมการถามเสร็จ 12. คุณธรรม จรยิ ธรรม และเจตคติ ที่มีตอ่ องค์กร ต่อหน่วยงาน 13. ความรทู้ เี่ ปน็ ประโยชนต์ อ่ การปฏิบตั งิ านในหนา้ ท่ี 14. ความรู้ในเร่ืองการรักษาความปลอดภัยแหง่ ชาติ ขณะถูกสัมภาษณ์ควรแสดงสหี น้าให้เป็นปกติ และแสดงความสนใจกรรมการสัมภาษณ์ ทุกคน (ไม่ควรนง่ั เหม่อ) เม่อื ถกู ถามให้ตอบด้วยนา้ เสยี งปกติ หากตอบไม่ไดค้ วรบอกวา่ เรือ่ งน้ีผม/ดิฉันไม่ ทราบ หรือ ตอบไม่ได้ครับ / ค่ะ เพราะบางคาถามกรรมการไม่ต้องการคาตอบที่ถูกทั้งหมด หากแต่ ต้องการสงั เกต ปฏิภาณไหวพรบิ และท่วงทีวาจาในการตอบคาถาม คาถามบางคาถาม กรรมการบางคน ต้องการอธิบายให้เราฟัง เพื่ออวดภูมิรู้ด้วยหากเป็นดังน้ี คุณควรแสดงความสนใจใคร่รู้ ใคร่ฟัง แสดง อาการย้มิ ผงกศีรษะรบั หรือตอบ... \"ครับ/ คะ่ \"... ในบางครง้ั ควรพูดวา่ ...\"เรื่องนี้ผมเพิง่ ทราบนบั วา่ ท่านได้ กรุณาให้ความรู้เป็นอย่างมากขอบคุณท่านมากครบั /ค่ะ\"... (มธุรสวาจาเหลา่ น้ีตรงกับบทสักวา ที่ว่า ...\" สักวาหวานอ่ืนมีหมื่นแสน ไม่เหมือนแม้นพจมานท่ีหวานหอม กล่ินประเทียบเปรียบดวงพวงพะยอม อาจจะน้อมจิตโน้มด้วยโลมลม\"...) อันจะส่งผลต่อความพึงพอใจให้ กรรมการมากที่สดุ บางโอกาสกลับ กลายเปน็ ว่าเราเป็นผู้ถาม และเป็นผู้สัมภาษณ์กรรมการเสยี เลย (ประเดน็ น้ี ผมมักใชบ้ ่อย และร้สู ึกว่าจะ ได้ผลดีด้วย) เม่ือกรรมการสอบสมั ภาษณ์จบ ควรยกมือไหว้และกล่าวขอบคุณ สรุปว่า หากคุณทาไดด้ งั น้ี คณุ จะเป็นคนสอบสัมภาษณท์ ่ดี ที ่ีสดุ คุณสอบได้อยา่ งแน่นอน (แหลง่ ทมี่ า : เว็บไซต์สอบบรรจ)ุ 8. แนวคาถามคาตอบในการสอบสมั ภาษณ์ แนวคาถามคาตอบในการสอบสัมภาษณ์ทจี่ ะกลา่ วต่อไปน้ีเปน็ แนวคาถามสอบสัมภาษณ์ เพ่ือบรรจุ เปน็ พนักงาน ข้าราชการ สรปุ ไดด้ งั น้ี 1.ทาไมคณุ จึงอยากทางานที่นี่ การทจี่ ะทางานทไี หนก็ตาม ผูส้ ัมภาษณจ์ ะต้องถามความเป็นมาว่าทาไม คุณตอ้ งการที่ จะทางานในบรษิ ัทของเค้า และคาถามนีก้ เ็ ป็นสิง่ ท่คี ณุ ควรทราบ และคณุ กค็ วรจะรู้ถงึ เหตผุ ลของคุณอยา่ ง แท้จริง ไม่ไชต่ อบไปส่มุ สีส่ ุม่ หา้ เชน่ คุณอาจจะตอบวา่ \"ดิฉันมีความสนใจในระบบการทางานของท่นี ่ีมาก และก็ทราบมาว่า ทางบรษิ ัท ได้เปดิ โอกาสใหพ้ นักงานทุกคน ได้แสดงความสามารถ ได้อย่างเต็มทคี่ ่ะ และดิฉันยังทราบมาอีกว่า ที่บริษทั รับ ฟังข้อเสนอของพนักงานทุกคน และ พร้อมจะแก้ไขถ้าข้อเสนอนั้น จะสามารถพัฒนาให้บริษัทมีความ ม่ันคง และน่าเชือ่ ถอื ยง่ิ ขน้ึ คะ่ \"

เทคนคิ การเตรยี มตวั สอบสมั ภาษณ์ 549 2.ทาไมคณุ ถงึ ออกจากงานทเ่ี คยทาอยู่ คาถามนี้จะง่ายมาก สาหรับน้อง ๆ ท่ียังไมเ่ คยทางานมากอ่ น แต่จะเป็นคาถามท่ียาก มาก สาหรับคนท่ีเคยมีประสบการณ์ในการทางานมาแล้ว และเป็นคาถามท่ีตรงประเด็นมากเลยทเี ดยี ว เพราะหากคณุ พอใจตอ่ งานที่ทาอยู่ คณุ คงไม่ต้องหางานใหม่ทาหรอกจรงิ ไหมละ่ คาถามนจ้ี ึงเปน็ คาถามที่ คณุ ต้องเตรียมตัวอยา่ งมากเลยทเี ดียว ตวั อยา่ งเช่น \"ผมอยากจะเรียนรูถ้ งึ งานสายใหม่ ท่นี ่าจะเหมาะสมกับตัวผมมากกว่าท่ผี มเคยทาอยคู่ รบั และผมคิดวา่ งานที่น่เี หมาะสมกบั ผม และผมพร้อมทจ่ี ะทางานตรงนมี้ ากทีส่ ดุ \" และท่ีสาคัญ คุณห้ามนาข้อเสีย ที่คุณได้รู้จากบริษัทเก่า มาพูดเด็ดขาด เพราะสิ่งน้นั อาจทาให้คะแนนแห่งความเช่ือถือของคณุ ลดลงกไ็ ด้ 3.ลองเล่าประวตั ิของคณุ แบบยอ่ ๆ การที่จะทางานร่วมกนั ได้น้ัน ส่ิงท่ีสาคัญ ก็จะเป็นเรื่อง ข้อมูลส่วนตัว ประวัติ ความ เป็นมา เล็ก ๆ นอ้ ย ๆ ทสี่ ามารถบง่ บอกถึงนิสัยใจคอของคุณได้ และ สามารถบอกถึงความเหมาะสม กบั งานด้านน้ีของคุณ ในการตอบคาถาม จึงควรอยู่ในแง่ของการทางาน บุคลิกภาพส่วนตัว และแง่คิดของ ชีวิตบ้างนิดหนอ่ ย คุณไมค่ วรจะเลา่ ประวตั ิชีวิตของคุณให้มากเกินไป เพราะการพูดมากเกนิ ไป อาจจะทา ใหเ้ กิดผลเสยี แกต่ ัวคณุ เอง เช่น \" ผมเป็นคนเคารพเวลา ไม่ชอบใหใ้ ครรอ เพราะฉะนั้นเวลาในการทางานของผมจะตรง ต่อเวลาเสมอ แต่ผมก็มีข้อเสียนะครบั คือเวลา ท่ีผมรอใคร แล้วคนคนนั้น ไม่มาสักที ผมก็มักจะควบคมุ อารมณข์ องตวั เองไม่คอ่ ยได้ ทัง้ ๆ ท่เี หตผุ ลของเค้า เปน็ เหตผุ ลทีน่ า่ ฟังมาก ตาม และตอนนี้ผมกาลังหาวธิ ี เพือ่ แกไ้ ขข้อบกพร่องของผมอยูค่ รบั \" 4.คณุ คิดจะทาอะไรใหก้ บั บริษัทมากทส่ี ดุ คาถามน้ีจะทาให้คุณบอกถึง ความสามารถของคุณ ที่จะทาให้กับบรษิ ัทได้มากนอ้ ย แค่ไหน ในการบอกถงึ คณุ สมบตั ิ ที่คุณสามารถทาไดน้ ั้น ไมถ่ ือว่า เปน็ การโออ้ วดวา่ คุณเก่งแต่อยา่ งไร แต่ สง่ิ ทคี่ ณุ พดู นั้น จะสามารถสรา้ ง น้าหนัก ในการตอบคาถามให้แก่คณุ ได้ 5.จะมปี ญั หาอะไรไหมหากตอ้ งทางานล่วงเวลา เจอคาถามน้ีเข้า ก็ทาให้อึ้งเอาการอยทู่ ีเดียว ก็แหมใครอยากจะไปทางานล่วงเวลา หากไม่ได้ อะไรตอบแทนบา้ งเลย ฉะนนั้ ในการตอบคาถามนี้ คุณควรจะกลา่ วถงึ ความพร้อมเสมอ ในการ ทางานล่วงเวลา ถึงแม้ว่า ค่าตอบแทน อาจจะน้อยมาก หรือในการทางานล่วงเวลา จะไปตรงกบั ตาราง นดั สาคญั กับคนพิเศษของคณุ กต็ าม \"เพ่อื ให้งานประสบความสาเรจ็ ผมกพ็ ร้อมจะทางาน ลว่ งเวลาเสมอ\"

550 6.เร่อื งทั่ว ๆ ไป ในการสัมภาษณ์คุณอาจจะต้องพดู ถึง เร่ืองปัจจบุ นั ไม่ว่าจะเป็น ข่าวทาง การเมอื ง เศรษฐกิจ สงั คม และคา่ นิยม ทเ่ี กิดขึน้ ในเวลานั้น เป็นขา่ ว หนังสอื พมิ พ์ คาถามน้จี ะแสดงใหเ้ หน็ วา่ คุณให้ ความสนใจกับข่าวสาร บ้านเมือง ไม่เป็นคนท่ีตกข่าว สามารถพูดคุยได้ทุกเร่ือง ท่ีเกี่ยวกับ เหตุการณ์ ปัจจุบนั การทราบขอ้ มลู เหลา่ น้ี อาจทาใหค้ ะแนน การสัมภาษณ์ ของคุณ เพิม่ ขึน้ มาก็ได้ 7.ความใฝฝ่ ันและโครงการในอนาคต เป็นการพิจารณาถึง ความเอาจริงเอาจังของคุณ เพราะหากคุณสามารถบอกถึง ทศิ ทางในอนาคตได้ นนั่ กแ็ สดงวา่ คุณสามารถรับผิดชอบ ในงานที่ไดร้ ับ มอบหมายอย่างดที ีเดียว กข็ นาด อนาคตที่ไม่มีใคร สามารถรู้ได้ คุณยังวางแผนสู่อนาคต ได้อย่างเป็นระบบ นั่นก็หมายถึงว่า คุณไม่ได้มี ความคิดย่าอยู่กบั ทจ่ี ริงไหม 8. คุณมงี านอดิเรกอะไรไหม คาถามในข้อน้ีจะเจาะประเด็นว่า คุณรู้จักแบ่งเวลาของคุณ ให้เกิดประโยชน์ มาก นอ้ ยแค่ไหน และแสดงใหเ้ ห็นถงึ บุคลกิ ของคุณว่า คุณเป็นคนอย่างไร ร่าเรงิ เปดิ เผย หรอื เก็บตวั เชน่ ถา้ คณุ ตอบว่า คุณชอบอา่ นหนงั สอื คณุ อาจจะ ถกู ถาม ตอ่ วา่ หนังสือเลม่ ลา่ สดุ ทค่ี ณุ อ่าน คือเรื่องอะไร และ อาจให้คุณวิจารณ์ ถึงหนังสือเลม่ น้ัน ในการถามคาถามนี้ ยังสามารถได้รูถ้ ึง ความละเอียด อ่อนของคุณ การรู้จกั สังเกต การมีปฏภิ าณไหวพริบ กระทัง่ การใช้ชีวติ รว่ มกับคนอื่น ๆ อีกดว้ ย 9. คุณตอ้ งการเงนิ เดือนเท่าไหร่ เปน็ เรอื่ งทยี่ ากมาก ในการตอบคาถามนี้ ถา้ หากวา่ งานที่คณุ ไปสมคั ร ระบุ เงินเดอื น ไว้แล้ว ก็เกิดความสบายใจหนอ่ ย แตถ่ า้ ไม่ไดร้ ะบุถงึ อัตราคา่ จา้ งเลย ก็แยห่ นอ่ ย ทางที่ดีคณุ ควรตอบ ตาม อัตราเงินเดือน ท่ีคนท่ัวไป ได้รับกัน เช่น อาจจะถามเพ่ือนท่ีทางาน เหมือนกับตาแหน่งทีค่ ุณสมัคร หรือ ตอบตามเงนิ เดือนราชการที่คุณทราบกไ็ ด้ แต่ถ้าหากผูส้ ัมภาษณ์ เสนอเงนิ เดอื น มาสูง หรือตา่ กว่า อัตราที่ คุณรู้ คุณก็อย่าพึ่งตอบตกลง คุณอาจจะขอเวลาในการ พิจารณาสัก 3 วัน แล้วค่อยใหค้ าตอบ เพราะถ้า เกิดคณุ ตอบตกลงไปแลว้ และคณุ มาขอขนึ้ ทีหลังกเ็ หมอื นกับวา่ คุณเป็นคนโลเล ไม่น่าเชอ่ื ถอื กไ็ ด้ 10. คุณมขี ้อสงสัยอะไรอีกไหม เจอคาถามนี้กบ็ ่งบอกว่า การสมั ภาษณไ์ ด้สน้ิ สุดลง แตใ่ นการตอบคาถาม ขอ้ สุดท้าย นี้ จะตอบอย่างไรดี ท่ีจะแสดงวา่ เราไม่เป็นคนไมฉ่ ลาดออกมา เชน่ คณุ อาจถามยา้ เรือ่ งเวลาการทางานก็ ได้ \"ผมอยากทราบเวลา ทีแ่ น่นอน ในการทางานของผมครับ\"

เทคนิคการเตรียมตวั สอบสมั ภาษณ์ 551 หรือคุณอาจจะไม่ตอ้ งการถามอะไรก็ได้ เพราะการ ไม่ได้ถามก็เท่ากับวา่ คุณได้ทราบข้อมลู ของ บรษิ ทั มากพอแล้ว แต่ถา้ เกิด สงสยั จรงิ ๆ ก็ควรตงั้ คาถามท่ฟี ังแล้วดดู ี และถูกใจนายจา้ งของคุณ ให้มาก ทีส่ ุด คาถามทพี่ ดู มาขา้ งต้นน้ีดู ดแู ลว้ ไมย่ ากเลยใชไ่ หม สาหรบั การเตรยี มตวั ในการสมั ภาษณข์ องคุณ แคค่ ุณมคี วามพร้อมกบั 10 คาถามเด็ด ๆ นี้ คณุ ก็สามารถ ชนะใจ กรรมการ ได้แล้ว อย่างนอ้ ยมนั คงมสี กั คาถามล่ะ ที่ตรงกบั การเตรยี มตวั ของคณุ และสร้าง ความมัน่ ใจ ในการตอบคาถามของคณุ ได้ แล้วอยา่ ลมื นาไป ปฏบิ ตั ิดนู ะ เพราะส่ิงน้ี เป็นเส้นทาง ท่จี ะทาใหค้ ณุ สามารถได้รับ คดั เลอื กเปน็ พนกั งาน ในบริษทั ที่ คุณใฝ่ฝัน ได้อยา่ งภาคภมู ใิ จ