คู่มือการเรียนรู้ออนไลน์ ม.ปลาย 2-63

บทเรียนออนไลน์ที่ 5 534 536 วชิ า การพฒั นาแผนและโครงการอาชีพ (อช32001) ม.ปลาย ควรมีโครงการพัฒนาระบบแบบนำร่อง (Pilot) เพื่อให้พนักงานบางส่วนได้ทดลองนำองค์ความรู้ ออกไปใช้ในการแก้ปญั หาจริงเสียก่อน 4. การกำหนดองค์ประกอบต่าง ๆ ขององค์ความรู้ (Map out the knowledge) เป็น องค์ประกอบที่ประกอบกันขึ้นเป็นระบบซึ่งในขั้นตอนนี้จะต้องพิจารณาว่าองค์ความรู้นั้นควรจะเก็บ จากแหล่งใดบ้างและจัดเห็นจากบุคคลใดบ้างมีการจำแนกประเภทองค์ความรู้ออกเป็นหมวดหมู่ เพ่ือ งา่ ยต่อการดงึ ไปใช้และแก้ปญั หา ตลอดจนเลือกเครือ่ งมอื (Tool) ทจ่ี ะใชใ้ นการพัฒนาองค์ความรู้ 5. สร้างกลไกในการตอบสนองกลับ (Create a feedback mechanism) เป็นการกำหนด ข้นั ตอนและกระบวนการในการรับข้อคดิ เหน็ (Comment) จากการนำระบบองค์ความร้ไู ปใชง้ าน เม่อื เกิดปัญหาขึ้นควรมีระบบที่จะให้พนักงานส่งคำแนะนำกลับมายังหน่วยงาน เพื่อจะได้นำไปปรับปรุง ระบบอีกครง้ั 6. สร้างกรอบให้คำจำกัดความ (Define the building blocks) เป็นการกำหนดกรอบ แนวคิดของแต่ละขอบข่ายองค์ความรู้ที่จะกระทำ ขอบข่ายองค์ความรู้นี้จะทำอะไรบ้างมีวิธีการ จดั เกบ็ องคค์ วามรูใ้ นรปู แบบใด ใช้หลักการค้นหาองค์ความรอู้ ยา่ งและนำเสนอในรูปแบบใด เป็นต้น 7. รวมระบบเข้ากับข่าวสารท่ีมีอยู่แล้วในระบบเดิม (Integrate existing information systems)เปน็ การนำเอาองค์ความรู้ท่ีมอี ยู่แล้วในมือ ผสมผสานเขา้ กับระบบข่าวสารในองค์กร เพื่อให้ มีระบบท่ีมีประสทิ ธิภาพมากยงิ่ ขนึ้ และทันความต้องการ เรอ่ื งท่ี 3 ทกั ษะในความรู้ ทักษะ (Skill) คอื สิ่งท่ีองค์กรต้องการให้ “ทำ” เช่นทักษะดา้ น ICT ทักษะดา้ นเทคโนโลยกี าร บริหารสมัยใหม่ เป็นสิ่งที่ต้องผ่าน การเรียนรู้ และฝึกฝนเป็นประจำจนเกิดเป็นความชำนาญในการ ใชง้ าน ความรู้ (Knowledge) หมายถงึ การเรียนรูท้ เ่ี น้นถึงการจำและการระลึกไดถ้ ึงความคิด วตั ถุ และปรากฏการณต์ า่ ง ๆ ซึ่งเปน็ ความจำทีเ่ ริ่มจากส่ิงงา่ ย ๆ ท่เี ปน็ อสิ ระแก่กนั ไปจนถงึ ความจำในสิ่งที่ ยงุ่ ยากซับซอ้ นและมีความสมั พันธร์ ะหว่างกันความรตู้ ามลกั ษณะมี 2 ประเภท คอื 1. ความรู้ที่ฝังอยู่ในคน (Tacit Knowledge) เป็นความรู้ที่ได้จากประสบการณ์ พรสวรรค์ หรือสัญชาตญาณของแตล่ ะบุคคล เชน่ ทักษะในการทำงาน งานฝีมอื หรือการคิดเชงิ วิเคราะห์ 3. ความรู้ที่ชัดแจ้ง (Explicit Knowledge) เป็น ความรู้ที่สามารถ ถ่ายทอดได้โดยผ่านวิธีต่าง ๆ เช่น การบันทกึ ความรู้ตามโครงสร้างอยู่ 2 ระดบั คอื 1. โครงสรา้ งส่วนบนของความรู้ ไดแ้ ก่ Idea ปรัชญา หลกั การ อุดมการณ์

บทเรียนออนไลน์ท่ี 5 535 537 วชิ า การพัฒนาแผนและโครงการอาชีพ (อช32001) ม.ปลาย 2. โครงสร้างส่วนล่างของความรู้ ได้แก่ ภาคปฏิบัติการของความรู้ ได้แก่ องค์ความรู้ท่ี แสดงในรูปของข้อเขียน สัญญะ การแสดงออกในรูปแบบต่าง ๆ เช่น ศิลปะ การเดินขบวนทาง การเมอื ง โครงสรา้ งส่วนลา่ งของความรมู้ โี ครงสร้างระดบั ลึกคอื ความหมาย (significant) เร่ืองท่ี 4 การตลาด ตลาด เป็นกระบวนการ หรือกิจกรรมทีเ่ กิดข้ึนเพ่ือสนองความต้องการของลกู ค้าไม่ว่าจะเป็น การผลิตสินค้าและจัดหา ไปถึงมือลูกค้าหรือผู้บริโภคในกลุ่มต่าง ๆ เพื่อที่จะช่วยเหลอื หรอื สง่ เสริมให้ สินค้าหรือบริการถูกต้อง และตรงตามความต้องการของลูกค้ามากที่สุดตลาดโดยทั่ว ๆ ไปมีหน้าที่ ดงั น้ี 1. หน้าทใ่ี นการผลติ สนิ ค้า และบริการเพื่อสนองความต้องการของลูกคา้ หรอื ผบู้ รโิ ภค 2. หน้าที่ในการขนส่งและเก็บรักษา เพื่อให้สินค้าและบริการนั้น ถึงมือลูกค้าได้สะดวกและ ทันความต้องการ 3. หน้าที่ทางการเสี่ยงภัย โดยการจัดมาตรฐานการแบ่งระดับสินค้าและการเงิน เพื่อความ สะดวกในการกำหนดราคาอีกทั้งเป็นการให้เครดิตแก่ผู้บริโภคหรือลูกค้าในรูปแบบต่างๆ เพื่อช่วย ปริมาณการขายสินคา้ และบริการให้มากขึ้น 4. หน้าที่ในการเก็บรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า เช่น ความต้องการของลูกค้าสภาวะ ตลาดการเมอื ง สงั คม ค่านยิ ม ความเชอ่ื และวฒั นธรรม เป็นตน้ การตลาด หมายถึง ทุกอย่างที่เราทำเพื่อสนองความต้องการของลูกค้า และก่อให้เกิดการ ขายโดยมีผลกำไร หนา้ ท่ที างการตลาด 1. จดั หาสนิ คา้ / บริการท่ลี กู ค้าตอ้ งการ 2. กำหนดราคาสนิ ค้า / บรกิ ารทีล่ กู คา้ ยินดจี ่าย 3. นำสินคา้ / บรกิ ารไปสู่ลกู คา้ 4. ใหข้ ้อมูลและดงึ ดดู ใจเพื่อให้ลูกคา้ ซ้ือสินคา้ / บรกิ าร ส่วนแบง่ ทางการตลาด ส่วนแบ่งทางการตลาดเป็นกระบวนการแบ่งตามลักษณะของผู้บริโภคที่มีความต้องแตกต่าง กัน จึงมีความจำเป็นต้องศึกษาข้อมูลด้านการตลาดที่มีผลต่อยอดขายสินค้า โดยจะพิจารณาตาม หลักเกณฑ์ด้านภูมิศาสตร์ ด้านประชากรศาสตร์ ด้านสังคมและวัฒนธรรม ด้านจิตพิสัยส่วนบุคคล ด้านความสัมพันธ์ในการนำไปใช้ ด้านสถานการณ์การใช้ ด้านผลประโยชน์ และด้านการประสม ประสาน

บทเรียนออนไลน์ท่ี 5 536 538 วิชา การพฒั นาแผนและโครงการอาชีพ (อช32001) ม.ปลาย การวเิ คราะห์การตลาด การศึกษาข้อมูลแลรายละเอียดเกี่ยวกับลูกค้าที่บ่งบอกถึงลักษณะแล ะคุณสมบัติของลูกค้า ซึ่งเป็นการค้นหาพฤตกิ รรมในการซือ้ ของผู้ซื้อ ผู้บริโภคเพื่อที่จะได้นำขอ้ มูลที่ไดไ้ ปวางแผนทางตลาด หรือกลยุทธ์ทางการตลาดที่สามารถสนองความต้องการและความพึงพอใจของผู้บริโภคและลูกค้าได้ อยา่ งเหมาะสม การศึกษาสภาพแวดลอ้ มทางการตลาด ตลาดในยุคปัจจุบันมีการแข่งขันกันอย่างรุนแรง ดังนั้น ผู้ประกอบการควรนํารูปแบบของ ตลาดที่เป็นส่วนแคบ ๆ หรืออาจเรยี กว่ากลยุทธ์ตลาดเปา้ หมาย หรือกลยุทธต์ ลาดรายย่อย มาใช้เป็น กลยุทธ์ในการพฒั นา การตลาด การวางแผนการตลาด ตลาดที่ดีมีประสิทธิภาพจะสร้างความน่าเชื่อถือให้กับกิจการ และผู้ประกอบการ กิจกรรม ทางการตลาด ควรมขี อ้ มลู เหล่าน้ี คอื 1. กิจการจะขายอะไร หรอื ผลิตอะไร 2. สนิ ค้ามีราคาเท่าไร 3. กลุม่ เปา้ หมายทใ่ี ช้คอื ใคร 4. ลูกค้าอยู่ท่ไี หน 5. วิธกี ารนําลกู คา้ และบรกิ ารสลู่ กู ค้าทำได้อย่างไร เรือ่ งท่ี 5 การผลิต การผลิต หมายถึง กระบวนการที่ทำให้เกิดมูลค่าเพิ่ม (Value Added) ทั้งที่เป็นมูลค่าหรือ ประโยชน์ใช้สอย (Use Value) และมูลค่าในการแลกเปลี่ยน (Exchange Value) โดยมีวัตถุประสงค์ เพื่อตอบสนองความต้องการของมนุษย์ในการดำรงชีวิตเพราะฉะนั้นการผลิตจึงเป็นการสร้างคุณค่า ของสินค้าท่สี ามารถสนองตอบความต้องการของมนษุ ย์ (Utility) การสร้างคุณค่าของสินค้าที่สามารถตอบสนองความต้องการของมนุษย์นั้นได้พัฒนาการมา พอจะสรปุ ได้ ดังนี้ ระยะแรก มนุษย์สร้างสินค้าที่สามารถตอบสนองความต้องการของตนเอง เริ่มตั้งแต่ยุคท่ี เรยี กวา่ Hunting and Gathering และยคุ การเกษตรท่อี าศยั ธรรมชาติ ระยะที่สอง มนุษย์สร้างสินคา้ ที่สามารถตอบสนองความต้องการของผู้อื่นเพือ่ ประโยชน์แหง่ ตน เริ่มตั้งแต่ยุคพาณิชย์นิยม ยุคปฏิวัติ อุตสาหกรรม และพาณิชยกรรม ในยุคนี้ต้องใช้ความรู้ด้าน การบริหารและจัดการเพื่อการผลิตที่มีประสิทธิภาพ เพื่อให้ผลิตได้มากและต้นทุนต่ำ เมื่อผลิตมากก็ ต้องขายให้มากจึงจําเป็น ต้องหาวิธีการให้ประชาชนบริโภคมากขึ้น อันนําไปสู่การบริโภคเกิน

บทเรียนออนไลน์ที่ 5 537 539 วิชา การพฒั นาแผนและโครงการอาชีพ (อช32001) ม.ปลาย (Over consumption) และลงทุนเกิน (Over investment) ทำให้ทรัพยากรถูกใช้หมดไปอย่าง รวดเรว็ ก่อให้เกดิ ปญั หาตามมามากมาย ระยะที่สาม มนุษย์ได้ตระหนักถึงปัญหาที่เกิดขึ้น และทรัพยากรที่มีจำนวนโดยยังใช้ ประโยชน์ ไม่เตม็ ที่ คือ “คน” จงึ ไดใ้ หค้ วามสนใจต่อ “คน” กระบวนการผลติ โดยยังมีความแตกต่าง ใน ความคิดโดย กลุ่มหนึ่งยังคิดในระบบเก่าที่ว่า “คน” คือ ปัจจัยการผลิตชนิดหนึ่งที่ใช้ในการผลิต เหมือนปจั จัยการผลิตอน่ื ๆ เรียกว่า ทรัพยากรมนุษย์ หมายความว่า มนุษย์เปน็ ที่มาของทรัพย์ ซึ่งให้ ความสำคัญต่อ “มูลค่า” แต่อีกกลุ่มคิดในระบบใหม่ว่า “คน” คือ จุดหมายปลายทาง (Ends) เพราะ “คน” รู้ว่าตนเองต้องการอะไร และทำอะไรได้ โดยทำให้ชีวิตดีขึ้นและสังคมก็ดีขึ้น “มองคน” ในแง่ จติ วญิ ญาณ เท่ากับใหค้ วามสำคญั ตอ่ “คณุ คา่ ” ของความเป็นคน เร่ืองท่ี 6 ระบบการบัญชี การบัญชี หมายถึง การรวบรวม การจดบันทึก การจัดประเภท การวิเคราะห์และสรุปผล รายการทางการเงินที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจอย่างมีหลักเกณฑ์ เพื่อจัดทำเป็นรายการทางการเงินแสดง ฐานะการเงินผลการดำเนินงานและการเปลี่ยนแปลงฐานะการเงินของธุรกิจ ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้ งบการเงินในการนำข้อมลู ไปประกอบการตัดสินใจ การทำบัญชี หมายถึง การจดบันทึกรายการทางบัญชีที่เกิดข้ึน โดยการบันทึกรายการ ขั้นตอนการจัดหมวดหมู่โดยการแยกประเภทรายการ และสรปุผลรายการที่เกิดขึ้นจัดทำเป็น งบการเงิน ตามหลักการบญั ชีที่ใช้กนั อยู่ท่วั ไป ประโยชนข์ องการจัดทำบญั ชี 1. ชว่ ยในการควบคมุ รกั ษาทรพั ยส์ ินตา่ ง ๆ ของกจิ การ 2. แสดงใหเ้ หน็ ผลการดำเนนิ งาน (ผลกำไรหรือขาดทุน) ของกจิ การ เพ่อื นำไปคำนวณภาษี 3. แสดงให้เห็นฐานะการเงินของกิจการ เพือ่ ประโยชนใ์ นการบรหิ ารจัดการ 4. ให้ข้อมูลตัวเลขที่เป็นประโยชน์กับเจ้าของกิจการในการตัดสินใจประเภทของบัญชี แบง่ ออกเป็น 5 ประเภท คอื 1. สินทรัพย์ หมายถึง สิ่งของที่สามารถวัดมูลค่าได้เป็นตัวเงินทั้งที่มีตัวตนและไม่มี ตัวตน เชน่ เงินสด เงนิ ฝากธนาคาร ลูกหน้ี วัสดสุ ำนักงาน อาคาร รถยนต์ สิทธบิ ตั ร ลิขสิทธิ์ เป็นต้น ตัวอย่าง กิจการแห่งหนึ่งมีเงินสด 40,000 บาท เงินฝากธนาคาร 20,000 บาท อาคาร 1,040,000 บาท ดงั นน้ั กจิ การแห่งนีม้ ีสนิ ทรพั ยท์ ง้ั สิ้น 2,000,000 บาท 2. หนี้สิ้น หมายถึง จำนวนเงินที่กิจการเป็นหนี้บุคคลภานอกซึ่งจะต้องชำระคืนใน อนาคต เช่น เจา้ หนก้ี ารคา้ เงนิ กู้ เงินเบกิ เกินบัญชธี นาคาร เป็นตน้

บทเรยี นออนไลนท์ ี่ 5 538 540 วชิ า การพฒั นาแผนและโครงการอาชีพ (อช32001) ม.ปลาย ตัวอย่าง กิจการกู้เงินจากธนาคารมาลงทุน 500,000 บาท ซื้อสินค้าเป็นเงินเช่ือ 8,000 บาทดังนน้ั กจิ การนี้มหี นสี้ นิ ท้ังสน้ิ 508,000 บาท 3. ทุนหรือส่วนของเจ้าของ หมายถึง สินทรัพย์สุทธิที่กิจการเป็นเจ้าของ หรือ สินทรัพย์ที่กิจการมอี ย่หู ักดว้ ยหนี้สนิ ท่มี อี ยู่ ตัวอย่าง กิจการมีเงินสด 50,000 บาท เงินฝากธนาคาร 100,000 บาท เจ้าหน้ี การค้า 20,000 บาทดงั นน้ั กจิ การนมี้ ีสนิ ทรพั ย์สุทธิหรือส่วนของเจ้าของ 130,000 บาท 4. รายได้ หมายถึง รายได้จาการดำเนินงานของกิจการ เช่น รายได้จากการขาย สินค้า รวมทั้งรายได้อื่น ๆ ของกิจการ เช่น รายได้จากดอกเบี้ยเงินฝากธนาคาร รายได้จาก เงนิ ปันผล (ลงทุนซ้ือห้นุ กิจการอ่นื ) 5. ค่าใชจ่าย หมายถงึ ค่าใช้ จ่ายจากการด าเนนิ งานของกิจการ เช่น เงนิ เดอื น คาวัสดุสํานกั งานคา่ พาหนะ และรวมถงึ คา่ เสื่อมราคาดว้ ย การบนั ทกึ บญั ชี 1. สมการบัญชี คือ สมการที่แสดงความสัมพันธ์ระหว่างสินทรัพย์ หนี้สินและทุน (สว่ นของเจ้าของ)แสดงได้ดงั น้ี สินทรัพย์ = หน้สี ้ิน + ทนุ (สว่ นของเจ้าของ) ตัวอย่าง กิจการมีเงินฝากธนาคาร 500,000 บาท มีเจ้าหนี้การค้า 20,000 บาท ดงั นนั้ สามารถคำนวณทุนหรือสว่ นของเจ้าของไดจ้ ากสมการบัญชี สนิ ทรัพย์ = หน้ีสิน + ทุน หรอื ทุน = สินทรัพย์ - หน้สี ิน ทนุ = 500,000 - 20,000 บาท ทุน = 480,000 บาท 2. หลักบัญชี โดยทั่วไปกำหนดให้บันทึกบัญชีตามหลักบัญชีคู่ หมายถึง รายการ ทางบัญชีที่เกิดขึ้นด้วยจำนวนเงินที่เท่ากันทั้ง 2 ด้าน (เดบิตและเครดิต) นั่นคือ เมื่อรายการ ทางบัญชีเกิดข้ึนจะต้องบันทกึ บัญชีหนง่ึ ทางด้านเดบติ และอีกบญั ชหี น่ึงทางด้านเครดิต ด้วย จำนวนเงนิ เท่ากนั เสมอ 3. การวเิ คราะหร์ ายการคา้ 3.1 รายการค้า หมายถึง กิจกรรมหรือการดำเนินงานของธุรกิจที่ทำให้เกิดการ เปล่ยี นแปลงสนิ ทรพั ยห์ นส้ี ินและทนุ ซ่งึ ตอ้ งนำไปบนั ทกึ บญั ชไี วเ้ ปน็ หลักฐาน เช่น การนำเงิน สดมาลงทุนในกจิ การการนำเงินฝากธนาคาร การจา่ ยค่าใช้จ่ายตา่ ง ๆ

บทเรียนออนไลนท์ ี่ 5 539 541 วิชา การพฒั นาแผนและโครงการอาชีพ (อช32001) ม.ปลาย 3.2 รายการที่ไม่ใช่รายการค้า หมายถึง รายการทีไ่ ม่ก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงใน ทรัพย์สินและสว่ นของเจา้ ของหรือทนุ เปลยี่ นแปลงไปอย่างไร 3.3 การวเิ คราะห์รายการคา้ หมายถงึ การพิจารณารายการคา้ ทเี่ กดิ ขึ้นว่ามีผลทำให้ สินทรัพย์หนสี้ ินและสว่ นของเจ้าของหรอื ทนุ เปลี่ยนแปลงไปอยา่ งไร 4. วธิ กี ารวิเคราะห์รายการคา้ ตามหลกั บัญชีคู่ 1. รายการค้าทเี่ กิดข้นึ เปน็ รายการประเภทใด และเกย่ี วขอ้ งกับบัญชอี ะไรบา้ ง 2. รายการน้นั มผี ลทำให้บญั ชีเหลา่ นน้ั มยี อดเพิ่มข้นึ หรอื ลดลงดว้ ยจำนวนเงนิ เท่าใด ตัวอยา่ ง การวิเคราะห์รายการคา้ สรปุ การบนั ทึกบัญชีประเภทตา่ ง ๆ 5. รายงานทางการเงินและบัญชี 5.1 งบทดลอง คือ รายงานทางบัญชีที่จัดทำขึ้นเพื่อพิสูจน์ความถูกต้องของการ บันทึกบัญชีตามหลักบัญชีคู่ โดยแสดงยอดคงเหลือของบัญชีต่าง ๆ เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาใด ระยะหนึ่ง โดยยอดรวมของยอดคงเหลือของบัญชีด้านเดบิตจะเท่ากับยอดรวมของยอด คงเหลอื ของบัญชีดา้ นเครดติ

บทเรียนออนไลนท์ ี่ 5 540 542 วิชา การพฒั นาแผนและโครงการอาชีพ (อช32001) ม.ปลาย 5.2 งบการเงิน คือ การรายงานสรปุ ข้อมลู ทางบัญชีท่ีเกดิ ขึ้นของกิจการในช่วงเวลา หน่ึง แบ่งเป็น (1) งบกำไรขาดทุน คือ รายงานทางการเงินที่แสดงให้เห็นว่ากิจการมีผลกา ดำเนินงานในช่วงเวลาเป็นอย่างไร โดยการเปรียบเทียบรายได้กับค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นใน ช่วงเวลาเดยี วกัน ได้รายได้มากกวา่ คา่ ใช้จ่ายแสดงว่ามผี ลกำไร แต่รายได้น้อยกว่าค่าใช้จา่ ย แสดงวา่ ขาดทุน (2) งบดุล คือ รายงานทางการเงินที่แสดงฐานะการเงินของกิจการ ณ เวลาใดเวลา หนึ่ง โดยบอกให้ทราบว่ากิจกรรมสินทรัพย์และหนี้สินประเภทใดบ้าง จำนวนเท่าไรและมี สว่ นของเจ้าของจำนวน

บทเรียนออนไลนท์ ี่ 5 541 543 วชิ า การพัฒนาแผนและโครงการอาชีพ (อช32001) ม.ปลาย กิจกรรมท่ี 5 เรอื่ ง การพฒั นาแผนและโครงการพัฒนาอาชีพให้มีรายได้ มีเงนิ ออมและมีทนุ ในการขยายอาชพี ชอื่ -นามสกลุ ...........................................................................รหสั นกั ศึกษา............................................ คำชี้แจง ใหผ้ ูเ้ รียนตอบคำถามต่อไปนี้ จำนวน 3 ข้อ (5 คะแนน) 1. องค์ประกอบของโครงการอะไรบา้ ง พรอ้ มอธิบาย (2 คะแนน) ................................................................................................................................................................ ................................................................................................................................................................ ........................................................................................................................................................... ..... ................................................................................................................................................................ ................................................................................................................................................................ ................................................................................................................................................................ 2. ลักษณะโครงการท่ดี ี มอี ะไรบา้ ง (1 คะแนน) ................................................................................................................................................................ ................................................................................................................................................................ ................................................................................................................................................................ .......................................................................................................................................... ...................... ................................................................................................................................................................ ................................................................................................................................................................ ................................................................................................................................................................ 3. ประโยชน์ของการจัดทำบญั ชี มีอะไรบา้ ง (2 คะแนน) ................................................................................................................................................................ ................................................................................................................................................................ ...................................................................................................................................................... .......... ..................................……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………........................................................ ................................................................................................................................................................ ................................................................................................................................................................

บทเรียนออนไลน์ที่ 5 542 544 วชิ า การพฒั นาแผนและโครงการอาชีพ (อช32001) ม.ปลาย เฉลยกจิ กรรมท่ี 5 เรือ่ ง การพฒั นาแผนและโครงการพัฒนาอาชพี ให้มีรายได้ มเี งนิ ออมและมีทุนในการขยายอาชพี 1. องคป์ ระกอบของโครงการอะไรบา้ ง พร้อมอธิบาย ตอบ องคป์ ระกอบของโครงการ องค์ประกอบพน้ื ฐานในโครงการแตล่ ะโครงการนน้ั ควรจะมีดังนี้ 1. ช่อื แผนงาน เปน็ การกำหนดชื่อให้ครอบคลมุ โครงการเดียวหรือหลายโครงการท่ีมีลักษณะ งานไปในทศิ ทางเดยี วกันเพ่อื แกไ้ ขปัญหาหรือสนองวตั ถปุ ระสงค์หลักทก่ี ำหนดไว้ 2. ชื่อโครงการ ให้ระบุช่ือโครงการตามความเหมาะสม มีความหมายชัดเจนและเรียก เหมอื นเดมิ ทุกครั้งจนกว่าโครงการจะแลว้ เสรจ็ 3. หลักการและเหตุผล ใช้ชี้แจงรายละเอียดของปัญหาและความจำเป็นที่เกิดขึ้นที่จะต้อง แก้ไขตลอดจนชี้แจงผลประโยชน์ที่จะได้รับจากการดำเนินงานตามโครงการที่จะดำเนินการ ตาม นโยบาย หรอื สอดคลอ้ งกับแผนจงั หวัดหรือแผนพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ หรือแผนอื่น ๆ ก็ ควรชี้แจงด้วย 4. วัตถุประสงค์ เป็นการบอกให้ทราบว่า การดำเนินงานตามโครงการนั้นมีความต้องการให้ อะไรเกิดขึ้นวัตถุประสงค์ที่ควรจะระบุไว้ควรเป็นวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน ปฏิบัติได้และวัด และ ประเมนิ ผลได้ 5. เป้าหมาย ให้ระบุว่าจะดำเนินการสิ่งใด โดยพยายามแสดงให้ปรากฏเป็นรูปตัวเลขหรือ จำนวนที่จะทำได้ภายในระยะเวลาท่ีกำหนด การระบุเป้าหมาย เป็นประเภทลักษณะและปริมาณ ให้ สอดคล้องกับวตั ถุประสงคแ์ ละความสามารถในการทำงานของผู้รบั ผิดชอบโครงการ 6. วิธดี ำเนินการหรอื กจิ กรรมหรือข้ันตอนการดำเนินงาน คืองานหรอื ภารกจิ ซ่ึงจะต้องปฏิบัติ ในการดำเนินโครงการให้บรรลุตามวัตถุประสงค์ ในระยะการเตรียมโครงการจะรวบรวมกิจกรรมทุก อย่างไว้ แล้วนำมาจัดลำดับว่าควรทำสิ่งใดก่อนหลังหรือพร้อม ๆ กัน แล้วเขียนไว้ตามลำดับจนถึง ขั้นตอนสดุ ทา้ ยท่ีทำใหโ้ ครงการบรรลุวัตถุประสงค์ 7. ระยะเวลาการดําเนนิ งานโครงการ คอื การระบุระยะเวลาตง้ั แต่เริม่ ต้นโครงการจนเสรจ็ สิ้นโครงการปัจจุบันนิยมระบุ วัน-เดือน-ปี ที่เริ่มต้นและเสร็จสิ้น การระบุจำนวน ความยาวของ โครงการเชน่ 6 เดือน 2 ปโี ดยไม่ระบเุ วลาเร่ิมตน้ -สิน้ สดุ เปน็ การกำหนดระยะเวลาทไ่ี มส่ มบรู ณ์ 8. งบประมาณ เป็นประมาณการค่าใช้จ่ายทั้งสิ้นของโครงการ ซึ่งควรจำแนกรายการ ค่าใช้จา่ ยไดอ้ ย่างชดั เจน

บทเรยี นออนไลนท์ ่ี 5 543 545 วชิ า การพฒั นาแผนและโครงการอาชีพ (อช32001) ม.ปลาย 9. เจ้าของโครงการหรือผู้รับผิดชอบโครงการ เป็นการระบุเพื่อให้ทราบว่าหน่วยงานใดเป็น เจ้าของหรือรับผิดชอบโครงการ โครงการย่อย ๆ บางโครงการระบุเป็นชื่อบุคคลผู้รบั ผิดชอบเป็นราย โครงการได้ 10. หน่วยงานที่ให้การสนับสนุน เป็นการให้แนวทางแก่ผู้อนุมัติและผู้ปฏิบัติว่าในการ ดำเนินการโครงการนั้น ควรจะประสานงานและขอความร่วมมือกับหน่วยงานใดบ้าง เพื่อบรรลุ วตั ถุประสงคท์ ี่ตง้ั ไว้ 11. การประเมินผล บอกแนวทางว่าการติดตามประเมินผลควรทำอย่างไรในระยะเวลาใด และใช้วิธีการอย่างไรจึงจะเหมาะสม ซึ่งผลของการประเมินสามารถนำมาพิจารณาประกอบการ ดำเนินการ เตรียมโครงการท่คี ลา้ ยคลงึ หรือเก่ยี วข้องในเวลาตอ่ ไป 12. ผลประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ เมื่อโครงการนั้นเสร็จสิ้นแล้ว จะเกิดผลอย่างไรบ้างใคร เป็นผู้ได้รับเรื่องนี้สามารถเขียนทั้งผลประโยชน์โดยตรงและผลประโยชน์ในด้านผลกระทบของ โครงการด้วยได้ 2. ลักษณะโครงการที่ดี มอี ะไรบ้าง ตอบ โครงการทดี่ ีมลี ักษณะดังน้ี 1. เปน็ โครงการท่สี ามารถแกป้ ญั หาของท้องถน่ิ ได้ 2. มรี ายละเอียด เนอื้ หาสาระครบถว้ น ชดั เจน และจำเพาะเจาะจง โดยสามารถตอบคำถามได้ 3. รายละเอยี ดของโครงการดงั กลา่ ว ตอ้ งมีความเก่ียวเนอ่ื งสัมพนั ธ์กัน เชน่ วตั ถปุ ระสงค์ต้อง สอดคลอ้ งกับหลกั การและเหตุผล วิธดี ำเนินการตอ้ งเป็นทางท่ที ำใหบ้ รรลวุ ตั ถปุ ระสงค์ได้ เปน็ ต้น 4. โครงการท่รี เิ ริ่มขึ้นมาตอ้ งมผี ลอยา่ งน้อยทสี่ ุดอยา่ งใดอย่างหน่ึงในหวั ข้อตอ่ ไปน้ี - สนองตอบ สนบั สนนุ ตอ่ นโยบายระดบั จงั หวดั หรือนโยบายส่วนรวมของประเทศ - กอ่ ใหเ้ กดิ การพัฒนาทงั้ เฉพาะสว่ นและการพัฒนาโดยส่วนรวมของประเทศ - แก้ปญั หาท่ีเกดิ ขึ้นได้ตรงจุดตรงประเด็น 5. รายละเอียดในโครงการมีพอที่จะเป็นแนวทางให้ผู้อื่นอ่านแล้วเข้าใจ และสามารถ ดำเนนิ การตามโครงการได้ 6. เปน็ โครงการท่ีปฏิบตั ิได้และสามารถตดิ ตามและประเมินผลได้

บทเรยี นออนไลนท์ ่ี 5 544 546 วชิ า การพฒั นาแผนและโครงการอาชีพ (อช32001) ม.ปลาย 3. ประโยชนข์ องการจดั ทำบญั ชี มีอะไรบา้ ง ตอบ ประโยชน์ของการจัดทำบัญชี 1. ชว่ ยในการควบคมุ รกั ษาทรพั ย์สนิ ตา่ ง ๆ ของกจิ การ 2. แสดงใหเ้ หน็ ผลการดำเนนิ งาน (ผลกำไรหรอื ขาดทุน) ของกิจการ เพ่อื นำไปคำนวณภาษี 3. แสดงใหเ้ ห็นฐานะการเงนิ ของกิจการ เพอ่ื ประโยชนใ์ นการบรหิ ารจัดการ 4. ใหข้ อ้ มลู ตัวเลขทเ่ี ปน็ ประโยชนก์ ับเจา้ ของกจิ การในการตัดสินใจประเภทของบญั ชี

บทเรยี นออนไลนท์ ี่ 5 545 547 วิชา การพฒั นาแผนและโครงการอาชีพ (อช32001) ม.ปลาย แบบทดสอบหลังเรียน เรอ่ื ง การพฒั นาแผนและโครงการพัฒนาอาชีพให้มรี ายได้ มีเงนิ ออมและมีทุนในการขยายอาชีพ คำชี้แจง ใหเ้ ลือกคำตอบท่ีถกู ตอ้ งทส่ี ุดเพยี งคำตอบเดยี ว จำนวน 5 ข้อ ( 5 คะแนน ) 1. ขอ้ ใดใหค้ วามหมายเกย่ี วกับรายการทาง 4. ขอ้ ใดเปน็ โครงการพฒั นาอาชพี การเงนิ ที่แสดงฐานะการเงนิ ของกจิ การ ก. โครงการค่ายธรรมเชิดชูคุณธรรม ก. งบดุล ข. โครงการการทำเกษตรวิถีธรรมชาติ ข. งบทดลอง ค. โครงการแลกเปล่ียนนกั เรียนสัมพันธ์ ค. งบกำไรขาดทุน ง. โครงการศกึ ษาดูงานวิทยาศาสตรเ์ พ่ือ ง. งบรายรับ-รายจ่าย การศึกษา 2. ขอ้ ใดไม่ใชร่ ายการสินทรัพย์ 5. ขอ้ ใดไม่ใช่หน้าที่การตลาด ก. ลขิ สทิ ธ์ิ ก. หาลูกคา้ ข. สิทธบิ ัตร ข. จัดหาสินคา้ ค. วสั ดุสำนักงาน ค. กำหนดราคาสินค้า ง. เงินเบิกเกินบญั ชธี นาคาร ง. นำสินค้าไปสูต่ ลาด 3. ข้อใดเปน็ ลักษณะของโครงการทด่ี ีทสี่ ุด ก. เปน็ โครงการทีม่ วี ตั ถปุ ระสงค์รายข้อ ข. เป็นโครงการทม่ี รี ายละเอียดครบถ้วน ค. เปน็ โครงการท่ีสามารถแก้ปัญหาของ ท้องถ่ินได้ ง. เปน็ โครงการทใ่ี ช้งบประมาณในการ ดำเนนิ การมากทีส่ ดุ

บทเรียนออนไลนท์ ่ี 5 546 548 วิชา การพฒั นาแผนและโครงการอาชีพ (อช32001) ม.ปลาย เฉลยแบบทดสอบก่อนเรยี น - หลังเรียน เรอื่ ง การพฒั นาแผนและโครงการพัฒนาอาชีพให้มรี ายได้ มเี งินออมและมีทนุ ในการขยายอาชีพ 1. ค. 2. ง. 3. ค. 4. ข. 5. ก.

547 549 ตารางวเิ คราะห์เนือ้ หา รายวิชาการขายและการตลาด อช02018 ระดบั มัธยมศึกษาตอนปลาย จำนวน 2 หนว่ ยกติ ( จำนวน 80 ชั่วโมง ) ท่ี หวั เรอื่ ง จำนวน ระดบั การเรยี นรู้ (ชวั่ โมง ) ง่าย ปานกลาง ยาก 1 หลกั การตลาด 10 / การตลาด หลกั การจดั การตลาด ระบบการตลาด ตลาดและพฤติกรรมผู้บรโิ ภค ขอ้ มลู ทางการตลาด ความสำคัญประเภท หรอื แหลง่ ข้อมูล วิธกี ารหา ขอ้ มูล และการเก็บข้อมลู รวมทัง้ การนำขอ้ มูลมาใช้ 2 หลกั การขายเบือ้ งต้น 10 / การขาย หลกั การขาย ประเภท และลกั ษณะของ การขาย การจัดองค์การ การจัดการและฝึก ปฏิบตั กิ ารจัดการขาย 3 การขาย 10 / ศกึ ษาประเภทของงานขาย ประเภทของนักขาย รายได้ของผู้ ประกอบอาชพี การขาย คุณสมบัตแิ ละ จรรยาบรรณของนักขาย และฝึกปฏบิ ัตใิ ห้เปน็ นกั ขายทีด่ ี 4 เทคนคิ การขาย 20 / พฤติกรรมผูบ้ รโิ ภคและศลิ ปะการขาย (การนำเสนอ ขาย เทคนิคการเจรจาต่อรอง) และฝกึ การใช้ศลิ ปะ การขาย 5 การส่งเสรมิ การขายและการโฆษณา 20 / การฝึกปฏิบตั ิกลยุทธ์การสง่ เสรมิ การขาย การ สง่ เสริมตลาด การโฆษณา การประชาสัมพนั ธ์ 6 การผลติ และการกำหนดราคา 10 / ความร้เู บื้องต้นเกย่ี วกับการผลิตและการกำหนด ราคา กลยทุ ธ์สว่ นผสม ผลิตภณั ฑ์ตลาดกบั การต้ัง ราคา กลยทุ ธ์การต้ังราคารวมทง้ั สัญลกั ษณ์ มาตรฐาน(รหัสแทง่ ) และฝึกปฏบิ ตั กิ ารกำหนดราคา

548 550 การวดั ผลประเมนิ ผล บทเรียน กิจกรรม คะแนน - ออนไลน์ที่ 10 1 ให้ผ้เู รียนศึกษาจากบทเรียนออนไลนท์ ี่ 1 เร่ืองหลักการตลาด 10 10 เบอ้ื งตน้ 10 และสรุปความรทู้ ่ีไดล้ งในสมุดบันทึกการเรยี นรู้ 40 20 2 กจิ กรรมท่ี 2 เรื่องหลกั การขายเบอื้ งต้น ( 5 คะแนน ) 40 100 และแบบทดสอบหลงั เรยี น ( 5 คะแนน ) 3 กจิ กรรมที่ 3 เรื่องเทคนคิ การขาย( 5 คะแนน ) และแบบทดสอบหลังเรียน ( 5 คะแนน ) 4 กจิ กรรมที่ 4 เรื่องการสง่ เสริมการขายและการโฆษณา ( 5 คะแนน ) และแบบทดสอบหลงั เรียน ( 5 คะแนน ) 5 กจิ กรรมที่ 5 เรื่องการผลิตและการกำหนดราคา ( 5 คะแนน ) และแบบทดสอบหลงั เรียน ( 5 คะแนน ) รวมคะแนนเกบ็ ระหวา่ งภาค สอบระหว่างภาค สอบปลายภาค รวมทั้งสน้ิ

บทเรียนออนไลน์ท่ี 1 วิชา การขายและการตลาด (อช02018) ม.ปลาย แผนการจัดกจิ กรรมการเรยี นร้วู ชิ าแบบออนไลน์ รายวิชา การขายและการตลาด อช02018 จำนวน 2 หนว่ ยกิต ระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย จำนวน 80 ชั่วโมง บทเรยี น หวั เรอ่ื ง วัตถปุ ระสงค์เชิง กจิ กรรมการเรยี นรู้ จำนวน สือ่ การเรยี นรู้ การวดั ผลและ กศน.4 ผลการเรยี นรู้ที่คาดหวงั ออนไลน์ที่ พฤติกรรม ชวั่ โมง ประเมินผล 1 บทท่ี 1 หลักการ เพอื่ ใหผ้ ู้เรียนอธิบาย 1.ผู้เรยี นศึกษาเรียนรู้ 20 1.หนังสือเรียนรายวชิ า -บทเรยี น - ผู้เรียนสามารถอธิบาย เก่ียวกับหลกั การ ระบบ จาก สื่อ Google site ช่ัวโมง การขายและการตลาด ออนไลน์ที่ 1 ตลาด วิชาการขายและ เก่ียวกับหลกั การ การตลาด หลักการ ข้อมลู ความสำคญั การตลาด อช02018 อช02018 ระบบข้อมลู ความสำคัญ จดั การตลาด ระบบ ประเภทของตลาด เร่ือง หลกั การตลาด ประเภทของตลาด การตลาด ตลาดและ พฤติกรรม พฤติกรรมผู้บริโภค และ พฤติกรรมผู้บริโภค ผู้บริโภค และสามารถใช้ และการขาย 549 ข้อมูลทางการตลาด ข้อมูลท่ีเกีย่ วข้องกับตลาด 2. ผู้เรยี นทำบทเรยี น สามารถใชข้ ้อมูลท่ี 551 ออนไลน์ท่ี1 2.แบบเรียนออนไลนท์ ่ี 1 เกยี่ วข้องกับตลาดได้ ความสำคญั ประเภท ได้ Google site เรอื่ ง หรือแหล่งข้อมลู หลกั การตลาดเบื้องตน้ วธิ ีการหาขอ้ มลู และ การเกบ็ ขอ้ มลู รวมท้ัง การนำข้อมูลมาใช้

บทเรียนออนไลน์ท่ี 1 วชิ า การขายและการตลาด (อช02018) ม.ปลาย แผนการจดั กจิ กรรมการเรียนรวู้ ชิ าแบบออนไลน์ รายวชิ า การขายและการตลาด อช02018 จำนวน 2 หนว่ ยกิต ระดับมัธยมศกึ ษาตอนปลาย จำนวน 80 ชั่วโมง บทเรียน หวั เรือ่ ง วัตถปุ ระสงค์เชิง กจิ กรรมการเรยี นรู้ จำนวน ส่อื การเรยี นรู้ การวดั ผลและ กศน.4 ผลการเรยี นรทู้ ี่คาดหวงั ออนไลน์ที่ พฤตกิ รรม ชว่ั โมง ประเมินผล บทท่ี 3 การขาย 1.เพือ่ ใหผ้ ูเ้ รยี นมีเจตคติท่ี 1. ผเู้ รยี นมีเจตคตทิ ดี่ ี ศกึ ษาประเภทของ ดี 2.ผ้เู รียนสามารถ บอก งานขาย 2. เพ่ือให้ผเู้ รยี นบอก ความสำคญั และ ประเภทของนักขาย ความสำคัญและ จรรยาบรรณของนักขาย รายไดข้ องผู้ จรรยาบรรณของนกั ขาย ทดี่ ไี ด้ 550 ประกอบอาชีพการ ทด่ี ีได้ 552 ขาย คณุ สมบตั แิ ละ จรรยาบรรณของ นักขาย และฝึก ปฏบิ ัตใิ ห้เปน็ นกั ขายที่ดี

บทเรยี นออนไลนท์ ่ี 2 วชิ า การขายและการตลาด (อช02018) ม.ปลาย แผนการจัดกจิ กรรมการเรยี นรวู้ ชิ าแบบออนไลน์ รายวชิ า การขายและการตลาด อช02018 จำนวน 2 หนว่ ยกติ ระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย จำนวน 80 ชั่วโมง บทเรียน หวั เร่อื ง วตั ถปุ ระสงค์เชงิ กจิ กรรมการเรียนรู้ จำนวน ส่อื การเรียนรู้ การวัดผลและ กศน.4 ผลการเรียนรู้ท่ี ออนไลน์ที่ พฤตกิ รรม ชวั่ โมง ประเมินผล คาดหวงั 2 บทท่ี 2 หลกั การ เพือ่ ให้ผู้เรยี นอธิบาย 1.ผ้เู รียนทำ 10 1.หนังสือเรยี นรายวิชา -บทเรียน ชอ่ งท่ี 1 ผู้เรียนสามารถ เกี่ยวกับการขายหลักการ แบบทดสอบก่อนเรียน ชัว่ โมง การขายและการตลาด ออนไลนท์ ่ี 2 - กิจกรรมที่ 2 อธิบายเกย่ี วกับ ขายเบ้อื งตน้ 2.ผเู้ รียนศกึ ษาเรยี นรู้ (5 คะแนน) การขาย การขาย หลักการ ขาย ประเภท และ จาก ส่อื แบบเรยี น อช02018 - แบบทดสอบ หลกั การขาย ออนไลนท์ ี่ 2 Google หลังเรยี น ประเภท และ ขาย ประเภท และ ลักษณะของการขาย การ site วิชาการขายและ (5 คะแนน) ลกั ษณะของการ 551 ลกั ษณะของการ จัดองค์การ และสามารถ การตลาด อช02018 ขาย การจดั องค์การ จัดการขายได้ เรอ่ื ง หลักการขาย ขาย การจัด 553 การจัดการและฝึก เบอ้ื งต้น องค์การ และ ปฏบิ ัตกิ ารจดั การ 3.ผู้เรยี นทำกิจกรรมที่ 2.แบบเรียนออนไลนท์ ่ี 2 สามารถจดั การ ขาย 2 เรอื่ ง หลกั การขาย Google site วชิ าการขาย ขายได้ เบอื้ งตน้ และการตลาด อช2018 เรื่อง หลกั การขาย เบือ้ งตน้ 4. ผูเ้ รยี นทำ แบบทดสอบหลงั เรียน

บทเรยี นออนไลน์ที่ 3 วชิ า การขายและการตลาด (อช02018) ม.ปลาย แผนการจดั กจิ กรรมการเรียนรูว้ ชิ าแบบออนไลน์ รายวชิ า การขายและการตลาด อช02018 จำนวน 2 หนว่ ยกิต ระดับมัธยมศกึ ษาตอนปลาย จำนวน 80 ชั่วโมง บทเรยี น หวั เรอ่ื ง วัตถุประสงค์เชงิ กจิ กรรมการเรยี นรู้ จำนวน ส่อื การเรยี นรู้ การวดั ผลและ กศน.4 ผลการเรยี นรทู้ ่ี ออนไลน์ท่ี พฤติกรรม ชั่วโมง ประเมนิ ผล คาดหวัง 3 บทท่ี 4 เทคนคิ การ เพอื่ ใหผ้ ู้เรียนอธบิ าย 1.ผเู้ รียนทำ 20 1.หนังสอื เรยี นรายวิชา -บทเรยี น ช่องท่ี 2 ผู้เรียนสามารถ พฤติกรรมผูบ้ รโิ ภค อธิบายพฤติกรรม ขาย สามารถใช้ศลิ ปะการ แบบทดสอบกอ่ นเรียน ชั่วโมง การขายและการตลาด ออนไลนท์ ่ี 3 - กจิ กรรมที่ 3 ผู้บริโภค สามารถ ขาย และเทคนิคการ 2.ผู้เรยี นศึกษาเรียนรู้ (5 คะแนน) ใช้ศิลปะการขาย พฤติกรรมผู้บริโภค เจรจาต่อรองได้ อช02018 และเทคนิคการ จาก สอ่ื แบบเรียน -แบบทดสอบ เจรจาต่อรองได้ และศิลปะการขาย ออนไลน์ที่ 3 Google หลงั เรยี น (การนำเสนอขาย 552 site วชิ าการขายและ 5 คะแนน) เทคนิคการเจรจา 554 การตลาด อช02018 ต่อรอง) และฝึกการใช้ เรื่อง เทคนิคการขาย 2.แบบเรยี นออนไลนท์ ี่ 3 3.ผู้เรยี นทำกจิ กรรมที่ Google site เรอ่ื งเทคนคิ ศิลปะการขาย 3 เรื่อง เทคนิคการ การขาย ขาย 4. ผเู้ รียนทำ แบบทดสอบหลงั เรยี น

บทเรยี นออนไลน์ท่ี 4 วิชา การขายและการตลาด (อช02018) ม.ปลาย แผนการจัดกิจกรรมการเรยี นรวู้ ชิ าแบบออนไลน์ รายวิชา การขายและการตลาด อช02018 จำนวน 2 หน่วยกติ ระดับมธั ยมศกึ ษาตอนปลาย จำนวน 80 ช่ัวโมง บทเรียน หวั เรื่อง วตั ถปุ ระสงค์เชิง กิจกรรมการเรยี นรู้ จำนวน สอื่ การเรยี นรู้ การวัดผล กศน.4 ผลการเรียนรู้ที่ ออนไลน์ที่ พฤติกรรม ชั่วโมง และ คาดหวัง บทที่ 5 การสง่ เสริม 4 การขายและการ ประเมินผล โฆษณา การฝกึ ปฏิบัติ เพ่ือใหผ้ ู้เรียนใช้ 1.ผู้เรยี นทำแบบทดสอบก่อน 20 1.หนงั สอื เรียนรายวชิ า -บทเรียน ชอ่ งท่ี 3 ผเู้ รยี นสามารถใช้ กลยุทธ์การสง่ เสรมิ การ เรียน ชวั่ โมง - กิจกรรม กลยทุ ธส์ ง่ เสริมการ ขาย การสง่ เสริมตลาด กลยทุ ธส์ ่งเสริมการขาย 2.ผู้เรยี นศึกษาเรียนรู้จาก ส่ือ การขายและการตลาด ออนไลนท์ ่ี 4 ที่ 4 ขายการตลาด การ การโฆษณา การ การตลาด แบบเรียนออนไลน์ท่ี 4 อช02018 (5 คะแนน) โฆษณา และ ประชาสมั พนั ธ์ การโฆษณา และการ Google site วชิ าการขาย แบบทดสอบ การประชาสัมพันธ์ ประชาสมั พันธไ์ ด้ และการตลาด อช02018 หลังเรยี น ได้ 553 (5 คะแนน) เรอื่ ง การส่งเสรมิ การขาย 2. แบบเรียนออนไลนท์ ่ี 555 และการโฆษณา 4 Google site เรอ่ื งการ 3.ผู้เรยี นทำกจิ กรรมที่ 4 ส่งเสริมการขายและการ เร่ืองการส่งเสรมิ การขาย โฆษณา และการโฆษณา 4. ผู้เรยี นทำแบบทดสอบหลงั เรียน

บทเรยี นออนไลน์ท่ี 5 วชิ า การขายและการตลาด (อช02018) ม.ปลาย แผนการจดั กจิ กรรมการเรียนรูว้ ิชาแบบออนไลน์ รายวิชา การขายและการตลาด อช02018 จำนวน 2 หน่วยกติ ระดับมธั ยมศึกษาตอนปลาย จำนวน 80 ช่ัวโมง บทเรยี น หัวเร่ือง วตั ถปุ ระสงคเ์ ชงิ กิจกรรมการเรียนรู้ จำนวน ส่อื การเรียนรู้ การวดั ผลและ กศน.4 ผลการเรียนรู้ท่ีคาดหวงั ออนไลน์ พฤติกรรม ช่วั โมง ประเมินผล บทท่ี 6 การผลติ และการ ช่องท่ี 4 ผู้เรียนสามารถอธิบาย ที่ กำหนดราคา เพอื่ ให้ผ้เู รียน 1.ผู้เรียนทำแบบทดสอบก่อน 10 1.หนังสอื เรยี น -บทเรียน - กจิ กรรมที่ ความรเู้ บือ้ งต้น เกี่ยวกบั ความรเู้ บอ้ื งตน้ เกี่ยวกบั อธิบายความรู้ เรยี น 5 (5 คะแนน) การผลติ การกำหนด 5 การผลิตและการกำหนด -แบบทดสอบ ราคา และสามารถใช้กล ราคา กลยุทธ์ ส่วนผสม หลงั เรียน ยุทธ์ ส่วนผสมผลิตภณั ฑ์ ผลิตภัณฑต์ ลาดกบั การตงั้ 2.ผเู้ รียนศึกษาเรยี นรู้จาก ส่อื ชั่วโมง รายวิชาการขายและ ออนไลนท์ ี่ 5 (5 คะแนน) และการ ราคา กลยุทธก์ ารต้ังราคา แบบเรยี นออนไลน์ที่ 5 Google ต้ังราคาได้ รวมทัง้ สญั ลกั ษณ์ เบื้องตน้ site วชิ าการขายและ การตลาด 554 มาตรฐาน (รหัสแท่ง) และ เก่ียวกบั การผลติ การตลาด อช02018 อช02018 ฝึกปฏบิ ตั กิ ารกำหนด การกำหนด เร่อื ง การผลติ และการกำหนด 556 ราคา ราคา และสามารถ ราคา 2.แบบเรียนออนไลน์ ใช้กลยทุ ธส์ ่วนผสม 3.ผู้เรียนทำกิจกรรมที่ 5 เรือ่ ง ท่ี 5 Google site ผลติ ภณั ฑ์ และการ ความรูเ้ บ้อื งต้นเกย่ี วกับการ เร่ือง ความรเู้ บื้องตน้ ต้งั ราคาได้ ผลิต เก่ยี วกับการผลติ 4. ผู้เรียนทำแบบทดสอบหลงั เรียน

บทเรยี นออนไลน์ที่ 1 555 557 วชิ า การขายและการตลาด (อช02018) ม.ปลาย ใบงาน คำสั่ง 1.ผเู้ รยี นศกึ ษาเรยี นรู้บทเรียนออนไลนท์ ี่1 จากคลิปวดี ีโอ โดยผเู้ รียน แสกนควิ อาร์โคต้ และศึกษาเนื้อจากคลปิ วีดีโอ เรื่องหลักการตลาดเบอื้ งตน้ 2 ผ้เู รยี นสรปุ ความรลู้ งในสมุดบนั ทึกการเรยี นรู้ คลปิ วดี โี อเรอ่ื งหลกั การตลาดเบ้อื งตน้

บทเรียนออนไลน์ที่ 2 556 558 วิชา การขายและการตลาด (อช02018) ม.ปลาย ใบงาน คำสง่ั 1.ให้ผ้เู รียนทำแบบทดสอบก่อนเรียนบทเรียนออนไลนท์ ี่ 2 เรอ่ื งหลกั การขายเบื้องต้น จำนวน 5 ข้อ 2.ให้ผูเ้ รยี นศกึ ษาความรู้จากใบความรบู้ ทเรยี นออนไลนท์ ่ี 2 เรื่องหลักการขายเบื้องต้น หรอื ศึกษาจากคิวอาร์โค้ดกจิ กรรมออนไลนท์ ่ี 2 เรื่องหลักการขายเบอื้ งต้น 3.ให้ผู้เรยี นทำกจิ กรรมท่ี 2 เร่อื งหลักการขายเบื้องต้น จำนวน 5 ข้อ 4.ให้ผู้เรียนทำแบบทดสอบหลังเรียนบทเรยี นออนไลน์ท่ี 2 เรอื่ งหลกั การขายเบ้ืองต้น จำนวน 5 ข้อ คิวอาร์โคด้ เรื่องหลักการขายเบ้ืองต้น

บทเรยี นออนไลน์ท่ี 2 557 559 วิชา การขายและการตลาด (อช02018) ม.ปลาย แบบทดสอบก่อนเรียน เร่ือง หลักการขายเบื้องตน้ ชื่อ-สกุล…………………………………………………………………………รหัสนกั ศึกษา…………………………………………. คำชี้แจง ให้เลอื กคำตอบทถี่ ูกต้องทสี่ ุดเพยี งคำตอบเดียว จำนวน 5 ข้อ (5 คะแนน) 1. นกั การตลาดทีด่ ีตอ้ งมมี ุมมองต่อลูกค้าในลกั ษณะใดมากท่ีสดุ ก. Customer behavior ข. Customer needs ค. Customer relations ง. Customer market 2. ข้อใดกล่าวถึงกลยทุ ธ์ทางการตลาดโดยครอบคลุม ก. แผนการดำเนนิ งานทง้ั หมดเพ่ือให้บรรลวุ ัตถปุ ระสงค์ทางการตลาด ข. การบริการธุรกิจโดยรวมของฝ่ายการตลาด ค. วิธีการและกระบวนการบริหารส่วนผสมทางการตลาด 4Ps ง. การตลาดแนวใหม่ Customer RelationshipMarketing 3. ขอ้ ใดไม่ใช่ Marketing Process ก. การวเิ คราะหโ์ อกาสทางการตลาด ข. การวจิ ยั และเลอื กตลาดเปา้ หมาย ค. การวิจยั และเลือกตลาดเปา้ หมาย ง. การตดั สนิ ใจซื้อของผบู้ ริโภค 4. ข้อใดไม่ใช่หลกั เกณฑข์ องแนวความคิดทางการตลาด ก. แผนการตลาด ข. ยอดขาย ค. กำไร ง. ลกู คา้ 5. ขอ้ ใดเปน็ แนวความคดิ การตลาดสมยั เกา่ ก. แนวความคิดมุ่งผลิตภัณฑ์ ข. แนวความคิดมุ่งการขาย ค. แนวความคิดมงุ่ การผลติ ง. แนวความคิดมงุ่ การตลาดและสงั คม

บทเรียนออนไลน์ท่ี 2 558 560 วชิ า การขายและการตลาด (อช02018) ม.ปลาย ใบความรู้ เร่ือง หลกั การขายเบอ้ื งต้น งานขายเป็นหัวใจของการดำเนนิ กิจการด้านธุรกจิ ผูท้ ีป่ ระกอบอาชพี เปน็ พนักงานขายจะต้องรจู้ กั ใชท้ ้งั ศาสตรแ์ ละศิลป์ท่จี ะดำเนนิ กจิ กรรมดา้ นการขายใหป้ ระสบผลสำเรจ็ โดยการจูงใจใหล้ กู ค้าสนใจและ ตัดสนิ ใจแตเ่ น่อื งจากสินคา้ และบรกิ ารทมี่ อี ยู่ในสังคมปัจจุบนั มหี ลากหลายประเภท งานขายสนิ ค้าและ บริการจึงมีวธิ กี ารแตกตา่ งกนั ไปตามชนิดและประเภทของสินคา้ การแบง่ ประเภทของงานขายนั้นขน้ึ อย่กู บั วตั ถุประสงคข์ องการแบ่งวา่ จะยดึ สงิ่ ใดเปน็ เกณฑ์โดยท่ัวไปงาน ขายแบ่งออกเป็น 2 ประเภทใหญๆ่ คอื 1. งานขายทีแ่ บ่งตามระบบจดั จำหนา่ ย 1.1 ระบบการขายตรง 1.2 ระบบทผี่ า่ นตวั แทนคนกลาง 2. งานขายทแี่ บ่งตามลักษณะงาน 2.1 งานขายที่ใชพ้ นกั งานขาย 2.2 งานขายทไ่ี มใ่ ช้พนกั งานขาย ลักษณะของการขาย เม่ือสินค้าและบริการมีความแตกต่างกันมากมายหลายชนิด ลักษณะของงานขายสนิ ค้าก็จะ แตกตา่ งกันไปดว้ ย โดยพิจารณาถึงความเหมาะสมหลายๆดา้ น เช่น ลักษณะหรอื คุณสมบตั ิของสนิ คา้ สภาพ สังคมและของลูกคา้ ทีเ่ ป็นกลุม่ เปา้ หมาย หรือจากปัจจยั อน่ื ๆ เชน่ 1. งานขายท่ีต้องใช้เวลาในการขายและการเตรียมการขายมาก 2. งานขายท่ีขายได้คร้ังหนง่ึ แลว้ ตอ้ งใชเ้ วลาอกี นานกว่าจะขายได้อกี 3. งานขายที่ขายได้ในระยะเวลาอันรวดเร็ว 4. งานทต่ี อ้ งมกี ารใหบ้ ริการหลงั การขาย 5. งานขายทเ่ี ตรยี มการขายน้อยและั ไมต่ ้องมบี รกิ ารหลังการขาย ประเภทของงานพนกั งานขายตามลกั ษณะงานขาย การแบ่งประเภทของพนักงงานขายนน้ั มอี ยหู่ ลายวิธี เชน่ ขนึ้ อย่กู ับชอ่ งทางการจดั จำหน่าย(หนว่ ยที่3)ใน ท่ีนี้จะแบง่ ตามลักษณะงานขายประเภทต่างๆ ซง่ึ อาจจะคล้ายคลงึ กนั ดังนี้

บทเรียนออนไลนท์ ี่ 2 559 561 วิชา การขายและการตลาด (อช02018) ม.ปลาย 1. พนกั งานขายในงานอตุ สาหกรรม 1.1 พนกั งานขายในงานอตุ สาหกรรมทว่ั ไป 1.2 วศิ วกรฝ่ายขาย 1.3 พนักงานขายฝา่ ยขายบรกิ าร 2. พนกั งานขายในงานขายสง่ 2.1 พนกั งานขายบกุ เบกิ 2.2 พนกั งานขายประจำรถสง่ สินคา้ 2.3 พนกั งานขายส่ง 2.4 พนกั งานแนะนำสินค้า 3. พนกั งานขายปลีก มีหลายประเภท คือ 3.1 พนักงานขายในรา้ น หรอื ตามเคานเ์ ตอรส์ ินคา้ 3.2 พนกั งานขายสนิ ค้าเฉพาะอยา่ ง 3.3 พนักงานขายสนิ ค้าตามบา้ น 3.4 พนักงานขายตามเสา้ นทาง ความสัมพนั ธข์ องงานขายกบั หน้าที่การสง่ เสรมิ งานตลาด การสง่ เสรมิ การตลาด เป็นกิจกรรมหรือเป็นเคร่อื งมือท่ีใช้ติดต่อส่ือสารระหว่างผ้ขู ายกบั ผซู้ ื้อเพอื่ เตือนความ ทรงจำ และแจง้ ขา่ วสารและจงู ใจผูซ้ อื้ เคร่อื งมอื ทีใ่ ช้ในการส่งเสริมการตลาด เราเรียกวา่ สว่ นประสมการ ส่งเสรมิ การตลาดประกอบด้วย 1. การโฆษณา 2. การประชาสมั พันธ์ 3. การส่งเสริมการขาย 4. การขายโดยใชพ้ นกั งานขาย QR เรอ่ื ง หลักการขายเบอ้ื งตน้

บทเรียนออนไลน์ที่ 2 560 562 วชิ า การขายและการตลาด (อช02018) ม.ปลาย กจิ กรรมท่ี 2 เร่อื งหลักการขายเบอ้ื งต้น ชอื่ -สกุล...................................................................รหสั นักศึกษา....................................... คำชี้แจง ให้ผเู้ รยี นตอบคำถามตอ่ ไปนี้ จำนวน 5 ข้อ ( 5 คะแนน ) 1. การขายมีขนั้ ตอนอยา่ งไร ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… 2. กระบวนการดำเนนิ การขายเป็นอย่างไร ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… 3. จงอธบิ ายถงึ การขายแบ่งออกเปน็ กปี่ ระเภทอะไรบา้ ง ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… 4. จงอธบิ ายการจดั องค์การ (Organizing) หมายถงึ อะไร ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… 5. การจดั องค์การทีด่ ีชว่ ยให้การบริหารการจดั การมีประสิทธิภาพได้อย่างไร ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………….. .

บทเรยี นออนไลน์ท่ี 2 561 563 วชิ า การขายและการตลาด (อช02018) ม.ปลาย เฉลยกจิ กรรมที่ 2 เรือ่ งหลกั การขายเบอื้ งตน้ 6. การขายมีขนั้ ตอนอยา่ งไร ตอบ ขน้ั ท่ี 1 การแสวงหาลูกคา้ ข้นั ที่ 2 การเตรียมตวั ก่อนเขา้ พบลูกคา้ ขน้ั ท่ี 3 การเขา้ พบลูกคา้ ขัน้ ท่ี 4 ขน้ั เสนอขายสินค้าและบริการ 7. กระบวนการดำเนินการขายเป็นอย่างไร ตอบ 1) วธิ กี ารโซไ่ มม่ ีปลาย 2) วธิ ศี ูนยอ์ ิทธิพล 3) วธิ ีการสังเกตส่วนตัว 4) วธิ กี ารตระเวนหาลกู คา้ 5) วิธกี ารใชจ้ ดหมายหรือโทรศัพทต์ ดิ ต่อโดยตรง 8. จงอธบิ ายถงึ การขายแบ่งออกเปน็ ก่ีประเภทอะไรบา้ ง ตอบ 2 ประเภท 1 การขายตรง 2 การขายโดยผา่ นคนกลาง 9. จงอธิบายการจดั องค์การ (Organizing) หมายถึงอะไร ตอบ การจัดระเบียบกิจกรรมต่าง ๆ ในองค์การ และมอบหมายงานให้คนปฏิบัติเพื่อให้บรรลุผล สำเร็จตามวัตถุประสงค์หรือเป้าหมาย การจัดองค์การที่ดี จะช่วยให้การบริหารการจัดการมี ประสทิ ธภิ าพ 10. การจดั องคก์ ารทดี่ ชี ว่ ยใหก้ ารบริหารการจดั การมปี ระสิทธิภาพได้อยา่ งไร ตอบ 1. ทำใหท้ ราบขอบเขต ความรับผิดชอบ และอำนาจหนา้ ท่ีต่าง ๆ 2. ช่วยปอ้ งกนั การทำงานทซ่ี ำ้ ซอ้ น 3. ช่วยประสานงานในหนา้ ท่ีต่าง ๆ ไดด้ ี 4. ชว่ ยลดปัญหาความขัดแยง้ ระหว่างพนักงานในองค์การได้ 5. สามารถแสดงให้เหน็ ตัวภาระหน้าทคี่ วามรับผดิ ชอบได้ชัดเจน 6. ทำให้มีระบบการสื่อสารตามสายการบงั คับบญั ชาที่ดี

บทเรยี นออนไลน์ท่ี 2 562 564 วิชา การขายและการตลาด (อช02018) ม.ปลาย แบบทดสอบหลังเรียน เรือ่ ง หลักการขายเบ้ืองต้น ช่ือ-สกลุ …………………………………………………………………………รหสั นกั ศึกษา…………………………………………. คำชี้แจง ใหเ้ ลอื กคำตอบที่ถูกต้องทีส่ ุดเพยี งคำตอบเดยี ว จำนวน 5 ข้อ (5 คะแนน) 1. ข้อใดกล่าวถึงกลยุทธท์ างการตลาดโดยครอบคลุม ก. แผนการดำเนนิ งานทั้งหมดเพ่ือใหบ้ รรลุวัตถปุ ระสงคท์ างการตลาด ข. การบรกิ ารธุรกิจโดยรวมของฝ่ายการตลาด ค. วิธกี ารและกระบวนการบรหิ ารส่วนผสมทางการตลาด 4Ps ง. การตลาดแนวใหม่ Customer RelationshipMarketing 2. ข้อใดไม่ใช่หลกั เกณฑ์ของแนวความคิดทางการตลาด ก. แผนการตลาด ข. ยอดขาย ค. กำไร ง. ลูกคา้ 3. ข้อใดเป็นแนวความคิดการตลาดสมยั เกา่ ก. แนวความคดิ มงุ่ ผลิตภณั ฑ์ ข. แนวความคดิ มุ่งการขาย ค. แนวความคดิ มงุ่ การตลาดและสงั คม ง. แนวความคิดมุ่งการขาย 4. ขอ้ ใดไม่ใช่ Marketing Process ก. การวิเคราะหโ์ อกาสทางการตลาด ข. การวจิ ยั และเลือกตลาดเปา้ หมาย ค. การวิจัยและเลอื กตลาดเปา้ หมาย ง. การตดั สนิ ใจซอ้ื ของผบู้ ริโภค 5. นักการตลาดที่ดีตอ้ งมมี มุ มองต่อลูกคา้ ในลกั ษณะใดมากทส่ี ดุ ก. Customer behavior ข. Customer needs ค. Customer relations ง. Customer market

บทเรียนออนไลนท์ ่ี 2 563 565 วิชา การขายและการตลาด (อช02018) ม.ปลาย เฉลยแบบทดสอบกอ่ นเรยี น เรอื่ ง หลักการขายเบอ้ื งตน้ 1. ข 2. ก 3. ง 4. ก 5. ค

บทเรียนออนไลนท์ ่ี 2 564 566 วชิ า การขายและการตลาด (อช02018) ม.ปลาย เฉลยแบบทดสอบหลงั เรยี น เรอื่ ง หลักการขายเบอ้ื งตน้ 1. ก 2. ก 3. ค 4. ง 5. ข

บทเรียนออนไลน์ที่ 3 565 567 วิชา การขายและการตลาด (อช02018) ม.ปลาย ใบงาน คำสั่ง 1.ใหผ้ เู้ รยี นทำแบบทดสอบก่อนเรียนบทเรียนออนไลนท์ ี่ 3 เรื่องเทคนคิ การขาย จำนวน 5 ข้อ 2.ใหผ้ เู้ รยี นศึกษาความรู้จากใบความรู้บทเรยี นออนไลนท์ ี่ 3 เรอ่ื งเทคนิคการขาย หรอื ศึกษา จากคิวอาร์โคด้ 3.ใหผ้ เู้ รยี นทกจิ กรรมที่ 3 เรื่องเทคนิคการขาย จำนวน 5 ขอ้ 4.ใหผ้ ู้เรียนทำแบบทดสอบหลงั เรียนบทเรยี นออนไลน์ที่ 3 เรอื่ งเทคนิคการขาย จำนวน 5 ขอ้ คิวอาร์โค้ดเรอ่ื งเทคนคิ การขาย

บทเรียนออนไลนท์ ่ี 3 566 568 วชิ า การขายและการตลาด (อช02018) ม.ปลาย แบบทดสอบกอ่ นเรียน เรือ่ ง เทคนิคการขาย ช่ือ-สกลุ …………………………….………………………………รหัสนกั ศึกษา……………………………………………. คำช้แี จง ใหเ้ ลอื กคำตอบท่ีถูกต้องท่ีสุดเพียงคำตอบเดียว จำนวน 5 ข้อ (5 คะแนน) 1. ขอ้ ใดเปน็ แนวความคิดการตลาดสมยั ใหม่ ก. แนวความคิดม่งุ ผลติ ภัณฑ์ ข. แนวความคดิ มุ่งการผลติ ค. แนวความคดิ มุ่งการตลาดและสังคม ง. แนวความคิดมุ่งการขาย 2. ขอ้ ใดไม่ใชส่ ิง่ แวดล้อม มหภาค Macro -environment ก. การเลอื กตัง้ สมาชิกสภาผแู้ ทนราษฎร ข. สภาวะเศรษฐกิจฟองสบู่แตก ค. การเปล่ยี นแปลงอตั ราการขายของ Supplier ง. อตั ราการจา้ งกำลงั คน 3. สว่ นผสมทางการตลาดม่งุ เน้นข้อใดเปน็ สำคัญ ก. ลูกค้า ข. ความพงึ พอใจ ค. การตอบสนอง ง. ยอดขายและกำไร 4. ข้อใดไมใ่ ชห่ ลักเกณฑข์ องแนวความคิดทางการตลาด ก. แผนการตลาด ข. ยอดขาย ค. กำไร ง. ลกู คา้ 5. ขอ้ ใดเป็นแนวความคิดการตลาดสมัยเกา่ ก. แนวความคิดมงุ่ ผลติ ภณั ฑ์ ข. แนวความคิดมุ่งการขาย ค. แนวความคิดมงุ่ การผลติ ง. แนวความคดิ มงุ่ การตลาด

บทเรยี นออนไลนท์ ่ี 3 567 569 วชิ า การขายและการตลาด (อช02018) ม.ปลาย ใบความรู้ เรอ่ื ง เทคนิคการขาย เทคนิคการขายเป็นการปฏิบัติของพนักงานขายที่ต้องใช้ความสามรถเฉพาะตัว หรือเป็น ประสบการณ์ที่พนักงานขายเคยปฏิบัติแล้วประสบผลสำเร็จ และสิ่งสำคัญที่พนักงานจำเป็นต้อง เรียนรู้เกี่ยวกับเทคนิคการขาย อาจจะมาจากประสบการณ์ตรงหรือจากการเรียนรู้จากผู้รู้หรือตำรา ซึง่ ควรยึดหลักดังนี้ 1. การสรรหาผูค้ าดหวงั (Prospecting) หมายถึง ผทู้ ีค่ าดวา่ จะเปน็ ลูกคา้ ในอนาคต หรือผทู้ ่เี คยเปน็ ลูกค้า หรือผู้ที่เป็นลูกค้าอยู่ในปัจจุบันเทคนิคการขายจะเริ่มจากการแสวงหาผู้คาดหวัง ซึ่งเป็น แผนการทำงานขั้นแรก เป็นการทำงานเพื่อสรรหาผู้มีความต้องการสินค้าหรือบริการของบริษัทไม่วา่ จะเปน็ บคุ คล หรือ องค์กรใดองคก์ รหน่ึง และในการหาผ้คู าดหวังจะหาไดจ้ าก แฟ้มเอกสารของบริษัท เพื่อนหรือญาติเป็นผู้แนะนำ ลูกค้าในปัจจุบันของบริษัทหนังสือพิมพ์ เอกสารทางราชการ การพบกัน ในงานสังคม สมุดโทรศัพท์ เป็นต้นซึง่ ผคู้ าดหวงั จะมคี ุณสมบตั ดิ ังน้ี 1.1 มคี วามตอ้ งการ 1.2 มคี วามสามารถในการซือ้ 1.3 มคี วามสามารถในการชำระหน้ี 1.4 มอี ำนาจในการตัดสินใจซ้อื 1.5 ไมม่ ีภารผกู พันกับบรษิ ัทอ่นื 1.6 ผู้ขายสามารถเข้าถงึ ได้ 2. การเตรยี มการเพ่ือการเข้าพบผคู้ าดหวัง เปน็ ข้นั ต่อจากการสรรหาผ้คู าดหวัง เพอื่ เตรยี มเขา้ พบ ผู้คาดหวงั โดยจะต้องมีการเตรยี มการเก่ยี วกบั ข้อมูลของบุคคลหรือองคก์ รของผู้ท่ีคาดหวังไว้ ซ่ึงขอ้ มูล จะมี 2 ประเภท คอื ขอ้ มลู เก่ยี วกับตัวบุคคลหรือองค์กร และขอ้ มลู ทางธุรกิจ ขอ้ มูลทั้งสองประเภทมี ประโยชน์ ดงั นี้ 2.1 ได้ขอ้ มูลท่สี ำคญั และจำเปน็ คอื เป็นการตรวจสอบคณุ สมบตั ิของผ้คู าดหวัง ซ่ึงเป็นการ ปอ้ งกนั การเสยี เวลาและค่าใชจ้ า่ ยไปโดยไรป้ ระโยชน์ 2.2 ตอ้ งการให้เกดิ ความประทบั ใจระหว่างผคู้ าดหวังกับพนกั งานขาย โดยกล่าวชนื่ ชมถึง ความสำเร็จของผู้คาดหวังที่ผ่านมา เป็นผลทางด้านจิตวิทยาที่สามารถทำให้การขายมีโอกาสมากขึ้น ดว้ ย 2.3 เปน็ การชว่ ยพนักงานขายใหส้ ามารถแก้ปัญหาในช่วงทีม่ กี ารเผชิญหนา้ กับผูค้ าดหวงั แต่ ละราย เนื่องจากทราบข้อมูลล่วงหน้ามาก่อนแล้ว ทำให้สามารถปรับปรุงการทำงานให้เกิด ประสทิ ธภิ าพมากยงิ่ ขึ้น

บทเรียนออนไลนท์ ่ี 3 568 570 วิชา การขายและการตลาด (อช02018) ม.ปลาย 3. การเขา้ พบผคู้ าดหวงั (The Approach) เป็นขนั้ เข้าพบเพ่อื ทำการขายสนิ ค้า หลังจากไดศ้ ึกษา ข้อมูลและมีการเตรียมการไว้ล่วงหน้าแล้ว ขั้นนี้พนักงานขายต้องใช้ความสามารถส่วนตัวเสนอขาย สินค้าหรอื บริการใหเ้ ต็มท่ี และการเข้าพบควรเวลาให้เหมาะสมที่สุด โดยตอ้ งคำนึงถึงความพร้อมของ ผู้คาดหวัง เช่นไม่เช้าเกินไป ไม่บ่ายมากเกินไป ทางที่ดีที่สุดคือพยายามนดั หมายวัน เวลา ล่วงหน้าไว้ ก่อน ซง่ึ วิธเี ขา้ พบจะมี 3 ลกั ษณะ คอื 3.1 เข้าพบดว้ ยตนเอง เป็นวิธที ่ีพนกั งานขายสามารถอธิบาย และขายสนิ ค้าหรอื บริการ ได้เต็มที่และเมื่อเห็นพนักงานขายได้มาด้วยตนเองทำให้ผู้คาดหวังมักจะปฏิเสธไม่ลงและมักจะเปิด โอกาสใหพ้ นกั งานขายไดช้ ้ีแจง 3.2 เข้าพบโดยการโทรศัพท์ เปน็ การเขา้ พบดว้ ยการใชโ้ ทรศัพทโ์ ดยมกี ารนดั หมายลว่ งหน้า และบางรายก็ใช้โทรศัพท์เพื่อรับคำสั่งซื้อขายกันเลย ซึ่งไม่เปิดโอกาสให้มีการแลกเปลี่ยนความคิดซ่ึง กันและกัน วธิ ีนี้จะประหยัดค่าใชจ้ า่ ย และประหยดั เวลา 3.3 เขา้ พบโดยใช้จดหมาย เป็นการเข้าพบท่ไี ม่คอ่ ยมีประสิทธภิ าพ เพราะจดหมายจะถูก ละเลยเพิกเฉย ไมไ่ ด้รบั การตอบรับ ไมไ่ ด้รับความสนใจเทา่ ท่ีควร ดงั นน้ั การใชจ้ ดหมายติดต่อมักจะมี การสอดซองติดแสตมป์จ่าหน้าซองเพื่อส่งกลับซึ่งเป็นการอำนวยประโยชน์ แก่ผู้คาดหวังในการตอบ กลบั 4. การเสนอขาย (Sales Presentation) เปน็ กระตุน้ ให้ผู้คาดหวังสนใจและอยากได้สินค้าหรอื บริการที่พนักงานขายเสนอขาย การเสนอขายจงึ มสี ว่ นสำคัญที่สุดในการสรา้ งความสำเร็จของการขาย ซึง่ การเสนอขายท่ีมีประสทิ ธิภาพจะประกอบดว้ ย 4.1 ตอ้ งทำให้ผูค้ าดหวงั เกดิ ความเชอ่ื มัน่ หรือเช่ือถอื วา่ สนิ ค้าหรอื บริการ มปี ระโยชนต์ รงตาม ความตอ้ งการ ตอ้ งมีการรับประกนั คุณภาพ อาจใช้เอกสารรับรอง มกี ารแสดงรางวัลท่ีได้รับ เช่น ISO เหรยี ญทอง และจะต้องหาขอ้ พิสูจนต์ า่ ง ๆ มาแสดงเพ่อื ให้เหน็ ว่าเปน็ ขอ้ เท็จจรงิ 4.2 ตอ้ งขจัดคแู่ ข่งใหไ้ ด้ โดยมกี ารเปรยี บเทียบกับค่แู ข่งวา่ มีจดุ เด่น จดุ ดอ้ ยอยา่ งไร ซึง่ การนำเสนอตอ้ เสนอให้ผคู้ าดหวังมีความเข้าใจและเช่อื งมนั่ เกีย่ วกบั สนิ ค้าหรือบริการท่ีกำลงั เสนอขาย 4.3 ต้องใช้เทคนิคการขาย เป็นการขายที่สมบรู ณ์ เช่น ไม่รวบรัดจนเกนิ ไป ไม่เรง่ รีบ ตอ้ งพดู ให้เข้าใจ อีกทั้งสามารถเปรียบเทียบกับสินค้าอ่ืนได้จนผู้คาดหวังเข้าใจและเหน็ ความแตกต่างระหว่าง สินค้าของบริษัทคู่แขง่ ขนั หรือสินค้าบางชนดิ ต้องใช้วิธีการสาธิตเพื่อให้ประจักษ์เก่ียวกับประโยชน์ใช้ สอย ต้องมีการสาธิตการขาย 4.4 ต้องใช้ศิลปะการขาย เป็นการขายที่เข้าใจง่ายและชัดเจน เช่น การใช้การแสดง การ ทดสอบการตั้งคำถามเป็นระยะ ๆ ใช้ตัวเลขสถิติว่ามียอดขายปที ี่ผา่ นมา จำนวนลกู ค้าทีซ่ ้ือไปแล้ว ใช้ คำพูดหรือคำศัพท์ง่าย ๆ ชัดเจน และสาธิตผลิตภัณฑ์ที่เสนอขายเท่านั้น โดยยึดหลักสร้างความพึง พอใจสงู สุดและตอ้ งไม่ดอ้ ยกว่าค่แู ข่งขนั เป็นตน้

บทเรยี นออนไลนท์ ี่ 3 569 571 วชิ า การขายและการตลาด (อช02018) ม.ปลาย 5. การขจัดขอ้ โต้แย้ง (Handling Objections) หมายถงึ พฤติกรรมตา่ ง ๆ ท่ผี คู้ าดหวังได้แสดง ออกมาในทางการต่อต้านและความเห็นพ้องในการตัดสินใจซื้อ ทั้งแบบจริงใจและไม่จริงใจ จะเป็น อุปสรรคในการขายทั้งสิ้น ดังนั้น พนักงานขายเมื่อเห็นกรณีเช่นนี้เกิดขึ้น อาจจะต้องใช้กลยุทธ์ใน ระบบเงินผ่อน หรืออาจปล่อยเวลาทิ้งไปสักระยะหนึ่ง หรืออาจใช้ข้อปฏิบัติ เมื่อมีข้อโต้แย้ง คือ ให้ ความสนใจและพยายามทำความเข้าใจไม่ขัดจังหวะขณะที่มีคำโต้แย้งเกิดขึ้น โดยให้รับฟังข้อโต้แย้ง ทุกข้อแลว้ แถลงตอบข้อโตแ้ ย้งนัน้ ๆ 6. การปิดการขาย เป็นกระบวนการขนั้ สดุ ท้ายทจ่ี ะทราบว่าผคู้ าดหวงั ตกลงใจซ้อื สนิ ค้าหรือบริการ หรือไม่ ในการปิดการขายสามารถปิดได้ตลอดเวลา โดยพนักงานขายจะกระทำต่อเมื่อเห็นว่าข้อมูล โต้แย้งและได้ตอบข้อโต้แย้งเสร็จสิ้น ผู้คาดหวังได้เลือกสินค้าจนพอใจและอยู่ในการตัดสินใจ และได้ ชักจูงให้ซ้ือสินค้าหรือบริการขั้นสูงสุดแล้ว รวมทั้งผู้คาดหวังได้กล่าวถึงความต้องการแต่อาจมีข้อ ต่อรองปลีกย่อยเล็ก ๆ น้อย ๆ เช่นเรื่องราคา บริการหลังการขาย การส่งสินค้า สำหรับการปิดการ ขายจะมวี ธิ กี าร 3 วธิ ี คือ 6.1 พนักงานขายอาจใช้วิธนี งิ่ เงียบ หรือย่ใู นอารมณท์ สี่ งบเมือ่ เหน็ วา่ ผู้คาดหวังมีความรสู้ กึ อยากซ้อื หรือจะซ้ืออยูแ่ ล้ว โดยปล่อยให้พูดออกมาเอง 6.2 พนกั งานขายอาจใชว้ ิธีปดิ การขายโดยตรง เชน่ สอบถามความต้องการวา่ จะตกลงใจซือ้ หรอื ไม่ โดยใชค้ ำพดู ที่น่ิมนวล หรืออาจบอกให้ลงลายเซน็ ในใบส่งซ้อื ก็ได้ 6.3 พนักงานขายอาจใช้วิธีปิดการขายโดยทางอ้อม เป็นวิธีที่นิยมใช้กันมาก โดยใช้คำถามที่ แสดงอ้อมค้อม เช่น “คณุ ตอ้ งการเปน็ เงินสดหรือเงนิ ผ่อนคะ” หรอื “คุณใจให้สง่ สินค้าให้เมอื่ ไหล่คะ” การตงั้ คำถามแบบนผ้ี ขู้ ายต้องแน่ใจแล้วว่าผู้คาดหวังจะซ้อื ค่อนข้างแนน่ อน 7. การติดตามผล (Follow - Up) และการบรกิ ารหลังการขาย (Service After Sales) การติดตามผล (Follow - Up) ในการขายสินค้าและบริการใด ๆ เมื่อการขายไดเสร็จสิ้นลง แลว้ จะตอ้ งมกี ารติดตามผล เพื่อให้การขายมีความสมบรู ณแ์ บบ ส่ิงนี้เปน็ สิ่งทล่ี ูกคา้ ทกุ คนต้องการและ ปรารถนาให้บริษทั เอเอาใจใส่ ดังนั้น จึงเป็นสิ่งท่ีดีทีสดุ สำหรับพนักงานขายทีค่ วรจะสอบถามติดตาม ผลอย่างน้อยเป็นการให้บริการหลังการขาย หรืออาจเป็นการให้ของชำร่วยในเทศกาลต่าง ๆ เป็นต้น การบริการหลังการขาย(Service After Sales) นักขายสมัยใหม่จะให้ความสำคัญกับการบริการหลัง การขายเพราะเปน็ การสร้างฐานลูกค้าหรือเครือข่ายลูกค้าให้มีความเช่ือมน่ั และไว้วางใจ โดยพนักงาน ขายจะเปรียบเสมือนตัวแทนของบริษัทที่จะต้องเป็นผู้ประสาน แจ้งข่าวสารตา่ ง ๆ เพื่อสร้างความชื่อ ถอื หรือภาพพจนใ์ ห้เกดิ ข้นึ กับลูกคา้

บทเรยี นออนไลน์ท่ี 3 570 572 วชิ า การขายและการตลาด (อช02018) ม.ปลาย 2. จรรยาบรรณและจริยธรรมของการเปน็ นักขาย จรรยาบรรณ หมายถึง มาตรฐานของความประพฤติที่เกิดจากอารมณ์ของนักขายที่มีต่อ สังคมดงั นนั้ จรรยาบรรณและจรยิ ธรรมโดยรวมคือ ความสำนกึ ที่ถูกต้องดงี ามทัง้ ทางศีลธรรมที่สัมพันธ์ กันระหว่างร่างกายและจิตใจ ซึ่งมีความสำคัญต่อการประกอบอาชีพทุกประเภทตลอดจนเป็น องค์ประกอบที่สำคัญของนักขายเป็นอย่างยิ่งจรรยาบรรณที่พึงปฏบิ ัติสำหรับผู้ประกอบอาชีพนักขาย คือจะต้องมีความรับผิดชอบต่อสังคมต่อบริษัทต่อผู้บริโภค นักขายที่ดีจึงจำเป็นมีจรรยาบรรณที่ดีอัน ประกอบด้วย 2.1 จรรยาบรรณที่เกี่ยวกับความรับผิดชอบต่อหน้าที่ จำเป็นต้องระลึกอยู่เสมอว่าจะต้อง ปฏิบัติงานให้บรรลุผลสำเร็จตามเป้าหมายให้ได้ผลดีที่สุด ต้องมีความรับผิดชอบต่อหน้าที่ รู้จัก กาลเทศะรักงานเพราะงานคือหัวใจของนักขาย พึงสำนึกอยู่เสมอว่าตนเองเป็นตัวแทนของบริษัท ขณะเดยี วกันก็เปน็ คนกลางระหวา่ งบรษิ ทั กับลูกคา้ เพ่อื สร้างความสมั พนั ธอ์ นั ดรี ะหว่างกันและกัน อนั จะเป็นผลต่อเนื่องในการขายทง้ั ปจั จบุ ันและอนาคต 2.2 จรรยาบรรณเกี่ยวกับความรับผิดชอบต่อบริษัท ควรคิดไว้เสมอว่าหากบริษัทอยู่ไม่ได้ พนักงานขายก็อยู่ไม่ได้เหมือนกัน ความรับผิดชอบของพนักงานขายที่มีต่อบริษัทคือ ต้องทำงานด้วย ความมงุ่ ม่ันเพอ่ื สรา้ งความเจรญิ เตบิ โต ความกา้ วหน้าใหแ้ ก่บรษิ ัท พนกั งานขายควรมคี วามรับผิดชอบ ต่อบริษทั ในทกุ ดา้ นมีความตงั้ ใจในการปฏบิ ัติงานเพ่ือใหส้ ามารถบรรลเุ ป้าหมายทีว่ างไว้ 2.3 จรรยาบรรณเกี่ยวกับความรับผิดชอบต่อสังคมการที่พนักงานขาย สร้างเจตคติที่ดีต่อ ผู้บริโภคมีความเสียสละในส่วนที่ควรเสีย เพื่อให้ได้มาในส่วนที่ควรได้จะทำให้มีผลในการขายใน ทางอ้อมขณะ เดียวกันนักขายจะต้องไม่ขัดแย้งกับบรรทัดฐานของสังคม มุ่งหวังการขายเพียงอย่าง เดียว โดยไม่สนใจผลกระทบที่จะตามมาในภายหลัง นักขายต้องมีความพร้อมในทุกด้านมีวางแผน อย่างรัดกุม รอบคอบ มีศิลปะและเทคนิคในการขายมีความรับผิดชอบต่อตนเอง ต่อลูกค้าและสังคม โดยรวมดว้ ย

บทเรยี นออนไลน์ท่ี 3 571 573 วิชา การขายและการตลาด (อช02018) ม.ปลาย กิจกรรมที่ 3 เร่ือง เทคนิคการขาย ช่อื -สกลุ .............................................................รหัสนักศึกษา.............................................. คำชี้แจง ให้ผเู้ รียนตอบคำถามตอ่ ไปน้ี จำนวน 5 ขอ้ ( 5 คะแนน ) 1 จงอธบิ ายเจตคติของนกั ขายมีอะไรบ้าง …………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………… 2. จงบอกคุณสมบตั ิของนักขายทด่ี มี ีอะไรบา้ ง ……………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………… 3. ประเภทของนกั ขายมีอะไรบ้าง ……………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………… 4. จรรยาบรรณของการเป็นนักขายท่ีดีมอี ะไรบา้ ง …………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………… 5. การเปน็ นักขายทีด่ ี จำเป็นต้องมีองค์ประกอบอะไรบา้ ง ……………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………

บทเรยี นออนไลนท์ ่ี 3 572 574 วิชา การขายและการตลาด (อช02018) ม.ปลาย เฉลยกิจกรรมที่ 3 เร่ือง เทคนคิ การขาย 1 จงอธิบายเจตคติของนักขายมีอะไรบ้าง ตอบ 1. เจตคติทีด่ ีต่อสินค้า 2. เจตคติที่ดีต่อนายจา้ ง 3. เจตคตทิ ่ดี ีต่อตนเอง 4. เจตคตทิ ดี่ ีต่ออาชีพขาย 5. เจตคตทิ ดี่ ีต่อผู้อน่ื 6. เจตคตทิ ดี่ ีต่ออาชีพการขาย 2. จงบอกคุณสมบัติของนักขายท่ีดมี ีอะไรบา้ ง ตอบ ต้องฝึกปฏิบัติให้มีคุณสมบัติของการเป็นนักขายที่ดีทั้งภายในและภายนอกของการเป็นนัก ขาย เช่น บคุ ลกิ ภาพ การแตง่ กาย การมีสมั มาคารวะ การวางตวั อย่างเหมาะสม การควบคมุ อารมณ์และท่จี ะขาดเสยี ไม่ได้ คอื คุณสมบตั ิ 3. ประเภทของนักขายมีอะไรบา้ ง ตอบ 3 ประเภท เป็นนักขายประเภทคร้งั เดียวจบ นิสยั หลกั ๆ คอื มีความสามารถในการหา โอกาสใหม่ ๆ และทำการขายใหไ้ ด้ในครง้ั แรก กลุ่มนกั ปดิ จะชอบไอเดยี การขายใหม่ ๆ ชอบ สนิ ค้าใหม่ ๆ เป็นกลมุ่ แรกท่ีจะนำไอเดยี หรอื สินคา้ ใหม่ ๆ ออกไปขาย ถา้ ไอเดียหรือสินค้า น้ันมเี กล่ือนตลาดแลว้ กล่มุ น้ีจะเลิกสนใจ นกั ปิดจะแสดงตนในภาพของผู้เชย่ี วชาญในสินคา้ หรอื บรกิ าร 4. จรรยาบรรณของการเป็นนักขายท่ดี ีมอี ะไรบา้ ง ตอบ 1 รูปลกั ษณภ์ ายนอก 1.2 สตปิ ัญญาและปฏภิ าณนกั ขายท่ีดจี ะต้องมพี ฤติกรรมซึง่ แสดงออกซ่ึงความเฉลยี วฉลาดใน การพูด 1.3 ความซอื่ สัตยต์ ่อบรษิ ัท ตอ่ เพื่อนร่วมงาน ต่อลูกค้า รักและพอใจในงานมีความขยันหมั่นเพยี ร 1.4 การตรงต่อเวลา 1.5 มีความคดิ สรา้ งสรรค์การแสวงหาแนวทางในการนำเสนอสินคา้ ในรปู แบบต่าง ๆ

บทเรียนออนไลนท์ ่ี 3 573 575 วิชา การขายและการตลาด (อช02018) ม.ปลาย 5.การเป็นนักขายที่ดี จำเปน็ ต้องมีองค์ประกอบอะไรบา้ ง ตอบ คุณสมบัติของนักขายที่ดี ต้องฝึกปฏิบัติให้มีคุณสมบัติของการเป็นนักขายที่ดีทั้งภายในและ ภายนอกของการเป็นนักขาย เช่น บุคลิกภาพ การแต่งกาย การมีสัมมาคารวะ การวางตัวอย่าง เหมาะสม การควบคมุ อารมณแ์ ละท่จี ะขาดเสียไม่ได้ คอื คุณสมบัติ หากนกั ขายขาดคณุ สมบัตเิ หลา่ นี้กย็ ากท่จี ะ ประสบความสำเร็จในอาชพี ได้โดยทวั่ ไปพนักงานขายควรมีคุณสมบัติ

บทเรียนออนไลน์ท่ี 3 574 576 วชิ า การขายและการตลาด (อช02018) ม.ปลาย แบบทดสอบหลงั เรียน เรอื่ ง เทคนคิ การขาย ช่อื -สกลุ ………………………………………………..……………รหสั นกั ศึกษา…………………………….…………………. คำชีแ้ จง ให้เลือกคำตอบที่ถูกต้องท่ีสุดเพียงคำตอบเดียว จำนวน 5 ข้อ (5 คะแนน) 1. ขอ้ ใดกลา่ วถึง Mass Market ไดถ้ กู ต้องที่สดุ ก. ตลาดที่เสนอผลติ ภัณฑ์ทมี่ หี ลากหลายรปู แบบ ข. เป็นแนวความคิดท่ีเน้นดา้ นการผลิต ค. ตลาดที่ต้องคน้ หาความต้องการของผู้บรโิ ภคเป็นรายบคุ คล ง. ตลาดทีม่ ่งุ การจัดสว่ นผสมทางการตลาด 2. ข้อใดไมใ่ ช่สงิ่ แวดล้อม มหภาค Macro -environment ก. การเลอื กต้งั สมาชิกสภาผแู้ ทนราษฎร ข. สภาวะเศรษฐกจิ ฟองสบู่แตก ค. การเปล่ียนแปลงอตั ราการขายของ Supplier ง. อัตราการจ้างกำลงั คน 3. สว่ นผสมทางการตลาดมุง่ เน้นข้อใดเปน็ สำคญั ก. ลูกคา้ ข. ความพึงพอใจ ค. การตอบสนอง ง. ยอดขายและกำไร 4. ขอ้ ใดเปน็ แนวความคดิ การตลาดสมยั ใหม่ ก. แนวความคิดมุ่งผลิตภัณฑ์ ข. แนวความคดิ มงุ่ การผลิต ค. แนวความคดิ ม่งุ การตลาดและสงั คม ง. แนวความคิดมุ่งการขาย 5. ขอ้ ใดไม่เกย่ี วข้องกบั ตลาดเป้าหมาย ก. Segmentations ข. MarketingAnalysis ค. Maximize Profit ง. PositioningProduct

บทเรยี นออนไลนท์ ่ี 3 575 577 วชิ า การขายและการตลาด (อช02018) ม.ปลาย เฉลยแบบทดสอบก่อนเรยี น เรอ่ื ง เทคนิคการขาย 1. ค 2. ง 3. ก 4. ค 5. ข

บทเรียนออนไลนท์ ี่ 3 576 578 วิชา การขายและการตลาด (อช02018) ม.ปลาย เฉลยแบบทดสอบหลงั เรยี น เร่อื ง เทคนคิ การขาย 1. ข 2. ง 3. ก 4. ต 5. ค

บทเรียนออนไลน์ที่ 4 577 579 วิชา การขายและการตลาด (อช02018) ม.ปลาย ใบงาน คำสั่ง 1. ให้ผเู้ รียนทำแบบทดสอบก่อนเรียนบทเรียนออนไลนท์ ่ี 4 เรื่องการสง่ เสริมการขาย จำนวน 5 ข้อ 2. ให้ผู้เรียนศกึ ษาความรจู้ ากใบความรูบ้ ทเรียนออนไลน์ที่ 4 เรือ่ งการส่งเสรมิ การขาย หรือ ศึกษา จากคิวอาร์โคด้ 3.ใหผ้ เู้ รยี นทำกจิ กรรมท่ี 4 เร่อื งการส่งเสริมการขาย จำนวน 5 ขอ้ 4.ให้ผเู้ รยี นทำแบบทดสอบหลงั เรยี นบทเรยี นออนไลน์ท่ี 4 เรอ่ื งการส่งเสรมิ การขาย จำนวน 5 ข้อ คิวอารโ์ คด้ เรอื่ งการสง่ เสริมการขาย

บทเรียนออนไลน์ที่ 4 578 580 วิชา การขายและการตลาด (อช02018) ม.ปลาย แบบทดสอบกอ่ นเรยี น เรอ่ื ง การสง่ เสริมการขายและการโฆษณา ชือ่ -สกุล…………………………………………………………………รหสั นักศึกษา…………………………………………. คำชีแ้ จง ให้เลือกคำตอบท่ีถูกตอ้ งที่สุดเพียงคำตอบเดยี ว จำนวน 5 ข้อ (5 คะแนน) 1. ขอ้ ใดเป็นการเพิ่มมูลคา่ ผลิตภัณฑ์ ก. สนิ คา้ มีคุณภาพ ข. บรรจภุ ณั ฑ์มีความโดดเดน่ ค. สนิ ค้าปรบั เปลีย่ นทศั นคติผ้บู ริโภคได้ ง. สินค้าราคาถูกสอดคล้องกบั คุณภาพของสนิ ค้า 2. กอ่ นการวางตำแหน่งผลติ ภณั ฑใ์ นตลาด ต้องทราบผลติ ภัณฑข์ องตนเองก่อนยกเว้นข้อใด ก. รูปแบบของการส่งเสริมการตลาด ข. วเิ คราะหพ์ ฤติกรรมผบู้ ริโภค ค. วเิ คราะหจ์ ุดแข็ง จุดอ่อน ผลิตภัณฑ์ ง. หาข้อมลู สนิ คา้ 3. ขอ้ ใดคือหลักการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค ก. 5W 1H ข. CustomerRalation Marketing ค. Information, Black Box ง. Customer Motivation 4. องคป์ ระกอบใดของกลยุทธ์ดา้ นผลติ ภณั ฑ์ทผ่ี ู้บริโภคมีความคาดหวงั ก. ลักษณะของผลติ ภัณฑ์ ข. รปู แบบของผลิตภัณฑ์ ค. คุณสมบัติแฝงของผลติ ภณั ฑ์ ง. คุณภาพของผลิตภัณฑ์ 5. ข้อใดกลา่ วถึงกลยุทธ์ MixStrategy ไดถ้ ูกต้องท่ีสดุ ก. การนำสนิ ค้าออกแสดงหน้ารา้ น ข. การจดั การสาธิตสนิ คา้ ภายในร้าน ค. การลด แลก แจก แถม ง. การใชก้ ลยุทธ์ Push Strategy และPull Strategy ร่วมกัน

บทเรยี นออนไลน์ท่ี 4 579 581 วชิ า การขายและการตลาด (อช02018) ม.ปลาย ใบความรู้ เรือ่ ง การส่งเสริมการขาย (Sales Promotion) การส่งเสริมการขาย หมายถึง กระบวนการทางการตลาด โดยใช้กลยุทธ์เปน็ เคร่ืองมือในการ เรียกร้องความสนใจกับกลุ่มผู้บริโภค คนกลาง หรือหน่วยการขาย ซึ่งมักจะทำเป็นครั้งคราว เพ่ือ แนะนำสินค้าหรือกระตุ้นให้ผู้บริโภคซื้อสินค้าในช่วงนั้น ๆ และอาจจะช่วยเพิ่มยอดขาย ซึ่งการ ส่งเสรมิ การขายในระยะแรกจะไม่ค่อยได้รับความสนใจเทา่ ท่ีควร เน่อื งจากเหน็ ว่าเป็นเครื่องมือท่ีเห็น ผลช้าไม่เหมือนการขายโดยตรง แต่ในปัจจุบันมีการแข่งขันกันมาก จึงได้พยายามนำกิจกรรมส่งเสรมิ การขาย เพื่อจะรักษาส่วนแบ่งทางการครองตลาดและการขยายตลาดของตนเอง หรือสร้างเครือข่าย ให้เพิ่มขึ้น เช่น การจัดแสดงสินค้า การสาธิต และการจัดกิจกรรมอื่นที่ไม่ได้กระทำเป็นประจำ กล่าว โดยสรุปแล้วการส่งเสริมการขายเป็นกลยุทธ์อย่างหนึ่งในทางการขายและการตลาด คือ มีการชักจูง การติดต่อสื่อสารระหว่างบริษัทกับลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายที่อาจจะเป็นลูกค้าในอนาคต ที่มีความ ต้องการสินค้าหรือบริการ โดยใช้วิธีการจูงใจให้สนใจตัวสินค้าหรือบริการ และสามารถพัฒนา ศักยภาพทางการแข่งขนั การคา้ ซึง่ กระทำไดห้ ลายช่องทาง ได้แก่ 1. ชอ่ งทางการสง่ เสรมิ การขาย มหี ลายชอ่ งทาง ดงั นี้ 1.1 ช่องทางการส่งเสริมการขายท่มี งุ ส่ผู ู้บรโิ ภค (Consumer Promotion) 1) การลดราคา 2) การแจกคปู อง 3) การให้ของแถม 4) การแจกตัวอย่างสนิ ค้า 5) การรบั ประกันใหเ้ งินคนื 6) การชงิ รางวลั ดว้ ยการชิงโชค 7) การจดั แสดงสินค้า ณ จุดซ้อื 8) การเสนอขายโดยรวมผลติ ภัณฑอ์ ่ืน 9) การสะสมแสตมปก์ ารคา้ เพอื่ แลกซื้อ 1.2 ช่องทางการสง่ เสริมการขายทมี่ ุ่งสู่คนกลาง (Trade or dealer promotion) 1) ให้สว่ นลด 2) ข้อตกลงการค้า 3) การโฆษณาร่วมกนั 4) การใหข้ องตวั อย่างแกค่ นกลาง 1.3 ชอ่ งทางการสง่ เสรมิ การขายที่มุ่งสู่พนักงานขาย (Sale forces promotion) 1) การกำหนดโควตา้ การขาย

บทเรียนออนไลน์ที่ 4 580 582 วชิ า การขายและการตลาด (อช02018) ม.ปลาย 2) การฝึกอบรมให้พนักงานขาย 3) การมอบอปุ กรณช์ ่วยขายใหพ้ นักงานขาย 2. กลยทุ ธ์การสง่ เสรมิ การขาย ในการสง่ เสรมิ การขายจึงถือเป็นเคร่อื งมือในการขายท่สี ำคญั มากรปู แบบหนึง่ เพราะสามารถ ใช้ในการจูงใจโดยกระตุ้นให้ผู้บริโภคเกิดความสนใจและตัดสินใจในการซื้อสินค้าและบริการใน ขณะนั้น อีกทั้งยังเป็นการสร้างกลุ่มลูกค้าถาวร การสร้างภาพพจน์ของกิจการและการเพ่ิม ประสิทธิภาพให้แก่นักขายได้อีกทางหนึ่งซึ่งจะต้องมีการดำเนินการเพื่ อให้การส่งเสริมการขายมี ลักษณะเฉพาะสำหรับการจัดกิจกรรม โดยจัดเป็นครั้งคราวทีท่ ำเป็นช่วงสัน้ ๆ และมีการกำหนดเวลา เรม่ิ ต้นและส้นิ สุดของกิจกรรมน้นั ๆ ท้งั น้ี เพื่อกระต้นุ ให้เกิดความสนใจว่าเปน็ ช่วงเวลาท่ีพิเศษเฉพาะ ผู้บริโภคเท่านั้น ซึ่งเป็นการจัดกิจกรรมท่ีช่วยสนับสนุนด้านการค้าหรือการตลาด รวมทั้งเป็นการจัด กิจกรรมท่มี ีข้อเสนอหรือมีเง่ือนไขพิเศษให้ผสู้ นใจพจิ ารณามากกว่าการขายปกตเิ ชน่ การลดราคา การ แจกของฟรี การชิงโชค และการชิงรางวัล เป็นต้น ซึ่งกระบวนการดังกล่าว เป็นกลยุทธ์ของการ สง่ เสริมการขาย ซง่ึ สามารถดำเนนิ การได้หลากหลายรปู แบบ ดังน้ี 2.1 การส่งเสริมการขายที่มุ่งสู่ผู้บริโภคโดยตรง ทั้งนี้เพื่อจูงใจให้ผู้บริโภคที่ใช้ตราสินค้า (ยี่ห้อ) อื่นอยู่ ได้ทดลองใช้ตราสินค้าที่ตนเองผลิต ตลอดจนการโน้มน้าวใจให้ใช้สินค้าที่ตนเองผลิต ต่อไป โดยไม่หันไปสนใจสินค้าของบริษัทคู่แข่งขัน เช่น การแจกของตัวอย่างสินค้า แจกคูปอง ลด ราคา แจกของแถม สะสมแสตมป์ รับประกันสินคา้ คืนเงนิ เป็นตน้ 2.2 การสง่ เสริมการขายที่มุ่งสตู่ วั แทนหรือคนกลางทซ่ี ื้อสินคา้ เพ่ือจำหนา่ ยต่อ หากตัวแทนมี ความกระตือรือร้นสามารถกระจายสินค้าได้ในปริมาณมาก ถือได้ว่าตัวแทนหรือคนกลางยอมรับใน สินค้านั้นทำให้มีการเพิ่มปริมาณการสั่งซื้อโดยคนกลางได้มากยิ่งขึ้น โดยใช้เงื่อนไขการสั่งซื้อสินค้า เชน่ ใหส้ ว่ นลดเมื่อซือ้ สินค้าจำนวนมาก หรอื ยอมให้ใช้การโฆษณาร่วมกัน การใหข้ องแถมแก่คนกลาง การให้บรกิ ารถงึ หนา้ ร้าน และการจดั ตกแตง่ หนา้ ร้าน เป็นต้น 2.3 การส่งเสริมการขายที่มุ่งสู่พนักงานขาย ซึ่งจัดได้ว่าเป็นผู้ใกล้ชิดผู้บริโภคมากที่สุด หาก พนักงานขายมีความสามารถในการขายจะส่งผลให้ยอดขายเพ่ิมขึ้น การส่งเสริมการขายในลักษณะนี้ จะเปน็ การสรา้ งขวญั และกำลงั ใจใหแ้ ก่พนักงาน เชน่ การใหร้ างวัลจากการแขง่ ขนั การใหร้ างวัลพิเศษ ในวันสำคัญการจัดงานสังสรรค์ และการนำไปพักผ่อนสิ้นปี การฝึกอบรมพนักงานขาย การมอบ อุปกรณช์ ่วยขาย การกำหนดโควต้าการขาย การใหส้ ง่ิ จงู ใจจากการหาลกู ค้าใหม่ เป็นตน้ 3. วัตถปุ ระสงค์ของกลยุทธ์การส่งเสรมิ การขาย ในการสง่ เสริมการขายจะใชก้ ลยทุ ธ์รปู แบบต่าง ๆ ดงั ทก่ี ล่าวมาแล้ว ซึง่ เปน็ การช่วยให้กจิ การ หรือบริษัทสามารถดำเนินการทางด้านการขายหรือการตลาดให้บรรลุผลตามเป้าหมายได้ โดย ผู้เก่ยี วขอ้ งต้องใหค้ วามรว่ มมอื และปฏบิ ตั ติ ามหลกั การทบี่ ริษัทกำหนดไว้ ดงั ต่อไปน้ี

บทเรยี นออนไลน์ที่ 4 581 583 วิชา การขายและการตลาด (อช02018) ม.ปลาย 3.1 เปา้ หมาย หมายถึง ผบู้ ริโภคทมี่ ีความต้องการสนิ ค้าและบริการ 3.2 ตัวแทน หมายถึง คนกลางที่เปน็ ผสู้ ่ังซื้อสนิ ค้า 3.3 พนักงานขาย หมายถงึ ผทู้ เ่ี ปน็ ตวั แทนของบรษิ ทั ทข่ี ายสนิ ค้าและบริการแกล่ กู ค้าและ ตวั แทนจำหน่าย 4. เครอ่ื งมอื ของกลยทุ ธก์ ารสง่ เสรมิ การขาย การเลือกใช้เครื่องมือในการส่งเสริมการขาย ควรเลือกใช้เครื่องมือให้สอดคล้องกับ วัตถุประสงค์ที่วางไว้ โดยพิจารณาจากปัจจัยต่าง ๆ เช่น นโยบายของบริษัทผู้ผลิต สภาวะทาง การตลาด ตน้ ทุนในการผลติ สถานะในการแขง่ ขัน 5. การจดั ทำโครงการตามกลยทุ ธก์ ารสง่ เสรมิ การขาย การจัดทำโครงการตามกลยุทธการส่งเสริมการขาย มีวิธีการดำเนินการโดยการรวบรวม รายละเอียดตา่ ง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับวิธีการส่งเสริมการขาย เช่น งบประมาณ ระยะเวลา สินค้าประเภท ใดขนาดใด ราคาเท่าใด และการจดั ใหม้ ีสว่ นรว่ มของผ้บู ริโภค 6. การปฏบิ ตั ติ ามแผนกลยทุ ธ์การสง่ เสริมการขายตามที่กำหนด การปฏิบัติตามแผนอาจจะนำไปทดลองกับผู้บริโภคกลุ่มย่อย เพื่อดูผลการตอบรับของกลุ่ม ผ้บู ริโภคเมอ่ื ไดผ้ ลจงึ จะนำสินค้าออกส่ตู ลาดเพ่ือผู้บริโภคกลุ่มใหญ่ต่อไป ทง้ั นี้ เปน็ การช่วยให้การขาย ประสบผลสำเรจ็ และสามารถปรบั เปลย่ี นใชก้ ับกลยุทธใ์ นทางการตลาดได้อย่างมีประสทิ ธิภาพย่ิงข้ึน 7. การประเมนิ ผลการสง่ เสริมการขาย ในการประเมินผลการส่งเสริมการขายนั้น นอกจากประเมินโดยการใช้เครือ่ งมือที่ช่วยในการ ส่งเสรมิ การขายแลว้ ยังต้องพิจารณาผลจากสว่ นต่างของรายได้ว่ามีการเปล่ียนแปลงไปอยา่ งไร วิธีการ ท่ีนิยมกนั ในปจั จบุ ันจะทำโดยการสำรวจความคดิ เห็นจากผ้บู ริโภค แล้วเปรียบเทยี บยอดขายก่อนและ หลงั การขายและพิจารณาดวู า่ วธิ ีการขายวิธใี ดท่ไี ด้รับความนิยมมากทสี่ ดุ เราก็จะสามารถเลือกไปเป็น ขอ้ มลู ใชใ้ นการสง่ เสรมิ การขาย หรือนำไปพฒั นาให้เหมาะสมยง่ิ ขึน้ ตอ่ ไปได้ เร่อื งที่ 2 การโฆษณา และการประชาสัมพนั ธ์ การโฆษณา และการประชาสัมพนั ธท์ างการตลาด เป็นกลยทุ ธท์ างการตลาด ท่ีเป็นเครื่องมือ เพื่อจะนำข้อมูล ข่าวสาร หรือเป็นเครื่องมือใช้ในการสื่อสารระหวา่ งผูจ้ ำหน่ายหรือผู้ผลิตกับผู้ค้าหรือ ผู้บริโภคเพื่อกระตุ้นให้เกิดการซื้อสินค้า และขยายหรือเพิ่มผู้ค้าหรือผู้บริโภคใ ห้มากขึ้น ท้ัง ภายในประเทศและต่างประเทศ โดยเลือกใช้วิธีการโฆษณา และการประชาสัมพันธ์ให้สอดคล้องกับ สภาพแวดล้อมตา่ ง ๆ โดยมสี าระสำคัญดงั ตอ่ ไปน้ี การโฆษณา (Advertising) การโฆษณาในทางการตลาด หมายถึง การแจ้งข่าวสารข้อมูลเกี่ยวกับตัวสินค้าหรือบริการ เพื่อต้องการให้ลูกค้าหรือประชาชนทั่วไปสนใจ และรู้จักสินค้าหรือบริการ โดยเจ้าของกิจการหรือ

บทเรียนออนไลนท์ ี่ 4 582 584 วชิ า การขายและการตลาด (อช02018) ม.ปลาย เจ้าของสินค้าและบริการเป็นผู้จ้างบริษัททำโฆษณา โดยผ่านทางสื่อต่าง ๆ เช่น โทรทัศน์ วิทยุ หนงั สอื พมิ พ์ นิตยสารปา้ ยโฆษณาต่าง ๆเป็นคำพูดแนะนำ เชิญชวน เพ่อื กระตุ้นความสนใจ ซงึ่ จดั เป็น ส่ือทางเดียวท่ไี ม่สามารถทราบปฏิกริ ยิ ายอ้ นกลบั ของผบู้ ริโภคไดท้ ันที 1. รปู แบบการโฆษณามหี ลากหลายสามารถจดั การได้ ดังน้ี 1.1. จดั โฆษณาแยกตามประเภทกลุ่มเปา้ หมาย แบง่ ออกเปน็ กลุ่มผูบ้ รโิ ภค และหนว่ ยท่ี ประกอบธรุ กจิ หรือหนว่ ยงาน 1.2 จดั โฆษณาตามอาณาบริเวณทางภูมิศาสตร์ เชน่ ระดับทอ้ งถิ่น เขตใดเขตหน่งึ ระดับชาติ และระดบั ตา่ งประเทศ 1.3 จดั โฆษณาตามประเภทส่ือ เช่น ทางโทรทัศน์ ทางวิทยุ ทางนติ ยสาร โดยใชจ้ ดหมายจดั ลักษณะนอกสถานที่ เป็นตน้ 1.4 จดั ตามประเภทเน้ือหา หรือจดุ มงุ่ หมาย เพอื่ ให้ผ้พู บเหน็ เกดิ การรบั รู้ เช่น เนื้อหาและ จุดมงุ่ หมายจะเสนอให้รแู้ ละเขา้ ใจเก่ียวกบั ตัวสินค้าหรือผลิตภัณฑ์ จะเป็นการหวงั ผลทางการค้า และ การโฆษณาสถาบันหรอื บริษทั เพื่อใหผ้ พู้ บเห็นรู้จกั โดยไม่หวงั ผลทางการค้า 2. จุดมงุ่ หมายของการโฆษณา การโฆษณามจี ดุ มงุ่ หมายแตกต่างกันตามโอกาสและตามเวลา โดยสรปุ มดี งั นี้ 2.1 เพือ่ แนะนำให้ร้จู กั สนิ ค้า หรือ บรกิ ารใหม่ ๆ สำหรบั กลุม่ เป้าหมายแตล่ ะกลุม่ 2.2 เพอ่ื ใหข้ า่ วสารต่าง ๆ ที่เกย่ี วกับลักษณะ และคณุ ประโยชนข์ องสินคา้ หรือบริการ 2.3 เพ่อื สรา้ งแรงจงู ใจ หรอื ดงึ ดูดใจ ใหเ้ กิดข้ึนกบั สินค้า หรือบรกิ าร 2.4 เพ่ือเป็นการตอกยำ้ ใหส้ นิ คา้ หรอื บริการนน้ั อยู่ในความทรงจำของผู้บรโิ ภคตลอดไป 2.5 เพ่อื เป็นการเอาชนะคแู่ ข่งขันในการจำหนา่ ยสินค้า หรือบรกิ าร ประเภทเดยี วกนั 2.6 เพ่อื เปน็ การสร้างความเช่ือถอื ในสนิ ค้า หรอื บรกิ ารให้เป็นทยี่ อมรบั 2.7 เพื่อส่งเสริมการใช้สินค้าหรือบรกิ ารให้มาก และกวา้ งขวางย่งิ ขน้ึ 3. การใชส้ อื่ โฆษณา ก่อนดำเนนิ การโฆษณาจำเปน็ ต้องกำหนดเปา้ หมายใหช้ ัดเจน เพอ่ื ชว่ ยในการส่งเสริมทางการ ขายหรอื การตลาด โดยคำนึงถงึ ประเด็น ดังต่อไปน้ี 3.1 ใครคอื กลุ่มท่ีเราตอ้ งการจะส่ือสารถงึ (Target Audience) 3.2 สอื่ โฆษณาของเราจะคลมุ พืน้ ท่ใี ด (Geography) 3.3 สื่อโฆษณาชนดิ นน้ั ๆ มนี ำ้ หนักเพยี งพอเพยี งใด (Media Weight Levels) 3.4 ส่อื โฆษณาของเราจะปรากฏเมื่อใด (Seasonaphy)

บทเรียนออนไลนท์ ่ี 4 583 585 วิชา การขายและการตลาด (อช02018) ม.ปลาย 4. ลักษณะส่อื ทใี่ ชโ้ ฆษณา การเลือกใช้ในการโฆษณามีความสำคัญเป็นลำดับแรกของการโฆษณา เพราะวัตถุประสงค์ ของสื่อมีเป้าหมายแตกต่างกัน และสื่อแต่ละประเภทสามารถส่งข่าวสารได้ทีละมาก ๆ ดังนั้น การ เลือกสื่อในการโฆษณาที่เหมาะสมกับตัวสินค้า ตัวผู้ค้าหรือผู้บริโภค จึงควรคำนึงถึงต้นทุน ซึ่ง ประกอบด้วย ชนิดส่ือกลุม่ เปา้ หมายระยะเวลา ขอ้ เปรียบเทยี บของคู่แขง่ ขนั ขอ้ ดีข้อเสียของสื่อแต่ละ ประเภท มดี ังน้ี 4.1 สอื่ ส่ิงพิมพ์ การใชส้ ือ่ สิ่งพิมพ์ สำหรบั ประชาสมั พนั ธ์ เชน่ 1) หนังสือพิมพ์ (Newspaper) เป็นสื่อโฆษณาที่จัดว่าเป็นที่ยอมรับจากประชาชน ซึ่งมีท้ัง หนงั สือพิมพ์ระดับชาติ ระดับท้องถน่ิ เพราะสามารถแยกกลุ่มผู้อ่านไดอ้ ย่างง่ายต่อการที่จะลงโฆษณา สินค้าแต่จะมีข้อเสียตรงที่ใช้กระดาษคุณภาพต่ำ อายุการใช้งานสั้น เช่น หนังสือพิมพ์รายวัน ราย สัปดาหห์ นังสอื พมิ พ์แจกฟรี หนังสอื พมิ พแ์ นวธรุ กิจ หนังสือพมิ พป์ ระเภทกีฬา ขนาดหน้าที่วางโฆษณา สท่ี ใ่ี ชจ้ ะเปน็ หลากสหี รือขาวดำ 2) นิตยสาร (Magazine) เป็นสื่อโฆษณาเข้าถึงผู้บริโภคเฉพาะกลุ่มได้ดีที่สุด เนื่อง จาก นิตยสารถูกแบ่งเป็นหลายประเภทตามความสนใจของผูบ้ ริโภค และแบ่งกลุ่มเป้าหมายได้ชัดเจนกว่า สือ่ โฆษณาอย่างอื่น เชน่ - นติ ยสารสกลุ ไทย สตรสี าร เป็นนิตยสารกลุ่มแม่บา้ นชอบอ่าน - นิตยสารแพรว เป็นส่ือทว่ี ยั รุ่นชอบอ่าน - นิตยสารเพลย์บอย พระเครอ่ื ง สุภาพบุรษุ เปน็ นิตยสารทผ่ี ู้ชายชอบอา่ น - หนังสอื การ์ตนู นทิ านสำหรบั เด็ก เปน็ หนงั สือนติ ยสารทีเ่ ดก็ ชอบอ่านฉะนน้ั นิตยสารแตล่ ะประเภทก็จะเข้าถงึ ผู้บริโภคแตล่ ะประเภท และมีสสี ันสวยงามเหมาะ สำหรับสินค้าที่ต้องการเน้นรูปแบบ ขนาดของโฆษณา ตำแหน่งที่วางโฆษณา คอลัมน์ในนิตยสาร (1 หน้า, ½ หน้า, 1/3 หน้า) เพื่อให้เห็นเดน่ ชัด แต่มีจุดดอ้ ยคอื อัตราค่าโฆษณาสงู และระยะเวลาในการ วางจำหน่าย 3) ส่อื โฆษณาทางไปรษณีย์ เป็นรูปแบบทใี่ ชข้ อ้ ความตวั อกั ษรเป็นหลกั จะมีลกั ษณะคลา้ ย จดหมาย โปสการ์ด ใบปลิว แผ่นพับ จุลสาร แคตตาล็อก โดยการใช้สื่อโฆษณาทางไปรษณีย์ต้อง คำนึงถึงบุคคลที่เป็นผู้รับ เนื่องจากการโฆษณาทางไปรษณีย์กลุ่มเป้าหมายจะต้องเป็นผู้ที่มีความ ต้องการและสนใจสินค้าหรือบริการนั้นจริง ๆ สื่อประเภทนี้แม้จะเสียค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการโฆษณา ประเภทอ่ืน แตก่ จ็ ะเข้าถึงกลุม่ เปา้ หมายแตล่ ะกลุ่มไดด้ ี เช่น - จดหมายขาย (Sale Letters) เป็นรูปแบบโฆษณาท่ีใช้ข้อความตงั อักษรเป็นหลักมี ลักษณะคลา้ ยจดหมาย